市场部从2011年3月份组建今,公司领导的正引导下,开展了市场调查、业务扩展等一系列工作,尽市部为公司的贡献
市场部半年的工作主要由制定部门内部各制度市场部岗位职责的定、市场调研、电话回访、业务开拓等部分组成,由于出入市场部工,验缺乏相经,专业技的学习在工
今年上半年,市场部主要完成
一、各项制度和岗位职
1、市场部部长岗
2、市场部专员岗
3、市场部部
二、市场部部
1、有及时共享公司开拓业主
2、有对市场咨讯调查及收集
3、有对执行开拓市场
4、有制定本部门的工作制度、标及
5、对本部门内部人员有工作分配权,并对人员进出本部、内部
6、经公司授权,对本部门负责的业有
三、市场调研方面
定期到各业主单位进行现场办公,与业主方的公室任或相关负责人进行座,深入市场,了解对业主方的服务及需求;在发展较好的业主那里总结成功的例行推广,从助相对服务差的业主单
四、电话回访
发展业主后,为后续更好的对业主服,保质保量的完所负责的工作,故本部门每半个月对辽滨园区内的业主行次电话回。以便及
五、业务开拓
截止目前,公司共拥有十六业(六家人员遣、十家垃圾桶输出)。其中共有五家为上年合作的
共输出保洁人员六十四人。食堂务人员十三人,共输出垃圾十三
下半年市场部应从以下方面进改
一、 加强营销策划和
通过了解市场竞争情况制定灵活有效营销施,对每阶段重发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营结,适时调
二、 加强人
定期进行营销方面的培训,营销路、管理方、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工
市场部
2011年6
市场部工作总结
市场部工作总结
市场部是我公司的前锋部门,在公司整体运行中占有极其重要的位置,很荣幸我能市场工作。由于我司处于高速发展,本部门作任务十分繁重,每天工作都扣一,稍不留就会犯错,但是在部门领导的带领下,各项工作进行得有条不紊。在这样的一个部门里,我学习了很多,领悟了很多。首先,部门领导他们的专业精神让我敬佩,和他们在一天天都有我学习的,好像从他们身我永都有不的知识。其次,本部门团协作能力极强,工作时各个节的
由于过去从事行业的差别,导致我对金融类行业涉足甚少,难免在工作中遇到不少难题。但是信,过我的努力,一会克服这些难题。会孜孜不倦学习,并且学以致用,在这个岗位公做出自应有的贡。我具备了良好的沟通和协调能力,能够熟悉使用各类办公设备,能熟练运word,excel等办公软件,具备了一定的文字写作功底。同,我的适应能力很强,能很快适应新岗位,胜任的工作。这使我在日常的行政工作中有一的优,也让在个陌生的岗位上起点高了一,我会把之前累计的工作经验全运用到
试用期间,我迅速的融入到了同事中去,为做好工作造一个谐的氛围打好了基础;对一些新知识和工作中遇到的难题我虚心向领导和同事请教,通过他们的帮助更好的完了作;级交予我的每项作,我都尽做到最好,努
深深体会到了有一个和谐进的团队是非重要的,也意识到了一个大气磅礴的公司极向上
在今后的工作中,我会更加严格的要求自己,不断的学习与累,不断提出问题、解决题,不断完善自我,更快、更的完成工作。在作好本职工作的同时,我会积极团结同事,搞好同事关系,与大家一起营造一个和谐的工作氛围。公司给我一个展的平台,我一定珍次机会,严格要自己,为公司的发竭
二〇一一年八月九日
市场部工作总结
市场部工作总结
关于市场部年终总
范文一:
2014年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,一年充着挑战,机遇与压力并存,在一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力处事法上有很大进步,现将人在2014年中的收获和会
一、做好前期调查,做
1、做好调研,充分了
通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必对当市场有一个面的了解。这样在被公司往调兵山公司工作,我下了很功夫当地燃气况进行了细致的了解。通过调研,我发现目前东北地区燃气市非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转到新能源行队伍中,更充斥着房地产、供暖土建小老,谓"全民皆燃气",竞的激烈程度是我始料未及的,我公
2、分析自身优势,找准
在对整个东北燃气市场进详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营,虽不上中石油、中化等大型国有企业实雄厚,但是们的决策机制相当完善,在对事情的决,像大国企那样需很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但我公司也属于正规的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房产、土建和供暖公司老板那么业余,对一些中小城市说我们公司是个不错的选择;第三,我们公的业面很广,项目合作方式活多样,一些大国企和当地企业不能完成的,我公司以独
