行政管理制度有些哪
行政管理工作就好比一朵汽朵的朵滑系朵~朵滑系朵可以使朵朵的更朵、更朵、更快。跑
行政管理的目朵是通朵企朵或公司行政管理制度和人朵努力~使部朵之朵形成密切配
合的朵系~使整公司或企朵在作朵程中~成朵一朵定高效的朵整。 每一家个运个运体
公司和企朵都制定、朵布、朵行一些行政管理制度。但行政管理制度有些,多会哪很
人不是楚。根据州管理培朵的容~朵一些朵朵朵料~朵朵合多年的行政并很清广内并找并管理培朵朵朵~列出一般企朵和公司基本的制度供大家考~也朵迎大家朵朵交流。下参面逐介朵一下常朵的行政管理制度有些, 条哪
? 朵管理制度 会
? 部朵朵理朵朵程 会
? 文件管理制度;制定、收朵、朵理、朵、管理等, 号? 文印室管理朵定
? 朵刊、朵件、函朵收朵朵理制度
? 案管理制度;包括音像, 档
? 重要文件保管朵理朵定;例如,朵朵合同、技朵朵料等等,
? 印章管理朵定
? 考勤制度
? 出差管理制度
? 人朵、物朵出入朵管理制度;含保安管理, ? 合理化建朵制度
? 朵的朵朵和考核 划
? 公司朵朵、朵刊管理朵法
? 保密制度 ? 朵生管理制度;含朵化, ? 朵班制度
? 朵公行朵朵范
? 朵工着管理制度 装
? 安全管理制度
? 朵算机及朵管理制度 网
? 公司通朵事朵朵理朵定
南方~穿着黑衣裳你走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天朵船唯一的花朵
? 朵朵、朵管理制度 真
? 朵公用品、物朵管理制度
? 朵朵管理制度;包括司机管理,
? 企朵朵朵停放管理朵定内
根据公司所行朵和朵模的不同~公司行政管理制度也有所朵~但由于行政属区
管理的容基本相同~其制度也只在一些局部有所朵化。根据州管理培朵朵朵的介内广
朵~一般情下公司行政管理制度主要包括,朵工朵和工作朵律、案管理、朵管况礼档会
理、印朵管理、公文打印管理、朵公及朵保用品管理、朵房管理等等~一些中小型企朵朵提高效率~朵把人力朵源和朵朵管理朵朵朵入到公司行政管理的范朵中。 朵在朵合具的体行政管理培朵有朵容具朵一下~朵工朵和工作朵律、案管理制度、朵管理制度内体礼档会、印朵管理制度、公文打印管理制度、朵公及朵保用品管理制度、朵房管理制度。 1、朵工朵和工作朵律 主要包括,朵工的着、朵表、朵言、行朵、及商朵活朵中的朵等礼装礼
等。工作朵律主要有上下班管理制度、朵朵假制度、休假制度、朵朵制度、朵及退制度离辞。朵一些行朵朵~朵工的朵和工作朵律是公司行政管理制度中最重要的容。 来礼内
2、案管理制度 主要制度包括,材料的收集、朵范朵、立卷、 案保管期限、保档档档
密朵朵、案的借朵等等。档
3、朵管理制度 主要制度包括,朵的分朵及召朵朵限、朵的朵朵、朵朵律、朵朵朵、会会会会会会
朵朵等等。 跟
4、印朵管理制度 主要制度包括,印朵的制朵、公司印朵朵朵外使用朵定、印朵的朵朵人内
及部朵、印朵的保管、印朵使用登朵等等。
5、公文管理制度 主要制度包括,公文格式及行文朵范 、收文程序、朵文程序、公文朵、公文退、公文朵毁等等。 档清
6、朵公及朵保用品管理制度 主要制度包括,朵置朵定、保管制度、朵退制度、登朵制度。
7、朵房管理制度 主要制度包括,人朵朵朵、朵置、朵收、入朵、存朵保管、朵点、安全管理等等。朵一些事生朵和朵的公司朵~朵房管理制度是公司行政管理制度中重要从售来内
容。
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行政管理制度有哪些
目 录
第一章 行政管理系统组织条例………………………………………………………………03
第二章 行政管理制度总则……………………………………………………………………05
第三章印章管理………………………………………………………………………………06
第四章办公自动化管理………………………………………………………………………07
第五章行文管理………………………………………………………………………………09
第六章列册与书籍管理………………………………………………………………………14
第七章办公资产管理…………………………………………………………………………15
第八章会议管理………………………………………………………………………………17
第9章 提案管理………………………………………………………………………………18
第10章 保密制度………………………………………………………………………………19
第11章 考勤管理……………………………………………………………………………20
第12章 值班管理……………………………………………………………………………21
第13章 车辆管理……………………………………………………………………………22
第14章 宿舍
第15章 管理……………………………………………………………………………24
第16章 办公环境管理与礼仪规范…………………………………………………………25
第17章 附则…………………………………………………………………………………27
第一章 行政组织条例
一、总则
(1) 为健全公司的组织制度,(2) 确保公司的合理运作,(3) 特制定本条例。
(4) 公司将以市场需要为依据,(5) 以效率为目标,(6) 以全体员工为依靠,(7) 不(8) 断完善管理。
(9) 各职能部门和员工应当坚持相互服(10) 务。
(11) 公司实行岗位责任制,(12) 坚持因事设岗,(13) 定岗定编责权对等,(14) 分工协作,(15) 统一指(16) 挥的原则。
二、组织机构
(1) 董事会是最高权力机构,(2) 决定公司一切(3) 重大事宜。董事长为公司的法定代表人。
(4) 董事、经理及财务负责人不(5) 得兼任监事。监事会行使下列职权:
1、 检查公司财务;
2、 对董事、总经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程行为进行监督;
3、 当董事和经理的行为损害公司的利益时,4、 要求董事和经理予以纠正;
5、 提议召开临时股东会;监事列席董事会会议。
(6) 总经理直接对董事会负责,(7) 执行董事会的各项决定,(8) 组织和领导公司的日常经营工作。
(9) 总经理助理协助总经理处理公司经营的组织、协调和平衡工作。督导各部门按期完成公司下达的各项任务,(10) 完善工作制度,(11) 提高分管部门的工作效率。
(12) 公司管理机关设总经办、人力资源中心、财务管理中心、营销管中心、市场推广中心、监审中心六个部门。
(13) 公司组织架构:
见下页
三、岗位责任制
(1) 各部门领导负责对部门各岗位制定详细的岗位责任制,(2) 行为准则和细则和规章,(3) 以作为工作和考核的依据。同(4) 时制定详细的岗位职务说明书,(5) 作为员工培训依据。
(6) 各岗位人选实行公开竞争、择优录取的原则确定,(7) 通常经过笔试、面试、试用和签约录用四个阶段,(8) 由人力资源部统筹进行。
(9) 根据工作量适宜原则,(10) 可以一岗多人,(11) 一人多岗,(12) 但会计与出纳不(13) 能一人兼任。
(14) 各岗位人员外出或请假,(15) 其主管应指(16) 定他人暂時代理其岗位,(17) 代理岗位者上岗前应进行培训,(18) 暂时离岗者应交待有关事宜及提供后续支援,(19) 主管应特别协助代理岗位者执行职务。各岗位不(20) 得因人员流动造成缺岗。
第二章 行政管理制度总则
行政管理的依据来自正式下发的中长期工作计划、规划,各种规章制度,组织政策规定及相关权限,上级的授权。行政管理必须做到有法可依、有法必依、令行禁止。
(1) 行政管理原则:
1、 服2、 从指3、 挥:对上级合乎法律和制度的指4、 令都要服5、 从,不6、 得无故拖延上级布置的任务。
7、 逐级管理:上级对下级指8、 挥和下级对上级的请示都要逐级进行,9、 不10、 得越级。上级可越级检查不11、 可以越级指12、 挥,13、 下级可以越级申诉不14、 可以越级请示。申诉用书面形式表达。
15、 一人负责:不16、 论什么工作,17、 上级应使最终负责任的人只有一个。
18、 连续工作:任何人任何形式的离岗,19、 都要做好工作交接,20、 不21、 得使工作间断。
22、 及时复23、 命:任何指24、 令不25、 管能否完成,26、 必须在限定的短时间内向下达指27、 令者回复28、 。
29、 一致性:任何人无权改变公司制度规则,30、 制度的改变必须按程序进行。
31、 指32、 挥:在管理结构图或岗位设置图上有指33、 挥线直接连接的上下级岗位之间有指34、 挥与被指35、 挥的关系。
36、 授权:包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么,37、 达到什么效果,38、 赋予下级什么权力,39、 必须清楚,同40、 时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指,41、 任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不42、 能够亲自完成时,43、 可通过授权的方式让下属完成。
44、 检查监督:任何管理者都有检查监督的职责,45、 主要是本部门负责范围内的检查监督。
(2) 本制度规范公司的行政管理工作,(3) 是公司整体管理制度的重要组分,(4) 公司及所属职能部门、地区分部等,(5) 不(6) 论地域,(7) 在行政作业事项中除国家有关规定外,(8) 皆按本制度办理。
(9) 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理,(10) 建立统一、科学、严格的行政管理体制,(11) 为进一步提升整体管理水平奠定基矗
(12) 行政管理是为实现管理目标而(13) 进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和,(14) 是区别于业务管理的企业基础管理。
(15) 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。
(16) 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。
(17) 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”:
1、 定位……“人”的功能及角色的扮演,2、 必须设定,3、 才能实施权责与职责的机能。
4、 定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等,5、 必须设定固定的“责任区”和“置放区”,6、 以确保操作的流程化,7、 做有条不8、 紊。各种文件资料必须分类列册管理。
9、 定向……依工作流程方法运转,10、 在每一个环节,11、 皆保持一定的操作方向,12、 才不13、 致混乱。
14、 定人……将工作责任到人,15、 实施“个人责任制度”,16、 在每一个环节流程中,17、 无论是表格、资料、文件等,18、 都必须落实到个人负责范围,19、 以便执行查核、推动及督导。
20、 定时……将上述所列的各式内容,21、 在日作业、周作业、月作业或季度作业中,22、 无论是由上往下或由下往上,23、 都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。
(18) 员工必须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式,(19) 进行工作流程,(20) 任何口头请示、承诺或批准均为无效;能够以表格反馈的事项尽量不(21) 以文字描述,(22) 能够以图表描述的事项尽量不(23) 用表格。
第三章 印 信 管 理
本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。
一、印章的种类:
(1) 印鉴:指(2) 公司向政府主管机关登记的公司印章或指(3) 定业务专用的公司印章。
(4) 职衔章:刻有公司负责人职衔的印章。
(5) 部门章:刻有公司部门名(6) 称的印章。
(7) 职衔签字章:指(8) 刻有公司负责人职衔及签名(9) 的印章。
二、印章和介绍信的保管
(1) 公司印章和介绍信由总经办主任保管,(2) 通常情况下,(3) 总经理不(4) 可直接保管公章。
(5) 合同(6) 专用章由总经办主任保管;合同(7) 专用章仅用于产品销售的业务合同,(8) 公司的其他重要合同(9) 必须使用公章。
(10) 财务专用章及公司负责人名(11) 章等预留银行印鉴由公司财务负责人和总经办主任分别保管,(12) 与银行支票分开管理,(13) 支票及其他有价证券由出纳保管。
