划的提高我术人员业技术水平，规范我院职工的医疗护
营造一个学围浓厚的医疗环境，现制定2014年历
一、指导思想
坚持以邓小论、“三个代表”重要思想和党的十七大精
心”的办院，用科
务，着力实技兴院、人才强院战略，以改革创新精神推动
化管理，改务，有增强医院综合实力，打造医院品牌形
效益，和谐医院、和谐社会建
二、培训目的
决定医院发是其核心竞争力。核心竞争力来自于优秀
以及创新的模式。院将通过组织各类培训，建立良好的
质量，全面各类人的服务水平和专业技能。发挥好四个
协调作用、作用。高三个素质：理论素质、行为素质、
值观念、人生观念、理想观
三、组织领导 按照医院发展规划的总体要求，为切加强医院培训工作
展，取得实，指定医务科具体负责培训工作的组织协
四、工作任务
按照以人为，按需施教，统筹规划，重点突出，内外结
业知识，专能等重项目，创新培训体制和机制，采取集
一步提高广大职工的服务意
（一）素质培训方面
加强职工思德培训，开展集体主义、社会公道、职业
高职工的思德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、医德
敬业、医德高尚、医技精湛
（二）业务培训方面
加大专业培力度，结合等级医院评审活动，狠抓“三
学习，诊疗标准化，护理操作规范，医院感染管理等，鼓
的模式，强身学习理念，不断掌握新业务、新技术。采
加学术交流、参加期培训班、外派进修等方式培养专业
的培训学习，提高部职工的综合素质和临床工作能力，
学历教育。
（三）梯队建设方面 要在人才培养、人才使用、人才引进、才梯队建设上加
新职工招聘、素质人引进、在职职工继续教育培养，以壮
解决医院发展中人才
（四）医疗特色方面
以科技为先，以管理为基础，以人才为根本，以技术为
新，实施
（五）团队凝聚方面
通过举办各训，转变服务观念，增强职工的积极参与
职工的凝、向心力及团队执行力，充分调
（六）文明行医方面
紧紧围绕“人为中心”，结合卫生部“三好一满意”活
工作流程，人民群，消除医疗服务中的各种不良现象。
仪容美、着、语言、行为美，服务热情周到，工作团结
吃回扣，
五、培训对象及安排
培训对象包、护、药、技等专业技术人员、行政后勤工
根据培训容，安排相应人员参加。
六、工作要求
（一）加强领导，做好协调配合。培训工作是一项长
室的密切配。要把培工作作为党务、政务、业务、后勤所
协力、齐抓共管。
（二）落实制度，强化目标管理。把培训工作的目标
入干部的年核之中。建立部门负责制，工作任务分解到各
职。
（三）建立机制，发挥有效功能。培训工作的形式要
制，把干部参加培的情况，纳入年终考核中，专业技术
奖惩机制和激励机，坚持以激发人的积极性为目的，以
务识和宗旨的教育，引职工树立竞争意识。 医院务培训计划表 篇二：销售业务员培训计划 新媒部员工培训册 销售业务员招聘、
很重要的部。对销售务员管理，通常要经过面试、岗前培
培训、岗后培训与绩效评
一．面试
面试工作除定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对
便于我们在之后能针对性的加以培训和管理。所以，我
对于不同类型的人员，我要不同的录用标培训计划。 对
一般来说，们对应聘人员根据其从业经验
（1）有工作经历或没有销
（2）有售工作经历但没有行业工
（3）同类产品销售
2、面试需要了解的
（1）个人基
（2）职业态度；
（3）技能基础；
二、岗前培训
1、岗前培训的目的：掌
2、岗前培的要求：产品基础知识、技巧
3、培成果的判断（决定是
三、试岗（实习）
1、 试岗的安排：
2、 试岗成绩的判定：
3、决定否录用并分配工作：心
四、录用
1.决定试用期长
2.分配务范围；兼顾能力与市场
3.上岗跟踪：选老业务员一帮一提高，
4.试用期定：职业素养、从业技能、发
五、试用期培训
