范文一:会展策划与管理专业就业前景怎么样
会展策划与管理专业就业前景怎么样,
专业是比较新的,大学里新开的专业,会展策划师 就业前景比价好,策划人才待遇也比较高。
国家劳动部发布的第二批新职业:
No.2 会展策划师
做什么:会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划,项目销售以及现场运营管理。
对应专业分析:这个行业对应的专业很明确,就是近年来一些高校设立的会展经济与管理、会展艺术与技术专业等。同时,这也是一个对综合素质要求很高的行业,所以,市场营销、工程管理,乃至衍生出的做布景的美术设计,做文案的中文、新闻,做广告、搞招商的广告学等专业,都能够凭着悟性和整合能力分一杯羹.
【申报条件】
----四级会展策划师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作3年以上。
(2)具有中等职业学校本专业或相关专业毕业证书。
(3)连续从事本职业工作2年以上,经本职业四级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
----三级会展策划师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
(3)取得四级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(4)取得四级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(5)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
(6)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
(7)具有其他专业大学专科及以上学历证书,经三级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
----二级会展策划师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作13年以上。
(2)取得三级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上
(3)取得三级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(6)具有本专业或相关专业大学本科学历,取得三级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。
----一级会展策划师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作19年以上。
(2)取得二级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3)取得二级会展策划师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经一级会展策划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业或相关职业工作13年以上。
(5)具有硕士、博士研究生学历证书,连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
范文二:会展策划与管理
展台:展览会上,用于展示活动的结构单元
展品:参展商在展览期间展示的产品技术和服务
标准展台:又成标摊展览场所内主办和承办单位,按统一样式和尺寸采用同一材料搭建的展台尺寸一般为九平方米12平方米15平方米
楣板:标准展台上标有,参展商名称、机构标志和展台编号等有关信息的展板 特装展台:展览场所内标准展台以外的展台
光地:用于搭建特装展台的展览场所
参展商:签订参展合同,履行合同义务拥有展台使用权展示产品、技术和服务的组织 观众:展览会展出期间参观展览会的人员
专业观众:展览会展出期间,出于收集信息,采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的参加展览会的观众
招商:展览邀请可能成为观众的个人或团体参加展览会的活动
招展:邀请可能成为参展商的组织参加展览会的活动
展览题材:简称展题是展览会的展品范围所属的行业
展期:展览的时间期限,以天数计算,包括布展、开展、撤展三个阶段
媒体日:展览会仅对媒体开放的展览日
主办单位:策划、运营展览会,拥有并对展览活动承担主要责任的组织
承办单位:受主办单位委托承担、协助、参与展览会的或运营的组织
协办单位:协助主办或承办单位举办展览会的组织
支持单位:向展览会和相关活动,提供有效资源的组织
展台净面积:参展商根据参展合同,有偿使用的展台面积
展览净面积:展台净面积之和
展览总面积:展览会实际用于展览活动的所有场地面积(注:不包括餐饮区办公区和仓储去区)
展览服务商:为展览会提供服务的组织(服务包括展台搭建、展品运输、广告代理、观众登记、会务、餐饮服务等)
主场服务商:由主办单位制定并委托,为参展商提供现场服务的组织
展品运输:会展物流服务商受参展商委托将产品从指定地点运至展台,或由展台运回至指定地点的活动
现场服务:展览会期间主办和承办单位和展览服务商在展览场所向参展商和观众提供的各种服务
招展书:主办或承办单位编制的推广和销售展览会的文件
参展合同:参展商与主办单位或承办单位签订的展台租赁合同
展位平面图:表示展览场所入口、通道、展台分布和公共服务设施等信息的图 展商手册:主办或承办单位编制的、指导参展商参展的文件
参展指南:介绍展览会、参展商和展品的信息,指导观众参观展览会的文件
展报:报道在展览会期间有关展览参观及其他活动信息的报刊
展会报告:主办或承办单位在展览会闭幕后发布的关于展览会情况的报告
第一章
什么是会展
会展的不同名称
欧洲:会展被称为C&E(Convention and Exhibition)或者M&E(Meeting and Exhibition)包括会议和展览,可以说是一种狭义的会展概念。
美国:会展被称为MICE(Meeting Incentive Convention Event)包括各种类型的专业会议、博览交易会、奖励旅游和节事活动。
FAIR
在英文中fair是传统形式的展览会,也就是集市与庙会。
EXHIBITION
在英文中exhibition是在集市和庙会的基础上发展起来的现代展览形式,也是被最广泛使用的展览名称,通常作为各种形式展览会的总称。
EXPOSITION
起源于法国,是法文的展览会,也有“宣传性质的展览会”的含义
SHOW
贸易展览大多被称为show
集市
在固定地点,定期或临时集中做买卖的市场
庙会
在寺庙或祭祀场所内或附近做买卖的场所,被称为庙会,庙会常常在祭祀日或规定的时间举办
展览会
从字面上理解,展览会也就是陈列、观看的聚会。展览会是在集市、庙会的形式上发展起来的更高展览形式。在内容上,展览会不在局限于集市1的贸易或者庙会的贸易和娱乐,而扩大到科学技术、文化艺术等人类活动的各个领域。在形式上,展览会具有正规的展览场地、现代的管理组织等特点。
会展的功能
带动相关产业发展
提升区域整体形象
整合营销功能
集聚功能
国外会展的发展现状
德国:拥有世界上最发达的会展业
美国:会展业对国民经济的贡献以及对地方经济的拉动作用十分明显。
新加坡:新加坡的会展业发展位列亚洲之首。
韩国:国家高层大力支持
俄罗斯:俄罗斯工业展览会的发展与俄罗斯工业的发展紧密相关
我国会展业发展概述
2009年我国展馆共有199个,其中北上广占据较大优势位居前三,会展场馆主要分布在华东地区、中南地区、华北地区三大区域。其中华东地区占据40%、中南和港澳占据25%、华北占据15%,这三部分占据了全国80%的会展场馆。西北地区占据4%西南地区占据7%东北地区占据9%
第二章
运用swot法则的基本准则
必须对优势和劣势有客观的认识
必须区分公司的现状和前景
必须考虑全面
必须与竞争对手比较,不论是优于或者劣于自己的对手
保持简约化避免过度的复杂和分析
会展项目可行性研究的内容
1、 市场环境
宏观环境:人口、经济、技术、政治法律、社会文化
微观环境:办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商、社会公众
2、 会展项目生命力分析
3、 会展执行方案分析
4、 会展项目财务分析
5、 风险预测
会展项目可行性研究的步骤
调查研究与收集资料
方案设计与选优
经济分析和评价
编写项目可行性研究报告
调整资金筹措计划
会展相关活动的意义
丰富展会的信息功能
扩展展会的展示功能
强化展会的发布功能
延伸展会的贸易功能
吸引更多地潜在参展企业和潜在观众
提升展会档次,扩大展会影响
活跃展会气氛
会展相关活动的分类
会议类、庆典类、展示类、综合类
第三章
会展活动的主体
组织者(包括主办者、承办者)
参展商
观众
会展活动的主办者
政府部门:如世界博览会
行业协会:行业协会是介于政府、企业之间,商品生产企业与经营者之间,并为其服务、
咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织。
公司、企业:
会展营销手段
1、 会员制
优点:1、继续保持跟客户的联系,减少流逝
2、利于收益扩大化
缺点:品牌管理难度高、成本负担大、推广周期长
2、 用“会前会”“会后会”促进展会营销
3、 会展营销创新
会展营销创新
1、 营销理念创新
1) 从服务参展商到服务观众
2) 从国内营销到全球营销
3) 从大众营销到品牌营销
2、 营销主体创新
3、 营销手段创新
4、 营销内容创新
1) 强调服务
2) 主体创新
3) 产品创新
会展开始前需要考虑的内容
展品选择
展示方法
展台设计
人员配备
客户邀请
广告赞助
会展结束后需要考虑的内容
客户的跟进
后期宣传
财务方面
下届会展的筹备
第四章
品牌的含义:狭义定义是为品牌赋予的文化内容,广义的品牌文化是指由企业构建的被目标消费者认可的一系列品牌理念文化、行为文化和物质文化,是结晶在品牌中的经营观、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。
会展品牌识别系统
MI(MindIdentity):理念识别,他是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统,是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营理想、营销方式和营销形态所做的总体规划和界定。 BI(behavior identify):被称为行为识别,直接反应企业理念的个性和特殊性是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所做的统一规划而形成的动态识别系统
VI(Visual Identity):即企业VI视觉设计
国际标准与会展品牌
UFI认证
国际展览联盟,1925年在意大利米兰成立,将总部设在法国巴黎
UFI认证条件
首先必须获得展览会所在国家有关部门的认可,认可其为国际展会
直接或简间接外国参展商数不少于总数量的20%
直接或简间接外国参展商的展出净面积比例不小于总展出净面积的20%
外国观众数量不少于总观众数量的4%
展会举行期间不允许任何非商业性活动
参展商必须是生产商、独家代理或者批发商,其他类的商人不允许参展。
BPA Worldwide
BPA Worldwide优势
全球领导地位
专业性
非营利性及代表第三方利益
第六章
会展招商策划的特点
招商策划具有主观性
招商策划具有前瞻性
招商策划具有动态性
招商策划具有系统性
招商策划具有复杂性和科学性
会展招商策划的作用
招商策划是招商活动的指南与纲领
招商策划为招商活动提供了新思路新方法
招商策划能够提高招商竞争力
招商策划能够改变招商管理
会展招商策划的程序
确立目标
广发搜集各方面资料
制定各类招商文案
比较选择各类文案
方案的实施
方案实施后的跟踪反馈
会展招商策划书的撰写
构成:封面、序言、目录、内容、预算、策划进度表、策划书的相关参考资料 封面:
1、策划主办单位
2、 策划组成员
3、 撰写日期
4、 策划书编号
序言:主要阐述此次招商策划的目的、主要构思、策划的主题层次等
内容:
活动的主题和规模
活动的主办单位、时间、会场和场所安排
活动的形式、时间、会场或场所的安排
参加活动的对象、客人及媒体的邀请
活动的经费预算与预期效果
预算:
人员费用
宣传推广费用
招商代理费用
公关费用
其他不良可预费用
编写策划书要注意的几个要求
文字简明扼要
逻辑性强、语序合理
主题鲜明
运用图表、照片、模型来增强策划书的主体效果
具有可操作性
第七章
会议的分类方法及种类
1、根据会议参加者、目的以及内容的不同,会议可分为会议与研讨会
会议:大会、年会、专门会议与代表会议
研讨会:讲座、论坛、专题学术讨论会、研讨会于座谈会
2、根据会议的技术手段分为传统会议、现代电子会议
3、按照会议的地域范围和影响力分为国内会议、国际会议
4、按照会议的性质分为营利性会议、非营利性会议
5、按照会议的内容分为商务会议、文化交流会议、政治会议
6、按照主办者的性质分类
第八章
节事活动的分类标准及种类
1、按照活动的规模和重要性
特大型、标志型、重要型、中小型
2、按活动的内容分类
自然景观、历史文化、民俗风情、物产餐饮、博览会、运动休闲、娱乐游憩、综合 节事活动的策划流程
策划需求调研、确立策划目标、搜集策划信息、激发策划创意、拟定初步方案、筛选策划方案、策划方案的调整与修正、实施方案、后续工作和评估总结
节事活动的形象策划内容
名称、会标、口号及主题、其他(吉祥物、会歌)
会标策划需要满足的要求
文化需求
设计需求
传播需求
第九章
危机管理的定义
危机管理是为了应对各种危机情境所进行的信息搜集、信息分析、问题决策、计划制定、动态调整、经验总结及自我诊断的全过程
危机的特点
意外性
聚焦新
破坏性
紧迫性
危机公关的5S原则
承担责任原则
真诚沟通原则
速度第一原则
系统运行原则
权威证实原则
会展危机的种类及原因
财务危机
人才危机(总量不足、人员流动的不确定性)
信誉危机(浮夸成风 弄虚作假、评比过于泛滥、其他)
如何预防会展危机
居安思危、未雨绸缪
建立危机预警管理系统
制度为先 组织到位
加强沟通 赢得信赖
危机预警管理系统的作业内容有
管理者应当时刻关注国家宏观政策的变化
关注行业走势以及竞争对手的状态
关注和搜集媒体的信息
关注利益相关者的反馈
关注内部潜在危机信息
会展媒体管理的策略
建立媒体管理的组织机构
建立良好的媒体关系
强化与媒体的有效沟通
不断适应媒体的新变化
第十章
会展文案:又称会展文书,是围绕会议或者展览而产生的各种书面文字材料的总称。 文案的分类及代表
各类文件(议案、报告、发言稿、通知、备忘录、开幕词、提案)
广告类(海报、公告、会标、会徽、标语、指示牌)
各类表格(统计表、报名表、会展内容记录表、会展简报、会展日程表、选举表决统计表、住宿饮食安排分配统计表、展位分配表、客户意见反馈表)
各类规范条例(合同、协约、协定书、协定书、员工岗位职责表)
展会文案的类型
1、展会准备文案
2、展会营销文案
3、展会管理文案
4、展会评估总结文案
展会营销文案包含哪些内容?