(14) 各职能部门的部门章由部门负责人指(15) 定专人保管。
(16) 印鉴为公司的贵重物品,(17) 各印章保管人须妥善保管好公司印章,(18) 不(19) 得私自用章,(20) 并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者,(21) 公司将视情节严重程度予以处分。
三、用英用信规定及手续
(1) 任何部门或任何人要盖公章,(2) 必须填写《公章用印登记表》,(3) 并经公司负责人同(4) 意后方可用印,(5) 并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标(6) 志。因此,(7) 必须正确无误,(8) 认真对待。凡经领导签发的公文,(9) 不(10) 得漏盖印章或模糊不(11) 清。盖章的位置放在公文年月日的中间。
(12) 任何部门或任何人要盖合同(13) 专用章,(14) 必须填写《合同(15) 专用章用印登记表》并经公司负责人审核同(16) 意后方可用印,(17) 并由总经办盖章。
(18) 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用樱
(19) 用部门章也须填写《××章用印登记表》,(20) 并经部门负责人或其指(21) 定职务代理人签字同(22) 意后方可用樱
(23) 凡因公事须介绍信,(24) 均由公司负责人签字同(25) 意,(26) 由总经办登记后,(27) 出具介绍信,(28) 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。
(29) 公司员工因个人私事要该公章,(30) 必须经公司负责人审核同(31) 意后,(32) 总经办予以登记,(33) 再行盖章。
四、拒绝用印
(1) 禁止在空白纸上盖樱
(2) 非公事不(3) 能开具介绍信
(4) 禁止开具空白介绍信。
(5) 对事由含糊不(6) 清或模棱两可的不(7) 予办理。
第四章 办公自动化管理
电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具,本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。
本制度适用于总公司、分公司。
一、电话、传真操作管理
(1) 接听电话时,(2) 标(3) 准用语为:“您好,(4) 百胜斯公司”。
(5) 接听电话要迅速、准确,(6) 用语简练、清晰、耐心。应在铃响2-(7) 3声之间就拿起话筒。
(8) 接听电话时要做好记录准备,(9) 主要是六大要素:何人、何地、何因、何事、何时、何果。
(10) 各部门必须有电话记录本,(11) 并定期归档,(12) 作为信息传递的重要基础资料。
二、传真的接收
(1) 接收传真时注意几个要素:来电人姓名(2) 、单位、传真页数,(3) 重要程度,(4) 送交时间,(5) 送交部门,(6) 送交何人。
(7) 传真不(8) 清晰时,(9) 必须及时要求重传,(10) 直至清晰为止,(11) 对于重要数字要进行核定。
(12) 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》,(13) 将相关要素记录清楚,(14) 作好签收工作。
三、电话与传真的传递与处理
接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》,将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导,具体要求是:
(1) 公司、部门负责人的重要电话、传真,(2) 必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。
(3) 当无法与相关人员取得联系时,(4) 必须根据事件急缓,(5) 在尽可能短的时间内给来电者回复,(6) 并继续与相关人员联系。
(7) 重要传真件必须复(8) 印后立册归档。
(9) 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。
(10) 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。
四、电脑及网络管理:
(1) 电脑设备(2) 作为我们工作必不(3) 可少的重要工具,(4) 计算机网是指(5) 利用网络设备(6) 、通信介质和适宜的组网技术与协议,(7) 以及各类系统管理软件和应用软件,(8) 将公司计算机和各种终端设备(9) 有机地集成在一起,(10) 用于培训、公司管理、信息资源共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地区分部必须按本规定落实电脑及网络管理实施细则,(11) 并严格执行。
(12) 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可,(13) 任何人不(14) 得更换、损毁;不(15) 得改变其物理的位置、性能;不(16) 得改变其连接关系、运行状态、系统配置。
(17) 办公室负责电脑及外设、备(18) 件的计划、采购,同(19) 一单位使用的电脑尽量购买同(20) 一个品牌,(21) 以便于维护和硬件资源共享。各部门如确需配置电脑,(22) 需向公司负责人提出申请。
(23) 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等(已经各部门确认的)必须设定共享。
(24) 办公室要切(25) 实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不(26) 良信息对计算机侵袭和影响,(27) 使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施;为优化电脑内存,(28) 每月进行一次内存空间整理。
(29) 电脑如在操作过程中发现异常情况,(30) 须立即报本部门负责人,(31) 仍不(32) 能解决,(33) 由办公室作相应处理。
(34) 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范,(35) 不(36) 得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不(37) 良行为。
(38) 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的,(39) 其责任由本人自负外,(40) 公司给予相应处罚。
五、电脑操作管理
(1) 电脑操作本着一人负责的原则,(2) 每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权,(3) 为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象,(4) 须进行必要的密码设置。任何人未经许可,(5) 不(6) 得使用。
(7) 电脑操作者必须经过专业培训,(8) 未经培训者不(9) 得单独上机。
(10) 操作电脑时不(11) 准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。
(12) 复(13) 制或安装软件必须经过电脑管理部门的同(14) 意方可进行。
(15) 电脑内信息资料的复(16) 制必须经过本部主管领导的同(17) 意方可进行。
第五章 行文管理
本制度规定另外公文处理的基本原则和公文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序。本制度适用于本公司及下属各分公司。
一、文件种类:
(1) 请示:请上级指(2) 示和批准,(3) 用“请示”。
(4) 报告:向上级汇报工作,(5) 反映情况,(6) 用“报告”。
(7) 批复(8) :答复(9) 请示事项,(10) 用“批复(11) ”。
(12) 通知:传达上级指(13) 示,(14) 要求下级办理或者需要知道的事项,(15) 批转下级的公文或转发上级、同(16) 级和不(17) 相隶属单位的公文,(18) 用“通知”。
(19) 通报:表扬好人好事,(20) 批评错误,(21) 传达重要情况以及需要所属单位知道的事项,(22) 用“通报”。
(23) 决定:对某些问题或者重大行动做出安排,(24) 用“决定”。
(25) 函:平行或不(26) 相隶属单位之间互相商洽工作,(27) 向有关主管部门询问和答复(28) 问题,(29) 用“函”。
(30) 会议纪要:传达会议议定事项和主要精神,(31) 要求有关单位共同(32) 遵守执行的,(33) 用“会议纪要”。
(34) 简报:上下左右之间反映工作情况,(35) 交流工作经验,(36) 主要限于内部使用的,(37) 用“简报”。
(38) 调查报告:为了解决实际问题,(39) 掌握客观规律,(40) 进行调查,(41) 获得对事物本质和规律性认识,(42) 用“调查报告”。
二、公司行政文件分为三类:
(1) A类文件:制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等;
(2) B类文件:公告、决定、通告、通函、通知、复(3) 函等;
(4) C类文件:公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。
三、公司行政文件编号规则:
(1) A类文件编号规则:AAB-(2) CCCC-(3) DDD
1、 AA:编文单位及部门。
2、 B:文件类别码,3、 A类文件的类别码即为“A”。
4、 CCCC:文件编制的年份。例如,5、 2003
6、 DDD:顺序号,7、 是在前三项基础上的大流水号。
例如:《公司通用标准》编号为“中心办公室A-2003-002”
(二) B、C类文件编号规则:AAB-CCCC-DD-EE-FF
1、 A:编文单位及部门。
2、 B:文件类别码。
3、 CCCC:文件编制的年份。
4、 DD:文件编制的月份。
5、 E:文件编制日。
6、 FF:顺序号,7、 是在前五项基础上的大流水号。
例如:2002年7月22日发布的《人事通函》,编号为“人力资源中心B-2002-07-22-01”
四、公司行政类表格单据类码:表格-部门名称-表格名
例如:财务管理中心的《借款单》,编码为:“表格-财务部-借款单”
五、只有公司职能中心有权签发A、B类文件,签发人必须为公司负责人或职能中心负责人,核发人必须为公司负责人或总经办主任。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后,方可正式行文。附于正式文件之后,存于发文部门。
六、文件格式:
(1) 公司内部及对外的文件均需打印,(2) 无论行文或表格,(3) 均应采用标(4) 准的页眉及页脚格式。除固定的表格外,(5) 整篇文章的上下页边距不(6) 少于2厘米,(7) 左右页边距不(8) 少于2.5厘米,(9) 连续数页的文章,(10) 应于页脚正中连续编号(例如共5页的第2页标(11) 为“5-(12) 2”,(13) 字体一律用简体宋体,(14) 主标(15) 题二号字体,(16) 副标(17) 题三号字体,(18) 正文小四号字体,(19) 正文行间距为固定值24磅;文件标(20) 题之下均需注明文件编号;文件结尾须有签发部门、签发人、核发人、抄报、送、抄发行等。
(21) 文件格式一般包括:标(22) 题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号等。
(23) 文件纸一般用A4纸,(24) 中文直写文件以右方装订为原则,(25) 中文横写或外文文件则以左方装订为原则。
(26) 文件如有皱折、破损、参差不(27) 齐等情形,(28) 应先整补,(29) 裁切(30) 折叠,(31) 使其整齐划一。
(32) 内部行文可以用分公司或职能中心名(33) 义行文,(34) 分公司或职能中心不(35) 得联合行文,(36) 各职能中心之间不(37) 要用发文形式解决一般性问题。
(38) 各行文单位一般不(39) 得越级行文,(40) 特殊情况必须越级行文的,(41) 应当抄报越过的单位。
(42) 向上级请示的公文应一文一事,(43) 主送一个单位,(44) 不(45) 要同(46) 时抄送下级单位,(47) 不(48) 要直接送领导人(除直接交办外);向下级单位的重要行文,(49) 可以抄报直接上级单位。
(50) 基本格式如下所示:(下页)
文件主标题
副标题
(AAB-CCCC-DD-EE-FF)
