一生放荡随性
范文一：2015年10月全国快递投诉排名最新：圆通延误率最高 申通丢件最多
2015年11月17日
来源：快科技
【导语】：【全国快递最新投诉排名：速尔、国通、申通】国家邮政局公布10月邮政业消费者申诉情况。投诉最多的仍是投递服务，占46.3%。速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三；其中，国通延误率是所有快递公司中最高的，而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二，仅次于速尔。你用什么快递？
国家邮政局今天公布了最新10月份的邮政业消费者申诉情况。
在分类上，投诉问题最多的仍是投递服务，占比46.3%，其次是邮件延误(22.7%)，再次是邮件丢失短少(17.7%)。
具体到43家主要快递公司，速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三，其中，国通延误率是所有快递公司中最高的，而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二，仅次于速尔。
同时，表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx，顺丰的延误率有所增加，值得注意。
笔者注意到，从今年8月份的数据开始，投诉满意度表格不再展示，在最后一次统计的7月份，满意度最高为邮政、EMS和京东，顺丰、德邦、优速排名倒数。
值得一提的还有今天开始征集意见的《快递条例(征求意见稿)》，《意见》指出，快递员抛扔踩踏包裹将面临最高5万的处罚。
范文二：快递丢件怎么办
快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按去年颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递不大一样。很多快递也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。需要提醒的是，快递提供额外保价(保险)服务也不是说就没有风险，近期存在的快递经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前，大多数快递的所谓保险(保价)都属于企业自保行为，并不具备《保险法》认可的保险人资格，另外快递作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的，有时纠纷难以避免。只有商业保险提供的快递保险服务，有独立保险凭证，才能形成有效的保障。目前已有商业保险提供网上在线的快递保险服务，凭托运单或邮单，自己独立投保，操作也很方便简单。对于你的补充问题，首先是你要有责任，当然你可以继续追找责任方，如果追不到，那就承担全部责任吧。 0c41f9e 台湾快递 www.gzshengjie168.com
范文三：申通快递全国投诉电话
省份网点名称投诉电话客服经理姓名客服经理手机号码
北京北京公司010-59059185-9-4郑芳芳15801224254
天津天津公司022-58080000-811曲香凤15522291076
深圳深圳公司0755-26606919张才娟13724261006
深圳罗湖公司0755-82117413李慧琴15815553598
深圳福田公司0755-82903888-5詹丽华13554931723
重庆重庆公司023-67831206曾小姐18716646141
重庆开县公司023-52660153徐张青15823720571
重庆潼南公司023-44591818杨小姐13594206380
上海市上海宝山公司021-51589399-8015浦明芳15000930148
上海虹桥公司021-51589999-5林芬霞18918113555
上海梅陇公司021-64960944祝小姐13166353105
上海浦东公司021-68932666包琴15000192728
上海松江公司021-67658596姚玲香15821458641
上海中部公司021-39765111-6袁维维13472556111
上海五角场公司021-60835999-6陈迪迪15000327073
上海陈行公司021-54336962杨婷13564702562
上海嘉定公司021-69513160 15301673001严王炜18918273318、15301673001
上海闵行公司021-61960888陶忠梅13764806632
上海浦东机场公司021-58939683骆晶晶18916195017
上海吴淞公司13817461949高婷13817461949
上海闸北公司021-66316838魏萍15921802819
上海崇明公司021-69693231陈萍18930763631
上海金山公司021-57316266童美文13818304434
上海南汇公司021-38181285黄一娟13310057390、13310050598
上海普陀公司021-66402127 36331218张姗姗15921475577、13585765022
