爱岗敬业说的具体些就是做好本职工作 , 把一滴的 小事做好 , 把一一秒的时间抓牢 . 在我国境飞速发展的天 , 环卫业对我们这个市的文明起着重要的作用 , 因为有我 们这批环卫人 , 才使得我们这个城变得更加靓丽 . 我们在 平凡的岗位上默无闻、 奉献青春 , 高尚的念谱写着一幕 爱岗敬

作为一名普通的收费员 , 我清晰的认识到我的一言、 一举一都直接影响到环卫门的形象 , 作为一名收费队长 , 我要更加身作 , 严明自律 , 以真诚的耐心服务对待工 作 , 面对经营户做到 ” 事有迎声、问有答声、走有送声 ” 更要 有一种爱岗敬业的无私奉献的精神 , 更要一种 ” 主人翁 ” 务的意 , 我要更加的自己的

我坚信 , 凭多年的收费经验 , 我在作岗位上就要干一 行、爱一行、专一行 , 立本职、

闫宪文

2013.1.10

城管协管员先进个人事迹材料

城管协管员先进个人事迹

XX临川人，1966年1月出生，1984年高中毕业后应征入伍，1987年退伍后进入粮食系统工作，于企不景而下岗，在XX苏州园区外企工作几年后返回支持家乡建设，20**年参加统一考试聘入城管，现为城管三分局二大队协管员。同志工作认真负责、积主动，怕苦不怕累，终冲

一、刻苦好学，退伍

作为一名城管人，在日常工作中的大多数是一些弱势群体，因此对个人的要求也更高。进入城管系统，早平始把提高自己，服务社会作为立身准则。在日常生活中，坚向书本学，向身边同事学，坚持学以致用，在日常管理中以人为本，实行人化管理，力求为辖区内民解决实困难，创造良的城

城管工作每天面对的都是乱摆乱放、占道经营、流动摊点等违章行为，枯燥操，然而吴早平同志却持着颗平常心，同时在国有和外企的工作经历，也他面对城市管理工时有很大帮助。刚上任时，早挨家户宣传城管理知识，常到不顺心的事。一，他宣传册送到一家杂店里，店主抓起宣传册就扔店，并一把将老吴推出店外。吴早平耐地劝说，一遍又一遍地讲解，最终用真诚和耐心打动了主。吴早平:“只要为城市管理出力了，工作中受点委屈不要紧～”年复一年，吴早平这样一干干了近5年。他说，我是一名退伍军人，要保持人的良好作风，要到退伍不退色。这样，他协级领导啃下

个“硬骨头”，圆满地完成一个又一个

二、兢兢业业，赢得市

几年如一日，我想再也没有比这更好的语来形容吴平同志对工作的态度了。按规定，吴平每天早上,点半上班，他常7点就到岗了，一直忙到上6点钟，累了就在路边休息下。流动摊贩、店外一直是影响城市管理的老大难。为解决述问题，吴平常常换位思考，劝说商贩。有时，查时碰流动经营的摊贩，他不光劝说，还主动帮他们把车推市场里，用自己的诚心和实际行动赢得了商的理解与配合。一份耕一份收获，,月份的一天中午，天气分炎热，一超的店主眼看吴早平汗流浃背，主动端了一杯水送给他喝。吴早平说:“当时心里热乎乎的，甭提高兴了，我刚做城管协管员时，市民并不积极配合，心十分难过，现在城市理观念已经深入人了，市民也积持工作，我

三、关心他人，平凡中体

城管作为一个大家庭，工作有不同分工，吴早平同志却从不挑三拣，苦怕累。在工作中，他以勤、脚勤和嘴勤而著，在协管员队伍中起到了带头作用，总是大队长一起冲锋在第一。同，早平还为单位、为考虑，不记个人失。年初分局的协管员双向竞聘中，分局几个大的大队长均向其发出邀请，希望他本大队工作，而分局领导在综合考虑后，希望他到大队起个头作用，虽然二大队不是他首选大队，但他二话不说就答应了。吴早平同志乐于帮助别人，多年来，给予分局许多同事多帮助，有时其同事临时有事，他主动帮忙工作。在

