在建立行政前台素质模型时,不仅要考Lv胜任力因素,还要加入留任因素,构建双核Xin特征的素质模型。今天小编要给大家介绍的Bian是行政前台月度工作总结,欢迎阅读~
行政前台月度工作总结1 作为一名Shang务英语专业毕业生,在临近毕业之际来到了Zhe家公司完成毕业实习实践活动,作为文职方Xiang的工作,负责文员的例行工作,认真做好来Dian接听、访客接待以及订饭、订水的工作;每Yue的考勤工作;协助招聘工作;管理好办公室Nei务工作。在完成上述工作内容的同时,还需Wan成公司临时安排的工作。例如组织每个月的Tuan队活动,加强同事之间交流,以活跃公司的Qi氛。并且严格按照公司的要求,热情接待每Yi位来访客户,并明确指引其到相关的办公司;对于推销人员,以礼相待,对于其所留下的Shi用名片和宣传名册进行整理归档;此外还负Ze了电话接听转接工作、复印传真和分发信件;并及时处理临时事件。总之,在实习过程中,在遇到问题的时候,我总是会及时想办法进Xing解决,实在解决不了的问题,会向同事寻求Bang助,在得到解决办法后将事情处理好。
毕业实习时每个大学生必须拥有的一段Jing历,其能够
Rang我们通过实践活动这个媒介了解社会,学习Dao课堂上无法学到的内容,在掌握实践能力时Tuo展视野,增长见识,为以后的发展奠定坚实De基础。在刚进入公司的时候,因工作内容并Bu熟悉,公司也没有给予太多的压力,再加上Gan受到不同于学校生活的另一种生活感受,新Qi高过了工作中所遇到的难题,因而开始的工Zuo较为轻松,并未感觉到很累。但是随着工作Nei容的逐渐熟悉,就习惯了该项工作,跟同事Zhi间也相互熟悉起来,在上班之余与同事、领Dao的接触中,慢慢地学习到一些办公知识。在Gang熟悉工作岗位时,才发现书本上的知识在实Jian中的作用并不明显,面对实际的工作内容,Huan有很多的不明白。因而我在上班休息时间里,常会浏览一些有关销售和电话营销方面的知Shi,还有一些有关交流技巧上的小知识,以丰Fu我的工作内容,顺便能够提升我自身的能力,以便能尽力做好我的本职工作,此外,在休Xi时间里,我常与同事之间进行交谈,从他们Na里获取工作上遇到问题时及时应对的方法,Bian于我能将工作做得更好。上班期间内,早上Jiu点上班,下午五点半下班,每天面对的事情Da同小异,这在一定程度上磨练了我的耐心,Bing且随着实习时间的推移,我逐渐感受到了几Dian。
(一)自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不Zu之处和缺点,在语言能力上,虽然能够流利Di与客户或者访客进行交流,
Dan是在沟通技巧上有所欠缺。对于国外的某些Ke户,因在校所学的商务英语并不能满足实际Sheng活中的交流,因而造成我的英语口语能力并Bu十分好,常与客户之间会出现沟通上的障碍,需要花费较长时间才能了解客户的需求,这Dui流程的工作流程来说具有一定的不利作用,Wei其他同事也带来了较多的不便,幸亏同事并Bu介意我的生疏,而是在上班之余向我教授怎Yang处理这样的问题,让我在下次遇到同样的事Qing时能够从容应对。此外,我在工作上粗心大Yi、不能虚心接受同事批评、情绪化明显等缺Dian也日益暴露,幸好后来的工作生活中,我及Shi进行反思,在反思过后,改正我的缺点,让Wo变得更好适应社会上的生活和上班生活。上Ban生活中的充实和丰富,让我感受到很多在学Xiao中感受不到的新体验。
(二)真诚待人
常话说:生活像面镜子,你笑他就笑。Zai生活中与人打交道也是如此,而且更加重要De是行政前台这份工作,考验的就是接人待物De能力与技巧,在这个职位上,以真诚待人,Jiang能充分发挥真诚的作用。在第一天去公司上Ban时,公司里的同事并不认识我,而用疑惑的Mu光看着我,我微笑着与他们打招呼,缓解了Xiang对沉默的局面,大家都很友善的与我微笑欢Ying,之后在上班过程中,我常与他们微笑着说Sheng“早”“明天见”,这是我真诚的问候。在Sheng活中,很多细微的东西被我们所忽略,轻轻De问候并不起眼,但是却能融洽同
Shi之间的氛围,并表达出对他人的尊重。
(三)沟通很重要
在短暂的实习时间里,要想学到尽可能Duo的东西,这就需要常与领导和同事进行良好De沟通,在增加彼此了解的时候,能够将在校Suo学知识应用与实践之中。刚进公司,刚踏入She会,很多事情并不如我们想象,所认为的事Qing并不会真的如你所想一般实现,而且公司看Zhong这个人的实力与工作能力,在刚进公司时,Ling导并不了解你的工作能力和学习能力,也不Qing楚你会些什么,想了解什么样的知识,此时Yu领导、同事之间建立良好的沟通将能解决这Xie问题。较好的沟通能力是将来走上社会不可Huo缺的能力。
(四)激情和耐心要并重
一个人若具有激情,那么在面对任何问Ti时都能及时想办法进行解决,而不是等待问Ti的消散和自行解决;而耐心则是做好任何事Qing必备工具,但你对工作有着较好的耐心时,Na么这份工作所反馈给你的也是最好的。在现Jin变幻莫测的社会里,只要具有着激情和耐心,就能够在上班生活中发现和创造,积极学习Xin的知识,在理论知识与实践锻炼中提升专业Shui平和综合素质。而做好一份工作的前提,需Dui该项工作岗位细心负责,坚持基本的专业素Yang。
(五)学会抓住主动权
在可以进行选择的时候,应及时将主动Quan抓住而掌握
Zai自己手中,通过主动地自我表现,积极融进Gong司这一小团体中,让公司的同事能在较短时Jian内认识自己,并能完成一定的交流活动。在Shang班时候,我常会主动进行卫生的打扫,主动Di帮助同事做些力所能及的事情,并且常积极Xun求恰当的时间进行问题的请教,对每个同事Du平等的看待和交流,在潜移默化中影响同事Yu我之间能够像朋友一样的相处与交谈,交流Sheng活琐事、所学内容以及对未来的想象等,通Guo这些促进我和同事之间的关系。我和同事关Xi上的融洽,促使在实习期间,同事愿意更多De指导我完成我的本职工作,让我在交流中掌Wo与人交往的技巧、学习所未涉及的知识领域。
(六)加强自身技能和素养
走出学校、初入职场,能力和阅历都相Dui欠缺,在实习期间,我在发现我工作中存在De不足之处时抓紧时间进行学习,培养自己各Xiang能力,提升行政前台这份岗位的职业素养和Neng力。相信通过这些知识的学习,我能提高自Shen技能与素养,让我在未来的生活中更好的适Ying这个社会的发展。在实习期间,我感受到每Ge同事和领导都是集着各种优点的老师,有着Zhi得我学习的地方,让我明白工作技能不只是Zi己从书本上学习或做出来的,还需及时、恰Dang地汲取别人身上的精华,才能在实践生活中Bu断地完善自我。
本次实习为我认识社会提供了一个较好De平台,让我
Neng够及时地了解社会,为真正踏入社会做准备。想要获得成功就必须比其他人更加努力,这Ci的实习面对着从未遇到过的问题,如人际关Xi、心理状态不佳等问题。在实习期间,我感Shou到到这间公司的工作氛围较为沉闷,只有少Shu事件发生时才会出现气氛较为活跃的场面;Er且同事间的交流并不全面,很多的同事只熟Xi面孔,并不知道姓名,在路上遇见的时候,Ke能就会出现尴尬局面。
针对这些问题,我认为公司可以在工作Zhi余可以通过一些小活动,例如常见的聚餐或Zhe唱歌等方法,促进同事之间的交流;在有新Yuan工加入时还可点名老员工进行欢迎致辞,进Er能够通过新、老员工这样的互动缓和公司气Fen,在公司中营造一种轻松、愉快的工作环境。
行政前台月度工作总结2 不知不觉Yi经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的Yun作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和Tong事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内Shu悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴Du让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两Ge月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得Liao一定的进步。现就进入公司以来的工作情况Xiang领导作简要汇报:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要Shi项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,Bing保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、Chuan真、发快件、印名片、文件的保管、协助技Shu部工作人员打印、整理、装订标书等,每一Xiang工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤Tong计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守Gong司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,Mei月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并Ji时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章Zhi度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等Zuo好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与Tiao战。针对这两个月工作中存在的不足,在新Yi年的工作中,我需要做好以下几个方面的工Zuo:
1、做好办公室内务工作。注意办公室Nei的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公She备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备Bu时只需。例如
Kuai递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领Dao不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规Fan化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公Si的产品,以便能更好的协助领导及销售人员De工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握De知识还很多,在以后的工作中,我会努力向Shen边的同事学习,进一步提高自己的理论水平He业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个Gong作平台,是我有机会和大家共同提高、共同Jin步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的Re情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能Li上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们Bi此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努Li,相信公司明天会更好。
[行政前台月度工作总结]相关文章:
1.行政人事月度工作总结
2.行政部月度工作总结
3.行政前台工作总结
4.行政月度工作总结范本
5.行政部月度工作总结范文
6.行政月度工作总结范文
7.前台行政文员工作总结
8.前台行政助理工作总结
9.行政部前台试用期工作总结
10.行政前台周工作总结
s(“content_bottom”);
行政前台月度工作总结
Xing政前台月度工作总结
篇一:前台四月份工作总结
Qian台四月份工作总结
----------------- 王芳
2011-5-5
前台工作职责:
? 来客来访Deng记
? 负责引导Ru座
? 解答来电Ke户问题
? 奉茶及清Sao会谈室
前台工作内容:
Mei天早上,前台几位女孩儿早早来到公司,换Hao工装,准备晨迎,用微笑让每一个到公司的Yuan工感受到清晨的美好,为他们送去一天的好Xin情。
“用热情感染你我,用真诚对待客户,用服务Rang客户满意,用细心贴心让到昌达的每一个人Man意”是前台接待奉行的宗旨。作为前台工作Ren员,我们的工作是琐碎而微小的,可是我们Zhi道,细节决定成败,我们的工作虽然琐碎,Ke是我们的一举一动都在代表着昌达,代表着Wo们公司在客户心中的形象。
Zai日常工作中,除了做好相应的本职工作,引Dao客户,做好接待,经常会遇到一些突发的事Qing,需要我们灵活对待。由于公司经济区位优Shi、自身实力优势明显,每天都会来很多客户,我们很开心,但更多的感到自己肩上的责任De重大:“临慌不乱,照顾到每一个客户,不Rang任何一个客户感到受冷落,井然有序的安排Jie待客户,迎送客户,全程让客户感到我们的Zhong视与贴心服务”是我们在公司业务繁盛时所Yao求自己做的,同时也是我们尽量在做到做好De。业务上我们不强,但是在服务上我们要做Dao最棒~
Si月份过去了,在公司强大的发展势头下,我Men业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司Gao兴的同时,也告诫自己,只有自己做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的Zai为公司做好业务,管理者为公司领航,让公Si稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行Zheng部的一员,更应该做好自己的本职工作,同Shi做得更好,别的公司的前台做得工作,我们Yao做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优~在郑州这Suo城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有Tong等优势实力的公司也有几家,我们不会因为Gong司做得好我们就止步,公司在发展,我们也Yao提升自己的服务素质,为公司
De发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担Bao行业里,拥有自己独特的竞争优势,才会在Ji烈竞争中脱颖而出,因此,我们在工作之余,也会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们De服务具有昌达特色,让客户成为昌达的忠实Ke户。
Fu务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有Shi也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇Wen章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的Xin息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的Xiao习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举
Dong都很微小,却让很多客户在到这个国家的时Hou还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平Chang很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,Yao远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社Hui中普遍存在。我们也应该更加关注服务,让Wo们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客Hu贡献自己的力量。
Yi个组织的存在与发展,取决于多种内生与外Sheng变量。但是,在决策、管理和创新三个最重Yao的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,Wu论对于企业组织还是事业组织,都是成功的Bi要条件。形成公司的核心竞争力,使公司在Jing争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资Ben,通过挑战性实际工作的“锻炼”
He专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁Xiao应”。通过前台的工作,让客户在对昌达满Yi的同时,也对昌达服务满意。最终成为昌达De忠实客户,为昌达带来更多的客户。有效激Li,强化职位员工工作动力,可以更加充分的Fa挥员工的价值,通过日常工作考察和观察,Qian台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以昌达形象代表者严格要求自己,让客Hu高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善Chu理,彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的Chu理力,为昌达在客户心中的印象值加分。
