企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种:
组织形象:体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
产品形象:质量、包装、款式、商标、服务
人员形象:领导层、管理群、员工
环境形象:企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
文化形象:历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
社区形象:社区关系、公众舆论
拓展资料
一、简介
企业形象是指人们通过企业的各种标志,而建立起来的对企业的总体形象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。
二、内在精神
内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:
1、开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。
2、积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。
3、诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。
求二篇报告范文
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。
通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,x书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。
这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,x书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。
x书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。
在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。
有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满意。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。
这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。
比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、管理、检验、监测;测试中央主要负责原位测试、桩基检测等等。
并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。
我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。
我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。
在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。
这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。
不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。
仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。
我相信,这个简朴而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。
由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较认识。
我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。
公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。
在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。
有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。
公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
员工犯错报告范文
范文(一) 关于对xxx同志违纪违规问题的处理决定 我公司员工xxx同志在原担任领班期间(兼管仓库工具),责任心不强,不爱护公司财物,对工具疏于管理,没有履行正常的出入仓手续,造成绿篱剪和禾镰等一批工具遗失,已难以追回,给公司造成较大的经济损失。
鉴于其已严重失职,公司于2003年9月17日免去其领班职务,并给予一次改正机会,重新安排岗位工作。
在2003年8月16日办理工具交接手续时,未按要求当场办理书面移交记录和签名确认手续,在以后公司多次派人要求其补签移交手续,在事实清楚、证据确凿、要求合理的情况下,其本人仍态度生硬,不予合作,不珍惜公司给予的改正机会,找借口推卸责任.... 范文(二) 关于对曹笛等同志违纪问题的处理决定 局属各单位: 2012年4月13日下午3:00我局白蚁防治所工作人员曹笛同志在上班时间网上购物,被区纪委、监察局组织的效能监督员暗访录像,并在4月26日全区党风廉政建设暨警示教育大会上播放的作风暗访片《镜鉴》中进行了曝光。
曹笛同志的行为损害了住房保障局形象,在社会上带来很坏的影响。
该事件的发生主要原因是由于曹笛同志工作作风散漫、纪律观念不强造成的,同时也与单位管理不到位有很大的关系。
为严肃纪律,教育本人,根据区局首问责任制第四条相关规定,经2012年5月4日局长办公会议研究决定: 1.对白蚁防治所曹笛同志进行通报批评,并责令作出书面检查;取消该同志年度评先资格,当年年度基本奖金下浮20% 。
2.白蚁防治所所长李忠祥同志负有领导责任,对该同志进行通报批评。
3.取消白蚁防治所2012年度评先资格。
希望全局干部职工引以为戒,严格遵守各项规章制度,切实做好本职工作。
局属各单位要进一步加强机关行政效能和作风建设,以严明的工作纪律,扎实的工作作风,良好的精神面貌,高效的服务质量,为望城房地产业和住房保障工作又好又快发展提供坚强的保障。
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月未总结怎么写 范文
展开全部 月工作总结怎么写 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
工作总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
工作总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期 工作总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
【范文一】 一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。
作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。
社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。
在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
总结起来,主要有以下六个方面: 一、严以律己,树立良好形象。
严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。
领导下达了指令,会想方设法去完成。
听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。
经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素质。
虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。
在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。
九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。
所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。
按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。
同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。
相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。
这个月出现了一...
