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供电所?绩效?考核?评分??方案××?×供?电所?绩效?考核?评分?方案? ?为了提??高员工工?作积?极性?,落?实供?电所?各项?管理?制度?。根?据公?司绩?效考?核办??法,结合?我所?实际?,特?拟定?以下?绩效?考核?实施?方案?:?
一、? ?考核评?分小?组:? ?
组 ?长:?
?×××副?组长?:?
××?×成? ?员:?
××?××?××?××? ?×××? ?
二、? 考核?评分?范围?:?
1?、 ?本考核?方案?适用?于本?所全?体员?工绩?效工?资考?核,?月考?核、?月?兑现;? ?
2、? 本考?核方?案适?用于??本所全体?员工?效益?工资?考核?,月?考核?、季??兑现;?
三、? ?考核评?分内?容:? ?
1、? 安全?管理?:?
台区?责任?人必?须加?强总?保护?器的?投运?工作?,经??常进行巡?视,??发现?隐患及时?处理?,做?到不?出现?设备?、人?身安?全事?故。? ?
2、? 日常?工作?:?
全所?员工?必须?服从?安排??,做到按?时上?下班?,尊?敬领?导,?相互?团结?,努?力完?成工??作任务。? ?
3、? 线损?管理?:?
台区?责任?人必?须加?强线?损管?理,?力求?台区?线损?稳步?下降?,为?所创??造出经济?效益?。?
4?、 ?电费抄?核收?管理?:?
台区?责任?人必?须按?规定?时间?抄核?客户?电量?,电?费及?时催?收,?做到??按时结零?。?
5?、 ?台区综??合管理:? ?
台区责?任人?必须?经常?对台?区线?路进?行巡?视,?发现?问题?及时?处理?,?并做好??砍青扫障?工作?,努?力完?成家?保及?客户?购买?用电?平安?保险?等工??作任务;? ?
6、? 优质?服务?:?
全所?员工?必须?把客?户利?益放?在首??位,接待?客户?热情?,使?客户?高兴??而来,满?意而?归,?接到?抢修?电话?,及?时赶??到现场,?为客?户排?忧解?难。??四、 ?考核标?准:? ?
1、? 日常?工作?(总?分:? ?
100?分)??按?时上?下班?并签??到(20?分)?:?
上班?时未?签到?一次?扣?10?分,上?班迟?到早?退一?次扣?5?分,上?班时?间?做与工?作无?关事?情一?次扣?10?分;??按?时参?加各?项活?动(?20?分)?:?
开会?迟到??一次扣?10?分,无?故缺?会者?一次?扣?20?分;??完成?领导?交?办的临?时工?作任?务(?15?分)?:?
?拒不执行?者扣?10?分,?未及?时完?成任?务者??扣5分;??服?从安?排、?团?结协作?(?25?分):? ?
不服从?安排?者扣?15?分,?员工?之间?发生?吵架?现象?扣?25?分;??履行?请?休假制?度(??20分)?:?
未按?规定?办理?请休?假手?续的?一次?扣?20?分。?
2?、全管?理工?作(?总分?:?
20?0?分)??人身?安全?管理?(?100?分)?:?
?本台区内?出现?人身?伤亡?事故?,除?扣上?级规?定处?理外?,扣?10?0?分;??设备?安全?管理??(50?分):? ?
本台区?出现?设备?损坏??事故,除?按上?级规?定处?理外?扣?50?分;??总保??护器管理?(?50?分):? ?
未按规?定每?周进?行保?护器?巡视?并记?录的?每次?扣?5分,?保护?器退?一?台次扣?30?分;? ?
3?、线损管?理(?总分?:?
20?0?分)??线损?保底?标准?,农?村低?压台?区线?损为?15?%?至20?%?,公变??台区线损?为?10%?至?15%?;??奖罚?标准?:?
每超?过保?底标?准?1个百?分点?至?29%?的,?每个?百分??点扣?10分,?超过?30?%?的每个?百分?点扣?20??分;反之?,每?降一?个百?分点?奖?20?分;?
4?、 ?电费抄?、核?、收?管理?(总?分:? ?
