范文一:总经理计划书
总经理计划书
篇一:经理计划书
经理计划书
~市场分析
下面就目前本人初步调查后分析同行业KTV的情况说说目前本公司的swot(s、w、
o、t分别是指优势、劣势、机会、威胁)。
优势(strengths):相对目前时代飞速发展,各种设备、经营方式、人才、甚至客人的要求都在不断的更新。对于湘潭娱乐场所在市场相继展露,很多KTV依然使用过时的设备,仍然使用旧的方式、理念以至于经营的速度举步不前。本公司拥有强大的经济实力,先进的设备。在后勤物质上占据了绝对的优势。但是人员的管理和对外的宣传是比较匮乏的。
劣势(Weaknesses):人才缺乏,我所指的人才并非只是基层服务人员。据我观察在各方面的管理、经营、策划、培训的人才都是比较缺乏的,零点KTV与华银KTV的双重影响。先说零点,零点KTV是我们的前身。它就像一个未曾经过历练的前身,本公司犹如一个学成归来的人。如何让周围的人重新了解认识自己。避免消费群将零点的形象潜意识的加于本公司之上。这需要及系列
的措施。(在此不作多说)华银KTV与其把它看作商业上的敌人,不如先将其当作榜样。华银KTV现阶段在湘潭的娱乐市场无疑是龙头,无论从规模、体系、时间都是首屈一指。我们应正确的看待,它将会是我们很大的地利优势。因为消费群有可能不知道零点在哪,他们一定知道华银。从某方面将华银即是我们暂时的一座丰富的矿脉,将来的垫脚石。
机会(Opportunities):目前对我们来说无疑是一次机会。一次打造一个娱乐多元化的娱乐广场。目前公司所在地域林立了餐饮、网吧、台球、电玩、KTV,但是他们都有一个共同点。都是个体方式经营,就是说非一条龙经营。虽然华银公司的项目相当成熟,但是它所经营的场所却不在同一地点,不免可惜。
威胁(Threats):湘潭城市文化的威胁,在这里不得不说湘潭人的社会关系复杂。潜在着较多的威胁。尤其娱乐行业,货品供应和安全稳定是两个最大的因素。
~工作计划
当今湘潭的娱乐野总体发展和日益激烈的竞争趋势来说。传统模式和模仿他人的手段已经难以在目前的市场平稳生存了。特别是新场开幕。怎样立足市场、怎样策划市场营销、怎样稳固内部、怎样管理人员,这些都是需要制定一整套完善的管理方案。因为它能直接影响到公司的管理和发展,决定以后为公司带来的经济效益。
根据目前本人对娱乐行业的发展方向和看法,结合自身对行业
的认知,以及多年的经营管理理念制定出一下计划步骤。
一、人员召集管理。
员工是企业的命脉。所以第一步——聘用、筛选员工。规划人员招聘,根据公司规模估算招聘人员数量,要求。可通过以下方法:
1、网络招聘,面对现在的人力资源市场,网络应聘者百分之七十都是年轻人。所以我们应该以网络招聘来招收基层员工。
2、人才市场和劳动局招聘,目前的人才市场对于基层的服务员群体是非常紧缺的。之前的管理经验告诉我对于基层员工的招聘应“宁滥勿缺”。我们的公司对于员工的薪酬是比一般的同类行业较高,所以这是我们强有力的优势。
3、长期招聘,只有源源不断的吸收新的血液才是促进企业的动力。加强员工与员工之间的良性竞争。
人员筛选:领班可以由服务员升任,定期考核。让不合格的服务员淘汰,优秀的服务员晋升。不仅提高员工积极性更能警示员工。
二、员工培训、制定、学习员工守则。
第一批员工的系统培训对于一个公司的起步至关重要。决定于公司面对消费群体的高度,影响以后员工的素质。(以后新来员工只能让老员工帮带,所以会造成很大影响。)军训制度,让员工每季度一次军训。
制定各部门主管培训资料 分配制定各个部门员工培训资料
每个集体都有自己的精神、规章,就像部队的军魂。对于员工
守则在公司团队的精神上,一日工作的规范上起到的作用是不容忽视的。
三、管理规章制度、奖惩制度
四、各级管理部门的架构和各部门的职责
1、公司管理初步结构:
2、制定各级部门主管职责 总经理职责 营销经理职责 前台主管职责 保安队长职责 吧台长职责 外场主管职责 五、外场工作流程 1、消费流程
点餐式KTV外场工作流程模式。基本流程如下:
迎宾?迎宾带客?服务员开机?服务员点单?消费过程服务?收银结账?送客?包厢清洁
VIP式KTV外场工作流程模式。基本流程如下:
订台?整理包厢?迎宾带客并通知各部门开始相关服务?消费过程服务?收银结账?包厢清洁
2、分配制定各部门流程规章
由各部门主管制定 六、宣传造势 1、DM广告宣传
2、促销活动策划 3、广告宣传 七、市场营销方案 1、 会员专属价
持会员卡到本店,享受会员优惠。制定普通卡、白金卡、钻石卡提高消费虚荣心。 2、快乐积分,价值精选
持会员卡到店消费均可累计积分。结账时出示会员卡服务人员将为顾客累计积分,积分可兑换礼物,升级会员卡。(普通卡可用
xx分升级黄金卡、、、、、、) 3、生日地位尊贵会员独享
持会员+身份证在当月任何一天可享受会员特享礼品。提前一天预约庆生可享受包厢神秘布置,另获赠神秘小礼品一份。 4、大厅播放祝福字幕 5、学生特享价 6、时段优惠价
7、与饭店、影院等娱乐场所互赠消费券,相互宣传。 8、组织唱歌比赛
以上营销方案需分阶段进行 八、试营业准备工作 1、策划开张活动
2、验收员工培训效果并考核 3、员工制服设计制作 4、聚集人气
5、各种统计表格及报表的制作与印刷 6、招牌公告
7、各种设备、物资的采购 九、树立经营理念 诚信、专注、双赢、进步
诚信:无论做事、做人,诚信是我们的根本原则。
专注:我们深信,专注才能专业,专业才能展现我们的价值。 双赢:公司和员工是合作伙伴,双赢是继续的前提。
进步:确保我们走在行业的最前端,不断进步是我们的动力和引擎。 十、开张营业
本人主要从事职业为经营管理类,擅长与人员管理、经营策划、制度拟定,我有信心担任经理一职。希望贵公司能成为我的伯乐,
以上是我的经理计划书。如有不妥之处请领导批评指正。
2012彭 勃 年8月21日
篇二:总经理的工作计划
一
1、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的,集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改变认识,逆向思维,小河有水大河满,而不是大河有水小河满。改变“大树底下好乘凉”的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老资格,谈过去功劳,打击比薪比职务现象。其一,充分提高时间效益,切实落实好工作时志表,充分利用好每一秒钟的时间,只有保证每秒,每分,每时,每天的工作效益,才能保证个人价值。其二,实行目标分解,任务到人,通过绩效评估找到差距。每个岗位都必须设立最低的绩效要求,实行末位淘汰。其三,实行机构扁平化,提高机构的效率,采取一专多职,提高负责人的掌控力,操作在我,责任在我。
2、坚持落实好公司各部门效益。我公司各部门一直采取独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益作为中心工作来抓,所有工作要围绕这一中心开展。其一,抓好财务费用管理:不能因为财务在总部统一管理核算,就放松了各自分支机构自身的财务管理工作。日常费用开支、小物资采购等基础工作要认真做好,坚决落实公司制定的费用定额,要结合工作中实际情况,及时提出合理化建议。其二,抓好日常考核管理:做好考勤记录工作,考勤人员要恪尽职守,公平公正记勤,领导要监查到位,确保记录真实性,以便薪资制度的落实。部门领导要及时做好计
件考核的安排,给公司总财务部门快速、准确核算。其三,抓好物资流通管理:工厂浪费之首是“库存”,采取制定产品、原料、辅助材料的库存水平线,通过降低库存来暴露生产经营方面的问题,如:机械维修的速度、质量问题、交货时间等方面的问题,以便调整和改进。其四,抓好财产安全管理: 规范所有物资出入库手续,领用,损耗,均要认真记录,详细报告,确保物资安全,以提高经济效益。其五,生产安全管理:要树立安全意识,始终坚持“安全第一,预防为主”的安全方针。制定安全生产管理目标,签订安全生产责任书,将安全生产管理目标、指标层层分解、落实,实行考核机制。加强安全常识、知识培训,进行应急练习,保障安全设施到位,消除安全隐患,将不安全因素消除在萌芽状态之中。只有安全保证了,才有效益可言。
3、坚持落实好EXIN赢利模式。
一,要抓好市场分析工作。用四只眼睛看市场。成立市场研发部,以公司营销人员为主力军,结合高层领导的时间,每年集中开两次专题分析会,进行行业调研:从政策法规、宏观经济、地方产业政策、金融税务上分析,把握好趋势;进行竞争对手调研:从对手优势劣势、组织结构、产品状况、核心人才、管理手段、营销手段、客户资源上分析,做到知已知彼,百战百胜;进行产品调研:从市场上,对同类产品的包装、价格、服务、品质上分析,认清我们的产品,做到心中有数;进行消费者调研:细分区域,细分客户层次,细分消费者的心理,要站在消费者的立场上
看市场。发现需求比满足需求更重要,领导的一小时胜过员工的百小时。今年,着重要让研发人员和高层领导多贴近市场,让他们做竞争对手的消费者,感受市场。
二,要抓好绩效管理。没有绩效的企业等于无效。我们鄂信为了树立公司形象,扩大产业,规范管理近十年了。在绩效管理,检查评估上很欠缺。大锅饭的现象重,能加不能减,能上不能下。因此绩效是今年赢利的重点了。“利润导向,数字说话”。其一,制定好各部门、岗位个人的目标:明确数据、重点、责任者、时间。制作部门月份任务目标表和个人业绩时间表。从总经理、经理、至职员都要制定好各人的任务指标,并签订协议。只要有目标,就会有很多方法,就能找到实现目标的行动方案。其二,加强检查评估的力度:员工只做你检查的事,你检查什么,就得到什么,领导者就是检查者。销售经理、厂长、主任要实行“3每3对照”:“3每”:每人,每天,每件事。“3对照”:对照目标,对照过程,对照结果。总经理,副总经理要进行每周检查,找到未完成目标的原因和障碍,拿出克服障碍的对策和方法。通过评估和检讨,必须知道目标完成情况,其三,制定好激励和处罚制度:好的激励能让笨人变成才,要实行好“职称评定待遇”、“流动红旗”、“业绩排行榜”、“团体奖罚”、“每天、每月、每半年业绩奖励制度”,制度要当事人认同,制度在先,奖罚在后,做到奖罚分明。“万众效益为中心”,给后进赶先进,给你自我实现,给你被迫成功。
三、要抓好成本管理。企业的经营就是10-8=2,销售收入减少成本等于利润,也就是价格减成本等于利润。我们都要采取逆向思维:结果-过程-因为。我们要的结果是什么,是高利润率,是附加值。怎样增加利润,提高产量,我们的规模有限。提高价格,客户能否答应,~但,降低成本,这是我们都能说了算的。2008年我们要把降低成本作为重点来抓。在两年内一定要将我们的所有产品成本降到行业最低端。低成本永远是企业的杀手锏,是企业成功法则。其一,我们要用招标比价,高层出马,源头购买,保证采购物资质优价低,砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二,落实好财务审计。财务部门要对各分支机构全面情况定期进行审计,及时发现问题,解决问题,避免不必要的损失。其三,实行预算管理,节能降耗,从节约一滴油,一方水,一度电做起,加大现场管理和督察的力度,减少日常生产中滴、漏、掉的现象,砍掉损耗50%。其三,强差旅费用审批,制定行政办公费用标准列表,砍掉日常开支8%;保证现金支出项目合理化,保证优质现金流,提高资金利用率。其四、做好生产,销售,采购计划,采取先客户后产品,降低库存率10%,特别是模具厂,金刚石库存,认真做好库房管理,及时掌握库房物资数量的动态情况,尽量减少物资积压。其五,做好固定资产的统计、分析工作,提高固定资产利用率15%,增加回报。每砍掉一分成本,就是企业一分利润。
