矮马高手
范文一：电子商务师(理论B)
1、 除了安全作用，防火墙还支持具有Internet服务特性的企业内部网络技术
体系（ ）将企事业单位在地域上分布在全世界各地的LAN或专用子网有机地联成一个整体。 (1分)
TCP
PGP
**
IDS
2、 应用程序代理防火墙检查所有应用层的信息包，并将检查的内容信息放入决
策过程，为此每个客户机／服务器通信需要（ ）个连接。 (1分)
2
4
3
1
3、 入侵检测系统的管理是指对入侵检测系统具有管理权限管理员的[1]和入侵
检测系统运行状态的管理。 (1分)
[1]
4、 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次依次是（ ）。 (1
分)
核心利益层次--有形产品层次--期望产品层次--延伸产品层次--潜在产 品层次
有形产品层次--核心利益层次--延伸产品层次--期望产品层次--潜在产 品层次
期望产品层次--潜在产品层次--核心利益层次--有形产品层次--延伸产 品层次
潜在产品层次--有形产品层次--核心利益层次--期望产品层次--延伸产 品层次
5、 以下哪个关于网络广告收费模式的说法不正确？ (1分)
CPA是根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
CPM是以广告条每显示1000次为基准的收费模式，关键词广告一般采用 这种定价模式。
CPC是根据网络广告被点击的次数收费的定价模式。
CPO是根据每个订单/每次交易来收费的定价模式。
6、 目前适合在互联网上销售的产品通常多为包装[1]产品。 (1分)
[1]
7、 根据竞争的程度不同，网络营销定价策略会有所不同。市场竞争程度，可
以分为完全竞争、不完全竞争与[1]三种情况。 (1分)
[1]
8、 一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和[1]。 (1
分)
[1]
9、 在两种基本加密方法，其中加解密都使用相同密钥的称为[1]加密体制。 (1
分)
[1]
10、 数字时间戳是一个由专门机构签名后形成的凭证文档，它不包括以下（ ）
内容。 (1分)
需要加时间戳的文件
DTS 机构的数字签名
DTS机构收到文件的日期和时间
需要加时间戳的文件的摘要
11、 CA认证体系机构中最上一层是（ ）。 (1分)
区域认证中心
根认证中心
品牌（行业）认证中心
支付网关认证中心
12、 SET主要由三个文件组成，它不包括以下（ ）内容。 (1分)
SET 业务描述
SET协议描述
SET程序员指南
SET 安装标准
13、 除SSL、SET安全协议外，还有一些常用的安全协议，如：用于[1]的X.402、
X.435。 (1分)
[1]
14、 网络采购可以企业间合资建立网络采购平台，也可以利用公共采购平台。
(1分)
对
错
15、 网络采购能够有效地降低采购行政管理费用、降低材料和[1]成本，正是
这点使得它倍受企业和政府的青睐。 (1分)
[1]
16、 按网络采购过程的管理划分，网络采购可分为（ ）。 (2分)
集中采购
地方采购
中央采购
分散采购
17、 关系型数据库使用[1]表结构描述客观世界实体及其联系。 (1分)
[1]
18、 下列哪个命令语句的作用是授予访问数据库的某种权限？ (1分)
COMMIT
REVOKE
ROLLBACK
GRANT
19、 （ ）是最难防御的安全威胁。 (1分)
对数据库的安全威胁
计算机病毒
拒绝服务攻击
网络内部的安全威胁
20、 对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全[1]、系统权限、目录与口令
以及服务器端的嵌入程序。 (1分)
[1]
21、 网络安全管理的技术手段包括 (2分)
入侵检测技术
病毒防治技术
虚拟专用网技术
安全协议技术
22、 下面有关商务网站论述不正确的是 (1分)
在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式
利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征
商务网站是从事电子商务活动的基础平台
商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务
23、 下面哪个是国家顶级域名 (1分)
org
biz
ca
com
24、 交易双方是企业和普通消费者，企业或商业机构借助于互联网开展在线销
售，在网上直接订购，这种网站商务模式称为[1]to[2]模式。 (1分)
[1]
[2]
25、 网站的主流技术路线主要有两类：一是基于[1]技术的J2EE体系结构，一
是基于.net技术的体系结构。 (1分)
[1]
