范文一:----c2c案例分析---淘宝
淘宝模式分析
一. 基本情况:
淘宝网(www.taobao.com)是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二.商业模式分析:
(1) 战略目标:
淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
(2) 目标客户群:
淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
(3) 产品和服务:
1.产品:
淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以
在这里提供所想出售的货物.
2.诚信服务
身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后,必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原
分为个人认证和商家认证两类, 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.
支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中,支付宝作为诚信中立的第三方机构,充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网于2005年起在原有工作基础上,专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责,由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为,立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击,决不姑息。
(4) 收入与价值来源:
1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.
2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.
3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.
4.淘宝一大部分收入是来自支付宝
(5)营销策略
淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.
三. 技术模式分析:
淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。淘宝网的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面,淘宝网作为信息中介服务平台,它的系统要求是严格的。淘宝网的通信系统采用互联网和通讯网,在服务器的构建上要保证交易信息的安全传递,保证数据库服务器的绝对安全,防止网络黑客的闯入破坏。淘宝网在身份验证和安全监控上也有很大的作用。在系统应用软件方面,淘宝网采用了网上信用管理系统,身份认证和安全管理系统,网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上来保证网站安全,数据安全,交易安全。
四.经营模式分析
淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费,卖家
开店免费、交易免费……实行产品登录免费制度,让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多忠实的网络交易者,把“蛋糕”做大。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用,然后再推出“个人诚信通”来获取收入,也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间,免费电子邮件,并提供大量及时的免费供求信息,吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家。中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期,互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿,尚处于刚刚开始的萌芽状态,在这一点上,建设和推动这个市场才是至关重要。免费,降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”,“支付宝”,最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件,联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障,使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目,除创造性地推出“支付宝”产品,将网络交易的危险性降到最小以外,还与工行、招行等进行全方位的合作,积极完善个人网上交易支付平台。
五.管理模式分析:
(1)经营管理
淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务,对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”的发贴,仁者见仁,智者见智,促进了淘宝自律机制的动态发展。其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品,也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
(2)系统管理:
1.会员注册系统:淘宝网的免费方式,这是对中国国情的把握。
2.淘宝的网上买卖系统:通过电子商务平台为买卖双方提供一个在线交易平台,是卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价和购买不再受时间和空间的限制,广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。
3.淘宝的支付系统::“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具,就是网上买家先将货款打到支付宝账户上,支付宝确认到账之后
通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家,支付宝实际上成了一个信用中介。成为了现在网络上最安全,最快捷,最普及方便的电子商务网络支付产品。
4.网络服务系统:淘宝网利用其在CtoC服务领域的成熟运作经验以及及时预测商业潮流动向的能力, 创出精品服务频道品牌提供支持,而21CN借助雄厚的网络资源和技术资源优势,为淘宝网打造短信平台,拓展淘宝网会员服务渠道,进一步完善淘宝网的服务网络。此次为淘宝网开发邮件系统,其专业的技术水准、电信级的系统资源不仅为淘宝会员提供互联网最基本的沟通交流服务,同时其强大的增值空间也为淘宝网带来深化服务的可能.
(3)网站管理:
淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上,可以继续免费三年,甚至是终身免费。
淘宝网在对网站进行管理时,起用了网上信用管理系统,身份认证管理系统,网络管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上保证了网站安全,数据安全,交易安全。
六.资本模式分析:
在淘宝网成立之初,其诚信建设就已紧锣密鼓的展开。支付宝是淘宝网在2004年与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手推出的安全支付工具,并且和VISA战略
结盟,任何一张有visa标志的银行卡都支持支付宝。为淘宝用户提供一个操作平台,实际支付通过合作银行完成,类似电子钱包,保管、支付,但不付利息。塑造 “诚信通”的品牌,使网上购物方便快捷 。淘宝网在线商品数量一举突破700万件,占据了国内个人交易网上市场商品的大半壁江山,相当于国内一家大型百货商场商品数目的10倍,而淘宝网第一季度10.2亿元的成交额则已经是北京王府井百货全年销售额的3倍多,相当于4家家乐福门店、6家中国沃尔玛门店的水平。
淘宝成为中国最大的线上分类广告媒体,通过额外的广告、商品排名等方式收取费用,从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴,形成一个涵盖生产/贸易型企业(阿里巴巴主体用户)到销售终端再到最终消费者(淘宝的目标客户群)的完整商业价值链。
淘宝的品牌推广运动几乎运用了一切可以想到的资源,它通过网络,户外广告,广播电视,印刷,公关事件等所有可以与外界接触的手段来传达淘宝的品牌信息。淘宝不断完善产品的品种,实现网络产品多样化,实现口号“没有淘不到的宝贝”。加强广告宣传投资,极力投资建设网上诚信和安全体系。
七.总结:
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为
淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时,也全心营造和倡导了互帮互助,轻松活泼的家庭式文化氛围,让每位在淘宝网进行交易的人,交易更迅速高效,并在交易的同时,交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的CtoC商业网站之一,他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。对于淘宝网站,我们要进行研究和学习。淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺,功能和友善的界面是一个很大的因素,淘宝的功能是最完善的,是最人性化。淘宝中国化符全中国人的习惯,亲和友好,赏心悦目,用起来得心应手
在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能,这个功能的出现,最大程度的符合会员的强烈要求,就是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户。
随着我国网络的快速发展,我国的网民也在不断提升,以及网民和企业对于电子商务态度的转变,网站和电子商务正成为越来越现实的盈利途径。淘宝以其先进的管理模式和技术模式,不断的带动自己发展。淘宝是免费的。所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家。淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网
上交易,所以这个功能深的大家喜欢。越来越多的人会加入淘宝。所以,作为一个企业应当把客户的切身利益放在首位,而不要为眼前的一些小利而放弃“钓大鱼”的机会。格局多大心有多宽,事业就会有多大!在不久之后,就有可能超过易趣,成为中国CtoC的老大,我们拭目以待。
虽然淘宝它其中也有一些不足,值得去完善。不过,总的来说,淘宝是成功的,值得我们去研究学习。作为我们电子商务的学生来说,的确要去了解并掌握淘宝中的一些成功的方法。我们应该把电子商务学好,将来才能更快的推进电子商务在我国的发展。
范文二:淘宝c2c案例分析
电子商务案例分析报告
——基于淘宝网C2C模式的研究分析
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目录
一、企业背景 ............................................................................................................ 2 二、企业网站分析 ..................................................................................................... 3
1、网站总体分析 ................................................................................................ 3
2、网站功能分析 ................................................................................................ 4