300?分)??按?时抄?表(?10?分)?,无?故提?前或?推后?抄表?每次?扣?5分;??抄?表正?确率?(?20?分),?错抄?一户?扣?5分,?漏抄?一户?扣?5分,?估抄?一户??扣5分;???校对数?据(?20?分)?,出?现差?错除?按上?级规?定处?理外?,每?处扣?10?分。??电?费回?收率??(250?分)?,每?少一?个百?分点?至?90%?的每?个点?扣?20?分,低?于?90%?的每?个点?扣?30?分,反?之,?电费?回收?率达??100%?另奖?15?0?分。?
5?、台区??综合管理?(总?分:? ?
100?分)??砍?青扫??障(20?分)?发现?一处?树竹?扣?10?分;??台区??卫生?(10?分)发?现台?区围?栏不??卫生一处?扣?5分;??家?保安?装(?40?分)??按月?
每月50?台任?务,?每少?一台?扣?1分;??用?电保?险(?30?分)?每月?50?户任?务,??每少一户?扣?1分;? ?
6、优?质服?务(?总分?:?
10??0分)??上门?服务?(?20?分):? ?
未?按规定时?限到?达现?场的?每次?扣?10?分;???接待来客?服务?(?20?分):? ?
接待客?户不?热情?,不?耐心?解答?,客??户不满意?的人?次扣?10?分;??礼??仪服务(?20?分)?:?
未按?规定??挂牌上岗?的每?人次?扣?10?分,未?按规?定着??装的每人?次扣?5?分;??环境?服务?(?20?分),?责任?区内?不卫?生的?发现?一处?扣责?任人?10??分;?投?诉服?务(?20?分)?,接?到投?诉电?话,?未按?规定?时限?调查?处理?的?每人次?扣?10?分;?
五、? ?考核时?间:? ?
考核方?案从?20?17?年?6月?1日起?执行?。? ?
二〇〇?八年?七月?九日? ?
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供电所绩效考核办法
供电所绩效考核评分方案2016
供电所绩效考核办法
供电所绩效考核办法为了更好地规范管理,提高企业经济效益,全面完成陵川公司下达的各项指标任务,根据各级主管部门对供电所标准要求,结合陵川公司对供电所管理考核办法,特制定本所考核办法:
一、考核内容:
1、安全管理2、设备管理3、抄、核、收及线损管理4、基础管理5、优质服务及业扩报装6、劳动纪律及日常工作管理7、环境及后勤管理8、临时任务
二、考核办法:
1、绩效满分为310分,考核基数以支公司每月下达的绩效基数为标准,考核分值以绩效基数/绩效满分计算,各分项指标按得分权重采取打分办法扣罚和奖励,逐月进行考核。当月完成各项指标及工作任务得满分。未完成的按规定扣分,以个人得分*绩效基数计算个人所得绩效工资。
2、考核依据:上级检查、指标完成情况、报表统计、分管领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核,当月考核,当月兑现。
三、项目考核:
(一)安全管理(50分):
1、农村触电伤亡事故,按支公司有关制度执行。
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供电所绩效考核评分方案2016
2、发生一次责任设备损坏事故,依据支公司有关规定执行外,并扣责任人三个月的考核奖。
3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会议记录,不按时参加扣负责人5分,当事人20分。
4、按时组织安全日活动,每周一次,活动时间充足、内容充实,不按时组织活动扣负责人20分,未参加人25分,并以此滚动翻番以季度进行核算,第二次扣40分和50分。
5、全体员工必须加强业务知识的学习,严格执行规程制度,工作现场措施不完善,工作期间监护不到位,工作过程中有违章者,发现一次扣当事人10分,无票工作发现一次扣50分,两票填写有错误的,每发现一次扣当事人5分。
6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护,台区责任人应按规定对所管辖的漏保进行测试,认真填写记录,对管辖的漏保私自解除者,一次扣5分。
7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑,一处达不到规程要求扣责任人5分。
8、所内安全工器具配备齐全并按期试验,严禁外借,发现一次扣责任10分,如损坏由责任照价赔偿。
