范文一：前台兼行政文员绩效考核内容与标准

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

前台兼行政文员绩效考核内容与标准

考核项目 考核内容 配比分数 备注

总经理办公室卫生打扫 1、总经理见完客户离开后一个小时标准: 内需要整理完卫生，延迟扣2.5分/

桌椅摆放整齐、茶具清洗次;

干净、办公台面整洁、地板干2、卫生达标率达100%，一次不达标净，植物花草照料。 扣2.5分/次;

访客接待

标准:

对所有访客真诚礼貌，使客户投诉不超过2次/月，超过1日用礼貌用语，"您好，请问找次，扣10分/次; 常哪一位…"及时通报，不得让

陌生人进办公区域。 办30分 公办公设备管理、维护、维修 1、未按说明书操作设备致设备坏，管标准: 扣除15分;

理 提前备好易耗品，设备按2、未提前准备易耗品致设备不能用说明书操作，办公设备坏后要而引致投诉，扣5分/次; 及时维修。 3、设备坏未及时维修致设备不能用

而引致工作延误，扣2.5分/次

办公室上下班管理 1、下班后办公室进出大门未锁或钥标准: 匙未拔，该绩效为零，造成公司重大

早上准时开门，下班关闭损失按公司规章制度给予处罚。 办公室用电设备、设施，锁好2、灯、窗、风扇、电脑等用电设备门窗。 未关，扣2.5分/项。

职员入职、离职手续办理 1、入职、离职手续办理，资料不齐标准: 全，扣5分/项;

入职表、身份证、毕业2、入职人员资料真实性未进行查询证、相片提交完整，资料查询该绩效为零，未查询而致公司重大损无误;职员离职填写工作交接失，按公司规章制度处罚。 表，交回办公用品;满试用期3、职员过了试用期未安排转正，扣行

政的安排转正。 10分/次;

人1、月度表格数据延迟上交扣10分/办公用品管理和 事次; 30分 采购、设备出入库 工2、实际库存与账面不符，扣10分/标准: 作 项(笔芯允许1%以内); 账面清晰，进出无误，次 3、采购物品与实际需求物品有误，月3号前交上月领用登记表扣5分/次; 和盘点表，物品采购需准确无4、未在需求之日完成采购致投诉，误且在需求日前完成。 扣5分/次;

文书处理 1、信息资料收集整理必须在规定时标准: 间内完成，延迟扣5分;

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

公司文字资料手机无误，2、图纸、方案合同及其他文字录入，协助资料录入修改及其他数出错率低于3%，超过1%扣5分/次; 据的录入工作。 3、因录入错误造成公司重大损失，

该绩效为零，同时按公司规章制度予

以处罚;

财务、现金管理

标准: 1、票据与凭证有误，扣10分/项; 财账面清晰，进出凭证管理2、账面数与现金数不符，该绩效为务合理，保障现金安全，凭总经零; 15分 现理签署的单据及时报销，正常3、次月3号前将所有票据整理好上金 情况，备用现金不得多于交财务，延时扣5分; 1000元。

1、完成及时，基本满意，得该绩效;

2、完成及时，结果超额完成，得该

绩效，同时给予奖励; 其上级领导交办的其他事务 3、未完成且未及时汇报，造成公司他标准: 重大损失，该绩效为零，同时按公司15分 工及时完成、及时汇报、结制度给予处罚; 作 果完美。 4、交办工作未完成，该绩效为零;

完成部份，按完成部分的百分比计相

应绩效工资;

1、对份内份外的工作都十分积极主

动;

2、工作一丝一茍且勇于承担责任; 工作态度、工作能力 个3、掌握本专业知识，有一定的深度; 标准: 人4、团队意识好，协作能力强，乐于工作主动性强，态度端10分 提助人; 正，责任心强，专业知识丰富，升 全部达到得该绩效，有一项为未具有团队精神。 达到，扣2.5分/项，个人提升较快，