展会招展文案
展会展商函与手册
展会招商方案
观众邀请函
展会广告方案
展会招商函的基本内容有哪些?
展会活动的名称、地点、举办城市、时间北京、目的、主办机构和组织机构、会展活动的内容和形式、特点、主要参与对象、会展活动的收费标准、联络方式以及其他需要说明的事项。
参展手册的基本内容
前言、展览场地的基本情况、展会基本信息、展会规则、张展位搭装指南、展位运输指南、其他服务指南、相关表格
展会新闻稿内容及特点
包括标题、导语、主体、背景、结尾,要具备标题醒目、要素齐全、结构合理、短小精悍的特点
第十一章
定义:奢侈品是指消费者对某件特定商品预期会给自己带来的体验价值远远高于该商品具有的使用价值的一类特殊商品。
奢饰品的特点:
奢侈品是相对概念
其价值被广泛认可,但有效需求有限
长期供给量有限
价格弹性、收入弹性都很高
细分目标客户群
客户群细分方法
1、 按照消费驱动力
商品驱动型和体验驱动型
2、 按照消费的目的
高品质的体验型奢侈品消费、社交需要型奢侈品消费
3、 按照消费收入分类
富豪阶层、富裕阶层、普通阶层
奢侈品展会有哪些种类?以及特点
1、 品牌推介会,
特点:规模小,会期短
与会者都是应邀而来
目的仅仅是为某品牌的推广或新品发布
重在提供更多交流空间
照顾周全,氛围温馨
2、 综合性展会
特点:产品线较为丰富
展会规模大
参观人数多
某类产品的专业性较弱
以现场销售为目的
3、 专项展会
4、 艺术品拍卖会
范文三:会展策划与管理
会展策划与管理
会展业是为会展活动提供产品与服务的一系列相互联系、相互作用、相互影响的同类企业的集合,会展业的巨大综合效益使会展市场成为世界各国竞相争夺的热点。旅游业是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。随着经济的发展,会展已经成为带动旅游业发展的一个新增长点,在国内各城市发展迅速,并逐渐形成规模,各旅游相关企业及城市地区对会展旅游的重视程度越来越高,并且通过发展会展带动了城市基础设施建设,加大城市产业结构调整、扩大城市影响,促进旅游业的发展。
一、会展业与旅游业的共性
1.对区域经济拉动作用巨大。会展业和旅游业都能极大地影响商贸、物流、广告、印刷、保险、装饰等相关产业。按专家测算,国际上展览业的产业带动系数则为1:9,即展览馆的收入如果是1,相关产业的收入则为9。据世界旅游组织测算,旅游每增长直接收入1元,相关行业的收入就能增长4.3元。会展业和旅游业的发展对其他产业带动性强,能够调用大部分的社会经济资源,并且行业具有追求高质量、高效率、国际化的特征。因此,在两者的整合发展过程中,通过市场运作和优胜劣汰机制,可以将社会上的优势经济资源不断加以整合,从而提高城市经济的运行效率。
2.异地流动性强。旅游资源是一类特殊的资源,它的不可移动性决定了旅游活动的异地流动特性,旅游的这一特性是众所周知的。而会展活动也具有同样的特性。会议和展览,都属于集体性的参与活动,与会者或参展商只有聚集到某一个事先选定好的地点,才可以开展会展活动。会展目的地的选址,往往成为决定会展活动能否顺利圆满开展的一个决定性因素,尤其是那些影响力大的国际性会议和展览活动,选址问题更是关系重大。而对于与会者或参展商来说,他们都必须从居住地出发,借助一定的交通工具到达目的地,这样,一次会展活动才能够真正得以实现。
3.全球化发展趋势明显。便捷的交通促使旅游活动的开展不再仅仅是一个国家或一个地方所发生的孤立现象,不仅旅游时间缩短了,而且旅游的范围越来越大,国界、洲界,甚至地球的界限都被冲破,形成一种区域性的局面。而会展活动的开展,区域性特征同样也表现得愈发显著。经济全球化的浪潮使全球越来越向一个统一的大市场迈进,资本、商品、技术、劳动力、信息突破资源优势的地区界限,实现了国际间的流动和转移,在这种背景之下,全球的会展活动在内容和形式上也发生了很大变化,不仅仅局限于封闭的活动范围和形式,各种跨国家、跨地区、跨行业的国际性、地区性的会展活动逐渐成为主流。
二、会展业与旅游业的差异性
1.性质的不同。旅游活动不是一项单纯的经济活动,而是一项涉及政治、经济、文化等多方面的社会活动。虽然旅游业已经发展成为世界第一大产业,其活动内涵赋予了更多的经济元素,但是从本质上讲,旅游的文化特性是不可替代的。而相比之下,会展活动比旅游活动更突出经济特性,现代社会的大多数会展往往是企业、政府、协会进行产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务性活动,已经被看作是经济领域中一个对外高度开放的“窗口”。总体来讲,会展属于一种前瞻性经济,更能反映经济未来的发展趋势,而旅游则属于一种体验性经济,激活游客内在心理空间的消费主动性,拉动经济增长
2.主要服务对象的不同。由于旅游内容的多样性,旅游活动的服务对象范围非常广泛,观光客、休闲娱乐者、探亲访友者、商务人员、修学者等等应有尽有,其中也包括会展参加
人员;而会展活动主要面对的是参展商、以及各个领域的专业人士,尽管综合性展览也面向普通大众,但从总体上讲,服务对象的范围相对狭窄很多。
3.主要服务内容的不同。尽管会展活动和旅游活动都需要提供机票、客房、餐饮、交通等旅游相关服务,但会展活动还是以会展场地出租、专业设备、经贸洽谈、信息交流等为主要服务内容;而旅游则以提供观光游览、休闲娱乐服务为主要内容。
三、会展业对旅游业的促进作用
1.会展举办地发展成为旅游目的地。从国内外的会展发展历程来看,高知名度的国际性会展能够大大提升目的地形象,增强知名度,使会展举办地吸引众多人群的注意力,发展成为旅游胜地。如海南博鳌,一个在中国地图上找不到坐标,在中外历史上名不见经传的小渔村,由于亚洲论坛召开,迅速成为举世闻名的旅游胜地。
2.会展活动的举办促使旅游设施的建设和完善。举办会展,需要有高质量的会议展览设施及相应的现代化管理水平和服务水平,优美的环境,良好的形象,这势必会引起政府对旅游业基础设施的建设和更新。如为举办中国—东盟博览会,南宁市政府计划投资百亿元加快城市建设,用于完善城市功能,改善城市整体形象,其中包括改建宾馆,兴建高星级饭店等旅游设施。可见,会展业的发展促进旅游设施的建设和更新,尤其表现在城市旅游设施的完善上。正因为如此,国内有学者将会展看作城市旅游的重要组成部分。
3.会展业对旅游经济的巨大拉动作用。会展业为旅游业的发展创造了巨大的商机,为旅游业的发展注入了新的活力。一是会展业为城市餐饮、住宿业带来的收益非常突出。会展活动期间,大量的参展商和参展观众的涌入对举办地的餐饮、住宿行业形成巨大的需求,为这些行业的发展创造了机遇。据有关部门调查,每届广交会开幕后,广州市主要宾馆平均出租率都要高达95%以上。二是各种类型的会议、展览活动的举办,所带来的参展商、组织者以及外围受众等都是潜在的旅游者,给旅游业带来巨大的客源。并且这一消费群体具有客户消费高,停留时间长,团队规模大,赢利性好,行业带动性强的特点,它所带来的旅游收入也非常可观。
四、旅游业为会展业提供了坚实基础和保障
1.旅游业较发达的城市常常成为会展的举办地。会展的举办或会议的召开,一般都会选择旅游业较发达的旅游目的地。一是这些地方由于旅游业的长期发展,具有开放程度高,知名度高,国际化程度高,接待设施较完善的特点。这正是发展会展所必须具备的先天条件。这一点在旅游业发达的城市,尤其表现突出。如上海、北京是会展中心城市也是旅游中心城市,并正在逐步实现会展业与旅游业的集聚和融合。二是从会展业发展的趋势来看,会展的形式正从传统的静态陈列逐步转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等项目于一体。旅游观光成为会展的重要组成部分,会展的举办方为了增强会展的吸引力,常常会优先考虑拥有美丽风光和名胜古迹的目的地。
2.旅游业为会展业的发展提供基础条件。根据国际会展业发展经验,较为成熟的基础设施和相对成熟的服务行业,其中旅游业是会展产业链中重要的组成部分。一是星级饭店、旅游度假村、旅游风景区等都有多种类型的会议厅或多功能厅等,为会展举办提供场所,并配有相应的会展设施。二是旅游业为会展提供住宿、餐饮、商务和礼仪服务等目的地接待服务。旅游业中的以饭店为主的旅游企业,在数量、质量、服务项目上,都要满足会展业的发展需求,才能推动当地会展业的发展,否则的话,会展业的发展常常受制于旅游业的发展程度。可见,旅游业对会展业的发展有重要的支撑作用。
3.旅游企业逐步成为会展业的主体。由于会展业的高收益性和旅游业的高度关联性,越来越多的旅游企业为了提高自己在会展业中的竞争力,开始全方位地同会展业结合,开发会展市场的业务,从过去被动的参与者逐步转化为会展的主导者。目前越来越多的旅游企业,尤其是具有行业优势和网络优势的大型旅游集团正在介入会展市场,承担会展的策划和组织
工作,成为会展业产业架构的主要组成部分——PCO、PEO和DMC。如上海锦江、中青旅、上海春秋旅行社等早已加入了国际会展组织,开发会展市场。旅游企业或集团向会展业进军,投资、策划、组织、承办会展,使会展业与旅游业的结合进入了一个全面融合和合作的高级阶段。会展是信息密集型的活动,具有前期准备时间长,实施时间短的特点,在整个会展期间,尤其是在临近开始的短暂时间内,将会涌现出大量的、高密度的信息,这些信息必须要及时准确的进行处理。我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等,通过这些信息流贯穿整个会展期间。
会展本身是很大概念的集合,按形式包括会议、展览会、节庆等活动;按它们涉及和辐射的地域范围,可分为本地的、全国的、国际性的;按组织规模和参观人数分类,有小型的、中型的、大型的和特大型的。按会展的规格,可分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动,甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型展览会的参观者可达数万人以上,小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少,所有这些综合因素使得在会展的组织管理上、运作上有多种模式,这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动,所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统,各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同。 会展活动具有非常鲜明的阶段性,对于会议系统系来讲,可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间;而对于展会系统,又可以分成展前、展中和展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处。对每个阶段的信息流程进行剖析,研究它们在不同环节的特点,不仅是设计会展管理信息系统的基础,也是做好管理工作、组织工作的基础。
二、信息管理模式的研究
由于会展形式的多样性,为会展管理信息系统的研究内容、系统设计带来很大困难,同时因为会展本身的特点,如果采用一般性的业务处理的模式,很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统。从业务处理层面来看,能够处理的信息是相当有限的,仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息;从信息处理流程来看,由于会展活动是一次性发展进程,从策划到结束基本上属于线性的过程,因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统,不具有明显的反馈和系统状态控制的环节。这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的。
