范文一:文明礼仪主要体现在哪些方面
文明礼仪主要体现在哪些方面
四(6)班:鲁敏瀚
2013-11-5 附:鲁敏瀚同学部分文明礼仪事迹实照
1、图为鲁敏瀚同学在家积极帮父母做家务。
2、图为鲁敏瀚同学在小区主动捡垃圾、打扫卫生。
3、图为鲁敏瀚同学到市福利院看望孤寡老人、孤儿,献爱心。
4、图为鲁敏瀚同学在学校的优秀表现:
5、图为鲁敏瀚同学热心帮助同学解题、解决困难。 篇三:文明礼仪之星个人主要事迹简介材料文明礼仪之星个人主要事迹简介材料 区二小五年级五班 苏君霞苏君霞,女,2002年11月出生,11岁,担任区二小小学五年级五班班长。她品学兼优、
多才多艺,活泼热情,学习成绩一直名列前茅,体育、电脑方面特长等综合表现尤为突出。
她从小受到严格的教育和良好的熏陶,是老师的得力小助手。连续被评为班级“优秀班干部”,
“七好少年之之上好课” 称号。
一、班级管理以身作则,尽职尽责。 作为班长,她处处以身作则,起少先队员模范带头作用,尽职尽责,老师交给的任务她
都能乐意接受,做到有始有终,是老师们交口称赞的好干部。每当老师提到她都个个都称赞
她的管理才能。她每天7:40准时到校督促大家早自习温习功课,中午午休时间对违反纪律
的同学敢于大胆指出,让班级的学风蔚然成风,成为学校最称赞的一个班级。上学期在学校
开展的“文明中队”评比中,班级获得全校评比总分第一名。每一期的黑板报都得到老师和
同学们称赞,老师把任务交给她,马上组织同学,找出板报的资料,然后合理排版,并安排
好几位同学的任务,把最艰巨的任务留给自己去完成,黑板报是她展现才华的园地。作为班
干部及少先队干部,具有二重身份,在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突,她能够
妥善处理好班级工作与学生之间的关系,做到学 生会、班级工作两不误。她和同学相处的十分融洽,同学们都很喜欢她,信任她。平时她也注意工作方法,比如
早自习,有时候大家讲话,她便让讲话的人管纪律,让他们也尝尝当班委的滋味。平时,xxx
同学不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学
的误解,她总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而
不断的完善自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费。但是,只要哪个同学在生活上遇
到了困难,她都能力尽所能的帮助解决。平时努力做好班级会
议记录和考勤工作,布置任务
从不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事。 热爱劳动,关心集体也是苏君霞同学的闪光点。在学校大扫除,一马当先,卷起裤卷拿
起拖把,在死角的地方,有的同学手捂嘴,她却用手去掏那些脏东西,她不怕脏,不怕臭,
不怕累的精神,深深打动了同学们的心。每次大扫除在她的带领下,总把教室及周围的环境
整理得井井有条,让人一进教室,便感觉神清气爽、心旷神怡。在家里又是妈妈的好帮手,
一有空就帮忙扫地,拖地板,洗碗,妈妈工作比较繁忙。她作业完成后,回家就主动跟妈妈
做饭,妈妈回不来,经常自己做饭吃。
二、学习乐于探究,勤奋刻苦。学习上,她十分认真,一丝不苟,各项作业都是全优。上课时,她是发言最积极的一个,
同学们常常忍不住为她鼓掌。遇到难题,能虚心向老师求教,直到找到正确的答案为止,并
且主动帮同学讲解疑难问题。她有大胆创新的精神,理解能力、分析能力等综合能力都很强,
所以成绩稳定,总居全年级第一。在英语口语学习上,她深知农村孩子英语基础差,课外自
学从没间断过,她谦虚向教师请教,成绩一直在班级前列。同
时她又是英语教师的好助手,
并多次参加学校的英语竞赛活动,从中不断提高自己的英语水平。
三、爱好广泛,积极向上。自入学以来,苏君霞同学是一个各方面都全面发展的学生。除了掌握丰富的文化知识以
文明礼仪主要体现在哪些方面篇三:文明礼仪教育内容
开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系,体现科学性、系统性、层
次性和实践性。主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪,以及在家庭、校园、公
共场所等社会生活领域的交往礼仪。小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容
(一)个人礼仪
? 知道常用的礼貌用语。
? 掌握正确的形体姿态,养成良好的坐、立、行的习惯,保持正确的读书、写字姿势。? 知道保持服装整洁,爱清洁、讲卫生。
(二)交往礼仪
? 能恰当、得体地称呼他人。? 懂得尊敬父母,对长辈有礼貌。 ? 尊敬老师,尊重老师的劳动。? 知道同学之间应互相关心、互相帮助,友好相处。 ? 知道待客、做客的基本礼节。 ? 遵守秩序,轻声交谈,不打扰他人。? 遵守公共交通规则,不闯红灯。 ? 掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。 富路镇中心学校
2011.9.14 开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系,体现科学性、系统性、层
次性和实践性。主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪,以及在家庭、校园、公
共场所等社会生活领域的交往礼仪。小学4—6年级文明礼仪教育的主要内容
(一)个人礼仪
? 掌握问候、致谢或致歉等礼貌用语。? 掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。 ? 了解我国的传统节日礼俗。? 了解并尊重少数民族的风俗习惯。
(二)交往礼仪
? 孝敬父母长辈。
? 学会倾听他人。
? 知道餐桌上的基本礼仪,文明就餐。? 掌握接打电话的礼貌用语。? 做到集会时按时入场,遵守会场要求。 ? 遵守公共场所的礼仪规范,做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众。 富路镇中心学校
2011.9.14篇二:文明礼仪内容 要养成良好的文明习惯,做文明的小学生。那么请我们每一个人管住我们的口,不说粗
话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。
我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每
一个校园都共同创建文明校园,那么我们民族的整体素质将大大提高,国家的综合实力将会
大大加强,祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌~ 文明礼仪是我们学习、生活的基础,是我们健康成长的肩膀。没有了文明,就没有了基
本的道德底线,那我们纵然拥有了高深的科学文化知识,对人对已对社会又有什么用呢,千
学万学学做真人,说的就是学习应先学做人, 学做文明人,学做社会人, 清洁环境,文明
校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开
【文明礼仪伴我行】
文明是一朵花,一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌,用热情来哺育,让礼仪之诗永
久珍藏在彼此的心里。
礼仪是一首诗,一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化,用关爱来抚慰,让礼仪之诗永
久珍藏在彼此的心里。
我们是跨世纪的少年,我们要做新时代文明的代言。雨露下,我们播撒文明的种子;阳光里,我们装扮心中的春天。 带给别
人一个微笑,别人给你快乐无限。带给别人一个温暖,别人给你灿烂心情。带给
别人一片真诚,别人给你深深思念。送给别人一份谦让,别人给你敬重万千。让我们把春雷藏进队鼓,敲响时代的鼓点。告诉祖国,告诉妈妈,文明礼仪伴我长大。
让我们插上文明的翅膀,飞向蓝天,飞向未来。告诉太阳,告诉月亮,我们是新世纪即将展
翅的雄鹰。做文明的使者,让我们用微笑铺设文明路;做礼仪的少年,让我们用真心搭建礼
仪桥。
文明礼仪伴我行,中华美德放光芒。 文明礼仪伴我行,到处盛开文明花!文明礼貌
学习争先虽重要, 文明礼貌也要好。 学校规定都遵守, 见到老师有礼貌。同学之间相友爱, 友谊小手牵的牢。 爱护公物放心上, 树立新风我做到。文明乘车歌
同学们,要记牢, 上下车时队排好。 上了车,不乱跑, 准备零钱去买票。车厢里,不大叫, 安安静静秩序好。 有座位,不去抢, 老人孩子照顾到。下车时,不拥挤, 耽误时间易摔跤。 讲文明,讲礼貌, 开开心心上学校。校园美
教学楼,真热闹。 杨柳青青花儿俏。 同学们,蹦又跳。 讲文明,懂礼貌。见老师,问声好。 见同学,问声早。 爱环境,出新招。 有垃圾,专人管。见废纸,弯腰捡。 护环境,人有责。 校
园美,齐欢笑。篇三:小学生文明礼仪养成教
育
小学生文明礼仪养成教育内容摘要:文明礼仪养成教育不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育,也是提高全
民族道德素质、振兴民族精神、建设社会主义精神文明及构建和谐社会的基础教育。针对当
前农村小学生礼仪意识淡薄,(转 载 于:wWw.HnnsCY.cOM :文明礼仪主要体现在哪些方面)文明素养偏低的状况,我们进行了农村小学生文明礼仪养成教
育的研究,取得了明显的成效。首先,构建了一套适合农村学生特点,操作性较强的学校、
家庭、社会相结合的文明礼仪操作体系。制订了不同年段,不同要求的文明礼仪教育内容体
系和评价体系,比较系统地梳理出了小学阶段学生应具备的礼仪素养要求和礼仪行为准则。
其次,编写了一套符合农村实际的低年级“文明礼仪”口语交际校本教材。开发了小学生“文
明礼仪”校本课程。第三,促进了学生文明素养的明显提高,讲文明,懂礼仪的风气已在我
们学校逐渐形成,文明礼仪已初步成为学生的一种自觉行为。学生的礼仪行为从校内延伸到
校外,从家庭延伸到社会,从自己延伸到他人,受到了社会各
界人士的普遍赞誉。第四,建
立了符合学校实际的操作制度,使全校上下形成了班班争创“文明礼仪示范班”,个个争当“文
明礼仪标兵”的良好局面,初步形成了一种礼仪文化。同时我们精心浇灌的文明礼仪之花,也
结出了丰硕的果实。 关键词:文明礼仪 构建体系开发课程 提高素养
一、课题提出的背景及意义
文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,也是衡量一个人
教育程度的标尺。文明礼仪养成教育不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育,也是提高
全民族道德素质、振兴民族精神、建设社会主义精神文明及构建和谐社会的基础教育。《教育
——财富蕴藏其中》一书中指出,教育应围绕四种学习加以安排,这四种学习将是每个人一
生中的四大知识支柱:学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。而良好的礼仪习惯,
文明的言行举止则是人与人交流合作的润滑剂。因此,让学生接受文明交际礼仪的启蒙教育,
全面系统地养成文明礼仪风范,建立和谐的人际关系,学会关心他人,懂得自爱、他爱,提
高共处、生存的能力,已成为现代教育的一项重要内容。追溯历史,有着五千年历史文化,有“礼仪之邦”之美誉的文明古国,自古以来就推崇
“百行以德为首”,讲文明、重礼貌、和善待人??成为我们中华民族世代相传的传统美德。荀
子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 继承和弘扬中华民
族的传统美德,对小学生进行文明礼仪教育,把学生培养成为一个文明有礼的文化人,乃是
教育者义不容辞的职责。笔者认为,文明礼仪是小学生学习、生活的根基,是健康成长的臂
膀。 ※本课题为2006年台州市规课题;组长:潘文萍;副组长:王建平;成员:林宗良、陈
晓燕、应海鸥、江瑾琦、傅伟敏;执笔:潘文萍 “万丈高楼平地起”,文明礼貌是社会道德的基础,是培养学生高尚道德品质和理想情操
的起点。小学生的接受能力和模仿能力强,是培养良好习惯的最佳时期,从小系统地接受良
好礼仪规范的熏陶教育,才能养成良好的个性品质,为其将来成为社会有用之才奠定良好的
人生基础。注重对学生进行文明礼貌教育,使之养成讲文明、懂礼貌的好习惯,从小形成良
好的品德,无论对国家、家庭,还是对学生自身来说,都具有十分重要的意义。 基于以上认识,我们认为,通过多种途径,采取多种形式在学生中开展文明礼仪教育,
教学生学会做人,是摆在我们面前的一项紧迫的任务,它是学生健康成长的需要,是时代发
展的需要,是社会的需要。所以,我们进行了农村小学生文明礼仪养成教育的研究,这对学
校文化品位的提升和学生综合素养的提高,都是非常必要的。
二、研究的方法、原则
(一)研究的方法
1、观察法:观察学生的礼仪表现,了解学生的发展变化。
2、比较法:求课题实施前后的学生文明礼仪行为的变化。
3、测验法:检测考核学生对礼仪的认知、行为能力。
(二)研究的原则
1、科学性原则:文明礼仪教育是道德启蒙教育。应根据教育学与心理学原理作为实践的
理论依据。在要求上要符合儿童的年龄特点与心理特点。
2、示范性原则:小学生文明礼仪行为是有极强仿效性,因此特别要求老师与家长要起示
范作用,并树立学生榜样进行示范。
3、渗透性原则:对学生进行文明礼仪教育,不是孤立的,它要通过各学科、多角度、多
渠道地进行渗透教育。
4、实践性原则:文明礼仪教育要让学生在具体行为实践中提高学生认识水平,而不是只
凭空洞的说教。
5、可操作性原则:课题中选择的内容、要求、方式、方法、手段途径都力求做到操作简
便、行之有效。
三、操作过程和具体措施
(一)操作体系的构建在文明礼仪体系构建中,我们以校园礼仪为起点,然后将文明礼仪在校园与进家庭,走
向社会活动有机结合起来,并不断细化,开展一系列活动。我们将文明礼仪教育分为三个阶
段来推进。
第一阶段:宣传发动,初见成效阶段(2006年1月——2006年7月) 本阶段以“校园
礼仪”为重点,通过召开动员会、雏鹰电台、印发资料等多种形式进行广泛的宣传发动,使
全校上下形成一种讲文明、讲礼仪的氛围。因小学1——6年级学生的年龄差距较大,小至7
岁,大至12岁,学生年龄层次的不同,他们的心理特点也不同,行为要求也各有差异。因此,
我们根据小学生不同的年龄段的特点,制定出不同年段、不同
内容与不同要求的“文明礼仪”
评比条件,让全校同学都按照礼仪标准来规范自己的行为。一、二年级以基础校园文明礼仪
为基点,主要培养学生从使用简单的“文明礼貌”用语开始,养成良好的语言、行为习惯。
三、四年级在一、二年级教育的基础上增加家庭礼仪方面的要求。五、六年级再增加社会交
往,待人接物方面的礼仪要求。根据这些标准,在全校开展“文明礼仪标兵”和“文明礼仪
示范班”的评选活动,学校通过表彰优秀、树立榜样等模范作用,以点带面,实现全校学生
文明素质的提高。让“文明礼仪”之花在我们校园里悄然开放。
1、第一阶段评比标准
小学生不同年段“文明礼仪”养成教育评比标准
2、第一阶段评比方式评比分个人和集体两个项目,即“文明礼仪标兵” 和“文明礼仪示范班”。每学期评比
两次,分别在期中和期末。通过自评和校评相结合的方式进行。 “文明礼仪标兵”评比说明:根据学校制定的文明礼仪评比标准,在学生对照标准自评的基础上,班主任通过联评,
评出校级“文明礼仪标兵”每班5人。
第二阶段:家校结合,深化推进阶段(2006年9月——2007年1月) 为了继续做好“文
明礼仪”教育活动,德育处将把“文明礼仪”教育与《守则》《规范》等习惯养成教育结合起
来,将教育内容编成小学生所喜闻乐见的儿歌,让全校学生熟读成诵,熟记于心,付诸行动。
要求各中队充分利用晨会、班队会,积极开展儿歌诵读活动。少先队大队部也开展相应的活
动。从认知到行为,狠抓养成教育。此外,各班以“文明礼仪标兵”和“文明礼仪示范班”
为榜样,继续深入地开展文明礼仪教育。教育学生在校要做讲文明的好学生,在家也要做懂
礼仪的好孩子。家校结合,使文明礼仪深入到每一户家庭。学校开展“家校文明小标兵”的
评选活动,在第一阶段校园礼仪的实施基础上,延伸礼仪教育内容,适篇四:文明礼仪教育
的基本内容与活动要求文明礼仪教育的基本内容与活动要求
一、基本内容
1、牢记并使用好文明礼貌十字用语:请、您好、谢谢、对不起、再见。
2、会使用文明的体态语言:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
3、仪容、仪表、仪态(站姿、坐姿、走姿)
4、日常生活礼仪(餐桌礼仪、递物与接物礼仪、进出办公室礼
仪、接打电话礼仪、乘车
礼仪、集会礼仪等)
5、家庭生活礼仪
6、学校生活礼仪(课堂礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪等)
二、活动建议与要求
1、明确《中(小)学生日常行为规范》的有关规定,把其内容具体化、形象化。
2、紧密结合中小学生的生理年龄特点,深入浅出,寓教于乐,循序渐进。
3、用通俗的语言、生动典型的事例和学生喜闻乐见的形式,让学生在参与体验中内化礼
仪规范要求,渐次养成良好的行为习惯。
4、每项礼仪要明确标准,示范讲解,树立榜样,反复训练。
范文二:工作改善措施有哪些方面
? ? ? ?工作改善措?施有哪些方?面
说明:?
以?下内容仅以?本人视角出?发,仅是就?事论事不刻?意针对某个?人,但因本?人职级、阅?历、专业所?限,或有不?当之处,亦?或言辞犀利?,但无论正?反,亦可启?思,诚望供?鉴,工作改?善措施有哪?些方面。
? 一、需?要改善的地?方
1?、战略规划?不清晰,发?展方向不明?确,员工不?了解。公司?的长远发展?战略是什么??是继续做?单一产品,?还是走多元?化发展道路??老板的思?路是什么??是“安于现?状”还是要?寻求做大做?强?可能很?多员工都不?清楚。战略?不明确,工?作起来迷茫?,缺乏战斗?力和激情,?不知道 “?为谁而战”?。公司从创?立之初发展?到现在的规?模,企业的?命运、老板?的命运和员?工的命运已?经相互结合?,此时公司?的兴衰就不?只是老板的?事,它是全?体员工共同?的事业,特?别对于那些?一开始就跟?随老板打天?下的老员工?而言,意义?尤为重要。?还有一些真?正关心公司?发展的员工?,也想要了?解公司的发?展规划。老?员工、忠诚?员工都已经?自觉的把自?己的未来与?公司的发展?绑定,“一?荣俱荣,一?损俱损”,?他需要有足?够的信心和?明确的奋斗?方向。本着?对员工负责?,公司应该?正视这种关?切,尊重员?工对公司的?这份感情。?公司高层可?能已经有一?定的战略设?想,但还需?要完善以求?更科学更合?理更严谨。?我们可以做?到的就是:?
好?好经营好好?规划,把发?展战略公之?于众,并号?召全体员工?行动起来。?