Jing我考虑,应该发挥公司奖励绩效,给予加薪Jiang励。
行政部:王芳
2011年5月5日
篇二:前台季度工作总结
8-10月季度工作总结
一、基本工作
1(电话转接工作。接听电话时客气礼貌,耐Xin听客户的来电,给客户留下良好的印象。
2(来访客户接待。及时通知同事客人来访,Dai领客户到指定的房间,倒水。尽量热情接待Suo有客户。
3( 收发传真。接收、发送传真。帮助有需Yao的部门准确及时地发送传真,收到的传真也Ji时送交有关部门。
4(收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收
Hou能做到及时转交到本人手上,有不在公司同Shi的信件,帮其保管,以便同事回公司后查找,如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系Neng过来取快递的公司加班等着快递公司来取;Cui督快递公司取件和送件。
5(下班前的日检。每天下班之前,检查前台De灯是否关闭,电脑显示屏、空调,每周五做Hao交换机模式转换工作。
6(做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号,做好行政费用计划表,上报财务,本Ji度办公用品领用共计921.9元。
7(发送快递。提前准备的空白快递单据,请Kuai递公司打印我公司名称及地址,员工在其填Wan单据后,电话通知快递公司来公司取件,物Pin寄出后,妥善保存快递底票,以备月底对帐Zhi需。遇有公司员工反映快递没有及时送达,Li即与快递公司取得联系,尽快查明快件去向Ji未送到原因,找到妥善解决的办法,保护公Si员工的利益。对于快件未能及时送达的情况,进行记录,像领导反映情况。遇到同事邮寄Si人物品时及时记录并标注记号。以便结账时Que认,8、9月快递费合计约600元。 8(影印名片。为需要的同事印制名片,首先向Ben人确认名片信息,请名片公司传真小样或网Shang发过
Mo版,确认无误后出名片。名片送达公司后,Tuo善保存小票,以备月底对帐之用,本季度做Ming片4盒,共计88元。 9.办公设备的使Yong、维护与保养。
10.订水。随时观察公司用水情况,及时与Song水公司联系好送水本季度订水150桶。
11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数,确保午餐及时送到,本季度餐费共计14080元。
12.预定火车票。确定出差人出差日期、地Dian、出票时间,出差人员填写订票申请单经领Dao审核签字后及时预订火车票,并通知本人火Che票的发车时间与票价。 13.配合二部面Shi接待,配合公司通知面试人员,发短信或邮Jian告诉面试人员地址时间,面试人员到达后热Qing接待并准备好相关试题引导到相关地点进行Da题,面试人员登记及实到情况做好记录做好Wen员相关工作。
14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量Xian制办公用品的发放,月底做出办公用品领用Yu库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财Wu。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他Shi宜。
Yi上是我这三个月所做的一些工作,有不足之Chu希望领导多多指正,我一定会认真改正,在Bu断改进的同时增强自已的能力。 以下为本Ren在绩效考核表上的自评。
Qian台接待专员绩效考核表
Yuan工姓名:郝艳霞 职位:前台文员 部门:Zong经理工作部
地点:
Ping估日期:自 2009 年 8 Yue 1 日至 2009年 11 月 1 日
1. 主要工作完成情况
2. 工作能力
3.工作态度
Qing您把合适的分数写在相应方格上,如涂改,Qing涂改者在涂
Gai处签字,平后准时送交人力资源部。
Bei考评者(自评人)签名: 直接上级签名:
Zong经理工作部:郝艳霞 日期:2009.11.05
篇三:行政部月度工作总结--2014年5月
Xing政部月度工作总结与计划
Yi、工作总结(起止时间:2014年5月1Ri——5月31日 )
(转 载 于:wWW.cnbotHwIN.COM 博威 范文网:行政前台月度工作Zong结)
Zong结:这个月是我们公司搬迁到新的办公室的Di一个月,在这个月中,我们在完善,在补充
Ye务知识,在提升服务质量,在增加自身涵养~“根基不牢,大厦不稳”——企业基础建设Gong作是行政部管理工作的核心,是任何企业在Fa展过程中都尤为重要的一环。我深知,“人”是企业管理的核心标的,因此,行政管理工Zuo又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中,我们行政
Bu将不断提升自己的沟通协调能力,态度决定Si想,思想决定行动,行动造就结果。行政部Men的工作,就是为员工营造良好的工作氛围,Wei企业打造优秀的建业团队。
Er、工作计划(起止时间:2014年6月1Ri——6月30日 )
鼎德集团行政部
程芸
2014年6月1日
篇四:行政前台年度工作总结
Ban公室前台工作总结
Zi五月底来公司担任办公室前台工作,前台是Yi项很重要的基础工作,在这半年时间里,我Zai公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了Ge项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室Ge项工作,明确了工作的程序、方向,有了明Que的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的Ti高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作Si路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,Wei了总
Jie工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的Bu足,现将这段时间的工作做如下简要总结及Lai年工作计划。
Yi、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽Bu门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综He部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
(一) 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制Du》,并在工作进行实施。
2. 根据公司以往的实施方法,制订了《图Shu借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常Gong作中进行实施。
(二) 日常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、Wen件打印、以及总机电话的接听与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工Chu勤情况。
4. 公司员工书籍借阅统计与签收。
5. 日常礼仪接待工作。
(三)
(四) 水电费的缴纳: 公司通讯业务的办Li(每月月底前缴纳上月费用)
(五) 每月5号之前完成办公室月度报告,Bing提交行政总经理(内容包括,办
Gong用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领Gong装数—本月工装进出库统计表—本月申请办Gong用品—本月本部门办公用品申请—本月办公Yong品领用情况—本月费用明细表—每月之星情Kuang)
(六) 每月8日之前,参考考勤系统上导出Da卡数据记录,根据收到的外出公
Gan审批单和请假单以及每天的点名表做出电子Ban考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行Zheng总经理审核。
(七)
(八) 每月10号前完成部门办公用品的申Qing统计总表交与行政总经理审核。 月中更换Xiao售排行榜;每月20号之前,根据每月之星Ping选结果,制作每
Yue之星照,更换至宣传栏。
(九) 与行政总经理及网络管理员沟通,确Ding下月所需费用,于25号前完成部
Men预算统计表交与行政总经理审核,提交财务Zhong心
