范文一:2013企业保安队长述职报告
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2013年述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
我自2010年担任集团公司、后勤服务中心保安大队长,过去的一年中在公司和中心各级领导的正确领导下,我与保安大队全体,同心协力,顺利的完成了企业的安保工作,下面,我将一年来的工作情况向领导和同事们汇报如下:
一、严格管理、不断提高,做好企业安保工作。
安保行业是一只特殊的队伍,因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理,在日常执勤和安保等工作中,我都要求保安队员,严格的按照半军事化标准执行任务。为了使队伍的管理更加的规范化,2013年我将保安大队的各项规章制度,进行了全面的整改,制定了一套全新的工作规则,进一步细化、完善各项规章制度,使保安队员在执勤工作中有章可循,促进工作开展,提高工作效率。
为了使队伍整体水平得到提升,一年中,先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局,举办的保安职业培训25人次,同时定期组织保安队员,利用休班时间开展军体训练,大力培养队员军事素质,通过多种培训方式,促进队员综合素质得到提升。
在队伍建设上,我重点抓了队伍科技含量的提升,2013年在公司领导及各兄弟单位的帮助下,保安大队先后在几个重点部位,增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施,大大提高了队伍技防水平,通过人防和技防的有效结合,确保企
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业安全稳定。
通过严格的管理,队伍的安保水平有了进一步提升,2013年,保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起,抓获违法人员30余人,同比2012年发案率降低了50%,一年中处置群体性上访事件37起,劝阻非正常程序上访人员600余人次,配合信访部门、公安机关到外地接访3次,参与大型活动安保工作11次,为企业健康发展创造了良好的治安环境。
二、加强学习、提高自身,做好队伍管理工作
作为一个基层管理者,个人的素质培养非常重要。工作中,我一直不断的学习充实自己,一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动,对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习,有效地提高了自身管理水平。另一方面积极学习业务知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验,丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合,有效地提高了自身业务水平,增强了对安保队伍的管理能力。
三、存在的问题与不足
2013年的工作中虽然取得了一定的成绩,但是,还存在着很多问题和不足,
1、在队员管理上还存在一些漏洞,对个别队员素质培养上力度不够,致使队伍整体素质提升缓慢,
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2、安保工作专业知识不足,还需要进一步的学习补充。
3、工作中缺乏创新意识,管理方式死板,需要进一步改进。
同志们,新的一年里,我会加强学习,广开思路,努力提升
管理水平,带领全体队员做好企业安保工作,保障企业安全稳定
健康发展。
述职人:黄玉森
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范文二:企业保安经理年终述职报告
企业保安经理年终述职报告
各位领导,同道们,大家好!
保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;以及部分所承担的日常工作和一些临时性任务,部分的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,以承前启后为来承年工作打下坚实的基础。坚
一、安全保保卫工作。
1.治安安全全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的最发展紧密发相连。保安部在日日常工作中始终坚持按照宾宾馆制度抓好巡逻检查工作,天天雷打不动对于宾作馆重要设施和重点区域进馆行行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,故部部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,大医划生岗前培训日志地震生
发生后,果断贯彻宾馆《关于后做好地震余震防范工作的做紧紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安散定定;应对期间要求我部组织织在8月1日进行了全馆安安全大检查,及时就检查情情况进行了发文确保期间安保无题目安;响应渭南市政府号召,政及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动龙方案》,确保宾馆各方
部分人人人重视,杜尽安全隐患;;针对定边发生的煤气中毒毒事件,结合律总要求与指示及时下发指12.2事故故警示,对员工提出要求与警示。与
这些文件对于宾馆安全工作起到很好的宾效果。我部对于效
员工明确职职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,员确确定安全工作重点区域,在在东雷分局的指导下,从每一个环每节进手,周密细致地检查,及时发现并消致除安全隐患,将安除
全隐患消灭在萌芽状态。在今年消的的八月份,时值北京会的召召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方密案摸排、检案查,并按照上级要求每周一向公安临渭级分局汇报一周安全情分
况,得到了上级好评。期间我得馆馆无安全事故发生。
我们宾馆处于黄金地段,又们是着名企业,加上餐饮、是住住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大,宾馆里出天现现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手,面本着无论什么原因,本
以客人总是对的为原则,再仔人细细询问情况,尽量满足客人人。另一方面我们与东雷分分局保持紧密联系,随时应应对突发事件,对于滋扰的的职员尽量劝其离开,实在在不行扭送公安机关,避免免职员损伤,全年配合公安安幼儿中班消防安全教育教教案《我们不玩火》机关抓获犯罪嫌疑人抓5名,解救传销组织控救制职员2名,北京振远护卫。,
