范文一:一、业务员绩效考核制度
一、业务员绩效考核制度
(一) 目的
1、 通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保
公司战略快速平稳的实现。
2、 通过绩效考核管理,可以激励促进业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。 3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与
发展提供有效的依据。
(二) 适用范围
仅适用于本公司的业务员。
(三) 绩效管理流程
绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。
(四) 绩效考核
1、 考核实施主体:人力资源部门相关人员负责组织,营销部主管协助处理。 2、 考核时间:分月度,季度,年度考核
3、 考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。 4、 考核方法:关键绩效指标考核法 A、纺织印染行业业务员的主要工作职责
负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。其具体工作职责如下: (1) 在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
(2) 按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。 (3) 负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
(4) 建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。 (5) 建立良好的客户关系,维护企业形象。
B、业务员关键绩效考核指标(表格中的XX请根据公司的现实情况及绩效计划填写,权重
业务员绩效考核表
说明:1、该表格可用于业务员的月度,季度,年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如:某业务员的月度销售目标达成率为90%,业
务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,则该员工超额完成10%,应该打分3分,如果未完成绩效目标值的50%,则为“差”;若完成了绩效目标值的50%—100%,则为须改进。达到100%,为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率,新客户开发数量,老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为业务员的直接上级。
二、薪资结构和提成方案
业务员是一个弹性比较大的职业,为了起到对其的激励促进作用,因而设计高弹性模式的薪资结构,即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大,福利、保险比例较低,基本工资所占比例也不高。
1、 工资结构
业务员的工资=基本工资+绩效奖金+津贴
2、 基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 3、 津贴: 在纺织印染行业的话,业务员需要外出跑业务,则可以每月提供适当的车费补贴,
如果只是在网上进行买卖,则可省去此笔费用。住房津贴也可考虑 4、 绩效奖金方案即为提成方案 绩效奖金分为月度,季度,年度。
月度绩效奖金根据业务员的月度任务绩效得分来确定。最高分为16分,最低为0分。可以
季度奖金则根据季度绩效考核总分评定1个或2个绩效标兵,发绩效奖金500元; 年度奖金则根据年绩效考核总分评定2个或3个绩效标兵,发绩效奖金2000元。
三、资金回笼制度和奖惩方案 每个行业都希望资金回笼率高,这样可以迅速投入下一轮的生产。这其中涉及的因素比较多,如客户的信用,业务员的追款能力,合同期的长短。
销售回款率=((销售收入+应收帐款期初数-应收帐款期末数)/销售收入)*100% 可以根据客户的合同长短、合同金额多少,建立信用额度,当客户的信用额度处于紧戒边缘,业务员则应当承担起追款义务。
奖惩制度:当销售回款率低于80%,扣除奖金数500元 当销售回款率达100%,则另行奖励。
范文二:业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度
一、 适用范围:
仅适用于本公司业务员
二、业务人员的主要工作职责
负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。其具体工作职责如下:
(1) 在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
(2) 按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。 (3) 负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
(4) 建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。 (5) 建立良好的客户关系,维护企业形象。
四、业务员绩效考核表
说明:1、该表格可用于业务员的月度,季度,年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如:某业务员的月度销售目标达成率为90%,业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,则该员工超额完成10%,应该打分3分;若完成了绩效目标值的50%—100%,则为须改进。达到100%,为合格。超过绩效管理目标的20%—30%,为良好;超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。
3、被考核人为各区域人员或大区负责人员,考核执行人为部门负责人员。
五、绩效考核
月度、季度绩效奖金根据业务员的月度、季度绩效得分来确定。最高分为100分,最低为0
范文三:销售业务员绩效考核制度
内部资料
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销售业务员绩效考核制度
(试行)
、
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目录
第一章 总则
第二章 考核机制
第三章 绩效考核实施标准
第四章 销售级别的调整
第五章 考核结果反馈与处置
附则
表四 日报表
表五 周报表
表六 月报表
表七 绩效考核评分表
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第一章总则
第一条 本制度考核的对象是销售部的市场部经理、销售人员、客户部人员。考核期内累积不到岗时间超过三分之一的销售人员不参与考核。
第二条 本制度考核的目地是让销售员明确自己的工作目标和努力方向,让销售业务管理人员充分了解下属的工作情况,同时促进工作效率的提高,保证公司销售人物的完成。 第三条 本制度的绩效考核结果蒋作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。 第五条 定量的原则:尽量采用可衡量的量化指标进行考核,减少主管评价。 第六条 公开的原则:考核标准的指定是通过协商和讨论完成的。
第七条 时效性原则:绩效考核是对考核期内员工工作成果的综合评价,不应该将考核之前
的行为强加于本次考核中。
第八条 相对公平的原则:对于销售业务员的绩效考核力求体现公平的原则。但实际考核中
没有绝对的公平,所以绩效考核体现的是相对的公平。
第九条 销售业务员的绩效考核分为月度销售管理考核和季度销售管理考核,以及年度销售
绩效考核。
第十条 考核时间为每月的1至15号。
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第二章 考核机构
第十二条 销售业务员考核标准的制定、考核和奖惩归口管理部门是市场管理部门。 第十三条 市场管理部对业务员进行考核,考核结果上交总经理或者总监审批后生效。
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第三章 绩效考核实施标准 第十四条、考核分类
考核分为日考核、周考核和月考核;考核结果分为不合格、合格、良好、优秀。
第十五条、考核关系
在对员工的考核中,以直接上级对直接下级的考核为主,主管上级的考核和
自我考核为辅。
第十六条、考核内容
1、日计划考核:主要考核日工作完成情况
(填写内容的真实性、电话是不是有完成20通以上、计划是不是有完成、客户
维护是不是优秀、工作是不是有责任心、工作是不是积极、团队意识是不很
强、是不是服从管理)
2、周考核:综合本周考评情况及任务完成情况进行考核,一周内两日考核不合
格即本周不合格。
3、月考核:一个月内出现两次周考核不合格者,月考核为不合格。 4、考核奖惩:周考核不合格者扣发当周岗位工资,月考核不合格者扣发当月岗
位工资,月考核良好、优秀者作为本月经理评级星标准。
直接上级及高层主管在考核过程中应当严格考核,一当发现有考核不严、未考核、考核不及时等情况发生,当直接上级及高层主管考核不合格。 第十七条、考核时间
日考核:每日夕会完毕后完成,当天未完成直接主管考核不合格。
周考核:每周六下班16:00前完成,并将考核情况交到行政部。
