(3)意离开收台时的工作程。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;条将银道拦住;将现金全部锁入收银机的屉里,钥匙必须随带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的间告知临的收银员;离开收银前,如还有顾客等侯结算,不可立离开,应以礼貌的态度后采的顾客到他的收银台结账;并为等侯的顾客结账
收银员实习总结
收银?员实习总?结?
?
一(实?习单?位名?称?
吉之?岛?
二(?实习?单位??
永旺集?团是?日本?著名?零售?企业?,是?亚洲?第一?大、?球?十?三大?商?业零售?集团?,世?界?500?强企?业之?一;?大良?吉之?岛?于?国东?路,?场?都?是销售?高档?商?品,?适合?附近?居住?入?比较?高的?人们?消
三(?实习?岗
收银员? ?
四(实?习岗?位介?绍?
实习?间?主?要负?责店??内收银工?作,?作为?一名?银?应?具有?诚实??的品德和?良好?的身?体素?质,?并经??过专业训?练和?实践?;能?熟练?操作?PO?S?机?及其他?助设?备;?容?端正?,言?语清?晰,?友善?待
我每?天的?工作?职责?是熟?练掌?握收?银机?的操?作??术,向顾?客提??供快?速、准确?、友?善的?货款?结算?及服?务;?了解?各类?价?,??悉各类?工??具的结算?办?,以?及各?类结?算业?务?作业?程?与要?领;?做好??营业前的??各项准备?工作?;严?格?守收?银作?业的?道德?准则?;妥?善管?理好?营业??款,?并按规定?解?;妥?善保?管好?各?单据?,并?好?有关?信息?的收?集工?作;??了解收银?设备?的性?能及?排队?常见?故障?的办?法;?好?收?结束?后的?清理??工作?;做好收?银责?任区?域内?的环?境、?商品?、设?备的?
五(?实习?总
首先我?进?超市?,带?我的?老师?给我?讲?收银?和理?货中?的知?识。?因?为收银?要接?到?钱,?有时?可能?会不?小?收到?币?,
我讲?如何?识别?真假?币,?如何?进行?点钞?。老?师??给我好?几种?识别?方?法,有?的是?平?常听?过的?,也?有的?是平?我?很少?注意?的。?看到?以前?我?没注??到的,我?兴?奋感?觉像?是发?现了?新大?
的。?
简单?培?训结?束?我迎?了?我真?正实?习的?第一??个工作日?开始?一??新奇的体?。?首先?让我?跟着?一位??做得?比较久的?收银?后?面学?习。?收??银这个方?面我??也到了?很多?的知?识。?首先?就是?装?。将?结算?好的??商品?替顾客装?入袋?中是?收银?工作?的一?个环?,?刚开??始我以为?很容?易,?后来??才发现其?实不?,?而且?往往??由于这项?工?做得?好?,使?顾客?扫兴?而?。在?这段??时间,?我也?弄?白了?装袋?作业?的控?制程?序:?硬与??重的商??垫底袋?;正?方形?或长?方形?的商?品装?入包??装袋的两?例,?作为?支架?;瓶??装或罐?的商?品放?在中??间,以免?受?来压?力而?破损?;易?碎品?或轻?泡的??商品?放袋?中的?上方?。装?袋时?要绝?对避?免不?是一?个顾??客的商品?放入??同一个袋?中的?现象?;提?醒顾??所??有包装?袋?商品?,防?其?遗忘??商品在收?银台?上的??情况发生?。?装袋?的过?程中?,我?放?过几?次错?误。??我记得有?次?顾客?买了?几个?口香?,?因为?口香?糖体??积小,我?一不?留??没装进?,?后来?还是?同事?提醒??,才没出?错。?要是?真?没装?进去?,那??顾客回去?后,??不就责?怪我?们服?务没?做好?了啊?。当?然有?时我?也会??碰?难缠的顾?客,?你帮?他这??,他?非要?这么?装。??没办法,?是?顾客?就是??上帝嘛,?以?就只?好笑?咪咪??地说:?好意?思,?我帮?你重?装。?收银?员在??提供结账??服务时不?仅?快捷?,?且必?须准?确。?对于?扫描?不出??的商品,??应输入商?品的?代码?,?输?时应?清?数??,杜绝错?误。?此外?还学?了很??多其他的?知识?,?如信??用卡的识?别与?防伪?,顾?使?用不?同的?信用?卡??如何?操作,人?民?的识?别与?防伪?,会?员?作?用,?到??问题
何处理等?等。?在没?有进?行实?习的?候?,我?曾以??为银员?的工?作很?简单?,就?是把?顾客?选?物品??的价款结?清。?实?上,?虽然?为顾?客?供结?账服??务是收?员的?基本?工?,但?这不?是收?银工?作的??全部,不?能简?单?把收??银工作?同于?结?工作??。有时收?员?的一?举一?、?言谈?举止?都代?表了??超市的形?象,?以?收银?员的?素质?和对?顾客?的服??务
通过?这次?习?让我?深刻?的感?受到?了社?会竞?争??激烈。当?今的??时代,竞?机?制已?经渗?入社?会各?个领?域和?人生?的整?个过?程,?学习?,生?活,??工作无一?例外?。因?,?我觉?得我?们有?要?在择?和?就业?前就?要?化自??身竞争?意识?。我?们要?正?确自?我评?价的?基础?上,?充分?相信?自己?的实??力,敢于?通过?竞?去达?到理?想的?目?。另?外,?必?须从?社会?进步?和深??化革的?角度?来加?深对?竞争?机智?的认?识,?强化?自身?的?争意?识,?自觉??的正视?会显?示,?转变?观念?,作?好参?加竞?争的?心理?准备?。
职与择??也取得?趁工?,仅?仅?于竞?争还?不够?,还?必须??善于竞争?。?善于竞?争体?现在?备?良好?的心?理素?质,?势力?和?好的?状态?。每?个大?学?生结??大学活?,离?学?校,?踏上?社?之前?,都?将面??临一个重?要?心?理准备?,就?是要?转变?角色?,抛?开浪?漫,?抛开?幻想?,认?识自?己?处的?真?实?地位和‘?严酷?’的?会?现实?,实?事求?是的?面对??就业这样?一个??。?这次实?习对?我以?后踏?入新?的工?作岗?位是?非常?有益?。??除此之?,我?还?学会了?如何?好?的与?别人?沟通?,如?何更?好的??陈自己?的?观点?如何?说?服别?认同?自己?的观?点。?相信?这些?宝贵?的经?验会?成为?我今?后成?功
?
收银员实习总结
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
收银员实习总结