二、开展工作,认真完成
1、工作中,我始终秉承着一种"想要了解市场,就必须入市场"的思想,2014年调入市场一线工作位,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个,编写项目报告7篇、项目议书15篇,不但让我对个燃场有了更深的识,而且也给公司
2、市场开发工作离不开信息,及时准确的获有价值信息是市场开发工作根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信,时掌握燃气市动态,为公在投资决策
3、2014年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减有限公的收购工作,从初期的公市场调查,到各种审计,最后到顺利接收,虽然是刚刚接触这些工作,但是我其中起到一定作用,重的是这样的次经历将对我
4、在对现有工作的深入了解和调研,我写了辽宁恒泰利节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件,我母站、子具体运
5、工作中,注重发挥自身优势,积极配合公领导和关部门完成相应工作。如参与康平项目时,我发挥了以前在办公室工作时的特长,编制招商合同并顺与政部门签订,公司项目顺进行,并完
6、在孙吴项目中,我吸取前的经验,"少说、多记、问、
公司有利的信息,并及时汇总编项目告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下,历经两个多月的调研、协、研、尽职查、谈
三、加强学习,注重提
一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作,在2014年始接触市场开发、区域营作。对于新从事的岗位,这一年我积极的从基础学习,了解公司运营模式,了解市场开工作程,索有效的工作式,在公司领导的持下在同事帮
我将实践工作做为了解市场开发和提高人素的学习机会,从实践去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到实践中来。不断改学方法,讲
通过一年的工作实践,我现在不仅能有效的事管理作,更可进行市场的关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己多面人才发展,将自己打成适合公司
四、工作收获分享
通过近几年的工作学习,通过业务实践,通过取得的工作成绩,我在2014年定的
(一)有效分析业务信息,对
在刚刚到一线工作后,对关业务信息十分敏感,总想尽快做出成绩,不辜负公司领导对自己的期,一听到相关燃气信,我就马上去做调查,总觉得这些目都能够大有作为,可连着跑了几知,大部道听途说的信息都不够准确,不但自己的信心受到打击,还浪费了公司的资源,这也让更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后,我学会了对收集到的信进行合理的筛选,自己先通过网络进行息整理,再公司同事进行交,把收集到的信息进行一次的选,最后那合理的、可的信息在进行汇和上报,这样不但节省公司的资,也让
(二)信息收集渠道灵活广泛,信
在调研过程中,我注意为公司节省成本,在实地调查前,先了解清相部门情况,应该到哪个部了解什情况,避免出现"重复跑路、跑重路"的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建情况,还在打车过程中,多于当地出租车司机进行沟通,从侧面了解市场信及当地众对燃气业的看法,同时,在地与民户了解情况,与工、餐饮业用户沟通,解信
(三)虚心学习,能听
在工作中,我始终注意工作的积累,遇到不懂的事多听、想、多,少发表意见、多与领导学习,注意每个成功的项目中,哪些步骤是重点,哪些环节是关键,多听取别人的意见,使己少弯路,避免在其他同身发生的问题在己身上再次发,
(四)注重发现不足,注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故,使我有注重查找不足,关注细节工作习惯。在每项目中,我所负责的工不一样,在每个项目完成后,我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题,应关注的工作细节,并详细分。工作我会项目过程中发生的题,及工作细节进回顾与分析,争取
(五)熟悉项目流程,能够串团