为解决上述矛盾,我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式,即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的,以会展项目管理、会务管理服务为主要研究内容,提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息。从这个意义讲,虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统,但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理,使会展系统和会展过程得到良好的控制,能够达到系统预定的目标,因此这样的会展系统不再是简单的开放式,而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合。
面向管理应用的会展系统,能够很好的解决一般性和特殊性的问题。虽然会展活动的形式多样性和多变性,但是从会展的管理和进程的角度来看,都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段,完全可以忽略每次活动形式的差异,把各个阶段的工作抽象成策划、组织、落实和检查的研究内容,因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作,系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表(项目),并对项目的执行情况监督和控制。在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来,即在项目管理的前提下实现业务数据的处理,提升业务数据处理内涵、意义和针对性。
这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见,可以认为是会展管理信息系统的独特之处。
会展旅游是近年来国际上兴起的一种新型的旅游行业,中国会展旅游现已成为国民经济发展中的一个亮点。20世纪90年代以来,中国会展旅游业发展迅速,年增长速度大大高于中国其他领域经济总量的增长。国务院[2008]134号文件,要求“利用节假日闲暇时间多,喜庆气氛浓,群众购买欲望强的特点,积极开展各类营销活动,扩大市场销售……促进会展业发展,带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费。”
一、会展、旅游与会展旅游
“会展”,狭义地说是会议和展览的统称。而广义的会展不仅包括会议(Meeting)和展览(Exhibition),还包括奖励旅游(Incentive)和大型活动以及与之相关的运输、广告、交通等行业,是会议、奖励旅游、大型活动和展览的总称(MICE)。
“旅游”是指人们为了消遣、商业和其他目的离开通常环境去往他处并在那里逗留连续不过一年的活动,这些人不会在旅游目的地定居和就业,其根本特点就是旅游者的“异地性”,这与会展及会展旅游极为相似。
“会展旅游”简单的说是会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式。国内知名会展专家应丽君(2003)认为会展旅游是由于各种类型的会议、博览、展览等活动举办而产生的一种旅游产品;会展旅游是一种新型的主题式专项旅游产品[1]。对于会展旅游的定义,不同学者的观点不同,这里采用国际上的定义:会展旅游就是MICE,即会议旅游、展览旅游、节事旅游和奖励旅游。
二、会展旅游的特点
会展旅游作为一种新兴的行业,在一些旅游院校与旅游企业已经引起关注,研究越来越深入,它被认为成为改善旅游业产品结构的一个支点,成为促进当地经济的一个新的动力。在当前经济条件下,会展旅游渐显繁荣,充满活力与竞争,呈现出以下特点:
1.消费档次高。由于会议人员的费用通常由公司或政府负担,都是因工作带来的旅游,一般不会太计较价格,更重质量,特色、服务等,而且参加会议、展览的人士通常都是有一定地位和职务的人,收入水平高,对产品和服务要求较高。他们与普通旅游者相比,消费档次高,消费能力强,服务要求高。
2.停留时间长。一些会议、展览,特别是国际性的会议展览,持续时间长,因此会展旅游者停留时间比普通旅游者要长。根据拉斯维加斯会议及展览协会提供的数字,会议旅游者平均每人在该市停留4.1个晚上,而普通旅游者平均停留仅为3.7个晚上;据香港贸发局提供的资料显示,1999年香港普通观光旅游平均停留3.36个晚上,消费4 778港元,而会议旅游和奖励旅游者停留5.1个晚上,消费10 060港元[2]。
3.综合效益大。会展业是高盈利、高收入的行业,据有关专家测算,利润率一般有20%~25%以上。从国际上来看,在瑞士日内瓦,德国汉诺威,美国纽约及新加坡、香港等世界著名的展览城,会展业带来了巨额的利润和城市繁荣。美国每年举办200多个商业展览会,所带来的经济收入高达38亿美元。2000年香港举办了60余个展览,240个各类会议,吸引了31万海外参观者,这些人平均在港停留4.8晚,人均消费1.61万港币(不包括参展费用)。
会展旅游的发展还能为城市带来巨大的社会效益,主要表现在推进城市市政建设、提供就业机会、提高城市知名度等方面。如1996年举办汉诺威世界博览会,德国政府拨款70亿马克进行基础设施建设,从而使汉诺威成为世界公认的“展览王国”,并创造了10万个就业机会。
4.创汇能力强。由于国际性会议和展览吸引的海外客商不仅数量大,而且消费档次高,因此与普通旅游者相比能获得更多的外汇收入。来自世界各地的大量的参展商为举办地带来
巨大的经济收入,例如即将举办的2010上海世博会,参展国家达到历史之最,其中有一项就是展示美食的,可以让大家吃到正宗的外国美食。
5.不受季节影响。一般旅游,由于旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡,具有明显的季节性。例如,每年的春秋两季,尤其是劳动节、国庆节期间,是中国各大城市的旅游旺季。游客可能会因为天气或其他原因而放弃一次旅行计划。但是会展旅游,尤其是会议旅游,因为他们是在会展或是会议基础上衍生出来的,不会受气候和季节的影响,因此弥补了旅游业的不均衡性,增加了旅游淡季的营业收入,而且还促进了旅馆业等旅游服务行业的稳健发展。
会展旅游综合会展业和旅游业两大产业优势而在社会经济中发挥着日益重要的作用,它是会展业优先发展的必然结果,也是旅游经济的重要组成部分。
三、会展旅游对经济的影响
会展旅游为城市发展创造了巨大的商机,开发出一个极大的市场。在法国一年举办的700多个国际会议中,巴黎占了400 多个,1998年,巴黎的会展旅游收入就达到了40 亿法郎,成为名副其实的国际会展之都;2002 年上半年,在浦东召开的各类会议达407 次,游客达734 万人次,使浦东的旅游收入超过15 亿元[3]。这些例子都很好地说明了会展旅游对城市经济发展的积极影响。
1.会展旅游能为城市带来直接经济效益。城市发展会展行业,一般会带来良好的经济效益。昆明市99 世界园艺博览会,在会展期间,参加者近千万人,均告爆满,出入昆明的飞机票、火车票也售罄。大批游客如潮水般涌入,给云南的旅游、餐饮、娱乐、宾馆、交通、通讯等行业带来了滚滚财源,仅前九个月的旅游总收入就达174亿元,同比增长62.45%,旅游外汇收入达2.38亿元,同比增长31.8%[4]。可见会展行业的发展,给会展的举办城市创造了丰厚利润和空前繁荣。
一、发达国家会展经验总结
1. 政府高度重视,强调宏观管理几乎每个发达国家会展业的发展都与政府密切相关,政府在投资、制定政策、对行业协会的管理等方面做出了巨大的贡献。德国政府对会展业的投资额非常之高,对汉诺威、法兰克福等地区的展览场馆的建设投入巨资,并出台相应的鼓励措施和优惠政策。许多国家只设单一的国家级的展览管理机构,比如法国的海外展览委员技术、工业和经济合作署(CFMU-ACTIM)、德国展览委员会(AUMA)和新加坡贸易发展局(STDB)等,这些机构都具有惟一性、权威性和全国性的特点。例如:德国的AUMA是政府和展览业之间的桥梁,每年对世界各地的展会进行考察,并写成报告,为德国政府赞助本国企业出国参展提供决策依据和参考。
2. 加强会展专业人才的培养 会展业的发展需要大量既熟悉业务、了解惯例又富有经验的专业人才。国际上会展业发达的国家,如德国、美国、法国等在大专院校都设有会展专业,系统地向学生讲授会展理论知识。例如:德国科隆大学的展览商贸学院是德国最著名的展览教育培训基地。发达国家的会展业行业协会在职后培训和教育方面承担着重要任务,例如:美国国际展览管理协会(IAEM)创造了一套系统完整的展览业专业人士职后培训计划,通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试等方式给予展览业专业人士继续学习和资格认证的机会。新加坡会展协会(SACEOS)也有同样的人才培养模式。
3. 先进的会展场馆发达国家先进一流的会展场馆保证了会展活动可以朝着规模化、品牌化和现代化方向发展,从而使得其在世界会展业具有领先地位和国际竞争力。例如:德国会展设施一直引领国际领先水平,几乎所有的展览中心都拥有先进的设施。新加坡展览中心和新达城会展中心具有世界一流的装备,中心配备先进的翻译、通讯、传播系统。正是由于发达国家的这些先进现代的会展场馆设施,从而使得一些会展企业能在将会展搞大搞强的同
时发展成为具有一定国际竞争力的跨国国际会展集团公司。
4. 发达的全球会展营销网络发达国家和地区如德国、法国、美国、日本和中国香港等在世界各地建立了全球会展营销网络,极大地提高了这些国家和地区在国际会展市场的竞争力。例如:法国有世界上独一无二的促销网络,由法国国际专业展促进会统一运作,推进法国展览业的发展。目前有65个国际性专业展会加入这一组织,在全球50多个国家和地区设立了办事处。中国香港政府主要办展机构香港贸发会先后在全球50多个城市设立了办事处,建立了庞大的国际化展览营销网络。
5. 完善的会展法律法规发达国家在长期的会展实践过程中制定了一整套完整的会展法规,正是这些严格的会展法规保证了他们会展业健康有序的发展。例如,英国展览服务协会规定:任何会员施工单位不能因与客户发生纠纷而中途停止服务,影响客户的正常展出。
二、 我国会展业发展的基本现状
随着我国市场经济的进一步发展,会展经济得到了飞速的发展,特别是北京、上海、广州、成都等城市的会展业蓬勃发展。国外大型会展集团企业特别看重中国会展业的发展机遇,我国会展业的发展呈现了以下一些特征。
1. 会展业发展前景良好党的十六届五中全会强调,必须把加快转变经济增长方式作为“十一五”时期的战略重点,努力取得突破性进展,使经济增长建立在提高人口素质、高效利用资源、减少环境污染、注重质量效益的基础上。这是“十一五”时期创新发展模式、提高发展质量的必然要求。会展业作为一个无污染的绿色行业,完全符合我国的经济发展要求。一方面,随着我国整体经济实力的不断增强,国际地位的不断上升,以及国家吸引外资的政策,西方国家到我国举办各种各样的会展也越来越多,使我国在会展业的世界地位不断上升;另一方面,随着我国市场化进程的加快,利用会展这一形式来宣传自己的工商企业越来越多,他们通过各种国内外会展活动来寻求合作,拓展市场。与国外相比,我国的会展业发展潜力巨大。这一切表明,我国的会展经济有着非常良好的发展前景。
2. 展览项目数量和质量的增长速度迅猛近几年,全国各地举办的展览会数量迅猛增长,统计表明:2001年2 387个,2002年3 075个,2003年达到了3 298个。我国展览会数量的年增长率为20%-30%。2005年,我国获得10个UFI(国际博览会联盟)认证,是中国展会和展览机构获得认证最多的一年。
3. 优越的地理条件和便利的交通条件我国幅员辽阔,南北跨度很大,所以气候类型多样化,这是举办会展的一大优势,因为无论在何时,都能在国内找到一个气候宜人的理想城市来办展。
另外,近年来,我国的交通条件有了很大的改善,截至2005年年底,我国高速公路总里程达到4.1万公里,稳居世界第2,预计到2010年,我国高速公路总里程将达到6.5万公里,初步形成国家高速公路网骨架。我国的铁路交通发展也相当快,我国电气化铁路总里程已经突破2万公里,成为继俄罗斯、德国后世界上第三大电气化铁路国家。另外,我国的各大城市基本都有直达航线,交通网点覆盖全面。具有如此良好的交通条件,可以大大节约举办会展的时间成本,是我国发展会展业的一大优势。
