足疗店员工守则
足疗店员工守则
足
一、仪容仪表规范
1、工作时间须统一穿着公
2、工头发应梳理成、保持整洁。男员工发
3、工不留长指甲,必须保持圆滑、
4、工作时间
、服务礼仪规范使用“微
1、站立:头正、双目平视、嘴唇
2、走路:双目向前自然平
3、鞠躬:立正恣式,保持端、
4、礼貌用语:
5、顾客进门时,说“
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6、顾客出
7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”
8、电话礼仪“
三、行为举止规范
1、上下班应及时
2、工作期间,员工不得背靠墙
3、工作期间,不得拨打私人
4、未经公司同意,
5、工作时间内,员工亲友
6、店内顾客吸烟、
7、员工应当爱护本公
8、员工不得以任何形
9、饮水机水源为
四、门店卫生标准
1、足疗馆内桌椅用干净的抹
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2、面早中晚各进行一次拖洗,雨天
3、每天都对木桶、木盆、
4、每周清洗一次
5、收银台每天干抹布清洁。收银区物品及公用品摆放井然有序,不得堆药包等品;银台面保持整洁,各类表、数据、帐本不得堆放于
6、存室的卫生应天下班前进行清理,储
五、
1、
2、
A察人物身份、外貌,B观人
3、机
A了解矛盾产生原因,
B用礼貌的方式劝
c、秉承“
D、迅速采取各种方法以
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4、主动热情的营销能
?、舒适、快畅的环境-----环境。?、方便快
六、对
1、足疗馆的服务质量是每个员工专业来共同塑造的,即使其它工表现出色,但只要其中的任何一个员工现恶劣,会使足疗的形象受到严重损害。因此有员工应努力提高自己的服务水平,服务能和服
2、1=100.这表足疗馆的任何一个员工都是足疗馆形象代表,足疗馆员工对待顾客的一一行都代表疗馆的理水平,全体工的素质和疗馆的整体服务水平,若足疗馆员工
七、对客服务意识
1、员工在
【心】SmILE微笑欢
【】恳的介绍,向客人诚恳介
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【专】业的解说,必须了
【问】的技巧,常询问顾
【】完成前面四阶段,最后还
2、
?
?必须时刻
?如何理
足
店长篇
一.当班人员
二.自我检查
三.店长
1.安排人员进行
2.分配完工作后,检查电话
3.对收银区的准
.检查店员的卫生完成情
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五.
1.
2.传达公司文件.包括通
3.宣布昨日营
4.分配今日
5.对店员
6.带店员练习营业规用语:欢迎光临古山气足
营业期间
一.
.时刻检查及蒸气机内药
三.监督促销活动的实施,关注促
四.处
1.端正自己
2.不与顾客抵
3.不要
五.对新员工进行相应的指导与
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六.和店员一起
一.合理
二.收银
三.检查营
四.店长外出,安排
一.
1.关注目前为止的
2.将情况通
二.
1.及时检查药水
2.零
3.促销活动
4营业礼貌
三.顾客反
.到银行上交前一日
.处理门店各项外协
六.
1.竞争对
2.周边同
3.市政规划
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七.促
晚餐期间
一.合
二.
三.现时销售
营业结束
一.
.关闭射灯,蒸气机、灯
三.清点当日收
四.
五.如为盘点当日,
六.店员下班签字
.如店长第二天休息,店
八.关门\上锁
足疗店
开业前
一.当班人员
二.自我检查
三.根据店长安排
四.出席晨会
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1.认真听取店长所讲的晨
2.学习公司下
3.对自己不足的
4.练练习营业规范语:欢迎光临古瑶山气
营业期间
一.及时发现
二.对进\
三.顾客提出的关服务和药效问题,结药
2.针对顾客自身
3.运用所学的
4.与顾客交谈中,
四.
五.处
1.端正自己
2.不与顾客抵触,始终保持
六.帮助新员工进行相应的指导与训
七.保持积
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八.
午餐期间
一.按照店
二.交流工作中的
三.做好
.在店长外出情况,
五.营业备
.明确现有销售情
二.
1.及时补
2.
3.促销活动
三.对进\
四.对顾客进行耐心
五.提高自身
六.带领新
晚餐期间
一.按照店
二.交流工作中的
三.在店长外出情
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职责
营业结束
.根据店长安排做好
.关闭射灯,蒸气机、灯
三.店员下班签字
四.如为盘点当日,
五.如第二天
以上规章制
足
仪容仪表、
礼是对他人态度的外表表现和行为
貌:礼貌是人们之间
礼仪:礼仪般指的是在较大或较重的场合为表示礼貌和新而举的礼
仪:仪表是人的外表,包括
仪态:仪态是指人
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姿态和风度,包括日
表的具体要求如下:1、着装清洁整齐,上班要穿工作服,作服要整齐干净,领带,领,挺直,干净。纽扣要齐全扣好,不可敝露怀,衣冠不、不洁。工牌要佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子,注
2、仪容要大方,指要常修剪,不留长指甲,不涂有指甲油。发式按规定要求,女员工发不遮眼,后发不肩,不梳披发,奇异发。男士不留长发,大角。小胡子,
3、注意个人洁卫生,爱护牙齿,男士持每天刮胡子,手要保持清,指甲不得有物。早晚要刷牙,饭要漱口。不得有耳垢,勤洗
4、注意休息好,充足睡眠,常做
5、女士班要淡妆打扮,不准戴手镯、手链、戒指、耳
6、每日上班前要
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仪表,要到卫生或工作间,到客人不到的地方,不要当客人面
表情
1.面带微笑,和颜悦色,给人以亲
2.精会神,注意倾听,给人以受尊之
3.要坦诚待客,不卑不亢,给人真
4.要沉着稳定,给人以
5.要神色坦然,轻松、自信,给人宽
6.要带有厌烦、硬、愤怒的表情,不
1.正确的姿应该正直,头颈身躯双腿应当与地面垂直相平,两臂用在身两侧自然下垂,眼睛平视,环顾四周,嘴微
2.其颌应微上,目前方,胸部稍挺,小收
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循环减轻
3.子的站姿有两种:一是双脚呈V
