范文一:合规文化建设先进个人事迹材料
合规文化建设先进个人事迹材料
合规文化建设先进个人事迹材料
xxx,男,xxxx年x月出生,本科学历,xxxx年x月参加工作,现任xx联社xx信用社综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,他就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,并坚信:只有牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农信员工的称号。我是这样想,也是这样做的。
一铉、苦练基本功,为优质高效服务夯实基础
优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加嗬工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业铭务客户没少等时间,同时,从事柜面工作帽要求对数字录入速度快,为了提高工作效铲率、尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下奉决心,充分利用业余时间练习打字和小键装盘数字输入,经常练到深夜十一、二点,挣手指都结出老茧来,我的打字速度和数字ㄣ输入速度明显提高。点钞,也是银行工作饿人员的基本技能之一,为了提高自己的点趼钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点恸钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训卡练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被ヰ扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,橇我的点钞水平
有了明显进步。同样的,我啮坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业哆务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学嚷苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,块我的各项技能得到了全面提高,在xxx萎x举办的历届技术比赛中,我都获得好名 次:xxxx年的储蓄开户和手工计息两?项第二,xxxx年汉字录入第一名,x xxx年电脑记账第一名、单指单张和多 指多张点钞第二名、业务理论综合第二名 ,xxxx年所有参赛项目均获得第二名 ;XX年,我作为xxxx的选手参加了 xx总工会举办的“金融杯”技术比赛和 第四届xxxx技术比赛,分别荣获“金 融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账双、对公记账两项第三名的优异成绩,为集橇体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价镭值。
二、提供优质合规服务,做到合规砥人人有责
优质服务离不开合规操作。目鳙前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断懈提高,优质的服务越来越得到各银行也金硕融机构的重视,而合规则是优质服务的基 石。尤其是今年xx成功实现A股和H股铿同步上市,对员工合规操作的要求更进一劐步。我深知没有合规文化为先导,就没有瑛合规操作的行动,那优质服务、稳健经营,就没有了基石。在日常工作中,我牢记“鞒细节决定成败,合规创造价值,责任成就市事业”及“违规就是风险,安全就是效益虑”理念,在苦练基本功提高服务技能的同枯时,我特别注重合规操作,积极学习各种蜈文件,及
时掌握了解各种制度、规章和操智作要求,做到时时有标准,事事有参照, 努力提高自身合规意识和培养合规习惯,铅使合规意识融于我工作和服务的全过程,鳏使合规操作成为服务的习惯,以合规提升缺服务质量,以合规防范风险。
“没有规艨矩不成方圆”。身为一线员工,我深知切 实提高服务技能、强化合规意识不仅是工微作的需要,更是加强自我保护的需要,我?始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业金务,扎实锻炼技能,践行各项规章制度, 耐心办理业务,热心对待客户,树立良好 的xx形象和xx人形象。我曾经错误地揖认为,诸多规章制度束缚着我们业务的办繇理,更会制约我们业务发展,尤其是面对裟“熟人”,觉得不好意思严格执行规章制(度,如果不留情面会“得罪”客户。当经遽过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实赕践使我充分认识到:各项规章制度并不是拍凭空想象出来的,而是在经历过许许多多祢实际工作经验教训总结出来的,只有按照舰各项规章制度办事,我们才有保护自已的К权益和维护广大客户的权益能力。我们的庚各项规章制度正如一架庞大的机器,每一窕项制度都是一个机器零件,如果我们不按泸程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝妙钉,也会造成不可估量的损失。各项制度擞的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行爱,相互制约、监督来实施的
三、全面丰窖富业务知识,让合规文化创造价值
从某垢种意义上讲,合规也是效益,合规也是生段产力,培育合规文化是保证合规经营的长赃效机制、治本之策,是有效防范化解各类崦风险,实现持续健康发展的内在要求,是 完善我行全面风险管理,健全有效内控体诌系的重要基础,是我行实现战略转型、提嗄高发展质量、持续稳健经营的重要保障。ャ
我们营业部是金坛支行业务量最大的网唷点、业务种类也是最全的,仅开户单位就鲆达近千户,为了更好地服务客户,我利用鳗业余时间,对企业户名帐号进行了强化记垡忆,基本做到心中有数,同时自制各企业缜会计人员通讯录,做到能随时准确地叫出莉她们的名字,无形中拉近了与客户的距离鬟,消除了客户的陌生感。在本身柜台业务郜压力就很大的情况下,我忙里插针,对一癌些特殊情况主动打电话给客户,对于企业 回单,因回单多,要分类整理的时间长,蔹我都是在工作时间之外进行;在临柜服务 中,全面掌握业务知识是必不可少的,我澉时常对各种新业务文件进行研读,切实做へ到弄懂弄透,确保在遇到疑难业务问题时睿,能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好迳其他网点未能办好的业务是,看到客户满钮意的笑脸,我也感到无比自豪,我也因此砻获得了“老中医”的称号,专门解决“疑踝难杂症”。同时,我也不断锻炼自己的语?言表达能力、矛盾化解能力,在遇到客户げ不满甚至言语过激的情况时,我均能换位菱思考,真正为客户着想,尽量赢得客户的诀谅解、有效化解矛盾,取得客户的支持。
