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2007年工作总结暨述职报告、2008年工作计划
报告人：** 报告部门：**
职务：**
自2007年10月入职以来，通过1周的学习，基本了解了**企业的产业组成、产业状况、管理状况及组织结构，深刻的理解了目前集团公司需要加强及完善的地方。了解到了肩负的责任与使命：受命组建集团行政管理体系，并对各种制度进行优化及研究，做出适合**集团化运营的管理体制。在认真领会总裁的讲话及指示精神的基础上，对各部门领导*总、*总、*总、*副总、*副总、*副总、进行了拜访及征求意见，并对部门进行了深入了解，逐步开展工作。在最短的时间内10天后进入了正常的工作状态，逐步的切入到各种工作中去。首先在10月中旬到职一周后，出任**，开始考虑作为一个集团公司如何组建自己的行政管理部门，组建何种的组织机构及人员编制，在原有的一些简单的管理制度的基础上，开始对总裁办的部门职责及功能进行全盘考虑，把办公室定位在不但具有行政管理职能，还要具有企业规划、企业形象建设及企划职能，在完善这些因素的基础上，修改、起草、编写了一系列的行政管理制度及流程，并多方征求意见，几次修改，以求适合企业目前状况及具有可操作性。编制起草了完整的总裁办各岗位说明书，明确了每一个岗位具体的工作内容、业务流程、权责内容。通过一个月的工作及深入了解，着眼整个集团，对整个产业链进行思考并提出自己的看法，在最短的时间里完成了《**状况思考》上万字的分析报告提交总裁，系统的分析了产业风险及规划，指出了存在的问题及解决的思路及办法，对全集团公司的组织体系、管理体系、人力资源体系进行了分析及阐述，可以说深刻的看到了企业内部存在的问题，并提出了解决问题的办法。逐步的订立了计划，来逐步的实施。
在此基础上，公司委以更重要的责任。*月*日，总裁宣布成立“**部门”以来，由我出任负责人，系统的管理集团公司的行政、人事体系。我紧紧围绕着**部门对全集团公司行政、人事进行管理，在总裁的授权下，对企业运营的管理”的职能，把人力资源管理纳入自己的工作范畴，并着手进行规划思考。从成立到运转，从人员配置到组织架构，从岗位职责到各种规章制度，进行了细致、科学、紧张的工作，逐渐明晰了本部门的管理职能及工作切入的方法方式，逐步发挥着作用，是我们**集团第一次有了系统的行政人事及企划管理统筹部门，第一次有了我们专业的设计及企划人员。第一次在最短的时间内在集团公司成功的组建了一个权责体系明晰、人员配置完善、职责明确的重要部门，并使其良好运转。但由于我来公司时间还比较短，对企业更深层面还了解不够，工作中也出现了这样或那样的问题，也遇到了很多阻力及误解，自己也很郁闷过，但我从来没有放弃、退缩过，既然选择了**，得到了**的信任，碰到任何困难自己首先反省自己，加以改进和学习，虚心接受批评及建议，坚定信念做下去，力争带出一个运转良好、制度健全、高效工作的部门，带出一个友爱和谐、团结真诚、战斗力强的团队。目前还有众多的不足及需要进一步加强及改进的地方，还有很多有待完善的地方，但我们毕竟走出了第一步，开始在集团着力推行现代、科学的管理理念及方法，为集团公司2008年的发展及建设奠定了一个良好的基础。