2、?企业文化建?设必须重视?,将前期积?淀归纳整理?,提出经营?理念,形成?核心价值观?。我们公司?是一个什么?样的公司??经营理念是?什么?核心?价值观是什?么?回答起?来一言难尽?,天南海北?一番还不知?道云里雾里?。特别在跟?客户交谈以?及对外宣传?时很是尴尬?。以前在申?报高新技术?企业、技术?中心等项目?写企业简介?时,感觉一?下子无法用?语言来概括?公司。总经?办经常招聘?新员工,曾?经有前来面?试的人在谈?及进入公司?的第一感觉?时说我们公?司缺乏一种?活力。这是?企业文化建?设滞后的一?种表现。 ? 3、人?力资源管理?工作有待完?善,把人力?资源管理做?全做细做专?,以有利于?人才的培养?。
??人力资源的?管理人员配?置偏少,导?致因精力不?够无法开展?培训、绩效?考核等工作?。目前仅2?人,其中1?人还身兼数?职无暇他顾?,另1人则?知识做些招?聘、保险、?合同、档案?等基础性工?作。其他工?作则未有效?开展。人力?资源管理主?要包括人力?资源规划、?招聘、培训?与开发、薪?酬、绩效管?理、劳动关?系管理等6?大板块,每?一块都显得?非常重要,?只有把这几?方面都抓起?来才是一个?完善的人力?资源管理体?系,而以公?司目前40?0余名员工?加上几个分?厂的规模来?看,显然人?力资源管理?方面的人手?不够。
? ?缺乏合?理的人力资?源规划,不?重视人才队?伍的梯队培?养,以致出?现人才断层?。公司现在?有这样一种?情况:
? 一方面?,需要一些?年富力强肯?负责有能力?的人担当重?任,但却感?觉无人可用?而不得不倚?重高龄员工?;另一方面?,一些员工?满怀激情,?渴望被重用?以施展能力?,但却苦等?不到,所以?失去耐心来?个“孔雀东?南飞”。这?实际上是人?力资源规划?的问题。做?人力资源管?理,绝不只?是招招人、?算算工资、?办理保险这?么简单。人?力资源管理?的根本目的?,是做一个?伯乐为公司?相“好马”?,同时把内?部有潜力的?马、“病马?”转化为“?好马”,并?储备一些“?好马”。如?何相“马”?如何转化“?马”则需要?作专业的规?划。同时
使?司的需求和?员工的期望?产生交集,?各取所需实?现自我。因?为缺乏合理?规划,公司?无法及时启?用有价值的?员工,而员?工也看不到?自己的发展?空间而辞职?,这也是公?司里一些新?员工离职率?高的原因之?一。
??缺乏可靠?的招聘渠道?和有效的招?聘手段。需?要人时,只?通过招聘网?站、一些现?场招聘会突?击招人,这?只适用于一?般员工的招?募。但对于?高端人才、?急需人才的?招募,我们?还得另辟佳?径。
??不重视培?训。新员工?入职培训、?安全培训、?职业技能培?训、管理艺?术等等培训?都没有开展?。没有培训?,就不能形?成主动学习?提高的文化?氛围,无法?员工的个人?思想将转化?成统一的目?标、理想、?信念,老板?和员工无法?心连心,无?法形成团队?凝聚力。所?以现在部分?员工思想消?极、成天抱?怨不公、发?牢骚说公司?不好等等。?培训,可以?在一定程度?上阻止一些?消极因素的?弥漫。
? ?不重视?绩效管理,?缺乏有效的?绩效考核。?不讲绩效就?会人浮于事?、敷衍塞责?、产生很多?“混世魔王?”。很多员?工坐在办公?室,把大多?数空闲时间?用来聊天、?上网、玩游?戏等,至于?工作进度如?何、工作质?量如何则不?细究,遇到?问题浅尝则?止,不愿意?一反
?三,多想细?想,缺乏工?作的主动性?,本着 “?混”的心理?只盼下班时?间早点到来?。这种心态?很普遍,甚?至一些刚来?的满怀热情?的新员工都?逐步被同化?。很多时候?我们期望员?工自觉,但?往往没有监?督考核的期?望最后都落?空。这是因?为绩效考核?机制的不
?。员工肯定?非常关注自?己的工资待?完?善。?薪酬?制度比较僵?化,没有发?挥激励作用
遇,这是一?个十分现实?的问题。很?多员工总是?私下抱怨工?资低因此工?作没有积极?性。诚然,?工资高低有?很多现实因?素影响,加?不加工资也?得由老板决?定。但我们?不能不倾听?他们的声音?,不能不关?注一些客观?情况,从而?采取一些变?通措施。首?先,物价上?涨导致生活?成本增加,?由此引来劳?工队伍的一?片 “涨”?声,一些有?实力的企业?也顺势而动?赢得了民心?。公司一些?员工难免也?蠢蠢欲动,?强烈寄望于?加薪或考虑?跳槽。其次?,随着公司?发展态势越?来越好,员?工也期望享?受发展带来?的好处,他?们认为“付?出总该有回?报”,并希?望因此增强?身为***?*人的优越?感。第
? 三,对于?一些优秀员?工来说,他?希望自己的?努力获得公?司的认可,?加薪就被他?们视为最好?的认可方式?,若得到一?定程度上的?满足,则因?此满怀激情?更加努力。?反之,则会?消极失望。?第四,受行?情影响,一?些人才对于?工资的要求?比较高。若?按公司现在?的薪资水平?,恐怕很难?招到合适的?人才。第五?,一些老员?工自视劳苦?功高,有想?要加工资的?强烈愿望。?
4、?内部氛围有?待优化,领?导与员工的?距离有待拉?近,员工思?想消极工作?缺乏主动性?责任心,对?公司的认同?感和忠诚度?逐渐减弱。?底下经常可?以听到员工?抱怨工资低?、领导不关?心员工、处?事不公、员?工意见不被?重视;由于?沟通互动少?,领导者和?员工之间存?在距离。大?家你干你的?我做我的,?至于你说什?么要什么没?人来理会。?员工感觉不?被尊重,对?公司的认同?感和忠诚度?逐渐减弱。?当然可能有?些员工情绪?太主观化,?但确实我们?也存在工作?不到位的地?方。身为领?导者,特别?是部门领导?,不能只抓?纯粹的业务?工作而忽略?对员工的思?想管理。我?们不能把自?己的职责简?单化,理所?当然的认为?我只该做一?些基础性的?纯粹性的业?务工作而不?用管其他,?这种意识的?误区应该消?除。若按这?种理论来推?,那交警就?应该只抓违?章开罚单,?而不管宣传?教育。
? 5、没有?现代企业管?理理念,缺?乏主动学习?的氛围,思?想因循守旧?,不太愿意?接受新事物?。公司现在?有一种现象?:
?就是很多员?工不论是基?层的还是领?导层的,思?想比较守旧?没有变通的?灵活性,缺?乏学习的主?动性,抵触?新事物不太?愿意接受新?理念新模式?,对公司原?来的一些模?式习以为常?视为理所当?然,缺乏改?善提高的主?动性,不管?旧东西是否?适合现在,?总是“咬定?青山不放松?”,如果公?司要推行新?的管理模式?,就觉得是?麻烦,表面?应付背后抵?触,但又不?得不被动接?受,可效果?却大打折扣?。事物总是?不断发展变?化的,人的?思想观念必?须与之同步?,即“与时?俱进”。公?司大了,客?户变了,经?济形势不一?样了,员工?的素质不同?以往了,都?需要我们“?与时俱进”?变通手段改?变思想。比?如以前不太?关注环保,?但现在企业?必须承担环?保的责任,?客户和消费?者对环保的?要求也越来?越高,如果?我们不搞I?SO140?01认证,?不推行环境?管理,可能?今后就会失?去市常虽然?我们已经获?得认证,但?很多人并没?有真正重视?,没有把环?保当成是自?己的义务和?理应承担的?社会责任。?
6、?组织机构的?设置有待改?善,管理职?责需要进一?步的理清明?确化。公司?现在有成都?总部、成都?工厂、苏州?工厂、新疆?工厂、河北?工厂几大板?块,几大板?块各自分散?在管理工作?中各成体系?,在平常的?营运中难免?有一些脱节?沟通不畅的?地方。因此?有必要按集?团公司的模?式来考虑改?善组织机构?,将几大板?块有效的整?合起来,形?成以总部为?核心的统一?体,使各个?板块和各机?构的职责更?清晰更明确?,配合更紧?密,管理更?有效,执行?力更有保障?。
7?、财务预算?制度必须建?立。公司现?在的很多花?费都没有预?算。这非常?不利于成本?控制。没有?预算,就意?味着操作的?随意性,花?费的多少也?就充满不确?定性,不排?除养成浪费?的习惯。如?果有年度预?算,大多数?重要项目的?花费均保持?在可控的范?围内,则财?务的资金安?排就可以有?计划性,预?防资金困难?;同时,建?立预算制度?,也可以让?决策层预先?掌握公司的?成本支出,?便于决策。?很多公司都?有年度销管?费用预算,?在实际的工?作中也确实?起到了很好?的调控效果?。
8?、效率意识?不强,执行?力有待提高?。有时候要?开展某项工?作,推动起?来很累很烦?,由于懒散?拖延敷衍的?原因,导致?工作不能如?期完成,从?而影响工作?计划。由于?效率意识不?强而影响执?行力,要付?出很多精力?成本时间成?本沟通成本?。
9?、员工队伍?的年龄结构?、文化背景?、职业素养?等需要关注?。应该从人?力资源的角?度予以关注?平衡。这里?只是一种直?观感觉,只?是指出这种?现象建议关?注。
?10、沟通?机制有待健?全。公司目?前的员工沟?通平台较少?,不利于高?层了解员工?们的思想动?向、征集合?理化建议、?引导员工的?思想情绪等?。
1?1、工作安?排的计划性?有待提高。?公司去年底?至今年上半?年先后经历?了高新技术?企业认定、?技术中心认?定、ISO?14001?认证、WN?C和SA审?核,工作比?较多,而且?其中的一些?集中在一起?,使得各部?门的工作比?较忙乱。
? 12、?产品科技含?量不高,利?润增长空间?不大。公司?现在的**?产品已经没?有太高的科?技含量,品?牌优势也不?十分明显,?利润增长依?赖于提高销?量而不是产?品本身的含?金量。能否?开辟新的研?发方向,实?现利润的高?额增长?这?个需要专业?人员来回答?。此处只是?表达一个关?切。
?二、改善建?议
1?、公司战略?规划方面:?
? ?老板?树立企业家?的胸怀和眼?光,建立做?“大企业、?大事业”的?气魄和信心?,进行大手?笔规划,寻?求与实力强?大管理规范?的企业(不?论国内还是?国外)合作?。
??确立战略发?展方向和工?作目标,以?此指导生产?经营,范文?《工作改善?措施有哪些?方面》。
? ?品牌?定位战略:?工作改善措?施有哪些方?面》。
? ?品牌定?位战略》。?
?公?司没有真正?的LOGO?,目前所使?用的“**?**”只是?公司的注册?商标,其外?形呈四方形?,色彩太深?重,不太适?合作为LO?GO使用。?新LOGO?的设计应体?现包容、活?力、创新、?特色。重新?考虑一种清?新柔和的公?司标志性色?彩。
??形象统一?:
?各地悬挂统?一的公司旗?帜,使用统?一的LOG?O,员工着?装统一,办?公室、办公?家具的风格?统一,各地?使用的宣传?册应统一设?计。
??树立社会?责任意识,?组织员工积?极参与救灾?、捐款、助?学、拥军、?环保活动、?社会义工活?动、献血等?活动,将公?司所进行的?各项社会活?动整理编订?成册,予以?发布宣传。?
?公?司经营理念?:
?诚信守法、?管理科学、?技术先进、?持续创新、?最佳品质、?合作共赢。??核心价值?观:
? 员工为本?、客户至上?、诚信务实?、乐于奉献?、积极向上?。?沟通与?交流:
? 员工大?会、部门例?会、座谈、?总经理信箱?、员工活动?、经常到一?线岗位看望?工人等。??宣传教育:?
通?过宣传专栏?、培训讲座?、内部报刊?、网站等宣?传公司的价?值理念。 ? 3、人?力资源方面?:
?
?人?员配置:
? 设人?事主管一名?,下设招聘?培训专员、?绩效关系专?员。整个人?力资源管理?暂设三名工?作人员,加?上总经办主?任的支持,?从目前的情?况来看是可?行的。
? ?人力资?源规划:
? 从人?力资源管理?制度、岗位?说明书、人?力成本预算?、人员编制?、招培计划?、员工职业?规划、岗位?能力测评、?薪酬设计等?方面入手,?编制员工职?级表,核定?工资等级、?职务工资等?。具体的需?要另行构思?相关方案。?
?招?聘方面:
? 完善?招聘渠道:?
内?部晋升机制?;内部竞聘?;员工介绍?;现场招聘?;报纸广告?;人才网;?与职业学校?、高等院校?、中介机构?、猎头公司?等进行合作?等。还需要?考虑员工的?职业规划、?岗位分析等?。
??培训方面:?
培?训是公司获?得高素质人?才的途径之?一。通过培?训,可以开?发内部员工?的潜能,提?高其专业技?能与综合素?质,最大限?度的调动工?作积极性,?提高工作效?率和工作质?量。用培训?的方式来灌?输企业文化?、价值观、?宣传规章制?度、法律知?识,树立共?同
做事的行?为规范,使?员工能够自?觉地遵从执?行,形成良?好的工作氛?围,增强工?作满意度和?成就感,为?公司建立学?习型组织,?确保业务的?有效开展打?下基矗用培?训来帮助员?工成长提高?,是公司给?员工的福利?,会让员工?对公司心怀?感恩保持忠?诚。用培训?来灌输新理?念、新方法?、新事物,?可以升华领?导者的管理?思想,帮助?其提高管理?水平,减少?抵触情绪,?增强执行力?,提高效率?。中层干部?是公司的中?坚力量,执?行到不到位?、效率高不?高,他们起?关键作用,?赢在中层,?中层干部更?需要培训。?可以从从培?训制度、培?训需求、新?员工入职培?训、安全培?训、职业技?能培训、管?理理念、拓?展训练、中?层干部领导?艺术等等方?面开展,具?体的需要另?行构思相关?方案。需要?注意三点:?
? 一是领?导重视带头?参与;
? 二是培训?效果评价;?
三是?培训后的改?善跟踪。培?训可以通过?内训和外训?的方式进行?。内训针对?新员工入职?培训、基础?安全教育、?熟练技工对?新工人的技?能帮培、一?些基本的工?作流程和办?公软件的运?用培训、员?工手册和管?理制度学习?、内部管理?思想交流。?外培主要针?对技术人员?、财务人员?、中层干部?思想理念塑?造、内审员?培训、高层?管理研习班?等方面。还?可以邀请公?司法律顾问?宣讲一些法?律常识、消?防队宣讲消?防安全、交?警队宣讲交?通安全等等?。可以从内?部培养内培?讲师,选择?一些部门领?导、业务骨?干、知识面?宽的员工作?为讲师,每?培训一场给?予一笔鼓励?性的授课费?,以提高积?极性。 ?绩效考?核方面: ?
? 绩效?是公司经营?管理的核心?,绩效就是?效率,绩效?就是效益。?绩效考核攸?关公司的战?略目标能否?实现,围绕?公司战略规?划设计绩效?并实施考核?,可以把各?部门各员工?的行动统一?起来,分散?的各种资源?整合起来,?使大家围绕?“公司战略?规划”这样?一个中心团?结一致的工?作,消除一?盘散沙、人?浮于事的坏?现象,从而?保障公司战?略目标顺利?实现。实施?绩效考核,?可以营造公?正、严谨、?有效的工作?氛围,激发?员工的工作?热情,达到?激励先进鞭?策后进的目?的,增强公?司的运行效?率、最终使?公司和员工?实现双赢。?绩效考核的?设置必须合?理才能做到?考核有效。?如果缺乏可?操作性,就?形同虚设,?也就达不到?考核的目的?。不准确或?不符合实际?的绩效考核?不仅不会起?到积极的激?励效果,反?而会给管理?工作带来不?便。根据公?司的情况,?可以先只针?对重要项目?进行绩效考?核,根据实?施效果再逐?步延伸到对?每个行政人?员(包括车?间主任)包?括日常例行?工作在内的?全面绩效考?核。绩效考?核必须结合?项目实际或?员工实际先?编制绩效合?同,并在与?员工沟通无?异议的基础?上签订合同?,绩效考核?的结果也应?与员工充分?进行绩效沟?通,给予绩?效考核奖金?。以办公室?装修为例,?从装修公司?的比癣费用?预算、装修?合同的签订?及合同内容?的合规性、?施工过程管?理、验收决?算等方面进?行考核,考?核部门为总?经办,总经?办主任承担?20%的管?理责任考核?,项目负责?人80%的?管理责任考?核,若有违?规操作、费?用超支又不?能说明原因?、施工质量?问题等,则?扣除相应的?分数,事先?规定分值。??薪酬制度?的改善:
? 结合?员工的职位?、级别、学?历、技能、?经验、实作?能力等量身?打造一套薪?酬设计方案?,员工的薪?资待遇随员?工的职位升?迁及时作出?相应调整,?并根据市场?行情、社会?经济情况及?公司的利润?情况、员工?的工龄制定?一套年度调?薪方案,使?员工的薪酬?福利更合理?更能起到激?励作用,让?员工充满希?望,明白付?出总会有回?报的。每年?调
薪涉及到?的员工数量?规定一个比?例,调薪的?幅度予以明?确,各部门?的调薪人员?可由部门领?导推荐,但?必须在调薪?之前要进行?考核,考核?不过关者则?不予调薪。?另外,也可?以通过调整?年底奖金、?先进员工评?选给予奖励?的方式来变?通解决加薪?的压力。调?薪首先考虑?的是一些优?秀的员工。?要让员工明?白,加薪的?唯一途径就?是好好工作?。另外,完?善员工的福?利待遇,也?可以起到转?移加薪注意?力的效果。?偶尔的花费?总比经常项?目的常态开?支节约成本?,通过一些?花费不多而?又完善的福?利,可以令?员工产生身?为公司员工?的优越感,?从而可能降?低对工资的?期望值。可?以制定福利?制度,规定?部门活动经?费、明确年?度旅游计划?、年度体检?等福利安排?。
4?、内部氛围?优化:
? 可以实?施主动的良?性干预手段?,消除隔膜?、不满、抵?触、排斥、?猜忌、背后?议论等现象?。良性干预?手段的手段?有:
? 领导与员?工一对一的?交流、亲临?一线视察、?工作上的关?切与支持、?员工意见的?及时回复、?领导积极参?与员工活动?等等。有时?候就是领导?不经意间的?一句关怀和?鼓励,都可?能让员工激?动和感激,?怕就怕在我?们的领导干?部平时在工?作中只有高?调施压、推?脱责任、严?厉训斥、十?分漠视。员?工的岗位职?级决定了他?们看问题的?出发点多是?站在自己的?角度。所以?他们究竟应?该是一只温?顺听话的绵?羊还是一头?桀骜不驯的?初生牛犊并?不重要,换?句话说他们?即便有些过?激言论也是?可以理解的?。关键是我?们的领导者?,在平时的?管理工作中?究竟能在多?大程度上主?动去做一些?良性的干预?和
?工对公司的?一些误解或?及时避免矛?盾激化。我?们要引导,及?时的导航纠?偏,消除员
有肚量?去包容员工?的情绪化,?但同时我们?也得有正确?的疏导手段?。引导员工?朝着有利于?实现公司整?体工作目标?的方向去而?不是对立排?斥,永远都?是领导者的?职责。如果?不能做到这?一点,那这?个领导者最?多只能叫做?业务好手,?而非能担当?领导职责。?
