范文一:物业管理考核制度
物业管理考核办法及评分标准
类 别 考核内容 分值 评分标准 1、小区各项管理制度健全,并有各类突发事5分 制度健全3分,有预案件有应急处理预案
2分 2、小区内公示物业服务内容、收费标准及物5分 公示少1项扣3分 一、基础业服务收费收支情况
管理方面
3、与开发建设单位签订前期物业管理服务合(15分) 3分 未按规定签订扣3分 同或与业主委员会签订物业服务合同
2分 发现1人无证上岗扣14、物业管理员工持证上岗
分 1、保洁服务按合同约定履行,至少应达到:
垃圾日产日清,垃圾桶、房无异味,周边环
境整洁;道路清洁,可视范围无垃圾;房屋15分 一项不到位扣2分 公共部位整洁,无乱张贴,无堆放杂物;水
面、喷水池等水景可视范围内无垃圾
2、保安服务按合同约定履行,至少应达到:
安全护卫人员24小时巡查,在主出入口24
小时值班,此出入口12小时值班,对进出小
15分 一项不到位扣2分 区的车辆进行管理,有监控设备24小时运行,
维护小区停车等公共秩序,协助公安机关做
好安全防范,台账记录齐全
3、绿化定期修剪、除虫、除草;可视范围内
绿化带无死亡、无白色垃圾、乔灌木草坪无8分 一项不到位扣2分 虫害
二、日常4、维修服务按合同约定履行,至少应达到:工作(70定时巡查;急修项目半小时内响应;小修当分) 天查看,及时维修;属于大、中修的协助业15分 一项不到位扣3分 主做好有关申请使用维修资金工作;保证共
用设施设备正常运行,台账记录齐全
5、对业主提出的投诉,及时处理,当天答复 5分 不及时处理答复扣5分 6、对市、区、街道在住宅小区物业管理考核5分 不及时整改扣5分 检查中提出的整改意见,在限期内整改到位
物业管理收费率85%7、物业管理收费率85%以上 5分 得5分,提高1%加0.5
分,每降低1%扣0.5
分,扣完为止
2分 有乱收费现象经查实8、按政策规定收费,无乱收费现象
扣2分
1、创造条件,积极配合、支持和参与社区建不开展扣5分,多开展5分 设,每年至少开展一次社区文化活动 一次加2分
2、配合社区每半年开展一次物业管理服务群满意率达85%得5分,5分 三、参与众满意度测评,对合理建议及时调整,满意提高1%加0.5分,每社区建设率达85%以上 降低1%扣0.5分,扣(15分) 完为止
3、无影响卫生城市复查,国家文明城市、园5分 出现一次扣5分 林城市、国家生态市建设的,以及其他对物
管行业产生重大负面影响的事件
XX街道物业管理考核办法及评分标准
社区
类 别 考核内容 分值 评分标准 考核详情 扣分 物业自评 社区测评 得分
5分 制度健全3分,有预案 1、小区各项管理制度健全,并有
各类突发事件有应急处理预案 2分
2、小区内公示物业服务内容、收一、基5分 公示少1项扣3分 费标准及物业服务收费收支情况 础管
理方3、与开发建设单位签订前期物业3分 未按规定签订扣3分 面(15管理服务合同或与业主委员会签分) 订物业服务合同
2分 发现1人无证上岗扣1 4、物业管理员工持证上岗
分
1、保洁服务按合同约定履行,至
少应达到:垃圾日产日清,垃圾桶、
房无异味,周边环境整洁;道路清
洁,可视范围无垃圾;房屋公共部15分 一项不到位扣2分 位整洁,无乱张贴,无堆放杂物;
水面、喷水池等水景可视范围内无
垃圾
二、日2、保安服务按合同约定履行,至常工少应达到:安全护卫人员24小时作(70巡查,在主出入口24小时值班,分) 此出入口12小时值班,对进出小
15分 一项不到位扣2分 区的车辆进行管理,有监控设备24
小时运行,维护小区停车等公共秩
序,协助公安机关做好安全防范,
台账记录齐全
3、绿化定期修剪、除虫、除草;8分 一项不到位扣2分 可视范围内绿化带无死亡、无白色
垃圾、乔灌木草坪无虫害
XX街道物业管理考核办法及评分标准
社区
类 别 考核内容 分值 评分标准 考核详情 扣分 物业自评 社区测评 得分
4、维修服务按合同约定履行,至少应达
到:定时巡查;急修项目半小时内响应;
小修当天查看,及时维修;属于大、中
15分 一项不到位扣3分 修的协助业主做好有关申请使用维修资
金工作;保证共用设施设备正常运行,
台账记录齐全
5、对业主提出的投诉,及时处理,当天不及时处理答复扣5 5分 分 答复
6、对市、区、街道在住宅小区物业管理 5分 不及时整改扣5分 考核检查中提出的整改意见,在限期内
整改到位
物业管理收费率85%5分 得5分,提高1%加7、物业管理收费率85%以上 0.5分,每降低1%扣
0.5分,扣完为止
有乱收费现象经查实 8、按政策规定收费,无乱收费现象 2分 扣2分 1、创造条件,积极配合、支持和参与社 5分 不开展扣5分,多开区建设,每年至少开展一次社区文化活展一次加2分 动 三、参
2、配合社区每半年开展一次物业管理服 与社满意率达85%得5分,5分 区建提高1%加0.5分,每务群众满意度测评,对合理建议及时调设(15降低1%扣0.5分,扣整,满意率达85%以上 分) 完为止 3、无影响卫生城市复查,国家文明城市、 5分 出现一次扣5分 园林城市、国家生态市建设的,以及其
他对物管行业产生重大负面影响的事件
年 月 日
范文二:社联秘书处对社团的考核制度
秘书处社团考核制度
一、 考核目的
为规范社团日常工作,增强社团与社联的联系,确保各项工作顺利开展和社联社团更好的发展,特制定此考核条例。
二、 考核原则
公平、公开、公正
三、 考核对象
华中农业大学社团联合会各注册学生社团
四、 考核形式
量化考核,通过综合得分对社团的表现做系统评价
五、考核办法
(一).考核内容
1.签到交流:由秘书处人员每月按照《秘书处社团考核操作办法》对各学生社团在本月的签到交流表现进行考核。
2.会议出席:由秘书处人员每月按照《秘书处社团考核操作办法》对各学生社团在本月的会议出席情况进行考核。
3.财物借还:由秘书处人员每月按照《秘书处社团考核操作办法》对各学生社团在本月的财物借还情况进行考核。
4.奖惩情况:由秘书处人员每月按照《秘书处社团考核操作办法》对各学生社团在本月的获奖情况进行考核。
(二).问题申诉
对本月的考评有疑问的社团有权向负责当月考核的副部长提出质疑,经核实后确定有错误则及时进行更改并公示。
六、社团考核条例量化
(一)签到交流(5分)
1.签到部分:社团负责人签到每周超过两次者,按超过次数进行加0.05分/次,若会长连续两周工作日按时签到并积极主动进行交流,可在已加分基础上,再加0.5分。理事签到每周超过五次者,按超过次数进行+0.03分次;加分加满五分为
止。社团负责人签到每周低于两次者,按低于次数进行-0.1分/次,理事签到每周低于五次者,按低于次数进行-0.05分/次;若社团负责人和理事连续两周工作日未签到,则在已扣分的基础上,再各扣除0.5分。扣分扣完为止。 2.交流部分:
热情积极主动 4分
较热情积极主动 3.5分
基本能交流沟通 3分
很少或不能进行交流 2.5分
(二)会议出席(3.5分)
要求社团参加的大型会议、大型活动等。
迟到扣0.5分/次,未到扣1分/次。扣分扣完为止。
(三)财物借还(3.5分)
是否按照程序借还、借还态度好否、财物是否损坏。
每项都表现优秀加0.5分/次,加分加满3.5分;若社团违反规定,则扣除0.5分/次。扣分扣完为止。
(四)奖惩情况(10分)
当月社团会员有获得校级、省级、国家级奖励者,分别给与该社团0.5分、1分、2分的奖励;若是该社团获得以上荣誉给予社团1分、2分、4分的奖励。
七、本制度由华中农业大学社团联合会秘书处负责解释和修改;
八、本条例未涉及到的情况由华中农业大学社团联合会秘书处讨论决定;
九、本条例自发行之日起实施。
附注:考核结果于每月8日公布
秘书处制
2008年10月5日
范文三:葛堂学校对支教教师的考核制度
梧南学校支教教师管理考核制度
为贯彻落实上级文件精神。我校从今年起实施学校选派优秀教师 对口支援其他学校教育行动,每年按上级指标要求选派优秀教师到指定乡镇学校支教。服务期间学校与支教教师均应遵守下列制度与协议。
一、服务对象:自愿申请者优先选派。如果自愿申请人数超过上级分配指标数,则根据年龄从大到小进行选派。如果没有自愿申请者就根据每年分配指标,坚持从最年轻且没有支教经历的教师开始选 派。
二、服务期限:到学校支教的教师服务期为一年。
三、师德要求:一是支教期间由受援学校和派出学校双重管理, 以受援学校管理为主,年度考核由受援学校进行。二是应严格遵守教师职业道德规范及两校各项规章制度,服从管理与分配,积极参加校本培训和校本教研,工作认真负责,如有违反或考核不合格,取消其当年晋职、晋级、评优资格并延长服务期直至考核合格后回原学校工作,且不能享受派出的各项优惠待遇。
四、应享受的优惠政策:学校严格按照教育局文件精神落实好 支教教师应享受的福利待遇,维护好支教教师与其它教师相同的教师 权利。
1 参加支教的教师在支教期间人事关系和身份不变,工资 关系和发放渠道不变,其工龄、教龄及教师职务任职年限连续计算。
2 支教期间享受与本校教师相同的福利待遇,交通费按 区教育局规定的标准执行。
3 支教期满并经相关部门考核合格,如果具备评聘高一级的 教师资格,学校应优先评聘。如果评聘分开,则只能享用一次,在其他学校的支教经历不能享受该优惠政策,如遇指标不够,在支教教师中量化评分,依次优先评聘,落聘者隔年再优先评聘 。
五、其它要求:支教期间如学校有紧急任务确需返校支援, 在得到受援学校允许的前提下应及时返校。
淮北市梧南学校
范文四:物业管理量化考核制度
新湘路社区物业管理
量化考核制度
为了充分调动社区物业管理服务中心工作人员的工作积极性和主动性,加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,全面促进工作,从而实现社区物业管理目标,特制定量化考核制度。
一、考核种类:考核分为分月考核和半年考核,月考核由各班(队) 长进行评比打分,年终考核由服务中心主任与各班(队) 长组成考核小组进行评比打分,日常的记录、检查由各班(队) 长进行记录。
二、考核频度:考核每月进行一次,半年小结一次,年度总评一次。
三、考核回避:考核小组成员被考核时,当事人应回避。
四、考核标准:考核内容及标准见考核表。
五、奖惩:
(一) 每半年月考核平均分在9分以上为达标,可领取半年应发奖金的足额,8-9分
为基本达标,可领取半年应发奖金的90%,7-7.9分可领取半年应发奖金的80%,6-6.9分可领取半年应发奖金的50%,6分以下取消半年奖金。
(二) 年度扣分累计在10分以下者,可领取全额年终奖,扣分在10-18分之间可领取90%的年终奖金,扣分在18-26分之间可领取70%的年终奖金,扣分在26-36之间可领取50%的年终奖,累计扣
分在36分以上取消年终奖金。
(三) 连续半年考核在9.5分以上者,半年奖可上浮10%。
(四) 连续半年考核5分以下者辞退或给予行政处分。
(五) 年度考核评为先进工作者,年终奖可上浮10%。
六、适用范围:服务中心全体员工
范文五:同心家园小区物业管理考核制度
员工劳动纪律考核制度
1、员工上班按要求着工装,穿戴整齐,干净整洁,不准着 奇装异服。不着工装上班的发现一次扣罚 20元,并责令着装; 穿戴不整齐、不干净的发现一次扣罚 10元;穿奇装异服影响形 象的发现一次扣罚 10元。
2、工作中按规定使用文明用语。不使用文明用语的,发现 一次扣罚 5元;语言粗俗、恶语伤人的,发现一次扣罚 50元。
3、严格交接班制度。违反一次扣罚 20元。
4、严禁迟到、早退。迟到、早退一次扣罚 10元。晚来、 早走 5分钟为迟到、早退。超过 10分钟按半天未上班处理 。 5、脱岗、串岗、聚岗、睡岗、干私活、放私物发现一次视 情节轻重扣罚 10— 20元。对工作造成严重后果的,责任全部由 当事人承担。
6、严禁班中玩乐。班中玩手机、打扑克、下棋,看与工作 无关的书籍报刊,玩与工作无关的电脑等活动,发现一次扣罚 50元。对工作造成严重后果的,责任全部由当事人承担。 7、班前、班中严禁喝酒。发现一次视情节轻重扣罚当事人 50— 100元。对工作造成严重后果的,责任全部由当事人承 担。
8、工作场所保持环境卫生整洁干净。发现一处次不整洁干 净扣罚当事者 10元。
9、员工之间发生矛盾纠纷,骂人者罚 100元,打人者罚 200元,同时负责被打者全部损失(医疗费、误工费等),造
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成严重后果的由当事者自负,并予以辞退。
10、有上岗记录的岗位,记录要工整洁净、准确、及时, 内容完整不漏项,违反上述要求的,发现一处次扣罚 10元,做 假记录者发现一处次扣罚 50元。
11、积极参加公司组织的各类会议及活动。无故不参加一 次罚 20元。会议或活动中不遵守纪律,影响会议或活动开展、 造成不良影响的一次扣罚 20元。
12、积极完成交办的临时性工作。不服从安排的一次扣罚 50元;未完成工作任务的一次扣罚 50元。
13、传闲话、制造矛盾,有意抵毁他人或公司声誉者一次 扣罚 200元。造成严重后果或损失的由当事者负责,并予以辞 退。
14、各类统计报表、台帐、材料,要求准确、整洁、及 时。否则每发现一处次扣罚 10元;损坏的扣罚责任人 50元; 丢失的扣罚 100元。
15、员工请假应事先履行请假手续。必须经公司分管领导 批准方可休假。员工请事假期间,按日扣除工资。无故不上班 的按旷工处理。
16、因缺员而需要人员顶岗时,须由分管领导安排替岗, 不允许私自找人顶岗,发现一次扣罚当事者和替岗者 50元。 本规定自发布之日起执行。