9、兼责驾驶员和各组长必须保证车辆的安全驾驶,
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供电所绩效考核评分方案2016
不准酒后驾车、无证驾车,无派车单行使,出车必须经所长批准,任何人不准将车辆外借,各项每发生一次扣25分,不得发生违章交通事故,发生一次扣当事人当月考核奖。
(二)设备管理(40分):
1、发生一次因人员责任造成的综合箱烧毁、倒杆断线事故,扣责任人10分。
2、设备事故、故障处理不及时,每延误送电1小时,扣责任人1分。
3、低压配电设备,每月定期巡视一次,每季度夜巡视一次,检查设备是否完好,并做好记录,检查配电室(箱)是否漏雨,门(窗)是否完好,有无损坏,开关、仪表、漏保等装置运行良好,巡视不到位每项每次扣责任人5分。
4、低压线路每月定期巡视检查一次,每季度夜巡视检查一次,查是否能安全可靠运行,检查线路防护区内是否有障碍物,架空线路与通讯、广播、弱电线路交叉跨越的距离是否符合规程要求,导线是否有损伤、断股、电杆有无倾斜,严重裂纹,拉线有无松弛、解除,拉线绝缘子有无损伤、有无私拉乱接等现象。巡视不到位每项每次扣20分。
5、大修、检修维护工程必须保证质量,符合规程要
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求,不得偷工减料、野蛮施工,设施及装置必须规范、安全可靠,违反一项扣责任人50分。
6、电能表、集装箱要定期维护(每月一次),做到表箱安装规范、编码明确,表箱应上锁加封,套(护)管应横平竖直,卡子齐全无脱落,各类电能表要定期校验,有记录和试校日期,违反一项扣负责人2分。
(三)、抄、核、收及线损管理(50分):
1、用户电费全部实行统一打印,抄表按规定时间执行,认真负责,不估、错,漏抄,每发现一次:特大差错扣25分,重大差错扣20分,一类差错扣10分,二类差错扣5分,三类差错扣3分,四类差错扣1分。
2、应装电表的实装率必须达到100%,用电性质与电价必须正确一致,抄表卡与微机内的读数必须一致,如出现差错按支公司文件执行,严禁随电费搭车收费等违反电价政策,每发现一户,扣责任人5分。
3、当天收取的电费必须交入电费帐户,回单交电费管-理-员,凡迟交一天扣责任人10分。发生丢失、盗窃等责任自负。
4、当月电费在当月25日结零,居民生活用电一户不清扣责任人5分,一般工商业用户一户不清扣责任人10分,企业单位一户不清扣责任人20分。
5、根据支公司下达供电所综合线损率指标,分解下
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供电所绩效考核评分方案2016
达各低压台区线损率指标,支公司按指标完成情况考核后,供电所按各台区指标完成情况对台区责任人进行考核。
6、对各台区线损率完成为负数的,分析不清原因的,作为未完成进行考核,扣除线损员20分。
7、线损超过20%以上的台区,进行逐个分析,分析无合理原因的,扣除责任人20分。
8、线损分析不认真、不及时,扣责任人20分。
9、各台区表计、表箱必须加封印,每发现1个表计、表箱无封印的扣台区管理责任人5分。
10、应装电表的实装率必须达到100%,未办理报装上户就用电的,每发现1户扣台区责任人100分。
11、对全年线损指标完成且线损指标每月达标的台区责任人进行奖励,具体办法为比计划指标每降低0.1个百分点奖5分,反之扣5分。年终对低压线损完成好的台区责任人另行奖励。
(四)标准化流程及基础管理(30分):
1、按时向上级有关部门报送资料、报表,每迟报、漏报、不符合要求的每一项扣责任人5分。
2、结合工作实际,制定年度、季度、月度计划,未制定一项扣5分,没有分解、落实责任,没有考核措施的扣5分,没有完成年度、季度、月度小结每项扣
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5分。
3、完备各项制度,每少一项扣5分,没有及时修订发现一处扣5分,没有落到实处经查出一处扣责任人5分。
4、基础资料每月必须及时完善归档,如不及时发现一处扣责任人10分。
10、严格按照供电所标准化管理流程开展相关工作,未按要求实施、流程不闭环、不熟悉流程每项扣5分。
(五)优质服务及业扩报装(50分):
1、在营业厅同用户发生争执的,不论责任在谁,扣营销组100分。
2、严格按照供电服务“十项承诺”办事,一项做不到,扣责任人20分。
