一是能“忍”:忍字头上一把刀,在心上插一把刀,不是每个人都能忍下的。尤其是办公室主任,经常会被当作出气筒和挡箭牌,被当众数落,甚至因为一些事情而被打入冷宫。此时,你所需要做的便是要能“忍”,和平常一样的表情,和气生财。这样的主任才是有深度的主任。
二是善“辩”:作为公司对外形象和信息宣传的重要窗口和代言人,办公室主任一定要能说会道。通俗而言,办公室主任一定要见人说人话,见鬼说鬼话;同时也要时刻记住你自己的身份,切忌把话说死,不能给对方钻语言空子,不要口无遮拦,没大没小。
三是足“智”:办公室主任的综合素质应该是最好的,一个合格的办公室主任一定要对整个公司的运作流程有相当精细地了解,对技术业务部门的各项业务、技术要有概念性的理解。只有这样,才能做好“大管家”这一角色。另外,在一些正式或非正式场合下,为打破尴尬或者主动套近乎,都需要办公室主任具备丰富的社会阅历和渊博的知识底蕴,甚至需要一些荤段子备着;在高层研究某项决策时,一般办公室主任都是主持召开会议的不二人选,这个时候,主持人也要切实履行好献策建言的职责。
四是保“全”:作为办公室的直接领导者,办公室主任在考虑问题时,一定要站在大老板高度立场,一定要考虑好各种细节,一定要考虑好各种可能遇到的突发问题,以及为此准备的各种预案。
五是会“写”:作为公司的笔杆子,一定要练就一手好文笔。平常的讲话稿和战略规划等等不必多言,特别需注意的是一些突发事件需要大老板临时发言的,在这种情况下,作为大老板的心腹,切忌在自己没有任何预案的情况下请示大老板是否需要代劳。心里本没谱,再去请示大老板是否需要代写发言稿,这无疑是自寻死路;心里早已有谱,这时去请示大老板,他会觉得自己的办公室主任思维敏锐,能堪重任。
六是要“活”:即悟性要高。办公室主任一定要八面玲珑、圆滑无比。但一定要把握好“度”,一味追求圆滑,不但员工会觉得做作惹人厌;大老板也会觉得你欠缺魄力,万事都是和事佬,不利于企业的长期内部管理。另外,脑子转弯一定要快,要善于变通,切莫一根脑筋。要明白熊是怎么死的道理!
七是拼“喝”:区别传统意义上的办公室主任称职与否的一个重要标志便是酒量的大小,要善于在酒桌上替领导挡酒,更要注意不要一味蛮喝,时刻提醒自己千万要保持清醒,因为酒后的活动还需要你去安排组织。一旦自己乱了方寸,烂醉如泥,领导反过来照顾你,那这个办公室主任好日子也快到头了。
办公室主任是很能煅炼人的岗位,也很清苦,只要用心都能做好。
工作上一定要严谨细致,比如下发文件要注意规范,杜绝文字上的错误。我曾经遇到过某省级单位下发的文件里面把“选拔干部”打成了“选拨干部”,还有的将公文漏页(复印机走纸),这种错误虽然小,但是认真也能够避免。
其次要有一支团结的队伍,秘书和打字员都很重要,办公室内部运转基本靠这两个轮子转,尽理搞好和谐,多吃饭联络。
遇事多请示,分清轻重缓急,多请示多报告,不要自做主张。
政治上绝对效忠最高领导,同时注意处理好与其它领导的关系,除了最高领导,其它领导要保持一定距离。
提高酒量,为领导保好驾。
注意下面动向,建立自己的消息渠道,最快时间向领导反应。
最高领导的办公室每天要走一回以上,一是沟通二是向外界证明你的特殊地位,让下面产生敬畏。
在最高领导面前一定要装孙子,脑海里浮现出太监的模样,表现出你的谦卑和恭敬,开玩笑也要把握分寸。
建立自己的山头,选定一帮中层作为死党,对不敬服的则采取打压。
另外最重要的是注意一定要保密,宁做闷声狗。
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