如何做合格纪检监察干部自查报告
展开全部 自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
纪检监察工作自检自查报告范文: 县纪委: 2016年,大桥乡纪委在县纪委、乡党委的领导下,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以**理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真遵照《会泽县2013年党风廉政建设责任制实施意见》,狠抓落实,不断推动党风廉政建设和反腐败工作纵深发展,为整乡推进扶贫开发巩固提升阶段各项工作保驾护航,为促进我乡科学发展、快速发展、和谐发展提供了坚强保证,现将2013年纪委工作情况自检自查报告如下: 一、抓好党风廉政建设责任制的落实(总分20分,自评20分) 协助乡党委始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作作为党的建设的一项重要政治任务,摆在突出位置,切实加强对全乡党风廉政建设和反腐败各项工作的组织、协调和落实,班子成员切实履行一岗双责,党委会议专题研究党风廉政建设工作1次,与各村、各单位签订党风廉政建设责任书30份,年终进行责任制考核,并作为奖惩的依据。
班子领导定人定岗负责全乡各项重点工作,工作创新有力。
严格规范领导干部廉洁从政行为,全年,乡领导班子成员未出现违纪违法行为,各村领导、乡属各中心站所部门负责人未出现违纪违法行为。
认真开展作风转变年活动,加强对改进工作作风等各项规定的监督检查,由乡纪委、乡组织办组织工作人员开展明察暗访4次。
扎实推进党务公开工作,制作形式规范内容全面的党务公开栏,乡级制作6块,村级磨盘卡村、者米村各2块,全年在党务公开网更新信息99条。
班子成员述职述廉和报告个人有关事项9人次。
扎实开展廉政风险防控工作,乡班子领导、各站所部门及其干部职工认真填写了廉政风险防控登记表100余份。
按时按质上报县纪委、纪工委要求的各类材料及表册,如月度工作汇报、重点项目督查情况报告、作风转变年活动督查报告、半年、年度工作总结及计划等。
此外,我乡纪委加强对整乡推进巩固提升阶段各工程项目的监督检查,发现问题及时纠正和整改。
二、保持案件查办的强硬力度(自评25分) 认真受理来信、来访。
建立受理群众来信来访登记、上级批转来信来访登记制度,制作了《大桥乡纪委信访登记薄》,结合五级联动监督平台工作的开展,乡纪委及各村务监督委员会一年来接访、下访70余次均登记在册,上级信访部门转办的信访件2件,均认真办理并回复。
主动办案。
始终把依纪依法查办案件的要求贯穿到立案、调查、审理、处分、执行等各个环节,做到事实清楚,证据确凿,定性准确,处理妥当,手续完备,事事有回音,案案有结果。
保证办案质量。
遵循《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》和《监察机关调查处理政纪案件办法》的有关规定,主要错误事实清楚,办案程序严格。
案件管理规范有序。
凡办理的案件,严格按照规范程序,建立档案。
三、深入持久开展执法纠风(自评25分) 按时按要求完成上级部署的监督检查工作。
严格落实上级安排部署的专项检查工作任务,定期开展抗旱保春耕、安全生产、重点项目督查,形成书面总结及相关材料,上报上级相关部门。
参加安全生产责任事故调查处理。
因管理服务到位,监督检查及整改及时,全年未发生安全生产事故。
对重大决策部署自立项目开展专项执法监察。
加强重点环节和重点岗位的监督检查,对支农惠农补助资金发放、一事一议项目进行重点跟踪督查,形成检查材料,规范填写档案、台账。
积极开展纠风专项治理重点工作检查和抽查,发现问题及时纠正和处理,因监督到位、整改及时,未出现问责案件。
认真开展好民主评议基层站所和村民评议村干部工作,运用评议结果作为年终考核评优的依据,对评议结果靠后的单位和个人责令其限期整改。
注重在执法纠风中运用问责措施,认真办理问责案件。
全年查办问责案件1件,即问责通报职工李凤上班时间未履行请假手续无故离岗。
四、大力开展反腐倡廉宣传教育(自评20分) 重视宣教工作。
把反腐倡廉宣传教育纳入党委工作计划,主要领导认真研究、指导宣教工作,全年党委理论中心组专题学习反腐倡廉理论2次。
认真总结和宣传反腐倡廉成果和经验,结合实际开展反腐倡廉宣传活动,把研究反腐倡廉宣传教育工作作为乡党委联席会议常设议题,全年召开2次会议,专题研究党风廉政工作及反腐败工作。
我乡于2013年6月12日和2013年8月12日举办了2次党政主要领导带头讲廉政党课活动,进一步提高党员领导干部遵守《廉政准则》思想意识。
全年未提拔新任股所级干部,但制定了反腐倡廉专题培训计划。
对全乡党员、干部开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育,组织开展党风廉政教育辅导课1次,组织干部职工观看《党的群众路线学习四风之害》、《岗位廉政风险警示教育片权》等反腐倡廉警示教育片2次,乡机关在编干部、职工、各站所部门负责人及14各村的村两委干部近60余人参加了辅导课和观看了警示教育片。
乡纪委积极配合分管联系的第七纪工委开展受党纪政纪处分人员的回访教育。
加强廉政文化建设,深化廉政文...
