礼仪是人类为维系社会常生活而要人共同遵守的最起码的道德范,下是

商务礼仪

同学们:

大家

古希腊人亚里士多说:一个不别人打交道，不是一个神就是

我们再坐的位不是一神，也不是一个兽，

在和别人打交中，为了少丢人，少

讲礼仪有三作用，一是强素质、二是外塑形象、

首先给大家分享一个《孝经》里非著名的故事，曾子席。 人没有椅子，都是席而坐。子向他的弟子们授课，大家也都是坐在席子上。有天，孔子讲讲着，忽然个问，叫他的弟子曾子来回答。曾子见老师要他回答问题，赶紧站起来，往边上一站，垂下双手，

这里，避席是一种非常礼貌行为，当曾子听老要向他传授时，他站起身来，向师请教，是了

这就是曾子避

爱的同学们，我们扪心自问:接话的时候你跟对方您好!了吗?你和别人谈话的时候目光注视方了吗?你怎

那么，究竟

孔子曰:礼者，敬人也。一种尊重，仪是就是尊重的

所谓礼仪就是一行为规范。就在人际交往中，由绝大多数会

那么，礼仪

简单的讲，就是有为，有所为。学习礼仪就是

那么，哪些叫做有所为?

下面迎我们的XX礼仪讲

商务礼仪之

会议发有正式发言和自由发言两种，前一般是领导报告，后一般是讨发言.正式发言者，衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信强的风与气质.发时口齿晰，讲究逻辑，简明扼要.如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿.旁若人.发言

一、

在准备会议之前，首先要确会议的目什么?是要传达上层决策者的

管具体的目标如何，召开议的基本目的是传并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门经

二、

现代化的会离不开各辅助器材，在召开会议

1、桌椅、名牌、茶水

桌椅是最本的设备，可以根据会议的需要摆成桌型报告型，如果加会的人数较多，一般应采用报告型，不需准备座位牌，参

议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口不一，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢饮料，还有的喜

2、签到簿、

签到的作用是帮助了解到会人的多少，分别是谁，一方面会议组织者能够查是否有缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到安排一步的工作，比餐、宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关

3、黑

在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或图，而说明问题，虽视听备发展得很快，但是传统的表达方式然受很多人的喜爱，且

4、各

现代的发展带来了投影仪、幻灯机、录机、镭射指示笔或指棒等视听备，给人们提供了极大方便。在开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用，如果用幻机，则要提前做好灯。录和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来，有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要

5、

如果会议属业务汇报或者产品介绍，那么有关的资和样品必不可少的。比在介一种新产品时，单凭口头泛泛而谈是不给人下深刻印象的，果给

6、

是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶摆放会场的四周，不明确座次的具体卑，而听任者

二散座式。散座式排位，常见于在室外行的茶会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会根据人要求而随意。

三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会在周围自由就坐。圆桌排位又分下面两种形式:一是适合人数少的，仅在会场中央一张

四是主席式。这种排位指在会场上，主持人、

三、

会议发有正式发言和自由发言两种，前一般是领导报告，后一般是论发言。正式发言者，衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自自强的风与气质。发应口清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁无人。发

自由发言较随意，应要注意，发言讲究顺序和秩序，不争抢发言;发言应简短，观点明确;与他

如有会议参加者对发言人提问，应礼作答，不能回答的问，应智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和见应认真听，即

四、

为职场中人，在公司里，一要养成顾全企业局习惯。除开公司和部门内部的会，职场人士也机

开会前，如果你临有事不能席，必须通知对方。参加会议前要

备。

开会时，如果让你发言，你的发言应简明扼要。商务礼仪之会议礼仪常文章商务礼之会议礼仪常识出自，此接!。在你其他人发言时，如果有疑问，你要通过适当的方式提出来。在别发言时，不要随便话，破坏会议氛，开时要说悄悄话和打瞌睡，没有特别的情况不要中途席，即使要退席，也要征得主持会议的人同意。要利用参会议的机

议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有，依议安排落座，开会时应认真听讲，要私下小声或

五、

各种议的主持人，一般由

礼仪表现对议能否圆满成

1.主持应衣着洁，大方庄重，精神

2.走上主席应步伐稳健力，行走的速度因会议

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺。持稿时，右持稿的中部，左手五指并拢自然下垂。双手持时，应与胸齐高。姿持

4.