3、凡用户举报,经调查属实,每次扣当事人100分,取消年终评比资格,对问题严重者按支公司有关规定执行。
4、发生因所内人员服务等问题,引起投诉和新闻媒体爆光事件,扣当事人250分,取消年终评比资格,对问题严重者按支公司有关规定执行。
5、计划检修需停电要通知用户(按承诺规定时间),事故停电应及时通知用户做好解释工作并使用录音电话,违反一项扣20分。
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供电所绩效考核评分方案2016
6、有针对性的制定检修计划,定期对供电可靠性进行分析,按供电服务“十项承诺”制定供电可靠性指标。未定期对供电可靠性进行分析,每发现一次扣除责任人5分,可靠性达不到指标要求,每发现一次扣责任人20分。
7、业扩工作按公司制定的流程工作时限提前1天传回相关工作单(现场勘查单、工程预算、用电工作票),否则扣电工组50分。如因报装员原因超时限,扣营销组50分。客户用电安装所用的材料,不指定材料购进点,要保证质量,如发现工作人员私自购买材料者,扣10分。
8、建立客户业扩回访制度,如发现有关服务态度或未按时装表用电等情况,扣电工组50分,如发现向用户另收取其它费用,除退还所收费用外,再扣电工组100分。
9、营业厅人员按规定营业时间按时营业,营业人员的着装、言语、行为规范要按规定执行,如发现一次不规范现象扣营销组20分。
(六)劳动纪律及日常工作管理(30分):
1、必须按时上、下班,不准迟到、早退,每发现一次扣5分。无故旷工,半天扣10分,一天扣20分。
2、实行24小时值班制,严禁脱岗,违反一次,扣
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值班人员20分。值班员应认真记录值班记录,停送电记录,对故障、报修等情况过程,记录清楚,抢修到位、通知到位,发生一次不全面扣5分。值班期间凡发生本所内失窃、火灾、水灾等,扣值班人员50分。
3、工作期间不准赌博、吸毒、喝酒,干私活等与工作无关的事,严禁酒后驾车和从事电气工作,发现一次扣当事人25分,值班人员当值期间如违反规定按旷工处理。
4、按时参加供电所的会议、集体活动等,对迟到、早退每分钟扣2分,无故不参加者第一次扣25分,第二次扣50分,以此类推。会议期间不准抽烟、手机应关闭或设置为振动,否则扣5分。
5、有事请假时以请假条为准,请假2天之内由所长审批,2天以上由农电科长审批,不履行请假手续者按旷工处理。
6、工器具室及备品备件室要摆放整齐,定期清扫,做到帐卡物相对,交接-班清点签字,少一次扣责任人10分。
7、本所人员保证24小时通讯畅通,一次联系不上(关机或有意识调整接听方式)扣10分。
8、对车辆保养不到位,导致发生故障一次扣15分,不文明行车,故意损坏车辆等一次扣10分。
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9、电工组每周四报下周工作计划及工作现场,并落实上周工作完成情况,无正当理由未完成任务的扣电工组50分。各电工组未及时书面汇报扣组长25分。每月24日按规定如实报本月处理的缺陷,未报的扣组长25分。
10、未及时记录台帐,报送有关报表,台帐资料管理维护不到位发生丢失或不全,一次扣责任人10分。
11、所内的报修、抢修工作,未按工作时限要求,对客户态度不文明,抢修过程组织不到位,一次扣除各抢修组10分。
12、办公生活场所的空调、暖气等设备,做到无人时关闭电源,发生一次扣责任5分。
(七)环境及后勤管理(30分):
1、所内环境保持清洁,由卫生责任人定期进行打扫,不按规定进行清扫卫生的,少一次每人扣3分。打扫不认真,地面有纸屑、烟头、痰迹等脏物的,发现一处扣5分。
2、绿化区内树木花草不及时修剪、浇水、修剪不整齐、整洁、美观的一处扣5分。
3、不严格执行定置管理、乱摆放的,一处扣5分。
4、工作现场脏、乱、差,一处不卫生扣5分。
5、材料仓库不按规定摆放,帐、卡、物不符的,一
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处扣2分。
6、违反规定乱涂乱画、乱堆乱放、乱泼脏水、乱倒垃圾的,一处扣5分。
7、职工食堂环境要整洁,无蚊蝇、无鼠害;食品卫生、新鲜、无变质;餐具定期消毒;仓库整齐干净,一处不合格扣2分。
8、卫生间要做到无积水、无堵塞、无污垢、无臭味,一处不合格扣2分。