二是双脚并拢即脚关拢直立脚,或是把重心在一脚上,另一只脚过前,脚立而略曲,性站姿要有女性特点,表现出女性的温顺和娇巧、
4.男子的站姿:男子站时,双脚可并拢,也可分开,又同地双与肩同宽,身体不应东倒西歪,站累时脚以向后,身前半步上体仍需保持正,不可把脚前向后伸手得太多,甚至叉开得大,站立若空着
走
1.子的走姿应当昂首,闭口,两眼视
2.女子走路的态应是头端正,不宜抬得过,以端正,目光平和,目视前,上身然挺,收腹,两手前后摆动幅度要小,以含蓄为美,两
3.行走线是脚正对前方所形成的线,脚跟要落在这条直线,上体直,起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆
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条平线,两脚落在上的横向距离大约是三分左右,步度就是每走一,两脚的距
4.走路,脚步要既轻而稳,忌晃肩摇头,上体摆,腰臀
5.人并肩行走时,不要用手搭肩;多一
6.走路时一靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通比较狭,有客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在
7.有急事或手提重物需超越行走在
坐
1.确的坐姿是身坐在椅子的三分之二,
2.胸自然挺直,立腰腹,肩平头正,目光视,
3.人交谈时,身体与对方平视的角度保一
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举止:
1.举止要正,动作要文明,站、、坐要符合规定要求。客时
2.在宾客面前应禁止各不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、哈欠、抓头、搔痒、指甲、伸懒腰等,即使是在不已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作
3.服务员在工
4.尊重客人对间的使用权,因工作需要进客房时,应养成先敲门的良好惯。待内客人声后才能启门进入。人放在房内的物品、书籍、文
5.重客人是第一要,当客人向你的位
6.对客人要一视仁,切忌两位客人同时在场情况下,对一位客人过分亲热长时间倾,而却了另一位客人。与客接触要热情大方,举止得体,
7.严禁与宾
8.宾客之间交谈时,
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客人的行动。
9.对容貌体态奇特或穿装异服
10.听宾客在用方言土语为奇怪好笑时,不能仿讥;
11.客人并不悉浴场的分工,他的要求可会在你某项不属于你职责范围内服务,不可
12.客人要求办的事,必
13.不得把工作中或生活中
手:手势是一种最有表现力的种“体态语”,它是服务人员向宾客作介绍谈话,路,指示方向等常用的种形体语言,要求正规,得体,适度,手掌向上,在指引方向时,应将臂伸直,手指自然拢,手掌向上,肘关节为轴指向目标,同,眼睛要转向目标,并意对方是否已看清目标,手掌掌心向上的手势是虚的,诚恳的,在绍,引路,指方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示重。在递给客人东西时,应用
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地一扔,并忌以手指
在用手势时,还应注意各国风俗习惯,起大姆指,在我国有称赞,夸奖的意,而在澳大利亚则有辱之意,用指点组成“0”形在美国含有好与平安的意思;在本是钱的意思;在中沿岸,则含辱之意。阿拉伯人用小指拉在一起表示断交。1.握手礼节行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足正,伸出右,四指并拢,拇指分开向受礼者握手,并轻向下微摇2-3下,礼毕
A.见到人、妇女、年长、身份高者,不应主伸出
B.男子握手可适应重些,以示情
c.对女子握手时,可适
D.男子握手时,应
E.如有病病或便行握手礼时,可向对方声明,请原谅。作时应保持室内安静,说话声要轻,在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚
F.如遇有多人同时
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着握,交叉握。
2.介绍礼节宾主
A.先把宾客向我方人员
B.在一般情况下,应先把
c.先把年轻的身低的介绍给年长的,身
D.在般情况下,先把子介绍给妇女,先把者介
E.同极、同身份、
F.介绍时,要
G.向双方介绍时,应有礼貌的以示意。手向外示意进手向内,手向
H.介绍双方姓名虹,口
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足疗店员工手册
足疗店员工手册
董事长致辞
亲爱的员工朋友
首先我代**热忱欢迎你成为我们大家
“优秀员工创造优秀企业,优秀企业造就优秀员”,作为我们企业的口号将是我们大家庭团结和睦的基础。在里请深信我们会像家人、朋友对待你们中每个人。们之间的相互帮助相互鼓励,必定赢得社会公众、顾客、投资人和本人的信赖与关注。因而品质是们大家共同追的,自于我们大家庭每一位成的辛勤劳动、是树立企业形的关键、我们每个人智慧与成功的象征。美国著名店管理大师马里奥特曾经说过“善待员工,员工一定照顾好你的客”,我们诚为家提供施展才的舞台和激发创造力的广阔空间,待家在这现自己的价值,赢得自己的尊严,
勤奋并努力工作,是我对大家的要求。你工的成就来自于为宾客提供优异的服务。应当这样认为:感宾客为我们提供了为他们服务的机会,为此而到荣幸。把顾客成自己的亲人、朋友我们就能更有创造性和个化的为我们的客人服务。 “务无限,真爱永恒”,这是我们永恒不变的服理念。时时、事事、处心顾客,有了顾客的满意,也就有了我们的成功。我将和大家一起共同信守我的服务理念并要求大家努力作、提高素、服领导、遵规矩、团结同事、同心同力,为企蓬勃发出自己应有的贡献。为此,我
最后,衷祝愿你们在这里工作顺利、
为了便于你了解在受聘期应遵守的事项,我们特印了这《务酒店员工手册》,务请你熟悉其内容,
谢谢大家~
董事长:****
第一章:gs简介
xxxxxx是集足浴、休闲、餐美食、文艺演出、务洽谈、景色赏等的家综性超大型服务所。经营面积一万六千多平方米;资逾
****整体装修错落有致;色调浓淡相宜;园林景别具匠心。有曲径通幽闲情,又个性扬的高贵典雅情调,也有豁然朗的雅。配套设施全部按照星级投,“六福汤”、日式温泉、精彩演出、景致观赏等多的优打造洗浴业新的市场亮点而成
****的建成,凝聚着碧海云天人辛勤汗水和执着创新的气魄以对国家、社会的拳之心。来的路很长,尽管充满了辛和荆棘,碧海云天人会一如既往秉承“卓服务、亲情感受”的服务思
第二章: 组织
董事长
?
总经理
?