1)淘宝商城 ................................................................................................. 4
2)淘江湖 ..................................................................................................... 4
3)淘宝打听 ................................................................................................. 5
3、用户购物体验 ................................................................................................ 5 三、淘宝网搜索引擎优化分析 ................................................................................. 5
1、 淘宝首页搜索引擎的一般规律 ................................................................... 5
1)无关因素规律 ......................................................................................... 5
2)搜索结果排名规律 ................................................................................. 5
)等效搜索词规律 ..................................................................................... 6 3
、淘宝高级搜索页面的一般规律 ..................................................................... 6 2
3、淘宝店的SEO一般方法 ............................................................................... 6 四、企业模式分析 ..................................................................................................... 7
、淘宝的经营模式 ............................................................................................ 7 1
1)降低门槛,广泛吸收客户 ...................................................................... 7
2)差别化定价的经营模式 .......................................................................... 7
2、淘宝的商业模式 ............................................................................................ 8
1)开放式的数据共享平台 .......................................................................... 8
2)独特的“支付宝”交易平台 ...................................................................... 8
3)娱乐营销引爆品牌成长 .......................................................................... 9
3、淘宝的盈利模式 ............................................................................................ 9
,)广告费 ................................................................................................... 9
,)支付宝 ................................................................................................... 9
,)增值服务收费 ....................................................................................... 9 五、淘宝实施C2C战略的优缺点分析..................................................................... 9
1、优点 ............................................................................................................. 10
2、缺点 ............................................................................................................. 10 六、案例分析小结 ................................................................................................... 11
一、企业背景
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LOGO:
Taobao,口号:淘~我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈,致力 淘宝网(
打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2009年7月31日,淘宝网注册会员超1.45亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2009上半年交易额为809亿,2009年全年交易额达两千亿,占中国网购市场80%的份额
从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。2009年,淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。目前,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选,截至到2010年1月淘宝创造就业岗位达104.6万。
每天在淘宝网上都进行着来自全国各地数以万计的商品交易,平均每分钟销售30441商品,每秒钟会卖出507件商品,下图是艾瑞网《2009中国互联网年度总结报告》中的中国网络购物交易(C2C)市场份额统计图,通过该饼状图可以很明显地看到淘宝网在目前所占的比重。
2009中国网络购物交易(C2C)市场份额
二、企业网站分析
淘宝网:www.taobao.com
1、网站总体分析
淘宝网的总体风格是白色底配橙黄色边框,给人活力的感觉。在此基础上,淘宝网站及时针对不同的节日、主题,做一些细小的变化,每次登录都会有惊喜。例如近期正是初春的季节,淘宝将其LOGO改为绿色,并配有一棵树的图片,感觉清新、自然。
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网站最上方是搜索栏,这样的设计使得用户可以很方便地进行商品搜索。正中间是近期活动的网络宣传广告,网站的主体部分是商品分类表,各个类别的热点商品也都有所体现,分类十分详尽。
2、网站功能分析
淘宝网是以C2C为主要功能的大型网络购物综合平台,除了典型的C2C功能外,淘宝还有一系列特色功能:
1)淘宝商城
淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。
2)淘江湖
淘宝新近开发的SNS平台,依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试,将网络的SNS互动和网上购物结合起来,比传统的C2C更加灵活,而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。淘江湖中的淘帮派、淘心得更是将淘宝购物和SNS互动彻底的结合到了一起,让广大淘友既能享受SNS的快捷又
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能感受淘宝的乐趣。淘宝网将开展电子商务交友平台,当你在淘江湖交友平台申请账号邀请你的朋友进入淘江湖,就会越来越多的人开始了解并且接受网上购物,“口碑营销”,变成了“行为营销”。
3)淘宝打听
淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台,是由淘宝网集合的购物问题提问中心,提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。凭借多年积累的网上购物B2B平台的人气和新近SNS平台的热潮,淘宝推出了自己的购物提问平台,此平台针对淘宝会员开放,提供了一个供买家和卖家在购物之余解答购物疑问解决购物难题的平台,平台提供最佳答案、其他回答、相关打听、以及权威导购知识,形成主要以传播导购知识和解决购物问题为主、解决生活问题为辅的一个特色问答系统。
3、用户购物体验
淘宝为广大消费者创造了一个广阔的购物天地和全新的购物体验,丰富的商品种类和充足的货源使得你能在这里找到几乎一切你想要的东西。几乎每一位网民在购买一件新产品之前,都会先上淘宝来“淘一淘”。
关于淘宝的购物流程,相信大家都比较熟悉了,在这里只作一下简单的介绍: ?浏览网页,或者直接输入关键字,搜寻想要购买的宝贝。
?点击进入宝贝所在网页,对宝贝作进一步了解,并与卖家聊天,商量购买事宜
?对商品特性、价格等无异议后,将商品拍下,确认购买。如果还要购买店里的其他商品,则可将该宝贝放进购物车,继续挑选。
?填写买家信息,确认购物地址
?付款,然后提醒卖家及时发货
?收到宝贝后,买卖双方相互评价,分享所购宝贝
淘宝在用户体验方面做了许多具有创意的人性化设计,比如购物车,不影响继续挑选宝贝,还能自动计价。同时,买家在浏览了一段时间的商品之后,网站会根据浏览记录自动显示出“您可能感兴趣的宝贝”,提供一些与你搜索产品相关的宝贝供你选择,在一些店铺里,还会有“掌柜推荐”、“掌柜热卖”一栏,陈设出最近销售状况良好、物美价廉的宝贝。
三、淘宝网搜索引擎优化分析
因为淘宝是屏蔽搜索引擎外链接的,所以想在搜索引擎直接搜索到你的淘宝店基本上是没有可能性的,而淘宝网站的SEO和别的一般的电子商务网站的SEO没什么本质的区别,由于淘宝是C2C网站,研究其淘宝网站内SEO,也就是相对于淘宝店里的SEO是很有必要的。
1、 淘宝首页搜索引擎的一般规律
1)无关因素规律
排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如 “蚂蚁士兵”的商品和名为“蚂蚁尸体”的商品比较,在搜索“蚂蚁”关键字的时候,前一种商品不会因为“蚂蚁”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。
2)搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。