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小区保安考核制度
为加强小区保安队伍管理,不断提高保安服务质量和服务 水平,确保小区治安秩序,结合小区保安服务的特点、任务、 职责,特制定以下考核制度:
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣 10元。
2、不请假、无故矿工扣 20元。三次以上者予以辞退。
3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信 誉交接的每人各扣 15元。
4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违 者扣 10元。
5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损 坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣 20元。
6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣 20元。
7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不 符,每人扣 15元。
8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事发现一次扣 20元,累计三次以上者予以辞退。
9、在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,打 与工作无关的电话,打瞌睡,闲谈,影响工作的当班者每人各 扣 10元。
10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混 穿,发生一次扣 15元。
11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范,
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不按规定用语,每发生一次扣 10元。
12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任 何一项,分别根据情节扣 20— 200元,严重者予以辞退。 13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作程序”, 不按保安员巡逻工作程序执行的,每违反一项扣 15元。
14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣 5元。
15、在班中带酒气上岗扣 10元,班中饮酒扣 50元,并予 以辞退。
16、维护保障道路畅通,机动车、自行车的停放要整齐有 序,外来车辆及人员实行登记制度。乱停乱放,造成秩序混 乱,堵塞交通,一次罚当班保安员 20元。
17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时 上报的扣 20元。
18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组 织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有 经过领导批准的,不参加一次扣 10元。
19、在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有反映 的扣 15元。
20、在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响 工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣 20— 40元。
21、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响 正常工作开展的扣 50元。
22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培
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训,在考核和考试中,按规定要求没有达到标准和不及格者, 每一项扣 20元。
23、保安员监守自盗或与他人串通盗窃、破坏小区公共和 居民私有财物的,发现后责令赔偿损失、根据情况罚款 1000— 10000元并予以辞退。构成违法犯罪的,移交司法机关处理。 本考核细则自公布之日起实施。
监控室考核制度
监控室是视频监控系统的控制中心,为加强监控系统操作 室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其 作用,特制定本规定:
一、行为准则
1、监控室值班人员必须着工装上岗,做到衣帽整洁、端庄 大方,并使用规定的文明用语。不着工装上岗的,发现一次扣 罚 20元;衣帽不整、行为不正,且不使用文明用语的,发现一 次扣罚 10元。
2、要保持室内的清洁卫生,物归其位,不准在监控室内存 放杂物和个人物品。监控室内卫生不清洁,发现一处次扣罚 10元;物品摆放不整齐,发现一处次扣罚 5元;存放杂物发现一 次扣罚 10元;存放个人物品,发现一次扣罚 20元。
3、严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器。监控室内 吸烟,发现一次扣罚 20元;使用明火,发现一次扣罚 50元; 使用违章电器,发现一次扣罚 50元。
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4、值班人员严禁饮酒。上岗前饮酒或者上岗期间饮酒,发 现一次扣罚 100元。
5、不得利用监控设备做与工作无关的事情,发现一次扣罚
50元。
6、坚持对系统设备的日常维护,保持系统设备的清洁。系 统设备不清洁,发现一处次扣罚 20元。
7、注意防潮、控制恒温,经常检查各系统运行情况,保证 系统设备处于良好工作状态。造成监控室潮湿或者不恒温,发 现一次扣罚 20元;设备运行出现不良状态,发现一次扣罚 50元。
8、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。发现携 带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室,一次扣罚 200元。造 成后果的,罚款 1000— 10000元,并予以辞退。