9、工作场所环境绿化、美化、无杂草、无垃圾;管辖设备设施完整无损,标识清楚正确,无锈蚀、无油污、无积尘,一处不合格扣2分。
(八)临时任务(30分):
1、凡上级安排的临时任务不能认真按时完成的,每次(项)扣责任人10分。
注:考核提供
1、请假、外出学习,迟到、早退等违反所内考核制度、规定行为的(由考核人提供)。
2、值班期间脱岗、饮酒等违规者(由带班所长提供)。
3、环境卫生责任区打扫不干净(由考核人提供)。
4、车辆管理,无证驾驶、酒后驾车、车辆碰损及维修不到位的(由考核人提供)。
5、无票工作、执行两票不合格、巡视不到位(掉闸
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停电)等安全设备维护考核内容,(由考核人提供)。
6、线损指标及抄表、差错等营销方面考核,(由考核人提供)。
7、基础资料,优质服务等考核(由考核人提供)。
8、所长有权监督提供考核人员的工作情况,如日常工作不力,检查工作不到位的,负连带考核责任。
9、具体考核人员:
张永红:劳动纪律、环境及后勤管理、临时任务
崔伟华:基础管理、安全管理、设备管理
吴天红:抄、核、收及线损管理、优质服务及业扩报装
10、各考核人员每月考核截止为28日,将考核结果于当月29日中午12:00前报所长处。
11、各考核人员不得徇私舞弊或不按时考核,当月考核结果于下月1日前进行全所通报,如不及时,按未完成任务进行考核。
本办法自年月日起执行。
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供电所绩效考核评分方案
供电所绩效考核评分方案
×××供电所绩效考核评分方案为了提高员工工作积极性,落实供电所各项管理制度。根据公司绩效考核办法,结合我所实际,特拟定以下绩效考核实施方案:一、考核评分小组:组长:×××副组长:×××成员:×××××××××××二、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所
全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作,经常进行巡视,发现隐患及时处理,做到不出现设备、人身安全事故。2、日常工作:全所员工必须服从安排,做到按时上下班,尊敬领导,相互团结,努力完成工作任务。3、线损管理:台区责任人必须加强线损管理,力求台区线损稳步下降,为所创造出经济效益。4、电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄核客户电量,电费及时催收,做到按时结零。5、台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路进行巡视,发现问题及时处理,并做好砍青扫障工作,努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务;6、优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位,接待客户热情,使客户高兴而来,满意而归,接到抢修电话,及时赶到现场,为客户排忧解难。四、考核标准:1、日常工作(总分:100分)?按时上下班并签到(20分):上班时未签到一次扣10分,上班迟到早退一次扣5分,上班时间做与工作无关事情一次扣10分;?按时参加各项活动(20分):开会迟到一次扣10分,无故缺会者一次扣20分;?完成领导交办的临时工作任务(15分):拒不执行者扣10分,未及时完成任务者扣5分;?服从安排、团结协作(25分):不服从安排者扣15分,员工之间发生吵架现象扣25分;?履行请休假制度(20分):未按规定办理请休假手续的一次扣20分。2、全管理工作(总分:200分)?人身安全管理(100分):本台区内出现人身伤亡事故,除扣上级规定处理外,扣100分;?设备安全管理(50分):本台区出现设备损坏事故,除按上级规定处理外扣50分;?总保护器管理(50分):未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5分,保护器退一台次扣30分;3、线损管理(总分:200分)?线损保底标准,农村低压台区线损为15%至20%,公变台区线损为10%至15%;?奖罚标准:每超过保底标准1个百分点至29%的,每个百分点扣10分,超过30%的每个百分点扣20分;反之,每降一个百分点奖20分;4、电费抄、核、收管理(总分:300分)?按时抄表(10分),无故提前或推后抄表每次扣5分;?