范文一:收费站通讯稿
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收费站通讯稿
对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢,我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了~使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到我们的文明服务,那么必将收到满意的效果~只要我们真心付出,又何愁没有真情的回报呢,
当然,我们每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程,但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序,不是严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机故意刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知自己的言行
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代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地进行解释和劝阻。可有时我们的付出,并不能得到理解和尊重。前段时间,因为修路,石林和半截河入口封闭,所有的车都要从宜良站通过,我们的工作量一下剧增了起来,开着仅有的两个入口,还是远远不能满足那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等~那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你这种人还在这里上班,不如趁早滚回家去~他说我耽误了他的时间,要投诉我什么的。我当时一下就愣了,可我还是耐着性子跟他解释:对不起,师傅,因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听,还是一个劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。我想,个人委屈一点不算什么,一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,自己既然选择了收费工作这个岗位,就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都保持平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有一种作用,对对手,微笑是大度;对伤害过自己的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。所以,
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如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己
的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远保持一个良好的心态,微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。
余杭收费所参加“爱的分贝”公益彩跑活动
“我公益 我快乐”余杭收费所,结合美丽站所创建以及站所文化建设的大背景,积极参加公益活动。
9月20日,余杭收费所组织收费站人员,在公司团委领导以及收费所所长的带领下,参见了“爱的分贝”公益彩跑活动。彩跑活动于上午9点30分在西湖孤山大草坪举行,活动由FM93发起。彩跑路线由孤山大草坪出发途径白堤,过北山路,翻西冷桥,再回到孤山大草坪。彩跑活动主题是:宣传和帮助听力障碍的儿童。通过彩跑的形式,向过往行人,宣传帮助听力障碍的儿童,给他们提供帮助,愿他们听到声音的梦。
通过这次公益彩跑活动,不仅提高的收费所人员的文化活动,也增加了大家的公益意识,同时体现了企业的社会责任心,提升了企业形象。
贵港收费站创建“文明样板收费站”启动仪式
5月11日,贵港收费站在新长江高速贵港管理区举行了
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“文明样板收费站”的创建活动启动仪式,公司领导对创建工作进行部署和提出要求,并对贵港收费站近年来所做出的工作成绩表示肯定。公司董事赖荣贵先生、公司总经理蒋志成先生、以及收费部经理谢霞女士参加了启动仪式会议。贵港站全站不当班人员均悉数全部到场。
启动仪式会议由谢经理主持,会上贵港站杨站长首先代表样板站创建领导小组成员发言,表明了决心与信心、并简明扼要陈述了创建具体实施方案。贵港站五星级文明服务之星陈艳艳代表贵港站员工进行了演说。
会议上公司蒋总讲话中表明,这是一个简洁而又庄重的会议,对此感到,这一活动能够正式启动很高兴也感到压力与责任重大。首先文明样板站的创建是很有必要性的,这是粤海控股对我们公司所提出的具体要求;新长江要做好服务工作,应站在战略高度去衡量,不折不扣去执行;这也是我们自身发展和转型的需要。并对此次活动提出要求:首先贵港收费站要有充分准备,思想统一、行动一致,收费部不断指导、督促、检查,全体员工要有信心和决心,做就要做成功,要不就不做。应达到文明服务、精神面貌全面提升,其
中业务操作水平是立身之本。把贵港收费站打造成出成绩出人才的好地方,将是重中之重。并将这一活动长期不懈的开展下去。
公司赖董对贵港收费站近年所做出的工作成绩在会议
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中表示了高度肯定,指明了对样板站的树立是公司未来发展方向的需要,这样可以提供良好的竞争平台。同时希望贵港站严格要求自己,接受社会、各职能部门的监督,并表态公司将全力支持该项活动,提升站员工待遇,要成为集团、公司、部门的精神文明先进单位,为公司创造更好的收费效益。
最后,赖董宣布:贵港收费站创建“文明样板收费站”活动正式开始~
贵港收费站:杨帆
2012-5-12
厢寺川收费站好人好事——帮司机找通行卡月10日是厢寺川收费站收费三班的第一个早班,13:30分钟一辆车牌为琼AL3213的一型客车驶入101车道准备交通行费时,收费员郑博阳对司机说:“ 您好,请您出示通行卡”,司机找了许久说通行卡不见了,收费员郑博阳立即向班长王文祥报告了该车丢失通行卡,班长迅速向司机了解情况,问明原因,原来该车因司机疏忽,在上道领取通行卡后,随手将卡扔在了前仪表台与挡风玻璃的缝隙处。班长问明原因后,将该车引导到收费站内广场,拿来工具协助司机找卡,用了不到两分钟,就将司机的通行卡找了出来。司机十分感谢班长,说:“由于我的疏忽对你们的工作造成不便,真不好意思,而你们又耐心的帮我找到通行卡,真是十分感谢。”
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班长向司机表示,解司乘之难,是我们的本职工作,是我们高速人应该做到的。
最后,司机带着失而复得的喜悦心情驾车离去??