目前在工作取得进展的同时，也感受到了一些存在的问题与困难，通过10月份的工作深入了解了公司目前存在的状况，10月份的工作总结暨报告中提到的管理有待提高、交叉领导不同程度的存在、工作效率不理想、制度及流程有待完善在近期的工作中有了更深层次的体会。在各种制度完善的同时，在执行过程中忽略了一些细节，造成了各分公司及部门的一些反应。自己本意是善良和好的，认为行政部门是提供服务的部门，可以自主工作，一些小的常规的事情由各行政部门组织向各单位负责人报告，让总经理不再为这些小的事情分心，由我们传达到行政部，由行政部向各自老总进行汇报及安排，我是在按正规大企业的做法来安排，认为我们是在执行总裁的批示，而且事先和有关部门经理进行了详细沟通。忽略了要先告诉总经理，由总经理来安排的流程，引起了一些抵触情绪，纵观一些工作安排遇到的阻力最终原因在此，总裁给过我4次忠告：我们不是政府机关不要太官僚。我认为是冤枉的，我们出台的文件及通知，是在和相关部门充分沟通的基础上根据总裁指示精神及原则综合考虑了各企业的具体情况而发布的适应性强的文件由集团总部颁布执行的，下属单位不应该有任何疑问，应该无条件的执行，没有讨价还价的余地，他们这样做是对总裁的批示重视不够，对总部管理重视不够，这种情况应该还有一些，我对公司有些领导公然任意改变总裁的明令批示，不按计划工作的现象表示惊讶与不解。这就需要我们尽快明晰组织架构，在行政级别上，**部门到底和分公司是何种关系，是平级关系？还是比分公司高半格的关系？这些都需要明确。为公司整个的发展，集团总部管理部门在管理上应高于分公司，这样才能形成整个集团的整体性，这需要一方面完善总部各管理部门职责，一方面需要总裁大力支持，总裁的大力支持很重要，这样来树立总部的管理权威。我很纳闷一些人那里来的这么大的胆量不执行总裁批示，这在东部沿海企业里是不敢想象的。不过认为总归是认为，我本人和单位负责人沟通不够，中间我负主要责任，我以后会严格遵守此流程，不直接安排其他部门来执行总部的决定。并对他们做出了道歉。这些现象以后不会在发生，我也在逐步适应企业。不过在恰当的时机要进行一次执行力的专项整治，对推诿、不执行上级决定的部门和人员进行整顿，树立总裁及集团总部的管理权威。这个现象要及时进行制止，否则，形成习惯，会给以后总部统一的管理造成巨大的阻力及障碍！这需要我们一方面要因地制宜、充分沟通，听取各方面意见逐步适应企业目前状况，一方面进行逐步的改革和推进，从高层到员工逐渐转变作风和思想。
在管理上，成立**部门后，依托**部门的各种工作职能，以“建立一套不以单人变动而对工作产生重大影响的科学的制度及流程，使企业自我良好运转，使各部门及人员分工明确各负其责的高效率工作”的目的及目标与总裁达成了共识，我本人也致力于这项工作的进展，在涉及到本部门工作及业务范畴内着力推行新的管理方式及高效率的分工。但也有众多的问题：隶属于办公室的一些行政事务和对外联系及交流总裁还在安排其他部门或人员，诚然我对这些情况还不了解，但需要逐步的切入进来和参与，逐步的认识对外联络部门及领导，我本人不参与甚至不知晓，我如何能很好的肩负起这些工作呢？重点看一下的部门职责和职务说明书，有很多职责还在其他部门及人员上，造成了一些事务管理的重叠和不必要的摩擦，我们最终应建立一个权责明晰科学、权利相互制约及平衡、专业划分明显、部门业务明显的管理体系才可以从根本上解决以上问题，这个决心首先应该在总裁。
集团成立**部门，体现了领导者的远见卓识及进行集团公司改革的决心，也认识到了目前公司存在的一些管理及运营上的弊端，希望由本部门在人力资源、行政管理、企业管理方面起到一个有力的建设及管理作用，希望建设一个有着快速反应机制、前瞻的企业用人理念及科学人力资源战略的人力资源管理体系，建设一个职责分明、制度明晰、高效科学的行政管理体系，建设一个部门设置科学、权责体系明晰、有着良好运营秩序的集团公司运营体系。这应该说是本部门的综合定位。围绕着总裁对**部门的职能定位，起草了一系列的岗位、部门职责及制度流程，几易其稿充分征求各方面的意见，并进行数次修改，根据各项制度设计了操作性强适合本公司的各种流程及运转表格，目前各种制度已修改完毕，等总裁审核批示后本部执行并进行相关部门及人员的培训。