上海普陀公司15000454711陈鑫君15000454711
上海徐汇公司021-31268962-6宋琪13524237715
上海浦东张江公司021-58960794吴小燕15221494748
上海奉贤公司021-57432877倪涛13671564009
上海罗泾公司021-36014518-4陶昌妹15301657950
上海南翔公司13917373512陈冰良13917373512
上海青浦公司021-59896093赵萍18901775288
上海杨浦公司021-65431353张秋莲18918776268
上海洋山港公司021-58075580郑佩15021591273
浙江省浙江杭州公司0571-82190382
李莉
浙江杭州南星桥申通0571-85087596郑欢13858086987
浙江杭州滨江申通0571-28066968李伟林13073610835
浙江杭州乔司申通13396810359吴建18967161068
浙江杭州康桥申通0571-88037822王洪芳13958023873
浙江杭州余杭申通0571-89055305章小燕13735501731
杭州临平申通0571-86240624-3吴学青13805758554
浙江嘉兴公司13255732979方小萍15067300188
浙江金华公司0579-89106904王倩倩13735699585
浙江乐清公司0577-62733560郑院英15967778489
浙江龙泉公司0578-7217658吴张权13454375727
浙江宁海公司0574-65516618陈咪15557482530
浙江千岛湖公司0571-64816778吴燕15268520689
浙江瑞安公司15990789745刘主管高栋平18958809180
浙江嵊州公司0575-83366333张丽萍0575-83972086
浙江桐庐公司0571-69906228黄振和15868881768
浙江温州机场公司15957726195刘丽红15957726195
浙江萧山公司0571-22800667叶晓13777394000
浙江永康公司87513333马敏如13777531815
浙江镇海公司0574-86294648张麒13736159624
浙江磐安公司13758964476丁茂英13758904262
浙江文成公司0577-81922283陈际杰13868686705
浙江安吉公司0572-5035727冯泽兰13567976652
浙江慈溪公司0574-63197892张连影15906527326
浙江富阳公司0571-63039334盛杭波0571-63039334
浙江湖州公司0572-5035727张书侠13757266139
浙江建德公司0571-64171805谢建君13588351624
浙江缙云公司0578-3137118赵峰13625781770
浙江丽水公司0578-2977577朱云峰18967078693 18967079986
浙江龙游公司13857037488邱江梅13515708030
浙江平湖公司0573-85292060曹雪兰13116819630
浙江青田公司13305782810陈燕琴、夏光伟13305782811
浙江三门公司0576-83335455任立13968515141
浙江松阳公司0578-8016101王春华13157819268
浙江桐乡公司18905835396沈伟东18905835396
浙江武义公司13777531321吴越伟13777531321
浙江新昌公司0575-86760800俞卓萍15336760505
浙江余姚公司0574-82291680马瑞霞13777160949
浙江舟山公司0580-2582627胡晓慧18957208298
浙江宁波下应公司0574-55011188朱贵华13586544055
浙江泰顺公司0577-82015100陶离弦13157702816
浙江苍南公司0577-68677919戴雅13738771690
浙江德清公司0572-8286451蓝李旦13587205802
浙江海宁公司0573-87268888-816王婷15957389718
浙江黄岩公司0576-89880178余有新13093886806
浙江江山公司0570-4115200陈苏红13105847722
浙江开化公司0570-6163033徐建峰13506708534
浙江临安公司0571-63714298周永胜15869181778
浙江路桥公司0576-82900221廖小玲13957663747
浙江平阳公司0577-23852229王长义15325520721
浙江邱隘公司0574-83075156钱金平13505743215
浙江上虞公司0575-82707080王光菊13575527779
浙江遂昌公司0578-8181661夏玉峰13884394227
浙江温岭公司0576-89680035李欢平13058814725
浙江仙居公司13736636627张玉礼13736636627
浙江义乌公司0579-85422298盛英特15057910759
浙江玉环公司0576-87218593余秋政13736237372