收银员大学生实
2010年11月26号---2010年12月9号 立冬之日悄然无声地,我在上,煦暖的阳光把我包裹着;走十字路口,耳边传了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、产店里的促销员、中式西餐的服员……无一不在为顾提供着服务。我择了上城军天酒店,在里面担任收
在微的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低头,向了眨眼睛,我也对他们眨了眨睛,没有言语的流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀站着,在我的路上延伸着,感到点点寒意,但远处那渐投射的光亮,吸引前行,我毅地逃开那萧条的景象,向着光亮
这是我第一天班,我感到十分紧张,着遥远的路,我想起了面试自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边丛传来了两蚱蜢的声音,它们在露与草叶间嬉戏。我蹲下身来,视着它们;它们到害羞,草丛中胡蹦乱跳,但它的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮--------------------------------------------最新精
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
叶上落的露;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,知从什么地方又跑来几只蚱蜢,它们起舞,们歌唱……我嘴角不自地翘起,因着这动人的自然
我的也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮。十字处,整齐划一的斑马线如钢琴键浮起,红灯、绿如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同吧清时的安静。烦嚣开始渐被弥散的阳光代替,行人、辆自觉地走着自己应的路线。我的角不自觉地翘起,因着这严谨的规
我已渐渐接触光明,我开感到我的身躯暖和起。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的光,我慢慢开眼睛,一行白鹭上青天,肃杀的树影了绿油油的一片康庄大;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没什么比在光下享受自然社会演奏和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感我的身躯满怀冲劲,我的途充满希望,我整了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中
突,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,--------------------------------------------最新精选范文
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
结果,把自的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是父,感恩太阳赐给我的光芒与暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,去占有太阳,但我欣夸父的勇气。我想,也同样有着这一份自信,是我不是逐日,而是追随
远处一幢高,在阳光中泛泛生。我加快步伐,风迎面吹,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而,随着丝泥味。我喘了口气,,我感觉到,空气似乎也甜的。望着逐渐变大的楼,我不禁快乐起,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看我的铭牌,”上城军天酒店”字样在阳光透着亮光;上城星座,我面前高大的矗立,对我微笑着,我对着我前的玻璃幕墙,看了看
我的嘴角次不自觉地翘起。昂首步走进了上
01012月15号---2011
没有什么,比单纯接受培训更松的工作了。由于我没任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接一系列培以便掌握必要的服知识与专业技能知识。,我从不觉得我每天上的工作很轻松。--------------------------------------------最新精选范文
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
本周,我感受最深的是”服从”二字。
每天的培训,让我联想到我在学学生会期间的经历。 “服从”二字,现在,我这样要求自己。须从上级安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一实习生,是酒店里面等最低的一名员工,”服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角来说,在国的国企里面,”服从”也必须的;而从服务行业言,”服从”不仅是员工自身必备的素质,更员工接受酒店通过”自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重
些,我还感觉到我好像学校里面上课。主管常常向我们强调律。是的,我同意,团队精神是我们整个酒店欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促对自己自身素质的培养;我还生漏掉培训课上任何点知。发现自己从来没有这认真、好过。说真的,我也有我很自卑一面,我总是得我不会比人家厉害多少,是去比较我和同之间的差距有多少,我存在着什么不的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;许,我的理论知识过关,但酒店知识的延伸还有很阔的空间,我的实操力还不强,我的经验还不足;许……很多在人--------------------------------------------最新