通过一年的工作,使我感受到想成功成一个项目的签,并不像我当初想想的那么简单,其中涉及到项目分要确,流程要晰,每
演着不同的角色,只有大家通力合作,齐心协力才能够成的成一个项。在我所完的项工作中,我不论扮演什么作色,都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集,我应当如何去配合他们的工作,因为此的思,我能够好的去串联项目中他员工作,达到配合契的目的。这也是们
(六)能够揣摩谈判对象思维,提
在参与谈判项目前,我总能想清楚先与对方什么,怎么谈,如何把公司损失降到最低,怎么把公司的利润最大化,虽然不一定领导会采取自己意见,但是我也能给领导提不同的思路,
五、工作中的不足
通过工作,我也客观认识到自己在
(一)过于关注细节,思维
因为自己多年从事管理工作,因此工作习惯于关注工作的细节,习惯做事情关具体题。通过2014年的工作,发现了自的这个问题,这做为具体工行者必须具备能力,而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时,我思维高度不够,这在2014年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共发展的我,在未来,我努力提高自己的格局,提自我的维度,从一个全局者去待项目,从一个主要管理者度
(二)能够在团队主动提
做为市场部新人,我在项讨论中,我有学习和聆听的习惯,但是有时不能积极的发表自己对的路与对问题的观,这在我们这个提倡通积极分市场部中,还是存在足的,主要自于我为自己是人,怕发表的意见与观点过于肤浅所致,但通过公司组织的管理人员培训及半年的市场部工作,我在不断的改变自己的这种行为习惯,从开始的默到后来的参与我希望我能够逐步长为市场部最积极的业务骨。因此在未来的市场部工中,要更为动的出自己想法,加强团队协作互助,把自己在团队中的优势更效地
2014年,对于我来说注定是个不平凡的一年,注定是变化的年,注定让我长提高的一年!这一我工作性质发生的飞跃性转变,从后勤直接转战至市场,从办公室走到项目一线,使我达到了自我的蜕与自实现的的,在这里就我作转我再次感谢司领导对我的信与
这一年也是我收获最大的一年,从一个初出茅庐的懵懂少年,渐成长为如今司的业务骨干,这巨的获,离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积、主动、自信、充满激情心工作。我愿意了实现大地燃气
以上就是我一年以来的工作总,如有不足之处,望公司领导身
范文二:市场部
今年上半年,市场部主要完
一、 业务发展方面:制定业收入计划和发展计划并采取措指
今年上半年,市场部根据公司领导要求,省公下达的全年收入计划础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜不,分解了项务发展量划。为确保
顺利完成,市场部根据形象进度把项计分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及完计划的原,发现问
截止6月份,全市共完成业务收入 万元,绝对值排名全省第 位,完成形象进度的 %。带端新增 户,宽专线新增 户,有值守公话增 户,普通电话新 户。 场部还取各种措,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从找出适合本地的资费套餐。3月份据市场竞争况向省公司申了包月资费套餐,在全市织广。5份织各县区管理人员、主管人、维护人员,参加省公司培训,学习
二、 基础管理方面:落实了营业账款核、费和拆机明细核查、假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终管理一系列基理工作,效的避免了业
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公进周稽核的度,改为日核、周核、月稽核并行,每月尽量排县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全现金流收应收进稽核,起到了很好的果。公现金流差额连续年在全省属于情况最地
为确保不因支撑系统错误作影响收入,市部安排支撑中心每天对每个县区拆机、费细都进
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定当期欠费收量低于98%的考核目。欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费理完,当月帐数首次低于省司求最低限额,连续5 个月帐
为掌握资源情况,避免资浪费,市场部排支撑中心每月对各县区资源情况进行