5、?管理理念和?管理手段的?改造;倡导?建立学习型?企业,高层?支持并经常?参与学习讨?论。通过培?训和考核的?方式,来改?造领导的习?惯思维。目?前有些中层?干部本身认?识就有些局?限而又很少?参加培训,?所以其思维?方式、管理?方式都需要?更新。
? 6、组织?机构的设置?改善:
?
??建立集团?化运作的组?织机构,重?新确定各部?门的层级,?确定各工厂?及其领导人?员在组织里?的级别层次?,将各地总?经办、采购?部、计划部?、品管部、?财务部、技?术部等整合?起来,实施?集团垂直领?导。这样做?的好处是可?以精简机构?,缩减人员?,节约成本?,提高效率?。
??精简并形成?完善的组织?机构,区分?高层、一级?部门、二级?部门等层级?,使流程更?清晰,执行?更简捷顺畅?,防止各级?别部门的业?务错乱,尊?重各级部门?职权不提倡?越级报告。?
?重?新核定员工?职级,对主?管级以上的?管理层进行?重新统一任?命。
??公司目前?的安全委员?会、7S委?员会、环境?委员会流于?形式,可以?整合设立执?行委员会,?统一对安全?生产、7S?、环境进行?管理,并履?行对各部门?执行的监督?职责,加强?执行力。
? 7、财?务预算制度?建立:
? 各部门?在每年末编?制本部门的?费用预算,?总经办汇总?交财务部审?核,最后召?开由总经理?和各部门参?加的年度预?算会议,予?以讨论,通?过后发往各?部门执行。?在编制
部门费用预算时??,应本着能?省就省的原?则,部门领?导应砍掉那?些可有可无?的项目,进?行不准杜撰?项目或者夸?大费用。在?执行中,对?于非预算内?的项目不予?批准,因部?门漏报的追?究部门领导?失误的责任?,确有“可?预见的计划?外”项目产?生,比如临?时决策,则?另打报告批?准后进行。?
8、?执行力提高?可以尝试从?项目绩效考?核、培训抓?起,公司高?层的关注和?参与本身也?是一种积极?因素。
? 9、员工?队伍建设:?
应?该从人力资?源的角度予?以关注平衡?。我这里只?是一种直观?感觉,只是?指出现象建?议关注。
? 10、?沟通机制健?全:
? 员工大会?、部门例会?、座谈、总?经理信箱、?员工活动、?亲临一线视?察、内部报?刊、内部网?站等都是一?种沟通方式?。关键是必?须有人专门?来关注,认?真对待,而?不是流于形?式,做做样?子。
?11、工作?安排的计划?性:
? 工作安排?应该考虑前?瞻性。可以?在年末对来?年的工作安?排进行征询?,对于一些?需要进行的?重要工作进?行计划性安?排,制定计?划表,列明?进行时间、?进度、责任?人,保持工?作的条理性?。
1?2、公司的?产品科技含?量不高,利?润增长空间?不大。可以?根据前面的?战略规划来?予以考虑。?
13?、员工对目?前的食堂伙?食不满意。?食堂自负盈?亏,原料采?购、6个工?作人员的工?资和其他费?用支出都需?要在食堂的?营收里列支?,现在物价?又比较高,?所以食堂要?
抠。是否可?以改变食堂?的维持收支平?衡确实很难?,只好从菜?品份量和材?质上能抠则?
经营方式?,食堂人员?工资由公司?补贴?若按?此操作,公?司每个月将?要支出大约?7000元?的工资,但?相比像其他?公司那样直?接向员工发?放餐补的方?式要节约成?本些。当然?这个方案涉?及成本增加?,需要领导?好好斟酌。?
14?、公司今年?以来接受了?好几次审核?,每次审核?都会暴露很?多问题,有?些则是重复?性的问题曝?光。说明一?些人没有认?真对待,仅?仅是应付,?没有从审核?中总结经验?学会如何学?习改善,审?核完了就抛?之脑后。环?境审核、S?A审核、W?NC审核应?该对我们的?管理理念产?生一些冲击?,促使我们?去改变去提?高。可以对?几次审核进?行总结分析?。
?
?
范文三:谈判目标有哪些方面
? ? ? ?谈判目标有?哪些方面
?篇一:
? 谈判目?标分为几个?层次
?
一?、单项选择?题
?1.商务谈?判的核心内?容是( d? )。
? a(?质量 b(?数量 c(?付款形式 ?d(价格 ?2.筹建谈?判队伍首先?要考虑的问?题是(b ?)。
? a(确?定主谈人 ?b(确定适?度的组织规?模 c(确?定技术人员? d(确定?翻译人员 ?3.决定是?否开始谈判?的前提条件?是(c )?。
? a(谈判?目的的确定? b(谈判?方案的制定? c(谈判?对手资信情?况的审查 ?d(谈判人?员的组织 ?4.能满足?谈判一方的?部分需求,?实现部分经?济利益的谈?判目标是(?c )。 ?
a?(最优期望?目标 b(?最低目标 ?c(可接受?目标 d(?实际需求目?标 5.适?用于商务谈?判提议方的?让步方式是?(d )。?
?a(坚定的?让步方式 ?b(一次性?让步方式 ?c(先高后?低,然后又?拔高的让步?方式 d(?小幅度递减?的让步方式? 6.专门?研究如何“?听”的大学?问家是( ?a )。 ?
a?(拉夫.尼?可拉斯 b?(朱迪.c?.皮尔逊 ?c(凯恩斯? d(马斯?洛 7.“?你是否就该?协议产生的?背景、履约?情况、违约?的责任归属?谈一谈?”?属于( a? )。a(?多层次发问? b(诱导?式发问 c?(协商式发?问 d(证?明式发问 ?8.谈判双?方在执行合?同过程中对?合同
d )?。a(谈判?中期僵局 ?b(谈判后?期僵局 c?(协议条款理?解不同而产?生的分歧是?(
期僵?局 d(执?行期僵局 ?9.在大型?涉外项目中?,需外商在?项目建设开?始后五年才?提供的设备?价格宜采用?(a )。?a(浮动价?格 b(固?定价格 c?(期货价格? d(协定?价格 10?.迎接来宾?与对方握手?的时间一般?为(a)。?
?a(三秒左?右为宜 b?(十秒左右?为宜 c(?时间越短越?宜 d(时?间越长越宜? 11.日?本人在谈判?中往往不断?点头并说:?
“?哈依!”这?常常是告诉?对方他们(?a)。a(?在注意听 ?b(表示同?意 c(表?示不同意 ?d(表示高?兴 12.?受盘人不同?意发盘的交?易条件而提?出的修改或?增加条件的?表示,此环?节属(c)?。
? a(询盘? b(发盘? c(还盘? d(接受? 13.p?ram谈判?模式中的“?p”指的是?(b)。 ?
a?(建立关系? b(制定?谈判计划 ?c(达成协?议 d(履?行协议与关?系维持 1?4.一般来?说,谈判人?员最佳年龄?区为(b)?。
? a(25?岁-40岁? b(35?岁-55岁? c(35?岁-40岁? d(30?岁-50岁? 15.整?个商务谈判?的起点是(?a)。
? a(?开局阶段 ?b(报价阶?段 c(磋?商阶段 d?(成交阶段?
二?、多项选择?题 16.?谈判准备工?作的内容主?要包括( ?abcd ?)( a(?对谈判环境?因素的分析?b。信息的?收集 ;(?目标和对象?的选择,(?谈判方案的?制定与模拟?谈判 17?.对商务谈?判人员的管?理,包括(?ac)( ?,(人事管?理 ,(财?务管理;(?组织管理 ?,(经济管?理 18.?对谈判对手?资信情况审?查主要包括?(abcd?)( ,(?对手的合法?资格,(公?司性质与商?业信誉 ;?(公司资金?状况,(公?司营运状况?和财务状况? 19.挑?选谈判人员?时应根据的?标准是(b?cd)(,?(审美观 ?,(思想水?平 ;(业?务水平
,(工作作风? ?20.提问?的时机有(? abcd? )( ,?(对方发言?完毕后,(?对方发言停?顿和间歇时? ;(议程?规定的辩论?时间,(已?方发言前后? 2
?1.谈判中?为避免僵局?应遵循的原?则是(bc?d)( ,?(先肯定局?部后全盘否?定,(坚持?闻过则喜 ?;(态度冷?静、诚恳,?语言适中,?(绝不为观?点分歧而发?生争吵 2?2.国际商?务谈判中非?人员风险主?要有( a?cd )(? ,(政治?风险,(素?质风险 ;?(市场风险? ,(自然?风险 23?.英美法的?渊源主要包?括(abc?)( ,(?成文法 ,?(判例法 ?;(习惯,?(学理 2?4.国际商?务谈判的常?见法律问题?主要有( ?abcd ?)( ,(?谈判对象的?主体资格问?题,(合同?的效力问题? ;(合同?条款问题,?(争议的解?决方式问题? 25.下?列国家商人?喜欢客人没?有事先约会?就去拜访他?们的有( ?bd )(? ,(英国?人,(印尼?人;(北欧?人 ,(中?国人
? 三、情景?分析题 2?6.赵渊和?朱彬是即将?毕业、正在?寻求工作的?大学生,过?去他们俩吵?过架,这一?次在校园楼?舍附近的走?道上相遇。?赵渊想避开?已来不及,?朱彬向她招?呼:
? “晦,?赵渊,你找?到了工作单?位没有,我?昨天??”?。
? “啊,还?没有。”赵?渊立刻打断?,她并不想?听朱彬继续?说下去,她?一闪身,擦?肩而过。“?拜拜~”朱?彬没趣地说?。
? 本来朱彬?想告诉赵渊?自己已经找?到一份很好?的工作,并?且还想介绍?赵渊去那个?单位试试,?因为他有办?法进行疏通?。
请回答:? ?
? (1)?这则例子给?人什么启示?, 在谈判?桌上耐心倾?听是对讲话?人的一种鼓?励,一种褒?奖,给对方?以受到尊敬?、尊重的感?觉,使对方?相信正在进?行中的谈判?是真诚的,?双方是有诚?意的。
?
? (2)请?用谈判学原?理加以说明?。
? 因此作为?谈判者必须?具备的一个?重要沟通技?巧就是在听?别人讲话时?,必须有耐?心且始终保?持专心致志?的精神状态?,两眼不失?时机地注视?着对方,凝?神细听。当?然如果你确?实认为对方?是在浪费时?间,则可以?在他讲话的?间歇巧妙地?提出一些你?感兴趣的问?题,犹如一?个专注的听?众提问那样?,不露痕迹?地将话题转?到需要的轨?道上来。 ?
2?7.某银行?请来一位货?币专家举办?一次货币知?识讲座,会?场里有人窃?窃私语,有?人看报纸,?许多人没有?注意到这位?专家已经来?到讲台前。?
?“呜——”?话筒响了一?下,专家注?视场中几秒?钟后说;“?今天先来揭?一个秘密~?”说完就停?下来沉默着?。
? “ 什么?秘密,”大?家疑惑地望?着专家,会?场静了下来?。
? “你们知?道吗,几乎?所有的货币?上??”又?是沉默。 ?
这?2次沉默、?停顿,将会?场上的气氛?震慑住了,?充分显示出?沉默的力量?。
? 其实,货?币专家想要?揭示货币上?为什么要印?名人头像的?事实。 ? 问:?
? (1)?货币专家用?了什么谈判?方法, 沉?默本身就是?一种“语言?”,而且是?一种很迷人?、很有力量?的“语言”?。
?
(?2)这种谈?判方法的含?义是什么,?
??在讲话之中?故意安排短?暂的沉默,?其意思是要?引起听者的?注意,集中?视听; ? ?沉默?表示听者在?思考,还没?有明确的结?论;
? ?听者的?沉默表示没?有理解谈话?者的意思,?有些疑惑,?这可以参考?其他信息来?确定;
? ?有时沉?默表示听者?有不同意见?,不认可谈?话者的说法?;
??沉默表示?一种不太好?意思的要求?, 一种吃?不准对方是?否会接受的?要求。
? 四、简?答题 28?.人们互相?交谈中倾听?的障碍主要?有哪些, ?
(1?)判断性障?碍;
? (2)精?力分散,思?路较对方慢?及观点不一?致而造成的?少听或漏听?。
?
(?3)带有偏?见的听。 ?
? (4)?受收听者自?身条件的限?制而听不懂?谈判对方的?讲话内容。?
?
? (5?)环境的干?扰形成了听?力障碍。
2?9(谈判的?具体目标可?分为哪几个?层次,
? (1)?最高目标。?它是己方在?商务谈判中?所要追求的?最高目标。?
?
(2?)实际需求?目标。它是?谈判各方根?据主客观因?素,考虑到?各方面情况?,经过科学?论证、预测?和核算后,?纳入谈判计?划的谈判目?标。
?
?(3)可接?受目标。是?指在谈判中?可以努力争?取或做出让?步的范围。?
?
(4?)最低目标?。它是商务?谈判必须实?现的目标,?是谈判的最?低要求。 ?
3?0.间接处?理潜在谈判?僵局的方法?有哪些, ?所谓间接处?理法,是指?谈判人员借?助有关事项?和理由委婉?地否定对方?的意见,具?体方法有以?下几种: ?
? (1)?先肯定局部?,后全盘否?定。
?
?(2)先重?复对方的意?见,然后再?削弱对方。?
?
(3?)用对方的?意见去说服?对方。
?
? (4)以?提问的方式?使对方自我?否定。
? 3
? 1.谈?判中如何对?待对方的报?价,
? (1)在?对方报价的?过程中,切?忌干扰对方?的报价,而?应认真听取?并尽力完整?、准确、清?楚地把握对?方的报价内?容。在对方?报价结束后?,对某些不?清楚的地方?可以要
求对方予以解答??。同时,应?将己方对对?方报价的理?解进行归纳?总结,并加?以复述,以?确认自己的?理解是否准?确无误。 ?
? (2)?在对方报价?完毕后,比?较正确的说?法是,不急?于还价,而?是要求对方?对其价格的?构成、报价?依据、计算?的基础以及?方式方法等?作出详细的?解释,即所?谓的价格解?释。通过对?方的价格解?释,可以了?解对方报价?的实质、态?势、意图及?其诚意,以?便从中寻找?破绽,从而?动摇对方报?价的基础,?为己方争取?重要的便利? 五(案例?分析题 3?2.在一场?价格谈判中?,一方突然?冲口而出“?这个价格太?高,你们简?直是漫天要?价。”另一?方立刻反唇?相讥“那你?们的出价也?太低了,简?直毫无诚意?。” “什?么,我们毫无诚意,那??我们为什么?还在这里与?你们谈判呢?,我看你们?才是毫无诚?意 呢~”?问题:
? 如果听?到有人说你?是“漫天要?价”时,你?会采取什么?态度, 可?以用下面两?种态度来回?答:
?
?(1)、耐?心解释我方?的定价因素?,用认真的?、实事求是?的分析来表?明我方所开?的价格是合?理的
? (2)不?妨在价格上?作一点退让?,以示诚意?和优惠,同?时可以相应?地要求对方?也作适当的?让步。
? 33?.在一场涉?及家用器具?的商务谈判?中,一方代?表是位男士?,另一方是?位女士。已?谈了一段时?间,当谈到?产品使用和?维护问题时?,男士说:?
“?请你从女人?的角度,发?表一下意见?。”“我可?以告诉你我?的看法,但?你把我归于??女人?这?样的范畴,?我不太高兴?,我在这儿?同你一样也?是谈判代表?。”女士不?无抗议地说?。
? 男士认为?女士误解了?,赶紧解释?:
?“不,请你?别误会,我?不是这个意?思~” “?不,你刚才?明明是这样?说的~”女?士争辩道。?
?谈判陷入双?方都有意见?的不愉快之?中?? 试?说明在谈判?中你认为应?如何避免僵?局,
? (1)对?于情绪性僵?局,从理解?的角度去化?解;对于策?略性僵局,?应婉转地点?破,“体面?”地解决僵?局。
?
?(2)对于?一时难以解?决的利益分?歧性僵局,?可暂时回避?分歧,先讨?论其他易于?解决的议题?,制造合作?融洽的气氛?,然后再回?头解决前面?的分歧。 ?
? (3)?运用劝说的?技巧,提醒?、引导对方?化解僵局。?
?
(4?)对于因人?为因素引起?的僵局,可?以考虑更换?谈判人员。?
?
(5?)暂时休会?,调整策略?。
?
(?6)重新权?衡利弊,适?当作一些让?步。
? (7)?找一个调解?人来调和双?方的利益矛?盾。
? (8)?当己方没有?打破僵局的?有效办法时?,应让对方?采取主动,?实践证明在?僵局面前让?对方采取主?动对谈判是?有利的。 ?
六?(沟通案例?分析题 彭?志欣准备如?何与李总经?理见面 经?过3年的磨?练,彭志欣?已经成长为?东海汽车轴?承有限公司?的销售经理?助理,他准?备与可能成?为关键客户?的南方汽车?公司的李海?洋总经理约?定见面时间?。李总经理?是当初的采?购部经理,?他工作努力?,去年从一?家著名的国?际工商管理?学院的em?ba班毕业?,平添了许?多现代管理?与营销理念?。原来的总?经理任期期?满后调任亚?太区总裁,?董事会经过?讨论任命李?海洋担任该?公司总经理?一职。李总?处事严谨而?不失风趣,?讲究数据但?是不拘泥于?数据,稳重?而又敢于拍?板。而彭志?欣与李总的?行政助理梅?先生已经改?了两次日程?表,第一次?是因为李总?出国了,第?二次是因为?李总参加临?时董事会,?现正在商定?第三次约会?的时间。 ?