酒店工程部年终总结报告
海逸酒店工程部工作计划 一、工程部今年的总体工作 工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。
进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。
二、结合创新品牌战略,工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,等方面技术综合化,对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。
留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。
只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。
希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性。
不推诿,多做事。
每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。
并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全度夏。
加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。
保养必须经使用部门确认到位与否。
作为对工程部人员的考核的依据。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比、煤耗比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。
加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个人的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励。
坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行,杜绝饱冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每半个月检查一次,水电装表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。
建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。
用于各部门的材料必须经使用者签单,使用部门应针对工程部材料报表检查核对。
杜绝流失现象。
杜绝积压和闲置物品备件。
(6)严格控制外包项目,水、电安装能自行解决者自行安装。
设备维修严格控制外包。
尽量控制维修成本。
6、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽环境。
总之,我们事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园,成为顾客宾至如归的家园。
亲爱的同事们,让我们团结在以李总为首的酒店领导班子周围,努力认 真的做好我们的工作,赢得宾客满堂红,赢得
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展开全部 1、大学里学过的课程不必列得很全。
上过什么课程之类的,只要不是全世界独一无二的专业,大可不必写得全且多。
只需要挑出几门你确实很出色的课程,点一下即可。
2、罗列很多事情是必要的,但更重要的是要写出那件事情的特殊性,尤其是你在当中克服的困难或取得的成就。
3、简历,以简明扼要为首要原则,一页最好,一页半为上限。
4、自己与普通大学生的差异所在,一定要说清楚。
比如,你是足球队长之类的。
这些事情往往能打动一部分招聘官。
5、格式宜简洁,不宜采用长于一行的段落。
6、字体字号不宜太多。
字体最多4种,特殊字体一定慎用。
字号以二至三种为宜,这还得把标题包括在内。
7、应聘职位最好只是一个。
应聘同一家公司的许多职位,尤其是风牛马不相及的不同职位,会让招聘官认为你一无诚意,二无职业发展规划。
8、简历之外,可另写不超过半页纸的求职信,与简历一同递出。
求职信写得好,对争取面试机会有帮助;写得不好,有负面作用。
写得好的关键是对应聘单位和职位有较深入的研究。
9、不可枉自菲薄。
一些大学生往往会认为我做过的事太小了,不值一提。
可惜的是,值得一提的事往往不是自己做的,写上会被认为不诚实。
毕竟用人单位通常不是在找大牛,只是找些普通工作人员而已。
再者说,唯有自己真正做过、有感触的事,才可能打动招聘官呀!用人单位有时只是想看看你的能力,而非成就。