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其中的剩余时间,宝贝有效期,(当前时间,发布时间)。宝贝有效期有两种取值,分别是14和7,对应与产品发布时选择的有效期,发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。例如:即便“德化陶瓷茶具”商品还有5分钟就要下架了,如果它没有被勾选为橱窗推荐商品,他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“德化特价促销茶具”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“德化茶具”会排在前面。
3)等效搜索词规律
(1) 第一关键词,第二关键词,第一关键词,特殊字符,第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。
(2)第一关键词,空格,第二关键词,第二关键词,空格,第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况),关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“保健品健佰龄”,那么标题为“9.8元抢保健品健佰龄”和“保健品健佰龄1折购”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。
2、淘宝高级搜索页面的一般规律
淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别,搜索不再以剩余时间为主要的排名依据,通过分析结果得到以下一些规律。首先,通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝,这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的,经过测试,我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级(信誉值)这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后,给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定,顺序经常发生变化,这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明,浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外,页面上还有“所有宝贝”选项,经过分析,所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律。
3、淘宝店的SEO一般方法
1、做淘宝SEO,一般来说只能在淘宝自有的搜索引擎下做,就是购买直通车业务,投放关键词,竞价获得排名。
2、购买关键词,很多用户都以为购买了直通车服务,买了关键词就能获得好的排名,就能让潜在客户搜索到。这个观念其实是错的,这样只能够获得无谓的点击,且让你成本增加而已。
3、怎样购买理想的关键词这个问题,要从产品出发,要从客户的想法出发。不要盲目去购买众多的关键词,购买关键词之前,先了解自己的产品属于哪一种类目和名称,要从客户出发,要想想客户会用什么关键词来搜索你的商品,尽量想到的都买下。然后就是泛关键词策略和长尾关键词策略,将和你的产品相关性大的关键词都买下。最后就是填个好的商品名字和描述,尽量一句到位。
4、关键词出价,对于主要的关键词可以出价高一点,但由于关键词恶性竞争比较厉害,所以我们没有必要争第一位,保持前20名左右就好了。
5、店铺优化,首先一个漂亮简洁的页面才能吸引顾客继续浏览,这个不用多说了,很多卖家都能做到,第二就是商品的名字,关键词之间要用空格分开。第
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三,直通车商品名字和描述要设置好一点。例如写上 “卖疯了”、“已经售出N件”、“厂家直销”、“特惠价”这一系列词语,且要描述清晰,商品名字要清晰,有吸引
6、最后就是你的产品价钱和质量要成正品,要有优势。
四、企业模式分析
1、淘宝的经营模式
1)降低门槛,广泛吸收客户
淘宝作为一个C2C交易平台,若想交易额有所突破,首先就要广泛吸收注册会员,增加网站的浏览量。基于这个目的,在淘宝网站上注册为会员是不收取任何费用的。注册为会员后,就可以在淘宝网站上进行购物、交易。
当然如果你想开店,卖东西的话,只需要进行卖家实名认证,安装淘宝必备沟通工具,学习淘宝规则,参加考试。在这一切通过或,只要上传十件商品,你就已经成功开店,可以卖东西了。
2)差别化定价的经营模式
淘宝网站上提供的免费开店只是普通店铺,通常卖家在开店后,希望自己的店铺得到更大的宣传,就需要定制一些特别的服务。当然,这些服务都是收费的,淘宝提供以下几种不同和的服务类型:
(1)钻石展位
在淘宝上看到的大多数图片都是钻石展位。按照展现次数来收费,每千人展示成本,底价是一元,竞价出价高者被优先展示。钻石展位的竞价时间单位是一小时,胜出者在该时间段内产品将优先展示,直到设置的费用用完,再展示次家,依次类推。
(2)超级麦霸
超级卖霸是以活动专题的形式推出,商家以购买专题中的商品展示位的形式参与活动。同时整合淘宝及阿里旺旺、阿里妈妈平台优质资源对该专题进行强力推广。卖家通过竞价的方式,需要在规定的时间内付款,出价高者排位靠前。同一专题不同的产品展示位,会有不同的定价,通常靠前的展示位其价格略高,其后的价格略低,通过竞价方式获得,费用没有具体数额,目前超级卖霸活动的现有展示位价格大约为万元以内,活动推广周期七天。
(3)开通旺铺
淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机软件和网络技术,实现区别于淘宝网一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。收费标准:消保用户30元/月,非消保用户50元/月。 (4)开通旺店
淘宝旺店是淘宝网提供给商家的独立网店系统。商家无需技术背景,就能轻松建立属于自己的独立网店,推广商家品牌,提高商家企业形象,开拓更广阔的网络销售渠道。淘宝旺店分为入门版和标准版2个版本。
淘宝旺店的收费分为2部分:网店费+支付宝交易费。淘宝旺店入门版网店费收费标准为: 600元/季,1200元/半年,2400元/年。淘宝旺店标准版的网店收费标准为:3600元/年。支付宝交易费收费标准为:支付宝交易额的1.5%。 (5)阿里妈妈
阿里妈妈是一个新的交易平台,它引入“广告是商品”的概念,让广告第一
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次作为商品呈现在交易市场里,让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利,阿里妈妈让买家(广告主)和卖家(网站主)轻松找到对方。买家通过淘宝卖家提供的链接完成交易,淘宝客(广告主)就能拿到1.5%至50%的佣金。
(6)加入消保
“消费者保障服务”是针对买家购物安全的套餐服务,目前推出的服务有“如
实描述”服务,“假一赔三”服务,“7天无理由退换货”服务,“虚拟物品闪电发货”服务,“数码与家电30天维修”服务,其中“如实描述”是基础服务。需要冻结资金1000元。
以上就是淘宝网主要针对卖家的付费服务,这正是网站的经营之道,也是其盈利获取的重要来源。
2、淘宝的商业模式
1)开放式的数据共享平台
2010年3月31日,淘宝网正式对外发布,将面向全球首度开放淘宝数据,商家、企业及消费者将在未来分享到来自淘宝网的海量原始数据。不管如何开放、向谁开放,淘宝此举均被业内人士评价为大淘宝战略的深化之举,是继淘宝开放平台和淘宝合作伙伴计划之后大淘宝的又一关键性举措。
这无疑是淘宝网商业模式的一次创新,一次挑战。信息时代的商业模式将是个性化营销、柔性化生产、社会化物流构成的大规模定制时代,在此间数据成为基础,建立在数据上的信息处理、分享、增值能力将是企业未来最重要的核心竞争力。未来电子商务核心竞争优势来源于对于数据的解读能力以及配合数据变化的快速反应能力。开放淘宝数据能有效帮助淘宝企业建立电子商务核心竞争优势。 2)独特的“支付宝”交易平台
支付问题、诚信问题,一直是困扰电子商务发展的核心难题。为了解决这两个难题,淘宝打造了一个“支付宝服务”技术平台。
支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来,在短短的一年时间,迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式,深受淘宝会员喜爱,引起业界高度的关注。2005年2月2日,阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”,同时www.alipay.com正式上线。作为国内先进的网上支付平台,支付宝体系的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手,长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈,获得实质性突破,中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务,并进入突飞猛进的发展高峰。支付宝服务是互联网企业的一个创举,是电子商务发展的一个里程碑。
下图是艾瑞网《2009中国互联网年度总结报告》中的第三方支付企业市场比例图,可以清楚地看到支付宝所占有近一半的市场份额。
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3)娱乐营销引爆品牌成长
淘宝品牌的超速成长,其娱乐营销模式功不可没。截至目前,淘宝网的娱乐营销触角已延伸至影视、体育、慈善等各个领域。
淘宝网和热门电影保持密切合作。除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法外,双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立伙伴关系。在影片的开机、封镜、明星道具拍卖等方面,双方都有合作。如《天下无贼》上映前后,关注淘宝网和此次拍卖的用户很多,抢手的几件商品都有100多人出价,而单个商品的浏览量更是达到1万多人次。
3、淘宝的盈利模式
,)广告费
淘宝免费提供服务,吸引足够多的人流,然后就卖广告赚钱,凭借淘宝旺盛的人气,这是一个可观的收入。
,)支付宝
或许你有点奇怪,这怎么盈利。每天淘宝的交易量是巨大的,每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的,那么支付宝银行那的利息也是可观的。 ,)增值服务收费
增值服务如:(1)淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增值来区分用户,以达到收费的目的;(2)淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车是以广告形式收费;(3)淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与第三方合作的形式,各供所有,各取所需,以增加C2C平台、卖家、第三方等三方的利益,达到三赢的目的;(4)收取上架费;(5)交易佣金,以上五大类已大约包括了淘宝C2C的所有盈利模式了。
五、淘宝实施C2C战略的优缺点分析
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1、优点
1、淘宝网是目前全国乃至亚太地区最大的网络零售商圈,知名度远远领先于其他任何一家c2c交易平台,它以其强大的影响力吸引无数商家在淘宝开设网络店铺,在许多方面能够与实体店分庭抗礼甚至超越实体店。电子商务的快速发展也使网上交易越来越受大众接受和认可,强大的知名度和认可度是淘宝的一大优势所在。
2、淘宝的商品种类异常丰富,目前已达到千万,与实体商品相比毫不逊色。全面的商品覆盖面和充足的货源为消费者提供了更大的选择余地,可以货比三家,择优购买。同时,透明的产品展示和公开的定价也在一定程度上减少了由于消费者对商品不了解而造成的受欺诈行为。除此之外,消费者还能买到一些平时在现实生活中不容易买不到的商品,比如一些偏远地方的土特产、DIY手工艺品、一些新奇前卫的小商品等等。
3、低廉的价格是淘宝用来与实体店竞争的一张有力王牌。虽然淘宝主要提供的是一个c2c的交易平台,与企业的网上直销相比,还有中间商的存在,但这些中间商多为一级分销商或较大的代理商,比传统的分销渠道减少了二级、三级等中间商,使产品到达消费者的时候价格更为低廉。而且网上开店的成本极低,省去了店铺租赁费、工商管理费、税收等,网络广告的低成本也减少了商家的宣传费用。交易的无纸化、迅捷化也在一定程度上削减了成本,这些都有力地保障了网上商品在价格方面的竞争力。