慷慨解囊，多次向生病同事、川地震等困难群捐款。价值的体现不分高贵贱，早平同志总是说他其实是在做着很平凡的事，但就是这平凡的事中体现出了他的不平的，以这点滴的平事来实

城管协管员心得

城管协管员心得

此次实践亲临执法第一现场，听了很多，看了很多，经历了很多，谓心体

首先，是对城管这个家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个同行的身份来看待他们和他们的工作实得了很不同的体会。先要肯定一点是——城管行政法部门绝对不是很人说的“强盗”、“流”！我试将这支队分为类：素质差、脾气暴躁、对政执法事业没有真正认识一类。他们要是些协管和雇临时协管员（国务院已下发文，命令禁行政执法部聘任临时执法员，对已聘任应予聘和调离，这对优执法部门人员配置，提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助）他们往往行事急躁，易走极端，行不知检点，把自己当作一个家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，制度上这人进入行政执法队伍，从制度上教育法队员不要为这类人。而对于我老百姓，对这类人也应该胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于于不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给应的制裁。我们所的映像不好无非来源两个方面，即亲眼见和媒报道。我们亲眼所见是这类城管败类，这类毕竟不是大头，只是极少数人，我不应片盖全，到两个败类就全盘否定整个行政执队伍，这不符合辩证法的要求，也然是错误的。而媒体喜欢报道什么？当然新闻，越爆炸越，而城管行政执部门管理社会日常小事的执法部，没什么大新闻以报道的，唯有那样“暴力新闻”才够爆，它毕竟是国家执法部门，国家执法门暴力挂上当然会引来巨大关注。也可我们的行政执法部门，平时工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的时候够资格一新闻。以城管为业，只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员的大多数，像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是受过良好的教育职培训，或深知这一的难处和“危”所在，只想做自己的本职工作。们深知自己是国执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，得起自的职业，必须做好自己的职工作，依法执法，违法必。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好，所以他懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机，以理服人，尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数，从本质上看也不难理解。无城管还是公安、军队都是国机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三，就是那刚正阿，完全按章办事且具活力，积极创新人。这人主要是进这一行的高学历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。实是城管届的精英，但将他们放在基层的，因为直现实的矛盾周围人移默的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门同化成第一类人。由可见，城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”，却也在这一类。城管内有这么一种说法，就是讲城管分两类，“派”（被人打和的）“鹰派”（打和砍别人的），虽然有点极端

其次，是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处状及经验等有了进步观的了解，消除了对们的神秘感。我是学行政管理的，而这一行对经验的要求非高，考MPA还要有三工作经验，考务也是。所以能在政府部门实习那对我这专业的人来说是极其宝贵机会，对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实让我了到政府部门及执法部门也是一个普通的单位，并没有那么神秘，唯不同的只是国家是它们的“后台”,法是它们的“纲”，纳税人是它们的“食父母”。

普通通的工薪阶层，他们也是拿工资办事的，并不是“公家强盗”。我说官员要理解百姓，但将心比心，百也应解官员，大家站在普通人的度考虑互的利益，但这个在现阶段我还比较难做到，因为官本位意还太浓。当然在其位谋，公务员毕竟是国家权利的代表，是国为人服务的执行者。他们应该切实理解关政策法律精神，人民服为目的，以法律法规行事准则，开展自己的工作，在满足家人民利益后适当寻求自己的利益，这也是敬业。实本质上政府部门的工作这样的，国内外都一样，只是我们把它理话，升华了，经常挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工，做出了成绩想不被提拔也难（当然特殊条件除外），我还是较赞同这种道家“功到然成的”“无为主义”利观，当然其方的主观能动性是要发挥的，但绝