5.主持应根据会

6.主持人对会场上熟人不能招呼，更不能寒暄闲

六、

小型会议，一般指参加者较、规模不大的议。它的主要特征，是全体与会者应排座，设

1、

它的基本做法，不排定固定体座次，而由全体与会者完全

2、面门设座

它一般以面对会议室门之位为议主席之座。其他的

3、

谓依景设座，是指会议主的具体位置，必面会议室正门，而是应当背依议室之内的要

七、会

1、

注意要点:开

礼仪要求:

首先报告内容必须短有力，理然。罗嗦而无头绪的发言不仅

接有力的开场白，清晰的观陈述，必要情况的以强调，这样的发言会使你骄的业绩、优的

2、

注意要点:

礼仪要求:

走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会的性质而定。一般，对快、热烈的会议步频应较。入席后，如果是站立发言，应双腿并拢，腰背挺直;坐姿发时，应身体直，双臂前，两手

详

1.你在向人们解释某个问题，要让你的一手自然放在一边，或采手心向的动作，这样显得坦白而真诚。发言中说式动作并不能获得，只

作。

2.论你讲

笑，总能帮助你得更多的支持。用眼睛不时有意环视会议场地上的个人，就像你在对某个人发表说一样。使这种环视只不过是飞瞥一两次。你不要回避或鄙视些诋者的眼，让他们也头看你，可以显示你的自信和坦然，甚至可化干戈为玉帛。千万不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前

3、

意要点:低沉

仪要求:女性一般声线较，声频偏高，这的调显得纤细、敏感、不够持重，所以，在整

商务礼仪如何开

1.商务礼仪

2.国际商务

3.商会主

4.商务礼

5.商务

6.商务礼

英国商务礼仪商务礼仪

英国的国民特性与其文

英国的经发展较早,在大部分外国人的眼,英国人"自命清""难于接近"。但是，事实上,也非完全如此,们

商务交往中,们重交情,不刻意追求物，不掂斤拨两，副大家作风。对商务谈判,他们往不做充分的准备，细节之处不加注意,显得些松垮垮。但英国商

英国的礼俗丰富多彩,彼此一次认识,般都以握手为礼，随便拍打客

在英国,"外表决定一切",与英国人交往要量避感情外露。受款待定要致谢,事后致函表示谢意,更能引注意,赠送品

英国人待人彬彬,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不口。对英国人讲话也要客,不论他们服务员还是司机,都要以礼待，请他办事说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到遇。英人的时间念很强,拜会洽生意,须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟达为。他们相处之道是严守时间,遵守诺言。英国人注意服装,着要因时而

谈生意态须保守,谨慎。初次见面或特殊场合,或者表示同与祝贺时,才相互握手。在英,不流行邀方

因此,重大的宴请活动，大都在晚餐时进行。去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不就不会有行贿之嫌。礼（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请此标记。）一般有:高级克力、名酒、鲜,特是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。而对有客人公标记的纪念品不感兴趣。盆栽植物一般是宴后派人送去。若请你到家里作,需要注意,如果是一种社交合,是公事,早到礼的,女主人要为你做准备，你去早了,她还没有准好,会使她难堪。最好是晚10分钟。接礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。他们常常当着客人的面打开礼品，无论礼品价值如何,是有用,主人都会给热情的赞扬表示谢意。苏格兰士忌是很通行的礼品,烈

英国商人一般不欢请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。英国人的饮宴,在某种意义说,是俭朴主。他们讨厌浪费的人。如,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。英国对饮茶十分讲究,各阶层人都喜饮茶,尤是妇女嗜茶成癖.英人还有饮茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下中的工,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟，称为"茶休"。人常邀请你

在正式的宴上,一般不准吸烟。

英国商人对建设性见应积极。衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺。访问英国注意们一些忌讳:忌谈人私事、事、丧、年龄、职、入、宗教问题。由于宗教的原因,他们非常忌讳"13"这个数字,认为这是个吉祥的数。日常生活尽量避免"13"个数,用餐时,不13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这双的不利。不能手背朝外,用手指表示"二",这种"V”形手势,是蔑视别人一种敌意做法。街走路,千万注意交通安全，所有车辆

商务活动在2~6月、9月至11月最宜。

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浅谈商务礼仪

商务礼仪课程论文

题目:_浅 谈 商 务 礼 仪_________

_____________________

姓名 : 学号 :

院系 : 专业班级 :

教师 : 分数 :