4、作为拍卖网站,淘宝还有一个突出的优点----如果商品的剩余时间在1小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。
5、淘宝为会员提供了一些特色服务,与易趣不同,淘宝会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具----“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现“和我联系”(掌柜在线)或“给我留言”(掌柜不在线)的图标,可与店主及时地发送,接收信息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
6、淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开,实现了网站的分流,并为2008年推出新版淘宝旺铺提供了契机,2009年淘宝旺铺进一步升级,实现了flash技术的淘宝店铺展示技术,使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示,为淘宝成功实现功能的提升打下了基础。
7、 淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多,并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。
2、缺点
1、交易的安全性是从电子商务开始的那天就一直困扰人们的重要课题,即便在现实生活中人们还会担心在做买卖的时候收到假币,更别说在网上的虚拟交易,见不到面,摸不到商品,更让广大消费者产生忧虑,这也是阻碍一大批潜在消费者在网上购物的一个难题。淘宝虽然采用了严密的交易安全系统来保障网上支付的安全性,并且与银行联手推出了“支付宝”,但时不时传出的交易欺诈行为还是
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让人们为电子支付捏一把汗。
2、淘宝为商家提供了一个广阔的交易空间,免费开店的低门槛也极具吸引力,这本来是淘宝促进网上交易的有力举措,却给一部分不法商家提供了倒卖假货的空子。一些商家利用网上交易的虚拟性、匿名性,夸大宣传产品的质量、性能,以低价作为诱饵,欺骗消费者。虽然支付宝能在买家验货后付款给卖家,在一定程度上减少消费者利益的损失,但买到假货再退货退款是每一位消费者都不愿意看到的结果,不仅浪费邮资还耗费精力,还伤害了买家对网购的信任。虽然淘宝也联系了一部分商家共同抵制假货,但在商城之外的普通店铺里还时常能发现假货,这个问题始终困扰着淘宝和广大买家。
3、淘宝网本身在网站的布局上有一定的一致性,但在各个商家自己的店铺里,界面风格由商家自主设计。虽然这样能体现出个性化的特点,但可能使买家在浏览店铺时感到眼花缭乱,尽管仍然是同一件商品,或许换了个店铺就无法及时找到所需的商品信息,给买家购物造成不必要的麻烦。
4、淘宝对网络广告还没有统一有效的管理,一些商家在商铺里漫天遍地做广告----打折促销、赔本销售、最后10件、清仓处理......令人感到厌烦,太多的广告也遮蔽了商品有效信息,影响购物者的心情。
5、淘宝有向两极化发展的趋势----有些店铺生意异常火爆,日进斗金,而另外一些却门可罗雀,无人问津。网上交易消去了时间、空间的差异,淘宝的信用制、评价制使那些开店较早、信用良好的店铺在原有基础上好上加好,吸引力更大,甚至订单有时多的都不能及时处理。相比之下,那些规模较小,知名度低的店铺的生存空间变得越来越小,产品销售量不上规模,就更难降价促销,形成恶性循环,对商家网上销售的信心造成了一定的挫伤。
6、部分商家开始打价格战,一些商家利用自己进货渠道的个人优势,在价格上对其他竞争对手进行打压,甚至以低于成本的价格出售以提前占据市场,在抢占市场之后又借机抬高一部分商品价格,攫取利润,整个销售场上你死我活,乌烟瘴气,形成恶性竞争的态势。
7、缺少售后服务:许多商家认为只要商品到达消费者手上,支付宝将货款打到账户上就万事大吉了,而消费者在收到商品后也没有再向卖家咨询过商品的售后服务问题。网上交易很多时候也不能开发票和收据,一旦在商品使用过程中消费者遇到什么质量问题与卖家取得联系时,卖家会以各种理由搪塞买家,使消费者应有的售后服务难以保障。
六、案例分析小结
在进行本次案例分析资料收集的过程中,我们小组成员针对本专业同学进行了一个小的调查,结果显示超过90%的同学切身使用过淘宝,并在淘宝上有过购物体验。我想,这在一定程度上也显示出了淘宝巨大的延伸性和对青年人生活方式的改变,现在很多的年轻人更喜欢足不出户的网上购物方式。
正是由于淘宝如此之大的广泛性和影响力,现在对于淘宝的争议也越来越大,但不论怎样,我们看到的淘宝是一步一步向前进的,带领着中国的电子商务网站一起发展。
本次电子商务案例分析过程中,我们几位小组成员分工细致,各尽所能,全面搜集信息,并进行了深入的探讨,最终整理成分析报告,还望老师批评指导。
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范文三:----c2c 案例分析---淘宝
淘宝模式分析
一( 基本情况:
(www.taobao.com)是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于 淘宝网
阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二(商业模式分析:
(1) 战略目标:
淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
(2) 目标客户群:
淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
(3) 产品和服务:
1.产品:
,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可 淘宝网产品的提供者有商家,个人
以
在这里提供所想出售的货物.
2.诚信服务
身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后,必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原
分为个人认证和商家认证两类, 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.
支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中,支付宝作为诚信中立的第三方机构,充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网于2005年起在原有工作基础上,专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责,由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为,立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击,决不姑息。
(4) 收入与价值来源:
1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.
2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.
3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.
4(淘宝一大部分收入是来自支付宝
(5)营销策略
淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应
商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.
三. 技术模式分析:
淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。淘宝网的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面,淘宝网作为信息中介服务平台,它的系统要求是严格的。淘宝网的通信系统采用互联网和通讯网,在服务器的构建上要保证交易信息的安全传递,保证数据库服务器的绝对安全,防止网络黑客的闯入破坏。淘宝网在身份验证和安全监控上也有很大的作用。在系统应用软件方面,淘宝网采用了网上信用管理系统,身份认证和安全管理系统,网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上来保证网站安全,数据安全,交易安全。
四(经营模式分析
淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费,卖家
开店免费、交易免费……实行产品登录免费制度,让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多忠实的网络交易者,把“蛋糕”做大。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用,然后再推出“个人诚信通”来获取收入,也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间,免费电子邮件,并提供大量及时的免费供求信息,吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家。中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期,互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿,尚处于刚刚开始的萌芽状态,在这一点上,建设和推动这个市场才是至关重要。免费,降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”,“支付宝”,最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件,联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障,使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目,除创造性地推出“支付宝”产品,将网络交易的危险性降到最小以外,还与工行、招行等进行全方位的合作,积极完善个人网上交易支付平台。
五(管理模式分析:
(1)经营管理
淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务,对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”的发贴,仁者见仁,智者见智,促进了淘宝自律机制的动态发展。其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品,也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
(2)系统管理:
1(会员注册系统:淘宝网的免费方式,这是对中国国情的把握。
2(淘宝的网上买卖系统:通过电子商务平台为买卖双方提供一个在线交易平
台,是卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价和购买不再受时间和空间的限制,广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。
3(淘宝的支付系统::“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具,就是网上买家先将货款打到支付宝账户上,支付宝确认到账之后
通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家,支付宝实际上成了一个信用中介。成为了现在网络上最安全,最快捷,最普及方便的电子商务网络支付产品。
4(网络服务系统:淘宝网利用其在CtoC服务领域的成熟运作经验以及及时预测商业潮流动向的能力, 创出精品服务频道品牌提供支持,而21CN借助雄厚的网络资源和技术资源优势,为淘宝网打造短信平台,拓展淘宝网会员服务渠道,进一步完善淘宝网的服务网络。此次为淘宝网开发邮件系统,其专业的技术水准、电信级的系统资源不仅为淘宝会员提供互联网最基本的沟通交流服务,同时其强大的增值空间也为淘宝网带来深化服务的可能.
