范文一:管理的基本职能
管理的基本职能
一、管理者的基本职能
1. 计划计划职能是指对组织活动的目标、方案和步骤的设计,也就是预先决定为什么做、做什么以及如何去做。
2. 组织组织职能是指对组织活动的各种要素以及人们在活动中的相关系进行合理的配置。
3. 领导领导职能就是管理者利用职权和威信对组织成员施加影响,使他们努力完成工作目标。
4. 控制控制职能就是为保证工作及其结果能与计划和目标相一致而采取的一切管理活动
管理的基本职能有四项即计划、组织、领导、控制。职能之间有着相互联系,不同层次的管理者在各职能的侧重上存在差异。
管理原理包括系统原理、人本原理、效益原理、权变原理,相互依赖、联系。
管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。具有普遍性、综合性、实践性等特性。
管理的定义
管理是社会组织中,为实现预期目标。以人为中心进行的协调活动。是通过计划、组织、领导、控制以及创新等手段结合人力、物力、财力、信息和技术以期高效的达到组织目标的过程。
二、企业
企业的定义
企业是指依法设立的,以赢利为目的的,从事生产、流通或服务等活动。为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算的经济组织。
企业的特性
1) 企业是社会组织。企业作为一种社会经济组织,主要从事经济活动。应拥有相应财产
2) 企业是以营利为目的的从事生产经营活动的社会经济组织。
3) 企业是实行独立核算的社会经济组织。
4) 企业是依法设立的社会经济组织获得相应的法律地位。
企业文化:企业在长期的生存和发展中形成的企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。
范文二:管理的基本职能
企业管理的六个基本职能培训
人力资源部主讲人:张仁建
2013年7月30日
一、管理职能分为:决策、计划、组织、控制、领导、激励六种职能
1、决策的一般概念、决策的过程
2、计划的一般概念、编制程序、执行与调整3、组织的涵义、设计及管理组织的类型4、控制的一般概念、控制的过程及要求
5、领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论6、激励理论与激励方式
二、决策的一般概念
所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内
有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。这个概念包含以下几层含义:
1.决策的主体既可以是组织,也可以是组织中的个人。
2.决策要解决的问题,既可以是组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。
3.决策选择或调整的对象,既可以是活动的方向和内容,也可以是在特定方向下从事某种活动的方式。
4.决策涉及的时限,既可以是未来较长的时期,也可仅仅是某个较短的
时段。
(二)决策的类型
战略决策战术决策
决策的调整对象涉及时限
决策的类型
决策主体
组织决策个人决策
决策需解决的问题
初始决策跟踪决策
(三)、决策过程与影响因素
1、决策过程
(三)、决策过程与影响因素
1、决策过程
2、影响因素
1.环境
2.过去决策
3.决策者对风险的态度
4.组织文化
5.时间
三、计划
(一)计划的概念
范文三:管理的基本职能
管理的基本职能
过去在研究管理问题时,有管理学家将其基本功能划分为计划、组织、人员配备、领导和控制五种职能。自20世纪90年代,最普及的教科书将五个职能又精减为四个基本职能:计划、组织、领导和控制。
(一)计划职能
计划职能(planning)是全部管理职能中最基本的一个职能,与其他几个职能有着密切的联系。计划职能包括选定组织目标和实现目标的途径,即事先确定做什么和如何做。管理者根据计划,从事组织、领导及控制活动,以达到预期的目标。组织为能够有效、协调地进行各种活动,必须有严密统一的计划,包括为实现目标制定策略、政策、方案及程序。
(二)组织职能
组织职能(organizing)是为实现组织目标,对组织成员进行合理的分工和授权。组织职能是对各种业务活动进行组合分类,形成部门和岗位,设计和维持合理的组织结构。在合理分工的基础上,明确相应职责、任务,把完成业务活动所必需的职权授予下属,并规定各种协调沟通关系,以及在必要时对结构进行调整。组织职能还需要对组织结构所规定的不同岗位所需人员进行恰当而有效的选择、使用、培养和考评,以便配备合适的人选,能更好地胜任所规定的各项职务,实现组织目标。