一份好的简历,一般要经过几十、上百遍的修订,临发出前还要针对应聘单位的情况做调整。
平凡没关系,能打动人就行;对应聘普通岗位的大学生来说,简历只需要证明你有些许不平凡就够了2005年,XXXX在社委会的正确领导下,坚持以安全生产为中心,以抓好保持共产党员先进性教育为重点,以抓好车间用工制度改革和设备安装调试为契机,以强化管理、狠抓资源节约为突破口,扎实有效地开展工作,取得了新的成绩。
全年来,XXXX总印量XXXX万对开张,彩印量XXXX万对开张,总收入XXXX万元,累计利润XXXX万元。
一、2005年主要工作体会1.精心组织,周密部署,确保安全生产今年以来,XXXX五个科室围绕安全生产精心组织,齐心协力,做了大量周密细致的工作。
XXXX结合今年工作任务的特点,制定和修改了一系列制度和规定,使各部和车间有章可行;印务部定期召开各车间主任、副主任参加的会议,进行安全生产形势分析,对重要环节、重点部位的人员常敲警钟;供应部狠抓搬运班和大车队的安全,年初和班、队签订了安全责任状,将其安全生产情况和业绩及奖金挂钩,充分调动了员工的积极性;技术部在平时精心保养设备的基础上,利用春节、五一和十一放假时间,对机器设备进行全面检查维修,并对部分设备进行了技术改造,保证了机器设备处于良好的工作状态;对外业务部在稳定现有业务的情况下,积极开展对外业务洽谈,做好业务单位的走访、慰问和服务保障,增加了潜在客户,较好地控制了业务量下降的局面;办公室为安全生产加油鼓劲,积极营造氛围,精心编排《XXXX》,利用《XXXX》指导安全生产,及时做好上传下达工作,使整个XXXX政令畅通。
今年以来,XXXX没有出现重大差错事故,印刷质量稳步提高,保证了各报纸的出报时间,业务单位的满意度不断上升。
2.狠抓资源节约,减少成本开支 节约是中华民族的传统美德,也是各单位减少成本开支的一项重要途径。
今年报社大力开展资源节约活动,我们在保持以往抓好节约的基础上,又积极响应,在全中心进行了再动员,及时向全体员工发出了“节约资源,从我做起”的倡议书,采取奖惩并举的方法,进一步补充和完善了奖惩及监督机制,并在内部刊物《XXXX》上做了一期“节约专刊”,在XXXX墙报上也安排了节约专栏,报道资源节约开展情况,交流节约经验体会,表扬资源节约活动中成绩突出的单位和个人,从而使全中心上下牢固树立了资源节约意识,使节约资源、艰苦奋斗成为全中心人员的自觉行动。
节约工作是个系统工程,需要齐抓共管,我们由印务部牵头,供应部、技术部、各车间等部门通力配合,从材料招标供应、设备保养、制版、印刷到职工节纸意识教育和技术培训、奖惩制度的落实、设备工艺和操作流程的优化等各方面入手,密切合作,定期总结经验,分析存在问题,从而使节约工作取得阶段性成果。
通过资源节约活动,XXXX资源消耗和成本开支逐月下降,残损纸由过去的每月最高XX余吨降至现在的每月XX吨以下,擦机器的棉纱布由过去月消耗XXX公斤左右降至现在的平均每月XXX公斤左右。
全年共节约新闻纸XXX多吨,合计节约资金XXXX万余元。
另外,我们还进行了彩墨及PS版供应权的拍卖活动,拍卖筹措资金XXX万元。
由于资源节约成绩显著,2005年10月13日,社委会在全社对XXXX资源节约工作给予了通报表彰。
3.探索用工改革试点,总结经验进行推广为加强XXXX职工队伍的管理,增强组织纪律性,转变工作作风,提高工作效率,创建文明、高效、节约型企业,上半年,我们对各车间部聘员工进行了轮岗;下半年,我们对XXXX顺利地进行了定岗定员,竞聘上岗试点,然后将试点经...
半年工作总结怎么写
展开全部2017上半年物业工作总结范文 时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行, 必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划 1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2017上半年行政工作总结范文 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。
公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。
通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。
作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。
由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。
根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、...