9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、 电饭煲等电器。发现一次扣罚 500元。
二、 管理准则
10、严格交接班制度,交接班时须将当班情况和未尽事项 交代给下一班,并按要求填写好值班记录,特殊情况下不能按 时交接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不 能下班。不按规定交接班的,发现一次扣罚 20元;值班记录填 写不规范、字迹潦草的,发现一处次扣罚 10元;接班人员未 到,交班人员提前离岗的,发现一次扣罚 100元。
11、密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的正 常运作,发现设备出现异常和故障要及时报修,并向设备管理
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专业人员或分管领导报告。发现设备出现异常和故障不及时报 修的,发现一次扣罚 50元;不及时汇报分管领导的,发现一次 扣罚 20元。
12、不得擅自改变视频系统设备,设施的位置和用途,不 得删改、破坏视频资料原始数据记录,不得擅自复制、提供、 传播视频信息。上述情况出现一次,视其情节扣罚 200— 1000元。
13、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系 统正常运行和安全的程序或软件。发现一次视其情节扣除 200— 1000元。
14、熟练掌握各种情况的处置方案,在监控中发现情况, 要及时采取相应措施,并报告分管领导。不按方案采取措施处 置的,发现一次视其情节扣罚 50— 200元;不及时汇报分管领 导的,发现一次扣罚 50元。
15、 业 主 联 通 楼 宇 对讲 , 请求特 约 服务 的 , 要 立 即 按 “ 440”规定安排相关专业人员入户服务,并做好特约服务记 录。业主请求特约服务不安排的,发现一次扣罚 100元;不做 特约服务记录的,发现一次扣罚 20元;记录不规范的,发现一 次扣罚 10元。
16、无故中断监控;监控录制资料未妥善保存,未经允 许,随意更改、删除原有资料的,发现一次视其情节扣罚 200— 1000元。
三、 保密准则
17、非监控室人员不得进入监控室,观访者和外来人员需
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到监控室查看资料和情况的,必须经分管领导同意方可进入监 控室查看。随意放外来人员进入监控室的,发现一人次扣罚 50元;未经分管领导许可进入监控室查看资料和情况的,发现一 次视其情节扣罚 200— 500元。
18、未经分管领导批准,值班人员不得修改系统设置。擅 自修改的,发现一次视其情节扣罚 200— 1000元。
19、监控室值班人员必须具有保密意识,监控的范围、监 控设备的布防严禁外传,不得在监控室以外的场所议论有关录 像的内容。违犯的发现一次视其情节扣罚 100— 500元。
20、经分管领导允许,配合行政主管部门或公安机关、国 家安全机关依法查询调用。不配合的发现一次视其情节扣罚 50— 200元。
21、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息 等,工作人员应妥善将其保存,并打印、分类装订成册归档保 存,未经领导批准不准泄露。不整理保存的,发现一次扣罚 100元;擅自泄露的,发现一次视其情节扣罚 100— 500元。 本规定自公布之日起执行。
小区消防安全管理制度
为加强小区消防安全管理,预防和减少火灾危害,保护居 民人身和财产的安全,创建良好的小区消防安全环境,根据 《中华人民共和国消防法》和地方政府及相关部门等法律、法 规,结合实际,制定本制度:
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1、建立消防安全检查巡查制度。内容包括:
(1)小区消防设施、器材是否完好。
(2)小区消防车道或住宅楼通道是否畅通。
(3)消防火灾隐患是否存在。
(4)发生火灾报警系统是否完好。
(5)消防应急队伍是否完备。
(6)消防安全应急预案内容是否齐全,措施是否有效。 消防检查巡查制度不完善扣罚消防负责人 100元,消防检 查内容不全扣罚 50元。
2、小区物业经理对小区消防设施、消防器材、楼院通道及 存在的火灾隐患等每半月组织一次全面检查;消防安全员每周 组织一次全面检查;消防安全员每天进行一次巡查,值班巡逻 保安员每班按规定程序进行巡查。对居民家庭随时进行防火提 示。每有一次不组织检查对物业经理扣罚 100元,安全消防员 扣罚 100元;消防安全员和值班保安员每有一次不巡查,对安 全消防员扣罚 50元,值班保安员扣罚 20元。
3、消防安全检查应当填写检查记录,检查负责人和检查人 员在检查记录上签名。检查发现问题应及时整改。检查不填写 检查内容,每次扣罚 20元,不签名扣罚 20元。检查问题不按 规定整改扣罚负责人 50元,扣罚相关人员 20元。
4、对下列违反消防安全规定的行为不制止的,扣罚消防负 责人 100元,消防安全员 100元,值班巡查保安员 50元。违反 以下规定的情况以及改正情况应当有记录并存档备查,无记录 并不存档备查的,扣罚消防负责人 50元,消防安全员 50元。
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(1)违章使用明火作业或在具有火灾、爆炸危险场所吸 烟、使用明火的;
(2)违章储存易燃易爆化学危险物品的;
(3)将安全出口上锁、遮挡,或者占用、堆放物品影响疏 散通道畅通的;
(4)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用 的;
(5)消防设施管理人员脱岗的;
(6)动火作业存在消防安全隐患的;
(7)对消防安全有不当行为的。
5、对存在的火灾隐患,应当及时予以消除。不及时消除 的,扣罚消防负责人 100元,消防安全员 100元,相关人员 50元。
6、对于不能当场改正的火灾隐患,检查人员要对整改期限 予以明确。不予以明确的,扣罚责任人 50元。
7、在火灾隐患未消除之前,检查人员应当督促相关责任人 或居民家庭落实防范措施,消除火灾隐患,直至火灾隐患消除 为止,失职渎职,玩忽职守的扣罚相关责任人 100元。
8、对于可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安 全的,要立即向上级有关主管部门报告。不报告的扣罚相关责 任人 100元。
