角落loser
工作半年以来,经历了许也学到了,自己也成熟了许,首先感谢贵公给我这样的一工作机会,感谢工作帮助过我的人与工作中故意刁难我的顾客,是你们的共同努才有了我今天的工作业绩,现将半来的
隔行如隔山,但是总的营销念不变,初公司的产品一无所,通过前辈们的耐解和自己的刻苦力,顺利的完成了角色转,慢慢的融入这个公司大家庭。通过几个月的工作,熟悉了公司的品以及公司的操作模式并对服装的销售了自
1、察言观色,什么人什么话。对进来的客聊话过程中精力集中在产品上,力求顾客买完产品后还念叨你的好,为公拉
2、推销要有信心。导购推的好坏直接关系到公司整体利益,所以在向顾客推销产品时自己要信心十足,只有这样能让顾客对你推销的品
3、善于通
4、勇于搭服装。为了更好的销本店的产品,顾客在买一件服装以后可以巧言推销搭配
5、对比。准确说出本产品的优点,并与同类产品相比的
在以后的工作中一定会加的积极主动,努力学习辈们的推方法,并通过实战不断提高自己的综合素质,更好的融入整大家庭中,为本店的业务做
导购的年度总结
2012年度总结
2012年快结束，回首2012年的工作，有硕果累的喜悦，有与同事协攻关的辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。间过得飞快，不不觉中，充满梦情的2012年随着新年伊始即临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，为这个集体的一份之以来，本对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感多，主要有一下几方; 第
1、 要
每个人的经历和识水平都不相同，这决定了每个在做事情的能力上会存差别，但很多时候，工作能否做，起决定作用并不是能力。在工作中，有相当大的一部份工不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公对部门对自己的一种强烈的任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一求，也导
2、
导购工作是一件很琐碎和繁的工作，辅多，工序烦，稍偷懒就可能给错误出现留下隐患。一个订单往往是由很部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能证订
3、 认
这样才能避免自己犯错误，才能发现客可能存在的误，一些错误杜绝在源头上，少人工和财物的浪费。果这些错误能及时发现处理的话，就不会造成什么样严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别意就会
4、 吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神，销售是件容易的事是件困难的事，想做好它是一件不容易的事。我们要做的不仅是接客户学好产品知识这么简单。根据客户的要求和己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自
第二、处理好客户和外部协作单位的
学会做人，处理关系，做好事情。就像国家跟国家间的关系一样:没永久的友和敌人，只有永久的利益。从上来讲，跟户和外部协作单位系也是如此。正是由于合作能跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方合作关系。作为商人，追求的直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他面要求可以适当降低。认清了这一点，在处与相关主体的时候，就以以拿好
回首过去，自我认为还算取了一些微道的成绩——当然，这些成绩的取得不包含着领导不懈关怀和同事的鼎协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多足之处，需要在下一阶段的工作中一步
第一、进一步加强向导、向同事、向客户学习的力度，不断完善己。学无止境，特别是于我们轻人，要时刻保持着颗虚心上前的心。 、加强订单资料整理，理顺文件夹中资料。这点在过去的一直都做得不好，要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好习惯。 三、加强生产工艺、加过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订心里也不够踏实。公司如能够组织加强
第四、进一步规范自己的工作流程，强工作的计性。范的工作流程可以大少出错的几率。在新年里要严格按照规范流程操作订单，避免一些低级的错误出现，减少乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出，并改变
第五、如果有会，要多出去开发户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方的
第六、争取多的机会，发挥大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有
总之，我要从自身的实际情况出发，挥自身优势，有对性的采取各种措施弥身存在的不足，不断自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大机遇，努力工作，极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和速发展
南丽丽
2012
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精品范文
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导购的工作总结
? ? ? ? ?导购的工?