在成立之初，**部门内部人员进行了分工，确定了**人员具体负责人力资源方面的工作，着重对招聘、培训、绩效及薪酬设计进行系统的工作，**人负责一些内外联络及一些项目的协调，我本人直接负责行政、企划工作，并确定了人员编制，增设了行政部经理、企划部经理、文员、设计主管、文案主管、培训主管、招聘主管的岗位及职责功能。调配了文员、车队管理人员，在成立之初就开始了正规化的运转，并且以最快的速度招聘了设计主管。我本人已经亲自着手对招聘体系进行建立，对招聘网站进行管理，筛选面试人员，并开始面试，使有些优秀的人才加盟**集团，并致力于对高端人才的密切关注，推荐了合适的人才上报总裁。编织了新版的《人员需求审批表》、《人员入职登记审批表》规范了面试、录用工作及审批流程。出台了《面试须知》编制了《新员工手册》并率先在本部门进行试运行，待完善后向全集团公司进行推广，近期在完善了企划部、行政部的基础上重心转移到人力资源部门，尽快完善人员配置，出台人力资源各业务模块的工作框架并逐步完善和实施。
在总裁的领导下，确定了本部门具体的岗位职责及一些规章制度，对集团各岗位级别进行了划分及确定，从而为以后各种工作制度及权责体系的制定提供了基础及依据。在公司集团总部的搬迁工作中，合理分配人力，按计划及步骤进行了装修及搬迁。
在具体工作上，明确了近期的工作计划及任务，开始了对企业文化建设的研讨，对企业的整体CIS进行了筹划，在设备到位及搬迁后，以最快的速度10个小时完成了企业临时画册的设计，并印刷成册，设计了**公司的橱窗设计、快讯编辑设计、进行了新的集团网站的规划，设计确定了企业的LOGO及对企业的标准色进行了重新确定，摈弃了早先企业棕色的标准色，改用以海蓝色为企业标准色，代表着百洋大海的颜色，以绿色为基本辅助色，寓意**产业致力于无公害、绿色食品、绿色环保的发展理念。设计了新的名片。开始了对企业画册及VIS识别系统的设计修改工作。随着文案人员到位，初步搭建了平面设计、文案写作、创意的完整企划部门雏形，开始进入一个规范发展轨道。在近期一个月内、经过前期企划部紧张的工作，逐步会完成企业网站、内刊快讯、简报创意、写作及修改。完成了企业VIS手册中的企业基础篇及要素篇的修改。这些工作看似简单，其实需要很强的专业及大量的劳动，需要脑力的涤荡和思维的前瞻。是一个高智力的创造工作。
在集团总部正式搬迁投入使用后，出台颁布了《集团总部办公管理规定》召集集团总部**部门、**部门、**公司全体人员进行宣读及学习，并张贴上墙，加强了考勤，使总部办公秩序有条不紊。配备采购了各种办公用品，布置了良好温馨的办公环境。出台了《集团**内部工作管理条例》，规定了日常工作规范要求及流程，明确了周工作总结及计划、月度工作总结及计划工作制度，确定了实行目标管理工作方法及层级管理机制。规范了集团总部办公环境及本部门工作秩序，起草施行了部门之间使用的工作协调单，使跨部门工作有秩序可行。行政部完善了办公用品领用及保管制度，完善了档案管理及建设档案工作，文件起草及发放流程，文件传递及签批流程。使行政部开始规范工作。对考勤进行了合理规范。我本人在加强品德修养和充分听取其他人员意见的同时，对同事友爱、和善。重点为他们提供服务，为他们提供一个良好的办公环境和氛围，不简单粗暴管理，不高压管理，对一些问题保持容忍度，对有困难及彷徨的员工及时进行指导和谈心，把他们当兄弟姐妹一样看待和尊重，目前本部门形成了一个团结、友爱、高效、文明礼貌、和谐的办公环境和工作团队，也受到了部门员工的尊重和支持。**部门具有空前的凝聚力和向心力，和**集团保持着高度的认同，也保持着高度的稳定心态和工作激情。