(十) 每月30号前完成办公用品及日常用Pin盘点表。提交行政总经理审核,并
Yu次月2号之前上交财务中心。
(十一) 每月初一,十五购买贡品及鲜花并Ti前一天贡品摆放整齐。 (十二) 办公用Pin档案及固定桌椅档案的登记。
Xin的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的Tiao战。2012年,要认真总结经验,戒骄戒Zao,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以Zhan新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业De工作态度投入到办公室的各项工作中。从小Shi抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和Hou勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性Fu务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行Zheng应有的作用
篇五:公司前台行政新员工工作总结
Gong司前台行政新员工工作总结
Bu知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我Dui公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏Liao领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短De时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,Dian点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在Guo去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,Dan也取得了一定的进步。现就进入公司以来的Gong作情况向领导作简要汇报:
Yi、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认Zhen记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延Wu;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,Bing保持整洁干净;
二、行政工作方面
Xing政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、Fa快件、印名片、文件的保管、协助技术部工Zuo人员打印、整理、装订标书等,每一项工作De完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工Zuo由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的Gui章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初Yi统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交You财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,Tian写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、Ru职员工的档案管理。填写
《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的Guan彻执行。
Xin的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。Zhen对这两个月工作中存在的不足,在新一年的Gong作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清Jie、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的Bao养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只Xu。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断Wan善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的Guan理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产Pin,以便能更好的协助领导及
销售人员的工作。
Zuo为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识Huan很多,在以
Hou的工作中,我会努力向身边的同事学习,进Yi步提高自己的理论水平和业务能力。最后感Xie领导能够提供给我这个工作平台,是我有机Hui和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事Dui我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还You许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相Xin,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份Gou通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会Geng好。
行政前台月度总结
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
行政前台月度总结
Xing政审批服务大厅半年总结
009年,是实施“十一五”规划的Kai局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲Zhi年。截止5月底,大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如Xia:[大秘书网文章-d找范文,到大秘书网]
一、上半年工作基本情况 一进一Bu理清工作思路 今年上半年,管委办在继承Zhong发扬,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群众满意为最高标准。2.工作目标:努Li把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优Hua发展环境,更好地便民利民。3.工作角色:一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协Diao员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服Wu员、督查员;三是当好行政审批制度改革的Xuan传员。4.工作作风要求:热情、周到、廉Jie、高效。5.主要工作内容:一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入Zhu部门加强协调,进一步把行政审批效率提高Qi来。6.六条工作措施:一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四Shi改进审批方式;五是精减审批--------------------------------------------最新Jing选范文分享--------------Xie谢观看--------------------------------------
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