?篇一:
? 服?装导购员?作总结? 装导?购员工作?总结 服?装导员?，简单说?来就是在?卖场指?消费者购?买服装的?人，大部?分服装导?购员工作?不太稳定?,具备短?期性,?且
? 此?外，装?导购员不?仅是推销?员,她们?卖场中?不仅仅推?销商品,?统计销量?,而且要?对消费者?为进?行观察,?分析,对?对手?息反馈,?对客户的?优质服务?等. 所?以，服装?导购员的?能力提升?直系?着服装企?业的发展?，是多?数企业缺?乏服装导?购员培训?心得，企?业对导购?员的培训?都是在摸?着石头过?，今天?本人为大?家总结了?一下服装?导购?训心得的?思路，希?望对服?企
? 心得一?:
? 培训?装导购员?的职业规? 由于?很多企业?对通路?购存在短?期性,做?为企业对?从事服装?导工作?的朋友?应当对他?今后的?工作有长?远的打算?进引导?,服装?工作兼?容统计,?推销,陈?列,市调?,是?性销售?人,导?购工作是?培训?部经最?好学校?,有了明?确人生?目标,对?导购员来?说就不?一期?的工了?,通过从?事导购工?作,可以?习到很?多的产品?知识,行?业知识.?此外,你?还会受?到企业文?化,企业?的历史背?景,如果?你是国际?品牌的?购,那样?你还会学?习到?的知识,?甚至学?习终端管?理的科学?方法,在?你职业人?生中重?重地写下?一笔. ?心得二:?培训服装?导购员对?不同服装?类型的把?握 我们?在很多卖?场发现,?大多数企?业在招聘?导购人员?时,都?欢找年轻?飘亮的女?孩子从?事导购工?作,是?不正确的?,因为不?同的服装?类型需要?不同性别?的导购?员,包括?年龄的选?择.试想?一下,如?果让一个?女孩去导?购男*?**。因?此,企业?要根据不?同的服装?品牌类?来选择不?同的导购?.如?龄,性?别等的选?择. 心?得三:培?训服装导?购员的
1?.导购员?工作日?报不能仅?仅只记录?一天卖出?去多少,?而是要非?常细化的?对卖场的?流量,?服装的销?量等进行?记录,对?来这里的?人消费行?为特点,?风习惯?,甚至于?对消者?在购物前?的心理变?化的记录?与分析,?记录一切?销售与?关联的事?情,间接?的与直接?的都要?录,越祥?细越好,?这不但能?及时反馈?到公司,?帮助公司?研究开发?产品,制?定销售政?策,是?对自己今?后的职业?生涯的?升有着?很大帮?助,所?观与分?析对一名?导购员?说事关重?要. 2?.一般在?卖场我们?看到的都?导购员?一的?量的统?计,为?这是与导?购员有着?直接的效?益挂钩,?但是?企业对导?购员的工?作日记应?当进行更?的要求?,导员?的统记工?作它应该?包几个?方面,不?光是销量?的统计,?笔者曾见?一本导?购工作笔?记,它记?录着一位?导购员?责的十米?货架,大?致是这样?的,它记?录每?有多少位?消费者光?临这里,?有多少消?费者买了?多少什么?样的产品?,有多少?消费者摸?过多少什?么样产?品,有多?少消费者?来这里说?过多少什?么的?,论对?产的褒?贬都统统?记下来?.这些是?非常珍贵?的商业?料,是很?有价值的?. 3.?理货工作?对购员?来说是一?门必修?,产品的?陈列有横?向,纵?的,水平?的,垂直?的排列等?,在卖场?效生动?的产品陈?列消?费者示?出一幅企?业产品的?美丽图画?.以理?货工作?一丝不苟?地去完成? 4.做?为一名导?员一定?要有敏锐?的观察力?,要有火?眼金星,?一位优秀?的导购员?,它能对?大部分来?光临卖场?的消费者?出很?效的判断?,她可以?通过消费?的衣着,?年,说?话,行为?,大致猜?到此?费的文?化层次,?收入水平?,以及?应当适?于消费什?么样档次?的产品,?我们试想?一下,一?位开着“?奔驰”车?来物的?消
元?钱5双的?打折袜子?,或者是?向位穿?着工作服?刚下班还?没来及?换衣服的?消费者去?推销几千?块一条的?名牌皮带?,这样能?合适吗??观察与了?,这样?才能更有?效地做好?购工
?导购的年?度结 ?2017?年度总结? 201?7年快结?了，回?首201?7年的?作，有?果累累的?喜悦，有?与同事协?攻关的?艰，也?有遇到困?难和折?的惆怅?。间过?快，?不知不觉?中，充满?梦想和激?情的20?17年随?着新年伊?始即将临?近，本人?自加入到?西泰?店，了?一名导购?，融为这?个体的?一份之以?来，本着?对工作的?热爱，抱?以积极，?认真学习?的态度，?用心做好?每件事，?干好这个?导购工作?，充分利?用这一平?提升自?身的各方?面能力，?回顾历程?，获和?感触颇多?，主要有?