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理式,把出入库细账与支撑中每天的营日报装、拆机数量相对照,使物管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展用户时导用户使回收的终端。对终端障在修内的用户更换回收端,严格杜绝以旧换。通
三、 绩效考核方面:改进绩效考计算方法,从多方面入手促进量、
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通何进续费率和失率两项考核指的计算。在多次探讨未果的情况下,市部根公司领要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通每天逐户查,基本堵住了客户流失的漏,长期费用户的激活也起到很好的效果。既节省了资,
四、 存在的问
1、 由于上半年集中精力理基资料管理,在销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方比薄弱,造
2、 由于省公司系统准备级,我公司很多报需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营据市公司
下半年市场部拟从以下几方面进
一、 加强市场调研:定期到县区进行现办公,营销、营业、装维、理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区结功营销案例推广;帮助展较差的县
二、 加强营销策划和业务宣传:通过了市场争情况制定灵活有效的销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反和析营销结果,时调整营销路,改变目
三、 加强人员培训:定期进行营、营、装维、管理人员训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,高干员工传
四、 继续加强基础管理工作:继续强欠管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期县公司调研,负责人
范文三:市场部工作总结报
一:东北区域与华南区
(一)辽宁省的
辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过,因而不再提及重的容。以下辽宁省总代创下销奇迹的一个剖析。自从辽省订总代合同以后,销售业绩翻了几倍,创下辽宁省业绩的新高,针对这个情况,我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因,总结去套成功的验,向其它区域推广,让它区也能获得业绩大的增长。带着这个法
第一个原因:公司用对了政策,选对了合作,
第二个原因:该总代理操作市场的能,和对我司的信心,积极推广,改原的批
第三个原因:当地是一个经环境较好,玩具发达,市场潜力巨大。 第四个原因:我们了各个城
第五个重要的原因:近两面个月进入了
最后的结论是:这种高速增长的结果的后面包含了稳的增长,和不稳定的增长,明年年会进入平稳的市场状态,不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅滑。过预明年的销售状比上年同期的售业绩高出很
(二)吉林省的
与吉林省签订总代合同后,业绩都出现了一定的攀升,从方观总代,总代已经开重视我了,并在行动上开始有些小细节动作,预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动,并且业绩会步入定的增时期;时由于公司政策变,引李洪日对公司的满,并且停止进货以不
(三)黑龙江省的
黑龙江省是一个面广,人口多,经济环境不差省份,但上个月的销售业绩并称得上理想,上个月是全年销售最好的一个月。销量应远不止这个数,应该还更的上升空间,认为还没有到合适的合
(四)海南省的
海南省地处于粤西地区尾的一个岛。一个旅游城市,济环境偏差,因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具业还是处于等偏弱的
但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具业还是成比利,还应有较大上升的空间。此省的销售状况差,主要原因是没有一个商家把我司产品作为一重要品牌去推广。图业还处于个自由发展
目前,海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发经销我的产品,这些批发商的经营,经营规模,经营意识,都停留在个体户的层面上,经营我司产品的品种也不多,普遍是一些品种,不到产的踪影,包新的和折碟。这商家们的心态把