(3)网站管理:
淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上,可以继续免费三年,甚至是终身免费。
淘宝网在对网站进行管理时,起用了网上信用管理系统,身份认证管理系统,网络管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上保证了网站安全,数据安全,交易安全。
六(资本模式分析:
在淘宝网成立之初,其诚信建设就已紧锣密鼓的展开。支付宝是淘宝网在2004年与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手推出的安全支付工具,并且和VISA战略
结盟,任何一张有visa标志的银行卡都支持支付宝。为淘宝用户提供一个操作平台,实际支付通过合作银行完成,类似电子钱包,保管、支付,但不付利息。塑造 “诚信通”的品牌,使网上购物方便快捷 。淘宝网在线商品数量一举突破700万件,占据了国内个人交易网上市场商品的大半壁江山,相当于国内一家大型百货商场商品数目的10倍,而淘宝网第一季度10.2亿元的成交额则已经是北京王府井百货全年销售额的3倍多,相当于4家家乐福门店、6家中国沃尔玛门店的水平。
淘宝成为中国最大的线上分类广告媒体,通过额外的广告、商品排名等方式收取费用,从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴,形成一个涵盖生产/贸易型企业(阿里巴巴主体用户)到销售终端再到最终消费者(淘宝的目标客户群)的完整商业价值链。
淘宝的品牌推广运动几乎运用了一切可以想到的资源,它通过网络,户外广告,广播电视,印刷,公关事件等所有可以与外界接触的手段来传达淘宝的品牌信息。淘宝不断完善产品的品种,实现网络产品多样化,实现口号“没有淘不到的宝贝”。加强广告宣传投资,极力投资建设网上诚信和安全体系。
七(总结:
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为
淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时,也全心营造和倡导了互帮互助,轻松活泼的家庭式文化氛围,让每位在淘宝网进行交易的人,交易更迅速高效,并在交易的同时,交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的CtoC商业网站之一,他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。对于淘宝网站,我们要进行研究和学习。淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺,功能和友善的界面是一个很大的因素,淘宝的功能是最完善的,是最人性化。淘宝中国化符全中国人的习惯,亲和友好,赏心悦目,用起来得心应手
在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能,这个功能的出现,最大程度的符合会员的强烈要求,就是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户。
随着我国网络的快速发展,我国的网民也在不断提升,以及网民和企业对于电子商务态度的转变,网站和电子商务正成为越来越现实的盈利途径。淘宝以其先进的管理模式和技术模式,不断的带动自己发展。淘宝是免费的。所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家。淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网
上交易,所以这个功能深的大家喜欢。越来越多的人会加入淘宝。所以,作为一个企业应当把客户的切身利益放在首位,而不要为眼前的一些小利而放弃“钓大鱼”的机会。格局多大心有多宽,事业就会有多大~在不久之后,就有可能超过易趣,成为中国CtoC的老大,我们拭目以待。
虽然淘宝它其中也有一些不足,值得去完善。不过,总的来说,淘宝是成功的,值得我们去研究学习。作为我们电子商务的学生来说,的确要去了解并掌握淘宝中的一些成功的方法。我们应该把电子商务学好,将来才能更快的推进电子商务在我国的发展。
范文四:关于传统c2c物流与淘宝大物流模式比较
“传统C2C物流与淘宝大物流”模式比较
“绝对不会做物流”,是淘宝网过去对是否进入物流领域一直持有的态度。但2010年6月11日,淘宝网却首次正式对外宣布,酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。该计划核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系,以及物流服务标准体系等三大块内容。这意味着此前
承诺不做物流的淘宝网作为一个平台的角色开始涉足物流。
关于马云领导的阿里巴巴集团涉足物流领域可以追述到几年前联手富士康集团郭台铭先生投资百世物流,和2010年3月投资星辰急便这两大投资战略上。从这两个动作来看,淘宝网投入物流领域已不足为奇。从另外的角度也看出,中国的电子商务领域物流瓶颈日趋明显。这让人联想到中国电子商务的另一巨头京东商城,在2010年初引进1.5亿美元风投后大力投
入自有物流体系的建设的背景,两者之间有着异曲同工之意。
本次淘宝大物流计划浮出水面,淘宝网首席财务官张勇介绍:淘宝大物流“通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接,将打通内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道,提供整体物流解决方案,可帮助商家节约物流成本约20%到30%”。笔者在物流与供应链管理领域有十年的工作经历,一直研究电子商务环境下的物流供
应链模式,从专业角度来看,淘宝网的这一战略暗藏玄机。
多角度分析“淘宝大物流”的商业模式
从商业角度来看:商业模式的调整,促进了专业的人做专业的事情,让C2C卖家更专心做
自己的销售和店铺管理,更多的仓储物流工作剥离给专业的物流公司;
从物流角度来看:仓储、运输都实现了整合,同时也规范了整体物流管理体系;
从信息角度来看:淘宝网、卖家、快递公司原来是相对孤立的,这样的整合从信息流角度实现了有机的协同,也让卖家自己体检到专业的WMS、IMS、OMS、FMS为一体的物流信息化平
台体系;
从供应链管理角度看:供应链计划与供应链执行实现有机结合,最终打造了淘宝网可视化
供应链管理体系。
传统C2C物流模式与“淘宝大物流”模式的比较:
正面分析用户获得的价值:
洞察“淘宝大物流”十重玄机
玄机1:“门槛”限制问题
“三钻”以下的卖家仍然保持原模式,原服务于他们的物流公司是否继续为其服务,如果物流公司放弃这部分卖家,最终将实现不了现代物流发展的策略“整合”;如果继续服务,那么是否有差异,是否能够保证“三钻”以下卖家的服务质量。同时,“三钻”以上的卖家才能够加入“淘宝大物流”,卖家的结构“金字塔”出现,享受的卖家数量仍然是“2/8”原理中
的“2”,规模效益是否能够实现,
玄机2:卖家需求问题
卖家真的需要仓库吗,真的需要专业现代仓库管理吗,作为C2C的卖家,大部分还是个人、小型门店,他们对仓库的需求是非常小的,他们可能利用店边的空地、楼梯间就可以存储
他们的物品,而未必需要规范的仓库。
玄机3:货物属性管理
卖家熟悉自己产品的属性和包装方式,“淘宝物流仓”将面临数万的货物,对其属性了解
一定存在困难,管理难以精细化,比如服装的规格和颜色、电脑的个性化配置等。
玄机4:信任危机问题
卖家自己管理,收发货自如;货物托管到淘宝仓,卖家会存在“不放心”的心态,特别是
高价值物品卖家,比如电脑、手机等类似物品。
玄机5:物权问题
两种模式物权貌似没有变,但是“大物流模式”卖家对货物的控制和监管力度大打折扣。
企业可以物流外包,请专业第三方物流监管,但是淘宝卖家未必认可有这样的模式。
玄机6:淘宝仓库与卖家位置受限问题
原模式物品在卖家,自管;“大物流模式”物品将委托淘宝仓托管。不是每个仓库都距离卖家近,因此买家在盘点、对帐、问题货物处理方面存在多种问题。也不是所有事情淘宝仓都能够替卖家做到,各地分仓与淘宝网卖家是否实现合理的布局是个重要问题。传统企业在进行
大物流模式”仓库选址与卖家地址的匹配物流网络布局方面都是需要深度研究选址策略,而“
程度同样值得重视。
玄机7:信誉管理问题
服务一体化体现在淘宝上物品质量与物流服务统一评价,评价的对象是给卖家的;大物流模式会导致货物质量与物流服务质量分散评价,原来淘宝的信誉体系将被拆分,积累多年的评价体系必将进行拆分。若出现流通过程的损坏,而质量原因与物流原因无法分辨的时候,难免
出现纠纷,淘宝建立的“信誉体系”将出现大调整问题。
玄机8:网店实名与税收问题
国家已经出台网点实名制的相关政策,目的就是从税收上有所动作,淘宝大物流将有利于
国家对网店实名制的管理,但这将是对卖家的一大重要损失,卖家肯定会有所顾虑。
玄机9:“315”质量管理
当前淘宝网销售的产品有不少是问题产品,或者是返修再销售产品,也有走私港货等,这样的卖家具有很大的群体。大物流模式对于他们来说是不能够接受的,搞不好就是自掘坟墓。
玄机10:行业标准问题
“淘宝大物流”究竟谁来主导,肯定不是物流公司,而是淘宝。淘宝网自身是做电子商务的,从利益角度来说,淘宝网建立的C2C电子商务模式,最大的赢家是自己,因此这与和谐供
应链的思路有偏离,最终将导致的结果不是行业标准,而是“淘宝大物流标准”。
整体来看,淘宝网选择如此战略是不足为奇的。从物流发展整合与规范的思路来看,也是值得提倡的,这将带动中国快递领域的优化与调整。但是,淘宝网是否站在卖家、买家、物流公司等角度深入思考,这方面可能存在一定的盲目。客观地讲,如果选择“淘宝商城”来进行 “淘宝大物流”模式推广,是值得探索的。但要对“三钻”及以上用户进行推广,本人认为可
能时机尚未成熟。
下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除
述职报告
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好~
本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年,主抓德育教育工作,分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长,我努力学习党的教育方针,学习**教育理论。用全新的教育教学理念武装自己,努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中,学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中,学习人文文化,加强自身政治理论,道德修养,培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来,我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作,确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干,善于思索,不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主,及时勉励,激发老师团队精神,从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生,为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法,将一年工作总结如下:
一、加强学习,联系实际,提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展,不学习就会跟不上时代的步伐,特别是作为一名校级领导和德育工作者,必须始终站在社会发展的前列,德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此,我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书,提高自己对政治的敏锐性,提高对教育的认识和个人品德修养,提高管理能力。在这一年里,我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍,这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。
(一)严格要求自己,以身作则
古人云“直而影正,以己以正而为人之标”,作为一名校级干部,在很多方面都要对自己有严格的要求,否则就没有进步,就不能为人之标,就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者,面对当今变革的时代,面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况,常常使我有一种危机感,因此,我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此,我对自己提出了“凡事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以责己,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展,才能更好的服务于全校师生。
(二)健全德育领导机构,重视班主任工作
(1)加强班主任队伍建设,成功召开班主任经验交流会和例会;
(2)迎接各类验收,打造学校品牌。一年内,学校三度受到省级表彰,先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”;
(3)建立德育长效机制,注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会,开展了“阳光体育活动”,迎接了省“四个一”验收并获一等奖,开展“感恩教育”系列活动成效显著,举行元旦文娱晚会,多次召开家长会,宣传学校品牌;
(4)狠抓学生常规管理,养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色; (5)成功组织高一新生军训,为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下,教学秩序稳定、教师培训和考核到位,无论教学工作还是学生管理都有条不紊,开创地开展了学生小型体育竞赛活动,使管理工作充满生机与活力,且成效显著。
一是健全德育领导机构。成立了由。。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议,研究德育工作,由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下,建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络,覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初,我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任,并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校 班主任老师工作总结暨经验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。通过经验交流,岗位培训、教育管理理论学习,
提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平,为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
二、建立有效的德育机制,把德育工作落到实处
(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首,都有德育内容。
1、在我的组织下,政教处编印了《德育工作手册》,收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度,下发到全体教师及学生手中,作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
(二)是管理机制。德育工作重在管理,重在落实。
目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状,学期末总评兑现。 一年来,我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训,同时,也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容,来提高他们对德育工作的认识和工作责任心,鼓励班主任、年级组长发现问题,大胆创新,互相学习,取长补短。通过各类学习活动,丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验,提高了他们的工作水平,大大推进了德育工作的进程。作为管理者,在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作,抓住细微的工作亮点去看待其工作,给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究,进一步提高他们的工作实效。同时,我建立了学校德育工作领导小组例会制度,每周一与政教处成员召开德育工作例会,商讨学校近期工作,研究学生发展状况。 (三)是加强管理,提高工作效率
1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展,最重要的是培养一支有敬业精神、能力强,工作有特色,团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设,首先是加强学习,其次是挖掘典型,鼓励创新。
2)完善管理制度。通过几年德育工作的实践,使我认识到,完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度,能正确引导教师开展工作。今年,我和政教处的几位同志,通过研究和探讨,调整了各项考核内容,细化了考核依据,使班级考核和班主任考核既有机结合,又有所区别,从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性,使班主任工作目标更明确、更具体。同时,在管理制度上,充分利用网络管理,发挥年级组的作用,大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况,在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划,使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上,充分发挥了个体作用和主动性,积极开展工作,形成了各个年级的工作特色。
3)构建全员德育机制。拓宽育人渠道,拓展育人队伍,构建“三位一体”的全员育人机制,是我校德育工作的长期目标。在校内,我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设,学生通过自主管理委员会,能基本参与到学校的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者,使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭,我着重加强了家校合作途径的建设,通过数次的家委会会议,完善了《学学生家庭行为准则》和
《学生家长行为准则》,并付诸于实施,使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作,使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。
4)加强安全管理,完善管理机制。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我始终牢固树立“安全第一”的思想,居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下,我通过落实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,做到:人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作,与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系,基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”,确保了学校无重大安全事故的发生。
三、 树立品牌意识,增强办学特色优势
我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上,明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念;以“打造新农村品牌学校”的办学方向;以“兴文体教育,促学生全面发展;强师风建设,促学校快速发展”的办学特色;师生齐努力,要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩,有男、女篮球队,有男、女排球队,有美术绘画兴趣班、有舞蹈、合唱文艺队等,学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”,(其他德育奖项)学校特色更加彰显,学校声誉日益提高,从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力,为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策,励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理?十佳?学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国,积极向上,团结友爱,文明礼貌的精神风貌(培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。
总之,学校各项工作都充满生机和活力,成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到,学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大,生源质量的下降,致使学生管理和教学工作显得困难,在今后的工作中需要我们高度重视,并希望在上级组织的正确领导和大力支持下,依靠广大教职工的共同努力,认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观,努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识,又勇于实践,善于实践的教育管理专家。
一、理清工作思路,制定工作要点