在各种工作有条不紊进行的同时，也同时存在着诸多的问题及难点，离着部门强有力的运转及发挥本部门的工作职能相差甚远，其中主要的原因是：相关人员没有到位，制度和流程没有颁布及执行。纵观本部门的近期工作，本部门的行政及人事职能没有完全发挥。对企业其他部门的诊断及整合规范工作还没有起步，招聘体系、培训体系、薪酬体系没有建立，还有待进一步加强工作力度及加快进度，这些问题不是本部门一个部门所能确定，需要公司高层的决心及力度。
纵观整个集团现状有些问题需要我们重点关注及提出解决的办法。部门交叉工作很明显，越级指挥及越级汇报还不同程度的存在，需要我们进一步规范及颁布各种制度及流程，同时还要展开不同层面的管理培训。对薪酬体制及岗位权责、部门职责没有完全划分，由于集团的发展会引进众多的新人及高端人才，如何发挥这些人才的作用及留住这些人才，是摆在我们面前非常严峻的课题，也是始终盘绕在我心头和朝思暮想、着力想解决的问题。对这些人员首先在科学体制下，合理授权，信任并明确他们的报酬及专业职责是必须的，舍短取长、给他们一个成长、信任、发挥自己能力的环境，这样我们才会留住他们才会实现我们引进人才的初衷及目的，才会给企业创造更大的价值。再者，我们要摈弃一些企业对新入职员工的使用理念，有些企业领导人认为，新入职员工不是我企业的员工，只有满1年后才是自己人，这种看法很危险，我们引进人才事疑人不用，对人才要加以信任和委以重任，新入职员工是充满激情的，具有很高的工作热情，我们企业应及时提供一个平台，让他尽快发挥作用，再者经过1年的考核，一方面，新员工积极性会受到打击，二也严重浪费了公司财力。这些需要我们一方面要充分信任及授权，一方面完善制度来约束一些不规范行为。
实行层级管理及目标管理工作办法也势在必行，首先要从我们公司的高层做起，注意细节，严以律己，对目标进行分解、在授权体系的基础上，各负其责，高层领导重在战略及方向上进行把握，提供服务为基础，不必事事亲历亲为，对过程进行监控，对结果进行要求，发挥各级管理者的主观能动性。对他们加以信任和委以重任，是高层管理者必须考虑的，否则会浪费人才、浪费资源及公司财力。同时在使用人才上我们要如何提供服务及支持是我们考虑的问题，在人才使用上进行跟踪各个阶段，把本部门人员流失率作为一个对管理者评估的重要指标，如果一个部门人员纷纷离职，说明这个部门的领导在管理上存在问题，我们就要进行专门的研讨并对主管做出批评，严重者要坚决调离岗位，因为人员流动的频繁尤其是一些干部流动频繁，浪费了公司众多的人才费用，加大了管理成本，重要的是在离职者中造成不好的影响，使优秀的人才难以存留下来，阻碍了企业的发展和影响了企业声誉。我们重视每一位招聘及入职员工，更要重视每一位员工的离职，我们不要简单的轻松的轻视离职人员，我们要进行细心的离职面谈，分析其离职原因，找出自己公司的差距，这对我们将益处颇大。
各部门职责也需尽快明确，使各部门各负其责，做自己部门该做的工作，逐步分解不属于本部门的工作内容，让给专业的部门去做。这些职责划分容易，关键是执行难，在以往形成的工作习惯及惯性思维下还在下意识或不自主的按以往的习惯做，这样会引起管理的紊乱及职能的交叉，降低办事效率。这点关键在于公司高层，在安排任务及事情的时候，是否多考虑一下：这项工作是那个部门的？该那个部门负责组织？那个部门协助，尽量安排专业的部门及职责明确的部门去做。
在逐步明晰和完善综合办管理及内部建设的基础上，应尽快的着眼整个集团的发展，对整个集团的规范化运营起到应有的作用，来尽快发挥综合办的企管职能，在其他部门及单位的整顿及流程制度上进行优化，协助总裁成立新的部门与组织，着眼考虑整个集团营销、生产、采购、财务运营方面的分析与调研，配合公司高层实现新的战略。我们集团目前，财务管理还不系统和规范，项目运行没有系统、专业化，营销还很薄弱和战略规划不强，**业务还没有明确战略和自我再生功能，对外联络和走出广西还没有人去做，企业品牌和形象打造还没有起步、企业文化建设还有待提高，对外融资及上市公关需要进一步加强。。。。。。。。很多工作需要本部门去协调甚至是组织，2008年对我们来说是关键的一年，我们有很多更大、更重要的事情去做，这就需要本部门办尽快理顺各种流程及关系，使内部良好运转，这样才会发挥本部门的全部职能，当然这中间需要总裁的大力支持和充分授权。