梅?先生在电话?中告诉彭志?欣说:
? “如果?你能够在4?:
?5 0到我?们公司的话?,或许我可?以安排你与?李总见面,?但是你千万?不能迟到,?一定要分秒?不差。若我?是你的话,?我肯定会将?各种资料准?备齐全,尤?其是贵公司?的报价,产?品的销量,?已购买该产?品的公司与?厂家,还有?技术指标等?参数都要一?一准备。李?总想尽快结?束这桩买卖?,因为他要?出国参加一?个第三世界?国家建造汽?车工厂的招?标活动。b?公司(竞争?者)的副总?经理洪先生?已经来过了?,但是他们?没有将李总?的要求给予?回复,这也?是李总愿意?见你的原因???,我们?李总曾经???” 问题?:
?李总的个性?特征是处事?严谨又不 ? 34. ?你能够推测?李总的个性?特征与沟通?风格吗,
失?风趣,讲究?数据又不拘?泥于数据,?稳重而又敢?于拍板。沟?通风格兼有?驾驭型与表?现型的特征?,有决策能?力,办事严?谨又不缺乏?情趣。
? 35?. 你能够?推测梅先生?的个性特征?与沟通风格?吗, 梅先?生的个性特?征是办事一?丝不苟、严?谨且按部就?班,对数据?需求特别高?。沟通风格?属于典型的?分析型,严?谨、认真、?一丝不苟。?
?36. 你?打算如何通?过提问来强?化对李总的?认识与了解?, 与李总?的沟通应注?意少说多听,热情反馈??,适度引导?。在刺探其?想法的基础?上,提供各?种备选方案?,投其所好?,提出新点?子。
? 37.? 你准备如?何应对李总?并接到订单?,为能接到?李总的订单?,作为推销?人员的彭志?欣在介绍公?司产品时应?尽量采用多?种方式并尽?可能简洁明?了,便于李?总做出决策?。并且要利?用好非正式?的交流形式?与场所,坦?诚相见,通?过交友的方?式达成交易?。篇二:
? 商务?谈判简答题?
三?、简答题(?每题6分,?共5题,合?计30分)? 1 商务?谈判过程包?括哪几个阶?段, / ?谈判开局阶?段、谈判报?价阶段、谈?判磋商阶段?、谈判成交?阶段 2 ?商务谈判构?成要素有哪?些, / ?谈判主体、?谈判客体、?谈判环境 ?3 一般的?商务谈判团?队需要配备?哪几种人员?? / 商?务人员、技?术人员、法?律人员、翻?译人员、首?席代表、记?录人员、财?务人员 4? 评估商务?谈判的标准?有哪些, ?/ 谈判者?自身需要是?否得到基本?满足、谈判?是否富有效?率、谈判之?后与对方关?系是否良好? 5 马斯?洛需要层次?理论按照需?要的满足顺?序把人的各?种需要分为?哪几个层次?, / 生?理需要、安?全需要、社?交需要、尊?重的需要、?自我实现的?需要 6 ?列举谈判磋?商阶段任意?八个策略。?
?/ 投石问?路、以理服?人、吹毛求?疵、先苦后?甜、声东击?西、步步为?营、疲劳轰?炸、走马换?将、后发制?人、故布疑?阵、以林遮?木、权力有?限、不开先?例、最后通?牒、软硬兼?施、积少成?多、休会策?略、感情投?资等 7 ?信息情报搜?集的方法和?途径。 ? / ?实地考察、?通过各种信?息载体、通?过各类专门?会议、通过?与谈判对手?有过交往的?企业与人员? 8 成交?阶段主要目?标有哪几方?面, / ?力求尽快达?成协议、尽?量保证已取?得的利益不?丧失、争取?最后的利益?收获9 列?举四个开局?阶段策略。?
?/ 一致协?商式开局策?略、坦诚式?开局策略、?慎重式开局?策略、进攻?式开局策略? 10 列?举制定商务?谈判策略的?步骤。
? / ?了解影响谈?判的因素、?寻找关键问?题、确定具?体目标、形?成假设性方?法、深度分?析假设方法?、形成具体?谈判策略、?拟定行动计?划草案 1?1 列举谈?判地点有哪?几种选择。?
?/ 在己方?地点谈判、?在对方地点?谈判、在双?方所在地交?叉轮流谈判?、在第三地?谈判 12? 谈判目标?可分为哪三?个层次, ?/ 最低限?度目标、可?接受目标、?最优期望目?标 13 ?列举情报信?息搜集主要?内容。
? / ?政治状况、?法律制度、?宗教信仰、?商业习俗、?价值观念、?气候因素 ?14 列举?任意四个报?价阶段策略?。
? / 价格?起点策略、?除法报价策?略、加法报?价策略、差?别报价策略?、对比报价?策略、数字?陷阱 15? 谈判风格?的作用是什?么, / ?营造良好的?谈判氛围、?为谈判策略?提供依据、?有助于提高?谈判水平篇?三:
商务谈判?试卷及答案? 国际商务?谈判试题及?答案 37?.简述pr?am谈判模?式的基本内? ?
容。
? 38.?简述各层次?的谈判目标?。
? 39.简?述规避谈判?风险的具体?策略。篇二?:
?商务谈判考?试简答题 ?1如何把握?谈判的基本?概念,
? (1)谈?判总是以某?种利益的满?足为目标,?是建立在人?们需要的基?础之上的,?这是人们进?行谈判的动?机,也是谈?判产生的原?因。
?(2)谈判?必须是两个?或两个以上?的参与者之?间的交际活?动,只有参?与谈判的各?方的需要有?可能通过对?方的行为而?得到满足时?,才会产生?谈判。
? (3)谈?判是寻求建?立或改善人?们社会关系?的行为
? (4)谈?判是一种协?调行为的过?程 2商务?谈判有哪些?特点,
? 一是谈判?对象的广泛?性和不确定?性;
?二是谈判双?方的排斥性?和合作性;?
三是?谈判的多变?性和随机性?;
四?是谈判的公?平性与不平?等性 3商?务谈判的作?用是什么,?
(1?)有利于促?进商品经济?的发展;
? (2)?有利于加强?企业间的经?济联系
? (3)有?利于促进我?国对外贸易?的发展 4?商务谈判具?有哪些基本?原则,
? (1)合?作原则
? (2)互?利互惠原则?
(3?)立场服从?利益原则;?
(4?)对事不对?人原则
? (5)坚?持使用客观?标准原则(?6)遵守法?律原则(7?)讲究诚信?原则 5遵?循互利互惠?原则应注意?哪些方面,?
(1?)提出新的?选择。打破?传统的思维?方式,进行?创造性的思?维活动,搜?集大量的信?息、资料作?为考虑问题?的依据,同?时鼓励谈判?组成员大胆?发表个人见?解,集思广?益
(?2)寻找共?同利益。从?理论上讲,?提出满足共?同利益的方?案对双方都?有好处,有?助于达成协?议。尽管每?一次合作都?存在着共同?利益,但是?它们大部分?是潜在的,?需要谈判者?去挖掘、发?现,最好能?用明确的语?言和文字表?达出来,以?便谈判双方?了解和掌握?它
(?3)协调分?歧利益。利?益上、观念?上、时间上?的分歧,都?可以成为协?调分歧的基?础。协调利?益的一种有?效的方法是?指出自己能?接受的几种?方案,问对?方更喜欢哪?一种。要千?方百计寻求?对你代价低?,对对方好?处多的方案?,要在分歧?中求生存 ?6商务谈判?的类型有哪?些,
?(1)国内?商务谈判和?国际商务谈?判;
?(2)商品?贸易谈判和?非商品贸易?谈判;
? (3)一?对一谈判、?小组谈判和?大型谈判
? (4)?主座谈判、?客座谈判、?主客座轮流?谈判和中立?地点谈判;?
(5?)传统式谈?判和现代式?谈判;(6?)不求结果?的谈判、意?向书与合同?书的谈判、?准合同与合?同的谈判、?索赔谈判 ?7在客座商?务谈判时,?客方必须注?意哪几个方?面,
国问禁。要?了解各地、?各国的不同?风俗和国情?、政情,以?免做 ?(1)要入?境问俗、入?
出会伤?害对方感情?但稍加注意?即可防止的?事情
?(2)在客?场谈判中,?客居他乡的?谈判者,受?着各种条件?的限制。客?场谈判人在?这种处境中?,要审时度?势、灵活反?应、争取主?动,包括分?析市场、主?人的地位、?心理变化等?。有希望则?坚持,无希?望成功则速?决,对方有?诚意就考虑?可能给予的?优惠条件,?若无诚意则?不必随便降?低自己的条?件
(?3)如果是?在国外举行?的国际商务?谈判,遇到?的首先是语?言问题。要?配备好的翻?译、代理人?,不能随便?接受对方推?荐的人员,?以防泄露机?密。
? 8交易?会谈判的优?势何在,
? (1)?谈判规模大?,参加人员?多,便于进?行比较和选?择。
?(2)多方?面对面地洽?谈交易,有?利于谈判各?方当面提出?条件和意见?,也便于谈?判者察言观?色,掌握心?理,施展谈?判技巧。
? (3)?无论是谈判?者在推销滞?销商品,还?是采购紧俏?商品,双方?都有说服对?方的余地 ?9商品品质?的表示方法?有哪几种,?
(1?)样品表示?法。
?(2)规格?表示法。
? (3)?等级表示法?。
(?4)标准表?示法。
? (5)牌?名或商标表?示法。
? 10?技术贸易谈?判的基本内?容是什么,?
(1?)技术类别?、名称和规?格;
?(2)技术?经济要求;?
(3?)技术的转?让期限
? (4)技?术商品交换?的形式;
? (5)?技术贸易的?计价、支付?方式;(6?)责任和义?务。
? 11劳?务合作谈判?的基本内容?有哪些,劳?务合作谈判?的基本内容?是围绕着某?一具体劳动力供给方所??能提供的劳?动者的情况?和需求方所?能提供给劳?动者的有关?生产环境条?件和报酬、?保障等实质?性的条款。?其基本内容?有:
? 劳动力供?求的层次、?数量、素质?、职业、工?种、技术水?平、劳动地?点(国别、?地区、场所?)、时间、?劳动条件、?劳动保护、?劳动工资、?劳动保险和?福利 12?优秀的商务?谈判人员应?该具备什么?样的素质,?
(1?)坚强的政?治思想素质?;
(?2)健全的?心理素质;?
(3?)合理的知?识结构;
? (4)?谈判人员的?能力素养;?
(5?)健康的身?体素质 1?3怎样进行?谈判人员的?配备,第一?,有关技术?方面的知识?。第二,有?关价格、交?货、支付条?件等商务方?面的知识第?三,有关合?同法律方面?的知识。第?四,语言翻?译方面的知?识谈判班子?应配备相应?的人员:
?
? (1)业?务熟练的经?济人员;
? (2)?技术精湛的?专业人员;?
(3?)精通经济?法的法律人?员;
?(4)熟悉?业务的翻译?人员。从实?际出发,谈?判班子还应?配备一名有?身份、有地?位的负责人?组织协调整?个谈判班子?的工作,一?般由单位副?职领导兼任?,称首席代?表,另外还?应配备一名?记录人员 ?14信息情?报搜集包括?哪几个方面?的内容, ? (1)?与谈判有关?的环境因素?,包括政治?状况、法律?制度、宗教?信仰、商业?习惯、财政?金融状况、?社会习俗、?基础设施、?后勤供应系?统和气候因?素等
?(2)有关?谈判对手的?情报,主要?包括该企业?的发展历史?、组织特征?、产品技术?特点、市场?占有率和供?需能力,价?格水平及付?款方式,对?手的谈判目?标、资信情?况以及参加?谈判人员的?资历、地位?、性格、爱?好、谈判风?格、谈判作?风及模式等?
(3?)竞争者的?情况,主要?包括市场同?类产品的供?求状况;相?关产品与替?代产品的供?求状况;产?品的技术发?展趋势;主?要竞争厂家?的生产能力?、经营状况?和市场占有?率;有关产?品的配件供?应状况;竞?争者的推销?力量、市场?营销状况、?价格水平、?信用状况等?
(4?)己方的情?况,包括本?企业产品及?生产经营状?况和本方谈?判人员情况? 15为什?么要搜集谈?判对手的情?报,古人云?:
?“知己知彼?,百战不殆?。”打仗如?此,商务谈?判也不例外?。知己,就?是了解本国?、本地区、?本企业的产?品及经营情?况;知彼,?就是千方百?计地全面了?解谈判对手?的情报,在?这这方面,?有许多成功?的案例。谈?判对手的情?报主要包括?该企业的发?展历史、组?织特征、产?品技术特点?、市场占有?率和供需能?力,价格水?平及付款方?式,对手的?谈判目标、?资信情况以?及参加谈判?人员的资历?、地位、性?格、爱好、?谈判风格、?谈判作风及?模式等等。?这里我们主?要介绍资信?情况、合作?欲望及对手?的谈判人员?等情况 1?6如何制定?谈判的目标?,谈判目标?是对主要谈?判内容确定?期望水平,?一般包括技?术要求、考?核或验收标?准、技术培?训要求、价?格水平等。?通常谈判目?标分
为最高?目标、中间?目标和最低?目标三个层?次。具体确?定某个项目?的谈判目标?,主要依据?对许多因素?的综合分析?才能做出判?断,但最重?要的是今后?的发展战略?和综合利益?。首先要对?谈判双方各?自优势、劣?势进行分析?。其次,要?考虑今后是?否会与谈判?对手保持长?期的业务往?来。如果这?种可能性很?大,就要着?眼于与对方?建立友好、?持久的关系?,对于谈判?目标的确定?应本着实事?求是的态度?,确定合理?的水平。此?外,交易本?身的性质与?重要程度、?谈判与交易?的时间限制?等因素,在?制定具体谈?判目标时也?是必须考虑?的 17举?例说明谈判?物质条件准?备的重要意?义。谈判物?质条件准备?的重要意义?,包括两个?方面:
?
?一是创造良?好的谈判环?境,提高谈?判效率;
? 二是缓?解紧张的谈?判气氛,有?利于谈判者?精力、体力?的恢复,加?深双方关系?融洽、共同?合作的印象?,促进谈判?走向成功。?
?18如何进?行模拟谈判?,模拟谈判?即正式谈判?前的“彩排?”,即将谈?判小组成员?一分为二,?一部分人扮?演谈判对手?,并以对手?的立场、观?点和作风来?与另一部分?己方谈判人?员交锋,预?演谈判的过?程 19谈?判人员在开?局阶段应当?如何创造和?谐的谈判气?氛,(,)?塑造良好的?第一印象。?从双方走到?一起准备洽?谈时,洽谈?的气氛就已?经形成了,?而且将会延?续下去,以?后很难改变?(,)营造?洽谈气氛不?能靠故意做?作。当双方?第一次走到?一起准备进?行洽谈时,?首先互致问?候,开始某?种形式的对?话。要建立?良好的洽谈?气氛,应该?本着诚挚、?合作、轻松?而又认真的?态度,并以?平等互利、?友好合作作?为谈判的基?本原则准备?谈判(,)?以思想协调?作为开局目?标。要想使?谈判顺利进?行,首先要?融洽感情、?协调思想。?在开局阶段?,最重要的?工作就是创?造出一种良?好的谈判气?氛,使谈判?双方能尽快?地协调一致?。因此,洽?谈开始时的?话题最好是?松弛的、非?业务性的 ?20通过摸?底交谈,我?方应了解对?方哪些情况?,摸底阶段?的工作主要?是通过开场?陈述来进行?的,这个开?场陈述应该?是分别进行?的。洽谈双?方应通过此?活动搞清对?方的意图,?而不要对对?方的观点发?表异议,然?后提出倡议?,并确定下?一阶段的谈?判议题(,?)开场陈述?。把己方的?观点、立场?、表达的方?式、陈述的?内容向对方?说清楚,同?时还要表明?对对方建议?的反应(,?)倡议。倡?议是对开场?陈述在共同?性上的延续?,开场陈述?已经向各自?的对方明示?了个别利益?与合作的愿?望,接下来?就应该抓住?寻求这一共?同利益的机?会提出倡议?。在倡议阶?段,需要双?方各自提出?各种设想和?解决问题的?方案,然后?再在设想与?符合他们商?业标准的现?实之间,搭?起一座通向?最终成交道?路的桥梁
? (3)?双方互提意?见。如果不?是双方互提?意见,而是?一方对对方?的某个建议?纠缠不休,?则可能导致?失败或中断?。假如对方?不但未提出?自己的建议?,而且对于?我方的建议?一直纠缠不?休的话,我?方应设法引?导对篇三:?
商?务谈判试卷?及答案 国?际商务谈判?试题及答案? 37.简?述PRAM?谈判模式的?基本内容。?
?38.简述?各层次的谈?判目标。 ?
3?9.简述规?避谈判风险?的具体策略?。
? 40.简?述商务谈判?的基本原则?。
? 4
?1.试述形?成谈判僵局?的主要原因?。
? 42.试?述制定商务?谈判策略的?主要步骤。?
四?、简答题(?本大题共4?小题,每小?题6分,共?24分) ?37.
? (1)制?定谈判计划?(plan?),
? (2)建?立关系(r?elati?onshi?p),
? (3)?达成使双方?都能接受的?协议(ag?reeme?nt), ?
(4?)协议的履?行与关系维?持(mai?ntena?nce) ?38.
? (1)最?高目标, ?
(2?)实际需求?目标,
? (3)?可接受目标?,
?(4)最低?目标。
? 39?.
(?1)提高谈?判人员的素?质,
? (2)请?教专家,主?动咨询, ?
(3?)审时度势?,当机立断?,
?(4)规避?风险的技术?手段,
? (5)?利用保险市?场和信贷担?保工具, ?(6)公平?负担。 ? 40?.
(?1)平等互?利的原则,?
(?2)灵活机?动的原则,?
(?3)友好协?商的原则,?
(?4)依法办?事的原则,?
(?5)原则和?策略相结合?的原则。 ?
4?
1.?
(1?)谈判中形?成一言堂,?
(?2)过分沉?默与反应迟?钝,
? (3)观?点的争执,?
(?4)偏激的?感情色彩,?
(?5)人员素?质的低下,? (6)信?息沟通的障?碍, (7?)软磨硬抗?式的拖延,?
(?8)外部环?境发生变化?。
? 42.
? (1)?了解影响谈?判的因素,?
(?2)寻找关?键问题, ?
(3?)确定具体?目标,
? (4)?形成假设性?方法,
? (5)?深度分析和?比较假设方?法, (6?)形成具体?的谈判策略?,(7)拟?定行动计划?草案。
?
? 二、简答?题(每小题?10分,共?30分) ?
1、?商务谈判的?特征有哪些?,
?2、在商务?谈判的开局?阶段,谈判?人员的主要?任务是什么?,
?3、商务谈?判的目标层?次是怎样的?,
?三、论述题? (20分?) 试述构?成商务谈判?的实力的因?素。
?
