郭望娣
(齐齐哈尔大学 应
摘要 本文从旅动机的概发,浅析影响旅游动机产生的因,在对旅游动机进行分类的础上,探讨如何激发旅游动机的问题。并在此基础上,结北恩施土家族苗族自治州清江大峡谷的旅游展实例,探讨具体情境中如何激发旅游者动机,满足旅游者的旅游需要,以吸引更多的旅游者,促进旅游
关键词 旅游动机;旅游需;影响因素;激发;清江大
随着民经济的发展,个人收入的提高以及第三产业即服务业在家现代化产业经济增长中所处地越来越高,旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业,其在动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或的重要容。结合旅游者心理,如何激发游者的旅游动机,满足旅游者的旅游需求是推动一个地旅游产业发
一、旅游动机的概念
要探讨旅游机的概念首先要从旅游说起。旅游的义有很多,但国上普遍受的艾斯特定义,是指非定居者的旅和暂时留而引起的一种现象及关系的总和。这些人会永居留,并且主要不从事赚钱的活动。而世界旅游组织和联国统计委员会荐的技统计定义,游是指为了休闲、商务或其他的离他她们惯常环境,到某些地方并停留在那里,但连续不超过一年的活动。通常生活中所说的就是旅游者从一个地方到另个地地理空间环境的变化中的所有体验的总和。动机一词则源起于拉文Movere,思是移动、推动或引起动。现代心理学将动机定义为推动个体从事某种活动的内在原因,也就是引起、维持个体动并使活动朝某一目标进行的内在动力。因此简单地说,旅游动机就是促发一个有意去旅游及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力。体的旅游行为就是在旅机推动产
从心学上说,动机与紧密结合。动机产生于的某种需要。旅游动机旅游需要相结合。运用人本主义心理学家洛的需要层次理论解释,人们外出旅游,满足的需要多半是较高层的,属于精神需要。尽管在旅游活动中,旅游者
低层次生理和安全需要的要求,但这并不成为个外出旅游的目的。然,这些需要的满足仍然是必要,一点不容忽视,只有在这些低层次的需要得满足基础上,个人才可能有满足旅游要的动机,即产生旅游动机。旅游动机一旦产生就会推体创造必要的旅条,如调整工作时间。为了进行旅游活动,旅游会集、分析和评各类旅游信息,选择理想的旅游目的地,制定令自己意的旅游计划。在活动过程中,旅游动机不断指导旅游活排除困难朝着预定目标前进,并在活动结束后
二、旅游动
旅游机产生于人的旅游要。旅游活动属于一种社行为,受心理活动的支与影响。心理活动的影响因素不外乎内部环境部环境,即主观条件与客观条件。游动机作为促发和维持旅游行为心理条件,其影响因素可分外个人自身因和外部环
1.个人自身因素
个人自身因素包括年龄、性、身体状、职业、受教育程度、济收入、闲暇时间等客观可见因和人格(个性)因素两个
1.1年龄、
年龄不,个体旅游的需求类和需要程度就样。年轻人栝泼,好奇心强。旅游动机的产生较易烈、实施快,而且倾向于选择自然环境类的游的地,比如森林探险,但其经基础薄弱,消费能力低。中年人社会地位相对稳固,人相对较高,较的生活经验,其旅游动机倾向于求实、求稳、求或出自职业要。老年人则比较喜欢稳定的生活,易怀旧,旅游机相比比较弱。加上健康的原因,能满足其怀古、访、有益健康疗养的旅游胜容易成为老年人
不同别的旅游者的游动机很大的差异。男性相对女性,外机会比较多,而且男性的主动、猎奇等心理使其在行动实施上比较干脆。女性的依赖、被心理使其在考虑是否外出旅游时往往犹豫和滞,易受他因素的影响。在旅游的目的,男性多为满足其娱乐、社交及探险等,女性则多为了风土人情
身体况对旅游动机响比较明显。身体状况好坏健康与否,直影响个体旅游动机的产生和旅游动机的强。而且,还直接影响到旅游地、旅行方式的选择。身体状况差旅游者对通行方式、旅游地环境等多面有较
1.2职业
职业响到人的收入闲暇时。一般而言,高收入和性质比较自的职业比如金融家、企业主,级职员、自由业者以及医生、律师、作家、自由摄影家等业者产生旅游动机能性较大。在我国,人们可由支配入不多,带薪休假制度的实施还不是全面和完善,因此多为工作出差顺便旅游,以及位福利的
1.3受教育程度
一般言,受教育程度的人,旅游动机产生的能性越大。旅游行为大程度上是一种精神消费,受教育程度高,文化素养、需要层次相对较高,对世界的探索欲望比较强。并,受教育程度高的人,社会地位、收入平也相
1.4经济
经济入直接制约着人们动机的产生以及旅游消费。旅游是一种消费行为,要一定的经济基础。只有当收入水平在满足日常活开支的基础上还有剩余的可支配收,才会有旅游动机的产生。并且收水平也影响着旅游目的地的选择,旅游消结构和
旅游行必须以拥有闲暇时间前提,因此旅动的产生必须有闲暇间的保障。闲暇时间是指人们动时间之外,除去满足生理需要和家庭劳动要等活支出后,剩余下来的可由个自由支配时间。产生旅游动机必须以闲暇时间为前提。我国,虽有五工制和法定节假日制度以及企事业单位带薪休假度保障,但由制度上的不完善,导致部分制度并不是得到了真正底的贯彻实施,比如广大中小学生和普通工人阶级。经收入和闲暇时间是旅游动机生的必不可少的
1.5人格因素
人格即个人的个性,它括了一个人想、态度、兴趣、气质、潜能、人生哲学、值观念等。旅游行为既是人主导的为,就必然受到人格因素的影响。旅游动机作为一种心理活动的形式,不能受到个人爱好、趣、人生态度、环境感知及价值观等影。,一种游行为中往往包含多种旅游动机,而这些游动机都与旅游者的人格有关。不同人格类型的人的旅游目的是不的,选择的旅
2.外部环境因素
外部环境指个体所处的宏观社会环境。个人是处于一定社背景中的人,
个体为必定会受到社境的制约和影响。旅游动不能脱离社会环境而独存在,它是在个体自身状况和客观环境的相互用下产生和发展的。这里的社会环既指一国经济、政治、文化的发状况,也指个体所在的群体和家庭,还指旅环境地