正文:××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
签发部门:上海百胜斯生物科技有限公司 ***中心
签发人: 核发人:
抄报:上级部门
抄送:同级部门
抄发:下级部门
(51) 对外行文的字号:
1、 公司:X1X2(X3)总字第0000号。X1X2为公司简称;X3为地区类别,2、 不3、 需分地区者省略;0000为公司收(发)文流水号。
4、 对于企业对外行文编号由总经理办公室统一制定管理。
七、管理内容和要求
(1) 保证及时、准确地处理公文,(2) 反对积压和紊乱,(3) 注意文件的安全,(4) 防止失密泄密,(5) 是公文处理的基本原则。及时,(6) 就是要时刻注意文件的时间性,(7) 保证及时、迅速地处理公文,(8) 解决问题,(9) 不(10) 积压,(11) 不(12) 拖拉,(13) 不(14) 误时,(15) 不(16) 误事。一般公文的处理以不(17) 超过一周为限,(18) 紧急公文随到随办。准确,(19) 就是要时刻注意文件办理的准确性,(20) 行文文字要简明、确切,(21) 条理要清楚。文件收发运转要准确无误,(22) 不(23) 出差错。
(24) 收文
1、 有外单位送本公司的公文,2、 统一由总经办签收、拆封、登记。做到当日来文,3、 当日拆封。如发现漏页、漏附或误送,4、 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时,5、 应将收到的文件全部看一遍,6、 急件急办,7、 以防误压。
8、 “亲收”、“亲启”的文件,9、 一定要有收件人或指10、 定人员亲自收启。可视情况进行登记。
11、 “绝密”文件,12、 一定要由公司负责人或指13、 定的人员拆封。
14、 某些不15、 重要的,16、 今后又无参考价值的文件,17、 如一般的会议通知、便函等,18、 可不19、 作登记。
20、 在拆封登记时,21、 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目,22、 一般应包括:收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件(包括文字、表格),23、 要在专栏里将份数登记清楚。
(25) 分文
1、 来文经过登记手续后,2、 按各部门分文,3、 并要求签收。
4、 分文、批办、签注意见时,5、 一定要写清楚主办、协办部门、阅知部门;哪些领导、部门负责人阅知、阅批。
6、 凡是职责不7、 清,8、 难以确定主办部门的文件,9、 先由总经办与有关部门联系后确定主办部门,10、 如经联系后仍不11、 能解决的,12、 则送请领导指13、 定部门主办。
(26) 运转
1、 领导阅示。某部门办的文:先领导,2、 后其他部门。
3、 领导阅。某部门阅的文:先领导,4、 后部门。
(27) 办文
1、 承办人收到文件后,2、 拟办文稿,3、 连同4、 来文一并提交领导审核签发。
5、 来文如有前案,6、 承办人应将前案处理情况摘要说明。
7、 需要会办会签的公文,8、 会办会签前,9、 主办部门必须与有关部门交换意见,10、 取得一致意见后,11、 由主办部门负责迅速拟稿,12、 并办理会签。
13、 如需以上级名14、 义行文时,15、 要求内容正确,16、 注意公文体式和文字、标17、 点,18、 必须根据问题的性质、内容和涉及范围,19、 确定公文的文种、发放范围(主送、抄报、抄送)、缓急程度(特急、紧急、急)、机密程度(绝密、机密、秘密)等。
(28) 签发
1、 凡以公司名2、 义发出的公文,3、 均由总经办内勤拟稿、打印,4、 主任核稿,5、 总经理签发。
6、 各职能中心发出的公文,7、 由各职能中心专人拟稿、打印,8、 公司领导核稿,9、 中心领导签发。
(29) 发文
1、 凡经领导签发的公文,2、 必须由总经办收发人员登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目,3、 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。
4、 文件封发时,5、 应检查份数,6、 附件是否相符,7、 是否盖章,8、 文件中的收文机关和信封上是否一致,9、 检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。
(30) 缮印和校对
1、 凡由总经办拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由内勤拟稿,2、 总经办主任校对,3、 并送公司领导或主任核准后,4、 方可打樱
5、 各职能中心拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由职能中心专人拟稿,6、 中心负责人校对,7、 并送公司领导或中心负责人核准后,8、 方可打樱
9、 公文打印按文件缓急程度依次排列,10、 一般情况公文不11、 超过两天,12、 急件必须当日完成。
(31) 文件递送
1、 和收文人在同2、 一区域内,3、 可采取文件直接递送,4、 并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。
5、 公司间的文件递送可用传真、邮寄(挂号信)、快递。
(32) 传真事项:
1、 所有传真资料必须经责任部门负责人签字(相关财务时,2、 必须有财务主管签字)。
3、 清楚填写“收发文确认单”,4、 以回传的确认单由总经办按日期统一归档。以便备5、 查。
(十一)邮寄事项:
1、 如需邮寄、快递的所有物品或资料,2、 都须经部门负责人同3、 意,4、 由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。
八、总经办负责各部门需公告文件公告与收回交存工作,原则上公司文件公告期为5天;凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉,办公室负责统计未签名之员工,并给予处罚;每次10元。
第六章 列册与图书管理
为了规范本公司的所有文件、资料、业务单据以及图书报刊,特制订本制度。本制度适用于总公司以及下属分公司。
一、列册管理
(1) 部门各有关文件、资料、业务单据必须列册管理,(2) 按“定点”及“定向”原则分类排序置放,(3) 以提升工作之效率与有序性。
(4) 文件列册归档范围:
1、 重要的会议材料,2、 包括会议的通知、报告、决议、总结,3、 领导人讲话,4、 典型发言,5、 会议简报,6、 会议记录等。
7、 上级管理部门发来的与本公司有关的决定,8、 决议,9、 指10、 示,11、 命令,12、 条例,13、 规定,14、 计划等文件材料。
15、 对外的正式发文与有关单位来往的文书。
16、 请示与上级管理部门的批复17、 。
18、 反映主要职能活动的报告,19、 总结。
20、 各种工作计划、总结、请示、批复21、 、会议记录、统计报表及简报。
22、 与有关单位签订的合同23、 、协议书等文件材料。
24、 干部任免的文件材料以及有关职工奖励,25、 处分的文件材料。
26、 职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
27、 公司的大事记及反映本公司重要活动的简报、照片、录音、录像等。
(5) 各职能中心固定列册包括文件手续列册、发文列册、收发列册、分公司往来列册、业务单据流程列册等:
1、 文件手续列册:各职能中心履行文件收发手续的资料应统一分类列册。
2、 收文列册:收到的其他职能中心文件,3、 可统一列册,4、 分不同5、 中心管理。
6、 发文列册:按文件类型及文号统一列册管理。
7、 分公司往来列册:与分公司的各种文件往来需分地区单独列册管理。
8、 业务单据流程列册:针对一式数联的业务单据应按其执行进度分别列册管理。
(6) 各职能中心专用文档也必须做到列册管理。
(7) 公司办公室为本项规定的查核责任部门。
(8) 保存期限。文件保存期限除政府有关法令或本公司其他规章特定外,(9) 依下列规定办理:
1、 永久保存:公司章程、组织规程及办事细则、董事会记录、财务报表、政府有关核准文件、不2、 动产所有权及其他债权凭证、产品设计图等其他须永久保存的文书。
3、 10年保存:预、决算书类,4、 会计凭证、公司计划资料等其他核定须保存10年的文书。
5、 5年保存:期满或解除的合约、其他经核定保存5年的文书。
6、 1年保存:结案后无长期保存必要者。
7、 规章由规章管理部门永久保存,8、 使用部门视其有效期间予以保存。
(10) 借阅、调用档案,(11) 资料:
1、 借阅、调用资料须如实填写《借阅资料申请表》,2、 经所在部门主管签字确认,3、 方可借阅。
4、 财务、职工劳动工资等方面资料其部门自行保管一年,5、 后转交办公室统一保管。
二、图书管理
(1) 适用范围:本公司所有员工,(2) 须认真遵守本公司借阅制度。
(3) 公司阅读时间:早上9:00前;中午:11:30-12:30;下午17:00后。
(4) 借阅办法:
1、 各类书籍、杂志一人一次借阅仅限一册,2、 时间最长不3、 得超过一个星期,4、 到期不5、 能归还,6、 须办理续借手续。一个月内允许续借一次。
7、 各项借阅、归还须在前台登记办理借阅登记、签收事宜,8、 不9、 得私自动用;不10、 得转借他人。
11、 借阅书籍、杂志要保持整洁、完整、按时归还,12、 不13、 得损坏、涂改、和遗失如有此类情况公司将追究借阅人责任,14、 按原价予以赔偿。
(5) 各类书籍、杂志、报刊的借阅,(6) 均由办公室负责管理。
(7) 上述违章赔款,(8) 由办公室统计后,(9) 由财务扣款。
第七章 办公资产管理
一、公司办公用资产分类如下:
(1) 电子设备(2) :包括电脑、传真机、复(3) 印机、打印机、电视机、音响设施、电话机等;
(4) 办公设施:包括保险柜、会议桌椅、沙发、茶几、办公桌椅、文件柜等;
(5) 低值品:包括计算器、账本、文件册、文件夹、订书机、打孔机、文件盒、剪刀等;
(6) 易耗品:包括签字笔、胶水、纸张、回形针、大头针、橡皮、铅笔、信封信纸、涂改液、印台、夹子等;
(7) 其他:员工工作牌、制服(8) 等。
二、固定资产、办公设施、家私等的购置,实行预算管理。
(1) 使用部门购置时,(2) 需由申请人填写申购签呈(须列明资产明细及申购详细内容),(3) 由申请人直属领导审批,(4) 呈公司负责人核准后,(5) 交办公室统一采购(任何人不(6) 得先购买,(7) 后请款)。
(8) 办公室采购后验收入库,(9) 编入资产管理,(10) 并通知使用部门领取,(11) 领取人必须如实在《办公用品领用登记本》上签收后领龋
(12) 采购人员必须凭合法、真实、有效的发票、由采购人员在发票右上角签字认可并填写《费用报销单》,(13) 经逐级审批后报销。
(14) 办公室将资产落实到部门、个人管理,(15) 明确各自的责任。
三、办公低值品、易耗品购置:办公用品是日常工作中需用的低值易耗品,按照使用功能可分为低耗品,为了提高工作效率,确保办公用品妥善保管和使用,实行各部门预算管理,办公室统一采购按资产登录管理。
(1) 公司各职能中心办公用品实行预算管理,(2) 根据各中心的工作性质、人员编制及对办公用品需要量,(3) 制定办公用品定额,(4) 实行超额停发,(5) 计划领用(特殊情况或专案需求时另行呈报)。
(6) 各职能中心每月25日前根据所部下月需要填写《办公用品申领单》,(7) 由办公室汇总,(8) 制订下月的办公用品采购计划,(9) 报公司负责人签字后,(10) 统一购置并办理入库手续。
(11) 办公用品实行低值品和易耗品分类管理:
1、 低值品领用:使用人提出申请,2、 由其直属部门负责人核准后凭《办公用品申领单》领用,同3、 时登录部门考核表;
4、 易耗品领用:使用人提出申请,5、 办公室核准后登录部门考核表。
(12) 采购人员必须凭合法、真实、有效的发票、由采购人员在发票右上角签字认可并填写《费用报销单》,(13) 财务审批、公司负责人签字后报销。
四、购买任何物品,一定先入库登记备查,才能申请使用,各职能中心不得偏离程序。
五、公司办公用品及设备的采购、发放、管理由总经办指定专人管理。
六、公司设备、设施统一进行资产编号,如造成人为损坏、遗失等原因视情节轻重处理。
第八章 会 议 管 理
会议是各级领导部署任务,推动工作开展的基本方法之一。为加强会议综合管理,有计划,按步骤地召开各类会议,减少会议次数,提高会议质量,制定管理条列。
一、会务管理要求
(1) 总经办按照领导的要求安排每周会议日程表。
(2) 总经办负责对公司会议室的管理。
