范文一:童装销售年终总结
童装销售年终总结
童装销售年终总结1
20xx年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个童装销售,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
第一,童装销售除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,销售员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对
服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做童装销售这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
童装销售年终总结2
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾XXXX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XXXX年的工作情况总结如下:
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做销售就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么
专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名销售除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的销售之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的销售不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说"NO"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我
快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更
加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热~
范文二:童装销售,月总结
童装销售,月总结
童装店个人总结
篇一:童装店实习暑假社会实践报告
童装店实习社会实践报告
院系:经济学院 年级:201x级 专业:国际贸易与实务(专) 班级:2班 姓名:李xx学号;201103027xxxx
实践单位:枝江巴拉巴拉童装店
实践时间:
实践报告正文:
一 实践目的: 参加社会实践,是让我们大学生走出校门与社会接轨的一种良好形式。一次亲身经历的活动,能让我们更新观念,与时俱进,吸收新的思想与知识。为了更好的融入社会生活,实践是非常有必要的。我想利用这次寒假,这充分而有效的时间去多多了解社会,故而想找一家服装店做一名导购。
二 部门概况及发展情况: 巴拉巴拉balabala是中国环境标志认证产品,第十届“中华杯”国际童装设计大赛唯一金奖。中国最受欢迎的十大童装品牌,浙江品牌产品。
三 实践内容
1、找工作
以前总以为偌大一个枝江,招聘启事贴得到处都是,理应很快就能找到工作的。却发现我和同学找了半天之后,碰到的闭门羹??不计其数。终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费,我们共找到了两
份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”bala bala卖童装,第二份工作,则是在一个健身房做销售,推销年卡。最后,我选择了童装店的导购员。
2、体验
工作的第一天,和老板商量后,我们被安排上四个全天班(9:00-21:00),其中包括试用期三天,若试用期期间表现不好,将被无条件辞退。第一天,我便遇到了前所未有的挑战——点货(统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量),并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来,打包后退回厂家。我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物,还要一边接待进店的客人,即使在这样的季节也累得满头大汗。晚上下班的时候,整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了,看着一天的劳动成果,倍感欣慰。我需要尽快熟悉店里的商品,才能自己做销售,继而积累销售经验。
第二天,我知道了一些最基础的小常识,销售童装意思一门学问啊~知道了放在仓库里的货必须按小号在上,大号在下的顺序摆放,这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。而同样款式的必须放在一个货柜里。为保证挂面的美观和谐,应注意选择不同款式,色彩协调的衣物,并适当添加帽子、书包等配件。 比如叠版也是展示衣服的一种形式,把衣服的亮点呈现出来,比如图案,字母和花纹。
到了季末,大量的商品需要紧急促销,应总公司的安排,开始
压低折扣,原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售,最大限度的吸引消费,为此,广告是比不可少的,除了租用广告车宣传以外,还有便捷有限的发传单的形式。为了尽快把传单发完,我们想出一个好方法,把传单放到手提袋里,发给路人。路人愿意接受免赠的手提袋。故而,乐意去看我们袋里的传单。所以,一举两得。“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。其实,就发传单而言,我才深刻体会到,如何把发传单变成一件简单的事。由你给别人变成别人需要你给。也许,这只是一个简单角色的转变吧。
果然,广告宣传取得了不错的效果,进店的顾客逐渐增加,短短的一个下午,我们的销售额就达到了7000元。啊,真是有成就感啊~特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时,付帐时,心情溢于言表。都在忙碌状态,头晕,嗓子也快哑了。悲剧的是,我还是穿着一双高跟鞋,下班的时候才意识到,痛的快受不了。 这一天让我知道了。不仅是我,而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。其实,导购员也不简单,一行有一行的难处。 也许,
这是应了那句话吧~万事开头难。我相信,只要开好了头,万事皆顺。又一天的工作,顺利结束。虽是拖着疲惫的身子回家的,但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。一是庆幸一天忙碌的结束;二是祝贺自己,原来自己也可以做得很好。所以要继续奋斗啊。
正常上班时间(8:00—14:20)
早起去上班,8:00开门营业,我们得在顾客来之前,把橱柜清理干净,衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顾客会陆陆续续的上门。然后,扣响我们的第一单生意。就在这样的等待中与工作中,我们尽力给顾客提供最满意的服务。挑款式、选颜色、拿尺码,别完条码,我们导购的任务就算基本完成。还有要记得送顾客出门,这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感,这一点至关重要。在工作中,不知不觉就到了吃中饭的时间,又然后,在同事来接工作的班,我们就下班了。一天正常的工作日,就这样顺利闭幕了。
对导购岗位的认识
1 导购的定义
引导顾客选择服装搭配,指导顾客专业的洗涤保养方法。是公司企业文化最直接的传达者,是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。
2导购应该具备的素质
a 良好的心态和健康的心理
b 高度的责任心,关注细节,从小事做起。
c 尊重他人,信守承诺
d 热情周到的顾客服务精神
3 导购工作职责
a 顾客的导购服务,提供优质服务
b 产品的陈列,调整和清洁
c 店铺环境日清和周清
我们巴拉巴拉员工守则
为了保持卖场形象:
你可以美一点,你的行为要更要美一点,不要靠在货架或墙壁上,更不要有撑腰或抱臂等行为。
为了提高你的业务水平:
你必须对每款、每色、仓库都熟记,打电话,发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。 为了你上班不是很累,你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物,其实简单也很美~
卖场就是我们的舞台,卫生也很关键,卖场清洁,环境怡人,是做好销售的第一步。 可能有许多你不喜欢的顾客,也不要有太多抱怨,这是对你能力和耐心的考验。 把每一名顾客都变成你的准顾客,也对你自己是一种挑战。
只有喜欢挑战的人,才是最容易成功的人。
如果这些你都做好了,这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富,因为你可能进步了不少。 即便你从这里走出去,你也会很优秀。努力吧~
四 实践结果
1 仓库的货号一定要对号入座,只有在管理好仓库的情况下,所有的销售才有保障,否则,无从谈起。
2 对店里的所有衣服的款式,价格要了若指掌。风格,货号要十分熟悉。
3 对服装外贸一行,有了初步的了解。而且对衣服的面料有了基础知识,对销售技巧和营销手段都有所了解。
4 每一次的销售都是一次历练的过程,每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战,所以我
一直庆幸我自己的小小成功。因为巴拉巴拉员工守则里有一句话:即便你从这走出去,你也会很优秀。
五 实践总结或体会1、经验
与人沟通,耐心+微笑=成功。首先,在每一次与顾客的接触中,都应面带微笑,就像那句话中所说的,“你可以拒绝一切,唯独不能拒绝微笑”。然后,无论顾客试穿了多少件衣服,花费了多少时间,我们必须做到的是保持耐心。 这样,具备了最基本要求后,我们就可以做到自信、大方,然后有条不紊的服务。这些都是一名导购的成功开始。