在维持宾馆秩序方面,部分先持从门口车辆停放开始。利从用用每周一、三、五的学习,,观看教学碟片,每周二、四外聘、
进行车辆指挥培训训,规范员工执勤动作,有有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾车馆的经营营造了良好的外馆部部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂职员、可逻疑疑职员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加理装装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆内的安全秩序有了明显进步的。经。过全体员工的共同努力力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事发案件,确保了宾馆的正常经营。了
2..消防安全
安全责任重于于泰山,消防工作始终都是是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全把经营保驾护航。我们本着经预预防为主的思想,实行消防防安全责任制,确定部分经理是部经分安全第一责任人人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾查
隐患。制定了具体的检验计划,制对各种消防设施进行检查对、、维护、保养,在今年3月月份对全馆的灭
火器材进行了年检及加压维护,进66―9月份对宾馆的消防应应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。确东区改造东成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,宾对对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十了月份进行了消防验收且通月过过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭我火预案、疏火散应急预案,同时积极与临渭联系,同6月份对我馆进行了消月
防灭火演练。火
全年共组织了六场次的消防安全培训,六四次消防灭火实四
战演练,培训职员达到培300余人次次。今年11月中旬的一天,天娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,忽然闻到了搞一股焦糊味,一而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训郁,本能反应有题目,及,
时汇报。工程部保安部配合汇立即对于该包间进行检查立,最后,在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点之,原来是电线老,
化接地产生生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除源了了,使一场灾难消除在萌芽芽状态。由于做了大量细致防控工致作,本年度宾馆消消防安全状况良好,未发生生消防安全事故。
3食品安全品
食品安全也由我部部分的监管。一年来,我部部在宾馆各部分的配合下,对于餐饮部给市民的一,封信后堂和冷库原材料封
库进行了多次检查,未发现进存在三无产品、过期食品存,宾馆,全年未发生食品造成职员伤害事故。成
二、进队伍员素质,做好培训进工工作。
为了建设一支高素素质的保安队伍,配合各部部做好对客服务。一年来部分开展了一系列的培训部学习和思想教育活动,学
通过对仪容仪表、文明用语过、行为规范的学习,使祥、龙企业龙文化深进人心。每周周部分学习使员工产生回属感认同感,让属
员工知道如如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,事树树立新形象。再通过多种资资料的学习改变队员们的个个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融进我生们们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的和进进步。
由于安保工作的特特性,保安就是宾馆与客人人的第一个接触点,是宾馆馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服保
务理念和行之有效的待客方理法。从服务至上出发,个法人能解人决要求的马上解决,需要其它部分处理的主,动联系,不让客动
人再多跑路路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保馈安安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶宾老携幼,老多次受到客人表扬扬、宾馆的通报表扬。我们们把服务做为对客工作中的主要内容,部分也多次的召开会议,共同探讨,讲召授授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在务日日常工作中能积极主动和其它部分密切协作,共同其努努力,为营造安全、温馨的经营环境和进步服务质的量量起了重要作用。
三、日常工作日
作为宾馆的一个职能部分在“六年一贯个制初高中衔接数制
学学习策略略的研究”结题报告宾馆我我们还承担着一些日常工作作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆外围区区域卫生的清理保持工作,,我们的员工始终如一的默默默地在做着这一工作。这这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情人长期的做下往就是不简长
单,我觉得我们的员工就是,不简单,由于我们就是把不简单的简事情长期的在做。
2.地毯清洗
保安部承担担着全馆范围清洗地毯的工工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受“益益”的原则,利用业余时间间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计分算全年共清洗算地毯约6万平方米,使用地毯液平56件,北京保安公司,相件
比往年的往63箱本钱比往年下降近下11%。职员清洗用度降低用33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花花草由保安部负责。我们天天天都要对花草进行检查,及时保养、,
修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷于水,以保持花草的良水
