我们有在做。
这个和其他贸易公司、机械生产厂家、销售公司办理ISO的流程基本是一样的。
一般建议是委托有企业管理咨询资质的咨询公司进行办理,只需要提交简单的公司资料,配合发证单位的现场审核,基本是没什么问题的。
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2015版iso9001质量管理体系案例分析
并没有什么变化的。
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管理评审报告范文**有限公司于2009年**月**日下午在**一分公司会议室召开2015年度管理评审会议。
出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。
会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前一阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。
大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。
与会者一致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强本文来源:文秘114 http://***。
从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。
这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。
此外,本公司质量管理体系自我完善机制的确定,也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。
至于资源配置方面,上次管理评审输出的三项任务:①新站建设、老站改造,②各车站添置危险品检查仪,③提高营运车辆档次,均已实现或部分实现,这说明本公司资源的充分性有一定的提高,但是本公司为适应形势需要,仍决定不断继续加大投入,各分公司要做好思想准备。
通过讨论,会议决定:今后着重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理评审必须有所交待。
1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。
2、应对火车开通这一挑战,各分公司应针对性地进行市场调研,分析旅客流向、流量、流时,进一步细分市场,一方面开发新线路,一方面调整现有班车时刻,满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。
3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入,要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。
4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。
5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。
各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点,积极开展工作,克服畏难情绪,深入贯彻iso9001标准精神,为广大旅客提供更优质的服务。
编制: *** 审核: xx 批准:***
ISO9001 案例分析
ISO14001与ISO9001从体系上具有一定相似之处,环境审核的方法与质量认证的方法也较为相似,实施并通过了ISO9000认证的组织在建立其环境管理体系的过程中,从形式上容易接受ISO14001标准的要求,另一方面,我国于80年代推行了环境标志与清洁生产审计,这对ISO14001的推广实施也有一定的促进作用。
那么如何建立环境管理体系,企业应考虑如下几个方面和步骤:最高管理者决定:环境管理体系的建立和实施需要组织人、财、物等资源,因此,必须首先得到最高管理者(层)的明确承诺和支持,同时,由最高管理者任命环境管理者代表,授权其负责建立和维护体系,保证此项工作的领导作用。
建立完整的组织机构:组建一个推进环境管理体系建立和维护的领导班和工作组企业应在原有组织机构的基础,组建一个由各有关职能和生产部门负责人组成的领导班对此项工作进行协调和管理,此外由某个部门(如负责环保工作的部门)为主体,其它有关部门的有关人员参加,组成一个工作组,承担具体工作。
明确各个部门的职责,形成一个完整的组织机构,保证该工作的顺利开展。
人员培训:对企业有关人员进行培训,包括环境意识、标准、内审员和与建立体系有关的,如初始环境评审和文件编写方法和要求等多方面的培训,使企业人员了解和有能力从事环境管理体系的建立实施与维护工作。
初始环境评审:是对组织环境现状的初始调查,包括正确识别企业活动、产品、服务中产生的环境因素,并判别出具有和可能具有重大影响的重要环境因素;识别组织应遵守的法律和其它要求;评审组织的现行管理体系和制度,如环境管理、质量管理、行政管理等,以及如何与ISO14001标准相结合。
体系策划:在初始环境评审的基础上,对环境管理体系的建立进行策划,以确保环境管理体系的建立有明确要求。
文件编写:同ISO9000一样,ISO14001环境管理体系要求文件化,可分为手册、程序文件、作业指导书等层次。
企业应根据ISO14001标准的要求,结合自身的特点和基础编制出一套适合的体系文件,满足体系有效运行的要求。
体系试运行:体系文件完稿并正式颁布,该体系按文件的要求开始试运行。
其目的是通过体系实际运行,发现文件和实际实施中存在的问题,并加以整改,使体系逐步达到适用性、有效性和充分性。
企业内部审核:根据ISO14001标准的要求,企业应对体系的运行情况进行审核。
由经过培训的内审员通过企业的活动、服务和产品对标准各要素的执行情况进行审核、发现问题,及时纠正。
管理评审:根据标准的要求,在内审的基础上,由最高管理者组织有关人员对环境管理体系从宏观上进行评审,以把握体系的持续适用性、有效性和充分性。
至此,企业的环境管理体系完成了一轮PDCA循环,完成了环境管理体系的建立。
按照ISO14001标准建立、运行一个环境管理体系是一项涉及面广、专业性强和技能要求很高的工作。
组织可根据具体情况,决定是否有必要在咨询机构的指导下进行,这样可以节省时间,避免走弯路,提高工作效率,保证环境管理体系的规范性和可操作性,以获取更多的效益。
打算进行认证的组织,在委托第三方认证机构认证审核之前,可委托咨询机构进行模拟审核,及帮助企业办理认证审核的联系认证审核前的准备工作,以保证企业认证审核顺利通过。
建立和通过环境管理体系通常需要作哪些工作和多长时间?建立环境管理体系所需要的时间,取决于企业的类型、规模、基础条件、工作效率等因素,根据我们的实际经验,正常情况下,企业从开始着手准备、建立到通过认证一般需要6.5-13个月。
根据第八条中的工作内容,其时间段可分解如下:一 准备阶段 1、最高管理者决策 企业自定 2、任命管理者代表3、建立组织机构4、提供资源保障(人、财、物、时间)二 人员培训 1、内审员培训 0.5-1 2、初始环境评审方法及要求3、体系策划4、文件编写指导三 初始环境评审 1、评审企业法律法规符合性 0.5-12、识别与评价环境因素3、评价现有的管理制度与ISO14001的差距四 体系策划和文件编写 1、编写环境管理手册/程序文件/作业书指 1-2 2、文件修改-两次并定稿五 体系试运行 1、正式颁布文件 3-6 2、进行全员培训3、按文件的要求实施六 内审及管理评审 1、企业组成审核组进行审核 0.5-1 2、对不符合项进行整改3、最高管理者组织管理评审七 模拟审核 1、由咨询机构对环境管理体系进行审核 0.25- 2、对不符合项提出整改建议3、协助企业办理正式审核前期工作八 认证审核准备 1、选择确定认证审核机构 0.5-1 2、提供所需文件及资料3、必要时接受审核机构的预审核九 认证审核 1、第一阶段(现场)审核 0.5-1 2、第二阶段现场审核3、不符合项整改十 颁发证书 1、提交整改结果 0.5-1 2、审核机构的评审3、审核机构打印并颁发证书
"SL"是什么意思?
不同的语境的“SL”意思不一样,附件SL的意思是补充的附件。
附件SL来自ISO组织的一个标准叫做ISO Directives 2013,这是一个指导性文件,规定了今后的标准要采用的架构,就是所谓High Level Structure。
ISO Directives 2013里有一个补充附件(就是附件SL)其附录2,是一个标准的范本。
也就是标准的书写标准范例。
比如ISO9001:2015 和ISO14001:2015都使用HLS架构,并采用了附件SL的范例。
附件SL中阐述的HLS架构思想在世界范围内影响非常大,今后ISO标准将逐步统一到这个架构上来,以便增加标准之间的相容性,初步实现一个体系满足多个体系标准的要求,缓解各种管理体系标准的不统一状况。
这不仅有利于管理体系标准的实施,也为今后一致性的管理体系标准制定了模板。
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