院 系
专 业
姓 名
实训地点
实训日期
control of motor vehicle exhaust pollution in place. Yellow tagged car are forbidden within the built-up area of the county seat, traffic police, the transportation sector will increase its inspections, found one, and deal with one. Four coal fume pollution solution in place. Round
实 (1) 了解五星级酒店各职能部门及各岗位能力要求
训 (2) 熟悉五星级酒店各功能区设施设备组成 目
的 (3) 感悟五星级酒店各功能区的氛围
(1)实训前
?准备实训用具(纸、笔、拍照工具等),着装整齐;
?列出要明白的问题,带着问题去实训;
?熟悉五星级酒店各职能部门知识。
实 (2)实训开始
训
?组织有序参观前厅、客房、宴会厅各功能区; 过
程 ?参观认识各功能区设施设备和用品;
?观察各功能区装修风格、色彩、灯具、装饰物;
?感悟五星级酒店各功能区氛围;
?与酒店各部门经理面对面零距离交流。
(1)前厅服务人员
工作内容:?销售客房;?协调对客服务;?提供前厅服务;?处理客人账目;?处理
信息,建立客史档案。
能力要求:?热情大方,真诚有礼;?服务便利,高效便捷;?细致周到,突出个性;
?安全服务,尊重适度?良好的仪容仪表,优美的语言,令人愉快的声调,行为规范,岗 举止大方和良好的应变能力;?掌握一两门外语的基本会话,发言标准,表达准确。 位
(2)客房服务人员 认
知 工作内容:?协助客人入住;?客房卫生清理;?了解客情,巡查客房;?客房设施设及
备检查报修;?收集宾客意见并及时反馈给客房经理。 能
力 能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感。 要
(3)门童 求
工作内容:?为进出店客人提供服务,拉车门及大门;?密切配合车管人员的工作,保
证车道畅通无阻;?协助行李员,为进出店客人提供行李搬运服务;?注意大门口的灯
光照明及环境卫生,发现问题及时汇报;?遇到雨雪天气为宾客存放雨具;?发现人员
进出大厅,及时汇报;?回答客人的问讯;?完成上级安排的其他工作。
control of motor vehicle exhaust pollution in place. Yellow tagged car are forbidden within the built-up area of the county seat, traffic police, the transportation sector will increase its inspections, found one, and deal with one. Four coal fume pollution solution in place. Round
能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感;?强烈的工作
意识。
岗
位
认
知
及
能
力
要
求
通过此次认知实训,让我学到了很多课堂上学不到的东西,感受到酒店从业人员成长的
实 艰辛,同时也明白要成为一个高级酒店从业人员需要付出比别人多倍的努力、时间,最
训
大的体会是:做酒店,坚持是最伟大的品质。也暗暗下决心成为酒店行业的精英,对自心
得 身未来的职业方向更加明晰。
体
会
(1) 理论与实践相结合,充分巩固了对所学知识的理解和运用; 实
(2) 对五星级酒店各功能区设施设备组成大致熟悉; 训
收 (3) 感悟到五星级酒店祥和、宁静、自然、舒适如家的氛围; 获
(4) 感受到江鸿国际大饭店商务型酒店“一切皆为您”的服务理念与服务态度。
(1)客观上 对
?学校应为本专业学生建立开放酒店各种简要实训场所; 本
专 ?多几次,多几个不同类型酒店的实训认知。 业
(2)主观上 实
训 ?实训认知前,一定要列出自己所想了解的问题,带着问题去参加实训; 建
?实训开始,时刻注意自身的行为举止,出出表现为准酒店从业人员应有的素质。 议
control of motor vehicle exhaust pollution in place. Yellow tagged car are forbidden within the built-up area of the county seat, traffic police, the transportation sector will increase its inspections, found one, and deal with one. Four coal fume pollution solution in place. Round
酒店管理专业岗位认知实训报告
学 校
院 系
专 业
姓 名
实训地点
实训日期
Details of green to introduce "the art of bonsai" concept, plant morphology, leaf color, aromas to create different moods and charms. (B) improving air pollution prevention and control. …… Air pollution sources in the four areas, a dust pollution and industrial enterprises of coal-burning pollution. A significant proportion of gypsum, stone processing enterprises and use of glass furnace standards of environmental protection facilities. Second, poor dust control, wide range of construction dust, road dust capacity. Three is to build coal-fired boilers in the region, particularly within the city's outdoor barbecue gas discharge seriously. Four motor vehicle exhaust is not inIn particular the greening of urban areas, it is necessary to carefully select the species suited to local soils, reflecting ... ... Features also allow for the evergreen trees, so that people walking in the shade. On one handTo expand green areas, improve planting quality fuss; but also to focus on simplicity and generosity of the green on the other hand, to enhance the Visual effect of green scale. Big green landscape according to the terrain the moderate, plant communities in natural, varied colors, flowers and clear principles, reflect the level, color and seasonal change.
