范文一:讲礼貌的小故事
讲礼貌的小故事
篇一:礼仪小故事
“曾子避席”出自《孝经》~是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子~有一次他在孔子身边侍坐~孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行~精要奥妙的理论~用来教导天下之人~人们就能和睦相处~君王和臣下之间也没有不满~你知道它们是什么吗,”曾子听了~明白老师孔子是要指点他最深刻的道理~于是立刻从坐着的席子上站起来~走到席子外面~恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明~哪里能知道~还请老师把这些道理教给我。”在这里~“避席”是一种非常礼貌的行为~当曾子听到老师要向他传授时~他站起身来~走到席子外向老师请教~是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵~很多人都向他学习。
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时~云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴~派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时~好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来~想给它洗个澡。不料~天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉~只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸~号啕大哭。随从们劝他说:“已经飞走了~哭也没有用~还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想~也只能如此了。 到了长安~缅伯
高拜见唐太宗~并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包~便令人打开~一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰:“天鹅贡唐朝~山高路途遥。沔阳河失宝~倒地哭号啕。上复圣天子~可饶缅伯高。礼轻情意重~千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙~缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说:“难能可贵:难能可贵:千里送鹅毛~礼轻情意重:”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天~人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄~但情意却异常浓厚。
孔融让梨
孔融~字文举~东汉曲阜人~孔子第二代子孙~泰山督尉孔寅的小儿子。孔融七岁时~恰逢祖父六十岁寿辰~宾客满门。一盘酥梨~放在桌上~母亲让孔融去分。孔融按照长幼顺序分~每个人都得到了属于自己的梨~唯有他的是最小的。父亲感到很奇怪~问:“其他人得到的梨都是大的~你的却是最小的~为什么,”孔融从容地回答道:“树有高低~人有老幼~尊老敬长~为人的道理啊。”
霍克就任澳大利亚总理期间~有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动~骂那位老人:“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会~就自己不文明的语言~公开向这位老者道歉。他说:“那天我非常烦恼~但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话~我愿意就此向这位先生道歉~诚
请宽容我的不逊。”
列宁让路
有一次~列宁下楼~在楼梯狭窄的过道上~正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁~就要给列宁让路~准备自己退回去。列宁阻止她说:“不必这样~你端着东西走了半截~而我现在空着手~请你先过去吧:”他把“请”字说得很响亮~很亲切。然后自己紧靠着墙~让女工上楼了~他才下楼。列宁毫无疑问是一位伟人~但他却不因自己地位的高贵而无礼~这更显出了他伟大的品质。
“忍气吞声”的林肯
有一次~美国总统林肯和儿子罗伯特驱车上街~遇到一列军队在街上通过。林肯随口问一位路人:“这是什么,”林肯原想问是哪个州的兵团~但没有说清楚。那人以为他不认识军队~便粗鲁地回答:“这是联邦军队~你真是个他妈的大笨蛋。”林肯面对着一个普通路人对自己的斥责~只说了声“谢谢”~毫无怒容。
委屈奖的来历
上海公交22路车售票员柯莉萍~曾获得一个很特殊的奖项——“委屈奖”。 一天~一名男青年买车票时~故意将一口痰吐在一张伍角纸币上~又扔在车厢的地上。其他乘客在指责男青年的同时~也悄悄地注视着柯莉萍。只见她弯下腰拾起纸币~用餐巾擦去痰沫~随后又礼貌地向男青年递上车
票。柯莉萍的行为受到了乘客的赞扬~男青年更是自感惭愧~向柯莉萍道了歉。事后~同事向车队汇报了此事~车队领导于是向柯莉萍特别颁发了“委屈奖”~以鼓励全队的售票员。
以尊重换尊重
在南北朝时期的齐国~有一个叫陆晓慧的人~他才华横溢~博闻强识~为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史~可以说是一个高高在上的人了~然而他却从来不把自己看得很高~前来拜见他的官员~不管官大官小~他都以礼相待~一点儿也不摆驾子。如果客人离开~他更会站起身亲自将对方送到门外。有一个幕僚看到这种情景~很是难以理解~就对他说:“陆长史官居高位~不管对谁~哪怕对老百姓也是彬彬有礼~这样实在有失身份~更什么也得不到~长史何必这样麻烦呢,”陆晓慧听了不以为然地轻松一笑~说道:“欲先取之~必先与之。我想让所有的人都尊重我~那我就必须尊重所有的人。”
文明礼仪的楷模
孙中山先生是中国资产阶级革命的先行者~又是文明礼貌的楷模。他认为:随地吐痰、留长指甲、不刷牙等陋习~都是违反文明礼貌的行为~是与我们中华民族的文明传统不相称的。他提倡“诚忠形外”~注意“一举一动之微”的文明。
**尊师
1957年初~**在云南政治学校礼堂和大家一起看戏。开演前~**同志和周围的观众愉快地交流~这时~一位年近古稀的老人在旁人的搀扶下走进礼堂~**见老人来了~急忙起身向前~立正行军礼~礼毕又亲切地叫了一声“叶老师”~然后~**又请老人入座~待老人坐定后~自己才坐下。原来~这位老人叫叶成林~是**早年在云南陆军讲武堂学习时的教官。
名人的文明礼仪故事--风趣的陈毅
建国初期~陈毅任上海市长。有一次对工商界人士演讲~讲台上摆放着名贵的鲜花和精美的茶具。陈毅一上台就说:"我这个人讲话容易激动~激动起来容易手舞足蹈~讲桌上的这些东西~要是被我碰坏~我这个供给制的市长~实在赔偿不起~所以我请求支持会议主持人~还是先把这些东西'精兵简政'撤下去吧。"会场上的人们立刻发出了轻松的笑声。
在60年代的一个会议上~陈毅为落实知识分子政策而大声疾呼:"不能够经过了几十年改造、考验~还把资产阶级知识分子这项帽子戴在所有知识分子头上:"说到这里~陈毅摘下帽子~向参加会议的知识分于代表鞠了一躬~然后大声说道:"今天~我给你们行脱帽礼:"这真挚的感情和恰到好处的幽默~使与会者为之动容。
陈毅讲话大都不用稿子。但是~他出口成章~侃侃而谈~
常常以机敏而风趣的言辞使听者折服。在一次会议上~有人看见他拿着一份稿纸~还不时地低下头看看~后来竟发现那是一张白纸。"陈总~您怎么用张空白的发言稿啊?"会后有人问他。他回答说:"不用稿子~人家会讲我不严肃~信口开河。"
**的朴素生活
**总理居住在中南海西花厅~过着俭朴的生活。这从他居住的房屋及院落都可以看得出来。自他住进来以后~不许装修与翻新房屋及庭院。
60年代初~**身边工作人员乘总理出国访问的机会~为了保护与加固建筑物~他们抢时间只搞了点简单的内装修~更换了窗帘、洗脸池与浴缸。**回国见了十分生气~将他们狠狠地批评了一顿。事后~他语重心长地对身边人员说:"我身为总理~带一个好头~影响一大片,带一个坏头~也影响一大片。所以~我必须严格要求自己??你们花那么多钱~把我的房子搞得那么好~群众怎么看,一旦大家都学着修起房子来~在群 众中会造成什么样的影响,"**的这一番话发人深省。自此以后~再也没有人敢提及装修房屋之事了。 **在悼念**的文中说:解放初期你偶然看到这个海棠花盛开的院落~就爱上了海棠花~也就爱上了这个院落~选定这个院落~到这个盛开着海棠花的院落来居住~整整居住了26年~这里始终保持着庄严、幽
静、美丽与朴素的开国总理风格。
正如陈毅元帅所说:"廉洁奉公~以正治国者**也。"
篇二:文明礼貌小故事
文明礼貌小故事?
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有一次~列宁同志下楼~在楼梯狭窄的过道上~正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁~就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样~你端着东西已走了半截~而我现在空手~请你先过去吧:”他把“请”字说得很响亮~很亲切。然后自己紧靠着墙~让女工上楼了~他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么,
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程门立雪的典故?