要当好职工代表,首先必须干好本职工作。而工作的好坏,首先必须有一个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能,如何在众多职能中把握规律,理清头绪,更好地抓落实、出成效,必须有一个清晰的工作思路。因此,办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求,坚持以科学发展为指导,按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求,制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变,增强五种意识”的工作思路,坚持在工作中转变观念,突出重点,明确职责、强化协作,高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时,根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了2006年党
建工作要点和纪检监察工作要点、党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划,从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。
二、加强队伍建设,全面提高素质
要做一名合格的职工代表,首先必须加强自身学习,为推进各项工作开展奠定坚实的基矗 我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径,常抓不懈,并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标,全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面,分阶段对办公室理论学习进行安排,积极探索和改进学习方法,通过全体工作人员集体学习、自学,学以致用等多种学习形式,强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识,加强思想建设,今年以来,利用每周学习时间,先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上,以网上办公为契机,抓公文处理流程规范,推动公文管理“有序运作,无缝衔接”。今年是网上办公的开始,各项工作都处于起步阶段,我们通过两次大规模培训,让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。
为了使网上办公效率更高,操作更便捷,我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助,可谓手把手的教,并对容易出现的具体的,形式上的问题,发通知进行解释规范,经过半年运作,目前大家已经基本掌握了网上办公技能,网上办公已经顺畅运转,效率日渐显现。以文字把关为重点,严把材料关,深入一线,加强调研,力求精益求精。对材料的起草和修改,我都本着实事求是,尊重规律的严谨态度,尊重科学、重视制度的理性精神,深入基层,加强调研,团结和带领办公室全体人员去思考、去探索,力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作,近期,又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》,力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托,探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径,力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》,坚持强化执行,加强内控,突出重点,重心下移四项原则,加强企业管理,夯实发展基础,并制定了最基本规章制度落实分解表,不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求,要求各种会议做到超前考虑,及早部署,会前订出会议详细的议程安排进度表,会中尽心尽职搞好服务,会后总结经验和不足,力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时,认真组织大家学习《2006年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度,不断掌握和熟悉党的理论知识,提高综合素质。
三、把握工作重点,增强工作实效
1、积极主动,认真履行工作职能。一是当好参谋助手。根据局领导的总体工作思路,办公室构思起草了全市邮政工作会议的主报告,国家局、省局调研和视察指导我市工作的汇报材料、经验材料等各类材料多篇。二是贯彻领导意图。为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行,为解决基层关心的热、难点问题,为方便各县(市)局、各专业单位办事,根据局领导要求,健全和完善了督查工作制度,按照立项、办事、催办、办结归档的程序,按照严格工作程序、强化办事时限,认真做好协调的要求开展督查,使全局各项决策和工作达到“交必办、办必果,果必报”的要求,做到督查事项件件有着落,事事有回音,真正做到了督在点子上,查在关键处,提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。
范文五:大淘宝策略之一:c2c平台卖家八面楚歌
18/162 转载:大淘宝策略之一:C2C平台卖家四面楚歌~
天使故事宝宝裙旺旺离线店铺
买家信用:卖家信用:
发表于 2010-01-21 08:47 以下为转载内容:
大淘宝的战略调整
淘宝当年凭借免费午餐为诱饵,后发制人,一举击败了如日中天的易趣,使淘宝一跃而成为了中国乃至亚洲最大的电子商务网络零售平台。易趣随之成为过去时,而淘宝的战略目标,则转向了世间最大的零售商“沃尔玛”,与沃尔玛一争高低。
随即大淘宝战略呼之欲出:一是未来五年阿里集团向淘宝总投资50亿,打造良性循环的IT生态圈;二是创造100万就业机会的目标大力推进;三是推动网购规模由1000亿迈上10000亿的台阶,全力引导网购消费潮流新趋势。大淘宝战略开始实施。
09年12月的时候,淘宝总裁陆兆禧在上海接受采访时披露,淘宝正考虑在相对比较成熟的行业和领域,尝试“不一样的B2C模式”。3C家电产品、图书、化妆品的排列顺位优先。而一直秘而不宣的淘宝电器城已出现在2010年淘宝网新首页,对此阿里巴巴公关部相关负责人表示,2010年淘宝网首页的改变,使“大淘宝战略”已完全展现出来。
面对大淘宝的战略挤压,C2C平台卖家四面楚歌~
随着2010年淘宝网首页的改变,“大淘宝战略”已完全展现出来。淘宝的天平正加快向B2C倾斜。从以下三点可以分析出来:
1、从09年后半年,淘宝在各大媒体所投放的广告,已突显出淘宝的正逐步将天平向B2C“淘宝商诚”倾斜,这有双层含义,一是向世人证明,淘宝网是提倡和注重品牌意识的,并非一些人说的淘宝网都是假冒伪劣商品的集散地;二是进一步使传统企业品牌商入住淘宝,开拓网购市场,全力引导网购消费潮流新趋势。
2、从淘宝2010年的“淘宝商城”的招商标准,进一步提高了入住商城的门槛,使一部分实力小的企业和个人,望“城”兴叹~大部分的中小卖家被拒之“城”外~
3、2010年淘宝网首页的改变,“淘宝商城”和“淘宝电器城”首次出现在首页,目前都已正式上线。使原本对C2C平台的展示页面进一步步缩小到一个角落~
2009年11月20日,杭州“网上零售年会”云集了目前淘宝上最高级别的大卖家聚会。在淘宝C2C平台里疯狂成长起来的草根英雄代表,他们大多从千百块钱起家,凭借起步早,几年间做到现在拥有上百位员工,数千平方米仓库的规模。但是随着大淘宝战略的挤压,一些大卖家已意识到,淘宝为电子商务参与者提供水、电、煤等基础服务,会使大量的传统企
业品牌商进驻淘宝,“而这些品牌商都是大象级别的。”称之“狼来了”毫不为过~ 随着大淘宝的战略挤压。C2C平台的卖家,正面临着由史以来最大的生存危机,
淘宝双金冠顶级卖家“西溪漫步”店铺创始人罗一:淘宝的天平正在大力气地向B2C倾斜,在大淘宝,大通路战略下,土生土长的网商群体将要遭遇来自“大象们”的挤压,竞争会将一部分中小卖家的优势生生榨干,大卖家必须快跑转型来跟上淘宝的节奏。
罗一:现在的工作,就是拖着近百人的团队应对淘宝无时无刻的变化。他的内忧外患显然比中小卖家强烈得多:一方面来自淘宝的外部风向,而另一方面来源于自身的体量膨胀。
但这无疑是对大卖家的巨大冲击,一切开始变得力不从心。罗一告诉记者,仅仅在化妆品行业,宝洁、欧莱雅、高丝等传统日化巨头已经投入很多资源研究电子商务市场,并且开始更换新的包装,进入网货市场。“如果与他们竞争,会很艰难。我们更需要拼品质、拼服务、拼速度。”这恰恰是面临“大象”威胁背后的第二重胁迫。
西溪漫步的规模已经不是一个小店铺的概念了,它拥有近百位员工;每天的平均发货在1000件以上;物流公司最高一天派10辆车来拉货;西溪漫步仓库大得让人发冷,年关将近,偌大的仓库断货现象频频发生——这样的现状正在让罗一体会着从店铺转向网企的危机。
“多元化的店铺很难变成真正的企业。”由于西溪漫步所在的行业属于化妆品、家居的门类,因此上游产业极度不规范最大程度地限制了他的产品正规化,这些小摊小贩的制造商很难给予产品发票或是在税务问题上达成规范。与此同时,“在团队规模大幅膨胀的情况下,如何使人员、物流、渠道、资金管理更有效,是我们正在加建摸索的。”罗一说,这是一批和他相似的大卖家每天都在思考的事。“只有使后台操作越来越规范,才有可能应对未来的残酷竞争。”
另一淘宝最大卖家“柠檬绿茶”的店铺更是多元化,进去一眼看上去,向个大杂货铺,什么都有~类似“柠檬绿茶”、“西溪漫步”这些大卖家凭借起步早,产品多样化而在C2C平台成就了草根英雄。然而面对大淘宝的战略向B2C转移,向这样多元化的店铺真正的要想转化成品牌商。难度可想而知~而品牌商不是简单的商品多而杂,而是产品的精而深~
类似宁蒙绿茶、罗一的大买家尚且举步为艰,而中小卖家处境又如何呢,
中小卖家,尤其是现在才进入到淘宝的卖家,要生存下来需要做的工作有很多,因为小卖家面临着以下这些困境。
1、产品同质化严重:淘宝发展到现在,商品的种类和数量都达到了惊人的级别,几乎所有的消费品、大到数码电器,小到家居服饰,都能在淘宝购物。然而,由于淘宝一家独
大,无数卖家疯狂地涌入,同种商品的数量也急剧上升。拿任何一种商品在淘宝上搜索,同样的商品,同样的货号,同样的图片、少的能搜索出数千个,多则能搜到数10万个结果,占据第一页的首先是“淘宝商城”的两个结果,接着是一些大卖家,侧栏则是购买了直通车广告位的卖家。而真正对买家客户最具有价值的就是首页,象第3页以后的几乎没有成交量~
这些中小卖家在大卖家和淘宝商城两座大山之下压迫之下,几乎找不到生存的机会。而同质化的产品竞争的结果,必然是恶性价格竞争~有的干脆就是赔本销售,恶性的低价竞争,又必然导致假货、仿货到处都是,使消费者深受其害~由于卖家无钱可赚,更谈不上什么售后服务~有的卖家辛辛苦苦1个月下来连个电费都赚不到~甚至可以说只是在给淘宝打工~赚个旺铺的费用~以便维持下个月能继续使用旺铺~接着任然是每天守着电脑苦苦等待、上帝的到来......~
2、恶劣的竞争环境:在恶劣的竞争环境下,资金无疑是重要的,花钱买广告能促进销量和知名度,然而对于小卖家来说,即便有钱也很难办事。因为很多人在淘宝购物的时候都会选择大卖家,都会选择信誉级别高的卖家。刚进入淘宝的小卖家可能只有可怜的“心形信誉”,怎样和大卖家竞争呢,小卖家刚进入淘宝第一件事不是要赚钱,而是要花钱让自己拥有“钻石”,拥有“皇冠”。但没有销量,如何得到钻石和皇冠,销量可以花钱买到。小卖家要快速提升信誉,在被逼无耐的情况下,一般有会采取以下3种方法:
1)花钱刷钻,制造虚假交易,迅速提升信誉~
Adsense催生了广告点击联盟,淘宝则催生了刷钻联盟。根据媒体的报道,刷一个皇冠大概需要7000元左右。好不容易刷到了钻石或皇冠,淘宝却来了一次“诚信大清查”把本已举步为艰的新卖家又一次判了死刑~而好过了一批刷钻联盟。
