范文一:关于诚信通销售
诚信通营销建议
目前为止, 公司的销售诚信通方式非常单一, 只有电话营销这一种方式, 作为一 个以网络起家的企业来说, 我们并没有过多通过网络途径来宣传我们的企业是在 做诚信通及诚信通相关运营服务, 电话营销的技巧也不是很成熟, 可以选择让我 们的销售人员通过加群,论坛,邮件、微博、短信等方式进行推我们诚信通产品 的推广宣传, 这样做应该算是对电子商务的一种理解, 也是对于培养运营人才打 下一些基础,告知贵州的客户,做诚信通找我们。当我们的客户,真正需要运营 时, 这些销售在给客户运营时相对来说容易很对, 至少知道怎样去推广。 也可以 充分利用公司三大平台, 通过他们的推广, 提升我们平台的知名度, 即使销售走 了, 至少我们的平台在往前走。 让越来越多的人知道我们平台, 而不是一位的阿 里巴巴。 不知道公司怎么理解活动策划这块的重要性, 每个月公司基本没什么促 销活动,没有人专门去策划,既然企业想做大做强,这样人员是有必要备置,就 好比一个军师出谋划策一样有个总的线路,销售经理围绕这个线路方向进行布 局。
范文二:诚信通销售套路
诚信通销售套路
◆自我介绍并说明来意,声音重点突出 自己的名字 ,并递上名片; ◆话天地 ,用客户的儿子 ----产品进行沟通,建立信任感;
◆用很惊奇的语气问客户“您了解阿里巴巴吗?” “知道、了解” ;
◆两分钟说辞 ,介绍诚信通,说的生动、有气势;
◆紧接着, 拿出订单 ,递上一支 宝贵的笔 ;
◆如果客户在犹豫,马上进行 网上演示 ;
◆第一演示 “供应信息—同行” ,同行是魔鬼,不断的刺激 客户;
◆拿合同,递上一支 宝贵的笔 ;
◆第二演示 “求购信息 --买家” ,买家是天使,不断的敲碎 客户的心;
◆拿合同,递上一支 宝贵的笔 ;
◆第三演示 “商铺” 找 3-4年的诚信通会员,不断的让客户的心更碎; ◆拿合同,递上一支 宝贵的笔 ;
◆解决异议 ;
◆签单就在一念间! ! !
范文三:诚信通销售宝典
诚信通销售宝典
诚信通渠道 销售宝典 目 录 前言 建立良好的销售习惯 合理规划拜访路线 陌生拜访的要领 诚信通产品的销售流程 促进销售的常用工具 仗剑江湖,你需要一把绝世好剑 建立良好的销售习惯 任何一份职业都有其特有的职业要求,因此做任何一份工作我们都必须建立特定的工作习惯, 有人会说销售是以结果为导向的一份工作,所以对于过程而言不需要怎么去关注,这是完全错误的,任何事物都有其规律可循,所以你会发现成功的销售他们的思路和销售习惯都是基本一致的,而不成功的销售往往会有各种各样的借口,所以你在接触后面的内容之前,在去找方法提升销售技能之前先问一问你自己“你已经养成了良好的销售习惯了吗,”如果没有,那再好的方法再好的说辞也只能是井中月水中华,因为后面所有的内容都是建立在以下几个工作习惯之上的,请你永远记住“养成一个好的工作习惯,是成功最基础的一步”。 客户管理系统也就是我们平常所说的CRM的熟练运用 拜访记录的重要性 a 拜访记录让你对手中的客户情况有一个很好的了解,为自己下次的跟进理清思路,提高工作效率; b 拜访记录方便你进行目标预测和对库里的客户可以做一个周期性的规划,为你下一周期的客户收割和目标的完成提供数据依据,从而掌控自己的销售进程; c 拜访记录使主管对你的拜访情况有一个清楚的了解,快速地分析出你目前在哪一个环节出了问题,从而更好地来辅导和陪访,帮你来分析客户意向和提供合理建议; d 拜访记录让后面跟进的同事事先掌握客户情况,提前做好充分的准备; e 拜访记录让后续的服务部门和续签部门了解客户情况,保证