(三)领导职能
领导职能(leading)是使各项管理职能有效地实施、运转并取得实效的统率职能,是激励员工为实现组织目标努力奋斗,为各种职能的进行提供保证。它需要对组织中的全体人员辅以指导,沟通联络,运用各种手段和方式施加领导者的影响力,赋予大家统一的意志,从而保证组织目标的实现。领导工作所涉及的是管理人员和下属之间的相互关系,与管理者的素质、领导行为与艺术、人际关系与沟通技巧、激励与处理冲突等方面密切相关。
领导工作是一种行为活动。已有很多学者专门予以研究和探讨,并逐渐地形成了领导科学,成为管理科学一个新的分支。
(四)控制职能
控制职能(controlling)是管理者为保证计划的任务和目标转化为现实而采取的全部活动。它主要是根据既定目标和标准对组织活动进行监督、检查,发现偏差时,采取纠正措施,使工作能按原定的计划进行,或适当地调整计划以达到预期目的。控制工作是一个延续不断、反复进行的过程,目的就在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
以上四个职能是统一的有机整体,是一个系统的网络,各项职能之间相互联系、相互交叉,是一个循环的过程。
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范文四:管理的基本职能
管理的职能
一般而言,企业管理的职能可以确定为计划、组织、领导、控制。 ⑴计划职能
计划是管理的首要职能。计划有多种形式,不同形式的计划其作用和范围也不同。计划工作表现为确定目标和明确达到目标的步骤和过程。它包括机会估量、目标建立、行为方案选择等内容。通过计划,管理者为组织设计了一个行动蓝图,组织中的工作都是围绕着怎样实现这个蓝图而展开的。
在各种计划中,战略计划占有主导地位。它阐明组织宗旨、确立组织长期目标以及确定战略和组织管理上的变革。战略计划还通过策略计划具体化,以便逐步取得实际的成果。
⑵组织职能
组织是指为了有效地完成既定的计划,通过建立组织机构,确立职能、职责和职权,协调相互关系,从而将组织内部各个要素联结成一个有机整体,使人、财、物得到合理使用的管理活动。其目的是使企业的生产经营活动协调、有序地进行,不断提高生产经营活动的效益。建立高效、精干的管理组织,并使之得以正常运行,这是实现管理目标的重要条件和依托。组织职能的内容主要有:第一,确立合理的管理体制,建立合理的组织结构,正确划分管理层次,设置职能机构;第二,按照业务性质,确定各部门的职责范围,并按所负责任给予各部门、各管理人员相应的权力;第三,明确上下级之间的领导关系和相互之间的协作关系,建立信息沟通渠道;第四,正确挑选和配置各类人员;第五,加强考核培训,实行合理的奖惩制度等。
⑶领导职能
领导工作是管理者运用权力施展影响、指导各类人员努力达到目标的过程。管理者要成为一个好的领导者,必须懂得如何激励和和调动人的积极性,要了解个体和群体的行为规律和沟通方式、领导模式和领导理论。领导工作是管理活动中最困难、最富有挑战性的工作,现代领导人要努力掌握领导艺术,提高自身的素质。
⑷控制职能
所谓控制就是使计划按预定轨迹运行的管理活动。人们在执行计划过程中,由于受到各种因素的干扰,常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,就需要对管理过程进行控制。即要按既定的目标、计划,对企业生产经营活动过程中各方面的实际情况进行检查和考察,发现差距、分析原因,并采取措施予以纠正,使工作能按原计划进行,或根据客观情况的变化,对计划作适当的调整,使其更符合实际。控制需要借助于定量的分析方法,更需要管理者的经验和灵感。
控制职能与计划职能密不可分。计划是控制的前提,为控制提供目标和标准,没有计划就不存在控制;控制是实现计划的保证,没有控制,计划就不能顺利实现。控制的目的在于保证企业实际的生产经营活动及其成果同预定的目标相一致,通过控制职能,把计划规定的任务和目标转化为实际。
在实际管理活动中,管理职能之间是相互联系,相互渗透,相互制约,缺一不可的有机整体。任何组织的管理过程都是从计划开始的,计划职能是确定组织要做什么﹙组织目标﹚和怎样做﹙实施方案﹚的问题。组织职能就是按照计划的要求组织人力和其他资源,以落实各项具体任务。执行任务的过程与结果是否符合计划的要求,又要通过控制职能来保证。管理者是根据计划,通过组织、控制和信息反馈来实施领导职能,而领导的好坏决定了其他三项工作的效益。管理过程就是这样环环相扣,通过信息反馈桥梁不断地优化,任何一个职能出了问题都会影响其他职能和组织目标的实现。
范文五:管理的基本职能