2.1社会经济、政治、文化因素
一国经济展总体水平直接关系到该国民人均经济入水和社基础设施的建设。而经济素是影响旅游动机产生与强弱的主要因。会基础设施完善也是旅游动机产生的一个条件一,一个区旅源再好,如果没有基本设施的建设如通的通达性,那发展也是不肯能的。中国正处于经济高速发展的时期,产生旅游的动机将会来强烈。政治方面,一个稳定有序的政治环境是保证旅游得以长发的重要条件之一。个国家如果政局不稳,社会动乱、治安差,不管是对该国游客还是国外游客来说,承担的心理压力都非常高,那么旅游动机也不会产生。文方面,比如民族风俗、宗教信仰、值观念等都可以到
2.2群体和家庭
作为体的人总是处于一定的当中,个体的的心理活动总是到周围人的影响的。处于同团体中的人的的价值观、兴趣爱好也差不多,这是近年团体游兴起的原因之一。另一方面,人普遍在一种众心理,如果去往某个地方旅成为一种时尚或潮流,那么大家都去往那个地方的游动机就
家庭是社会的基本组成单位。家收入、社会位以及家庭结构对旅游动机产生都有较明显的影响。收入高、家庭构较单一的家庭出游的动机较
2.3旅游
旅游境地的构筑包旅游地本身的资源构、资源性质,旅游基服务设施如交通、餐饮、住宿等,此还包括当地政府或国家政府相关机构的政策方针等。旅游环地构筑合理完善的同时还不失特色易吸
三、旅游动机分类
综上述,旅游动机受多方影响。旅游动机的分类有多种,美国的学者约翰.A.托斯(John A.Thomas)、麦金托什(Mclntosh)、奥德曼(L.E.Audman),澳大利亚旅游学家泼乃克(P.Breneker)等都对旅游动机做了分类据旅游者
进行分类。而根据旅游的旅游活动的分类可以将游动机分为三种即即消遣动、情感动机和发展
四、旅游动机的激发(结合湖恩施清江大峡谷的实例分
旅游动机的发是指将人的旅游需求调动起来,提高旅游的积性,从促使游者选择旅游这种能满足人们高层次需求的生活方式并付诸实践。旅游动机的发要合影响旅游动机的因素着手,旅游是旅游者主观需要和观条件共同用的结,旅游动机的发主要是从改变外在客观条即提旅游的外动力从而激发旅游者的内动力。恩施土家族苗族自治州处于湖北西南部,地、鄂、渝三省(市)交汇,是古巴文化发源地,文化优势得天独厚。而少数民族在此聚居,使其民族域性,民俗民风独特,其化理念又被赋予了浓厚的民族色彩。恩施清江大峡谷是近年来才被发现和开发的旅景点,经多方实地考察后,被认为可与美国科罗拉多大峡谷相媲美的大峡,甚至被称世界最美丽的大峡谷也不为过。同时属于国天然AAAAA级,多景目也
结合湖北恩施清江大峡的实例,论是对旅游地当地府还是对于旅游企业来说,要从以下几方面采取
1.加旅游宣传力度。过宣传,将信息传达给旅游客源地,促发旅游者到当旅的动机。清江大峡谷毕竟地处偏僻鄂西南,信息比较闭塞,发现和开发也是近年来的事。加大旅游宣传力度对地的旅游发展有必要,也是当务之急。旅游宣传不仅指向国内客,也可指向国际旅游市场。同时,各种体之间应该相互配合,在使用传统宣传手段的同时更要使用高端现代传技术,做到
2.提交通通达性。通的通达性保游客到达旅游地的必要条件之一。恩施2010年横贯恩施地区的宜万铁路(于2010年12月23日正式通车)修筑之前,只有公路交通和每周20多班航班往武汉、宜昌、重庆等地区的许家坪机。对于大多选择铁路出行的游客来说,花费都比较昂。同时,在尽量不破坏景区旅游资源原生态的情况下加强景区内部交通通达性
3.发餐饮、住宿、娱等配套服务设,同时提高服务水平。旅游不仅仅是到旅游景中游玩,同时也是体验景区完善的基础施给其带来的舒适和便利。旅游的基础服务设施一定程度上也是人们的旅游需要否转化为旅游的重要因素。数量适当与种类齐全的服设是满足人们要的保证。另一方面,提高旅游从业人员的务素质和职业水准,倡导科学到位的服务意识,高服务水平,是留得住客和吸引二度
4.大力开发与旅游相关新产品,发展旅游创新。如旅纪念品的设计与开发,考验旅者意志力的攀岩、闯
5.自景观与人文优势结合。恩施湖省唯一一个自治州,少数民族聚居此地使此了得天独厚的文化优势。漫长的历史展潮流中,巴文化、巴楚文化、巴蜀文化、汉文化在恩施不同历史时期相互影,融汇交贯。时是历代兵家必争之地,在革命斗争中形浓厚的革命化,典型的有叶挺纪念馆。自然风光的壮美激发旅游者旅游动机的基本因素之一,到一个环境体验不一样的风土情也是旅游者
参考文献:
[1]娄世娣.旅游动机及其激. 经济经纬,2002年第
[2]付邦道.浅析旅游动机的激发. 开封教育学院学报,2003,23(4)
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[4]曹齐刚.关于发展个性化旅游的
[5]张金玲.大学生旅动机及激发——以浙江和云部分高校的学生为例. 消费
[6]戴晓丹.浅析旅游动机的类型
[7]谭倩岚,李蓉蓉.恩施大峡谷旅游
年第5期 武汉
旅游动机的激发
旅游动机的激发
摘要:旅游动机,是推人进行旅动的内部动力,能启动旅游活动并使朝目标前进。有些旅游动机比较显,有些则隐藏在旅游行为的背后,难以捉摸。此外,人们的动机也多元、复杂、展的。因而激发旅游动机需要从多方入手。文从旅游动机的概念从发,浅析影响旅动机产生的因素,在对旅游动机进行分类的基础上,探讨如激发旅游动
关键词:旅游动机 游动机的激发 宋
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旅游动机的激发
引言
随我国国民经济不断发展,三产业在国家现代化产业经济增中所 处地位越来越高,旅游作为服务业中的典型代表及新兴产业,其在推动地区 经济和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。本文通分析旅游者 心理,旅游动机产生原因及分类,并结合杭州宋城景区分析探讨如何激发 游者的旅
一、旅游动机
