回复客户的邮件需要得体,要恰到好处,这是人尽皆知的道理。那么怎么做才是得体呢?
第一,内容方面:首先要有诚意和敬意。要让客户明白你的诚心,以及对他的尊重。接受对方的意见、建议等等,一般不会给对方带来不悦,可是拒绝的时候,难免就要让对方不悦了,所以这个时候写邮件,语言一定要委婉含蓄,一定要表达出对对方的尊重,让对方知道你的拒绝是合情合理的。
其次,回复邮件要实事求是,不能有欺诈行为。谁都不是傻瓜,可能第一次会上当,可是第二次、第三次呢?既然是买卖行为,一般都不是“一锤子买卖”,都希望留住客户,所以在回复客户的时候,就应该有一说一有二说二,不要有欺骗行为。——欺骗,等于是自绝后路!
第二,形式上:要符合信件的格式,体现出自己应有的素养,除非是情况紧急,一般不要随随便便。其实,回复邮件的随随便便,在客户那里也许就是他判断你为人也很随便的依据。
另外,语言表达上,对对方多用一些敬辞,对自己多用一些谦辞。
怎么写一封邮件给客户,表达歉意
展开全部 范文对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。
谢谢!...
律师接受客户委托写律师函的步骤有哪些呢?
1.签订委托代理合同 如果客户单独委托出具律师函业务,那需要和客户签订专门的委托代理合同,以明确双方的权利和义务。
实务中,很多时候出具律师函无需签订专门的委托代理合同。
常见的如:(1)客户已经委托律师代理诉讼或仲裁案件,并且已经签订了委托代理合同,在诉讼或仲裁过程中出具律师函时,就无需再签订专门的委托代理合同。
(2)顾问单位在服务过程中出具律师函,一般也无需签订专门的委托代理合同,当然具体还得看顾问合同是如何约定的,律师采取的是何种计费方式。
2.签署授权委托书 客户和律师事务所签订了委托代理合同后,客户得向具体承办的律师出具授权委托书,用以证明律师出具律师函是有有效授权的。
专业的律师函,授权委托书是要作为律师函的附件一并寄送给对方的。
授权委托书一般签署三份,以防调查取证时需要或者用作其他备用。
3.收取律师代理费 律师出具一份律师函,到底要收取多少律师费?根据委托事项的具体情况,一般收费1000元至5000元不等。
收费太低不行,一来客户不会相信这东西有多大价值;二来律师也未必会尽心去做,可能就根据你陈述,再看看你提供的证据,差不多就起草好了,不会深入的去做法律研究,去调查取证等等。
收费太高也不是那么回事,它毕竟只是份律师函。
就客户来说为律师函支付律师费并不会造成多大的负担,如果律师出具律师函达到了预期的效果,那这点钱花的也值;如果没有达到预期的效果,一般情况下,客户为出具律师函支付的费用可以从律师代理费中抵扣。
律师如何在10秒钟内说服你的客户?
我们先假设一个场景,某一天你登上飞机,你万分惊恐地发现马云碰巧就坐在你的身边,你可以成功说服他聘请你做他的法务么? 两个小时的旅程恐怕太便宜你了,在这个充满竞争的时代,你所能利用的时间可能只是和大佬一起搭电梯的10秒钟而已。
所以你必须具备在最短时间内说服别人的能力。
也许你觉得销售才需要具备这样的能力,律师在某些层面上来说不就是要推销自己的法律服务吗? 设想一下,你正在搭乘生命中最重要的一趟电梯。
你有10秒钟的“演讲”时间,来向你的潜在客户介绍你自己??这就是典型的“电梯游说”场景。
电梯游说(elevator ptich)其实是个比喻,它指的是要在30秒内清晰准确地向客户解释清楚你的方案,通常是指创业公司在有限时间内,向投资者介绍自己公司的情况??时间如此之短,短到仿佛只是两人共同坐了一段电梯。
“电梯游说”这种事情,你可能已经失败了很多次,但是把以下几个小技巧学会,说不定奇迹下次就发生。
相信机会都是留给有准备的人。
一、做准备运动 在进入那关键的10秒之前,你需要做两个准备活动。
1.首先展示:你是谁? 人们都愿意和一位善良、正直、可靠的人交谈。
你需要站直,微笑,摊开双手,准备迎接一切机会。
如果你懒懒散散,耷拉着脖子,如果你自己都没有打起精神来,别人怎么可能信任你? 2. 放松:深呼吸 在决定性的10秒来临之前,采取相反的呼吸方式:用小腹做三次深呼吸,想象你的肚皮可以向后贴到你的后背。
可以完全放松身心。
深呼吸使得在彼此间建立起信任。
并且使你放松。
相信我,对方能感受到你的好状态。
现在,尽管你一个字也还没说,你已经做到了说服某人最重要的两件事了! 二、在说话之前请思考这六个关键词: Unique Urgency Useful Ultra-Specific User-friendly Unquestionable Proof 1.独特性 Unique 解释为什么你的争议解决方案是独特的。
“我们专注于这个领域多少年,在最高院/高院曾做过这个方面的多少个案子。
” 2.紧迫性 Urgency 假如一家大型国企同时想从几家律师事务所里挑一家律所作为长期的法律顾问,并且佣金不菲。