实 (1) 了解五星级酒店各职能部门及各岗位能力要求
训 (2) 熟悉五星级酒店各功能区设施设备组成 目
的 (3) 感悟五星级酒店各功能区的氛围
(1)实训前
?准备实训用具(纸、笔、拍照工具等),着装整齐;
?列出要明白的问题,带着问题去实训;
?熟悉五星级酒店各职能部门知识。
实 (2)实训开始
训
?组织有序参观前厅、客房、宴会厅各功能区; 过
程 ?参观认识各功能区设施设备和用品;
?观察各功能区装修风格、色彩、灯具、装饰物;
?感悟五星级酒店各功能区氛围;
?与酒店各部门经理面对面零距离交流。
(1)前厅服务人员
工作内容:?销售客房;?协调对客服务;?提供前厅服务;?处理客人账目;?处理
信息,建立客史档案。
能力要求:?热情大方,真诚有礼;?服务便利,高效便捷;?细致周到,突出个性;
?安全服务,尊重适度?良好的仪容仪表,优美的语言,令人愉快的声调,行为规范,岗 举止大方和良好的应变能力;?掌握一两门外语的基本会话,发言标准,表达准确。 位
(2)客房服务人员 认
知 工作内容:?协助客人入住;?客房卫生清理;?了解客情,巡查客房;?客房设施设及
备检查报修;?收集宾客意见并及时反馈给客房经理。 能
力 能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感。 要
(3)门童 求
工作内容:?为进出店客人提供服务,拉车门及大门;?密切配合车管人员的工作,保
证车道畅通无阻;?协助行李员,为进出店客人提供行李搬运服务;?注意大门口的灯
光照明及环境卫生,发现问题及时汇报;?遇到雨雪天气为宾客存放雨具;?发现人员
进出大厅,及时汇报;?回答客人的问讯;?完成上级安排的其他工作。
Details of green to introduce "the art of bonsai" concept, plant morphology, leaf color, aromas to create different moods and charms. (B) improving air pollution prevention and control. …… Air pollution sources in the four areas, a dust pollution and industrial enterprises of coal-burning pollution. A significant proportion of gypsum, stone processing enterprises and use of glass furnace standards of environmental protection facilities. Second, poor dust control, wide range of construction dust, road dust capacity. Three is to build coal-fired boilers in the region, particularly within the city's outdoor barbecue gas discharge seriously. Four motor vehicle exhaust is not inIn particular the greening of urban areas, it is necessary to carefully select the species suited to local soils, reflecting ... ... Features also allow for the evergreen trees, so that people walking in the shade. On one handTo expand green areas, improve planting quality fuss; but also to focus on simplicity and generosity of the green on the other hand, to enhance the Visual effect of green scale. Big green landscape according to the terrain the moderate, plant communities in natural, varied colors, flowers and clear principles, reflect the level, color and seasonal change.