从我本人来讲，我管理集团公司的行政和人事工作不是我的擅长，在此之前我从没有具体系统的作过集团行政及人事工作，我受命管理本部门之后，我也一直在学习和进步，逐步的完善了各种制度和工作方法，使之有效运转。虽然成立、组建了行政、企划、人力部门，明晰了组织架构和岗位职责划分，并基础建设完成开始规范化的运行，但从事这方面的工作不是我的本意，也不是来我公司初衷，我希望在企业管理及营销管理上有一番作为，为总裁及企业做出更大的贡献。我希望在适当的时候，公司能派其他人接手我的工作，当然我会交给集团或下任一个高效、和谐、机制良好运转的一个部门，我只希望集团在派其他人接手的时候，一定要听取我本人的意见，和对下任作全方位的考核，我不愿看到我苦心建设好的部门到下一任时松散甚至崩散。如果没有合适的人选，我宁肯兼任。目前公司要建设一个新的营销体系，需要魄力及部门职责的重新划分，在目前状态下，我不可能出任营销部门管理职位，因为相应的资源和管理权责还是很分散，在没有集中和明确之前，我不会直接组织营销体系，只能是协助，否则，就会很难成事，而我也会很尴尬和郁闷。关于项目运营，如果总裁没有决心将项目的管理从一些部门和领导中分离出来，谁来管理项目运营都是艰难的，都不会真正建立起项目管理部门，更无从谈起系统化运作，更留不住项目管理的高端人才，这需要总裁下魄力分离一些部门及人员权责和完善组织架构及部门职责，并严格执行。我的想法和自己理想的规划：在建设完成本部门之后，能出任一个分公司的管理者，或者组建集团公司营销体系，并使之强大，充实到集团公司最艰苦和最需要的地方去。
纵观过去的2007年对本部门来说应该是很不容易的一年 ，毕竟是组建一个全新的部门，而且还要发挥作用，在此基础上，逐步开展工作，其他部门和单位逐步在认同本部门的各项工作。虽然有众多的问题及困难，我们有信心来克服，经过2007年两个月的准备工作，已经初步完成了基础建设，为2008年的工作顺利开展奠定了基础。
在2008年，本部门要重点做好以下事情：
1、 加快行政人事管理制度的研讨及颁布执行
2、 在建设公布网站、出版刊物的基础上，完善企划工作体系，对企业文化建设及品牌推广进行策划及执行。
3、 建设、完善人力资源体系的各个业务模块，建立完善的招聘体系、培训体系、绩效考核和评估体系
4、 完善行政管理制度，逐步切入到企业对外联络，组织接待等工作，规范各种行政工作流程，维持、管理集团总部良好的办公环境。
5、 加强招聘网站及人才现场招聘的管理，为公司各个岗位及时输送合格的人才。
6、 加强车辆管理，加强车辆费用管理
7、 在总裁授权下，受命组建营销部门、项目管理部门，对企业运营的各个环节进行调研并提出报告，协助各部门进行规范及整合。
8、 统一集团公司各部门及行政人事部业务工作
9、 组织人才测评和使用跟踪，对各部门人员使用进行评估。
10、 完成国内新产品设计及推广策划
在2008年的第一个季度里，具体完成以下内容：
1、 在1月15日前完成网站内容及文章、图片的组织与审核，交给网络管理部，
2、 在1月15日前出版《**特刊》及简报
3、 在1月30日前出版**双月刊
4、 在2月30日前，完成企业品牌推广策划案
5、 在1月30前，开始编制《企业大事记》
6、 在2月30前，完成对《VIS手册》的修改，在1月30前公布VIS手册中的企业基础篇和要素篇，完成企业标志的修改工作。
7、 在1月30日前，组织集团行政人事会议，对各种制度进行最后修改及公布