月考核:次月3日前(如遇3日为星期天顺延至4日)完成,并将考核情况交到行政部。
第十八条 具体量化标准
1、学习开会时间 半小时/天
2、工作计划和安排工作时间 半小时/天
3、电话营销30通以上 4小时/天(平均一个电话5分钟,有效
电话5通以上,新员工每天必须积累3家以上意向客户)
4、老客户联络时间 1小时/天(6家以上,10分钟/家)
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中亚电广户外传媒频道 打造广场文化、促进湖湘文化的发展 5、每周至少要能拜访3家客户 4个半小时(每家1个半小时) 6、月业绩目标要达标60%以上才能评选经理
第四章 销售级别的调整 第十九条 公司依据销售员的级别来确定销售员个人的基本工资,如表2所见 个人的销售能
力代表销售员的能力和管理能力。分为经理一到3业务一到3。在入职根据公司的总
经理或者销售总监而定。每季度进行一次调整。每上升一级调整500元工资。 第二十条 经理和业务员的基本级别和相对应的工资 表2
级别 资深经理 高级经理 普通经理 市场部经理基本工资 2500 2000 1500 级别 业务三级 业务二级 业务一级 业务员基本工资 1500 1000 800 第十七条 销售员销售级别的调整在下一季度的月中旬完成
第十八条 销售人员的级别调整是根据季度度绩效考核的总得分,具体调整方案如下表3 季度考核总得分 90分(含以上) 70分—90分 50分—70分 50分以下 调整方式 建议升职 不变 建议降级考察 辞退 第十九条 销售人员的工作态度和工作能力考核作为人员调整和级别调整时的参考之一
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第五章 考核结果反馈与处置
第二十条、考核结果反馈
1、为了解员工对考核的反馈信息并最终提高员工的业绩,直接上级将月最终考
核结果反馈给被考核者,双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核者
的成绩、优点及需改进的地方,听取被考核者的意见并详细记录。 2、每月考核结果于下月6日前公布,根据此结果发放岗位工资。 第二十一条、考核结果争议处理:
1、被考核者对考核结论有异议时,须向行政人事部提出正式书面报告,具体说
明产生异议的项目及理由。
2、考核主管负责对考核者和被考核者进行调解。调解无效时,由考核主管向考
核者的上级报告,并呈述自己的意见,由考核者的上级进行裁决。
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表四 日报表
星期 形式 客户名称 联系人 电话 客户需求 经理评估
上门
星
拜访
期 电话
一 拜访
上门
星
拜访
期 电话
二 拜访
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表五 周报表(制作的图片)
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表六 月报表
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中亚电广户外传媒频道 打造广场文化、促进湖湘文化的发展 表八 绩效考核表
考核方案
评价尺度 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 得分 好 中 差
A.考勤:迟到、早退、旷工、怠工、病5.0 3.4 1.8 假、事假。
B.行为规范:着装整洁、佩带工牌、精勤务态度 5.0 3.4 1.8 神饱满,文明用语、举止大方。
C.所负责卫生区域打扫干净、整洁。 5.0 3.4 1.8
A.电话任务数均30通 10.0 6.8 3.4
B.达到业绩率的60% 5.0 3.4 1.8 工作管理 c:日常电话有效效率10% 5.0 3.4 1.8
D.有效客户约见月均10位 5.0 3.4 1.8
H.完成公司交办的其它工作 5.0 3.4 1.8
A(工作速度快,工作方法合理,时间和5.0 3.4 1.8 经费的使用十分有效。
B(工作中没有半途而废,不了了之和造工作态度 5.0 3.4 1.8 成后遗症的现象。
C(积极主动、团结互助、严守公司秘密、5.0 3.4 1.8 讲究职业道德。
A(工作成果达到预期目的或计划要求。 5.0 3.4 1.8
B(及时整理工作成果,为以后的工作创5.0 3.4 1.8 造条件。 成果 C(工作总结和汇报准确真实。(日报,5.0 3.4 1.8 周报,月总结)
D(工作中熟练程度和技能提高较快。 5.0 3.4 1.8
A(与外部、内部进行及时协调、有效促团队协作 5.0 3.4 1.8 进业务开展
对上级交待的工作任务按质按量按时执
