1.目的
对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施,对不合格的纠正和预防措施进行控制,实现公司质量管理体系的持续改进。
2.范围
适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施,并进行验证。
3.职责
3.1办公室是纠正预防措施的归口管理。
3.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施,保证其有效性。
3.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。
4.工作程序
4.1纠正措施
对于存在的不合格应采取纠正措施,以消除不合格原因,防止不合格再发生。
4.1.1识别不合格
对质量管理体系各过程输出的信息进行识别:
a.过程、产品质量出现重大问题时;
b.管理评审发现不合格时;
c.顾客对产品质量投诉时;
d.内审发现不合格时;
e.出现重大环境污染或环境事故;
f.供方产品或服务出现严重不合格;
g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。
4.1.2发现不合格原因
责任部门对不合格原因进行分析,确定产生不合格的主要原因。
4.1.3措施的制定、实施与验证
a.对某个部门的质量问题,由办公室填写“纠正和预防措施处理单”,经管理者代表批准,交责任部门负责改进。
b.对涉及多个部门的质量问题,由办公室请示管理者代表,由管理者代表组织公司有关部门召开质量问题专题分析会,分析问题产生的原因,落实责任部门,由办公室根据专题会议的决定,填写“纠正和预防措施处理单”,经管理者代表批准后,发至责任部门处理、改进。
4.2预防措施
公司应识别潜在的不合格,消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生,预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。
4.2.1识别潜在不合格
办公室要及时分析如下记录:
a.供方供货、服务质量情况;公司对顾客满意程度调查情况;
b.以往的内审报告、管理评审报告;
c.纠正措施执行情况记录等;
d.过程和产品的特性及趋势。
通过以上记录分析,及时了解质量管理体系运行的有效性,过程、服务质量趋势及顾客的要求和期望,负责组织研究确定消除不合格原因应采取的预防措施,特别是应有效处理顾客报怨和产品不合格。
4.2.2发现有潜在的不合格事实时,由办公室、生产技术部会同相关部门讨论原因,制定预防措施和确定责任部门,明确责任人和实施进度,予以实施并作好记录。
4.3纠正和预防措施的实施控制
4.3.1纠正和预防措施的实施过程中,管理者代表负责监督措施实施的过程。
4.3.2办公室负责对纠正预防措施实施效果进行跟踪检查、实施控制,保证有效,并作好记录,由管理者代表负责验证。
4.6对有效果的纠正/预防措施若涉及到质量管理体系文件的更改,应经审批后纳入
质量体系文件。
4.7对在规定时间内未能完成的纠正和预防措施,办公室应对此进行调查,查明未能完成的原因,向管理者代表报告,责任部门无正当理由,应追究部门负责人的责任。
4.8对重要纠正、预防措施的相关记录及有关信息应提交下次管理评审输入资料之一。
5.相关文件
5.1《不合格品的控制程序》
5.2《内部审核程序》
6.记录
6.1《不合格原因分析报告》
6.2《纠正和预防措施整改单》
塑胶产品多胶,造成客诉,请老师帮忙写检讨书!
尊敬的____________(公司领导): 您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书! 我不想再一次为自己的错误找任何借口,那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书,主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。
其时,领导反复教导一直在耳边回响,严肃认真的表情也犹在眼前,我深为震撼,同时也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。
通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求-----树新风,讲文明,背道而行。
经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。
但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。
因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。
本人思想中的致命错误有以下几点: 思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。
就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。
思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。
对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
我决定做出如下整改: 1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气、不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。
因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。
盼望领导能给我改过自新的机会。
如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。
所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。
说真心话,在公司上班认识很多同事,真的很开心很愉悦! 在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。
在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。
现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。
在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。
同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献,请领导相信我。
检讨人:时间:____年____月____日
产品检测不合格整改报告
展开全部 标题:整改报告 抬头称呼:整改报告的主送部门 第一段,简述不合格情况,如:*年*月*日,在**单位组织的强制性认证检查中,我公司**产品的抽样检验中,出现**项不合格。
第二段,介绍整改措施,如:得知这一情况后,公司上下高度重视,主管副总经理召集了技术、质量相关部门,对出现不合格的原因进行了分析,并制定了措施。
经分析认为,出现**不合格的原因是:1*****;2*****。
针对以上情况,我公司采取以下措施:1****;2*****。
第三段,阐述整改已完毕,如需复查,则写明申请复查,如不需现场复查,则将整改相关记录复印件连同整改报告将主送部门。
如:以上整改措施我公司自*月*日落实后,经质检部门连续对产品实施抽样检验,已无不合格项。
针对**产品抽样检验出现的**项不合格,本公司已整改完毕,现申请贵单位前来复查(或:现将有关整改措施及其记录附后,请复查)。
最后,落款盖章,签署日期。
...