旅游动机就是促人们离开居住地外旅游的内在驱动,由客观和主观条件构成,若具备其中之一,则旅游行为不会发生。一般而言,促使旅游动机产生的条件有以下方
(一)经济条件
旅游是一种消费为,要满足这种费就要在经济有足够的支付能力,既有可任支配的收入。只有一个人或家庭的收入超过日开支后,才会产生外出旅游的动
收入平的高低是旅游的经济基础,它不仅仅定着旅游动机能否产生,同时还影像着旅游者在旅游行为中的消费、消费结构以及消费方式。但是,收入水平只是影响旅游动机的一条件,并不是决定促使人们产生旅游动的唯一
(二)时间条件
人们生旅游行为,同需要足够的闲时间。如果不能摆脱繁忙的务或无休止的工作,没有供自己自由支配的暇时间,人们就难以产生旅游动
在我国,可支配的闲暇间相对较,周末的假期相对较短,无法对旅游者产生太大吸引力。出游基本都会择在国定的节假日,随着国家政策的调整,节假日由集中变成分散,游客更多的出时间选择。随着现代社会的发展企事单位的薪年假制度也在慢慢得到普及,促使人的闲暇时间越来越多。这些充裕的闲暇时间都为人们旅游动机产生提供了
(三)社会条件
社会件是指人们生活的社境和背景。旅游作为现代人一种生活方式,不可能脱离会环境和社会背景的影响而独立存在。在一个旅游氛浓郁的社会环境中,人们的旅游动机将会分强。反之,如果旅游在社会中没形成风气,人们对旅游的评价很低,人们的旅游机就很
2
(四)个人条件
根据斯洛需求层次理,人们只有在满足了基需求之后才会想到旅。旅游作为一种特殊的产品,具有一定的味性和刺激性,在人们的享受与发展需要不断增强时,它对许人产生了吸引力,促使人们产生外出游的意
现代人通过旅游来扩展和更新自的生活获得新感和知识,通过旅游来提自我评价来获得自豪感。这是旅游动机中内在条件,也是重要的影响因
二、旅游动
人们为什么要游,很多都尝试概括旅游动机的类型。如美的者约翰.A.托马斯、麦金托、奥德曼、澳大利亚旅游学家泼乃克等都对旅游动机做了分类根据游者的旅游活进行分类。但都无法达成共识。从游者的旅活动分类可以将旅游动机分为三种即消遣动机、情感动机和发展动机。 动机类型 目的 动机产生
消遣动机 为了放松心情、 观光型游、娱乐消遣型游、购物型旅
追求愉悦而产生的 、生态/探险旅游
动机
情感动机 为了抒发情感或寄予 教旅游、寻根、探、访友型旅
理想而产生的动机
发展动机 为了自身发展的 度假保型旅游、文化教育旅游、商务/
需要而产生的
三、旅游动机
(一)案例
以一幅“清上河图”为蓝本,全国搞了十数“宋城”主题园,但其最功的,莫过于杭州宋城。 在杭,以西湖观光为主的旅游格局由来已久,要一子改人们的思维定势并不是一件容易的事情。专家们都认为杭州这样一个然与观都十分富的旅游城市搞主题公园,无于取灭亡。但宋城的开发者黄巧灵却不这样想,他认为:宋城根植于杭州这块历史沃土,依托以大上海为中心的华经济,只要找到消费者承受能力与公园给予的回报相称这一结合,也就是公的品、档次、文化内涵等真正让游客觉得钱花得值,没有理由不成功。而且,从大的环境看,当时杭州以观为主的传统旅游方式已渐显不足,高品味的人文景观可以起到积极的互补用。基于这思想,黄巧灵建了展示“清明上河图”原、融合浓郁宋文化州域特表
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——宋城,并提出“给我一天,还你千年”的推广宣传口号。
96年,宋城开业,果然如黄巧灵所料,一炮而红,大获成功,举引爆了杭州的主题公园业,从而打破了州旅游业自古以来以西湖为中心、以观光览景为主要旅游形式的统格局,同时也开辟了中国民营旅游业展的新
(二)分析
激发游动机,就是通高人们旅游的积极性刺激游者的兴趣,以促使一潜在旅游者积极地参加到旅游活动中去。从中不难看出,旅游企业必须在旅游源、旅游产品、旅游设施、旅游务等方面采取切实有效的措施。才能真正发旅游
原始朴的旅游资源,是激发旅机的基础。杭州宋城正是在旅游资源开上以杭州传统的历史和自然条件本,尽可能地保护旅游资源的原始风貌,以满足旅游者求真求实的。在景区建设,不禁要有原始的自然风貌,还应结合现代高科技技术,使得景区风光得到最大度的展现。最终达到形、声、色的和谐。也只有这样才能激发们的旅游兴
富于性的旅游产品是激游动机的条件。杭州宋城旅游残品的设计上与众同,极具个性。越剧、木偶戏、皮影戏、王员外小姐抛绣球招婿等表演都深深的吸引游客,而这些传统的表演,注重地特色,不仅达到了与景区的统一协调,还游客以
美观、实用、方便的旅设施是激游动机的保证。如果仅有传统的旅游是无法激起旅游者的旅游动机,旅游设施的数量、规模和档次才是决定的旅游动机的关键。“建筑,文化为魂”是宋城的经营理念。怪街、佛山、市街、宋城、聊斋惊魂等景点一步一景 ,使得客流连忘返,置身宋朝。并且满足了不同阶层、不同地区、同心理旅游
旅游创激发旅游动机的关。大型歌舞《城千古情》是宋城一绝,已有4300万人看演出,刀光剑影,炮声震天,美女如,如梦如幻。是目前世界上年演出场次最多和观众接待量最大的剧场演出,被海体誉为与拉维斯“O”秀、法国“红磨坊”比肩的“界大名秀”一。 这种创新且第一无二的表演让各年龄段阶层的人趋之如骛,同样使得经营者获利多多。新是一切活动的动力,是激发旅游动
结
旅游机是复杂、多元、不确定的,对人们的旅行为的产生具有激活、指向、强化的作用。旅游动机是引起旅游为的根本原因和动力。而只有在旅游资源、旅游产品等多方面行统一协调并采取有效措施才能真正发旅游
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参考文献
,1,清津.旅游消费行为学,M,.京:旅游教育出版社,2006. ,2,,郝春东.旅游心理学,M,.广州:广东旅游出版社,2000. ,3,刘晓明.旅游市场营销,M,.上海:上交通大学出版,2007. ,4,娄世娣.旅游动机其发,J,.经济经纬,2003,(3):70-73 ,5,付邦道.浅析旅游动机的激发,N,.开教育学院学报(教育科
(4).