9、对于涉及规划布局等原因而不能解决的重大火灾隐患, 应当及时向上级主管部门或当地人民政府报告。不报告的扣罚 相关责任人 100元。
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10、按规定配全消防器材,配备不齐全的,扣罚消防负责 人 100元,每有一处消防器材失灵损坏的,扣罚消防负责人 50元,消防安全员 50元。扣罚值班保安员 20元。
11、设立消防业务档案,不设立的扣罚消防负责人 100元。不齐全的扣罚负责人 50元。消防业务档案包括以下内容:
(1)小区基本情况档案。
(2)小区消防重点部位名册和居民消防档案。
(3)火灾隐患档案。
(4)火灾统计档案。
(5)防火检查档案。
(6)消防宣传培训档案。
(7)消防会议记录。
(8)其他有关档案。
12、建立小区消防标示,定期进行消防安全宣传活动,对 消防从业人员进行消防安全教育培训。不设立消防警示标示、 不按规定进行消防宣传活动扣罚消防负责人 50元。对从业人员 不进行消防安全教育培训,扣罚负责人 100元。
13、本规定自发布之日起实施。
环境卫生考核制度
一、环境卫生:
1、地面无杂草、无杂物、无落叶、无烟头、无痰渍、无积 水、无砖瓦石块,墙根、路牙石根无沙土。 每发现一处次未
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清扫扣罚 5元。
2、墙壁无蛛网,玻璃、扶手无污渍、无灰尘。每发现一处 次未清扫扣罚 5元。
3、及时清扫环卫车(箱)、果皮箱周围垃圾。清扫不及时 一次扣罚 5元;未清扫一次扣罚 10元。
4、保洁区域内,排版、瓷瓦、大理石、雕塑物、果皮箱等 无灰尘、污渍,物见本色,石桌凳等无污渍。每发现一处次扣 罚 5元,未清理打扫的一次扣罚 10元。
5、雨、雪过后要及时清扫道路积水、积雪。清理不及时一 次扣罚 10元。
6、发现跑、冒、滴、漏等问题及时汇报。汇报不及时一次 扣罚 5元,不汇报的扣罚 10元。
7、所有保洁区域按规定时间完成第一遍卫生清理,做到全 天保洁。不按规定时间完成第一次清理的一次扣罚 10元,值守 保洁员未全天候保洁的一次扣罚 20元。
8、协助分管领导干好临时交办的各项工作。不服从安排一 次扣罚 10元,完不成临时交办的工作一次扣罚 20元。
二、垃圾排放:
1、按规定时间排放垃圾,垃圾要做到日清日洁,不得使垃 圾超出箱体。不按规定时间排放垃圾的每人一次扣罚 10元,当 日垃圾未做到日清日洁的每人一次扣罚 20元。
2、排放垃圾时,要把垃圾箱周围垃圾清扫干净,撒落在路 面上的垃圾要及时清扫干净,并将环卫箱擦拭干净。对以上做 不到的一处次每人扣罚 5元。
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3、小区内固定垃圾箱按规定清理并保持垃圾箱整洁。不按 规定清理的或垃圾箱不干净有污渍的一处次扣罚 5元。
4、排放垃圾过程中要消除安全隐患,要防机械事故、人身 事故、交通事故发生,按规程操作,确保安全。不按规程操作 发生事故的,轻者对责任者扣罚 100— 500元;严重者,对责任 人扣罚 500— 1000元;根据事故性质对责任者扣罚 100— 1000元;出现伤亡或者出现重特大责任事故,除扣罚责任人当月工 资外,根据国家及地方的相关法律法规进行处理。
三、公厕卫生:
1、厕所内地面无积水,无纸屑、烟头、痰迹和杂物。有一 处次扣罚 5元
2、便池内无积粪、无尿渍、无异味。有一处次扣罚 5元。 无蝇虫。
3、墙壁、瓷瓦、玻璃、门窗、洗手盆、面镜、拖把池无污 渍,无蛛网,做到物见本色。有一处次扣罚 5元。
4、厕所内无蝇虫。有蝇虫一次扣罚 5元。
5、厕所纸篓内污物及时清理,做到日清日洁。发现一次扣 罚 5元。
6、发现泡、冒、滴、漏要及时汇报。不及时汇报的一次扣 罚 5元,不汇报的一次扣罚 10元。
四、环卫消杀:
消杀将选聘具有专业资质的公司提供消杀服务。届时将根 据合同内容处理。
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环境绿化考核制度
1、熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围,以及 花草树木的品种数量,并逐步掌握花草树木的种植季节、生长 特性、培植管理方法等业务知识。业务不熟悉扣罚 20元。 2、花草树木要定期修剪,要做到整齐划一,优美靓丽。修 剪不及时,致使花草树木参差不齐的,发现一处次扣除 10元。 3、及时清除杂草、松土、施肥、防治病虫害,并修理枯病 枝、伤害枝等。发现杂草一处次扣罚 5元;不及时松地、施 肥、防治病虫害,发现一次扣罚 5元;不及时修理枯病枝、伤 害枝,发现一处次扣罚 5元。
4、保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被损坏。 发现一处次扣罚 5元。因管理不善造成死苗或损坏的,根据情 况扣罚 20— 200元。
5、小区内发现有下列行为,要及时加以劝阻和及时报告:未经许可,随意侵占公用绿地;在绿地上停放、行驶各类车辆 或堆放杂物;偷窃、攀折、损坏花草树木。发现不劝阻制止一 次扣罚 20元。不报告的一次扣罚 50元。
对于违反上述行为,有权协助保安人员和物业管理人员要 求违规者赔偿,并酌情处以罚款。
6、维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施。如有 遗失或损坏须照价赔偿。
7、及时完成领导交办的的各项工作任务。不服从安排一次 扣罚 20元;完不成任务一次扣罚 20元。
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设备设施维修考核制度
1、操作人员上岗前,要进行有关设备的结构、性能、操 作、维护及安全技术等方面的学习和培训,持证上岗。未持证 上的,发现一次扣罚 50元。无证上岗的发现一次扣罚 200元, 并予以辞退。
2、建立完善的设备设施档案,对所有设备设施按系统或单 机悬挂设备卡,标示所有设备的运行参数、编号及运行状态。 无档案扣罚责任人 500元,责令健全档案,档案不齐全,每缺 一件扣罚责任人 100元;设备设施或单机未按系统或单机悬挂 设备卡的,发现一处次扣罚 20元;设备卡填写内容不齐全的, 发现一处次扣罚 10元。
4、严格制订设备设施运行交接班制度、安全管理制度、设 备机房及设备使用管理制度、各系统设备管理制度、巡回检查 制度、制订设备操作规程,并严格按规程进行操作。制度不齐 全每缺一项制度扣罚责任人 100元;不按制度规程操作,发现 一次扣罚 50元。