抄表正确率(20分),错抄一户扣5分,漏抄一户扣5分,估抄一户扣5分;?校对数据(20分),出现差错除按上级规定处理外,每处扣10分。?电费回收率(250分),每少一个百分点至90%的每个点扣20分,低于90%的每个点扣30分,反之,电费回收率达100%另奖150分。5、台区综合管理(总分:100分)?砍青扫障(20分)发现一处树竹扣10分;?台区卫生(10分)发现台区围栏不卫生一处扣5分;?家保安装(40分)按月每月50台任务,每少一台扣1分;?用电保险(30分)每月50户任务,每少一户扣1分;6、优质服务(总分:100分)?上门服务(20分):未按规定时限到达现场的每次扣10分;?接待来客服务(20分):接待客户不热情,不耐心解答,客户不满意的人次扣10分;?礼仪服务(20分):未按规定挂牌上岗的每人次扣10分,未按规定着装的每人次扣5分;?环境服务(20分),责任区内不卫生的发现一处扣责任人10分;?投诉服务(20分),接到投诉电话,未按规定时限调查处理的每人次扣10分;五、考核时间:考核方案从2008年6月1日起执行。二〇〇八年七月
九日
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供电所绩效考核评分方案
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供电所绩效考核评分方案
×××供电所绩效考核评分方案 为了提高员工工作积极性,落实供电所各项管理制度。根据公司绩效考核办法,结合我所实际,特拟定以下绩效考核实施方案:一、 考核评分小组:组 长:×××副组长:×××成 员:×××××××× ×××二、 考核评分范围:1、 本考核方案适用于本所
全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、 本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;三、 考核评分内容:1、 安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作,经常进行巡视,发现隐患及时处理,做到不出现设备、人身安全事故。2、 日常工作:全所员工必须服从安排,做到按时上下班,尊敬领导,相互团结,努力完成工作任务。3、 线损管理:台区责任人必须加强线损管理,力求台区线损稳步下降,为所创造出经济效益。4、 电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄核客户电量,电费及时催收,做到按时结零。5、 台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路进行巡视,发现问题及时处理,并做好砍青扫障工作,努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务;6、 优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位,接待客户热情,使客户高兴而来,满意而归,接到抢修电话,及时赶到现场,为客户排忧解难。四、 考核标准:1、 日常工作(总分:100分)?按时上下班并签到(20分):上班时未签到一次扣10分,上班迟到早退一次扣5分,上班时间做与工作无关事情一次扣10分;?按时参加各项活动(20分):开会迟到一次扣10分,无故缺会者一次扣20分;?完成领导交办的临时工作任务(15分):拒不执行者扣10分,未及时完成任务者扣5分;?服从安排、团结协作(25分):不服从安排者扣15分,员工之间发生吵架现象扣25分;?履行请休假制度(20分):未按规定办理请休假手续的一次扣20分。2、全管理工作(总分:200分)?人身安全管理(100分):本台区内出现人身伤亡事故,除扣上级规定处理外,扣100分;?设备安全管理(50分):本台区出现设备损坏事故,除按上级规定处理外扣50分;?总保护器管理(50分):未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5