26、 下述哪个不是动态网页的特点？ (1分)
动态网页的程序在客户端解释运行
通过动态网页可以实现互联网用户间的信息互动和沟通
客户浏览器无法查看源程序
只要服务器支持所选用的动态编程语言即可运行动态网页
27、 在一个HTML文档的主体里，最先出现的HTML标签是[1]标签，最后是[2]
标签。 (1分)
在[1]
在[2]
28、 Javascript是一种[1]语言，程序代码存在于网页中，当用户读取网页时，
才会对网页中的JavaScript进行执行。 (1分)
在[1]
29、 下述哪个不是局域网的特点？ (1分)
共享较高总带宽
能进行广播或多播
较低的误码率
较高时延
30、 互联网的第一次快速发展出现在（ ）。 (1分)
八十年代早期
八十年代中期
七十年代中期
七十年代晚期
31、 美国国家科学基金出资建立名为（ ）的广域网。 (1分)
SNFNET
ARPANet
ARPNet
NSFNET
32、 IP地址192.0.16.1属于[1]类地址。 (1分)
[1]
33、 对电子银行管理的关键岗位和关键人员，应实行轮岗和（ ）性休假制度，
建立严格的内部监督管理制度。 (1分)
强制
一惯
轮流
体制
34、 在电子支票的支付流程中，消费者、商家和银行都要通过[1]对电子支票
进行查证。 (1分)
[1]
35、 亿联是位于南方某城市的一家超市，为了拓展业务，准备开办网上超市。
张梦是该超市的信息主管，下面是他经过调研初步确定的亿联B2C网站的部分基本需求。请问其中哪个需求定义是不恰当的？ (1分)
网上洽谈
订单管理
商品查询
网上结算
36、 系统分析常用的几种软件工程方法包括结构化分析方法、面向对象的分析
方法和基于[1]的分析方法。 (1分)
[1]
37、 为使网站内容引起浏览者的注意，网站设计者应多使用跑马灯形式来设计
闪烁文字。 (1分)
错
对
38、 网站系统设计是解决“做什么”的问题。 (1分)
错
对
39、 配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，[1]系统，通信联络系
统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统。 (1分)
[1]
40、 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型，最短路径模型、（ ）、
分配集合模型和设施定位模型等。 (1分)
配送模型
数学模型
商务概念模型
网络物流模型
41、 拟订配送计划时需要考虑以下几个要素，并不包括（ ）。 (1分)
用户所在地政治经济环境
所需配送的各种货物的性能、运输条件
用户的送达地、接货人、接货方式的要求
用户订货的品质、规格、数量、送货时间和要求
42、 （ ）不属于销售配送中心的类型。 (1分)
流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售
流通企业和生产企业联合的协作性配送中心
专门为某个或某些用户组织供应的配送中心
生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心
43、 电子商务网站的收益途径主要分为 (2分)
直接收益
间接收益
经济收益
社会收益
44、 关于我国电子商务立法现状的说法正确的是 (2分)
《互联网电子邮件服务管理办法》自2005年3月30日起施行。
1999年3月我国颁布了新的《合同法》。
1994年4月18日，国务院发布了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，为保护计算机信息系统的安全，促进计算机的应用和发展，保障经济建设的顺利进行提供了法律保障。
2005年1月13日国务院办公厅发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，提出八方面25条政策性的指导意见。
45、 网站测试的目的是希望以最大的人力和时间发现潜在的各种错误和缺陷。
(1分)
对
错
46、 链接测试的测试内容主要有 (2分)
保证Web应用系统上没有孤立的页面
检查Cookies是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对Cookies有什么影响
测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面
测试用户向网站应用系统提交信息时，后台运行的程序能正确解释和使用这些信息
47、 黑盒测试也称为 (1分)
性能测试
功能测试
单元测试
结构测试
48、 调查问句设计要克服偏差，追求精确设计。下列哪条调查问句违反了这个
要点？ (1分)
“您在业余时间是打羽毛球还是看书”
