小鹿姐_
什么是KPI，K——key 关键性的P——performance 业绩，表现I——index 指标
不同部门KPI考核指标细节处是不一样的。
拿个险的举个例子：
1、业务指标
首年度保费、计划达成率、人均保费（人效）、人均件数（有效人均件数）、件均保费、人均产能、继续率、活动率、增员率
2、人力指标
期初人力、期末人力、平均人力、实动人力、有效人力、转正人力、第7、13月留存人力
3、培训指标
从业资格考试通过率、持证率、转正率、6个月留存率、12个月留存率
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