工作态度和工作能力较强，给予10%

至50%的绩效奖励。

总分80分(含80分)以上为良好，获得100%绩效奖金，95分以上，奖励10%

绩效奖金，100分奖励20%;

总分70-79分获得85%绩效奖金;

总分60-69分获得70%绩效奖金;

总分50-59分获得50%绩效奖金;

总分 0-49分无绩效奖金;

附:1、考核办法:根据绩效考核细则;

2、考核频率:每月考核一次;

3、时间安排:主管次月10号前将人员考核结果完成，并将绩效结果上报总

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

经理审批，总经理在两个工作日之类完成审核;

4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，延误时间每天扣除给予

当事责任人1%绩效奖金，作为公司的活动开展备用金。

5、如考核过程中发现弄虚作假，不按实际情况如实填写，除要求重新考核

外，再扣除当事责任人当期50%绩效奖金。

、绩效考核结果总经理签字生效，事后不得有异议或抵触情绪。 6

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

文档下载最佳的地方

范文二：前台兼行政文员绩效考核内容与标准

前台兼行政文员绩效考核内容与标准

绩效奖金，100分奖励20%；

总分70-79分获得85%绩效奖金；

总分60-69分获得70%绩效奖金；

总分50-59分获得50%绩效奖金；

总分 0-49分无绩效奖金；

附：1、考核办法：根据绩效考核细则；

2、考核频率：每月考核一次；

3、时间安排：主管次月10号前将人员考核结果完成，并将绩效结果上报总经理审批，总经理在两个工作日之类完成审核；

4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，延误时间每天扣除给予当事责任人1%绩效奖金，作为公司的活动开展备用金。

5、如考核过程中发现弄虚作假，不按实际情况如实填写，除要求重新考核外，再扣除当事责任人当期50%绩效奖金。

6、绩效考核结果总经理签字生效，事后不得有异议或抵触情绪。

范文三：前台兼行政文员绩效考核内容与标准

前台兼行政文员绩效考核内容与标准

考核项目 考核内容 配比分数 备注

总经理办公室卫生打扫 1、总经理见完客户离开后一个小时标准: 内需要整理完卫生，延迟扣2.5分/

桌椅摆放整齐、茶具清洗次;

干净、办公台面整洁、地板干2、卫生达标率达100%，一次不达标净，植物花草照料。 扣2.5分/次;

访客接待

标准:

对所有访客真诚礼貌，使客户投诉不超过2次/月，超过1用礼貌用语，"您好，请问找次，扣10分/次; 日

常哪一位…"及时通报，不得让

办陌生人进办公区域。 30分 公办公设备管理、维护、维修 1、未按说明书操作设备致设备坏，

管标准: 扣除15分;

理 提前备好易耗品，设备按2、未提前准备易耗品致设备不能用说明书操作，办公设备坏后要而引致投诉，扣5分/次; 及时维修。 3、设备坏未及时维修致设备不能用

而引致工作延误，扣2.5分/次

办公室上下班管理 1、下班后办公室进出大门未锁或钥标准: 匙未拔，该绩效为零，造成公司重大

早上准时开门，下班关闭损失按公司规章制度给予处罚。 办公室用电设备、设施，锁好2、灯、窗、风扇、电脑等用电设备门窗。 未关，扣2.5分/项。 职员入职、离职手续办理 1、入职、离职手续办理，资料不齐标准: 全，扣5分/项;

入职表、身份证、毕业2、入职人员资料真实性未进行查询证、相片提交完整，资料查询该绩效为零，未查询而致公司重大损无误;职员离职填写工作交接失，按公司规章制度处罚。 表，交回办公用品;满试用期3、职员过了试用期未安排转正，扣行的安排转正。 10分/次; 政1、月度表格数据延迟上交扣10分/人办公用品管理和 次; 事采购、设备出入库 30分 2、实际库存与账面不符，扣10分/工标准: 项(笔芯允许1%以内); 作 账面清晰，进出无误，次3、采购物品与实际需求物品有误， 月3号前交上月领用登记表扣5分/次; 和盘点表，物品采购需准确无4、未在需求之日完成采购致投诉，误且在需求日前完成。 扣5分/次;