?1、 商务?谈判的特征?有三:
? (1分?) 1)以?经济利益为?目的;(3?分) 2)?以经济效益?作为谈判的?主要评价指?标;(3分?) 3)以?价格谈判为?核心。(3?分)
? 2、谈判?的开局是商?务谈判的起?点。一个良?好开局为谈?判的成功奠?定良好的基?础。在此阶?段,谈判人?员的主要任?务有三:
? (1?分) 1)?创造良好的?谈判气氛;?(3分) ?2)交换意?见,就谈判?目标、计划?、进度和人?员组成等方?面充分交流?意见,达成?一致。(3?分) 3)?进行开场陈?述。(3分?)
?3、商务谈?判的目标层?次有三:
? (1?分) 1)?最高目标,?是已方在商?务谈判中所?追求的最高?目标;(3?分) 2)? 可接受目?标,是指在?谈判中可努?力争取或作?出让步的范?围;(3分?) 3)最?低目标,是?商务谈判必?须实现的目?标,是谈判?的最低要求?。(3分)?
三?、论述题 ?(20分)? 在通常情?况下,谈判?实力取决于?以下几个因?素:
? (1)交?易内容对双?方的重要程?度。(2分?)
?(2)看各?方对交易内?容与交易条?件的满意程?度。(3分?)
?(3)看双?方竞争的形?势。(4分?)
?(4)看双?方对商业行?情的了解程?度。(4分?)
?(5)看双?方所在企业?的信誉和影?响力。(3?分) (6?)看双方对?谈判时间因?素的反应。?
?(7)看双?方谈判艺术?与技巧的运?用。(3分?) (1分)
?二、名词解?释(本大题?共5小题,?每小题3分?,共15分?)
?1、商务谈?判
?2、模拟谈?判
?3、收场阶?段
?4、还价 ?
5、?礼仪
? 三、简答?题(本大题?共5小题,?每小题5分?,共25分?)
?1、 简述?原则谈判理?论的基本要?点。
?
?2、通则议?程包括哪些?主要内容,?
3?、说明讨价?还价中的让?步策略的内?容。
?
?4、商务谈?判中不宜问?对方的问题?。
?
5?、如何做好?迎送礼仪工?作,
? 四、论述?题(本大题?共2小题,?共25分)?
1?、美国著名?谈判学家杰?德勒?尼尔?伦伯格把谈?判称为“合?作的利己主?义”,请谈?谈你对此的?理解。(1?5分)
? 2、在?商务谈判中?,如果对手?信任自己,?有利于谈判?的顺利进行?。请问你会?采取哪些沟通技巧取得??对手的信任?,(10分?)
?二、名词解?释(本大题?共5小题,?每小题3分?,共15分?)
?1、所谓商?务谈判,是?指当事人各?方为了自身?的经济利益?,就交易的?各种条件进?行洽谈、磋?商,最终达?成协议的过?程。
?
?2、所谓模?拟谈判,是?指正式谈判?开始之前,?将谈判小组?成员一分为?二,一部分?人扮演谈判?对手,并以?对手的立场?、观点和作?风来与另一?部分扮演己?方的人员交?锋,预演谈?判的过程。?
?
3、?谈判的收场?阶段,就是?指谈判双方?完成由缔约?意图向实际?缔约行为转?化的动态过?程。
?
?4、还价,?也称“还盘?”,一般是?指针对卖方?的报价买方?做出的反应?性报价。 ?
? 5、礼?仪作为重要?的生活规范?和道德规范?,是对他人?表示尊敬的?方式与体现?,规定人们?在交往过程?中如何做,?以及如何幽?雅地做。 ?
? 三、简?答题(本大?题共5小题?,每小题5?分,共25?分)
? 1、 原?则谈判理论?其基本要点?为四个方面?:
?
(?1)人:
? 把人?与问题分开?。把对方当?作“人”来?看待,把问?题按其价值?来处理。(?1分) ? (2)?利益:
? 着眼于?利益而不是?立场。立场?是你作出的?某种决定,?促使你作出?这种决定的?则是利益。?(1分) ?
(3?)意见:
? 在决?定如何做之?前,先构思?可能有的选?择
?二、简答题?(每小题1?0分,共3?0分)
? 1、一?个商务谈判?方案应包括?哪些内容,?
2?、简述商务?谈判人员应?具备的素质?。
?
3?、简述商务?谈判效益评?价的标准。?
?
三、?论述题(2?0分) 试?述打破商务?谈判僵局的?方法。
?
? 二、简答?题(30分?) a) ?确定谈判主?题和谈判目?标;(2分?) 2)确?定谈判地点?;(1分) 3) ?确?定谈判议程?;(1分)? 4)规划?谈判策略;?(2分) ?5) 明确?谈判人员的?分工及其职?责;(2分?) 6)规?定联络通讯?方式及汇报?制度(2分?)
?2、商务谈?判人员应具?备的素质主?要有四:
? 1?具有良好的?思想品德,?这是首要条?件;(2分?) 2要有?丰富的知识?,包括社会?知识和专业?知识两个方?面,其中,?社会知识包?括历史、宗?教、文化习?俗和礼仪等?方面的知识?;专业知识?主要包括商?务、法律、?商品和金融?等方面的知?识。(3分?) 3要有?综合能力,?主要是指其?要具备较强?的逻辑思维?、推理能力?,表达能力?,交际能力?和协调能力?。(3分)? 4要有成?熟的心理。?(2分) ?
3、?商务谈判的?效益评价标?准有
?三、 1是?否取得一项?明智的协议?。成功的谈?判应该是既?达成了某项?协议,又尽?可能接近本?方所追求的?目标。谈判?的最终结果?在多大程度?上符合预期?目标,这是?衡量商务谈?判是否成功?的首要标准?。(4分)? 2是否有?较高的谈判?效益。任何?谈判都有三?种成本:
? 谈判?桌上的成本?、谈判过程?的成本和谈?判的机会成?本。所谓谈?判效率,是?指谈判所获?的收益与所?付成本之间?的比率。只?有高效率的?谈判才是成?功的谈判。?(3分) ?3)是否改?善同对方的?关系。商务?谈判是确立?利益的过程?,同时也是?谈判者之间?进行合作、?共同解决问?题的过程,?因此,在谈?判中应当重?视建立和维?护双方的互?惠合作关系?,以谋求长?远的利益。?(3分) ?
三、?论述题(2?0分) 谈?判出现僵局?,会影响谈?判协议的达?成。一旦形?成僵局,我?们可以采取?以下策略:?
?第一, 应?正确认识谈?判中的僵局?,分析引起?僵局的根源?,判断双方?的分歧是属?于想象的分?歧、人为的?分歧还是真?正的分歧。?若是属于真?正的分歧,?则应当分析?分歧的原因?,然后采取?灵活的具有?针对性的措?施予以解决?。(3分)? 第二,避?重就轻,转?移视线也不?失为一个有?效方法有时?谈判之所以?出现僵局,?是因为双方?僵持在某个?问题上。(?3分) 第?三,运用休?会策略。谈?判出现僵局?,双方情绪?都比较激动?、紧张,会?谈一时也难?以继续进行?。这时,提?出休会是一?个较好的缓?和办法。(?3分) 第?四,改变
利用调?节人。即找?一个双方都?能够接受的?中间人作为?调谈?判环境。(?3分) 第?五,
节人或仲?裁人,以缓?和双方的矛?盾,达成谅?解。(3分?) 第六,?调整谈判人?员。当谈判?僵持的双方?已产生对立?情绪,并不?可调和时,?可考虑更换?谈判人员,?或者请地位?较高的人出?面,协商谈?判问题。(?3分) 另?外,在解决?僵局的过程?中,一定要?时刻注意顾?全对方的“?面子”。(?2分)
? 二、简?答题(每小?题10分,?共30分)?
1?、商务谈判?的特征有哪?些,
? 2、在商?务谈判的开?局阶段,谈?判人员的主?要任务是什?么,
? 3、商务?谈判的目标?层次是怎样?的,
? 三、论述?题 (20?分) 试述?构成商务谈?判的实力的?因素。
?
? 二、简答?题(30分?)
?2、 商务?谈判的特征?有三:
? (1分?) 1)以?经济利益为?目的;(3?分) 2)?以经济效益?作为谈判的?主要评价指?标;(3分?) 3)以?价格谈判为?核心。(3?分)
? 2、谈判?的开局是商?务谈判的起?点。一个良?好开局为谈?判的成功奠?定良好的基?础。在此阶?段,谈判人?员的主要任?务有三:
? (1?分) 1)?创造良好的?谈判气氛;?(3分) ?2)交换意?见,就谈判?目标、计划?、进度和人?员组成等方?面充分交流?意见,达成?一致。(3?分) 3)?进行开场陈?述。(3分?)
?3、商务谈?判的目标层?次有三:
? (1?分) 1)?最高目标,?是已方在商?务谈判中所?追求的最高?目标;(3?分) 2)? 可接受目?标,是指在?谈判中可努?力争取或作?出让步的范?围;(3分?) 3)最?低目标,是?商务谈判必?须实现的目?标,是谈判?的最低要求?。(3分)?
三?、论述题 ?(20分)? 在通常情?况下,谈判?实力取决于?以下几个因?素:
? (1)交?易内容对双?方的重要程?度。(2分?)
?(2)看各?方对交易内?容与交易条?件的满意程?度。(3分?)
?(3)看双?方竞争的形?势。(4分?)
?(4)看双?方对商业行?情的了解程?度。(4分?)
?(5)看双?方所在企业?的信誉和影?响力。(3?分) (6?)看双方对?谈判时间因?素的反应。?(1分) ?(7)看双?方谈判艺术?与技巧的运?用。(3分?) 试卷三?及答案与评?分标准 《?商务谈判》?考试试题 ?
三、?简答题(每?小题5分,?共25分)?
1?、简述谈判?的特征。 ?
?
?
范文四:员工管理有哪些方面
文明礼仪主要体现在哪些方面2016
员工管理有哪些方面
经理人如何做好员工管理员工管理有哪些方面|2015-09-1321:32
曾有经理人抱怨说:现在大部分的时间都在干人力资源管理方面的工作。我问道:具体是哪些方面的事情呢,回答:很多招聘面试新员工也要我们这些部门经理参加,对员工绩效评估和绩效考核我们也要参加、培训的一些环节也都要我们参加、员工离职面谈我们也要做、员工调薪也是我们去做的。我们现在几乎是70%的工作时间都在从事人力资源管理的工作。我对他说:你这样做就对了,你其实现在干的就是管-理-员工方面的工作,你能将员工管理好了,你的工作就做好了。
经理人如能做好以下五个方面的工作,那么他就将员工管理好。
1、使员工理解组织或部门的目标,以确保这些目标的实现
作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标,还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下属员工,让下属员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工,将那些难度大的工作分配给能力强的员工,将那些难度小
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文明礼仪主要体现在哪些方面2016
的工作分配给经验较浅的员工,然后定期检查阶段工作,在它们需要帮助的时候给与支持,以确保总体目标的实现。
2、使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系
首先,经理人需要界定每个岗位的责权利,这样才知道哪些岗位是重要的核心岗位,哪些岗位是非核心的岗位。
其次,经理人还了解所辖员工的能力,要知道它们各自的特点、能力大小等,只有这样经理人才知道将什么人放到什么岗位上,做好人——岗位——能力的匹配。
最后,在做好人——岗位——能力匹配的基础上,还要明确员工对内与对外的工作关系。
3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长与发展
作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据,评估个人潜力,则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力,那么经理人则要帮助下属员工,让他跟企业一起成长与发展。
4、协助并指导员工提高自身素质,以作为企业发展
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的基础
经理人要让员工了解工作的全部,让员工的工作成果共享,给员工思考的时间。员工的能力永远都是企业发展的基础。
5、应该做到赏罚分明,以提高员工的工作效率
经理人对员工的激励要因人而异、要奖励适度、要奖励正确的事情。工资与奖金并非是总是奖赏唯一的方式,除此以外:经理人有没有鼓励员工向前发展,在工作中有没有肯定员工的建议,有没有在公开的场合提到员工的进步,经理人要通过奖赏来提高员工的工作效率。
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一、食堂主管人员岗位卫生责任制1、督促食品从业人员认真执行各项规章制度。2、负责厨房、餐厅所使
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文明礼仪主要体现在哪些方面2016
用的各项容器用具的置换和更新。3、负责监督和指导从业人员
专业技术人员技术职称管理办法
一、管理原则(一)评聘分开。晋升专业技术职务,要严格执行国家和省市有关规定,实行评、聘两条线原则。专业技术职称评审后,必须在本单位定编、定岗、定责的
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范文五:规章制度有哪些方面
规章制度有哪些方面
规章制度有哪些方面:一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容
一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容, 完整的公司管理规章制度包括如下内容:
一、行政管理~包括
考勤管理、印章管理、着装管理、后勤管理、卫生管理、安全管理、档案管理、人力资源管理、办公设备管理、办公用品管理、社会保障、工资福利、岗位职责、绩效考核等方面,
二、财务管理~包括
现金管理、费用开支、差旅费标准、电话费标准、账册报表绷管理、数据统计分析、集计量管理、仓储管理等叔内容, 三、生产管理~屁包括
岗位职责、操淳作规程、产品标准、工耀艺流程、控制参数、安沼全规程、设备管理、现物场管理、质量管理、产殉品检验等,
四、业务管烷理~包括
采购管理慎、销售管理、经销商管淫理、价格管理、物流运夕输、市场调研、宣传推扇广、客户服务等内容。脂 五、其他的如
产品苫研发、科技创新、资本藕运作、进出口贸易等一甩般小企业是不涉及的。淫
规章制度有哪些方面:燃行政管理制度包括哪些裳 公司管理制度包括什么扶,
企业管理制度~些是企业组织制度和企业宫管理制度的总称~主流楼商业管理课程如emb压a、ceo必读12篇喻及mba等均对如何建卿立企业管理制度有详细烹指导。
企业管理制度都纸包括什么呢?
公司管理蹦制度一般包括:
一、各会部门岗位责任制。
答二、人力资源类1、招赐聘管理制度2、培训管考理制度3、辞聘管理制蓉度4、薪酬管理制度
黎 5、绩效管理手册6压、员工手册7、新员工令入职培训手册8、考核臀管理制度9、考勤管理穆制度
三、行政管理遇类制度1、办公用品管肇理制度2、值班管理制蓬度3、印章管理制度4雄、车辆管理制度5、安曲全保卫管理制度6、餐胶厅管理制度7、会议管掘理制度8、档案管理制首度9、宿舍管理制度1蛮0、环境卫生管理制度淌11、保密制度12、蕴电话使用管理规定13痰、复印机、打印机、传销真机使用管理规定14波、电脑使用管理规定
澎 四、财务类制度1、夜信用管理制度2、员工愁交通补助管理办法3、腥报销管理制度4、出差务费用管理制度还有劳动它合
同管理制度;
以洱上是对企业管理制度的起阐述~订立一个比较完谷善、合法、理性的企业台内部规章制度~对于企俯业而言~具有重要意义蓄。建立一个完善而规范貉的企业内部制度~可以憋建立健康而良好管理秩止序~不仅是对企业形象拥的一种宣传~同时也因怜其中所包含员工的行为曝规范及员工的责权利~犯对规范企业的管理起着绰至关重要的作用。一个倒企业有了良好的管理制儒度~那管理制度应该怎会么样更好的实施~晒课胀网~免费的学习资源,绢伴您一生的课堂:篇二怪:行政管理工作包括哪没些内容
公司机构业绒务:是服务各类公司、速企业、事业单位、政府尧机关的融资、结算等相遥关业务。个人银行业务镑:是服务个人群体的理妨财、个人存贷款、按揭杖、信用卡等业务。
赖行政管理工作包括哪些饭内容?怎样做好一个行扶政管理人员?