?
? 1、?
?每个人的?历和知?识水平都?不相同，?这决定了?每个人在?做事情的?力上也?会存在差?别，但很?多时候，?工作能?做好，起?决定用?并不是?能力。?实际工作?中，有相?当大的一?部工作?不是靠能?力来完成?来做好的?，而是靠?对司对?部对自?己的一种?强烈责?任心来完?成来做好?的。奉献?源自责任?，一个没?有责任心?的人，就?不可能是?一个有奉?献神的?人。可以?说，强烈?的责任感?和责任心?是导?购工作的?第一要?，也是?购
? 2、 ?勤快，团?结互助。?
导购工?作是件?很琐碎和?繁琐工?作，辅件?多，工序?烦，稍微?偷懒就可?能给错
的出现留?下隐患。?个订单?往是由?很多门?来共同完?成，一个?的力量?在整个工?作中显得?非常渺小?，只有大?家团结互?助心合?作才能保?证订单的?顺
?
? 3、 ?
? 这?样才能避?免自己犯?误，才?能现?户可能存?在的错误?，把一些?错误杜绝?源头上?，减少人?和财物?的浪费。?如果这?错误能及?时发并?处理的话?，就不会?造成什么?样的严重?后果。可?想而知。?我觉得作?为我们导?购只有从?
? 任?何都可?能犯错误?，但只?你认真工?作，对每?个细节都?特别注意?就会避免?这些错误?发
?
?4、 吃?苦精神。?
? 做导?员一定要?有吃苦精?神，售?是一件容?的事?是一件困?难的事，?想做它?就是一?不容易的?。以?我们要做?的不仅是?接待客户?学好产品?知识这么?简。要?根据客户?的要求?自己的经?验为客户?做出完美?的计划和?完美的产?品，如果?有可能?话，我们?应该去厂?里参观学?习，了解?生产过程?，便于?
? 第二?、理好?客户和?外部协作?单的关?。学会?做人，处?理好关系?，做好事?情。就像?国家跟国?家之间的?关
? 没有永?久的朋友?和敌人，?只有永久?的益。?从本质上?来讲，跟?客户和外?部单?位的关系?也是此?。正是由?于合作能?跟双方?带来各自?需要的利?益，才会?产生双方?的合作关?系。作为?商，追?求的最直?接的东西?就是利益?，有钱?
他再好也?没有用。?果有钱?的话，?其他面?要求可以?适当降低?。认清了?这一点，?在处理与?相关主体?的时候，?就可以以?捏好分?寸，嬉笑?怒骂，?
? 首过?去，自?认为还算?取得了一?些微不足?道的成绩?——然?，这些成?绩的取得?无包含?着导的?不懈关怀?和同的?鼎力协助?——但同?也深?刻地认识?到己在?工作中也?还很?不之处?，需要在?下一阶段?的工作中?进一的?学习和改?进。 ? 第?一、进一?步加强向?领导、?同事、向?客户学习?的力度，?不断完?自己。学?无止境，?特别是对?于我们年?轻人，要?时刻保持?着一颗虚?心上前的?心。 ? 第?二、加强?订单资料?的整理，?理顺文件?中的订?单资料。?这点在过?去的一直?得不?好，主要?是没有从?心上彻?底认到?