程门立雪这个故事~说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。
二程是洛阳伊川人~同是宋代著名儒学家。二程学说~后来为朱熹继承和发展~世称程朱学派。杨时、游酢~向二程求学~非常恭敬。杨游二人~原先以程颢为师~程颢去世后~他们都已四十岁~而且已考上了进士~然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院~登门拜见程颐的那天。
相传~一日杨时、游酢~来到嵩阳书院拜见程颐~正遇上这位老先生闭目养神~坐着假睡。程颐明知有两个客人来了~他欲不言不动~不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息~只好恭恭敬敬~肃然待立~一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天~程颐才如萝初醒~见了杨、游~装作一惊说道:啊:啊:贤辈早在此呼:意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天~不知什么时候~开始下起雪来。门外积雪~有一尺多深。
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人人争做文明使者
尊敬的老师:亲爱的同学们:大家早上好:
今天我发言的主题是《人人争做文明使者》
有一天~小红妈妈对小红说:“你和爸爸一起去商场买点东西吧:”小红很高兴~因为可以顺便买点好吃的和一些课外书等。于是小红和爸爸来到商场~准备乘坐电梯上二层超市。上电梯时人很多~小红赶紧跑到前面冲(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:讲礼貌的小故事)上电梯~她爸爸着急地说:“你这样做是不对的~为了安全要按顺序排队乘坐。”于是~小红回到爸爸身边~准备和爸爸按顺序上去。爸爸一边把小红拉到他的前边~一边接着对小红说:“乘坐电梯时不仅要按顺序~而且还要靠右站立~以便有急事的人在左侧顺利通过。”小红按照爸爸的要求~和爸爸一起顺利来到二层超市购物~买完东西他们高高兴兴地回家了。这次购物小红不仅买到了她需要的东西~而且从实际生活中知道了关于乘坐电梯的一些小常识~以后会按照有关要求乘坐电梯~做一名讲文明懂礼貌的好学生。也希望同学们在乘坐电梯时按顺序靠右站立~人人争做文明小使者。
文明礼仪在校园
尊敬的老师:亲爱的同学们:大家早上好:
今天我讲话的主题是《文明礼仪在校园》
我们的校园里有绿绿的树~红红的花真美丽~在这舒适的环境里我们要好好学习。在校园里要做个讲卫生、讲礼貌是好孩子~讲卫生要不乱扔废纸~不乱抛果皮杂物。我们喜爱打扫校园和教室。同学之间应该互相帮助、互相监督。 讲
礼貌就是说话要轻声慢语~见到老师要问好~见到长辈要说:“您好:”同学帮助要说:“谢谢。”做错事跟别人说:“对不起。”
礼仪是表现一个人的修养~在于他平时的坐.走.站.立.行和待人接物。接待客人要热情~端上一杯热水~我们作为祖国的花朵~未来要靠我们去创造。所以我们凡事都应该从小事做起~养成良好的生活习惯~相信在我们的校园每个同学都能做到讲文明讲礼貌~做一个有礼仪的好学生~我们感谢老师辛勤的教育。
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文明礼仪记心中
尊敬的老师:亲爱的同学们:大家早上好:
今天我讲话的主题是《文明礼仪记心中》
文明礼仪是我们中华民族几千年来的优良传统。一个人~任何东西没有了~都可以重新再来。但是~你绝不能丢失了文明礼仪~它是做人的根本~如果没有它~那就算有再多的金银财宝也没用。
就拿我们生活中的例子来说:有一次~在回家的路上~偶然看到一位载着孩子的妇女不小心撞到了一位年轻的阿姨~那位妇女连说:“对不起~对不起”~而那位阿姨却不顾孩子的面子破口大骂~把小孩都吓哭了~在众目之下~妇女
也忍无可忍~两个人在大街上对骂了起来~最后在众人的劝说下~两个人才气冲冲地离开。
相反而言~同样是人~同样是不小心擦出了一点小火花~为什么人家小小一声:“对不起”~就可以烟消云散,就可以若无其事地走开呢:就可以脸上充满喜悦,因为他们做到了~他们有着世界上最美的习惯-----文明礼仪~他们也是最美的人。朋友~退一步既可以海阔天空~所以让一让又何妨呢:文明礼仪将会永远记在我们心中:
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文明礼貌?
尊敬的老师:亲爱的同学们:大家早上好:
今天我讲话的主题是《总经理面试》
给大家讲个故事:北京有一家外资企业招工~对学历、外语、身高、相貌的要求都很高~但薪酬挺高~所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人~过五关斩六将~到了最后一关:总经理面试。 这些年轻人想~这很简单~只不过是走走过场罢了~准十拿九稳了。
没想到~这一面试出问题了。一见面~总经理说:“很抱歉~年轻人~我有点急事~要出去10分钟~你们能不能等我,”年轻人说:“没问题~您去吧~我们等您。”老板走了~
年轻人一个个踌躇满志~得意非凡~闲不着~围着老板的大写字台看~只见上面文件一摞~信一摞~资料一摞。年轻人你看这一摞~我看这一摞~看完了还交换:哎哟~这个好看。
10分钟后~总经理回来了~说:“面试已经结束。”“没有啊,我们还在等您啊。”老板说:“我不在的这一段时间~你们的表现就是面试。很遗憾~你们没有一个人被录取。因为~本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。” 哎呀~这些年轻人一听啊~捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢,他们说:“我们长这么大~就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”
想想看~我们哪个家庭、哪个学校~经常进行这样的教育,翻东西~是儿童时期的一种习惯~是一种好奇。小孩去串门~看到人家的抽屉~挨着个儿地翻。爸爸妈妈下班了~孩子就翻爸爸妈妈的包。但是~对儿童来说~这是一个特点~他就是好奇~他的社会化程度~他还不知道要尊重别人。
篇三:关于礼仪的十个小故事
关于礼仪的小故事
一、目光与人品方面
有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回~我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边~他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤~我感到自己受到了侮辱。心里暗想~在他看来~女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话~他简直不把
我放在眼里。”
二、老太太与“配偶”的故事
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗,”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗,”老太太这才恍然大悟。
三、仅仅因为一口痰吗,
这是一场艰难的谈判。
一天下来~美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长~既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高~而且价格压的很低。在中国~约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定~今后和务实的范厂长合作~事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK:”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早~范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序~约瑟边看边赞许的点头。走着走着~突然~范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬~不由得咳了一声~便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长~只见他在墙角吐了一口痰~然后用鞋底擦了擦~油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间~不顾范厂长的竭力挽留~坚决要回宾馆。
第二天一早~翻译敲开范厂长的门~递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生~我十分钦佩您的才智与精明~但车间
里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言~一个厂长的卫生习惯~可以反映一个工厂的管理素质。况且~我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天:请原谅我的不辞而别~否则~上帝会惩罚我的……”
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范厂长觉得头“轰”的一声~像要炸了。
四、老田鸡“退二线”的故事
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡~老局长用筷子点点说:“喂~老弟~青蛙是益虫~不能吃。”新局长不假思索~脱口而出:“不要紧~都是些老田鸡~已退居二线~不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变~连问:“你说什么,你刚才说什么,”。新局长本想开个玩笑~不料说漏了嘴~触犯了老局长的自尊~顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏~幸亏秘书反应快~连忙接着说:“老局长~他说你已退居二线~吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。
五、这里没师傅~只有大夫的故事
某高校一位大学生~用手捂着自己的左下腹跑到医务室~对坐诊的大夫说:“师傅~我肚子疼。”坐诊的医生说:“这里只有大夫~没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。
六、电话里的女高音的故事
某杂技团计划于下月赴美国演出~该团团长刘明就此事向市文化局作请示~于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间~不见有人接听。刘明正纳闷着~突然电话那端传来一个不耐烦的女高音:“什么事啊,”刘明一愣~以为自己拨错了电话:“请问是文化局吗,”“废话~你不知道自己往哪儿打的电话啊,”“哦~您好~我是市歌舞团的~请问王局长在吗,”“你是谁啊,”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕:“我叫刘明~是杂技团的团长。 “刘明,你跟我们局长什么关系,” “关系,”刘明更是丈二和尚摸不着头脑,
“我和王局长没有私人关系~我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出,王局长不在~你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么~对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番~拿着电话半天没回过神来。
七、参观的故事
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际~该市被 2
邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行~该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单~并对
全体参观人员进行有针对性的培训~学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外~他还对全体参观者进行了分工~把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人~同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最后~他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范~对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后~外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
八、请向国徽敬礼的故事
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇~士兵见对方是黑人~就没有敬礼。当他掠身而过~忽然听到背后一个低沉而坚定的声音:“请等一下。”黑人军官对他说:“士兵~你刚才拒绝向我敬礼~我并不介意。但你必须明白~我是美国总统任命的陆军少校~这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我~但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来~请你向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明〃戴维斯。
九、如此吃相的故事
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时~财政局干事姜克美因为举止有失检点~从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快~在开始用餐之后便
一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自己的领带~接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管~到了最后~竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是~姜克美在吃东西时~总爱有意无意地咂巴其滋味~吃得訇然做响~并且其响声“一波未平~一波又起”~“一浪高过一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为~不仅令他身边的人瞠目结舌~而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美:丢了自己的人~丢了单位的人~也丢了大家的人。
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十、拜访的故事
张林是市外办的一名干事~有一次~领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意~张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促~他先用电话与对方约好了见面的时间~并且告之自己将停留的时间长度。随后~他对自己的仪容、仪表进行了修饰~并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时~张林如约而至~进门后~他主动向对方问好并与对方握手为礼~随后做了简要的自我介绍~并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后~他便直奔主题~表明自己的来意~详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员~张林上述表现符合拜会的常规礼仪~展示了他训练有素的交际风采。
汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则
让用户满意是公司客户理念的核心~创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第一章 总则
第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心~创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用
第二条. 每 一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。遵守礼仪规范~是社会交往的需要~也是相互尊重的需要~更是一个人善良道德的体现。作为一个注重服务的企业~每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系~赢得友谊和别人的信任~使自己被群体接受~成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
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第三条. 为规范员工的言行举止~提升企业和员工自身形象~让客户满意~公司特制定本礼仪规范~希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章 容貌、服饰、体态规范
第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然~并符合以下要求:
一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪~不得留长指甲,男性员工每日必须修面~不得蓄须,女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐~不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色,男性不能剃光头、不得留长发~头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚~眼睛应明亮有神~亲切柔和~对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆~保持朴素自然的容貌~但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装~并符合以下正规着装规范:
一. 服装应干净、整洁、挺刮~不得有褶皱、有异味,服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜~衬衣袖子长度
应超过西装0.5-0.2cm~衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上~衬衣下摆应放入裤中。
三. 不得敞开西装上装~单排扣西装如是两粒扣~只扣上面一粒~三粒扣只扣上两粒~如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
四. 员工在工作场所必须佩戴工牌~工牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上
五. 员工必须保持皮鞋干净光亮~不得有泥污。
第六条. 在公司内或工作场所~员工应保持优雅的姿势和动作。站姿应符合以下规范:
一. 女性站立~两脚呈T字型~一只脚略前一只脚略后呈45度~前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
二. 男性站立~双脚呈V字型~稍微分开~与肩同宽~身体重心在两脚之间。 5
范文二:故事:不讲礼貌的小孔雀
故事:不讲礼貌的小孔雀
在一个动物园里居住着很多很多的动物,有孔雀、水牛、象、绵羊、狗、猫等。其中有一只孔雀很美丽,它不讲文明礼貌,骄傲自大,整天在别的动物面前炫耀自己,说自己怎样美丽,又怎样聪明。别的动物有困难,它从不乐意帮助,有时候还讽刺人家是笨蛋。所以动物们都很讨厌它,也不和它一起玩。
有一天早上,孔雀出去玩,它走呀走呀,忽然迷路了。正当它焦急时,看见对面有头老水牛正在吃草,它便昂首挺胸地走到水牛旁边,展开它那美丽的尾巴,然后问:“喂!到附近的公园怎么走?”老水牛没有理它,孔雀以为它听不见,又问了一句,“喂!到附近的公园怎么走?”老水牛还是不看它一眼,它又接着大声地叫,“喂!到附近的公园怎么走?喂!听没听见?我在问你呢!”这时老水牛转过身来瞟了它一眼,没吭声,又转过身去吃草了。它看见水牛不理它,就甩着尾巴走了。它走着走着,来到一棵大树旁,看见绵羊和一只狗在树底下玩,它又甩着尾巴走过去问:“喂!问你们两个,到附近公园怎么走?”绵羊和狗也不理它,它以为它们玩得太开心听不见,又大声地问,“喂!到附近公园怎么走?”它们俩连看都没看它一眼,继续在那儿玩。孔雀只好走了,它走着走着,来到一个池塘边,看见一只大象在吃草。这时从远处走来一只猫。猫走到大象旁边,问:“大象爷爷,请问到附近的公园怎么走?”大象转过头来,微笑着说:“小猫真懂礼貌。喏,就顺这路走到尽头,再向左拐就到了。”小猫向大象说了声“谢谢”便走了。孔雀在旁边想:为什么这只小猫一问它们就回答?为什么它们不告诉我?不行,我也去问问看!它走到大象面前,问:“喂!到附近
的公园怎么走?”大象不理它,于是它便大声地说,“为什么你肯告诉小猫,却不告诉我呢?”大象转过身来微笑地说:“你一出口就是‘喂’这喂那的,到底问谁呀?刚才你不是看见了吗?人家那么有礼貌。你呀,尽会炫耀自己,别怪人家说你,你应该懂得讲礼貌啦!”
