工作联系函 编号:
发函部门 发函人 发函日期
请示 ? 公告 ? 工作联系 ? 其它 ? 类 型
紧急程度 紧急 ? 普通 ? 暂缓 ? 呈送部门 营运中心、财务部、人事行政中心、总经办
抄送部门
关于销售提成方案相关事宜 联系主题
*************试营业一月有余,为激励员工积极性,促进誉公馆会员储值卡的销售,现拟定**********销售提成方案如下:
销售提成方案:
1. 提成对象:一线服务人员、收银员
2. 提成方式:(1)员工个人销售按月以现金方式结算,即每月30日进行统计,次月
25日发放业绩奖金
(2)销售提成以会员卡储值金额确定提成标准
(3)销售提成计算方式以阶梯计提方式进行核算;
会员卡储值:个人月销售1万元以下按1%计提;
个人月销售3万元超过1万元部分按2%计提;
个人月销售5万元超过1万元部分按2%计提;超过3万
元部分按5%计提;
个人月销售达到8万另奖励1000元;
个人业绩超5万元(含5万元)的员工可参加当月销
售之星评选;销售最高者奖金1000元
客户组统计、财务核定流程如下:
1、客人办理储值卡,收银处对储值卡充值,核对后交由审计。
2、审计进行登记核对汇总,交由驻店会计,驻店会计再进行核对汇总将数据交由人事。 3、人事将数据进行分析核算后交由门店负责人。
发放流程如下:
店长统计实到协议数据 营运中心汇总
表五
工作联系函 编号:
客服专员核对
财务中心核实
通路负责人负责制作《业绩奖金实发表》
协议专员签字确认后,实际发放金额填写完整
《业绩奖金实发表》交人资行政中心审核 财务中心进行二次核对
按公司正常工资流程,提交各部门负责人签字确认
下发业绩奖励(同工资一起发)
呈请批示~
部门负责人意见
相关部门负责人意见
分管副总经理或总监意见
总经理意见
相关部门签收
总经办追踪情况
会员卡销售及提成方案
会员卡销售及提成方案
一、 会员卡储值奖励政策:
储值金额 获赠形式
10000元—20000元 额外获赠储值金额10%的赠送
(含2万) (即为存10000元,享受11000元消费)
25000元—50000元 每递增5000元,额外获赠储值金额12%的赠送
(含5万) (即为存25000元,享受28000元消费) 二、会员卡消费优惠政策:
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;
2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;
4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);
5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票; 6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;
7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:
?客房优惠:
1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);
2、优先预定客房;
3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;
4、优先享受客房免费升级权利;
5、套房享受VIP B级待遇。
?餐饮优惠:
1、中餐散餐单点享受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)
2、优先预定餐位及包房;
四、购卡办理流程:
1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡
2、储值卡付款方式如下:
A、前台现金或刷卡支付;
B、 转帐至酒店帐户;
3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;
4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;
5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。
五、会员卡使用说明:
1、会员至各营业场所消费后,出示会员卡直接扣减消费,会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目,可适用的活动项目将特别通知)
2、产生赔偿项目费用时,使用会员卡付费不享受折扣;
3、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店不承担责任;
4、会员卡为终生卡,期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户;
5、申请办理会员卡程序完成的情况下,财务部于一个工作日内完成相关的手续,所专享的各项优惠政策也同时启动;
6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利;
、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征,所有专属优惠仅限持卡本人使用;特殊情况如:消费者7
不是持卡人,一定要和持卡人确认,确认信息清楚写在账单背面,再请消费者签字。
8、此卡最终解释权属于和润东方酒店。
六、销售会员卡奖励制度:
储值金额 奖励比例 奖励形式
20000元以内
2% 奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25日(含20000元)
统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况进行
25000元—50000元
2.5% 发放
(含50000元)
续存金额 奖励比例 奖励形式
按奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25
最低10000元金额起 1% 日统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况
进行发放
1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成;
2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。 七、会员卡结账的程序
1、客人持卡订房,先清楚了解卡内余额,然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号,待客人入住和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号,请客人签字确认。
2、客人在餐饮消费,结账前要出示会员卡,先确认卡内余额,再结账,在结账单上拓印会员卡号。
本制度自下发之日起执行。
财务部
2013年5月27日
洗浴会馆会员卡销售提成方案
1、定价:
(1)购买金额1000元卡值1100元(9折)
(2)购买金额3000元卡值3300元(8.5折)
(3)购买金额5000元卡值6000元(8.3折)
(4)购买金额10000元卡值12500元(8折)
注:所赠的卡值可以以单独的卡出现 ,或20元套票代金形式出现。 2、不同卡值会员卡的区分以号区为依据;
3、会员卡资料管理
各部门人员须做好会员卡的登记和汇总,在营销部尚未成立之前,可交由大
堂副理或人力资源部代管,作为客户档案微机保存。 4、使用范围
世界阳光休闲娱乐中心(包括阳光酒吧)。
1、使用范围:
只限阳光酒吧使用。
2、赠送方式:
洗浴现金消费500或1000元以上,酒吧现金消费300元以上赠送,可在收
银台总结算后,由大堂副理或酒吧经理、管理人员负责赠送。 3、折扣的金额:
结帐时,出示此卡,现金消费金额全单8.5折,折扣后不另赠送10%的卡
值回馈。
1、休闲洗浴广场:
(1)现金消费100元,赠20元套票折扣卡1张; (2)现金消费每增加100元,多赠20元套票折扣卡1张; (3)洗浴现金消费500元以上赠酒吧贵宾卡折扣卡1张。 2、阳光酒吧:
(1)全单现金消费300元以上,赠酒吧贵宾折扣卡1张; (2)全单现金消费200~300元,赠20元套票折扣卡1张; (3)现金消费每增加100元,多赠20元套票折扣卡1张;
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会员卡销售及提成方案
会员卡销售及提成方案
一、 会员卡储值奖励政策:
二、会员卡消费优惠政策:
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;
2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;
4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);
5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票;
6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;
7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。 三、会员卡专享优惠项目: ●客房优惠:
1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定); 2、优先预定客房;
3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕; 4、优先享受客房免费升级权利; 5、套房享受VIP B级待遇。 ●餐饮优惠:
1、中餐散餐单点享受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)
2、优先预定餐位及包房; 四、购卡办理流程:
1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下: A、前台现金或刷卡支付;
B、 转帐至酒店帐户;
3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;
4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;
5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。 五、会员卡使用说明:
1、会员至各营业场所消费后,出示会员卡直接扣减消费,会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目,可适用的活动项目将特别通知)
2、产生赔偿项目费用时,使用会员卡付费不享受折扣;
3、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店不承担责任;
4、会员卡为终生卡,期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户;
5、申请办理会员卡程序完成的情况下,财务部于一个工作日内完成相关的手续,所专享的各项优惠政策也同时启动;
6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利;
7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征,所有专属优惠仅限持卡本人使用;特殊情况如:消费者不是持卡人,一定要和持卡人确认,确认信息清楚写在账单背面,再请消费者签字。
8、此卡最终解释权属于和润东方酒店。
六、销售会员卡奖励制度:
1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成; 2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。 七、会员卡结账的程序
1、客人持卡订房,先清楚了解卡内余额,然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号,待客人入住和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号,请客人签字确认。
2、客人在餐饮消费,结账前要出示会员卡,先确认卡内余额,再结账,在结账单上拓印会员卡号。
本制度自下发之日起执行。
财务部 2013年5月27日
会员卡销售及提成方案
会员卡销售及提成方案
一、 会员卡储值奖励政策:
储值金额 获赠形式
1000元—5000元
全场消费9.5折(烟酒套餐除外)不与活动叠加 (含1000元)
10000元 全场消费9折(烟酒套餐除外)不与活动叠加
20000元 全场消费8.5折(烟酒套餐除外)不与活动叠加
50000元 全场消费8折(烟酒套餐除外)不与活动叠加
100000元 全场消费7折(烟酒套餐除外)不与活动叠加 二、会员卡消费优惠政策:
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;
2、会员卡最小储值额为1000元,续存1000元起存,每位会员终身享用此卡。
、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途。 3
4、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣。
、会员卡内存金额低于500元时(含500元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足。 8
三、会员卡专享优惠项目:
1、会员有权优先享用餐厅特供菜品
2、会员有权免费品尝餐厅新品并提出意见
3、生日当天就餐5折优惠(不超过5000元)
4、会员享有无预约无需排队就餐。
5、会员享有优先预约选座权。
四、购卡办理流程:
1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下:
A、前台现金或刷卡支付;
B、 转帐至餐厅帐户;
3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;
4、销售人员将会员条款、金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;
五、会员卡使用说明:
1、会员至各营业场所消费后,出示会员卡直接扣减消费,会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目,可适用的活动项目将特别通知)。
2、产生赔偿项目费用时,使用会员卡付费不享受折扣。
3、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店不承担责任;
4、会员卡为终生卡,期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户;
5、申请办理会员卡程序完成的情况下,财务部于一个工作日内完成相关的手续,所专享的各项优惠政策也同时启动;
6、此卡最终解释权属于上乘酒店茶餐厅。
六、销售会员卡奖励制度:
储值金额 奖励比例 奖励形式
10000元以内
1% 奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25日(含10000元)
统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况进行
2000元—50000元 发放 2% (含50000元)
续存金额 奖励比例 奖励形式
按奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25
最低1000元金额起 1% 日统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况
进行发放
1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成;
2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。 七、会员卡结账的程序
1、客人在餐饮消费,结账前要出示会员卡,先确认卡内余额,再结账,在结账单上拓印会员卡号。