你该如何介绍你的团队出奇制胜呢? 如果客户说:“我有个案子特别着急”,那么你的机会就来了。
但是前提是一定要足够了解对方,然后这时你就可以说“我们分析了您的案子之后,几点准时给您发我们的方案。
” 3.实用性 Useful 解释你的解决方案对你的说服对象来说是有用的。
“我们以往的胜诉率极高。
” 4.精确性 Ultra-specific “我们团队去年一年代理过多少个案子,赢得过多少案子。
” 精确性意味着不能犯错误,一定不能互相矛盾。
用数字说话,你可以在任何实例中运用这种策略。
5.用户友好 User-friendly 换句话说,给客户提供更友好的配套条件,就意味着更容易着让用户说“YES”。
例如你可以说,我们有律师助理跟踪每一个环节,及时通过邮箱反馈给您,每个环节都有主办律师会严格把控。
6.毋庸置疑的证据 Unquestionable Proof 这可以以利益的形式呈现。
或者一些直观的、可测量的数据。
比如一份XX优秀律师证明、或者一份优秀团队的获奖证书。
三、 挖掘客户真正的兴奋点 很多人说,为了让客户说“YES”,你必须急之所急、想之所想。
而真实情况是,大多数人行事主要都是从自身利益出发。
假设在某一个电梯游说中,你的客户是一群小孩,你想让他们购买的不是法律服务而是一颗糖果,而你就是那个陌生的推销人。
他们会条件反射地想要拒绝你,除非你的糖果非常甜,诱人到他们无法说“不”。
所以,直击他们的兴奋点,确保你的“糖果”更诱人。
客户可能存在的对法律服务的需求有哪些呢? 快速解决麻烦 降低法律风险 获得某种满足 促成某项有利结果 获得肯定与承认 提高地位 事前风险预测与事后危机防范 如果你能够帮助他们解决这些紧急的问题或者满足他们的需求,那么他们更有可能对你说“YES”。
在短时间内说服他人,不仅有关工作、职场、面试,更有关生活、爱情和你生命中的一切。
日文邮件 回复感谢信 都应该怎么写好啊?给个小例子呗
1,首先说下请客户吃饭后,客户回复邮件表示感谢的事情。
这个不必刻意说什么,否则反而给人一种自己在强调请人吃饭的事情。
如果你很客气地再次表示“没关系,应该的。
”之类的话,那么下次客户还会再次回复你,表示感谢。
如此下来,就会没完没了的。
遇到这种情况,只需要轻轻地一带而过即可。
可以这样说:「今度、また一绪に食事をしましょうね~」就可以了。
2,。
様いつもお世话になっております。
~の件について、ご确认していただき、弊社に知らせたため、解决することができました。
真に感谢しております(真にありがとうございました)。
以上,仅供参考。
关于邮件请呈现一封邮件,示例给我又见的标准格式
在网络系统繁忙的时候会出现登入不了,页面打不开,没有显示,文章发表不了......等等不正常的现象.......尤其是对于本地网络服务器比较拥挤而且个人电脑配置比较低的用户更是这样......这是暂时现象! 出现这种情况的时候,您可以采取以下办法: 1,关闭电脑上的其他页面; 2,过一段时间或避开上网高峰期的时候再打开! 3,把个人电脑桌面的一些资料可以转移到文档中,这样也能减少一些页面打开速度的影响! 4,刷新一下页面!
回复:证人证言范本民事诉讼案件证人证言有没有格式上的要求?
《刑事诉讼法》第五十六条规定: 被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定: (一)未经执行机关批准不得离开所居住的市、县; (二)在传讯的时候及时到案; (三)不得以任何形式干扰证人作证; (四)不得毁灭、伪造证据或者串供。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前款规定,已交纳保证金的,没收保证金,并且区别情形,责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过,重新交纳保证金、提出保证人或者监视居住、予以逮捕。
犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反前款规定的,取保候审结束的时候,应当退还保证金。
因此,是否需要请律师,要视你的具体情况来定。
收到一封来自广东银润律师事务所发出的催款邮件
展开全部 假的,虚言恫吓,内容违反法律常识者甚多。
第一,法院开庭,以法院通知为准。
开庭人家会提前通知你去法院取材料,领传票,其他的通知都不做数。
第二,内容虚假太多。
你欠钱是民事纠纷,没有欺诈行为不涉及刑事责任。
公安抓捕更不可能提前通知你。
第三,律师函只是一个意思表示,无半点法律效力。
第四,律师函应该用EMS发送。
第五,对方有权起诉,但是这种小额平台很少走法律途径,他们自己就是灰色。
第六,你要提防非法催收。
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