5、建立 24小时运行值班制度,定期巡查系统运行状况。 值班人员必须坚守岗位,发现一次不值班扣罚 100元,值班脱 岗发现一次扣罚 50元;值班不按规定巡查,发现一次扣罚 20元;玩忽职守造成事故或损失的,视其情节轻重罚 200— 2000元,予以辞退;造成重特大事故且触犯法律的,除罚款、予以 辞退外,移交司法机关处理。
6、维修人员要增强服务意识,高标准、严要求;日常维护
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管理要保证维修速度、维修质量。设备出现故障不及时维修 的,发现一次扣罚 50元;维修质量不好,出现重复维修的,发 现一次扣罚 50元。
7、设备日常维护保养采用记录制,发现问题及时登记,并 汇报分管领导,制定维修方案。发现问题不记录的,一处次扣 罚 50元;不汇报的一次扣罚 50元;不及时制定维修方案的一 次扣罚 100元。
8、定期维护保养要制定大、中修维修计划和方案。需委托 有资质专业公司施工的,要形成报告报房屋主管部门同意,并 与委托的施工单位签订委托合同书。设备设施未制定大、中修 计划方案的扣罚责任人 200元;需委托有资质专业公司施工、 未形成报告报房屋主管部门同意的扣罚责任人 200元;未与委 托的施工单位签订委托合同书的扣罚责任人 200元。
9、制订设备设施各系统突发事件应急预案。未制定应急预 案的,每缺一项扣罚责任人 200元。
10、维修人员要定期制定备品备件计划并备案。购买的备 品备件品种齐全、数量合理、质量合格。维修人员不及时制定 备品备件计划的扣罚 100元;不备案的扣罚 50元;购买的备品 备件品种不齐全、数量不合理、质量不合格,视其情况给于 100— 1000元罚款。
11、电梯系统承包给专业维保公司维保。考核按合同规定 执行。
本规定自发布之日起执行。
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特约服务考核制度
一、“ 440”特约服务专线调度值班制度
1、实行 24小时值班。接待各类服务事项,凡能接待的服 务事项,及时做好安排、组织、协调、处理工作,保证快速、 高效、安全、优质服务。每一项达不到要求,发现一次扣罚 50元。
2、严格按承诺内容和服务标准办事,有安排有落实,做到 “件件有着落,事事有回音”。做不到的,发现一次扣罚 50元。
3、爱岗敬业,恪尽职守,责任明确,坚守岗位,不脱岗睡 岗。脱岗睡岗的,发现一次扣罚 50元。
4、接受用户的服务请求时,必须做到“四清”:听清、问 清、记清、交接清。重要问题必须立即向有关部门或领导汇 报。做不到“四清”的,发现一次扣罚 20元;重要问题不汇报 分管领导的,发现一次扣罚 50元。
5、认真填写值班记录、交接班记录、台帐及各类统计报 表,做到准确无误、全面、清晰工整。做不到的,发现一处次 扣罚 20元。
6、使用文明规范用语、礼貌待人、耐心、热情周到。不使 用文明用语,发现一次扣罚 50元;不礼貌待人、不热情周到发 现一次扣罚 50元。
二、“ 440”特约服务调度值班室交接班制度
7、“ 440”岗位值班人员的交接班必须做到程序化、规范
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化、标准化、交接认真,一丝不苟,做到“四交”“五不 交”。
四交:(1)交领导或上级主管部门的各项指示精神;
(2)交接处理用户请求服务事件的进展情况及处理结果;
(3)交当班的重点工作事项;(4)交值班记录、交接班记 录。
五不交:(1)未完成领导或上级主管部门指令的不交; (2)用户请求服务的各项事件未做出任何处理的不交;(3) 重大事件未向领导汇报的不交;(4)当班的重点工作及重点 事项交待不清的不交;(5)值班记录、交接班记录、台帐及 各类统计报表不认真或未完成的不交。
对上述做不到的,每一次项扣罚 20元。
四、“ 440”特约服务回访制度
8、每项服务按承诺的标准、时间完成后,由用户填写服 务 意 见 卡 , 是 否 满 意 , 提 出 意 见 或 建 议 。 服 务 意 见 卡 交 “ 440”值班人员。用户填写不满意的,一次扣罚 50元。 9、根据服务内容组织有关人员进行定期或不定期全部或 按比例进行回访。发现问题及时处理,回访可采取走访或电话 询问的形式,并认真填写回访记录和服务意见卡,不回访的, 发现一次扣罚责任人 50元;回访记录和服务意见卡未填写的, 发现一次扣罚 20元。
10、回访服务用语规范、态度诚恳、文明礼貌。用户反映 回访态度不好的,发现一次扣罚 50元。
五、“ 440”服务人员上门服务标准:
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11、服务人员上门服务时要做到三带(戴)、三不。三带 (戴):(1)进门时先戴脚套;(2)自带抹布;(3)自带 塑料袋。三不:(1)不喝用户茶;(2)不吸用户烟;(3) 不给用户添麻烦。做不到三带(戴)、三不的,每发现一项次 扣罚 20元。
六、“ 440”承诺服务程序:
12、居民住宅室内外报修,值班人员要详细询问,做好记 录,立即确定维修时间,及时通知有关专业人员上门服务,修 复后,用户签署意见卡,服务人员将意见卡上交保存,并将服 务完成情况汇报“ 440”值班人员。不按程序服务的,发现一 次扣罚 20元。
七、“ 440”承诺服务投诉及相关责任处理:
13、服务事项达不到承诺标准的,用户可进行投诉。受理 部门依据事实,尽快查清原因,分清责任并在 2日内给予投诉 人答复。按规定受理不及时的,发现一次扣罚责任人 50元。 14、凡是有承诺的服务事项,不按承诺标准服务的,又无 正当理由说明原因的,视其情节一次扣罚责任人 20— 100元。 15、服务人员不履行本承诺内容,将根据情节给予批评教 育,罚款、行政处分、直到辞退。
16、对“ 440”值班人员未按值班制度或交接班制度服务 的,造成服务延误或无法开展的,将根据事故大小给予通报批 评、罚款,情节严重的,予以辞退。
本规定自发布之日起执行。
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同心家园小区 2#楼保障房居民规约
为创造同心家园小区健康、温馨、和谐、优美的居住环 境,依据国家及贵州省《物业管理条例》、《同心家园小区 2#楼实行积分管理制的实施方案(试行)》 (纳解困字〔 2016〕 1号 ) 等文件精神,特制订本居民规约:
按时缴纳各类费用