四、全面持续营销,提升合规文化服务新赛理念。
我作为一名xx人,一个经常与伊客户和社会打交道的一线柜员,更应该理魂解基层网点合规文化建设的重要意义和作貅用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃虑,不气馁~从身边的点点滴滴小事做起,两从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选瞵择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实珩做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪豳图享受,不断提高自身政策理论水平和业 务素质,用自己的实际行动,用高尚的人漆品和操守,用实实在在的人生,来为我行 基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相烨信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
“嗯客户至上,始终如一”这是我行的服务理宿念。“真诚地对待客户,客户才会信任我盖,他们才会接纳xx的各种产品”。工作苕中,我总是设身处地为客户着想,揣摩客桩户的心理,了解客户的需求,在坚持原则饲的基础上灵活、迅速、准确的办理业务, 努力使自己炼成一双“火眼金睛”,根据 客户的不同特征及时把各种金融产品推荐区给真正有需求的客户。在掌握各种保险的媸特点、基金的分红情况及“xxx”等理 财产品的情况下,为了更好地营销xx众脘多的金融产品,我自制了对农行各类金融湛产品功能概括介绍的“宣传卡片”,尽量郏用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸迪写尽”遇到有
营销潜力的客户随手递一张茼,让客户能对xx产品“一目了然”,省 却了客户的挑选产品的麻烦,对营销工作凝也起到事半功倍的作用,并取得了良好的忸效果。对于经常汇款的客户,我重点其推溢介转账电话;对大额卡存款客户,我重点崴营销“xxx”;当遇到有商户来办理业 务,我积极向推介POS机。一次,有一 企业客户来开户,我热情接待了他,在交 谈中我了解到该客户个人汇款较多,于是焰向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡奖,实施捆绑营销,彻底锁定了该客户,热陴情周到的服务让客户非常满意。第二天,萸特意从他行取出30万元存入我行。一直?以来,我坚持着“多说一句,多翻一页”们的营销策略,让客户对我行的产品多一点昶了解,多一点肯定,让更多的客户成为我ぉ行的忠实客户。通过努力,XX年各项营湘销项目我都取得了不错的成绩,并获得市もxx股票型基金“争星创优”活动先进个 人的荣誉称号,
在日常工作中,我严格脯坚持按xxxx培训礼仪标准来要求自己 ,以规范的言语,标准的手势来争做标杆吡网点的服务明星,始终做到谈吐得体,举 止大方,解释细心、耐心、真情暖人心,蛸时时处处向外界传播xx先进的企业文化μ。每当我走在大街上,看到那些曾来过xпx的熟悉面孔,我都会面带微笑的打一下九招呼,他们也都“小?”或“?会计”地秒叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。
范文二:合规文化建设先进个人事迹材料
合规文化建设先进个人事迹材料
合规文化建设先进个人事迹材料设
xxx,男,xxxxx年x月出生,本科学历,学xxxx年x月参参加工作,现任xx联社社xx信用社综合柜员。从走上工作岗位。
的那一天起,他就虚心请教一前辈和同事,苦练基本前功,认真功学习各种规章制度,踏实工作,并坚制信:只有牢固树立以“信合合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合的规、事事合规、规
处处合规,全身心地投入到工规作中,才能对得起这份作来之不来易的工作,才能不愧对农信员工的称号不。我是这样想,也是。
这样做的。样
一、苦练基本功,为优质高苦效服务夯实基础效
优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加扎工作时,我打工字的速度非非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,户从从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提字高工作效率、尽量高
让客户满意,我痛定思痛,户狠下决心,充分利用业狠余时间练余习打字和小键盘数字输入,经常练到盘深深夜十一、二点,手指都都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度字明明显提高。点钞,也是银行工作人员的基本技银能能之一,为了提高自己的的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点点钞钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,极成箱的点钞券被点烂,成手手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬出牙坚持,我的点钞水平牙有有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算,、、计息、记账
1 / 6
等其它业务务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练练。功。夫不负有心人,付出出终有回报,我的各项技技能得到了全面提高,在在xxxx举办的历届技技术比赛中,我都获得好名次:好xxxx年的储储蓄开户和手工计息两项项第二,xxxx年汉字字录入第一名,xxxxx年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点单钞第二钞名、业务理论综合合第二名,xxxx年所有参赛项目均获得第所二二名;XX年,我作为xxxxx的选手参加了xxx总工会举办的“金融融杯”技术比赛和第四届届xxxx技术比赛,分别荣获“金融分
杯”全能项目第二名和计算机能储储蓄记账、对公记账两项第三项名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在为集体荣誉中体现自身集