产品的推销 (销售)对不同顾客。学会推荐不同价格,不同样式的衣服。
在熟悉仓库的情况下,给客人介绍时,尽量由低价向高价推销。必须得有一个循序渐进的过程。如果,一开始就介绍高价,而且折扣还那么“不合理”,让人不敢接受。因为bala bala是一个品牌,是森马服下一个专门的童装品牌。所以,价格也有所“值”。
2、感情 (人际关系)
在这次实践中,我和我们同事们共同努力,终于为公司拿下出色的业绩。也许是合作的力量大吧~第一天便杀出1.6万的销售
额,而接下来的几天,我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。她们亲切,和善,友好。让初出茅庐的我,由生手变成了能手。不得不承认,在这方面,她们是我的老师,不断实践,受益匪浅。在这个店里,我们中有四名长期员工,三名假期工工,我们这样默契配合着,积极工作者,在卖场上独撑一方属于我们自己的舞台。
3、自我价值的提升
通知这次寒假社会实践,我感觉自己真正的长大了。在没有老师同学的指点下,把一切事情都要学会与同事与老板一起尝试着解决,而更大一部分还得看你个人的处理问题的能力。而这一点在对待顾客问题上,得到了充分体现。因为不同的顾客要求不一样,而且喜爱、性格、说话方式、语言各有所异。所以必须自己学会处理,学会灵活处理。
而这次实习,让我对服装行业有了基本的小小的了解,在以后做外贸方面攒下了一点小小的资本,一步一步在不断提升自己吧~吃苦,不怕困难,敢于挑战,这才是一个真正有理想的青年。篇二:经营好童装店的方式与技巧童装经营方式与技巧
? 根据当前的服装市场,童装是最有商机的,选择童装作为自己的经营对象。选 择童装加盟店原因很简单,通过多方考察,发现童装更新频率快,顾客舍得花
钱买,而且成本比较低,销量好。但有一个不可回避的事实——利润低。我和
其地方的童行交流了一下,全年的平均利润一般都是30%至35%。要坚信童装
一定是市场的,流量大肯定是有钱赚的。
不同月份童装的销售分析
? 一月:童装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。此时气 候严寒,冬装买价高、利润高。
二月:童装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳
节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷,冬装买价高、利润高.
三月:童装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体
日期在38节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度,适合冬装甩货,春装上
市(转 载 于:wWW.xIElw.COM 写论文网:童装销售,月总结)。
四月:童装春装销售季节.属标准旺季,具体日期在双休日,此时天气温和,
冷暖适中,春装热销中.
五月:童装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在51长假期间,双
休日.此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货.
六月:童装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节,双休日,此
时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少.
七月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议促销。
八月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。开始大量夏装清库甩
货。建议低价促销。
九月:童装夏秋装过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季,具
体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬。此时天气开始降温,日夜温差
较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态,故人
多成交低。此时各位店主应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和
陈列,准备迎接旺季。
十月:童装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在国庆长假期间、双
休日。此时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了童装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国
庆长假,人多,成交量高,但
秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国
庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆7天长假,长假过后由于消费者地
心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持十五天左右),所以希望各店主充分
利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的十五天低谷.
十一月:童装秋冬平稳过度季节,属标准旺季,具体销售日期在双休日、傍
晚时分。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。秋装甩货热销,冬装陆续上市,价格高,利润大。
十二月:童装冬装全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣
诞节、双休日。此时天气寒冷,冬装卖价高,利润大,节日期间配合促销提升
冬装成交量。
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二、童装店的选址很重要。
? 这个道理谁都知道,但是好地段转让费高的吓死人,而童装本身利润又有限, 这就使得我们在找店面时,陷入难以决策的痛苦。因为转让费有很大的泡沫成
分在其中,现在你接别人的店出了转让费,但不见得你有一天不想做时,未定
也能转出去?璧如:拆迁、地段贬值、和房东关系处理的不愉快等,所以转让
费是很烫手的。1 } x$ t9 d |8 h& q) i0 [
好地段,人流量大,这可以节省资金做宣传,也节省时间提高知明度,相反地
段偏要相对长一点的时间来守。尤其是现竞争如此激烈,耗不起多少时间。
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三、市场定位要准。
? 现在不可能做独门生意,也不可能一个人把整个市场的生意全做了。那么,这 时你就要把你的市场定位准,知道你的客户群在哪里?然后对这个群“狂轰乱
炸”。
定位包括:做哪个年龄段;是做中高产品还是市场货(在本地区高收入、普通工
薪族、低收入者);风格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版还是大众休
闲等。一旦确定下自己定位后,就要严格按此标准进货,不要随顾客的评价而
轻意改变当初的决定。除非实际经营中确实出很大的毛病。据
我经验来看,说
你店里衣服没档次的顾客,当你进了好货她不一定买的起,说你店里衣服没特
色太大众化了的顾客,也不一定就会给她的孩子买那种酷版衣服穿。记住:顾
客永远是带着挑剔的眼光在看你店里的,不要把鼻子被顾客牵着走。如果是那
样的话,估计你会很累,也赚不到什么钱的。一定要有自己的经营理念和主张。# e. e ? q( n
四、 童装进货最重要。
? 货选的好不好直接关系你的生意好不好,也关系到你的库存量。如果进回的货
三天之内连看的人都没有一定要及时去换,不然,很可能最后的压货就是它了。童装库存量一大的话,经营起来就很被动了,除非你很有经济实力。至于如何
选好货只能意会了,要靠内功。但有一点千万别听批发商说这款是今年的爆版,十有八九那就是他走不动的衣服。当然,多和其他地方的童行交流肯定是好的,问问他们哪个版走的好,互相分享一下。别人试了版的衣服当然好卖了。, `.?
?
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? {* h, u$ f/ x6 m 五、 注重童装店内装修和陈列。 装修之前多
看看别人的装修风格,看有哪些可取。装修时最好一步到位,别怕花钱,装修上档次了,衣服也好卖价。灯光效果也很重要,好的灯光能激起顾客想购买的欲望。我个人认为:童装店不宜用暖光,更不宜用彩色的,最好用卤素灯,冷色的白光。童装就要明亮,不同于成人店灯光要有艺术。当然,在秋冬季节可适当用一些暖光,给人温馨的感觉。衣服的陈列也很讲究,不同的陈列卖点不尽一样。但童装正挂比侧挂更容易卖一些,侧挂一是做点辍,二是可以节约挂面,也有可取之处。 e9 b# x d: y( x e、建立会员制度。 建立会员制度主要目的是留住老顾客,给每个老顾客建立档案,根据他在本店的消费的额度给予不同的优惠。譬如在特别节日问个好:孩子生日、三八妇女节等,还可以送点礼品,礼品要有创意,不要老送袜子什么的。给大客户送一本亲子教育方面的书,或者当前漂亮流行的小饰品、玩具什么的。对于这一点我也在不断探索之中。; x w7 j1 {5 i* s- h3 a 七、要舍得做宣传活动。 要记住:得做广告,是让对手给你出费用。为什么?顾客都到你店里来了,是不是对手在给你出广告费呢?做宣传更要有创意,也要精算成本,前面已提到,童装利润很底的,但不是因为利润低就不做必要的宣传广告了。今年夏天我和别人搞儿童摄影共同印了8000份塑料扇子。我的广告占一面,他占一面,费用平摊。把这些扇子六一前拿到学校门口免费发,结果现在大街小巷都可以看见我的广告。效益还可以。这里只是抛砖引玉哟。7 z+ a, p6 d5 g#
n1 v 八、关于还价问题: 是否还不还价,这是我自己反复徘徊的
问题,到现在还没跳出这个怪圈。原因
如下:不还价对开始是很不利的,我一不还价,生意就跑了60%。但是大家都
知道的,做还价的生意很累的,而且不利今后的发展。但问题是现在怎么办?