如何写产品质量问题整改报告?
首先产品质量问题整改报告是对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施,对不合格的纠正和预防措施进行控制,实现公司质量管理体系的持续改进,这样才能逐步完善产品控制并且提高公司产品质量,写产品质量问题整改报告需要包括以下几点:1、范围 :适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施,并进行验证2、职责 :2.1办公室是纠正预防措施的归口管理。
2.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施,保证其有效性。
2.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。
3.工作程序:3.1纠正措施 对于存在的不合格应采取纠正措施,以消除不合格原因,防止不合格再发生。
3.1.1识别不合格 对质量管理体系各过程输出的信息进行识别: a.过程、产品质量出现重大问题时; b.管理评审发现不合格时; c.顾客对产品质量投诉时; d.内审发现不合格时; e.出现重大环境污染或环境事故;f.供方产品或服务出现严重不合格; g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。
4、总结。
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
产品客户投诉材料不合格,没材质报告怎么办
给你个实例,你参考下原告某某有限公司诉称,2007年8月,原、被告签订《某某(某)实业有限公司新建厂房工程施工总分包合同书》,约定:分包方式为劳务总分包;范围为土建工程、机电设备安装工程、室内装修工程;工期为2007年8月15日至2008年4月25日;工程总价为1,298.7万元(含税闭口包干价);开办费列入工程进度款;施工到合同总价的20%后开始支付工程款等。
被告某某有限公司辩称,并反诉称,不同意原告的诉请。
被告与建设单位某某(某)实业有限公司(下称某某实业)签订总承包合同,被告又与原告签订总分包合同将工程交给原告施工,违反了合同法、建筑法的相关规定,属无效合同。
原告系具有一级总承包资质的建筑公司,应当知晓建筑工程不得整体转包的规定(2009年7月原告致被告的函中,原告也表示合同违反建筑法而无效,说明原告是知晓相关规定的),但原告隐瞒这一情况,故合同无效的责任在原告一方。
原告已完工部分计工程款815.1193万元,扣除因质量问题将产生的修复费386.536万元,被告应付给原告工程款428.5833万元。
而实际被告已支付给原告工程款788.588万元,故原告应返还被告工程款360.0047万元。
反诉被告某某有限公司辩称,不同意反诉原告的诉请。
本案并非承包合同无效,原、被告签订的合同是劳务分包,非整体非法转包。
某某实业与反诉原告的法定代表人是同一人,反诉原告在签订合同时隐瞒了这一情节,如反诉被告早知道是不可能签该合同的。
即使合同无效也是反诉原告造成的。
由于反诉原告拖欠工程款,且在没有设计变更的前提下缩减工程量,导致反诉被告的经济目的无法实现。
经合理催告期,反诉被告只能停工并提起诉讼。
诉讼中,经鉴定部分钢筋不合格,而2008年6月16日后钢筋是由反诉原告提供的,应由反诉原告承担过错责任。
根据相关司法解释,工程质量不符合约定的,如承包人拒绝改造,发包人请求修复费用的,法院方可支持。
反诉被告愿意修理,不同意直接减少工程款。
经上述质证后,本院就修复方案的委托设计征询原、被告的意见。
原告要求委托原设计单位建筑设计院有限责任公司设计修复方案。
被告要求法院另指定其他设计院设计。
本院询问被告是主张原告修复还是向原告主张修复费用?被告选择了主张修复费用。
本院根据被告的选择及修复方案与原设计保持一致的原则、经济原则决定委托建筑设计院有限责任公司进行修复方案的设计。
2011年10月25日,建筑设计院有限责任公司出具《报告书》及结构加固修复设计图纸。
质证中,针对原告提出的异议,建筑设计院有限责任公司答复如下:1、本公司对“某某(某)实业有限公司芦墟厂房”的加固设计是受法院委托,依据国家相关规范、标准及《上海建科检验有限公司现场检测报告》PG018-100021。
2、(1)2号厂房梁钢筋化学分析未达标率为66.7%。