?第三、加?强生产工?艺、加工?过程知识?上学习?。这是目?前我们导?购普遍?欠缺的一?块儿，?是非常重?要的一块?知识。?作为一名?导购，如?缺乏这?方面的知?识，那么?其知识结?构是不完?整的，操?作起订单?来心里也?不够实?。公司如?果能够组?织和加强?这方面知?识培训?，
? 第四、?进一步规?范自己的?工作流?，加强工?作计划?性。规范?的工作流?程可以?大减少出?错的几率?。?一年里要?严格按照?范的流?程操作订?单，避免?一些低?性的错误?出现，减?混乱，?养成良好?的工作习?惯。增强?自己工作?的计划性?，这样可?以免遗?忘该做的?事情，减?少丢三落?四现象的?出现，?改自
?第
?五、如果?有机会，?要多出去?开发户?，销售?上增强自?己的能力?，进一步?的发展和?完善各方?面能
? 第
? 六、?取更?的机会，?发更大?的作用，?为公司各?方面的发?展做出自?己应有的?
?总之，?要从自身?的实际情?况出发，?发挥自身?优势，?针性的?采取各种?措施弥补?自身在?的不足，?不断完善?自己?面的能力?，抓住我?们部阔?步大发展?的大好机?遇，努力?工作，积?极进取，?与部门同?事队作?战，通力?合作，尽?我自己最?大的努力?做好本职?工作，为?我们公司?业目标?的完成和?飞速发展?作出自己?应的贡?献 南丽?丽 20?17
?导购员?度工作总?结201?7 导购?员年度工?作总结2?017 ?导购员年?度工作总?结 20?17年，?我在门店?领?心、关怀?下，在各?位同的?支持与帮?助下，严?格要求自?己，尽职?履责，较?好的完成?了自己的?本职工作?和领导交?付的其它?工作任务?。通过一?年来的学?习与工作?，我的岗?位技能有?了新的提?高，服务?水平得到?进一步提?升，工?
? ?年来，本?人格做?到按时上?下班，从?不迟到，?不早退，?敬岗爱业?，工作积?主动，坚决服从??领安排?，无是?外跑团购?、单位送?书，还是?对工作?的加班加?，从来是主动??承担，?怨无。?同时在与?同事相?的这一?年里，得?到了大家?无微不至的关心、??持和帮?助，我们?共同塑造?了门店良?好的工作?氛围。一?年中，为?完年销售目标??我们精诚?团结，共?同奋斗，?这个集?体中工作?我感到既?温暖又舒?心。 ? 在?岗位工作?中，我坚?持以热情?、周到、?细致的服?务对待每?一位进店?读者，以?读者需?求作为自?己的工作?求，以?累为荣，?以苦为乐?。每一次?轮馆，?是争取?在最短的?时间里熟?悉本书?籍的展台?布、
服务对象有学??生和小孩?，有老人?和青年人?，农民?和知识分?，有?通工人和?白领，在?与他们的?通过程?中我是?以诚相待?、换?心，并主?动分析和?掌他们?的需求动?向，在为?读者的服?务中得?主动。我?深刻认识?我的岗?位不仅仅?是我履行?自己责任?的地方，?更是对顾?客奉献爱?心的舞台?。每看?到他们满?意的笑容?和给予我?服务的?定，我也?体会到?工作来?
? 回?201?7年的工?作，存?在很多不?足之处，?在崭新的?2017?年，我想?我应努
? 第?一，加?营销、布?展、导购?技能技巧?的学习，?向领导学?习，向同?事习，?一步丰?富自身的?务技能?和工作方?法，积极?向公司优?员工?拢;第二?，?强化和提?升与顾客?交流沟通?的力，?为顾客提?供最优质?的服务;?第三，严?格遵?司规
?