2012年 4月 20日

浅谈商务礼仪

摘要 :“商务礼仪”特指务动中的礼仪规范和准则,是一般“礼”在商 务活动中的运用和体现。 它经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗称、 共 同认可的行为规、准则和程序,是礼貌、礼、仪表和仪总称。当今 场经济条件下, 商往来变得越来越频繁, 商务礼仪在企业的商务活动和对外交 流中显尤为重要,也越来越受到社会各界的重视。商务场合中,礼节、礼 都是际关系的“润滑剂” ,能够常有地减少人与人的擦,最大限度 的避免人际冲突, 使商务场合的际交往成为一件非常愉快的情。 在满人 的社会交往需求的同时, 也满足了人们被尊重的需求。 良好商务礼节能营造良好 的商务交往氛, 为企业的合作奠定好的基础; 相反, 可能会企业造成不良 的影响和

关键词 :商务礼仪

一、商务礼仪可以规范

在商务交往中,人们相互响、互作用、如果不遵循一定的规范,双方就 缺乏协作的基础。 在众多商务规范中, 礼仪规范可以使人明白应该怎做, 不 应该怎样,哪些可以做,哪些不可做,有利定自我象,重他人,赢 得谊。如我们在商务会面时最常用的握手礼,它要讲究“尊者为先”的握 顺序,即应由主人、女士、长辈、身份职位高者先手,客、男士、辈、 身份或职位者方可与相握, 并要注意握正的姿势与力度。 行握手礼时, 一 般距离为步左右,上身稍向前倾,出手,四齐并,拇指张开,双方伸出 的手一握即可,不要相互攥着不放,也不要用力使劲。若和女士握手时,要 手掌相触, 而轻握女士手指部位即可。 手礼还可表示向对方进行

致歉等。时,握手的禁忌也是要十分注意的,比如:握手前应摘手套,双目 安然注视对方, 并示以微笑。 切忌握手另

见面除了握礼, 还有合十礼, 拱手礼、 脱礼、 手礼、 亲吻、 抱礼、 鞠躬礼等等, 不同民族、 不同家有着截然不礼

其实,这规范很多,包括服装、服,同事与领导的理,甚至小到介绍 礼仪中怎样递片这样的小

二、商务礼仪可以塑造

一个人讲究礼仪,会在众人面前树立良好的个人形象,一个组的成员 讲究礼仪, 就会自己的组织立良好的饿形象, 赢公众赞誉。 现社会竞 争除了产品竞争外, 更体现在形象竞争。 一个具有良好信和形的公司或企, 就容易获社各方的信支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所, 商人员时刻注重礼仪, 既是个人和组织良好素质的体现, 是树立和巩固

着装,即指服装的。严格地说,它既是一门技巧,更是一门艺术。 在礼仪的角度上来看, 着是一门系统工, 它不仅仅单质穿衣戴, 是指的 由此折出的人们的教养与品位。 从本质上讲, 着装与穿衣并非是一回事。 衣,往所看重的服装的实用性。它仅马马虎服装穿在身上遮羞、 蔽体、御寒或防暑而已,而考虑他。着装则大不相同,着装实际上是一个 人基于自身的阅历、 修

自身特点行综合考虑的基础上, 在力能及的前提下, 服装进行的精心选 择、搭配和组合。在各种正式,

三、商务礼仪可以增

在商务活动中,随交的深入,双方可能会产生一定的情绪体验。它表 现为两种情感状态 :一是感情鸣,另一种是感排斥。礼仪容易使双方互吸 ,增进感情,致好的人际关系的建立和发展。反之,如果不讲礼仪,粗俗 不堪,那么就容产生感情斥,造成人关系紧张,给对方成好的印象。 之,重视礼仪教育,提高全社会文明程度,成为有士共同望。时 代的发展, 教育理念的更新给礼仪教育提出了新的课题, 提供了更广阔领域, 还有更多的实践途径等待着

参考文献 :

1. 《公共关系与代礼仪》 ,主编 :宋常桐,

2. 《商务礼仪》 , 罗宾逊, David Foster Robinson 。 北京大学出版社, 2009年。

3. 《现代商礼仪》 ,张岩松,清华大

中西商务礼仪

中西商务礼仪

篇一:中西商

学生

课题:中西商务

班级:10级

姓名: 学号:

指导老师:

汕头职业技术

学生毕业

课题:中西商务

班级: 姓名: 学号:

摘要:

中西商务礼仪之间有很大的差别，着各国经济贸易往日益繁，学习中西方礼尚交往之间的习差异是很有

关键词:差异、

1.中西礼仪

1.1中西

1.2中西

2.中西商务

2.1中西交

2.2中西餐

2.3中西着

2.4中西见

2.5中西送

3.商务礼仪在

3.1 能够提高商

3.2 有助于建

3.3 增

1.中西礼仪

1.1中西

1.1.1、中

中华民族化诞生于东亚大陆，东濒茫茫海，西北横亘漫戈壁，西耸立着世界上最险的青藏高。这种对外交通不便和内部回旋余地相当开阔的境，造成了种与外部界对隔的状态。中国古代文化系统从半封闭的地理环境中获得了比较完备的隔离机制，加之适宜发

了中国人之能以业为主。业是中华民族基本

中国的地理环境决定了华民族的产式，而农业的生产方式又决定

族独特文化的过程，中华民文化心了结构也逐

1.1.2、西

西方文化的源头在古腊。在数年历史发展过程中，西方民族成

西方民族文化同样有的独特格主要表现在古代西方的

西方民族的探索精神的形成他们生存环境有关。古代西方人的生产方和生活方式使他们必须面对自然，通过自身的努力动改造自然，使之与人类的生活相适应，而不是通过改变身使之被动地适应自然，这造成了西方民族的“外向型”性。他们极力探然推及到索生活、社会及人生的义。另外，欧民族十分注重自然科学，而且注重自然科学和社会科学互相渗透，共同发展。西方在探索“真理”方面表现出极大的热情和特有的执着，并且断努力，推陈出新，新立异，不满足，也绝不会止或暂停。因，西方族在价值取向上表出注现实向未来的运动是不足为怪的。同时，极力向外探求是西方族产生了种与中华民族截然不的理效应，这是格地划分物我及物物的界限。人与自然、社会与个人、自我与他人、物质与精神、灵魂与肉体等等，在西方人看来都是相对的，它们之间有着明显、准确的概念界定。正因为如此，西民族在思维方式上具有一与对

1.2中西方

东方文化崇尚体团体精神,人们的倚赖性较强。而西方文化崇尚独立个性自由。比如,中国人讲究修身,齐家,治国,天下,人品是至关要的，而种人是建立在关心家,爱集体,家庭和睦,人际关系和谐的基础之上。如果只考虑个人的利益,你的人则大大的扣。而在西人们法制观念较强。此提下,他崇个人自由,不愿受到来自政府,教会或其他组织的干涉,喜我行素。在家庭中,孩子从小就被灌输自立自强的观念。这种文化上的差异，导中西方观念很大差异，以至于中西方礼仪从根本上有很

2.中西商务

2.1中西方交

2.1.1打招呼

打招呼是生活中最为平常的事情,但就是这司空惯的小事也能反映出中方文化的差异。在我国,熟人碰了相互问一:“吃了吗?”“上哪去?”“今天不用上班呀?”这本是中人最悉也是最常的打招呼的,但如拿这些“套话”与西方人打招呼,外国人一定会感到奇怪,甚至会产生误解。因为这些“套话”对于西人来说全

不是打招呼语

2.1.2 称谓

称谓方面，在汉语里，一般只有

“直呼其名”。在方，“直呼其名”比在汉语里的范围要广得多。在西方，常用“先生”和“人”来称呼知其名的陌生人，对十几二十岁的女子可称“小姐”，结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。在家庭成员之间，分长幼卑，一般可称姓名或昵称。家，可以接爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的，须要分清楚辈

在西方，人们见面时欢直其名，这是亲切友好的表示，纵使交谈之初可能互相用姓称呼，但过一会儿改称名字。而在中国，人们很喜欢被称为某某理，某某总裁，因为这身份与地位的象征。但在，人们很正式的衔称别人，正式的头只用法官、高级政府官员，军官，医生，教授和高级宗教人士。值得注意是，西方从来不用行政职务如局长、经理、长等头衔来呼别人。另外，在人交谈时，切不可谈及个人的事，如年龄、婚姻、收入、信仰等等。看到别人买的东西不可问其价格;如看到别人回来，也不能问他哪了或者哪里，否则就会遭人厌恶，西方人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。而中，人们对个人隐私界限远没有这么深刻，人们不会在意别人对自己的生

2.1.3 相互交谈

在社交场合难免要交谈,在国,人们在一起聊天多半会谈到家庭,婚姻,孩子,经济收等问题,这正是中国人所谓的拉家常,些话题能缩短人之间的距离,使人有亲感。而方国家们忌讳谈论诸如庭婚经济收入等话题,在西方人看来这些都是私人问题,是privacy“不足与外人道也”。和西方人谈时我还应注意,不能随便问及对的年。我们可能碰这种情况,当你问你的外国朋友“How old are you ? ,他或她可能会面色不悦的告诉你: It’s a secret . 而在中国你以问年长者的“高”也可以问年轻姑娘的“芳龄”,人们不太在