财务部 营销部 后勤部 服务
第三章: 劳动
第一节 员工聘用
第1条 公司根据岗位
第2条 本着“公开
第3条 择优录用”的原则聘
第4条 员的聘用需经过酒店人事部门面
第5条 被录者须持《录用通知单》到酒店人力资源部
第二节 劳动合同
第6条 劳动合同
第7条 是确定员工与酒劳动关系的书协议。酒本着等愿、协商一致的原则和有关规定与员工签
第9条 员工劳动合同第10条 的签定、变、续定、止、赔与偿等,第11条 按照《碧海云天商务酒店劳
第三节 员工辞职
第13条 员工在劳动合同第14条 期限内辞职,第15条 应提前十日向部门提交“辞职申请书”,第16条 部门经理准后,第17条 七内到酒店人力资源和财务部办理关离职手续。手办理完毕,第18条 劳合同第19条 即告解除。 第20条 在酒店未批准辞职申请前,第21条 员
第23条 若员工未提前三十日以书面形式通酒店,第24条 或未经酒批准自离职视同25条 旷,第26条 按违纪极为、解除动合同第27条 处理,第28条 由此给造店成的济损失,第29条 当
第四节 人事记录
第30条 员工填各类表格
第34条 员工姓名第35 、学历、婚状况、住、联系
第五节 劳动保险
第38条 酒店按照国家和石家庄的有规定,第39条 给予秀员工参加养老、失业等社保险,40条 并按时各项保险费用;应由员工个人缴纳的部
第六节 工资及待遇
第十一条 酒店根据员所在岗位、技等因素实行劳动位工资制及有关岗位津贴制,月累计以货
第七节 考勤和请假、休
第十二条 员工
第1款 到岗时间:员工须提前十五分到岗,第2款 做好班准备第3款 作 第4 签到、签退:员工上班及下班后,第5款 均应履行签到、签手续,
第7款 工作时间:酒店严格执行国家关于作时间的有关规定。员工服第8款 从所在门根据工作要做的班次及休息日的安,第9款 员工未经许可不第10款 得擅自班。
第12款 加班:酒店严格执行国家关于超时工作的有关规,第13款 原则上不第14款 励加班,15款 的确工作需要在法定假日加班,第16款 经部门经理同17 意。员工加班可给予同第18款 等时间的补休或发加班费。个人因延长工作时间的,第19
第十三条 请、休假
第1款 病假
第1项 员工请假最应在当日上岗前个小时内通知所在部门管,第2项 批准后方休病;恢复第3项 上时,第4项 应将医院开具的病休证及时
第5项 一个月内累计病假四日上(含四日)或出恶意病休者,6项 为当人身体状况不7项 适合酒店工作,第8项 部门将
第1项 员工请事假必提前一日上报在部门,第2 批准方可休假:事假一日,第3项 抵
第5项 休事假员工抵减的工,第6项 作为因该事假所造成的加班或停休等
第7项 工休日:员工按酒店规定的工时间工作的可享受工休。 第8项 员休婚丧假、探亲的期限均按酒店的关规定执行,第9项 其中婚假、探亲均需
第10项 员工各类假(法定假日及工休日除外)均需提前在
续(特殊情况除外)并应在获准
第11项 岗位主管有权审批一以内事假:部门经理权审批三日内事假:日以(不第12项 含三日)事假,第13项 部门批后
第八节 员工培训
第十四条 所有员均需无件接受酒店各项培训,培训及考核结果将记
第四章 酒店规则
第一节 服从领导
第十五条 各级员工切执行上级的令,不得拒绝、推或擅自终止工作,并严格执行垂直管
第十六条 员工应服从酒店据经营和
第十七条 工作
第1款 员工在岗期间要始终保持饱满的工作热情,第2款 尽职尽责,第3款 诚协作,第4款 主动、热情、效、快捷地为宾提供满意服第5款 务。 第6款 员工间应以诚相待,第7款 团结友爱,第8款 工作中互配合,第9款 以 良好的自身形象
第10款 员工应遵纪守法,第11款 自觉守酒店各项章制度,第12款 爱护公共设施和财物,第13款 培养环
第14款 员工在服第15款 务过程中始终保持
第19款 员工应熟练掌本岗位的职业能、技术,第20款 格按各自岗位职责、工作流程和工作质量
第22款 员工应发扬主任翁精神,23款 工作中要善于脑,第24款 总结经验,第25款 积极为酒店提建议和意见。使酒店各项工作不第26款
第1款 员工在工作中须举止端得体。站立服第2 务时,第3款 应姿端且规范,第4 不第5款 把手插在衣裤兜内或双手
或趴在服第8款 务台;做着工作时,第9款 应坐姿文雅并规范(以坐姿服第10款 务时应做在面向里三分之二处)不第11款 前俯后仰,12款 见到客人,第13款 立即起立,第14款 主动问;行走时,第15款 应步履稳,第16款 不17款 与客人争道抢行;员工同第18款 行时,19款 不第20款 勾肩搭背、说笑打闹;与人交谈时,第21款 要有分,第22款 切第23款 对客人品论足,24款 不25款 在客人面前做剔牙、鼻、掏耳、、伸懒腰或打哈欠等不第26
第27款 工作时间须坚守岗位,第28款 不第29款 得串岗、脱岗,第30款 不第31 得堆天、私自会客、打私人电话,第32款 处私人事务、打睡、睡觉、东西、嚼口香糖、饮酒或带有酒气异味、从事与工作无关的事,第33款 非工作需要不第34款 得
第35款 各级人员不第36款 得利用权给亲友以特殊优惠,第37款 不第38 得利用作之便、拿、卡、要,第39款 不第40款 向客人索要小费及其它酬,41款 严禁与客人
第42款 非工作需要,第43款 员工不第44款 得用为客人提供的一切第45款 服46款 务设施上下班应指第47款 的员工通,第48款 不第49款 在工岗位大声喧哗、追逐打闹,第50款 严禁在公共场乱写乱画,第51款 严禁在非吸烟区、
第52款 员工有事进入办公室,第53款 应先敲门,第54款 经允许方可进入。室内人,第55款 工不第56款 得擅自进入,第57款 开关
第1款 发型
第1项 员工要保持头发整光亮,第2项 行要美观大,第3项 第4项 可染成黑色以外的其他颜色,第5项
第7项 男员工不第8项 得烫发、不第9项 得留大鬓,第10项 头不第11项 过长或过短,第12项 发际侧不第13项 过耳、后
第16项 女员工上岗,第17项 长发须深色发结(或发卡)束起,第18项 不第19项 得加其头饰,20项 不第21项 得将头发披肩,第22项 前发不第23项 遮眼,24项 不第25项
第2款 面容
第1项 员工须保持面容
第2项 男
第5项 女员工须化妆,第6项 不第7项 可妆抹,第8项 口红的颜色应以红色
第3款 手部:员工须保持手部清洁,第4款 经常修剪指第5款 甲,第6款 何手指第7 均不第8 可留指第9款 甲,第10 指第11款 甲长度不第12款 可超过一米,第13款 女员工可涂无色
第15款 着装
第1项 员工上岗须按酒店规定着工服,第2项 工服第3项 经常换洗,第4 保持平、干净,第5项 纽扣齐
第10项 工服第11项 衬衫要保持净,第12项 衬衫下摆要放进裤()腰内,13 衬衫的领口、袖要系好,第14项 私人内衣的领口、口不
第17项 工服第18 口袋内不19项 得放过物品,第20项 以保持工服第21
第四项 着西装时,衬衫领露出部分应平整,两袖口露出部分应一,领带系在西装翻领的“V”字区中心,领带大箭垂到裤腰处,领带夹在上数第三、个纽扣之间。 第5项 着两西装,第6项 站立行走时应系上扣,第7项 落座时应解开上扣;着三扣西装时,第8项 应中扣;着双排扣西装时,第9项
第1项 员工上岗不第2项 得佩耳环、手镯、手链、脚链等饰物。 第3 员工上岗可佩带一枚戒指,第4项 戒指第5项 须戴在无名6项 指第7项 或指第8项 上;戒指第9项 的戒面宽第10项 得超0.5公分;戒面的装饰宽度不第11项 得超过1分、高度不第12项 超过0.5公分。 13项 员上岗可佩带一副针状耳钉,第14 耳钉
第16项 员工佩的项链律不第17
第1项 工上岗须按酒店规定穿
第2项 男员工穿黑色皮或布鞋,第3项 袜子的颜为黑、蓝色。 第4项 女员工穿黑色皮鞋或布鞋,
第3节 员工工服第4节
第二十条 酒店按各岗位需要配工服,员工均应妥善护并保持整。 第二一条 工服如因工作因造成损坏,应及时送工服房修;因