1、按时缴纳租金、及物业服务费。不按时缴纳的,超过 7天,按照《纳雍县同心家园小区 2#楼积分管理制试行指导实施 细则》扣除积分 5分(以下简称《细则》),并按年租金的 10%罚款;超过 15天的,扣除积分 15分,并按年租金的 30%罚 款;超过 30天扣除积分 100分,并按年租金的 200%罚款。 2、按时缴纳公租房水费、电费等费用。不按时缴纳公租水 费、电费等费用的,一次扣除积分 10分,并按应交纳费用的 20%罚款;超过 10天的,扣除积分 20分,并按应交纳费用的 40%罚款;超过 30天扣除积分 100分,并按应交纳费用的 200%罚款。
二、自觉维护公共环境
1、严禁攀折花草树木、践踏草坪花园。破坏花草树木、草 坪花园者,必须恢复原状或照价赔偿,拒不回复原状或赔偿 的,按照《细则》扣除积分 20分,并按照损失费用的一倍罚 款;超过 2次(含 2次)的,一次性扣除积分 50分,并按照损 失费用的双倍罚款。
2、不随地吐痰,不乱丢烟头、纸屑、果皮及杂物,不乱
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贴、乱画、乱涂,发现一次扣 10分,并罚款 5元;严禁将垃圾 倒入下水管道,发现乱扔垃圾进入下水管道出现堵塞的,自堵 塞楼层以上的使用同一根下水管道的住户均扣除积分 50分,并 罚款 20元;严禁向窗(户)外扔垃圾等物品,发现一次扣除积 分 20分,并罚款 50元。
3、严禁在小区周围(规定界限内)、小区广场及楼宇周围 乱搭乱建,发现一次扣除积分 20分,并罚款 50元;严禁楼道 内乱堆乱放,发现一次扣除积分 10分,并罚款 20元。
三、严禁破坏公共设施
1、损坏公共设施(监控设施及系统;楼宇对讲设施及系 统;供电设施及系统;供水设施及系统;消防设施及系统;排 水设施及系统;电梯设施及系统等)的,未造成后果的,必须 恢复原状或照价赔偿,按照《细则》一次性扣除积分 20分,并 罚款 50元;超过 2次(含 2次)的,一次性扣除积分 50分, 并罚款 100元;造成严重后果、影响居民生活安全的,扣除积 分 100分,并罚款 200元。
2、破坏小区房屋外墙、围墙、道路、护栏、门窗等公共设 施或办公场所公共设施的,未造成后果的,必须恢复原状或照 价赔偿,一次性扣除积分 20分,并罚款 50元;超过 2次(含 2次)的,一次性扣除积分 50分,并罚款 100元;造成严重后 果、影响居民生活安全的,扣除积分 100分,并罚款 200元。 四、积极维护治安秩序
1、严禁携带危险武器、爆炸品、道具、毒品等进入小区, 一经发现立即报告公安机关依法处理,同时按照《细则》扣除
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积分 100分。
2、邻里之间和睦相处。发现吵架、骂人、打架的,一次扣 除积分 10分,并罚款 50元;造成后果并影响居民生活的,一 次扣除积分 20分,并罚款 100元。违法犯罪的立即报告公安机 关依法处理。
3、进入小区的机动车、非机动车保持整洁、按序停放,出 入小区速度适当、请勿鸣笛,发现违犯者一次扣除积分 5分, 并罚款 10元。
4、小区公共场所保持言行文明、衣着整洁。严禁言语粗 俗、大声喧哗、赤身露体。发现一次扣除积分 5分,并罚款 10元;影响居民生活、造成后果的,扣除积分 10分,并罚款 20元。
5、崇尚健康向上的生活方式。小区内严禁聚众赌博或从事 封建迷信等不健康的活动,经发现一次扣除积分 20分,并罚款
50元;违法犯罪的,立即报告公安机关依法处理。
6、自觉遵守政府饲养宠物的规定。居民携带宠物进入小区 公共场所必须采取控制措施,以防伤人或影响居民生活秩序; 宠物粪便,宠物主人必须自行清理干净。经发现没有按规定执 行的,一次扣除积分 5分,并罚款 10元;伤人的,一次扣除积 分 20分,并罚款 50元。发生纠纷的由居民自行处理或自行走 法律程序处理。
7、未成年人在小区内活动,监护人要采取监护措施,造成 后果由当事人自负。
8、自觉提升安全防范意识,小区居民群策群力,形成全员
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安全防范体系,确保居民人身和财产安全。
五、确保住房居住合理
1、擅自将住房出租、转租、转借给他人的,按照《细则》 扣除积分 100分,并罚款 200元。
2、擅自调换住房的,调换双方均扣除积分 50分,并罚款 100元;在接到通知后逾期未还原的住户,扣除积分 100分, 并罚款 200元。
3、无正当理由连续 3个月以上闲置保障性住房的,扣除积 分 20分,并罚款 100元;连续 6个月以上闲置保障性住房的, 扣除积分 100分,并罚款 200元。
4、住宅装修必须办理报批手续。居民住宅装修必须提前一 周向房屋主管部门和所在小区物业管理公司申请,经登记批准 后方可装修,未经申请擅自装修的住户,扣除积分 20分,并罚 款 200元。
5、住户装修住宅必须委托具有装修资质的单位或者具有装 修资格证书的个人进行装修。违犯的扣除积分 20分,并罚款 100元。
6、住户装修住宅不得改变房屋结构和使用用途、不得改变 外观和配套公共设施的使用功能,不得随意增加承重荷载(铺 设地板一律使用活动木地板),不得改变厨房和卫生间的结构 和功能,不得改变阳台功能,不得改变门窗尺寸和另建门窗, 不得破坏防水层和隔热层,不得破坏供水和供电管线系统,改 变或破坏的责令整改恢复,拒不执行命令的,扣除积分 100分,并罚款 200元。
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7、住宅装修必须保证楼宇外观统一,阳台封闭、防盗网安 装尺寸、颜色及材料必须按照房屋主管部门和物业管理公司规 定的装修。窗户防盗网不允许外部安装,安装一律内置。阳台 封闭一律使用白色塑钢材料,阳台下部进行封闭,与不锈钢护 栏齐平,上部统一安装推拉窗扇,封闭阳台不能凸出外墙,必 须与外墙齐平。空调室外机的安装必须按照楼宇设计的位置固 定安装。一经发现违犯以上规定的,必须立即恢复,按规定进 行整改,拒不执行规定的,扣除积分 100分,并罚款 200元。 8、住宅装修不得扰民,影响居民的正常生活。装修时间为 上午 8:00至 12:00,下午 2:00至 6:00,违犯的扣除积分 10分,并罚款 20元。
9、装修住户不得私自在户外接入水电,装修垃圾不得排放 到小区公共场所,由装修施工人员或业主自行排放到小区以外 的公共垃圾场,违犯的一次扣除积分 20分,并罚款 50元。 10、因装修造成渗漏、堵塞、停电、损坏公共设施或者他 人物品等,由装修住户负责修复且赔偿损失,拒不修复的扣除 积分 100分,并罚款 200元。
11、根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,在工程 质量保修期内出现问题,由施工单位负责保修。因住户个人原 因造成的工程质量问题,由住户个人负责维修,但要经过物业 公司审核通过。工程质量保修期外,出现工程质量问题,由住 户申请,物业公司批准后方可施工,费用由住户个人承担。凡 因个人原因造成的工程质量问题,未经物业公司审核施工的, 扣除积分 10分,视其情况罚款 50— 200元;造成严重后果影响