二(
总经理年度工作计划200x年销售的初步设想
销售目标:
初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。
为什么要明确的提出销售任务呢,因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,200x年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。 rumen8.com-入门吧收集整理入门资料
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这
种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部管理:
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表 b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款 rumen8.com-
入门吧,投资者入门的好帮手 c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a)出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风
标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。 总经理年度工作计划
c)工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
三(
2011年度已过半,目前xx租赁公司的年度目标远未达半,留给下半年任务非常之重,为确保2011年度经营目标的实现,需大胆探索,勇于创新租赁模式,现拟订如下工作计划。
一、抓好业务开拓。
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台,小汽车16台,合作旅游大巴45台。经营规模偏小,不能参与政府或企业的租赁竞标,影响运营。为解决经营规模问题,计划在下半年从两个方面入手:
?调查长途兄弟单位闲置车辆,申请集团划拨到租赁公司统一管理,参照折旧费用,内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
?与汽车厂家洽谈,与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营,待租赁期满优先购买)。
2、寻找盟友,搭建合作平台。为完成经营目标,优先发展业务,在直接业务拓展能力有限情况下,抓好旅游旺季,与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友,通过外围延伸业务扩张。
?下半年度与5-10家酒店、宾馆,3-5家旅行社签订合作协议。
?与1-3家银行金额机构开展战略合作,采用银行卡租车,简优租赁手续,降低信用风险。
?对定制租赁汽车的政府机关或企业单位,采取以新换旧方式,确保租赁收入的稳定。
?以新换旧下来的车辆,通过电话、网络、市场宣传开展,应用于假日个人租赁,或一般商务租赁。
3、建立客户数据库,并与信息技术部门合作,在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系,通过网络平台,服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场,拟订会员制租赁管理办法,培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
二、做好市场工作,夯实业务根基。
虽然至尊宝公司董事长何伟军曾宣称,汽车租赁是一个看不到天花板的行业,但目前,包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈,主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少,税负率高,企业负担重。在此困难面前,还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来,这是因为他们做好市场,夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的,是做出来,因此,下半年度是做好市场调查,找准切入点,在适合地点抢滩布阵,寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传:利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利,发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告,加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作,发布汽
车租赁信息;让顾客知道xx租赁,能找得到xx租赁。
3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页,介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式,我们应尽快利用络网无界限延伸经营。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作:租赁市场是一个价格透明市场,准确测算成本,制定合理定价区域,有利于业务开展。
2、成本控制:在市场价格透明情况下,控制成本,则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支,合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间,赢得利润空间。
3、预算分析:加强预算管理,开展预算分析,及时发现问题,并落实纠偏措施,确保经营轨迹不偏离最终目标。
四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理,减少交通事故发生或不发生交通事故,就是对生产经营的节约,对公司利润的贡献。
五、完善人力资源管理。
1、企业竞争,归根结底是人才竞争,是人才提供的服务竞争。建立xx服务品牌,从每一个员工素质抓起,通过服务培训,展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法:将客户拜访、业务保有、业务发展、服务质量等引入量化考核,与工效挂钩,激励员工走上市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制,将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起,提高员工工作的主观能动性。
四(
????年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变
化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分
篇三:总经理工作计划书(共8篇)
篇一:业务经理工作计划书
业务经理工作计划书
作为一个新进公司业务经理,职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。针对于这些困难我总结归于两点
一、 是态度、心态问题。知道要做哪些事情,而因为怕难怕苦
怕麻烦,不愿意去做。
二、 是能力问题。不知道要做什么事情,该怎么做。这就需要
不耻下问,要努力学习,尽快提高自己的能力,达到胜任
各部门管理职职责岗位。
因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作,并且去有效的去执行。根据上级的指示精神和本部门的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求
1、 制定完善业务部门体系流程制度为工作之重,一个部门没有完善的体系流程,直接影响业务员的工作开展,例如,各部门之间的不协调流程不合,将直接导至业务员的接单无法报价,或者,
客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。——完成时时间(视公司内部主导为依准)
2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作,打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台(二周)
3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行政管理(月例)
4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训(周例)
5、对市场的管理与分析1、价格成本策略(分析竞争对手,模具市场,模具产品结构) (月例)
6、客户的信息的收集管理 (次例)
7、搜集业务方法,业务渠道,对业务员工作进行管理,提升自己的业务能力(日例)
8、制定一系列业务部可行文件规范(周例)
9、作为新进员工为自己月计划考核制作如下:
附:《模具报价工作流程》
计划书制定人:业务部 廖春露 日期:2014-8-5
篇二:销售经理工作计划书.doc1
销售经理工作计划书
1) 建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售
人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结: 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约, 使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费. 我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作. 不知这分计划可否有用. 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
