范文一:价值链理论
价值链理论
一、概念(什么是价值链?)
价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动(支持活动)则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。”
二、研究历程
2.1价值链理论的提出
波特于1985年在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念,过去近20年中获得了很大的发展,并被当今先进管理思想者所采用,已经成为研究竞争优势的有效工具。波特的价值链通常被认为是传统意义上的价值链,把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的
2. 2广义的生产价值链
Shank和Gowindarajan于1992年所描述的价值链比波特的范围广一些。他们认为,“任何企业的价值链都包括从最初的供应商手里得到原材料直到将最终产品送到用户手中的全过程”[1]。这一论断把企业看成是价值生产过程中的一部分。Shank和Gowindarajan不但扩大了价值链的范围,同时他们还将会计信息置于价值链分析中,计算出价值链的每一个阶段的报酬率( ROA)与利润,从而确定竞争优势之所在。
2. 3虚拟价值链
虚拟价值链(VirtualValue Chain,VVC)的概念最早是由哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克拉在1995年提出来的[2]。他们指出,进入信息时代的企业都在两个世界中进行竞争:一个是管理者可以看到、触摸到的由资源组成的物质世界,称之为市场场所;另一个则是由信息所组成的虚拟世界,称之为市场空间。虚拟价值链与实体价值链既有联系,又有区别,主要表现为两个方面:虚拟价值链是实体价值链在市场空间中信息增值过程的反映,因此,虚拟价值链上的每个环节都可以和实体价值链对应起来。在虚拟价值链上,同样存在着五种基本的价值活动所组成的增值链条,与传统价值活动不同的是,虚拟价值链中每个活动都是对信息的加工利用过程。从实体价值链到虚拟价值链,企业存在着一个对不同层次信息进行加工的过程,即实体价值链上每一价值活动的信息都可以通过五个步骤(收集、组织、挑选、合成和分配)的加工过程来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。
企业可以根据自己的组织、结构、战略观点对这两个过程进行管理, 提出新的观点和技术上的挑战。
2. 4价值网
Gulati et a1. (2000)指出,越来越多的企业处于网络组织之中,该网络不仅有供应商,顾客,同时还有竞争对手;维系网络存在的联系跨越产业甚至国界,包括战略联盟,合作伙伴,长期供买等合作关系[ 3]。价值网是由客户、供应商、合作企业和它们之间的信息流构成的动态网络。它是由真实的顾客需求所触发,能够快速可靠地对顾客偏好作出反应的一个网状架构。价值网的概念突破了原有价值链的范畴,它从更大的范围内根据顾客需求来组成一个由各个相互协作企业所构成的虚拟价值网。之所以称之为价值网是因为它为所有参与者:企业、供应商和顾客都提供价值,并且参与者之间是基于相互协作的、数字化的网络而运作的。价值网络中,重要的战略是对价值链管理进行拓展,繁复冗长的价值链将变为简捷的任意两点的灵活组合和连接,网络上的节点不再仅仅是垂直或水平的线性关系,而是全方位全天候的立体网络关系。借助价值网络,企业不仅在效率上能够保障整个通路对客户需求的快速协调反应,在经济上能够组合和延伸企业之间的资源和价值活动,使企业降低交易成本,而且在风险控制上,企业在价值链中可以相互学习,形成新的知识和技能,加强研发、生产、供销等价值链间的薄弱环节,同时借助于互联网大大降低了搜寻成本和交易风险[4]。
2. 5知识价值链
美国学者C.W.Holsapple和M. Singh仿照迈克尔波特的价值链模型提出了他们的知识价值链概念模型,包括主要活动功能(领导、合作、控制和测量)和辅助活动功能(知识获取、选择、生成、内化和外化)两部分,四个主要活动生成知识产出,四项辅助机制促进知识学习,共同创造价值,提升组织竞争力。ChingChyiLee等也模仿迈克尔波特的价值链建立了知识价值链模型。他们的知识价值链由两部分组成:知识管理基础和知识过程管理。知识管理基础包括CKO和管理、知识工作的招聘、知识存储能力和顾客/供应商关系;知识过程管理由知识获取、知识创新、知识保护、知识整合和知识分散组成[5]。
此外,Yong-LongChen构建的知识价值链整合模型由知识投入、知识活动和产出价值三部分构成,该模型表明了知识的增值过程。Yong-Long Chen ( 2004)的知识价值链是一个整合模型,主要以Drucker(2002)提出的知识工作者与下一个社会、波特(1985)的价值链、Nona-ka (1995)的知识螺旋、Kaplan&Norton (1990)的平衡计分卡与Gardner(1995)的多元智力理论所推演而成[ 6]。
2.6国内相关的研究观点
(1)价值链一般分为内部价值链和外部价值链,内部价值链仅指企业内部产品的价值作业环节,外部价值链是指企业以外的价值作业环节,包括行业价值链、供应商价值链、客户价值链和竞争对手价值链等,国内价值链的研究只是集中在内部或外部价值链,没有将两者很好的结合起来。国内价值链的研究起步虽然较晚,但是国内也有学者开始进行知识管理与价值链管理的结合研究,殷梅英从价值链理论和知识管理理论角度讨论了改进供应链分销阶段过程绩效水平的方法[7];夏火松对企业知识价值链与企业知识价值链管理进行了描述,分析了企业知识价值链管理的特点,建立了企业知识价值链管理模型,认为利用企业知识价值链管理可以提高企业竞争优势[8]。江积海从内部传导和外部传导两个层面构建了知识传导的价值链模型。
内部知识流程包括知识的创造、共享、配置、保护、创新等环节,而外部知识流程包括知识的获取、转移、整合、重组和外溢等环节。这些环节两两对应构成互动小循环,再进一步构成企业与市场边界交互知识作用的大循环,导致企业知识存量的优化和知识结构的动态演变[9]。
(2)在价值链优化的研究方面,余伟萍、崔苗(2003)探讨了经济全球化下基于企业能力的价值链优化问题,将企业活动按其价值创造大小划分为核心活动、亚核心活动和基础活动三类,提出从企业能力与企业活动的匹配关系角度对企业活动进行恰当的战略选择自制、合作或外包等策略,以优化企业价值链,实现企业持续竞争优势[10]。
2.7国内外价值链研究的问题和不足之处总结
(1)实践证明,随着知识经济的发展,从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论已经不能解决培育核心竞争力的问题了,已经无法适应企业竞争的需要了。在知识经济时代和在知识经济的指引下,价值链理论已从原先的聚焦实体形态价值链到现在的聚焦知识形态价值链,主要的战略定位和核心竞争优势应定位在虚拟的知识价值链上,这是价值链理论适应知识经济时代的必然要求.