孔雀听了大象的话,脸上发烧,低下头,说:“谢谢您的教导,我会改正的。”从那以后,孔雀再也不骄傲,再也不在别的动物面前炫耀自己了。
孔雀每次向别人打招呼时都很礼貌,动物们也和它一起玩了。
范文三:讲礼貌的故事
讲礼貌的故事
篇一:古人讲礼貌故事
古人讲礼貌故事(曾子避席~程门立雪)。
曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》~是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子~有一次他在孔子身边侍坐~孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行~精要奥妙的理论~用来教导天下之人~人们就能和睦相处~君王和臣下之间也没有不满~你知道它们是什么吗,”曾子听了~明白老师孔子是要指点他最深刻的道理~于是立刻从坐着的席子上站起来~走到席子外面~恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明~哪里能知道~还请老师把这些道理教给我。” 在这里~“避席”是一种非常礼貌的行为~当曾子听到老师要向他传授时~他站起身来~走到席子外向老师请教~是为了表示他对老师的尊重。
程门立雪
“程门立雪”这个故事~说的是宋代学者杨时和游酢(ZUO)向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人~同是宋代著名儒学家。二程学说~后来为朱熹继承和发展~世称“程朱学派”。杨时、游酢~向二程求学~非常恭敬。杨游二人~原先以程颢为师~程颢去世后~他们都已四十岁~而且已考
上了进士~然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院~登门拜见程颐的那天。
相传~一日杨时、游酢~来到嵩阳书院拜见程颐~正遇上这位老先生闭目养神~坐着假睡。程颐明知有两个客人来了~他欲不言不动~不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息~只好恭恭敬敬~肃然待立~一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天~程颐才如萝初醒~见了杨、游~装作一惊说道:“啊:啊:贤辈早在此呼:”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天~不知什么时候~开始下起雪来。门外积雪~有一尺多深。
这个故事~就叫“程门立雪”。在宋代读书人中流传很广~后来形容尊敬老师~诚恳求教~人们就往往引用这个典故和这句成语。
古者富贵而名摩灭~不可胜记~唯倜傥非常之人称焉。盖西伯,文王,拘而演《周易》,仲尼厄而作《春秋》,屈原放逐~乃赋《离骚》,左丘失明~厥有《国语》,孙子膑脚~《兵法》修列,不韦迁蜀~世传《吕览》,韩非囚秦~《说难》《孤愤》,《诗》三百篇~大底圣贤发愤之所为作也。此人皆意有所郁结~不得通其道~故述往事、思来者。乃如左丘明无目~孙子断足~终不可用~退而论书策~以舒其愤~思垂空文以自见。
逃奔齐国
孙膑曾与庞涓为同窗~二人一起拜师学习兵法。[5]庞涓后来出仕魏国~担任了魏惠王的将军~但是他认为自己的才能比不上孙膑~于是暗地派人将孙膑请到魏国加以监视。孙膑到魏国后~庞涓嫉妒他的才能~于是捏造罪名将孙膑处以膑刑和黥刑~砍去了孙膑的双足[6]并在他脸上刺字~想使他埋没于世不为人知。当齐国使者出使至魏国首都大梁,今河南省开封市,时~孙膑以刑徒的身份秘密拜见齐国使者~用言辞打动了他。齐国使者觉得孙膑不同凡响~于是偷偷地用车将他载回齐国。逃奔到齐国的孙膑得到了田忌的赏识~于是他寄居于田忌门下担任门客。
田忌赛马
主词条: 田忌赛马田忌经常与齐国诸公子赛马~设重金作为赌注。孙膑发现比赛的马脚力都差不多~可分为上、中、下三等~于是建议田忌加大赌注~并且向他保证必能取胜。田忌于是与齐威王和诸公子设千金作为赌注~比试赛马。孙膑让田忌用下等马替换上等马~与齐威王的上等马比赛~首场大败,随后孙膑又让田忌用上等马替换中等马、中等马替换下等马~分别与齐威王的中等马及下等马比赛~结果田忌两胜一负~最终赢得齐威王的千金赌注~孙膑由此名声大振~这揭示军事上一条重要规律:着眼全局~舍弃局部~出奇制胜。孙膑在“田忌赛马”故事中所采用的方法~被视为“策对论”的最早运用。 田忌将孙膑推荐给齐威王~齐威王向
他请教兵法并让他担任自己的兵法教师。[9]
师于荀子
李斯生于战国末年~是楚国上蔡,今河南上蔡县西南,人[1]~年轻时做过掌管文书的小吏[16]。司马迁在《史记〃李斯列传》中记载了这样一件事:有一次~他看到厕所里吃大便的老鼠~遇人或狗到厕所来~它们都赶快逃走,但在米仓看到的老鼠~一只只吃得又大又肥~悠哉游哉地在米堆中嬉戏交配~没有人或狗带来的威胁和惊恐。[17]于是~他发出了这样的感慨:“一个人有没有出息~就如同老鼠一样~是由自己所处的环境决定的。”[18]李斯认为人无所谓能干不能干~聪明才智本来就差不多~富贵与贫贱~全看自己是否能抓住机会和选择环境。在战国时期人人争名逐利的情况下~李斯也是想干出一番事业来。为了达到飞黄腾达的目的~李斯辞去小吏~到齐国求学~拜荀卿为师。[19]荀子的思想很接近法家的主张~也是研究如何治理国家的学问~即所谓的“帝王之术”。李斯学完之后~经过对各国情况的分析和比较~决定到秦国去。[20]
佐于赢政
李斯到了秦国以后~很快就得到秦相吕不韦的器重~当上了秦国的小官[3]~有了接近秦王的机会。一次~李斯对秦王说:“凡是干成事业的人~都必须要抓住时机。过去秦穆公时虽然很强~但未能完成统一大业~原因是时机还不成
熟。自秦孝公以来~周天子彻底衰落下来~各诸侯国之间连年战争~秦国才乘机强大起来。现在秦国力量强大~大王贤德~消灭六国如同扫除灶上的灰尘那样容易~现在是完成帝业~统一天下的最好时机~千万不能错过。”
秦王听取李斯离间各国君臣之计[22]~对于六国~李斯还提出了“先灭韩~以恐他国”的吞并顺序。于是他得到了秦王的赏识~因而被提拔为长史。李斯劝秦王派人持金玉去各国收买、贿赂~离间六国的君臣~果然也收到了效果~他又被封为客卿。[
篇二:幼儿文明礼仪小故事
没有礼貌的小老鼠
从前有一只小老鼠~总觉得自己了不起~对别人很不礼貌。
一次他去上学~一只蜗牛迎面走了过来~挡住了他的去路。小老鼠凶巴巴地说:“小不
点儿~滚开~别挡我的路!”小老鼠说着一脚踢了过去~把蜗牛踢得滚出去很远。
有一次~小老鼠到河边喝水~觉得河里的一条小鱼妨碍了他~于是~捡起一块石头就扔了过去。小鱼受到袭击~吓了一跳~慌忙躲避。小老鼠哈哈大笑说:“知道我的厉害了吧”。
一天晚上~小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边~
就趾高气扬地说:“谁给你这么大的胆子~竟敢挡住我的路”说着~一脚踢了过去。“嘭”地一声~小老鼠正好踢到小猪的脚上~小猪倒没什么事~小老鼠却“唉呦~唉呦”地叫了起来~原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说:“你对别人傲慢无礼~不懂得尊重人~今天尝到苦头了吧:只
有尊重别人~才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚~羞愧地低下了头。 校园文明礼仪小故事七
几个低年级的同学~肩并肩有说有笑地走着~前面迎面走来一位老师~他们也不认识~但当这位老师走到这几名同学身边时~其他人都还是说笑~只有一位同学~恭敬的鞠了一躬~说了声“老师好”。老师当然也很高兴的回答了一句“你好”~别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼~不认识的老师还给鞠躬~有的人说他根本是装样子~给别人看的。那个同学没有反驳他们~只是说了一句:做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我正走在他们身后~听了这句话非常感动~感动那个同学的真诚~一个人懂礼貌~真的是很难得的品质。
森林里的文明礼貌礼仪模范
,2009-2010学年第二学期,
这一天~森林里要选文明礼仪模范。
小马欢欢听了后把自己的毛理得像瀑布一样顺。小狗乐
乐听了后跑到小河边洗了个澡~他就变的干干净净的了。小猫花花听了后穿上了自己最喜欢的裙子~还喷上了香水。
