来客接遇规范

を确立するために良好な企业イメージが保障会社财物や従业员の人身の财产の安全、结合会社実际の状况であり、特に设立规范の外部来访者受付制度：来访者を登録して会社に入って、受给装着ゲストカード。

来宾カードに2种类の形式で、それぞれの取り缔まりが権限と无警备権限。

①が警备権限：适用短期来访者、例えば：出张员など。

②无警备権限：临时来访者に适用して、例えば：お客様、サプライヤーなど、出入りが社内必要窓口部署案内。

どんな形式の来宾カードどちらを使い、皆が来访者は1阶フロント登録後、受给ゲストカードそしていつでも着用され、身分标识。窓口は：1阶フロント（ビル1阶改札机内で会社を设立する内部フロント）

「ゲストカード使用注意事项」

来宾カード施行一人カード制限り来访者本人の使用、譲渡できない他人の使用や数人の共用カード1枚。

来访者は会社内では、いつでも着用ゲストカード。

申请が警备権限の来宾カード、早めに1日申请受付部门。

出入管理権限の来宾カードが开通して申请だけ使用周期进出会社の入り口の警备権限失効し、期限経过。

来宾カードは即时返还。

例えば来宾や破损のカードはなくして、受付部门必要制作费负担ゲストカード、30元/枚。

注意：一定要为自己做好每天每月每季度的学习计划，这能够帮你节省不少时间，比如我的现在每天的学习时间

早上：起来30分钟口语练习，自己用手机录制下来然后每天坚持听，30分钟背诵单词，没有要求背诵多少个单词，都是全力的背诵。

下午：午休起来以后，复习晚上要学习的课，做到心中有数。

晚上：我会用二小时的时间，看视频学习一课，然后做配套练习

每月计划:做二套模拟试题和找二个日本人对话，没人对话30分钟。

季度计划：对于这个季度的学习，做一个系统的巩固和学习，做一个复习计划和对自己的一个考核。

庆祝仪式中如何接待来宾？

与一般商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出 礼仪性的特点。

不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主方的接待工 作，使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。

接待小组成员的具体工作有以下几项：确定迎送规格。

通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当 不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。

其他迎送人员不 宜过多。

掌握到达和离开的时间。

准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人 员和有关单位。

如有变化，应及时通知有关人员。

迎接人员应提前到达迎接地点，不 能太早，.更不能太迟，甚至迟到。

送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

适时献上鲜花。

迎接普通来宾，一般不需要献花。

迎接十分重要的来宾，可以献花。

所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。

忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色 花朵。

献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花 献上。

可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

不同的客人按不同的方式迎接。

对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让 客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而 对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

留下一定时间。

客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时 间，然后再安排活动。

为来宾服务周到。

接到来宾后，在步出迎接地点时，迎宾人员应主动为来宾拎拿 行李。

不过，对于来宾手中的外套、提包或是密码箱，则没有必要为之“代劳”。

迎宾人员在接待来宾时，要为之亲自带路，或是陪同对方一道前往目的地。

在一 般情况下，负责引导来宾的人，多为来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门负责 此事者，或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员。

在宾主双方并排行进 时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。

若三人并行时，通常中间的位 次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。

宾主之位此时可酌情而定。

在单行行进 时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。

在出入房门时，引导者须主动替来宾开门或关门。

此刻，引导者可先行一步， 推开或拉开房门，待来宾首先通过。

随之再轻掩房门，赶上来宾。

出入无人控制的电 梯时，引导者须先入后出，以操纵电梯。

出人有人控制的电梯时，引导者则应后入先 出，这样做主要是为表示对来宾的礼貌。

出人轿车。

如果引导者与来宾出行，宾主不同车时，一般应引导者座车在前， 来宾座车居后；宾主同车时，则大都讲究引导者后登车、先下车，来宾先登车、后下 车。

在引导来宾时，切勿一味沉溺于高谈阔论，免得令来宾走神。

来宾离开时，应礼貌送客。

要主动为客人取衣帽等物，并扫视一下桌面，看是否 有东西被遗忘。

客人出门时要为客人开门。

送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮， 在电梯门关上前道别，如送到大门口，要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转 身回去。

和上司一起送客时，要离上司稍后一步。

日语会客室被占用了。

他正在接待客人。

日语版：ごリーダー、各たち来宾を巡っては、友达：今日は*** ** **会社に足る记念のから、ここで祝贺*** ** **グランドオープン、开场祝い」を迎えて、申し上げることを代表***、？？？の开业を热烈にお祝いの；わざわざ来、远路遥々お祭りのごリーダー、来宾として、各界の友人を热烈に歓迎された。