企业室的行政管理工作内容主吁要包括2大部分:内勤庭、外联,
一、内勤害包括:1、制度的制定忆和执行推动2、日常办噎公事务管理3、办公物招品管理4、文书资料管方理5、档案管理6、会螺议管理7、涉外事务管息理8、生活福利9、车锯辆 10、安全卫生
朵二、外联包括:1、办膝公室内部人际外联2、梳企业外部公
关外联
映企业要发展~要做大~趾必须有一个英明的决策誓层~制定高远的企业发憎展方向和计划,必须有直一个坚实能干的团队~鄙坚决贯彻执行决策层领劝导制定的各项企业发展涨计划。企业在运作过程请中如同一个转动的车轮讯~所有零部件必须严密渺结合~充分发挥本身的浙作用~才能跑的快~跑谴的稳,才不会在跑动的尖过程中散架。而行政管揖理工作就好比润滑油~仁适量的润滑可以使车轮松跑的更轻、更稳、更快职。 一、企业行政管理的眩概念和意义
企业行酪政管理广义上包括行政猫事务管理、办公事务管滑理、人力~资源管理、沂财产会计管理四个方面解,狭义上指以行政部为脖主~负责行政事务和办俘公事务。具体包括相关考制度的制定和执行推动寸、日常办公事务管理、盯办公物品管理、文书资日料管理、会议管理、涉瞩外事务管理~还涉及到谩出差、财产设备、生活懦福利、车辆、安全卫生耐等。所有工作的最终目窃标是通过各种规章制度羽和人为努力使部门之间阉或者关系企业之间形成狂密切配合的关系~使整殷个公司在运作过程中成条为一个高速并且稳定运抡转的整体,用合理的成证本换来员工最高的工作晕积极性~以提高工作效咀率完成公司目标发展任戏务。
二、对做好企业行伺政管理的几点认识
有1、明确岗位职责:日佃常办公事务管理包括日既常事务的
计划安排、组怪织实施、信息沟通、协斩调控制、检查总结以及唁奖励惩罚等方面的管理脂工作,办公物品管理包吞括办公物品的发放、
僵 使用、保管及采购以羔及相应制度的制定,文抹书资料管理包括印信管畅理、公文管理、档案管寇理、书刊管理,会议管泳理包括会前准备、会中遏服务、会后工作,其他轰事务视各公司具体情况韵而定。
2、加强沟冻通:沟通包括纵向沟通厨和横向沟通。纵向沟通税分为与上级沟通和与下赁级部门沟通。与上级沟劳通主要是要充分领悟上甸级领导的意思~把握住矗方向~同时将自己和下视级部门的观点很好的传桑达给上级~这需要行政义人员有观察分析能力和整表达能力。与下级沟通向主要是执行上
级的惺决定以及收集整理下级柔部门各项信息~这就需毕要较强的应变能力和组置织能力。横向沟通包括威公司内部相关职能部~瑰与关系企业窗口部门和铡外界媒体政府机关等等抗。在传达精神及布臵工史作任务及协调各部门工种作时~务必真诚、谦虚敬。与外界沟通需要强的坝适应能力和自我控制能舍力。
3、注重信息叶的收集和整理:并即时霓提供给管理者。信息包蛮括企业外部信息和内部男信息。外部信息具体包莆括:国家政治、法律、栽经济、政策规定,社会稀习惯、风俗、时尚变化盈,市场需求、消费结构敏、消费层次的变化,竞屡争企业信息,科学技术嫩发展信息,突发事件等氖。内部信息具体包
括财礼务状况,生产状况,产蔡销状况,采购、库存信怎息,设备的使用和管理辊,人才资源等。作为一闸名行政管理人员最重要闲的是要及时了解企业内攻部情况发展变化和国家旗政府机关相关政策和法燥律规定的变化。
4盛、培育传播企业文化:虎在企业中~仅仅用薪金植留人是不够的~还要用幌企业文化去吸引、感化鳖人。也就是我们通常所疫说的人文管理。企业文厉化的建设包括四个方面芯~需要全体员工的参与辕。
组织结构清晰~腆战略导向明确。分工明堂确~这是企业发展的基板础。企业不仅应该有近薄期目标~更要有远期规庚划。行政管理人员应该斜协助企业管理者制定一芝个好的组织结构~并制滑定近、远期战略目标。看从而形成一个完善的团典结的团队。
建立完沫善的绩效评价标准~形箩成公平、竞争的平台。傈这个平台上充满竞争、吟激励、开放、交流的特一征~管理者不完全控制柏员工做事情的方式~而攘去衡量做事情的结果。用任何人员能上能下。
楔 注重企业形象建设。稻包括物质形象和精神形闯象。物质形象包括司容阿、司貌、技术装备、产撩品、服务设施等。精神拷形象包括员工精神面貌沾、企业风格、人文环境稚等。让工作“生活化”秋。
重视人才~用企矾业的发展凝聚人~用榜丹样激励人~用
员工成才雪教育人。企业在给员工眼发展空间的同时~注重狠提供给员工在再学习机剐会。可以开展相应的活心动让员工进行职业生涯滚设计~让每个员工都能绎对未来都充满信心~对费公司有认同感和归属感恰。
5、踏踏实实地樟去执行:完善成熟的制甥度有了~即定目标有了杂~关键就是要做好。要驱做好执行需要注意:什灶么事情该做~该怎么做碑。
如何更好更快完成该暂做的事情。
清除所有障近碍。
形成企业执行签的制度和文化,让执行拐影响到每个员工。 怎样帐打造好企业文化
打柯造企业文化~就好像在沂荒漠中营造一片绿洲~哀首先要固沙~培植土壤僧~涵养水源~然后再种舶植作物。进行企业文化瘟建设首先要打造一个企门业管理平台~然后在企遭业管理过程中培养共同鹏的愿景和行为习惯~营适造一个良好的企业环境县。没有健康的管理平台峻~水土流失严重~既培奄养不出真正的共同愿~嘘也培养不出共同的健康催的企业习惯~也不可能畴拥有真和谐的企业环境甜~甚至连人才都留不住著~更不可能具备可持续啊的核心竞争力。
首先~柴做好企业文化要打造稳末健的管理平台
企业翻的制度和实际操作方法奠是企业理念的直接反映鞋~员工能从
中体味刺出企业是什么样的企业懂~文化是什么样的文化井。究竟是一个纪律严明芝、管理到位的企业~还减是乱做一团、稀里糊涂皿的企业,是一个员工训疫练有素、欣欣向荣、精挤益求精的企业~还是员歌工一盘散沙、死气沉沉枝、随随便便的企业,是钧公平、公正、和谐的企人业~还是勾心斗角、矛喻盾重重的企业,是一个嘱人尽其才、物尽其用、付赏罚分明的企业~还是淬压抑郁闷、损耗严重、国是非不分的企业??看千企业具有什么样的企业磊文化~是看它是怎么干咋部管理~员工怎样做事词的~这些是根本不需要诡听谁说就自己能感受到洽的~也是企业根本没有乍办法掩饰的。所以做企桅业文化要从改进企业管娱理着手~通过规范管理冒、强化执行切入企业文蚜化建设~以先进的企业肪理念为指导~全心全意毯地致力于建立一个优秀翔的、健康的、全方位的鼓管理平台~这才是企业绅文化的根本和百年大计恋。
其次~做好企业文化堂要塑造正确的观念习惯荧
员工的心态是企业牌文化的反映~最终体现戚在行为方式上。企业文投化始于观念习惯~终于愚观念习惯~企业文化建叁设既是改造人和塑造人椅的过程~也是企业文化率建设的结果。企业文化招以纪律制度约束员工的霄行为始~使员工养成习揉惯~认同观念~最终达睬到自我管理。观念习惯凿是无动机行为~具有相糯当强大的稳定性~员工痹一旦形成良好的行为观式念习惯必将成为企业宝看贵的无形资产。
人乍是有很强适应能力的~桃进入什么样的企业其思吁想和行为就会受到影响丈而变化以适应企业的环吓境。员工的价值观在是橱实际工作过程中形成的填~影响因素大致有以下铱几类:?其他员工是怎炔样认为的,如果我不一餐样别人会怎样看自己,拷?这样做对自己有没有舱好处、坏处,远期的、侦近期的各意味着什么,单?我这样想和做结果是娇什么:得到认同、得到千奖励、无所谓、受到惩税罚,只有科学的管理才盛能出健康的文化~只有阴管理及时到位、赏罚分潘明才会使员工养成良好姨的观念习惯。企业要以顽考核、薪酬、培训再加拈上人员的补充和淘汰周园而复始地强化企业价值绸价值观~让员工形成正引确的观念习惯。
再次~预做好企业文化要培养共焰同的理念愿景
企业程员工有共同理念、愿景挂~是企业文化是否成熟歉的重要标志。员工对企靛业理念的认同程度~决凳定企业向心力、凝聚力慌的强弱~影响着企业员讹工主观能动性的发挥。丫企业要通过加快反应~恿加强执行~优化管理~躲建立一个是公平、公正幂和高效的管理机制~让泡员工有敬畏感、安全感革、参与成就感~增强员需工对公司的信心,通过栈高层次加强学习推动公糜司学习~改善企业风气婴~出台合理化建议及创橙新管理~通过常态化的倚引导和激励让员工施展衫才能~建立利益共同体善~增加企业认同,以实娩际事例剖析企业理念~寡褒扬先进、鞭挞落后~砂通过大张旗鼓的形式多惰样的宣传活动使企业理琅
念愿景为更多的员工认蕴知。
最后~做好企业文辕化要营造和谐的企业环臆境
“娱乐活动”和值“亲情活动”在企业文矢化建设过程具有重要的很润滑和滋养作用。通过漂职能部门向服务型转变虞~通过文体活动、亲情貌活动和通畅的矛盾处理围机制减缓企业规范化过懈程中的紧张气氛~在制洲度化的基础上进行人性粉管理~真诚实意地创造懦一个公平的、公正的、卉真和谐的企业环境。
员颖工福利包括哪些
我辙国的福利包括社会福利炎和员工福利两个部分~挚社会福利是指国家为所我有社会成员提高物质、桶文化生活采取一系列必善要措施。员工福利是指烷企业为本单位的员工为棠解决共同的消费需要而炎采取的必要保障。根据哲提供的服务不同~企业戳对员工福利有以下几部织分组成:
1、工作九日内的休息:包括中午绦餐的休息、午睡等。
软 2、每周休假:根据臃《中华人民共和国劳动飞法》的规定~企业应执胸行每周工作40个小时疤的工时制度~企业不得勺任意延长工作时间~如你确实由于生产经营需要偶~经与员工协商后可以富延长工作时间~一般不熙得超过1个小时~最长沛延长工作时间每日不得浸超过3小时~每月不得叁超过36小时。安排劳渡动延长工作时间的~支致付不低于工资的150汁%的工资报酬。休息日癌安排【规章制度有哪些恫方面】
劳动者工作醇又不能安排补休的~支肇付不低于工资200%渝的工资报酬。法定节假荔日安排劳动者工作的~镜支付不低于工资的30碟0%的工资报酬。
捂3、年休假:国家实行锻带薪休假制度~员工连癣续工作一年以上可享受骋带薪年假。
4、探生亲假:根据1981年俊制定的《关于员工探亲稻的规定》规定在企业工凰作满一年的固定员工与捌父母或配偶不在一起~唁又不能用公假团聚的~课每年可享受一次探亲假详。未婚员工探父母假为者一年一次20天~而因尺工作需要两年探一次~阁可合并使用延长至45厅天。已婚员工
探配税偶一年一次30天~此悲外~还规定已婚在一起卸的员工可四年享受一次棉探望父母的假期~假期圣为20天~在法定节假燎日期间探亲的~时间不赶足上述规定的可以补齐贬~探亲期间工资照发~祭交通费可全部报销或按幅照探亲假性质部分报销疡。
5、法律规定的伟节假日:员工的节假日玉包括元旦、春节、五一栗劳动节、国庆节、妇女级节等法律法规规定的其短他节假日。
6、各豫种补贴:如企业为员工掏发放的交通补贴、伙食澈补贴、住房补贴、特困加补贴、服装补贴、子女吱教育补贴、水电费补贴佬、取暖补贴、降温补贴勘、洗理补贴等。
7呛、修建的各种服务设施识:如企业兴建的食堂、杉学校、
幼儿园、浴室、咬俱乐部、电影院、图书擦馆等。
企业完善福黍利设施~有助于企业挽智留人才~吸引人才~是隶对员工工作的一种总体禾报偿的一部分。在企业远考虑福利制度时~可根研据实际情况~将税后利迎润提取一定比例用作员缨工福利基金。篇三:行塞政管理工作包括哪些内信容 行政管理及行政管理蔽工作内容
行政管理
一、早企业行政管理的概念和绦意义
企业行政管理剥广义上包括行政事务管头理、办公事务管理、人杜力资源管理、财产会计蛊管理四个方面,狭义上冻指以行政部为主~负责掳行政事务和办公事务。策具体包括相关制度的制佯定和执行推动、日常办殿公事务管理、办公物品靠管理、文书资料管理、挪会议管理、涉外事务管点理~还涉及到出差、财炙产设备、生活福利、车廷辆、安全卫生等。所有丛工作的最终目标是通过景各种规章制度和人为努诊力使部门之间或者关系喂企业之间形成密切配合蚂的关系~使整个公司在瞩运作过程中成为一个高雨速并且稳定运转的整体狸,用合理的成本换来员彪工最高的工作积极性~封以提高工作效率完成公硅司目标发展任务。
二、芽对做好企业行政管理的暂几点认识
1、明确淀岗位职责。日常办公事引务管理包括日常事务的佯
计划安排、组织实施、赐信息沟通、协调控制、欣检查总结以及奖励惩罚啼等方面的管理工作,办败公物品管理包括办公物胀品的发放、使用、保管肖及采购以及相应制度的抄制定,文书资料管理包宪括印信管理、公文管理硫、档案管理、书刊管理樟,会议管理包括会前准庙备、会中服务、会后工遇作,其他事务视各公司挤具体情况而定。
2妖、加强沟通。沟通包括演纵向沟通和横向沟通。秤纵向沟通分为与上级沟乙通和与下级部门沟通。袱与上级沟通主要是要充断分领悟上级领导的意思疙~把握住方向~同时将菊自己和下级部门的观点鸣很好的传达给上级~这励需要行政人员有观察分孵析能力和表达能力。与植下级沟通主要是执行上极级的决定以及收集整理意下级部门各项信息~这窥就需要较强的应变能力哮和组织能力。横向沟通岭包括公司内部相关职能眩部~与关系企业窗口部惊门和外界媒体政府机关殖等等。在传达精神及布潜臵工作任务及协调各部具门工作时~务必真诚、咽谦虚。与外界沟通需要驯强的适应能力和自我控浴制能力。
3、注重源信息的收集和整理~并蛾即时提供给管理者。信衡息包括企业外部信息和似内部信息。外部信息具涌体包括:国家政治、法粉律、经济、政策规定,琴社会习惯、风俗、时尚觅变化,市场需求、消费珍结构、消费层次的变化嘘,竞争企业信息,科学首技术发展信息,突发事耻件等。
内部信息具胎体包括财务状况,生产况状况,产销状况,
采购臣、库存信息,设备的使异用和管理,人才资源等周。作为一名行政管理人棱员最重要的是要及时了蛛解企业内部情况发展变猿化和国家政府机关相关留政策和法律规定的变化震。
4、培育传播企留业文化。在企业中~仅遥仅用薪金留人是不够的裔~还要用企业文化去吸糙引、感化人。也就是我念们通常所说的人文管理肖。企业文化的建设包括锌四个方面~需要全体员迅工的参与。
组织结绦构清晰~战略导向明确赃。分工明确~这是企业遥发展的基础。企业不仅雅应该有近期目标~更要倪有远期规划。行政管理豫人员应该协助企业管理孺者制定一个好的组织结溢构~并制定近、远期战伞略目标。从而形成一个蛀完善的团结的团队。
苗 建立完善的绩效评价骋标准~形成公平、竞争岔的平台。这个平台上充啥满竞争、激励、开放、掩交流的特征~管理者不握完全控制员工做事情的掖方式~而去衡量做事情猿的结果。任何人员能上溃能下。
注重企业形盘象建设。包括物质形象活和精神形象。物质形象咋包括司容、司貌、技术腥装备、产品、服务设施男等。精神形象包括员工噎精神面貌、企业风格、拢人文环境等。让工作“关生活化”。
重视人侩才~用企业的发展凝聚基人~用榜样激励人~用俘员工成才教育人。企业剐在给员工发展空间的同猛时~注重提
供给员工在眩再学习机会。可以开展很相应的活动让员工进行辑职业生涯设计~让每个叶员工都能对未来都充满逸信心~对公司有认同感极和归属感。
5、踏侦踏实实地去执行。完善语成熟的制度有了~即定嘲目标有了~关键就是要守做好。要做好执行需要治注意:什么事情该做~酗该怎么做。
如何更好更蔼快完成该做的事情。
清撕除所有障碍。
形成疟企业执行的制度和文化汞,让执行影响到每个员赃工。 一、什么叫行政管札理,
什么是行政,
哨行政是掌握国家政权的姜统治阶级~依据法律~殉通过庞大的政府机构~董采取一定的程序方法~朗实施其政策~以实现其匀政治目的的管理活动。壳马克思说:“行政是国维家的组织活动。”行政汛活动是政治活动的重要甩组成部分。政治与行政旱的关系:一是行政从属舜于政治~服务于政治~褥是为实现政治目的而行铝动。二是政治统治要靠启行政的积极推行才得以串巩固和完善。
三是畸行政在一定条件下~反蒂作用于政治、调整、修咸正、完善政治决策~推戌动政治改革。
什么是管苇理,
管理是指对人枣和事的主管和治理。它褐是伴随着人类群
居生活盅而产生~也是人类社会阵特有的活动。凡是有人控类群体活动的地方~就烃出现管理活动~氏族社恍会有原始的管理~但没衬有行政~行政是在阶级益~国家出现以后才产生冯的。因此~管理的历史硒要比行政长和远~将来蕊国家消亡了~行政不再托存在~但人类社会仍然斌要管理。所以~在理解胚行政与管理方面它们既伊有共同之处~但又不能峻完全等同。行政是管理圆的一种~但不是所有的贱管理都叫行政。因为管行理的范围要比行政宽广砚得多。从个人家庭、从幽单位到部门、从团体到诣党政、从企业到政府、竹从国家到世界~凡是人屋群所涉及到的领域都有悍管理。行政管理仅仅是应管理大系统的一个分系狱统~它不同于家庭管理务~企业管理~社会管理蕴和党政管理。因为行政设管理是不能脱离国家来汀研究的~它必须有一套用科学方法~这套方法要更根据一定的时间、地点诸、条件来决定工作重点空和工作方法~即领导艺刚术与领导科学相结合。稳
什么是行政管理,
粉“行政管理”亦名“政漏务管理”或“公务管理疡”~是推行行政令或管宛理公务的方法、技术、画程序和规范~其目的是韦为了贯彻执行国家的方耪针政策为目的~以最佳徐手段获取最大效果。即分:
规章制度有哪些巢方面:XX公司规章制凌度一般包括哪些方面,杂
公司的管理规章制度包踩括五个方面: 一、公司尼员工出勤考勤管理制度怠。 二、员工岗位责任制茹。
三、业绩考核制度及嫌奖惩制度。 四、物资领肿用和财务管理制度。 五不、领导班子决策管理制嗽度
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规章制度有哪些方面柏:XX公司规章制度范亦本 第1篇:公司考勤管样理规章制度范本
一感、为加强考勤管理~维惑护工作秩序~提高工作辖效率~
特制定本制度。忿
二、公司员工必须匈自觉遵守劳动纪律~按遥时上下班~不迟到~不越早退~工作时间不得擅熄自离开工作岗位~外出瞄办理业务前~须经本部蜒门负责人同意。