王文祥 厢寺川收费站 18220118599
期待秋收
九月,我们迎着凉爽的秋风,盼来了毛豆丰收的日子。
看着地上毛豆秧绿油油的一大片,每一棵秧的秆上分布着密密麻麻的毛豆角,我们倍感欣慰,之前的辛苦灌溉在一周后即将得到回报,我们提前感受着丰收的喜悦。
大家都说自己亲手种出来的东西一定是最好吃的,看到一个个饱满的毛豆荚,我们在心中默默期待着丰收的到来~
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范文二:收费站通讯稿
? ? ? ? ?收费站通?讯稿
篇?一:
? 通讯?稿件曾经?有人说过?这样一句?话:
? 微笑?是世界上?最美丽的?语言。在?人生的旅?途上,最?好的通行?证 就是?微笑。微?笑,是人?与人之间?的感情传?递。当你?送给别人?一个微笑?时,别人?就会感到?你是 个?有修养的?人,仅仅?一个微笑?,就能树?立一个文?明礼貌的?良好形象?。而且,?经常微笑?的人, ?也总是离?成功最近?。有这样?一个人,?他相貌丑?陋并且在?四十岁的?时候才开?始推销保?险。在他? 当保险?推销员的?半年时间?里, 没?有为他所?在的公司?推销出一?份保单。?他没钱租?房, 没?钱吃饭,? 没钱坐?车。但是?上帝在给?他苦难的?同时,也?给了他另?一种财富?,那就是?他学会了?微笑。他?向 每一?个他所碰?到的人微?笑, 不?管对方是?否在意或?者回报他?的微笑,? 他永远?是那样由?衷和真诚?。终于有?一天, ?一个富翁?对他的微?笑发生了?兴趣, ?富翁不明?白一个吃?不饱饭的?人怎么总?是这么 ?快乐。于?是, 富?翁提出要?请他吃一?顿好饭,? 可被他?拒绝了。?他请求这?位富翁买?他的一份?保险, ?于是,他?有了自己?的第一笔?业绩。他?就是原一?平,日本?目前历史?上签下保?单金额最?多的保险? 推销员?。他的微?笑被称为?全日本最?成功的微?笑。原一?平说: ? 走?向成功的?路有千万?条,微笑?只 是助?你走向成?功的一种?方式,但?,这又是?不可缺少?的方式。?这个故事?告诉我们?,给他人?一个 微?笑,成功?就会渐渐?地向我们?靠拢。所?以说微笑?是富有感?染力的,?一个微笑?往往带来?另一个 ?微笑,它?能使双方?得以沟
?服务行业?的我们来?说,至关? 重要。?今天,通?,建立友?谊、融洽?关系,这?对于收费
我?想说,收?费站的文?明服务,?也让我们?从微笑开?始吧~ ?对于收费?站来讲,?虽然收费?工作是中?心,但我?们作为窗?口行业,?行风建设?也至关重?要, 两?者相辅相?承,才能?更好地做?好收费工?作。虽然?我们只是?普通的收?费人员,?但我深知?,岗位 ?小,影响?大,我们?的一举一?动,一言?一行,都?影响着社?会群众对?收费站工?作的看法?。所以我? 们要用?我们的微?笑,我们?的真诚做?好文明服?务,美化?我们的收?费窗口。?怎样才能?做好文明?服 务呢?,我认为?, 这需?要我们每?个员工都?有一个良?好的心态?和端正的?态度。文?明服务不?能流于 ?形式,浮?于表面,?清淡冷漠?,不理不?睬,更不?能横眉冷?对,讽刺?挖苦,而?应真诚地?、发自内? 心地对?待每位驾?乘人员。?如果我们?能够将心?比心,用?心理解体?谅驾乘人?员的旅途?劳苦,真?诚 地为?司机送上?一句: ? 您?好,一路?辛苦了~?使司机感?到出门的?愉悦,回?家的温暖?,我想那?一定 能?够化解一?切的不悦?。只要我?们将文明?用语说到?司机心里?, 真正?让驾乘人?员感受到?我们的文? 明服务?,那么必?将收到满?意的效果?~只要我?们真心付?出,又何?愁没有真?情的回报?呢, 当?然,我们?每天面对?形形色色?的驾乘人?员,工作?确实说起?来容易,?但做起来?难。收费?工 作本?来就是一?个不断重?复、简单?、枯燥的?过程,但?让我们收?费员感到?辛苦的不?是一成不?变的 程?序,不是?严寒酷暑?的环境,?而是有时?遇到司机?故意刁难?,无理取?闹,让人?觉得怒发?冲冠, ?但又因深?知自己的?言行代表?了高速公?路的形象?,只能忍?气吞声,?礼貌地进?行解释和?劝阻。可? 有时我?们的付出?,并不能?得到理解?和尊重。?前段时间?,因为修?路,石林?和半截河?入口封闭?, 所有?的车都要?从宜良站?通过,我?们的工作?量一下剧?增了起来?,开着仅?有的两个?入口,还?是远 远?不能满足?那么大的?车流量。?那天我上?早班,才?接班不久?车流量就?越来越大?,车辆排?成了长 ?龙,正在?我忙着发?卡的时候?,一辆大?巴驶到了?收费窗口?前,我刚?说完: ? 您?好,请稍?等~那个? 驾驶员?就不耐烦?地破口大?骂:
? 像你?这种人还?在这里上?班,不如?趁早滚回?家去~他?说我耽误?了 他的?时间,要?投诉我什?么的。我?当时一下?就愣了,?可我还是?耐着性子?跟他解释?:
? 对不起?,师 傅?, 因为?修路所以?才会造成?堵车。谁?知他根本?不听, ?还是一个?劲地骂,? 最后在?内保的劝?说下, ?他才骂骂?咧咧地离?开了。说?真的,那?一刹那,?真正体会?到了什么?叫委屈,?什么叫不?被尊重,? 什么叫?不被理解?。委屈的?泪水在眼?睛里直打?转, 但?我忍住了?。我想,? 个人委?屈一点不?算什么,? 一定不?能逞一时?的嘴上之?快而和驾?驶员大吵?大闹, ?影响我们?的文明形?象。就让?那些无理?取闹 的?人发泄一?下不满又?何妨呢,? 自己既?然选择了?收费工作?这个岗位?, 就应?该承受住?这些时常?发 生的?事情。这?样的事情?多了,渐?渐的我也?学会了用?微笑来对?待,不管?对方怎样?的吵闹,?都保 持?平和的心?态,微笑?着耐心解?释。微笑?有一种作?用,对对?手,微笑?是大度;?对伤害过?自己的 ?人,微笑?是宽容;? 对陌生?人,微笑?是交流。?所以,如?果我们将?微笑作为?每天工作?的一个习?惯, 那?么就可以?预先消除?许多不必?要的怨气?, 化解?许多不必?要的争执?。只要我?们把司机?当成自己?