4. 缺乏权威性的行业协会、管理体制有待理顺我国的会展协会很多,但大多是地域性的,规模都不是很大。全国总计36个地域性会展协会,其中山东6个,内蒙古5个,浙江4个,江苏3个,广东与辽宁各2个。展览业发达的北京、上海、大连、宁波、重庆、厦门、深圳等会展城市都有了会展行业协会。直到2005年4月由国内行业知名企业共同组织发起的中华全国工商业联合会会议展览业商会,我国的会展行业才算有了一个全国性的行业组织。虽然我国会展业举办权正由多头审批向登记制过渡,但目前仍是多头审批,管理体制仍
显混乱。
5. 会展场馆建设存在问题目前,我国会展场馆的数量和面积不足制约了我国会展业的发展,例如上海展览中心(展览场地2万平方米)、上海世贸商城(2万平方米)、上海光大会展中心(3.5万平方米)等,面积不足,而且展馆功能单一,配套设施落后,缺乏整体规划。但是从目前我国已有的会展大型场馆来看,利用率非常地低下,例如:北京的大型会展在我国可以说是非常之多,但是其展馆利用率也只有30%多,会展场馆的利用率低下,资源浪费现象严重。与国际上配备智能化、现代化的大型场馆还存在着非常大的差距。
6. 会展人才缺口大、人才培养体系落后根据上海师范大学旅游学院、上海申博工作领导小组和上海外服公司等单位的调查,2005年初,上海会展业有经验的高级项目经理不足50人,复合型会展人才不到l00人,会展运营管理、广告和物流等人才仅能满足1/3的市场需要。如此巨大的人才需求缺口成为目前阻碍我国会展业发展的一大劣势因素。
在我国申奥申博成功和会展人才匮乏的双重刺激下,会展人才培训一下子变得火热起来。然而,目前我国会展教育培训机构的数量的递增并没有带来质量的提高。许多院校缺乏对会展行业特殊性的了解,缺乏会展专业的师资,盲目办学,课程设置不合理,理论脱离实践,培养出来的学生光有理论,缺乏实际操作能力。
另外,我国会展业还存在法律法规不健全,市场竞争秩序混乱,会展营销手段落后,国际化水平较低等诸多问题。
三、借鉴发达国家会展业发展经验促进我国会展业发展
通过以上分析可以看出,我国会展业发展既存在巨大的发展机遇,同时又存在着阻碍行业发展的诸多问题,只有解决这些问题,才能让我国会展业健康高效地发展。在解决这些问题的时候,我们可以针对性地借鉴一下发达国家会展业的发展经验。
1. 借鉴发达国家的管理体制针对我国会展业在管理体制上存在的问题,我们可以借鉴发达国家的经验予以解决。
(1)我国政府可以参考发达国家的做法,以引导和扶持为主,尽可能减少直接主办展会。培养和扶持承办企业,让会展承办企业来进行市场化运作,而不应该总是由政府成为举办展会的主体。这方面可以向德国和新加坡学习,加大政府对会展业的扶持力度,并且制定相关政策促进会展业发展,比如通过制定优惠政策减轻企业的经费压力,支持国内企业去国外参展、办展等等。
(2)成立具有权威性的行业协会,发挥协会的自律管理作用,规范会展业市场。针对我国目前会展业管理混乱的现象,我国应该成立会展行业协会来统一管理,规范管理。通过协会对展会的类别,展出的日期、地点、展期等方面进行统一管理,保护会展各方的利益。另外,协会可以联络会展相关企业,如航空公司,旅游公司和饭店酒店等,为会展提供服务协调,提高会展运营效率和服务的质量。
(3)按照国际惯例,尽快完成审批制到登记制的过渡,确立单一的国家级展览管理机构,统一管理。
2. 借鉴发达国家的会展场馆建设会展业的规模化发展需要大型化场馆,但是我们不能因此忽略了场馆的利用率问题,对于我国现在的会展展馆建设存在的误区,我们可以借鉴发达国家的经验来提高会展场馆的利用率,避免资源浪费。
(1)完善场馆功能。场馆建设应更多地考虑功能和周边配套设施,尽量使场馆可以在更多类型的会议或展览中使用,而不是专为少数几个展览服务。
(2)与旅游业相结合。我国的旅游资源很丰富,会展业和旅游业应该互相扶持,会展企业通过办展来吸引观众和游客,旅游企业可以把当地具有特色的会展场馆作为旅游景点加以开发,提高会展场馆利用率。
(3)提高会展企业竞争能力,真正实现政府主导,企业主体,市场化运作。通过市场来配置资源,提高场馆的利用率。
3. 借鉴发达国家人才培养模式在这个问题上,德国的人才培养模式很值得我国借鉴。在办学规模方面,德国除了科隆大学和瑞文斯堡合作教育大学外,其他高校都没有和会展相关的课程和专业。在教育培养模式方面,德国实行的是以定向培养的模式为前提的模块式教学。科隆大学会展经济研究院主要的培养对象是已经拥有丰富从业经验的会展高级经理,所以其课程侧重于研究性和理论性;而瑞文斯堡合作教育大学主要培养会展业的中层管理者和一线操作人员,其课程侧重实践性和操作性。
德国会展人才培训的另一大特点是其理论联系实际的教育体系,学生可以一段时间上课,一段时间去公司实习,平时可以从公司得到工资。
除了在高校培养会展专业人才,德国展览管理委员会(AUMA)也负责培养人才和职业资格的认证。
我们要向德国学习,各大专院校不要一窝蜂地开设会展专业,而应根据各校的实际情况,有条件地开设会展专业,明确定位,细化培养的人才方向。比如专门培养高级会展人才,或者专门培养中层管理者,又或者培养一线操作员,切忌盲目办学。另外,对于在校学生,可以学习德国,实行理论联系实际的教学方法,当然,根据我国目前的国情,不可能让学生频繁地转换上课和实习的节奏,学校可以安排周末或寒暑假的时间,又或者与展览公司签订人才对口协议,实行订单式培养。
我国各地的行业协会应该实行统一办学,打造全国统一的职业资格认证,为会展从业人员提供专业深造的机会和便利的国际职业资格认证体系服务。
4. 借鉴发达国家会展法律完善我国会展法律法规发达国家会展业发展至今已经相当成熟,我国应该根据我国国情,借鉴发达国家的会展业相关法规,规范市场竞争秩序。建立符合市场规律的市场准入制度,避免低水平的重复建设和资源的浪费。设立相关法规保护我国的名牌展会,规定一系列会展业相关行为规范指导和约束各地域的行业协会会员等等。
一、会展主题与策划二个概念的界定
对于什么是会展主题,学术界至今没有明确定义。笔者认为应该包括这样二层含义:首先,会展主题即会展的精髓,是会展的指导思想、宗旨、目的要求等最凝练的概括与表述,是贯穿于整个会展过程所反映的经济、政治、文化等社会生活内容的中心思想。其次,它是会展的主办者传达给参展商和公众的一个明确的信息,同时也是社会了解展会的首要方面。会展主题策划是策划会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。从这个界定出发,对会展主题的策划的理解,不仅仅是一个构思,一个“点子”,而是一个对于会展的整体的策划过程,它贯穿于整个会展策划之中,统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素,并把各种因素紧密地结合起来。通过会展主题信息的传递,刺激并约束参与者的行为,使他们能够依循策划者的信息去完成。无论是会议还是展,都需要明确的主题,会展主题鲜明是会展运作专业化的重要表现之一。无论会展主题具有什么样的特色,会展主题策划都应避免几种倾向。第一,同一化:会展主题与别的主题类似,使公众混淆不清。第二,扩散化:主题太多,多主题意味着没有主题。第三,共有化:策划主题没有鲜明个性,同一主题有时为一个策划服务,有时为另一个策划服务。所以,一个策划必须有明确的主题,策划如果偏离了主题,就成了一些无目的的拼凑。
二、会展主题策划的三个要素
1.会展策划目标
会展策划目标是根据会展策划人员所代表组织的宗旨、行动方式、社会角色设定等因素确定的。项目策划主题只有服从和服务于项目策划目标策划才不至于无的放失,不至于与组织的根本目的相违背。由于会展策划目标又分为经济目标和社会目标,所以在进行主题策划
时要坚持可行性和可持续性原则。经济目标是对经济效益而言,追求高效益,因此会展策划时必须坚持可行性原则。在现有的人力、财力、物力及技术条件下,有实现的可能,才是策划,否则再好的策划均属空谈。社会目标是在经济目标的基础上追求展会的社会效益,提高企业的市场影响力,培育展会品牌,扩大影响等社会效益。因此,策划时要坚持科学性和可持续发展的原则,切忌不符合实际的提法和空洞的豪言壮语。
2.会展策划对象的信息个性
会展策划对象的信息个性是指这种策划对象区别于其他事物的特点。只有把它与一般事物区别出来,才能抓住参与者的兴趣。
3、会展参与者的心理需求
会展参与者的心理需求是指潜藏在人心底里的欲望与追求。一个成功的会展主题策划能够迎合参与者的这种心理需求,引起参与者强烈的共鸣,策划便能得以顺利实施。当然,并非将策划目标、信息个性、心理需求三者简单拼凑便能叠加成会展策划主题,这三个要素应该有机地融合,相互结合和渗透。策划目标构成策划主题的基础和依据;信息个性使策划主题针对特定的策划对象;心理需求使策划主题有了生动的活力。
三、会展主题策划的四个要点
会展主题的策划是一项系统工程,是一项智力密集型的工程,是一项复杂的智力投入和操作过程,需要大量的知识和直接经验的投入。一个优秀的策划方案,是大量的经济学、管理学、市场学、商品学、心理学、社会学、文化学、策划学、营销学等多学科知识的综合运用和融会贯通,并且能够非常灵活地与策划对象集合起来。大型活动的策划过程是一个动态过程,需要与当前的形势和环境相适应,而非纸上谈兵。优秀的策划创意来源于现实,来源于对大量信息的占有、分析和提炼,同时需要进行庞杂的信息处理。一个成功的会展主题的策划需要考虑以下几方面因素: 一、会展策划师概述
会展业包括会议、展览和节事活动等,进入上世纪90年代以来,会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展。据统计,最近两年全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个,会展业创造的直接收入超过百亿元,直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元。
目前,我国有会展从业人员100多万人,其中从事经营策划的各级管理人员约15万人。会展业人才大致分为会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才。而会展核心人才中,会展策划人才尤其重要。在国际上,会展策划已成为一个相当成熟的职业,并且设置相应的证书考核标准。为此,前几年我国国家劳动部门参照国际上通行的做法,推出了与火爆的会展经济相伴而生的新职业——会展策划师。会展策划师是从事会展的市场调研、方案策划、销售和营运管理等相关活动的人员。会展策划师的主要工作包括:从事会展的会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等项目的市场调研;从事会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;从事会展项目的销售及现场运营管理。
由此可见,会展策划师是会展行业中最抢手的人,是会展的总导演。会展策划师职业的设立,对于培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中高级管理人才,有效地提高我国会展行业在国际上的核心竞争力,具有重要的指导和推动作用;同时,也对于我国会展行业的持续、健康发展,有着重要的现实意义和深远的历史意义。
二、会展策划师的经营风险与困扰
如前所述,会展策划师职业的设立,为适应我国会展行业的快速发展提出了一个前瞻性解决方案,相信不久,会展策划师将会成为又一诱人的新职业。然而,正像律师、设计师等职业一样,会展策划师的活动过程中也包含着众多风险,他们工作中的失误,会给参展商及
其他相关方带来较大的经济损失。
1.我国的会展策划师目前大多须满负荷工作。他们既要是高效的管理者,也要是文化的表达者。如何说服社会资源,并真的让他们得到回报;如何与团队共事,操办展览;如何确立主题,选择设计人员,会展策划师必须左右脑并用。
2.每一个会展策划师都明白,工程运输、包装、保险……不管哪一项具体事务产生盲点,最后的受害者都是自己。越是独立就越需事必躬亲、越是出名就越要“三头六臂”。
