9月4日上午，包头市民臧女士打来热线反，她在青山区青东路2号内古奥捷之星奔驰4S店订购了辆奔S300，由于种种原因银行贷迟办不下，就不想车了，要求4S店退还当初买车时的2元定金。然而9月3日该4S店仅退了臧女士17000元，剩下的3000元被扣掉。“当时销售人员给出的理由是扣掉的3000元违约金，我觉得这很不

两万定金拿

记者联系到当时接臧女士的销售工作人员小刘，她表示，臧女士是在7月12日缴纳了2的车辆购置定金的。因为臧女士无提供近期完整的银行账单，奔驰金融信贷公表示无法为办理贷款。随后小刘又推臧女士办理兴业行的车贷款，在此期间由于银工作人员和臧士的时间总是对不上，就耽搁了一段时间。“直8月中，臧女士提了一份银行打印的信用卡期单，她表示自己用卡逾期太多，贷款办不了，退定金。按照当她与我们公司签的购车合同这2万元的定金是不能退还的，公老总在考虑后表示只能退还17000元的订车款。”刘士说。随后，刘女士也给记者出示当臧女士的订合同，其中的一款条约是:甲方购车人在向乙方经销商缴纳购车定金后，由于甲方退订车辆，定金不予返。如乙方经销商能按时交车或其他原因无法交车，将额返还订

4S店指消费者违约

臧女士认为，并不是她不想买车了，而是因为银不能为她贷款而导无法购买，以该4S店应该如返还2万元定金。此销售人员小刘表示:“现在银行是臧女士办理款的，而臧女士自己不买了。”究竟银行能不能给女士办理这笔车贷,记者拨通了兴业银行包支行信用卡中心的电话，一位工作人员告诉记者:“银行规定是近半年有两次以上(包括两次)逾期记录都不办理车贷。即使是交上去材也通

臧女士认为，奔驰4S店的3000元违约金并不合理，她将消费者协会反映，为自己个说。就此事记者咨询了12315热线，工作员表示:“臧女士需要带着份说明材料来填写投诉单，之后他们会给

签了认购协议书定金不能退

签了认购协议书

签了认购协议书

法帮网(fabang.) 1

工作总结与

一 、近段时间

在我来到里的两个多月的时中我通过努的工作，也有了一收获，我感觉有必要对自己的工作

目的在吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自有信心也有决心下一的工作做的更好。下面我对2011年上半年工

我是今年三月份到公司工的，在没有负责市场售管理工以前，我的售经验不足，仅凭对销售工作的情，缺乏奶粉行业销售经验和行知识。为迅速融入到个行业中来，到公司之后，一切从零始，一边学习产品知识，一边摸市场，取得了良

通过不断的学习产品知识，收取同行业之的信息和积累市经验，现在奶粉市场有了一大概的认识和解。在我逐渐可以应对客户所提到的问，把握客户的要，基良好的与客户通与信任。所以经过努力，市场的认识也有个比较透明的掌握。不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些化，现在能拿出一些方案应

存在的

对于奶粉市场了解的还够深入，与客户的沟通过

的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反。本职的工作做得好，感觉自己还停留一个般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培

工作计划

《工作总结与计划范文》(http://www.unjs.com)。我容易比较狂傲、事不职业化如赌气不配合等，这些都阻碍我在工的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针性地修正自己

二(下半

在下一步工作规划中下的几项工作为主要的工作

1、做好基础工作，为下步工作做好铺

基础工作在这个行业中很做，下一步要做好个店的月平均销量，按货次数分解计划，做到有的放。维好客情，做好与客户的关，经常与户沟通。对售点的其他品牌做好记录，做到对们销售形式与方式了如指掌，对他们做自己的

2、完善促销制度，加促销员的管

促销管理是老大难问题，促人员出去，处于放任流的状态。善促销人员管制度的目的是让促销人员在工作中挥主能动性，工作有高度的责任，提高促销员的主人翁意。培养促销人员在工作中能发现问题结问题并能提出自己的看法和建议，务能力提高到一

3.灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也是那几家。在近

产品过程中，牵涉问题最多的就过去客户的流失。在一步的的销工作中我认为品的活动力度做一下灵活的运用，样可提高销售员及店老板积极。 在奶粉域，我们产品知名度与价格都很有优势，外界因素少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的