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
眼中称是点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承我是个完美主义者,所以,我不认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自,一定要虚心;鞭策己,要不断进步。而首的,便是要服~没有服从,我可能连学习的机会都会
社会是大熔炉,无论你谁,也不管你来自何方,进去再走出来 就截然不同。会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,会会宽容别人,这仅仅是为了方便人,你是在帮助自己,帮助己成长,助自己进步,如果为难别人就再给自己设置障碍,你给了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。学会做人,会爱人和关心。 你或许本做事不是很认,但是现实是残酷的,你必须认,否则你会受到批评,至随时都会被解雇;你必须勤奋,老板喜勤奋的员工;做个责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动
我在假期做好多的事情,在超市过,在认知研究所待过,后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单,在西亚财务处做过,在我讲的过程中,会主要讲我在市干的工作,也穿插一在学校的经历,或许更能够说明问题。 --------------------------------------------新精选范文分享--------------谢
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
做事情首先要考虑的是把事情做好,不谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想得到些什么,而是把事情做好,会神们也不到,
我在超市收过钱,也就是做过收员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其不然,我考虑把事情做
最基本的题,你得会识别,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市高峰期,果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找是否正。认真敲击每个键,确正确,如果对不上账单的话,你是要责的,少的话,你是要补来的。在做这些节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也
如果你老出错,即使你补上来了,你会解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为有一个老板会想没有责任心的员,在同等件下,
你是个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你熟悉其工作流程,--------------------------------------------新精选范文分享--------------谢谢观
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
你得知商品价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对,随时情况反映出来,这样随时正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。比如一种品的进货价已经改变,系统上仍然是以往的格,如果不改过来,会响店里的效益或者消费者的
另一种情况,因为每个超市里都散的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会错,你得会把,看他的单价否,还有是数
还有一种就是一些人的不好的习惯,们把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。比如一些小孩他手里会拿个棒糖,如果你忘了收,他们知也会不
是主要的问题,当然还会有其他的细节问,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责态度,工作流程熟练,还有就是一颗情,乐于助的心。团队精神,学会和别人
还有是和交往,在那交往的象就是顾客,同事还有板,一切事情的前因后果都是有人来操作,事情结的坏,和人有直接的系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,让你更高效的做--------------------------------------------最新精选范文
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
事。
客是上帝,我们就先从
如果在我当时的立场上,在我的想
当他们走到那的时候,我提醒他出示会员卡,之后提醒他们下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装,果比较的,我会给他们一个袋,让他们自己装,这其中要自己的微笑和情和他们流,当他们有什么要的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助时候,主去帮助他们,如果们有什么问,要和解,而不是用讨论和
你乐意去帮助他们,让他们满,们以后会更加支持你们的工作,他们高兴字你这消,你们的营业会增加,效益提高,这正是你
反,我观察另一种现象,收银员和客发生冲突,因为一个很小的题。比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬语说,不可,是要收钱的,这样会弄顾客很不高兴,当他们有什不明白的去咨询时候,有的会以一种不耐烦的语回他,这样也会给他们一种不好的印象,没有了顾客,--------------------------------------------最新
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
你的上帝都走,你会待的更好更长久吗?