服务到位和顺利续签。 拜访记录的正确填写: a 兴趣点(必须有细节) 诚信通的具体卖点 例如:,,客户是对买家信息还是对商铺感兴趣,同时是对内贸买家还是外贸买家有兴趣 阿里的品牌 b 异议点 例如:――客户是担心效果、担心操作还是价格异议等 c 介绍服务(介绍了几点就写几点) d 下次跟进要点 根据客户兴趣点说明 我的动作行为 给客户布置的作业 e 其他(备注) 产品具体化+特征 例如:工艺品---水晶工艺品、木制工艺品、树脂工艺品等 销售渠道 1、国内、国外 2、销售的客户群(举例:化工行业) KP(只要表明是否老板,或是否自己付费) 执照(只要表明有或无,有无年检就可以了) 是否有网站 是否做过推广 效果情况 客户的个性(如是否配合) 和客户交流的感受 客户企业家族情况等 附件:合格的拜访记录模版 拜访前充分的准备工作 Saleskites必须要包含的内容,必须按照逻辑顺序进行排列: 代理推广阿里巴巴诚信通的证明件以及本人的证明件 阿里巴巴的知名度报道 中文网站重要数据 中文网站服务介绍模块 广交会或华交会参展时图样 参展清单 同行的成功故事 同一地区诚信通会员的清单、老板名称、主营产品等 同行在阿里巴巴网页页面 已经签单合同的复印件 合作客户的汇款底单复印件 空白合同 Saleskites的备选内容: 1. 最新促销方案 2. 阿里巴巴的最新动态报道 3. 其它任何最新的对于宣传阿里巴巴品牌和销售有帮助的资料 出发前必须熟练掌握的知识: 1. 当地区产业带知识了解 2. 客户所在行业的行业知识 (当然以上两项是需要平时的经验积累,记住客户永远是你最好的老师,在拜访的时候多和客户聊他的产品和行业,多问问题,久而久之你就是这个行业的专家了。这里就有一个小窍门,在拜访的时候第一家那里了解到的行业知识可以马上在第二家那里现学现用) 3. 必须准备两到三个成功故事,能倒背如流,养成每天去了解
一个成功故事的习惯,资源是现成的,关键是你去做了吗, 比较偏远客户的资料 因为这一部分客户你是在当天无法拜访到的,但又不能不跟进,那就问你自己你在拜访的路上有无空余的还没有利用的时间,毫无疑问肯定会有的,所以你要抓住一切可以利用的时间来对这部分客户进行电话联系,既然这些客户迟早是要联系的,而你在路上的时间你在等客户的时间浪费也就浪费掉了为什么不把这些时间拿来赚钱,销售如果不把时间当作是自己的金钱,那可以肯定他绝对不是一个合格的销售,因为对于销售来说他所投入到销售当中的有效时间绝对是和他所能产生的业绩是成正比的,那你还要和自己的钱过不去吗,那就赶快行动起来,让你能在走路的时候也有收入产生。 让高效利用时间成为你的习惯 每天尽可能早的去拜访客户,不要停留在办公室,要到客户的工作地方去,越快越好,记住一点,你接触拜访的客户越多,你的机会就越多~在过去一个月,我一般是什么时间才见到第一个客户,为什么我没有去的更早一些, 当我在拜访客户的路途中,是否有利用时间来打电话联系客户,---在车上和路上,依然可以电话联系开发客户~ 当我在客户那里等候他的时候,是否有利用中间的时间来电话开发客户,---等候客户的时间,依然可以电话联系开发客户~ 如果我压力很大不舒服,我会照常来进行工作吗,---压力更多来自心理而不是身体本身,坚持工作才会调整好自己的心理状态~ 我晚上也会去拜访客户吗,---晚上往往是客户最有时间来和你谈合作的~ 我在星期六拜访过客户吗,---星期六很多的老板依然在工作,因为他们是老板,所以我们必须要比他们更为勤奋努力~ 今天我在拜访每位客户之间,有没有在路上耽误时间,----合理安排好交通路线,这样你会省下时间来安排拜访更多客户~ 我有没有尽量减少留在办公室里和去饭店的次数---保持良好的自律,你是自己时间的主人,不要懒散和给自己找休息的
借口~ 能在晚上做的事情不在白天做,能在路上做的事情不在办公室做,一定时时刻刻务必切记把握这个原则。 最后就是养成每日三省的习惯,每天中午、晚上回来后以及睡觉前都问自己一句“我是一整天是不是都在充满效率的工作,是否可以挤出更多时间来”。如果答案是否的,说明你做得还不够。 每个销售周期都必须有合理而明确的目标规划和分解 如果你一个月得目标是25单,那你就要合理去规划和分解你得目标,一般来说4个有效拜访会有一个意向客户,4个意向客户可能会出一单,那你要做25单必须要有100个意向客户,也就是需要400个有效拜访,分配到一个月22个工作日那就是每天需要有效拜访将近20个客户,如果你做不到这一点,那你的目标就无从谈起,拜访量是销售的生命线。