到了正式开始的那天~小猫花花、小马欢欢和小狗乐乐一同走进了大门~向看门的大象伯伯说:“大象伯伯好~您好:大象伯伯。”大象伯伯回答道:“你们好。”
会上~评委大象伯伯宣布道:“文明礼仪模范是小狗乐乐、小马欢欢和小猫花花。”他们三人可高兴啦:
又过了几天~小马欢欢出去玩~拿着香蕉一边走一边吃~随手就把香蕉皮扔在了地上。正好~小猫花花走过~一下子就被香蕉皮滑倒了。她摸着屁股说:“这是谁扔的~疼死我啦。”站起来~头也不回的走了。小狗乐乐跑来看见了香蕉皮~
就捡起来扔进了垃圾桶~大象伯伯在路的一边散步~把所有的事情经过都看在了眼里。
第二天大早~大象伯伯招集所有动物~说是要宣布一件事。大象伯伯说:“我要再选一次文明礼仪模范~这次只选一位~这几天~我看中了一位~他就是小狗乐乐。”
小狗乐乐高兴极了~一阵风似地跑回家~告诉妈妈这个好消息。
二、小猴学礼貌
小猴~没有礼貌。老师来了~他不问好,撞到了小兔。他不道歉,碰见老人~他不让路??猴妈妈很生气~他对小猴
子说
:“你怎么不学着讲礼貌呢,”学礼貌多麻烦~拿钱多省事。小猴对妈妈说:“给我一些钱~我去买礼貌。”听后妈妈哭笑不得。仔细一想~就给了我一些钱。小猴拿着钱~高高兴兴低潮街上跑去??来到第一家商店~小猴大喊:“喂~这儿买礼貌吗,”没人回答。来到比二家商店~小猴大叫:“喂~这儿买礼貌吗,”没人回答。一家、两家??小猴跑了三十三家商店~都没有买到礼貌。只剩最后一家商店了~山羊伯伯开的。山羊伯伯平时对小猴很好~小猴很敬重他。小猴想~山羊伯伯肯帮忙~我一定能买到礼貌。他看见山羊伯伯很忙~就等了一会儿。“山羊伯伯~您这有礼貌卖吗,”小猴轻轻问。山羊伯伯笑了:“傻孩子~礼貌是买不到的~只能学到。”小猴没有买到礼貌~低着头走回来~他不好意思地说:“对不起~我没有买到礼貌。”听后妈妈乐呵呵地端出饭菜:“肚子饿了吧,快吃。“小猴早已饿极了~他大口大口地吃着香喷喷的饭菜~心想:”还是妈妈好~我要谢谢她。”“谢谢妈妈:一句很有礼貌的话从小猴嘴里飞出来。听后妈妈笑了:“孩子~你没有买到礼貌~但你学到了。”
五、不讲文明的小白兔
今天上午~活泼可爱的小白兔~又蹦蹦跳跳地出来了。它刚出家门~就碰见小猫咪了~小猫咪手里拿了两根雪糕~给了小白兔一根。小白兔很有礼貌地说了声:
“谢谢~小猫咪。”两个好朋友一边吃着雪糕~一边说着笑话。
过了一会儿~小猫咪吃完了它那根雪糕~小猫咪面前有一个垃圾桶~小猫咪就跑过去把雪糕棍扔进垃圾桶。小白兔也吃完了雪糕~可它却随手把雪糕棍扔到了外面。小猫咪说:“小白兔~你应该把雪糕棍扔到垃圾桶里面。”小白兔说:“没有关系。”小猫咪生气地说:“我不跟你玩了。”小白兔说:“为什么,”小猫咪说:“因为我不跟不讲文明的人玩。”就这样~小白兔失去了一个最好的朋友。小朋友们~一定要讲文明哦:千万不要学小白兔~要学小猫咪。小朋友们~你
们记住了吗,
六、不懂礼貌的小熊猫咪咪
小熊猫咪咪是家里的小霸王。有一天~黑熊嘟嘟来咪咪家里玩。嘟嘟很客气地说:“咪咪好~阿姨好~叔叔好:”咪咪说:“我不好。”咪咪的妈妈~也就是方方说:“我很好~谢谢你~小嘟嘟。”咪咪的爸爸~也就是大大说:“我也一样。” 妈妈给嘟嘟一个香蕉~被咪咪抢过去~爸爸给嘟嘟玩具~也一样被咪咪从手中夺过去。嘟嘟一看~来咪咪家作客~结果不能吃、不能玩~一气之下走了。 从此以后~再没小朋友上咪咪家作客~也再没小朋友和他玩~因此他很孤单。这时~嘟嘟过来对他说:“咪咪~如果你不那么任性的话~谁都会和你玩的。”咪咪说:“真的,那我不任性了~你跟我玩吧:”
嘟嘟说:“好的。”果真~从此以后~咪咪不再任性了~许多小朋友也回到了他的身边。
篇三:礼仪经典小故事
礼仪经典小故事
社会一直以来都在提倡讲文明~懂礼貌~然而~如今依然存在着许许多多不文明的人与现象~而这些终将影响社会的发展。
即便如此~从古至今也存在一些非常注重文明的人~那么我们就一起阅读ta们的故事~并且以此提醒自己要做一个文明的人:
一、曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》~是一个非常着名的故事。曾子是孔子的弟子~有一次他在孔子身边侍坐~孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行~精要奥妙的理论~用来教导天下之人~人们就能和睦相处~君王和臣下之间也没有不满~你知道它们是什么吗,”曾子听了~明白老师孔子是要指点他最深刻的道理~于是立刻从坐着的席子上站起来~走到席子外面~恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明~哪里能知道~还请老师把这些道理教给我。” 在这里~“避席”是一种非常礼貌的行为~当曾子听到老师要向他传授时~他站起身来~走到席子外向老师请教~是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵~很多人都向他学习。
二、程门立雪
杨时,1053~1135,是北宋时一位很有才华的才子~南剑州将乐人,今属福建,。中了进士后~他放弃做官~继续求学。
程颢,1032~1085,、程颐,1033~1107,兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学~洛阳人~同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承~世称程朱学派。杨时仰慕二程的学识~投奔洛阳程颢门下~拜师求学~4年后程颢去世~又继续拜程颐为师。这时他年已40~仍尊师如故~刻苦学习。
一天~大雪纷飞~天寒地冻~杨时碰到疑难问题~便冒着凛冽的寒风~约同学游酢,1053~1123年,一同前往老师家求教。当他来到老师家~见老师正坐在椅子上睡着了~他不忍打搅~怕影响老师休息~就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了~身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去~为他们讲学。后来~“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
三、孔融让梨
孔融有五个哥哥~一个小弟弟。
有一天~家里吃梨。一盘梨子放在大家面前~哥哥让弟弟先拿。你猜~孔融拿了一个什么样的梨,他不挑好的~不拣大的~只拿了一个最小的。爸爸看见了~心里很高兴:别
看这孩子才四岁~还真懂事哩。就故意问孔融:“这么多的梨~又让你先拿~你为什么不拿大的~只拿一个最小的呢,”孔融回答说:“我年纪小~应该拿个最小的,大的留给哥哥吃。”父亲又问他:“你还有个弟弟哩~弟弟不是比你还要小吗,”
孔融说:“我比弟弟大~我是哥哥~我应该把大的留给弟弟吃。”
你看~孔融讲得多好啊。他父亲听了~哈哈大笑:“好孩子~好孩子~真是一个好孩子。” 孔融四岁~知道让梨。上让哥哥~下让弟弟。大家都很称赞他。
四、总理道歉
霍克就任澳大利亚总理期间~有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动~骂那位老人:“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会~就自己不文明的语言~公开向这位老者道歉。他说:“那天我非常烦恼~但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话~我愿意就此向这位先生道歉~诚请宽容我的不逊。”
五、列宁让路
有一次~列宁下楼~在楼梯狭窄的过道上~正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁~就要给列宁让路~准备自己退回去。列宁阻止她说:“不必这样~你端着东西
走了半截~而我现在空着手~请你先过去吧:”他把“请”字说得很响亮~很亲切。然后自己紧靠着墙~让女工上楼了~他才下楼。列宁毫无疑问是一位伟人~但他却不因自己地位的高贵而无礼~这更显出了他伟大的品质。
六、“忍气吞声”的林肯
有一次~美国总统林肯和儿子罗伯特驱车上街~遇到一列军队在街上通过。林肯随口问一位路人:“这是什么,”林肯原想问是哪个州的兵团~但没有说清楚。那人以为他不认识军队~便粗鲁地回答:“这是联邦军队~你真是个他妈的大笨蛋。”林肯面对着一个普通路人对自己的斥责~只说了声“谢谢”~毫无怒容。
七、委屈奖的来历