执行力 行,完成;对交办的职责范围以外的工作5.0 3.4 1.8
按时完成;
工作失误 满分15分,出错一次降一个分级。 5.0 3.4 1.8
本月按公司制度流程执行得满分,未按制度遵守 10.0 6.8 3.6 标准一次降一个分级。
合计 105.0 71.4 38.0 分级 好:120-90( )中:90-60分( )差:60分以下( )
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2010-11-15
中亚户外频道
范文四:业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度
一、薪资待遇
1、顾问级
转正期:1200+1000+1650=3850元
2、经理级
薪资举例:试用期:1200+1500+1650=4350元
转正期:1500+1500+2750=5750元
3、总监级
转正期:2000+2000+6000=10000
备注:1、顾问级①独立单,签单后即可转正且当月享受转正薪资
②合并单,两单后即可转正且第二单当月享受转正薪资
2、经理级成两单后,第二单当月转正享受转正薪资(独立单)
3、置换部分不算绩效,置换部分按现金的提成比例提劵。
二、晋升机制
顾问级
1、连续三个月完成任务额
2、五个月内有三个月完成任务额
均可晋升为经理级,享受经理级待遇
经理级
1、 连续六个月完成任务额
2、八个月内有六个月完成任务额
均可晋升为总监级,享受总监级待遇
电话:0431-81902731/34/35 传真:0431-81902730 地址:长春市延安大路565号盛世国际写字楼A座4029室
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备注:经理级晋升总监级仅享受总监级待遇,带队总监视公司需求与个人意愿及个人能力而定
三、奖励制度
1、销冠奖:每月合同发生总额最多者(5万元以上参与评比),公司将于奖励500元现金;
2、最大单奖:业务员每月拿回合同数总额为最多者(5万元以上参与评比),公司奖励500元现金;
3、最多单奖:业务员每月拿回合同数额最多者,(3个以上项目不含3个参与评比且要完成任务额;数目相同的合同额最多者)公司奖励500元现金;
4、首单奖:业务员入职后第一笔成单无论数额大小,(2个月内)公司将给予100元现金奖励。
5、季度奖:个人季度累计销售额超出任务额部分,公司另给予3%的奖励;
6、年度奖:个人销售额年累计在团队中排名第一者,公司将给予不定额现金及其他形式的奖励。
备注:以上奖励均以实际到款额为准。
销售部:
行政部:
总经理:
电话:0431-81902731/34/35 传真:0431-81902730 地址:长春市延安大路565号盛世国际写字楼A座4029室
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范文五:业务员绩效考核制度
天津普德润节能科技有限公司销售人员绩效考核制度
一、总则
为了更好的实现个人价值,使我们每位销售人员多劳多得,同时激励每位员工的积极性制定本制度。
二、销售人员待遇
A、销售人员薪资
1、 月薪=底薪+提成 底薪=基本底薪+绩效底薪 (绩效考核附后)
2、新入职的业务人员要经过技术培训和销售技巧培训,培训结束后,经考核并确认具有一定业务能力后,方可出差处理业务及销售产品。
3、新入职的业务人员在培训和学习期间,三个月基准工资为1500元。根据个人能力可以提前上岗。(从事太阳能行业两年以上,业务熟练者除外。)
4、培训考核合格后,转为正式业务人员,实行底薪+提成,底薪=基本底薪+绩效底薪=3000元/月,基本底薪为2000元/月,绩效底薪为1000/月。
5、业务提成规定:业务人员所负责区域内当月代理商提货额的3%。特殊工程、公司施工工程、业务人员自己签订工程另行协商。
6、业务人员的价格浮动权限,按公司规定所销产品价格的5%之内,超出规定和权限等特殊情况时,要及时报请公司批复。
7、大区经理年底绩效分红为4-6万,考核权重:①职责履行40%②业绩60%。
B、出差补助
1、销售人员每月出差20天以上,出差前必须填写出差计划书,出差回来必须将出差计划完成情况交给销售经理,并且凭本计划书报销补助。
2、出差补助65-80元/天实行包干,(县级65元、地级70元、省会及计划单列市80元)即:住宿费、市内交通费、餐费补助,上午12点前回公司报销20元,12点以后晚12点以前报销40元。
3、销售人员出差时,只报销火车票(动车不予报销,特殊情况除外。),长途汽车电脑票(非电脑票不能超过10%),低于5元的车票不予报销(天津市出差除外)。遇到特殊情况,超规定的需报总经理批复后方可报销。
4、 销售人员在近距离出差事,当天能返回的,乘公交车出差的,只报销车票,另报销10元的午餐补助费(当天能返回的务必当天返回,不可无故拖延时间)。