篇三:餐饮经理工作计划书
酒楼经营管理计划书
一、酒楼内部管理方面:
1、厨房的运营管理
(1)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(2)与厨房密切配合,定期变换菜单,定期推出新菜,不断提高生产工艺和产品质量,使产品精益求精,推出后检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
(3)督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天掌握厨房食材供应与准备情况,与厨师长协调组织做好相关工作。
(4)督促厨师长做好出品部门卫生和安全工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保生产安全。
(5)与出品部主管定期分析营业成本,制定成本控制计划,并督促实施。
2、餐厅的管理
(1)制定食品的销售毛利,严格控制好食品成本。
(2)编写操作规程,提升服务质量,制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序,督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(3)开展各级员工培训,提升员工综合素质。安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
(4)制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气和积极性。
(5) 组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。评选竞赛成绩优良的员工加以奖励,使员工不断学习业务知识。
(6)加强各项服务设施用具维修保养工作,安排专人负责,专人管理,职责分明,明确
设施、用具的检查项目,定期、定时进行检查,保证设备设施能
正常使用,减少故障事故。
(7)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(8)开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会,了解当天菜式供应、沽清情况,以利更好地做好推销工作。
(9)加强餐前服务环境、服务物资资源、卫生的检查管理工作,保证给顾客提供一个舒适的用餐环境及提高服务工作效率。
(10)灵活安排服务人员班次,开市中加强人员调控,保证服务中的人手充足,确保服务质量。
(11)加强现场监督,强化走动管理,妥善处理客人投诉,与客人建立良好关系,并每天组织召开班后总结会。
(12)建立酒楼顾客意见收集制度,减少顾客投诉几率,如设立宾客意见表、服务意见薄、出品意见薄等。根据意见反馈信息,找出服务工作的不足,采取措施加强餐前控制和餐中控制,提高服务质量。
(13)定期组织召开餐厅管理人员行政会,解决当前存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议。
(14)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,
(15)检查餐厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
(16)抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、成本控制方面
1、制定能源费用(水、电、油、气)管理制度,维修保养制度、监督制度、奖惩制度。
2、建立科学能耗合理使用标准,在各区域安装独立水表、电表,每月统计,一月后参 考使用标准对节约能源的部门成绩按百分比给予适当奖励。
3、宣传、灌输节能观念,鼓励员工提节能的合理化建议,实行节能、节支的双向研究课题责任制。
4、严格验收把关,建立货品入仓储存制度,从采购-收货、验货-库存、保管-发货、盘点-加工制作-服务出售-销售收入,要求严格把好各个关口。
5、根据预订当天餐饮消费信息和预测当天餐饮消费的人数,根据计划采购进货,避免货物积压,影响资金运作。
6、编制原材料采购计划、建立采购审批流程,抓好采购管理工作,杜绝供求双方互相串通作弊,根据酒店行业通常作法,每半年更换一次采购员。
7、组织餐厅有关人员每月最少一次市场调查,了解和掌握市场原材料的品种、价格变化情况,准确确定各种菜品原材料的采购价格。
8、加强低值易耗品的使用管理,文具以旧换新方式进行,杜绝员工使用客用物资,及防酒楼物资失窃。
9、食品加工综合利用边角料,提高食品的出品率,如萝卜皮可以用于制作餐前小食。
10、为便于控制成本,客用食品与员工用食品应分开,有利于核算。
11、做好员工思想工作,杜绝员工偷吃。
12、培养员工“一岗多能”,如大型酒席人手不足可以调动后勤采购,工程等人员参与工作。
13、人员岗位编制要合理,要充分考虑到工作的需要,减少不必要岗位的设置,减少不
必要管理层次的设置。
14、将控制食品成本的责任分解包干到各部门,按照“谁主管、谁领料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则,实行分部门领料、进行成本核算和奖、罚的办法,对于超额完成当月计划任务又节约成本的,要给予相应的奖励,对于未完成当月计划任务或成本控制不好的,要进行相应的处罚,并做到当月兑现。
15、明确物品牌子、价格,食品原料一般包括食油、米、面、各类肉食品、蛋、禽、干鲜菜果、水产品和各种调料等,品种繁多,价格各异。
16、凡是采购回来的物品,包括协议供货商直接送到酒店的物品,无论是菜品的主料、配料、调料等原材料,还是酒水、饮料、
用品用具,必须按照“先入库后出库”的原则,坚持入库时,分别用电脑和账本登记入账,每天领用出库的食品原材料,除坚持每天用
电脑打出库单外,还要用账本作好台账,并做到电脑与账本登记相一致,同时也为物品“先进先出、后进后出”避免积压过期变质和每月清仓查库创造条件。
17、酒楼所用点菜单或加菜单和散点卡财务部要对每天销售的菜品、酒水、饮料与账单进行审计核对外,还要核对点菜单或加菜单或散点卡的序号,防止跑账、漏账和逃账,给酒店餐饮增加成本,造成经济损失。
18对于原材料的变质、损坏、丢失制订严格的报损报丢制度,并制订合理的报损率,报损由部门主管上报财务仓管,按品名、规格、称斤两填写报损单,对于超过规定报损率的要说明原因。
20、导入“六常”管理理念,结合自身经营实际,充分调动员工的自律性。”六常”其要义为:工作常研究,天天常整顿,环境常清洁,事物常规定,人人常自律,全员常营销。
三、营销方面:
1、受国家政策的影响,做好酒楼经营方向,要将(美味、特色、实惠)作为餐饮的发展方向。
2、了解餐饮市场信息及竞争对手的状况,做好本酒楼的餐饮服务定位,并督促大家实施。
3、对内协调各部门意见、工作,联络各大公司,团体,企业搞
好关系。
5、餐厅设计宣传手册,对餐厅风格、位置、电话号码、餐位数、服务方式、营业时间、各式特色菜点等的介绍。
6、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售酒楼产品。
7、要提升婚宴服务的质量,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,充分发挥本酒楼婚庆场地硬件优势,增加婚礼现场的气氛。
8、结合一年四季不时气节饮食养生理念,推出适合时令的养生菜点
9、发掘烹饪原料,打出品牌菜点,提高菜点的质量,创出本酒楼特色出品。
10、以绿色健康、无污染,无公害、保健为主题开发产品。
11、不同季节利用环境资源,创制特色筵席,如蚝宴。
12、与本地影楼、婚庆公司合作,增加酒楼婚宴。
13、充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,制定喜庆筵席奖励提成方案,如本酒楼员工介绍喜庆酒席给予以相应提成。
14、充分发挥有利资源,多推出果汁类饮品类、小食类等高利润产品,对推销的人员给予一定比例的提成。
16、制作有宣传本酒楼服务内容的纪念品(火机、钥匙扣),如节日、生日等可以向客人或老顾客赠送礼品。
今后的工作中,将以此为基础,根据酒楼的具体运营状况和产生的问题,不断改进。 2014年2月28日
篇四:中餐经理工作计划书
一、工作计划
1、餐厅内部管理方面:
(1)(参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2)(根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(3)(制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)(抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)(安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
(6)(至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7)(与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人
意见,改进菜品质量,满足客人需要。
(8)(建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
(9)(抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面:
(1)(利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。
(2)(征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。
(3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略:
一,市场分析
(1)地理位置
我餐厅地理位置良好,地处南阳市北大门,人流量大,客户群比较复杂,餐饮消费以商务客人宴请和周边公司宴请为主,高档客户群体为辅。与此同时,放眼周边,西面有同样是四星的金凯悦酒店,大浪淘沙洗浴中心,鼓浪屿洗浴中心等高档消费场所,
东面五星级有建业假日酒店,金阳光酒店,中州国际酒店,中泰豪生酒店,但是能和我们酒店中餐厅形成竞争力的只有金凯悦中餐厅,假日酒店,豪生酒店。但是虽然假日,金阳光,豪生靠近体育中心和政府行政区,在农运会期间虽然地理位置得天独偶,近水楼台,能打响餐饮业的第一枪,但是农运会后怎么办,地理位置偏远,远离市区,餐饮氛围不够浓厚,自然带动不了消费者的消费欲望。我们酒店要厚积薄发,要以中餐餐饮为酒店特色,从而占到酒店的营业收入总额的15%-20%。