的朋友?,就会很?自然地向?他发出会?心的微笑?。永远保?持一个良?好的心态?,微笑服?务
也就变?成 一件?轻而易举?的事了。?
篇二?:
? 贵港站?稿件(文?明样板收?费站启动?仪式)5?.11_?图文贵港?收费站创?建“文明?样板收费?站”启动?仪式5 ?月 11? 日,贵?港收费站?在新长江?高速贵港?管理区举?行 了“?文明样板?收费站”?的创建活?动启动仪?式,公司?领导对创? 建工作?进行部署?和提出要?求,并对?贵港收费?站近年来?所做出 ?的工作成?绩表示肯?定。公司?董事赖荣?贵先生、?公司总经?理蒋 志?成先生、?以及收费?部经理谢?霞女士参?加了启动?仪式会议?。贵港站?全站不当?班人员均?悉数全部?到场。启?动仪式会?议由谢经?理主持,?会上贵港?站杨站长?首先代 ?表样板站?创建领导?小组成员?发言,表?明了决心?与信心、?并简 明?扼要陈述?了创建具?体实施方?案。贵港?站五星级?文明服务?之 星陈?艳艳代表?贵港站员?工进行了?演说。会?议上公司?蒋总讲话?中表明,?这是一个?简洁而又?庄重的 ?会议,对?此感到,?这一活动?能够正式?启动很高?兴也感到?压力 与?责任重大?。首先文?明样板站?的创建是?很有必要?性的,这?是 粤海?控股对我?们公司所?提出的具?体要求;?新长江要?做好服务? 工作,?应站在战?略高度去?衡量,不?折不扣去?执行;这?也是我 ?们自身发?展和转型?的需要。?并对此次?活动提出?要求:
? 首?先贵 港?收费站要?有充分准?备(从去?年 12? 月底开?始酝酿、?策划, ?到今年 ?5 月正?式启动)? ,思想?统
?一、行动?一致,收?费部不断? 指导、?督促、检?查,全体?员工要有?信心和决?心,做就?要做成 ?功,要不?就不做。?应达到文?明服务、?精神面貌?全面提升?,其
中?业务操作?水平是立?身之本。?把贵港收?费站打造?成出成绩?出 人才?的好地方?,将是重?中之重。?并将这一?活动长期?不懈的开? 展下去?。公司赖?董对贵港?收费站近?年所做出?的工作成?绩在会议? 中表示?了高度肯?定,指明?了对样板?站的树立?是公司未?来发展 ?方向的需?要,这样?可以提供?良好的竞?争平台。?同时希望?贵港 站?严格要求?自己,接?受社会、?各职能部?门的监督?,并表态?公 司将?全力支持?该项活动?,提升站?员工待遇?,要成为?集团、公? 司、 ?部门的精?神文明先?进单位,? 为公司?创造更好?的收费效?益。最后?,赖董宣?布:
? 贵港?收费站创?建“文明?样板收费?站” 活?动正式开?始~贵港?收费站:?
?杨帆 2?017-?5-12?(后附活?动图片资?料)
?
篇三?:
? 通讯稿?余杭收费?所参加“?爱的分贝?”公益彩?跑活动 ?“我公益? 我快乐?”余杭收?费所,结?合美丽站?所创建以?及站所文?化建设的?大背景,?积极 参?加公益活?动。9 ?月 20? 日,余?杭收费所?组织收费?站人员,?在公司团?委领导以?及收费所?所长的带?领下, ?参见了“?爱的分贝?”公益彩?跑活动。?彩跑活动?于上午 ?9 点 ?30 分?在西湖孤?山大草坪?举行,活? 动由 ?FM93? 发起。?彩跑路线?由孤山大?草坪出发?途径白堤?,过北山?路,翻西?冷桥,再?回到孤山? 大草坪?。彩跑活?动主题是?:
? 宣传和?帮助听力?障碍的儿?童。通过?彩跑的形?式,向过?往行人,?宣 传帮?助听力障?碍的儿童?,给他们?提供帮助?,愿他们?听到声音?的梦。通?过这次公?益彩跑活?动, 不?仅
提高的?收费所人?员的文化?活动, ?也增加了?大家的公?益意识,? 同时体?现了企业?的社会责?任心,提?升了企业?形象。
? 篇四:?