3.我国的会展策划师还面对着来自体制和商业的双重困扰。(1)机构行为的介入为会展运营带来了众多弊端,组委会制似乎成为中国会展的特色之一。而会展策划师的尴尬则在于,他们不得不充当艺术家与出资者中介的角色。如果处理不当,难免异化企业的初衷或会展的策划理念。事实上,即使是最资深的会展策划师,也常常两面不讨好。(2)会展策划不是一件凭借冲动和一笔资金就能运作好的事。不存在一个人突发奇想去做会展策划,提出一个想法,说动资金方,就做会展策划师了,这样的展览主题架构难免混乱。展览质量的提高最赖于积累,会展策划师必须经过筛选,才能把某种主题和观点表达到极致,否则将会导致会展策划失败。
三、开发会展策划师责任保险的探讨
鉴于以上分析,笔者认为,必须尽快建立会展策划师的风险保障制度,也即应推出我国的会展策划师责任保险。其主要内容如下:
1.保险对象。凡经国际或国内有关部门批准,取得会展策划师资格的自然人,均可作为本保险的被保险人。
2.保险责任。在本保险单明细表中列明的保险期限或追溯期内,被保险人在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)开展会展策划业务时,因疏忽或过失给委托人造成损失,在本保险期限内,由委托人首次向被保险人提出索赔申请,依法应由被保险人承担赔偿责任时,保险人根据本保险合同的约定负责赔偿。
3.保险费。本保险的保险费为保险期限内被保险人的预计会展策划业务收入与保险费率之乘积,但不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费。该保险费为预收保险费,在本保险期满后三十日之内,被保险人应将保险期限内的实际业务收入以书面形式通知保险人,作为计算实际保险费的依据。若预收保险费低于实际保险费,被保险人应补交其差额;反之,保险人应退还其差额,但保险人的实收保险费不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费。
4.赔偿处理。(1)被保险人向保险人申请赔偿时,应提交保险单正本、索赔申请、损失清单、证明事故责任人与被保险人存在雇佣关系的证明材料、事故责任人的执业资格证书、事故原因证明或裁决书、与委托人签订的书面委托合同的正本以及其他必要的有效单证材料。
(2)收到被保险人的索赔申请后,保险人应及时做出核定,对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成有关赔偿协议后10 日内,履行赔偿义务。(3)保险人进行赔偿后,累计赔偿限额应相应减少。被保险人需增加时,应补交保险费,由保险人出具批单批注。应补交的保险费为:原保险费×保险事故发生日至保险期限终止日之间的天数/保险期限(天)×增加的累计赔偿限额/原累计赔偿限额。
四、结束语
会展策划师是我国现代服务业中的一项新的职业,对促进我国会展业的发展作用显著,为此,以上笔者就会展策划师责任保险作了一番分析与探讨。然而,这一会展保险中的新险种能否开办并推广,建立会展策划师资格的认证制度是关键。笔者认为,政府有关管理部门应当在已经试行的会展经营策划人员资格考试的基础上,尽快建立和健全会展策划师资格认证制度。有了这个资格认证制度,保险业就能与会展业联手,共同推动我国会展策划师责任保险的实行。
范文四:《会展策划与管理》
中国北京电子产品展
学 期:2011~2012学年第一学期
班 级: 09旅本4
团队成员: 尹周宇
完成时间: 2011年12月28日
评 分
小组成员
组长:尹周宇
组员:、姜育维 支琦 文旸 安福强
分工:
尹周宇主要负责:
1、整理、制作PPT
2、会展调查部分资料查询
姜育维主要负责:
1、宣传推广部分资料调查
2、制作宣传推广部分PPT
支琦主要负责:
1、相关活动部分设计
2、制作相关活动部分PPT
文旸主要负责:
1、会展设计部分资料查询
2、制作会展设计部分PPT
安福强主要负责:
1、会展立项部分资料查询
2、制作会展立项部分PPT
目 录
一、会展调查 ............................................................................................ 4
?
?
?
?
?
?
?
? 1、展会介绍 ................................................................................................ 4 2、展会时间 ................................................................................................ 4 3、展会地点 ................................................................................................ 4 4、主办单位 ................................................................................................ 4 5、展会规模 ................................................................................................ 5 6、展会展品 ................................................................................................ 5 7、展会主题 ................................................................................................ 5 8、展会目标 ................................................................................................ 5
?
?
?
? 二、会展立项策划 ........................................................................ 6 1、宏观市场环境分析 ................................................................................ 6 2、微观市场环境分析 ................................................................................ 6 3、市场环境评价分析 ................................................................................ 7
? ................................................................................................................... 8
三、进度计划表 ........................................................................................ 8
11月1—7 ............................................................................................................... 8
8—12....................................................................................................................... 8
13—16..................................................................................................................... 8
21—22..................................................................................................................... 8
22—23..................................................................................................................... 8
12月1—6 .............................................................................................................. 8
7—14....................................................................................................................... 9
14—21..................................................................................................................... 9
21—28..................................................................................................................... 9
29日 ....................................................................................................................... 9
? 1月4日(开幕) .......................................................................................... 9
? 1月5日 .......................................................................................................... 9
? 1月6日 .......................................................................................................... 9
? 1月7日 .......................................................................................................... 9
? 1月8日 .......................................................................................................... 9
四、宣传推广计划 .................................................................................... 9
?
?