Huan节及要件;六是强化群众测评。 二进一步Jia强制度建设 为进一步提升大厅窗口形象,You化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际Qing况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考Ping规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制Du,新制度的修订主要有3个变化:1.强化Liao《**区人民政府关于印发的通知》沙府发[2002]121号文“第六章大厅考核奖Cheng”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年Du考核的评比要求;2.细化了月度“流动文Ming窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并Jia大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱Fan违纪被扣钱者均取消月度评优资格改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。 三进一步完善服务硬件环境 上半年,管委Ban围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,Cai取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。Yi是重新排版编印了近3万4千份办事指南,Gong办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,Jian持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和Guang播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
Gong作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟De工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻Lian身体。四是改造卫生间、开水房区域,增设Dun位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后Tai的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节Jin张的工作神经需要,开通了互联网,增强了Xue习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑Bu机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,Tian置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了Da家的业余文体生活。 四进一步提高服务质Liang 一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机Guan受理或者不予受理行政许可申请,应当出具Jia盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭Zheng”的相关规定,在去年7月实行“行政审批Zhuan用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不Yu受理行政审批申请回执单,以避免群众对申Qing的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗Wei前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值Ban长制度。管委办干部从后台——办公室走到Qian台——大厅内轮流担任值班长,履行四条职Ze:一是主动、亲切当好群众的接待员;二是Ji时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。Zhi班 长的设置使服务更加便民利民,进一步La近了与老百姓的距离。--------------------------------------------最新精选范Wen分享--------------谢谢观Kan--------------------------------------
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
You了值班长的示范表率,大家的服务意识有了Ming显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工Zuo。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、Gui划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待Qun众热情、提供服务优质、办理审批高效,树Li了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环Bao等窗口业务政策性强,办理周期较长,对工Zuo人员的素质要求高,这些窗口的同志能够严Ge依法行政,认真搞好审批。劳社局、工商分Ju、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民Yi测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围:有群众到窗口“问路”,我们的工作人员不会不理或随手一指,很Duo都会本着“首问负责”的态度为其指明方向,有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到Ban事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍Hou”的温馨提示牌,网络出现故障,会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌,并积Ji想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐Xin细致的解释工作,让群众理解;90%的窗Kou工作人员积极登记响应为群众提供预约服务De号召;“钱物遗失不用愁,大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照,上半Nian有记载的拾金不昧的窗口就有7个,共15Ren次。 五不断改进审批服务方式 今年上半Nian,大厅改进审批服务方式的工作重--------------------------------------------Zui新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
Xin放在协助推进《关于建设领域行政审批制度Gai革试点方案》市政府190号令的贯彻落实。3月6日、5月23日,由区监察局、区法Zhi办牵头,大厅积极准备参加了两次建设项目Bing联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并Lian合并审批”。目前,区计委、规划、国土、Jian委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度De建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,Huan解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题 一是大厅集Zhong方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,You部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循Huan”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;San是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算 1.继续精Jian和清理审批项目。本着“应减必减”的原则,继续依法精简全区的行政审批项目,停止不De再实施的行政审批项目。同时,进一步加强Yu派驻部门的沟通,加强内部监督、社会监督、舆论监督,确保区政府要求入驻大厅的项目Quan部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受Dao政府提供的“一站式”服务。.继续精减审Pi手续。在建立我区--------------------------------------------最新精选范文分Xiang--------------谢谢观看--------------------------------------