求火锅店店长的工作总结范文
根据具体情况进行修改就可以了:转眼XX年运作已走过三个季度,回顾10月份,在公司各部门和王经理的正确指导下,在前后厅的密切配合下,在全体员工的大力支持和努力下,完成了业绩是122万元,比9月份超了7.5万元,可是离指标133万元还差11万元,我们将会继续坚持和奋斗下去。
下面对10月份的工作总结如下:一、经营情况:冬季了,火锅店的生意承上升趋势,经营情况较为稳定,客源也较为稳定,为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。
二、工作情况:1.员工的整体接待服务水平有所提高:我们每周六的15:00是固定不变的培训时间,都会给员工做培训,练好各项基本功,减少不必要的投诉;2.海鲜直货销售情况良好:为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕,及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作,申请了海鲜特价的销售,销售情况良好,除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多,现已渐渐销售,1000多颗的鲍鱼直货通过大家的推销,截止到今天还剩 颗,直到11月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼,铜陵店100颗,,在此表示对这两家门店的感谢,谢谢支持。
同时,希望安徽区域的每家门店能及时将真实的库存数告诉梁雪涛,每家门店齐心协力,互相配合,在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的,尽可能在短时期内销售完毕,否则会影响口感和质感。
3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼:在10月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班,经过自身的努力、学习、实践,现在已经进入了管理状态,日后将继续加强对她们的培训工作。
提高各项管理技能。
4.人员招聘上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏,招聘员工已纳入我店的工作重点。
5.客诉方面有所下降,基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物,忙的时候人员不够,都已做好解释工作,没有大的事件发生。
现在我也常给员工总结些案例,加强处理客诉的应变能力,及时安抚客人受伤的心,让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。
6.沟通方面:在客人面前,培养领班的工作积极性,多做好与客户的沟通、巡台,及时传达和了解客人反馈的意见,必要时做好回访记录,做好售后服务工作;在员工面前,培养了大家的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、考核领班的工作,一边做好员工支持实习领班的工作情况,减少矛盾和误会的产生,从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。
7.团队方面:经常给员工灌输团队精神,抨击个人主义者,经常给员工树立正确的思想教育观,培养大家热爱企业的观点。
一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:①为进一步提升人气及知名度,在海鲜直货较多和滞销菜品较多情况下,推出了特价酬宾促销活动,得到的消费者的一致好评。
②加强优惠券的大力宣传情况,让中低挡消费层次的顾客走进来,尝出味道、尝出品味来,改变澳门豆捞在百姓心中‘贵’的印象。
③为增强在vip客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店承办效果及组织能力,服务上,建议在店内培养一批骨干力量(如气质上、形象上,技能上)的服务人员,贵宾来时最好领班级以上亲自服务;促销上,建议在店内培训一批促销能手,要求口才较好、应变能力强的员工、领班亲自针对为不同消费档次的客人点菜;⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,二是转变观念,强化“质量建设”这一根本质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。
三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水平,加强厨部烹饪技艺的交流,逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平,并不断强化后厨质量意识,部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛,通过此次技能比武,共推出新菜3xxxx道...
