范文一:美容院年终总结怎么写
美容院年终总结怎么写
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们争可可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,,为了求得长期,
的生存和发发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战须略略计划。战略计划不同于一一般意义上的短期或长期计划,是计根据美容院外部市市场营销环境和内部资源条条件而制定的适应美容院各各个方面(包括财物管理、、人力资源管理、营销管理理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略大计计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定括美美容院目标,合理安
容容院的业务组合以及制定新新业务计划在内的一系列计计排美
划。
以上就是我的一点点工作经验和体会。人无完人,我在工完作中任然存在许多问题。就工作经验在而言,相对于优秀的美而
容师,我要学的很多。人生师是一个不断学习的过程。是我们要我正确地定位自我,审视自身的各方面能力。审
2016年,我将继续从以下几个方面去着手学从习习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理容周期、皮肤的结构、人周
体穴位、中医和美容的相关穴知识等知
(3)美容基本技能:各种按摩手法、本各种美容仪器的功各
能和使用方法、各种美容项目的用护护理流程、美容院产品的功功效和调配原则等。
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(4)(美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发礼现需求、现判断顾客类型、回回答顾客疑问、成交技巧等等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类品,产品结构,产,
品的功效,,产品的成分,产品的卖点点,产品的文化。
(5)5美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪会酬待酬遇、接打电话、派卡、收款。、
以上就是我本年度的工作总结和年20166年工作计划,在过去的工工作中我很感谢各位领导和和同时对我工作的支持和信信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再,厉,不断厉总结经验,改正不足,争取以更好的成绩不来来交一份满意的答卷。
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范文二:2015美容院会议总结怎么写
2015美容院会议总结怎么写
第1篇:美容院店长怎么写总结报告
会议永远都是员工困倦的场所,没有多少的员工是真正喜欢开会的。但是对于美容院来说,会议又是必不可少的。美容院内的总结会议每个月都需要开展一次,店长座位主要的汇报人,要将一个月内的工作进行总结和评估。对这个月内的问题进行分析,并且明确下一阶段的工作目标。如果一个好的总结会议,同事之间的交流分享也是必须的。那么通常情况下,美容院加盟店长在开会时需要总结哪些内容,才算是全部到位,让下一阶段的工作进程顺利衔接,并起到鼓励员工的作用呢,
一、总结一个月的工作情况
在会议上首先要将这个月的工作情况,进行细致的总结。但有些方面需要注意,谈办卡数,不谈业绩。谈论问题,检查主流事项。对于店长来说,在美容院内通常需要将执行者和管理者扮演好。所以在进行会议时,需要总结这个月的各个方面,找出问题,努
力改正。并且还需要积极的鼓励自己的员工,给予工作中的经验,下达目标。比如说,这个月发现890的卡卖的很好,那么就需要让员工在下个月内努力把这些顾客往1000以上过渡,循序渐进不断的提高。
二、对员工进行培训
会议也是一个不断学习的场所,特别是对于新进的员工来说,会议更是一个帮助新员工不断提高的场所。刚进店的员工工作中常会有信心不足的情况,给她们讲道理,分析在工作中存在的不足,帮其分析原因,坚定信心。让新员工不能太过于介怀目前的处境,也不要盲目的可观,要用可观面对残酷的实现。同时会议中大家可以奇思广义,老员工为新人分享自己一步步走来的经验。不光只是店长一个人分享和教育,这样集体学习的机会更是不可多得。对于顾客经营管理,通过开会进行沟通,还能够让所有的员工更快的找到目标顾客。如果没有目标顾客,只要进美容院内出现的第一个顾客,就要把他们锁定为重点目标顾客,集中火力。这样就不怕在工作中没有目标顾客。
三、店长的管理模式
一家美容院不能抱有两种的经营管理模式,两种模式的管理对于美容院来说是绝对不允许出现。店长在下达任何一道指令时,思路要明确,没有多余的言辞会让员工出现混淆。这些指令会成为员工在今后工作中的前进方向,将前台当作自己的眼睛。会议总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。会议的氛围要好,不要仅仅只是店长一个人在述说,这样很容易让其他的员工感到困倦,疲乏。所以在进行会议的时候内容最好是要丰富多变,总结狐疑要根据美容院的实际情况进行。每个月都会碰到不一样的问题,所以千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结会议达到好的效果。
第2篇:美容院拓客细节经验总结
美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外,还需要有系统的