? 1、广告投放流程 ......................................................................................... 10 2、媒体单位 ................................................................................................. 10 3、广告语、宣传品标准 ............................................................................. 10
五、现场活动 .......................................................................................... 10
活动1:用平板电脑现场作画 ........................................................................... 10
活动2:单反作品摄影比赛 ............................................................................... 11
活动3:数码产品知识现场竞猜 ....................................................................... 11
活动4:触屏手机贴膜大赛 ............................................................................... 11
活动5:现场抽奖活动 ....................................................................................... 12
一、会展调查
? 1、展会介绍
? 北京冬季电子产品展是全球最大型的电子展览会,屡创佳绩,2010年汇
聚25个国家及地区超过2,900家参展商,业务种类更趋多元化,吸引更
多买家参与这项誉满国际的世界级盛会。
大会设有多个特别展区,其中绿色电子广场集中展示在设计、生产及功能
方面均注重环保的电子产品。创新科技交流专区云集香港主要的科研机构
及公司,介绍最新科技意念,寻求市场发展机会。
其他产品展区有助参展商与买家联系,方便快捷。于2011年,大会设置
的产品展区包括电脑及周边产品、电子保健产品、家用电器,以及汽车电
子及导航系统等。
?
? 2、展会时间
? 2012年1月4日——8日
?
? 3、展会地点
? 北辰五洲大酒店、北京国际会议位于久负盛名的亚运村内,毗北四环路,
安慧桥西北角,交通便利,多条公交线路从东南西北四个方向聚集此处。
?
? 4、主办单位
? 中国电子商务协会
? 中国电子商务协会(英文名称:China Electronic Commerce Association.英
文缩写CECA)是由信息产业部申请,经国务院批准,国家民政部核准登
记注册的全国性社团组织,其业务活动受信息产业部的指导和国家民政部
的监督管理。协会于2000年6月21日在北京成立,吕新奎同志担任名誉
理事长,宋玲同志担任理事长,总部设在北京。
?
? 5、展会规模
? 位于一层,可使用面积为800平方米,可用于注册及展览展示,可容纳
35个标准展位。
?
? 6、展会展品
? 陶瓷电容器:片式电容、中高压、安规电容、 可调电容、排容、高能电
容
? 正负温度系数热敏电阻、高精度可调电位器、高压电阻:高频电感、功率
电感、天线线圈; ◆静噪元件/EMI静噪滤波器(EMIFIL)、片状磁珠、
磁珠排、DC/AC用共模扼流线圈、军工用复合型静噪滤波器; ◆陶
瓷振荡器 ( Resonators):插脚 、贴片谐振器(KHz、MHz)、汽车用谐振器、
声表振荡器; ◆通讯设备用滤波器、声表滤波器、射频滤波器、中
频滤波器、鉴频器 、介质/天线/收发共用器、介质带通滤波器; ◆
高频元件:高频用微型片状电容器、片状介质天线、介质谐振器、射频开
关、同轴连接线; ◆高频组件(Microwave Modules)PLL组件;射频
开关;微波振荡器VCO ,Bluetooth蓝牙模块;
? ◆电源 (Power Supplies)开关电源,高压电源,超薄型电源 ,C&D 电
源模组;
? ◆传感器元件(Sensors):陀螺仪,超声波、冲击、旋转、磁性识别、
热电型红外、温度等传感器
? ◆压电元件(Piezoelectric Sound Components)蜂鸣器,蜂鸣器振动板等
?
? 7、展会主题
? 本届展会的主题是“与时俱进,科技电子”。打造“华北电子产品第一展”,
旨在成为华东地区最大、影响力最强的电子产品行业的专业盛会,既成为
国内外企业开拓海外市场的一个对接平台。
?
? 8、展会目标
? 为国内外电子产品企业开拓国内和国际市场,为买方和卖方市场增进沟通
和交流起到了积极的推动作用。
?
? 二、会展立项策划
? 1、宏观市场环境分析
? 人口环境
? 中国是世界上人口最多的国家,2008年末中国大陆人口就达到了13.28
亿,占世界人口的20%、亚洲人口的33%。
?
? 经济环境
? 近年来,我国外贸顺差和外汇储备持续高速增长。受惠于4万亿投资计划
以及今年汽车及新能源的两个“千万”投资计划,我国目前宏观经济将继续
保持平稳较快增长的势头。
?
? 社会文化环境
? 加入世贸组织使中国的电子产品企业和市场出现重大变化,这已是不争的
事实。中国作为一个迅速增长的发展中国家来说,已经成为电子产品的需
求大国
?
? 2、微观市场环境分析
? 展会内部环境
? 权威的综合性专业电子展。中国电子展(CEF)始于1964年,是中国历史最
悠久、最权威的电子行业展会。中国电子展以领先的基础电子技术,促进
中国电子产业自主创新,与中国电子产业共同成长。完善的战略布局。中
国电子展春夏秋三季配合,布局华南-中西部-华东,全年展览规模达到
15万平方米,服务于3C、工业和国防等应用行业,助你全面拓展中国市
场,赢得更多商机。高度的国际影响。中国电子展是亚洲电子展览联盟
(AEECC)五大成员之一,与日本电子展(CEATEC JAPAN)、韩国电子展
(KES)、台湾电子展(Taitronics)、香港电子展(HK Electronics Fair)并称为亚
洲五大电子展。成员之间的相互协作极大地提高了CEF在国际上的影响
力。
?
? 目标客户
? 海内外9万多专业观众,主办方20多万行业买家,海内外10000家以上
的汽车后市场销售企业,海内外行业内超过1000位专业VIP人士
?
? 营销中介
? 主场指定特装搭建商:
?
? 各省市电子器材公司 深圳市创意时代会展有限公司
香港贸易发展局 香港电子业商会
台湾区电机电子工业同业公会 中国电子元件行业协会
?
?
?
?
中国电子仪器行业协会 中国电子质量管理协会 中国电子专用设备工业协会 中国电子学会通信学分会 主场指定广告商: :《中国电子商情》《中国电子报》
? 竞争者
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
? 2012中国(深圳)消费电子展 2012(深圳)日本尖端科技展 2012中国(深圳)LED展 中国锂电新能源展 3、市场环境评价分析 优势 1. 电子产品展会已有一定的规模性 2. 中国电子产品展每年举办一次,已经成为国内外 知名的展会 3. 电子产品展这一途径已成为企业购买电子产品最 直接的途径 劣势 1. 电子产品展同质化严重,对展会的创新度不高 2. 电子产品展作为一个新兴的展会,其专业程度不高 3. 忽视电子产品展文化 机会 1. 市场潜力巨大 2. 国家政策的支持 3. 电子产品成电器后市场的主要板块 4.电子产品行业市场转向中国 威胁 1. 行业内竞争激烈 2. 企业对电子产品展会的要求逐步提高 3.电子产品同类型展会选择过多,企业选择困难 对策 加强对中国电子产品展的定位,打造其知名会展品牌。政府 通过对中国的地域优势分析,对中国电子产品展进行准确地 定位,使上海与会展紧密联系在一块。巩固人们对中国电子 产品展的印象。
?
? 提高中国电子产品展的专业程度培育其竞争优势。
? 引进外资能够有效提高电子产品展的管理水平和竞争力。要提高电
子产品的整体水平,提高其管理水平,以及缓解其资金紧张的问题,
? 就要积极引进外资,开展国际合作,建立广泛的国内外展览关系网,
? 加快电子产品展的对外开放。一方面要积极与国际开展会议设施、
人
? 员培训、对于我国这方面人才的培养,应加强与国际合作,通过与
国
? 际知名的展会,
?
? 展会文化
? 建立有利于公平竞争的市场机制。通过合资、合作和改组、改制等
多
? 种方式,与各地联手,组建公司、共同办展。特别要加强与国际大
的
? 展会公司合作,以提高我国电子产品行业的整体水平。
?
?
?
三、进度计划表
11月1—7
与国家会议中心以及酒店签订合同。
选择总服务承包商
向预期参展商发出第一批邀请函。
8—12
进行第一次宣传推广
13—16
向预期参展商发出第一次公告
介绍下届展会的基本信息、规模、展会看点等 加强参展商对本次电子产品展的信心,增强销售效果。17—20 向预期参展
商发出第二轮公告,及时更新展会信息,行业动态
雇用保安公司
21—22
选择注册公司 初次列出参展商名单
22—23
向预期参展商再次发出邮件,特别是针对还未作出回应的预期参展商再次发出
邀请函 设计预先注册资料 确定酒店安排 准备展览会现场展位地图 设立展览
会休息和餐饮功能区 确认停车设施、展览会电话号码、办公室电话和地址 组
后确认展层设计方案
12月1—6
向参展商确认订购信息、申请事项等。
第一次向观众发送日程安排邮件
7—14
确定酒店、保安、服务承包商和宴会筹办者通知媒体采访时间和展览会日期 向观众发出后续的直接促销邮件
14—21
与注册公司或展览会现场人员合作,安排注册观众入场,并监督展览会开幕。3日前完成布展工作,8日下午14:00之前撤展完毕。针对往届布展、撤展的状况对参展商特别提醒,避免问题的发生
21—28
展览会评估,为将来的展览会积累经验,并统计观众人数及参展商 数量和类型的变化情况 制作展览会最后评估运作报告
29日
广播通知开始供电,提前通知展商款项未清的不提供电
? 7:00地毯到位 铺地毯(注意电箱 如被掩盖要求地毯工留出线头 方便
查找) 铺好就开始搭建
? 叮嘱标摊展商定东西 并告知提要求要在6:00pm前 否则不予受理 ? 下午接受现场定单
? 分派家具
? 6:00pm 开始铺通道地毯(找地毯工)
? 9:00pm当天工作结束 开始检查
? 1月4日(开幕)
? 找清洁工做清洁工作
? 寻场 上午会有追加家具等情况
? 检查场馆安全问题(比如有展台由于木结构过热而毁坏的问题 尤其注 ? 意小特装 )
? 1月5日
? 广播通知开始供电,提前通知展商款项未清的不提供电
? 7:00地毯到位 铺地毯(注意电箱 如被掩盖要求地毯工留出线头
方便查找)铺好 就开始搭建
? 叮嘱标摊展商定东西 并告知提要求要在6:00pm前 否则不予受理 ? 接受现场定单
? 1月6日
? 接受现场定单
? 1月7日
? 分派家具
? 6:00pm 开始铺通道地毯(找地毯工)
? 9:00pm当天工作结束 开始检查
? 1月8日
? 4:00开始撤展但4:30才断气、断电,拆卸时一定注意安全问题(提 ? 醒展商、搭建商注意安全问题)
? 6:00——7:00可能会引起馆内交通堵塞,提醒搭建商不能占通道( ? 与floormanger共同合作)
? 展会期间,发现并解决问题。
? 对观众和参展商进行调查,为下一年的展览会提供参考
四、宣传推广计划
? 1、广告投放流程
? (一)查询广告报价
? 根据预算做好份额的分配
? (二)确定投放媒体单位
? 调查了解各个媒体的受欢迎程度
? (三)提交广告内容
? (四)制定广告投放计划
? (五)确认广告内容,宣传广告报样
? (六)信息录入
? (七)签订合同,付款
? (八)执行合同,发布广告
?
