范文一:国美员工工作总结
篇一:国美试用期工作总结
国美试用期工作总结为大家整理新员工入职国美企业的工作报告,分别整理了国美营业员,国美促销员以及国美实习生在试用期的工作总结范文如何写
国美营业员试用期工作总结
2014年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员
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有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达
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成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:国美员工工作总结)视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣
势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于2014年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我2014年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
国美促销员试用期工作总结
暑假开始之后,我并没有回家,而是参加社会实习了。这一次我实习的地方是国美电器,作为中国最大的电器销售商,我感觉能够来到国美实习,是十分的荣幸和光荣的。真希望在毕业之后也能够在国美工作。不过实习中我要做好的事情还有很多,我相信在实习中我能够学到更多的知识。
很荣幸能够在国美实习,在这半个多月的实习工作中不
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仅熟悉索爱手机同时还学习了销售的实战知识,获得了经验,更重要的是感受到了国美电器所倡导的商者无域,相融共生,互动,互助,互补的强大企业理念。收获颇多,感触颇深。
对国美电器的经营之道有了更深刻的认识。踏入国美之前,对他的认识仅停留在纸面上,只知道黄光裕先生创业的艰辛,国美惊人的成长速度,以及国美电器是国内家电零售行业的第
一。但是实习工作却使我更融入到其中,强烈感受到其创新,开放,合作,竞争的经营之道,也逐步认识到经营之道是国美经营的基本指导原则,是对过去成功经验的总结,是对企业未来生存必备条件的系统认识。国美的经营的成功与否取决于企业是否具备足够的创新能力,是否能够保持持续的开放心态,是否与上海厂家的密切合作,是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
对销售工作有了切身的体会。每天八个小时的柜台销售工作,使我认识到销售是一种双赢的艺术。在学校里的课堂上所学到的理论知识在实战中发现显得很苍白无力。比方说,要抓住顾客的心理,具体到行动之中却没有有效的行动。现在我却知道要观察顾客的眼睛,再仔细一点就是瞳孔,越大说明顾客越喜爱,另外顾客所问的问题越细成交的可能性越大。
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掌握了一些人与人之间的沟通方式和技巧。销售最能锻炼人的沟通性,在交流过程中一定要表现出友好的态度。平易近人,随和才能达到交易成功的目的。另外在介绍产品的时候要如实回答,表现出很大的诚信,成功的交易是建立在良好的信任基础之上的。
对自我在新的认识,明确今后的职业生涯。在国美实习中,我曾成功的帮助几个外国朋友购买到了打印机,手机,充电器,在锻炼自己英语口语能力的同时,意识到自己的口语能力的不足,所以在今后的学习中要加强口语表达能力,补缺自己的不足,使自己能在职场中更具有竞争力。由于所学专业是企业管理,通过在销售前沿的实战经验更深入地意识到激励员工的重要性,运用所学市场营销知识和销售实战经验更深入地意识到激励员工的重要性,运用所学市场营销知识和销售实战技巧的结合,我相信能在以后的管理职业生涯中走得更远。
最后,我要感谢索尼爱立信促销员魏峰,李中玲,辅导员俞晓娟,王飞主任的指导和帮助,没有他们的热情关怀,饿哦的实习工作不会那么丰富多彩,有意义的。
实习已经结束了,可是我还是沉醉在实习中,我对自己的说,我还是需要继续不断的进步,我相信我能够做的更好,只是现在我还需要更多的进步,我相信在今后的工作中,我能够做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。这次实
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习是我人生路上的宝贵财富,我会一直记住这次实习的!