(2)消费情况分析
随着南阳人民生活水平的提高,餐饮消费早已不是人们心中的大头项目,更何况,南阳人的会吃也是出了名的。据我观察,南阳餐饮消费场所人均消费不是很高,一般为80-100
篇四:公司总经理工作计划
公司总经理工作计划
公司总经理工作计划一、为职工谋利益提供有利保障 职工利益是解决的根本问题,有利可图才有稳定、才有希望。为职工提(转载自:www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:总经理计划书)供利益空间是公司发展目标,也是公司决策大计;为此,开展如下工作; 1、计划明确;根据公司自身条件,面对部门环境复杂多变,应全面分析各部门内外环境因素,确立各部门行动目标,这样才能为职工谋利益指明方向。 (1)、产品确定;(图书种类、在种类中有几系列共有几本书,书越多市场越大。精品图书、就是有一定的
销售量,并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书,而且折扣相对稳定) (2)、市场营销;(对路产品、有一定的购买群体,依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多,相应的合作客户就多,影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙) (3)、资金利用;(办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供给、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛劳钱。产品开发、增加新产品扩大销售量) (4)、后勤保障;(储运服务、及时入库,尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障) (5)、资源配置;(人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击) (6)、反馈计划;(计划的确定不是一成不变,而是通过原计划执行的结果是否相应,不合情理的加以调整,最终达到计划可行性)这些计划的出台清楚明了,通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。 二、加强内部治理,合理利用资源; 治理是保证公司的正常运行,维护生产资料所有者利益,调整人们之间的利益分配,协调人与人之间的关系,充分发挥职工的积极性,聪明和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。 1、合理组织结构;是组织内的全体成员为实现组织目标,在治理中进行分工协作,通过职务、职责、职权达到统一指挥,统一行动。 (1)设立部门;是完成公司各项任务,充实治理力量的行动组织。一线部门即销售
部门;根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门;(财务、储运、印务、印刷、人力资源等)是为一线部门提供后勤保障,也是治理中必不可少的后备军,但是,应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源,发挥职能作用,避免资源流失。 (2)规范治理制度;是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范,制约与协调,保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事,达到有章可行。以保证各项活动规范运作,秩序井然。更有效的约束组织及其成员有悖于组织目标实现的活动,惩戒违规行为,鼓励积极行为,使组织有秩序、有纪律。能为各项工作活动整体协调运行。
(3)用人;是公司的发展大计,选准一个人,救活一个厂,选准一批人,兴旺一大片。事业成功的背后是人才资源的配置和组合。企业与企业竞争,产品与产品竞争,归根到底是人才的竞争。所以,用人是公司当务之际,假如用人不当就会给公司带来损失。作为公司老总应从多方面发现人才;(观其行;听其言;辩其心;)用一分为二的观点选用人才,我个人认为以下人才可以入用; (1、有道德情操,有集体主义思想,有团队精神,能在组织中有出色表现,而且有一定的威信。 (2、有事业心,能在岗位上勤奋工作,有计划行为,自信心强,能发挥技能技巧,而且成效显著。 (3、言行一致,能遵守公司规章制度,在困难面前脱颖而出,管说、
管做、管当,能解决实际问题。 (4、有创新精神,能伴随风险,敢字当头。有好奇心,能为公司提建议出主意的勇气。 (5、有控制能力,在事业过程中有分析问题的能力,能灵活应用出奇制胜,避免损失。 (6、有沟通能力;能在工作生活中协调人际关系激励同事,增强群体凝聚力,而且在各项组织活动中运用自如。以上条件者都属于入用对象,一旦被入用相信没有成不了的事。 (4)员工培训;是公司全面发展的要害所在,提供培训是让员工拥有能力和知识,具备成功者的素质,这是员工的无形资产是最大的福利。人才培训是保护员工高素质的必由之路,人才投资是提高竞争力的战略举措。因为竞争力是
竞争者创造出来的。所以,对员工培训是很有必要; (1、新员工培训;提高思想意识,向新员工介绍企业职能、任务和人员等情况,学习工作所需要的知识和能力,达到适应本单位工作准则。 (2、全员培训;提高员工整体素质,使员工有道德、有理想、有纪律、达到主人翁作用。使员工在各项工作中能自觉完成任务。 (3、专业培训;提高专业化素质,加强知识点的提高,从而能自力完成每项任务。 (4、治理培训;提高治理水平,了解企图不同岗位的职能,把握治理全貌,培养协作精神和系统观念。真正达到能组织,能治理,能为公司创效益。所以通过各种培训能提高素质,增强竞争力。公司的未来发展一定能度过难关。
三、控制 能保征计划目标的实现,可以使复杂的组织活动协调一致,有序运作,可以补充与完善期初制定的计划与目标,可以
进行实时纠正,避免损失。 (1)财务控制;财务是公司的管家,公司的发展要财务来支撑,所以加强财务控制对公司正常很有必要(1、收入与支出、(2、材料及产品、(3 资金、(4、现金、(5、投资等。 (2)人员控制;是壮大公司有生力量,提高自身素质,增加分配收入,提高经济效益。(1、部门划分、(2 人员上岗、
(3、治理者、(4、培训者。 (3)权力控制;能使治理者行使领导职能的有效控制,可以提高治理者对组织及其成员的影响力,可以提高治理者的组织威信。(1、权力限制,(2、权限范围,(3、授权控制,(4、滥用权力等。 以上三点思路还不够到位,希望在座的各位多为公司提建议,为我提意见,我会善待一切,相信在我的任期内,有在座的治理者大力配合,公司一定能兴旺发达。
篇五:总经理履职计划书
××××××公司副总经理履职计划书
×××
为适应沭阳县担保市场需求,科学定位江苏宝元企业担保有限公司奋斗目标,实事求是规划公司发展前景,充分发挥和挖掘公司的资源优势和潜力,增强公司凝聚力和竞争力,推进公司又好又快发展。本人在副总经理岗位上,制定如下履职目标和措施。
一、履职目标
公司从2012年开始,实现“一年打基础,二年上台阶,三年扩规模”的总体目标。
“打基础”是利用一年的时间,实现公司队伍稳定成熟,各项
制度基本完善,业务发展有所拓展,经济效益有所体现,服务水平客户认可。
“上台阶”是到2012年底,实现公司队伍在稳定成熟的基础上进一步提升,各项规章制度和管理办法完善健全,管理科学有序。全体员工能够掌握和运用各项规章制度办理业务、防范风险,规范行为。
“扩规模”是到2012年底,使员工队伍综合素质、业务能力达到同行业水准;融资担保业务快速发展;风险控制能力有效把握;经济效益显著提高;服务水平和社会效益明显提升,树立良好的社会形象。
二、履职措施
为实现履职计划,将采取如下措施:
1.建立健全完整、科学、有效的组织体系和知识互补性的专业化队伍。进一步招贤纳士,引进人才,提高公司核心竞争力。学习先进的管理观念和方法,全面提升员工素质。积极创建学习型企业,营造浓烈的学习氛围,学习先进单位的管理模式和管理方法,扩大公司在本行业、本地区的知名度和影响力。
2.不断扩大担保业务,努力服务市场发展。在服务市场、招商客户工作中,勇于创新,奋力开拓,大显身手,从扩大担保业务入手,招引商户入驻市场,每年必保担保业务新增。
3.加强风险控制科学建设,确保公司业务安全运营,有效发展
2012年5月15日
范文二:总经理计划书
? ? ? ? ?总经理计?划书
? 业?务经理工?作计划书? 业务经?理工作计?划书 作?为一个新?进公司业?务经理,?职责所在?是协助并?引导各部?门完成公?司对模具?的销售。?在过程中?会遇到各?部门在工?作时所遇?到的不同?层次各种?不同的困?难因素。?针对于这?些困难我?总结归于?两点
?
? 一、 ?是态度、?心态问题?。知道要?做哪些事?情,而因?为怕难怕?苦 怕麻?烦,不愿?意去做。?
?
?二、 是?能力问题?。不知道?要做什么?事情,该?怎么做。?这就需要? 不耻下?问,要努?力学习,?尽快提高?自己的能?力,达到?胜任 各?部门管理?职职责岗?位。 ? 因?此我总结?了一名业?务经理应?该学会做?哪些工作?,并且去?有效的去?执行。根?据上级的?指示精神?和本部门?的现实情?况,确定?工作方针?、工作任?务、工作?要求
? 1、? 制定完?善业务部?门体系流?程制度为?工作之重?,一个部?门没有完?善的体系?流程,直?接影响业?务员的工?作开展,?例如,各?部门之间?的不协调?流程不合?,将直接?导至业务?员的接单?无法报价?,或者,?客户对我?司工作流?程的拖拉?不满意直?接退单。?这需要各?部门之间?沟通协调?制定完善?的公司业?务流程以?及业务报?价流程、?接单流程?、生产计?划流程、?退单流程?、销后服?务流程。?——完成?时时间(?视公司内?部主导为?依准) ?
2?、完成对?阿里巴巴?网站的编?辑与制作?,打造成?一流专业?的五金冲?压冲模具?网站推广?平台(二?周)
? 3、?制定业务?员每月的?工作计划?和工作重?点以及部?门行政管?理(月例?)
? 4、提?升业务员?及本身销?售技能以?及模具、?产品知识?的一种培?训(周例?)
? 5、对?市场的管?理与分析?
1?、价格成?本策略(?分析竞争?对手,模?具市场,?模具产品?结构) ?(月例)?
?6、客户?的信息的?收集管理? (次例?)
? 7、搜?集业务方?法,业务?渠道,对?业务员工?作进行管?理,提升?自己的业?务能力(?日例) ?
8?、制定一?系列业务?部可行文?件规范(?周例) ?
9?、作为新?进员工为?自己月计?划考核制?作如下:?
? 附:
? 《?模具报价?工作流程?》 计划?书制定人?:
? 业务部? 廖春露? 日期:?
?2017?-8-5? 篇二:?
?销售经理?工作计划?书.do?c1 销?售经理工?作计划书? 1) ?建立一支?熟悉业务?,比较稳?定的销售?团队。 ?