? 2、媒体单位
? (一)平面媒体
? 行业刊物:《数字 魅力》、《数字生活》和《新潮电子》
? 报纸
? 海报:在地铁,公交,出租车等移动广告载体上进行海报宣传; ? 亦可在加油站、维修站、汽车用品店等店面张贴海报,进 ? 行宣传
?
? (二)电视媒体
? 北京生活频道
?
?
? (三)网络媒体
? 太平洋网 新浪网电子区 搜狐网电子区
?
? 3、广告语、宣传品标准
? 广告语:数码产品 开启你的精彩人生!!!!
?
? 宣传品内容:
? 门票
? 会刊
? 招商手册
? 宣传手册
? 邀请函
? 横幅
? 海报
? 电视媒体 广告内容(宣传片)
? 平面媒体广告内容
?
五、现场活动
活动1:用平板电脑现场作画
?
?
?
?
?
?
? 活动时间:2012年1月4日 下午1:00——2:00 活动地点:国家会议中心一层大厅 活动内容:1) 将想要参加活动的观众填写参加表格, 然 后随机抽取10名观众 2) 用品由主办发提供,让10位观众分别用某
品牌的平板电脑现场作画 限时20分钟 主题自定
? 3) 经由现场观众进行投票选出优胜者,
? 赠送其作画时所用到的平板电脑
活动2:单反作品摄影比赛
? 活动时间:2012年1月5日 下午1:00——2:00
? 活动地点:国家会议中心一层大厅
? 活动内容:1) 1月4日宣布比赛消息 让参赛者报名
2)并且于1月5日11点之前上交
3) 将作品贴在展板上 让参观者投票
4) 赢得比赛的前5名摄影爱好者可以得到赞助单位提供的某品牌单反照相机
活动3:数码产品知识现场竞猜
? 活动时间:2012年1月6日 下午4:00——5:00
? 活动地点:国家会议中心二层大厅
? 活动内容:1) 无需参加报名,只要到场参与都视为参加活动观众
2) 对数码用品相关知识进行提问,观众举手 示意作答
3) 对回答正确的观众赠与有关数码产品的小礼品
活动4:触屏手机贴膜大赛
? 活动时间:2012年1月7日 下午1:00——2:00
? 活动地点:国家会议中心一层大厅
? 活动内容:1) 选取参与观众10名,用品由主办方提供
2) 让10名观众同时进行手机贴膜比 赛,贴了最快最好的为优胜
3) 赠与前5名优胜观众原装手机膜一套
活动5:现场抽奖活动
? 活动时间:2012年1月7日 下午1:00——2:00
? 活动地点:国家会议中心一层大厅
? 活动内容:1) 现场所有参展观众都可前来抽奖 中间率百分之百
2)中奖观众都能获得主办单位提供的特等奖 一等奖 二等奖 三等奖
范文五:会展策划与管理
现代会展经济与管理规划教材
一一 M I C E (M e e t i n g , I n c e n t i v e , C o n c e n t i o n , E v e n t ) P l a n n i n g a n dM a n a g e m e n t
马 一 骐 一 主编
清 华 大 学 出 版 社
北京交通大学出版社
四 北京 四
内 容 简 介
会展策划是指充分利用现有信息和资源 , 判断事物变化发展的趋势 , 全面 构 思 二 设 计 , 选 择 合 理 二 有 效的方案 , 使之达到预期目标的活动 三 会展管理是指根据会展策划方案对会展活动的各个方面进行有效 的 计划 二 协调 二 控制和决策的过程 , 其目的是顺利达到会展活动的预期目标 三
本书共 11章 , 内容包括会展概 述 二 会 展 策 划 管 理 二 会 展 营 销 管 理 二 会 展 品 牌 战 略 管 理 二 会 展 服 务 管 理 二 会展招商策划与管理 二 会议策划与管理 二 节事活动策划与管理 二 会展危机管 理 二 会 展 策 划 文 案 二 奢 侈 品展会策划与管理 三
本书使用大量实际案例 , 符合案例教学特点 , 既可以作为会展相关专业教材 , 也可以作为 了 解 会 展 策 划与管理的一本入门参考书 三
本书封面贴有清华大学出版社防伪标签 , 无标签者不得销售 三
版权所有 , 侵权必究 三 侵权举报电话 :01062782989一 13501256678一 13801310933
一一 图书在版编目 (C I P ) 数据
一一 会展策划与管理 /马骐主编 . 北京 :清华大学出版社 ; 北京交通大学出版社 ; 2011. 6 (2014. 1重印 )
一一 现代会展经济与管理规划教材
一一 I S B N9787512105713
一一 Ⅰ.①会 一 Ⅱ. ①马 一Ⅲ .①展览会 策划 教材 一② 展览会 管理 教材 一Ⅳ . ①G 245一一 中国版本图书馆 C I P 数据核字 (2011) 第 093230号
责任编辑 :杨正泽
出版发行 :清 华 大 学 出 版 社 一一 邮编 :100084一一 电话 :01062776969一一
北京交通大学出版社 一一 邮编 :100044一一 电话 :01051686414一一
印 刷 者 :
经 销 :全国新华书店
开 一一 本 :185? 230一一 印张 :15. 5一一 字数 :350千字
版 一一 次 :2011年 6月第 1版 一一 2014年 1月第 3次印刷
书 一一 号 :I S B N9787512105713/G 四 146
印 一一 数 :6001~9000册 一一 定价 :24. 00元
本书如有质量问题 , 请向北京交通大学出版社质监组反映 三 对您的意见和批评 , 我们表示欢迎和感谢 三 投诉电话 :01051686043, 51686008; 传真 :01062225406; E -m a i l :p r e s s @b j t u . e d u . c n 三
前言
会展业是现代分工的产物 , 体现着市场经济的精髓 三 随着经济改革的深入和对外开 放的不断扩展 , 特别是 2001年我国加入了世界贸易组织之后 , 我国会展业开始有了巨 大的发展 三 北京 二 上海 二 广州已经成为了中国会展业发展的三个中心 , 与此同时形成了 环渤海 二 长三角 和 珠三角 三个会展产业带 三 会展业已成为了国民经济中不可 或缺的产业形式 三
本书的主要创新之处是将会展策划与管理按照展前 二 展中 二 展后进行划分 , 更为直 观地研究了会展策划与管理的各个方面 , 其主要包括营销 二 品牌 二 服务 二 招商 二 会议策 划 二 节事活动策划等方面 , 同时也深入剖析了会展活动过程中面临的一系列问题 三 奢侈 品作为商品的一个门类因其特殊性受到广泛的关注 , 据统计我国奢侈品消费将在 2011年超过日本列世 界 第 一 , 奢 侈 品 展 会 自 2005年 起 已 在 我 国 生 根 , 并 不 断 地 发 展 二 壮 大 三 本书就奢侈品展会的形成 二 特点及分类等方面做了初步探讨和研究 , 并且在附录中 将我国现行的各个省市自治区和会展相关法规一一列出 , 以供研究参考 三
本书吸收了会展行业 二 会展教育界 二 会展研究机构等方面的很多新的见解和实际案 例 , 更为直观地给学生以指导 , 较符合案例教学的基本特点 三
本书的结构是 :第 1章 会展概述 ; 第 2章 会展策划管理 ; 第 3章 会展营 销管理 ; 第 4章 会展品牌战略管理 ; 第 5章 会展服务管理 ; 第 6章 会展招商 策划与管理 ; 第 7章 会议策划与管理 ; 第 8章 节事活动策划与管理 ; 第 9章 会展危机管理 ; 第 10章 会展策划文案 ; 第 11章 奢侈品展会策划与管理 三
本书由马骐任主编 , 周云 二 邵徽游任副主编 三 具体编写分工如下 :第 1章 二 第 5章 二 第 9章由马骐编写 , 第 4章 二 第 11章 由 周 云 编 写 , 第 6章 二 第 7章 由 邵 徽 游 编写 , 第 3章由** 二 解文瑞共同编写 , 第 2章 由 苟天来编写 , 第 8章由金蓓编写 , 第 10章由仲欣和尹航编写 三 宋晓婷和李欣宜在案例搜集方面提供了很多素材 三 马骐负 责各章节及案例的汇总和整理工作 三 王玫副教授负责书稿的初审工作 , 在 这 里 表 示 感 谢 三 在本书编写过程中 , 参考引用了很多国内外学者的研究成果和资料 , 在此谨致诚挚 的谢意 三
因时间仓促及水平有限 , 本书难免存在缺点 二 错误以及不足之处 , 望请广大读者 二 学者 给予宝贵的意见 二 批评与指导 , 我们在此致以诚挚的谢意 !