(3) 由总经办负责公司各类会议的会务工作,(4) 包括做好会议通知的发放,(5) 会场布置,(6) 会议资料准备,(7) 工作就餐、住宿等工作。
二、会议分类。根据会议的性质分类分为:董事会、职能中心负责人会议、月度会议、专项小组会议以及其他临时性会议。
(1) 董事会例会至少每年召开一次。经三分之一以上的董事提议,(2) 可召开董事会临时会议。董事会会议原则上在公司所在地举行。由董事长召集并主持。
(3) 部门负责人会议例会原则上每周召开一次,(4) 召集人为公司负责人,(5) 汇报上周各部门工作完成情况,(6) 安排本周工作计划。部门之间需要合作完成的工作,(7) 在此会议中,(8) 由公司领导在会中协调解决。由总经办负责人作例会记录,(9) 统一归档,(10) 以便查阅。
(11) 月度会议每月召开一次。公司全体员工参加,(12) 主要汇报一个月的工作完成情况,(13) 以及下月各部门的工作计划。目的是让公司的全体员工都能了解,(14) 目前公司的工作状况及发展进程。
(15) 专项小组会议以及临时会议,(16) 会议由公司负责人或专项小组负责人视工作需要进行召集,(17) 并由总经办负责安排并通知与会人员。视需要指(18) 定人员进行会议记录,(19) 并归档。
(20) 公司各项培训会议、阶段性销售工作会议由职能中心提出,(21) 各职能中心负责筹办。
三、举办任何会议必须遵循以规则:
(1) 有明确的会议目的。
(2) 有比较妥当的时机和场所。
(3) 严格按标(4) 准筛选参会人员。
(5) 对会议主旨、议题、应备(6) 资料及时通知参会人员。
(7) 会议应该有完备(8) 的会议记录,(9) 必要时需要有音像记录。会议结束后应形成《会议纪要》,(10) 已经形成决议的,(11) 由行政主管部门督办。
(12) 无论何种会议,(13) 都必须尽量简短,(14) 提高会议效率。
第九章 提案管理
为了推动我公司科学技术的发展,不断提高科技水平,发扬群策群力的精神,鼓励全体员工在产品开发、市场开发以及经营管理等方面提出合理化建议;以及越级向公司高层领导反映本公司以及分公司日常经营管理中所存在的问题,特制定本管理办法。本管理办法适合总公司以及下属各分公司。
一、本办法所称合理化建议,主要是指有关改进和完善开发、经营管理、技术等方面的办法和措施。
二、本公司各级员工所提建议,将以书面形式向所在中心主任呈报,经核准确有其可行性,将由中心负责人向总经理、董事长依次按需逐级上报。
三、如员工提出的合理化建议和所反映的情况,未被自己的直接领导所重视;并未上报至公司高层领导,员工可直接上报公司的总经理、董事长。
四、公司和下属各分公司必须开设董事长和总经理绿色通道;包括信访、电话、E-mail等。董事长、总经理的具体通讯地址、电话、E-mail参见公司通讯录。
五、建议书内应列的主要项目如下:
(1) 建议事由:简要说明建议改进的具体事项。
(2) 原有缺失:详细说明在建议未提出前,(3) 原有情形的未尽妥善处以及革新意见。
(4) 改进意见或办法:详细说明建议改善的具体办法,(5) 包括方法、程序及步骤等项目。
(6) 预期效果:应详细说明该建议经采纳后,(7) 可能获致的成效,(8) 包括提高效率、简化管理、增加销售、创造利润或节省开支等项目。
六、成效的奖励
(1) 其建议由所涉及职能中心组织实施,(2) 经实施初见成效者,(3) 将视贡献程度予以50-500元奖励。
(4) 建议事项如系2人以上共同(5) 提出者,(6) 其所得奖金,(7) 按人数平均发放。
七、有下列情形之一者,不得申请核奖:
(1) 各级主管人员对其本身执掌范围所作的建议。
(2) 被指(3) 派或聘用为专门研究工作而(4) 提出与该工作有关的建议方案者。
(5) 由主管指(6) 定为业务、管理、技术的改进或工作方法、程序、报表的改善或简化等工作,而(7) 获得的改进建议者。
同(8) 一建议事项经他人提出并已获得奖金者。
(9) 员工建议的最后处理情形,(10) 应由人事部通知原建议人,(11) 员工所提建议不(12) 论采纳与否均应由人力资源中心负责归档。经核定给奖的员工应在公司公布栏中表扬。
第十章 保 密 制 度
为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。
公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司全体职员和其他分支机构都有保守公司秘密的义务。
一、保密范围和密级确定
(1) 公司秘密事项:
1、 公司重大决策中的秘密事项;
2、 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
3、 公司内部掌握的合同4、 、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;
5、 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;
6、 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
7、 公司职员的人事档案,8、 工资收入及资料;
9、 其他经公司确定应当保密的事项。
(2) 一般性决定、通告、通知、会议记录等内部文件不(3) 属于保密范围。
二、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密,泄密会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄密会使公司的权益和利益遭受严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄密会使公司的权益和利益遭受的损害。
三、公司秘级的确定:
1、 公司经营发展中,2、 直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。
3、 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级公司人事档案、合同4、 、协议、职员的工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
5、 属于公司秘密的文件、资料,6、 应当依据本制度第五条、第六条的规定标7、 明密级,8、 并确定保密期限。保密期限届满,9、 自行解密。
四、保密措施
(1) 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复(2) 制、摘抄、保存和销毁,(3) 由总经办委托专人执行;采用计算机技术存娶处理、传递的部门秘密由职能中心负责人负责保密。
(4) 对于密级文件、资料和其他物品,(5) 必须采取以下保密措施:
1、 非经总经理或总经理助理批准,2、 不3、 得复4、 制和摘抄或对外透露;
5、 收发、传递和外出携带,6、 由指7、 定人员担任,8、 并采取必要的安全措施;
9、 在设备10、 完善的文件柜或保险箱装置中保存。
(6) 属于公司秘密内容的会议,(7) 主办部门应采取下列保密措施:
1、 选择具备2、 保密条件的会议场所;
3、 根据工作需要,4、 限定参加会议人员的范围,5、 对参加涉及密级事项会议的人员予以指6、 定;
7、 依照保密规定使用会议设备8、 和管理会议文件;
9、 确定会议内容是否传达及传达范围。
五、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公司公共场所谈论-公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
六、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应立即采取补救措施并及时报告总经理办公室;总经理办公室接到报告,应立即做出处理。
七、责任与处罚
(1) 出现下列情况之一者,(2) 给予警告,(3) 并扣发工资50-(4) 200元。
1、 泄露公司秘密,2、 尚未造成严重后果或经济损失的;
3、 违反本制度第八条、第九条、第十条、第十一条规定内容的;
4、 已泄露公司秘密但采取补救措施的。
(5) 出现下列情况之一的,(6) 予以辞退并酌情赔偿经济损失:
1、 故意或过失泄露公司秘密,2、 造成严重后果或重大经济损失的;
3、 违反本保密制度规定,4、 为他人窃娶收买或违章提供公司秘密的;
5、 利用职权强制他人违反保密规定的。
第十一章考勤管理
加强公司员工考勤管理,严格按照公司作息制度,制定本规定。
规定适用于公司所有员工,各下属分公司可参照执行或另行制定考勤管理规定。
一、作息制度
(1) 公司本部实行每周五天工作制,(2) 每天正常工作时间为:上午9:00时至下午17:00时。因季节变化须调整作息时间的由办公室另行通知。
(3) 员工上下班实行打卡登记制度。
(4) 所有员工上下班均须亲自打卡,(5) 任何人不(6) 得代理他人或由他人代理打卡,(7) 违犯此条规定者双方按旷工半日记处。
二、考勤管理
(1) 办公室每天安排前台文员负责员工上下班打卡管理,(2) 负责每日考勤和员工出入登记,(3) 每月底上报人事管理中心备(4) 案。如有违规行为及时向人力资源中心反映。
(5) 员工上班须先到公司打卡报到后,(6) 方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准,(7) 不(8) 办理批准手续者按迟到或旷工处理。
三、处罚规定
(1) 上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,(2) 按迟到论处,(3) 超过30分钟以上者按旷工半日处理。提前5分钟至30分钟下班者,(4) 按早退论处,(5) 提前下班超过30分钟以上者按旷工半日处理。迟到一次罚款30元,(6) 旷工则按旷工时段的三倍(7) 工资额罚款。
(8) 上班时间外出办私事者,(9) 一经发现按早退处理;外出时间超过30分钟以上者,(10) 按旷工半日处理。
(11) 员工外出办理业务前,(12) 须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,(13) 否则按外出办私事处理。
(14) 员工一个月内迟到、早退(每次不(15) 足30分钟)累计达三次(含)者,(16) 按旷工一日论处。
(17) 员工一个月旷工累计达三次(含)者,(18) 公司予以除名(19) 。
(20) 员工因公出差,(21) 须事先填写《出差审批表》,(22) 按管理权限审批后报备(23) 人力资源中心备(24) 案。凡过期或未填写《出差审批表》者按缺勤处理。特殊情况须报公司领导审批。
四、本规定未尽事宜及不完善处待后修订;由总经办负责解释。
第十二章值 班 管 理
一、本公司于节假日及工作时间外应办的一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,可另派员工值班处理下列事项:
(1) 临时发生事件及各项必要措施。
(2) 预访灾害、盗窃及其他危机事项。
(3) 接听咨询电话。
(4) 便于与下属分公司的联系。
(5) 公司交办的其他事宜。
二、值班编排与时间
(1) 节假日前一周,(2) 由总经办负责员工值班的编排和通知工作,(3) 并打佣值班表》贴于公告栏上,(4) 便于大家的日程安排。
(5) 本公司员工值班,(6) 其时间规定:9:00-17:00。
三、值班规定
(1) 值班员工在值班时间内不(2) 得中途停歇或随意长时间外出,(3) 应忠于职守,(4) 尽心尽职。
(5) 值班员工遇有事情发生可先行处理,(6) 事后方可报告。如遇其职权不(7) 能处理,(8) 应立即通报并请示主管领导处理。
(9) 值班员工收到电文应分别依下列方式处理:
1、 属于职权范围内的可即时处理。
2、 非职权所及,3、 视其性质应立即联系相关部门负责人处理。
4、 密件或其他信件应立即原封保管,5、 于上班时呈送相关签收人。
(10) 值班员工因病或其他原因不(11) 能值班的,(12) 应先行请假或请其他员工代理并呈准,(13) 代理人应负一切(14) 责任。
(15) 本公司员工值班可领取值班津贴,(16) 其标(17) 准可参照国家统一规定。
第十三章宿舍管理
公司员工宿舍是员工共同生活、学习、休息之场所,必须保持清洁卫生,为住宿员工提供一个清静、卫生的居住环境。为此特制定如下宿舍管理规定,全体住宿成员共同遵守之制度。
一、住宿员工应遵守下列各项管理规定:
(1) 为保持宿舍(2) 住宿环境的整洁卫生,(3) 不(4) 随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等;公用和个人物品应整理并摆放整齐。