?人才是企?业最宝贵?的资源,?一切销售?业绩都起?源于有一?个好的销?售人员。?没错,先?制定出销?售人员个?人工作计?划并监督?完成。建?立一支具?有凝聚力?,合作精?神的销售?团队是我?们现在的?一个重点?。在工作?中建立一?个和谐,?具有杀伤?力的销售?团队应作?为一项主?要的工作?来抓。 ?
?2) 完?善销售制?度,建立?一套明确?系统的业?务管理办?法。
? 销?售管理是?企业的老?大难问题?,销售人?员出差,?见客户处?于放任自?流的状态?。完善销?售管理制?度的目的?是让销售?人员在工?作中发挥?主观能动?性,对工?作有较强?的责任心?,提高销?售人员的?主人公意?识。
? 3?) 培养?销售人员?发现问题?,总结问?题,不断?自我提高?的习惯。?
? 培养销?售人员发?现问题,?总结问题?目的在于?提高销售?人员综合?素质,在?工作中能?发现问题?总结问题?并能提出?自己的看?法和建议?,业务能?力提高到?一个成熟?业务员的?档次。 ?
?4)市场?分析。也?就是根据?我们所了?解到的市?场情况,?对我们公?司产品的?卖点,消?费体,销?量等进行?适当的定?位。
? 5?)销售方?式。
? 就?是找出适?合我们公?司产品销?售的模式?和方法。?
? 6)销?售目标 ?根据公司?下达的销?售任务,?把任务根?据具体情?况分解到?每月,每?周 ,每?日;以每?月,每周? ,每日?的销售目?标分解到?各个销售?人员身上?,完成各?个时间段?的销售任?务。并在?完成销售?任务的基?础上提高?销售业绩?。如出现?未完成时?应及时找?出原因并?改正! ?7)客户?管理。 ?
?就是对一?开发的客?户如何进?行服务和?怎样促使?他们提高?销售或购?买;对潜?在客户怎?样进行跟?进。
? 总?结: 根?据我以往?的销售过?程中遇到?的一些问?题,约好?的客户突?然改变行?程,毁约?, 使计?划好的行?程被打乱?,不能完?成出差的?目的。造?成时间,?资金上的?浪费. ?我希望领?导能多注?意这方面?的工作!? 之前我?从未从事?过这方面?的工作.? 不知这?分计划可?否有用.? 还望领?导给予指?导! 我?坚信在自?身的努力?和公司的?培训以及?在工作的?磨练下自?己在这方?面一定会?有所成就?。
? 篇三?:
? 餐饮经?理工作计?划书 酒?楼经营管?理计划书?
?
一?、酒楼内?部管理方?面:
?
? 1、?厨房的运?营管理 ?
(?1)根据?市场情况?和不同时?期的需要?,与厨师?长共同商?讨并制定?年度不同?时期节假?日餐饮促?销计划,?并在实施?过程中收?集客人反?馈意见加?以改进。?
?
?(2)与?厨房密切?配合,定?期变换菜?单,定期?推出新菜?,不断提?高生产工?艺和产品?质量,使?产品精益?求精,推?出后检查?菜品出菜?质量,并?及时反馈?客人意见?,改进菜?品质量,?满足客人?需要。 ?
?
(?3)督促?厨师长搞?好食品卫?生、成本?核算、供?应标准等?工作。每?天掌握厨?房食材供?应与准备?情况,与?厨师长协?调组织做?好相关工?作。
?
? (4?)督促厨?师长做好?出品部门?卫生和安?全工作,?贯彻执行?食品卫生?制度,开?展经常性?的安全保?卫、防火?教育,确?保生产安?全。
?
? (5?)与出品?部主管定?期分析营?业成本,?制定成本?控制计划?,并督促?实施。 ?
?
2?、餐厅的?管理
? (1?)制定食?品的销售?毛利,严?格控制好?食品成本?。
?
? (2)?编写操作?规程,提?升服务质?量,制定?酒楼员工?岗位职责?和服务标?准化程序?,督促、?检查酒楼?管理人员?和员工按?服务标准?对客服务?,不断提?高服务质?量和工作?效率。 ?
?
(?3)开展?各级员工?培训,提?升员工综?合素质。?安排专人?负责制定?员工培训?计划,并?组织员工?参与各项?培训活动?,不断提?高员工服?务意识、?服务技能?、技巧以?及服务质?量,提高?工作效率?。
?
? (4)?制定各级?管理人员?和服务、?工作人员?的考核标?准,认真?考核部门?管理人员?的日常工?作业绩,?以激发员?工的士气?和积极性?。
?
? (5)? 组织服?务技能竞?赛,展示?员工服务?技能水平?。评选竞?赛成绩优?良的员工?加以奖励?,使员工?不断学习?业务知识?。
?
? (6)?加强各项?服务设施?用具维修?保养工作?,安排专?人负责,?专人管理?,职责分?明,明确?设施、用?具的检查?项目,定?期、定时?进行检查?,保证设?备设施能?正常使用?,减少故?障事故。?
? (7)?抓好员工?队伍建设?,掌握员?工思想动?向,通过?对员工进?行评估、?考核,为?优秀员工?提供晋升?和加薪机?会。
? (?8)开餐?前组织各?推销人员?及生产部?门主管召?开班前推?销沟通会?,了解当?天菜式供?应、沽清?情况,以?利更好地?做好推销?工作。 ?
?(9)加?强餐前服?务环境、?服务物资?资源、卫?生的检查?管理工作?,保证给?顾客提供?一个舒适?的用餐环?境及提高?服务工作?效率。 ?
?(10)?灵活安排?服务人员?班次,开?市中加强?人员调控?,保证服?务中的人?手充足,?确保服务?质量。 ?
?(11)?加强现场?监督,强?化走动管?理,妥善?处理客人?投诉,与?客人建立?良好关系?,并每天?组织召开?班后总结?会。
? (?12)建?立酒楼顾?客意见收?集制度,?减少顾客?投诉几率?,如设立?宾客意见?表、服务?意见薄、?出品意见?薄等。根?据意见反?馈信息,?找出服务?工作的不?足,采取?措施加强?餐前控制?和餐中控?制,提高?服务质量?。
? (1?3)定期?组织召开?餐厅管理?人员行政?会,解决?当前存在?的问题,?听取员工?对餐厅内?部管理和?对外销售?的意见及?建议。 ?
?(14)?建立餐厅?物资管理?制度,加?强餐厅食?品原料、?物品的管?理,安排?专人负责?食品原料?、物品的?领取和保?管, (?15)检?查餐厅及?厨房的食?品、原料?成本是否?过高,确?保各项成?本的转进?、转出得?到体现,?合理利用?水、电等?资源,减?少浪费,?降低费用?,增加盈?利。
? (?16)抓?好餐厅卫?生工作和?安全工作?,安排专?人负责检?查餐厅清?洁卫生,?定人定期?清洁整理?餐厅各个?区域,为?客人提供?舒适、优?质的用餐?环境。 ?
?
二?、成本控?制方面 ?
1?、制定能?源费用(?水、电、?油、气)?管理制度?,维修保?养制度、?监督制度?、奖惩制?度。
?
? 2、?建立科学?能耗合理?使用标准?,在各区?域安装独?立水表、?电表,每?月统计,?一月后参? 考使用?标准对节?约能源的?部门成绩?按百分比?给予适当?奖励。 ?
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3?、宣传、?灌输节能?观念,鼓?励员工提?节能的合?理化建议?,实行节?能、节支?的双向研?究课题责?任制。 ?
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4?、严格验?收把关,?建立货品?入仓储存?制度,从?采购-收?货、验货?-库存、?保管-发?货、盘点?-加工制?作-服务?出售-销?售收入,?要求严格?把好各个?关口。 ?
?
5?、根据预?订当天餐?饮消费信?息和预测?当天餐饮?消费的人?数,根据?计划采购?进货,避?免货物积?压,影响?资金运作?。
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? 6、编?制原材料?采购计划?、建立采?购审批流?程,抓好?采购管理?工作,杜?绝供求双?方互相串?通作弊,?根据酒店?行业通常?作法,每?半年更换?一次采购?员。 ?
? 7、?组织餐厅?有关人员?每月最少?一次市场?调查,了?解和掌握?市场原材?料的品种?、价格变化情况,??准确确定?各种菜品?原材料的?采购价格?。
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? 8、加?强低值易?耗品的使?用管理,?文具以旧?换新方式?进行,杜?绝员工使?用客用物?资,及防?酒楼物资?失窃。 ?
?
9?、食品加?工综合利?用边角料?,提高食?品的出品?率,如萝?卜皮可以?用于制作?餐前小食?。
?
? 10、?为便于控?制成本,?客用食品?与员工用?食品应分?开,有利?于核算。?
?
?11、做?好员工思?想工作,?杜绝员工?偷吃。 ?
?