那里有保安班长述职报告范文
班长工作总结 这一年多来,作为班长,我学到了很多东西,尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。
班级的同学来自五湖四海,各自的家庭也十分不同,所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。
这就要求我面对不同的对象,要采取最合适的方法来沟通,了解他们。
也只有了解了底下所有同学们的想法,才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。
从这个角度来看,我认为自己的表现是合格的。
我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系,并做出友善的姿态倾听他们的意见。
我的另一大收获就是学到了不少组织大型活动的经验。
一年中各种评比、文艺活动都需要动员和选拔同学去参与,除此以外平时的一些展览、演出活动的组织安排也对我是一份锻炼。
经过了一年多工作,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者,积极的参与到管理和组织活动中。
在这一年多的时间里,班级的气氛是融洽和谐的。
这一点在我们平常组织的班会出勤率以及同学们在班会上踊跃的发表意见上可以得到佐证。
但是另一方面,我认为在某些方面我的管理工作不够严格,尤其是在日常生活中没有使得大家的平时表现得到一种量化的评价,我没有做好和各个委员的协调工作,这使得到学年末的德育分评比中我们...班长工作总结 这一年多来,作为班长,我学到了很多东西,尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。
班级的同学来自五湖四海,各自的家庭也十分不同,所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。
这就要求我面对不同的对象,要采取最合适的方法来沟通,了解他们。
也只有了解了底下所有同学们的想法,才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。
从这个角度来看,我认为自己的表现是合格的。
我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系,并做出友善的姿态倾听他们的意见。
我的另一大收获就是学到了不少组织大型活动的经验。
一年中各种评比、文艺活动都需要动员和选拔同学去参与,除此以外平时的一些展览、演出活动的组织安排也对我是一份锻炼。
经过了一年多工作,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者,积极的参与到管理和组织活动中。
在这一年多的时间里,班级的气氛是融洽和谐的。
这一点在我们平常组织的班会出勤率以及同学们在班会上踊跃的发表意见上可以得到佐证。
但是另一方面,我认为在某些方面我的管理工作不够严格,尤其是在日常生活中没有使得大家的平时表现得到一种量化的评价,我没有做好和各个委员的协调工作,这使得到学年末的德育分评比中我们班没法公平公正的为每位同学打分,这是我一个应该改进的地方。
从我的本职工作来讲,这一学年中,我们即看到了新的希望,但也有不好的苗头。
首先我从日常的生活中看到,越来越多的同学对学习投入的精力要胜于大一时。
他们不仅仅认真学习课堂知识,还充分利用图书馆、方便的互联网等资源来补充完善自己的知识体系。
如果不是因为发生了那件意外的事情,我想在这学期期末的学风班评比中,我们会计0406班还是一只有竞争力的队伍! 但再看到好的一面的同时也不能忽视暴露出的问题。
我认为现在有一批同学的学习态度错位严重:平时不上课,期末天天通宵,60分万岁。
在这样一个竞争激烈的年代,60分的成绩能干什么?作为一个非长春人,要是想日后留在长春工作,生活成本是很高的,一般1~200的薪水日子可不好过的。
对于这种现象我的认识:这些同学还比较幼稚,没有开化。
但是说服教育的工作不能由我们班委会来做,我认为应该有辅导员您来进行一些劝说工作,讲讲道理。
帮助他们认清现实。
另一个不容乐观的问题就是:大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重,很多时候,同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。
这个问题我认为主要是两个方面造成的:一方面,是我们班委会教育工作做的不够好,没有充分的提倡教育奉贤的精神。
另一方面:学校在安排某些活动时欠考虑,导致活动的进程和事前宣传的不一致,进而破坏了学生们各自的生活安排,产生抵触情绪。
这个问题我想采取的方法是:自愿优先,分组轮流:即如果有人愿意主动的参与到活动中,我们鼓掌欢迎,但是如果自愿者数量不足,那采取分组轮流制:即按学号或者其他方式,轮流代表班级参加活动。
竞赛中有数人得奖,积极参与学院组织的各类活动,并在学习、卫生等各个方面表现优良。