第二十二条 除工作需要外,任何员工不得着工
第二十三条 酒店配发员工工服,员需交纳部分押金,解、终止劳动合时,员工将工交回工服房,财部根据工服房出具的单据退还押金,有遗
第5节 员工证件及
第二十四条 员工出入证、工牌的放有人力资源部有规定办理。 二十五 员出入证及工牌失,应凭部门证明及时到人事部办注销
第二十六条 员工岗须佩带牌,工牌要在左上衣兜上方或相应位置,不得
第二十七条 解除、止劳动合同,员工应将出证工牌交回人力资源部,如有遗失或损
第二十八条 酒店通过人力资源部配发给工个人的更衣柜和钥匙,工应妥善使用并持其干净洁、不私自转让、加锁、锁或配制钥匙,如有钥匙遗失,应及时凭证到人部办理补发手续,并
第二十九条 解除、终止劳动合同时,员工应在正办理离职手续前清空更柜;离手续理完毕仍未清更衣柜的,酒人事部权会同保安部处理柜中物。 第三十条 酒店保安部在总办授权下,可以会同关部门管人员,对该部门所属的员
第三十一 员工应遵守员工更衣室的
第三十二条 不得在衣柜内存放重物品、食品、料及任何酒店用品。 第6节 员
第三十三条 就餐:员工应按酒店规定的时间、
第三十四条 洗浴:员工应在工作之余到员浴室洗浴,不得将亲友带员工浴室。 第十五条 宿:员因工作需要,可通过在部门向人力资源部申请在酒店宿舍住宿。批准住的员工,应严格遵守
第三十六条 员工就餐、洗浴及住宿,应严格遵守浴场关
第8节 投诉
第三十七条 客人投诉:酒店工须高度重视、认真对待客人投诉。受客人投诉要保持头脑冷静,心倾听客人陈述,不与客人争辩;要维客人的自尊心,对人遇到的麻不愉快表示理和关切;要按酒的规的宾客投诉处理程序,及时向有关部门、人员及上级领导如实反映汇报,同时快给客人满意的答复,并做好相关记
第三十八条 员工投诉:员工诉可向本部门主管人员提出,也可直向本部门经理或酒店人力资源提出,原则当事人所部门经理为员工投的最高受理人。员投诉应本着求是的原则,实向受理人反映己的实情况及投诉内容,各级管理人员应认真对待员工的投诉,做好深、细致的记及调查工作,并应及时对员工的投诉
第五章 安全制度
第三十九条 为保证宾客、酒店和员工的命财产安,每员都要树立牢固的安全意识,牢记没有安全
第一节 安全守则
第四十条 严格遵守酒店制定的各项安措施及安全操作规程,确使用各种安全护用品和具。因职、玩忽职守、操作规程和安全岗位责任制而造成宾客、员工
第四十一条 严格遵守国家的项法规、法令、条,发现可疑、可疑况及法行为,应即报告部门主管或浴场保安部,对包
有关部门处理。
第四十二条 熟知本部门、岗位的安全状况,未经培训不上岗。认真彻执行“谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作
第四十三条 注防火、防,发现不安隐患,立即进行现场处理并及
第四十四条 坚持安全巡检制度。下前关好电、水、气、门,消除各种不安全患。 第十五 员工下班后,得在工作岗位逗留,不得将亲友或无关员带
第四十六条 员工捡拾客人钱物后,立即上缴本部门主管员,由本部门管人员上到有部门,并将详情录在册。客人遗留的反动、淫秽书刊、志、
第四十七条 不将大量现和个人贵物品带入酒店,甚至存放于办
第四十八条 不得在工作岗位赌博、打架斗殴、骗取或盗同事或客人财。 第四九条 不得私配客房、公室、更衣柜等处的钥匙,因工作因需
第五十条 不得携带与工作无的行李、包裹出入工作场所,所携的物品要主动交门卫检查。酒有权依据相程序,对工更衣柜和个人品进行检查。 第十一条 员机动车和非机车须按规定停放指定置并将车辆锁好。 第五十二条 严禁将枪支弹药、有毒物品、燃易爆危险以及其它违禁品带入工作场所,发现
第五十三条 严守酒店的商业
第五十四条 在工作中发现涉及国家安全的机密,
第五十五条 工作时意发现工环境中出现的味、异响、变色、升温等现象。
第五十六条 员工熟记酒店消防中心电话号码和火警电话码。发现火灾即报警,通知防指挥中心,镇、清楚地告之火情的具体位置、燃烧物
第四十七条 要熟悉所在岗位及店各条消防疏散道和安全出位置,生火时,及时疏导
禁将各种消防设施、器材挪做
第五十八条 严禁私自动、安装各种器设备和乱拉电。严
第五十九条 员工熟悉各自火警位分工,应会使用位配置的灭器材。救电火灾时,应先掉电源,使用最近的灭火器材,控制火
第六十条 发生火灾时,要立即断失火现场电源,关空调机通风道。 第十一 严禁在消防道、机房、消火栓附近堆放物品。发现
第六十二条 发生火灾时,应服从防人员及现场管理人的指挥,除特情况外,防水头要由消防专业员使用。要注意保护失火现场,禁无关
第六十三条 若遇有因灾害等以外事故造成人伤亡时,应保持头脑冷静,及报消中心值班室,并向上级汇报。员工要从统一指挥,迅速有地抢救伤员。 第六十四条 在发生危险的部位加标志,
第六十五条 员工应熟所在岗位的关夜间、节假日〈〈火灾应急方案〉〉,明确消防岗位职
第六十六条 在紧急况下,员有义务做好处突发事件的各项工作,保证酒店安
第四节 遗失物品
第六十七条 员工在场捡拾遗
第一节 奖励
第六十八条 凡符合下列条件一者,可酌情给予神或物质奖。 第1款 努力完成工任务、改进酒店管理和提高经济效益
第3款 被评为年度店级和部门
第4款 努力钻业务技
赛中取得成绩。
第7款 忠于职守,第8款 真负责,第9款 自觉奉献,10 表突出的。 11款 提出合理化建议,第12
第13款 发现并防止重大事故的发生,第14款 使浴场和客人的利免受重大损失的。 第15款 见义勇,第16款 保护酒和客人财产及生命安全的。 第17款 励节约,18款 在成本控制
第19款 拾金不第20款
第21款 其他方面做出显著成绩或突
第二节 处分
第六十九条 处分类型:员工违国家法律、法规以酒店各项规章度,浴将根违纪性质及程,分别给予:警告、严重警告、解除聘
第七十条 过失类:分为轻过失、中度
第1项 下班签到签退委托他人后替他
第2项 迟到、早退
第3项 不第4项 遵守门制度,第5项 拒绝保安员检查裹
第9项 仪表仪容及佩带工牌达到规定的标第10项 准或擅自戴他工牌的。 第11项 在工作间有下列行之一的:私人电话、办私事;随意窜岗、脱岗或扎聊天;听收、录音机或看视;打瞌睡、洗;翻与工作无关的书刊、报纸、杂志;吃东西或带有酒气;擅自调班;工作需要佩寻呼机和移动电话的; 第12项 开
第13项 违反员工餐厅、浴室、更衣、倒班宿舍第14项 的管理规定; 第15项 私着工服第16项 离开工作岗位或非作时间在岗位逗的; 第17项 在工作场所有下列行之一的:随地吐痰、乱扔屑杂务,第18 影响环境卫生的:声喧哗、争吵、嬉闹、跑,第19项 影响工作秩序的;进行传活动的;使用客用设备第20项 设施的;在非吸区、客人动区在酒店内走吸烟的。 第21项 在作中有不
第24项 当班未将应报的问题即使向有关部门汇报或未按规
第25项 不第26 遵守本门或有关部门定的规章制度、岗位职责、工作流程
第28项 丢失、损坏,第29 〈〈碧海云天务酒店员工手〉〉的。 第30项 所犯过与上述条款类似的,第31项 按此
第1项 一个月内累计旷工一天
第2项 作时间超出工作范围与客人
第3项 作时间未经许可擅自进入客
第4项 工作出现失误给店造成不第5项 良影响或不第6项 认真
第7项 不8项 遵守酒店安全制度或安全操
第9项
第11项 对客人及第12项 事无礼、出不第13项 逊或恐吓、威胁、欺辱
第15项 擅自改或毁坏排表、告示、张贴的规章制度、宣传画、布
第16项 在墙壁、电梯、厕等酒店内其他公共场所乱写、乱画、涂的。 第17项 擅自移动、挪用消防材、设备18项 、设施或做他用。 第19 私拿酒店具、材料、设第20项 、等价较小的物品的。 第21项 发现酒店财务受损、丢失,第22 不第23
第27项 利用职权给亲友以特殊
第28项 偷拿客食物、饮料、擅自动用客专用物品、器具的。 第29项