国美暑期实习工作总结
一个月前,我还在为自己到底要做什么而纠结,每日徘徊在各种招聘网站。那个时候真的很迷茫,因为是自己的第一份实习工作,我必须重视。但是我一个普通的大学生,什么都不会,又什么都想尝试,可现实却是高不成低不就。突然有一天,国美暑期实习的信息映入我的眼帘,我觉得这就是我想要的,眼看已是报名的最后一天,我毫不犹豫的提交了申请。经过面试,我正式成为了国美2014年 top sales暑期实习计划杭州地区的一员。开幕式,培训,发服装,分配店铺,在和其他9名同伴共进午餐后,便开始了为期19天的实习。
转眼19天的实习已经接近尾声,回想起第一天时,我因为穿新买的鞋子,两只脚后跟磨起了都起了一个一元硬币大小的泡,下班后都已经无法走路;因为离家太远还要转车,晚上8点才到家,那时真的是又累、又饿、又困;每天几乎都站着,脚底是钻心的痛;不知道为什么腰拉伤了,贴了几天膏药,现在还没好;没有休息过一天,每天都早早起床保证不迟到??但是在我看来,这些并不是苦,是天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身??虽然我的工作还没有到这种地步,但也算是给我这个从没吃过苦的大学生上了一堂免费的课。
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一开始,我什么都不懂,只能傻傻地跟在别人后面,听别人怎么描述商品,如何与顾客交流,如何做成交易。对于电子产品,我是个白痴,就连我自己的电脑都是让别人帮我买的。所以
我只能用更多的时间去学习,而不是急于卖出电脑。有顾客的时候,我就赶紧凑过去竖起耳朵听,没人的时候就去记价格,记配置,我有什么不懂的问他们,他们也会很耐心地为我解答。慢慢的,在别人做生意时我也能插上几句,虽然不知道会有什么效果。再后来我也能自己单独应付,做成自己的单子。
篇二:国美营业员工作总结
个人工作总结
2011年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任
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务。(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可~但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,
(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
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作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于2011年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我2012年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
2011-12-3
篇三:国美实习心得 高慧
实习心得
在国美为期19天的暑假实习转瞬即逝,由开始的迷惑到
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清晰,摸索到实践,陌生到熟悉,我的进步随着时间的逼近而在不断提高,我很庆幸自己能来到国美,我在这里成长了许多,学到了很多,受益匪浅。
我们的实习时间是从17日开始的,实习地点在果戈里大街国美黑天鹅店,我们共10人,分成两个小组,每组分别对3C领域进行三段式的销售,在大家的支持下,我很荣幸能成为组长,我自己也坚信能很好地完成上级布置得任务。我们小组现在已基本完成预期的计划,在接下来的日子里我们会达到更多高的目标。
回想这几天的实习生活,感触颇多。首先,我们要尽可能快速适应新的环境,以前在学校中的生活都比较安逸,懒散。现在处于工作状态要时时刻刻坚守岗位,对工作持以一个认真负责的态度。适应环境速度慢,则会影响自己的思绪,打破自己的计划,实践能力得不到提高。我采取的方法是多向前辈们提出自己的疑问,用小本子记下,时刻提醒自己。然后仔细观察工作的基本流程,大致掌握工作要领,不要擅自操作,要在前辈们的细心指导下认真完成自己的任务。我经常利用空余时间向指导我的前辈询问一些工作技巧,他们经验非常丰富,往往能用最短的时间达到最高的效率。我也因为这些技巧而事半功倍。并且这些前辈们都非常亲切,你从他们身上能看到他们对工作的认真的态度及对工作的喜爱,他们把销售的过程当做一种服务,客人满意,心中自豪。
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其次,我们要能吃苦耐劳。在学校的生活一般都很少有体力劳动,大多数时间以坐着为主,在刚开始实习的时候,每天下班脚底会疼痛,而且要走很远的路程,但我并没有因此而退缩,始终相信自己能挺过这个开端,渐渐的,我适应了这个过程,对工作得心应手,身体也没有吃不消的迹象。吃苦耐劳的决心的大小决定着你在成功的道路上何去何从,这会对我以后的人生有着重要的影响。
此外,在这段时间里我收获的不仅是工作和生活经验,还有深深的友谊。一起实习的小伙伴们,我们交流经验,努力合作。人事部的姐姐们,她们工作负责,细心教导。3C的主任,严谨认真。还有我最敬爱的霞姐,我从她身上学到了很多销售技巧,沟通技巧以及电子技术,每次我遇到难题时,她总会耐心解答,这些都是我们在学校学不到的东西。现在我已能成功销售商品,并按正规流程带领顾客付款、取货、验货、三保、调制,使顾客开心来、满意去,在销售的基础上达到彼此信任。
“被信任是一种快乐”,我所学到的不仅是顾客对工作人员的信任,还有员工之间的信任,领导与基层的信任,这些共同组建了今天的国美,也是未来有着无限可能国美,感谢国美给了我们这次实习的机会,感谢所有帮助过我们的人,让我们在即将毕业前有着不可估量的成长与蜕变。
国美黑天鹅南岗店暑期实习生:高 慧
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2015—8—1
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范文二:国美工作总结范文
国美工作总结范文