1、观念强化：销售、务、公关； “任何东西都是可以销售去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们能不能选择工作（生活），但是我们可以择作（生活）的态度” “顶
2、 技能提高：演练、游
3、 产品知识及专业知
4、危机意识培养及危
六、岗后培训
1、 培养自我
2、 培养带新
3、 培养组
4、 业、产品、品牌新方
5、 自我管理意识、
6、 公关能力
7、培训的
现
场临时：（随时
七、能力标准
1、 推能力；卖货的能力及
2、 组管理能力；个人管理能务
3、 公能力；亲和力与服务意
一、销售前的准备
1、 了解你的产品。 销售技巧步 商品的价值在于它对客户提供的效用，因，专精商品知
规格与特性，要不断取得和商品相关的各种情报，从累积
户的最大效，能最合地满足客户的需求。 只有详细了解
您自己的销巧体现来。客观了解您所销售的产品是您在
一个基础条件，了解产品需
构成产品的要素如下： 产品名称；物理特性，包括材
和包装；功；科技含，产品所采用的技术特征；销售价格
产品的系列型号。
了解产品的是为了能向客户（顾客）讲述产品能为他
解高深的技术，需要记的我们是一个销
产品的价值是指产品能给使用者所带来的价值。构成
1、 品牌
2、 性能比 ：过产品说明书的性能参数可以确定产
投入的依据。
3、 服务：务不仅售后服务，而且包括整个销售过程中
4、 产名称。一个好的产品名称能给
5、 产品点 ：点是产品在功效上（或者其它方面）
说的产品的卖点。
6、 产品殊利益 ：特殊利益是指产品能满足客户本身
综合取向是产生购行动的动机。不否认客户的购买动机
的决定因素带给客的利益的价值取向。只有综合价值的
户的需求，客户才会购买您产
基于一个基市场原，市场竞争的存在性，我们可以对同
于产品的竞异，我大体可以从上述产品构成的几个方面
输方式、服、代理商、区域内员工人数等方面进行比较，当
而定。
把产品分析，自然您就了解了客户在选择产品时的诸
自己所需要的信息行删减，做到每一项分析都有价值，
可能的利益，在对客做接触后您就能够找到客户需求的重
进行的工作，他不是企业一个门者其它某个人的。也不可能在短时间做出有价 值产品分析，只有在不断的寻找潜在客户的过程中，通过接触
得您所销产品的价值取向，您也会
2、精通您的产
从以下两个方面钻研
1、 研究产品的基本知识 品对生产者而言是一定规格、按照一定标准生产的产品，
盖的知识更广。我们从下面五个方去了产的知识。 产品硬件特性： 产品的性能、品质、材料、制造方法、重
良之处及专利技
产品的软件特性： 产品的软指设的格、色彩、流、前卫性??等。 用知识： 产品的使用方法如用途、操作方法、安全设计、使用
服务体制。
交易条件： 格方式、价格条件、交易条件、物流状况、
序??等。
相关知识： 竞争产比较、市场的行情变动状况、市场的
法律、法令等的
2、掌握产
外，还需要重点的明方向——产品的诉求点。有效、确
项情报的收集整理和与客户多次接触。 从读报获取： 新闻杂志选摘的资产品目录、产品简介、设计图、司的训练资料。 从相关人员获取： 上、同事、研发部门生产制
竞争者、客户。
自己的体验
二、了解谁是你的潜在顾客。 寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确
里并同其取系。如不知道潜在客户在哪里，您向谁去销
员的大部分都在找在客户，而且您会形成一种习惯。您
给谁，谁有可能购买您的产品，谁是的潜在客户，备两个要素：用得着、买得起 。 首要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的
有一定特性的群体。
其次是买得，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，您
1、 寻找潜在