(5) 爱护宿舍(6) 内公用设施、物品及安全设备,(7) 节约水电、煤气。
(8) 室内严禁使用或存放危险及违禁物品,(9) 以策安全。
(10) 为确保安全,(11) 不(12) 乱拉乱接电线、电器,(13) 防火防盗。
(14) 注意宿舍(15) 内安静,(16) 不(17) 大声喧哗、吵闹,(18) 以免影响他人休息。
(19) 宿舍(20) 内不(21) 得有赌博、酗酒或有伤风化等不(22) 正当行为。
(23) 未经办公室允许,(24) 宿舍(25) 内不(26) 准留宿非住宿员工或非公司员工过夜,(27) 严禁留宿异性住宿。
(28) 宿舍(29) 原则上于24:00时前息灯就寝;夜晚外出需向室长请假,(30) 未经允许不(31) 得夜不(32) 归宿。
(33) 讲文明礼貌,(34) 自觉遵守所住社区管理规定,(35) 遵纪守法,(36) 树立公司良好形象。
(37) 宿舍(38) 入住员工须妥善保管宿舍(39) 钥匙,(40) 不(41) 得任意复(42) 制或借与他人使用,(43) 不(44) 得丢失;如有丢失应立即上报,(45) 并负责迅速更换宿舍(46) 门锁。否则造成经济损失负连带赔偿责任。
二、宿舍卫生整理、清洁规定:
(1) 每周一由室长安排一位住宿员工负责卫生轮值工作,(2) 具体负责宿舍(3) 公共卫生区域和生活设施之整理、清洁工作(个人房间卫生由个人负责),(4) 轮值员须经同(5) 住成员公允认可,(6) 方可移交给下一轮值生,(7) 不(8) 予公允者则须继续轮值,(9) 以为罚戒,(10) 直至得到大家认可为止。
(11) 卫生值日须每天完成如下清洁事务,(12) 须尽职尽责,(13) 不(14) 可懈怠疏漏。
1、 负责宿舍2、 每日开水供应。
3、 负责检查每日电器、煤气、水阀开关,4、 不5、 得有长明灯、长流水现象,6、 注意节约。
7、 负责检查每日上班、晚上就寝前宿舍8、 门窗关闭,9、 如因值日生失职,10、 造成宿舍11、 门窗损坏、房间雨浸或遭受财产损失,12、 轮值生须负连带赔偿责任。
13、 保持会客厅每日清洁。务须窗明几净,14、 房间通风清新,15、 地面每晚清扫或拖擦一次,16、 会客厅各类用品、器具摆放整齐有序。
17、 厨房每日清洁卫生。要求每日早晚及时擦洗煤气灶具、台面、洗水池,18、 须洁净无污渍19、 ;厨房地面及时拖洗不20、 留积水;各类厨房用品(如锅、碗、瓢、盆、瓶、抹布等)清洁整理后各置原位,21、 不22、 得凌乱。
(15) 负责卫生间每日之清洁擦洗。要求每日随时清洗浴池、洗妆台、洗脸池、便器等,(16) 不(17) 得有任何污渍(18) 、污垢,(19) 卫生间地面要认真拖洗,(20) 不(21) 得有污物和积水;卫生间公用及个人用品需摆放整齐,(22) 不(23) 得有异味。
(24) 清洁用品(具),(25) 如拖把、扫把、抹布等,(26) 须及时清洗干净,(27) 摆放固定位置,(28) 晾晒干。
(29) 每日生活垃圾须当日清理丢弃,(30) 不(31) 得留置过夜。
三、卫生轮值生每周须完成下列特殊卫生事务:
(1) 每周对茶具、餐具、冰箱、微波炉等消毒清洗一次。
(2) 每周督促并落实为宿舍(3) 各房间喷洒药剂,(4) 消毒灭虫一次,(5) 尤其是厨房、卫生间、壁橱等处之卫生死角,(6) 不(7) 得有蟑螂、爬虫等。
(8) 每周清洗整理阳台一次。
(9) 卫生轮值生有监督、检查宿舍(10) 内各房间卫生清洁、内务整理之责任,(11) 须时常巡查督促,(12) 发现不(13) 足之处及时责令整改。
(14) 轮值生因私缺值时,(15) 须事先委托代理人完成当值事务。若遇轮值生因公缺值,(16) 在三天(含)以内者,(17) 宿舍(18) 卫生清洁由宿舍(19) 成员共同(20) 完成,(21) 达三天以上者,(22) 则后一轮值生自然接续,(23) 多为承担义务至本人当值终止日。
四、本规定即日起实施,如有不当之处,予以修改,另行通知。
第十四章车辆管理办法
为加强对公司公务车的使用管理,做到合理使用,节约用油,提高效率,制订本制度。
本制度规定了公务车使用范围和调度及管理要求。本规定适用于总公司和下属各分公司。
一、公务车的使用范围
(1) 保证公司领导的用车。
(2) 公司各部门因公务外出用车。
(3) 公司员工特殊情况用车。
二、公务车的调度及管理
(1) 公司车辆的管理部门为总经办,(2) 总经办主任负责车辆的调度与管理。
(3) 因工作需要用车,(4) 市内一般应提前半天,(5) 长途应至少提前一天向总经办申请,(6) 以便作统筹安排和作好准备(7) 。特殊情况下紧急用车不(8) 在此限。
(9) 公司主要领导(董事长、总经理、总经理助理)用车,(10) 情况许可应通知办公室统一安排。用车未通知总经办的,(11) 驾驶员应在可能的情况下向总经办报告。
(12) 公司各部门及员工因公用车应按第三条要求,(13) 填写《用车申请单》,(14) 总经办主任根据是否需要和可能进行安排。特殊情况下经总经办主任同(15) 意,(16) 可以不(17) 填写《用车申请单》。
(18) 除本规定第四条的情形外,(19) 驾驶员在没有总经办主任签发的派车单和没有得到总经办主任的指(20) 令外,(21) 均不(22) 得私自用车。
(23) 除本规定第四条的情形外,(24) 驾驶员必须严格按照派车单和总经办主任规定的路线行驶。否则,(25) 一经发现,(26) 从严惩罚。
(27) 公司员工用车,(28) 均由总经办主任安排,(29) 不(30) 得强行自我驾驶。否则,(31) 公司对违规人员进行经济处罚。因此造成损失由违规者全部负责。
(32) 非公司专职驾驶人员驾车、驾驶人员酒后驾车和因私用车违章造成的损失按实际数额赔偿;因扣驾照等原因不(33) 能出车的时间按事假处理。
(34) 车辆需要购买工具、配件,(35) 或者需送修理厂保养和维修,(36) 驾驶员必须先填写申请单,(37) 按程序审核和批准后,(38) 由总经办负责到指(39) 定的地点购买和维修,(40) 驾驶人员不(41) 得自行做主、先斩后奏。
(42) 公司车辆的停放地点由总经办统一安排,(43) 驾驶员负责作好安全工作。需要改变停放地点时应及时报告总经办主任,(44) 征得同(45) 意后方可改变。如因不(46) 按规定停放,(47) 责任人要承担公司实际损失的40%。
(48) 总经办主任因公外出,(49) 应委托专人负责车辆的调度与管理。
第十五章办公环境管理与礼仪规范
为加强办公室管理,规范本公司全体同仁的仪态、举止;以及工作纪律,营造一个舒适、良好的工作环境,特制定本规定。
一、办公环境管理
(1) 公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下:
1、 爱护办公室环境,2、 不3、 随意变更办公室的布置和色调,4、 不5、 乱摆放挂件和饰物。
6、 自觉维护办公室卫生,7、 不8、 乱丢垃圾纸屑;不9、 随地吐痰,10、 个人自备11、 水杯,12、 茶水不13、 乱到;卫生间使用后及时冲洗干净,14、 如不15、 慎将地面、台面弄脏,16、 应随手擦干净,17、 便于他人使用。
18、 爱护公物,19、 各类办公用品、设备20、 须按操作方法使用;公用办公设备,21、 如传真机、复22、 印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。
23、 办公桌台面保持整洁、卫生,24、 不25、 摆放与工作无关的物品;每日工作完毕后,26、 个人文件、资料、账簿要及时清理、整理,27、 并收入档案柜和抽屉内。
28、 禁止在办公室里吸烟。
29、 早餐不30、 得带入办公室,31、 不32、 得在办公室吃零食、瓜果等。
33、 不34、 得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹,35、 说话语调要放轻,36、 以免影响他人工作。
37、 工作时间不38、 在办公室随意走动;不39、 在办公室玩电脑游戏;不40、 阅读与工作无关的书籍(如小说、杂志等)。
41、 不42、 得携带危险、违禁物品进入办公室。
(2) 营造和睦、团结、互助的工作氛围,(3) 提倡精神文明的建设。具体要求如下:
1、 对待同2、 事的态度应是真诚有礼,3、 工作中如果出错,4、 不5、 要推诿卸责。“己所不6、 欲,7、 勿施于人。”是同8、 事间相处的一条重要原则。
9、 伤人的话不10、 要说,11、 伤人的事不12、 要做,13、 更不14、 要热衷于探听和传播别人的隐私,15、 不16、 要讲不17、 利于团结的话;做低级趣味的事。
18、 言必行,19、 行必果,20、 对领导不21、 要信口保证,22、 对同23、 事不24、 要随便轻易许诺。
25、 当工作中产生分歧时,26、 应注意将分歧控制在一定的范围内,27、 要就事论事,28、 对事不29、 对人。
同30、 事相处应和睦相处,31、 不32、 卑不33、 亢,34、 注意尊重他人的人格。
35、 下级应尊重上级,36、 如果上级布置的任务和自己的想法相左,37、 如没有严重的失误,38、 应按布置的去做,39、 意见可事后交流。如果上级确有失误,40、 应注意提意见的方式方法,41、 应避免越级。
42、 下级对上级的态度不43、 要唯唯诺诺,44、 过分谦恭、阿谀奉承。也不45、 要目无领导,46、 越级上报;上级也应尊重下属,47、 要有宽容之心,48、 应善于与不同49、 性格的下属相处。
50、 作为上级应知人善任,51、 任人唯贤,52、 不53、 能任人唯亲。
54、 公司配置的电脑属指55、 定的使用部门和使用人管理,56、 未经同57、 意,58、 不59、 得擅自使用他人的电脑,60、 严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。
61、 未经允许,62、 不63、 得随意翻看同64、 事的文件、资料等。
65、 借用公司或他人的东西,66、 使用后及时归还。
67、 非因公务,68、 不69、 得私自动用公-款、公物。
二、礼仪规范
(1) 办公室员工必须注意仪表仪容,(2) 讲究礼仪风范。具体要求如下:
1、 穿着整洁、高雅,2、 讲究品位和内涵。
3、 11月份——5月份之间,4、 每周一至周五的工作时间内,5、 男性员工上班必须着西装打领带。女性员工上班着装须淡雅得体,6、 不7、 透、露,8、 不9、 过分华丽,10、 上班不11、 得穿超短裙。
12、 夏季、周末(星期五),13、 员工可着便装上班,14、 但必须大方、得体,15、 具有积极向上的精神面貌。
16、 皮鞋应每日清洁,17、 不18、 得穿带钉子的鞋上班;女性员工不19、 得穿鞋跟过高的皮鞋。
20、 女性员工上班应化淡妆,21、 保持清秀、健康、靓丽的形象,22、 不23、 宜用香味浓烈的香水。
(3) 办公室员工必须注意日常办公礼仪,(4) 养成文明办公的职业习惯。具体要求如下:
1、 公司内以职务称呼上司;同2、 事间以先生、小姐等相称。
3、 办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿,4、 不5、 得乱坐乱靠,6、 注意个人风度。
7、 进入领导房间请示汇报工作,8、 须先敲门,9、 听到应答后再进入并随手关门。
10、 接听电话要迅速、正确,11、 要求在第三声铃响前取下话筒,12、 回话时要首先问候,13、 通报公司名14、 称,15、 并认真做重要事项记录;结束时礼貌道别,16、 待对方切17、 断电话后再放电话。
18、 工作时间内,19、 不20、 得打私人电话,21、 不22、 得在电话里聊天。
23、 上班时,24、 在通道、走廊、电梯走动,25、 要放轻脚步,26、 不27、 要行色匆忙;不28、 能一边走一边大声说话,29、 更不30、 得唱歌或吹口哨。
31、 在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让,32、 不33、 能抢行。
34、 在外与公司同35、 仁相遇应点头行礼表示致意。
(5) 办公室员工在办公室接待来访客户(客人),(6) 应按下述要求做好接待工作:
1、 对约定的接待,2、 事先做好各项准备3、 。
4、 有客户(客人)来访,5、 马上站起来接待,6、 引坐、让坐,7、 倒水或砌8、 茶。
9、 接待客户(客人)时应主动、热情、大方、微笑服10、 务,11、 要首先表示欢迎。
12、 对需要向领导和同13、 事介绍、引荐的客户(客人),14、 在接待后要及时介绍、引荐。
15、 客户(客人)离去,16、 要热情相送,17、 表示感谢,18、 欢迎再次惠顾。