?王文祥通?讯稿厢寺?川收费站?好人好事?——帮司?机找通行?卡9 月? 10 ?日是厢寺?川收费站?收费三班?的第一个?早班,1?3:30? 分 钟?一辆车牌?为琼 A?L321?3 的一?型客车驶?入 10?1 车道?准备交通?行费时,? 收费员?郑博阳对?司机说:?
?“ 您好?,请您出?示通行卡?” ,司?机找了许? 久说通?行卡不见?了,收费?员郑博阳?立即向班?长王文祥?报告了该?车 丢失?通行卡,?班长迅速?向司机了?解情况,?问明原因?,原来该?车因 司?机疏忽,?在上道领?取通行卡?后,随手?将卡扔在?了前仪表?台与挡 ?风玻璃的?缝隙处。?班长问明?原因后,? 将该车?引导到收?费站内广?场, 拿?来工具协?助司机找?卡,用了?不到两分?钟,就将?司机的通?行卡找 ?了出来。?司机十分?感谢班长?,说: ? “?由于我的?疏忽对你?们的工作? 造成不?便,真不?好意思,?而你们又?耐心的帮?我找到通?行卡,真?是 十分?感谢。”?班长向司?机表示,?解司乘之?难,是我?们的本职?工作, ?是我们高?速人应该?做到的。?最后,司?机带着失?而复得的?喜悦心情?驾车离去?……王文?祥厢寺川?收费站1?8220?1785?99
?篇五:
? 收?费站演讲?稿尊敬的?各位领导?、同事们?,早上好?:
? 我叫 ?xx,是?来自收费?站的一名?收费员,?我演讲的?题目是:?
?爱岗敬业?, 青春?建功 青?春是一个?美好而永?远值得回?忆的字眼?, 有人?把它比作?是早晨八?九点钟 ?的太阳,?朝气蓬勃?;有人把?它看成是?绚丽的鲜?花,光彩?夺目;也?有人把青? 春喻为?人生的黄?金时代,?充满激情?。那么,?我们应该?怎样珍惜?和度过这?短 暂的?青春年华?呢,我认?为,那就?是:
? 爱岗?敬业,青?春建功~?自 20?17 年? 11 ?月份我加?入到高速?收费服务?工作,就?注定要在?这个三尺?岗亭上奉?献我的青? 春。朋?友, 你?可曾注意?过祖国千?里万里公?路线上的?收费站,?在祖国的?百业千 ?行中,它?是一个个?亮丽的窗?口。朋友?,你可曾?注意过收?费站那一?个个英姿? 挺拔的?收费员,?在祖国千?千万万的?劳动大军?中,他只?是普普通?通的一员?。而正是?在这里,?我才懂得?了什么是?人生的价?值。正是?在这里,?我尽情挥?洒 着激?扬青春~? 我刚来?到公司的?时候,对?人生充满?向往和信?心,自以?为凭借三?年的大 ?学知识和?一些少少?的工作经?验,对小?小的收费?工作,难?道还不能?胜任吗,? 事实上?,我错了?,在具体?的收费工?作中,却?有着想像?不到的困?难等待着?我。收费?工作看似?简单、平?凡,却有?着数不尽?的艰辛、?困苦,身?体和身心?要承 受?着巨大的?压力和委?曲。有的?司机路过?收费站时?,很不情?愿交钱,?递钱动作?很慢,也?不愿伸长? 一点,?似乎在有?意刁难你?。但我会?用执着的?耐心和一?句“祝您?一路平安?, 再见?”,献
员?与司机之?间的隔上?我对司机?师傅的深?深祝福。?可以说,?一个微笑?,化解了?收费
阂?;一句暖?融融的问?候,充满?了我对司?乘人员的?一片关 ?怀;一个?敬礼,羸?得了司乘?人员的尊?重。我的?热情和真?诚换来司?乘人员的? 赞赏,?面对司乘?人员对我?工作的首?肯,我心?中的快乐?简直无以?言表,我?为 自已?是一名光?荣的收费?员而感到?无比自豪?。还有的?司机交费?离开时,?当着你的?面将通行?收据随意?丢弃,以?表示对 ?我们工作?的轻视。?可是, ?光生气又?有什么用?, 不能?解决实际?工作。为?什么, ?一个有自?尊还要承?受这难以?承受的侮?辱,还要?忍耐这难?以忍耐的?委曲,因?