管理的基本职能:计划、组织、领导、控制、创新、管理学概念:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理配合、协调相关的过程。管理学研究:管理学中的基本原理、方法、管理的职能及其具体应用中的交叉渗透,已达到经济、管理活动中人、财、物的合理配合配置与协调。管理活动的四个基本要素:管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件管理的含义:管理的主体是管理者;管理的对象是包括人在内的所有可以调用的资源;管理的本质是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的;管理的载体是组织;管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能。对组织的资源进行有效的整合和利用,协调他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。管理的含义:在一定的工作环境条件下开展的。环境既提供了机遇和机会,也构成了挑战和威胁。管理工作有效性要从有效率和效果两个方面来评判。有效性的集中体现在是否是组织花费最少的资源投入而去得且最合乎需要的成果产出。管理是服务于组织目标实现的一项有意义、有目的的活动。管理者的角色:A人际角色a代表人 b领导者c 联络人 B信息角色:a监督人 b传播者 c发言人 C决策角色: a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者 管理技能:a技术技能 b人际技能 c概念技能 d诊断应变技能f创新转化技能管理者的角色变化:a不同管理层次的角色变动 b组织规模对角色重要性的影响 有效管理的五领个域:a管理自我 b管理工作c管理人员 管理人际关系 e管理具体情景管理具体情景管理学的性2组织性3人本性4科学性和艺术性 管理二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系先关联的社会属性。组织层次:1决策层2执行层3操作层管理学科学性:强调其客观规律性 艺术性:强调其灵活性与创造性 管理职能:是指管理者实施的功能或程序,既管理者在实施管理中所体现出的具体作用即实施程序或过程、管理方法:1管理方法的分类2法律的方法3行政的方法4经济的方法5教育的方法管理学的特点:一般性 综合性 实践性 历史性 不精准性 管理学的理论体系:管理的职能 管理的领域 管理的特征管理学的研究方法:归纳法 试验法 演绎法 管理的一般原:1劳动分工2权利与责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7合理的报酬泰罗科学管理理论要点:a工作定额 b标准化 c能力与工作先适应d差别计件工资制e计划职能与执行职能相分离 法约尔五项职能:计划 组织 指挥 协调 控制六项基本活动:技术活动、商业、财务、安全、会计、管理管理的概念:1管理的目的是为了实现预期目标2管理的手段是计划 组织、领导、控制、和创新3管理的本质是协调管理的主体是管理者管理的两重性:自然属性、社会属性、管理的职能包括:计划、领导、组织、控制、创新按管理层次划分:1高层管理人员2中层管理人员3基层管理人员 按管理领域和专业划分:1综合管理人元2专业管理人员管理学特点:1一般性2综合性3历史性4实践性计划:是指在工作或行动之前,通过科学的分析、预测、决策,对未来工作或行动做出全面筹划和部署一系列活动。计划特征:1目的性2首位性3普遍性4实践性5效率性决策的具体内容:1决策要有明确目标2决策要有两个或两个以上的可行方案3要做分析评价4进行优选5进行实施决策作用:1决策是管理的基础核心2是管理者的首要工作3在管理中起着决定性作用。David三种需要理论个体环境中有三种主要动机或需要:1成就需要2权利需要3归属需要费落母的期望理论::激励力量 管理幅度与管理层次成反比例关系。组织结构形式:1直线制组织结构2直线职能制组织结构3事业部制组织结构4矩阵制组织结构5网络结构。授权:上级给予下级一定的权利和责任,使下属在一定的监督下,拥有相当的自主权行动。人员配备原则:1经济效益原则2任人唯贤原则3因使择人4量才适用5程序化、规范化6人事动态平衡7照顾差异原则。组织变革类型1战略性变革2结构性变革3流程主导性变革4以人为中心的变革。定义上区别领导与领导者:领导是智慧、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。领导者是能够影响他人,并拥有管理权利是先领导活动过程的人。