在寻找潜在客户的过中，可以参考以下“man”原则： m：所选择的象必须有一定的购买能力。 a：该对象对购买为有决定、建或反对权力。 n：该对有这方面（产品、
际作中，会碰到以下状，应根据具体状况采取具对策： m+a+n：是有望客户，理想的售对象。 m+a+n： 可以触，上熟的销售技术，有成功的希望。 m+a+n： 可以触，并设法找到具有a之人(有决定权的人) m+a+n： 以接触，
应长期观察、培养，使之具备另一条。 m+a+n： 以接，应长期观察、养，使之具备另一条件。 m+a+n： 可以接，
（）准确判断客户购买欲望 判断客户欲望的大小，有五个检要点： a、对产品的关心程。 b、对购入的关程度。 c、是否能符合各项
e、对销售企业是否有
（二）准确判断户购买能力 断在客户的购买能，二个检查要点。 信用状况：可从业、身份地位等收入来源的
三、销售的过程及应
1、 销售的七个步骤。 第一
a、成为专业销售
1、 直接拜访客
2、 电话拜访客
3、 销售信函拜访的技巧。 第三个
1、 抓
小尖镇妇幼保健训签到表 2011妇保健知识培训日安
参加培训，不得迟到和缺席。 为了不断提高我镇村级妇幼保健医生的务水平，根据县
实际，决定办一次妇幼保健业务知识培训
一、 培训对： 各村
培训内容： 围
重大妇幼卫生工作中的叶酸问题 四、训小： 培结束后及时收集整理培训资料，分析培训结果，总结经
好地开展各项工作。 2011.12.23 为不断提高我镇村级妇幼保健医生
实际，于2011年12月下旬举办了一次妇幼保健业务知识
一．培训内容
1. 围
二．培训结果
培训结束后，们用试卷的形式对所有参训人员进行一次
加培训村医生19名，参
到预期的培果。通此次培训，我们发现大部分人员能掌
但也存在个员对一问题理解不太透彻的现象。叶酸的月
时和填写不。这就求我们得继续努力，增加学习时间，
量。及时上报报表。
2011.12.26篇四：业务人员训计划 篇：销售业员培训计划 市场部新员工培训手册 销售业务员招聘、培训、管理要
很重要的部。对销售务员管理，通常要经过面试、岗前培
培训、岗后培训与绩效评
一．面试
面试工作除定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对
便于我们在之后能针对性的加以培训和管理。所以，我
对于不同类型的人员，我要不同的录用标培训计划。 对
一般来说，们对应聘人员根据其从业经验
（1）有工作经历或没有销
（2）有售工作经历但没有行业工
（3）同类产品销售
2、面试需要了解的
（1）个人基
（2）职业态度；
（3）技能基础；
二、岗前培训
1、岗前培训的目的：掌
2、岗前培的要求：产品基础知识、技巧
3、培成果的判断（决定是
三、试岗（实习）
1、 试岗的安排：
2、 试岗成绩的判定：
3、决定否录用并分配工作：心
四、录用
1.决定试用期长
2.分配务范围；兼顾能力与市场
3.上岗跟踪：选老业务员一帮一提高，
4.试用期定：职业素养、从业技能、发
五、试用期培训
1、观念强化：销售、务、公关； “任何东西都是可以销售去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们能不能选择工作（生活），但是我们可以择作（生活）的态度” “顶
3、 产品知识及专业知
4、危机意识培养及危
六、岗后培训
1、 培养自我
2、 培养带新
3、 培养组
4、 业、产品、品牌新方
5、 自我管理意识、
6、 公关能力
7、培训的
现
场临时：（随时
七、能力标准
1、 推能力；卖货的能力及
2、 组管理能力；个人管理能务
3、 公能力；亲和力与服务意
一、销售前的准备
1、 了解你的产品。 销售技巧步 商品的价值在于它对客户提供的效用，因，专精商品知
规格与特性，要不断取得和商品相关的各种情报，从累积
户的最大效，能最合地满足客户的需求。 只有详细了解
您自己的销巧体现来。客观了解您所销售的产品是您在
一个基础条件，了解产品需