西方人喜欢美人,对人的感谢和赞美不离口,而令西方人费的是,中国人对给予的赞美分谦虚,总:“过奖了,过奖了,“里,里,还不够”。似乎不想接受他们的赞赏。倘若一位西方人到一位家里装修豪华的中国朋家做客,中国人却把受西方朋友赞美豪称为“舍”;明明准备了一桌美味佳肴,却说“没什么好吃”,这因为中国人遵循儒家的文化传统,谦虚是美德,接受赞美就是不虚的表现。西

2.2中西餐

2.2.1 座次安排

中国餐桌礼仪是:先请客人入座席，再请长辈入座人。入座的时侯要从椅子的左边进。主人必须注

着大门的是主座。

现代较为流的中餐宴礼仪，其座次借

在主人的右，第二宾坐在主人的

在西的餐桌礼仪中，女主人宣布晚宴准就绪，男主人引宾依次座，一般座位的安排以男女分隔而坐原则，男主宾

2.2.2 上菜顺序

中餐上菜顺序一般是先上凉菜、饮料或酒，然后热菜、主食和，最是水果和甜点。而西方的上菜程序通常:黄油面包、、

2.2.3餐具

中的餐具主要有筷子、碟，、勺子等。在正的会上，水杯通常放在菜盘的上方，酒杯

2.2.4 餐巾

中餐在式用餐前，服务员会为每人递上一块毛巾，只能用来擦手，擦完手后，应放回原来的盘子里，由服务员走，在宴会结束前，再

2.3中西着装

西方人注重身，衣服变成象征，中国注重韵味。如果说西方服饰文刻意追求表现人体美，而完全忽了服饰伦理，么，中国服饰文化由于受到统的理价值观念的响还多或少地保留着一些道德上的体统。而最能代表我们国家的是中山装，西方代装是西。穿中山服，不仅要扣上全部衣，且要系上扣，并且不允许挽起衣袖。在穿双排扣西服时，必须扣上衣扣。穿单排三粒扣西服时，仅能扣上上一粒或中、上两粒扣子;穿单排两粒扣服时，只能扣上一粒扣子;不允许扣上单排扣西服的

西方男在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衫，打领带。们喜欢色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士正场合要穿礼服装。另

当今国人穿着打扮日趋西化，传统中山装、旗袍等退出史舞台。正式场合男女着装已与方并无二异。平

2.4中西见

西方见面时，不一定会握手，只笑一笑，打个招呼行，即使是第一次见面，而中国人视握手为一个

男女之间，女方先伸出手，若女方无握手之意，男子就只能点头鞠躬意;幼之间由长辈先伸出手;上下级之间，由上级先伸;

篇二:中西方商

专科

题 目学 院: 专 业: 姓 名: 学 号: _ 班

毕业论文诚

摘 要

中国四大文明古国，中华民族是唯一承千年的文明和民。中的商务礼仪，始干夏商周，盛于唐，经过不断展

遥相呼应。经过20纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资主义和现代文明，产生了现代技和文化。国人和英语国家的人生活住同文化背景之中，在俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、价值观等方面存在很大的差异。为两种同的社会文及其环境下生长人们说，各表出商务礼仪也备有不 。随着中西方文化的不断展，中西的商务礼仪难住相互融合，西方人逐渐地接受了东方文化中重情感合理因素，中

【关键词】 商务礼仪

Abstract

China is one of the four great ancient civilizations, the Chinese nation is the only heritage of civilization and national millennium. Chinese business etiquette, dried before the Xia Shang Zhou, in the Tang Sheng operation, through constant development and change, the system gradually formed. Western society is fire, several ancient civilizations successor, and has been the East China echo each other at a distance. In the 20 century after dark, finally ushered in the Renaissance, and capitalism and gave birth to the modern civilization, have modern technology and culture. Chinese and English people living in different cultural background, religious beliefs, customs and habits, the way of thinking, moral values, values and so on, there is a big difference. As two different social and cultural environment and its people grow, each showing a business etiquette also have not. With the continuous development of Chinese culture and Western culture, Chinese and Western business etiquette on mutual fusion, Westerners gradually accepted in the oriental culture emotion such as rational factors, in the Western cultural differences on business etiquette instrument impact more.