激励:指激发人的动机,激励人充分发挥内在动力,朝着所期望的目标,采取行动的过程。美国心理学家马斯洛(需要层次理论):生理的需要,安全的需要,社交,尊重,自我实现的需要。公平理论是美国心理学家亚当斯提出的。管理学中的控制:有管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价,并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。4P:产品,价格,地点,促销。市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。控制工作的类型1前馈控制2现场控制3反馈控制。预算控制系统:必须具有灵活性,准确性,且提供的信息必须客观、及时、精确。成本控制:通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制。创新(革新或改革)1采用一种新产品2采用一种新的生产方法3开辟一个新的市场4掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5实现任何一种工业的新组织,或打破一种垄断地位。管理创新原则1目的性原则2系统性原则3注重性原则4反向思维原则5综合交叉原则。管理创新过程1寻找机会阶段2创意形成阶段3创意筛选阶段4创意验证实施阶段。知识管理与信息管理的不同点:信息管理主要侧重与信息的收集、检查、分类、存贮和传输等,对信息管理者的创新能力,并没有提出那么特殊的要求。而知识管理与此大不相同,要想在知识经济中求得生存。就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。学习型组织:是一个能使组织内的全体成员全身心投入,并保持持续增长的学东西里的组织。学习型组织的核心理念就是创新,而且是持续的创新。学习型组织的特征1学习型精化2扁平化3有弹性4不断创新5善于学习6自主管理7领导者的新角色.目标管理的含义:是管理者在管理过程中,通过制定、控制和评价管理目标,对全部活动实施有效管理的一种科学方法;特点:目标的整体性、目标的激励性、重视最终成果、应变性。内容:1定总目标和方针2据总目标和方针,自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标3委任权限,制定措施,实行目标,并检查目标执行情况,保证目标最终实现4评定成果,表彰奖励。集权:在组织系统的较高层次中,决策权要一定程度的集中;分权:在组织系统中得较低层次,决策权可一定程度分散。衡量二者的标志:决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。影响集权与分权的因素:决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组合的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来,专心处理重大问题;可缓解工作中得压力,人在中等压力下工作绩效更佳;可提高下属的士气,增强其责任心,调动下属工作的积极性和主动性;可增长下属的才干,有利于选择和培养管理人员。授权的基本过程1任务的分配2权力的授予3责任的明确4监控权的确认。沟通:就是信息交流,又称沟通联络,是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象作出相应反应的过程。沟通的过程1发送者发出信息2编码3媒体4接受5反馈。有效沟通的障碍1语言障碍2语义曲解3心理障碍4过滤的障碍5时间压力的障碍6信息过多的障碍。沟通障碍的克服1对所要发送的信息必须有认真的准备2尽可能传递有效的信息3及时反馈与跟踪4增加沟通双方的信任度5改善组织结构6领导者要保持清醒的的头脑7营造良好的沟通氛围,善于运用非正式沟通8充分考虑文化因素对沟通的影响。前馈控制:是一种面向未来积极预防措施的控制。优点1防患于未然2不易造成 3适用范围广泛。缺点:主要是资源、精力投入大,正确运用相当复杂,一旦失效,就会造成控制系统的性能变化。现场控制:是 一种发生在执行过程中得控制。优点1由于指导及时,因而可减少损失,具有指导职能与及时效果2可提高工作能力及自我控制能力。缺点1受管理者时间、经理、业务水平的制约3现场控制的应用范围较小4义形成心理上的对立。反馈控制:是一种针对结果的控制。优点:便于总结规律,为下一步工作的实施创造条件;不断地进行信息反馈,有利于实现良性循环,提高效率。缺点:实施措施前,偏差已产生,实践已滞后。