2017年度联通话务员工作总结范文
移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联
课题科研年终工作总结范文
一、前言
1、本课题的来源
2、研究的目的和意义
3、当前社会对该课题的研究状况，包括国外、国内、省市区内对该课题或有关内容研究的状况，如深度、广度、已取得的成果或存在的问题，有何问题还没有研究或有待于进一步研究等。
4、本课题研究的有关背景、研究基础、研究的理论依据。本课题在什么背景下进行研究、现状如何;已做了哪些前期研究，取得了哪些和本课题有关的初步成果;本课题是在什么平台上进行研究的;本课题研究的主要理论依据和思路等。
5、本课题研究成果将产生的作用和价值。
二、研究方法及步骤
1、本研究的主要指导思想、依据和研究原则;
2、本研究要达到的预期目标;
3、研究的主要内容和重点;
4、研究的主要方法：研究过程采用什么方法、用此方法研究了什么内容、达到了什么目标、得出什么结论;
5、研究进程和研究工作的实施：写出研究过程中各阶段的研究
战术体广告中的以退为进术广告
谈到战略战术，人们常常爱讲以退为进的道理：如果拳头一个劲儿往前冲，打击力很快就会消减；如果拳头先收回来，等积蓄了力量再行出击，效果就会好得多。
作为广告，亦可采用上述战术：暴露商品的一些缺憾，以坦诚的态度赢得消费者的信任，这种信任，给公司的形象和商品声誉带来的潜在效应，却是十分巨大的。
如下例广告：
日本美浓津运动衫广告笺
本运动衫使用最佳染料和最佳工艺染色，
但遗憾的是，
酱紫颜色仍无法做到永不褪色。
日本美浓津运动器具公司在出售的运动衫中都附有上述这张说明笺。这看似揭丑，实则是很好地运用了以退为进的广告策略。因为顾客知道，任何商品都不可能是十全十美的。将自己商品的不足之处如实相告，不但不会吓跑消费者，反而因诚实、坦率，而吸引住他们。
又如下例广告：
宝璐丝彩妆品广告
我们并非最美的……
唯有您自己才是最美的，这是“宝璐丝”对美的诠释。
从出生开始，每个人都拥有自己的肤色和面容，当两者
个人货款诉讼状范文 个人借款起诉状这样写可以吗
原告：黄XX，女，1974年4月11日出生，汉族，住址：广东省XX市XX镇XX居委会XX村21号，身份证号码：XXX
被告：樊XX（又名：樊XX），男，1960年4月4日出生，汉族，住址：广州市XX区XX街XX巷4号，身份证号码：XXXX
诉讼请求：
1、判令被告立即向原告偿还所欠借款余款捌拾壹万贰仟叁佰零肆元整，合计人民币812304元；
2、判令被告立即向原告支付以上款项从2008年7月21日至2010年6月30日（暂计至起诉时止）的利息，合计人民币53835元。
以上1、2项共计：866139元；
3、判令被告承担本案的诉讼费用。
事实及理由：
2008年5月18日，被告樊XX（又名：樊XX）因欠缺资金，以宅基地使用证作抵押向原告借款捌拾陆万元整（￥860000元）。双方签订了《协议书》，约定借款期限为壹年，还款期限为2008年7月21日至2009年7月20日，并由被告向原告出具了欠条一份。借款后，被告于2008年12月9日归还了伍万元整（￥50000元），余下捌拾壹万贰仟叁
外贸公司的一些职位及一些解释
一、外贸公司的岗位因为公司规模的不同而有差异，大的公司岗位设置有：
1、总经理：主管财务和公司发展战略的部门。
2、副总经理：分管进、出口业务，行政及其他部门。
3、出口部：分地区（或商品）的业务科、质量检查科、货运科（报关商检订舱储运）、原料（采购）科等
4、进口部：分地区（或商品）的业务科、货运科等
5、财务部、行政部人事部、海外事业部（大的外贸公司）
二、小的外贸公司业务和商品比较单一，有的只做出口有的只做进口，岗位设置大概是：
1、总经理
2、业务部（出口或进口）：业务员、货运及质检员（服装类）
3、货源供应部（有的公司只设一人）
4、财务部
5、行政人事主管：建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作