大家都知道,说永远比做容易。
大学班级的管理权当作是生活中的一种体验吧。
办公室卫生纪律检查整改意见什么写
学校工作环境卫生整改方案 为贯彻落实学校行政会关于校园环境卫生整治的精神,进一步加强校园环境卫生工作,打造干净整洁、优美舒适的校园环境,不断美化校园,培养学生良好的卫生习惯,特制定本方案。
一、整治内容及目标 1、范围:主要包括教室、清洁区、教师办公室、会议室、各功能室、教师宿命楼道、厕所。
2、整治目标:进一步提高全体师生的文明意识,保持校园的卫生持久整洁,初步养成人人参与卫生管理的习惯。
二、组织机构与职责 1、学校环境卫生整治工作领导小组: 组 长:年级负责人 成 员:各班主任 2、领导及教职工职责划分: (1)副校级领导负责蹲点处室的卫生工作。
(2)年级负责人负责所包年级的卫生工作。
(3)各班班主任负责安排、搞好本班教室、清洁区的清洁卫生工作。
(4)教师办公室、会议室及各功能室管理人员负责本室清洁卫生的打扫和保洁。
三、工作措施 1、加强宣传教育,树立环境卫生“脸面”意识。
学校班子思想要统一,要把环境卫生整治,上升到“脸面工程”的高度,利用集会动员全校师生参与校园环境卫生整治行动中来,少先队利用校园广播进行多角度的宣传,要求大家从我做起,从现在起,养成良好的卫生行为习惯,不随地吐痰,不乱扔垃圾,做到垃圾入篓,提醒和制止乱扔垃圾的行为。
倡“弯腰精神”,随时拾起地面上的零星垃圾,确保地面的干净。
同时,小买部购买的零食只能在小买部附近或教室内吃,不得在大厅、楼道、走廊、操场或功能室边走边吃;在校园外购买的粉、麻辣烫等不得带入校园,每个学生都要积极为净化、美化校园做出努力。
2、落实责任到位。
学校将校园各区域划分到人,由责任人负责区域内的环境卫生。
其中,教室、清洁区责任人为各班主任;年级办公室责任人为办公室主任;会议室、各功能室责任人为相关管理责任人;教师宿舍楼道责任人为楼长;厕所责任人为学校门卫。
学校将对教室、办公室、清洁区、楼道等区域的环境卫生要求提出硬性标准(附后)。
各班主任要组织全体学生学习学校环境卫生标准,并将班级责任区细化后,由班级学生干部轮流管理,确保落实到人。
3、坚持“周一大扫除”和常规打扫制度。
每周周一放学后学校实行大扫除制度,各班级、办公室、功能室等要按照卫生管理的各项标准对校园进行全方位彻底清扫,清除卫生死角。
各教室由少先队值日生进行考核打分,确定“最清洁”、“清洁”和“不清洁”三个等次;各办公室、功能室由校办、政教处检查评比。
平时各班级对教室、清洁区每天坚持早、中、晚“三扫”,并做好保洁。
保洁时,要求班级清洁值日生必须携带卫生工具。
各办公室、功能室每天要在第一节课前做好清洁整理。
4、坚持常规检查与重点抽查制度。
(1)常规检查:每天早上、中午校园飞歌时间和放学整理后,由少先队组织学生干部集中对教室、清洁区进行卫生常规检查。
晚上检查时,各班教室不得上锁,重点检查教室地面、门窗、桌凳摆放、讲台、黑板、卫生用具摆放等。
少先队每日要将检查结果在黑板上及时公布,并计入班级量化管理,同时结合学生行规考核得分情况,每周颁发一次流动红旗。
分管年级领导每天至少一次要对所管年级及对口处室办公室进行常规检查,发现问题,及时督促整改。
(2)重点抽查:值日领导、值日老师和政教处同志要对教室、清洁区卫生进行重点抽查,每次抽查时只抽查一个年级,确定优秀、合格、不合格三个等级,并将抽查结果计入值班记载,每周汇总公布,要彻底消灭校园脏、乱、差。
5、加强奖励和处罚力度。
具体办法如下:(1)各班要设置表扬栏、批评角,及时曝光班级不良的卫生行为,并坚持一周一次评比制度,每周开展“保洁卫士”、“劳动之星”等评选活动,实行班级奖励,强化学生的文明卫生意识。
(2)班主任津贴实行每月按时发放制度,从班主任津贴总数拿出1000元津贴作为环境卫生管理专项津贴实行考核发放,拉开差距,奖罚分明。
(3)每月在学校环境卫生抽查中,被学校值日领导、政教处督查存在问题四次以上的班级,期末“三好学生”“优秀学生干部”等学生表彰比率降2%,优秀班主任评先中将一票否决。
(4)实行责任追究制。
学校环境卫生领导小组每周不定期抽查校园环境卫生状况,检查中发现的问题一定要追查到人,对卫生状况“不合格”等次的,追究责任区班主任和区域内当天值日老师的责任,每次从当月安全奖中扣除20元。
(5)校园环境卫生在市教育局、郢中教育办的日常检查中,发现环境卫生存在问题,并被上级领导部门通报批评,给学校形象带来较大负面影响的,学校将严肃追究责任区相关班主任、区域内值日老师、当天值日领导和政教处负责人的责任。
凡被市教育局通报批评的一律扣50元,被教育办通报批评的一律扣30元。
四、整治步骤: 第一阶段:宣传发动(9.18-9.22) 宣传教育,统一思想,拟定方案,划分清洁区。
第二阶段:检查整改(9.25-9.29) 查找环卫的突出问题,分析问题存在的原因,落实整改措施。
第三阶段:全面实施(10.8-10.24) 检查评估,落实奖罚措施。
第四阶段:总结提高(10.26-10.30...
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