留客方案。毕竟,费时费力费钱做活动,好不容易吸引顾客进店了,总不能白白浪费顾客资源。芳享锁客专家指出,美容院要懂得深层次挖掘顾客消费需求,与顾客建立良好的客商关系,提高顾客黏度和忠诚度,更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。
美容项目,贴近定位与消费热点
不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品,是针对高端客户还是低端客户,或者相互交叉或者兼而有之,总之美容产品项目选择的大标准都是一样的:品质安全、稳定,证件批号要合法,包装要精美,价位要全面(以某一档次为主,兼顾其他消费档次),套系要齐全,能满足顾客全方位的需求,与美容院整体定位相符合。另外,还需注意的就是,要与目标消费群体的消费热点贴近,要不然就是白白浪费商机。
美容环境,打造良好的享受氛围
什么是氛围 氛围就是环境、服务态度、人气的总和,是使顾客对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。
美容师的专业素质和形象
除了基本的专业能力外,美容师的综合素质也很重要。素质是一个比较抽象的词,具体表现在哪里呢 即6心2性:诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心;主动性和韧性。具备这6心2性的美容师,工作状态比较好,心态也很成熟,有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这6心2性,做一个高素质的,让顾客对自己一见钟情,死心踏地的美容师。
用荣誉和实力来证明专业
美容不单是一门技术,更是一门科学,事关面子问题,不专业如何能得到顾客的信任 手法是敲门砖,皮肤知识和产品知识是保证,如果你的顾客到其他美容院体验后,感觉哪里的手法比你的美容院好,这个顾客就可能会流失。因此美容师资深的专业能力一定要过硬,一举一动都要体现出专业人士的风采。奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征,非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多专业奖项及证书,那一定会增强美容院的留客能力。
培养会员,优先享受服务
美容院根据实际情况的不同,制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可
以成为会员,享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品,或有限体验新产品和信服务,参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客,提高顾客忠诚度,建立起良好的客情关系。
利用公关塑造美容院形象
( 绥棱教育信息网 www.suilengea.com )
大家对公关这个词都不陌生,但具体什么是公共,美容院的公关怎么做,很多人却是一知半解。公关就是公共关系,是一项管理职能,它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。其实公关无处不在,比如你的美容院有位老顾客开了一家干洗店,你可以以美容院的名义在她的店开业时给送几个花篮,捧捧场;你的顾客要结婚,也可以以美容院的名义送一份礼物,表示祝福。公关的核心就是塑造主题形象,感染影响客体,达到共鸣。
定期举办活动,加强客商联系
美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系,让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念,前者是通过系统完整的活动带动销售,像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动。
第3篇:美容院培训心得体会
学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。
比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。 学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东
西,它包含了很多东西。
比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、
心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
范文三:美容院店长工作计划怎么写
美容院店长工作计划怎么写
美容院店长工作计划
20XX 是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下, 逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。 一、主要工作情况
回首 20XX 年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我 们全体团队的共同努力下, 我从一名员工在美容院的搭理培养下, 加上自己的努 力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年 的经验, 从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、 欢笑与泪水的滋味, 一个 人的成长就是这样一点点积累而来的, 成功与失败不断的刺激着我们, 使我们的 团队走向顶峰。