构成产品的要素如下： 产品名称；物理特性，包括材
和包装；功；科技含，产品所采用的技术特征；销售价格
产品的系列型号。
了解产品的是为了能向客户（顾客）讲述产品能为他
解高深的技术，需要记的我们是一个销
产品的价值是指产品能给使用者所带来的价值。构成
1、 品牌
2、 性能比 ：过产品说明书的性能参数可以确定产
投入的依据。
3、 服务：务不仅售后服务，而且包括整个销售过程中
4、 产名称。一个好的产品名称能给
5、 产品点 ：点是产品在功效上（或者其它方面）
说的产品的卖点。
6、 产品殊利益 ：特殊利益是指产品能满足客户本身
综合取向是产生购行动的动机。不否认客户的购买动机
的决定因素带给客的利益的价值取向。只有综合价值的
户的需求，客户才会购买您产
基于一个基市场原，市场竞争的存在性，我们可以对同
于产品的竞异，我大体可以从上述产品构成的几个方面
输方式、服、代理商、区域内员工人数等方面进行比较，当
而定。
把产品分析，自然您就了解了客户在选择产品时的诸
自己所需要的信息行删减，做到每一项分析都有价值，
可能的利益，在对客做接触后您就能够找到客户需求的重
进行的工作，他不是企业一个门者其它某个人的。也不可能在短时间做出有价 值产品分析，只有在不断的寻找潜在客户的过程中，通过接触
得您所销产品的价值取向，您也会
2、精通您的产
从以下两个方面钻研
1、 研究产品的基本知识 品对生产者而言是一定规格、按照一定标准生产的产品，
盖的知识更广。我们从下面五个方去了产的知识。 产品硬件特性： 产品的性能、品质、材料、制造方法、重
良之处及专利技
产品的软件特性： 产品的软指设的格、色彩、流、前卫性??等。 用知识： 产品的使用方法如用途、操作方法、安全设计、使用
服务体制。
交易条件： 格方式、价格条件、交易条件、物流状况、
序??等。
相关知识： 竞争产比较、市场的行情变动状况、市场的
法律、法令等的
2、掌握产
外，还需要重点的明方向——产品的诉求点。有效、确
项情报的收集整理和与客户多次接触。 阅读情报获取： 新闻杂志选摘的资料产目录、产品简介、
从相关人员： 上、同事、研发部门生产制造部门、营
竞争者、客户。
自己的体验
二、了解谁是你的潜在顾客。 寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确
里并同其取系。如不知道潜在客户在哪里，您向谁去销
员的大部分都在找在客户，而且您会形成一种习惯。您
给谁，谁有可能购买您的产品，谁是的潜在客户，备两个要素：用得着、买得起 。 首要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的
有一定特性的群体。
其次是买得，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，您
1、 寻找潜在
在寻找潜在客户的过中，可以参考以下“man”原则： m：所选择的象必须有一定的购买能力。 a：该对象对购买为有决定、建或反对权力。 n：该对有这方面（产品、
际作中，会碰到以下状，应根据具体状况采取具对策： m+a+n：是有望客户，理想的售对象。 m+a+n： 可以触，上熟的销售技术，有成功的希望。 m+a+n： 可以触，并设法找到具有a之人(有决定权的人) m+a+n： 以接触，
应长期观察、培养，使之具备另一条。 m+a+n： 以接，应长期观察、养，使之具备另一条件。 m+a+n： 可以接，
（）准确判断客户购买欲望 判断客户欲望的大小，有五个检要点： a、对产品的关心程。 b、对购入的关程度。 c、是否能符合各项
e、对销售企业是否有
（二）准确判断户购买能力 断在客户的购买能，二个检查要点。 信用状况：可从业、身份地位等收入来源的
三、销售的过程及应
1、 销售的七个步骤。 第一
a、成为专业销售
1、 直接拜访客
2、 电话拜访客