2)购买钻石或皇冠网店,直接从高处开始:
与其冒风险去刷钻,购买一家已经是皇冠的网店显然是不错的选择。但万一运气不好,买了一个有虚假信用记录的网店,那只能自认倒霉了。
3)亏本促销,只赚信誉、不赚钱~
不少卖家刚入场的时候都会以1元、2元的价格来出售商品,不图别的,就是为了亏本赚销量,从而提高信用度。
3、评价制度的困扰
淘宝的评价制度一直遭到博客、媒体的批评。因为淘宝的竞争非常激烈,同质化又如此的严重,卖家当然不希望买家给自己一个差评。于是,如果有买家给了卖家差评,卖家就会想方设法将这个差评消灭,一般的方法有:
1)委曲求全,提出给买家一些利益以换取好评。
2)威胁卖家、骚扰卖家,以迫使卖家改好评。我曾经遇过一次,一位卖家连给了我5个差评。
3)找所谓的“删差评服务”。据说一条差评的价格从200-500不等。
4、人为干预收索排名~使中小卖家雪上加霜~
从2009年11月12日淘宝的升级,淘宝人为的由原来按"所有产品”按下架时间顺序的收索排名。改为按“人气”排名以来,大部分中小卖家的店铺人气就少的无人问津,淘宝连中小卖家最基本一个“公平”的展示平台都给剥夺了~使数以万计的中小卖家雪上加霜~详情请看笔者的第一篇文章:
?万店签名?共同抵制淘宝的按“人气”排名~
http://bangpai.taobao.com/group/thread/154503-3211761.htm
“e邦商盟”观点:
1、关于以刷钻形式提升店铺信誉~“e邦商盟”认为:停止任何形式的刷钻行为~路是一步一个脚印走出来的,不要
指望天上会掉馅饼,没有客户积累的店铺,你就是刷到了金冠,你的客户资源还是“0”~
2、购买高信誉店铺~“e邦商盟”认为:购买的店铺存在很多系统风险~如:是否虚假信用记录的店铺,资金安全问
题,淘宝身份验证问题,和买卖双方反悔等问题,都得考虑周全~除非淘宝开通允许店铺转让过户~否则,系统风险很大~
3、亏本促销,只赚信誉、不赚钱~“e邦商盟”认为:任何亏本生意都不能给卖家带来好处,首先你违背了商人的基
本准则,其二人的欲望是无止尽的,买家不会因为你所说的亏本就信你,他还以为你赚得很多~其三亏本的生意对客户本
身也是一种不负责任的行为,因为你已亏本,不可能给客户带来很好的售后服务~一旦遇到退换货,那你好心让利给买家
的亏本生意,或许会给你带来更大的交易纠纷~
4、对于关于淘宝的评价制度,“e邦商盟”认为:是个不合理的评价体系,因为任何评价的好坏,全在以各方主观的
去判断,缺乏了客观因素的任何主观因素行为,都是背离了“客观存在”事实依据的,也是不科学的~而淘宝网的内部解
释是建立在客户主观因素上的,那么,“淘宝商城”的评价指标为什么会屏蔽呢,原因很简单,你淘宝收取了商家的5%
提成费~这应证了一句古话:“吃人家的口软,拿人家的手短~”而最大的危害则是诞生了“职业差评师”,使本已深处
困境的卖家,还得上交“信誉保护费”~否则你关店走人~象这样带有极端的主观信用评价体系~可以说是弊大于利~
“e邦商盟”希望vs失望:淘宝从C2C战略转移到B2C已经是大势所趋,而成就了淘宝发展壮大的几十万中小卖家,
既要面对大淘宝战略向B2C转移的挤压,又要面临着与大卖家争夺仅有可怜的一点客户“入口”展示机会,还要受到淘宝
人为的按“人气”搜索排名的困扰~三座大山压得几十万中小卖家难以透气~中小卖家又仿佛是股市中的散户,成就了大
盘的纷闹喧哗,却大多是两手空空,白忙活,空欢喜一场。淘宝C2C的中小卖家正面临着有史以来,最严峻的生存危机~
下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除~~~~~~
教育机构劳动合同范本
为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。
一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。
三、受聘方的工作任务(另附件1 )
四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。
五、社会保险和福利:
1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 )
2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。
六、聘方的义务:
1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。
2.对受聘方提供必要的工作条件。
3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。
4.按时支付受聘方的报酬。
七、受聘方的义务:
1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。
2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。
3.按期完成工作任务,保证工作质量。
4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。
5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。
八、合同的变更、解除和终止:
1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。
2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。
3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:
a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。
b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。
4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:
a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。
b 、聘方未按时支付受聘方报酬。
九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满90天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。
十、仲裁:
当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。
本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订,一式两份,每份都用中文和_________ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。
聘方(签章)_________
受聘方(签章)_________
签订时间: 年 月 日
二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本
卖方:_______________(简称甲方)
身份证号码:_____________________
买方:_______________(简称乙方)
身份证号码:_____________________
根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。
第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面),建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。
第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米,总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币__________元整,作为购房定金。
第三条 付款时间与办法:
1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付
首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款人
民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在
缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。
2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支
付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款
人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。
第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_________等费用结清。
第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_______方承担,中介费及代办产权过户手续费由______方承担。
第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)
返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。
第七条 本合同主体
1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人。
2.乙方是____________,代表人是____________。
第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关____公证处公证。
第九条 本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。
第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。
第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充
约定经双方签章与本合同同具法律效力。
第十二条 双方约定的其他事项:
出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________
身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________
地 址:___________________ 地 址:____________________
邮 编:___________________ 邮 编:____________________
电 话:___________________ 电 话:____________________
代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________
身份证号码: ___________________ 身份证号
码: ___________________
鉴证方:
鉴证机关:
地 址:
邮 编:
电 话:
法人代表:
代 表:
经 办 人:
日 期: 年 月 日
鉴证日期:_______年____月____日
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