1?2、培养?员工“一?岗多能”?,如大型?酒席人手?不足可以?调动后勤?采购,工?程等人员?参与工作?。
?
? 13、?人员岗位?编制要合?理,要充?分考虑到?工作的需?要,减少?不必要岗?位的设置?,减少不?必要管理?层次的设?置。
?
? 14?、将控制?食品成本?的责任分?解包干到?各部门,?按照“谁?主管、谁?领料、谁?确认、谁?签单、谁?负责”的?原则,实?行分部门?领料、进?行成本核?算和奖、?罚的办法?,对于超?额完成当?月计划任?务又节约?成本的,?要给予相?应的奖励?,对于未?完成当月?计划任务?或成本控?制不好的?,要进行?相应的处?罚,并做?到当月兑?现。
?
? 15?、明确物?品牌子、?价格,食?品原料一?般包括食?油、米、?面、各类?肉食品、?蛋、禽、?干鲜菜果?、水产品?和各种调?料等,品?种繁多,?价格各异?。
?
? 16、?凡是采购?回来的物?品,包括?协议供货?商直接送?到酒店的?物品,无?论是菜品?的主料、?配料、调?料等原材?料,还是?酒水、饮?料、用品?用具,必?须按照“?先入库后?出库”的?原则,坚?持入库时?,分别用?电脑和账?本登记入?账,每天?领用出库?的食品原?材料,除?坚持每天?用 电脑?打出库单?外,还要?用账本作?好台账,?并做到电?脑与账本?登记相一?致,同时?也为物品?“先进先?出、后进?后出”避?免积压过?期变质和?每月清仓?查库创造?条件。 ?
?
1?7、酒楼?所用点菜?单或加菜?单和散点?卡财务部?要对每天?销售的菜?品、酒水?、饮料与?账单进行?审计核对?外,还要?核对点菜?单或加菜?单或散点?卡的序号?,防止跑?账、漏账?和逃账,?给酒店餐?饮增加成?本,造成?经济损失?。
? 18?对于原材?料的变质?、损坏、?丢失制订?严格的报?损报丢制?度,并制?订合理的?报损率,?报损由部?门主管上?报财务仓?管,按品?名、规格?、称斤两?填写报损?单,对于?超过规定?报损率的?要说明原?因。
?
? 20?、导入“?六常”管?理理念,?结合自身?经营实际?,充分调?动员工的?自律性。?“六常”?其要义为?:
? 工作常?研究,天?天常整顿?,环境常?清洁,事?物常规定?,人人常?自律,全?员常营销?。
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? 三、营?销方面:?
?
?1、受国?家政策的?影响,做?好酒楼经?营方向,?要将(美?味、特色?、实惠)?作为餐饮?的发展方?向。
?
? 2、?了解餐饮?市场信息?及竞争对?手的状况?,做好本?酒楼的餐?饮服务定?位,并督?促大家实?施。
?
? 3、?对内协调?各部门意?见、工作?,联络各?大公司,?团体,企?业搞好关?系。 ?
? 5、?餐厅设计?宣传手册?,对餐厅?风格、位?置、电话?号码、餐?位数、服?务方式、?营业时间?、各式特?色菜点等?的介绍。?
?
?6、建立?常客联系?档案,与?客人建立?良好的关?系,并通?过面谈、?电话访问?等形式征?求客人意?见,处理?客人投诉?,销售酒?楼产品。?
?
?7、要提?升婚宴服?务的质量?,进一步?规范了婚?宴服务的?操作流程?和服务标?准,充分?发挥本酒?楼婚庆场?地硬件优?势,增加?婚礼现场?的气氛。?
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?8、结合?一年四季?不时气节?饮食养生?理念,推?出适合时?令的养生?菜点 ? 9、?发掘烹饪?原料,打?出品牌菜?点,提高?菜点的质?量,创出?本酒楼特?色出品。?
?
?10、以?绿色健康?、无污染?,无公害?、保健为?主题开发?产品。 ?
?
1?1、不同?季节利用?环境资源?,创制特?色筵席,?如蚝宴。?
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?12、与?本地影楼?、婚庆公?司合作,?增加酒楼?婚宴。 ?
?
1?3、充分?调动员工?的工作积?极性,切?实做好全?员营销,?制定喜庆?筵席奖励?提成方案?,如本酒?楼员工介?绍喜庆酒?席给予以?相应提成?。
?
? 14、?充分发挥?有利资源?,多推出?果汁类饮?品类、小?食类等高?利润产品?,对推销?的人员给?予一定比?例的提成?。
?
? 16、?制作有宣?传本酒楼?服务内容?的纪念品?(火机、?钥匙扣)?,如节日?、生日等?可以向客?人或老顾?客赠送礼?品。
? 今?后的工作?中,将以?此为基础?,根据酒?楼的具体?运营状况?和产生的?问题,不?断改进。?
201?7年2月?28日篇?四: ?
? 中餐?经理工作?计划书
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? 一、?工作计划?
?1、餐厅?内部管理?方面:
? ?
(?1)(参?与制定合?理的餐厅?年度营业?目标,并?带领餐厅?全体员工?积极完成?经营指标?。
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? (2)?(根据市?场情况和?不同时期?的需要,?与厨师长?共同商讨?并制定餐?饮促销计?划,并在?实施过程?中收集客?人反馈意?见加以改?进。
?
? (3?)(制定?员工岗位?职责和服?务标准程?序,督促?、检查餐?厅管理人?员和员工?按服务标?准对客服?务,不断?提高服务?质量和工?作效率。?
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?(4)(?抓好员工?队伍建设?,掌握员?工思想动?向,通过?对员工进?行评估、?考核,为?优秀员工?提供晋升?和加薪机?会。
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? (5?)(安排?专人负责?制定员工?培训计划?,并组织?员工参与?各项培训?活动,不?断提高员?工服务技?能、技巧?以及服务?质量,提?高工作效?率。
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? (6?)(至少?每月召开?一次餐厅?全体员工?大会,分?析、通报?餐厅每月?营运指标?、收支情?况,解决?目前存在?的问题;?听取员工?对餐厅内?部管理和?对外销售?的意见及?建议,让?员工广泛?参与餐厅?的管理工?作。
? (?7)(与?厨房密切?配合,检?查菜品出?菜质量,?并及时反?馈客人意?见,改进?菜品质量?,满足客?人需要。?
? (8)?(建立餐?厅物资管?理制度,?加强餐厅?食品原料?、物品的?管理,以?及食品原?料、物品?的领取和?保管,检?查前厅及?厨房的食?品、原料?成本是否?过高,确?保各项成?本的转进?、转出得?到体现,?合理利用?水、电等?资源,减?少浪费,?降低费用?,增加盈?利。
? (?9)(抓?好餐厅卫?生工作和?安全工作?,定期检?查餐厅清?洁卫生,?清洁整理?餐厅各个?区域,为?客人提供?舒适、优?质的用餐?环境。 ?
?
2?、营销方?面:
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? (1?)(利用?各种渠道?大力宣传?,增加餐?厅在本地?的知明度?,树立良?好形象,?打造实力?品牌,深?入市场。?
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?(2)(?征求客人?意见,处?理客人投?诉,最大?程度满足?客人要求?。
?
? (3)?、企业能?否长远,?在于文化?的鉴赏和?传承,牢?牢抓住企?业餐饮文?化,从餐?厅的装修?装饰风格?和高质量?餐品,以?及热情温?馨的服务?,最大程?度的展现?我餐厅的?文
化主题?和内涵,?使餐厅具?有无限的?生命力。?
?
?3、经营?战略:
? ?一,市场?分析
? (1?)地理位?置 我餐?厅地理位?置良好,?地处南阳?市北大门?,人流量?大,客户?群比较复杂,餐饮??消费以商?务客人宴?请和周边?公司宴请?为主,高?档客户群?体为辅。?与此同时,放眼周??边,西面?有同样是?四星的金?凯悦酒店?,大浪淘?沙洗浴中?心,鼓浪?屿洗浴中心等高档??消费场所?,东面五?星级有建?业假日酒?店,金阳?光酒店,?中州国际?酒店,中?泰豪生酒?店,但是?能和我们?酒店中餐?厅形成竞?争力的只?有金凯悦?中餐厅,?假日酒店?,豪生酒?店。但是?虽然假日?,金阳光?,豪生靠?近体育中?心和政府?行政区,?在农运会?期间虽然?地理位置?得天独偶?,近水楼?台,能打?响餐饮业?的第一枪?,但是农?运会后怎?么办,地?理位置偏?远,远离?市区,餐?饮氛围不?够浓厚,?自然带动?不了消费?者的消费?欲望。我?们酒店要?厚积薄发?,要以中?餐餐饮为?酒店特色?,从而占?到酒店的?营业收入?总额的1?5%-2?0%。 ?
?