8、 在1月30日前，组织、举办**集团年终总结与表彰大会
9、 在1月30前组织一次职工评议工作
10、 在1月30前，完善人力资源人员到位，建立初步的招聘体系、培训体系框架。
11、 在2月30前着手和财务部门做出绩效评估体系及工资改革方案。
12、 在1月30前完成相关岗位人员的简历筛选及人员到位
13、 在总裁授权下，协助新任高管工作及帮助组建新的部门
14、 在3月30前，提交**集团营销体系建设计划及项目运营管理体系方案，协助公司领导成立新的部门并使之正常运转
15、 安排好春节放假工作
16、 加强行政工作管理，建立高效管理机制。减少部门责权交叉，为领导分忧。
17、 完成领导安排的其他工作任务。
需要总裁尽快批示和责成其他部门完成的事项：
1、 行政制度的审核和批示尽快召开行政工作会议
2、 行政办公系统0A的使用和建设
3、 集团注册和名称的明确
2007年过去了，在过去的一年里有成绩也有缺点，有彷徨也有喜悦，但无论怎样我本人都没有放弃和退缩过，也没有推卸责任和半途而废过。我本人对企业的认同和责任心从没有降低过。在来到的2008年里，希望在得到各级领导和总裁的认同下，容于企业，能为**做到更好不遗余力！
很感谢总裁能在百忙之中仔细阅读这篇8500字的报告，在文中都是我内心真实的感受和表达，都是我对企业责任心的表现，拳拳之心，尽在文中，请总裁明鉴！
报告人：**
个人工作总结范文
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个人工作月总结
展开全部转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。
在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。
为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。
这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。
这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。
可以处理大部分的用户端故障。
为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。
在用户家，每一句话都代表着公司形象。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。
积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
范文而已
年终总结怎么写,工作总结怎么写,开头结尾及范文,谢谢
展开全部 2011年终总结怎么写，工作总结怎么写，开头结尾及范文看看这些：《2011年个人年终工作总结开头范例精选十五篇》《2011年个人年终工作总结结尾范例精选二十篇》《2011年个人年终总结开头及结尾范例精选六篇》《2011年个人年终总结范例精选十篇》《公司年终总结开头语和结尾语范例精选三篇》《2011年企业年终总结开头和结尾精选三篇》《2011年各部门年终总结范例精选十篇》非常不错，自己去看吧：http://blog.sina.com.cn/s/blog_60df34f90102dvew.html2011年工作总结：一年来，本人能学习、和，十六大和十六大三中全会精神，“”，在按党员标准要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。
为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：...