第十六章附则
一、本制度由上海百胜斯生物工程有限公司办公室负责解释、修改和执行。
二、本制度自2003年5月1日起实施(试行)。
公司管理制度有哪些
公司管理制度有哪些
篇一:公司管理制度有哪些
如题,公司内部管理制度有哪些方面 公司内部管理制度有哪些方面
篇二:公司管理制度有哪些
如题,办公室管理制度 。都有哪些 办公室管理制度 都有哪些
篇三:一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容
一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容,
完整的公司管理规章制度包括如下内容:
一、行政管理,包括
考勤管理、印章管理、着装管理、后勤管理、卫生管理、安全管理、档案管理、人力资源管理、办公设备管理、办公用品管理、社会保障、工资福利、岗位职责、绩效考核等方面;
二、财务管理,包括
(转 载于:wWw.zW2.cn 爱作文 网:公司管理制度有哪些)
现金管理、费用开支、差旅费标准、电话费标准、账册报表管理、数据统计分析、计量管理、仓储管理等内容;
三、生产管理,包括
岗位职责、操作规程、产品标准、工艺流程、控制参数、安全规程、设备管理、现场管理、质量管理、产品检验等;
四、业务管理,包括
采购管理、销售管理、经销商管理、价格管理、物流运输、市场调研、宣传推广、客户服务等内容。
五、其他的如
产品研发、科技创新、资本运作、进出口贸易等一般小企业是不涉及的。
篇四:公司管理制度一般包括哪些方面
公司管理制度一般包括 :
一、各部门岗位责任制。
二、人力资源类1、招聘管理制度2、培训管理制度3、辞聘管理制度4、薪酬管理制度5、绩效管理手册6、员工手册7、新员工入职培训手册8、考核管理制度9、考勤管理制度
三、行政管理类制度1、办公用品管理制度2、值班管理制度3、印章管理制度4、车辆管理制度5、安全保卫管理制度6、餐厅管理制度7、会议管理制度8、档案管理制度9、宿舍管理制度10、环境卫生管理制度11、保密制度12、电话使用管理规定13、复印机、打印机、传真机使用管理规定14、电脑使用管理规定
四、财务类制度1、信用管理制度2、员工交通补助管理办法3、报销管理制度4、出差费用管理制度还有劳动合同管理制度;
以上是对企业管理制度的阐述,订立一个比较完善、合法、理性的企业内部规章制度,对于企业而言,具有重要意义。建立一个完善而规范的企业内部制度,可以建立健康而良好管理秩序,不仅是对企业形象的一种宣传,同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利,对规范企业的管理起着至关重要的作用。
质量管理制度有哪些
篇一:品质部管理制度 品质部管理制度
1.总则
1.1
目的
为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异
常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市
场需要,提高客户满意度,特制定本制度。
1.2
范围
本细则包括:
1.2.1
组织机能与工作职责; 1.2.2
各项质量标准及检验规范; 1.2.3
仪器管理;
1.2.4
质量检验的执行;
1
1.2.5
质量异常反应及处理;
1.2.6
客诉处理;
1.2.7
样品确认;
1.2.8
质量检查与改善。
1.3
组织机能与工作职责
本公司品质管理组织机能与工作职责。
2. 各项质量标准及检验规范的设订 2.1
质量标准及检验规范的范围规范包括:
2.1.1
原物料质量标准及检验规范; 2.1.2
在制品质量标准及检验规范; 2.1.3
成品质量标准及检验规范; 2.2
质量标准及检验规范的设订
2
2.2.1
各项质量标准
品质部会同生产部、营销部及有关人员依据“操作规范”,并参考:
? 国家标准
? 同业水准
? 国外水准
? 客户需求
? 本身制造能力
原物料供应商水准,分原物料、在制品、成品填制“质量标准及检验规范设(修)订表”一式二份,呈总经理批准后品质部一份,并交有关单位凭此执行。
2.2.2 品质检验规范
品质部召集生产部、营销部及有关人员分原物料、在制品、成品将:
? 检查项目
? 规格
? 质量标准
? 检验频率(取样规定)
? 检验方法及使用仪器设备
允收规定等填注于“质量标准及检验规范设(修)订表”内,交有关部门负
3
责人核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
2.3
质量标准及检验规范的修订
2.3.1 各项质量标准、检验规范若因?机械设备更新?技术改进?制程改善
?市场需要?加工条件变更等因素变化,可以予以修订。
2.3.2 品质部每年年底前至少重新校正一次,并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)
各项标准及规范的合理性,酌予修订。
2.3.3 质量标准及检验规范修订时,品质部应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”,说明修订原因,并交有关部门会签意见,呈现总经理批示后,始可凭此执行。
3.
仪器管理
3.1
仪器校正、维护计划
3.1.1
周期设订
仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料,填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期,作为仪器年度校正、维护计划的
4
拟订及执行的依据。
3.1.2
年度校正计划及维护计划
仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期,填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。
3.2
校正计划的实施
3.2.1 仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正,精度校正作业,
并将校正结果记录于“仪器校正卡”内,一式二份存于使用部门。
3.2.2 仪器外协校正:有关精密仪器每年应定期由使用单位通过质量管理部
或研发部申请委托校正,并填立“外协请修单”以确保仪器的精确度。
3.3
仪器使用与保养
3.3.1 仪器使用人进行各项检验时,应依“检验规范”内的操作步骤操作,
使用后应妥善保管与保养。
3.3.2 特殊精密仪器,使用部门主管应指定专人操作与
5
负责管理,非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外) 。
3.3.3 使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性,日常保养与维护,如
有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
3.3.4各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养,由
质量管理部不定期抽检。
3.3.5
仪器保养
?仪器保养人员应依据“年度维护计划”执行保养作业并将结果记录于“仪器维护卡”内。
?仪器外协修造:仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时,保养人
员应填立“外表请修申请单”并呈主管核准后送采购办理外协修造。
4.
原物料质量管理
4.1
原物料质量检验
4.1.1 原物料进入厂区时,库管单位应依据规定办理收
6
料,对需用仪器检验的原物料,开立“材料验收单”,通知品质部检验且品质部人员于接获单据至多
一日内,依原物料质量标准及检验规范的规定完成检验。
4.1.2 “材料验收单”一式五联检验完成后,第一联送采购,核对无误后送会计整理付款,第二联会计存,第三联料库,第四联品质管理存,第五联送保税。且每次把检验结果记录于“供应厂商质量记录卡”,并每月根据原物料品名规格类别的结果统计于“供应商质量统计表”及每月评核供应商的行分于“供应商的评价表”
,提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。
5. 制造前质量条件复查
5.1 制造通知单的审核(新客户、新流程、特殊产品)
品质部收到“生产工程单”后,应于一日内完成审核。
5.1.1 “生产工程单”的审核
?
订制料号—特殊要求是否符合公司制造规范。
? 样板—客户提供的样板,规格是否符合公司制造规范,使用于特殊要
求者有否特别注明。
? 质量要求—各项质量要求是否明确,并符合本公司的质量规范,如有
7
特殊质量要求是否可接受,是否需要先确认再确定产量。
? 包装方式—是否符合本公司的包装规范,客户要求的特殊包装方式可
否接受,外销订单的Shipping Mark及Side Mark是否明确表示。
?
是否使用特殊的原物料。
5.1.2
“生产工程单”审核后的处理
?新开发产品、“试制通知单”及特殊物理、化学性质或尺寸外观要求的通知单应转交研发部提示有关制造条件等并签认,若确认其质量要求超出制造能力时应述明原因后,将“制造通知单”送回生产部办理退单,由营业部向客户说明。
?新开发产品若质量标准尚未制定时,应将“生产工程单”交品质部品质工程组拟定加工条件及暂订质量标准,由技术部记录于“制造规范”上,作为生
产中心生产及质量管理的依据。
5.2
生产前制造及质量标准复核
5.2.1 生产部接到技术部送来的“制造规范”后,须由
8
生产中心负责人先查核确认下列事项后始可进行生产:
?该制品是否订有“成品质量标准及检验规范”作为质量标准判定的依据。 ?是否订有“标准操作规范”及“加工方法”
。
5.2.2
生产中心确认无误后于“制造规范”上签认,作为生产的依据。
6.
制程质量管理
6.1
制程质量检验
6.1.1 品质部品检组对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”
的规定实施质量检验,以提早发现异常,迅速处理,确保在制品质量。
6.1.2 在制品质量检验依制程区分,由品质部部制程检验员负责检验。
6.1.3 品质部品质工程组于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。
6.1.4 各部门在制造过程中发现异常时,组长应即追查原因,并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等开
9
立“异常处理单”呈经理指示后送质量管理部,责任判定后送有关部门会签再送总经理复核。
6.1.5 质检人员于抽验中发现异常时,应反应单位主管处理并开立“异常处
理单”呈经理核签后送有关部门处理改善。
6.1.6 各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时,如属其他部门所发
生者以“异常处理单”反应处理。
6.1.7
制程间半成品移转,如发现异常时以“异常处理单”反应处理。
6.2
制程自主检查
6.2.1 制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查,遇质量异常时应即予挑出,如系重大或特殊异常应立即报告上级,并开立“异常处理单”一式四联,填列异常说明、原因分析及处理对策、送品质部判定异常原因及责任发生部门后,依实际需要交有关部门会签,再送总经理拟定责任归属及奖惩,如
果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。第一联总经办存,第二联品质部,第
三联会签部门,第四联经办部门。
10
6.2.2 现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任,随时抽验所属各制程质量,一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外,并追究相关人员疏忽
的责任,以确保产品质量水准,降低异常重复发生。
6.2.3
制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。
7.
成品质量管理
7.1
成品质量检验
成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验,以
提早发现,迅速处理以确保成品质量。
7.2
出货检验
每批产品出货前,品检单位应依出货检验标示的规定进行检验,并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”呈主管批示后依综合判定执行。
8.