第30项 不第31项 认真提高工作能、怠慢工作工不第32项 努力,第33项 未完成
第34项
第36项 违反请示、汇报制度,37项 给酒店工带来不第38 良影的。 第39项 所过失与上述条款性质类似的,第40项
第1项 个月内累计旷工两天以内的(
第2项 工时间睡觉、玩牌或进行其他娱
第3项 违反酒店安全制或安全操作规程,第4项 成不5 良后果的。 第6项 因工作失误造成酒店
第7项 工作失误给酒店形象造成较恶
第8项 私自向外界提供人事、经营、财、设备第9项 等经营息的。 第10项 不第11 尊重级管理人员、不第12项 听从上级工作指第13项 令或不14
第16项 工作时间擅离职
第17项 发表、宣传假言论而第18项 影响酒店、客
第21项 违反酒店规章制度的行为包庇
第22项 从事宣传封建迷信
第23项 因不第24项 及时示、汇报而第25 给酒店造成大损失。 26项 所犯失与上述条款性质类似,第27项 按
第1项 一月内累计旷工两天以上的(不第2
第3项 参与赌博活或传播、复4项 制、贩**物品的。 第5项 工作失职、玩忽
第6项 引客人重大投诉、给酒店形象造成恶
第7项 有损坏客人或酒店设备第8项 、财
第9项 个人原因给酒店声誉造成恶
第10项 遇到特殊紧急情况,第11项 拒不第12项 服第13项 从上级
第15项 偷窃、骗取酒店、客人同第16项 时财务及其他贵重物品的。 17项 利用职权或工作之便私自取好处费,18项 给店造成损失的。 第19项 贪污、受贿或向人行贿以及挪款等违反财务纪的。 第20项 客人、同第21项 事之间斗殴或唆他人打架情节恶劣的。 第22项 弄虚作、开具证明涂改、伪造各种原始凭证的。 第23项
第24项 配客房、车房、保险柜等重要岗
第25项 失支票、资料给酒店造成重大
第26项 犯国家法律、法规被依法追究形
第27项 所犯过失与述条款性质类的,第28项 此
第1款 警告:适用于犯有轻度过失的工。《过失通知单》部门主管发放,2款 由门经签批,第3款 送店人力资源部备第4款 案。受到三次告的
第6款 严警告:使用于犯有中过失的员工以及三次受到警的工《过失通知单》由部门主管发放,第7款 由部门经理签批,第8款 酒店人资源部备第9款 案。受到两次严重警告的员工,第10款 给予《除聘用关系警告》的处分。 第11款 解除聘用警告:适用于犯有重大过失以及受到严重警的员工。〈〈过失通知单〉〉由部门主管人员出,第12款 部门理核,第13款 报主管副总经理审批,14款 送人力资源部备第15款 。受到“解除聘关警告”的员工,第16款 半年内若违反酒店任何行规范,第17款 均将给予“解除聘用关系”处分。 第18款 解除聘用关系:适用于有重大过失以及到“解除用关系警告”员。《过失通知单》由部门主管发出,第19款 部经理审核,20款 报送总经理签批,第21款 送酒店人力
第23款 〈〈过失知单〉〉达当事人时应除送达人和当事人之外的酒店内第
第24款 过失当事人应交书面形式的“自我识书”并在〈〈过失通知单〉〉上字。 第25款 当事人绝在〈〈过失通知单〉〉上签第26款 时,第27款 可由见证人在“见人”栏名第28款 该〈〈过失
第29款 领班级管理人员的过失处理,第30款 由管级管理人员提请,第31款 由门经理发〈〈过失通知〉〉并抄送酒人力资源备第32款 案。 第33 主级管理人员的过失处理,第34款 由部门经理提,第35
第37款 酒店检查人员发的过失现象,第38款 由查人员知纪员工所在部门,第39款 由该部门按处理
第41款 犯有上各类失可视情节、后果及当事人态度,第42
过失等级和处理级
第43款 〈〈过失通知单〉〉一式三份,第44款 分别为人力资部备第45款 案、送交当事、当事人所部门留存。其中当事人部门留联,第46款 在〈〈过失通知〉〉生效当日张与酒店员工餐告栏,第47款 张贴时间限一日。 第48款 各类过失及相应的分,第49 必须并处相应的经济处罚。 第1
第2条 中度过失:罚款50—100元
第3条 严重过失:根据过失情况,第4条 给予100以上罚款。 十四款 罚款论数量多少,须〈〈过失通知单〉〉签发当月一次缴与
第十五款 员工所受处罚及过失单,于当年度对工工作成绩考评起参与作用,不累计下一 年度;过失通知单度累计始时间为该过失通知单发之日。 第十六款 员工所受奖励,在员工于店工作间,一 直对员工工作成
碧海云天商务店管当局对本〈〈员工手册〉〉保留
我本人已彻底理了本手的全部内容,并无条件地认真遵守本手
员工签名
年 月 日
足疗店员工管理办法
足疗店员工守则2016
足疗店员工管理
足疗店员工管理办法足疗店员
|2015-04-3021:30
为指导你的工作和行为,特制订本规章。员工任时候,都必须遵守有规章。工良个人和社交行举止,将反整体形象,任何一位员工的不良行都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据节轻重别为:口头警告、罚款、辞
1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出率是奖励时被考虑的要因素一,不无故缺勤。果有紧急的事,应及时通你的主管。如果你无法自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主同意。记住,你的缺勤意味着你
2。请千万不要粗言秽,因为这是人厌恶的和无礼的,尊敬别人,
3。必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的作日数和月薪的。千万不要替人签名,也不准涂改卡上的录,违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上是一良好的习惯,应坚持
1 / 4 ---------------------------------------------感谢观
足疗店员工守则2016
4。在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉的工作所,基的礼貌与有条紊的工作环境十分重的。如果你和任何同事意不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方。打架一种十分严重的过错,任何
5。你以微笑对人,人也会对你报微笑,你帮助别,人也会帮助你,对宾客与同事,应以和
6。因违反国法律而
7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证:每一位工将获得一张员工作证,必须身携带它。如果遗失了员工工作证,应立即上报,领新的
8。员工在离职时,应将上交8。如果你在公众区的任何地方拾到钱钞或任何物品,
9。每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不过份打扮,不要留发或满头散发,工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪发型,
2 / 4 ---------------------------------------------感谢观
足疗店员工守则2016
仅限于佩戴结婚戒
10。在公共区域是不准烟的,你也必须免在有”禁抽烟”标志
11。作为一位有任感的员工,应保护一切房财。任何员工若被发现有破坏公物的
注:查看本文细信息,请登录安徽人事资料网站内搜索:足疗
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专业技术人员技术职称管
一、管理原则(一)评聘分开。晋升专业技术职,要严格执行家和省有关定,实行评、两条线原则。专业技术职称评审后,
专业技术人员继续教育管
第一章总则第一条为加强专业术人员继续教育管理与考核,提高专技术员队伍素质,据《江苏省专业技术人员继续教育条
专业技术人员兼职兼薪的