能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感;?强烈的工作
意识。
岗
位
认
知
及
能
力
要
求
通过此次认知实训,让我学到了很多课堂上学不到的东西,感受到酒店从业人员成长的
实 艰辛,同时也明白要成为一个高级酒店从业人员需要付出比别人多倍的努力、时间,最
训
大的体会是:做酒店,坚持是最伟大的品质。也暗暗下决心成为酒店行业的精英,对自心
得 身未来的职业方向更加明晰。
体
会
(1) 理论与实践相结合,充分巩固了对所学知识的理解和运用; 实
(2) 对五星级酒店各功能区设施设备组成大致熟悉; 训
收 (3) 感悟到五星级酒店祥和、宁静、自然、舒适如家的氛围; 获
(4) 感受到江鸿国际大饭店商务型酒店“一切皆为您”的服务理念与服务态度。
(1)客观上 对
?学校应为本专业学生建立开放酒店各种简要实训场所; 本
专 ?多几次,多几个不同类型酒店的实训认知。 业
(2)主观上 实
训 ?实训认知前,一定要列出自己所想了解的问题,带着问题去参加实训; 建
?实训开始,时刻注意自身的行为举止,出出表现为准酒店从业人员应有的素质。 议
Details of green to introduce "the art of bonsai" concept, plant morphology, leaf color, aromas to create different moods and charms. (B) improving air pollution prevention and control. …… Air pollution sources in the four areas, a dust pollution and industrial enterprises of coal-burning pollution. A significant proportion of gypsum, stone processing enterprises and use of glass furnace standards of environmental protection facilities. Second, poor dust control, wide range of construction dust, road dust capacity. Three is to build coal-fired boilers in the region, particularly within the city's outdoor barbecue gas discharge seriously. Four motor vehicle exhaust is not inIn particular the greening of urban areas, it is necessary to carefully select the species suited to local soils, reflecting ... ... Features also allow for the evergreen trees, so that people walking in the shade. On one handTo expand green areas, improve planting quality fuss; but also to focus on simplicity and generosity of the green on the other hand, to enhance the Visual effect of green scale. Big green landscape according to the terrain the moderate, plant communities in natural, varied colors, flowers and clear principles, reflect the level, color and seasonal change.
酒店管理专业岗位认知实训报告
学 校
院 系
专 业
姓 名
实训地点
实训日期
m 8 dangerous factors, and environment factors of recognition, and evaluation and control planning 9 material procurement program 10 engineering procurement program 11 Labor Management provides 12 for party evaluation and management program 13 construction process program 14 welding job management program 1 5 engineering points package construction management program 16 identifies and can dates back sex program 17 products protection
实 (1) 了解五星级酒店各职能部门及各岗位能力要求
训 (2) 熟悉五星级酒店各功能区设施设备组成 目
的 (3) 感悟五星级酒店各功能区的氛围
(1)实训前
?准备实训用具(纸、笔、拍照工具等),着装整齐;
?列出要明白的问题,带着问题去实训;
?熟悉五星级酒店各职能部门知识。
实 (2)实训开始
训
?组织有序参观前厅、客房、宴会厅各功能区; 过
程 ?参观认识各功能区设施设备和用品;
?观察各功能区装修风格、色彩、灯具、装饰物;
?感悟五星级酒店各功能区氛围;
?与酒店各部门经理面对面零距离交流。
(1)前厅服务人员
工作内容:?销售客房;?协调对客服务;?提供前厅服务;?处理客人账目;?处理
信息,建立客史档案。
能力要求:?热情大方,真诚有礼;?服务便利,高效便捷;?细致周到,突出个性;
?安全服务,尊重适度?良好的仪容仪表,优美的语言,令人愉快的声调,行为规范,岗 举止大方和良好的应变能力;?掌握一两门外语的基本会话,发言标准,表达准确。 位