浙江诸暨公司0575-87151521单顺根13567528622
浙江宁波江东公司0574-55001888王雷13736165518
浙江景宁公司0578-5085677叶剑15990409262
浙江长兴公司0572-6768333孙明敏15906720212
浙江东阳公司0579-86817450徐艳13750999777
浙江海盐公司13305739106姜东方15888361777
浙江嘉善公司15988365050余燕卿15988363131
浙江椒江公司0576-88317878蒋燕霞13221666202
浙江兰溪公司0579-88898233吴晓丽0579-83890848
浙江临海公司0576-89887111叶爱丽13958591687
浙江宁波公司0574-5501777徐青青13805863962
浙江浦江公司0579-83300755赵兰兰0579-83300755
浙江衢州公司0570-3854115姚兰军15857073185
浙江绍兴公司0575-88176666-3杨伯春13385859055
浙江天台公司0576-83911256张爱荣13186920828
浙江温州公司0577-85700128陈潇君15888736981
浙江象山公司0574-25705777皇甫柳萍15257491894
浙江永嘉公司0577-57760526刘文娟15868782911
浙江云和公司0578-5112616林明利13385883097
浙江宁波望春申通0574-88055258张荣13185911718
浙江宁波咸祥公司0574-88407775吴志平15990598610
浙江洞头公司0577-63382637申屠华芳15258080227
浙江常山公司0570-5016956张衍夏15857025999
浙江奉化公司0574-88901388潘婷15924359926
江苏省江苏宝应公司0514-88262060毛秋瑾13773337296
江苏常州机场公司0519-83127056沈娟15306115138
江苏东海公司0518-87236233何培红15351829827
江苏高港公司0523-82120357鞠云13961016758
江苏海安公司0513-81800178张冬丽13382356969
江苏建湖公司15358236891周亚林15358236891
江苏金湖公司13915199489卢国芹18915181860
江苏昆山公司0512-86172999-868史友军13295157023
江苏南京公司025-83136580姚薇13805161153
江苏南京栖霞公司025-85337823陈玲波13913958608
江苏戚墅堰公司0519-88370811章冬林13585301870
江苏射阳公司15358296288韩立秀15358296266
江苏苏州公司0512-66033165杨彩仙13375183759
江苏泰兴公司0523-87600762蔡光宇13182233468
江苏吴江公司0512-63213713沈亚为15862592600
江苏新沂公司0516-66616666许更辉13236031599
江苏盐城公司0515-88990383赵煊煜13605103315
江苏宜兴公司0510-87661111胡利利13771309555
江苏南京浦口公司025-58741317胡碧云15951830156
江苏滨海公司0515-84215656陈兵13016507113
江苏楚州公司0517-85955333朱婷婷15161782211
江苏东台公司13056195099张梅13171917016
江苏高邮公司0514-84662536聂云15601448158
江苏海门公司0513-82860769钱丽娟13912895438
江苏江都公司13801443450孙梅花13773469898
江苏金坛公司13915827815曹雅舒13915827815
江苏溧阳公司0519-87333880徐双凤15851996270
江苏南通公司0513-85893700薛莲 朱小姐13706293990 15950815038
江苏启东公司0513-83327453杨卫忠13773724182
江苏沭阳公司0527-8356504龙佳静15951534092
江苏宿迁公司0527-81393196 13852429185冯同利13852429185
江苏泰州公司0523-86554545黄美15052401238
江苏武进公司0519-86501982周红梅15061123971
江苏兴化公司0523-83110887王媛媛15252656923
江苏扬中公司0511-88165399马品15312358079
江苏张家港公司0512-58919390王刘芹15250388108
江苏高淳公司025-57335312卢斯凯13770706908
江苏常熟公司0512-52737172王爱霞18913689327
江苏大丰公司0515-83810456周继霞13092109698
江苏丰县公司0516-89209926张红敏15295488996
江苏灌南公司0518-83280168陈丰年15252810276