好状态。由于贵宾楼的开业,态花草用度增加,如何最大花程程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首钱先我们考虑把先一些不需要花的地方的花草往掉,减花少花草数,将一些年限少
长的花草进行自购,需要单的摆的花草尽可能从内部调摆整整,用以降低用申办幼儿园的申请报告度。同时制园定了花草治理办定
法,具体工作已经开始试行,到工1月月1日正式执行此办法。花花草治理办法中确定了区域责任人,可以降低花草域的丢失和的不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参参与宾馆创卫工作,除四害害工作主要由我们来
做。自元月份以来到现在累计自喷喷药、放置鼠药有一百余次次,灭鼠40余只,有效的的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆害环境得到美化、就餐环境得到优化,化取得了良好成效。对此取
我们将继续努力做好此项工们作。作
5、团队协作
宾馆各部分除了餐饮后堂外馆,保安部男员工较多,无,形形中宾馆的一些体力活就落落在了我们身上,但是全体体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,局二二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影困。。客房搬桌椅、布置会议室室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度前大大,保安职员随叫随到,连连续几天为贵宾楼开业布置置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的菜宴会,保安部职员帮着传宴菜等等菜都充分体现了祥龙团队团结的气力。团
四、工作中存在的缺点和不足工
在本年度,保安部在工作上上固然取得了一定的成绩,但,还存在一定的题目,不不足之处更是需要深刻总结结,努力改正。总结一年来来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进进一步进步,以适应宾馆之发展之趋势。
2、部分工作执行力不强,要加强工员员工教育。
3、部分治理水平需要进步,以适应理社会之发展趋势。社
4、部分工作离宾馆领导要求部还有一定间隔,需要进一还步步努力。
5、消防工作需需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足些之处我们要高度重视,之
在接下来的工作中,我们会接针针对不足之处及时进行改正和补正救,结合部分实际情情况,扬长避短,在树立宾馆形象和完善宾
保安部内部部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在宾馆领导的抓指指导下,在部分全体职员的的努力下,在来年会取得更好的成更绩,以不辜负各级级领导的期看与厚爱。
范文三:2013企业保安队长述职报告
2013年述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
我自2010年担任集团公司、后勤服务中心保安大队长,过去的一年中在公司和中心各级领导的正确领导下,我与保安大队全体,同心协力,顺利的完成了企业的安保工作,下面,我将一年来的工作情况向领导和同事们汇报如下:
一、严格管理、不断提高,做好企业安保工作。
安保行业是一只特殊的队伍,因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理,在日常执勤和安保等工作中,我都要求保安队员,严格的按照半军事化标准执行任务。为了使队伍的管理更加的规范化,2013年我将保安大队的各项规章制度,进行了全面的整改,制定了一套全新的工作规则,进一步细化、完善各项规章制度,使保安队员在执勤工作中有章可循,促进工作开展,提高工作效率。
为了使队伍整体水平得到提升,一年中,先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局,举办的保安职业培训25人次,同时定期组织保安队员,利用休班时间开展军体训练,大力培养队员军事素质,通过多种培训方式,促进队员综合素质得到提升。
在队伍建设上,我重点抓了队伍科技含量的提升,2013年在公司领导及各兄弟单位的帮助下,保安大队先后在几个重点部位,增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施,大大提高了队伍技防水平,通过人防和技防的有效结合,确保企
业安全稳定。
通过严格的管理,队伍的安保水平有了进一步提升,2013年,保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起,抓获违法人员30余人,同比2012年发案率降低了50%,一年中处置群体性上访事件37起,劝阻非正常程序上访人员600余人次,配合信访部门、公安机关到外地接访3次,参与大型活动安保工作11次,为企业健康发展创造了良好的治安环境。
二、加强学习、提高自身,做好队伍管理工作
作为一个基层管理者,个人的素质培养非常重要。工作中,我一直不断的学习充实自己,一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动,对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习,有效地提高了自身管理水平。另一方面积极学习业务知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验,丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合,有效地提高了自身业务水平,增强了对安保队伍的管理能力。
三、存在的问题与不足
2013年的工作中虽然取得了一定的成绩,但是,还存在着很多问题和不足,
1、在队员管理上还存在一些漏洞,对个别队员素质培养上力度不够,致使队伍整体素质提升缓慢,
2、安保工作专业知识不足,还需要进一步的学习补充。
3、工作中缺乏创新意识,管理方式死板,需要进一步改进。 同志们,新的一年里,我会加强学习,广开思路,努力提升管理水平,带领全体队员做好企业安保工作,保障企业安全稳定健康发展。
述职人:黄玉森
范文四:保安队长述职报告范文[企业管理大全]
保安队长述职报告范文
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作为一名保安队长,年底时如何写述职报告,如果你不知道述职报告怎么写,可以参考以下这则保安队长述职报告范文,希望各位从中有所收获。
09年在公司领导的正确指导和悉心关怀下,在各项工作中都能走在前面、干在前面,给队员们树立榜样,增添了干劲和信心,领导曾多次亲临队伍中,给队员讲形势、讲要求、讲业务技能及工作方法等知识,使队员深受鼓舞,更重要的是每一次大的活动,都能亲临现场,组织指挥,这一切都是出色完成任务的重要保证;