(2)国内外很多研究只是围绕价值链的增值和优化活动,缺少长期发展的大局观和整体观,知识管理没有发挥应有的指导作用,出发点都是构建企业短期竞争优势,真正获得和维持企业持续竞争优势出发的研究不够多。
(3)国内外价值链的研究还是比较散,没有形成完整的理论体系,尤其是企业的价值链优化方面还是处于空白,
缺少实证研究。
(4)价值链的研究很多局限于概念上的探讨,缺少深入的定量研究,过多的定性研究缺少科学性,定量和定性的研究没有很好的结合起来,效果不佳,同时缺少价值链的评估模型的研究,价值链优化的效果需要评估得到反馈,才能更好的改进价值链,同时对生产者驱动的价值链研究相对较少,对关键增值环节的定性研究有待增加,这是价值链研究得以深入的一个重要环节。
2.8价值链研究方向的进一步展望
根据前面对价值链现有研究所作的详细论述,我们认为可在以下几方面进一步深入研究。
(1)考虑信息技术和固特网的影响,重构价值链结构模型,发展和改进的传统价值链模式构造虚拟价值链。
(2)应用价值链方法进行企业竞争力评价研究,考虑价值链的互动性,建立具有传递反馈信息功能的网络式评价模型,以及动态的评价模型。
(3)定量研究价值链的优化与管理和全球价值链的升级方式,控制关键增值环节,增强竞争优势,这是价值链理论研究得以深入的一个重点。
(4)加大对生产者驱动型价值链的研究,弥补目前理论和实践的不足,理论结合实际分析。系统研究企业嵌入全球价值链的战略选择,以期对我国企业起到指导作用,使我国企业赢在最初。
(5)价值链管理模式的选择,价值链如何作为有效的联盟管理手段,价值链会计框架的完善等。
三、价值链理论的应用
随着市场化程度的提高,市场竞争的加剧,越来越多的企业认识到仅仅重视生产是不够的,企业关心的重点应从生产领域转移到内部管理上来,基于价值链理论的管理模式作为战略管理的一个组成部分逐渐为企业所认识和接受。与之相适应,我国的管理学界也开始对价值链的研究投人了巨大的热情,并进行了许多卓有成效的工作。价值链理论的应用也越来越广泛,具体表现在以下几个方面:
( 1 )确定合理的企业规模
企业的规模是由企业运作资源的多少和内部业务量的大小所决定的。企业在成长初期 ,总希望通过规模扩张,降低成本、分散风险。但随着企业的不断发展壮大,许多企业都出现了不同程度的 “ 大企业病”。价值链理论通过对企业价值创造活动的细分,为确定合理的企业规模提供了一条切实可行的途径。价值链理论把企业内部各项业务活动分为基本活动和辅助活动,并进一部分析了各项活动之间的联系。企业可在此基础上进行管理费用的分摊,以确定每~业务活动自身的管理费用以及该活动与其他业务活动之间的交易成本。通过将二者进行比较,可以粗略的估计出企业内部各业务单元存在的合理性。如果管理费用大于交易成本 ,企业可将这一业务单元外包出去,从而缩小企业的规模; 反之,则可通过实行纵向一体化,将其内化为企业的一部分。
( 2 )进行业务流程重组
所谓 “ 业务流程”,是指 “ 为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。在企业价值链中,一个业务流程就是以一组以顾客为中心的从开始到结束的连续活动。顾客可以是外部的产品或服务的最终用户,也可以是业务流程内部的产品的使用者。业务流程重组的目标是顾客满意,即通过降低顾客成本,实现顾客价值的最大化,这一点与价值链理论中的顾客价值相一致。事实上,整个价值链就是一个创造的价值工作流程,在这一总流程基础上,可把企业具体的活动细分为生产指挥流程、计划决策流程 、营销流程、信息搜集与控制流程、资金筹措流程等。其中有些漉程是特别重要的,决定和影响着形成企业独特性或竞争力的因素,称之为 “ 基本业务流程”,对应于价值链中的基本活动;其他业务流程是对企业的基本经营活动提供支持和服务的,称之为 “ 辅助业务流程”,对应于价值链中的辅助活动。业务流程重组,就是通过重薪审视企业的价值链,从功能成本的比较分析中,确定企业在那些环节具有比较优势,在此基础上,以顾客满意为出发点进行价值链的分解与整合,改造原有流程的路径、工作环节和步骤划分,最终实现业务流程的最优化。
( 3 )培育企业的核心能力
核心能力是指建立在价值链的各环节基础上 的、能够使企业获得持续竞争优势的各种要素作用力的集合,具体来讲就是企业在产品、管理、文化和技术等领域所具有的一系列特殊技能的综合体。价值链理论对于核心能力的贡献取决于企业如何对价值链进行管理。随着市场竞争的加剧和全球一体化的发展,企业之问
的竞争已不仅仅是企业内部某一个部门或某几个部门之问的竞争,而是以核心髓力为基础的整个价值链的竞争。企业参与的价值活动中,并不是每一环节都创造价值,实际上,只有某些特定的价值活动才创造价值,这些真正创造价 值的经营活动就是价值链上的战略环节,即形成企业核心能力的环节。企业要保持竞争优势,就是要保持价值链上某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心能力,就要求企业密切关注企业所掌握的资源的状态,要求企业特别关注和培育在价值链的关键环节上获得重要的核心能力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。以往企业战略重心主要放在基本活动之上,但随着供求关系的转变,辅助活动的重要性越来越突出,越来越多的企业开始注重自己的辅助活动。企业通过在辅助活动中的各个职能领域,如产品研发、人力资源管理、财务管理等方面培育核心能力,赢得了企业持续发展的竞争优势。在这方面,国外优秀企业给我们提供了许多正面的案例。体育用品制造商耐克公司充分运用其所掌握的产品研发和销售能力,仅用了十几年的时间就从一个名不见经传的小公司迅速成长为一个全球闻名的跨国企业,就是运用价值链理论培育企业核心能力并取得成功的一个很好的例证。
【参考文献】
1. 价值链理论的研究综述,陈慧杰,同济大学经济管理学院
2. 价值链理论发展及其应用,方琢,山东经济学院
3. 百度百科
范文二:波特“价值链”理论
理论上“价值链”这一概念,是哈佛大学商学院教授迈克尔?波特于1985年提出的。 波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。 价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
波特的价值链理论和价值链中的基本活动和辅助活动、波特价值链分析区分了五种基本活动四种辅助活动(见图)。
波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。”
范文三:价值链理论
价值链理论演进及其与相关理论比较
摘要: 文章系统介绍了价值链理论发展演进中的价值链理论、 价值系统理论、 摘要: 价值网理论以及虚拟价值链理论。在此基础上,文章最后对比分析了价值链理论 和供应链理论、价值工程理论、作业成本法的相互关系。 关键词: 价值链 价值系统 价值网 虚拟价值链 供应链 价值工 关键词: 程 作业成本法
1 价值链理论
1.1 价值链
价值链的概念是Michael E.Porter于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出的,过去 近20年中获得了很大的发展, 并被当今管理者广泛采用, 已经成为研究竞争优势的有效工具。 价值链是一个企业在一定产业内的各种活动的组合,比如产品设计、生产、营销、交货等各 种对产品起作用的各种行为。这些行为构成企业价值的来源,进而构成竞争优势的来源。因 此我们将这些一环扣一环的企业行为称为价值链。同一产业内的不同企业具有相似的价值 链,但不同的产品线又有不同特征、卖方、地理区域或分销渠道等,因此不同的企业拥有不 同的价值链。企业价值链的不同形式反映了其历史、战略、推行战略的不同途径,从而形成 了不同的经济效益来源。 因此同一产业内不同企业间价值链之间的差异是竞争优势的一个关 键来源。它具体分为两种企业活动:基本活动、辅助活动。 (1)基本活动 基本活动涉及产品的生产、销售、交付和售后服务等活动,它可划分为五种基本类别: 内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务。 内部后勤:与接收、存储、分配相关的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存管理、车 辆调度和向供应商退货等。 生产作业:与将原材料投入转化成最终产品相关的各种活动,如加工、包装、组装、设 备维护、检测、印刷和各种设施管理。 外部后勤:它与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、 原材料搬运、送货车辆调度、订单处理和生产进度安排。 市场和销售:与鼓励、方便买方购买有关的各种活动,如广告、促销、销售队伍、报价、