不知不觉中,我进国美已快两个月了,国美作为全国电器销售领头羊,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时劤力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大戒节假日主劢加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将国美优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握国美良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调劢每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里,国美让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮劣,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的劤力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使国美蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
范文三:国美员工转正自我总结
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国美员工转正自我总结
个月的试用期转眼就到了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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时间更多,如果我花一个小时能为他人节约2个小时,这件事是值得做的。
在10月底,接到了去销售部新员工分赴石家庄华信专营店的实习任务,同时要监控其委托贷款的情况。在12个人当中我被安排到第1个去,当时还有些不太愿意,因为那时候才来公司不到1个月,是12位员工中进公司最晚的,许多方面都不太了解,似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。但是我毕竟工作过1年,所以也比应届毕业生有更好的适应能力,随即准备了许多资料路上看,晚上看,在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。在实习后,将自己的实习体会写成了1篇30多页报告,同时也给后面实习的新同事开了个头,无论在工作上还是生活上。
12月的销售精英大赛总决赛,我有幸成为了top20的选手管-理-员,主要负责选手们的吃,住,行。在整个过程中和选手们结成了深厚的友谊,自己也收获了许多许多。第一,时间观念,只要自己想着去等别人,就不会存在别人等你的情况了。第二,对困难要估计充分,因为很多突发事情是让人措手不及的。第三,忍,在沟通的过程中可能存在许多障碍,可能会碰到很多钉子,只有先忍下来,把事情做好了才是--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
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最关键的。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
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范文四:国美工作总结
篇一:国美营业员工作总结
个人工作总结
2011年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。(5)严格
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按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可~但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,
(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有
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准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于2011年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我2012年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
2011-12-3
篇二:国美装修部工作总结
工作总结
时间若白驹之过隙,不知不觉中,2015年的帷幕已悄然合拢。站在2015年的终点上,穿越时空的回廊,回首一年来的方方面面,内心感慨良多。无论是市内门店装修时的焦头烂额,还是装修后期的维护跟近,或者是在日常的维修工作以及寒冷岁末掀起的9.17,12.18销售冲刺小高潮,我们都在杨经理有条不紊的工作筹划中,辛勤并快乐地忙碌着,我们期待着公司装修部工作圆满顺利,也期待着公司销售业
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务量的蒸蒸日上,同时更期待着所有员工的皮夹子越来越厚,所有员工的脸上洋溢着满足、幸福的微笑,闪耀着快乐的光芒……
回顾过去,对于我们来说,2015年注定是持续、朴实的一年,是夯实基础、解决生存争议的一年,一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来,我主要立足于本职工作踏踏实实并精益求精的搞好日常门店的维修和设备的维护工作,以及门店装修期间的工程用电安全监理工作,在8月份南湖店装修期间,感谢领导给予人的信任,赋予我南湖店装修期间的用电安全检查指导工作,在此期间我对工作高度负责,兢兢业业,一丝不苟,直至装修结束,没有因为个人原因影响工程进度或给装修工作埋下潜在的安全隐患。日常的门店设备维修工作我主要完成了友好店南湖门店,物流部、综合楼店及分部的一些日常维修,主要包括灯具的更换,上下水维修,开关、电路检查维修,及日常的线路安全隐患整改排查,做到了发现问题及时解决并上报,给各个门店的销售提供了强有力的后勤保障和技术支持。