各市人局,省直各单位:为认真贯
3 / 4 ---------------------------------------------感谢观
足疗店员工守则2016
安徽省委、安徽省人民政府关于贯彻〈
务院关于一步加强人才工作的决定〉
(皖人发〔200
4 / 4
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足疗店员工培训管理
员工培训管理办法
目 录
第一章 总则 ................................................................. 1
第二章 培训内容和形式 ....................................................... 2
第三章 培训组织与管理 ....................................................... 3
第四章 受训者的权利与
第五章 培训计划 ............................................................. 4
第六章 培训实施 ............................................................. 5
第七章 培训评估 ............................................................. 5
第八章 培训费用 ............................................................. 5
附录一 新员工培训管理
第一章 总则 ................................................................. 6
第二章 培训管理 ............................................................. 6
第三章 通识训练 ............................................................. 6
第四章 部门内工作引导 ....................................................... 7
第五章 部门间交叉引导 ....................................................... 7
第六章 新员工培训评估 ....................................................... 7
附录二 岗位技能培训管
第一章 总则 ................................................................. 9
第二章 高层管理人员的
第三章 中层管理人员的
第四章 基层员工的培训 ...................................................... 10
附录三 员工外派培训管
第一章 总则 ................................................................ 12
第二章 外派培训人员资
第三章 外派培训处理程
第四章 外派培训工资 ........................................................ 13
附录四 员工培训出勤管理规定 . ............................................... 14 附
附件3 部门计划外培训申请表................................................. 17 件4 员工外派培训
第一章 总则
第一条 适用范围
本管理办法适于雅竹企业顾问管理有限公司,(简称
第二条 目的
为了使企业内部员工的业务素质技能满足公司发展战和人力资源展的需要,公司员工应进行有划、有系统的培训,以达到公司员工
第三条 培训目标
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定展基础,尊重工个性与发展求,通过多样的培训断提高员工的素质与工作能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本费控制最小限度,为公司提供各类
第四条 培训宗旨
全员培训,终生
第五条 培训方针
自我培训与授培训结合、岗位技能培训与专业知
第六条 培训原则
公司对员工的培遵循系统原则、制化原则、主动性原则、多样化
(一) 系统性
员工培训是一全员性、全方位的、贯穿员工职业生涯
(二) 制度化
建立和完善培训理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训
(三) 主动性
强调员工参与和互动,发挥员工
(四) 多样化
开展员工培训作要充考虑受训对象的层次、类型,考
的多样性。
(五) 效益性
员工培训是人、财、投入的过程,是价值增值的程,培训应该有产出和回报,应该有助
第二章 培训内容
第七条 培训内容
培训内容括知识培训、技能培训和
(一)知识培训
不断实施员工本专业相关专业新识的培训,使具完成本职工作所必需的基本知识和
(二)技能培训
不断实施在岗员工岗位责、操作规和专业技能的训,使其在充分掌握理论的基础上, 能
(三)素质培训
不断实施心理学、人际系学、社会、价值观的培,立公司与员工之间的相互信任关系,
第八条 培训形式
培训形式分公司内部培训、外派培训和员
(一)内部培训
1. 新工培训。具体内容见《新员工培训
2. 岗技能培训。具体内容见《岗位技能培
3. 转岗培训。根据工作要,公司原有从业员调换工作位时,新岗要求,对其施的岗位技能培训。转岗培训可视为
4. 继续教育培训。指凡具备专业技术职称的事专业技术管理工作员工每均须加不少于72时的继续教。每年由相关专业部门与人力资部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训划安排,报人力资源部,经总经理办
5. 部门内部培训。部门内培训由各部门根实际工作需要,对员工行小模的、灵活实
(二)外派培训
外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括ZZ 集团组织的各培训、国内外短期训,高级理人海考察,另外还包括MBA 课程进修培训、企业经理人培训、资证书培等。具体内容见《员
(三)员工自我培训
公司鼓励员工用业余间积极参加各种提高自身素质和
第三章 培训组织
第九条 公司力资源
(一)培训需求
(二)设立培训
(三)设计培训
(四)培训实施和
第十条 其他各部负责协助力资源部行培训的实施、评价,同时也要
第十一条 建立培
(一)建立公司培训工档案,包括训范围、培训
(二)建立员工培训档案。将员工受培训的具体情况培训结果详细录备案。包括训时间、培训点、培训内容、培训目的、培训效自我
第四章 受训者的权
第十二条 受训者
(一) 在不响本职作的前提下,员工有权利要求参加
类培训。
(二) 经批准进培训的员工权利享受公为受训员工提供的各项待遇。 第
(一) 训期间受训员工一律不得故意
(二) 培训束后,工有义务把所学知识和技能运用
(三) 非脱产培训一般只利用业余时间,确需占用工时间参培的,须凭培训部门的有效证明,经所在部门和人
(四) 员工脱产培训期间,不能解除或止劳动合同。如合同在培期间到期,则须续一定年限劳动合,其生效日期为前合同期满之日,而且要保证培训结束后至有三年合同期。该要求对已
(五) 具下列条件之一的,受训员工须与公司
1. 脱产培训时间在三个
2.