文书处理 1、信息资料收集整理必须在规定时标准: 间内完成，延迟扣5分;

公司文字资料手机无误，2、图纸、方案合同及其他文字录入，

协助资料录入修改及其他数出错率低于3%，超过1%扣5分/次; 据的录入工作。 3、因录入错误造成公司重大损失，

该绩效为零，同时按公司规章制度予

以处罚;

财务、现金管理

标准: 1、票据与凭证有误，扣10分/项; 财账面清晰，进出凭证管理2、账面数与现金数不符，该绩效为务合理，保障现金安全，凭总经零; 15分 现理签署的单据及时报销，正常3、次月3号前将所有票据整理好上金 情况，备用现金不得多于交财务，延时扣5分; 1000元。

1、完成及时，基本满意，得该绩效;

2、完成及时，结果超额完成，得该

绩效，同时给予奖励; 其上级领导交办的其他事务 3、未完成且未及时汇报，造成公司他标准: 重大损失，该绩效为零，同时按公司15分 工及时完成、及时汇报、结制度给予处罚; 作 果完美。 4、交办工作未完成，该绩效为零;

完成部份，按完成部分的百分比计相

应绩效工资;

1、对份内份外的工作都十分积极主

动;

2、工作一丝一茍且勇于承担责任; 工作态度、工作能力 个3、掌握本专业知识，有一定的深度; 标准: 人4、团队意识好，协作能力强，乐于工作主动性强，态度端10分 提助人; 正，责任心强，专业知识丰富，升 全部达到得该绩效，有一项为未具有团队精神。 达到，扣2.5分/项，个人提升较快，

工作态度和工作能力较强，给予10%

至50%的绩效奖励。

总分80分(含80分)以上为良好，获得100%绩效奖金，95分以上，奖励10%

绩效奖金，100分奖励20%;

总分70-79分获得85%绩效奖金;

总分60-69分获得70%绩效奖金;

总分50-59分获得50%绩效奖金;

总分 0-49分无绩效奖金;

附:1、考核办法:根据绩效考核细则;

2、考核频率:每月考核一次;

3、时间安排:主管次月10号前将人员考核结果完成，并将绩效结果上报总

经理审批，总经理在两个工作日之类完成审核;

4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，延误时间每天扣除给予

当事责任人1%绩效奖金，作为公司的活动开展备用金。

5、如考核过程中发现弄虚作假，不按实际情况如实填写，除要求重新考核

外，再扣除当事责任人当期50%绩效奖金。

6、绩效考核结果总经理签字生效，事后不得有异议或抵触情绪。

下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不

需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～

不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～

1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。

3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。

4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗,记住，你们都要努力。

5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。

6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。

7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重……。

8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。

9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。

10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。

11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。

12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。

13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。

14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。

15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静;不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。

16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报;更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。

17、处事不必求功，无过便是功;为人不必感德，无怨便是德。

18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。

19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。

20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多;要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。

21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静;多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。

22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。

23、你可输给任何人，但不能输给自己。

24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友，也不能忘了爹和娘。

25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。

26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。

27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。

28、屈原说:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。

29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。

30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。 31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。

32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。

34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。

35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。

36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。

37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。

38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。

39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。

40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。

41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。

42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。

43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。

44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。

45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。

46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

47、抽时间出来锻炼身体。

48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。

49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。

50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。

51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。

52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。

53、三个忘记:忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。

54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。

55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。

56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。

57、最难战胜的敌人，是自己;最可怕的敌人，是朋友;最防不胜防的敌人，是欲望;最迷惑人的敌人，是感情。

58、生活是一种经历，也是一种体验;生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。

59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。

自己的路自己走

自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。

我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。

追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这

样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。

孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。

努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。

别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。

为自己的梦想而奋斗

年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。

来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。

当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么，只知道青春保贵，不能浪费，可是却不知道怎么样真正的珍惜。