其次工作上创新,工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教上,而是去关心和帮助队员,如一位队员的手受伤后,工作生活受到影响,我带领其他队员及时去看望他,工作上帮助调整,让他安心养伤,这种人性化管理,使队员们在工作中感受到乐趣,对待工作态度向敬岗爱业转变。所以今年来,没有发生厂内物资被盗现象,但破获了几起内部偷手机、香烟等事件,这都凝聚着队员们的智慧和汗水。
存在的主要问题与不足:
1、由于保安员不稳定,综合素质参差不齐。
2、大多数队员来自其它行业,进入保安队伍工作时间不长,工作经验不足。
3、思想观念没有及时的转变。
下一年度工作计划:
在今后的工作、生活中,进行每一个工作日的小结、分析,增强服务意识,提高服务质量,克服困难,不管任务多么艰巨都会迎难而上,把明年的工作做得更好,完成的更加出色。
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范文五:保安员述职报告
保安员述职报告
保安员述职报告 20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下~经过全体员工的努力~团结协作~任劳任怨~初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性 任务。总体来说~保安部已逐步迈向正规化~发展趋势良好~但在工作中还存在一些不足之处~现将一年来的工作做以总结~以便扬长避短~继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。
我主要负责保安部的文件管理~队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度~使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。
这两年大型的购物广场争相开业~竞争也日益剧烈~都卯足了劲拼硬件~比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进~在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级~这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境~但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差~个性比较自
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我~服务意识薄弱~为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整~一方面提高队员在岗位上的责任心~对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度~提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步~我们更加大了对我们这支队伍的要求~加强国旗护卫队新队形的训练~每位队员都能高标准的要求自己~完成每天的训练任务~确保在以后的升旗仪式能以一副饱满~过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养~对接人待物~文明用语的使用~突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。
保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重~周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟~今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查~也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练~也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核~原有的培训教材专业性比较强~大家不好消化~经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容~并且得到了部分楼层主管及经理的认可~消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防~一般员工达到
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“懂灭火设备使用~会扑救初起火灾;懂自救逃生技能~会组织人 员疏散”的“两懂两会”要求。
20xx年的工作已经告一段落~为了更好地协助王经理做好保安部的工作和提高个人工作能力在20xx年我给自己定下了以下目标:
1、 严格要求自己~改掉以往懒散~工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水平~把有关的法律知识灵活掌握~提高工作的主动性~以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。
2、 提高队员素质~做好培训工作。 为了建设一支高素质的保安队伍~配合各部做好对客服务。将通过对仪 容仪表、文明用语、行为规范的学习~让队员知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想~树立正确的人生价值观~使员员工的素质和专业技能都能得到进一步的提升。
3、 继续完善保安部的各项规章制度~明确各岗位的职责。凡事都做到有章可循~规范管理。
4、 坚持每天查岗~做好考勤工作和保安人员的调配~发现问题一定要及时解决~做好队员的细想教育工作~了解队员的思想~做到日常工作上严格要求~日常生活上体贴周到。
5、 不定时的对队员进行业务技能的考核~掌握队员
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的业务水平提高队员的服务意识~帮助队员把自身的业务技能运用到日常工作上~进一步提高队员工作的积极性。
回望20xx所有的成绩已成了过去~所有的不足我会吸取教训~总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对~把每项工作落到实处~做到防患于未然~协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故~切实保障商场良好的营业环境。