海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个,规模般一批发的4到5左右,操作水平也比较高,分工业业精细。每个环节都有专人管理,对市场营销也有一定的认识,意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错商家;营我司产品的状况,是摆在的一个专柜里。乎所有的厂家都是样
(五)湛江市的
湛江市处于粤西尾的,周边有几个地级市,该市的货品流通渠道有两方,该市和地市的一些大零售商和批发商都从广州调货,一些的批商和零商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑这块市场,另外有一毛毛腿也有参与。现在形成分网络非常科学合理。市场面积不大,但有定消
(六)南宁的
南宁是广西的省会中心,由于广西省与广东省交界,所以南宁的作为广西的行中心,但产辐射能力并不,大都是给本市和周边的个城市的一些批发或零售。因而南宁的批发行业并不是很发达,经济也是一个很重的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做们产品。连一些小的发商都没见经营,只一终端场有商品出售。这个城还没算启动起来。是一个售
(七)桂林市的市
桂林是一个闻名中外的旅游城市,玩具批发市场比较分散,共有三个批发市场,一个是主的批发市场,批发当地特色的产为主,如木雕品等,是面向国市场,兼有些玩的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场,主要是批发各种生活样品及玩于一体,面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场,市场定不是专业性的批发商市场,有各产品批发,对本市批发市的扩容。此城市没有多商家销我司产。在开拓市场期间,找到一个一年后才跟我们合作的批商,
二:本人区域市场及渠
a:各市场的销售网络都比较全面,但是
b;地级市经营品种普遍都全,很多拼图上很久了,也没见踪影,新品可以认为没有,折有个别
c:地级市甚至广西海南省的些省城批发商对我司及产品情欠
d;地级市的经销商都把我们的产当作补充品来返卖,,极少一些当作
e:消费者都不了解不知道我产品的真正作用和内涵,还是统
三:2012年操作各区
(一) 辽宁省
自从辽宁省施总代政策以来,业绩得到了提升,说明这项政在本区域用对了地方。合作者是对,策是对的,人没有大问题,政策没有问题。本省下一步工作就是继续实施现有的政策。继续做市场务工作,持续推广,持宣。持续配合好总
(二) 吉林省
李晓峰继续实施总代政策,其它分销商保持现状,吉现在分靠各个分销商。以后则主靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰已经渐渐重视与我司的合作,并在经销商的大会和员大会宣传推广。下就是协助他完品牌的推广
(三) 哈尔滨
目前哈尔滨两位分销商都不是佳的合作者,一个态度问题,一个实有问题,我认为还应该续寻找新的合作者。但没找合的总代人选之前,对有的经销商做一些微调。体的措施周天享受一些优惠政策,政策向倾斜一些,以激的极性,且沟通过程中给一总感觉,厂家是倾向他。未来可能总代理的选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣传。观察一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给,让他做当地的总代理分销商,下些同时,自动终闫春杰的总代理同,减少一些优惠施。让他在价格上没比别人有优势。但保他的销售权。只要扰乱市场,让他自由售卖。如果长时间没有起色,只要不出现一些尖锐的盾,哈市时维持现状。另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意愿
(四) 海南省
我认为海南省存在一个较大的问题,就是所有的经销商都不太认识我们企业情况。对我们的认只停留在宣传单,和业务的介绍上,这种识是空洞的,我们司欠缺个全面整体的认识。没有给商家们足够的信心。认为是一个企业。产品的净利又不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有家重视我的产品。在了解我司的情况下给家溉输些格局的想法走总代,是切合实际的,只会很被动。想让
针对经销商这种情况,第一要解决的问题就是认识问题,该引导一力的的客户来考察我们企现状。让他们在各方面都认同我们,树立信心,让他们认为跟我们紧密合作。会得到发展的会的。带来益。然后在政方调整。才能调起他们的只极
(五) 广西省
我认为广西省的情况同海省的情况大体相,操作思路相似,南宁和柳州一样要实行
四:终端市场及地级市
根据公司目前的行业地位及销售网络及各的情,公司要获得较大的升和进一步提升品牌形象项固行业地位。除了在省级做文章之外,现段对端市场及分销商的操应该进一步