适应社会这个话题，在大学里被提得很前，大家都在忙着自己去适应这个社会，忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风，大家就跟上去了。

可是慢慢地大家就会发现，这个所谓的适应社会，为自己工作打下基础的口号，其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设，天天就是在那里浪费时间，真正学

到的东西没有。

越来越迷茫的我们，找不到方向在哪里，没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间，消耗自己的青春。心里也会很为好受，可是也没有别的办法。大学里的四年时间这么长，也只能这样过，才能让自己有点依靠吧。

面对考试，面对学习，越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习，不再看书了。成天像一只苍蝇一样，到处的飞。而没有花点点的时间来想想，我们的路在何方,

沉静了一个寒假，在校园里冰冻了一个假期，一直在苦苦找寻着自己的方向。

或许是老天有眼，或许是虎年吉祥，这个方向在自己脑海里越来越清晰了。

那就是为自己的梦想而奋斗～

给自己的人生设立一个目标，给自己未来一个明确的希望，给自己的生活一个方向灯。让我们为着这个方向而努力，不断去超越自己，提高自己的水平，不让自己有懈怠的时候。

越来越感觉，年轻人有目标，有理想，有梦想的重要性了。这是他们前进的动力，这是他们行动的方向，这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样，我们的青春才能不老不死不休。

年轻人，大家都起来吧～为自己的梦想而奋斗吧～

范文四：行政绩效考核

XXX 行政部门奖惩制度

第一章

总则 :公司全体行政人员必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

员工守则:

遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业;

维护公司声誉,保护公司利益;

服从领导,关心下属,团结互助;

爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费;

不断学习,提高水平,精通业务;

积极进取,勇于开拓,求实创新。

第 1条 目的 :为强化员工遵纪守法和自我约束的意识, 增强员工的积极性和创造性, 同时 保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。

第 2条 适用范围:行政部门员工。

第二章奖励

凡促进了公司业务发展或做出特别贡献者,针对于工作、 能力、 创新、 品质等方面,依 照本制度予以奖励。

第 3条 企业奖励的方式:经济奖励、行政奖励

第 4条 员工有下列行为之一者,可获得奖励

(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表现;

(2)热心服务,有显著善行佳话;

(3)忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出;

(4)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;

(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得显著成绩;

(6)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;

(7)对突发事件、事故或者职责以外的故障,予以上报或妥善处理;

(8)检举违规或损害企业利益的行为;

(9)全年出满勤的;

(10)为公司带来良好社会声誉的,或其他特殊贡献;

(11) 在公司、 社会见义勇为, 与各种违法违纪、 不良现象斗争有显著成绩 (颁发荣誉证书) ; (12)其他应给予奖励事项的。

第 5条 企业设有 “ 创新奖及合理化建议 ” 奖、 “ 杰出员工 ” 、 “ 先进员工 ” 、 “ 优秀管理者 ” 等奖项, 在每个工作年度结束后, 人力资源部组织评选活动, 对工作中表现优异的员工给予奖励。 备 注:以上奖项可为月度、季度或者年度奖励。

第 6条 员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报,颁发奖金 500元,奖金随工资发放。

(1)工作努力、业务成熟,能适时完成重大或特殊任务。

(2)品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。

(3)主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源的员工;

(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。

第 7条 针对创新及合理化建议奖, 企业设有金额为 500元的奖励, 根据实际情况决定以此 提高行政部门效率。 获奖员工需主动积极为公司工作, 提出合理化建议, 减少成本开支, 节 约资源能源的员工,同时建议得到采纳实施,并取得显著成绩;

第 8条 先进员工每名奖金为 200元;

第 9条 对杰出员工奖项,企业金额为 300~500元不等的三个档次,根据实际情况决定等 级,包含:进步奖、优秀奖、杰出贡献奖;

第 10条 对 “ 优秀管理者 ” 奖项, 金额为 500元, 符合以下条件之一者, 经审查合格后授予管 理奖(奖项为年度奖)