上海公交22路车售票员柯莉萍~曾获得一个很特殊的奖项——“委屈奖”。一天~一名男青年买车票时~故意将一口痰吐在一张伍角纸币上~又扔在车厢的地上。其他乘客在指责男青年的同时~也悄悄地注视着柯莉萍。只见她弯下腰拾起纸币~用餐巾擦去痰沫~随后又
礼貌地向男青年递上车票。柯莉萍的行为受到了乘客的赞扬~男青年更是自感惭愧~向柯莉萍道了歉。事后~同事向车队汇报了此事~车队领导于是向柯莉萍特别颁发了“委屈奖”~以鼓励全队的售票员。
八、以尊重换尊重
在南北朝时期的齐国~有一个叫陆晓慧的人~他才华横溢~博闻强识~为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史~可以说是一个高高在上的人了~然而他却从来不把自己看得很高~前来拜见他的官员~不管官大官小~他都以礼相待~一点儿也不摆驾子。如果客人离开~他更会站起身亲自将对方送到门外。
有一个幕僚看到这种情景~很是难以理解~就对他说:“陆长史官居高位~不管对谁~哪怕对老百姓也是彬彬有礼~这样实在有失身份~更什么也得不到~长史何必这样麻烦呢,”陆晓慧听了不以为然地轻松一笑~说道:“欲先取之~必先与之。我想让所有的人都尊重我~那我就必须尊重所有的人。”
陆晓慧一生都奉行这个准则~所以得到非常多的人的尊重和支持~他的政绩也远远地超过别人。
九、文明礼仪的楷模
孙中山先生是中国资产阶级革命的先行者~又是文明礼貌的楷模。他认为:随地吐痰、留长指甲、不刷牙等陋习~都是违反文明礼貌的行为~是与我们中华民族的文明传统不相称的。他提倡“诚忠形外”~注意“一举一动之微”的文明。
十、尊师
一个春雨霏霏的日子~漫画“三毛”的作者张乐平一手撑
雨伞~一手提蛋糕~去看望50余年没有见过面的小学启蒙老师陆寅生。陆寅生曾经给张乐平出了个题目~指导他画政治讽刺画~这是张乐平学漫画的开始。此事虽已过去50多年~但张乐平记忆犹新。80多岁的陆老师把张乐平打量了一下~问:“你是谁,找谁,”张乐平说:“我是张平啊~现在叫张乐平。”陆老师兴奋异常:“几十年来难得你还想着我~真不容易啊:”张乐平说:“我的第一幅漫画是您教我画的~我一直没有忘记您:”
十一、**尊师
1957年初~**在云南政治学校礼堂和大家一起看戏。开演前~**同志和周围的观众愉快地交流~这时~一位年近古稀的老人在旁人的搀扶下走进礼堂~**见老人来了~急忙起身向前~立正行军礼~礼毕又亲切地叫了一声“叶老师”~然后~**又请老人入座~待老人坐定后~自己才坐下。原来~这位老人叫叶成林~是**早年在云南陆军讲武堂学习时的教官。
十二、傲慢的小老鼠
从前有一只小老鼠~总觉得自己了不起~对别人很不礼貌。
一次他去上学~一只蜗牛迎面走了过来~挡住了他的去路。小老鼠凶巴巴地说:“小不点儿~滚开~别挡我的路:”小老鼠说着一脚踢了过去~把蜗牛踢得滚出去很远。
有一次~小老鼠到河边喝水~觉得河里的一条小鱼妨碍了他~于是~捡起一块石头就扔了过去。小鱼受到袭击~吓了一跳~慌忙躲避。小老鼠哈哈大笑说:“知道我的厉害了吧”。
一天晚上~小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边~就趾高气扬地说:“谁给你这么大的胆子~竟敢挡住我的路”说着~一脚踢了过去。“嘭”地一声~小老鼠正好踢到小猪的脚
范文四:名人讲礼貌的故事
名人讲礼貌的故事
礼貌,是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是精心整理的名人讲礼貌的故事,希望能给大家带来帮助!
名人讲礼貌的故事:风趣的陈毅
建国初期,陈毅任上海市长。有一次对工商界人士演讲,讲台上摆放着名贵的鲜花和精美的茶具。陈毅一上台就说:”我这个人讲话容易激动,激动起来容易手舞足蹈,讲桌上的这些 东西,要是被我碰坏,我这个供给制的市长,实在赔偿不起,所以我请求支持会议主持人,还是先把这些东西’精兵简政’撤下去吧。”会场上的人们立刻发出了轻松的笑声。
在 60 年代的一个会议上, 陈毅为落实知识分子政策而大声疾呼:”不能够经过了几十年改造、 考验,还把资产阶级知识分子这项帽子戴在所有知识分子头上!”说到这里,陈毅摘下帽子,向参加会议的知识分于代表鞠了一躬,然后大声说道:”今天,我给你们行脱帽礼!”这真挚 的感情和恰到好处的幽默,使与会者为之动容。
陈毅讲话大都不用稿子。但是,他出口成章,侃侃而谈,常常以机敏而风趣的言辞使听者折服。在一次会议上,有人看见他拿着一
份稿纸,还不时地低下头看看,后来竟发现那是一张 白纸。”陈总,您怎么用张空白的发言稿啊?”会后有人问他。他回答说:”不用稿子,人家会 讲我不严肃,信口开河。” **的朴素生活 **总理居住在中南海西花厅, 过着俭朴的生活。 这从他居住的房屋及院落都可以看得出 来。自他住进来以后,不许装修与翻新房屋及庭院。60 年代初,**身边工作人员乘总理出国访问的机会,为了保护与加固建筑物,他们抢 时间只搞了点简单的内装修,更换了窗帘、洗脸池与浴缸。**回国见了十分生气,将他们狠狠地批评了一顿。
事后,他语重心长地对身边人员说:”我身为总理,带一个好头,影 响一大片;带一个坏头,也影响一大片。所以,我必须严格要求自己??你们花那么多钱, 把我的房子搞得那么好,群众怎么看?一旦大家都学着修起房子来,在群 众中会造成什么 样的影响?”**的这一番话发人深省。自此以后,再也没有人敢提及装修房屋之事了。 **在悼念**的文中说: 解放初期你偶然看到这个海棠花盛开的院落,就爱上了海棠 花,也就爱上了这个院落,选定这个院落,到这个盛开着海棠花的院落来居住,整整居住了 26 年,这里始终保持着庄严、幽静、美丽与朴素的开国总理风格。正如陈毅元帅所说:”廉洁奉公,以正治国者**也。”
名人讲礼貌的故事:任人唯才的华盛顿
美国开国元首华盛顿十分爱惜人才,总让身边人举荐能力出众的青年才俊,以增强陆军的战斗力。
一次军事会议后,格林将军向华盛顿举荐一个名叫亚历山大?汉
密尔顿的人。此人是炮兵连的连长。在几次战役中,这个不到20岁的小伙子指挥得当、沉稳老练,有效击退敌人进攻。
从那以后,华盛顿对这个年轻人开始关注起来。他暗中来到汉密尔顿的连队,悄悄关注这名指挥官的一举一动。经过大半年考察,华盛顿感到格林所言非虚,汉密尔顿确实是自己急需的指挥人才。
一年多来,华盛顿的司令部始终缺一名副官。萨拉托加大捷后,华盛顿说要当众宣布副官人选。很多人对这个职位信誓旦旦,觉得自己是不二人选。结果却出乎所有人意料,汉密尔顿是最终的幸运者。一开始,很多人对汉密尔顿的能力存有疑虑,但一段时间后,这种声音渐渐销声匿迹。对于华盛顿善于识别人才、唯才是举的做法,人们更加佩服。
然而一个有能力的人,不可避免地会有点小脾气。1781年2月,华盛顿组织召开军事会议,商讨如何彻底消灭在费城内负隅顽抗的英军。会上争论很激烈,众人始终对采取何种方式攻下费城无法达成一致。华盛顿提议暂时先不做决定,过两天再开会讨论。别人都不再吱声,只有汉密尔顿这个“愣头青”站出来,说:“英军此时已是强弩之末,只要我方强攻,定能获胜。因此,攻打费城的行动不能再延误。”可能华盛顿那段时间心情不太好,他没好气地对汉密尔顿说:“大家意见不统一,你急着做决定干吗?你眼里还有我这个总司令吗?”汉密尔顿见华盛顿发火,没再说下去。不过,他还未等会议开完,就气呼呼地提前离开了。
第二天,华盛顿收到一封辞呈:汉密尔顿以“总司令对他发脾
气”为由,不愿意再在他手下做事。华盛顿意识到昨天的失态,派人去挽留他。可是汉密尔顿根本听不进去。对于汉密尔顿的无礼,周围人都劝华盛顿:“让他走吧,反正我们现在不缺像他这样的人才。”但华盛顿努力平复心中的怒火,对别人说:“很少有人像汉密尔顿那样,年纪轻轻就具有广泛的知识,没有人比他更坚定地献身于事业,对这样的人是不能埋没的。如果我不能包容他,还能留住人才吗?”就在当天晚上,华盛顿亲自去汉密尔顿的住所,表达自己的歉意。见总司令如此重视人才,汉密尔顿再也无法拒绝这番诚意。
就在一个月后,华盛顿毅然任命汉密尔顿为团长,独立指挥一个步兵团。随后又委任他约克镇战役先头部队总指挥。这场战役宣告英国的彻底失败,上万英军士兵向美军投降,美利坚民族终于获得梦寐以求的独立。
8年后的1789年,华盛顿当选美国第一任总统。他的组阁过程是艰难的,特别是财政部长人选,意见分歧很大。这时,美国国内货币贬值,国库空虚,内外债台高筑,经济形势极其严重。华盛顿不计个人恩怨,任命34岁的汉密尔顿为财政部长。他果然不负众望,彻底扭转形势,为美国后来的发展打下坚实基础。
有能力的人,总会有点脾气、有点高傲。但作为领导者,只有用宽容心态接纳,才能在惨烈的战争中笑傲群雄。无疑,华盛顿就是这样的领导者!