4、销

下一步的销售目最基本的是做到根据公司下达销售任务，把任务据体情况分解到每次送货，完成各时间段的销售任务。并在完成销售任务的基

三(我

1.创造良好工作环境，提高工作效

提高执行力的标，建立一个良好的销售团队和一个好的工作模式与作境是工作的关键。形成互学习，相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互

2、建立一支熟悉业务，而对稳定的销售团

人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都起源于有个好的销售人员，建立支有凝聚力，合作精神销售团是我们根本。在下一步的工作中立一个和谐的团队作为

以上是我的一些不成熟建议和看，如有不妥之处敬

周工作总

各位家长、小

大家好～ 近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总

一、上周工

1、在周一的晨中，本班幼儿的个人卫生做的干净，头发洗了，园也整洁，只有极个别儿指甲剪，幼都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们

2、本周孩子们进了正常的教育教学活动，还贯穿幼儿的常规训练，比如:上、吃饭、上床睡觉的全等，子们都按老师的要求积极参与，效还不错，另外，我们

3、本周接连几天下雨，早晚天气是有点冷，温差比较大，行病偶有发生，望家长朋友们给子做好预防工作，本周除王宁、张凯、张楠三个朋友请长假，其他幼儿请假的少，以，本周幼儿出勤率比较高，有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被，保证了每个孩子都能

4、本周还进行了老师、长和小朋友“收旧料”手工作品展，由我班家长朋友们的积极参与，班作的手工作品件数多、质好，在此，(尤其是赵楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对位家长的支持

二、下周工

1、由于早晨天气有点，周一根天气情况给孩子

孩子彻底搞好个人卫，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋,保持午休时室内空气鲜，注意子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子

2、夏季虽然已经来到，一些传染性的疾病有发生，希望家长朋友一如既往给孩子做好预防工作，做好级卫生工作计划，本周园也将进行儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的活、学习、游戏，让他们多喝，以保证孩子们

4、六月份咱们对儿要进行“争做诚信小公民”的题教育，要教育孩子讲明、懂礼貌，老师将会进各方面引导及育，希各位家长也积极投这一教育行列，对孩子

5、感谢各家长对我们的工作给予支持与理解，此，祝愿家长朋友们身健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快

写总结的格式

总结的写作格式非常重要，如果说我们对总结的要求是对军人的要，格式就像军人的着装，有凌，就不是一个合格的军。所以同们应当重总结的格式，它是总结“优秀”的前提。现将本次培训总结式附录与后，

作业题目(黑体加粗、

——副标题(可有可无，若有居中、宋体、

(空一行)

账号 密码(居中、

学校全称 作者(居中、宋体、小三)

(空一行)

前言(小四号宋)???????????页码(四号宋体) 一、标(小四号宋体)?????????页

1( (小标题)(小四号宋体)????? 页码(小四号宋体) (1)(下级题)(小四号宋体) ????页码(小四号宋) 二、(题)(四号宋体) ??????页码(小号宋体) 1.(小标题)(小四宋体)???????页码(小四号宋体) (1)(下级标题)(小四号宋)?????码(小四号宋体) 结

写好总结的要素:

一篇好的总结，除了内容充实、点突出、语言准确、理清楚外，应有一个好开头。一个好的开头，能先声夺人，激起者强烈的读兴趣，使之欲不能。反之，如果开头写得好，就会倒了读者的胃口，使之产生倦和不快。所以掌捏好开头的写作法，对写好总结是

总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总的缘由，或对结的内容、围、目的作限定，对所做的工或过程扼要的概述、评估。这部分文字幅不宜过长，只作概括明，不展开分、评议。 总结开头的作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要据总结的类型(以及所要表现的主旨来决定如何

社团活动总结格式

工总结的结构总结一般分为:标题、前言、文、署名四部分，社团活动

(1) 标题。一般是根中心内容、目的要求、总结方向来。同一事物因结的方向——侧重点不同其标题也不同。总结标题单标题，也有双标。字迹要醒。单标题就是有一个题目，如《2007年度个人作总结》;“XX学院关于第X次本教学水平评估工

(2) 前言。即写在前面的话，工作总结起始的落。其作用在于用简炼文概括交代总结的问题;或者说所要总结问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者