①一般取样都在梁部分。
②柱未取样,一般与梁为同一批次。
③梁柱均为同一框架中的不同构件,受力状况相互影响,梁柱结构均应加固。
(2)餐厅一层框架柱配筋检测为未达标率40%,钢筋化学分析未达标率为66.7%,同理,梁柱结构均应加固。
(3)钢筋保护层厚度必须满足规范强制性标准。
3、设计单位仅向委托人(业主)提交设计图纸,设计计算书一般仅为建设所在地行政主管部门施工审查时提供。
对于原告提出的并不是每幢房屋钢筋保护层都不合格的意见,建筑设计院有限责任公司的答复是原告可以要求检测机构出具每幢房屋钢筋保护层的检测报告。
被告认可该修复方案设计。
2013年1月22日,上海某工程造价咨询有限公司向本院递交《关于某某(某)实业有限公司新建厂房工程造价的司法鉴定意见书》结论为:本次鉴定工程造价鉴定金额中无争议部分共计8,151,193元,争议部分共计1,785,820元,修复部分共计3,747,495元。
2、关于人工、材料补差1,211,046元(审价报告争议部分2) 被告认为合同约定是闭口价,不予调整。
两个文件是指导性文件,不具强制执行效力。
019号联系单被告是收到的,但没有认可。
原告没有按合同约定的程序与被告协商并达成一致。
审价单位认为,从常规看,因为是指导性文件,补差可算可不算,关键看双方协商。
审理中,原告未举出双方就人工、材料补差达成一致的证据材料。
3、关于签证部分479,254元(审价报告争议部分3) 原告认为,相关联系单已送达被告,依2008年5月29日的《技术核定单》,应计入工程总价。
被告认为,技术核定单的内容应是对技术的核定,不认可原告的观点。
审价单位认为,联系单没有被告签字认可,而且缺资料。
争议的签证施工内容有,但不多,金额也不大。
单从现场勘察无法解决,一定要凭双方提供详实的资料。
原告为证明2008年6月16日后工程所用钢筋系被告提供,出示了下列证据材料: 审理中,原告确认至今未将施工工地移交给被告。
本院认为,本案原、被告签订的《某某(某)实业有限公司新建厂房施工总分包合同书》(该合同约定的承包方式为“劳务总分包”,实为工程总承包)与某某实业和被告签订的《某某(某)实业有限公司新建厂房工程工程总承包合同书》(该合同约定的承包方...
产品质量整改报告
展开全部 产品质量整改报告***(被报告单位名称): 贵单位检查中发现的我单位**产品的缺陷,我单位对此非常重视,单位主要领导亲自过问,并举一反三,召开单位全体领导、部门领导与全体员工会议,分析问题原因、认识问题的危害,并完善了有关工作标准、工作程序及工作制度。
对以前存在质量问题的产品,没有出厂的全部返工,已经出厂的全部召回。
我们一定会认真汲取这次教训,视产品质量为企业生命。
以后决不让一件有质量瑕疵的产品出厂。
*****(报告单位名称并加盖公章) 年 月 日...
产品检测不合格整改报告怎么写
标题:整改报告 抬头称呼:整改报告的主送部门 第一段,简述不合格情况,如:*年*月*日,在**单位组织的强制性认证检查中,我公司**产品的抽样检验中,出现**项不合格。
第二段,介绍整改措施,如:得知这一情况后,公司上下高度重视,主管副总经理召集了技术、质量相关部门,对出现不合格的原因进行了分析,并制定了措施。
经分析认为,出现**不合格的原因是:1*****;2*****。
针对以上情况,我公司采取以下措施:1****;2*****。
整改报告怎么写
展开全部 沈阳***药房有限公司医保检查整改报告尊敬的各位领导: 根据《中华人民共和国药品管理法》及《沈阳市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》(沈人社发[2010]68号文件)的规定。
我店做为医保定点药店接受了市医保中心及药监局的联合检查。
在检查的过程中领导对我店的整体形象给予了充分的肯定,也对我店在细节上的不足提出了中肯的批评及整改意见。
具体内容如下:(将检查人员写出的问题写下)一. **********二. ************三. *********四. ************针对上述意见我店作出调整,具体整改措施如下:1. ******************2. *****************************3. *********************4. *************************以上是我店的整改措施,还望各位领导多提宝贵意见。