眼前的怎么收拾?尤其是像我这样的单店,不还价似乎是不可能的。如果是两
间以上店铺是坚决不能还价的,店大欺客嘛。我现在的做法是,一般只还5
元,再多对对不起,不卖!市场分析:童装是必需品,同时也是重复性消费比
较强的商品,一是宝宝长得快,需要不断更换;二是亲朋好友送礼品时经常会
选择衣服;三是逢年过节时衣服更是不可少的物品;四是童装款式多样,容易
激起妈妈们的购物欲望。
童装利润比较高,一般45折进货,8折销售也还有近70%的利润,
还有就是童装品种多,消费者无法做明显的价格对比,店主容易掌握主动
篇二:服装销售员月工作总结
篇一:服装销售月份工作总结
服装销售月份工作总结
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。篇二:服装
销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;
2、陈列问题的改进和创新
3、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。篇三:服装营业员工作总结范文
2008年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据
顾客的实际客观条件,推荐
适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,
只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
该文章转载自无忧考网:点评:
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭
尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive 陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要
知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,
但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他,这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
买货方面: 1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。 2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。 3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。 5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。 7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
篇三:服装店销售工作总结(共7篇)
篇一:服装销售工作总结
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学
习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚
至其他知识,员工的服务态度???这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及 时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,
激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。 篇二:服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学
会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;
2、陈列问题的改进和创新
3、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
篇三:服装销售年终总结与新年计划
2014年终总结:
时间过得真快,2014年即将成为过去,在2014年里我们学到了什么,收获了什么,现对2014年全年工作总结如下:
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但
做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
2014年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为2015年的工作做铺垫。
2015年计划
新的一年掀开新的一页,2015年年度计划如下:
1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌 ;
2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;
3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;
4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量 ;
5:对新老vip的维护:这点是我们2015年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;
6: 加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度; 7: 人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力; 8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;
在2015年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,
争取在2015年中突破目标,再创业绩新高。 x x x
x年x月x日
篇四:服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工
作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客
户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现
几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果
一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工
作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
篇五:品牌服装店工作总结
帝牌男装宁国店工作总结
一(销售分析 二(经营指标 三(人员管理 四(成本控制 五(宣传营销 六. 未尽事项
一(销售分析
今、去年的销售数据:
分析:12年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降,? 人员占很重要原因(管理不到位) ? 货品没有很好的规划;上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。? 活动申请更换时间没有衔接好。? 没有很好的利用vip 顾客(上半年vip使用率10%)。 ? 周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。