名人讲礼貌的故事:汉明帝敬师
汉明帝刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,后来他继位作了
皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后,往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下”。桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。
名人讲礼貌的故事:孔子尊师
公元前521年春,孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命,要前往周朝京都洛阳去朝拜天子,觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会,于是征得鲁昭公的同意后,与宫敬叔同行。到达京都的第二天,孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教,赶忙放下手中刀笔,整顿衣冠出迎。孔子见大门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人,料想便是老子,急趋向前,恭恭敬敬地向老子行了弟子礼。进入大厅后,孔子再拜后才坐下来。老子问孔子为何事而来,孔子离座回答:“我学识浅薄,对古代的‘礼制’一无所知,特地向老师请教。”老子见孔子这样诚恳,便详细地抒发了自己的见解。
回到鲁国后,孔子的学生们请求他讲解老子的学识。孔子说:“老子博古通今,通礼乐之源,明道德之归,确实是我的好老师。”同时还打比方赞扬老子,他说:“鸟儿,我知道它能飞;鱼儿,我知道
它能游;野兽,我知道它能跑。善跑的野兽我可以结网来逮住它,会游的鱼儿我可以用丝条缚在鱼钩来钓到它,高飞的鸟儿我可以用良箭把它射下来。至于龙,我却不能够知道它是如何乘风云而上天的。老子,其犹龙邪!”
名人讲礼貌的故事:孟母教子以礼
孟子年幼的时候,家住墓地附近。他就常到那里去玩耍,和小朋友们一起,做一些模仿成人送葬一类的游戏。孟母发现后,认为:这地方不利于孩子的成长!于是就迁居到一个闹市的附近。可孟子在玩耍时,又学起小贩子沿街叫卖的事来。孟母说:“这也不是孩子应住的地方啊!”又迁居到学堂的附近。这时,孟子在玩耍时就学起祭祀、打躬作揖( yi)的礼仪来。孟母说:“这个地方可以让我儿子住了。”母子两人,就在这里定居下来。
在母亲的督促下,孟子成了当地有声望的学者,也有了妻室。一次,妻子在屋里坐着休息,随意将两条腿叉开。孟子外出回来,一眼看见妻子这种姿势,转身去找母亲,气哼哼地要休妻。孟母被这突如其来的举动弄愣了,便问为什么,孟子回答说:“她坐着的时候把两腿叉开,像个什么样子。”孟母追问:“你怎么知道她坐着的时候是把两腿叉开的呢?”孟子回答说:“是我亲眼所见嘛!”
孟母严肃地教导他说“这不是你妻子没礼貌,而是你没礼貌。《礼记》上不是说了吗,进门时,先要问谁在里面;上堂时,要高声说话,给个知会;进屋时,眼睛应该往下看。这样可以使人在没有防备时,不至于措手不及。现在你到她休息的地方,进屋前也不说一声,
她那样坐着让你看见了,这是你没有礼貌!”
听了母亲的明礼之教,孟子听了母亲的一番话,仔细品味自己的言行,感到很惭愧。他更加虚心求学,以礼仪规范自己,成为声望仅次于孔子的亚圣。
范文五:关于讲礼貌的故事
关于讲礼貌的故事
篇一:关于礼仪的十个小故事
关于礼仪的小故事
一、目光与人品方面
有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回~我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边~他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤~我感到自己受到了侮辱。心里暗想~在他看来~女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话~他简直不把我放在眼里。”
二、老太太与“配偶”的故事
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗,”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗,”老太太这才恍然大悟。
三、仅仅因为一口痰吗,
这是一场艰难的谈判。
一天下来~美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长~既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高~而且价格压的很低。在中国~约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定~今后和务实的范厂长合作~
事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK:”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早~范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序~约瑟边看边赞许的点头。走着走着~突然~范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬~不由得咳了一声~便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长~只见他在墙角吐了一口痰~然后用鞋底擦了擦~油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间~不顾范厂长的竭力挽留~坚决要回宾馆。
第二天一早~翻译敲开范厂长的门~递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生~我十分钦佩您的才智与精明~但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言~一个厂长的卫生习惯~可以反映一个工厂的管理素质。况且~我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天:请原谅我的不辞而别~否则~上帝会惩罚我的……”
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范厂长觉得头“轰”的一声~像要炸了。
四、老田鸡“退二线”的故事
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡~老局长用筷子点点说:“喂~老弟~青蛙是益虫~不能吃。”新局长不假思索~脱口而出:“不要紧~都是些老田鸡~已退居二线~不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变~连问:“你说什么,你刚才说什么,”。新局长本想开
个玩笑~不料说漏了嘴~触犯了老局长的自尊~顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏~幸亏秘书反应快~连忙接着说:“老局长~他说你已退居二线~吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。
五、这里没师傅~只有大夫的故事
某高校一位大学生~用手捂着自己的左下腹跑到医务室~对坐诊的大夫说:“师傅~我肚子疼。”坐诊的医生说:“这里只有大夫~没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。
六、电话里的女高音的故事
某杂技团计划于下月赴美国演出~该团团长刘明就此事向市文化局作请示~于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间~不见有人接听。刘明正纳闷着~突然电话那端传来一个不耐烦的女高音:“什么事啊,”刘明一愣~以为自己拨错了电话:“请问是文化局吗,”“废话~你不知道自己往哪儿打的电话啊,”“哦~您好~我是市歌舞团的~请问王局长在吗,”“你是谁啊,”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕:“我叫刘明~是杂技团的团长。 “刘明,你跟我们局长什么关系,” “关系,”刘明更是丈二和尚摸不着头脑,
“我和王局长没有私人关系~我只想请示一下我们团出
国演出的事。”“出国演出,王局长不在~你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么~对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番~拿着电话半天没回过神来。
七、参观的故事
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际~该市被 2
邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行~该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单~并对全体参观人员进行有针对性的培训~学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外~他还对全体参观者进行了分工~把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人~同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最后~他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范~对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后~外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
八、请向国徽敬礼的故事
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇~士兵见对方是黑人~就没有敬礼。当他掠身而过~忽然听到背后一个低沉而坚定的声音:“请等一下。”
黑人军官对他说:“士兵~你刚才拒绝向我敬礼~我并不介意。但你必须明白~我是美国总统任命的陆军少校~这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我~但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来~请你向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明〃戴维斯。
九、如此吃相的故事
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时~财政局干事姜克美因为举止有失检点~从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快~在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自己的领带~接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管~到了最后~竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是~姜克美在吃东西时~总爱有意无意地咂巴其滋味~吃得訇然做响~并且其响声“一波未平~一波又起”~“一浪高过一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为~不仅令他身边的人瞠目结舌~而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美:丢了自己的人~丢了单位的人~也丢了大家的人。
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十、拜访的故事
张林是市外办的一名干事~有一次~领导让他负责与来
本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意~张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促~他先用电话与对方约好了见面的时间~并且告之自己将停留的时间长度。随后~他对自己的仪容、仪表进行了修饰~并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时~张林如约而至~进门后~他主动向对方问好并与对方握手为礼~随后做了简要的自我介绍~并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后~他便直奔主题~表明自己的来意~详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员~张林上述表现符合拜会的常规礼仪~展示了他训练有素的交际风采。
汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则
让用户满意是公司客户理念的核心~创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第一章 总则
第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心~创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用
第二条. 每 一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。遵守礼仪规范~是社会交往的需要~也
是相互尊重的需要~更是一个人善良道德的体现。作为一个注重服务的企业~每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系~赢得友谊和别人的信任~使自己被群体接受~成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
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第三条. 为规范员工的言行举止~提升企业和员工自身形象~让客户满意~公司特制定本礼仪规范~希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章 容貌、服饰、体态规范
第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然~并符合以下要求:
一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪~不得留长指甲,男性员工每日必须修面~不得蓄须,女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐~不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色,男性不能剃光头、不得留长发~头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚~眼睛应明亮有神~亲切柔和~对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆~保持朴素自然的容貌~但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装~并符合以下正规着装规范:
一. 服装应干净、整洁、挺刮~不得有褶皱、有异味,服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜~衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm~衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上~衬衣下摆应放入裤中。
三. 不得敞开西装上装~单排扣西装如是两粒扣~只扣上面一粒~三粒扣只扣上两粒~如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
四. 员工在工作场所必须佩戴工牌~工牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上
五. 员工必须保持皮鞋干净光亮~不得有泥污。
第六条. 在公司内或工作场所~员工应保持优雅的姿势和动作。站姿应符合以下规范:
一. 女性站立~两脚呈T字型~一只脚略前一只脚略后呈45度~前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
二. 男性站立~双脚呈V字型~稍微分开~与肩同宽~身体重心在两脚之间。 5
篇二:关于讲礼貌的故事
列宁尊人
有一次~列宁同志下楼~在楼梯狭窄的过道上~正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁~就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样~你端着东西已走了半截~而我现在空手~请你先过去吧:”他把“请”字说得很响亮~很亲切。然后自己紧靠着墙~让女工上楼了~他才下楼。
程门立雪
程颢、程颐兄弟俩都是宋代极有学问的人。进士杨时~为了丰富自已的学问~毅然放弃了高官厚禄~跑到河南颍昌拜程颢为师~虚心求教。后来程颢死~他自己也有40多岁~但仍然立志求学~刻苦钻研~又跑到洛阳去拜程颢的弟弟程颐为师。
于是~他便和他的朋友决定一块儿到程家去拜见程颐~但是他家仆人告诉他们~程老先生闭目养神。这时候~外面开始下雪。这两人求师心切~便恭恭敬敬侍立一旁~不言不动~如此等了大半天~程颐才慢慢睁开眼睛~他家仆人告诉他杨时和他的朋友还在外面~大吃一惊~说道:“啊:他们两位还在这儿没走,看来他们是诚心来拜我为师~快快请他
们进来。” 这时候~门外的雪已经积了一尺多厚了~而杨时和他的朋友并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。
曾子避席
曾子是孔子的弟子~有一次他在孔子身边侍坐~孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行~精要奥妙的理论~用来教导天下之人~人们就能和睦相处~君王和臣下之间也没有不满~你知道它们是什么吗,”曾子听了~明白老师孔子是要指点他最深刻的道理~于是立刻从坐着的席子上站起来~走到席子外面~恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明~哪里能知道~还请老师把这些道理教给我。”在那时~“避席”是一种非常礼貌的行为~当曾子听到老师要向他传授时~他站起身来~走到席子外向老师请教~是为了表示他对老师的尊重。
张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师~他的祖先是韩国人。在秦灭韩后~张良立志为韩国报仇。有一次~因刺杀秦始皇未遂~受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步~碰到一个老人~穿着粗布短衣~走到张良旁边~故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说:“孩子:下桥去给我把鞋子拾上来:”张良听了一愣~很想打他一下~但一看他是个老人~就强忍着怒气~到桥下把鞋拾了上来。那老人竟
又命令说:“把鞋子给我穿上:”张良一想~既然已经给他拾来了鞋子~不如就给他穿上吧~于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着~让张良给他穿好后~就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路~又折回身来~对张良说:“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上~天一亮~
就到这里来同我会面:”张良跪下来说:“是。”第五天天刚亮~张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了~见了张良就生气地说:“和老人约会~怎么迟到了,以后的第五天早上再来相会:”说完就离去了。到第五天早上~鸡一叫~张良就赶去~可是那老人又等在那里了~见了张良又生气地说:“怎么又掉在我后面了,过了五天再早点来:”说完又走了。到第五天~张良没到半夜就赶到桥上~等了好久~那老人也来了~他高兴地说:“这样才好。”然后他拿出一本书来~指着说道:“认真研读这本书~就能做帝王的老师了:过十年~天下形势有变~你就会发迹了。以后13年~你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时~张良拿出那本书来一看~原来是《太公兵法》:这本书是辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书。张良十分珍爱它~经常熟读~反复地学习、研究。
10年过去了~陈胜、吴广等人起兵反秦~张良也聚集了
100多人响应。刘邦率领了几千人马~在下邳的西面攻占了一些地方~张良就归附于他~成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向刘邦献计献策~刘邦认为很好~常常采用他的计谋~后来成了刘邦运筹帷幄~决胜千里的军师。刘邦称帝后~封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后~他随从刘邦经过济北时~果然在谷城山下看见有块黄石~并把它取回~称之为“黄石公”~作为珍宝供奉起来~按时祭祀。张良死后~家属把这块黄石和他葬在一起。
篇三:礼仪故事(非常好的培训素材!!)
礼仪故事
1(玉帛成干戈
公元前,,,年~当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣~各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候~齐顷公向下一看~只见晋国的亚卿郁克是个独眼~鲁国的上卿是个秃头~卫国的上卿孙良夫是个跛脚~而曹国的大夫公子首则是个驼背~不禁暗自发笑:怎么四国是使臣都是有毛病的。
当晚~齐顷公见到自己的母亲萧夫人~便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了~执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子~于是便答应~让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二
天~当四国使臣的车子一起到达~众人依次入厅时~萧夫人掀开帷帐向外望~一看到四个使臣便忍不住大笑了起来~她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者~当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心~特意做了这样的安排时~个个怒不可遏~不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐~血洗在齐国所受的耻辱。四年后~四国联合起来讨伐齐国~齐国不敌~大败~齐顷公只得讲和~这便是春秋时著名的“鞍之战”。
2(孟子休妻
战国时期的思想家、政治家和教育家孟子~是继孔子之后儒家学派的主要代表人物~被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。
孟子一生的成就~与他的母亲从小对他的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲~早在孟子幼年时候~便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。孟子成年娶妻后~孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他~帮助他从各方面进一步完善人格。
有一次~孟子的妻子在房间里休息~因为是独自一个人~便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时~孟子推门进来~一看见妻子这样坐着~非常生气。原来~古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞~箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走
出去~看到孟母~便说:“我要把妻子休回娘家去。”孟母问他:“这是为什么,”孟子说:“她既不懂礼貌~又没有仪态。”孟母又问:“因为什么而认为她没礼貌呢,”~“她双腿叉开坐着~箕踞向人~”孟子回道:“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢,”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听~孟母听完后说:“那么没礼貌的人应该是你~而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的,进屋前~要先问一下里面是谁,上厅堂时~要高声说话,为避免看见别人的隐私~进房后~眼睛应向下看。你想想~卧室是休息的地方~你不出声、不低头就闯了进去~已经先失了礼~怎么能责备别人没礼貌呢,没礼貌的人是你自己呀:”
一席话说得孟子心服口服~再也没提什么休妻子回娘家的话了。
3(名片的失误