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渠道选择、渠道关系和定价。 服务:与提供服务、保持或增加产品价值相关的各种活动,如安装、培训、维修、售后 零部件供应和产品调整。 不同产业中企业的基本活动类型、重要性不同。比如,像Ito Yokado这样的零售商而言, 外部后勤在很大程度上根本不存在;而对于向企业贷款的银行而言,收款人员的工作效率、 贷款的包装和定价的方式(属于“市场和销售”)对该银行的竞争优势起着至关重要的作用。 同一个产业中企业的基本活动是构成其竞争优势的
核心来源。 不同的企业侧重的基本活 动不同,有的侧重于市场和销售,有的则侧重于生产作业。因此,不同企业的核心竞争优势 来源也就不同。比如,IT产业中的IBM和Dell,前者着重于市场营销,具有很强的市场营销 能力, 因此核心竞争优势便来源于它的市场营销模式和网络; 而后者则主要侧重于根据用户 的个性化需求来提供电脑,因而竞争优势便来源与大规模的个性定制。 (2)辅助活动 辅助活动是指辅助基本活动,并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司职能 以相互支持,它分为采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。同时,每种类型的辅 助活动都可根据产业的具体情况划分若干显著不同的价值活动。例如,在技术开发过程中, 各种相互分离的活动可以分为零部件设计、特征设计、现场测试、工艺过程和技术选择等。 辅助活动是用来帮助开展基本活动的, 如采购、 技术开发和人力资源管理与各种基本活 动相联系,并支撑着整个价值链;企业的基础设施虽然并不与某些基本活动相联系,但它也 支持着整个价值链。 采购:是指购买用于企业价值活动中各种投入的相关活动。 技术开发:是指为改善产品和工艺流程的各种活动。它发生在企业中的很多部门,不仅 适用于与最终产品直接相关的技术, 而且还适用于各种价值活动中的技术支持。 比如订货登 记系统中所应用的电子通讯技术、会计部门的办公自动化等。除此之外,它还有许多形式, 从基础研究和产业设计到媒介研究、 工艺装备的设计和服务程序等。 一个企业的技术开发对 所有企业的竞争优势都很重要,甚至在某些产业中起到核心作用。 人力资源管理:包括所有岗位人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。它不 仅对单个基本活动、其他辅助活动起辅助作用,而且支撑着整个价值链。同时,它通过决定 雇员们的技能和积极性J雇佣和培训的成本,从而影响企业的竞争优势。而在一些产业中, 它对竞争优势起着关键的作用。 例如世界主要的咨询公司麦肯锡, 它从世界知名学府中招聘 最优秀的学生(“the top 5”),并对成千上万的专业人员进行招聘和培训,比如将其实践经 验编辑成册、定期将遍及全世界的职员召集到培训地点,进行全公司范围的培训等等,从中
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它获取了显著的竞争优势。 企业基础设施:由大量活动组成,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务 和质量管理。 它通过整个价值链起作用。比如企业的管理信息系统(MIS)对降低企业的成本、 提高工作效率起着重要的作用;在一些产业内,客户关系管理
系统(CRM)则为企业管理客户 关系提供了重要的平台,比如salesforce.com的离线客户关系管理系统(Offline CRM),它使得 公司人员在办公室以外都可以及时管理客户关系。 虽然价值链可以分解成以上若干活动, 但是它并不是一些独立活动的简单加总, 各价值 活动之间是相互依存、相互联系的。因此协调的联系也是企业竞争优势的来源之一。 企业的价值链及其价值活动的相互关系可用图1-1说明。 如图1-1所示,价值活动可分为两大类: 基本活动和辅助活动。 基本活动如图底部所 示,是涉及产品的生产、销售、交付和售后 服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活 动,并通过提供外购、技术、人力资源等各 种职能以相互支持。 图中的虚线表示: 人力 资源管理、 技术开发和采购都与各种具体的 基本活动相联系, 并支持整个价值链。 而企 业的基本设施虽并不与某 种特别的基本活动相联 系,但它也支持着整个价 值链。 同时,任何一项基本 活动、辅助活动又都可以 分解成很多分支活动,如 图1-2中, 市场销售又可以 分解成营销管理、广告、 销售队伍管理、 销售业务、 技术文献和促销等。 图 1-2 基本价值链扩展图 营销管理 广告 销售队伍管理 销售业务 促销 图 1-1 基本价值链(单个企业价值链) 基本价值链(单个企业价值链)
价值链的意思是说消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技术上的 具体价值活动(value activities)与利润(margin)所构成,当你和其它企业竞争时,其实是 内部多项活动在做竞争,这才是竞争,而不是整个公司一体的竞争。透过价值链,你可以知
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道你在哪些活动占有优势,那些处于弱势。
1.2
价值系统
企业的价值链不是内部封闭
图 1-3 价值系统
的, 而是一个两端开放的系统。 企 业的价值链分别与上游供应商的价值链和下游的买方的价值链相联系, 从而构成了一个完整 的产业价值链,也是波特所称的价值系统(见图1-3)“供应商拥有创造和交付企业价值链 。 所使用的外购输入的价值链(上游价值) 。企业的产品最终成为买方价值链的一部分。 ”因此 对企业来说, 获取和保持竞争优势不仅取决于对企业价值链的理解, 而且取决于企业如何适 合于某个价值系统。
1.3
价值网
今天的数字化时代意味着公司必须重新思考如何向其顾客传递价值, 企业应该用因特网
取代传统的渠道,加强与商业伙伴的战略联合,其最好的方式是通过联盟提供更多的价值。 为此,一些学者又进行了一些新型价值链的探讨,提出新的价值链,如直接零售,要求制造 商和零售商重新考虑传统的价值链
,直接零售渠道的成长和发展也需要新的不同的供应链 等。 新价值链不是由增加价值的成员构成的链条, 而是虚拟企业构成的网络, 它经常改变形 状、扩大、收缩、增加、减少、变换和变形,称之为价值网。价值网是那些可用价值网络模 型描述的企业缩写。依赖于媒体技术,价值网把相互独立的客户,或是时空中的顾客相互联 系起来,企业本身不是网络,而是提供网络服务,如电话公司、零售银行、保险公司和邮政 服务公司都属这种网络中的成员。 价值网强调对任何顾客的价值决定性因素是联系顾客的网 络。 有两种力量在重塑价值链形态方面起了同样重要的作用: ①价值链成员角色的变化, 几乎不可避免地引起传统价值链功能转换。 ②对顾客、 消费者习惯性的偏好, 给以快速满足, 鼓励价值链成员包围他们共同的顾客, 以一种新的方式满足顾客的需求。 在现代商业环境中, 价值网中的每一个成员重新考虑其服务顾客并与顾客保持紧密联系的方式, 以及与顾客们共 同创造产品和服务的方式。 在价值网中,每一个虚拟企业本身就象一个小型网络,它由所有的成员企业(包括合资、 附属子公司) 和合作伙伴所组成。由于合作伙伴的相互关系,有时很难划出微观水平和宏观
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水平上一个企业网的界限, 但人们可以简单地把某一虚拟企业想象成总体价值网络中的一个 子价值网,这个子价值网包含了我们习惯称作价值链的所有元素。 价值网观点的重要贡献, 是认识到价值链不能推动它的成员, 开发有利于他们以当今要 求的速度创造价值和产值的统一结构设施。 而价值网络促进了所有成员在完全统一的基础上 的联系,这种电子方式的联系可使得各成员按日程表合作,共享资产(包括数据、信息和知 识) ,利用彼此的互补优势和资源(包括系统和工艺) ,一起开发、实施和完成业务。企业将 来有可能共同开发使它们迅速合作的基础设施。 现代技术是迅速创造竞争优势的主要战略武 器, 企业合作的优势将随着商企和技术设施的统一而得以扩大。 企业和技术的结合产生了能 够支持价值网络设施的一种新模型,这种新模型叫做价值网络管理。这是老的供应链管理 (SCM ) 的扩展,但又有许多不同之处。SCM 把物流看成是联系价值链各成员的关键因素, 而价值网络管理能使价值网络成员在现实中交换关键的信息与知识, 并为共同的利益一起努 力,以达到理想的效果。这种观点把价值链概念提升到更高的战略高度。以前承担生产作业 的设备能力构成了价值链的基础, 从一种部门集中的功能到交叉功能的企业过程, 即由企