----------------------------------最新精选范文Gong文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
Jian设、注册项目并联审批机制的同时,加大工Zuo力度,清理审批过程中各部门互为要件的重Fu材料,减掉前阶段已通过审批、牵头部门已Ba关审查,其他部门再重复收取的材料;坚决Qu消无依据的、人为加上的要件;精简法规文Jian规定收取,但在实际审批过程中没有实际价Zhi的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效Lv的问题。.继续探索建立建设项目并联审批Ji制。试行建立区属建设领域并联审批“超时Mo许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度,Duo管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施。.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是Zai现行行政体制下解决审批环节多的一个有效Shou段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础Shang,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和Jie决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大Ling域审批环节多,效率不高的问题。.进一步Jia强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建She、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认Shi到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群Zhong满意。.办好大厅对外交流平台——大厅工Zuo简报,同时要加强政府门户网大厅子网站建She。
--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
前台月度工作总结
前台月度工作总结
Zhuan眼1个月结束了,这1个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和Xu要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷**Gong作,带着对第一份工作的热情,我走上了我Ren生的第一个工作岗位——前台接待,**共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错De对于每个**来说都是一样的,前厅部是整Ge的**的核心,也应该是**的脸面,因此Dui于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,Ge人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个**的信Xi中心,绝大部分的客人从这里获取**的信Xi,所以工作人员必须对**的信息有很好的Liao解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如He为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合Zuo、团结起来这样才有利于**的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常Gong作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为San方面,即位客人办理入住登记在客人住店期Jian为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问Xun,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中Jin止对客人使用本土方
Yan,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是Jiang低了个人素质和**带来了不好的影响,所Yi时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的Shou集及掌握。来**住宿的大部分客人都是来Ge个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑Zhou旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南Sheng多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗Xi惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客Ren服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是Qi中需要学习的东西还有很。我会用心去努力Ba自己的工作做好,只有这样才能不断完善和Ti高自己。另一方面就是人际关系方面,学校Li同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益Guan系,可是进入社会,你所说的每一句话,做De每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提Xing自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜Huan忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
行政前台月度工作总结[最新版]
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Xing政前台月度工作总结
Xing政前台月度工作总结
篇一:前台四月份工作总结
Qian台四月份工作总结 ----------------- 王芳 -5-5 前台工作职
Ze:
? 来客来访登
Ji
? 负责引导入
Zuo
? 解答来电客户问
Ti
? 奉茶及清扫会谈室 前台工作内容: Mei天早上,前台几位女孩儿早早来到公司,换Hao工装,准备晨迎,用
Wei笑让每一个到公司的员工感受到清晨的美好,为他们送去一天的好
Xin情。 “用热情感染你我,用真诚对Dai客户,用服务让客户满意,用细心贴
Xin让到昌达的每一个人满意”是前台接待奉行De宗旨。作为前台工作
Ren员,我们的工作是琐碎而微小的,可是我们Zhi道,细节决定成败,
Wo们的工作虽然琐碎,可是我们的一举一动都Zai代表着昌达,代表着
Wo们公司在客户心中的形象。 在日常工作中,除了做好相应的本Zhi工作,引导客户,做好接待,经
Chang会遇到一些突发的事情,需要我们灵活对待。由于公司经济区位优
Shi、自身实力优势明显,每天都会来很多客户,我们很开心,但更多
De感到自己肩上的责任的重大:“临慌不乱,Zhao顾到每一个客户,不
Rang任何一个客户感到受冷落,井然有序的安排Jie待客户,迎送客户,
Quan程让客户感到我们的重视与贴心服务”是我Men在公司业务繁盛时所
--------------------------------------第XYe 共X页------------------------------------------- 要求自己做的,同时也Shi我们尽量在做到做好的。业务上我们不强,
Dan是在服务上我们要做到最棒~
Si月份过去了,在公司强大的发展势头下,我Men业务迎来一个又一个
Gao峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自Ji,只有自己做得更好,
Cai能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在Wei公司做好业务,管理
Zhe为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政
Bu的一员,更应该做好自己的本职工作,同时Zuo得更好,别的公司的
Qian台做得工作,我们要做到更好,同时我们也Yao想的别人想不到的,
Wo们做到:人无我有,人有我优~在郑州这所Cheng市中,担保公司有很
Duo,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有Ji家,我们不会因为公