江苏洪泽公司0517-87231777毕文慧13776721331
江苏江阴公司0510-56111090周家寅13306160973
江苏靖江公司13092250197凌建春18961086601
江苏连云港公司0518-85649588金云15261392358
江苏沛县公司0516-80355999潘华15852222044
江苏如东公司0513-81908358缪晓燕13358086688
江苏泗洪公司13196870011徐经理13196870011
江苏睢宁公司0516-88388589杨欢13615121128
江苏通州公司0515-86546500丁邦红13390933298
江苏锡山公司0510-88279597黄苹0510-88273223
江苏盱眙公司0517-88200158叶剑13651557654
江苏扬州公司0514-85826666-802孟慧敏15262222155
江苏镇江公司0511-84521266沈玉英13328191616
江苏溧水公司025-56215805狄万霞13401953303
江苏常州公司0519-89607581胡传萍18921096655
江苏丹阳公司0511-86587500丁涛13506105548
江苏阜宁公司0515-87267789孙玲13962033110
江苏灌云公司0518-88868699张媛媛13815619038
江苏淮安公司0517-83793026冯同霞15052611398
江苏姜堰公司0523-88806386李士荣13062951592
江苏句容公司13952934150朱凤兰13952934150
江苏涟水公司0517-82566666王红13405518888
江苏邳州公司0516-86279878李超18914839998
江苏如皋公司0513-82919019杨喜进13338081822
江苏泗阳公司0527-85292225黄东13641525578
江苏太仓公司0512-53126821储甜甜13776186445
江苏无锡公司0510-83730901李昇航15606188706
江苏响水公司0515-85072881程素云13851103937
江苏徐州公司0516-83758657李娟13813467719
江苏仪征公司13092013108秦雯15252534386
江苏赣榆公司0518-86237460高燕15062903701
江苏南京江宁公司025-68171776陈琼13337705999
广东省广东宝安公司0755-29238690张颖13724249054
广东东莞公司0769-85158615詹传华13823275858
广东广州公司020-83963555江敏华 谭敏红13660524877、13632446984
广东惠阳公司0752-3775100王爱芬13286220496
广东开平公司0750-2327246王美香13555674271
广东清远公司0763-5832811钟雪13232833039
广东韶关公司0751-8335898潘玉仙13005377230
广东台山公司0750-5600102林三胜13380961591
广东肇庆公司0758-2325166陈剑霞13435885383
广东普宁公司0663-2933809崔北文15975158088
广东五华公司0753-4450026张道西13640395686
广东潮阳公司0754-87324051苏俊环13425301144
广东恩平公司0750-7116003黄梅娟13555629348
广东河源公司0762-3333190殷阿军13232772838
广东惠州公司0752-2566428姚志花13531628342
广东龙岗公司0755-28218482张云秋13410085901
广东三水公司13016603968唐孝洪13016603968
广东阳江公司0662-3183860邓德瑞13500212600
广东中山公司0760-22384205梁素芳13824720421
广东封开公司0758-6681983董锐景15119891668
广东高明公司0757-2235438梁燕平13555626905
广东潮州公司0768-6621266黄鸿茂15816585211
广东番禺公司020-34515740孙丽15914204862
广东花都公司020-36836647高小华13527770729
广东江门公司0750-3483156孙友华13631851266
广东茂名公司0668-2927360李甜甜13580020776
广东汕头公司0754-88266127张金龙13085763516
广东顺德大良申通0757-22222422梁顺冰18902563937
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范文四：´济南快递频丢件：申通丢万元茶叶 中通丢手链
裘先生通过申通快递往甘肃邮了3箱价值共5万多元的茶叶，其中一箱价值14500元，现在还没到达;朱女士通过中通快递发往滨州的价值3000多元的两条碧玺手链，也运丢了。近日，两位市民向记者讲述了自己【水晶手链】www.12fu.cn