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公共设施设备正常运行或影响其他住户生活秩序的,扣罚积分 20分,除恢复原貌、达到正常使用外,视其情况罚款 100— 1000元。
12、对违犯装修规定者,可根据建设部令第 46号《建筑装 饰装修管理规定》第二十五条,处以装饰装修工程造价 3%以下 的罚款,亦可向所在地的房地产行政主管部门申请调解或者向 人民法院起诉,情节严重构成犯罪的,由司法机关依法追究刑 事责任。
六、其它规定
1、在规定时间内签订入住合同、缴纳房屋租金、保证金及 物业服务费,直接计入积分 100分。
2、在基础分 100分的基础上进行奖励积分和扣除积分,年 底根据各户的积分档案进行统计和公示。积分 70分之间以下, 不返还租金,按照原合同签订的住房租金 5元 /月·平方米。积 分为 0分的,退出保障住房,给予 1个月的时间为过渡期,超 出 1个月不退出保障住房的,进入司法程序强制退出。积分在 70分以上,返还租金 1元 /月·平方米;连续两年在 70分以 上,返还租金 2元 /月·平方米,从第三年开始返还。返还的租 金在年底进行结算。
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附件一:保安员应知应会
保安员八不准
一、不准行使国家、司法机关的搜查、审讯、拘留、关 押、罚款、没收财物等职权;
二、不准为单位和个人讨债、逼债、插手经济纠纷;
三、不准利用执行职务之便,索贿受贿,敲诈勒索,询私 舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人;
四、不准滥用职权、乱扣滥罚、打击报复;
五、不准刁难、打骂、侮辱他人,侵犯公民合法权益;
六、不准留长发、蓄胡子;
七、不准酗酒,执勤时禁止吸烟;
八、不准滥用防卫器具、报警用具。
保安员执勤须知
一、保安员执勤时,要着装整洁、举止端庄、文明执勤, 不得粗俗无礼,欺压或打骂群众;
二、熟悉执勤区域内的环境;
三、经常巡查责任区内的防火、防盗等设施设备是否完好 无损;
四、认真做好防火、防盗、防爆炸、防自然灾害的安全检 查;发现隐患,要及时报告整改,消除隐患;
五、检查出入责任区的人或车辆,发现疑人疑事,应及时
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报告。对正在违法犯罪的人员,应当迅速抓获,扭送公安机关 处理;
六、执勤时,一旦发生火警、盗警等处置是:
(1)、立即汇报公司领导,同时拨打 119消防报警,讲明 发生火警的单位、地址,着火部位和物体;
(2)、切断火灾现场的电源或燃气体,撤离易燃易爆物 品;
(3)、在执勤区域内发生的刑事案件,要保护好现场,立 即汇报公司领导,同时拨打 110报警,若犯罪分子尚未逃离现 场的,应及时抓获;
(4)、对现场受伤人员,应立即抢救,送医院处理。 七、执勤区内发生的群众内部纠纷或斗殴,应及时汇报公 司领导,并向当地公安机关报告,及时制止或疏导调解; 八、执勤中拾获遗物或群众拾获的财物,应详细清理登 记,如数上缴公司领导和公安机关处理。
保安员安全检查须知
保安员安全检查工作,要以“防火、防盗、防爆炸、防自 然灾害事故”的四防安全检查为重要内容。安全检查必须做 到:
1、要熟悉责任区内的环境或护卫目标的情况;
2、电器设备、电源线路要保持完好;
3、存放易燃易爆物品的地方要安全;
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4、生产、生活用火要安全,生活用火要做到火在人在、人 离火灭;
5、各种消防设备要完好;
6、安全门、通道要畅通;
7、存放贵重物品和易燃易爆物品地的门、窗安全,设施要 完善,护栏要牢固;
8、对出入门卫的人和车辆的安全检查:要请携带行李物品 的出入人,自觉将行李打开,由保安员检查、放行;运输物资 车辆,须凭单位管理部门规定的放行条通行;外来车辆一律开 箱、开门检查。
9、每次安全检查要有书面记录。
保安员交接班须知
交接班是保安员交班和接班的一项交替工作的制度。 它是明确双方已完成和要继续完成工作的一项职责。
交接班应做到:
1、当班保安员一定要等接班保安员到达后,交代清楚当班 时的一切有关事宜,才能离开岗位;
2、接班保安员须提前十分钟到达岗位,详细了解上一班保 安员完成或未完成的工作;
3、接班保安员应将上班交下的值班装备清点检查、登记;
4、交班保安员应在值班记录本上双方签名登记,以示责任 分明;
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5、交接班者应负责值班场地的清理和卫生,保持值班场地 的整洁;
6、离岗休息的保安员,须换下保安服离岗。
附件二:维修人员应知应会
动火八不四要一清
一、动火前 “ 八不 ” :
1、防火、灭火措施不落实不动火。
2、周围的易燃杂物未清除不动火。
3、附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火。
4、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、未经洗涮干 净、排除残存的油质不动火。
5、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道未采取 安全措施不动火。
6、凡储存有易燃、易爆物品的房间、仓库和场所,未经排 除易燃、易爆危险的不动火。
7、在高空进行焊接或开始焊接作业,下面的可燃物品为清 理未采取保护措施的不动火。
8、未配备相应灭火器材的不动火。
二、动火中 “ 四要 ” :
1、动火前要指定现场安全负责人。
2、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发
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现不安全苗头时,要立即停止动火。
3、发生火灾爆炸事故时,要及时扑灭。
4、动火人员要严格执行安全操作规程。
三、动火后 “ 一清 ” :
动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后,才能 离开。
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