质量异常反应及处理
8.1
原物料质量异常反应
11
8.1.1 原物料进厂检验,在各项检验项目中,只要有一项以上异常时,无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”,品质检验部门均须于说明栏内加以
说明,并依据不合格处理流程的规定呈核与处理。
8.1.2 对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时,品质部应依异常项目开立“异常处理单”送生产部,安排生产时通知现场注意使用,并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见,经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。
8.2
在制品与成品质量异常反应及处理
8.2.1 在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时,应提报“异常处理单”,并应立即向有关人员反应质量异常情况,使能迅速采取
措施,处理解决,以确保质量。
8.2.2 制造部门在制程中发现不良品时,除应依正常程序追踪原因外,不良品当即剔除,以杜绝不良品流入下一制程。
8.3
制程间质量异常反应
生产中心收料组在制程自主检查中发现供料部门供应在制品质量不合格时,应填写“异常处理单”详述异常原因,
12
连同样品,经报告品质部登记(列入追踪)后,送品质保证组人员召集收料部门及供料部门人员共同检查料品异常项目、数量并拟定处理对策及追查责任归属部门(或个人)并呈经理批示后,第一联送总经办催办及督促料品处理及异常改善结果,第二联送生产部做生产安排及调度,第三联送收料部门(会签部门)依批示办理,第四联送回供料部门。生产中心召集车间班组人员检查改善并依批示办理后,重新核算生产绩效及督促异常改善结果。
9.
成品出厂前的质量管理
9.1
成品入库管理
9.1.1 品质部对预定入库的批号,应逐项依有关资料审核确认后始可办理入库作业。
9.1.2 品质部人员对于入库前的成品应抽检,若有质量不合格的批号,超过管理范围时,应填写“事故处理报告单”详述异常情况及附样并拟定料品处理方
式,呈经理批示后,交有关部门处理及改善。
9.1.3 品质部对复检不合格的批号,如经理无法裁决时,把“事故处理报告
单”呈总经理批示。
9.2
13
检验报告申请作业
9.2.1 客户要求提供产品检验报告者,营销人员应填报“检验报告申请单”一式一联说明理由,检验项目理由,检验项目及质量要求后送品质部。
9.2.2 品质部接获“检验报告申请单”时,研判是否出具“检验报告” (质量要求超出公司成品质量标准者,须交品质部品质工程组),呈经理核签。
9.2.3 决定出具“检验报告”后,于制造后取样做成品物性实验,并依要求检验项目检验后将检验结果填入“检验报告表”一式二联,经主管核签后,第一联连同“检验报告申请单”送营销部,第二联自存凭以签认成品入库。
9.2.4 特殊检验,品质部接获“检验报告申请单”后,会同技术部于制造后取样检验,将检验结果转填于“检验报告表”一式二联,经主管核签,第一联连
同“检验报告申请表”送营销部,第二联自存。
9.2.5 营销部人员在接获品质部人员送来的“检验报告表”第一联及“检验报告申请单”后,应依“检验报告表”资料及参酌“检验报告申请单”的客户要求,复印一份呈主管核签,并盖上“产品检验专用章”后转客户。
10.
产品质量确认
10.1
14
质量确认时机
生产部于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时,应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由品质部人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”,连同确认样品送营业部门转交客户确认。
?
批量生产前的质量确认。
?
客户要求质量确认。
?
客户附样与制品材质不同者。
?
客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
?
生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。
?
经经理或总经理指示送确认者。
10.2
确认样品的生产、取样与制作
10.2.1
确认样品的生产
15
?若客户要求确认由技术部制作供确认。
?若客户要求确认生产部应以小时制作供确认
10.2.2
确认样品的取样
品质部人员应取样二份,一份存本部,另一份连同“质量确认表”交由营销
部送客户确认。
10.3 质量确认书的开立作业
10.3.1
质量确认书的开立
品质部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份,编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”及生产管理人员,且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交营销部。
10.3.2
客户进厂确认的作业方式
客户进厂确认需开立“质量确认表”,品质部要求客户于确认书上签认,并呈经理核签后通知生产管理人员排制,客户确认不合格拒收时,由品质部人员填报
“异常处理单”呈经理批示,并依批示办理。
10.4
质量确认处理期限及追踪
16
10.4.1
处理期限
篇二:质量管理制度
井下作业技术质量管理实施细则
第一章 总则
第一条 为了规范井下作业工程质量,预防井下作业事故的发生,不断提高作业质量,进一步实现油田开发的良性循环,根据《中国石油长庆油田分公司第二采油厂井下作业事故(质量)管理细则》有关规定,制定本规定。
第二条 本规定所指的工程技术质量是指在井下作业(修井)过程中的资料录取是否规范、现场操作是否违反规定操作、工序是否合格、有无返工、有无质量事故等。
第三条 对于出现的井下作业工程技术质量问题的,还应遵从国家、中国石油天然气集团公司和油田公司工程技术质量处理的有关规定。
第二章 井下作业质量事故管理
第四条 井下作业质量事故范围:
1、在井下作业过程中由于操作不规范或违章操作造成井下抽油杆柱、管柱、井下工具、钢丝等卡、断、脱、落物等而形成的质量事故。
2、采购、使用不符合技术标准和规范要求的产品,直接或间接对企业造成经济损失的事故。
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3、在井下作业施工中,不按设计严格执行,偷工减料,违章操作导致作业质量不合格,对大队造成经济损失或恶劣影响的事故。
4、方案设计审批不到位或未查出工程设计中的错误造成的井下作业工程质量事故。
第五条 事故的划分:按照事故所造成的经济财产损失,分为特大事故、重大事故、较大事故、一般事故。
1、凡具备下列条件之一者,属特大事故:
(1)直接经济损失100万元(含100万元)以上;
(2)造成井况复杂,现有的工艺技术无法解除,导致作业井面临报废的;
(3)直接导致作业井报废的。
2、直接经济损失30万元(含30万元)以上、100万元以下,需采取大修等复杂措施才可以恢复油水井生产的事故,属重大事故。
3、直接经济损失10万元以上(含10万元)、30万元以下,经及时处理或采取补救措施即恢复油水井正常生产的事故,属较大事故。
4、直接经济损失10万元以下,经简单处理即可恢复油水井正常生产的事故,属一般质量事故。
第三章 井下作业工程质量事故的上报
第六条 井下作业发生事故后应当执行质量事故逐级
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报告制度。现场有关人员应立即向本单位负责人
报告,单位负责人根据实际情况作出应变措施,如事故重大应立即向上一级业务主管部门报告。
1、一般井下作业质量事故,现场有关人员向大队生产技术组上报,并由生产技术组向主管技术质量大队长汇报,作出相应的处理决定。
2、较大、重大井下作业质量事故,现场有关人员向大队主管技术质量大队长上报,在由专人向井下作业科、井下作业监督站、技术监督中心汇报备案,作出下部处理决定。
3、特大井下作业质量事故逐级上报至厂井下作业科、井下作业监督站。井下作业科、井下作业监督站接到报告后,立即向主管厂领导报告。
第七条 井下作业质量事故汇报内容:
1、事故井井号、井别、投产时间、生产层位、所属油田或区块、所属单位(具体到作业区)、正常产量等生产基本简况;
2、事故井发生时间、施工单位、上修原因及作业名称、事故前施工工序、事故预计经济损失;
3、事故发生的详细过程、造成的后果、直接经济损失的初步估计、事故等级划分;
4、事故发生原因初步分析;
5、事故发生后采用的措施、事故控制情况及现场负责
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人及联系方式;
6、事故报告单位、编写人、审核人及联系方式。
第八条 事故发生的车组需在尽短的时间内按照第六条的要求迅速电话上报。4小时内书面上报事故发生详细经过,事故解除后3天内完成事故报告并上报书面材料。
第四章 井下作业工程质量事故的调查
第九条 井下作业施工过程中发生一般质量事故后,现场主管人员立即上报大队生产技术组,由技术组抽调专人组成事故调查小组,负责对事故进行全面调查,并提交事故报告于上级管理部门。
第十条 井下作业施工过程中发生较大、重大、特大事故后,由主管技术质量大队长会同井下作业科、井下作业监督站组成事故调查组进行调查并备案。
第十一条 事故调查组主要任务:
1、查明直接经济损失;
2、分析事故原因(必要时应当进行技术鉴定);
3、确定事故责任,提出事故处理建议;
4、提出防止类似事故重复发生的措施;
5、完成并提交事故调查报告。
第五章 井下作业质量事故责任的划分
第十二条 事故调查组根据现场调查取证、试验检测、专家意见等综合分析,在查清事故原因的同时,界定事故责
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任人的责任,并提交处罚意见。
第十三条 根据事故调查报告,划分责任人的责任,制定相应的处罚标准如下:
1、事故责任认定为全部责任的车组或个人,承担事故的全部直接经济损失;
2、事故责任认定为主要责任的车组或个人,承担直接经济损失的50%以上;
3、事故责任认定为重要责任的车组或个人,承担事故直接经济损失的30%-50%;
4、事故责任认定为次要责任的单位或个人,承担事故直接经济损失的30%以下。
第十四条 施工人员根据在事故发生过程中的作用,进行责任划分:
1、在工程施工中,由于违章指挥造成事故,指挥人员负主要责任.