[ Key words ] business etiquette difference between Chinese and

Western

culture

目 录

一、交际方式的差异 .................................................. 1

1.1 语言不 .................................................... 1 1.2 文化不 .................................................... 2 二、餐饮

3.1 个人人生观的差 ............................................ 3 3.2 社会习俗的不同 .............................................. 4 3.3 等观念的

篇三:中西方商务

中西方商务礼

09涉外会3班 姓名:应征 学

中国是一历史悠久的文明古国，也是一悠久的礼仪之邦。仪不仅是礼貌的传达，也是护社会序的必要方式，正如孔子所说“不学礼，无以立”，所礼仪存于世界的每地方，不同的民族，不同的国度都有着自己的文明礼仪，大家遵循这自己礼仪的同时，都是想让我们

流传。

商务礼仪是礼仪种特定表达方式，商务礼仪是在商务活动中，为了我体相互的尊重，需要通过一些行为准去约束人们在务活动中的方方面面，这其中包仪表仪，言谈举止，书信来，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪。所以商文化在商务动中有着很重要的作，良的商务礼可给对方以真诚，良好的影响，可以增对方的信任度，对双方作有着重要的促进作用。然而世界之大，不同的民族和国度都有这不太相同的务礼仪，下边我就来对比一下中西方的商务礼仪文化有何

首先，在中国的文化念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关中去考量，否定个体的自我主体性，人生的意常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。追求的是这种群体和，稳定伦理德社会。西方则我们很大不同，他们主张以自我为核心的个人主义价值观念。这种价值的异可以说是根本性的，它是决定中西方商礼仪差异的根因素。些在西人眼里视为“隐私”的事情，中国眼里确实关心人的体体现。如果见面寒暄询问别人的年龄，籍贯，业，收入，婚姻状况，家情，体重等属很正常的事情，而在西方，这些都属于隐私，询问这些问题均被视为没有礼貌。在中国老朋友可以用门就进入你的房间，这对西方人来说是不可思议事情，即使是一件小事要

打电话，询问主人是否方便

其次，在中国的统文化领域里，人们推崇一种环形的时间观念。因此，国人利用时间比意，比较灵活。西方人奉的则是线性时间观念，认为时间是一去复的，种差异主要致例如以

中，中国人不重视预约，有候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约时间，且严格的遵预约时间安排活动。其次，商务谈，西方人喜欢看门见山，且在判中不喜欢暂停和保沉默，而是习惯于速战速决。然而，中人喜好情投资，喜欢宴或者送礼，在

再者，中国人吃的时候喜欢热闹，很多人一起吃吃喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。除非在很正式的宴会上，中国古至今大多以左为尊，在宴请客人时要将地位很尊贵客人安排在的座，然后依次安排。而西方人在用餐时，喜欢幽，自然环境，他们认为餐的时一定要注意自己的仪，不可以失去礼节，比如在进餐碗碟不可以碰撞发出声音，吃东西不可以发声音。不同之处还有西方人以右为尊，女间而坐，夫妇也分开而坐，宾客的席比男宾的席位稍，男士要替位于自己右边的女宾客开椅子，以示对士的尊重。另，西方人用餐时

这于中国人的习惯大

最后,在送礼的礼仪中有很多不同,送礼是人际交往的一种重要形,中外商务人士都讲究送礼以增进友谊.西方的差异在于,中国虽然都会讲”礼轻情意重”,但通常都认为礼物贵重越好,过于简单或者廉价的礼物不仅起到增感情的目的,反有可能会得罪对。西方送礼比较讲究品的文化格调与艺术品味，例如，送给女主一束美丽花，送给朋友一瓶名或工，总来说，他们不送过于贵重的品。同样收到礼物的人也会有不同的回应。中国人在收到礼物时会再三推辞，盛情难却收下礼物之后会说“让您破费了”并且不会当面拆开礼物。恰恰反，西总是爽快的收下礼物，当面拆且表示喜和谢，他为，赞扬礼物如赞送礼者。如不了解这方面的差异，方人会认为中国人有冷淡，会认为是不重视他送的礼物，甚不尊重他。通晓际商务规则，又能用用英语而

随着我国改革开放的不深入，在日趋密切的中西交往中，我们必须正视中西方商务礼仪的差异，同存异，相互尊重，平往。时强专业礼仪人才的培养。必然要求高校向社输送既能通晓国际商务规则，又用语不文化背景的人们行涉外活动

重视，给予大力

金正昆商务礼仪

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播客: 我为书痴

金正昆商务礼

时长: 29:15

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时长: 29:20

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金正昆商务礼仪（１０）

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