进一步来讲,你要做到每天20个有效拜访,那你又要每天每小时都需要一个规划和分解,比如一天8小时工作时间,你每个小时必须拜访2,3家,你上午必须完成8,10家,下午必须完成10,12家。 另外一方面,你要完成25单,你必须要有几个A类和几个B类客户,每天必须平均开发几个,你都要有一个规划,你第二天跟进的时候如果本来打算签几单的但是因为库里的客户出现了临时的状况,那你还要问一下你昨天晚上准备过备选方案吗,如果没有你的目标还是不可控的。 这就是目标的分解和规划,你在做一个月的月测的时候你做了这个工作了吗,如果没有做,对不起你的目标一定不是能实现的目标。 合理规划拜访路线 提高拜访客户的效率,关键问题是拜访路线。规划拜访路线,地图是前期必备的拜访工具。从远到近是SALES经常用的一个方法,走别人少走的路线,以一个客户为中心辐射周边效率会大大提高,地毯式搜索挨家挨户拜访是目前最好的拜访方法。 首先,我们可以把客户分成三种类型: 写字楼 拜访这个类型的客户必须坚持从顶楼到底楼,一个门都不能放过。因为这个类型的客户往往是最
容易进行地毯式拜访的,也不容易落下客户,所以在这里不再详细阐述。 集贸市场客户 拜访这个类型的客户的时候,sales往往会犯的一个错误就是在被一个客户拒绝的时候就会隔几家再进去,因为所有客户的门面或是摊位基本上都是敞开的,sales往往很难去克服自己的心理障碍,这个式拜访这一类型客户的大忌,你要你积极的心态去面对被拒绝,拒绝本来就是正常的,哪怕拒绝你的客户再看到你进了旁边那家的门,他只能是被你的执着而折服,如果他因为好奇再来看热闹那就更好了,这就是一个小型的“以商会友”啊,那我们就来群call吧。同时因为市场很大摊位或门面很多,sales往往会漏掉客户,并且因为挑客户效率反而会下降,这是就要注意先把市场人为地分为几个区或是按照市场里面既定划分好的区域进行拜访,拜访完一个区之后再拜访第二个区,同时在拜访同一个区的时候一定要切记逢路口就往左转,这样你就不太容易会忘记那家客户是否没有被拜访过。 开发区或村落客户 拜访这一类型的客户,也是和市场客户一样,记得分区和路口转向的要领。 其次,要充分利用地图。主管要有一张整个区域的平面地图,sales可以手汇一张自己区域的地图,把沿街拜访过的标注出来,比如一条街上有两边各有20家客户,拜访一家标注好数字和客户成熟度,从头到尾依次从小到大,并在所拿到的名片后面标注出对应数字,主管晚上进行汇总,这样的话既可以让自己清楚地知道哪个客户没有拜访过,哪条路上的A类B类客户会比较多,能合理地来安排第二天的路线,明确第二天是收割为主还是开发为主,最重要的还是能提高拜访效率。 最后,还是要强调一点就是以点带面,千万不要出现,东面拜访一家西面拜访一家的情况,以二次跟进的意向客户为点把所有周边的客户都扫一遍。 陌生拜访的要领 如果你的习惯没有问题,路线也安排好了,那接下来自然而然就是大胆地迈出你的步子,勇敢地进入到客户门里。
在这上门的过程需要讲究很多的技巧和原则,但是只要你大胆地坚持去执行,你
会发现原来上门拜访原来多么的轻而易举,原来也是有其中的规律可循。 陌拜
的客户分类: 1、公海捡回的客户 2、网络及其他
范文四:阿里巴巴诚信通申请、申请诚信通、诚信通电话、
阿里巴巴诚信通申请、申请诚信通、诚
信通电话、
阿里巴巴诚信通申请、申请诚信通、诚信通电话、诚信通客服电话、诚信通办理、办理诚信通、诚信通咨询、咨询诚信通、诚信通咨询电话、怎么办理诚信通、诚信通怎么办,
网站单调,千篇一律,客户不感兴趣,
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阿里巴巴(1688)是全球最大的电子商务平台(最大的批发市场),在阿里巴巴(1688)有上千万的买家和卖家,而阿里巴巴(1688)诚信通(普及版)就是让你在阿里巴巴大市场直接出售您的产品,宣传您的企业.我们主要通过以下3个方面为您提供服务.