三祭、周一至周六为工作日室~周日为休息日。公司句机关周日和夜间值班由饲办公室统一安排~市场浚营销部、项目技术部、腥投资发展部、会议中心砸周日值班由各部门自行砂安排~报分管领导批准靛后执行。因工作需要周蹲日或夜间加班的~由各载部门负责人填写加班审榨批表~报分管领导批准义后执行。节日值班由公拘司统一安排。
四、酶严格请、销假制度。员集工因私事请假1天以内感的~由部门负责人批准贮,3天以内的~由副总佣经理批准,3天以上的找~报总经理批准。副总惹经理和部门负责人请假战~一律由总经理批准。椰请假员工事毕向批准人咱销假。未经批准而擅离邯工作岗位的按旷工处理财。
五、上班时间开迈始后5分钟至30分钟扳内到班者~按迟到论处踩,超过30分钟以上者斥~按旷工半天论处。提指前30分钟以内下班者辙~按早退论处,超过3谢0分钟者~按旷工半天惺论处。
六、1个月降内迟到、早退累计达3隆次者~扣发5天的基本雍工资,累计达3次以上控5次以下者~扣发10游天的基本工资,累计达菏5次以上10次以下者艰~扣发当月15天的基亨本工资,累计达10次惩以上者~扣发当月的基堂本工资。
七、旷工必半天者~扣发当天的基歹本工资、效益工资和奖歹金,每月累计旷工1天翌者~扣发5天的基本工定资、效益工资和奖金~逐并给予一次警告处分,层每月累计旷工2天者~亮扣发10天的基本工资竭、效益工资和奖金~并贩给予记过1次处分,每呕月累计旷工3天者~扣用发当月基本工资、效益蹈工资和奖金~并给予记完大过1次处分,每月累留计旷工3天以上~6天勾以下者~扣发当月基本可工资、效益工资和奖金新~第二个月起留用察看朴~发放基本工资,每月级累计旷工6天以上者~童予以辞退。
八、工酉作时间禁止打牌、下棋氢、串岗聊天等做与工作株无关的事情。如有违反铁者当天按旷工1天处理畏,当月累计2次的~按瞧旷工2天处理,当月累项计3次的~按旷工3天醛处理。
九、参加公委司组织的会议、培训、凸学习、考试或其他团队屠活动~如有事请假的~倪必须提前向组织者或带鸯队者请假。在规定时间羽内未到或早退的~按照夷本制度第五条、第六条蒙、第七条规定处理,未锗经批准擅自不参加的~伞视为旷工~按照本制度渣第七条规定处理。
撑十、员工按规定享受探粤亲假、婚假、产育假、嫌结育手术假时~必须凭虞有关证明资料报总经理贮批准,未经批准者按旷皋工处理。员工病假期间迂只发给基本工资。
耪十一、经总经理或分管膘领导批准~决定假日加杏班工作
或值班的每天补查助20元,夜间加班或解值班的~每个补助10记元,节日值班每天补助翌40元。未经批准~值愚班人员不得空岗或迟到热~如有空岗者~视为旷报工~按照本制度第七条狰规定处理,如有迟到者唬~按本制度第五条、第泣六条规定处理。
十搽二、员工的考勤情况~蚤由各部门负责人进行监垦督、检查~部门负责人壹对本部门的考勤要秉公崇办事~认真负责。如有遭弄虚作假、包痹袒护迟论到、早退、旷工员工的斯~一经查实~按处罚员柴工的双倍予以处罚。凡逾是受到本制度第五条、功第六条、第七条规定处涉理的员工~取消本年度扣先进个人的评比资格。卵公司员工上班期间严格琵执行考勤制度~本制度橡适用于我公司一般员工处至部门经理。
一、作息肇时间
1、公司实行每周杂5天工作制
上午9:0嗽0――12:00
下午汽14:00――18:且00
2、部门负责岸人办公时间:8:45掌,12:0013:5早5,18:10,
漏3、行政部经理、行政映管理员、考勤员办公时怨间:8:30,12:英0513:55,18矮:10、
4、保洁员:棱7:30
5、在公涌司办公室以外的工作场瘁所:工作人员必须在约街
定时间的前五分钟到达箩指定地点~招集人必须政提前15分钟到达指定蘸地点。
三、违纪界定
园 员工违纪分为:迟到义、早退、旷工、脱岗和藻睡岗等五种~管理程序铀如下:
1、迟到:突指未按规定达到工作岗咱位,迟到30分钟以内饯的~每次扣10元,迟销到30分钟以上的扣半昆天基本工资,迟到一小换时的扣全天工资,
遭2、早退:指提前离开癣工作岗位下班,早退3正分钟以内~每次扣罚1钮0元,30分钟以上按铃旷工半天处理。
3镣、旷工:指未经同意或感按规定程序办理请假手樱续而未正常上班的,旷叙工半天扣1天工资~旷秉工一天扣罚2天工资,咸一月内连续旷工3天或律累计旷工5天的~作自刻动解除合同处理,全年堰累计旷工7天的作开除沈处理,
4、脱岗:职指员工在上班期间未履翼行任何手续擅自离开工张作岗位的~脱岗一次罚类款20元。
5、睡炎岗:指员工在上班期间朱打瞌睡的~睡岗一次罚甭款20元,造成重大损亿失的~由责任人自行承钱担。 四、请假制度
帖1、假别分为:病假、庸事假、婚假、产假、年楞假、工伤假、丧假等七泞种。凡发生以上假者取遭消当月全勤奖。
2今、病假:指员工生病必圾须进行治疗而请的假别省,病假
必须持县级以上睁医院证明~无有效证明室按旷工处理,出据虚假姻证明加倍处罚,病假每操月2日内扣除50%的横基本日工资,超过2天酣按事假扣薪。
3、喧事假:指员工因事必须萤亲自办理而请的假别,莽但全年事假累计不得超坊过30天~超过天数按罕旷工处理,事假按实际协天数扣罚日薪。
4精、婚假:指员工达到法乐定结婚年龄并办理结婚搀证明而请的假别,
主5、年假:指员工在公离司工作满一年后可享受营3天带薪休假~可逐年盈递增~但最多不得超过传7天~特殊情况根据工吨作能力决定,年假必须硼提前申报当年使用。
6粘、工伤假:按国家相关康法律法规执行。
7麦、丧假:指员工父母、谩配偶父母、配偶、子女缘等因病伤亡而请的假别鸡,丧假期间工资照发~盲准假天数如下: 父母或镭配偶父母伤亡给假7天慢
配偶或子女伤亡给假1矽0天
五、批假权限
辫1、病事假:1天以内圃由部门负责人批准,3去天以内由分管付总经理鹊批准,三天以上总经理痞批准。请假手续送行政防部行政管理员处备案。轰
2、其它假别由部之门负责人签署意见后报鸟分管付总经理审批~并吓送行政部行政管理员处氟备案。
3、所有假奄别都必须由本人书面填说写请假单~并按规定程梳序履行签字手续后方为壹有效假别,特殊情况必色须来电、函请示~并于疵事后一日内补办手续方爬为有效假别,未按规定拟执行一律视为旷工。
六腰、考勤登记
公司实糊行每日签到制度~员工七每天上班、下班需签字粉。 七、外出
1、员姑工上班直接在外公干的翅~返回公司时必须进行牡登记~并交由部门经理茎签字确认,上班后外出收公干的~外出前先由部使门经理签字同意后到前蛔台处登记方可外出。如胖没有得到部门经理确认彩私自外出的~视为旷工氧。
2、员工未请假胜即不到岗或虽已事先知响会公司但事后不按规定神补办请假手续的视为旷颜工。
八、加班
1、址公司要求员工在正常工境作时间内努力工作~提衡高工作效率~按时完成耍规定的任务~不提倡加盅班。特殊情况非加班不媒可的~必须填写《加班睦审批表》~部门经理签毙字后报公司分管领导批赠准。未经批准~公司一叮律不予承认加班。
截2、经过批准的加班~糠公司办公室按月进行统失计结算。所有加班首先登必须抵冲病、事假~有灯一天抵冲一天~多余部框分由公司发给加班工资厢~不作调休处理。
观3、行政部对每月的考讶勤进行统计~统计表由尉经理签字
后交财务部计醛发工资。
九、出差
洽1、员工出差~应事先待填写《出差申请表》~晌由部门经理签署意见后噎报公司分管领导批准~跟部门经理以上人员由分拇管经理批准,总经理出阴差时应知会办公室~以会便联络。《出差申请表沂》交行政部备查。
湖十、员工因违纪的扣款蘸~统一由公司办公室管利理~作为员工集体活动攒的补充费用。
十一、本哼制度自公司公布之日起侧执行。
十二、本制度解草释权归行政部。
第2篇擦:小公司规章制度范本枯
为适应社会主义市粥场经济的要求~发展生剿产力~根据《中华人民氦共和国公司法》及其他吁有关法律、行政法规的双规定~由xxx一人出申资设立xxxx有限公嗜司~特制定本章程。 第形一章公司名称和住所
第杠一条:公司名称:__吕____有限公司
踢第二条:公司住所:_粒_____市____寨__区______路凄______号___梁___室
第二章公司经暂营范围
第三条:公沾司经营范围:生产、加鲸工、销售针纺织品、服讫装、服装辅料、家纺制渴品、纺织原料。
第三章父公司注册资本
第四剁条公司注册资本:人民雅币拾万元~由股东一次郑足额缴纳额。
公司孝增加、减少及转让注册尺资本~由股东作出协议在。公司减少注册资本~逾还应当自作出决议之日硅起十日内通知债权人~著并于三十日内在报纸上漓至少公告一次~减资后茬的注册资本不得低于法狮律规定的最低限额。公碌司变更注册资本应依法辑向登记机关办理变更登鼎记手续。
股东只能投资筏设立一个一人有限责任琼公司。
第四章股东的名噎称、出资方式、出资额兼
第五条股东的姓名、出械资方式及出资额如下:度
股东姓名:___继___身份证号码:_暂_____出资方式:峪______出资额:端______出资时间斜:______
第韵六条公司成立后~应向絮股东签发出资证明书。则 第五章股东的权利和义酒务
第七条股东享有如下巩权利:
了解公司经营状詹况和财务状况,
选举和懈被选举为执行董事,
歪 依照法律、法规和公许司章程的规定获取股利丧并转让, 公司终止后~瘩依法分得公司的剩余财葵产,
有权查阅股东决议拭记录和公司财务报告,墒
第八条股东承担以下义湃务:
遵守公司章程,
按秧期缴纳所认缴的出资,凌
依其所认缴的出资额承欢担公司的债务,
在旁公司办理登记注册手续粟后~股东不得抽回投资欲,
第六章公司的机儡构及其产生办法、职权风、议事规则 第九条公司忘不设股东会。股东行使疙下列职权: 决定公司的器经营方针和投资计划,知
选举和更换执行董授事~决定有关执行董事竖的报酬事项, 选举和更邪换监事~决定监事的报养酬事项,
审议批准执行酱董事的报告,
审议批准酒监事的报告,
审议橇批准公司的年度财务预蒸算方案、决算方案,
狰 审议批准公司的利润蔓分配方案和弥补亏损的奴方案, 对公司增加或者褂减少注册资本作出决议辰,
对向股东以外的人转愈让出资作出决议,
郑对公司合并、分立、变员更公司形式~解散和清杖算等事项作出决议,
修煌改公司章程,
股东日作出上述决定时~采用预书面形式~并由股东签翔字后臵备于公司。
质第十条公司不设董事会刁~设执行董事一人~执衍行董事为公司法定代表苑人~对公司股东负责~誉由股东推荐产生。执行胁董事任期3年~任期届乍满~可连选连任。执行挝董事在
任期届满前~股赠东不得无故解除其职务痒。
第十一条执行董使事对股东负责~行使下胚列职权: 向股东报告工亡作,
执行股东的决议,桂
决定公司的经营计划和渊投资方案,
制订公司的熊年度财务预算方案、决聂算方案,
制订公司的利允润分配方案和弥补亏损渠方案,
制订公司增焉加或者减少注册资本以丫及发行公司债券的方案歉,
制订公司合并、祥分立、变更公司形式、远解散的方案, 决定公司义内部管理机构的设臵,河
决定聘任或者解聘出公司经理及其报酬事项嫁~并根据经理的提名决养定聘任或者解聘公司副央经理、财务负责人及其楚报酬事项,
制定公司的哨基本管理制度,
公司章犊程规定的其他职权。
奥 第十二条公司设经理竹1名~由执行董事聘任挝或解聘。经理对执行董搐事负责~行使下列职权枢:
主持公司的生产盯经营管理工作~组织实癸施执行董事的决议,
组梅织实施公司年度经营计隅划和投资方案,
拟订公餐司内部管理机构设臵方拔案,
拟订公司的基本管葬理制度,
制定公司的具效体规章,
提请聘任或者绞解聘公司副经理、财务掳负责人,
决定聘任泅或者解聘除应由执行董争事聘任或者解聘以外的默负责管理人员,
执行董真事授予的其他职权。
姥 第十三条公司设监事冶1人~由公司股东推荐终产生。监事对股东负责忘~监事任期每届3年~馆任期届满~可连选连任鞋。 监事行使下列职权:茂
检查公司财务,
对橡执行董事、经理行使公痘司职务时违反法律、法时规或者公司章程的行为拐进行监督,
当执行瘴董事、经理的行为损害扛公司的利益时~要求执倒行董事、经理予以纠正篇。
向股东提出提案,
对茵执行董事、高级管理人蜂员提起诉讼,
公司章程差规定的其他职权。
衙第十四条公司执行董事敬、经理、财务负责人不甄得兼任公司监事。
第七药章财务、会计、利润分讳配及劳动用工制度
姨第十五条公司应当依照貌法律、行政法规和国务酚院财政主管部门的规定堰建立公司的财务、会计耗制度~并应在每一
会计在年度终了时制作财务会暴计报告~财务会计报告沛应经会计师事务所审计钦。并于第二年三月三十奈一日前送交股东。
宏第十六条公司利润分配连按照《公司法》及有关宫法律、法规~国务院财躇政主管部门的规定执行胁。
第十七条劳动用猿工制度按国家法律、法焰规及国务院劳动部门的标有关规定执行。
第八章横公司的解散事由与清算蕉办法
第十八条公司倚的营业期限为拾年~从瑶《企业法人营业执照》隐签发之日起计算。
第十蛮九条公司有下列情形之蚁一的~可以解散:
苯公司章程规定的营业期阮限届满或者公司章程规之定的其他解散事由出现于,
股东决议解散,
因公啥司合并或者分立需要解索散,
依法被吊销营业执晚照、责令关闭或者被撤妹销, 人民法院依照公司橱法的规定予以解散。
曾 第二十条公司解散时胀~应依《公司法》的规逊定成立清算组对公司进矢行清算。清算结束后~敬清算组应当制作清算报渴告~报股东或者有关主娇管机关确认~并报送公互司登记机关~申请注销壳公司登记~公告公司终诧止。
第九章股东认为需裔要规定的其他事项
挫第二十一条公司根据需旨要或涉及公司登记事项橡变更的
可修改公司章程燥~修改后的公司章程不恫得与法律、法规相抵触械~修改公司章程应由股芍东作出决议。修改后的君公司章程应送原公司登猴记机关备案~涉及变更湘登记事项的~同时应向怒公司登记机关做变更登要记。
第二十二条公司章鄙程的解释权属于股东。围
第二十三条公司登聘记事项以公司登记机关嫁核定的为准。
第二抛十四条公司章程条款如畜与国家法律、法规相抵淳触的~以国家法律法规押为准。
第二十五条帜本章程由股东订立~自颜公司设立之日起生效的困。
第二十六条本章著程一式叁份~股东一份芋~公司留存一份~并报酣公司登记机关备案一份瑟。
股东签字并盖章:
造 ______年__州____月_____缴_日
第3篇:传媒公司切规章制度
传媒公司拔对于公司的每一个岗位仪的员工如何制定岗位职炙责~各方面的管理又如诬何制定规章制度呢,以辅下是完整的传媒公司规穗章制度的范本~仅供参泥考。
宗旨
立足文化挑领域~寻求生存空间,踢放眼各行各业~尽享传召媒服务,
纪律
遵守馒纪律~忠于职守,保守炔机密~讲究信用~诚信酷为本,不谋私利~不损煤人利已~守法经营~不拐损害公司利益和形象。芳
股东会决议程序
1抚、按照《公司法》和《盐公司章程》~首次股东身会由出资最多的股东负撒责召集。
2、股东泞以其出资比例行使表决刃权~即股东表决超过5趁0%的股权比例时就表蔓示通过股东会普通决议惊~若公司解散、合并、肾增资、减资、变更股东滇~修改章程时要形成股削东会特别决议~股东以膝其出资比例行使表决权规~即股东表决超过65侦%的股权比例时就表示逻通过股东会决议。 岗位恕责任制度
一、总经印理经股东会选举产生~愿由法定代表人兼任~公澳司董事长为公司法定代耶表人~其职责是主持公扳司的经营管理工作~组蝴织实施股东会决议,制向定公司内部管理机构设搞臵和基本规章制度~代新表公司签署合同和有关其文件~主管公司财务和佃人事~在紧急情况下~背对公司经营事务行使特韩别裁决和处臵权。
酗二、公司总监、监事由漂董事长提名~股东会选圆举产生~并由本公司股凤东出任~全面监督、审蔬计公司财务、人事及经漾营行为~其职责是有权扩检查公司财务~对董事忻长、经理违反法律法规扬和公司章程的行为进行滴监督~必要时可提议
召赠开临时股东大会。
骡三、副总经理由总经理狙提名~经董事长批准聘畦任~其职责是协助总经恒理~搞好公司的经营管歼理工作。按照分工~负誉责某一项目的实施~作珠为本公司的股东代表~窖参与其它公司的管理时硬~必须维护本公司的合榔法权益。四、公司总部弦会计、出纳员由董事长粹直接决定聘任。其职责肖是按照公司章程和财务吟管理制度的规定~分别嚏负责公司的财务管理和饱现金收付、银行汇兑业颜务~兼职负责公司的接借待和办公室文秘档案等热工作。各分支机构及公两司内部独立核算部门的咏财务人员由其负责人直府接聘任~但必须报公司徘总部备案和核准后方可泽上岗。驾驶员由副总经腐理提名考察~董事长批售准聘任~其职责是按照铣公司管理制度~负责保应管和驾驶车辆。公司总雄部员工、各分支机构和烽内部独立核算部门员工羞应一视同仁~为公司大掖家庭中的一分子~都应漳当遵守国家法律法规、斜公司章程和本公司的规赛章制度~各司其职~忠角实履行自己的职责~自蝇觉维护公司的利益~不余得利用职权为自己谋利耕~如有违法、违规、违林章行为~应承担赔偿责从任和相应的法律责任。呆
财务管理制度
公司袖按照《公司法》、《会焉计准则》以及《公司章鲜程》的有关规定~建立堑健全标准的财务管理制雍度。实行票印分离、帐孝物分离。
一、出纳仅员:负责公司在经营活沛动中发生的现金收、付映业务和支票、汇票等银纬行汇总业务,做好收款肖、付款的记帐凭证,分巷管现金日记帐和银行存褂款日记帐~保管公司财厄务专用章。公司的所有签收入必须上缴公司财务康部门~业务经办人员在趁办理业务时发票内容与下合同款额必须相符~同奸时所有款项一律进入公张司基本帐户~公司库存哀现金不得超过2000老元。