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五年级下册语文第二单元看图作文
一个阳光明媚的下午，一群男孩子们高高兴兴地走到这片空地，把书包和帽子一丢，堆成两堆，便成了简易的球门。激烈的球赛开始了。那位头发金黄的守门员，脸因紧张和高兴涨成了红色，虽然昨天膝盖被擦破了，但他毫不在意。只见他把双手放在膝盖上，半蹲着身子，聚精会神地盯着足球，跃跃欲试。站在他身后的小男孩，穿着红色的运动服，挺着肚子，有些不服气，昨天大哥哥的腿摔破时，还是他踢走了一球，取得胜利呢。他想到这，有些洋洋得意。过往的行人都被这场紧张的球赛吸引了。纷纷停下脚，坐在长凳上，也不知是谁家的小狗，它可对足球不感兴趣，它只对主人供它玩的小皮球感兴趣呢。现在正无所事事地在草地上打呼噜。你瞧，那个带着弟弟的小男孩，目光紧紧的琐在黄队，坐这一动不动，生怕黄队输了。和守门员一样有着金黄色头发的小男孩，伸长了脖子，口中轻声喃喃自语：“加油！踢！好！”站在他身后的，头上系着深红色蝴蝶节的小女孩儿，索性站起来，只见她双手叉腰，眉头紧皱，好像有什么不顺心。戴红色帽子的小女孩，弯着腰，伸头向右望去，她涨红了脸，虽说她没有上“战场”但她的心跳自己清清楚楚能听见。一位抱着洋娃娃的女孩，一直微笑着，眼睛
监理进度控制一般都有哪些主要工作
一、单项工程进度控制
在工程开工之后，在各施工合同段的驻地监理办，建立工程分项的月、旬进度控制图表以便对分项施工的月、旬进度进行监控。其图表采用能直观反映工程实际进度的形式，如形象进度等，可随时掌握工程施工的实际进度与计划进度间的差距。当出现差距时应及时向承包人发出进度缓慢信号，则要求承包人采取措施，加快进度。如果承包人实际施工进度确实影响到整个工程的完工日期，应要求承包人尽快调整施工进度计划。同时向总监办汇报并提供资料，以便对整个工程项目的实际施工进度进行综合评价。
二、进度表控制法
进度表是监理工程师要求承包人每月按实际完成的工程进度和现金流动情况向监理工程师提交的报表，这种报表应由下列两项资料组成：
1、工程现金流动计划图，应附上已付款项曲线；
2、工程实施计划条形图，应附上已完成工程条形图；
承包人提供上述进度表，由监理工程师进行详细审查，向业主报告。认为工程或其工程的任何部分进度过慢，应立即通知承包人并要求承包人采取监理工程师同意的必要措施加快进度，以确保工程按计划完成。
三、网
作文《良言如春》怎么写
有一句良言一直伴随着我成长，它像和煦的阳光一样照耀着我，这句良言是——“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”这也是外公老教育我的。
记得有一次，我正在写作业，突然听见一阵敲门声，我打开门，原来是弟弟来了，我便把作业抛到脑后，和弟弟玩去了。外公看见了，走了过来，生气地说：“快点回房写作业去。”“今天作业少，我和弟弟玩一会再去写。”我头也不回地应了一句。“就是，就是，让姐姐和我玩一下吧!”弟弟也央求着说。外公语重心长地说：“没多少也要写，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴……”又来了，我知道如果我再不进房间，耳朵免不了又要受折磨了。没等外公把话说完，我就跑进房间，关起门写起了作业，直到作业写完了才出来和弟弟玩。
就这样，每次我没完成作业想玩时，外公的“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”的唠叨就会在耳边响起，而我每次为了耳根清净，被逼着去做。久而久之，这居然成了我的习惯，也成就了我的成绩。
我得感谢外公，感谢他的良言——“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。良言如春作文
一、有一句良言一直伴随着我成长，它像和煦的阳光一样