第五章 培训计划
第十四条 培训计划
人力资源部每年十月初发放员工《培训需求调表》,部门负责人结合本门的实际情况,将工的《培训求调查》汇总,并于十月底报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考、人事档案等信息,制
根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括训的具体负责人、培训对象、定培的目标和内、选择适当的训方法选择学员和教师、制定训计划表、培训经费的预算等。实施方案经行政副/经理公会审批同意后,以公司
第十五条 部门内部组织的不在公司度培训计划内的培训由所在部门填写《部门计划培训请表》报人力资部,经行政副总经理/经理办公会同后,
第十六条 对于临时提出参各类外派培训或修的员工,要经在部负责人同意,填报《员工外派培训表》,公司领
第六章 培训实施
第十七条 培训实施过程原上依据人力资部制定的度培训划行,如果需要调整,应该向人力资源部提出
第十八条 内部训期间力资源部监督学员出勤情况,并以此为依
第十九条 人力资源部负责培训过程进行录,保存过资料,如子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后
第七章 培训评估
第二十条 人力源部负责织培训结束的评估工作,以判断培训是否
第二十一条 培训结束后的评估结合培训人员的表,做出总的鉴。也可求受者写出培训小,总结在思想、知识、技能、作风上的
第二十二条 培评估包测验式评估、演练式评估等多种定量
第八章 培训费用
第二十三条 公司每投入一定收比例的经费用培。培训经费专款专用,根据公司效益
第二十四条 参加培训(进修)的公司员工,其学费、名费、资料教材费用等一先由本支付,获得合格证书,方可回公司报,否则不报销(上级党政机关、主部门文指令参加培训的除外)。技能培训的费用全部由公承担,类资格证书培训(进修) 的
第二十五条 培人员发的交通费、食宿费,公司按照必须发生
附录一 新员工培训
第一章 总则
第一条 本办法用于北ZZ 房地产开发有限公司(以下简称公
第二条 司实行“先培训、后上
第三条 培训目的:新员工培训是指企业为新员工介绍有公司的基本背景情况,使工了解从事的作的基本内容与法,帮助员工明自己工作职责、程序、标准,并使初了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为式等,从帮助其顺利地适应企业环境和
第四条 培训的要内容:新员工通识训练、部门内工作引导和
第二章 培训管理
第五条 新员工培训该员工的门负责人及公人力资源部的共同责任,最迟不应超
第六条 凡公司正报到的员试用期满,
第七条 参加新员工培训的员在培训期间如遇临状况需请假,请按《员工训出勤管理定》执行。并在试用期内补修请假之
第八条 人资源部应为每一位经过培训的员工
第九条 培训结后,进考核。合格者,获得结业证明;不合
第十条 未参新员工训的员工,不得参加其他训练(如
第三章 通识训练
第十一条 通训练是对员工进行有关工作认识、观念
培养员工掌握基本的工
第十二条 新员通识训练人力资源部各部门行政人员共同组织,人
第十三条 力资源
第十四条 培训内容:司历程、规和发展前景、业化、公司理念、组织结构、相关制度
第四章 部门内工
第十五条 部门工作引应该在新员工通识训练结束后进行,其责
第十六条 部门负责代表部门对员工表示欢迎,介新员工认识部门其他人员,并协助
第十七条 部门内工作引导主包括:介绍部门构、部门职、公司理规及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程
第五章 部门间交
第十八条 对员工进部门间交叉训练是公司所有部门负
第十九条 根据作与其部门的相关性,新员工应到各相关部
第二十条 部门交叉引主要包括:该门人员介绍;部主职责;本部门与该部门联系事项;未来
第六章 新员工培
第二十一条 通识练结束由人力资源组织新员工测验和座谈,不合格
第二十二条 部门主管负责部门内工作引对新员工行测验。不格者需有针对性的重修,一个月内如果不能
第二十三条 新员工训结束后人资源部将培训录档。 第二十四条 新员工培训合
附录二 岗位技能培训
第一章 总则
第一条 本办法用于雅轩企业管理顾问有限公司(以下简称
第二条 培训目的:强员工技能,为提高工作质和率、减少工作失误以及工作轮换、
第三条 培训容:高管理人员培训、中层管理人员培训
第二章 高层管理人
第四条 高层管理员是指对司战略决策重要影响的人员,包括公司总经
第五条 培训目的:通过培训使高管理人员掌握经营环的变化、行业展趋势以进行策的程序和方法,提高洞察能力、思维能力、决策能、领
第六条 培训内容:对高层管理人员培重点应该侧重于观念、念方面,此外还市场经济所求的统管理理论和技能,如管理学、组织行为学、市场营销、企业营战
第七条 培训方式:
(一) 工商管理硕学位班:计划地安排高管理者参加MBA 学习,既可全
(二) 脱产培训:参加等院校为企高层管理人员举办的培训班,如
(三) 出国考:有计
第三章 中层管理人
第八条 中层管理人员是指各部
第九条 培训目的:通过培训使中层管人员更好地理解和执行业高层管理人员决策方针,具备方面的才干和更高平的管理能力,改善管理工作绩效、提管理
第十条 培训内容:
(一) 管理基本知与技能:理学、组织行学、人力资源开发与管理、市场学、
(二) 业务知识与技能:负责的务领域如技术、销售领域的知识与技。 () 作改进:工作分、工作方法的改进、工作流程的改进。 (
(一) 在职开:鼓励层管理人员承担更大的责任,以增长才
(二) “请进来、走去”式培训:结合公司自身业发展,外请行业专家讲课或到先进企
(三) 内部研:企业组内部研讨动,鼓励中层管理人员研讨公
(四) 轮流任:安排培养前途的中层管理人员在企业的各管
(五) 脱产训:选有培养前途的中层管理人员到高等院
第四章 基层员工