(2)客房服务人员 认
知 工作内容:?协助客人入住;?客房卫生清理;?了解客情,巡查客房;?客房设施设及
备检查报修;?收集宾客意见并及时反馈给客房经理。 能
力 能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感。 要
(3)门童 求
工作内容:?为进出店客人提供服务,拉车门及大门;?密切配合车管人员的工作,保
证车道畅通无阻;?协助行李员,为进出店客人提供行李搬运服务;?注意大门口的灯
光照明及环境卫生,发现问题及时汇报;?遇到雨雪天气为宾客存放雨具;?发现人员
进出大厅,及时汇报;?回答客人的问讯;?完成上级安排的其他工作。
m 8 dangerous factors, and environment factors of recognition, and evaluation and control planning 9 material procurement program 10 engineering procurement program 11 Labor Management provides 12 for party evaluation and management program 13 construction process program 14 welding job management program 1 5 engineering points package construction management program 16 identifies and can dates back sex program 17 products protection
能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感;?强烈的工作
意识。
岗
位
认
知
及
能
力
要
求
通过此次认知实训,让我学到了很多课堂上学不到的东西,感受到酒店从业人员成长的
实 艰辛,同时也明白要成为一个高级酒店从业人员需要付出比别人多倍的努力、时间,最
训
大的体会是:做酒店,坚持是最伟大的品质。也暗暗下决心成为酒店行业的精英,对自心
得 身未来的职业方向更加明晰。
体
会
(1) 理论与实践相结合,充分巩固了对所学知识的理解和运用; 实
(2) 对五星级酒店各功能区设施设备组成大致熟悉; 训
收 (3) 感悟到五星级酒店祥和、宁静、自然、舒适如家的氛围; 获
(4) 感受到江鸿国际大饭店商务型酒店“一切皆为您”的服务理念与服务态度。
(1)客观上 对
?学校应为本专业学生建立开放酒店各种简要实训场所; 本
专 ?多几次,多几个不同类型酒店的实训认知。 业
(2)主观上 实
训 ?实训认知前,一定要列出自己所想了解的问题,带着问题去参加实训; 建
?实训开始,时刻注意自身的行为举止,出出表现为准酒店从业人员应有的素质。 议
m 8 dangerous factors, and environment factors of recognition, and evaluation and control planning 9 material procurement program 10 engineering procurement program 11 Labor Management provides 12 for party evaluation and management program 13 construction process program 14 welding job management program 1 5 engineering points package construction management program 16 identifies and can dates back sex program 17 products protection
酒店管理专业岗位认知实训报告
学 校
院 系
专 业
姓 名
实训地点
实训日期
Yibin city part evolved from Highway urban road, only road; it from plain City Road junction, often design does not match, caused a decline in capacity and traffic chaos. Direct contact channel between the lack of network layout for a group significantly affected
实 (1) 了解五星级酒店各职能部门及各岗位能力要求
训 (2) 熟悉五星级酒店各功能区设施设备组成 目
的 (3) 感悟五星级酒店各功能区的氛围
(1)实训前
?准备实训用具(纸、笔、拍照工具等),着装整齐;
?列出要明白的问题,带着问题去实训;
?熟悉五星级酒店各职能部门知识。
实 (2)实训开始
训
?组织有序参观前厅、客房、宴会厅各功能区; 过
程 ?参观认识各功能区设施设备和用品;
?观察各功能区装修风格、色彩、灯具、装饰物;
?感悟五星级酒店各功能区氛围;
?与酒店各部门经理面对面零距离交流。
(1)前厅服务人员
工作内容:?销售客房;?协调对客服务;?提供前厅服务;?处理客人账目;?处理
信息,建立客史档案。
能力要求:?热情大方,真诚有礼;?服务便利,高效便捷;?细致周到,突出个性;
?安全服务,尊重适度?良好的仪容仪表,优美的语言,令人愉快的声调,行为规范,岗 举止大方和良好的应变能力;?掌握一两门外语的基本会话,发言标准,表达准确。 位
(2)客房服务人员 认
知 工作内容:?协助客人入住;?客房卫生清理;?了解客情,巡查客房;?客房设施设及
备检查报修;?收集宾客意见并及时反馈给客房经理。 能
力 能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感。 要
(3)门童 求
工作内容:?为进出店客人提供服务,拉车门及大门;?密切配合车管人员的工作,保