工作计划怎么写？要写什么项目？
1、标题计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。
2、引言计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话。
3、主体如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。
目标与任务首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进一步详细、具体地写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务具体化、明确化。
办法与措施以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关计划可操作性的关键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段
《亮剑》真实人物结局
Li云龙——曾在红四方面军任团长，八路军是Ren386旅独立团团长，解放战争时候任中原Ye战军新二师师长。解放后调任福建省军区某Hai防军军长。1955年去国防大学学习，毕Ye后继续担任该军军长受少将衔。组建了中国Di一支特种作战军队――梁山分队，该分队曾Qian入金门，为解放军炮击金门提供地形坐标。Wen革期间，他命令使用武力制止两个“红卫兵”的非法武装抢夺ammo库。后因为这个事Qing遭到迫害，在1968年自杀。1978年Ping反。
Tian雨——李云龙的妻子，在淮海战役时认识李Yun龙，是当时解放军医院中少有的美女。结婚Hou曾去中央军事学院俄语系就读，毕业后分到Liao福建军区政治处工作。为李云龙生了两个儿Zi：李健、李康。后有收养了好朋友冯楠的四Ge孩子：赵山、赵高、赵水、赵清。当自己的Zhang夫受到迫害的时候挺身而出，一起入狱。当De知丈夫的死讯后自杀徇情。
Zhao刚——李云龙的生死之交，曾任八路军386旅独立团政委。解放后授少将衔，在北京在Zhong央军委政治处工作。坚决抵制左倾错误路线。文革时期，由于不肯参与迫害罗瑞卿将军被Mi
现实主义及代表作家简介
realisticportrayalofthe1andscapeandsocialsurfacesbroughttoperfectionthevernacularstyleandexploredandexploitedtheliterarypossibilitiesoftheinteriorlife.ThemajorwritersintheRealisticPeriodI.MarkTwain1835--19l0马Ke吐温MarkTwainis
agreatliterarygiantofAmericawhomH.L.Menckenconsidered“thetruefatherofournationalliterature.”WithworkslikeAdventureofHuckleberryFinn1884andLifeonthe
Mississippi1883Twainshapedtheworld’sviewofA
我想招聘一名司机怎样写信息
招聘一名司机城内送货，怎嘛写招聘信息司机招聘范文怎么写
可以根据以下改写贵公司需要招聘的司机条件1、年满22周岁，C1驾照以上，1年及以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况或熟悉GPS导航操作。
2、无不良驾驶记录、无重大事故及交通违章咨询，具有较强的安全意识。
3、公司提供上岗培训、懂商务接待礼仪，具有一定服务意识，并服从公司管理安排。
4、全职运营；纯收入至少8K以上，额外发放补贴、购买职工社保；5、上班时间：每天工作8-10小时，上班自由，司机可自由选择上班时间及地点，无需到公司签到。