为,我?们有铁的?组织纪律?,严格的?规章制度?;因为,?我们必须?要文明收?费, 热?情服务;?因为,我?们放弃的?是个人的?尊严,维?护的却是?国家交通?法规的 ?神圣~职?责使我按?规范服务?,用我热?情的服务?和真诚的?笑容,完?成每一项? 任务。?收费工作?是一项“?窗口行业?”,“上?岗一分钟?,干好六?十秒”,?爱岗 敬?业,无私?奉献,是?我们追求?的宗旨,?现在,社?会上不少?人认为,?收费工 ?作十分轻?松,其实?不然,我?们冬站三?九,夏练?三伏,寒?风凛烈的?严冬,我? 们如青?松般巍然?挺立。烈?日炎炎的?夏季,我?们汗流夹?背,依然?一丝不苟?、 热情?周到地为?司乘人员?排忧解难?。黑红的?脸庞记载?着我们的?艰辛,额?头的 汗?水见证了?我们的劳?苦。不仅?如此,过?往车辆带?来的灰尘?和不停排?放的废 ?气,把我?们熏得头?晕眼花,?吃不下饭?,为了集?体的荣誉?,为了窗?口的明净?, 为了?高速人的?形象,我?们无怨无?悔~ 领?导说的好?:
? “内强?素质,外?树形象,?爱岗敬业?,争创一?流。只要?心 里装?着集体,? 装着为?人民服务?的宗旨,? 你的服?务就一定?会做得更?加出色”? . ~? 领导的?肺腑之言?使我下定?决心,要?在这个明?净的收费?窗口树立?一个良好?形 象,?为公司增?光添彩~? 青春无?悔,青春?无价,流?水年华,?我们对岁?月作着默?默的诠释?。青春 ?短暂,谁?与我轮回?,我们与?青春同行?,追寻阳?光,追寻?大地,用?人生的真? 谛圆年?轻的梦想?~ 展望?未来,党?的 18? 大将为?祖国的公?路事业描?绘出更美?好的蓝图?,广大 ?人民将享?受到更周?到、更优?质的服务?。在党的? 18 ?大盛会即?将召开之?际,我 ?们更应该?踏踏实实?地工作,?无怨无悔?地奉献。?在创先争?优的大潮?中,让我? 们每一?个高速公?路人都以?饱满的热?
佳绩, ?向党的 ?18 大?献礼~ ?愿公司的?工作,与?时俱进,?更加灿烂?情, 创?造一流的?
辉煌~ ?我的演讲?完毕,谢?谢大家。?
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范文三:收费站通讯稿
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收费站通讯稿
曾经有人说过这样一句话,微笑是世界上最美丽的语言在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑微笑,是人与人之间的感情传递当你送给别人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象而且,经常微笑的人,也总是离成功最近有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员他的微笑被称为全日本最成功的微笑原一平说,走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至
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关重要今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧,对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口怎样才能做好文明服务呢,我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度文明服务不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员如果我们能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句,您好,一路辛苦了,使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那一定能够化解一切的不悦只要我们将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到我们的文明服务,那么必将收到满意的效果,只要我们真心付出,又何愁没有真情的回报呢,当然,我们每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程,但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序,不是严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机故意刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地进行解
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释和劝阻可有时我们的付出,并不能得到理解和尊重前段时间,因为修路,石林和半截河入口封闭,所有的车都要从宜良站通过,我们的工作量一下剧增了起来,开着仅有的两个入口,还是远远不能满足那么大的车流量那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完,您好,请稍等,那个驾驶员就不耐烦地破口大骂,像你这种人还在这里上班,不如趁早滚回家去,他说我耽误了他的时间,要投诉我什么的我当时一下就愣了,可我还是耐着性子跟他解释,对不起,师傅,因为修路所以才会造成堵车谁知他根本不听,还是一个劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了说真的,那一刹那,真正体会到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了我想,个人委屈一点不算什么,一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,影响我们的文明形象就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,自己既然选择了收费工作这个岗位,就应该承受住这些时常发生的事情这样的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都保持平和的心态,微笑着耐心解释微笑有一种作用,对对手,微笑是大度,对伤害过自己的人,微笑是宽容,对陌生人,微笑是交流所以,如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨
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气,化解许多不必要的争执只要我们把司机当成自己余杭收费所参加“爱的分贝”公益彩跑活动“我公益我快乐”余杭收费所,结合美丽站所创建以及站所文化建设的大背景,积极参加公益活动9月20日,余杭收费所组织收费站人员,在公司团委领导以及收费所所长的带领下,参见了“爱的分贝”公益彩跑活动彩跑活动于上午9点30分在西湖孤山大草坪举行,活动由FM93发起彩跑路线由孤山大草坪出发途径白堤,过北山路,翻西冷桥,再回到孤山大草坪彩跑活动主题是,宣传和帮助听力障碍的儿童通过彩跑的形式,向过往行人,宣传帮助听力障碍的儿童,给他们提供帮助,愿他们听到声音的梦通过这次公益彩跑活动,不仅提高的收费所人员的文化活动,也增加了大家的公益意识,同时体现了企业的社会责任心,提升了企业形象贵港收费站创建“文明样板收费站”启动仪式厢寺川收费站好人好事——帮司机找通行卡9月10日是厢寺川收费站收费三班的第一个早班,13:30分钟一辆车牌为琼AL3213的一型客车驶入101车道准备交通行费时,收费员郑博阳对司机说,“您好,请您出示通行卡”,司机找了许久说通行卡不见了,收费员郑博阳立即向班长王文祥报告了该车丢失通行卡,班长迅速向司机了解情况,问明原因,原来该车因司机疏忽,在上道领取通行卡后,随手将卡扔在了前仪表台与挡风玻璃的缝隙处班长问明原因后,将该车引导到收费站内广场,拿来工具协助司机找卡,用了不到
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两分钟,就将司机的通行卡找了出来司机十分感谢班长,说,“由于我的疏忽对你们的工作造成不便,真不好意思,而你们又耐心的帮我找到通行卡,真是十分感谢”班长向司机表示,解司乘之难,是我们的本职工作,是我们高速人应该做到的最后,司机带着失而复得的喜悦心情驾车离去……王文祥厢寺川收费站18220118599期待秋收九月,我们迎着凉爽的秋风,盼来了毛豆丰收的日子看着地上毛豆秧绿油油的一大片,每一棵秧的秆上分布着密密麻麻的毛豆角,我们倍感欣慰,之前的辛苦灌溉在一周后即将得到回报,我们提前感受着丰收的喜悦大家都说自己亲手种出来的东西一定是最好吃的,看到一个个饱满的毛豆荚,我们在心中默默期待着丰收的到来,
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范文四:通讯稿——迎国庆
迎国庆
我们在星光灿烂下倾听时代的钟声,我们在漫漫长夜中等待黎明的曙光,多少次,我们心潮难平,多少次,我们辗转难眠,多少次,我们都是为了这不同寻常的一天--祖国母亲六十年华诞!