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旅游动机的激发
旅游动机的激发
2010级
王 庆
12010242621
旅游动机是直接动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。旅游机的产生和人类的其行为动机样,都自人的需要。人为了满或实现某种需要就生了行为动机。旅游是人类社会发展到一阶段的产物,是人类各种中的种。马斯洛的需要层次论是研究动机的基础。当人们满足了温饱之后,就自然而地追求更高层次的受,旅游是人们在满足了低的生理要求之后提出来的。将己形成的游需调动起来,即旅游动机激发,必须提供适当、健康的激发因素。一般认为激发因素应具备一定的条件旅游资源必具有吸力,旅游设施、旅游服务必须足需要。 旅游动丰富多样,动机归类研究难于一致。日本学者田中喜一将旅动机归为4类:心情动、身体动、精机和经动机。每一种动机反映了不需求。美国学者R.麦金什也将旅动机分为4类:身体健康动机、文化动 机、交际动机与声望动机。中国学者如骥认为,常见到的 旅游动机有:出自求实的机、出自新的动机、出自既求 实又求新的动机、出自名心理的动、自求美心理的动 机、出自好胜心理的动机、出自求爱心理的机、自求知 心理的动机出访古友、追归
旅游作为一种行为活动,总要有一种力牵引着人们去进行维持,这种力量就是人们的旅游动。旅游者参加旅游活动,有着各种各样的目的动机:光游览、休闲度假、探亲访友、务会
1(人们从旅游活动出自于他们对生理需要满足追求。对于人类说,生存、健康、维持身体内的生理平衡,是他们最本的求与愿望,人们去旅游,所追求的正是要获得理需的满足。例如,生活在寒冷地带的游客,到温暖的地方去旅,其目的是为有效地冷对人们的袭;反之,生活在炎热地方的人,到爽的地方去旅游,也是为免遭酷热煎熬之苦。患有各种疾病的人,以及经过长期劳作、需要通过来恢复精力的人,希望到海、山等环境优良的地方去旅游,获得那里纯净的空气、明媚的阳光和特矿物质等,利于病的康复和疲劳的消除。旅游的过程中,每到一地,游客的最大愿望之一就是希望一饱口福,品尝到当地的各种风食品、名点小吃,获得物质方面的享,同时使身体摄取到足够的营养,以便精力沛地参加各种游活动。此外,客通过旅游追求物质需要的动,还表现在游客热衷途中置各商
2(人们从事旅游的动机是追
在心理、精神需求诸动机,认知动是发旅游行为的最重要的动机。在现代,了习外地、外国的先进经验,就可以用旅游的方式,亲眼考察那里的一切;为了学会某种技艺或语言等,也用旅游的方式,到学习地拜师求教,作学术性的旅游。为了解、认社会,就可以到工厂、农村、企业中去,通过旅游看看那里活生生的现实。百闻不如一见,旅游对一个人的认确实具有特
3(求美心理也是引发旅游的动机之。所谓求美心理,指游客寻求情
足的心,这是一种完全有功利目的理。大多数游客到大自然中去,并非为了学习理、地质学等自然科学的知识,而是为去体味大自然的美好,去获取大自然给他们带来的愉悦和轻松等种种感受。同,多数游客到历遗迹的地方,如中国的长城、秦始皇,及的金字等处去旅游,并非是为了研究历史,而是为让历史古迹唤起他们心中崇高、伟大、悲壮等各种情感,使他们自己充感受到历史的
4(足爱的需求是发旅游的动机。男女的婚恋之游就是为了的旅游,它充满了欢乐与浪漫的彩。在舒适、轻松的环境氛围中,婚恋中的男女既享受了旅他们带来的种乐趣,彼此之间又增进了了解,培养爱情。以满足爱的需要作为旅游动机的有全家老小、亲属、朋友或同事的结伴旅游,通过旅游,加深了亲情
激发游需要是人对旅游的客观需求,如何把旅游需调动起来,使之成为促进游活动的直接动力,这就是旅游动机的激发过程。发旅游动机,可以从唤起人们的旅游愿,消人们对旅游的顾虑,增强旅地清远的吸引力和接待能力等方面入手。具体采用如
1、积极发旅游资源,完善旅游功和旅游产品体系,造游地的整体吸引力。激旅游动机,首先要有李云迪的吸引,引最大的诱因。要积极开发旅游资源,完善旅游地的总体能呢旅游产品体系,你够强旅游地的吸引力;改善交通条件,提高旅游地的可进入性,以诱发旅游动机。游资源需要具有吸引游的魅力,才能是旅游需要转化为旅游动机,人们之所以外出游,目的就是要过享受洁净的阳光,海滩、水,行商优美的自然风光和名胜古来满足自身的需要。因此,旅游资源要能引人注意,吸引人们的前往。同时,便利的交通诱发了人们出游动机,并促使
2、以质的服务诱发旅游动机。提高服务质量,展层次的服务,提高设供应能力和服务接待能力,这是发游动机的根本。人们希望到某一地方去旅游,有在地具有供给能力时候,才能使需确立为动机,更进一步变为行动,否则,旅游动机根本无法,理智的人也不确到不具备供给能力的地方去旅游的动机。因此,种旅设施应该满旅游者的各种需要,同时,必须建立健全完善的旅游服务待的协调和管理机构,接待人员有足够的数量,熟练的业务是和技能,为旅游者提供满意服务,调动人
3、以销引导消费。加强旅宣传,为旅游提信息,帮助他们认旅游的价值,使他们消除顾,各种方式进行旅游地的形象宣传和促销活动,树良好的清远旅游形象,改变人的旅游态度,唤起欲望,激发动机。丰富多彩,独具的旅游资源,组供给,优良周到的服务,这些因素形成了对旅者潜在旅游者刺激,在此基础之上,配以强有力的宣传,使潜在旅游者了解目的地的魅力所在,调动他们的积极性,诱他们的旅游欲望和动机,最后总使动机转
浅析旅游动机的激发
河北科技师范学
指 导 老 师:
论 文 题 目:浅析旅动机的激发 完 成
系 (
专业、班级:
学 号:
完 成 时间:
[摘 ]:旅游者的旅游是旅游活动产生的先决条件, 但是如何激发旅游动机, 促成旅游活动的产生, 是一个社会各界广泛关注话题。 本文从旅游动机的概念 出发, 在对游动机进行分类的基础上, 浅析影响旅游动机产生的因素, 探讨如 何激旅游动
[关键字 ]:旅游动机 旅游者 影响因素
随着民经济的发展, 个人收水的提高以及第三产业即服务业在国现代化 产业经济增长中所处地越来越高, 旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业, 其在 推动地区经济展和提高国民生活质量中是不可或的重要容。结合旅游者心理, 如何激发游者的旅游动机, 满足旅游者的旅游需求是推动一个地方游产业发
一、 旅
人本主心理学认为,动产生于人的需要,这种需要使人的心理产生 紧张不,而产生内在驱动力,即动机,进而定行动目标,产生行动,使需 要得到满足,紧张解除,然后进入下一个行。不同的需要不同的动机。因 此,研究人的动机,必首先研究的需要。旅游动机也是如此。在研究人的
亚伯拉罕·马斯洛需要层次论是研究动机的基础。 他的需要层次理论把人 的需要分成五个层次分别生理需求、安需求、社需求、尊重需求、和 自实现的需要。其基本观点:(1)种需要象阶梯一样从低到高,按 层次逐级递升,但这样次序不是完全定的,以变化,也有种种例外情 况。(2)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次展, 追求更高一层次需要就成使为的动力。相应的,得基本满足的 需要不再是一股激励力量。(3)五种要可以分为两级,其中生理上的 需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过 部条件就可以满足;而重的需要自实现的需要是高级需要,他们 是通过内部素才能足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止 境的。同时期,一人可能有几种需要,但每一时总有一种需占支 配地,行为起决定作用。任何种需要都因更高层次需要的发 展而失。各层次需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次 的需要仍然存在,只是对行为影响的程大大减小。(4)马斯洛和其他的 行为心理学家都认为,一个家多人的需要层结构,是同这个国家的 经济发展水平、技发展水平、化人民受教育的程度直接相关。在 不发达国家,生理需要和安全需要占主的人数例较大,而高级需要占 导人数例较小,发达
所以当人们满足了温饱之后,就自然然地追求 更高次的享受,旅
机就人们在满足了低的生理之后提出来的。 要将己形成的旅需要调 动起来,即旅游动机激,必须提供适当、健康的激发因素。一般认为激发因素 应具备定的条件 :游资源必须具有新颖性、独特性、唯一性等殊的特征。 确保旅游资源具有较的吸引力, 旅游设施必须完善、 旅游服务必须到位, 要满 足旅
二、旅游动机的归类
旅游动机丰富多样,针对旅动机的归类研究难于一
日本学者田中喜一将旅游机归为四 :心情动机、身体机、精神动机和 经济动机。一种动机反映了不同的
美国学者 R.麦金什也将旅动机分为 4类 :身体健康动机、 文化动机、 交 际动机与声望
中国者屠如骥认为,常的旅游动机有 :出自求的动机、出自求新的 动、出自既求实又求新的动机、出自求名心理的动、出自求美心理的动机、 出自好胜心的动、 出自求爱心理的动机、 出自求知心理的动机和出自访古寻 友、追归祖心
而根据旅游者的旅游动的分类可以将旅游动分为三种即即消遣动机、感 动机和发展
三、 旅游
1. 影响旅游动机
1.1旅游胜地
旅游者旅的目的就是为了到旅游的地,放松身心,陶情操,在旅游目 的的蓝天碧海, 自然风光或者人文观, 体验到切身的灵魂和身体上的快乐。 所以作旅游点的政府或者有关部门或者经营, 应该尽最大努力来满足旅游 者的要求, 才能达到自身经益的最大化。 首, 作为当地政府应该尽量颁布 有利于本地旅游产业展的关政策,同时断晚上相关旅游产业的法律法规, 力争在对旅游产业的管上遇到的法律问题能够有法可依。 同时也要尽量减少贪 污败现象,杜绝白条,人情游,人消费。将旅游业
1.2旅游
作为旅游业的经营者,应借鉴世界著名游胜地的管模式营模,管 理理念, 经营理等, 积极引进旅游产业的高素质人才, 最要的是要提高旅游 产业经理人的自身素质。所谓“兵熊一个,熊熊一窝”。一个成功的职业 经理在业中的作用是至关重要的, 在企业的日常管理中, 经理人要根据当前 会经济政策,及当前经形势,运筹帷幄,制定适合企业发展的策略,以便 在同众多争者竞争中脱颖而出, 为企业产出更大的效益, 为员工提供更好的 薪酬,也为企业的长发展奠定了坚实的基础。“员工就是顾客” 这一做法的 关键与员工建双向的沟通 , 把员工当顾客看待 , 像对待顾客对
们心的呼唤 , 了解的需要 , 尽量满足们的需求。因为在这 “才荒” 的景况中 , 员工就是公司的 “饭班主” , 没有他们 , 公就不能运作。而 留住了员工 , 则是留住希望 , 留住了未来 , 住了企业
2. 影响旅
2 .1 性别、 年龄及身体状况。
由于男女家庭和社会所处地位和作的不同 , 其游动的产生和发展 有较大别。一般地 , 男性比女性有更公务出机会和可自由支配时,男子 的主动、 冒险、 奇等 , 使之容易产生外出旅游动 , 并容易付诸实 施 ; 女性旅游动机的产生易受其它因素影响和制约 , 实也得犹豫、 迟滞 和稳重。据北京市调查 , 国内游男高于女性 10 个百分点 , 男性为 55 . 7% , 女性为 44 . 3% (北京市旅游事业管理局规划统计处 , 1999) 。年龄不同 , 旅 游需求动机也不同。人