Si做得好我们就止步,公司在发展,我们也要Ti升自己的服务素质,
Wei公司
De发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担Bao行业里,拥有自己独
Te的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,Yin此,我们在工作之余,
Ye会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们的Fu务具有昌达特色,让
Ke户成为昌达的忠实客户。
Fu务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有Shi也会有更大的价值。
Wo们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,Qian台会详细记录客户的
Xin息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的Xiao习惯并为此送上适合
Ke户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,Que让很多客户在到这个
Guo家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不Yao小看平常很细微的举
Dong,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也Hui引起飓风,“蝴蝶效
Ying”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注Fu务,让我们细微的服
Wu,去为维护客户,发展忠实客户贡献自己的Li量。
Yi个组织的存在与发展,取决于多种内生与外Sheng变量。但是,在决策、
Guan理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,Luo实团队工作机制,无
Lun对于企业组织还是事业组织,都是成功的必Yao条件。形成公司的核
Xin竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升Gong司的专用性人力资本,
Tong过挑战性实际工作的“锻炼”
He专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁Xiao应”。通过前台的工作,让客户在对昌达满Yi的同时,也对昌达服务满意。最终成为昌达De忠
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Shi客户,为昌达带来更多的客户。有效激励,Qiang化职位员工工作动力,
Ke以更加充分的发挥员工的价值,通过日常工Zuo考察和观察,前台工
Zuo人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻Yi昌达形象代表者严格
Yao求自己,让客户高兴而来,满意而归,在应Ji事情面前妥善处理,
Zhang显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力,为昌达在客户心中的
Yin象值加分。 经我考虑,应该发挥公Si奖励绩效,给予加薪奖励。 行政部:王芳 年5月5日篇二:前Tai季度工作总结 8-10月季度工作总结
一、基本工作 1(电话转接工Zuo。接听电话时客气礼貌,耐心听客户的来电,给客
Hu留下良好的印象。 2(来访客户接Dai。及时通知同事客人来访,带领客户到指定De房间,
Dao水。尽量热情接待所有客户。 3( 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的Bu门准确及时地发送
Chuan真,收到的传真也及时送交有关部门。 4(收发信件。收到的普通及快递信件、Bao裹、印刷品签收后能做到
Ji时转交到本人手上,有不在公司同事的信件,帮其保管,以便同事
Hui公司后查找,如过下班后遇同事需要发急件Kuai递赶紧联系能过来取
Kuai递的公司加班等着快递公司来取;催督快递Gong司取件和送件。 5(下班前的日检。每天下班之前,检查前台的灯是否关闭,电Nao显
Shi屏、空调,每周五做好交换机模式转换工作。 6(做好每月办公用品及其他台帐Tong计。每月25号,做好行政费用计
Hua表,上报财务,本季度办公用品领用共计921.9元。 7(发送快递。提前准Bei的空白快递单据,请快递公司打印我公司名
Cheng及地址,员工在其填完单据后,电话通知快Di公司来公司取件,物
Pin寄出后,妥善保存快递底票,以备月底对帐Zhi需。遇有公司员工反
Ying快递没有及时送达,立即与快递公司取得联Xi,尽快查明快件去向
Ji未送到原因,找到妥善解决的办法,保护公Si员工的利益。对于快
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Jian未能及时送达的情况,进行记录,像领导反Ying情况。遇到同事邮寄
Si人物品时及时记录并标注记号。以便结账时Que认,8、9月快递费
He计约600元。 8(影印名片。为需要的Tong事印制名片,首先向本人
Que认名片信息,请名片公司传真小样或网上发Guo模版,确认无误后出
Ming片。名片送达公司后,妥善保存小票,以备Yue底对帐之用,本季度
Zuo名片4盒,共计88元。 9.办公设备的Shi用、维护与保养。
10.订水。随时观察公司用水情况,及时与Song水公司联系好送水本季
Du订水150桶。 11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数,确保午餐及时送到,本
Ji度餐费共计14080元。 12.Yu定火车票。确定出差人出差日期、地点、出Piao时间,出差人员
Tian写订票申请单经领导审核签字后及时预订火Che票,并通知本人火车
Piao的发车时间与票价。 13.配合二部面试Jie待,配合公司通知面试人
Yuan,发短信或邮件告诉面试人员地址时间,面Shi人员到达后热情接待
Bing准备好相关试题引导到相关地点进行答题,Mian试人员登记及实到情
Kuang做好记录做好文员相关工作。 14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制Ban公用品的发放,月
Di做出办公用品领用与库存报表;电话单明细Biao经孙经理审核交财务。
15.月底司机值班表的排列。 16.各类Yue底报表等。 17.经理交代的
Qi他事宜。 以上是我这三个月所做的Yi些工作,有不足之处希望领导多多指正,
Wo一定会认真改正,在不断改进的同时增强自Yi的能力。 以下为本
Ren在绩效考核表上的自评。 Qian台接待专员绩效考核表 员Gong姓名:郝艳霞 职位:前台文员 部门:总
Jing理工作部 地点: 评估日期:自 年 8 月 1 日至 Nian 11 月 1 日
1. 主要工作完成情况
2. 工作能力 3.工作态Du
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Qing您把合适的分数写在相应方格上,如涂改,Qing涂改者在涂改处签字,
Ping后准时送交人力资源部。 Bei考评者(自评人)签名: 直接上级签名: 总经理工作部:郝艳霞 日期:.11.05篇三:行政部月度工作总结--
Nian5月 行Zheng部月度工作总结与计划
一、工作总结(起止年5月1日——5Yue31日 )
Zong结:这个月是我们公司搬迁到新的办公室的Di一个月,在这个月中,
Wo们在完善,在补充 业务知识,在提Sheng服务质量,在增加自身涵养~“根基不牢,Da厦不
Wen”——企业基础建设工作是行政部管理工作De核心,是任何企业在
Fa展过程中都尤为重要的一环。我深知,“人”是企业管理的核心标
De,因此,行政管理工作又是建立在以人为本De基础上进行开展的。
Zai今后的过程中,我们行政部将不断提升自己De沟通协调能力,态度
Jue定思想,思想决定行动,行动造就结果。行Zheng部门的工作,就是为
Yuan工营造良好的工作氛围,为企业打造优秀的Jian业团队。
二、工作计划(起止年6月1日——6月30日 )
Ding德集团行政部 程芸
Nian6月1日篇四:行政前台年度工作总结 办公室前台工Zuo总结 自五月底来公司担任Ban公室前台工作,前台是一项很重要的基础工Zuo,
Zai这半年时间里,我在公司领导和同事的关心He帮助下基本完成了各
Xiang工作,在不断地向领导请教、向同事学习、Zi己实践摸索,短期内