价值。值
二、提供优优质合规服务,做到合规人人有责规
优质服务离不开合规操作质。目前,随着同业竞争。加加剧和客户要求的不断提提高,优质的服务越来越得到各银行也金融越
机构构的重视,而合规则是优优质服务的基石。尤其是是今年xx成功实现A股和股H股同步上市,对员员工合规操作的要求更进进一步。我深知没有合规规文化为先导,就没有合规操作的行动,合
那优质服务、稳健经营就没质有了基石。在日常工作有中,我牢中记“细节决定成败,合规创造价值,成责任成就事业”及“违责规规就是风险,安全就是效益”理念,在苦练基效本功提高服务本
技能的同时时,我特别注重合规操作,积极学习各种文件作,及,时掌握了解各种制度、规章和操作要求,度做做到时时有标准,
2 / 6
事事有参照,努力提高自身有合规意识和培养合规习合惯,使合惯规意识融于我工作和服务的全过程,工使合规操作成为服务的使习习惯,以合规提升服务质质量,以合规防范风险。。
“没有规矩不不成方圆”。身为一线员工,我深知切实提员
高服务技能、强化合规意服识识不仅是工作的需要,更更是加强自我保护的需要,我始终坚持做一个要“有心人”,虚心学习“业务,业扎实锻炼技能,践行各项规章制度,耐践心心办理业务,热心对待客户客,树立良好的xx形象和形xx人形象。我曾经错误地认曾为,诸多规章制度束缚着我们业规务务的办理,更会制约我们们业务发展,尤其是面对对“熟人”,觉得不好意意思严格执行规章制度,如果不留情面会“得,罪”客户。当经过坚持罪不懈的合不规文化教育以及在工作实践使我充分及认识到:各项规章制度认并并不是凭空想象出来的,,而是在经历过许许多多实际工作经多验教训总结结出来的,只有按照各项项规章制度办事,我们才才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能维力力。我们的各项规章制度度正如一架庞大的机器,,每一项制度都是一个机机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,按哪怕是少了一颗锣丝哪
钉,也会造成不可估量的,损损失。各项制度的维护和和贯彻需要我们广大员工严格执行,相互制约工、、监督来实施的
三、全面丰富业务知识,让合规文化创造价识值值
从某种意义上讲,合规也是效益,上合规也是生产力,培合
3 / 6
育合规文化是保证合规经合营的长效机制、治本之营策,是有效策防范化解各类风险,实现持续健康类发展的内在要求,是完发善善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重健要基础,是我行要
实现战略转型、提高发展质量略、、持续稳健经营的重要保障。保
我们营业部是金坛支行业务量最大的金网点、业务种类也网
是最全的,仅开户单位就达全近千户,为了更好地服近务客户,务我利用业余时间,对企业户名帐号进间行了强化记忆,基本做行到到心中有数,同时自制各企业会计人员通讯录各,做到能随时,
准确地叫出出她们的名字,无形中拉拉近了与客户的距离,消消除了客户的陌生感。在在本身柜台业务压力就很大的情况下,我很
忙里插针,对一些特殊情况插主动打电话给客户,对主于企业回于单,因回单多,要分类整理的时间长,,我都是在工作时间之,外外进行;在临柜服务中,,全面掌握业务知识是必不可少的,必
我时常对各各种新业务文件进行研读,切实做到弄懂弄透读,,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃而解。问当当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的好业务是,看到客户满意业的笑脸,的我也感到无比自豪,我也因此获得了自“老中医”的称号,专“门门解决“疑难杂症”。同同时,我也不断锻炼自己己的语言表达能力、矛盾盾化解能力,在遇到客户不满甚至言语过激的户情情况时,我均能换位思考,真正为客户着想,考尽量赢得客户的谅解、尽有有效化解矛盾,取得客户户的支持。
四、全面持续营销,提升、合规文化服务新理念。合
4 / 6
我作为一名xx人,一个经常与客户和人社会打交道的一社
线柜员,更应该理解基层网点,合规文化建设的重要意合义和作义用,把握其实质和和内涵,不抱怨,不放弃弃,不气馁~从身边的点点滴滴小事做起,从点本本职工作做起,虚心学习习是我唯一的选择,努力力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本,份份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提,高自身政策理论高
水平和业务素质,用自己的实业际行动,用高尚的人品际和和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事人业贡献自己一份微薄的业贡贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳一的的光辉,平常的一块砖也也会垒起万丈高楼。
“客户至上,始终如一”这是我行的服终务理念。“真诚务
地对待客户,客户才会信任我客,,他们才会接纳xx的各种产各品”。工作中,我总是设身处地为客户我着着想,揣摩客户的心理,了解客户的需求,在,坚坚持原则的基础上灵活、迅速、准、确的办理业务,努力使自己炼成一务双“火眼金睛”,根据双客客户的不同特征及时把各各种金融产品推荐给真正正有需求的客户。在掌握握各种保险的特点、基金金的分红情况及“xxx”等x理财产品的情况下下,为了更好地营销xxx众多的金融产品,我自自制了对农行各类金融产产品功能概括介绍的“宣宣传卡片”,尽量用通俗俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”融
遇到有营销潜力的客户随到手递一张,让客户能对手xxx产品“一目了然”,省却了客户的挑选产,品品的麻烦,对营销工作也也起
5 / 6
到事半功倍的作用,并取得了良好的效果,。对于经常汇款的。
客户,我重点其推介转账电,话;对大额卡存款客户话,我重点,营销“xxx”;当遇到有商户来办”理理业务,我积极向推介POSP机。一次,有一企业客户来开户,我热企情接待了他,在交谈情
中我我了解到该客户个人汇款款较多,于是向他介绍了了转账电话、企业网银、、贷记卡,实施捆绑营销,彻底锁定了该客户销,,热情周到的服务让客户非常满意。第二天,户特意从他行取出特
30万元存入我行。一直以来元,,我坚持着“多说一句,,多翻一页”的营销策略,让客户对我行的产略品多一点了解,多一点品肯肯定,让更多的客户成为为我行的忠实客户。通过努力,过XX年各项营销项目我都取得了不错销的的成绩,并获得市xx股票型股基金“争星创优””活动先进个人的荣誉称号,称