改善方法:? 希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度;有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则;同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。 ? 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多;同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。? 及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装;有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。? 每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。
二(经营指标:
品类销售数据分析(1-6月)
? 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。希望能提高毛衫的销售占比。
? 冬季货品折扣较低,但业绩占比较高,其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气
范文三:童装销售工作总结
童装销售工作总结
童装销售工作总结
第一篇:
童装销售技巧有哪些,如何销售童装,中国童装品牌网 ://.cn童装销售技巧有哪些,如何销售童装,得不说任何形式的销售都是一门高深的艺术活动,童装加盟店的销售员在把自己的童装品牌展现给意向购买者的时候,为了让意向购买者对产品产生购买欲望。无所不用其极来形容十分贴切,语言技巧,心理攻势,恰到好处的肢体语言等等。这都是成交的技艺~下面结合实际说几条具体把握的窍门
一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点不管什么类别的产品并不是完美的,店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时,需根据各类童装产品的不同,详细指出其优点与缺点,优点是给购买者肯定的心态,缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交~童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感,童装店员推荐产品占有非常重要的作用。
二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心自信是让他人信任的基本前提,童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时,一定要有自信心,这样才能让意向购买者对童装感兴趣,反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足,还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢,
三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时,要以适合意向购买者为前提来推荐,不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前,童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件,如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。
四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时,不能单调的用嘴上功夫,加上身体语言或是一些自然的手势,都会起到意想不到的效果。如童装
销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它,这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增,当然也更催动的成交~此文章来源于 中国童装品牌网 ://.cn,转载请注明地址~
第二篇:
童装工作总结与工作计划201X0825虎门项目童装区域阶段性总结与计划(201X.0
8.01-201X.0
8.25)工作总结
一、虎门现有潜在实力商户192户,其中童装实力商户61户。目前已完成183户,有效洽谈57户,其中童装品牌公司商户有效洽谈19户。
二、通过二轮童装市场潜在实力大客户的实地走访洽谈,主要找出以下几个重点问题:
1、童装商户分类:
a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商户d、经销商
2、童装商户关注点:
a、童装区域定位:
展贸形式,批发档口,专卖店经营,建议定位:
展贸形式b、品牌进驻情况:
目前都有那些大的品牌进驻,品牌名称、数量、集中度、区域、位置c、运营管理:
1、渠道拓展:
(1)借助全国地一大道平台,设立虎门品牌童装采购点,定期组织全国性的采购团活动,组织地一大道分布全国各个城市项目的童装零售业户到虎门进行采购,实质性的增加童装服装的成交量;
(2)扩大内需,帮助企业做品牌创业之路,品牌建设,营销策划,
宣传推广,新闻发布,做形象店旗舰店,建立品牌加盟连锁基地,厂家直营广场等;
(3)加大外贸发展力度,打通在欧洲,北美,中东,中亚,东亚的贸易通路,走国际化展贸路线,捆绑贸易公司,成为买手基地,让低端的服装生产、中国制作升级为国际设计,中国创造,中国品质。
2、品牌宣传:
(1)由地一大道提供全国性展销场所,每年均在各个城市项目进行全国巡回展销活动、品牌推广活动,与各个项目当地政府、服装行业协会合作组织虎门童装品牌服装秀和现场签单等活动。
(2)由地一大道牵头与国际性大型会展活动组织单位(如广交会等)进行合作,到世界各地参与展销会,设立现场展位,进行全球性的品牌推广,大数额交易现场订单,促进虎门童装对外贸易的同时,提供更为广阔的走出国门之路。
(3)长期在地一大道各个城市商场设立虎门童装广告展牌,举办不定期的各种中小型宣传展秀,使宣传效应长期覆盖城市,并辐射周边区域。d、物流系统:
目前虎门物流系统比较混乱、分散,没有形成一个比较集中、有效应性的物流系统,那么你们公司将采用那种手段整合来配合你们项目后期运营,e、交通配套:
除了后期建的轻轨、地铁、客运站等,那么你们公司是如何实现项目的交通配套设施;比如:
公司提供中巴直达广州火车站、深圳火车站等,f、租赁政策:
免租期、合同期、管理费、优先权
3、发现的机遇:
a、品牌代理商户:
(婴童世家)谈进驻条件:
五年免租b、品牌公司关注:
(越也服饰、玛玛米亚)有意向谈战略性联盟进驻c、品牌商户大多数关注:
(非常比比鱼)
1、进驻前:
商场能给到大品牌大客户哪些足够吸引人的优惠条件。
2、入驻以后:
公司采用何种有效的运营管理手段帮助商户打开局面。
3、稳定后:
公司提供何种增值服务。d、经销商大多数关注:
免租期、租赁政策
4、童装区域定位原因及分析:
一、定位:
展贸中心、中高端、品牌化
二、虎门童装市场概况:
以潮流时尚而闻名世界的虎门,童装市场已悄然兴起。近年来,成人服装市场竞争日趋白热化,服企都在考虑寻找新的生存空间,而将目光盯上童装这一拥有巨大发展潜力的新兴市场已是必然。特别是201X年金融危机爆发后,部分受到冲击的服装企业尤其是出口型企业迅速将市场由国外转向国内,可国内的成人服装市场早已处于饱和状态,为了占领行业高地,他们于是就将童装作为转型的目标。因此,在国内服装产业结构调整和金融危机到来的企业转型需要的双重作用下,越来越多的童装企业应运而生。当然,作为全国重要服装生产基地和商贸重镇的虎门,更给童装品牌的诞生提供了肥沃的土壤。近两年,虎门童装品牌异军突起,数量众多,并且发展潜力巨大,甚至与虎门女装、休闲装齐名,成为虎门服装的“新名片”。除了快乐缤尼等虎门童装老品牌外,还有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、亲善公主、倚盈等近两年诞生的10余家童装新秀,它们以独特的形象高调亮相市场。可见,虎门童装市场潜力巨大。