“过去的一个月您看过几次电影”
“你是否准备在最近半年购买液晶电视”
“购买西服时，你认为料子与式样哪个重要”
49、 网上间接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、E-mail等几种，其中WWW是
最主要的信息来源，主要使用[1]来查找所需要的信息。 (1分)
[1]
50、 管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人
数。 (1分)
对
错
51、 电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与
交易安全有关的职务。 (1分)
错
对
52、 企业组织结构的形式有直线职能型、[1]、矩阵型和网络型等。 (1分)
[1]
53、 常用的组织管理制度包括人员管理制度、[1]制度、跟踪审计制度、网站信
息发布规范等。 (1分)
[1]
54、 电子商务员的业务技能培训不包含（ ）。 (1分)
简单的电子交易操作技能
商务信息的采集和发布技能
网络促销技能
Internet基本网络工具的使用技能
55、 计算机的可维护性以平均修复时间作为衡量指标，平均修复时间的缩写是
[1]。 (1分)
[1]
56、 系统软件不包括（ ）。 (1分)
数据库管理系统
服务程序
语言处理程序
用户程序
57、 职业道德是一种（ ）的约束机制。 (1分)
强制性
随意性
自发性
非强制性
58、 市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（ ）的作用。 (1分)
决定经济效益
决策科学化
决定前途与命运
提高竞争力
59、 下列选项中属于企业文化功能的是 (1分)
技术培训功能
整合功能
科学研究功能
社交功能
60、 下列选项中属于职业道德作用的是 (1分)
增强企业的离心力
增强企业员工的独立性
增强企业的凝聚力
决定企业的经济效益
61、 企业创新要求员工努力做到（ ）。 (1分)
大胆地破除现有的结论，自创理论体系
大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题
不能墨守成规，但也不能标新立异
激发人的灵感，遏制冲动和情感
62、 虚拟专用网**（Virtual Private Network）是一种组网技术，但不是一
种网络安全技术。 (1分)
对
错
63、 用户在互联网上进行（ ），最容易受到计算机病毒的攻击。 (1分)
收发电子邮件
浏览信息
网上聊天
网上购物
64、 操作系统传染的计算机病毒从本质上讲所属于[1]类病毒。 (1分)
[1]
65、 主机托管是在同一硬件、同一操作系统平台上，运行着为多个用户打开的
不同服务器程序，互不干扰；而每个用户拥有自己的一部分系统资源。 (1分)
对
错
66、 （ ）是指将存储设备通过SCSI接口或光纤通道直接连接到一台计算机上。
(1分)
DAS
NAS
SCSI
SAN
67、 常见的系统软件集成方式中LINUX平台使用的WEB服务器软件和数据库软
件是 (1分)
APACHE HTTP SERVE、SQL SERVER
APACHE HTTP SERVE、MYSQL
Internet Information Server、MYSQL
Internet Information Server、SQL SERVER
68、 中间件处于[1]软件与用户的应用软件的中间 (1分)
[1]
6Because Web servers are platform and application （ ）, they can 9send or request data from legacy or external applications includin、 g databases. (1分)
related
independent
dependent
coupled
70、 电子公告牌BBS的正确英语写法是 (1分)
Buletin Board System
Bulltin Board System
Bulletin Board System
Bullitin Board System
71、 电子商务按照网络类型可分为Intranet商务、Internet商务、Extranet
商务和[1]商务。 (1分)
[1]
72、 在电子商务交易中，实体商品的配送不能在网络上进行。 (1分)
对
错
73、 电子商务相关的安全交易协议不包括 (1分)
SET
XML
S/MIME
S-HTTP
74、 企业在线支持管理中的在线帮助管理主要是以[1]网页的形式提供。 (1分)
[1]
75、 下面关于网站数据备份的说法，正确的是 (2分)
差分备份指每次备份的数据只是相当于上一次备份后增加的和修改过的数据，注意是相对上一次备份而增加或修改过的数据。