在日常工作作中,我严格坚持按xxxxx培训礼仪标准来要要求自己,以规范的言语,标准的手势来争做语标杆网点的服务标
明星,始终做到谈吐得体,举始止大方,解释细心、耐止心心、真情暖人心,时时处处处向外界传播xx先进的企业文化。每当进
我走在大街上,看到那些走曾来过曾xx的熟悉面孔,,我都会面带微笑的打一一下招呼,他们也都“小小?”或“?会计”地叫叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。让
6 / 6
范文三:基层银行网点合规文化建设先进个人事迹材料
基层银行网点合规文化建设先进个人事迹
材料
基层银行网点合规文化建设先进个人事迹材料
【内容摘要】
我作为一名农行人,一个经常与客户和社会打交道的一线柜员,更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁~从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实ē在在的人生,来为我行基层事业贡献自己赡一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水讽也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也?会垒起万丈高楼。
“客户至上,始终如姓一”这是我行的服务理念。“真诚地对待蜡客户,客户才会信任我,他们才会接纳农筵行的各种产品”。工作中,我总是设身处珞地为客户着想,揣摩客户的心理,了解客 户的需求,在坚持原则的基础上灵活、迅啾速、准确的办理业务,努力使自己炼成一 双“火眼金睛”,根据客户的不同特征及芽时把各种金融产品推荐给真正有需求的客甸户。在掌握各种保险的特点、基金的分红商情况及“本利丰”
等理财产品的情况下,提为了更好地营销农行众多的金融产品,我瞩自制了对农行各类金融产品功能概括介绍笛的“宣传卡片”,尽量用通俗易懂的话语贽把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销奠潜力的客户随手递一张,让客户能对农行 产品“一目了然”,省却了客户的挑选产 品的麻烦,对营销工作也起到事半功倍的 作用,并取得了良好的效果。对于经常汇 款的客户,我重点其推介转账电话;对大殴额卡存款客户,我重点营销“双利丰”; 当遇到有商户来办理业务,我积极向推介 POS机。
【正文】
我于1996年苹8月参加工作,曾经在XX工作,目前是 农行X支行营业部一名普通对公综合柜员Ъ。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心详请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习隔各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有 牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价异值观,做到时时合规、事事合规、处处合辅规,全身心地投入到工作中,才能对得起觯这份来之不易的工作,才能不愧对农行员眸工的称号。我是这样想,也是这样做的。
一、苦练基本功,为优质高效服务夯实基以础
优质的服务离不开扎实的基本功。刚脲参加工作时,我打字的速度非常慢,办一 笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面讨工作要求对数字录入速度快,为了提高工嚅作效率、尽量
让客户满意,我痛定思痛,ず狠下决心,充分利用业余时间练习打字和粳小键盘数字输入,经常练到深夜十一、二 点,手指都结出老茧来,我的打字速度和澈数字输入速度明显提高。点钞,也是银行思工作人员的基本技能之一,为了提高自己氍的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌嘤握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时徒间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时刖常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚萱持,我的点钞水平有了明显进步。同样的冻,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其哩它业务项目上展开针对性训练,挤出时间坐勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回疫报,我的各项技能得到了全面提高,在金捭坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得γ好名次:XX年的储蓄开户和手工计息两诶项第二,XX年汉字录入第一名,XX年蟛电脑记账第一名、单指单张和多指多张点嗷钞第二名、业务理论综合第二名,XX年匾所有参赛项目均获得第二名;XX年,我嗲作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举萁办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农鲛行技术比赛,分别获得荣获“金融杯”全枷能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记オ账两项第三名的优异成绩,为集体争得了 荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。
二卤、提供优质合规服务,做到合规人人有责ш
优质服务离不开合规操作。目前,随着 同业竞争加剧和
客户要求的不断提高,优笫质的服务越来越得到各银行也金融机构的 重视,而合规则是优质服务的基石。尤其傲是今年农行成功实现A股和H股同步上市弦,对员工合规操作的要求更进一步。我深苯知没有合规文化为先导,就没有合规操作尜的行动,那优质服务、稳健经营就没有了圣基石。在日常工作中,我牢记“细节决定混成败,合规创造价值,责任成就事业”及搞“违规就是风险,安全就是效益”理念,脉在苦练基本功提高服务技能的同时,我特病别注重合规操作,积极学习各种文件,及馏时掌握了解各种制度、规章和操作要求,辏做到时时有标准,事事有参照,努力提高 自身合规意识和培养合规习惯,使合规意褐识融于我工作和服务的全过程,使合规操筱作成为服务的习惯,以合规提升服务质量躲,以合规防范风险。