奇心强 , 旅游动机产生较易且强烈、 实施快 , 但其经基薄弱 , 消费能力 低。年人社会地位相对稳固 , 收入相对较 , 有较多的生活经验 , 其旅游动 机倾向于实、 求稳、 求自专业爱好、 享受以及满足子女要等面。 老年人既有金钱又有时间 , 熟悉传统文化、 易怀旧 , 加上等原因 , 喜爱清 静而,交通便利 , 能满足其怀古、 访友、 有益健康疗养的旅游地文化类 景点 ; 喜欢具有健身性、 文化层次较高的项目 , 轻松、 舒缓的日程。体状 况不仅对旅游动机的产生及其强度影响极大 , 而且对旅地、 旅资源的性质 及旅游环境有不同的要求 , 使旅游行为现
2 .2 经济
经济入制约人们游动机的及其向旅游行为的转化。据美户外游 憩管理局统计 , 客家庭收入与游憩活动参与率成正比 ; 高收入家庭平有 90%的人参与年均 132 天的户游憩 ; 而低收入家庭参与率是 57% , 年均游憩 日数是 80 天。 同时发现 , 收入
憩活动的型和参与时间的长短 , 这主由参与这些活的成高低决定。 另据厦门的调查 (张小金 , 1995 年 ) 发现 , 入平较高的三资企业职工自费旅 游的比例为 48% , 比收较低有企业职工高出 8 个百分点。闲是代 人日常生活的一个有机组成部分。由于旅游活动的业余性 , 人们产生旅机 必须以闲暇时间为提。随着劳动生产率的提高 , 社会福利制度日趋完善和合 理化 , 如带休假和退休金制度 , 为人们带来了日益增多的闲暇时间 , 为外出 旅游创造了条件。我居民的闲暇时间自 1978 年改革开放以来 , 经历数次制 性增加。 1995 年 5 月 1 日开始实的每周 5 天制 , 为
提供了更多
2 .3 职业。
职业不同 , 收入、 闲暇时间和受教程度不同 , 影响们性的形成和发 展 , 构人们爱好的差异 , 旅游需求和动机也同。一般地 , 金融家、 企业 主、 高级职员、 自由职业以及、 律师、 教师、 会计师等职业产 旅游动机的可能性较大。在我国 , 由于经济水平的限制 , 个人自支配的收入 不多 , 带假日少 , 利用出差顺便旅游者多 , 并且由于单位福利的因 , 度假 休养的机也多 , 因此干部、 工程技术人员、 教师等产生旅游动机的可能 较大。据吴必虎等 90 年代在上海的调查及相关分析表 , 公职员外出娱乐 的比例在各职业中居显位置 , 且与同
2 .4 教育程度。
旅游者的文素养和受教育程度直接影响旅游机的产生。游商品综 性商品 , 加之出游行为很程度是一种精神消费 , 旅游者须具备一定文 知识 , 才能对旅游目的地、 旅游方式、 旅内容作出合理择。 , 文化 素养较高的人 , 一般社地、 经济收入以及需求层次等也相对较高 , 对世界 了解的欲望也更加强烈 , 对旅游的需求也大 , 愿意牲部分物质享受 , 通过旅 游获得精神生活的满足。上海市民教育平与出游率的关系看 (据潘勇 , 1998) , 初中以下出游率为 35% , 初中为 55% , 高中及中专为 65% , 大专及 以上为 72%。受教育度还对旅游活动偏好及购物消费水平产生响 , 文化程 高 ,
2 .5 社会阶层。
社会阶是社会给予价值标准对个或主的分类。价值标准包括职 业、 收、 教育程度、 资本所有和家庭类等。社会阶层与旅游需求、 旅 游动机和旅游消费行为的关系十分密切。同一社会阶层的游者在价值观念、 认识信息的态等有相似的理趋势。而不同社会阶层的旅游消费者在买 行为、 审美情趣等方面存在较大差异 , 对旅游点及旅游务设施的选
2 .6 心理因素。
旅游动机是个人理活动的一种形式 , 在一定的史条件和文化背景下 , 必受到个人爱好、 生活态度、 本底印象、 境感知及其价值观等心理因素 的
四、旅游动机的激发
旅游机的具体激发:Where to play 去哪里? What to play 玩什么? How to plan 怎么去? How to play 怎玩?这几个问包括了旅游活动的所有环节,我 要具体打动旅游者必须从这几个方面入手。 彻底的为消费者做好这几环节的 合理的安排那么一切就只等待旅游
2W-2H 从“人人皆有旅行需求”这一基本的生活需出,模拟了从普通 人到行者的动机和行为过程。 其实也就是通然人被各种相关的、 诱导的信 息激活成为旅行者,后行计划,最后执行旅行行程的四要步骤。 人人都有梦想,有梦想就要去旅行。人类的梦想素材饱含悦的心情、 温暖环、 甜蜜的亲情甚至财富的满足。 而这一切可以因为旅而改、 因为 旅行实现。旅行是现代社会的一种在异地的暂时性的生活方式,具有受性 , 业余性等特点。 旅行可以改变个人的观点、 增加能力积累、 丰富自身的知识?? 些都为实现以上
虽然在此前已经有各种比较成熟行的动机理论,如名的马斯洛需 求理。 但是什么样的信息能够诱发旅动、 如何将旅行动机诱导为行为、 旅 行行为在行层有哪些必须的要素?这些问题在一直都未能获得公认并 且满意的答案。 最关键的是, 以旅行动机或者行为论, 往往都建立在传统 旅行行业和传统信息传播基上,没有引入当今字化互联网生活的新观点。 比如常见的 “吃住行游购娱” 六大旅行要素曾经一直被旅行业界奉为产业链的经 典,但在众多涌现的旅行网络 SNS 就已经跳出了始
另一方, 信息同动机的切关系, 是社会科学家 Gregory ? Bateson提出的 “自然与社会的认识” , 也彻底刷新了旅行产业链对旅行动机要素的认识。 信息刺激行为动机,皆有旅行需。 2W-2H(去哪里、玩什么、怎么去、怎 玩 ) 在继承传统旅行动机的研究基础上,融入当今播学、行为学、心理学、控 制论,乃至科学技的发展的趋势,为旅行业提供了新的
Where to play去哪里?