业 内部到企业之间,逐渐地通过创新来创造价值的能力。因此,从行业到生产系统组织,企业 可以逐渐寻找合作关系和联盟,以创造新的价值链。 综合前面的观点,关于价值链与价值网的价值构成对比如表1.1所示。
表1.1
价值产生的原理 基本技术 基本活动
价值链与价值网的价值构成对比
价值链 投入转化为产出 关联 ·内部后勤 ·生产作业 ·外部后勤 ·市场 ·服务 连续的 拉动的 连续的 ·规模 ·生产能力利用率 相联系的价值链 价值网 联系顾客 媒体 ·网络的促进作用和合同 的管理 ·服务供应 ·基础设施的操作 同时并行的 拉动的 相互补充的 ·规模 ·能力利用 表层或相互联系网络
相互作用的 主要逻辑关系 基本活动的相对独立性 关键成本驱动因素 关键价值驱动因素 企业价值系统结构
1.4
虚拟价值链
Jefferey F. Rayport和John J. Sviokla于1995年提出了开发虚拟价值链的观点,认为当今每
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个企业都在两个世界中竞争, 即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界, 后者指 电子商务这一新的价值增长点。 两条价值链的经济原理不同。 传统的价值链对规模经济和范 围的理解不同用于虚拟价值链。 两条价值链的管理内容也不同。 两条价值链增值的过程基本 上是不同的。实物价值链是由一系列线性连续的活动构成,虚拟价值链是非线性的,有潜在 的输入输出点, 能通过各种渠道获得和分布的矩阵。 通过对两种价值链价值创造过程的区别 及其相互作用的理解,企业可以根据自己的组织、结构、战略观点和对这两个过程所进行的 管理实践,提出新的观点和技术上的挑战。 Jefferey F. Rayport和John J. Sviokla认为,创造价值已经被描述为价值链模型;而在波特 的价值链中, 信息只是被看作是一系列价值增值活动中的支持元素, 信息技术只是产生价值 的辅助因素,而其本身不是价值的来源。虚拟价值链任一阶段创造价值包含5项活动:收集、 组织、选择、合成和分配信息,通过这些活动收集的原始信息可以增加价值。企业在3个阶 段利用信息增加价值:第一阶段是可视化管理;第二阶段是反映能力;第三阶段是企业利用 信息技术建立新型顾客关系。 数字性资产不同于实物资产, 不会在消费过程中用尽。 企业用数字资产生产和创造价值, 通过潜在有限数量的转换,可以重新回收,这就改变了企业竞争的动力学。 商业竞争在两个世界进行着: 一个是称之为市场的物理现实世界; 另一个是称为市场空 间的信息模拟世界。 创造价值的过程长期以来被描述为联接在一起形成价值链的多个阶段,如图1-4上部所 示。 传统的物理价值
链由一系列阶段组成, 这些阶段从内部后勤开始, 以销售给顾客而结束, 如图2-4底部所示。虚拟价值链传统地被认为是信息支持的物质部分,从而产生了附加价值, 而信息本身并不作为一种价值来源。为了用信息创造价值,管理者必须看到市场空间。尽管 市场空间的价值链能反映到市场上,但是增殖过程必须首先收集原始信息,进行加工,最终 传递。由于创造价值的步骤是通过使用信息来完成的,所以该过程是虚拟的。在虚拟价值链 的任何一个阶段创造价值分为五个活动:收集信息、整理信息、筛选信息、综合信息和传递 信息。通过分析从虚拟价值链中获得的信息流,挖掘出潜在的市场需求。
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图1-4 虚拟价值链 随着因特网的出现,价值链理论被再次时代化。1995年12月, 《哈佛商业评论》和《管 理沙龙》两大阵营的理论家们,由于最新的价值链管理理论而走 到一起。他们指出,与实物价值链并行的是虚拟价值链,后者可 用于实物价值链的各个阶段,水平地使价值增值,只是虚拟价值 服务中的价值 链需要在互联网上操作,即供应商等利用因特网创造新的企业。 这样,运用互联网管理就可以为企业创造价值或开辟新的市场。 人们可以沿着价值链的每一个阶段,重复同样的步骤。供应商通 过互联网络销售产品可以取得新的市场,例如,顾客通过互联网 物质产品中的价值 图 1-5 价值形式的变化 信息和知识中的价值
提出对产品的具体要求(根据Peter Hines的观点,顾客是价值链的一部分)。企业应努力把实 物价值链上的每个环节结合到它的虚拟价值链上, 看能否通过这种方式提高效率。 价值链一 开始只是涉及物质产品的制造方面,价值增值被认为只有通过大量的产品装配和制造技__ 术才能实现。但到20世纪70年代中期,价值增值已经可以通过提供服务得以实现。服务环节 很大程度上依赖于信息技术的先进性。信息时代,价值越来越多地建立在信息和知识上。当 服务经济转变到信息经济时,使用电子商业的优势变得更为清晰,如图1-5所示。 通过因特网,电子商业以一种前所未有的方式,集成传统商业活动中的物流、资金流和 信息流,同时帮助企业将客户、经销商、供应商以及员工结合在一起。电子商业对传统概 念的企业价值链的影响主要有以下几方面: ①将改变传统的采购、 营销及售后服务活动的方 式;②将改变企业的生产方式,并对传统行业带来一场革命;③缩短价值链环节;④进行价 值创新。 电子商业使得价值链的边界变得模糊, 竞争也可能来自价值链之外。 除了在价值链中获
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取利益
外, 公司也可能通过因特网建立新的产品与服务流, 因特网不只是一个直接连接顾客 或价值链参与者的渠道,也是一个改革的平台。它不需要接触物质世界存在的复杂成本,如 果公司选择透过因特网来提供一些之前由别人所供给的产品或劳务来创造新价值, 那么这样 的改革就会增强竞争力。
2 价值链与其他类似理论的比较
2.1 价值链与供应链 哲学范畴——内容与形式 哲学范畴——内容与形式 ——
2.1.1
内容与形式是揭示构成事物的内在要素与这些要素的结构或表现方式的相互关系的一 对哲学范畴。 内容是指构成事物的一切要素总和, 包括该事物自身所包含的内在矛盾以及由 这些矛盾所决定的事物特征、运动过程、运动趋势等。形式是指把构成事物的诸要素连接为 一个整体的结构和表现事物内容的方式。 内容与形式统一于事物之中。 内容是事物存在和发 展的基础,内容决定形式,形式服从于但又能动地反作用于内容。形式反映事物表层现象, 变化明显;内容反映事物深层本质,比较隐蔽。内容研究可以指导形式研究,形式研究反过 来可以丰富和促进内容研究。 供应链和价值链统一于企业及其管理实践之中。 价值链是构成企业一切要素的总和, 反 映了企业特征和企业运动的矛盾;供应链是将企业诸要素连接为一个整体的结构。所以,价 值链是供应链反映的内容,供应链是价值链的表现形式。
2.1.2
供应链与价值链的联系
供应链和价值链统一于企业运动之中, 两者的研究对象相同, 都离不开具体的企业和具 体业务,如物流、资金流、信息流等;价值链是一条增值链,供应链也是一条增值链,两者 都是由市场需求拉动的,而且随着市场的变化而不断发展;企业间的竞争,实质上价值链间 的竞争,也是供应链间的竞争;价值链决定供应链,供应链服务和服从于价值链;价值链研 究可指导供应链研究,供应链研究又可丰富和促进价值链研究。
2.1.3
供应链与价值链的区别
(1)价值链管理是一种战略管理方法,不仅涉及到具体业务,如计划、库存等,更涉及
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到一些无形的要素,如公司理念、企业文化、企业战略等。供应链只涉及具体的业务,虽说 现在将其提升到战略高度,但它仍是完成价值链管理的一种战术和手段。 (2)价值链管理的核心是:如何创造价值?如何提高效益?供应链思想是如何提高企业运 行效率。提高效率是为了更好地提高效益。 (3)价值链反映的是企业更深层的内容,如经营战略、竞争优势等;供应链反映的是表
层的具体业务运作,如物流、库存、信息流等。所以供应链管理在定量研究和
实
际操作方面的研究比价值链管理更成熟。 (4)创造价值是企业存在和发展的最终目标,价值链永远是企业管理研究的主题,而供 应链只是对一定时期内价值链的反映,随着价值链的发展,必然还会出现新的表现形式,如 虚拟企业等。 (5)供应链只是价值链的一种表现形式,价值链还有其它的多种表现形式,如服务链、 知识链、产业链、区域链等。
2.2
价值链与价值工程
价值工程(Value Engineering),亦称为价值分析(Value Analysis)。作为一门完整的科学理