数据备份是保护网站数据完整的必要手段
备份的方法包括服务器镜像备份、异机备份和磁带备份。
备份的内容一般有网站的网页、图片、动画、网站的应用数据库、网站的应用环境等
76、 电子商务系统管理中的数据管理不包括 (2分)
网站统计管理
网站数据备份与灾难恢复
新闻发布管理
网站文件的组织管理
77、 电子商务项目需求分析的目的是 (2分)
掌握现阶段企业具有哪些电子商务需求
确定是否有必要开展电子商务
确定以什么方式开展电子商务
对企业现有的业务流程进行重组
78、 关于EDI与电子商务，正确的说法是 (2分)
电子商务有时也被称为一次具体交易的活动。
一般人们把电子商务看作是一个整体概念，它涵盖了商贸的全部，是一种新型的商业运营模式。
在电子商务尚未面世之前的20年间，EDI一直被作为国际贸易的一种新型作业。
EDI只是一种工具。
79、 关下述物流的基本功能正确的是 (1分)
运输、生产、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
运输、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
运输、保管、包装、装卸、流通加工，但不包括物流信息处理
采购、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
80、 物流组织网络化是指（ ）。 (1分)
需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系 统性、一致性
将物流计算机连网
物流组织建立局域网
物流企业网络与因特网相连
81、 专业评估机构的优势是 (1分)
保密性好
成本低
有专业评估人员
使用方便
82、 某销售企业建设商务网站，网站实施前，流动资金200万，库存占用资金
50万；网站实施后，流动资金100万，库存占用资金15万；库存资金占用率降低率是[1]% (1分)
[1]
83、 [1]是指在一定时段内访问某网站的次数 (1分)
[1]
84、 外部可预测风险可以采用三种应对方法：避免风险、[1]和接受风险。 (1
分)
[1]
85、 评估报告应本着[1]与[2]相结合的原则，客观评价网站运营状况，同时提
出合理的改进建议。 (1分)
[1]
[2]
86、 随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新
顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。 (1分)
错
对
87、 下关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（ ）。 (2分)
消费者的彻底细分化
选择的扩大化和购买的冲动性
消费者的上帝地位得到更好的体现
广泛的疑虑心理
88、 服务的观念贯穿于从产品[1]到产品销售的整个过程之中，乃至产品寿命周
期的各个阶段。 (1分)
[1]
89、 “4Ps营销组合”是指（ ）等四个基本策略。 (1分)
计划（project）策略、价格（price）策略、渠道（place）策略、经营 （prosecution）策略
经营（prosecution）策略、价格（price）策略、采购（purchase）策略、 促销（promotion）策略
产品（product）策略、价格（price）策略、渠道（place）策略、促销 （promotion）策略
计划（project）策略、 供应(provide)策略、渠道（place）策略、促销 （promotion）策略
90、 关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？ (1分)
互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。
网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。
互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大 挑战。
便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。
范文二：电子商务师三级考试理论真题(二)
1. 判断一种行为是否合乎道德要求，正确的说法是（ ）。
（A）公说公有理，婆说婆有理，没有一定的标准
（B）由行为人自己说了算
（C）领导者的言论具有权威性，领导者的判断是权威判断
（D）就是看其是否符合社会发展的基本要求
2. 关于道德和法律，正确的说法是（ ）。
（A）道德比法律的威力小（B）法律比道德要多一些实用性