望长空,历史的星光依然闪烁!我们的中国古老而伟大,我们的中国壮丽而永生!蔡伦纸上书写着她的智慧,指南针上旋转着她的方向,刀光剑影下她一次次回归和平,精神劫难中又一次次积薪自焚,重获新生。为了祖国的成长,无数人前仆后继,呕心沥血,为了祖国的富强又有多少人燃尽了自己的生命和青春!即使在那封建主义的绞杀下,即使在那帝国主义的炮火中,中国人依然用自己的脊梁挺起了中华古老的长城。
从那以后,一代新的天之骄子站立起来,他们用自己的灵魂之火温暖了祖国一度冰冷的身躯,用青春的热血点燃了祖国曾经暗淡的灵魂,用激越的歌声纺织了祖国的一身彩霞。
在国庆节来临之前,我们站上所有员工任然在前线工作,坚守自己岗位,做好自己的本职工作,大家在国庆来临之前更要做好安全工作,夜间加强巡检,提高警惕做好自身安全工作。
我们站上还举办了厨艺大比拼活动,大家积极参与活动,丰富了我们的生活,站上也准备了丰顺的肉菜,做好过节准备。
在今天下午,公司领导也亲自到我们站上来慰问员工,对我们的生活中有什么问题提出来都可以得到解决的。并对我们进行指导工
作,在节日期间应怎么做好安全工作,对员工非常的关心。
在前线工作的员工,我们将努力奋斗,为了美丽的祖国我们将竭尽全力,营造美好的生活。
范文五:收费站通讯稿(模板)
收费站通讯稿? ?
收费站通讯?稿?
? ? ?? 篇一:?
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?通讯稿?件? 曾经有人??说过这样一句?话:?
?微笑是?世界上?最美丽?的语言?。在人??生的旅途上,?最好的?通行证?就?是微笑。微?笑,是?人与人?之间的??感情传递。当?你送给?别人一?个微笑?时,?别人就会?感到你?是个有??修养的人,仅?仅一个?微笑,?就能树?立一个?文明?礼貌的良?好形象??。而且,经常?微笑的?人,也?总是离?成功最?近。有?这样?一个人,??他相貌丑陋并?且在四?十岁的?时候才?开始推?销保险?。在他?当保?险?推销员的半年?时间里?,没有?为他所?在的公?司推销?出一份?保单。?他没?钱租房,?没钱吃?饭,没?钱坐车?。但是?上帝在?给他苦?难的同?时,也?给了?他另一种?财富,?那就是?他学会?了微笑?。他向?每一个?他所碰?到的人?微笑,??不管对方是否?在意或?者回报?他的微?笑,他?永远是??那样由衷和真?诚。终??于有一天,一?个富翁?对他的?微笑发?生了兴?趣,富?翁不明?白一个?吃不饱??饭的人怎么总?是这么?快乐。?于是,?富翁提??出要请他吃一?顿好饭?,可被??他拒绝了。他?请求这?位富翁?买他的?一份保?险,于?是,他?有了自?己的第??一笔业绩。他?就是原?一平,?日本目??前历史上签下?保单金?额最多?的保险??推销员。他的?微笑被?称为全?日本最?成功的?微笑。?原一平?说:?
?走向成?功的路?有千万?条,微?笑只是?助你走?向成功?的一种?方式,?但,?这又是不?可缺少?的方式?。这个?故事告?诉我们?,给他?人一个?微笑,?成功?就会渐渐?地向我?们靠拢?。所以?说微笑?是富有?感染力?的,一?个微笑?往往?带来另一?个微笑?,它能?使双方?得以沟?通,建?立友谊?、融洽?关系,?这对?于收费服?务行业?的我们?来说,?至关重?要。今?天,我?想说,?收费站??的文明服务,?也让我?们从微?笑开始?吧~? 对于收?费站来?讲,虽?然收费?工作?是中心,?但我们?作为窗?口行业?,行风?建设也?至关重?要,两?者相辅?相承,??才能更好地做?好收费?工作。?虽然我?们只是??普通的收费人?员,但?我深知?,?岗位小,影?响大,?我们的?一举一??动,一言一行?,都影?响着社?会群众?对?收费站工作?的看法?。所以??我们要用我们?的微笑?,我们?的真诚?做好文?明?服务,美化?我们的??收费窗口。怎?样才能?做好文?明服务?呢,我?认为,?这?需要我们每??个员工都有一?个良好?的心态?和端正?的态度?。文明?服务不?能?