论, 价值工程起源于本世纪40年代的美国。 由美国通用电气公司工程师麦尔斯在生产实践中 发现并应用,经过综合整理和归纳,麦尔斯在1947年《美国机械师》杂志上公开发表了《价 值分析》一文。在该篇论文里,麦尔斯提出价值工程的最基本理论,标志着价值工程作为科 学理论的诞生。 除麦尔斯为价值工程理论所作的开拓性贡献外, 许多学者也为价值工程理论 的发展做出了卓有成效的工作。 例如, 拜塞威(Charles WBythewy)在美国价值工程师协会1965 年的年会上提出了功能分析技术(Function Analysis System Technique)。该技术强调建立功能 系统图,重视功能的系统分析研究,从而使功能分析更加科学和完善。1973年日本东京科学 大学田中教授在美国价值工程师协会的国际会议上提出了最合适区域法。 我国浙江大学马庆 国教授也做出了很大的努力。他提出了基点比值法。 价值工程是一项技术与经济相结合的现代化科学管理技术。该技术通过功能分析的方 法,达到降低成本的目的。VE也是系统工程的一个重要方面,把一个产品看作系统,从系 统功能和成本综合分析着手,达到系统最优化。与投资决策理论不同的是:在建设项目管理 中,它强调的是产品的功能分析与功能改进,是正确处理功能与成本、技术与经济、质量与 成本、企业与用户之间相互关系的方法。我国从20世纪80年代开始了解其理论和初步应用, 目前已作为有很大潜力的现代化管理技术得到了大力推广, 其研究与应用范围涵盖了从最初
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应用的材料代用到产品设计、生产工艺、工程施工、组织、服务等众多领域。价值工程中的 价值是作为评价产品优劣程度或经济效益的尺度提出的, 将功能和实现其功能消耗的资源之 间的关系定义为价值并公式化,使之成为可以测量的量化关系,即V=F/C式中,V代表产品 的价值,F代表产品的功能,C为产品寿命周期成本。为使价值V提高,可以采用提高功能或 降低成本的方法,体现了技术进步与创新,符合生产力发展的一般规律。具体应用中要充分 体现“顾客购买的不是产品本身,
而是产品所具有的功能”的思想。 价值链和价值工程是不同的两种管理方法,它们在许多方面存在巨大不同(见表2.1) , 然而它们在压缩成本、 满足用户需求方面有着共同之处。 价值链和价值工程可以在同一企业 中运用,张向宏等在《价值工程方法在业务流程重组实施中的应用》一文中就将价值链上的 各个环节作价值分析,并提出了改进意见。
表2.1
价值链与价值工程对比表
价值链 价值工程 V(价值)=F(功能)/C(成本) , 较为具体、量化。
“价值”的定义
为企业创造更多利润或为用户创造 更多利益,具有综合性和抽象性。
研究对象
行业、企业以及某一完整工作流程 某一产品、方案、项目的功能和成 的价值构成、相互关系、运行情况, 本的比率以及改进的方法,研究对 研究对象具有长期性、稳定性 象往往具有一次性 绘制出价值链构成情况,进行分析 简化优化 通过价值链的优化为企业创造更多 利润或为用户创造更多价值。 战略管理工具,较为宏观,确立企 业竞争优势。 根本上改变企业的创利模式、业务 流程或组织构造。 通过功能分析、成本分析、功能评 价、成本评价、价值分析等一系列 定量、定性分析计算。 以更低成本完成更高的功能。 较为微观,寻求价值更高的产品、 方案、项目等。 产品替代、方案优选、项目选择。
方法
目标 层次 影响
2.3
价值链与作业成本法 价值链与作业成本法
作业成本法又称ABC法(Activity-Based Costing的英文缩写) ,它是以作业为中心,通
过对作业成本的确认和计量,并对所有作业活动动态追踪反映,使损失、浪费减少到最低限 度,以提高决策、计划、控制的科学性和有效性,促进企业成本管理水平的不断提高。传统 的作业成本法着眼点在于通过引入“作业”这个成本核算中介,建立“作业消耗资源,产品消 耗作业”假设,力图揭示成本发生的前因后果,使得成本的计算对象更加明细化和精确化。 传统作业成本法关注的重点主要是在找出成本动因, 采取措施来降低成本, 但它不能合理解
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释在现代市场竞争中企业为形成核心竞争优势,在某些作业环节上大规模超常规地投入人、 财、物等资源,有时甚至会出现不计成本的反常行为。作业成本法易于导致企业缺乏对企业 资源的战略性整合和配置, 只是将经营管理的重点放在对投入的关注上, 只是想方设法精细 化地计算和降低成本,结果该节省的节省了,不该节省的也被“节省”下来,企业失去了集中 优势资源创造竞争优势的机会,导致在竞争中处于不利地位。因此,传统作业成本法在如何 解决合理
分配企业资源, 实现价值充分增值, 形成自身核心竞争力这些对于现代企业重要的 战略性问题有所欠缺。 价值链管理是以顾客需求为导向, 以实现价值增值和增强企业竞争力为目标, 运用现代 企业管理思想、方法和技术,达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、价值流有效规 划和控制。 价值链管理通过对企业所在的产业和企业内部整个价值链的战略性分析, 寻找出 企业在市场竞争中实现价值增值优势环节,集中配置资源,打造企业核心竞争力,形成竞争 优势。
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范文四:价值链理论研究
价值链理论研究
1.概念提出及解释 1. 概念提出及解释
1985 年,哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争 优势》一书中首次提出了价值链的概念,他将价值链作为分析竞 争优势的工具,指出“每一个企业都是在设计、生产、销售、发 送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动 都可以用一个价值链来表明。”在波特看来,要达到价值创造的 目的,公司的各种活动都是不可缺少的,但具体到某一项或多项 活动是价值创造活动还是成本驱动因素,则要具体分析。 根据迈克尔·波特的观点,将企业价值链根据企业与相应供 应方和需求方的关系,分别向其前、后向延伸就形成了产业价值 链。这种产业价值链是基于专业化分工和协作基础之上的不同企 业所构成的。对于某一产业来说,如果其内部的各个企业是处于 “分散、孤立的状态,即各企业之间没有形成有效的分工和协作, 那么该产业内也就不可能形成有效的产业价值链。 这一分析框架将公司的活动分解不同的、影响公司相对成本 地位、产品歧异的具体活动,这些活动的组合创造出对顾客有价 值的产品,从而塑造出公司的竞争优势。从波特有关战略的观点 看,这些活动本身的不同方式以及其不同的组合方式就是不同的 公司战略的本质所在。波特将公司活动分解为价值链的不同环节 是以此为标准的:不同的经济性;不同的歧异性;对成本的影响。
他将价值创造活动分为两个层次。一种称为基本活动,它直 接创造价值并将价值传递给顾客;一种称为辅助活动, 它为基本活 动提供条件而不直接创造价值。企业的价值创造是通过一系列活 动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动 包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而 辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施 等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创 造价值的动态过程,即价值链。
图表 1 波特价值链分析图
波特的基本观点是: 1)任一企业都有其独特的价值链,可由九类基本的价值活动 类别来描述,这一价值链代表其在特定产业内的各种价值活动的 组合。 企业的价值链及其所从事的单个活动的方式反映了其历史、 战略、推动战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益。
2)从价值链角度,价值可理解为买方愿意为企业提供给他们 的产品所支付的价格。一方面,公司价值链为顾客创造价值;另一 方面,公司价值链在创造价值的过程中必然消耗资源,表现为成 本。显然,企业的竞争优势不仅在于其拥有创造价值的价值链