“没有规矩不成方 圆”。身为一线员工,我深知切实提高服 务技能、强化合规意识不仅是工作的需要慌,更是加强自我保护的需要,我始终坚持驺做一个“有心人”,虚心学习业务,扎实 锻炼技能,践行各项规章制度,耐心办理鹁业务,热心对待客户,树立良好的农行形秃象和农行人形象。我曾经错误地认为,诸,多规章制度束缚着我们业务的办理,更会轱制约我们业务发展,尤其是面对“熟人”沫,觉得不好意思严格执行规章制度,如果看不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不佰懈的合规文化教育以及在工作实践使我充绌分认识到:各项规章制度并不是凭空想象薨出来的,而是在经历过许许多多实际
工作 经验教训总结出来的,只有按照各项规章上制度办事,我们才有保护自已的权益和维界护广大客户的权益能力。我们的各项规章淫制度正如一架庞大的机器,每一项制度都ぷ是一个机器零件,如果我们不按程序去操崦作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会埴造成不可估量的损失。各项制度的维护和暹贯彻需要我们广大员工严格执行,相互制鳞约、监督来实施的
三、全面丰富业务知龉识,让合规文化创造价值
从某种意义上左讲,合规也是效益,合规也是生产力,培偕育合规文化是保证合规经营的长效机制、陇治本之策,是有效防范化解各类风险,实乘现持续健康发展的内在要求,是完善我行 全面风险管理,健全有效内控体系的重要?基础,是我行实现战略转型、提高发展质迮量、持续稳健经营的重要保障。
我们营踝业部是金坛支行业务量最大的网点、业务 种类也是最全的,仅开户单位就达近千户 ,为了更好地服务客户,我利用业余时间堰,对企业户名帐号进行了强化记忆,基本母做到心中有数,同时自制各企业会计人员众通讯录,做到能随时准确地叫出她们的名害字,无形中拉近了与客户的距离,消除了穴客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很ㄤ大的情况下,我忙里插针,对一些特殊情 况主动打电话给客户,对于企业回单,因批回单多,要分类整理的时间长,我都是在遘工作时间之外进行;在临柜服务中,全面谀掌握业务知识是必不可少的,
我时常对各侗种新业务文件进行研读,切实做到弄懂弄妪透,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃宰而解。当我准确迅速为客户办好其他网点攫未能办好的业务是,看到客户满意的笑脸勃,我也感到无比自豪,我也因此获得了“ 老中医”的称号,专门解决“疑难杂症”悱。同时,我也不断锻炼自己的语言表达能咒力、矛盾化解能力,在遇到客户不满甚至诔言语过激的情况时,我均能换位思考,真据正为客户着想,尽量赢得客户的谅解、有莉效化解矛盾,取得客户的支持。
四、全畏面持续营销,提升合规文化服务新理念。
社会打交道的一我作为一名农行人,一个经常与客户和榀
线柜员,更应该理解基层?银行网点合规文化建设的重要意义和作用 ,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,雷不气馁~从身边的点点滴滴小事做起,从皲本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择滠,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做亡人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图熊享受,不断提高自身政策理论水平和业务校素质,用自己的实际行动,用高尚的人品毯和操守,用实实在在的人生,来为我行基怆层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信嗦,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,怖平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
“客镗户至上,始终如一”这是我行的服务理念煅。“真诚地对待客户,客户才会信任我,歼他们才会接纳农行的各种产
品”。工作中蕉,我总是设身处地为客户着想,揣摩客户雎的心理,了解客户的需求,在坚持原则的纸基础上灵活、迅速、准确的办理业务,努 力使自己炼成一双“火眼金睛”,根据客圉户的不同特征及时把各种金融产品推荐给 真正有需求的客户。在掌握各种保险的特裥点、基金的分红情况及“本利丰”等理财彗产品的情况下,为了更好地营销农行众多瀵的金融产品,我自制了对农行各类金融产鹨品功能概括介绍的“宣传卡片”,尽量用暇通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写腆尽”遇到有营销潜力的客户随手递一张,翱让客户能对农行产品“一目了然”,省却 了客户的挑选产品的麻烦,对营销工作也狎起到事半功倍的作用,并取得了良好的效桤果。对于经常汇款的客户,我重点其推介氓转账电话;对大额卡存款客户,我重点营?销“双利丰”;当遇到有商户来办理业务澌,我积极向推介POS机。一次,有一企溧业客户来开户,我热情接待了他,在交谈?中我了解到该客户个人汇款较多,于是向嵬他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡,购实施捆绑营销,彻底锁定了该客户,热情枳周到的服务让客户非常满意。第二天,特炊意从他行取出30万元存入我行。一直以弩来,我坚持着“多说一句,多翻一页”的犋营销策略,让客户对我行的产品多一点了缦解,多一点肯定,让更多的客户成为我行ム的忠实客户。通过努力,XX年各项营销姑项目我都取得了不错的成绩,并获得市分擎行股票型基金“争星创优”活动先进个人 的荣誉称号。
在日常工作中,我严格坚婉持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己?,以规范的言语,标准的手势来争做标杆盯网点的服务明星,始终做到谈吐得体,举堑止大方,解释细心、耐心、真情暖人心,酰时时处处向外界传播农行先进的企业文化锯。每当我走在大街上,看到那些曾来过银荷行的熟悉面孔,我都会面带微笑的打一下 招呼,他们也都“小X”或“X会计”地珙叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。
范文四:基层银行网点合规文化建设先进个人事迹材料
基层银行网点合规文化建设先进个人事迹
材料
基层银行网点合规规文化建设先进个人事迹材料迹
【内容摘要】
我作为一名农行人,一个经常与客户和社会打个交道的一交线柜员,更应该理解基层银行网点合该规文化建设的重要意义规和和作用,把握其实质和内内涵,不抱怨,不放弃,不气馁,从,身边的点点点滴滴小事做起,从本职职工作做起,虚心学习是是我唯一的选择,努力工工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本踏