保安员述职报告 20xx年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作~在各级领导的大力支持与关怀指导下~在其他兄弟单位的配合下~经过全体员工的努力~团结协作~任劳任怨~初步完成了物管中心交给的各项工作任务~以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务~保安队伍组建就几个人队伍~没有食堂~没有岗亭~面对一片荒芜的土地~一刮风都是尘沙~一天工作下来满身都是泥土~没有像样的宿舍~员工们几天都洗不上衣服~没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面;总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了;从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦;我们的领导看在眼里~在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说~保安部已逐步迈向正规化~发展趋势良好~但在工作中还存在一些不足之处~现将上半年来的工作做以总结~以便扬长避短~继往开
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来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1.治安安全:
安全是客服中心经营最基本的保证~与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作~每天对园区设施和重点区域进行检查~以确保安全无事故。为了确保客服中心安全~部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责~从思想上让每个队员绷
紧“安全”这根弦~确定安全工作重点区域~从每一个环节入手~周密细致地检查~及时发现并消除安全隐患~将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面~部门先从门口车辆停放开始~规范员工执勤动作~有效地保证了门前车辆停车入位~有序进出~为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理~逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力~确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。
2.消防安全
安全责任重于泰山~消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好~为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想~确定部门
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经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查~及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养~在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查~组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作~上半年物业公司消防安全状况良好~未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质~做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍~配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习~使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想~树立
正确的人生价值观~使员工融入我们团队~员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性~保安就是与业主的第一个接触点~是公司的第一道靓丽风景线~保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发~虽然我们都市广场客服中心刚刚建立~但是从基础抓起~让每一个员工懂得服务理理念~在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作~共同努力~为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担
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着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等~记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单~我觉得我们的员工就是不简单~因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年~都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩~但还存在一定的问题~不足之处更是需要深刻总结~努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高~以适应都市广场客服中心的发展要求。
2、部门工作执行力不强~要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高~以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离~需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视~在接下来的工作中~我们会针对不足之处及时进行改正和补救~结合部门实际情况~扬长避短~在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫~做到“事事有着落~件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下~在部门全体人员的努力下~在下半年会取得更好的成绩~以不辜负各级领导的期望与厚爱。
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