, 而且在于拥有能持续创造价值的价值链。 3)任一公司价值链均为某产业价值链的一部分,它们相互之 间彼此关联,共同构成一个价值系统。显然,公司价值链在价值 系统中所处的位置决定了其战略定位。 价值链分析的作用 通过分析总体产品成本中每一活动成本配置情况可以估计这 一活动的重要性,同竞争对手或行业标准比较在成本结构方面的 不同,可以知道公司的竞争力所在或其提升潜力。 此外,公司各活动的成本及价值驱动因素主要在于公司内外 部因素及其相互作用的方式,波特指出了十大因素:规模、产能利 用、联系、相互关系、纵向一体化、定位、计时、学习、采用的 政策、政府规则。这些因素彼此影响但其相对重要性因企业而异。 解决的问题 价值链列示了总价值,包括价值活动和利润,企业的价值活 动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项作业,它们 是企业创造对买方有价值的产品的基石,利润是总价值与从事各 种价值活动的总成本之差。
2.价值链涵义扩展 2. 价值链涵义扩展
向外部延伸 后来,美国卡迪夫大学(Cardiff University)供应链 管理学教授彼特·海因斯(Peter Hines )把波特的价值链重 新定义为“集成物料价值的运输线”。海因斯将顾客需求和 原材料供应商纳入了传统的价值链中,从而将价值链由只管 理和反映企业内部信息开始向企业外延伸。他认为企业企业 的主要目标应该是顾客需求,而不应该是利润,利润应是在 满足顾客需求的前提下产生的一种副产品,同时他还将信息 技术纳入企业的辅助活动,不仅推动了传统的价值链理论的 发展,也为企业应用价值链提供技术支持。 虚拟价值链 随着信息技术的发展,哈佛商学院的两位教授杰佛里·雷 鲍特(Jefferey F.Rayport)和约翰·斯维奥克拉(John J. Sviokla)于 1995 年提出了开发虚拟价值链的观点。将实物价 值链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形成的信息价值 链,就是企业的虚拟价值链。在传统的价值链中,企业对信 息的收集、组织和利用,只是做为一项辅助活动,来服务于 企业的产品和服务的生产和流转,其本身并不直接创造价值。 而虚拟价值链的产品本身就是信息,其不仅可以帮助管理者 管理实物价值链,从而来创造附加价值,也可以创造价值。 虚拟价值链理论根源于物质价值链理论,但同时它又是一种 为顾客“重新创造价值的活动”。
“价值网” 大卫·波维特(David Bovet)、约瑟夫·马撒(Joseph Martha 不 IIR·柯克·克雷莫(R.Kirk Kramer) 在 2002 年 3 月发表的《价值网:打破供应链,挖掘隐利润》一书中提出的 价值网理论。价值网理论的核心部
分是:顾客、供应者、竞争 者和补充者,补充者是指那些能够提高本企业产品或服务的 吸引力的产品和服务。价值网是企业对应对口益激烈的竞争 环境,不断满足的顾客需求,在专业分工的生产背景下,通 过一定的价值传递机制,将处于价值链不同阶段但彼此间联 系密切的企业和利益相关者,组合在一起共同为顾客创造价 值。价值网利益相关者之间通过有效的联系而相互影响形成、 分配、转移和使用的关系。 3.理论总结 3. 理论总结 价值链理论认为企业的发展不只是增加价值,而是要 重新创造价值。在价值链系统中,不同的经济活动单元(供应 商、企业合作者和顾客)通过协作共同创造价值,而价值已不 己不再受限于产品本身的物质转换。 自波特提出价值链概念以后,国内外学者对该理论做 了进一步的研究,研究重点是技术发展对价值链的影响,尤 其是信息技术、因特网以及电子商务的影响,从而提出了虚 拟价值链、价值网等一系列相关概念。但是,无论价值链的 形式如何发展变化,其本质不变,即价值链是由一系列能够
满足顾客需求的价值创造活动组成的,这些价值创造活动通 过信息流、物流或资金流而联系在一起。此外,价值链理论 分析方法很快在企业界得到了广泛的应用,并形成了专门的 价值链管理思想,国内外也出现了不少的相关文献。价值链 方法被认为是研究企业竞争优势的有力武器。企业内部组织 间的协调、企业间价值链联盟及竞争优势评价己成为企业寻 找新的竟争策略的一大途径。 4.理论应用 4. 理论应用 随着市场化程度的提高和市场竞争的加剧,越来越多的 企业认识到仅仅重视生产是不够的,企业关心的重点应从生 产领域转移到内部管理上来,基于供应链的管理模式作为战 略管理的一个组成部分逐渐为企业所接受和认识。与之相对 应,我国的管理学界也开始对价值链的研究投入巨大的热情, 并进行了许多卓有成效的工作,价值链的应用领域越来越广, 具体表现为以下几方面: (1) 确定企业的合理规模, 企业规模的大小由企业运 作资源的多少和内部业务量的大小来确定, 企业 成长初期,总希望通过规模扩张,降低成本,分 担风险来壮大。许多企业都出现不同程度的“大 企业病”,价值链理论通过对企业的创造活动细 分, 经企业内部各项业务分为基本活动和辅助活 动, 并进行各个方面的联系, 实行管理费用分摊,
以确定每一业务的自身管理费用以及该活动与 其他活动的交易成本。通过比较,可以粗略的估 计出企业内部各单元存在的合理性。 如果管理费 用>交易成本,则此单元外包,缩
小企业规模; 反之,则通过实行纵向一体化,将其化为企业的 一部分。 (2) 进行业务流程重组, “业务流程”指特定顾客或 市场提供特定产品或服务而实行的一系列精心 设计的活动。业务流程重组的目标是顾客满意, 即通过降低顾客成本,实现顾客价值最大化,这 一点与价值链理论中的顾客价值相一致。 在这一 总流程基础上, 可以把企业具体活动分为生产指 挥流程、计划决策流程、营销流程、信息收集与 控制流程、资金筹措流程等,其中有些流程很重 要,称为“基本业务流程”,其他的流程对应价 值链理论,称为“辅助业务流程”。业务流程重 组就是通过审视企业中的价值链, 从功能成本的 比较分析中,确定企业在哪些环节具有比较优 势,在此基础上,以顾客满意为出发点进行价值 链的分解与整合,改造原有的流程路径、工作环 节和划分步骤,最终实现业务流程最优化。
(3)
培育企业的核心能力, 核心能力是指建立在价值 链各个环节基础上的、 能够使企业获得竞争优势 的各种要素的集合,具体来讲就是企业在产品、 文化、 管理和技术领域具有一系列特殊功能的集 合体。 价值链对核心能力的贡献在于企业如何管 理价值链, 企业之间的竞争不仅仅是企业部门的 竞争,而是以核心能力为基础的价值链的竞争。 事实上, 只有某些具有特定价值的活动才具有创 造价值, 这些具有创造价值的活动就是价值链上 的战略环节。要运用价值链确定核心能力,就要 求企业比起关注企业所掌握的资源状态, 重点培 养“关键活动”。以往企业战略都放在基础活动 上,随着市场的发展,渐渐转移到辅助活动上。 如产品研发、 人力资源和财务管理(耐克)渐渐赢 得了发展优势。
参考文献 : 王玉香,南京理工大学,工业工程,2010,基于价值链理论 的 WXYT 工程公司内部控制研究
章海嵩,中国地质大学,企业管理,2010,基于价值链理论 的绩效评价研究
2、价值增加链(Value-added Chain)。科洛特(Kogut,1985)在《设计 价值增加链( 全球战略:比较与竞争的增值链》中用价值增值链 (value added chain)来分析国 际战略优势。科洛特认为: “价值链基本上就是技术与原料和劳动融合在一起形 成各种投入环节的过程,然后通过组装把这些环节结合起来形成最终商品,最后 通过市场交易、消费等最终完成价值循环过程”,“在这一价值不断增值的链条 上,单个企业或许仅仅参与了某一环节,或者企业将整个价值增值过程都纳入了 企业等级制的体系中”。 )。格里芬等(Gere 3、全球商品链(Global Commodity Chain ,GCC)。 全球商品链( )。 ffi and Korz
eniewicz,1994)在对美国零售业价值链研究的基础上,将价值链分 析法与产业组织研究结合起来,提出全球商品链(Global Commodity Chain,G CC)分析法。在经济全球化的背景下,商品的生产过程被分解为不同阶段,围 绕某种商品的生产形成一种跨国生产体系,把分布在世界各地不同规模的企业、 机构组织在一个一体化的生产网络中,从而形成了全球商品链。 格里芬(Gereffi,1995)强调全球商品链有四个部分必须去注意:(1) 投入-产出(input-output)的结构;(2)地域性(territorality);(3)治理结构 (governance);(4)制度框架(institutional framework)。投入-产出结构研究认 为价值链是按照价值增值活动的序列串联起来的一系列的流程; 地域性或地方性 的研究指出由于跨国公司和采购商纷纷将核心竞争力领域以外的环节外包, 价值 链中的各个环节超越了国家界限,分散到世界上不同的国家或地区,因此形成了