三、优劣势分析:
(一)优势:
(1)国内童装市场潜力巨大童装市场主要针对16岁以下的青少年
群体。中国孕婴童研发中心发布的数据显示,目前中国0-16岁儿童有
3.8亿人。而近年来我国城镇居民对童装消费量的增长率一直保持在惊人的水平上。有服装界人士表示,乐观的市场展望显示,今后每年至少将有5000亿元的童装市场份额等待分切。正是因为中国儿童服装市场潜力巨大,不少知名成年服装品牌如李宁、七匹狼、安踏、361度以及我镇的以纯,甚至nike、阿迪达斯等国际大品牌都开始纷纷涉足童装市场,推出其童装系列。
(2)虎门有成熟的童装市场近几个月的市场调研及走访发现,经过三十多年的发展,目前虎门除了富民金辉童装城、粤华童装城、美莱童装城等专业童装商场外,还有众多的童装街铺,主要分布在银龙路、永安路、永平街、吉祥街。
(3)拥有多年批发经营或加工生产的经验众所周知,多数服装品牌都是由档口式批发经营或加工生产转型而来,在积累了稳定的客源和扎实的生产技术之后,再创立品牌。如小虎憨尼公司的前身为东莞泰飞制衣厂,是一个“为人做嫁衣”的代工企业,在积累了十多年童装生产经验后,于201X年转身发展自己的品牌。如今,该品牌已在国内市场崭露头角,拥有专卖店200多家,其生产的童装产品以占据台湾同类服装60%的市场份额。无独有偶,小草娃的诞生也如出一辙。另外,虎门一直都是中国童装的重要生产基地。目前虎门童装市场上的“老前辈”,在童装市场上摸爬滚打了多年,不仅积累了一定的资本,而且其产品品质和客源都有无可比拟的优势。但是,目前其经营思路依然以贴牌生产为主,向创品牌方向发展的企业还不多。值得高兴的是,现在的童装商户或企业进一步意识到品牌的重要性和必要性,部分企业逐步向品牌化方向发展(如小草娃),以此寻求更大的发展。
(二)劣势
1、硬件方面:
(1)虽然目前虎门已有几个童装专业商场,但是这些市场兴建较早,普遍存在档口面积过窄,环境差等情况,不利于商家展示形象;
(2)现有童装商场档口数量有限,街铺档口及各童装写字楼公司分布较散乱,不成气候,缺乏品牌聚合效应。(比如:
近年来,大莹东方国际商场六楼的服装展示加盟中心八成以上已被善童、机灵鱼、奇多哥等童装品牌抢驻;而新都装饰城3至6楼也被越也、时尚世家、番衣岛柜等十多家品牌公司入驻。这说明,它们需要的是能够与品牌形象相匹配的上档次市场,但是目前这样的平台少之又少。);
(3) 街铺及一些老商场设备陈旧,甚至在消防安全方面存在一定隐患。
2、软件方面:
(1)虎门童装市场已趋饱和,童装企业和经营商户激增、品牌数量也几何式增长。但同时变动也快,一批起来了,另一批倒下,行业竞争大;
(2)低端产品面临客源锐减困境,金融危机后市场低靡,传统的走量为主的档口式批发经营生存压力加大,这部分商户普遍反映生意难做,客源和订单下降;
(3)品牌化道路难走,虽然生产和设计有一定的基础,但缺少必要的商业开发、市场运营、渠道拓展、品牌宣传等方面的能力,同时,缺少政策引导、扶持,企业想要往品牌化发展起步难;
(4)外部市场干扰,广州、深圳等童装市场以“大城市、关注度高、客流大、市场信息更新快”等优势对虎门市场造成不可忽视的影响。除了商场,童装商家也在热切地呼吁政府扶持。一方面,是融资的支持,另一方面,希望政府给这些底气和活力尚不足的企业注入强心剂,培养一个童装的领头羊,带领众企业一起向前冲。
四、对策:
1、项目各品项划分必须清晰,同一品项品牌档次划分必须明确。建议童装馆设立:
品牌童装展贸区、品牌公司设计/办公区、专业档口批发区等。
2、平台搭建:
借助上市企业的实力、成熟的运营管理能力、市场拓展能力,将“地一大道”品牌连锁优势、虎门项目的规模优势、品牌童装区的聚集效应等优势发挥出来,把“虎门童装”名片擦亮。
3、资金、融资:
政府和企业为正在或打算往品牌化发展的童装企业提供必要的资金扶持,帮助其尽快完成转型升级。
五、商户分析:
虎门童装商户(企业)基数:
619户。其中,70%以上拥有或创立了自主品牌;这部分自主品牌商户中,名气较大、做得比较好的商户:
192户;其中挖掘出的大品牌、实力商户约有61户。工作计划四个重点“抓”,实现由“大户带中户、中户带小户”a、重点抓童装实力品牌公司大客户
1、越也服饰有限公司(越也)
2、香港春天国际商业有限公司(米芝儿)
3、东莞市虎门瑞发服装设计室(米果)b、重点抓婴装品牌代理实力大客户
1、婴童世家(天使娃娃)
2、恩密丽婴装
3、大爱婴装c、重点抓童装各街铺品牌实力大客户
1、永平街:
双子星、倚盈
2、吉祥街:
驾御者、卡果姿姿
3、永安路:
米果、玛玛米亚、番衣岛柜
4、银龙路:
肥仔之家、採雨同乐d、重点抓童装各商场品牌实力大客户
1、金辉童装:
婴童世家、小宝贝(得意屋)
2、粤华童装:
艾米艾门、欧米源、时尚世家
3、美莱童装:
派米迪、新大兴、福记
4、黄河童装:
童真(同享欢乐)、boss童装
5、大莹东方国际童装:
业兴服饰、辉煌服饰、布鲁莎莎
第三篇:
童装品牌招商及销售必备童装品牌招商工作必备
1.童装行业的了解、分析,充实自己对行业的把握。童装是不同于成人装的较为特殊的纺织行业,不仅要求我们熟知成人的消费购买行为,还要熟悉儿童的穿着条件。童装行业也是传统行业的朝阳产业,如何放大童装业的美好前景,也需要长时间的总结积累,这样才能加强投资者谈判的行业专业性。
2.尽快熟悉童装行业的营销模式,掌握童装品牌的操作流程。很多投资者是不懂童装的,甚至是不懂品牌零售,这就要求我们自身要有很强的综合业务能力,既可以指导投资者进行品牌操作,又可以建立公司的威信,以保证新开店的存活率。
3.了解竞争品牌,掌握行业动态。童装品牌千奇百怪,各地域亦有代表其风格的品牌,如:
广东与浙江,童装品牌数不胜数,但是都有其代表性;反观北方市场,相对成熟品牌较少。(应该多去商场熟悉各品牌)
4.网络投资者的跟踪,原有投资者的跟踪。(电话,出差拜访)网络投资者大多是没有行业经验的初次创业者,投资者质量较低,并且投资者的资料被网站共享,投资者意向的把握性难度较大;应该及时有效的跟进投资者,了解投资者意向需求,尤其针对山东以及华北市场,便于开发。原有投资者因为长时间没跟进,也以成为表层投资者,应该激活、筛选、淘汰意向投资者。
5.重点区域、重点市场的确立,以及开发方案。(品牌市场拓展的方向)俗话说,方向比方法更重要。新品牌的成长需要一个合适的市
场环境,需要合适的品牌定位,无论在产品档次,还是在发展区域,都要有一个大的方向,在这个前提下,才会有更明确清晰的拓展目标。“宁缺毋滥”仍然告诫我们,要保证开店的正确性。
6.建立区域市场的优秀样板店,利用样板店招商。新品牌在没有市场占有率,没有市场知名度的环境下,最快最有效的方法就是建立自己的样板店、旗舰店,这些网点的辐射,可以带动周围市场,吸引更多的加盟商。
7.丰富招商渠道的多样性,找出合理迅速的开店方法。目前公司的招商渠道仅靠网络信息,应该集思广益,寻找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折页、招商手册、产品手册)谈判投资者少不了文件资料,可以形象、具体、直观的表现品牌。
第四篇:
让童装销售火起来的几点建议让童装销售火起来的几点建议!201X-2-26中国童装时尚网
一、店面布置
1、童装店一般都配有电脑、音响等设备,可播放儿童歌曲、讲故事、儿童vcd等。还可播放家长喜欢听的曲子。注意,疯狂的士高也要播放,顾客的情绪高涨,容易达成购买行为。还有一招,分别找一名男童和女童,播放他们朗读品牌或专卖店介绍的录音;也可播放不同方言店员录制的品牌或店面介绍的录音。以上内容要穿插好。