因此,为了他,更为了我们,我们要把他们服务,这样我们才会长的
还有就是理好和同事的关系,和同事好关系,你会工作
试一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,的那个事刚好知道,如果你和他比较不错,他会即使的提醒你,你这边的工作会比容易做,省去了一些必要的麻烦。和他们的系搞好了,你时工作中什么难题他们都很很乐意帮
怎么和同事处理好
你平时乐意帮助们,和他们分享自己的快乐,把他们朋友,他们也会对好的,少
你做的好,老板你满意,你的工作会比较顺利,得到回报更更多的。那怎么能
首先,要好自己的本职工作。其次,在工作中发现了题,要帮助老板即使的去解决,因为问题决,店才更好的发展,最后,是态度问题,当老板帮指出自己的错误的时候,一定要干预承担,--------------------------------------------最新精选范文
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------
并且要感谢他,还要即使的
--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------
收银员实习总结
收银员实习工作
我从事收银作时间不是太长,自身素质和业务水平离工作的实际要求还一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,厂里发展作出自己有的。现针对自己在工作遇到的问谈谈自己的心得和体会,也算对自己工作的个总结吧。 (1)作为与金直接打交道的银员,我认为必须遵守厂里的作业律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。收银员在进行作时,不可擅离收银台,以造成钱币损失,或引等候结算的顾客的不满与抱。收银员不可自己的亲朋好友结算收款,以免起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职的便,以低原价的款登录至收银机,企业利来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不放置任何私人
因为收银上随时都可有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商,如果有私人物品也放在收银台上,容易这商品混,起误会。收银员不任意打开收银机抽屉查数字和清点现金。随意开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营舞弊的怀。不启用的收银通必须用链拦住,否则会使个别顾趁机不结账就将品带出。收银员在营业期间可看报与谈笑,要随注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防
企业的异常现象发生。收银员要悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及关的经营状况,以便顾提问随时
(2)认真做好商品装袋工作。将结算的品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为顶工作是最容不过的,往往于该项工做得不
(3)注意离收银台时的工程序。离开收银台,要将“暂停收款”牌放在收银台;链条收通道拦住;将现金全部锁入收银机抽屉里,钥匙必须随带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的间告知近的收银员;离开收银前,如还有顾客等侯结算,不可立离开,应以礼貌的态度后采的顾客到其的收银台结账;并为等侯的顾客结账后
不知不中我已经作一年,说实话是我走出学校不入会的第一份工作.在这工作的期间,我学会少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地没有作位,可是这些我都可以以后的工作的过程中去改.然而如站在收银台,是经理对的信任吧~既然收了这分工作,就应该对这份工作更加
过去的习生活,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然,不过从中总结出经验去逆补那些失去东西.只有这样会有所进步~一一离我们是越来越远拉,成为了史,就必多想以往的事情.年之计在于春,现在已经进入春天,新春的到来,让我们以新的情,新的面貌,新的态度去工作好
销售人员实习工
转眼间,一年的实习工作已成为史,在这一年的时间里,通过学习工作,与他员工的相互沟通,已逐渐入了
语有:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作,也刻的指引和提示着我们。在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要着明确的意识感观和极的工作态度,方能诸于努力工作实践之中。使之事半功倍,取得良好
回顾这一年来,自己的工作情况,扪心问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及强化自己的工思想,端正意,提高销工作
首先,在不足点方面,从身原因总结。我认为自己还一定程度的在有欠缺强力说服顾,打其
作一名暖气销售人员,我的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥。为公创商业效绩。在这个方向的指导下,样用销售的技巧与言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为要。因,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,动其购买心理的技巧。同时做到理论与践相结合,不断为下一阶段工作积累
次,注自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就上帝一至理名言。用自己真诚的笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服打动消费者的心。让客都乘兴而来,满意而。树立起我们工人员的优精神风貌,更树立起优质服
再次,要深自己的工作业务。熟悉产品的材质、规、型、尺寸等。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介巧。力争让每一位客都能买到自己称如意的商品,更力争增销售数量,提高销售