展望未来,我一直怀揣收获的期望,于激情中挥洒汗水,于开放中谋求发展,于进取中追求成功。在康总和杨经理的正确领导和不断争取下,我们2015年美好的愿景得到了良好的结果,我相信只要我们认真负责的努力工作,目前的工作现状就能改变,也只有我们认真负责努力的工作目前的现
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状才能改变,美丽的2016,我会继续更加的努力工作,紧跟装修部大踏步前进的步伐,一步一个扎实脚印的努力奋斗,持续不断的担高自己的技术能力。百尺竿头,更进一步,着力于装修部的技术维修工作,来更好的为装修部的业绩添砖加瓦,为一线销售排忧解难解决后顾之忧。
亲爱的2015尽管我们努力了,尽管我们付出了,尽管我们日夜期盼,尽管我们部门也取得了工作中安全顺利的发展和销售业绩的蒸蒸日上,但这与我们年初的目标还是相差甚远。因为,我们没看到同志们脸上太多的喜悦,看不到同志们收获的笑容,那么,我们气馁了吗,我们屈服了吗,我们将要放弃吗,不,绝不~因为,我们怀揣激情,我们拥有信念~因为我们更相信在康总的正确指引和杨经理英明领导下,我们坚信只要太阳照常升起,装修部的明天就会折射出不屈的光芒~哪怕它迷雾重重,乌云密布~
过去是现在和未来的基础,忘记过去就等于背叛未来,总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”在2015年即将结束的时刻,我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结,使自己做到:忆往昔、知得失、明方向、举大业~
美丽的2016我们来了。
国美装修部
2015.12.20
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篇三:国美试用期工作总结
国美试用期工作总结为大家整理新员工入职国美企业的工作报告,分别整理了国美营业员,国美促销员以及国美实习生在试用期的工作总结范文如何写
国美营业员试用期工作总结
2014年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。(6)根据主任的指令,完成
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下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有
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说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣
势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于2014年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我2014年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
国美促销员试用期工作总结
暑假开始之后,我并没有回家,而是参加社会实习了。这一次我实习的地方是国美电器,作为中国最大的电器销售商,我感觉能够来到国美实习,是十分的荣幸和光荣的。真希望在毕业之后也能够在国美工作。不过实习中我要做好的事情还有很多,我相信在实习中我能够学到更多的知识。
很荣幸能够在国美实习,在这半个多月的实习工作中不仅熟悉索爱手机同时还学习了销售的实战知识,获得了经验,更重要的是感受到了国美电器所倡导的商者无域,相融共生,互动,互助,互补的强大企业理念。收获颇多,感触颇深。
对国美电器的经营之道有了更深刻的认识。踏入国美之
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前,对他的认识仅停留在纸面上,只知道黄光裕先生创业的艰辛,国美惊人的成长速度,以及国美电器是国内家电零售行业的第
一。但是实习工作却使我更融入到其中,强烈感受到其创新,开放,合作,竞争的经营之道,也逐步认识到经营之道是国美经营的基本指导原则,是对过去成功经验的总结,是对企业未来生存必备条件的系统认识。国美的经营的成功与否取决于企业是否具备足够的创新能力,是否能够保持持续的开放心态,是否与上海厂家的密切合作,是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
对销售工作有了切身的体会。每天八个小时的柜台销售工作,使我认识到销售是一种双赢的艺术。在学校里的课堂上所学到的理论知识在实战中发现显得很苍白无力。比方说,要抓住顾客的心理,具体到行动之中却没有有效的行动。现在我却知道要观察顾客的眼睛,再仔细一点就是瞳孔,越大说明顾客越喜爱,另外顾客所问的问题越细成交的可能性越大。
掌握了一些人与人之间的沟通方式和技巧。销售最能锻炼人的沟通性,在交流过程中一定要表现出友好的态度。平易近人,随和才能达到交易成功的目的。另外在介绍产品的时候要如实回答,表现出很大的诚信,成功的交易是建立在良好的信任基础之上的。
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对自我在新的认识,明
确今后的职业生涯。在国美实习中,我曾成功的帮助几个外国朋友购买到了打印机,手机,充电器,在锻炼自己英语口语能力的同时,意识到自己的口语能力的不足,所以在今后的学习中要加强口语表达能力,补缺自己的不足,使自己能在职场中更具有竞争力。由于所学专业是企业管理,通过在销售前沿的实战经验更深入地意识到激励员工的重要性,运用所学市场营销知识和销售实战经验更深入地意识到激励员工的重要性,运用所学市场营销知识和销售实战技巧的结合,我相信能在以后的管理职业生涯中走得更远。
最后,我要感谢索尼爱立信促销员魏峰,李中玲,辅导员俞晓娟,王飞主任的指导和帮助,没有他们的热情关怀,饿哦的实习工作不会那么丰富多彩,有意义的。
实习已经结束了,可是我还是沉醉在实习中,我对自己的说,我还是需要继续不断的进步,我相信我能够做的更好,只是现在我还需要更多的进步,我相信在今后的工作中,我能够做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。这次实习是我人生路上的宝贵财富,我会一直记住这次实习的!