补充格式：岗位要求：(1)B2、A1、A2驾照，驾照满三年，有货运从业资格证；(2)试用期两个月3000元左右，转正后平均月薪5000-5500元左右（底薪2500+提成，多劳多得），提供食宿补贴，月休4-6天；(3)主要负责珠三角线路，车型6.5米、7.6米、9.6米，线路不熟，技术良好，考试合格都可录用；薪酬福利1、工资：5000-5500元左右，月休4-6天；2、公司协助解决住宿问题，并每月提供食
睹物思人是什么意思
看到这个东西就想起曾经使用过的人。
物是人非事事休，欲语泪先流。睹物思人的作文600字
珍惜所拥有的礼物来也匆匆，去也匆匆。
刹那间，岁月已过去了，剩下的还有它给予你的礼物礼物一：人生的道路很长，我走在这条道路上，眺望前方的路：很长，很长………这条路上，不像高速公路那么飞快，不像柏油大路那么平坦，而是一条长满荆棘，弯弯曲曲的小路里。
走在路上，曾被绊脚石给绊倒；曾被荆棘给扎过；也曾迷是过路，找不到前进的方向……一次次的倒下，让我懂的了，倒下了就要坚强的爬起，我知道，这是岁月给予的我的第一个礼物。
礼物二：在这个复杂的社会中，必希努力，才能有你的立足之地，因次，我在学业上拼命的努力，就是希望有朝一日，能在这个社会上立足。
努力，使我看到了希望之光，在考试中一次次的成功，让我十分兴奋，正是由于成功的喜悦把我举起，举得越高，跌得越重，那疼痛让我懂得了，胜不娇，败不馁，这是岁月给予我的第二个礼物.时间在流逝，岁月在逃跑，我得到的礼也就越来越多。
来也匆匆，去也匆
我的好朋友作文六年级
加悬赏！！！
我的好朋友
我的好朋友名叫杨晓敏。她有一头长长的头发，一双明亮的眼睛、一双灵活的腿，加上两条辫子，更衬托出她的可爱、活泼和善良。
她是个“跳绳高手”。有一回，上体育课，在自由活动的时候，我们几个女同学在玩跳绳。杨晓敏先来，只听见“呼——”的一声，她早已跳入绳子里了，“一、二、三、四…...”我们一起喊。她像一只小白兔，快活地跳起来。两条辫子一甩一甩的，就像两只长耳朵。“三十三、三十四、三十五.....”我们都喊累了，杨晓敏还在有节奏地跳。不一会儿，她轻轻一跃，就跳出了绳子。
她乐于助人。有一次，我没带钱，也就没法坐车回家，站在车站直发愣。这时，杨晓敏走过来，用安慰的口吻对我说：“你怎么啦？”我把事情原原本本地告诉了她。她毫不犹豫地把手伸进口袋，拿出一元，塞到我手里，说：“拿去用吧！”我非常感激，说：“我一定还给你。”她只是笑了笑，就回家了。第二天，我把钱还给她，她却只说了一句：“助人为快乐之本嘛。”钱也给回我了。
我觉得这才是我的好朋友，——一个善良、活泼的好同学。
我
生产车间班长工作总结怎样写
某企业生产车间班组长2016年个人工作总结
范文已传附件，请参考，望采纳
车间班长工作总结有哪些？
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。
公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是
比较利润表分析是什么意思呢？
同学你好，很高兴为您解答！
是将连续若干期间的利润表数额或内部结构进行列示，用以考察企业经营成果的变化趋势。
充分理解uscpa各个名词的意思，能增强你对它的理解力，使你更加容易通过考试。
希望高顿网校的回答能帮助您解决问题，更多财会问题欢迎提交给高顿企业知道。
高顿祝您生活愉快！
求一份财务报表分析报告
展开全部2008年青岛海尔股份有限公司财务分析公司科目：财务报表分析内容简要：先看公司背景与经营行业，后分析其五大财务能力指标及三大报表，以我们的角度来看待现况和未来的对比。
论保安服务业政府监管的地位和作用
2011年第4期N0.4,2011
广州市公安管理干部
JournalofGuangzhouPoliceCollege总第82Sum82论保安
沈惠章
内容摘要:为了规范我国的保安服务业,客观上求政职能
业的管理和监督.这种监
管对于保证保安服务业的健康发展具有重要的位和用.