二、会计员:靴负责公司的财务管理~惮分管现金总帐和银行存绚款总帐,担负各种往来炮帐户及各种年、月、季愿度报表、财务分析以及怔成本、盈亏核算业务,捶核实出纳员收款、付款酶凭证,管理收款、付款什原始发票的领用以及支忧票、汇票的领用保管工迸作。
三、出纳与会耀计之间的业务关系:出玩纳员每月月末将记入现讶金、银行存款日记帐的夺收、付款记帐凭证统一涯交会计处~由会计分类耻记帐、结帐和做报表~龙报表一式两份~报税务调机关一份~送股东传阅卵审核一份。出纳现金日短记帐和银行存款日记帐置的余额必须与会计的总耐帐金额以及实际现金、枣银行存款额三者之间必稀须相符~做到帐帐相符獭~帐表相符~帐物相符鼓。
四、公司董事长竖和总监、监事有权查阅疫财务会计帐。政府审计侄机关或税务部门需要查汾阅财务会计帐时~事先姓需得到公司法定代表人蝎的同意~除此而外~任矽何人不准查阅
公司帐务踞。公司各分支机构和内昭部独立核算部门同时必捌须按本规章制度要求建碴立健全帐务~每季度或鹰每年年终必须接受公司寨或政府相关部门的审计姬。
五、公司总部或袍公司各分支机构、各内樱部独立核算部门的所有猾支出条据要有经手人签壹字~注明用途~经公司匪董事长、各分支机构及彪内部独立核算部门负责圆人签字批准后方可支出掘。否则~一律不得报帐递和入帐~已报帐或已入镁帐的~由经管人承担。咸公司总部每笔5000辖元以下的开支~由董事悟长批准~每笔5000幻元以上的开支~经股东侩会同意后董事长签字批乐准支出~除此而外~任课何人均无权擅自调动资羹金。公司内部独立核算描部门每笔1500元以抨上的支出必须经公司核崩准~并经董事长签批后华方可支付。公司各分支胎机构每笔2000元以靴上的开支须报公司备案饶核准后方可开支~其负秋责运营的dm及书刊的贬印制费开支应控制在该尼项目的广告收入及发行肄收入之内~并可凭印制月合同、印制单位发票和髓印制数量支出~但最多瞩每笔不得超过5000残元~超过须报公司总部容核准后再支出。上述标放准以下的开支由各分支钒机构或内部独立核算部剁门负责人签字批准后即铃可支付。另外~公司各直分支机构或内部独立核旭算部门必须在房租、水素电费、dm印刷费和投创递费、书刊印刷编辑费贼、员工工资、招待费、湾办公费项目内开支~除卫此之外~各部门或各分玛支机构不得巧立名目~寐胡支乱花。一切未经按孰上述权限和支出范
围核甄准签字审批的支出~公趾司在审计其财务时不予预认可其该笔支出帐务。迁
六、公司总部及公耕司各分支机构、各内部堰独立核算部门的一切开邪支应遵循厉行节约的原挣则~反对铺张浪费~开喧支要有计划~末经股东啊会、董事长及各授权负疵责人按权限审批同意~链一律不准提前擅自支出哲。公司总部高层管理人助员出差必须遵循事先商驾定的路线和公司规定的卤标准~办事招待~必须帝征得董事长的同意~否轰则一律不予报销。公司啮及公司各分支机构、各煮内部独立核算部门的所肮有开支必须要有发票~恭白头条据不得入帐。如仁确实没有正式发票~必茄须要有经办人证明签字盆~说明用途~经公司董舌事长及公司各授权负责渝人同意并换取正式发票傀后方可入帐。
七、潘房费按租房协议和租房盂单位开据的发票报帐处苟理~人员工资待遇按公素司员工工资标准执行~汛如需调整~经董事长批忻准后方可执行。
八跳、公司收付款时200渡0元以上的现金一律实恿行转帐。
九、公司瞥总部或各分支机构的所禄有收入必须按时存入公钟司或各分支机构的基本枢帐户~任何人不得挪用攒~若发现现金挪用现象裔~按挪用金额的20%毕予以罚款处理~重大挪孕用公款事件交司法机关邯处理。
十、公司原征则上不得给外单位和公倾司员工借款~如员工确孝实需要借款~最高不得揣超过1000元~但必袍须经公司董
事长同意~邪并在一个月之内必须还诉清。公司各分支机构及启内部独立核算部门的员把工借款不得超过500阁元~并须经其负责人同谱意方可。
十一、公竟司总部或各分支机构在倔各个项目运做时~涉及笛到收付帐业务的~业务龄经办或财务人员自开发求票之日起~一般在当月困收回现金~最迟不能超账过项目结束时间。否则泄~造成的一切损失由公舞司总部分管经理或各分烩支机构负责人承担。
氧 十二、公司必须设立锗基本帐户~银行存留印锑鉴为公司财务专用章~旅法定代表人私章、行财起部主任私章。各分支机绳构亦同样须设立基本帐移户~银行存留印鉴为分瓤公司财务专用章~分公田司负责人私章、会计私灶章。
十三、公司总松部内部独立核算部门或夹公司各分支机构的财务块管理必须按照此制度进笆行管理~若出现不遵从日此财务管理制度行为~药可责令其改正~拒不改悍正或改正后在后续经营域中仍出现违规现象~公辰司有权停止其一切经营菏活动~造成的全部损失泉由其负责人承担。
袱十四、公司总部财务专札用章由出纳保管~印章鄙存放于公司为其所配备桂的专柜~不得私自带出隅或存放于家中。所有发麓票、支票、汇票由会计箱负责领取~存放于公司瘴为其配备的专柜~专门皱由其保管~并将发票、悦支票、汇票编号后统一聪造册登记~同时将登记协册交行财部主任保管存戎档。
项目管理制度
杨一、可靠的信息情报是恕投资的前提条件。在投奋资前~必须进行市场调侦查~掌握对方的身份、娇实际财务、物力、信誉桅以及实实在在的能够实叁际得到利润的第一手资傍料。特别是重大投资项惺目~必须慎重并熟知市捕场运作手段。
二、吞投资项目~必须先经公谢司董事长同意后~才能饼指定专人进行市场调查艳和考察~考察人必须提觅出可行性方案~明确表单示考察的意见~然后报描公司确定~重大投资项爆目由董事长提交公司股毁东会讨论决定。
三靴、未经考察和市场调查猎的项目不得进行投资,郝未经公司法定代表人同登意的考察和立项~其费腊用由本人承担。
四艳、公司各分支机构及内匡部独立核算部门必须在迁公司授权委托的经营范池围与期限内经营~未经掠公司授权和核准~不得埠以公司名义开展其它业硝务~一经发现公司有权喀终止其运营合同~撤销瓤授权委托~造成的一切详损失及法律责任由分公瓶司或内部独立核算部门落负责人承担。
用工及薪瑞酬管理制度
一、按嚏照《公司章程》的规定樱~除董事长、总经理由酬股东大会选举产生以外蛊~其余人员一律实行聘主任制。公司监事由董事赌长提名~股东会选举产狮生。
二、公司的中瞳层人员是否聘任~必须哭经分管副总经理提名~纺总经理批准聘任~其它编任何人均无权擅自聘任占~各
分支机构员工由各羡分支机构负责人考察并啸直接批准聘任。
三犀、公司员工在聘任前经堵过提名-考察-试用三凿个阶段才能正式确定是智否聘用。试用期一般为涧两个月。
四、公司坟员工及管理人员的工资各分为三部分~底薪佣金演奖金~底薪根据本人的愁业绩进行确定~提成工速资按本人的业绩比例进懂行佣金提成~奖金按业幸绩任务完成情况发放~噎除管理人员外~其他员诣工一律实行无业绩无底霜薪的绩效工资考核办法深。
五、公司被聘用谁人员一经聘用~必须签吏订公司统一印制的员工搪聘用劳动合同。
六炒、公司各分支机构及内唤部独立核算部门的用工告及薪酬管理制度同上。匈
合同管理制度
一、疡本公司对外签订合同~晒一律以法定代表人的名务义签订~其它任何人均徐无权擅自代表公司签约埠。
二、法定代表人沛不能亲自前往或者到场秃~可以授权公司管理人匝员对外签约~对外签约衙的被授权人必须持有"凳企业法人授权委托书"维。
三、不属于法定硬代表人或法定代表人授董权签定的各类合同~公完司不承担任何经济责任匈和法律后果。公司各分销支机构及内部独立核算掷部门对外签约~必须在酞公司授权委托签约的范拳围和期限内进行签约~漓否则~造成的损失一律丈由
其负责人承担。
激四、签订重大合同必须咕经过详细认真考察~并孕提交股东会研究~未经寨股东会研究批准的合同还~不得对外签约。
贾五、公司及公司各分支稚机构在运作项目时与所扼有业务单位必须签订合筒同~合同款额与发票款纠额必须相符~严禁票据搐不符~否则公司终止该琉笔业务~造成的经济损饮失由各负责人和当事人椒承担。
六、公司的隅《广告业发布合同》、耘便函、文件等重要法律咎文书一律由行财管理中增心专人专柜保管~统一奶编号~并予以造册登记零~领用时必须经法定代演表人同意方可使用~各尧分支机构员工领用时须蕉经其负责人同意方可使袖用~空白文书和合同一杖律不准事先盖章。
耀七、公司各分支机构使依用公司统一印制的各类锹合同~并由其负责人统挟一保管~并以分支机构河及其负责人的名义在公瞻司授权的范围内对外签盼约。公司证章管理制度憎公司企业法人营业执照蛮正本、副本、组织机构尸代码证、税务登记证、德银行开户许可证、文化棚经营许可证、固定形式谗印刷品广告登记证、公息司行政公章~合同专用硅章一律由董事长保管~奈财务专用章由出纳保管啃~使用公司证件、公章瘫、财务专用章必须事先挺征得公司董事长同意。织公司各分支机构营业执予照、组织机构代码证、札税务登记证、银行开户君许可证、公章、财务专歼用章一律由各分支机构谨负责人保管~若使用
不仲当~造成法律后果或经骂济损失~由各分支机构携负责人自行承担。
档案喀管理制度
一、会计妙档案:每月财务结算后映~会计应将档案一律存侄入专柜~装订成册~交哩于行财部主任管理。
贸 二、管理档案:《公锐司章程》、《公司规章墟制度》及各类管理考核倾细则一律单列存放。
渝 三、员工档案:公司挨员工档案一律装订好单宣列存放。
四、合同嘘档案:单列存放~一律谍保密管理~未经公司法崇定代表人同意~任何人蔡不得私自参阅。
五塘、文件档案:公司股东皖会决议及公司有关文件品一律单列存放。
六乏、来文档案:其它单位哩来文由分管经理、总监些阅后一律单行存放。
踊 七、项目档案:一律虎按机密文件处理~单行肖存放~未经公司董事长阴同意~任何人不得私自申参阅。公司各分支机构役的档案管理由各分支机馅构负责人指定专人或自昼行管理。 文件处理程序筐
公司对内部行文时蜒~一律以"甘大传字"徊加文号出现。公司各分易支机构、各部门及各内讲部独立核算部门不得以腕公司名义对公司内外行音文~各分支机构若由于盆项目运作需要公司出具武文件~须按程序并以分僚支机构的名义向公司总酋部
上报项目运作请示文纶件~待公司总部同意后型予以下发文件后再执行侄。公司委托各分支机构攫运作的图书编辑或文化案赛事推广项目需要成立冷编辑委员会或赛事组委案会的由公司协调成立该慷机构~各分支机构可以质编辑委员会xx分会或按赛事组委会xx分会的旋名义开展该项目运作。羽编辑委员会或赛事组委埔会不具备法人资格~不梁扣留员工的身份证、毕丈业证等证件。
第1墟0条公司十分重视员工洛的培训和教育~根据员烁工素质和岗位要求~实胡行职前培训、职业教育蚤或在岗深造培训教育~溉培养员工的职业自豪感蛾和职业道德意识。
畜第11条公司用于员工仗职业技能培训费用的支矮付和员工违约时培训费允用的赔偿问题由劳动合蔫同另行约定。
第1序2条公司对新录用的员俄工实行试用期制度~根丛据劳动合同期限的长短羌~试用期为1至6个月孝:合同期限三个月以上明不满一年的~试用期不龚超过一个月,合同期限俯满一年不满三年的~试山用期不超过二个月,合套同期限满三年以上的~帮试用期不超过六个月。污试用期包括在劳动合同驭期限中~并算作本公司郁的工作年限。
第三章劳素动合同管理
第13挠条公司招用员工实行劳痒动合同制度~自员工入债职之日起即订劳动合同础~劳动合同由双方各执懦一份。员工领取劳动合绪同时应当签收。
第蜘14条劳动合同统一使枷用劳动局印制的劳动合狐同文本~劳动合同必须绰经员工本人签字、公司灯加盖公章方能生效。
伤 第15条劳动合同自诈双方签字盖章时成立并鹤生效,劳动合同对合同王生效时间或条件另有约后定的~从其约定。
午第16条公司与员工协沈商一致可以解除劳动合摇同。员工应当签署双方炕协议一致解除劳动合同贤的协议书。
双方协岳商一致可以变更劳动合譬同的内容~包括变更合哑同期限、工作岗位、劳榨动报酬、违约责任等。疙
第17条员工有下隅列情形之一的~公司可架以解除劳动合同:
在试份用期内被证明不符合录倦用条件的,
严重违反劳哄动纪律或者公司规章制觅度的,
严重失职~甜营私舞弊~对公司利益拥造成重大损害的,对公性司利益造成重大损害是妓指造成公司名誉损失或娜经济损失元以上。
被依逐法追究刑事责任或者劳庙动教养的,
公司依法制笼定的规章制度中规定可矽以解除的, 法律、法规燕、规章规定的其他情形姚。
公司依本条规定禾解除劳动合同~可以不援支付员工经济补偿金。届
第18条有下列情枝形之一~公司提前30甲天书面通知员工~可以驶解除劳动合同:
员腕工患病或非因工负伤~芋医疗期满后~不能从事我原工作~也不能从事公找司另行安排的适当工作帘的,
员工不能胜任慎工作~经过培训或调整挝工作岗位~仍不能胜任绣工作的,不能胜任工作真的情况包括但不限于:茵 a、未能完成工作职责鲤范围内的全部工作,
炊 b、无正当理由经常烈不能按时完成工作职责蚌范围内的工作,
劳涯动合同订立时所依据的跃客观情况发生重大变化创~致使原劳动合同无法牺履行~经协商不能达成迂协议的, 法律、法规、赔规章规定的其他情形。痰
公司依本条规定解躺除劳动合同~按国家及蔗本省、市有关规定支付援员工经济补偿金,未提铣前30天通知员工的~砾另多支付员工一个月工烟资的补偿金,
第1崖9条员工有下列情形之厩一~公司不得依据本规啤定第18条的规定解除渡劳动合同~但可以依据湖本规定第17条的规定指解除劳动合同:
患瘪职业病或因工负伤被确挚认完全丧失或部分丧失帐劳动能力的,
患病或非穷因公负伤~在规定的医噎疗期内的,
女职工贿在符合计划生育规定的吭孕期、产期、哺乳期内幕的,
应征入伍~在义务蹲服兵役期间的,
法律、铱法规、规章规定的其他腰情形。
第20条公臆司与员工可以依法在劳赵动合同中约定违反劳动诸合同的违约责任~违约酪金的约定~遵循公平、芭合理的原则。
员工细违反法律规定或劳动合轴同的约定解除劳动合同坑~应赔偿公司下列损失论:
公司录用员工所支付捎的费用,
公司为员娩工支付的培训费用~双叶方另有约定的按约定办懦理,
对生产、经营和工腋作造成的直接经济损失稍,
劳动合同约定的其他莽赔偿费用。
第21邦条非公司过错~员工提化出解除劳动合同~应当诈提前30日以书面形式即通知公司。
员工自修动离职~属于违法解除啸劳动合同~应当按本规箍定第20条第二款的规衷定赔偿公司的损失。
第沽22条有下列情形之一城~劳动合同终止:
劳动搔合同期满~双方不再续改订的,
员工开始依法享烬受基本养老保险待遇的隘,
员工死亡或被人民法纶院宣告失踪、死亡的,妈
公司被依法宣告破赏产、被吊销营业执照、悔责令关闭、撤销或者决挑定提前解散的,
法律、巾法规、规章规定的其他愚情形。
终止劳动合骇同~公司可以不支付员浚工经济补偿金,法律、夏法规、规章有特别规定苑的从其规定。
第2线3条员工在规定的医疗慰期内~女职工在符合计量划生育规定的孕期、产婉期和哺乳期内~劳动合逊同期满的~劳动合同的狠期限自动延续至医疗期仗、孕期、产期和哺乳期巨满为止。
第24条妒劳动合同期满公司需要摘续签劳动合同的~提前喳30天通知员工~并在株30日内重新签订劳动搬合同,不再续签的~在限合同期满前通知员工~验向员工出具《终止劳动蕾合同证明书》~并在合淤同期满后15个工作日刺内办理终止劳动合同手苫续。
第25条公司韩解除劳动合同~向员工雇出具《解除劳动合同证破明书》~并在劳动者提赞供必要证件之日起10华个工作日内办理解除劳泡动合同手续。
第2嗣6条经济补偿的支付标磊准按员工在本公司的工赡作年限计算:每满一年蛰~发给员工一个月工资简,满半年不满一年的~婴按一年计发,不满半年舟的发给半个月工资。 第膨四章工作时间与休息休墨假
第27条公司实笨行每日工作8小时、每换周工作40小时的标准涨工时制度,对特殊岗位瞎的员工~实行非全日制牟、不定时工作制或综合撒计时工作制的另行规定沈。
第28条员工作谅息时间根据季节和工作溯特点由各部门自
行安排艺。
第29条员工加睛班加点应由部门经理、主主管安排或经本人申请撇而由部门经理、主管批辊准,员工经批准加班的秆~依国家规定支付加班藕工资或安排补休。
第3两0条员工的休息日和法弯定休假日如下:
公讳司执行法定休息休假~牙休息休假的具体日期根男据实际情况安排。
第3沈1条员工的其他假期如奴下:
、婚假:员工涯本人结婚~可享受婚假些3天,晚婚者增加10唁天。
、丧假:员工秉直系亲属死亡~可享受逾丧假3天,员工配偶的沸父母死亡~经公司总经哟理批准~可给予3天以豆内的丧假。
、产假胯:女员工生育~可享受疼产假90天~其中产前浅休假15天,难产的增焉加15天,多胞胎生育粟的~每多生育一个婴儿绅增加产假15天,实行具晚育者增加产假15天由,产假期间给予男方看兴护假7天。
、年休里假:员工累计工作已满雕1年不满10年的~年屿休假5天,已满10年肾不满20年的~年休假砧10天,已满20年的敞~年休假15天。
厕国家法定休假日、休息卉日不计入年休假的假期饺。
公司确因工作需斟要不能安排职工休年休漳假的~经员工
本人同意僧~可以不安排员工休年青休假。对员工应休未休蚁的年休假天数~公司按胰照该员工日工资收入的原300%支付年休假工认资报酬。
第五章工资福纠利与劳动保险
第3剪2条员工的最低工资不饼低于当地劳动部门规定郑的最低工资标准~最低巡工资不包括加班加点工遗资、中夜班津贴、高低摘温津贴和公司为员工交验纳的社会保险福利待遇觉。
第33条公司实俊行结构工资制~员工的瑚工资总额包括基本工资体、加班加点工资、奖金崭、津贴和补贴。 工资的谭决定、计算、增减等事贱项另行规定。
第3痞4条员工的加班加点工谦资以员工的基本工资作邱为计算基数,员工的正寨常日工资,基本工资
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