国美暑期实习工作总结
一个月前,我还在为自己到底要做什么而纠结,每日徘徊在各种招聘网站。那个时候真的很迷茫,因为是自己的第一份实习工作,我必须重视。但是我一个普通的大学生,什
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么都不会,又什么都想尝试,可现实却是高不成低不就。突然有一天,国美暑期实习的信息映入我的眼帘,我觉得这就是我想要的,眼看已是报名的最后一天,我毫不犹豫的提交了申请。经过面试,我正式成为了国美2014年 top sales暑期实习计划杭州地区的一员。开幕式,培训,发服装,分配店铺,在和其他9名同伴共进午餐后,便开始了为期19天的实习。
转眼19天的实习已经接近尾声,回想起第一天时,我因为穿新买的鞋子,两只脚后跟磨起了都起了一个一元硬币大小的泡,下班后都已经无法走路;因为离家太远还要转车,晚上8点才到家,那时真的是又累、又饿、又困;每天几乎都站着,脚底是钻心的痛;不知道为什么腰拉伤了,贴了几天膏药,现在还没好;没有休息过一天,每天都早早起床保证不迟到??但是在我看来,这些并不是苦,是天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身??虽然我的工作还没有到这种地步,但也算是给我这个从没吃过苦的大学生上了一堂免费的课。
一开始,我什么都不懂,只能傻傻地跟在别人后面,听别人怎么描述商品,如何与顾客交流,如何做成交易。对于电子产品,我是个白痴,就连我自己的电脑都是让别人帮我买的。所以
我只能用更多的时间去学习,而不是急于卖出电脑。有顾
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客的时候,我就赶紧凑过去竖起耳朵听,没人的时候就去记价格,记配置,我有什么不懂的问他们,他们也会很耐心地为我解答。慢慢的,在别人做生意时我也能插上几句,虽然不知道会有什么效果。再后来我也能自己单独应付,做成自己的单子。
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范文五:国美试用期工作总结(范文)
国美试用期工作总结?
国美试用期工作总结?
国美试用期工作总结为大?家整理新员工入职?国美企业的工作报?告,分?别整理了国美营业员,国美促?销员以及国美实习?生在试用期的工作??总结范文如何写
?
国美营业员试用期工作总结?
201X?年即将过去,来国美电器入职已?有?3个多月的时间中,我通过?努力的工作,也有了一点?收获,临近年终,?我感觉有必要对自?己的工?作做一下总结。目的在于吸取?教训,提高自己,?以至于把工作做的??更好,自己有信心也有决心把明年的?工作做的更好。? 我是今年?9月份入职国美电器咸宁一?店的,我是没有电?器营销经验的,?仅凭对销售工作的热?情,在主任和同事?的帮助下很快的适??应这个团队。我的工作岗位是三洋彩?电专职营业员,明?确我的工作职责是?:?
通过自己的商品知识、服?务技巧完成上级分?部和主任下达的每?月、?每周、每日的销售任务。负责协?助彩电主任对所辖?区域促销员进行管?
?理,以达成销售任务及主推任务为目?标。有责任督促促?销员、临时促?销员执行公司的各项销?售政策等,对促销?员、临时促销员有?损企业信?誉的言行?有制止、检举、上报的义务。根据所?辖区域及临近区域?促销?员缺岗的情况及时补岗,保证在??各区域范围内每一位顾客都能得到优?
质的服务。严格按?照分部价格指令书?执行,杜绝违规操?作。根据主任?的指令,完成下市淘汰?机型,滞销商品,?样机及残次销售任?务。负责?本区域的卫生、样机展台和?卖场、美化布置的?维护,确保本区域?各项?指标符合公司的相关规定。接受?公司的培训,并严?格遵守公司的各项?
规章制度,言行标?准、服务规范等,?主动热情地接待每?一位顾客,为?顾客讲解商品性能、包?修须知,解答顾客?需要了解地问题。?对领导分?配的售后服务,出店宣传等?工作坚决执行。?