3、 销售信函拜访的技巧。 第三个
1、 抓住进入销售
业务培训计划
市
2013年是医院展规划的年，也是医院“一心一意谋发展，聚精会神搞建设”的新点。为进一步进医院发展，体现社主义医院办院宗旨，加快才队伍建设，加强职工质教育，改善和提高医疗服务质量，大限度地提高医院社会效益，增医院内的聚力、向心力，树立良好的医院形，提高广大职工的服
一、指导思想
坚持以**理论、“三个代表”要思想和党的十七大精神为指导，坚持“以病人为中心”的办方针，用科学展观统领，把发展为执政兴院第一要务，巩医院管理评审果，着力实科技兴院、人才强院战略，以改革创精神推动医院各项工作，求真务实，强化管理，改服务，有效增强医院综合实力，打医院品牌形象，提高医社
二、培训目的
决定医院发展的是核心竞争。心竞争力来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术以及创新管理模式。医将通过组各类培训，建立良好的医院文化，切完善医院服务量，全面高各类人员的服务水平和专业技能。挥好四个作用：凝聚作用、激励作、协调用、规范作用。提高三个素质：理论素、行为素质、思想素质。
三、组织领导
按照医发展规划的总体要求，为实加强医培训工作的领导，确保培训工作顺利开展，取得效，决定成立医院培训工
组长：倪克梁
副
领导组下设工作专班在人科，具体负责培训工作的组织协调、督促检
四、工作任务
按照以人为，按施教，统筹规划，重点突出，内结合的原则，出职业道德，专业识，专技能等重点项目，创新培训体制和机制，采集中、外请委托等培训形式，进一步提
（一）素质培训方面
加强职工思道德训，开展集体主义、社会公道、业道德和艰苦业精神教育，提高工的思道德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、德医风素质，把职工塑造成爱岗敬业、
（二）业务培训方面
加大专业培训力度，抓“三基三严”的培训及核心制度的学,鼓励自身学习和送培相结合的模式，化终身学的理念，不断掌握新业务、新技术。采取有计划地邀请家讲课、加学术交流会议、参加短期培训班、派
多种形的培训学习方式，提高干职工的综合素质和临床工作能力，舞医护人员参加继
（三）梯队建设方面
要在人才养、人使用、人才引进、人才梯队建上加大投入和定相关政策，通新职工聘、高素质人才引进、在职职工继续教育养，以壮大人才队伍，提高人才素质，
（四）医疗特色方面
以科技为导，以理为基础，以人才为根本，以术为依托，培训为手段，开创新，施名牌战略，打造医院形象，推行特色医。主要抓好以下重点专科建设：骨外
（五）团队凝聚方面
通过举各类培训，转变服务观念，强职工的极参与意识和主人翁意识，不断提高职工的凝聚力、向心力及团队执行力，充
（六）文明行医方面
紧紧围绕“以人为中”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民众，消除医疗服务的各不良现象。通过培，教育医人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结作；不收受患者“红包”或吃回扣，不得
五、培训对象及安排
培训对包括医、护、药、技等专业技术员、行政后勤工作人员及见习生。根据培训
六、工作要求
（一）加组织导，做好协调配合。培训工是一项长期任务，需要各部门、各科的密切配合。要把培训工作作为党务、务、业务、后勤所有部门的共同任
（二）落责任度，强化目标管理。把培工作的目标解到人，将目标完成况纳入干部的年终考核之中。建立部负责制，工作任务分解到各职能
（三）建立运机制，挥效功能。培训工作的形式要灵活多样，一是要化考评机制，把干部工参培训的情况，纳入年考核中，业技术务聘任工作中。二是要完善奖惩机制和综合激励机制，坚以激发人积极性为目的，以精神鼓励为主的原则，强服
业务培训计划
目 录
（
第一、二0一三～一四
一、