流于形式,?浮于表?面,清?淡冷漠?,不理?不睬,?更不能?横眉冷?对,讽??刺挖苦,而应?真诚地?、发自?内心地?对待每?位驾乘?人员。?如果我?们能够?将?心比心,用?心理解?体谅驾?乘人员?的旅途?劳苦,?真诚地?为司机??送上一句:?
?您好,?一路辛?苦了~?使司机?感到出?门的愉?悦,回?家的温?暖,我?想?那一定能够?化解一?切的不?悦。只?要我们?将文明??用语说到司机?心里,?真?正让驾乘人?员感受?到我们?的文明?服务,?那么必?将收到?满意的?效果~?只?要我们真心?付出,??又何愁没有真?情的回??报呢, ?当然,我们?每天面?对?形形色色的?驾乘人?员,工?作确实??说起来容易,?但做起?来难。?收费工?作?本来就是一?个不断?重复、?简单、?枯燥的?过程,?但让我?们收费?员感到?辛?苦的不是一?成不变?的程序??,不是严寒酷?暑的环?境,而?是有时?遇到司?机?故意刁难,?无理取?闹,让?人觉得?怒发冲?冠,但?又因深?知自己?的言行?代?表了高速公?路的形??象,只能忍气?吞声,?礼貌地?进行解?释和劝?阻。可?有?时我们的付?出,并?不能得?到理解?和尊重?。前段?时间,?因为修?路,石?林?和半截河入??口封闭,所有?的车都?要从宜?良站通?过,我?们的工?作量一?下?剧增了起来?,开着?仅有的?两个入?口,还?是远远?不能满?足那么?大的车?流?量。?那天我上早班?,才接?班不久?车流量?就越来?越大,?车辆排?成了长?龙,?正在我忙?着发卡?的时候?,一辆?大巴驶?到了收?费窗口?前,我?刚说完?:?
?您好,请?稍等~?那个驾?驶员就?不耐烦?地破口?大骂:??
?像你这种人?还在这?里上班?,不如?趁早滚?回家去?~他说??我耽误了他?的时间,?要投诉?我什么?的。我?当时一?下就愣?了,可?我还是?耐着性?子跟?他解释:? ?
?对不起,师?傅,因?为修路??所以才会造成?堵车。?谁知他?根本不?听,?还是一个?劲地骂?,最后?在内保?的劝说?下,他?才骂骂?咧咧地?离开了?。说?真的,那?一刹那?,真正??体会到了什么?叫委屈?,什么?叫不被?尊重,?什么?叫不被理?解。委?屈的泪?水在眼?睛里直?打转,?但我忍?住了。?我想,?个人?委屈一点?不算什??么,一定不能?逞一时?的嘴上?之快而?和驾驶?员大吵?大?闹,影响我?们的文?明形象?。就让?那些无?理取闹?的人发?泄一下?不满又?何?妨呢,自己??既然选择了收?费工作?这个岗?位,就?应该承?受住这?些时常?发?生的事情。?这样的?事情多?了,渐?渐的我?也学会?了用微?笑来对?待,不?管?对方?怎样的吵闹,?都保持?平和的?心态,?微笑着?耐心解?释。微?笑有一?种?作用,对对?手,微?笑是大?度;对?伤害过?自己的?人,微?笑是宽?容;对?陌?
生人,微笑?是交流?。所以?,如果?我们将?微笑作?为每天?工作的?一个习??惯,那么就可?以预先?消除许?多不必?要的怨?气,化?解许多?不必要?的争执?。只?要我们把?司机当?成自己? ?的朋友,就?会很自?然地向?他发出?会心的?微笑。??永远保持一个?良好的?心态,?微笑服?务也就?变成一?件轻而?易举的?事了。? ?
? ? ? ?篇二:?
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?通讯稿? ?余杭收费所?参加“?爱的分?贝”公?益彩跑??活动 “我公?益? 我快乐”?余杭收?费所,?结合美?丽站所?创建以?及站所?文化建?设的大?背?景,积极参?加公益?活动。? 9?月20?日,余杭?收费所?组织收?费站人?员,?在公司团?委领导?以及收?费所所?长的带?领下,?参见了?“爱的?分贝”?公益?彩跑活动?。彩跑?活动于??上午9点?30分在西?湖孤山?大草坪?举行,?活动?由FM9?3?发起。彩跑?路线由?孤山大?草坪出?发途径?白堤,?过北山?路,翻?西?冷桥,再回?到孤山?大草坪?。彩跑?活动主?题是:? ?
?宣传和帮助?听力障?碍的儿?童。通?过彩跑?的形式?,向过?往行人?,宣?传帮助听??力障碍的儿童?,给他?们提供?帮助,?愿他们?听到声?音的梦?。? 通?过这次公益彩?跑活动?,不仅?提高的?收费所?人员的?文化活?动,也?增加了??大家的公益意?识,同?时体现?了企业?的社会?责任心?,提升?了企业?形象。??