2、收银台设计:
收银台附近要摆放价位较低的商品,袜子或小玩具,单价10元左右,这些东西利于顾客交款时顺便购买。
3、条幅:
挂条幅似乎有点落后,但实际它有独到的魅力。特点是字大,特别是红底黄字,非常抢眼,成本也低,北京做条幅一平米不超过10元。能帮我们把客户从远处吸引过来。
4、易拉宝也是必须的,上面字要少,画面要鲜艳。我做易拉宝想把尽可能多的内容告诉客户,结果却适得其反,字太多,没有重点,引不起客户兴趣。内容少,表达主要内容可,优衣库的易拉宝上写着:
裤子
4.9折!。
5、吊牌:
如果一个或几个专柜的童装价位一样,是9
9、7
9、19元的那类最好,可做吊牌,从天花板上悬吊,白布黑字,a2纸大小10元左右一个。吊牌挂好后,顾客从外边一眼就能看到价格,价位有冲击力,就会吸引客户。
6、设宣传栏,店内备有数码相机,随时抓拍店内激动人心场面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星经常去我负责的法国童装自营店购买童装,经其本人同意,我们把该明星在店内购物的场景拍下来,照片洗出来贴在宣传栏上,无疑做了广告;开业期间的火爆场景也能在宣传栏内找到。还有——店面陈列要定时调整。
二、促销活动
1、以旧换新:
开展以旧换新活动,旧衣或旧儿童用品可在购买新童装时折价。
2、生日促销:
中国人很多,每天都有好多过生日的儿童,我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长,购物满一定金额元,可享受价值一定金额的生日蛋糕一个。有些家长不需要蛋糕,就直接打折,必须在现有折扣上打折。
3、会员积分:
客户每次购买金额都可积分,累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物;
4、举行书画、作文比赛及漂亮宝贝评选,动员家长将穿着本店童装的儿童照片交给童装店,照片贴在店内展示栏,下面附评选项目,购买本店童装的客户可评选出自己喜欢的漂亮宝贝。得票最多者胜出。
三、促销物料
1、店面名片:
店内一定要印名片,一盒名片10元钱,100张,见客户就发,0.1
毛的成本必然会带来几十倍的销售。
2、气球:
5岁左右儿童都喜欢气球,气球上须有简单店面名称,有氢气球更好。把吹起来的各色气球插满所有柜台,从外边看,五彩缤纷、热闹非凡。见儿童就发气球,让店面成为儿童喜欢的地方。
3、dm宣传单:
把服装图片印刷在dm宣传单,坚持每天发几百份。我做过的dm宣传单157克,a2的10万张才28000元。宣传单上图片一定标价位、货号、尺码、颜色。
四、商品促销
1、特价商品:
每季或每隔段时间都要推出几款特价商品。
2、尾数折扣:
打折商品一定是
4.9折、
3.9折等,不是5或4折。
3、时间折价:
规定一个促销时间段,比如上午12点以前全场
7.9折;14点以前全场
6.9折,以此类推,21点之前全场
3.9折。如想不出时间折价法的优越性,可上网搜索“时间折价法”相关内容。
4、捆绑式销售:
一件
7.9折,两件
6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来,超市的火腿肠是捆绑式销售的最佳例证。
5、抽奖销售法,人都有赌博心理,人们太渴望在短时间内拥有更多东西,特别是不费吹灰之力获得的。抽奖活动能满足人们的赌博心理,可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。
6、还有——反季促销。
五、 针对性广告
1、网上专卖店,现在网上购物族越来越多,在淘宝上建网店,成本低,商品能销往全国。这个概念人们都有,但能坚持不懈的却不多,成功者总是少数。
2、在网上社区发帖介绍商品和专卖店,只要你特。
3、软广告,如店主写作能力可以,那就写一些品牌介绍的短文或商品消费方面的内容。英国著名经济学家杰夫曼曾说过:
“营销活动离金钱越远,成功把握就越大。”
4、口碑广告,最好的广告就是口碑——消费者的口碑,这就需要专卖店提供良好服务,能不断满足消费者增长的童装需求。
六、 童装顾问需做的
1、好的促销员应是优秀的童装顾问,哪种款式适合哪种体型的儿童,哪种颜色适合哪种肤色的儿童,服装的折叠、洗涤、搭配、面料是涤纶还是棉布,ph值和色牢度等,仅凭家长的描述能不能给儿童选出合适的衣服,这些都要清楚。
2、连带销售:
客户买上衣时一定要向他推荐裤子或其他配套服装。
3、随时随地发名片,童装顾问外出买饭,上厕所时候带上名片或宣传单,随时发放,随时推销,举手之劳就可获一个准客户。让推销成为一种生活习惯,成为职业病。
4、对专卖店童装顾问要进行系统培训,见《童装顾问培训案例》。以上促销技巧,不仅适合童装,也使用所有儿童用品专卖店。当然针对的都是那些成长期专卖店,如店主要撤店,则自当别论。韩国m q时尚黑白童装营销技巧201X-1-14中国童装时尚网童装市场竞争激烈,因此技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾
客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
3、标准化的操作:
硬件标准化。即所有的simamura服饰店统一为825平方米的标准店铺,内部装潢、商品陈列、标签的位置和商品的配置都有统一要求,使商店在消费者心目中树立起统一而深刻的印象。同时,硬件标准化可降低购置成本及费用支出。
第五篇:
广州童装批发市场总结大全广州童装批发市场在哪,广东 :
广州童装批发市场广东童装妇婴用品广场南天批发广场江南服装批发市场广州童装批发市场广州童装批发市场集中在广州中山8路、即广州广佛汽车站旁(中山八路公共汽车总站对面)。公交车站名:
中山八路公交线路车:
105路电车 、128路 、193路 、207路 、205路 、260路 、 275路 、286路中山八路南天市场:
传统的老市场、虽然最近经过改造、也只是荔湖大厦b区进行了重新包装、整体感觉比较杂乱、大市场规模较大、货物品种齐全、以中档童装为主、价格有点偏贵!(从富奴住地过去需30分钟)富力儿童批发商城:
地址:
广州市中山八路61号也位于中山八路、与南天大厦相距300米左右(朝中山七路方向)、有四层、现在已经营业的有一层、二层、三层开了一半,一楼及首层临街铺位为品牌童装展示 区、汇聚了众多品牌童装、鞋帽精品;二楼为高中档各类童装婴装、品种齐全;三楼经营妇婴用品、童装、儿童鞋袜等。总之是集童装、妇婴用品、儿童用品为一体 的综合性童装市场,规模与档次在全国同类市场中处于独一无二的地位。富力最大的特点就是产销有机结合、上市童装商品80%以上来自广州及周边地区千家万户 童装生产企业、减少了中间流通环节、款式新颖、不同年龄层次儿童和不同季节的童装一应俱全、每季童装款式多达700余种、产品辐射国内外广大地区。主要批 发中高档婴幼童装、价格也还合理、关键是这里的租金比南天便宜、同样的yy起码比南天便宜2元左右、值得去逛逛~坐车路线:
231路 、19路夜班车 、52路 、124路 、233路 、61路 、232路 、275路短等等一切开往中山八路公共汽车总站的车都可到达。地铁一号线:
陈家祠站,出站往中山八路方向走以个站即可到。广州地铁一号线跟二号线是联通的、如果从火车站坐地铁在公园前换一号线在陈家祠下。荔湖大厦中八童装妇婴用品广场:
位于广州市中山八路97号,它地处闹市,东向中山五路,西邻全市最大的客货物运输场、珠江大桥、广佛公路、西郊车站,北*汽车、电车客运总站。日人流量仅次于广州火车站。是全省首创专营妇婴系列产品的批发市场、广场1至3层近万平方米、首2层有300多个铺位、以经营童装妇婴用品、第3层为敞开式特价商场、广东省童装妇婴 用品专业委员会展销部。广场内汇集了中、港 、台近5000家厂家及经销商的产品、有帝儿宝恒安及世界名牌花王等系列产品特约经销点、及国内外名牌产品上千家。吸引来自全国各地商贾乃至俄罗斯、东南 亚及欧洲客户、全场年销售额10多亿元。广场实行商铺、写字楼、存货、板房“一条龙”服务。新近开发的南楼与广场南北贯穿形成一体、前期