监管作用的过程中,应当明
确对保安服务业的监管主体,落实对保安服务业监管任,
场秩序,转变管理
现保安队伍职业化,推动保安公司自身的集团化.关词:安服务
一
个完善的社会公共安全防范系统一般由两大部分组成,一政府的全防范系,二是民间的安全防范系统.政府的安全防范系统由代表国家权力的公安,检察,法院,国家安等专门机关构成,主要从事国赋予公共安全防范的专门职责;民间安全范系统独立于政府的安全防系统,企业,个人,社区等防范力量构成.它不具备国家门机关职责,其功主体现在"防"上.保安服处在民间安全防范系统中.我国的保服务业是从安全防范业务,
固定资产减值对所得税费用的影响
帐面价值的差额计提减值准备，计入了差异。当会计上的折
行逐项检，根可回收金额低于当期损益，即借记“营业外支出～一计税法确认的折旧额时，产生可抵减时定资产帐面价值的差额计提减值准提固资产减值准备”，贷记“固资间性差异，此差对所得税的影响额备。当已计提值准备的固定资产可产减值备”；但是按税法规定，此根据两个折ＩＩｔ额的差额以当期所得收回额大于其账面价值时，应当失不得在应纳税所额中扣除，形成税税率确定，同时确认为延款借回计提的减准备。但税法定，计时间性异（可抵时间性差异），
据计提该项固定资产减值准备而计入认的折旧小于税法的折
损益的金额和当期所得税税率计算确产生应纳税时间性，此
定此差异产生的对所得税的影响额，得税的影响确认为税款
确认为递延税款借项，作为对当期所增当期得
得税费用的调整。根据利润总额加上三、同定资产值回
因计提固定资产减值准备而产生的可税用
抵减时间性差异后的金额和所得税税企业因原产生定产
率确定应交所得税金额。这样以来当种因素发生变化或
期确
音乐学情分析
(李小丽)
小学生从整体的水平看相差是特别明显。学生在音准、对歌接受能力和音乐表现能力方面学生相对可以，班级在音乐的听觉稍有差异。年级学生在上学期已学过一些歌，部分学生音的学习积极非常高，上课纪律也不错，举手发言的生很多。从体水平来看，这些学经过一个学期的学习，行为习惯方面进步较大，学习目的性也有增强，个别学生的音乐习习惯有所改进。每个班都有一些表现非常棒的学生，他在音乐活动中起到了很好的头用。但还存在着个别学生不能自律，因此在教学中还是要加强常规教学，这样能保证教学的顺利进。因此这学期对的音乐感受力、表现要进一步加强训有意的时间较短，同时学生第一次接触可能性的问题，不大容易理解，所以在教学方的选择上应主要采用戏的形式，让学生在玩体验，中创造。在游戏中让学生理解教材比抽象的内容，建立学生的表象。同时将所学了理进一步在生活中应用，从而
在平日的教学，应注营造愉悦、欢快的学习氛围，多种活动增强学生参与的广度和深度，使他们在亲身体验中进行有效学习，保持他们学习的欲
1、个性差别大:三年级的小学生是成自信心的关键期。他们受别人的评价中能现自身的价
气候对农业的影响
日期：2002-06-27来源：作者：阅读：1384次字体：大中小
——访中国农业科学研究院农业环境与持续发展研究所所长林而达
人类活动从未如此巨大地影响着全球气候变化，而全球气候变化又使人类面临前所未有的严峻挑战。在人类面临的诸多挑战中，在很大程度上得“靠天吃饭”的农业无疑是受冲击最大的行业之一，全球气候的任何异常变化，无一不在拨动着农业敏感的神经。
我国农业受气候变化影响最大
中国农业科学研究院农业环境与持续发展研究所所长林而达刚参加完联合国气候变化会议，风尘未洗便接受了记者采访。他开门见山地说，人类活动对全球气候变化正产生着越来越重大的、不可逆转的影响。诸如南极冰川融化、气候变暖、大洋环流变化、臭氧层空洞等等重大的气候变化，给人类的生产生活带来巨大影响。
比如说因气候变暖导致我国西北冰川的融化就不正常，致使春汛严重，到了夏天水量反而减少，不仅对农业生产造成巨大威胁，还对这一区域的生态环境、自然保护区等有着潜在的、无法准确估量的负面影响。
林所长说，气候年年有波动是正常现象，但近几年的暖冬