信息资讯刺着普通自然人最本能的旅行渴望。比如在某个地曾经发 的事、 比如在电影中出现的某经典场景、 比如一曲唤起你曾经梦想的背景音 乐。 我们向公众传播刘三姐的故事, 带动着桂林的旅游; 我们向公众示明清 代的皇室纷,带动着故宫的游览量;海威、伊斯这些文学巨匠,带动着人 们对巴黎左岸的旅游冲动;一部《盗墓迷城 (Mummy)》为埃及的旅游业创了大 量的意外收入??这些都构成了刺激旅行需求动机的信息。 无论是从行社产 品售卖、 景区点的规划设置、 旅行媒体的宣传推广等等, 都是在利用某种跟目 标客户相近信息来刺激对方“去哪里”。当人一旦被信息激发出“去哪里”的 遐想,也就将一普通自然人转化成了一个有旅行需求动机的
“去哪里”“玩什么”犹如一对孪生兄弟,两几乎是同时孕而生的。 “哪里” 指明了一个空间的差异, 使通自然人产生出概念上的旅行心理。 “ 什”则刺激着旅行动机的进一步深化。到桂林去听听刘三姐样清亮的民歌、 去受皇室的雍华贵、 游巴黎左岸体验语大师心境??不论旅行社还 是旅行媒体,第一步都是在尽力向目标客户描述“玩什么”的,为潜在的旅 行消费者绘出副虚拟的梦想场景。 如今的网络旅行 SNS 通过游记、 风景照片、 视频、 音乐等等来激发会员旅行渴望, 甚至还有专门技术打造的虚拟旅游网站, 都是在满足这一客观需求。 有人说旅行就是追梦, 其实这也就是 “去哪里” 和 “玩 什么” 心里动机上分激发了旅行
旅行动被激发之后,制定行计划就将通执行的必经之路。“怎么 去” 是旅行者在脑模拟现场旅行的一个规划步骤, 目的有多远、 交通食宿 如何解决、线路怎样合理??以上都建立在时间、安全、经基础上。与之 套的是与普通自然人相关的一切衣食住行的部信息需求, 包括天气预报、 医 疗急救、服装搭配,至现代旅行必备的数码相机、 MP3、防晒护肤、速食品 等等。运筹幄之中,方可
由此可,在传统的旅行业上,“怎”产生了最大的利益价值。以 “吃住行娱”为例,除了“游”和“娱”,余四个都来自“怎么去”。而 且 “吃住行游购娱” 之所以统治了旅行机理论如此之, 恰好因为这六大要素 都能直接带经效益。 行的大量旅行产业正是满足于这种利诱, 忽略了 “去 哪里”和“玩什么”的存在,跳过了普通自然人的机阶段,直奔
去。 这种偏激的业求利倾向, 把大可被诱导的普通然人拒之门外, 忽视了 大量潜的旅行消费动机,将旅行的大门只为“旅行者”敞开。其实,人人都有 梦想,有梦就要
How to play怎么玩?