回首过去, 我和我的姐妹们精心配合, 通力协作, 在我们全体员工共同努力 下, 还有大区经理的支持和培养下, 和我自己的不断的学习和努力, 我成为了普 丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长, 这是一个责任重大的职务, 当我踏上 这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一 名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁 的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起 来。
二、 今后努力方向
展望未来, 我们还有很长的路去走, 我们一定会更加的努力, 一起为我们的 企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的 顾客带来更好的服务。
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时, 一定要注意条理清晰, 这点十分关键。 美容院 店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲, 明确自己要总结哪方面, 然后写出具 体的内容。
2、忌讳浮夸,用数据说话。
美容院店长在年度总结中, 要坚持用数据对工作进行总结。 这需要美容院店 长在平时的日常工作中, 有心地对工作进行记录, 年度工作总结的数据来自于每 月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。 要发现美容院存在的问题, 就需要美容院店长在平时的工作中, 细心观察美容师 的工作状态, 观察美容院的管理制度是否切实可行, 想想怎样做才能使美容院发 展得越来越好等等, 这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长 管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划, 美容院店长在做年度总结 时要重视这一点。 工作计划一定要从店的实际出发, 从每位员工的工作能力出发, 从美容院的发展出发,让计划切实可行。
范文四:美容院春节放假通知怎么写
篇一:
尊敬的顾客:
你们好!我们十分抱歉的通知您,因国家规定1月1号元旦节放假三天,本店为了响应国家号召,积极配合党的规定,因此在1号到3号期间放假。放假期间,美容院关门歇业,也给了本院员工休整的机会。对您造成的不便,尽请谅解,也请各位顾客互相转告一下,谢谢。最后,祝愿各位贵客,元旦节快乐!
篇二:
尊敬的XX企业会员:
您好!
XX企业201x年元旦放假安排:201x年1月1日至1月2日放假停业2天,1月3日起正常营业。
XX企业201x年春节放假安排:201x年2月17日至2月24日放假停业8天,2月25日起正常营业。
在过去的一年里,XX企业在各方面取得了长足的进步。饮水思源,我们深知,XX企业所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任与支持。您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的认可与支持是我们成长的不竭源泉,您的每一次光临、每一个建议都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量,我们的美丽事业才能不断创新和发展。
在此,XX企业衷心地祝福您和家人新年快乐,身体健康,万事如意!
其实美容院春节放假通知很简单,只要就是寒暄几句,然后说明你关店的时间跟开店的时间,然后祝大家新春快乐什么的,很简单的。
篇三:
公司现将2016年元旦放假时间及工作安排做如下通知:
1月1日至3日放假
在放假期间,缘之秀,请各部门认真做好假期安全保卫工作,所有员工在放假前注意检查关闭门窗及个人电脑、电源开关.公司将统一封条.
在放假期间员工如需加班,上班,请提前填写加班申请,经公司领导确认后到部门经理手中领取钥匙及门卡.
放假期间外出,请大家注意安全!
祝全体同仁假期快乐!
20xx年1月15日
范文五:美容院辞职信怎么写
美容院辞职信怎么写
美容院辞职信怎么写辞职申请书要将申请的事项和理由写清楚,使对方能透彻了解你的要求和具体情况。辞职申请书是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书,下面我们就分三部分来解说吧:
第一部分:开头一般要写出你的辞职原因,至于是否填写辞职的真实原因,就要根据自己的情况来决定了。你可以简单的一句带过,也可以详细的进行描述,另外还要注意的就是语气了,建议申请人用一些比较客套的话。比如:家中发生变故,无法安心的工作,为了不影响单位的效益,我决定辞去工作等。
第二部分:说明你决定离开的最后时间,一般企业对于辞职都有一个明确的时间规定,比如辞职获得批准以后一个月,半月等。如果你在这里明确指出你确实有重要的事情需要提前离开,单位方面很可能会提前放你走人的,毕竟人在心不在对单位来说没有任何好处。
第三部分:简要的说说你在职时与单位的一些情况,比如感谢企业对你的栽培和认可,你在单位学到了很多东西等。注意:无论你辞职时的心情多么痛苦或者委屈,都不要在辞职信中表露出来,因为你的目的是离开,而不是诉苦。
写好求职信需要注意的几点:
1:抓住关键点。在辞职信的开头要直接表明你辞职的意图。
2:说明合同最终终止时间。
4:适当的在信中向企业或领导表示感谢,感谢企业或领导一直以来的栽培等。
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