(?2)消费?情况分析? 随着南?阳人民生?活水平的?提高,餐?饮消费早?已不是人?们心中的?大头项目?,更何况?,南阳人?的会吃也?是出了名?的。据我?观察,南?阳餐饮消?费场所人?均消费不?是很高,?一般为8?0-10?0篇四:?
?公司总经?理工作计?划 公司?总经理工?作计划 ?公司总经?理工作计?划
?一、为职?工谋利益?提供有利?保障 职?工利益是?解决的根?本问题,?有利可图?才有稳定?、才有希?望。为职?工提(转?载自:
? .?BdfQ?y.Co?m 千 ?叶帆 文?摘:总经?理计划书?)供利益?空间是公?司发展目?标,也是?公司决策大计;为??此,开展?如下工作?;
? 1、计?划明确;?根据公司?自身条件?,面对部?门环境复?杂多变,?应全面分?析各部门?内外环境?因素,确?立各部门?行动目标?,这样才?能为职工?谋利益指?明方向。?
?
?(1)、?产品确定?;(图书?种类、在?种类中有?几系列共?有几本书?,书越多?市场越大?。精品图?书、就是?有一定的?销售量,?并且能带?动其它图?书的发展?。效益图?书、不退?书,而且?折扣相对?稳定) ?
(?2)、市?场营销;?(对路产?品、有一?定的购买?群体,依?靠适销对?路增加销?售量。客?户群体、?图书品种?多,相应?的合作客?户就多,?影响力大?销售的力?量就大。?市场需求?量、广阔?的市场空?间任意发?挥潜力。?竞争优势?、自制产?品实现产?供销一条?龙)
? (3?)、资金?利用;(?办公费用?、工作中?必要的物?质配备。?原材料供?给、产品?补给的加?工物质。?工资发放?、劳动者?的辛劳钱?。产品开?发、增加?新产品扩?大销售量?)
? (4)?、后勤保?障;(储?运服务、?及时入库?,尽快发?运。财务?支撑、所?有运行中?发生的费?用。印制?生产、编?辑出片印?制安排生?产成品同?步保障)?
?(5)、?资源配置?;(人员?定岗、根?据特长爱?好合理安?排工作。?办公环境?、提供有?利的办公?条件能净?心做事。?产品分销?、产品明?确部门销?售互不冲?击) ? (6?)、反馈?计划;(?计划的确?定不是一?成不变,?而是通过?原计划执?行的结果?是否相应?,不合情?理的加以?调整,最?终达到计?划可行性?)这些计?划的出台?清楚明了?,通过有?效实施利?益保障就?能吃下定?心丸。 ?
?
?治理是保?证公司的?正常运行?,维护生?产资料 二?、加强内?部治理,?合理利用?资源;
所?有者利益?,调整人?们之间的?利益分配?,协调人?与人之间?的关系,?充分发挥?职工的积?极性,聪?明和创造?力。使职?工全心身?的投入工?作并有效?实现目标?。
?
? 1、合?理组织结?构;是组?织内的全?体成员为?实现组织?目标,在?治理中进?行分工协?作,通过?职务、职?责、职权?达到统一?指挥,统?一行动。?
?
?(1)设?立部门;?是完成公?司各项任?务,充实?治理力量?的行动组?织。一线?部门即销?售部门;?根据公司?产品分类?达到宣传?、推广、?销售、实?现做大、?做强为目?的进行定?员、定岗?、定目标?。后勤部?门;(财?务、储运?、印务、?印刷、人?力资源等?)是为一?线部门提?供后勤保?障,也是?治理中必?不可少的?后备军,?但是,应?根据公司?规模效益?和成本压?力进行合?理配置。?同时设立?部门要防?止部门过?多、人员?过盛、目?标淡化。?要充分利?用资源,?发挥职能?作用,避?免资源流?失。
?
? (2?)规范治?理制度;?是每个单?位及部门?对组织活?动及其成?员的行为?进行规范?,制约与?协调,保?证有效实?现组织目?标。并且?可以指导?组织活动?及其成员?按照程序?、方法、?标准行事?,达到有?章可行。?以保证各?项活动规?范运作,?秩序井然?。更有效?的约束组?织及其成?员有悖于?组织目标?实现的活?动,惩戒?违规行为?,鼓励积?极行为,?使组织有?秩序、有?纪律。能?为各项工?作活动整?体协调运?行。
?
? (3?)用人;?是公司的?发展大计?,选准一?个人,救?活一个厂?,选准一?批人,兴?旺一大片?。事业成?功的背后?是人才资?源的配置?和组合。?企业与企?业竞争,?产品与产?品竞争,?归根到底?是人才的?竞争。所?以,用人?是公司当?务之际,?假如用人?不当就会?给公
司带来损失。??作为公司?老总应从?多方面发?现人才;?(观其行?;听其言?;辩其心?;)用一?分为二的?观点选用?人才,我?个人认为?以下人才?可以入用?; ( ? 1、?有道德情?操,有集?体主义思?想,有团?队精神,?能在组织?中有出色?表现,而?且有一定?的威信。?
? (
? 2、有?事业心,?能在岗位?上勤奋工?作,有计?划行为,?自信心强?,能发挥?技能技巧?,而且成?效显著。?
? (
? 3、言?行一致,?能遵守公?司规章制?度,在困?难面前脱?颖而出,?管说、管?做、管当?,能解决?实际问题?。
? (
? 4、?有创新精?神,能伴?随风险,?敢字当头?。有好奇?心,能为?公司提建?议出主意?的勇气。?
? (
? 5、有?控制能力?,在事业?过程中有?分析问题?的能力,?能灵活应?用出奇制?胜,避免?损失。 ?
?(
?6、有沟?通能力;?能在工作?生活中协?调人际关?系激励同?事,增强?群体凝聚?力,而且?在各项组?织活动中?运用自如?。以上条?件者都属?于入用对?象,一旦?被入用相?信没有成?
不了的事?。
?
? (4)?员工培训?;是公司?全面发展?的要害所?在,提供?培训是让?员工拥有?能力和知?识,具备?成功者的?素质,这?是员工的?无形资产?是最大的?福利。人?才培训是?保护员工?高素质的?必由之路?,人才投?资是提高?竞争力的?战略举措?。因为竞?争力是竞?争者创造?出来的。?所以,对?员工培训?是很有必?要; (?
1?、新员工?培训;提?高思想意?识,向新?员工介绍?企业职能?、任务和?人员等情?况,学习?工作所需?要的知识?和能力,?达到适应?本单位工?作准则。?
? (
? 2、全?员培训;?提高员工?整体素质?,使员工?有道德、?有理想、?有纪律、?达到主人?翁作用。?使员工在?各项工作?中能自觉?完成任务?。
? (
? 3、?专业培训?;提高专?业化素质?,加强知?识点的提?高,从而?能自力完?成每项任?务。 ? (?
4?、治理培?训;提高?治理水平?,了解企?图不同岗?位的职能?,把握治?理全貌,?培养协作?精神和系?统观念。?真正达到?能组织,?能治理,?能为公司?创效益。?所以通过?各种培训?能提高素?质,增强?竞争力。?公司的未?来发展一?定能度过?难关。 ?
?
三?、控制 ?能保征计?划目标的?实现,可?以使复杂?的组织活?动协调一?致,有序?运作,可?以补充与?完善期初?制定的计?划与目标?,可以进?行实时纠?正,避免?损失。 ?
?
(?1)财务?控制;财?务是公司?的管家,?公司的发?展要财务?来支撑,?所以加强?财务控制?对公司正?常很有必?要(
? 1、收?入与支出?、(
? 2、材?料及产品?、(3 ?资金、(?
4?、现金、?(
?5、投资?等。
?
? (2?)人员控?制;是壮?大公司有?生力量,?提高自身?素质,增?加分配收?入,提高?经济效益?。(
? 1、部?门划分、?(2 人?员上岗、? (
? 3、治?理者、(?
4?、培训者?。
?
? (3)?权力控制?;能使治?理者行使?领导职能?的有效控?制,可以?提高治理?者对组织?及其成员?的影响力?,可以提?高治理者?的组织威?信。(
? 1、?权力限制?,(
? 2、权?限范围,?(
?3、授权?控制,(?
4?、滥用权?力等。 ?
?以上三点?思路还不?够到位,?希望在座?的各位多?为公司提?建议,为?我提意见?,我会善?待一切,?相信在我?的任期内?,有在座?的治理者?大力配合?,公司一?定能兴旺?发达。篇?五:
总经?理履职计?划书 ×?××××?×公司副?总经理履?职计划书? ×××? 为适应?沭阳县担?保市场 ?
需?求,科学?定位江苏?宝元企业?担保有限?公司奋斗?目标,实?事求是规?划公司发?展前景,?充分发挥?和挖掘公?司的资源?优势和潜?力,增强?公司凝聚?力和竞争?力,推进?公司又好?又快发展?。本人在?副总经理?岗位上,?制定如下?履职目标?和措施。?
