顾客投诉的类型
范文一:顾客投诉的类型 顾客投诉的类型 1、需求已满足而产生异议 当顾客对销售人员说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明他们在需求方面产生了异议。这一般都是顾客认为商品不符合自己的...
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