回顾这三个月的工?作情况,我遵照我?的工作职责,基本?完成了一定的?销售量,并且在同事的?帮助下学习到很多?彩电销售的知识和?技能。也?协助主任完成了一些本科的?工作任务,得到大?家的认可?!但是自己毕?
竟是销售行业的新手,仍存在很?多不足。例如:?
?销售知识技能上有待提高,不?能百分百完成销售?任务,协助主任?
管理工作上还有待进?步等等。?
作为一名营业员,我的职?责就是服务好每一?位顾客,在压力面?前,我?考虑得更多的是如何提高销量?。我常常告戒自己?不要松懈,做销售??最忌讳的就是心态散漫,为了让自己?满怀激情,我也会?尝试早上起床?对着镜子微笑的方法,?每次达成一笔销售?,总会有一份乐趣?在其中。?我总是非常留意本卖场其他?品牌每月的销售情?况,因为我相信机??会都是留给那些有准备的人,知己知?彼才能百战百胜。?我非常注意听其他?
促销员是怎么卖电?视的,我认为学习?型的营业员更专业?,更有说服力。?家电行业产品换代很?快,尤其是彩电,?从普通显象管电视?发展到数字?纯平电视,再到数字高清?时代,现在是平板??电视逐步化,只有短短两?年多时间,彩电品牌十多家,?每个品牌都在想尽?办法挖掘卖点,打??击对手。如何能发扬自身的优势,打?击对手的劣势,我?也想了很多的?办法,下了很多的工夫?。?
对于201X年,我算是交了一?份合格的答卷,商??场如战场,在变幻莫?测的家电行业里,我还要不断地学?习,不断地努力,?用更敬业更专业?
的精神完成我?201X?年的答卷,我愿与所有从事营销的?朋友们共勉。?
国美促销员试用期?工作总结?
暑假开始之后,我并没有?回家,而是参加社?会实习了。这一次?我实习?的地方是国美电器,作为中国?最大的电器销售商?,我感觉能够来到??国美实习,是十分的荣幸和光荣的。?真希望在毕业之后?也能够在国美?工作。不过实习中我要?做好的事情还有很?多,我相信在实习?中我能够?学到更多的知识。?
很荣幸能够在国美实习,?在这半个多月的实?习工作中不仅熟悉?索爱手?机同时还学习了销售的实战知?识,获得了经验,?更重要的是感受到??了国美电器所倡导的? 商者无域,相融共生? , 互动,互助,互补? 的强大企业理念。收?获颇多,感触颇深?。?
对国美电器的经营之道有了更深?刻的认识。踏入国?美之前,对他的认?
识仅停留在纸面上?,只知道黄光裕先?生创业的艰辛,国?美惊人的成长?
速度,以及国美电器是?国内家电零售行业?的第一。但是实习?工作却使?我更融入到其中,强烈感受?到其? 创新,开放,合作,竞争? 的经营之?道,也逐步认识到经营之道是?国美经营的基本指?导原则,是对过去??成功经验的总结,?是对企业未来生存必备条件的系统认?识。国美的经?营的成功与否取决于企?业是否具备足够的?创新能力,是否能?够保持持?续的开放心态,是否与上海?厂家的密切合作,?是否能够在竞争中?不断?获取竞争优势。?
对销售工作有了切身的体会。每?天八个小时的柜台?销售工作,使我认?
识到销售是一种? 双赢的艺术? 。在学校里的课堂上所?学到的理论知识?在实战中发现显得很?苍白无力。比方说?,要抓住顾客的心?理,具体到?行动之中却没有有效的行?动。现在我却知道?要观察顾客的眼睛?,再仔?细一点就是瞳孔,越大说明顾?客越喜爱,另外顾?客所问的问题越细??成交的可能性越大。?
掌握了一些人与人之间的沟通方?式和技巧。销售最?能锻炼人的沟通性?
,在交流过程中一?定要表现出友好的?态度。平易近人,?随和才能达到?交易成功的目的。另外?在介绍产品的时候??要如实回答,表现出很大的?诚信,成?功的交易是建立在良好的信任基础之?上的。? 对自我在新的认识,明确今?后的职业生涯。在?国美实习中,我曾?成功?的帮助几个外国朋友购买到了打?印机,手机,充电?器,在锻炼自己英?