（C）与法律相比，道德在表述上缺乏严谨性（D）道德比法律的适用范围广
3. 如果你与企业之间发生工资纠纷，你首先想到的是（ ）。
（A）消极怠工 （B）罢工（C）与企业协商 （D）诉诸法律
4. 在社会主义市场经济中，应该坚持的义利关系准则是（ ）。
（A）君子喻于义，小人喻于利 （B）苟能获利，在所不惜
（C）义以为先，见利思义 （D）不犯法为上
5. 可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（ ）。
（A）代际公平 （B）爱岗敬业（C）团结合作 （D）科技为本
6. 我国社会主义道德的基本原则是（ ）。
（A）个人主义（B）集体主义（C）功利主义（D）利己主义
7. 企业形象的本质在于（ ）。
（A）厂容厂貌 （B）企业信誉（C）员工文明礼貌（D）社会知名度
8. 关于职业道德与职业技能，正确的说法是（ ）。
（A）没有职业道德，就没有职业技能
（B）没有职业技能，就没有职业道德
（C）有了职业道德，职业技能自然会得到提升
（D）职业道德良好，职业技能就有了保障
9. 关于职业道德，正确的说法是（ ）。
（A）它涉及到人们的内心信念（B）它是以善恶进行评价的心理意识
（C）它是一种在内在的、强制性的约束机制（D）它是人们职业活动的行为规范的总和
10. 社会中存在这样一种说法：“什么有利干什么，利大大干，利小小干， 无利不干”。在你看来，这种说法（ ）。
（A）符合社会主义市场经济和价值规律的要求
（B）有利于资源的最优化配置
（C）置个人利益于国家、社会利益之上
（D）不利于企业和个人的长远发展
11. 在职业活动中，对竞争的正确理解是（ ）。
（A）为了获得生存和发展条件，相互之间展开的优胜劣汰的过程
（B）竞争的目的是为了打败对手，竞争就是你死我活的斗争过程
（C）竞争是不讲道德的，为了在竞争中取胜，任何手段都是必要的
（D）竞争不排斥合作，有时候合作也是增强竞争力的重要方式
12. 在职业活动中，从业人员仪表端庄要求的是（ ）。
（A）美观时尚 （B）鞋袜搭配合理（C）饰品和化妆靓丽（D）姿势端正
13. 在职业活动中，属于“忌语”的说法是（ ）。
（A）“我不知道”（B）“问别人去”（C）“着什么急” （D）“后边等着去”
14. 下列责任主体中，违背办事公道要求的是（ ）。
（A）某酒店规定：容貌不佳者，禁止入内就餐
（B）某纺织厂制度：员工上厕所的时间一律不得超过5分钟
（C）某IT公司招工条件：硕士以下学历者免谈
（D）某钢铁厂要求：每天正式工作前，员工集体背诵厂训
15. 在一般情况下，对从业人员来说，诚实守信的要求是（ ）。
（A）宁可自己吃亏，也不欺骗他人（B）坚持诚信的无条件性原则
（C）提高产品质量和服务质量（D）正确对待利益问题，不取不当之利
16. 对企业和企业从业人员来说，下列做法符合创新理念要求的是（ ）。
（A）脚踏实地，而不标新立异
（B）引入一种消费者还不熟悉的新产品
（C）开辟一个新市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场
（D）严格按照操作规程作业
17. 如果有人向你提出批评意见，而这种意见在你看来并不合理，你会（）。
（A）听任他怎么说，置之不理（B）耐心向他说明实际情况
（C）反驳他的意见（D）警告他，因为他说了不负责任的话
18. 假如你是一家商场的销售员，一天，一位顾客以产品质量存在问题为由 要求退货，你仔细检查后没有发现质量问题，你会（ ）。
（A）请示上司决定 （B）责备顾客，不退货
（C）认为顾客无理取闹，退货了事 （D）对顾客耐心解释，但不退货
19. 在某大学读书的张某，期末考试作弊，被学校按规定开除学籍。张某不 服，提起申诉。你认为学校（ ）。
（A）应该开除张某，维护纪律是没有条件的
（B）为了惩戒其他考生，开除张某是正确的
（C）不该开除张某，应给犯错误的人留个改正的机会
（D）不该开除张某，学校制度过于苛刻
20. 如果想快速致富，你认为应该（ ）。
（A）凭自己的能力（B）拉关系（C）靠运气 （D）借助家庭背景
21. 一个男子因为无钱给妻子治病而去做扒手。你认为这个人是（ ）。
（A）可以原谅，但不能认同的（B）值得同情，但不能原谅的
（C）值得理解，并需要原谅的（D）令人惋惜，又令人痛恨的
22. 公司老板经常要求员工加班，也从不支付报酬。但在这家公司工作，员 工总的收入还是不错的，老板也从不拖欠工资。如果你讨厌加班，当老 板要求你加班时，你会（ ）。
（A）拒绝加班，主动走人（B）拒绝加班，等着老板开除自己
（C）可以加班，并通过多种方式要求老板支付报酬
（D）考虑收入问题，委屈自己来加班
23. 上司误解了你，并当着同事的面批评了你，你会（ ）。
（A）当场进行反驳（B）不说话
（C）事后找上司说明情况 （D）通过自己的朋友向上司解释