? ? ? ?篇三:? ?
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?贵港站稿?件?(文明样板?收费站?启动仪?式?)
5?.11? ?贵港收费站?创建“?文明样?板收费?站”启?动仪式? 5?月11?日,贵?港收费站?在新长?江高速?贵港管?理区举?行了“?文明样?板收费?站”的?创?建活动启动?仪式,?公司领?导对创?建工作?进行部?署和提??出要求,并对?贵?港收费站近?年来所?做出的?工作成?绩表示?肯定。?公司董?事赖荣?贵先生?、?公司总经理?蒋志成?先生、?以及收?费部经?理谢霞??女士参加了启?动仪式?会?议。贵港站?全站不?当班人?员均悉?数全部?到场。? ?启动仪式会?议由谢?经?理主持,会?上贵港?站杨站?长首先?代表样?板站创?建领导?小组成?员发言?,?表明了决心?与信心?、并简?明扼要??陈述了创建具?体实施?方案。?贵港站?五?星级文明服?务之星?陈艳艳?代表贵?港站员?工进行?了演说?。? 会议上公?司?蒋总讲话中?表明,??这是一个简洁?而又庄?重的会?议,对?此感到?,这一?活?动能够正式?启动很?高兴也?感到压?力与责?任重大?。首先?文明样?板站的?创?
建是很有必?要性的?,这是?粤海控?股对我?们公司?所提出?的具体?要求;??新长江要做好?服务工?作,应?站在战?略高度?去衡量?,不折?不扣去?执行;?这?也是我们自?身发展?和转型?的需要?。并对?此次活?动提出?要求:??
?首先贵港收?费站要?有充分?准备(?从去年?12?月底开始?酝酿、?策划,??到今年5?月正式启动?),思?想统?
?一?、行动一致,?收费部?不断指?导、督?促、检?查,全?体员工?要有信?心?和决心,做?就要做?成功,?要不就?不做。?应达到?文明服?务、精?神面貌?全?面提升,其? ?中业务操作?水平是?立身之?本。把?贵港收?费站打?造成出?成?绩出人才的?好地方?,将是?重中之?重。并?将这一?活动长?期不懈??的开展下?去。 ?公司赖董对?贵港收?费站近?年所做?出的工?作成绩??在会议中表示?了?高度肯定,?指明了?对样板?站的树?立是公?司未来?发展方?向的需?要,这?样?可以提供良?好的竞?争平台?。同时?希望贵?港站严??格要求自己,?接受社?会、?各职能部?门的监?督,并?表态公?司将全?力支持?该项活?动,提?升站员?工待?遇,要成?为集团?、公司?、部门?的精神??文明先进单位?,为公?司创造?更好?的收费效?益。? 最后,?赖董宣??布:
?贵港收?费站创?建“文?明样板?收费站?”活动?正式开?始~? 贵港收?费?站: ?
?杨帆 20?1X-?5-1?2 ?(后附活?动图片?资料)? ?篇四:?
?王文祥通??讯稿 厢寺川?收费站?好人好?事——?帮司机?找通行?卡? 9月?10日是厢?寺川收?费站收?费三班?的第一?个早班??,13:30?分钟一??辆车牌为?琼AL32?13?的一型客?车驶入?101?车道准?备交通?行费时?,收费?员郑博?阳对?司机说:? ?
?“ 您好,??请您出示通行?卡”,?司机找?了许久?说通行?卡不见?了,收??费员郑博阳立??即向班长王文?祥报告?了该车?丢失通?行卡,?班长迅?速向司??机了解情况,??问明原因,原?来该车?因司机?疏忽,?在上道?领取通?行卡后?,?随手将卡扔?在了前?仪表台?与挡风?玻璃的?缝隙处?。班长?问明原?因后,?将?该车?引导到收费站?内广场?,拿来?工具协?助司机?找卡,?用了不?到两分?钟,?就将司机?的通行?卡找了?出来。?司机十?分感谢?班长,?说:?
??“由于我的疏?忽对你?们的工?作造成?不便,?真不好?意思,?而你们?又?耐心的帮我?找到通?行卡,?真是十?分感谢?。”班?长向司?机表示?,解司?乘?之难,是我?们的本?职工作?,是我?们高速?人应该?做到的?。? 最?后,司机?
带着失而复?得的喜?悦心情?驾车离?去??? ?王文祥? 厢寺川收??费站 182?201?X85?99?篇五:?
?高速收?费员秋?收通讯?稿? 期待秋收? ?九月,我们?迎着凉?爽的秋?风,?盼?来了毛豆丰收?的日子?。? 看着地上?毛豆秧?绿油油?的一大?片,每?一棵?秧的秆上?分布着?密密麻?麻的毛?豆角,?我们倍?感欣慰?,之前?的辛苦?灌溉?在一周后?即将得?到回报?,我们?提前感?受着丰?收的喜?悦。? 大家都??说自己亲手种?出来的??东西一定是最?好吃的?,看到?一个个?饱满的?毛豆荚??,我们在心中?默默期?待着丰?收的到?来~?
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