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2010年4月6日,阿里巴巴1688批发市场正式推出以“信用体系”为核心的电子商务必备工具。诚信通(普及版),帮助更多中小企业建立”商业诚信”机制,把握商机,赢得市场~你可以在1688上面从3个方面建立“商业诚信”机制。第一、信用档案。首先静态信用展示,
比方资质认证、证书荣誉之类的。其次也包括“动态信用”就像淘宝一样,包括在线一些投诉机制,以及你的客户对你的一些好评之类的;第二、信用保障金,你可以通过缴纳信用保障金的形式,让你的客户更加相信你,如果你欺骗了他,1688可以从你的保障金里面拿钱陪给你的客户,这样你的客户不会不相信你了。第三、信用查询。你会拥有一个信用编号。你的客户只需要发这个信用编号到指定的号码,就会清楚的了解到你在1688市场上面了解到你的公司名称是什么,法人是谁,在1688大市场中,有没有不良交易记录,你的信用保障金是多少等等。你可以把这个信用编号印在你的名片上,印在你的厂牌上,方便你的客户查询~.企业需要提供企业的营业执照,个人要提供身份证.而且凡是通过认证满三年的企业可以向工行和建行申请五万到两百万的无抵押,无担保贷款.
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我是阿里巴巴(1688)诚信通(普及版), 上海专职销售 负责人 唐正虎,如果您还有疑问,还有不清楚的地方请直接与我联系;
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诚信通震撼升级 2010年,为帮助中小企业在经济复苏过程中抓住机遇、赢得商机,阿里巴巴将2010年定为服务年,采取一系列适合于中小企业的新举措,积极全面调整服务,建立国内首个小企业商业信用体系,诚信通震撼升级
范文五:阿里巴巴诚信通电话销售思路:电话销售流程
阿里巴巴诚信通电话销售思路
沟通培训部 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
本次分享主题
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电话销售五步法概念 电话销售流程图 电话销售四阶段 行动计划
学习目标
1. 2. 3. 4. 5.
理解电话销售五步法的概念和作用 清晰掌握电话销售流程 能用电话销售流程来指导一线的销售工作 和一线销售完成行动计划,用于实践工作 今后与一线销售不断总结与创新
自我介绍
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姓名:*** 阿里经历:2002年1月-2005年12月30日 2006年1月1日,中小企业沟通培训部
电话销售五步法
电话销售
开场白
话天地
入主题
试缔结
再缔结
背景
产品介绍
处理异议
明确付款
需求
切入产品
电话销售流程
背景:(产品、市场、渠道、 kp、网络意识等)、需求 包装客户需要的产 品卖点
0类
筛选目标客户
建立信任
明确客户需求
产品卖点满足需求
3类
缔结合作
再解决异议
试缔结
用产品卖点解决异议
2类
促销
为什么现在买
为什么买
电话销售流程细化
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第一阶段:动之以情 第二阶段:晓之以理 第三阶段:诱之以利 第四阶段:何日君再来
第一阶段—动之以情
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电话目的
完成客户背景的确认 完成对客户需求的挖掘 约定好下次联系时间
第一阶段—动之以情
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销售行为
开场白 话天地(客户背景,推广意向,公司一般性利益介绍) 布置作业(做好铺垫) 和客户达成下次联系时间的共识
第一阶段—动之以情
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客户反馈
确认客户愿意和我们聊 积极配合完成客户背景探询 愿意说出推广意向 明确销售传递的一般性利益信息 客户确认愿意第二次联系,并且明确联系时间
第二阶段-晓之以理
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目的
产品介绍 解决异议 发送合同 记录暂时无法解决的异议
第二阶段-晓之以理
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销售行为
回顾客户需求 包装一个客户心目中的”竞价,实名” 满足客户(在产品核心卖点的基础
上)
暂时无法缔结的客户,请: 找到客户的疑虑 找到客户疑虑的解决方案
异议处理 试缔结
第二阶段-晓之以理
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客户反馈
确认阿里公司及产品,给他们带来的帮助或利益 出现各种异议 客户认同,表示接受订单,可以办理,(直接进入第四阶段)
第三阶段-诱之以利
目的 制造成交紧迫感 促销使用 明确签单细节
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第三阶段-诱之以利
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销售行为
促销的切入时机 促销的由头 促销的价值树立 促销的条件 促销的名额
第三阶段-诱之以利
客户反馈 客户认同成交 接受签单合同 确定办理时间
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第四阶段-何日君再来
目的 做农夫还是做猎人 做好大铺垫
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培养短期内不能合作的客户 问出具体无法成交的原因: 问出估计与我们合作的时间 给客户布置作业 让客户介绍的朋友
留下联系方式
第四阶段-何日君再来
销售行为 对无法签单的具体原因打上标记 非常礼貌的结束拜访
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第四阶段-何日君再来
客户反馈 推荐朋友,愿意口碑相传
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主题回顾
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电话销售五步法概念 电话销售流程 电话销售四阶段 行动计划
为我们自己……鼓掌