的遭遇。
申通运丢万余元茶叶
1月9日，裘先生通过申通快递，将3箱价值共5万多元的茶叶发给甘肃平凉的客户。"当时3箱茶叶运费共700元，因为之前没丢过东西，快递员也没提醒过，所以我没保价。"裘先生说。
发货10多天后，裘先生给客户打电话询问是否收到货物，对方表示只收到了两箱茶叶。随后，他又致电申通快递询问，对方回复称可能是因年关快递爆仓，发货速度比较慢，让裘先生再等待几天。四五天后，裘先生自行查询丢失货物的发货流向，发现丢失的那箱茶叶只有济南的发货记录，此后便没再有记录，而已顺利运达的两箱则有完整的发货到货记录。裘先生再次询问申通快递，对方答复货物可能已运丢了。
中通送没3000多元手链
无独有偶，3月11日朱女士给本报打来电话，称她8日通过中通快递往滨州发快递，货物为两条碧玺手链，价值共3000多元。"本该9日就到，但今天客户还没收到。货物追踪记录上有发货扫描的记录，但到中转站就没记录了。货物丢失后，我去中通的仓库找，也没找到。"朱女士说，丢失货物价值3000多元。中通却告诉她，因为她没有保价，肯定赔不了那么多。
快递:按运费3倍赔偿
裘先生听到货物丢失的消息后，要求申通做出赔偿。"申通回复我，在请示了总公司之后，只能赔偿500元。"裘先生说。
记者日前联系到申通快递一姓向的经理。该负责人说，裘先生货物丢失后，他们调出了济南和中转站西安的出入货监控视频，发现货物确实已被运走，但在西安便没发现该货物。"我猜测，可能是年关时，快递爆仓，在中转站积压时间过长，被【碧玺手链】www.12fu.cn
人偷走了。"向姓经理说。
他表示，公司已做出了赔偿500元的决定，如果货主不服可以上诉。按照公司规定，如果货主当初做了货物保价，丢件后可以全额赔偿。如货主没做保价，就只能按运费的3倍赔偿。"《邮政法》就是这样规定的，而且无法确认丢失货物的真实价格。"
记者看到，在裘先生提供的快递单背面是"快递服务合同"。合同上写着:对快件可以自愿选择保价、自愿选择获得赔偿的限额。寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否等，自主选择保价或不保价快递服务品种。选择服务保价品种的，双方确认快件实际价值不超过人民币10万元，若快件毁损灭失的，则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%收取。寄件人对快件选择不保价的，寄件人有权在《详情单》上对快件价值进行选定，如快件毁损灭失的，按寄件人的选定进行赔偿;若即将人没有选定的，则寄件人确认快件的价值在人民币500元内，快递服务单位在该范围内依法承担责任。
在该快递单的正面，记者看到，裘先生既没对货物进行保价，也没有对非保价快件价值进行选定。
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范文五：快递公司丢件怎么办？网友支招如何索赔
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快递公司丢件怎么办,网友支招如何索赔如果是你发的货，即使你也很烦恼，你也要保证你的客户满意，否则下次就很难有回头客。跟快递公司交涉也有也有一些处理技巧，具体请看下文
快递公司丢件怎么办,对于网购族，可能有网友碰到过这种情况。一般这种情况下，如果你是买家，可以直接和卖家联系，由卖家退款给你，剩下的事情由卖家和快递公司交涉。如果你是卖家，即使你也很烦恼，你也要保证你的客户满意，否则下次就很难有回头客。跟快递公司交涉也有也有一些处理技巧，具体请看下文。
快递公司丢件怎么办,(资料图)
快递公司丢件 卖家怎么办,
第一步:做出你的诚意，压住你自己的烦恼，向客户解释
遇到这种情况，做为卖家，本来就是比客户更烦，但在这种情况下，第一个应该做的是打电话给客户，向客户解释，说明会给他一个满意的答复。对他造成的不便，让他见谅。话中尽可能让客户知道其实你比他更烦，你会得到什么损失。这样做，解决好后，最起码能让客户给你一些好的评语。
第二步:给快递公司压力，让他们帮你更好的解决
丢了的东西已经是要不回来了，再怎么烦，怎么想办法，你也没办法要回你那
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个件了，只能做的是，要回丢失的件的钱。件丢了，应该询问快递公司应该怎么处理，要弄清楚是赔偿部分还是全额赔偿，有些特殊情况下可以做到全额赔偿。
买家怎么办, 快递公司丢件
根据我国合同法的有关规定，违反合同约定造成对方当事人损失的，违约方应当赔偿。所以你有权要求快递公司赔偿遗失的物品，一般情况下，可以先联系卖家，由卖家赔付你，给你退款，剩下的事情，是卖家和快递公司的事情。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿，你可以向人民法院起诉。当然，你作为受损失一方，也应当提供相应的证据，如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据，法院也不会支持你的诉讼请求。
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