24. 假如你是一线的生产员工，如果公司的产品销售不畅，发不出工资，这 时，公司要求每人都承担一定的销售任务，并在产品销售额中提取一定 比例作为员工的工资，你会（ ）。
（A）状告企业侵权（B）加强联系，扩大销售
（C）看看再说 （D）联络同事，一起抵制
25. 对于一些人利用公家电话打私人电话的现象，你的看法是（ ）。
（A）别人打，自己就可以打 （B）可以打，每个人都难免有急事
（C）应公私分明，不能打 （D）可以打，这花费不了多少钱
26. 网页中插入音乐，链接声音文件地址的属性是（ ）。
A.mid B.wav C.img D.src
27. 网上调研的数据分析方法中，聚类分析又称（ ）。
A.群分析B.相关分析C.类分析D.判别分析
28. 按照使用网络类型电子商务可分为（ ）。
A.间接电子商务与直接电子商务B.EDI商务、互联网商务和Intranet商务
C.国际电子商务、国内电子商务和同城电子商务
D.B2C电子商务、B2B电子商务和B2G电子商务
29. “详细的供应商分析和RFP分析”属于选择供应商的（ ）。
A.内部需求分析阶段B.选择阶段
C.谈判阶段
D.签订合同阶段
30. 销售时点信息系统 (POS)带来很多的便利，它的优点主要有（ ）。
A.管理大批量单品成为可能 B.系统的实时性加强
C.开放的系统，组件相对独立 D.用户界面友好
31. 根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络 交易中心的设定必须具备以下相关条件（ ）。
A.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员
B.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
C.是依法设立的企业法人或者事业法人 D.注册资金100万以上
32. 在HTML中编制网页时，要想使文本在两行分别显示，可以使用下面（ ）标记。
A.
B.
C. D.
33. SSL安全技术在互联网服务器和客户机之间提供了安全的（ ）通道。
A.HTTP B.TCP/IP C.FTP D.TELNET
34. 在对称密码体制中，属于64位分组加密算法的是（ ）。
A.DES B.RSA C.IDEA D.AES
35. 网络广告的时段安排形式可分为（ ）。
A.循环式 B.持续式 C.间断式 D.实时式
36. Windows XP提供的文件夹加密功能，（ ）。
A.可对所有文件夹加密 B.仅对FAT分区中的文件夹加密
C.仅对NTFS分区中的文件夹加密 D.仅对FAT32分区中的文件夹加密
37. 在HTML中，列表标记主要有（ ）。
A.
B.
C.
* D.
38. 网页中插入的Flash动画文件的格式是（ ）。
A.swf B.fla C.gif D.任意格式都可以
39. 在电子商务合同中，合同的意义和作用没有发生改变，但（ ）却发生 了极大的变化。
A.合同订立的环境B.合同订立的环节C.合同的形式D.合同的履行方式
40. 在新闻组中，对于一些无法明确归类的讨论内容，都归入（ ）顶级类别。
A.news B.rec C.talk D.misc
41. 在HTML中，（ ）主要用来链接其他网站的网页地址。
A.相对地址B.绝对地址C.内部地址D.引用地址
42. 手机“内存”一般使用（ ）存储器。
A.ZIP B.LS-120 C.NOR型闪存 D.NAND型闪存
43. 网上订单的后台处理过程主要包括（ ）。
A.订单准备B.订单登录C.按订单供货D.订单处理状态追踪
44. 强调在虚拟的计算机空间进行运作的“网络营销”英文表示是（）。
A. Cyber Marketing B. Internet Marketing C. Network Marketing D. E-Marketing
45. 在完善网上商店订单处理流程时，常用（ ）等方法相结合的方式。
A.绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图 B.绘制订单处理的流程图
C.调查处理流程中各节点的时间耗用 D.调查数据收集节点
46. 电子签名具有（ ）特点。
A.在其使用范围内，对签名持有人而言独一无二
B.由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附以数据电文 中
C.其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证
D.在其签署范围内，所涵盖的内容和条文具有不可侵犯的法律效应
47. 关于网络营销的说法正确的是（ ）。
A.营销策略从4P转向4C B.营销的理念发生转变，即个性化需求的回归
C.信息传送方式发生变化，可以实现很好的双向沟通