C、电话费补助
1、电话费每月最高报销200元,凭电话清单报销,低于200元实报实销,高于200元报销200元,特殊情况报公司总经理批示。
2、销售人员出差期间,一律24小时开机(手机丢失等特殊情况除外),以便于公司领导能和销售人员取得及时联系,否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理,超过三次(包括第三次)话费补助将不给予报销,并追究责任。
D、人员考勤
1、销售人员每月有4天的休班,可根据个人情况调整,休班时间超过5天必需报经理审批。
2、销售人员每月出差天数不得少于20天。
3、销售人员出差回来必需到考勤员报到否则按旷工处理。
4、无故旷工或经公司查实出差期间回家、办私事罚款100元/次,超过三次
回公司反省,严重者给予除名。
E、借款规定
1、借款的,应由本部门主管签批,经总经理批复后,到财务部办理相关手续,回公司后要及时报销相关单据,结清借款。
2、销售人员出差回公司两天内填写完出差计划完成书,并报销出差所发生费用。对特殊情况的人员超期报销的单据,要有详细的解释和说明,经总经理批准后方可报销。
三、销售人员管理规定
A、业务人员职责要求:
1、业务人员必须做到仪表整洁,语言流畅,每次出发前要做到:面必净,发必理,须必剃,衣必整,纽必结。
2、对待工作要有极高的热情,善于学习,善于钻研本职业务,善于分析、研究市场。
3、出差期间,不允许出现有损于公司形象的语言和行为。
4、对公司重大决策及其他重要决定要严格保密。
5、在工作中,不允许有弄虚作假,欺骗领导,煽动是非,拉帮结派,酗酒,赌博等不良现象的出现。
6、本职工作中,时刻要求并提醒自己做到精确、细致、严密,不得虚报、假报、谎报成绩和业绩。
7、工作中要做到日事日毕,办事不可拖拉,责任不许推诿。
8、对待客户的态度要诚恳专一、不许顶撞客户,遇到问题时,要耐心、及时、细致、周到的去处理,语言表达要到位,达到公司和客户双方的最佳满意程度。
B、业务人员出差管理规定:
1、业务人员在出差期间必须做到“三勤”,即勤跑,勤说,勤思考。
2、业务人员在公司要严格执行公司的一切规章制度,出差在外时,要遵纪守法,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
3、业务人员出差时,必须按照公司规定的地点、时间去完成工作任务。
4、业务人员出差期间一律不得关闭手机,以便于公司领导能与业务人员及时取得联系,进行临时性任务的布置与安排。
5、业务人员要负责市场调研工作,积极对各自客户所需的产品进行详细的调查,了解客户对所需产品的价格、服务及对公司各方面的满意度,掌握我公司销售的产品在市场中的占有率以及同行业的产品信息情况,及时反馈给公司,便于公司制定出更为有效的营销战略。
6、业务人员在出差期间和实际工作过程中,要不断提高自身的业务技能,把自己打造成具有“五员”能力的高级营销人才,即:调查员、技术员、协调员、销售员、宣传员。
7、业务人员在出差期间,反应要迅速,时间观念要强,办事效率要高。
C、业务人员违规处理决定:
1、业务人员出差期间,要遵守法纪,遵守职业道德,不可做出违法乱纪之事,否则发生的一切后果均由责任人自行负责。
2、业务人员不得要求客户将货款汇入自己设立的私人账户之中,不得以任何理由私自截留公款,必须将货款汇入公司指定的账户之中。一经发现有违反此项规定的人员,依据相关规定,将责任人移交到司法部门处理。
3、业务人员出差期间,一律24小时开机(手机丢失等特殊情况除外),以便
于公司领导能和业务人员取得及时联系,否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理,超过三次(包括第三次)话费补助将不给予报销。
4、除特殊情况外,每位业务人员每月月底之前要将本月的实际工作情况作出总结,并以书面形式交到本部门主管手中,并参加本部门定期召开的营销工作会议,违反此项规定的人员,每发现一次将给予罚款50元/次的处理。
5、业务人员不得私自抬高或降低所销售产品的价格,不得将个人利益凌驾于企业利益之上,不得以任何方式欺骗客户,每发现一次将给予罚款100元/次的处理,严重违规者将开除公职。
6、业务人员必须按公司的规定去签署合同文本,对合同文本的内容任何人无权更改。签署合同文本时,要做到认真、细致,不可因合同文本在签署过程中出现差错,而给公司带来不应有的损失。凡因此项规定而出现的责任所产生的经济损失,均由责任人负责。
7、对于违反规定的业务人员的处罚,将在本人当月的工资中直接扣除。
销售人员每月考核表
定下月报总经理批复。虽然每月销售任务可能变,但是销售人员销售的全年总和不变。
大区经理考核方案
销售总经理考核方案
出差报备表
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