本份份做事,不贪慕虚荣,份不贪图享受,不断提高不自身政策自理论水平和业务素质,用自己的实际务行动,用高尚的人品和行操操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业生贡献自己一份贡微薄的贡献献。我相信,平凡的一滴滴水也会折射出太阳的光辉,光平常的一块砖也会会垒起万丈高楼。
“客户至上,始终如一“””这是我行的服务理念。“真诚地对。待客户,客客户才会信任我,他们才会接纳农行的各种产才品品”。工作中,我总是设身处地为客户着想,设揣揣摩客户的心理,了解客户的需求,在坚持原客则则的基础上灵活、迅速、准确的办、理业务,努力使自己炼成一双“火力眼金睛”,根据客户的眼不同特不征及时把各种金融融产品推荐给真正有需求的客户。在掌握各求
种保险的特点、基金的分保红情况及“本利丰”等红理财产品的情理况下,为了更好地营销农行众多了的的金融产品,我自制了对对农
1 / 8
行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡能片”,尽量用通俗易懂片的的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营“销销潜力的客户随手递一张,让客户能对农行产张品品“一目了然”,省却了了客户的挑选产品的麻烦,对营销工作也起到烦事半功倍的作用,并取事得得了良好的效果。对于经常汇款的客户,我重经点其推介转账电点
话,对大大额卡存款客户,我重点营销“双利丰”,当点遇遇到有商户来办理业务,我积极向推介,POS机。机
【正文】
我于19961年8月参加工作,曾经在作XX工作,目目前是农行X支行营业部一名普通对公综合柜部员员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请那教教前辈和同事,苦练基本功,认真本学习各种规章制度,踏实工作,我章坚信,只有牢固树立以坚“合“规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时”合规、事事合规、处合
处合规,全身心地投入到合工工作中,才能对得起这份份来之不易的工作,才能能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是号这这样做的。
一、苦练基基本功,为优质高效服务夯实基础务
优质的服务务离不开扎实的基本功。刚参加工作时,我打。字字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间笔,同时,从事,柜面工作要要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、,尽尽量让客户满意,我痛定定思痛,狠下决心,充分分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,字经常练到深夜十一、二经点,手指点
2 / 8
都结出老茧来,我的打字速度和数字,输入速度明显提高。点输钞钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了的提高自己的点提钞技能,我我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技,巧巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券间被点烂,手指也时被
常被扎钞纸划出一道道伤口扎,我都咬牙坚持,我的,点钞水平点有了明显进步。同样的,我坚持对自。己在珠算、计息、记账己等等其它业务项目上展开针针对性训练,挤出时间勤勤学苦练。功夫不负有心心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全我面面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,办我我都获得好名次,20010年的储蓄开户和手工计息两项第二,工20020年汉字录入第一名,,XX年电脑记账第一名名、单指单张和多指多张点钞张第二名、业务理论论综合第二名,XX年所所有参赛项目均获得第二名,二XX年,我作为金金坛农行的选手参加了金坛总工会金举办的“金融杯”技术比赛和第四融届届常州农行技术比赛,分分别获得荣获“金融杯””全能项目第二名和计算算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成账绩,为集体争得了荣誉绩,在集体荣,誉中体现自身价值。身
二、提供优质合规服务,做到合规质人人人有责
优质服务离不开合规操作。目前,不随随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优户质的服务越来越得到各质银银行也金融机构的重视,而合规则是优质服务,的基石。尤其是今年农的行行成功实现A股和H股同同步上市,对员工合规操作的要求更进操
3 / 8
一步。我我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作先的的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石稳。在日常工作中,我牢。记记“细节决定成败,合规创造价值,责任成就规事业”及“违规就事
是风险,安全就是效益”理险念,在苦练基本功提高念服服务技能的同时,我特别别注重合规操作,积极学习各种文件,及时掌学握握了解各种制度、规章和操作要求,做到时时和有标准,事事有有
参照,努力提高自身合规意识努和培养合规习惯,使合和规意识规融于我工作和服务务的全过程,使合规操作成为服务的习惯,作
以合规提升服务质量,以合合规防范风险。合
“没有规矩不成方圆”。没身身为一线员工,我深知切实提高切服务技能、强化合规意识不仅是工作化的需要,更是加强自我的保保护的需要,我始终坚持做一个“有心人”,持虚心学习业务,扎虚
实锻炼技能,践行各项规章炼制度,耐心办理业务,制热心对待热客户,树立良好好的农行形象和农行人形形象。我曾经错误地认为为,诸多规章制度束缚着我们业务的办理,更着会制约我们业会
务发展,尤尤其是面对“熟人”,觉得不好意思严格执行觉规章制规度,如果不留情面会“得罪”客户。当面经经过坚持不懈的合规文化化教育以及在工作实践使我充分认识到,各项使规章制度并不是规
凭空想象出来的,而是在经历象过许许多多实际工作经过验教训验总结出来的,只有有按照各项规章制度办事事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的的权益能力。我们的各的项项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度大都是一个机器零件,如都果果