1、2楼总面积达8000多平方米、后期大型地下室、
3、4楼数万平方米配套工程相继开发、将形成规模宏大、经营品种齐全、幅射广、多功能的妇婴系列用品大型批发市场。地 址:
中山八路97-101号中国广东佛山市童装批发市场华南地区最大的童装批发集散地——佛山禅城区简村童装批发市场、距区内的全国知名的针织纺织轻纺名城——张槎镇及全国童装名镇——环市镇仅十分钟车程。://map.baidu./?newmap=1 s=con%26wd%3d%e5%b9%bf%e5%b7%9e%e7%ab%a5%e8%a3%85%e6%89%b9%
e5%8f%91%e5%b8%82%e5%9c%ba%e5%9c%a8%e5%93%aa%e9%87%8c%26c%3
d257 fr=alae0 ext=1 from=alamap广州童装批发市场广州内环路附近的沙河批发市场,那里有很多便宜的服装,不管是成人装还是童装集中在广州中山8路,其它也有,质量当然也有好有坏,楼主要好好辨别哦。现在也有很多在网上进,我的货是在阿里巴巴的哈米童装厂进的。担保交易,很放心的。火车站有很多广州市 中山八路就是童装批发市场哦很大我以前都是在那里拿货的广州沙河的衣服相对来说可能会比中山八要便宜一些,你在广州可以去看下abc童装批发网可以拿散货。广州的一些童装大部分都是从佛山童装批发市场里炒过去的。我有朋友在佛山开童装厂,有专卖店质量的外贸童装尾单批发,有不少是外贸童装品牌。佛山外贸童装批发价格应该是全国最低的了。需要尾单童装货源的可以联系我的百度名上的qq:
2421492972您好,您可以拿我们厂家的外贸童装库存啊,即便宜质量又好,可去我们的淘宝店看,也可直接联系旺旺:
xiaonana1979,我们大部分为日单原单,全是品牌,批发价在5-14元~广州的外贸童装批发在中山八路那边很多,地铁5号线中山八和公车中山八总站。广州童装主要集中在离火车站中山八路啦~中山八好多童装批发市场、有时间可以去那逛逛广州的童装批发市场在中山八路,其实最大的童装基地在南海市,价格和中山八差20%以上.拿得多的到南海去吧.广州童装批发市场集中在广州中山8路,即广州广佛汽车站旁。(中山八路公共汽车总站对面);交通路线:
公交汽车:
512508827575201X5 等等以及开往中山八路公共汽车总站所有车即可到达。广州童装批发市场集中在广州中山8路、即广州广佛汽车站旁(中山八路公共汽车总站对面)。公交车站名:
中山八路公交线路车:
105路电车 、128路 、193路 、207路 、205路 、260路 、 275路 、286路 、231路 、19路夜班车 、52路 、124路 、233路 、61路 、232路 、275路短等等一切开往中山八路公共汽车总站的车都可到达。地铁一号线:
陈家祠站,出站往中山八路方向走以个站即可到。广州地铁一号线跟二号线是联通的、如果从火车站坐地铁在公园前换一号线在陈家祠下。中山八路南天市场,传统的老市场,虽然最近经过改造,也只是荔湖大厦b区进行了重新包装.整体感觉比较杂乱.大市场规模较大,货物品种齐全,以中档童装为主,价格有点偏贵!富力儿童批发商城,也位于中山八路,与南天相距300米(朝中山七路方向),属于全国地产知名企业富力地产集团开发,有四层,现在已经营业的有一层、二层、三层开了一半,购物环境确实不错,挺舒服的,在里面有点逛天河城的感觉。里面主要批发中高档yy,价格也还合理,因为是今年5月份才开业,关键是这里的租金比南天便宜,同样的yy起码比南天便宜2元左右。值得去逛逛~(地址:
广州市中山八路61号) XX童装销售工作总结
范文四:童装销售工作总结
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童装?销售?工作?总结?
? 第?一篇?:童?装销?售技?巧有?哪些?,如?何销?售童?装,?中国?童装?品牌?网 ?/??ne?ma?p=?1 ?s=?on?%2?6d?%3?d%?e5?%b?9%?bf?%e?5%?b7?%9?e%?e7?%a?b%?a5?%e?8%?a3?%8?5%?e6?%8?9%?b9?%e?5%?8f?%9?1%?e5?%b?8%?82?%e?5%?9%?ba?%e?5%?9%?a8?%e?5%?93?%X?X%?e9?%8?7%?8%?26?%3?d2?57? f?r=?al?ae?0 ?ex?t=?1 ?fr?om?=a?la?ma?p
? 广?州童?装批?发市?场广?州内?环路?附近?的沙?河批?发市?场,?那里?有很?多便?宜的?服装?,不?管是?成人?装还?是童?装
? 集?中在?广州?中山?8路?,其?它也?有,?质量?当然?也有?好有?坏,?楼主?要
好?好辨?别哦?。现?在也?有很?多在?网上?进,?我的?货是?在阿?里巴?巴的?哈米?童装?厂进?的。?担保?交易?,很?放心?的。?火车?站有?很多?广州?市 ?中山?八路?就是?童装?批发?市场?哦很?大我?以前?都是?在那?里拿?货的?广州?沙河?的衣?服相?对来?说可?能会?比中?山八?要便?宜一?些,?你在?广州?可以?去看?下a?b童?装批?发网?可以?拿散?货。?广州?的一?些童?装大?部分?都是?从佛?山童?装批?发市?场里?炒过?去的?。我?有朋?友在?佛山?开童?装厂?,有?专卖?店质?量的?外贸?童装?尾单?批发?,有?不少?是外?贸童?装品?牌。?佛山?外贸?童装?批发?价格?应该?是全?国最?低的?了。?需要?尾单?童装?货源?的可?以联?系我?的百?度名?上的?qq?:2?42?14?92?97?2您?好,?您可?以拿?我们?厂家?的外?贸童?装库?存啊?,即?便宜?质量?又好?,可?去我?们的?淘宝?店看?,也?可直?接联?系旺?旺:?xi?ao?na?na?19?79?,我?们大?部分?为日?单原?单,?全是?品牌?,批?发价?在5?-1?4元?~
? 广?州的?外贸?童装?批发?在中?山八?路那?边很?多,?地铁?5号?线中?山八?和公?车中?山八?总站?。
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? 广?州童?装主?要集?中在?离火?车站?中山?八路?啦~?中山?八好?多童?装批?发市?场、?有时?间可?以去?那逛?逛
? 广?州的?童装?批发?市场?在中?山八?路,?其实?最大?的童?装基?地在?南海?市,?价格?和中?山八?差2?0%?以上?.拿?得多?的到?南海?去吧?.广?州童?装批?发市?场集?中在?广州?中山?8路?,即?广州?广佛?汽车?站旁?。(?中山?八路?公共?汽车?总站?对
面?);?
?交通?路线?:公?交汽?车:75??5120??2517??085 ??82等等?75??以及?开往?中山?八路?公共?汽车?总站?所有?车即?可到?达。?广州?童装?批发?市场?集中?在广?州中?山8?路、?即广?州广?佛汽?车站?旁(?中山?八路?公共?汽车?总站?对面?)。?
?公交?车站?名:?中山?八路?公交?线路?车:?10?5路?电车? 、?12?8路? 、?19?3路? 、?20?7路? 、?20?5路? 、?26?0路? 、? 2?75?路 ?、2?86?路 ?、2?31?路 ?、1?9路?夜班?车 ?、5?2路? 、?12?4路? 、?23?3路? 、?61?路 ?、2?32?路 ?、2?75?路短?等等?一切?开往?中山?八路?公共?汽车?总站?的车?都可?到达?。
? 地?铁一?号线?:陈?家祠?站,?出站?往中?山八?路方?向走?以个?站即?可到?。广?州地?铁一?号线?跟二?号线?是联?通的?、如?果从?火车?站坐?地铁?在公?园前?换一?号线?在陈?家祠?下。?