相关教学课件可以从出版社网站 (h t t p ://p r e s s . b j t u . e d u . c n ) 下载 , 也可以发邮件至 c b s y z z @j g . b j t u . e d u . c n 索取 三
编者
于北京
2011年 6月
目 录
第 1章
会展概述 /1
一 1. 1一 什么是会展 /2
一 1. 2一 会展的功能 /4
一一 1. 2. 1一 带动相关产业发展 /4
一 案例 1. 1一 ‘ 珠江三角洲产业布局一体化规划 (2009 2020年 ) “ /5一一 1. 2. 2一 提升区域整体形象 /5
一 案例 1. 2一 2010年上海世博会 /6
一一 1. 2. 3一 整合营销功能 /6
一一 1. 2. 4一 集聚功能 /7
一 1. 3一 国外会展业发展现状 /7
一一 1. 3. 1一 德国 /7
一一 1. 3. 2一 美国 /8
一一 1. 3. 3一 新加坡 /9
一一 1. 3. 4一 韩国 /9
一一 1. 3. 5一 俄罗斯 /10
一 1. 4一 我国会展业发展概述 /10
一一 1. 4. 1一 概况 /10
一一 1. 4. 2一 2009年我国会展业发展情况 /11
第 2章
会展策划管理 /16
一 2. 1一 会展策划概述 /17
一 2. 2一 会展立项策划 /17
一一 2. 2. 1一 用 S WO T 法则进行可行性分析 /18
一一 2. 2. 2一 会展项目可行性研究的内容 /19
一一 2. 2. 3一 会展项目可行性研究的步骤 /20
一一 2. 2. 4一 会展项目可行性研究报告的撰写规范 /21
一 2. 3一 会展相关活动策划 /21
一一 2. 3. 1一 会展相关活动的意义 /21
一一 2. 3. 2一 会展相关活动的原则 /22
一一 2. 3. 3一 会展相关活动的分类 /23
一 案例 2. 1一 2010上海世博会主题活动一览 /23
第 3章
会展营销管理 /26
一 3. 1一 会展营销主体 /27
一一 3. 1. 1一 会展活动市场主体 /27
一一 3. 1. 2一 会展活动主办者 /28
一 3. 2一 会展营销关系 /29
一 3. 3一 会展营销手段 /30
一一 3. 3. 1一 会员制 /30
一一 3. 3. 2一 用 会前会 和 会后会 促进展会营销 /31一一 3. 3. 3一 会展营销创新 /31
一 3. 4一 会展营销阶段 /33
一一 3. 4. 1一 会展开始前 /33
一 案例 3. 1一 第 26届广州家具展 (C I F F 2010) 广告征订 /34一一 3. 4. 2一 会展进行中 /37
一 案例 3. 2一 广州国际会议展览中心 一 网络架构 /38
一一 3. 4. 3一 会展结束后 /39
一 案例 3. 3一 F U R N I T U R EC H I N A2010展后报告 (参展商专题 ) /40
第 4章
会展品牌战略管理 /46
一 4. 1一 展览会发展品牌管理 /47
一一 4. 1. 1一 品牌 /47
一 案例 4. 1一 2010年全球企业品牌价值排行榜前十位 /48一一 4. 1. 2一 会展品牌 /49
一 案例 4. 2一 科隆展览有限公司的历史沿革 /50一 4. 2一 会展品牌的构成 /51
一一 4. 2. 1一 会展品牌内涵 /51
一一 4. 2. 2一 会展品牌个性 /51
一一 4. 2. 3一 会展品牌价值 /52
一 4. 3一 会展品牌定位分析 /53
一一 4. 3. 1一 需求环境分析 /53
一一 4. 3. 2一 外部环境分析 /54
一一 4. 3. 3一 自身情况分析 /54
一一 4. 3. 4一 竞争环境分析 /54
一 4. 4一 会展品牌识别系统 /54
一一 4. 4. 1一 M I /54
一 案例 4. 3一 新恒基集团 M I 要素 /55
一一 4. 4. 2一 B I /56
一 案例 4. 4一 新恒基集团 B I 要素 /56
一一 4. 4. 3一 V I /58
一 案例 4. 5一 国家电网公司 V I /58
一 案例 4. 6一 普华永道 V I /60
一 案例 4. 7一 奥运会的 V I /60
一 案例 4. 8一 部分展会及会展公司的 V I 一览 /62一 4. 5一 国际标准与会展品牌 /63
一一 4. 5. 1一 U F I 认证 /63
一一 4. 5. 2一 B P A W o r l d w i d e /65
一一 4. 5. 3一 U F I 和 B P A 的关系与关联 /67
一一 4. 5. 4一 我国会展市场认证现状 /67
第 5章
会展服务管理 /69
一 5. 1一 会展服务概述 /70
一 案例 5. 1一 广交会数字服务平台 /70
一 5. 2一 会展现场服务管理 /71
一一 5. 2. 1一 参展商服务 /71
一 案例 5. 2一 2008奥运会赛马物流服务 /72
一 案例 5. 3一 北京展览馆通信服务价目表 /74
一 案例 5. 4一 2008年北京奥运会交通服务 /75
一 案例 5. 5一 北京 2008年奥运会媒体餐饮服务 /76
一一 5. 2. 2一 观众服务 /78
一 案例 5. 6一 上海世博园餐饮配置 /78
一 案例 5. 7一 2010北京国际汽车展览会 (A U T OC H I N A2010) /79一 5. 3一 参展商设计施工服务管理 /82
一一 5. 3. 1一 图纸审核 /82
一一 5. 3. 2一 办理搭建手续 /82
一一 5. 3. 3一 熟悉时间安排及有关规定 /82
一一 5. 3. 4一 开始搭建 /82
一 案例 5. 8一 第七届中国红木古典家具展 一 展位施工管理规定 /83一 5. 4一 安保服务管理 /89
一 案例 5. 9一 2008北京奥运会安保准备 /90
一一 5. 4. 1一 展前安保 /91
一一 5. 4. 2一 展中安保 /91
一一 5. 4. 3一 展后安保 /93
一 案例 5. 10一 北京展览馆展会安全管理规定 /93
一 5. 5一 保洁服务管理 /94
一一 5. 5. 1一 服务时间长 二 劳动强度大 /95
一一 5. 5. 2一 高标准 二 严要求 /95
一一 5. 5. 3一 特殊区域保洁难度大 /95
一 案例 5. 11一 世博园区物业管理颠覆传统理解 /95
第 6章
会展招商策划与管理 /97
一 6. 1一 会展招商策划概述 /98
一 6. 2一 会展招商策划的特点与作用 /99
一一 6. 2. 1一 会展招商策划的特点 /99
一一 6. 2. 2一 会展招商策划的作用 /100
一 6. 3一 会展招商策划要点 /101
一一 6. 3. 1一 会展招商策划要有准确的目标定位 /101
一一 6. 3. 2一 会展招商策划要有战略高度 , 综观全局 , 立足长远 /101一一 6. 3. 3一 会展招商策划要知己知彼 , 把握优势 /102一一 6. 3. 4一 会展招商策划要突破成规 , 另辟蹊径 /102一一 6. 3. 5一 会展招商策划要把握时机 , 适度超前 /103一 6. 4一 会展招商策划的程序 /103
一一 6. 4. 1一 确立目标 /103
一一 6. 4. 2一 广泛搜集各方面资料 /103
一一 6. 4. 3一 制订各类招商方案 /104
一一 6. 4. 4一 比较选择各类方案 /104
一一 6. 4. 5一 方案的实施 /105
一一 6. 4. 6一 方案实施后的跟踪和反馈 /105
一 案例 6. 1一 广交会的传承与发展 /106
一 6. 5一 会展招商策划书的撰写 /108
一一 6. 5. 1一 封面 /108
一一 6. 5. 2一 序言 /109
一一 6. 5. 3一 目录 /109
一一 6. 5. 4一 内容 /109
一一 6. 5. 5一 预算 /109
一一 6. 5. 6一 策划进度表 /109
一一 6. 5. 7一 策划书的相关参考资料 /110
一一 6. 5. 8一 编写策划书要注意的几个要求 /110
一 案例 6. 2一 2008中国国际丝绸博览会总体方案 /110
第 7章
会议策划与管理 /114
一 7. 1一 会议概述 /115
一一 7. 1. 1一 会议的内涵 /115
一一 7. 1. 2一 会议要素 /116
一一 7. 1. 3一 会议的分类 /118
一一 7. 1. 4一 会议的作用 /120
一 案例 7. 1一 草拟经理工作例会讨论稿 /122
一 7. 2一 会议活动策划 /122
一一 7. 2. 1一 会议策划的含义和意义 /122
一一 7. 2. 2一 会议策划的基本流程 /123
一 7. 3一 会议策划方案 /126
一一 7. 3. 1一 会议概要 /126
一一 7. 3. 2一 会议日程及相关事务 /126
一 案例 7. 2一 2004年海内外华人友好商会 (海南 ) 交流会日程安排 /127一一 7. 3. 3一 会议预算以及其他需要说明的事项 /127
一 7. 4一 会议迎送方案策划 /128
一一 7. 4. 1一 迎送和引导 /128
一一 7. 4. 2一 会议登记 /128
一一 7. 4. 3一 住宿安排 /129
一一 7. 4. 4一 餐饮安排 /130
一一 7. 4. 5一 安排返离 , 清理会场 /130
一 案例 7. 3一 酒店的会议策划程序 /131
第 8章
节事活动策划与管理 /135
一 8. 1一 节事活动的定义 /136
一 8. 2一 节事活动的分类 /136
一一 8. 2. 1一 按照活动的规模和重要性分类 /136
一一 8. 2. 2一 按照活动的内容分类 /137
一 8. 3一 节事活动策划流程 /138
一一 8. 3. 1一 策划需求调研 /139
一一 8. 3. 2一 确立策划目标 /139
一一 8. 3. 3一 收集策划信息 /139
一一 8. 3. 4一 激发策划创意 /139
一一 8. 3. 5一 拟定初步方案 /139
一一 8. 3. 6一 筛选策划方案 /140
一一 8. 3. 7一 策划方案调整与修正 /140
一一 8. 3. 8一 实施方案 /140
一一 8. 3. 9一 后续工作和评估总结 /140
一 8. 4一 节事活动的形象策划 /140
一一 8. 4. 1一 名称策划 /141
一 案例 8. 1一 联想更名 /141
一 案例 8. 2一 湖南卫视选秀节目 快乐男声 /142一一 8. 4. 2一 会标策划 /142
一 案例 8. 3一 2010年南非世界杯会徽 /143
一一 8. 4. 3一 口号及主题 /143
一一 8. 4. 4一 其他策划 /144
一 案例 8. 4一 极具有中国特色的 2008年北京奥运会吉祥物 /144一 案例 8. 5一 2010年南非世界杯主题曲 /146
第 9章
会展危机管理 /148
一 9. 1一 会展危机概述 /149
一一 9. 1. 1一 危机及危机管理 /149
一一 9. 1. 2一 危机的特点 /150
一一 9. 1. 3一 会展危机的概念 /150
一 9. 2一 危机公关 5S 原则 /151
一一 9. 2. 1一 承担责任原则 (s h o u l d e r t h em a t t e r ) /151一一 9. 2. 2一 真诚沟通原则 (s i n c e r i t y ) /151
一一 9. 2. 3一 速度第一原则 (s p e e d ) /152
一一 9. 2. 4一 系统运行原则 (s y s t e m ) /152
一一 9. 2. 5一 权威证实原则 (s t a n d a r d ) /153
一 案例 9. 1一 莎朗 四 斯通事件 D I O R 危机公关的范例 /153一 9. 3一 会展危机管理的必要性 /154
一 9. 4一 会展危机的种类 /155
一一 9. 4. 1一 安全危机 /155
一一 9. 4. 2一 财务危机 /156
一一 9. 4. 3一 人才危机 /156
一一 9. 4. 4一 信誉危机 /158
一 9. 5一 会展危机的预见 /159
一一 9. 5. 1一 居安思危 二 未雨绸缪 /159
一一 9. 5. 2一 建立危机预警管理系统 /160
一一 9. 5. 3一 制度为先 一 组织到位 /160
一一 9. 5. 4一 加强沟通 一 赢得信赖 /160
一 9. 6一 会展投诉与处理 /160
一一 9. 6. 1一 参展商投诉 /160
一一 9. 6. 2一 参观者投诉 /161
一一 9. 6. 3一 会展投诉处理的技巧 /161
一 9. 7一 会展媒体管理 /162
一一 9. 7. 1一 建立媒体管理的组织机构 /162
一一 9. 7. 2一 建立良好的媒体关系 /162
一一 9. 7. 3一 强化与媒体的有效沟通 /162
一一 9. 7. 4一 不断适应媒体新的变化 /163
一 案例 9. 2一 深度公关的概念 /163
一 案例 9. 3一 威海国际展览中心突发事件的应急预案 /165
转载请注明出处范文大全网 » 会展策划与管理专业就业前景怎