一:对一些经济发达的省会城市及地级,且具行来发达的城市,如商场还没有设专柜的城市,应该设法在商场建立专柜。前期可拿几城市做试城市,看
二;对于地级市批
各地区的地级分销网络比较多,做的人很多,但并不是健康,多人都当作要商品补充对待,果选一位有点实力又愿配合们的批发商来推广我司产品的话,效果会比大家都做,但没有一家愿意出力做的效果会更好。这就需要公司的一些支持了,如选一理想的销商扶持他,灯箱。幅。甚让进货方面比其批发商优惠一些。常
市场部工作总结
今年上半年,市场部主要完
一、 业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促县完成。 今年半年,市场部据公司领要求,在省公司达的全年收入划基上,制了全市 收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展力不同,分解了各项业务发展量计划。为 确保业务收入和发展量计划顺利完成,市部根据形进度把每项划分解到季度、月, 统计成况,与县公司一起讨论成较好的经验以及未完计划
截止 6月份, 全市共完成业务收 万, 绝对值排名全第 位, 完成形象进度的 %。 宽带 终端新增 户,宽专新增 户,人值守公
市场部还采取各种措施, 向县区公司推广新业务、 新产品。 1月以会代训 , 召集各县营销、 营业骨干针对产品资费进行训讨论, 并归纳出现存问题, 从而找出适合本地的资费套。 3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐, 在全市组推广。 5月份组各县区 管理人员、主人员、护人员,参加省公培训,学习业务理论、销
二、 基础管理方面:落实了营业账款稽、退费拆机明细核查、虚假户拆机、清理长期 欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端理一系列基管工作,有的避免 了业
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公进周稽核的制,改为 日核、周核、月稽核并行,每月尽量排对公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核 情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区 金流收应收进稽核,起到了很好的果。公现金流差额连续半在全省属于情况最 地
为确保不因支撑系统错误作影响收入,市部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退 细都
为清理长期欠费、 控制当期欠费, 市场部根据公司领导要求制了当期欠回收不低于 98%的考目。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到 5月份 系统内本年新增长期费清理毕,当调帐数首次低于公要的最低限额,连续 5个月调超
为掌握资源情况,避免资浪费,市场部安支撑中心每月对各县区资源情况进行抽、
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理式,出入库明账与 支撑中每天的营日报装、拆机数量相对照,使物管理形闭环。为实现终端回收、重 复利用,要求县区公对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司 在发新用户时导用户使回收的终端。对终端故在修内的用户更换回收端,严 格杜绝以旧换。
三、 绩效考核方面:改进绩效考计算方法,从多方面入手促进保、激
自 3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通何进续费率和流 失率两项考核标的计。在多次探讨未的情况下,市部根公司领要求和本公司实 际情况,制定了考核用户拆机、双停、停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区 公司对上述用户高度重视,通每天逐户查,基本上住了客户流失的漏,长期费 用用户的激活也起到很好的效果。既节省了资,又
四、 存在的问
1、 由于上半年集中精力理基资料管理,在销策划、业务宣传、市场调研、人员培训 等方比薄弱,
2、 由于省公司系统准备级,公司很多报需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经 营给市公司
下半年市场部拟从以下几方面进
一、 加强市场调研:定期到县区进行现场公,与销、营业、装维、管人员进行座谈。 深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区结成营销案例行广;帮助 发展较差的