月底工作总结怎么写 月底工作总结范文
1、概述。
主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。
月底工作总结的中心，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
需要详细说明。
3、经验和教训。
对一个月以来的工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4、未来目标。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
需要注意的是，月底工作总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
条理要清楚，主次有序。
月底工作总结范文（1）X月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在过去的一个月，我的主要工作是负责营销策划方面的工作。
这些工作主要包括：1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，……（具体工作内容 略）……经过一个月的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对本行业的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
在一个月的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。
但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。
因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
销售部：XXXX年X月X日月底工作总结范文（2）在过去的一个月中，中我通过努力的工作，在销售岗位得到了很多切实的也收获，现在我就对自己的工作做一下总结。
我于X月进入市场部，主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。
因此，在未来的工作中我要不断提高自身的销售水平，根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，相信我会做的比原来更好。
销售部：XXXX年X月X日征集创意、收集点子，进行问卷调查等，相信一定可以得到满意的解决方案。
工作总结怎么写 范文
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的2011年。
对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。
尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。
在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。
而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。
再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。
所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。
因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。
在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导1/43 致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。
在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。
虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。
但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。
在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。
在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。
虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。
这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。
在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。
除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。
虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向 通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。
例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。
这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。
在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。
同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。
也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
2/43 在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。
展望邻近的2009年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。
面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。
在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。
朱总在带领着前辈们用
年终工作总结怎么写呀？？？
展开全部年终总结 时间一晃而过，弹指之间，已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾这一年，现将工作总结如下： 1.工作取得成绩：在这一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，也取得了一定的成绩.贵公司对我的信任，让我做好了我的工作，当公司接到新的产品，新的开发，都一切顺利的完成.没有出现技术难题导致生产问题. 分流头设备改进：生产分流头的设备现在已经更进到2孔到32孔都可以顺利的生产.但还有一些不足的地方，现在正在提升中，希望贵公司，可以放心的去寻找相关客户接单，进行分流头生产.螺母设备改进：前期提到生产螺母的设备是人工手动钻攻牙处的孔，让人工作起来非常的吃力，也导致工作效率缓慢，后来想到借用汽缸的力来钻攻牙处的孔，那样工作起来人比较的轻松，工作效率也会提高很多.可想到怕有一定的困难，怕汽缸推进的速度过快，会导致钻刀容易折断.后来我不段的去寻找相关的问题和相关的资料来解决在个问题，后来经过努力.和实验：终于在2007年11月29日顺利的完成了这项工作.使工作起来比较的轻松，提高了工作的效率.等等.2.工作中存在的不足： 在这一年里，自我感觉我今年的的工作不够认真，工作中出现了很多很多不足问题的地方：说质量这一方面吧，记得在今年的6月份，由于我工作的马虎不够认真，造成了公司的重大质量事故，害得在客户对贵公司名誉上.和信任度.和公司的经济损失上受到了严重的打击和损失，我知道这件事之后，真的让我心里面受到了担心和害怕，担心客户对公司的信任和公司对我的信任，我应该怎样来面对这件事。
害怕客户对公司的处罚和公司对我的处罚，我又应该如何来面对。
想起这件事，心里面种不是那个滋味，感到内疚，抱歉，对不起贵公司，对不起公司的每一人员.对不起我自己的工作。
从这件事后，我现在都在对每一件产品，每一道工序，都要进行首检，自检，互检，抽检，甚至批量检。
我要决对不会在出现这样的质量事故在贵公司，本班组。
在说一下安全管理方面吧：记得在今年的七，八月份，也是由于我的管理没有到位吧，7,8月连续出现了两歧同样安全事故。
是我们班组生产螺母二车的时候，由于生产操作不挡，导致而成的，问题就是他们在操作时为了方便，把板手插进卡住螺母，然后就去打开关，把螺母给卸下来，问题就是在这里，当他们打开关的时候，有时候会打错开关，把顺转开到反转，连手带扳手一下就会被打到拖板上。