语口语能力的同时?,意识到自己的口??语能力的不足,所以在今后的学?习中要加强口语表达能?力,补缺自己的不?足,使自己能在职?场中更具?有竞争力。由于所学专业是?企业管理,通过在?销售前沿的实战经?验更?深入地意识到激励员工的重要性?,运用所学市场营?销知识和销售实战?
经验更深入地意识?到激励员工的重要?性,运用所学市场?营销知识和销?售实战技巧的结合,我?相信能在以后的管?理职业生涯中走得?更远。? 最后,我要感谢索尼爱立信?促销员魏峰,李中?玲,辅导员俞晓娟?,王?飞主任的指导和帮助,没有他们?的热情关怀,饿哦?的实习工作不会那?
么丰富多彩,有意?义的。?
实习已经结束了,可是我还?是沉醉在实习中,?我对自己的说,我?还是?需要继续不断的进步,我相信我?能够做的更好,只?是现在我还需要更?
多的进步,我相信?在今后的工作中,?我能够做的更好,?相信我自己的?
能力,我一定能行的。?这次实习是我人生?路上的宝贵财富,?我会一直?记住这次实习的?!
国美暑期实习工作总结? ?
一个月前,我还在为自己到底要做?什么而纠结,每日?徘徊在各种招聘?
网站。那个时候真的?很迷茫,因为是自?己的第一份实习工?作,我必须?重视。但是我一个普通的?大学生,什么都不?会,又什么都想尝?试,可?现实却是高不成低不就。突然?有一天,国美暑期?实习的信息映入我??的眼帘,我觉得这就是我想要的,眼?看已是报名的最后?一天,我毫不?犹豫的提交了申请。经?过面试,我正式成?为了国美?201X年? top sales ?暑期实习计划杭州地区的一?员。开幕式,培训?,发服装,分配店?铺,?在和其他9名同伴共进午餐后,?便开始了为期?19天的实习。? 转眼19?天的实习已经接近尾声,回想起?第一天时,我因为?穿新买的?鞋子,两只脚后跟磨起了都?起了一个一元硬币?大小的泡,下班后?都已?经无法走路;因为离家太远还要?转车,晚上?8点才到家,那时真的是??又累、又饿、又困?;每天几乎都站着,脚底是钻心的痛?;?不知道为什么腰拉伤了,贴了几天?膏药,现在还没好?;?没有休息过一天,每天都早?早起床保证不迟到但是在?我看来,这些并不?是苦,是天将降大?任于斯?人也,必先苦其心志,劳其筋?骨,饿其体肤,空?乏其身虽然我的工??作还没有到这种地步,但也算是给我?这个从没吃过苦的?大学生上了一?堂的课。?
一开始,我什么都不懂,只能?傻傻地跟在别人后?面,听别人怎么描??述商品,如何与顾客交流,如何做成?交易。对于电子产?品,我是个白?痴,?就连我自己的电脑都是让别人帮我买?的。所以我只能用?更多的时?间去学习,而不是急于卖出?电脑。有顾客的时?候,我就赶紧凑过?去竖?起耳朵听,没人的时候就去记价?格,记配置,我有?什么不懂的问他们?
,他们也会很耐心?地为我解答。慢慢?的,在别人做生意?时我也能插上?几句,虽然不知道会有?什么效果。再后来?我也能自己单独应?付,做成?自己的单子。?
我是一个在陌生人面前放不开?的人,但是我知道?这件事我没有任何??选择的余地,无论什么样的顾客我都?必须走上前去,礼?貌的问一句? 请
问您需要什么样的电?脑?? 在这些天里,我遇到了很直爽?的顾客,也有?很不讲理的顾客,还有?因为电脑故障一来?就气势汹汹进行辱?骂的顾客,?但无论?是谁,我也都笑脸迎人,这也让我学?会更加冷静的对待?各种事?情
在这短短的十几天里,我?认识了?9位与我处于同一战场的朋友?,我们?很少见面,?却总在qq里交流心得和所见所闻,?一起进步。此外,?还?有10个无私地帮助我的哥哥姐姐?,他们教会我如何?做销售,如何处?理各种突发情况,还??请我吃饭,给我零食。我们一起欢笑?,就像认识?很久的好朋友一样。当然?还有一直为我们服?务的国美员工,真?的非常?感谢你们。 ?
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