二、 加强营销策划和业务宣传:通过了解场竞争况制定灵活有效的营措施, 对每阶段 重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反和分营销结果,适调整营销 路,改变
三、 加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理员训,将营思路、管理法、 业务资讯直接灌输到一线工, 提高骨干员工的传帮带作用, 切实提高员工素质和工作效率。 四、 继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽、资源理、装维材料和终端 。织市场部主管定到县区公司调研,负
市场部工作总结
市场部工作总结
2016年即将结,回顾年的工作,有硕果累累的喜,有与同事协同攻 关的艰辛,也有遇到困难和挫折时怅。以说, 2016是医院实施医药卫生 体制改革的关键年,市场部伴随着医院的发展也茁成长,现将这一年
一、关于市场部所做的工作
(
协医务科、保健科举办诊活动 6场,包括:文化技卫生“三下乡” 活、保利城义诊活动、“服务百姓健康行动”义诊活动、牙日义诊活动、 “知晓你的压” 全高血压日义诊动、“关注中年人中风风险”义诊活 动,通过发放科普知识宣传单,开展疾病防治、义务咨询,大我的知名度 和美誉度,收
()、建立对外媒体工作络,扩展传领域,提升医整体形象: 1、与 XXX 电视台《健康生活》栏目合作,主要介绍医院的新务、新技 术、行管理,医医风方面电视新闻报道,今年经广电采访制播出三期, 分别是:《对话名医—— XXX 教授访谈》、《 XXXX 医学科科》、《 XXX 省后区种植外科研讨会》,受到社会
2、为进一步提升医院在品宣传、信息布、服务病友等面的作用,医 院启动了网站建设工作。经过前期 XXX 文化传播的设计制作、反修改,后 我将模块内容充完整,向工信部备案后,于 10月 28日式上线运行, 同时我也负责网站日常的后台维护。新官网对原网站各个栏目进行了,在 出展示医院新闻动态的同时,把为员工和公众服务的内容放在了
3、医院微信公号的常维护也是一项重要工作,微信公众号也是我院 对外进行品牌传的重要台。每周需要查找 3-5篇关于健康宣导文章,或 近期科室需
(三)、医院环境、公开
为给广大患者、职工营一个整洁馨,文化浓郁的部环境,不断升 华医的文化内涵,在院长的指导下,针对院内的指标牌进了统一规范制作, 同时将共栏依据院主色调重新计制作。各科室日需要制作上墙的制度 或宣教海报,报送至市场部后由我同 XXX 公司对,统一医院主色调设计制 作。
(四)、血透室、微创
血室、微创中心、口腔科是年我院重点展科室,新血透室迁至门 诊七楼,原内五区新规划装修后成立微创中心,口腔科也装修并成立了口腔 种植。装修完成后,我同 XXXXX 传播对血室、微创中心、口科的形象墙 及健康宣海报的设计制作与上墙,同时查找并制作相关视频供科室电视墙轮 播。以这三个科室为伊,今后逐渐统一全院墙面制度、海报悬挂规范。 (五)、举办病友会、讲
今我院成功举办第一届肾友、第一届醉学术沙龙以及 XXX 省后牙区 口腔种植讨会。会前我负责会场的确定及布置,做好与科室及会务组的通 以了解议需求,作为医院广告公司中人协调设计及布好宣传海报、迎 宾架、欢迎条幅等,并制作网页邀请函,同时提前联系好电视台媒体进行采 访。会中我负调各方,处理应急事项,保障会议的勤工作。会后组织医 管家及广告公
(六)、为创建文明
根市、区下发件求,在医院悬挂张贴 20余处社会主义核心价值观、 公益广告、八不行为规
(
将我院才招聘信息发布至医院官网、中医
二、工作中存在的问题
()、经验足:进入市场部至今一年多时间,一直处于摸索学习 的状态,要习的东西还很多。虑问题欠全面,宣传渠道过少,没能充地 发挥市场的宣传作用,离各
(二)、效率:工作效率有待提高,信
()、人员不:年,市场部逐渐体现了要性,主要工作意义是从 多方面让社会解医院认医院,大我院的知名度和美誉度。但目前市场部 存在人员不的情况,一人无法
()、同室间通不够:市场部职责是为医院及科室进行正面积极 地宣传,这就需
(五)、责明确:市场部要负责对外宣传推广方面,如上海报
三、 2017年工作展望
对院来说,医院形象医院生力所在。市场部是为了从多方面让会 了解医院、认识医院,从而减少了群众求医治病的盲目性,也有效树立了 院以病人中心,努力满足人多层次多样化的医疗需求,既扩大了医院的社 会效益,又增医院经济效益。在新的
1、总过去一年的经验和不足之处,
2、望有资源进行系统
3、收集临床一线的疗活动息,充分利用好传统媒体及流量媒,加大 宣传力度,与电视台、报纸等媒体建立良好的信息动关系,对我院特色、 专、专家、医疗技术新成果、便民服务措施等进行宣传,让患者和社会了解 我院和务理念、服务措施,