某公司新建的办公大楼需要添臵一系列的办公家具~价值数百万元。公司的总经理已做了决定~向,公司购买这批办公用具。
这天~,公司的销售部负责人打电话来~要上门拜访这位总经理。总经理打算~等对方
来了~就在订单上盖章~定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了,个小时~原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成~希望员工宿舍需要
的家具也能向,公司购买。为了谈这件事~销售负责人还带来了一大堆的资料~摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访~刚好手边又有事~便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时~就开始不耐烦了~一边收拾起资料一边说:“我还是改天再来拜访吧。”
这时~总经理发现对方在收拾资料准备离开时~将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上~对方却并没发觉~走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误~却令总经理改变了初衷~,公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买~连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。
,公司销售部负责人的失误~看似很小~其实是巨大而不可原谅的失误。名片在商业交际中是一个人的化身~是名片主人“自我的延伸”。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重~更何况还踩上一脚~顿时让这位总经理产生反感。再加上对方没有按预约的时间到访~不曾提前通知~又没有等待的耐心和诚意~丢失了这笔生意也就不是偶然的了。
4(邀舞缘何被拒绝
小张是一位很帅气的小伙子~穿着很讲时髦。一次~他买了一件很漂亮的大衣~正好周末本单位举行舞会~他便来到会场~只见人们都在翩翩起舞~小张兴致很浓~便邀请一位在座位里休息的女士跳舞~那位女士看了他一眼~很礼貌
地拒绝了他~接着小张又邀请了两位女士跳舞~结果均被拒绝。这时~一位朋友来到小张身边~拍拍他说:“小张~不能穿着大衣邀请女士跳舞~这是不礼貌的。”小张这才明白刚才为什么被拒绝。
5(被拒绝的生日蛋糕
有一位先生为一位外国朋友订做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅~对服务小姐说:“小姐~您好~我要为我的一为外国朋友订一份生日蛋糕~同时打一份贺卡~你看可以吗,”小姐接过订单一看~忙说:“对不起~请问先生~您的朋友是小姐还是太太,”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有~从来没有打听过~他为难地抓了抓后脑勺想想说:“小姐,太太,一大把岁数了~太太。”生日蛋糕做好后~服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕~敲门~一女子开门~服务员小姐有礼貌地说:“请问~您是怀特太太吗,”女子愣了愣~不高兴地说:“错了:”服务员小姐丈二和尚摸 不着头脑~抬头看看门牌号~再回去打个电话问那位先生~没错~房间号码没错。再敲一遍~开门~“没错~怀特太太~这是您的蛋糕”。那女子大声说:“告诉你错了~这里只有怀特小姐~没有怀特太太。”啪一声~门被大力关上~蛋糕掉地。
这个故事~就是因为错误的称呼所造成的。在西方~特别是女子~很重视正确的称呼。如果搞错了~引起对方的不
快~往往好事就变成坏事。
6(小红的心事
小红是一位非常聪明的姑娘~性格开朗~大方~对人坦诚~喜欢帮助别人~心中装不下事情~特别是自己的一些事情总喜欢说与同事听~刚开始同事都很喜欢她~但时间长了~都开始躲着她~她很不理解~索性调到了别一个单位~可过了一段时间~又出现了相同的情况。小红非常苦恼~为什么我对别人那么真诚~别人会对我不喜欢呢,
7(被“抖掉”的合同
有一位美国华桥~到国内洽谈合资业务~洽谈了好几次~最后一次来之前~他曾对朋友说:“这是我最后一次洽谈了~我要跟他们的最高领导谈~谈得好~就可以拍板。”过了两个星期~他又回到了美国~朋友问:“谈成了吗,”他说:“没谈成。”朋友问其原因~他回答:“对方很有诚意~进行得也很好~就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面~当他跟我谈判时~不时地抖着他的双腿~我觉得还没有跟他合作~我的财都被他抖掉了。”
8(景泰蓝食筷
在一家涉外宾馆的中餐厅里~正是中午时分~用餐的客人很多~服务小姐忙碌地在餐台间穿梭着。
有一桌的客人中有好几位外宾~其中一位外宾在用完餐后~顺手将自己用过的一双精美的景泰蓝食筷放入了随身带
的皮包里。服务小姐在一旁将此景看在眼里~不动声色地转入后堂~不一会儿~捧着一只绣有精致花案的绸面小匣~走到这位外宾身边说:“先生~您好~我们发现你在用餐时~对我国传统的工艺品——景泰蓝食筷表现出极大的兴趣~简直爱不释手。为了表达我们对您如此欣赏中国工艺品的感谢~餐厅经理决定将您用过的这双景泰蓝食筷赠送给您~这是与之配套的锦盒~请笑纳。”
这位外宾见此状~听此言~自然明白自己刚才的举动已被服务小姐尽收眼底~颇为惭愧。只好解释说~自己多喝了一点~无意间误将食筷放入了包中~感激之余~更执意表示希望能出钱购下这双景泰蓝食筷~作为此行的纪念。餐厅经理亦顺水推舟~按最优惠的价格~记入了主人的账上。
聪明的服务小姐既没有让餐厅受损失~也没有令客人难堪~圆满地解决了事情~并收到了良好的交际效果。
9(难道这就是五星级的服务
一天上午~某公司在一家五星级酒店的多功能会议厅召开会议。其间~该公司职员李小姐来到商务中心发传真~发完后李小姐要求借打一个电话给总公司~询问传真稿件是否清晰。
“这里没有外线电话”。商务中
心的服务员说。
“没有外线电话稿件怎么传真出去的呢,”李小姐不悦
地反问。
服务员:“我们的外线电话不免费服务。”
“我已预付了20元传真费了。”李小姐生气地说。
服务员:“我收了你的传真费~并没有收你的电话费啊?:更何况你的传真费也不够。” 李小姐说:“啊~还不够,到底你要收多少呢,开个收据我看一看。”
“我们传真收费的标准是:市内港币10元/页,服务费港币5元,3分钟通话费港币2元。您传真了两页应收港币27元~再以1:1.08的比价折合成人民币~我们要实收人民币29.16元。”服务员立即开具了传真和电话的收据。
李小姐问:“传真收费还是电话收费是根据什么规定的,
“这是我们酒店的规定。”服务员出口便说。李小姐:“请您出示书面规定。”
“这不就是价目表嘛。”服务员不耐烦地回答说。李小姐:”你的态度怎么这样,” “您的态度也不见得比我好呀。”服务员反唇相讥。
李小姐气得付完钱就走了。心想:五星级服务~难道就是这样的吗,
本案例中的服务员不具备一名合格商务人员的基本素质。接待服务工作是一门综合艺术~是非常讲究接待服务的方法、技巧的。要提高服务质量~就要求服务人员必须接受专业的训练~才能使他们无愧于五星级的标志。
10(谁第一个有到月亮上去的想法
一次~导游员王力接特一个美国旅游团~在旅游商店看到一位美国游客在看一幅“嫦娥奔月”的国画~并在考虑是否要购买~王力便走上前去~向他介绍中国国画的艺术和与之相关的背景知识~客人很感兴趣~最后~王力告诉这位美国游客~在华盛顿的宇航馆里也有一幅“嫦娥奔月”图~图旁的说明是:“在人类历史上~是谁第一个有到月亮上去的想法,是中国古代的嫦娥女士??”这位美国游客非常感谢王力的帮助~终于买下了这幅“嫦娥奔月”的国画。
王力的介绍~把物品的文化价值与实用价值巧妙地结合起来~促成了这位美国游客的购买。
11(客人为什么又留下了
一个下雨的晚上~机场附近某一大酒店的前厅很热闹~接特员正紧张有序地为一批误机团队客人办理入住登记手续~在大厅的休息处还坐着五六位散客等待办理手续。此时~又有一批误机的客人涌入大厅。大堂经理小刘密切注视着大厅内的情景。
“小姐~麻烦您了~我们打算住到市中心的酒店去~你能帮我们叫辆出租车吗,”两位客人从大堂休息处站起身来~走到小刘面前说。“先生~都这么晚了~天气又不好~到市中心去已不太方便了。”小刘想挽留住客人。
“从这儿打的士到市中心不会花很长时间吧~我们刚联
系过~房间都订好了。”客人看来很坚决。
“既然这样~我们当然可以为您叫车了。”小刘彬彬有礼地回答道~她马上叫来行李员小秦~让他快去叫车~并对客人说“我们酒店位臵比较偏~可能两位先生需要等一下~我们不妨先到大堂等一下好吗,”
“那好吧~谢谢。”客人被小刘的热情打动~然后和她一起来到大堂吧休息处等候。 天已经很黑了~雨夹着雪仍然在不停地下~行李员小秦始终站在路边拦车~但十几分钟过去了~也没有拦到一辆空车。客人等得有些焦急~不时站起身来观望有没有车。小刘安慰他们说:“今天天气不好~出租车不太容易叫到~不过我们会尽力而为的。”然后又对客人说:“您再等一下~如果叫到车~我们会及时通知您的。”
又是15分钟过去了~车还是没拦到。客人走出大堂门外~看到在风雪中站了30多分钟脸已冻得通红的行李员小秦~非常抱歉地说:“我们不去了~你们服务这么好~我们就住这儿吧~对不起。”还有一位客人亲息把小秦拉进了前厅。
12(谦虚也有错的时候
一位英国老妇到中国游览观光~对接待她的导游小姐评价颇高~认为她服务态度好~语言水平也很高~便夸奖导游小姐说:“你的英语讲得好极了:”小姐马上回应说:“我的英语
讲得不好。”英国老妇一听生气了~“英语是我的母语~难
道我不知道英语该怎么说,”老妇生气的原因无疑是导游小姐忽视东西方礼仪的差异所至。西方人讲究一是一~二是二~而东方人讲究的是谦虚~凡事不张扬。
13(酒店的形象需要每一个人塑造
某大学旅游系与某酒店有着关于饭店管理专业学习的合作项目。某酒店是一家三星级外资酒店~以前在社会和旅游业界有较好的声誉。但最近~酒店的经营状况不尽如人意。在酒店实习的学生写信向系里反映情况~流露了中止在该酒店实习的想法。为了让实习生专心完成实习任务~某老师受旅游系委派~到该酒店了解实习生实习情况~协助酒店进行实习生管理工作。经到人事部了解情况并召来实习在岗上班的学生谈话~基本达到目的。已近中午12点~为不给酒店增添麻烦~某老师向主管人员告辞~主管人员提出与酒店主管人事的总监某女士见个面~于是又逗留了些许时间。之后~某老师在人事部处的走廊等候下班的实习生一道去宿舍~借此看看酒店内部橱窗内容。这时~一个眼熟的身影走过~朝其背影看了看~“哦~总监女士下班了。”几分钟前还在一起谈话的人~她竟视而不见~擦身而过。于是~该老师突然悟出了~实习生为什么不安心在这家酒店实习的原因:作为酒店重要部门的人事部~在接待协助酒店工作的外地学校教师2个多小时没有倒上一杯水,作为酒店高级管理人员的总监连正常人的礼节礼貌也不懂。由此~可以看出这个酒店的旅
游服务接待工作做得不好~所以直接影响酒店良好形象的塑造~导致酒店经营管理失败。
资料来源:薛建红《旅游服务礼仪》1版 郑州大学出版社~2002
14(“总统”的仪态
曾任美国总统的老布什~能够坐上总统的宝座~成为美国“第一公民”~与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中~布什的对手杜卡基斯~猛烈抨击布什是里根的影子~没有独立的政见。而布什在选民的形象也的确不佳~在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后~布什以光彩照人的形象扭转了劣势~反而领先10多个百分点~创造了奇迹。原来布什有个毛病~他的演讲不太好~嗓音又尖又细~手势及手臂动作总显出死板的感觉~身体动作不美。后来布什接受了专家的指导~纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作~结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中~布什竭力表现出强烈的自我意识~改变了原来人们对他的评价。配以卡其布蓝色条子厚衬衫~以显示“平民化”~终于获得了最后的胜利。
15(会说话的“手”
手是传情达意的最有力的手段~正确适当地运用手势~可以增强感情的表达。手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言~学习手势语是大有学问的。有的接待人员在服
务过程中~表现出的手势运用不规范、不明确~动作不协调~寓意含混等现象~给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
不同手势的含义
? “O”形手势。即圆圈手势~19世纪流行于美国。“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的~但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”,在日本代表“钱”,在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者,在中国这个手势用来表示“零”。