******药房有限公司 二0一一年**月**日...
质量监督整改报告怎么写
展开全部工程质量管理制度 目 录 总 则 为全面提高我司工程的施工质量,严格执行企业制定的“质量优先,顾客满意,持续改善“的质量方针,坚持“谁主管谁负责,谁施工谁负责“的原则,实现工程质量管理目标,特制订本细则,公司所属各部门,项目部,分包单位及施工班组均应严格执行. 管理内容 材料检验管理规定 材料检验证明 原材料,成品,半成品,建筑构配件,器具,设备等材料进场使用,应具备出厂合格证,取样检验证明等质量保证资料. 材料的自检 参与材料检验的“三大员“(材料员,仓库员,质安员)应由专人负责,特别是质安人员,应指定专人参与检验,且专业对口,土建材料检验由土建质安员参加,装饰材料检验由装饰质安员参加,水电材料由水电质安员参加, 材料自检时应按合同的相应条款及技术要求进行检查. 材料进场后,由材料主管组织质安组组长,仓库主管或其他专业人员参加验收,验收内容包括厂家的生产许可证,产品合格证,检验报告,实物质量,核对材料样板及送货单的单价,数量,规格型号. 验收合格后仓管员开具《收料(货)单》,卸货进仓. 对进场材料质量有疑议,现场由主管工程的副经理和供货单位重新验收,仍然达不到一致意见的,各方均可向地区公司或总部工程管理中心逐级申请协调处理(有争议时送检测机构检验). 材料进场,供货单位需填写“材料验收申请表“报验收小组查验. 按样板采购的材料必须对照样板进行验收. 对大批量的装饰和管线材料,重要设备进场,地区公司质安监督管理中心应加强监督管理:首批材料进场时,项目质安组应报地区公司质安监督管理中心并会同有关专业人员进行验收. 检验人员在验收材料时应严格把关,材料的主要质量保证资料不齐全或时效过期,材料检验不合格等,检验人员不得签任. 检验人员在检验材料时,应如实填写检验意见,不得弄虚作假. 材料的报验 材料经自检合格后,主管施工人员应及时填写《工程材料报验单》并附合格证,检验报告等质量保证资料,向建设(监理)单位报验,经验收合格后方允许进场使用. 对专业性机械设备,材料,应组织建设(监理)单位及供货单位的专业技术人员共同进行验收,验收合格后供货单位应向使用单位作详细的交底,说明. 未经报验的材料或经验收不合格的材料应限期退场,不得擅自使用. 材料经验收合格后,有关资料应及时送资料员分类存档. 技术交底,培训管理规定 技术交底管理规定 技术交底分地区公司,项目部及班组三级. (1)地区公司 对技术复杂的工程,由地区公司总工程师对质安监督管理中心,工程管理中心相关人员和项目经理,主任工程师进行交底,主要对质量目标,安全目标,工期目标,成本目标,工程承包合同方面的内容以及关键性的施工技术问题,技术要求,注意事项进行全方位宏观技术交底,并形成《公司技术交底会议纪要》. (2)项目部 由项目经理或主任工程师组织对工程组,质安组全体管理人员及班组进行施工前技术交底,主要以施工质量目标,施工进度目标,安全目标,成本目标,图纸设计经批准的施工组织设计方案,公司制定的工艺标准,质量验收标准为依据,建立技术责任制,质量责任制,安全责任制,成本责任制,加强施工质量检验,监督与管理.现场施工交底具体内容包括:施工布置,主要项目的施工方法,质量,技术要求重点,难点及环保措施,文明施工等,并形成《项目部技术交底会议纪要》. (3)班组 由项目部专业施工员或技术员对班组及操作人员进行交底,主要结合工程特点和实际情况,详细安排样板项目,分项,分部工程的工艺规程操作方法,质量标准,检查验收要求等内容. 对关键性工序,部位,新技术推广应反复,仔细地向班组操作工人进行交底,并填写《单位工程施工质量技术交底卡》,此类技术交底必须以书面形式进行,交底人,承接人必须签字认可,所有工程质量技术交底资料列入工程技术档案. 培训管理规定 单位工程每一分项工程开工前,均应对新进场的施工班组进行技术交底,培训. 检查发现工地的工程质量存在较多的问题时,均应对施工管理人员,工班组长进行针对性的培训. 对使用新工艺或新技术的工程以及重点工程,由地区公司质安监督管理中心制定培训计划,对施工管理人员,工班组长进行培训. 对施工管理人员,工班组长的培训 由各部门,项目部每月25日前制定培训计划报培训中
加工产品出现质量事故的整改报告范文怎么写?
问题是,你们的外包装之前有没有为了保护做什么申请呢?这样才能告别人侵权啊。
比如说,你们申请了商标保护,那告对方的包装上的某个图标和你们的商标很像。
你们申请了外观专利,那就告对方专利侵权。
如果什么都没申请,就没有办法了。
如果是专利侵权,你就要写个材料说明这件事,同时附上自己的专利证书复印件、专利图片、对方产品包装照片,以证明对方的确侵犯了你们的外观专利权。
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