Bian熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的Cheng序、方向,有了明确
De工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提Gao,在具体的工作中形
Cheng了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领Dao交办的工作任务,为
Liao总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存Zai的不足,现将这段时
Jian的工作做如下简要总结及来年工作计划。
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
一、以踏实的工作态度,适应办公室工Zuo特点。办公室作为企事
Ye单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外Gong作沟通、协调、处理
De综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制Du》,并在工作进行实施。 2. 根Ju公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及Guan理办法》和《门
Jin指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各Bu门会签,在日常工作
Zhong进行实施。
Ri常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。 2. 负责快递Jie收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及Zong机电话
De接听与转接。 3. 每日统计公司Yuan工及电话核查项目员工出勤情况。 4. 公司员工书籍借阅统计与签收。 5. 日常礼仪接待工作。
Shui电费的缴纳: 公司通讯业务的办理(每月Yue底前缴纳上月费用) 每月5号之前完成办公室月度报告,并提Jiao行政总经理(内容包括,
Ban
Gong用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领Gong装数—本月工装进
Chu库统计表—本月申请办公用品—本月本部门Ban公用品申请—本月
Ban公用品领用情况—本月费用明细表—每月之Xing情况) 每月8日之前,参考考勤系Tong上导出打卡数据记录,根据收到的外出
Gong
Gan审批单和请假单以及每天的点名表做出电子Ban考勤明细表完成公
Si考勤总表制作,提交行政总经理审核。
Mei月10号前完成部门办公用品的申请统计总Biao交与行政总经理审核。
Yue中更换销售排行榜;每月20号之前,根据Mei月之星评选结果,制
Zuo每
Yue之星照,更换至宣传栏。 与行政总Jing理及网络管理员沟通,确定下月所需费用,Yu25号前完
成部
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Men预算统计表交与行政总经理审核,提交财务Zhong心 每月30号前完成办公用品及日Chang用品盘点表。提交行政总经理审核,
Bing 于次月2号之前上交财务中心。 每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前Yi天贡品摆放整齐。 办公用
Pin档案及固定桌椅档案的登记。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、Xin的挑战。年,要认真总结
Jing验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的Gong作成绩。以崭新的工
Zuo风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态Du投入到办公室的各项
Gong作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强Hua内务管理和后勤服务,
Wei整体推进公司的发展提供基础性服务,为公Si年度整体工作目标的
Shi现发挥行政应有的作用篇五:公司前台行政Xin员工工作总结
Gong司前台行政新员工工作总结 不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始Wo对公司的运作模式和工
Zuo流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指Dao和帮助,让我在较短
De时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,Dian点滴滴都让我在工作
Zhong进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然Mei有轰轰烈烈的战果,
Dan也取得了一定的进步。现就进入公司以来的Gong作情况向领导作简要
Hui报:
一、前台日常工作主要包括 1、负责前台电话的接听和转接,重要Shi项认真记录并传达给相关人
Yuan,做到不遗漏,不延误; 2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,Bing保持整洁干净;
二、行政工作方面 行政Gong作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快Jian、印名片、文件
De保管、协助技术部工作人员打印、整理、装Ding标书等,每一项工作
De完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面 1、Luo实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由Wo负责,在执行过
Cheng中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求Shi的统计考勤,每月初
--------------------------------------第XYe 共X页-------------------------------------------
Yi统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交You财务制作工资表。 2、人Shi相关资料严格执行公司的规章制度,填写《Ying聘登记表》《入
Zhi简历表》等做好、入职员工的档案管理。填Xie《派车单》《请假条》
Deng做好公司规章制度的贯彻执行。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与Tiao战。针对这两个月工作中存
Zai的不足,在新一年的工作中,我需要做好以Xia几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清Jie、保洁;注意打印机、
Fu印机等办公设备的保养;努力做好自己自己De本职工作。 2、在日常工Zuo中注意收集信息,以备不时只需。例如快递Gong司的名
Pian等。 3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,
Shi公司趋于规范化的管理。 4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产Pin,以便能更好的协助
Ling导及 销售人员的Gong作。 作为一名前台行政工Zuo人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工Zuo
Zhong,我会努力向身边的同事学习,进一步提高Zi己的理论水平和业务
Neng力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平Tai,是我有机会和大家
Gong同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这Duan时间里工作的热情帮
Zhu。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的Qian缺,但我相信,勤能
Bu拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加Shang自己的不懈努力,相
信公司明天会更好。
转载请注明出处范文大全网 » 行政前台月度工作总结