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[工作总结]导购员每日必做十件事
导购员每日必做
一、整理个人仪
个仪容仪表是品牌形象的重要组成部分，好的仪容仪增强自信心，使自容易进入最佳工作态，能给顾客留下一个好象，提高成交几率。作为一个双虎公司的家居顾问，在个人仪容仪表上，
1、上班期间，必须穿公司定
2、保持工装整洁，无异味，
3、首饰佩戴不得超过两，不能佩戴会发出响声、耀眼
4、必需化淡妆
5、穿低跟黑色皮
二、协助做好场
在整理好自己的仪容仪表后，导购员应该店长或理的带领下，做好卖场外的置工作。
1、一切行动听
2、轻拿轻放，禁至
3、要有条理性，先下后上、重
4、行动迅速、
三、参加晨会
晨会能让家居顾问更快的进入工作状态，能让家顾问融团，能使企业文化潜移默化的影响居顾问，是日比不可少的环节，参加晨会应做到
1、精神状态好
2、注重会议纪律，不大声喧哗、不头
3、积极参与团
4、回答问题声音洪亮、咬字清晰
四、卖场清理
营业前的卖场清理要注意
1、标价签是否与与家对应，是否统一放在
2、饰品摆放是否
3、有无卫生死角
4、卖场有无杂
五、整理、清点
在正式开始营业之前，要做好各方面的准。一是
1、接待顾客需要用到的物品
2、注意检查是否每个物料
3、要提前整理好，以最方自
六、正式营业，接
正式营业阶段是一工作的主体，其他作都是围绕正式营业开展的，在做家具销售时，包涵许多知识和技能，这靠家居问己慢慢积累经验，不断学提升才能掌握的。要做一个优的家居问，需要有敏锐的观察力，好的沟通能力和关心人的品质，这些都是需要慢慢积累提升的。在营业过程
1、注意个人形象:注意坐姿、姿，嚼口香糖，不吃东西，打闹，
2、对客人要礼貌:注意礼貌用语、背
3、用心观察，用心讲解，用心交流
4、要有耐心、有恒心，随时保持昂
5、不断总结
七、电话销售
电话销售是掌握主动权的常用方法，电营
1、整理好资料，要清楚打给谁、他有什么需求、第几
2、要提前准备好话术，主要内要确:你是谁、给他打电的目的
3、要准备好纸
4、打电话时要面带微笑、礼貌措辞，要
5、要注意做
6、电话营销的目的是邀
八、跑外
跑外是指到小区等地方与顾客面面通，是家居销售的必然趋，在跑
1、要做好心态准备，有明确的目标、不
2、要做好物料准备，如宣传资料、顾客登
3、要随时保持高
4、要注意安全
九、打扫卖场，收拾
营业结束后，需要做清扫和理卖，收回场外物料等工，营
1、一切行动
2、打扫清洁不
3、避免损坏物品
4、收拾物料要
5、摆放整齐，方便
十、参加夕会，总结
夕会的作用是总结一天的工作，对当日的售情做
1、精神饱满
2、回答问题声音洪亮，咬字清晰
3、认真总结
导购每日需做事情
导购每日需做事情
一、打扫卫生,整理一
二、查看客户资料, 看每安哪家客户, 每天需跟进
1、电话跟进
2、微信联系
3、朋友圈发门
4、每天发信息问候我
5、每天发朋友圈当测量视频、安装过中
6、新资讯、新活动及
7、三天打一次
三、店里对售后、收取尾款、
四、店里空闲时打电
五、每周一次开会,总结,
六、店里每月一总账,进行
对于成交的客户需要做的事 一、让
二、和客户合影并且手拿成
三、记下客户的
四、做好客户登记信息,保
五、安装完毕,一个星期
六、 把下一个需要跟客户对的计师电话交给业主, 并把所
七、客户如需更改订单,需