验、成绩与效果等作括的提示;或者将工作的过、基本情况、突出成作简洁的介绍。目的于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、

(3) 正文。

正文是工作总结的主体，一篇总结是否抓了事情的本质，实事求是地映出了成绩与题，科学地结出经验与教训，文章是否中心突出，点明确、述透彻、逻辑性强、使信，全赖于主体部分的作水平与质量。此，一定要花大力把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 写在的问题与教训要中肯、

(4) 结尾一般用精炼、简洁的言写明今后力的方向，或者写今

(5) 署名

此格式仅适用大众，对于公务员工总结，此文仅做

活动总结:,简单的

标题: 注意新颖、

首部: 活动目的

活动时间和地点

主题: 主要写明此次活动的号——如“现街舞风采、释放青

人员: 主要参

流程: 活动的主要程

正文: 正文的基内容是做法和体会、成绩和点、经验和教训。 主经验、成绩与效等作括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的

写存在的问题与教训要中、恰当、实

定金与订金，哪个能退？哪个不能退？

素材来源:华律

对于定金与订金，们二者的概念完全是不一样，针对的法律规定是一样的，我们在理这方的纠纷的时候，一定要注意，一定要先弄清楚什么是

1定金与订金哪个能

近日李小姐与王先生在一家摄影公司拍纱照,介绍时感觉还可以,作人员让交了500元定金,并表如果不满意，500元钱随时可退。可是出来一看，效果可差，小姐和王先生就不想在一家拍了,让定金他们不给退，影公司的工作人员拿出定金条时，李小姐发现上面的是却是“定金”。虽然“定金”与“订金”一字之差，但是在法律上

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定金与订金区别

律师提醒，“定金”在法律上有比较严格的界定，如李小姐过后反悔不想这家拍婚纱照，除非有证据明照不符合要求，这钱是不退的。“定金”在《合同法》上是承担违任的形式之一，它的本法性质是违约定金，并具有担保合同履行性质。“金”的作用有两种情:一是当李小姐和摄影公的合同正常履行时，定金充作价款或由李小姐收回。二是合同不能常履行时，定金则作为罚则。如果是李小姐违约，那么她无权回这笔钱。如果是摄影公司违约，则应

而与“定金”一字之差的“订金”在律上则并没有严格的界定，从文字的理解来说，“订”的含是订立、预订之意。按照相定，如果小姐跟影公司签订是“订金”协议，如她不想在这家摄，这500块钱应该无条件退还给李小姐的。消费者在消费过中一定要头脑清醒，区分清楚“定金”和“订金”，以免在消费过

摄影公司在始时口头承诺不满500元随退还，却在写收据做字面的文章，当消费者提出不满

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拒不退还500元，涉嫌欺诈。一旦出现争，商家就会矢口认，可能消费者无法提证据证明欺诈的存在，但却实实在在影响着企

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不要随便

律师提醒:定金交付容易、要回难，因此，不随便向商家交付金，要注意费协议内容，要特警惕“定金律不退”之类的条款，以免上当受骗。在签、交付定金，特别要方面考察清楚家的信誉、能力水平。如果家做出了口头承，在签订协议书时必将他们的承诺写进去，书面化以保留证据，不要因怕麻烦，碍于面子等不写进协议，给自己的消费带来隐患。提消费者科学、理性消费，避盲

“定金”在法律有比较严格的界定，而与“定金”一字之差的“订”在法律上则没有格的界定，从文字的理解上来说，“订”的含义

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定金与订金哪个能退,哪个不能退

找法网-石

定金与订金哪个能

来源:找法网

对于定金与订金，们二者的概念完全是不一样的，针的法律规定也是不一样，们在处理这方面的纠的时候，一定要注，一定要先弄清楚什么是金，什么是订金，跟着

一、定金与订金哪个退,哪个

近日李小姐与王先生在一家摄影公司婚纱照,介绍时感觉还可以,工作人员让交了500元定,并表如果不满意，500元钱随时以退。可是出来一，效果可差，李小姐和王先生就不想在一家拍了,让定金他们不给退，影公司的工作人员拿出定金条时，李小姐发现上写的是却是“定金”。虽然“定金”与“订金”一字之差，但是在法律上