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分,保护器退一台次扣30分;3、线损管理(总分:200分)?线损保底标准,农村低压台区线损为15%至20%,公变台区线损为10%至15%;?奖罚标准:每超过保底标准1个百分点至29%的,每个百分点扣10分,超过30%的每个百分点扣20分;反之,每降一个百分点奖20分;4、 电费抄、核、收管理(总分:300分)?按时抄表(10分),无故提前或推后抄表每次扣5分;?抄表正确率(20分),错抄一户扣5分,漏抄一户扣5分,估抄一户扣5分;?校对数据(20分),出现差错除按上级规定处理外,每处扣10分。?电费回收率(250分),每少一个百分点至90%的每个点扣20分,低于90%的每个点扣30分,反之,电费回收率达100%另奖150分。5、台区综合管理(总分:100分)?砍青扫障(20分)发现一处树竹扣10分;?台区卫生(10分)发现台区围栏不卫生一处扣5分;?家保安装(40分)按月每月50台任务,每少一台扣1分;?用电保险(30分)每月50户任务,每少一户扣1分;6、优质服务(总分:100分)?上门服务(20分):未按规定时限到达现场的每次扣10分;?接待来客服务(20分):接待客户不热情,不耐心解答,客户不满意的人次扣10分;?礼仪服务(20分):未按规定挂牌上岗的每人次扣10分,未按规定着装的每人次扣5分;?环境服务(20分),责任区内不卫生的发现一处扣责任人10分;?投诉服务(20分),接到投诉电话,未按规定时限调查处理的每人次扣10分;五、 考核时间:考核方案从2008年6月1日起执行。 二〇〇八年七月九日
参考文献
1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》 (中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室)
2、《论群众路线——重要论述摘编》(中央文献出版社 党建读物出版社) 3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》(中央文献出版社) 4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》(国家行政学院出版社) 5、《**上海讲话实录》(人民出版社)
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供电所绩效考核细则
供电所绩效考核评分方案2016
供电所绩效考核细则
供电所配网运行班管理考核细则供电所绩效考核细则|2015-07-298:34
为了进一步做好供电所专业化、标准化管理,增强员工责任意识,努力提高工作效益,明确责任,奖勤罚懒的原则,根据班组管理责职,特制定员工考核责任书。
一、岗位责职:
1、负责供电所安全、生产技术管理工作和辖区内的设备检修、抢修。
2、严格按周期巡视辖区内配电室(箱)、变压器、高、低压线路、接地装置、剩余电流保护装置、接户线等,对发现的设备缺陷或营业班、抄表班报告反馈的问题要及时进行消缺处理,并做好相应的记录;
3、按规程要求定期组织对供电设备测量检查,包括配变接地电阻,负荷电流、线路设备对地距离、交叉跨越的距离测量等,并认真做好记录,对不符合要求的及时整治。
4、负责辖区10kV及以下线路设备的巡视检修、提出改造方案,提高线路设备的完好水平,完成供电可靠率指标。
5、负责供电区域内24小时值班,做好故障报修和
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服务工作,对营业厅(值班)传递的报修工作传票,严格按照报修流程和服务承诺,及时到达故障现场,确保在最短时间内恢复供电。
6、定期或不定期召开安全生产例会,认真开展安全分析和安全日活动。搞好供电所春(秋)季安全大检查或上级要求的安全专项检查的组织实施工作,对查出的缺陷及时汇总上报和组织消缺。
7、负责辖区内的工程材料、抢修材料、各类工器具、消防器材的领用、出入库及台帐管理等工作。
8、加强备品备件管理,建立健全备品备件的管理制度,定期对备品备件进行检查、补充,确保运行消缺和事故抢修的需要。
9、建立和完善安全生产台帐和资料,及时收集归档,按期准确填报安全、生产等有关报表。
10、受上级委托,对供电区域内10kV及以下工程规划勘察、建设与改造,搞好预(决)算和工程施工管理,并建立相应的资料台帐和相关报表的上报工作。
1考核范围
本考核细则是供电所经济责任制考核办法的补充和分解。
考核主要以配网运行维护管理,以及配网运行管理的相关日常工作和设备消缺维护管理。
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2考核原则