证车道畅通无阻;?协助行李员,为进出店客人提供行李搬运服务;?注意大门口的灯
光照明及环境卫生,发现问题及时汇报;?遇到雨雪天气为宾客存放雨具;?发现人员
进出大厅,及时汇报;?回答客人的问讯;?完成上级安排的其他工作。
Yibin city part evolved from Highway urban road, only road; it from plain City Road junction, often design does not match, caused a decline in capacity and traffic chaos. Direct contact channel between the lack of network layout for a group significantly affected
能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感;?强烈的工作
意识。
岗
位
认
知
及
能
力
要
求
通过此次认知实训,让我学到了很多课堂上学不到的东西,感受到酒店从业人员成长的
实 艰辛,同时也明白要成为一个高级酒店从业人员需要付出比别人多倍的努力、时间,最
训
大的体会是:做酒店,坚持是最伟大的品质。也暗暗下决心成为酒店行业的精英,对自心
得 身未来的职业方向更加明晰。
体
会
(1) 理论与实践相结合,充分巩固了对所学知识的理解和运用; 实
(2) 对五星级酒店各功能区设施设备组成大致熟悉; 训
收 (3) 感悟到五星级酒店祥和、宁静、自然、舒适如家的氛围; 获
(4) 感受到江鸿国际大饭店商务型酒店“一切皆为您”的服务理念与服务态度。
(1)客观上 对
?学校应为本专业学生建立开放酒店各种简要实训场所; 本
专 ?多几次,多几个不同类型酒店的实训认知。 业
(2)主观上 实
训 ?实训认知前,一定要列出自己所想了解的问题,带着问题去参加实训; 建
?实训开始,时刻注意自身的行为举止,出出表现为准酒店从业人员应有的素质。 议
Yibin city part evolved from Highway urban road, only road; it from plain City Road junction, often design does not match, caused a decline in capacity and traffic chaos. Direct contact channel between the lack of network layout for a group significantly affected
酒店管理专业岗位认知实训报告
学 校
院 系
专 业
姓 名
实训地点
实训日期
Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening rush hour
实 (1) 了解五星级酒店各职能部门及各岗位能力要求
训 (2) 熟悉五星级酒店各功能区设施设备组成 目
的 (3) 感悟五星级酒店各功能区的氛围
(1)实训前
?准备实训用具(纸、笔、拍照工具等),着装整齐;
?列出要明白的问题,带着问题去实训;
?熟悉五星级酒店各职能部门知识。
实 (2)实训开始
训
?组织有序参观前厅、客房、宴会厅各功能区; 过
程 ?参观认识各功能区设施设备和用品;
?观察各功能区装修风格、色彩、灯具、装饰物;
?感悟五星级酒店各功能区氛围;
?与酒店各部门经理面对面零距离交流。
(1)前厅服务人员
工作内容:?销售客房;?协调对客服务;?提供前厅服务;?处理客人账目;?处理
信息,建立客史档案。
能力要求:?热情大方,真诚有礼;?服务便利,高效便捷;?细致周到,突出个性;
?安全服务,尊重适度?良好的仪容仪表,优美的语言,令人愉快的声调,行为规范,岗 举止大方和良好的应变能力;?掌握一两门外语的基本会话,发言标准,表达准确。 位
(2)客房服务人员 认
知 工作内容:?协助客人入住;?客房卫生清理;?了解客情,巡查客房;?客房设施设及
备检查报修;?收集宾客意见并及时反馈给客房经理。 能
力 能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感。 要
(3)门童 求
工作内容:?为进出店客人提供服务,拉车门及大门;?密切配合车管人员的工作,保
证车道畅通无阻;?协助行李员,为进出店客人提供行李搬运服务;?注意大门口的灯
光照明及环境卫生,发现问题及时汇报;?遇到雨雪天气为宾客存放雨具;?发现人员
进出大厅,及时汇报;?回答客人的问讯;?完成上级安排的其他工作。
Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening rush hour
能力要求:?良好的仪容仪表,行为规范,举止大方;?强烈的责任感;?强烈的工作
意识。
岗
位
认
知
及
能
力
要
求
通过此次认知实训,让我学到了很多课堂上学不到的东西,感受到酒店从业人员成长的
实 艰辛,同时也明白要成为一个高级酒店从业人员需要付出比别人多倍的努力、时间,最
训
大的体会是:做酒店,坚持是最伟大的品质。也暗暗下决心成为酒店行业的精英,对自心
得 身未来的职业方向更加明晰。
体
会
(1) 理论与实践相结合,充分巩固了对所学知识的理解和运用; 实
(2) 对五星级酒店各功能区设施设备组成大致熟悉; 训
收 (3) 感悟到五星级酒店祥和、宁静、自然、舒适如家的氛围; 获
(4) 感受到江鸿国际大饭店商务型酒店“一切皆为您”的服务理念与服务态度。
(1)客观上 对
?学校应为本专业学生建立开放酒店各种简要实训场所; 本
专 ?多几次,多几个不同类型酒店的实训认知。 业
(2)主观上 实
训 ?实训认知前,一定要列出自己所想了解的问题,带着问题去参加实训; 建
?实训开始,时刻注意自身的行为举止,出出表现为准酒店从业人员应有的素质。 议
Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening rush hour
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