2、由于操作人员未按设计施工、未执行技术标准和操作规程造成的井下作业工程质量事故,直接从事操作的人员负主要责任,配合、协助操作的人员负次要责任;
3、因下井工具数据丈量不准、检查检验不细导致发生井下作业事故的,丈量人员或检查检验人员负主要责任;
4、发生异常状况后,现场人员未按照规定采取措施、盲目施工导致事故发生,指挥人员负主要责任,操作人员负
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次要责任;
5、使用的井下附件、原材料、工用具未经检查或试验,因明显的质量缺陷导致发生事故,检查人员负主要责任;
6、现场施工处理事故不当,导致事故复杂化的,制定设计者负主要责任。
7、以上责任进行划分后,处罚将按照处罚标准执行。
第六章 质量管理奖惩标准
第十五条 凡完井下泵不出液;或因检查不到位油管堵、漏失等而造成返工;或注水管串阻、卡、漏无法投注,如发生一起,处罚该车组800元,车组长200元,技术员200元,现场监督200元。
第十六条 通井时,因操作不当,风险意识不到位发生卡钻事故一起,处罚该车组1000元,现场指挥200元。
第十七条 冲砂洗井时,排量不足,洗井循环时间不够造成堵塞卡钻的,处罚该车组1000元。填砂作业时,因不按操作规程执行,造成油管砂堵而无法施工的,处罚该车组500元,监督200元。
第十八条 在上卸大直径工具时,发生落物事故一次者,扣罚该车组1000元,现场监督200元。 第十九条 钻、磨、套、铣施工时,因指挥操作失误,风险意识不到位,导致管串、工具被卡,处罚该车组1000元,处罚现场指挥200元,监督200元。
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第二十条 起下钻或施工过程中,若操作不当或不按要求操作,造成油管、工用具或其它小件落物落井返工的,甚至造成卡钻事故的一起处罚该车组1000元,监督200元。
第二十一条 凡关键工序施工,未对入井工具进行检查,造成返工的井,处罚该车组现场技术监管人员500元;处罚监督200元。
第二十二条 在施工作业中因数据丈量不准、或计算有误或不丈量造成施工失败,影响下步方案制定,对该车组现场技术人员罚款500元。
第二十三条 在施工中不报、谎报、误报、虚报施工数据、进度及工作量,处罚上报人员200元,对当日发生的特车费用,按实际费用进行处罚。
第二十四条 每口井施工结束后,必须将公用具交还钻具班,不交还者不予发放下口井用具,并处罚
该对200元。
第二十五条 施工中出现不通洗井等偷减工序行为或抽汲作业无故停抽者,每发现一次,处罚该车组1000元,车组长500元,监督500元。
第二十六条 因主观原因造成窝工、拖工、不按时完成工作任务,影响后期施工进度的,处罚该车组500元。
第二十七条 当天验收起原钻完且无任何事故者,奖励该车组500元。
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第二十八条 对于当月措施完井3口,且无任何事故奖励该车组500元,车组长200元,技术员100元,监督100元;措施完井4口或以上者,奖励该车组1000元,车组长300元,技术员200元,监督200元;对于超额完成当日工作量或当日起下油管根数超过500根者,奖励该车组500元。
第二十九条 大修施工当日起下钻杆根数超过400根者,奖励该车组500元。
第三十条 封井月完井5口,奖励该车组500元,车组长200元,技术员100元;封井月完井5口以上,奖励该车组1000元,车组长500元,技术员300元。
第三十一条 施工中出现不添加化工药品等行为,每发现一次,处罚车组长或现场指挥300元。 第三十二条 在当月生产施工中,生产组织紧密,各项工序合理有效,狠抓生产进度,奖励该车组500元。
第三十三条 发生井下作业质量事故,施工单位若不及时上报,进行方案优化,自行采取措施使井下事故复杂化,处罚车组长或现指挥人员1000元。
第三十四条 施工前现场技术人员必须严格履行技术交底制度,进行质量风险识别。因未履行而造成的技术质量事故,处罚技术人员500元。
第三十五条 技术人员无故不参加月度考试及技术质量分析会者,处罚200元。
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第七章 技术资料管理规定
第三十六条 小队应建立健全各项施工资料、统计台帐。依据《井下作业操作规程》取全、取准各项施工资料,技术员负责,及时整理汇总编写,要求书写整齐规范,不得涂改。
第三十七条 班报填写规定:
1、工程班报只能用钢笔或中性笔填写,书写要认真工整、规范、清晰、版面整洁、不得涂改。
2、各岗位人员在规定栏目签字及时,不得一人代签。
3、施工内容栏录取资料按照标准进行、内容参考施工叙述编写要求,规范填写。
4、施工内容栏要有班前讲话、分工、设备保养、巡回检查、毒害气体检测、班中检查、班后小结等内容。
5、[施工内容]相关数据与[单根记录]数据一致。
6、下井工具要登记清楚,通井规、铣锥、自制工具要求绘制草图、尺寸标注基本规范。
7、生产时间、非生产时间、生产时效油套补距等填写全面。
8、抽汲作业时班报一个班填写一次,一天3个班。第一个班以实际开抽时间填写。
9、班报要严格按照上述要求填写,发现一项问题罚款该队技术员50元。
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第三十八条 总结上交审核及管理规定:
1、总结要使用电子文本,于完井后四日内上交生产组,月底所完的井如需结算者必须在结算前写好。总结拖欠上交一天罚技术员100元。
2、必须取全、取准各项资料,主要施工参数必须写在施工叙述之内,每缺一项罚款20元;同时,必须附有酸化、抽汲、压裂等参数汇总表,每缺一项罚款20元。
3、总结必须附有废液储存、产生、回收记录表。有分采、分注工具时必须附管串示意图。每缺一项罚款20元。
4、完井参数必须在施工叙述及数据变化表中均有,否则每缺一项罚款20元。总结数据必须符合现场真实情况。
5、总结必须妥善保存,每遗失一份罚款20元。
6、总结中存在以上问题,审核不合格者,返回重写,并在返回后两天内上交。上交后仍然不合格罚款200元。
7、技术人员每月按要求上报各类报表,迟报一天罚款20元,不报者罚款100元。
第三十九条 大队指定专人对大队内部资料及基层小队资料的建立定期进行检查,帮助其完善各项制度。对于检查中出现问题的队伍要限期进行整改,逾期不改者,将对该车组管理技术人员进行严厉处罚。
第八章 质量回访制度
第四十条 为了更好地贯彻执行有关质量法律法规,进
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一步提高我大队的工程质量和服务质量,各单位必须严格执行质量回访制度,对于在质量回访中出现工程质量问题要严肃对待,认真处理。
第四十一条 小队于完井后第7日对施工的井通过走访或电话的方式进行一次质量回访。技术员每月10日前将本月完井质量回访记录上报生产技术组。逾期不报或未进行质量回访的队伍一次处罚技术员300元。
第四十二条 大队及基层小队必须建立质量回访小组:
1、大队回访小组
组长:生产副大队长(技术质量)
成员:技术组成员
2、小队回访小组
组长:车组长
成员:技术员班长
第四十三条 质量回访的主要内容:
1、大队主要是了解小队对方案设计的执行情况,了解措施井的效果,对我大队井下作业服务满意度调查以及对我大队井下作业服务的改进意见
2、小队主要了解措施后油水井的措施效果,征求作业区的合理化建议和建设性意见。
第四十四条 质量回访的要求:
1(认真按程序及时进行回访,认真听取作业区的意见
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和建议,对作业区提出的一些建设性的意见和
篇三:质量管理制度、组织
质量管理制度
1(质量管理职责
组 织 结 构 图
部门职责、权限及考核办法
1.办公室职责、权限
1)负责公司员工招聘、技能培训和工作绩效考核,建立人事档案,作好相关登记记录。
2)负责外来和公司内部文件整理,登记建档工作,妥善保管,随时保证调阅查找。
3)认真执行公司各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和资料统计记录工作。
4)认真完成领导交办的其它任务。 2(财务部职责、权限
1)负责公司基础设施、各项设备和其它固定资产的管理工作,分类做好资产建卡、建档,检查资产在使用中运行情况,随时作好变更登记。
2)遵守财务管理制度,加强公司财务管理工作,向领导及时提供资金运转和各项经济指标考核状况。
3. 制造部(车间)职责、权限
1)负责组织生产人员按公司下达的生产计划,保质保
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量完成任务。 2)严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。 3)加强关键过程控制,配料工序必须坚持专人按规定的程序进行操作,严把产品输入关。
4)加强员工‘顾客至上、质量第一’产品质量是企业的生命的意识教育,自觉遵守操作规程,认真负责地完成本岗位工作。
5)抓好生产人员个人卫生和生产场地及四周的清洁卫生工作,创
造一个干净、整洁,符合产品生产要求的环境。
6)抓好生产安全工作。人身安全和产品质量安全是生产全过程的总要求。加强安全检查,及时发现和纠正不安全隐患。
7)加强生产全过程的记录工作。重点抓好原辅料、包装进仓记录、产品配料记录、产成品进库记录和员工考勤记录。
8)负责公司产成品、包装用品的收发和开票登记工作,加强物资管理,防止物资变质、损坏、丢失等。做到帐实相符。
9)加强生产设备管理,每天必须对计量器进行两次自检,生产中必须严格每道程序操作。全年进行一次法定检测,确保产品质量稳定、准确。
4.供应部职责、权限
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1)学习和掌握国家关于危化品生产方面法律、法规和规章。熟悉和掌握合同法、经济法,并运用于企业的供应管理之中。
2)负责全公司原辅材料、包装物品和各类设备采购计划的制定和购进,在签订合同之前,要会同有关部门开(转 载 于:wWW.xlTkWJ.Com 小 龙文 档 网:质量管理制度有哪些)展对合格供方的评审。
3)立足于本企业利益之上,本着互惠互利原则,对外签订各种购进合同。
4)选择新供货商时,应本着三比原则(比质量、比价格、比服务),提供相关资质证明并报总经理批准。
5)按领导批准的合同实施采购,要协助质管科门加强对进货检验,并及时填写记录交给销售部门人员验收入库。
6)随时收集有关购进品的市场信息,并反馈给相关部门参考,随时了解企业生产状况,了解购进品的使用和库存情况,保障生产部门、销售部门工作的正常进行。
5.销售部职责、权限
1)负责公司产品的销售和售后服务工作,签定销售合同,参加合同评审。
2)负责公司产品的市场调研和市场预测工作,及时反馈顾客对产品及售后服务的要求、建议和意见。
3)负责建立顾客销售网络,加强与顾客沟通往来,及
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时宣传产品信息,接受咨询,随时掌握网络顾客的动向、变化,调整网络布局。
4)加强销售人员教育、培训、管理和考核,根据市场变化及时调整人员及运输工具。保证按订货合同,准确及时履行供货任务,最大限度地满足顾客需要。
5)负责开展顾客对公司产品质量服务质量等项,满意度的调查,以及满意度情况的统计分析,每季必须开展一次。
6)负责制定营销策划方案(含阶段性方案),组织有关人员对方案进行评审,报领导批准实施。
7)负责按月作出销售实绩的汇总统计,分析整理营销成果及存在的问题,提出改进的合理性建议和意见。
8)负责建立各类销售合同(含内部分销合同)及部门文件的对口管理工作,保证随时调阅,检查合同执行情况。
9)认真执行公司的各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
10)认真完成领导交办的其它任务。 4.品质部职责、权限
1)负责日常质量管理,质量检验和计量工作,检测设备必须定期送检。
2)负责生产过程和产品在生产中和生产后的监视和检验。 3)负责组织对不合格品的评审和处臵。 4)负责纠正和预防措施的监督和检验。 5)指导各部门进行数据分析。
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6)认真执行公司的各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
7)认真完成领导交办的其它任务。
8)对其他部门具有依照本企业制度独立行使检验和检查的权利。 9)对原材料、生产过程及产品的出厂具有独立的合格和不合格的判定权利。
10)对不合格品的处臵结果有检查的权利。
11)有依照国家质量和卫生有关的法律、法规及标准独立行使检查及建议的权利。
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行政管理制度有哪些
行政管理制度有哪些
? 会议管理制度
? 部门经理会议规程
? 文件管理制度(制定、收发、处理、编号、管理等)
? 文印室管理规定
? 报刊、邮件、函电收发处理制度 ? 档案管理制度(包括音像) ? 重要文件保管处理规定(例如:经济合同、技术资料等等)
? 印章管理规定
? 考勤制度
? 出差管理制度
? 人员、物资出入门管理制度(含保安管理)
? 合理化建议制度
? 计划的检查和考核
? 公司图书、报刊管理办法
? 保密制度
? 卫生管理制度(含绿化)
? 值班制度
? 办公行为规范
员工着装管理制度 ?
? 安全管理制度
? 计算机及网络管理制度
? 公司通讯事务处理规定
? 电话、传真管理制度
? 办公用品、物资管理制度
? 车辆管理制度(包括司机管理) ? 企业内车辆停放管理规定
? 食堂管理制度(含卫生)
? 宿舍管理制度(用电用水等内容) ? 招待管理规定