配网运行管理考核本着奖勤罚懒,实事求是,以及奖惩与教育相结合的原则。
根据配网运行管理的实际情况对各班组进行考核。
3考核方法
按月为周期进行统计,按月列入所日常工作考核。
根据配网运行管理各类报表和日常稽查情况进行考核。
根据剩余电流保护器运行管理检查情况进行考核。
4考核内容
1)配网运行管理
A每月要按照供电所规定时间对配网运行规定周期进行维护,未按规定时间巡视的迟报一次扣10元、假报的扣20元、未报的扣30元。
B按周期运行的配网线路对其运行质量进行抽查,10kV线路通道内每发现一处不符合要求的扣2元。
C按规定要求开好线路设备运行分析会,并做好记录;未按规定召开的扣班组负责人10元、班组成员5元,无记录扣班组负责人10元,成员5元,(学习内容主要有管理区域内有无线路跳闸、设备损坏、私自停送电等)。
2)缺陷管理
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加强缺陷管理,按缺陷管理流程做好缺陷处理闭环工作,发生发下问题每一处考核如下:
A发生线路瓷件螺丝松脱的扣10元、线路扎线松脱的扣10元;
B发生线路导线断股的扣10元、线路对地距离不够的扣10元;
C线路靠近路边无防撞标志的扣20元、无反光管的扣20元、无杆号的扣2元;
D令克铝带保的一只扣10元、无避雷器的缺一只扣20元;
E配变台区接地线接触不良的扣10元、接地线断脱的扣50元。
F配变无警示牌扣50元、无设备牌的扣10元;
G配变进出线电缆接线不规范,未使用线夹联接的每处扣2元;
F缺陷处理未闭环每查到一处扣5元。
E经现场稽查发现缺陷未记录每处扣5元。施工消缺现场未用工作票的扣班组负责人10元,成员5员。
3)基础资料管理
10kV线路图必须与实际现场相一致,实行动态管理,每季度检查审核一次,把发现的问题由班组负责人上报技术员,进行技术调整,未检查校对的扣10
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元。
配合抄表班对0.4kV台区线路资料核查,对已核查的台区线路资料实行动态管理,对线路损坏严重的要进行维护管理,保证线路健康运行。
加强配网设备基础资料的管理和核查工作,资料实行动态管理,对配变设备进行划分轻、重、急的等级管理。对严重危害安全的设备进行及时处理。
4)报表管理
报表必须按规定时限要求及时、准确上报,每迟报一次扣10元。
报表内容必须实事求是和准确,经核实报表资料不实,每处扣20元。
5)工程施工管理
A按工程消缺任务按期完工作、逾期一天未完成的扣小组成员每人20元、参与外部工程施工检查和验收管理,对存在问题及时以书面形式上报,并监促外部施工单位予以整改。若未发现或未提出整改意见,在投运后再发现问题而由此造成返工的,视存在问题的性质,每处扣管理人员20元。
B外部工程施工时,停电操作由运行维护班负责停送电,对工作不到位的扣班组负责人20元。
6)剩余电流保护器运行管理
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加强综合变的剩余电流保护器的运行管理,按《剩余电流保护器运行管理规定》进行检查测试,严禁剩余电流保护器退出运行。如检查发现剩余电流保护器损坏未及时更换的20元,损坏或退运二天的查到扣30元,一周未修服的扣50元,不灵敏的,扣10元。
7)自发电管理
加强自发电运行管理,建立自发电台帐,按《自发电运行管理规定》进行检查,严禁自发电与供电电网并网或零线与电网并网。如检查发现有一台并网的扣20元。
8)10KV线路运行常态管理
加强10KV线路通道清障,对10KV线路通道内的树木要登记在册并做清障树木的色标通知业主,定期巡视10KV线路,发现缺陷立即消缺,对通道内线路下的违章建筑及时阻止并立即回报。10KV线路每跳闸一次扣责任人50元、(对共性的考核班组人员、四员、所长6:3:1)进行考核,因责任人检查没到位造成跳闸的扣200元,线路下有一处违章建筑的每发现一次责任人扣50元,责任人未回报或未查到的扣100元。
5、其他
a)对其它未列入的参照相关内容进行考核。
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b)上述考核由班组考核到具体人员。
c)本考核细则**供电所负责解释。
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