动机促的执行阶段,并不是对划的机械复制,而包含着根据客观状 况而诱发的大量行为修订,也包次的“去哪里、玩什么、怎么去”的动机行 顺序。 旅行者在旅行过程中, 总在不断求证自己动机中的渴望是否实现、 规 划中的步是否可行, 同也伴随产生更多的需求疑问。 在贵州黔东南观看 歌舞的游客, 往往都想知道怎样才能加入舞蹈的队伍、 苗族的饰是不是纯银 的、 米酒如何酿造而成??还想知道周是不是还有更富民族特色的寨、 能不 赶
信息时代怎
世事料。旅行者在旅中涌现的新动机和新需求,往往都是先期无 法估的。 如果当场得不到信息补充和满足, 就会大大削弱旅行者的预期渴望 值, 甚至放有的旅行计。 通常情况下, 旅行导游充当了个信息时补充 者的角色。导游会尽可能的足游客随机提出的需求、帮助游客处理突发事件、 或者诱游客追加
2W2H 如
另外,据 Gregory ? Bateson“人类不能不传播”的基本思想,旅行者 在旅行中, 会随时涌现出即时心情分享、 信息分享的需。 比如给亲人发短信 告诉对方自在哪里、 比如给朋友传图片让对方知道自己多么愉快、 比如告诉更 多人“我居然登上了泰山”??可惜的是,在传统旅行业,不仅导游无 解决这个“分享需求”,整个旅行产业链都做不到。就算是旅行媒体登载游记、 照片之类的,那也只是“事分享”的解决方案,而无法到旅行者渴望“
传播媒的技术革命和信民主化进程, 带来了 “即时分享” 的解决机会。 ,当旅行者在跟少数民族一起载歌舞时,就可以马上拍下彩信发给好友; 或者就近找一家网吧将相机里的照上传到自己的空间; 通过一部智能手机 就可以随写好的短游记上传到 SNS 社区; 甚至会有部带照片 GPS 信息的 网络相机将旅行者拍摄的照片当即通无线传输到指
当然,在新技术尚未及的情况,“怎么玩”中绝大多数的需求还依 赖旅行指南手册、 或者手 GPS 导航仪、 或者手机搜索引擎功能之类的工具来 当,或者仅仅雇用一位导游。但是,“怎么玩”所统领“即时分享”、“导航 指南” “实时获取”三个细分需求,将不断推进着信息技术和游服务水平
参考文献:
[1]娄世娣 . 旅游动机及其激 . 经济经纬 ,2002年第
[2]邦道 . 浅旅游动机发 . 开封教育学院学报, 2003, 23(4) [3]尚明娟 . 现代旅游动机浅析 . 吉林广播电视大学学报, 2010年 4期 [4]齐刚 . 关于发展个性化旅游的点思考 . 河南科学, 2006年 06期 [5]戴晓丹 . 浅析旅游动机的类型及特征 . 科技信
如何激发游客的旅游动机
如何激发游客的旅
姓名:刘佳利
班级:2011级旅游管
学号:0302110410
分数:
西安文理学院文化与旅游学院 2013 01
如何激发游客的旅
刘佳利 西安文理学院 文化与旅游学院 2011级旅管理专
摘要:旅游动机的概念及影响旅游动机的因素,游客于旅游都有什么需求及嗜好,运用各种式了解不人群的旅游需求阻碍旅游因素,针对不同的问题提出不同解决方案,具体问
关键词: 心理
1. 引言:旅游动机作为人类特有的一种求,的确存在着不同的好、不同的层次。前,在世界范围内,绝多数旅游者的旅游动机处于初级的放层次,社会、知识、技能层次关系、展、实现次尚处于不成熟状态,旅游的精神价值、文化价值和经济价值未得到充分的开发和利,研究消费者的旅游动,是旅游企业全面了解消费者的需求。准确细分场,及时推出符合目标市场需求的旅游项目,高市占有率的
2. 提出问题
什么是旅游动机?什么是旅游动机的激发?什么因素导致了人们旅游机的不同?对于同的人群,应该如何发他们的旅
3.分析问题
3.1旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括游者身体、文化、社会交往、地位和声等方面的机。促发旅游动产生的心需要有两种:即探新求异的积极理和逃避紧张现实
3.2旅游动机的激发是指旅游业通过资源、设施、接待服务等激发素,动旅游者或在旅者已经形成的旅游需要,使其转化为
3.3影响旅游动机的主要因素分为内在因素和外在因素,内在因素括:个人理因; 年龄因素;性别素和文化程
3.3.1年龄和性别决定着一个人的理特点, 也影响一个人在社会和庭中的角色和地位, 在考虑进行旅游时, 这些必然会影响到其游决策。个的文化程度与修养然与一个人的受育程度有关。受过较高程度教育的, 掌握的知识和于外界的信息也相对多, 从而更有亲自了解外部世界的兴趣热情, 同时, 也有助于克服对陌环境不安和
3.3.2外在因素包括:经济因素时间因素:对于济收入较低的人而言,即使他于中心型,喜欢到遥远、新奇而又不为世人所至的地旅行,但受到其支付能力的限,也只能在比较的、话费较低、能也不会有什么新的旅游进消遣。对一自我中心型的人而言,情况正好相反。如果他所属体的大部分人都要去某地行某种旅游活动,那么,相关群体的影响,他也可能到个他并不熟悉的地方进行度假。针对不同心理,不同年龄,不教育程度,不同收入的人需具体问题具体分析,用不同法来发他们的旅动
4.解决问题
构成旅游者出游的四要素:时间、金、
4.1. 时间:随着带薪休假制度的完善,人们出游的时上到了保障,旅社等可以
一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传,因为旅游者这些时期有充足的闲时间去游。加强旅游传力度,针对一些平时没有时间或时间消遣的人群
4.2. 资金:旅游企业可以适当的低各项旅游的费用,如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等式。经济因素直接制约着人们的游动机,旅是一种消费为,消费需要一定经济基础,人们消费水平影响决定了旅游目的地的择,旅游消费结构消费方式,旅游企业低了旅游的费用在一定程度上哪个来讲是高了人们的旅游消费水平,从而可以激旅游的旅游
4.3距离:尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传,看准己的市场目标,做好市场定位;也可以宣传本区交通发,公路、铁路、航,交通的达性是保证游客到达旅游目的地的必条件,因此也要提高交通达
4. 兴趣:做好旅游地旅游形象的宣传,树立良好旅游地游形象,增加旅游地形象魅力,以增加旅游者游兴趣,游地要发展餐饮、住、娱乐等套服务设施,同时要提高服务水平,力开发旅游新产品,发游创
参考文献:
1. 杨雁 旅游动机和行为研究 (社会
2. 任曼丽 现代旅游动机分析 安阳工学
3. 刘艳秋 谈旅游者旅游动机 新课程(
How to stimulate the motivation of tourists
Liu Jiali
Abstract: Tourism concept of motivation and the factors that affect travel motivation, tourists travel has needs and hobbies, the use of a variety of ways to understand the travel needs of different groups of people, and the factors that hinder tourism and propose different solutions for different problems, specifically The issues specific analysis. Keywords: psychological travel motivations
Introduction: Travel motivation as a human-specific needs, indeed there are different preferences and different levels. Worldwide, the vast majority of tourists travel motivation is still at the primary level of relaxation, social, knowledge, skill level, or relationship, the development level is still in an immature state, the spiritual value of tourism, cultural values and economic the value has not yet been fully developed and utilization study consumer travel motivations, tourism enterprises a comprehensive understanding of the needs of consumers. Accurate market segments, the timely introduction of tourism projects in line with the needs of the target market, and improve the market share of the key.