最后,正好自己态。其心态的整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。精神的,可以决定一个人日后事业上的成或失败,销售工中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免工作中辛劳的秘诀,那么他就握了达到成功的原理。倘若能处以主动,努力的精神工作,那么无在怎样的销售岗位上都能丰富自己人
俗话说:“到老,学到老,”本人一直在各方面严要求己,努力地提高自己,以便使自己更快适应社会发展的形势。通阅读大量的专业书,勇于剖析自己,视自己,去糟粕,取精华,不断提高自身
我知道,这又是我人生的一大挑战,角色的换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是益一年的学习累和技能的培养。在这里我知我的
通对自这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也自己累下了日后销售工作的经验。理了思路,明了方向。在未来的工作中,我将更以公司专卖营理念为坐标,自己的工作能力和公司的体环境相互融合。扎实进取,努工作,为公司的发展尽自己
药店收银员实习总结
药
篇一:药店收银员岗位
一、要有的道德思想品,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟的专业技能和基础的
三、收银天上岗后做好前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找准备工作是否做好,搞
四、能够维护计算机常见问题并熟练操
六、每天营款餐缴纳。当餐营业结,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交长,并由店长写收款收据,双
七、每天取现金和支票要查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收员自己负责处理,并
八、收员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱。否则后果
九、天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及
况,需由店长字因责任不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不,多款上缴,少
十、收银在收款过中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟,以减少错误
十一、 至于收银的特殊,其他未尽事宜及时财务部门沟
篇
如何撰写药店收银员工作总结
通过这一年多的工作,我到不的有关药品方面的知识,从中总结出了一些我认为比较要东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天上班。当看到客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌,如“对不起”)“不好意思”)“您请稍等会”)“谢谢”等,会较理的应
在工作中努力做到“三声”)“心”)“服务”,“顾客是上帝”为准保证客户的满足度。我是一名收银员,收银是每个店不可缺少的)不可忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑习,严格按照工作流程,遵守规章制度。作为我个人来,我觉得基本上做很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学)断进龋在这同时,还要改正发生过的误,从中吸取教,不要在同一个地方一原
的工作。
我热爱现在这项工,因这是工作以来,一我觉得时间较稳定,理合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公,但是有些不是我份的事,我为什么就要去做?想,
充实,多做,把我们的工围创造得更好,不是能做得更开心。在我们店里,店长是个通情理又不缺严谨,责任心
工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药及处顾客见,决意见;要处我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解,这都为了能更好的为广大群众服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续了10来个人,有的是被走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化质平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。这就需我们互相帮助)沟通),及公能进更合
在今后的里,我会在常的工作中)生活中)学习中更加努力完善自己。同时,也希望司能够更健步如飞的
篇三:药店收银员工作流程
一、要有的道德思想品,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟的专业技能和基础的
三、收银天上岗后做好前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找准备工作是否做好,搞
四、能够维护计算机常见问题并熟练操
六、每天营款餐缴纳。当餐营业结,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交长,并由店长写收款收据,双
七、每天取现金和支票要查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收员自己负责处理,并
八、收员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱。否则后果
九、每天发的折、摸零、预收订、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录单造成的款不符,多款上
十、收银员收款过程中认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟,以减少错误和
十一、 至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门通。一、报
1、 售明细表:每日 由电脑统计打印销售明细表,核对并由班店长或会计
2、 交
***报、营业报:每日经统计交***现金、报表、营业报表,核对无误后上交
二、财务管理
1、备用金管理:
(1)日交***时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领,请当班领班
(2)班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借品。需当面
2、营业清点:每班***前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当营业收入后,上
1、办卡、值:为要的顾客提供优良的服,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离。严禁“摔、甩、、
2、销售作业:确定消费内,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于服务员或客并且进行相应
3、***:
(1)与***人员交接备用金,进行交***电脑操
(2)顾客押金及物品交接。
(3)协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、用手感及设备识别伪钞,以免公司及个不必要的损
2、如个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔公司的经济
1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代
2、每日核对实际库存与电脑数量,以免数据混
3、练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网内商品的
4、极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡等优惠活
六、职责
1、保持收银台干净、整洁、井井有
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结
3、守财务的各项管理制度,具备良好的职道德和责任
4、日上岗前作好准备工作,补充足够,单据零钞,查好各种收
5、填各种表格和单据时字迹清晰,工整,准
6、熟知司概况、内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、域分布、机器编
7、客消费时,时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费准及店内最新
8、收纳现金时,仔细检查现金是否有***,残
9、作时间不得携带私人款项和同销售货品同的物品上
10、不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭
12、班时做好***工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人收款,做好收款
13、公司钱款不得私自外借。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。
“您好,欢迎光临。”
“您
“请慢走,再次感谢您的光临~”
15、听取客人要求时,要使用应答语。例如:好的,稍等,马上
16、务不足或客有意见时,要使用道歉语。例如:对不起、打扰、让您久等了、
17、除了收银员,主管、店长以外。其他工人员除特殊
未经
18、收银金只能由财务人者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情发生,一切经济损失有收
19、收员随时保持台面清,并整齐摆放所有物品,不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理台内、抽屉、橱柜内的
20、网吧电话接听,接电话要先说:“您好~××网吧,请问有什么可以帮您,”“请稍等”“对
21、收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个
药店收银员除了收银外最重要的点是对药的纳问题,可以收银员是最重要的职位之,是最容易把握顾客的,一定要服务态度好,笑最要,顾客少的时候还可聊聊,关心她的身体问题,合理的给顾客配药,说不定你的加单机会比较大哦,结帐时一定要特注意,要做到唱付唱收,因为 有时候顾客在拿时价格点出入,果价格有相当大的差别时候退单机会是非常大的,做到这点的话还可以及时调整,找到他所需要的容易接受的价位,样话就不会引起顾客回来找麻烦的恶果,那样响会不好的,结账后要适当的给她祝福,祝他早,千不能说欢迎
药店收银员工作总结
未知的范er 11级 分类: 商务文书 被浏览1823次 2013.01.26
blackcastle1
采
我从事药店收银工作时间是太长,自身的素质业务水平离工作的实际要还一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对己在工作中遇到的问题谈自己的心得和体会,也算对己工作
(一)作为与现金直接打交道的收银员,认为必遵守店的作纪律。银员在业时身上不可带有现金,以免引不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进收银作时,不可擅离收银台,免造钱币损失,或引起等候结算的客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收登录至收银机,企业利益来图于他人私利,或可能产生的外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货药,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银上,容易与这些商品混淆,引起误。收银员不可任意打开银屉查看字和清现金。
全因素,也会使人产生对收员私弊的疑。不启用的收通道必须用链条拦住,否会个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾提时随时
(2)认真做好药品装袋工。结好的药品顾客装入袋中是收工作的一个环节,不要以为该顶作最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易或轻泡的药品放置在袋中的上方;醒顾客带走所包装入袋的药品,其遗商品在
(3)注意离开收银台时作序。离收银台时,要“暂停收款”牌放在收银台;链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立离开,应以礼貌的态度请后的顾客到其的收银台结账;等的顾客
上就是我在实际工作中的一点想法,请各位领和同事批