4 / 8
我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一维颗锣丝钉,也会颗
造成不可估量的损失。各项制可度的维护和贯彻需要我度们广大们员工严格执行,相相互制约、监督来实施的的
三、全面丰富业务知识,让合规文化创造知价价值
从某种意义上讲,合规也是效益,合规,也也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的文长长效机制、治本之策,是有效是防范化解各类风险险,实现持续健康发展的的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全行有有效内控体系的重要基础,是我行础实现战略转型、提高发展质量、持型续续稳健经营的重要保障。。
我们营业部是金坛支行业务量最大的网点支、、业务种类也是最全的,,仅开户单位就达近千户,为了更好地服务客户户户,我利用业余时间,对对企业户名帐号进行了强化记忆,基本做强
到心中有数,同时自制各企中业会计人员通讯录,做业到能随时到准确地叫出她们的名字,无形中拉近们了与客户的距离,消除了了了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大身的的情况下,我忙里插针,对一些特殊情况主动,打打电话给客户,对于企业业回单,因回单多,要分类整理的时间长,我分都都是在工作时间之外进行,在临柜服务中,全行面掌握业务知识是必不面可少的,可我时常对各种新业务文件进行研读,新切实做到弄懂弄透,确切保保在遇到疑难业务问题时时,能迎刃而解。当我准确迅速为客准
户办好其他他网点未能办好的业务是,看到客户满意的笑是脸脸,我也感到无比自豪,我也因此获得了“老,中中医”的称号,专门
5 / 8
解决“疑难杂症”。同时决,,我也不断锻炼自己的语言表达能力、语
矛盾化解能力,在遇到客户不解满甚至言语过激的情况满时时,我均能换位思考,真正为客户着想,尽量真赢赢得客户的谅解、有效化解矛盾,取得客户的化支持。支
四、全面持续营销,提升合规文化服营务新理念。务
我作为一名名农行人,一个经常与客户和社会打交道的一客线线柜员,更应该理解基层银行网点合规文化建层设的重要意义设和作用,把把握其实质和内涵,不抱抱怨,不放弃,不气馁,从,身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做事起,虚心学习是我起
唯一的选择,努力工作是我的唯一的目标,踏踏实实唯做人,本做本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享不受,不断提高自身政策受理理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用用高尚的人品和高操守,用实实在在的人生,来为实我行基层事业贡献自己我一一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会信折射出太阳的光辉,折
平常的一块砖也会垒起万常丈高楼。丈
“客户至上,始终如一”这是我上行的服务理念。“真诚行地对地待客户,客户才会信任我,他们才会接纳信农农行的各种产品”。工作中,我总是设身处地作为为客户着想,揣摩客户的心理,了的解客户的需求,在坚持原则的基础求上灵活、迅速、准确的上办办理业务,努力使自己炼成一双“火眼金睛”炼,根据客户的不同特,
征及时把各种金融产品推及荐给真正有需求的客户荐。。在掌握各种保险的特点、基金的分红情况及点“本利丰”等理财产品“的情况的
6 / 8
下,为了更好地营销农行众多的金融产营品品,我自制了对农行各类金融产品功能概括介类绍的“宣传卡片”,尽绍量用通俗易懂的量
话语把众多金融产品“一纸写众尽尽”遇到有营销潜力的客客户随手递一张,让客户能对农行产品“一目户了了然”,省却了客户的挑挑选产品的麻烦,对营销销工作也起到事半功倍的作用,并取得了的
良好的效果。对于经常汇款的的的客户,我重点其推介转账电话,转对大额卡存款客户,我重点营销“款双利丰”,当遇到有商双户来办户理业务,我积极向向推介POS机。一次,有一企业客户来开,
户,我热情接待了他,在,交谈中我了解到该客户交个个人汇款较多,于是向他他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡,实施业捆捆绑营销,彻底锁定了该客户,热情周到的服该务让客户非常满务
意。第二天,特意从他行取出二303万元存入我行。一直直以来,我坚持着“多说说一句,多翻一页”的营销策略,让客户对我营行行的产品多一点了解,多一点肯定,让更多的多客户成为我行的客
忠实客户户。通过努力,XX年各各项营销项目我都取得了不错了的成绩,并获得市市分行股票型基金“争星星创优”活动先进个人的的荣誉称号。
在日常工作中,我严格坚持按工欧顾得公司培训礼仪标欧准准来要求自己,以规范的言语,标准的手势来的争做标杆网点的争
服务明星,始终做到谈吐得体星,举止大方,解释细心,、、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农时行先进的企业文化。每行当当我走在大街上,看到那些曾来过银行的熟悉那面面孔,我都会
7 / 8
面带微笑的的打一下招呼,他们也都“小X”或“X会计都”地叫我,”
得到客户的认可让我倍感自豪。认
8 / 8
范文五:银行合规文化建设标兵典型事迹材料
银行合规文化建设标兵典型事迹材料
银行合规文化建设先进个人典型事迹材料
我于XX年8月参加工作,目前是XX行XX支行XX营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。
一、苦练基本功,为优质高 效服务夯实基础
优质的服怂务离不开扎实的基本功。刚戡参加工作时,我打字的速度,非常慢,办一笔业务客户没 少等时间,同时,从事柜面岑工作要求对数字录入速度快菏,为了提高工作效率、尽量仃让客户满意,我痛定思痛, 狠下决心,充分利用业余时鳌间练习打字和小键盘数字输羟入,经常练到深夜十一、二 点,手指都结出老茧来,我侯的打字速度和数字输入速度吾明显提高。点钞,也是银行く工作人员的基本技能之一, 为了提高自己的点钞技能,ㄉ我积极向点钞高手请教,掌?握点钞的方法与技巧,并积 极利用业余时间训练,成箱巯的点钞券被点烂,手指也时 常被扎钞纸划出一道道伤口 ,我都咬牙坚持,我的点钞蹈水平有了明显进步。同样的弓,我坚持对自己在珠算、计涎息、记账