真正的全球生产体系; 治理结构的研究则认为价值链是由相互联系的各环节组成 的具有特定功能的产业组织,链条治理者对链条进行统一组织、协调和控制;制 度框架方面的研究,主要是指国内和国际制度背景(包括政策法规、正式和非正 式的游戏规则等),在各个节点如何对价值链产生影响。 4、全球价值链(Global Value Chain,GVC)。在整个 20 世纪 90 年代,格里 、全球价值链 。 芬等人的理论没有摆脱商品这一概念的局限, 并没有突出强调在价值链上运营的 企业在价值创造和价值获取方面的重要性。直到 2001 年,格里芬和该领域研究 者在《IDS Bulletin》杂志上推出了一期关于全球价值链的特刊——《价值链的 价值》(The Value of Value Chains),从价值链的角度分析了全球化过程,认为 应把商品和服务贸易看成治理体系, 而理解价值链的运作对于发展中国家的企业 和政策制定者具有非常重要的意义, 因为价值链的形成过程也是企业不断参与到 价值链并获得必要技术能力和服务支持的过程。 这份特刊在全球价值链研究中起 到了里程碑式的作用。在特刊中,许多学者从全球价值链的治理、演变和升级等 多个角度对全球价值链进行了系统的探讨和分析, 并由此建立起了全球价值链基 本概念及其基本理论框架。 斯特恩(Sturgeon,2001)从组织规模(organizational scale)、地理分布(geogr aphicscale)和生产性主体(productive actor)三个维度来界定全球价值链。 从组织规 模看,全球价值链包括参与了某种产品或服务的生产性活动的全部主体;从地理 分布来看,全球价值链必须具有全球性;从参与的主体看,有一体化企业、零售 商、领导厂商、交钥匙供应商和零
部件供应商。他还对价值链和生产网络的概念 进行了区分:价值链主要描述了某种商品或服务从生产到交货、消费和服务的一 系列过程,而生产网络强调的是一群相关企业之间关系的本质和程度。 联合国工业发展组织(UNIDO,2002)在 2002-2003 年度工业发展报告《通 过创新和学习来参与竞争》(Competing Through Innovation and Learning)中指 出:“全球价值链是指在全球范围内为实现商品或服务价值而连接生产、销售、 回收处理等过程的全球性跨企业网络组织,涉及从原料采集和运输、半成品和成 品的生产和分销、直至最终消费和回收处理的过程。它包括所有参与者和生产销 售等活动的组织及其价值利润分配,并且通过自动化的业务流程和供应商、合作 伙伴以及客户的链接,以支持机构的能力和效率。”该定义强调了全球价值链不 仅由大量互补的企业组成, 而且是通过各种经济活动联结在一起的企业网络的组 织集,关注的焦点不只是企业,也关注契约关系和不断变化的联结方式。 英国 Sussex 大学的发展研究所(Institute of Development Studies)是目 前对全球价值链问题进行较广泛研究的机构, 它将全球价值链定义为产品在全球 范围内,从概念设计到使用直到报废的全生命周期中所有创造价值的活动范围, 包括对产品的设计、生产、营销、分销以及对最终用户的支持与服务等。组成价
值链的各种活动可以包括在一个企业之内,也可以分散于各个企业之间;可以集 聚于某个特定的地理范围之内,也可以散布于全球各地。
范文五:价值链理论
价值链理论
价值链(value chain ) 是研究竞争优势的有效工具, 其理论方法是将企业的业务流程描绘成一个价值增值和价值创造的链式结构, 研究如何通过计划、协调、组织和控制各个环节的工作, 使各环节在相互联系的基础上同时具有处理物流、资金流和信息流的自我组织能力。
1、价值链理论的提出——波特的价值链理论
价值链的概念最早由波特于1985 年在其所著的《竞争优势》一书中提出。在过去20 年中, 价值链理论获得了很大的发展, 在管理会计、市场营销及其他企业管理领域得到广泛的应用, 并逐渐上升为一种管理方法体系。
1.1 价值活动与价值链
波特认为, 每一个企业都是由材料采购、生产作业和产品销售等一系列活动的集合, 这些活动被称为价值活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石, 可以用价值链的形式表示出来。
企业的价值活动又可分为两大类: 基本活动和辅助活动。基本活动直接创造价值并将价值传递给顾客, 它主要包括材料入库、生产作业、产品出库、市场营销和售后服务。辅助活动为基本活动提供条件并提高基本活动的绩效水平,它不直接创造价值。辅助活动主要包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。其中, 采购、技术开发和人力资源管理都与各种具体的基本活动相联系并支持整个价值链, 而企业的基础设施并不与各特定的基本活动相联系但也支持整个价值链。企业的各项价值活动不是一些孤立的活动, 它们相互依存, 形成一个系统, 形成一条价值链。价值链的各环节之间相互关联, 相互影响。例如: 采购预先剪裁好的钢板可以简化生产工序并减少浪费; 良好的技术开发有利于增加产品的销售; 有序的仓储、车辆调度等入库后勤活动有利于生产作业, 等等。
1.2价值链与企业的竞争力
一件产品的价值是由整条价值链所创造的, 因此产品的竞争力实质上体现了整条价值链上各个环节的整体竞争力, 也就是企业的竞争力。通过对企业活动的价值链分析可以看出, 企业的价值活动中, 并不是每一环节都创造价值, 实
际上, 只有某些特定的价值活动才创造价值。这些真正创造价值的活动就是价值链上的战略环节, 即形成企业竞争优势的环节。企业要保持竞争优势, 就是要保持价值链上这些特定战略环节上的优势。企业对战略环节的控制可以采取许多形式, 既可以是控制关键原材料、控制关键人才, 也可以是控制关键的销售渠道、关键的市场等等。例如, 在很多靠特殊技能竞争的行业, 如表演业、体育业等, 竞争优势通常来自于对若干关键人才的控制; 在很多靠产品特色竞争的行业, 竞争优势往往来自于对关键技术或原料配方的垄断; 而在高科技产品行业, 竞争优势则来自于对若干关键生产技术的控制。
在很长一段时间里, 材料入库、生产作业、产品出库、市场营销和售后服务这类价值链上的基本活动是企业核心能力的主要来源, 而采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等辅助活动处于从属地位, 因此, 以往企业的战略重心主要放在基本活动上。但是, 随着供求关系的转变, 辅助活动的重要性越来越突出, 越来越多的企业开始关注自己的辅助活动。企业通过在辅助活动中的各个职能环节(包括产品研发、人力资源管理及企业基础设施等) 培育核心能力,赢得了持续发展的竞争优势。在这一方面, 国外优秀企业给我们提供了许多正面的案例。体育用品制造商耐克公司充分运用其所掌握的产品研发和销售能力, 仅用了十几年的时间就从一个名不见经传的小企业迅速成长为一个全球闻名的跨国企业, 就是运用价值链理论培育企业竞争力并取得成功的一个极佳例证。
2、价值链研究的发展与现状
2.1. 传统价值链思想
价值链的概念是Michael E. Porter 于1985 年在其所著的《竞争优势》一书中提出的, 过去近20 年中获得了很大的发展, 并被当今先进管理思想者所采用, 已经成为研究竞争优势的有效工具。Porter 的价值链通常被认为是传统意义上的价值链, 较偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客可能的连接, 以及企业从中获得的竞争优势。
在最初基于制造业的观点中, 价值链被看成是一系列连续完成的活动, 是原材料转换成一系列最终产品的过程。新的价值链观点把价值链看成是一些群体
共同工作的一系列工艺过程,以某一方式不断地创新, 为顾客创造价值。价值链思想认为企业的发展不只是增加价值, 而是要重新创造价值。在价值链系统中, 不同的经济活动单元( 供应商、企业合作者和顾客) 通过协作共同创造价值, 而价值已不再受限于产品本身的物质转换。
后来Peter Hines 把Michael E . Porter 的价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”,这是另一种有关价值链的定义。与传统价值链相比, 主要差别是Hines 的价值链与传统价值链作用的方向相反, Hines 所定义的价值链把顾客对产品的需求作为生产过程的终点, 把利润作为满足这一目标的副产品, 而波特所定义的价值链只停留于把利润作为主要目标。其次, Hines把原材料和顾客纳入他的价值链, 这意味着任何产品价值链的每一个成员在不同的阶段包含不同的公司, 这不同于波特的分析, 波特的价值链只包含那些与生产行为直接相关或直接影响生产行为的成员。第三个区别是基本活动交叉功能( 如在技术开发、生产作业和市场等之间) ,这些价值活动沿着价值链的流程比较合理地建立, 而不只是存在于生产作业中。最后的区别是, 现行的辅助活动包含信息技术的运用, 另外, 与这部分相关的利润也被看作有效完成这一过程的副产品。