使手受到伤害。
在他们操作之前，我也交代过，可他们就没有按照我说的去做，可能是我的管理力度不够高。
导致的吧！等等.3.在这一年里，我十分感谢贵公司优质的待遇和一些的工作的培训.待遇：虽然现在贵公司的环境不是很好，但公司为我们付出了不少，公司对我们的生活.对我们关爱.关心.对我们的期望.我感觉在贵公司里，就想家一样，我心里面感觉十分的温馨.温暖..培训：在公司里，对我们做出了个人的能力培训.管理培训.质量培训，能力：让我们学会了怎样做好每一件事，体现自己.管理：让我们学会了管理的目的，怎样提高效率.质量：让我们认识了质量的重要性，了解了ISO9000质量管理体系.学习了这些，让我知道了怎样做好我的工作.等等.4.新的一年就要开始了，在这新的一年里要做的是：对自己的要求要不段的提高，一些设备的改进，班组人员的培训，管理制度的要求，质量的要求.设备改进：将一些设备改进到生产起来比较轻松.快捷.有利于工作效率提高。
人员培训：将本班组的人员培训到个个都可以熟练操作.独立工作.处处注意安全.加深一步对质量的认识和质量的重要性。
管理制度：让自己和本班组人员服从管理安排，提高工作效率，按时完成，不得违规公司定出的所有一切管理制度.质量的要求：让自己和本班组人员知道质量的认识和重要性，做好首检.自检.互检.做好每一件产品，决不能有不良品和不合格品流到下一个班组或着客户，让自己和本班组人员把下一个班组当作是自己的客户一样.在这里我有一个建议，关于产品质量，质量是一个企业的生命根源，质量从那里来，从贵公司的每一人员而来，每一个人员怎么样才能做好，也就是二字，当然二字也包括一切.每一个人员又怎么样才能做好二字呢！就凭各级领导在耳边说.耳边讲有用吗？凭我个人来讲，我想是没有多大的用，可能有些人员在想＂你在那里讲关我屁事，我每个月能拿到工资就行了＂。
让人员们做到二字我有个一个小小的办法，也许会有一点用，就是让公司的每一个人员从自己的口中亲口对领导许下的承诺，或者自己用笔写下自己对的承诺.有一句话是：《许下的承诺欠下的债》！！！既然许下的承诺欠下的债，我想谁也不想自己欠债，这样可以给每一个人员带来压力，但这种压力会使每一个人员把变成动力。
我说了这些，当然也不知道到底有没有用，还得请各级领导讨论一下，如果有用，也不妨一试.2008年，是公司发展是非常好的一个年度，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正这一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展...
新员工个人工作总结
展开全部 时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。
1、时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有半年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。
作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。
在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
2、作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结： 3、工作情况：在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。
熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的编制。
4、对于工作新的认识：对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的最大化。
5、工作中存在不足：由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。
对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。
6、在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。
积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
7、真诚的感谢所有的同事，谢谢你们半年多的相伴，让我倍感温暖和亲切。
感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
也真挚的希望我们在17年越走越好。
...
年度工作总结报告怎么写？
展开全部2010年年终总结范文 年终，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在春天这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的，我的成长来自春天这个大家庭，为春天今后更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2010年的工作总结如下： 一、春天工作阶段 去年三月份得兴进入春天工作，任店面经理，在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了春天这个大家庭，对春天的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一 方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向导购、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了店内主管的职责。
与分管经理一起对店内人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列进行了调整，经过店内员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
店内经理负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的门店经理。
二、人员管理培训工作 作为一名经理，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名经理的重要工作，春天通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高 家具零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面是管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到家居行业的时间很短，具体开始家居的工作才近一年，而市场的学问与家居零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的春天事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
工作感想例文
展开全部 我在网上给你找了一篇，希望能够帮到你：工作感想范文：通用工作感想首先学会改变自己的心态，工作不仅仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。
不要仅仅为了薪水而工作，还就应为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有职责感，才能把工作做得更好。
工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。
其次要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选取职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎样能有想要的收获，要想得到就必先付出。
最后我们要学会感恩。
感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作感想范文（二）：[由www.duanmeiwen.com整理]一年工作感想20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。
能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查资料之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素...
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