(1)具备突出的管理能力和关系协调能力;

(2)带领本部门在工作期段高效、高质完成工作任务。

(3)以身作则,表率作用突出,受部门员工推崇;

(4)积极向公司出谋献策,合理化建议被公司采纳并产生成效的。

第三章惩罚

员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第 11条 惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。

第 12条 员工有下列情形之一,予以批评

(1)工作时间未经批准随意离岗或窜岗、闲谈;

(2)因个人过失发生工作错误,情节轻微;

(3)妨碍工作或企业秩序,情节轻微;

(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动;

(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成(扣绩效考核 1分) ;

(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话(扣绩效考核 1分);

(8)没有做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作(扣绩效考核 1分);

(9)工作懒散、不积极没有效率。

第 13条 员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理

(1) 故意造成重大过失, 造成重大损失; 扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退; 需要 时要承担相应的民事或刑事责任,相关费用自理;

(2)经查实故意损失 /遗失公司重要物品、设备; 1000元以上(含 1000元)视经济能力至 少赔偿原价的 20%— 50%, 500元— 1000元 (含 500元) 视经济能力至少赔偿原价的 80%; 500元以下,无条件照价赔偿;

(3) 违抗命令或威胁侮辱上级领导。 员工大会通报批评, 视情节严重程度减薪 100元— 200元;

(4)包庇职员舞弊,弄虚作假;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪 100元— 200元;

(5)泄露公司机密;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪 300元— 500元、留用察看 或辞退;

(6)品行不正,有损公司名誉;员工大会通报批评,视情节严重程度减薪 100元— 300元、 留用察看或辞退;

(7) 没有及时阻止危害公司事件, 任其发生; 员工大会通报批评, 视情节严重程度减薪 100元— 300元、留用察看或辞退;

(8)造谣滋事。员工大会通报批评,视情节严重程度减薪 100元— 300元、留用察看或辞 退;

(9) 玩忽职守或督导不力而发生损失; 员工大会通报批评, 视情节严重程度处罚金 50元— 200元;

(10)以上 1-9点不发放当月绩效奖金;

(11)迟到、早退者:5分钟内(含五分钟)不扣工资;迟到 5分钟到 30分钟之内,每分 钟扣 5元,封顶半天工资;迟到、早退 30分钟以上(含 30分钟) ,则做旷工处理(每计迟 到早退一次扣 2分) ;

(12)请假,若有事需要请假,须提前一两天向上级报备,否则做旷工处理。请假 1至 2天,可向所属部门主管级以上领导审批;请假 3天至 5天,需向行政经理审批; 5天以上, 则需总经理审批(每计事假一次扣 1分) ;

(13)旷工,员工旷工扣每天考核 50元及当天工资,一个月无故旷工 3个工作日或以上,

一年累计旷工 6个工作日者公司给予辞退处理。(旷工一次扣 5分);

(14) 不按规定着装, 上班时间须穿工作服, 否则统一扣 30元; 佩戴领带 (男) , 系方巾 (女) , 否者扣 10元;长头发须扎起(女) ,否者扣 5元;未佩戴员工卡,扣 30元,如丢失,须及 时上报(自费补办) 。为保持公司良好形象,冬季上班严禁披非工作服外的外套,生病或因 公外出除外(以上绩效考核各扣 5分) ;

(15) 未按企业印信制度要求使用、 保管印信, 造成丢失、 盗用等视情节轻重处以 50~100元罚款,并警告一次;情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。

(16)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不 良影响者,给予辞退处理

(17)其他违反企业制度和规定的行为,按公司相关制度或规定处理。

第四章附则

第 14条 员工奖惩的核实及手续办理由行政部门负责,业绩考核参考以下业绩考核表。

行政人员绩效考核赏罚制度考核表

评估结果及奖惩

依据员工月度绩效考核的总得分,将员工的季度绩效考核分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六 等,具体等级划分标准如下:

A (超群级) :90(含)—— 100分,相当出色,无可挑剔

B (优良级) :80(含)—— 90分,出色,不负众望

C (较好级) :70(含)—— 80分,满意,可以塑造

D (尚可级) :60(含)—— 70分,称职,令人安心

E (稍差级) :50(含)—— 60分,有问题,需要注意

F (很差 级) :50分一下,危险,不努力需被淘汰

依据月度绩效考核结果的不同等级,核发不同的绩效奖金,从而达到奖优惩差、鞭策 员工、激励员工更加努力工作的目的。具体如下:

(一) 若月度绩效考核结果为 A ,按其月薪的 30%发放绩效奖金;

(二) 若月度绩效考核结果为 B ,按其月薪的 20%发放绩效奖金;

(三) 若月度绩效考核结果为 C ,按其月薪的 10%发放绩效奖金;

(四) 若月度绩效考核结果为 D ,则不发放当月的绩效奖金;

(五) 若月度绩效考核结果为 E ,扣除当月工资的 5%作为绩效罚金;

(六) 若月度绩效考核结果为 F ,扣除当月工资的 10%作为绩效罚金;

行政人员绩效考核表

注意事项:该表为除各部门主管以外的办公人员自评、 互评以及各主管评价员工所依据的考 核标准。

范文五：行政绩效考核

绩效考核方法

? 企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何

有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。

企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：

第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。

第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。

第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。 如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行： 一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标

对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。

二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员

在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的

原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：

(一)、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。

(二)、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。

(三)、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。

周边绩效指标由被考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。

根据企业的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。通常，工作任务考核指标的权重应占到50%～60%。

三、行政人员绩效考核方法

(一)、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。

(二)、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。

(三)、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。即工作满意度调查。

四、确定行政人员绩效考核周期

考核周期设置的一个原则是要针对企业的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。如果评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应”，从而给评价带来误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。如果考核周期太短，一方面将导致考核成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，另一方面由于工作内容可能跨越考核周期，导致许多的工作表现无法进行评估。 针对行政人员工作的特点，重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度或季度考核为主。 五、行政人员的绩效沟通与辅导

在对行政人员绩效考核的过程中，要时时监控，根据需要安排一次或多次与行政人员面对面的交谈。反复的绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面;同时，主管也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导，及时解决问题，不断提高工作绩效。

? 薪资现状及建议表：

? 行政各岗位考核内容和考核表：

考核的内容和分值：

1、考核的内容分一下几个部分： （1）、绩效成果：本季度内完成的重要工作； （2）、专业技能：工作中需要的专业技能； （3）、工作态度：本职工作内的协作精神、积极态度等。 2、分值计算：

原则上，总分满分100分，绩效成果50分，专业技能30分，工作态度20分。 四、考核的程序：

1、 员工的直接上级为该员工的考核负责人，具体执行考核程序； 2、 直接上级一般为该员工的考核负责人；

3、 考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通； 4、 具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。

绩效考核评价表

部门：行政人事部 岗位：行政助理 姓名： 工作量： 考核时段：

绩效考核评价表

部门：行政人事部 岗位：人事助理 姓名： 工作量： 考核时段：

绩效考核评价表

部门：行政人事部 岗位：总经理秘书 姓名： 工作量： 考核时段：

绩效考核评价表

部门：行政人事部 岗位：前台秘书 姓名： 工作量： 考核时段：

绩效考核评价表

部门：行政人事部 岗位：驾驶员 姓名： 工作量： 考核时段：

? 部门员工

部门员工的薪酬结构由基本工资、绩效工资及年度绩效奖金三部分组成。其中， a． 基本工资占月工资总额的70%，按月进行发放；

b． 绩效工资占月工资总额的20%，以月工作完成率为依据，按月进行发放或扣减；

c． 年度绩效奖金占月工资总额的10%，以年度计划完成率及年度绩效考核成绩为依据，按年进行发放或扣减。发放或扣减标准以及绩效考核周期、

标准参照《绩效考核制度》）。

转载请注明出处范文大全网 » 前台兼行政文员绩效考核内容与