?中山?八路?南天?市场?,传?统的?老市?场,?虽然?最近?经过?改造?,也?只是?荔湖?大厦?b区?进行?了重?新包?装.?整体?市场感觉??规模比较??较大杂乱??,货.大??物
品?种齐?全,?以中?档童?装为?主,?价格?有点?偏贵?!
? 富?力儿?童批?发商?城,?也位?于中?山八?路,?与南?天相?距3?00?米(?朝中?山七?路方?向)?,属?于全?国地?产知?名企?业富?力地?产集?团开?发,?有四?层,?现在?已经?营业?的有?一层?、二?层、?三层?开了?一半?,购?物环?境确?实不?错,?- 2 -
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挺舒?服的?,在?里面?有点?逛天?河城?的感?觉。?里面?主要?批发?中高?档,?价格?也还?合理?,因?为是?今年?5月?份才?开业?,关?键是?这里?的租?金比?南天?便宜?,同?样的?起码?比南?天便?宜2?元左?右。(地??值得址:??去逛广州?逛~?市中??山
八?路6?1号?)
? 童?装销?售工?作总?结范?文?
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范文五:童装销售,月总结
童装销售,月总结
篇一:服装销售月工作总结
服装销售月工作总结 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历 对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学 会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工 作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客 户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但 这种突破并不意味着我就能够做好工作, 在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不 断总结经验和吸取教训; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念; 在沟通 和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息; 2、陈列问题的改进和创新 3、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户 推出品牌最新货品品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题 1、工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使 工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说 服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改 变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态, 我曾尝试着去缓解这种状态, 但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等, 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起, 因为工作环境是客 观的, 而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情, 现在我能把握的就是 调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段, 但是工作分散心理却有着它消极的一面, 当 一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情, 久而久之便没有人会去 刻意关注这件事, 在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养 和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里, 因为这里没有我只有
我们。
四、下月规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季 打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开 始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支 持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新 的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需 要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
篇二:服装销售月份工作总结
服装销售月份工作总结x 月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有 必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自 己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是 今年 x 月 x 号来到劲霸男装专卖店工作的, 在进入贵店之前我有过女装的销售经验, 仅凭对 销售工作的热情, 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售 团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到 销售和服装方面的难点和问题, 我经常请教店长和其他有经验的同事, 一起寻求解决问题的 方案, 在对一些比较难缠的客人研究针对性策略, 取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时, 自 己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装 市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗 熨烫等),不能十
分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方 法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最 宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神 的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们 所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心, 提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额 的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在 于提高我自身的综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议, 把我 的销售能力提高到一个新的档次。
。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售 任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体 情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成
各个时 间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质, 店长的指导方针, 团队的建 设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇三:服装销售月工作总结
服装销售月工作总结 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于 我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了 从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背 后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误 解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种 突破并不意味着我就能够做好工作, 在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不断总 结经验和吸取教训; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念; 在沟通和交 流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好 订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够 按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清 单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票 并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的
最新动 向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退 再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性 不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地 降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说 服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生 率。
据统计, 上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:
(盛 邦威 丰)H0710136 单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客 户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协 调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)H0710052 单的工字扣,客户投诉 我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色 不
统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也 对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决 了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和 满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的, 如果要求工厂生产的大货不发生质量问题, 那时 不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的, 如果
一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我 们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任, 拿出 我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是
责任分散。我还需要进一步去调整和改 变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态, 我曾尝试着去缓解这种状态, 但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等, 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起, 因为工作环境是客 观的, 而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情, 现在我能把握的就是 调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段, 但是工作分散心理却有着它消极的一面, 当 一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情, 久而久之便没有人会去 刻意关注这件事, 在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养 和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里, 因为这里没有我只有
我们。
四、下月规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季 打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开 始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支 持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新 的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需 要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
篇四:三月服装销售总结
三月份工作总结与四月份工作计划 一、 人员管理上:A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整,对新员工作指 定人员带领并进行一周一次的跟进,本月转正新员工共计三名,证正常编织; B、对店长实行分人分品牌管理制,正确分工并梳理了店长新的工作思路,避免了个 别店长在工作中茫然现象,保证了该月工作的顺利开展; C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及交流,稳定了各个小团队; 二、 销售及货品管理上:
1、销售上:本月基础任务:女装部 139,女装店 40;计划完成 190,实际完成 189; 2、 三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份:
在陈列上通过以春装为主秋装为 辅,加大了春装宣传面,三月中旬已对纯冬季货品全面入库; 前期借三.八节针对米亚、 纳帕加 2011 年前库存作了 6.8 折促销, 计划活动期间销库存 三百样,实际仅销售 130 样,并未达到预期效果; 原因:A、员工对本次活动缺少信心,重视不高,没有把本次活动氛围营造到极限, 使整个活动期间人流量未达到高潮; B、顾客反响:对米亚产品认可但仍不接受价格,该品牌类别走势 95%是单样及中低 价位商品;纳帕加高价位有所走动,针对 T 恤裤子顾客反应产品太旧,质感太差;使之库 存未明显减少; 3、全面跟进了春装回货:A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货,加 之天气持
续不升温,外套类别不能满足市场需求,该类别占本月后期销售流失率的 50%; B、纳帕加的回货上下装比例太偏,下装不能满足市场需求,使之配套销售率不能提 升;通过采购部全力协助补进代销货品,完成当月基本任务;到目前为止粉红玛丽的回货率 较为低,其它品牌都基本保障该月需求量; 三月份工作总结四月份计划 3、货品销售中采取每日必推款并以专人动态展示、定人、定量的目标性销售,明确了导购 的销售目标和方向;定时对各品牌货品类别走势作分析,对走势较差的类别找出销售方法, 此方法在声雨竹、纳帕加、杨尚三个品牌效果较为明显; 5、货品采购上:针对卡邦尼柜补充了包及其它饰品,为了该柜带来了 20%销售额;全面完 成了声雨竹、纳帕加、米亚三个品牌的秋冬首批定货会;
篇五:服装专卖店销售月度工作总结
服装专卖店销售月度工作总结XX 月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收 获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以 至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这 一个月的工作进行简要的总结。
我是今年 XX 月一号来到 XX 男装专卖店工作的, 在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行 业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到 XX 男装这个销售团队中来, 到店之后, 一切从零开始,一边学习 XX 男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装 方面的难点和问题, 我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的 方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐 渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好 的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 XX 男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大 幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对 XX 男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等) ,不能十分 清晰的向客户解释, 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解
决方法。在与 客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销 售人才是最宝贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支 具有凝聚力, 合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和 谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主 观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下 个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结 问题目的在于提高我自身的综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自 己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内 下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗, 和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到 我们每个导购员身上, 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基 础上提高销售业绩。
我认为我们 XX 男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方 针, 团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与 工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。