最后，是对基矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病”等基社会问题。以前只是听听，知有这些矛盾，但你不真是接触些矛是很难体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百的日生带来的影。因为是在处理百姓日常琐事的城管门当然要直接面对这矛盾。比如这个车难问题，我们的一个任务是在沿街人行道上抄车，但其中有些司机也无奈，姓也纷纷我们反应，因为没地方停，没有专门的停车位，只能停人行道。核是城市初始规划的问题，在老城区很早就建好的，那哪有那么多汽车啊，所以这个矛盾没法解决，我们却要直面这个没法解决的盾，成为冤大。处理群众题绝对是一件超高难度超大挑战的，因为群众常是构成复杂，性格各异，利关系复群体，要处理得恰到处，基本做到平均利益，让每一都满意，这不仅需技术更需要艺术，所以们强培养干部要先到层锻炼，确这是主要的原因，能很好地增领导人员的能力。在本次实践中，也初步体会了处群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法门才能会到的。比说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行修车问题，如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大在这儿个车也不容易，很多人都报同情，而且这是附近唯一的修车点，给附近居民带来了切实的利，老百姓离了他还真不行。所以我们劝离过程中面临的不仅老人本身的压力更的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒见，什么好听不好听的话都有，多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时，那真是喊破嗓子得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或说笑话，此环城管的名声想好那真是异想天开。在历了许多这样的群众性事件中，不仅让我解了群众的特点和群众性的矛，也让我学到了处理甚至解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，员们都是打熟道的有较丰富的经验，从他们那儿也学到多。处群众问题一个基础就是要得，肯说话，会话，也是一门艺术，对于现

城管协管员总结

房山城管协管员

作为一名城管协管，就要全心全意为广大人民群众务，为美化房山创造良好环境，协助城管工作人员依行政，完城管执

2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面工

一、学透政策法规，练就严格执

我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执度。执法的内容了，要求掌握的法律规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为要做名合格的协管员，应真习掌握城管执法工作的法律法规及策规定和有关业务知识，学以致用，和工作实际相结合，在实中学，有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才练就严格执法的本，才能认

二、注重言行举止，树立文明执

人民群众对城管执法人员的信任我认是从外表开始的，协管员做到仪容整洁、举止端庄、语言明。城市理中的各违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃和权威性。坚持以人本，法过程中要到亲

民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不现象发生。同时要牢记全全意为人民服务的宗旨，想群众之想，群众所急，在作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对种以理者的姿态，高在

三、强化服务意识，打牢爱岗敬业

一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对市理工作的认识，强对身所从事工作的荣感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为服的想，始把是否有利众利益作为衡标。工作中做到对市民的要求有求必应，实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，高服务平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任和使命感、饱满的工作热情，来立足本工作、爱岗敬、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名

2011年我努

城管协管员面试

1、你对城管工作的

答：

1、就是管理城市市容貌，规范商贩经营，并配合其他执法门联法。 具体职责就是协助城市管理局做好城市管理方面的工作，确确城市的环境到效的保

2、城市的发展最来越，城市也慢慢提升着地位，与城市的市市貌离不开，我也希望为我们的城市的美好变化奉献出我的力量。城管就是这市好变

2、城管协管是干什

答：1、协助城管维护市容市貌，保障城市的明

3、为什么要参加城管协管员

答：

因为自己作为这个市的一份子，应该为自己所处的市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改市民对城看法，

4、如何做好城管

答 ： 首先要做好自已的本份，要和小贩发生冲突，算别人不对都不要用野蛮手段。 管于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助法人员处理一些务。以说，协管主

关法律规定的行管理职能，而执法行为，例如款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员权实施

突发性事件的解决： 城管协管员面试大概的问题不外乎是突性件的

要记住，协管员是没有执法权的，所千万不要回答不服从管理的就直暂扣，那是

举例：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你怎

答：先以法律法规政策宣传，规劝其从管理，不听从的，再联系当地街执法门联

2、突发事件，例，小贩袭击你

答：依法进行说服教育，并

2

转载请注明出处范文大全网 » 十佳协管员事迹材料.docx闫宪文