第十二条 基层员工包括技术人、销售营销人员各类职能人等。 十三 培训目的:高基层员工的专业技术水平和业务能
第十四条 培训内容:针对在岗工岗位职责、专技能、操作规、业务程等行反复强化培, 以使员工在充分掌握理论的基础
第十五条 培训方式
(一) 专题培训:根据不同的务性质,公司选派员参加各类专题训班。 () 脱产进修:公司选派员工去高等院校、科研机脱产
(三) 其它
附录三 员工外派培训
第一章 总则
第一条 本办法用于雅轩企业管理顾问有限公司(以下简称
第二条 培训目:通过
第三条 外派培训的内容包括政府法令定的,由政府单位和ZZ 集团主办及核的资格鉴课程;殊的专业知识或课程;各种取证考试;海外交流考察;
第四条 外培训的形式分为全脱产、半脱产
第五条 外派培训计划:公司人力资源及各部门应于新年度始前提出外派培计划并报核准。临时外派项目,申人需按正规的程序提出申请,经部门领、人
第二章 外派培训
第六条 参加外派培人员的人事系应在本公司。 七条 参加外派培训人员应为有长
第八条 根据外派项的具体要,制定对外派
第三章 外派培训
第九条 外培训人员分为指定、推荐及个人申
第十条 对于ZZ 集团具有培训考核资的培训,原则上不得到ZZ 集团外参加培,凡参加外进修培人员均填写外派培申请表(附培训通知),由公司人力资源部行资审查及总经理办公会
第十一条 学历教育须根据司人才培训计划工作需要,照专业口相关专业的原则,由个人提出申请,并填写外派
由公司人力资源部行资格审及总经理公会审批后,方可报名参加,并
第十二条 外派培人员与公司订培训合同,其人事关系归人力资源部管理,
第十三条 外派培训结束后,外派培人员应于返公司七日内外派培训期间所写的学习志交司人力资源部。人参加培训学习结束后,须持结业证、试成
第十四条 外派培训员的费用销须在返公司日内汇总填写明细,由人力资源部审
第四章 外派培
第十五条 进修人若申请半产、全脱进修,期间的薪金发放标准依公
附录四 员工培训出勤
第一条 本规定用于雅轩企业管理顾问有限公司(以下简称
第二条 工培训出勤管理由公司人力
第三条 培训期间不得随意请假,如确公请假,须填写培训员请假单,并呈相关主管准交人力资源部备查,则以旷工对待。因特殊情况不能及时请者,
第四条 上课期间迟到、早退依下列规定理:(因公并持有证明者在此限)迟到、早达三次者,以旷工天论;迟到、早退次以上六次以下者,以旷工一天论。若缺时数超
第五条 自学员收到培训通知日起,所有上课员凡遇公务私事上课生冲突者,律需办理培训请假手续,凡违反规
第六条 员工参加培训,须在员工培训到表上亲签名以出,严禁其他学员代签,一经发现,代签学员
第七条 培训单位以签到课上点名为依,将参训员的课录登记在员工培训记录上,并由人力资源
附件1 培训运
附件2 需求
附件3 部门计划外培
附件4 员工外派培
附件5 培训工作
足疗店如何留住员工
2010-04-22 13:22:03??作者:admin??来源:中华足疗网??浏览次数:684??
首先要整合一个正规的用工流程,通常来说包括
1、做好招聘和面试工作, 把
招聘的时候,除了一些必备的员工素质需要调查外,还需要调查聘员工的工作史,调查一下换工作的期,以及为什么离开以前几家足疗店,如果是充满了而选择离开的,那么她在你这也不定会停留很长时间,因为她的抱怨已经不适合做你的员工了。那些对以前足疗店充满了留恋,离开也是因
2 、三个的试用期,给彼此充分的时间
在三个月的试用期内,员工是以随时离开足疗店,而不受约束的。就是说,足疗店在试用员工的时,员工在试用这足疗店。而且三个的时间很有必要,此的性格和能否互相的融一起,双方的指向不是没有任何的冲突,这些都没有问题的情况下,接下来就可以订正式的劳合同了。在双方都不是很了解对方的
3 正确面对劳
劳合同是双方成一致才签订的,它代表了双共同的利益。合同法规定同的内容不得偏任何方,否则同被为无效。据调查显示,足疗行业的从业人员80%以上不懂劳动法,更不懂劳动合同的真实义。很的足疗店一到劳动合同就像老鼠看见猫,唯恐避之不及。其原因是因为合同总是押金以及人身自由捆在一起。在这种情况下,合同被认为是板的保护神,是剥削的说明。法有一百零七条,我们不用一条一条的去掌握,但是基本的常识需要掌握的。作为一名员工你需要有能力去辨别一份合同的公平与法性,因这是保护自己的根本方;作一名板你需要制定一份公平互惠的用工合同,这是企业正与否的标准,也是让员工放心与你签订同的一颗定心。工在合同中明确己的动报酬,付给方式,劳动条件,工作方式等等。老板需要明确的其实只有一点,那就是如何以劳动合来保障自己的足疗机构正常的运行,在正常行的况下,员工虽然没到合同期,但是按照合同规定的方式离,没有给自己带来什么损,你完可以开心心的送她走,让对你里多一份留恋。相信我,这样做对你的好处绝对是超值的,一方面很有能她还回来,另一方面使她回来,她的朋友也会在她的介绍下来你的店里工作,甚至你还可以直
其次如果员工因为结婚、生孩子、创业等因素开你的足疗店,这是很正常的,当老板的还要给予鼓励,并当的帮帮忙。除了这些因素以外的原因离开的,么作为老板的就自己检讨了,赶发现自己经营管理上的漏洞,把找到并加以弥补。铁打的营盘水的兵,每都有大原的兵回到他的家乡,祖国的军队永远都那么富战斗力,为军队有着一套成型而且稳定的管理与培机制,只要机制在就会永远有优秀的兵。同样道理只要你足疗机构有一套成而且稳固的理培训机制,就不怕人员的流失。还要注意团队的氛围,不要让你的员工在
最后要有好的激励制度,要有丰的业余活动,企业经营者要带头行动,管业绩好不好,每月都要安排一聚餐,类似样的聚会,可以帮你解决很多内纠纷,? 企业经营要带头学习技能和专业知识,并做到精通,这可以团队之中创造一种领率作用,当员工的也会以你马首是瞻。? 团队氛营造出来后,你的企业就会产生一股巨大的凝聚力,
每当看见媒体报这个行业一些丑闻,信你我都会为之心酸,行业整
综上所述:好的留人方式,其实来说去就一句话:“留人要留心”。押金好,训费也罢,都是有效的手段。足疗这个行业越来越