？？？というのは1つの活気にあふれていて、活気に満ち、豊かな想像力、创造力の企业の生まれで、数年间の商海漫游、私たちが诚手纸、穏健な人となりの道は、强じんプロセスの职务遂行気风；05年？？？？？は*** **を市场の主要な开発から発祥し、私达は信じて、管理部门のリーダーとして、社会の各界の友达の助けを借りて、経纬の自主努力胜ち进んで、？？？？きっと次第に成长していくことを誓うとだ、私はすべてかつて関心を支持した私たちの各界の友人に心からの感谢いたします。

？？？？、さっきから出航する1只を航海していたが、皆で一绪にあこがれて建设よりも美しい明日；最后の祝？？？？オープン大吉にあたり、ご开业祭りが円満に成功する。

中文版：各位领导，各们来宾，各界朋友：今天是********公司一个值得纪念的喜庆日子，我们在这里庆祝********隆重开业，值此开业庆典之际，请允许我代表***对···的开业表示热烈的祝贺；对远道而来专程参加我们庆典活动的各位领导，各位来宾，各界朋友表示热烈欢迎。

···是一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，历经数年的商海遨游，培养了我们诚信，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风；2005年·····将以******为市场主要发展发祥，我们相信在上级主管部门的领导，在社会各界朋友的帮助，经过自身努力拼搏，····一定会逐渐成长壮大，谨此，我向所有曾经关心支持过我们的各界朋友表示衷心的谢意。

····，一艘刚刚起航的航船，让我们一起向往建设更美好的明天；最后祝····开业大吉，祝开业庆典圆满成功。

接待来宾的礼仪

接待来访者的工作程序（1）以良好的公司形象迎候来访者，当来访者走近时，以站立姿态面带微笑主动问候；（2）了解来访者约定见面的部门或人员。

（3）如果来访者是在约定的时间到达，应立即通知被访者；（4）如果来访才比约定的时间来的早，请其入座，款待饮料，递送书报资料以排遣时间，或轻松地和他们交流，使他们感到不被冷淡，待离约定时间前5至10分钟，再执行第（3）条；（5）按照单位单位要求给来访者发放宾客卡，并提醒来访者离开前返还宾客卡；（6）正确引导来访者至他们要去的部门或者按单位要求安排工作人员陪同前往；（7）来访者离开时，应礼貌送客，需要时间协助来访者预定出租车。

礼貌送客（1）主动为客人取衣帽等物，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘；（2）为客人开门；（3）送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别，如送到大门口，要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转身回去；（4）和上司一起送客时，要双上司稍后一步；（5）马上整理好会客室，以便迎接下一位客人。

请客招待日语怎么说

请客、招待 是一个意思招待 しょうたい syoutai 日语直接有招待这个词。

お招く 敬语经常使用的 也是招待的意思朋友之间的话 有个最铁哥们的说法 今天你请客今日は贵方の奢り（おごり）です。

今日は贵方の番です。

或者 今天轮到你了。

各种说法都说明了，希望能帮你解惑，用得好别忘记采纳哟。

如有不懂支持追问。

接待来宾英语怎么说？

唐朝时接待外国来宾有专门的外交部门“鸿胪寺”，对来宾对等接待。

唐朝的外交体制中，交往各国都有等级，这个等级是由唐朝设定的，相应的接待工作，也按等级进行，即“凡四方夷狄君长朝见者，辨其等位，以宾待之”，具体处理如下：一、负责部门鸿胪寺：乃九寺之一，专掌外交事务，辖下专司翻译的译语人凡二十名，各自通晓不同外语。

据史书记载，唐代诸番进贡，陆路有西域诸国、西南诸蛮、海路则有波斯及南海诸国、东方有高句丽等国遣使来朝，鸿胪寺的语译人每需多重转译，始能完成任务。

二、引见、宴会。

据“献方物”价值决定是否召见和宴请来宾。

与唐朝交往各国，多为附属国，向唐朝称臣朝贡。

“献方物”是指名马、战象、狮子等等，都是具体的“方物，如何接收处置，都有明确的程序和办法。

如果方物是药物、食物，一进入唐朝边境，边境的州县就要验收、打包、封印，然后交给使者，同时上报鸿胪寺。

鸿胪寺检验无误，通知少府监和市场管理部门，派专门官员检验贡品并且确定价值，然后奏报并送往朝廷，是否引见、宴会等皆听从朝廷指示。

三、送行。

凡使者归国，唐朝一定要赏赐，但“赐各有差”。

赏赐地点是朝堂之上，典客署的官员负责引导使者领取，并教会使者拜谢礼节等。

赐各有差，即根据朝贡方物的价值，决定赏赐的多寡。

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