二、 战略宗旨……………………………………………………1 经营方
针… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 2 三、
四、
五、 营基本
第二
一、
二、
三、 企
9 三章、产品介
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、 燃气灶………………………………………………………10 吸油烟机……………………………………………………11
第四章、业务介绍
一、业
二、商
三、业
四、推
五、心
六、市
业务培训工作计划
业务培训工作计划
为了让校的教师在业务上更进一步，使牢固树立专业思想，适应迅猛发展的教育学工作发展的新趋势，
一、 基本情况分析
我校现有教师64，其中大教师在教学第一线，兢兢业业为教育事业奉献着自己。但现在大势所趋，只教给学知识不了，还必须教给学生动动脑的能力，素质教育。为了更好地配合当前素质教育的顺进行，教师必须更新观念，拓宽路，深研，增长新知识，为新世纪输送更合格的人才而努力，自
二、培训的宗旨:
具有好的思想素质，较高的学能力和具备规定的学历以及各面的提高是教
教师作为人类明的者和建设者应当具有先进科学的思想观念坚定正确地政治方，在阶段的具体内容该是:热社会主义祖国，忠诚人民教育事业，拥护党的领导，坚持项基本则，坚持改革开放的总路线，坚持民族
三、基本措施:
1、 立健全教师培训制度和专领导小组，在由“应试教育”向“质教育”转换的
标任制管理，确保在岗培训工作的正
2、继续鼓励教师不断函授深造，大练教师
3、经组织有经验的教师跟上指，不断深化教育改革，采取新的教方法，提高他们
4、导小组成员和对教师要为人师表，处处事事做他
5、分期分批分类进指导，要认真总结培训工作的经验材
6、培训工作中有贡献人员要进行表彰，并与结构工资挂钩，给
月
1、制定工作计划 二月份
2、开展讨论“三个代表”学习教育
1、结合“三个代表”学习写出心得体
2、开展计算机信息技术课、搞好培训
作。
3、参加教研室召开的部分学科教法
1、加镇评选中小学学新秀、教学能 四月份 手、学科带
2、参加全市中小学学具应用培训班。
1、接镇中小学学科教学讲座及有关材 五月份
2、评选学具应用论文、教案、说课、优
质
1、参加全镇评选优质备课、集体备课记
录本活动。
六月份
2、迎接全镇教科研示范学校和先进个人
评选。
1、中小学期末考评。 七月份
2、各项工作总结。
业务培训计划.doc
柜
注：业务能力的提升都基于前提是会卖
第
1；高销售的关键
3.进货应知应会
进周期 周期销量
4，商品命周期：分为四个阶段：试销期、成期、成熟期、衰退期。 不同的段，进货策略不同 ①试销期期(或引
③成熟：分前期和后期，前期款式最丰富，库存充足；后期缩款不压量 ④衰退：有步骤的缩款压量
1，进货前的准备, 进货过程中
2，填写进货计划（表格的讲解）
预测量的常用公式：计进货量=平均日销量×进货周期+安
注：补公式适用于日销在1件以上商品或拉长周期补货的商品，而日销低1时可采用基数补货
（1，地市场考察 （2，外地场：批发市场、大型商场,（3，关于长途考
第三课（2个课时）
1， 业务记录的书写格式及讲解2.书
第四课（3个课时）
1， 商品定位2.商品定位在实际工
第五课（4个课时）
1， 商品结构（六大结构）
2， 商品结构在实际工作中的运用
3， 如何组货
第六课（2个课时）
1， 库存结构2.如何把控库存
第七课（2个课时）
1， 列化经营2，。滞销商品的分及解决一般解决滞销品的方案：1；积推荐 2；改
他
,3，如何保证畅销商品不缺货
第八课
1. 季节性商品的操作 2.把握经营中的转折点 ── 换季 3. 旺季注意事项
第九课
1， 怎样与供应商谈业务 2.如何有
第课(2个课时) 如何分析
第一课（2个课时） 如何
第二课时 常用票据的运用及分