?
一?、履职目?标 公司?从201?7年开始?,实现“?一年打基?础,二年?上台阶,?三年扩规?模”的总?体目标。?
? “打基?础”是利?用一年的?时间,实?现公司队?伍稳定成?熟,各项?制度基本?完善,业?务发展有?所拓展,?经济效益?有所体现?,服务水?平客户认?可。
? “?上台阶”?是到20?17年底?,实现公?司队伍在?稳定成熟?的基础上?进一步提?升,各项?规章制度?和管理办?法完善健?全,管理?科学有序?。全体员?工能够掌?握和运用?各项规章?制度办理?业务、防?范风险,?规范行为?。
? “扩?规模”是?到201?7年底,?使员工队?伍综合素?质、业务?能力达到?同行业水?准;融资?担保业务?快速发展?;风险控?制能力有?效把握;?经济效益?显著提高?;服务水?平和社会?效益明显?提升,树?立良好的?社会形象?。
?二、履职?措施 为?实现履职?计划,将?采取如下?措施:
? ?
1?.建立健?全完整、?科学、有?效的组织?体系和知?识互补性?的专业化?队伍。进?一步招贤?纳士,引?进人才,?提高公司?核心竞争?力。学习?先进的管?理观念和?方法,全?面提升
员?工素质。?积极创建?学习型企?业,营造?浓烈的学?习氛围,?学习先进?单位的管?理模式和?管理方法?,扩大公?司在本行?业、本地?区的知名?度和影响?力。
? 2?.不断扩?大担保业?务,努力?服务市场?发展。在?服务市场?、招商客?户工作中?,勇于创?新,奋力?开拓,大?显身手,?从扩大担?保业务入?手,招引?商户入驻?市场,每?年必保担?保业务新?增。
? 3?.加强风?险控制科?学建设,?确保公司?业务安全?运营,有?效发展 ?2017?年5月1?5日 ?
范文三:总经理履职计划书
东营市瑞发投资咨询有限公司总经理未来履职计划书
吴军
为适应东营市投资咨询行业市场需求,科学定位东营市瑞发投资咨询有限公司奋斗目标,实事求是规划公司发展前景,充分发挥和挖掘公司的资源优势和潜力,增强公司凝聚力和竞争力,推进公司又好又快发展。在董事会的领导和监督下,本人在总经理岗位上,制定如下履职目标和措施。
履职目标
公司从2013年开始,实现“一年打稳健基础,二年做行业品牌,三年建全国平台”的总体目标。
1、“打稳健基础”是利用一年的时间,到2013年底实现公司理念稳定成熟,各项制度基本完善,业务发展有所拓展,经济效益有所体现,服务水平客户认可。
2、“做行业品牌”是到2014年底,用2年时间使员工队伍综合素质、业务能力达到互联网同行业水准;投融资信息服务、对接等业务快速发展;风险控制能力有效把握;经济效益显著提高;服务水平和社会效益明显提升,树立良好的社会形象,建立行业内优质品牌。
3、“三年建全国平台”是到2015年-2016年,用3年时间加强品牌意识,规范投融资行业杂乱无章的现象,建立51融资网全新商业模式,在全国实现加盟分站200家,努力把51融资网打造
成投融资行业第一品牌。
为实现履职计划,将采取如下措施:
1、建立健全完整、科学、有效的组织体系和知识互补性的专业化队伍。进一步招贤纳士,引进人才,提高公司核心竞争力。到2013年底,使员工队伍具备中、初级技术职称,实现管理、经济、风控、会计、法律、计算机等专业人才合理配备。
2、学习先进的管理观念和方法,全面提升员工素质。积极创建学习型企业,营造浓烈的学习氛围,学习先进单位的管理模式和管理方法,扩大公司在本行业、本地区的知名度和影响力,抢占和扩大投融资咨询行业的市场占有份额。
3、不断扩大担保业务,努力服务市场发展。在服务市场、招商客户工作中,勇于创新,奋力开拓,大显身手,从扩大咨询业务范围入手,吸引中小微企业入驻51融资网平台。
4、加强风险控制科学建设,确保公司业务安全运营,有效发展。
履职人:吴军
2013年6月6日
范文四:总经理助理计划书
总经理助理计划书
ok3w_ads(“s004”);
ok3w_ads(“s005”);
总经理助理计划书
蔡亚俊
根据公司下达的年度任务指标制定各部门工作计划和目标任务。按照审慎经营,稳健发展、持续创新的经营原则协助总经理实施业务策略,积极开拓市场;管理并指导各部门完成业务年度计划目标;主要从以下几方面开展;
一、围绕公司经营战略和工作目标任务,把握好工作的立足点、切入点、着力点。根据领导指示和思路,提出经营方针和经营模式,确定后组织实施;创造性开展工作,做到开展工作有计划、实施有步骤;确保公司计划目标的实现。
二、组织实施业务发展规划,协调公司各职能部门关系;构建良好的人际关系网络;尤其是业务部门间的日常工作关系;一切以业务为重点,各职能管理部门必须为业务服务;为团队管理提供支持。
三、在总经理领导下做好具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管
理情况,并提出处理意见或建议。
四、增强时效观念、培养求真务实的工作作风和卓越的领导艺术,不断提高工作效率;少提理论和宏观,多做具体实际和补充。
五、注重自我形象塑造;加强自身素质和自身修养的提升;以“德、才、学、识”服人;引导公司全体员工强化形象意识,维护公司利益,爱护公司形象。
六、负责督促实施公司规章制度和操作流程的执行,注重业务和专业知识的学习,做好榜样带好队伍。
七、优化资源配制,知人善任,量才使用,集思广益。善于认真听取员工的建议和意见。善于发现问题,认真分析问题,为领导决策提供参考。
八、依据制度化、科学化、规范化的理念管理公司各项工作,积极配合公司各职能部门完善公司治理和内部控制机制,强化内控文化建设,提升风险管理能力,针对风险制定积极可行的防范措施。
九、做好公司信息的及时收集、整理和反馈工作,掌握第一手资料;总结小额贷款公司的业务思路、业务模式、产品种类的设计与业务分析。
十、不断增强自身对小额信贷行业的分析和学习能力;及时掌握宏观经济背景、行业及地区经济发展趋势;对小贷业务操作有足够的风险把控能力。
十一、积极开拓业务渠道、业务资源;完善、改进业务流程;促进业务团队建设;培养员工智慧的头脑和干练、稳健的办事作风;确保公司工作正常、有序、高效运转。
十二、在科学管理公司的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习信贷管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2012--09--02
范文五:总经理助理计划书
总经理助理计划书
蔡亚俊
根据公司下达的年度任务指标制定各部门工作计划和目标任务。按照审慎经营,稳健发展、持续创新的经营原则协助总经理实施业务策略,积极开拓市场;管理并指导各部门完成业务年度计划目标;主要从以下几方面开展;
一、围绕公司经营战略和工作目标任务,把握好工作的立足点、切入点、着力点。根据领导指示和思路,提出经营方针和经营模式,确定后组织实施;创造性开展工作,做到开展工作有计划、实施有步骤;确保公司计划目标的实现。
二、组织实施业务发展规划,协调公司各职能部门关系;构建良好的人际关系网络;尤其是业务部门间的日常工作关系;一切以业务为重点,各职能管理部门必须为业务服务;为团队管理提供支持。
三、在总经理领导下做好具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议。
四、增强时效观念、培养求真务实的工作作风和卓越的领导艺术,不断提高工作效率;少提理论和宏观,多做具体实际和补充。
五、注重自我形象塑造;加强自身素质和自身修养的提升;以“德、才、学、识”服人;引导公司全体员工强化形象意识,维护公司利益,爱护公司形象。
六、负责督促实施公司规章制度和操作流程的执行,注重业务和专业知识的学习,做好榜样带好队伍。
七、优化资源配制,知人善任,量才使用,集思广益。善于认真听取员工的建议和意见。善于发现问题,认真分析问题,为领导决策提供参考。
八、依据制度化、科学化、规范化的理念管理公司各项工作,积极配合公司各职能部门完善公司治理和内部控制机制,强化内控文化建设,提升风险管理能力,针对风险制定积极可行的防范措施。
九、做好公司信息的及时收集、整理和反馈工作,掌握第一手资料;总结小额贷款公司的业务思路、业务模式、产品种类的设计与业务分析。
十、不断增强自身对小额信贷行业的分析和学习能力;及时掌握宏观经济背景、行业及地区经济发展趋势;对小贷业务操作有足够的风险把控能力。
十一、积极开拓业务渠道、业务资源;完善、改进业务流程;促进业务团队建设;培养员工智慧的头脑和干练、稳健的办事作风;确保公司工作正常、有序、高效运转。
十二、在科学管理公司的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习信贷管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2012--09--02