2.2. 虚拟价值链与数字资产
信息技术的发展展示了获得竞争优势的新领域, 价值链被看成是包括信息的创造和利用。“虚拟价值链”和“数字资产”对企业的能力提供了较宽的的经济规模, 把顾客的知识转换到了新的产品和服务中。
Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 于1995 年提出了开发虚拟价值链的观点, 认为当今每个企业都在两个世界中竞争, 即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界, 后者指电子商务这一新的价值增长点。两条价值链的经济原理不同。传统的价值链对规模经济和范围的理解不同用于虚拟价值链。两条价值链的管理内容也不同。两条价值链增值的过程基本上是不同的。实物价值链是由一系列线性连续的活动构成, 虚拟价值链是非线性的, 有潜在的输入输出点, 能通过各种渠道获得和分布的矩阵。通过对两种价值链价值创造过程的区别及其相互作用的理解, 企业可以根据自己的组织、结构、战略观点和对这两个过程所进行的管理实践, 提出新的观点和技术上的挑战。
Jefferey F. Rayport 和John J. Sviokla 认为, 创造价值已经被描述为价
值链模型; 而在波特的价值链中, 信息只是被看作是一系列价值增值活动中的支持元素, 信息技术只是产生价值的辅助因素, 而其本身不是价值的来源。虚拟价值链任一阶段创造价值包含5 项活动: 收集、组织、选择、合成和分配信息, 通过这些活动收集的原始信息可以增加价值。企业在3 个阶段利用信息增加价值:
第一阶段是可视化管理; 第二阶段是反映能力; 第三阶段是企业利用信息技术建立新型顾客关系。
数字性资产不同于实物资产, 不会在消费过程中用尽。企业用数字资产生产和创造价值,通过潜在有限数量的转换, 可以重新回收, 这就改变了企业竞争的动力学。
2.3. 因特网及电子商务带来的影响
随着因特网的出现, 价值链理论被再次时代化。1995年12 月, 《哈佛商业评论》和《管理沙龙》两大阵营的理论家们, 由于最新的价值链管理理论而走到一起。他们指出, 与实物价值链并行的是虚拟价值链, 后者可用于实物价值链的各个阶段,
水平地使价值增值, 只是虚拟价值链需要在互联网上操作, 即供应商等利用因特网创造新的企业。这样, 运用互联网管理就可以为企业创造价值或开辟新的市场。人们可以沿着价值链的每一个阶段, 重复同样的步骤。供应商通过互联网络销售产品可以取得新的市场, 例如, 顾客通过互联网提出对产品的具体要求( 根据Peter Hines 的观点, 顾客是价值链的一部分) 。企业应努力把实物价值链上的每个环节结合到它的虚拟价值链上, 看能否通过这种方式提高效率。价值链一开始只是涉及物质产品的制造方面, 价值增值被认为只有通过大量的产品装配和制造技术才能实现。但到20 世纪70 年代中期, 价值增值已经可以通过提供服务得以实现。服务环节很大程度上依赖于信息技术的先进性。信息时代, 价值越来越多地建立在信息和知识上。当服务经济转变到信息经济时, 使用电子商业的优势变得更为清晰. 通过因特网, 电子商业以一种前所未有的方式, 集成传统商业活动中的物流、资金流和信息流, 同时帮助企业将客户、经销商、供应商以及员工结合在一起。电子商业对传统概念的企业价值链的影响主要有以下几方面: 将改变传统的采购、营销及售后服务活动的方式; 将改变企业的生产方式, 并对传统行业带来一场革命;缩短价值链环节; 进行价值创新。
电子商业使得价值链的边界变得模糊, 竞争也可能来自价值链之外。除了在价值链中获取利益外, 公司也可能通过因特网建立新的产品与服务流, 因特网不只是一个直接连接顾客或价值链参与者的渠道, 也是一个改革的平台。它不需要接触物质世界存在的复杂成本, 如果公司选择透过因特网来提供一些之前由别人所供给的产品或劳务来创造新价值, 那么这样的改革就会增强竞争力。
2.4. 从价值链到价值网
今天的数字化时代意味着公司必须重新思考如何向其顾客传递价值, 企业应该用因特网取代传统的渠道, 加强与商业伙伴的战略联合, 其最好的方式是通过提供更多的时间增加技术价值。为此, 一些学者又进行了一些新型价值链的探讨, 提出新的价值链, 如直接零售, 要求制造商和零售商重新考虑传统的价值链, 直接零售渠道的成长和发展也需要新的不同的供应链等。
新价值链不是由增加价值的成员构成的链条, 而是虚拟企业构成的网络, 它经常改变形状、扩大、收缩、增加、减少、变换和变形, 称之为价值网。价值网是那些可用价值网络模型描述的企业缩写。依赖于媒体技术, 价值网把相互独立的客户, 或是时空中的顾客相互联系起来, 企业本身不是网络, 而是提供网络服务, 如电话公司、零售银行、保险公司和邮政服务公司都属这种网络中的成员。价值网强调对任何顾客的价值决定性因素是联系顾客的网络。
有两种力量在重塑价值链形态方面起了同样重要的作用: 1价值链成员角色的变化, 几乎不可避免地引起传统价值链功能转换。o对顾客/ 消费者习惯性的偏好, 给以快速满足, 鼓励价值链成员包围他们共同的顾客, 以一种新的方式满足顾客的需求。在现代商业环境中, 价值网中的每一个成员重新考虑其服务顾客并与顾客保持紧密联系的方式, 以及与顾客们共同创造产品和服务的方式。
在价值网中, 每一个虚拟企业本身就象一个小型网络, 它由所有的成员企业( 包括合资、附属子公司) 和合作伙伴所组成。由于合作伙伴的相互关系, 有时很难划出微观水平和宏观水平上一个企业网的界限, 但人们可以简单地把某一虚拟企业想象成总体价值网络中的一个子价值网, 这个子价值网包含了我们习惯称作价值链的所有元素。
价值网观点的重要贡献, 是认识到价值链不能推动它的成员, 开发有利于他们以当今要求的速度创造价值和产值的统一结构设施。而价值网络促进了所有
成员在完全统一的基础上的联系, 这种电子方式的联系可使得各成员按日程表合作, 共享资产( 包括数据、信息和知识) , 利用彼此的互补优势和资源( 包括系统和工艺) , 一起开发、实施和完成业务。企业将来有可能共同开发使它们迅速合作的基础设施。现代技术是迅速创造竞争优势的主要战略武器, 企业合作的优势将随着商企和技术设施的统一而得以扩大。企业和技术的结合产生了能够支持价值网络设施的一种新模型, 这种新模型叫做价值网络管理。这是老的供应链管理( SCM) 的扩展, 但又有许多不同之处。SCM 把物流看成是联系价值链各成员的关键因素, 而价值网络管理能使价值网络成员在现实中交换关键的信息与知识, 并为共同的利益一起努力, 以达到理想的效果。这种观点把价值链概念提升到更高的战略高度。以前承担生产作业的设备能力构成了价值链的基础, 从一种部门集中的功能到交叉功能的企业过程, 即由企业内部到企业之间, 逐渐地通过创新来创造价值的能力。因此, 从行业到生产系统组织, 企业可以逐渐寻找合作关系和联盟, 以创造新的价值链。
2.5. 价值链管理
价值链管理主要有垂直价值链管理和水平价值链管理。垂直价值链管理是指对一个企业价值增值链中( 原材料生产商、供应商、制造商、顾客等)所有参与实体的管理。日本的企业最先运用了垂直价值链管理, 试图把制造过程中所有因素统一起来, 以更好地控制供应商和分销商, 加强制造企业与其供应商之间的合作, 以及提高产品质量。这也发展和引进了二者之间的精益传送系统。制造企业和供应商不必再为最低价格而讨价还价, 双方建立了合作伙伴关系。基于利益共享, 供应商也参与制造企业的产品设计, 这样, 双方就能通过及时的信息交流, 迅速设计出最符合实际的产品。
随着战后日本制造业许多创新企业结构的出现, 产生了水平价值链管理。如Keirestu 是一个由制造商、服务供应商、设备和投资银行/ 金融协会, 以及供应商组成的联合体。这些经常合作的成员公司要比那些零部件供应商发展得更快。水平价值链管理是对企业价值链同一水平上企业集团的各个企业主体间相互作用的管理。由于虚拟企业的流行, 各公司有时甚至竞争对手之间通过联合, 采用IT 技术达到共同的目标。一旦实现了这一目标, 虚拟企业便于解散。虚拟企业没有固定的原则, 通常由各相关企业提供各自的核心优势, 即由最好的制造
商生产产品, 由具有最先进的R&D 部门的企业来设计产品, 由最好的市场销售公司来销售产品。
3、进一步研究与展望
根据前面对价值链现有研究所作的详细论述, 我们认为可在以下几方面进一步深入研究。
1. 考虑信息技术和因特网的影响, 重构价值链结构模型, 发展和改进Porter 的传统价值链模式, 构造虚拟价值链。
2. 应用价值链方法进行企业竞争力评价研究, 考虑价值链的互动性, 建立具有传递反馈信息功能的网络式评价模型, 以及动态的评价模型。
3. 定量研究价值链的优化与管理, 控制关键增值环节, 增强竞争优势, 这是价值链理论研究得以深入的一个重点。