二、定金

洛阳知名律师徐业尧提醒，“定金”在法律上有比较严格的界，如果李小姐后反悔不想在这拍婚纱照了，除非有证据证明片不符合求，这钱是不能的。“定金”在《合同》上是承担约责任的形式之一，它的基本法律性质是违约定金，并具有担保

找法网-石

行的性质。“定金”的作用两种情形:一是李小姐和摄影公司的合正常履行时，定金充作价款由李姐收回。二是合同不能常履行时，定金则作为则。如果是李小姐违约，那么无权收回这笔钱。如果是摄影司违约，则应

而与“定金”一字之差的“订金”法律上则并没有严格的界，从文字的理解来说，“订”的义是订立、预订之意。按照相规定，如李小姐摄影公司签的是“订金”协议，如她不想在这家摄，这500块是应该无条件退还给李小姐的。消费者在消费程中一定要头脑清醒，区分清楚“定金”和“订金”，以免在消费过

摄影公司在开始时口头承不满意500元随退还，却在收据时做字的文章，当消费者提出不满意拍照片，拒不退还500元，涉欺诈。一出现争议，商就会矢口否认，可能消费者无法提证据证明欺诈的存在，但却实实在影响着企业的

三、不要随

洛阳知名律师徐业尧提醒:定金交付容易、要回难，因此，要随便向商交付定金，要注消费协议内，要特警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受。在签协、交付定金前，特别要多方面考察清楚商的信誉、能力水。如果商家做出了口承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书

找法网-石

因怕麻烦，碍面子等不写进协，给自己的费带来隐患。提倡

以上就是华律网小为你整理的法律知识，“定金”在律上有比较严格的界定，而“定金”一字之差的“订金”法律上则没有严格的界定，从文字理解上来说，“订”的

(文章来源:找法网-石家庄律师)

http://china.findlaw.cn/shijiazhuang

买房交了定金能退吗，购房定金能不能退，怎么退？

什么是购房定金，购

购房定金的作用是保证合同的利进行。据最高法院担保法的

（一）签订正式购房合同之前的定。正式购房合同签订前交付的定也就是立约定金，是指为保证订立正式合同而交付的金。般来说，我在签订认购书或意书时约定付定金作为签订式合同的担保，这种定金就是立约定金。如果因一方原因导致没有签订正式的品房买卖合同，应

也就是说，购房者交了定金但又不想买房，那么开发商以不退定金。如果发商收了定金不卖房，要双赔偿金。但如果因可归责于事人双方的事由，导致商品房买卖合同订立的，购房可要求还定金。所谓不可责于当事人双方的由主要有行按揭未获批准等三方原因或当事人不能协一致的商品房买卖合同条款并未在房屋认购书或意向书中约定的况等等。这里提醒购房者，如果能证明开发商不卖房导致自己损失大于双倍赔偿的定金，还以主

（二）商品房买卖合同中约的定金。正式的购房合同中约定的定金般分两种情形，一种解约金；一种是违约定金。签订房合同要对定金的质进行约定。因为购房合同一签订就生效，约定不同性质定金，法律后

1、如果合同约定的是解约定金，在适定金罚则后，不得再要强制履行合同，但当合同解除损大于定金赔偿额还可要求对方担损害偿责任。比如开发商购房者签订合同时约了交付10万为解约定金，如购房者看上别的房子不想买这套了，这10就作为解除购房合同的条件归开发商，但开发商不能再要求购

2、如果合同约定的是违约定金，在适用定罚则后，可以选择要求继续行合同或者选择除合同，并合同除损失大于定金赔偿额还可要求承担损害偿责任。是举例说明，购房者和开发商约定交付10万作为违约金，如果开发商到期卖房，不但要双倍赔偿购房者20万违约金，如果房者要求履行合同，开发商还要卖房给购房者，要承担给购房者造成的

总之，无论约定何种定金，一方违反合同约定，适用定金罚则后，还需承担损赔偿责任，但当事需举证证明失大于金赔偿额，并且这个损失是在签订书或商品房卖合同当能预见到的，能漫天要价。提醒购房者要盲目交付定金，一定要看清楚是签订什合同时交付的定金，定金的性质一定要在合同中明确约，如果拿不准可以咨询一下律师，不要被开发商的文变换欺骗，出现纠纷时自己合

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