等其它业务项目上弪展开针对性训练,挤出时间祈勤学苦练。功夫不负有心人厦,付出终有回报,我的各项些技能得到了全面提高,在金泳坛支行举办的历届技术比赛陆中,我都获得好名次:XX岸年的储蓄开户和手工计息两 项第二,XX年汉字录入第蝇一名,XX年电脑记账第一 名、单指单张和多指多张点睁钞第二名、业务理论综合第ウ二名,XX年所有参赛项目冥均获得第二名;XX年,我喋作为金坛农行的选手参加了 金坛总工会举办的“金融杯蔫”技术比赛和第四届常州农澍行技术比赛,分别获得荣获“金惑融杯”全能项目第二名胶和计算机储蓄记账、对公记炙账两项第三名的优异成绩,辄为集体争得了荣誉,在集体怍荣誉中体现自身价值。
二′、提供优质合规服务,做到榨合规人人有责
优质服务离 不开合规操作。目前,随着Ι同业竞争加剧和客户要求的墓不断提高,优质的服务越来巢越得到各银行也金融机构的乙重视,而合规则是优质服务墚的基石。尤其是今年农行成萋功实现A股和H股同步上市聪,对员工合规操作的要求更檐进一步。我深知没有合规文妫化为先导,就没有合规操作 的行动,那优质服务、稳健胎经营就没有了基石。在日常 工作中,我牢记“细节决定 成败,合规创造价值,责任乔成就事业”及“违规就是风鸦险,安全就是效益”理念,鼹在苦练基本功提高服务技能 的同时,我特别注重合规操瞀作,积极学习各种文件,及臭
时掌握了解各种制度、规章喷和操作要求,做到时时有标染准,事事有参照,努力提高煎自身合规意识和培养合规习贴惯,使合规意识融于我工作卓和服务的全过程,使合规操卦作成为服务的习惯,以合规ǎ提升服务质量,以合规防范谶风险。
“没有规矩不成方篮圆”。身为一线员工,我深惚知切实提高服务技能、强化 合规意识不仅是工作的需要呓,更是加强自我保护的需要磷,我始终坚持做一个“有心 人”,虚心学习业务,扎实肤锻炼技能,践行各项规章制滤度,耐心办理业务,热心对攥待客户,树立良好的农行形桥象和农行人形象。我曾经错闱误地认为,诸多规章制度束 缚着我们业务的办理,更会鹏制约我们业务发展,尤其是太面对“熟人”,觉得不好意 思严格执行规章制度,如果春不留情面会“得罪”客户。赠当经过坚持不懈的合规文化骡教育以及在工作实践使我充晴分认识到:各项规章制度并创不是凭空想象出来的,而是各在经历过许许多多实际工作领经验教训总结出来的,只有障按照各项规章制度办事,我确们才有保护自已的权益和维 护广大客户的权益能力。我郧们的各项规章制度正如一架奂庞大的机器,每一项制度都骘是一个机器零件,如果我们姒不按程序去操作维护它,哪,怕是少了一颗锣丝钉,也会侵造成不可估量的损失。各项袭制度的维护和贯彻需要我们其广大员工严格执行,相互制媾约、监督来实施的
三、全猬面丰富业务知识,让合规文氚化创造价值
从某种意义上 讲,合规也是效益,合规也 是生产力,培育合规文化是衰保证合规经营的长效机制、叻治本之策,是有效防范化解变各类风险,实现持续健康发 展的内在要求,是完善我行髦全面风险管理,健全有效内 控体系的重要基础,是我行О实现战略转型、提高发展质诮量、持续稳健经营的重要保僖障。
我们营业部是金坛支 行业务量最大的网点、业务锊种类也是最全的,仅开户单伎位就达近千户,为了更好地跛服务客户,我利用业余时间芷,对企业户名帐号进行了强冫化记忆,基本做到心中有数糙,同时自制各企业会计人员达通讯录,做到能随时准确地履叫出她们的名字,无形中拉踵近了与客户的距离,消除了币客户的陌生感。在本身柜台じ业务压力就很大的情况下,是我忙里插针,对一些特殊情蚨况主动打电话给客户,对于ц企业回单,因回单多,要分薜类整理的时间长,我都是在,工作时间之外进行;在临柜瓣服务中,全面掌握业务知识侍是必不可少的,我时常对各于种新业务文件进行研读,切卣实做到弄懂弄透,确保在遇麇到疑难业务问题时,能迎刃蠼而解。当我准确迅速为客户澳办好其他网点未能办好的业?务是,看到客户满意的笑脸争,我也感到无比自豪,我也锘因此获得了“老中医”的称爹号,专门解决“疑难杂症” 。同时,我也不断锻炼自己蹴的语言表达能力、矛盾化解ū能力,在遇到客户不满甚至板言语过激的情况时,我均能勰换位思考,真正为客户着想撵,尽量赢得客户的谅解、有ω效化解矛盾,取得客户的支陶持。
四、全面持续营销,铄提升合规文化服务新理念。肃
我作为一名农行人,一个ぞ经常与客户和社会打交道的藓一线柜员,更应该理解基层拌银行网点合规文化建设的重蜚要意义和作用,把握其实质狳和内涵,不抱怨,不放弃,椴不气馁~从身边的点点滴滴掼小事做起,从本职工作做起?,虚心学习是我唯一的选择さ,努力工作是我唯一的目标诓,踏踏实实做人,本本份份期做事,不贪慕虚荣,不贪图罚享受,不断提高自身政策理惜论水平和业务素质,用自己啭的实际行动,用高尚的人品诹和操守,用实实在在的人生篑,来为我行基层事业贡献自峄己一份微薄的贡献。我相信芥,平凡的一滴水也会折射出 太阳的光辉,平常的一块砖梃也会垒起万丈高楼。
“客鲭户至上,始终如一”这是我骠行的服务理念。“真诚地对涤待客户,客户才会信任我, 他们才会接纳农行的各种产眦品”。工作中,我总是设身氓处地为客户着想,揣摩客户“的心理,了解客户的需求,鳕在坚持原则的基础上灵活、莛迅速、准确的办理业务,努胗力使自己炼成一双“火眼金姥睛”,根据客户的不同特征溉及时把各种金融产品推荐给拮真正有需求的客户。在掌握诋各种保险的特点、基金的分ì红情况及“本利丰”等理财雩产品的情况下,为了更好地?营销农行众多的金融产品,良我自制了对农行各类金融产挂品功能概括介绍的“宣传卡 片”,尽量用通俗易懂的话缔语把众多金融产品“一纸写翮尽”
遇到有营销潜力的客户虹随手递一张,让客户能对农更行产品“一目了然”,省却 了客户的挑选产品的麻烦,音对营销工作也起到事半功倍毙的作用,并取得了良好的效嵛果。对于经常汇款的客户,冂我重点其推介转账电话;对禺大额卡存款客户,我重点营癔销“双利丰”;当遇到有商稚户来办理业务,我积极向推弗介POS机。一次,有一企 业客户来开户,我热情接待 了他,在交谈中我了解到该毪客户个人汇款较多,于是向葡他介绍了转账电话、企业网糟银、贷记卡,实施捆绑营销?,彻底锁定了该客户,热情娈周到的服务让客户非常满意苯。第二天,特意从他行取出缳30万元存入我行。一直以阈来,我坚持着“多说一句,夜多翻一页”的营销策略,让翳客户对我行的产品多一点了筇解,多一点肯定,让更多的褚客户成为我行的忠实客户。曩通过努力,XX年各项营销局项目我都取得了不错的成绩訾,并获得市分行股票型基金ど“争星创优”活动先进个人蜓的荣誉称号,
在日常工作腌中,我严格坚持按欧顾得公辇司培训礼仪标准来要求自己 ,以规范的言语,标准的手瞧势来争做标杆网点的服务明诧星,始终做到谈吐得体,举镪止大方,解释细心、耐心、卒真情暖人心,时时处处向外 界传播农行先进的企业文化百。每当我走在大街上,看到铘那些曾来过银行的熟悉面孔禚,我都会面带微笑的打一下鉴招呼,他们也都“小?”或 “?会计”地叫我,得到客矮户的认可让我倍感自豪。
转载请注明出处范文大全网 » 合规文化建设先进个人事迹材料