D.网络营销优势突出，随着其不断发展，一定会取代传统营销
48. 合同的书面形式是指（ ）。
A.合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式
B.合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式
C.合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式
D.合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式
49. 对IP地址描述错误的是（ ）。
A.IP地址在整个网络中可以不唯一 B.IP地址一般以点分十六进制编址
C.IP地址用于标识系统中的某个对象的位置
D.IP地址只有三类，即A类、B类、C类
50. 企业报价采购中，报价种类虽多，但主要可分为（ ）。
A.确定报价B.范围报价C.条件式报价D.不确定报价
51. 通过样式可以设定如下（ ）属性。
A.字号B.颜色C.页边距D.字体
52. EDI标准的数据格式必须用（ ）的标准编制各种商业资料。
A.统一B.国标C.商标D.软件
53. SSL协议层包括（ ）协议子层。
A.SSL记录协议B.SSL传输协议C.SSL保密协议D.SSL握手协议
54. 计算机软件系统由（ ）两个部分组成。
A.操作系统与数据库处理系统 B.操作系统与语言处理系统
C.系统软件和应用软件D.通用软件和定制软件
55. 电子商务安全包括电子商务系统硬件安全、软件安全、（ ）和电子 商务安全立法。
A.制度安全B.管理安全C.运行安全D.控制安全
56. 命令Telnet 21.106.53.30表示（ ）。
A.登录该主机不需端口号 B.端口号为默认端口80
C.端口号为默认端口23 D.使用IP端口23
57. （ ）是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在 时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
A.扇形图 B.圆饼图 C.曲线图 D.柱形图
58. 新闻组和BBS共同具有的特点包括（ ）。
A.都是网络商务信息发布的主要渠道B.可以发表带有附件的“帖子”
C.全球互联 D.支持即时聊天
59. 零售业、制造业和物流业信息收集及跟踪采用的最基本手段是（ ）。
A.无线射频技术B.GPS技术C.条码自动识别技术D.POS技术
60. 在电子商务中，信息以包交换形式传递，如果TCP/IP按照未加密的报文 形式传输数据包，则数据包中的（ ）可能被更改。
A.源IP地址B.目的IP地址C.源TCP端口号D.目的TCP端口号
61. 一般在线购物网站也可以设（ ），使客户很快得到常见问题的答复及 投诉的回音。
A.自动反馈系统B.自动跟踪系统C.自动回复系统D.自动升级系统
62. 在商品的样品鉴定与审核中，样品鉴定应符合技术规范的要求，遵循（）标
准。A.国际B.国家C.企业D.行业
63. 物流信息被划分为物流信息系统内信息和物流信息系统外信息这是按照 （ ）划分的 。
A.物流信息来源B.物流功能C.物流信息特点D.管理层次分类
64. （ ）是许多下载工具所具有的功能，指下载信号中断后，下次还能从 上次中断的地方接着传送，而不用从头再来。
A.多点连接B.断点续传 C.计划下载 D.定时下载
65. 调研报告的正文部分包括（ ）。
A.调研背景B.相关说明C.调研内容D.调研结果
66. PGP是（ ）。
A.公开密钥加密算法 B.序列密钥体制加密算法
C.Office文件加密软件 D.电子邮件加密软件
67. 关于电子商务安全交易体系，说法正确的是（ ）。
A.PKI是权威的交易协议规范
B.SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题
C.SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议
D.客户端浏览器可进行SSL设置，浏览器利用HTTP和Web服务器会话
68. “设计各网上单证之间的相互关系，包括数据调用和链接关系” 属于 网上单证设计的（ ）步骤。
A.设计本商店网上单证的种类和格式B.设计本商店网上单证的风格
C.设计本商店各网上单证功能和链接D.设计本商店网上单证的内容
69. 预防引导型计算机病毒，通常采用（ ）方法。
A.坚持用不带计算机病毒的磁盘引导系统
B.安装能够实时监控引导扇区的防杀计算机病毒软件
C.经常备份系统引导扇区D.尽量少关机
70. 数字化信息附着在（ ）上可以称为有形信息产品。
A.电子载体B.数字载体C.有形载体D.虚拟载体
71. 在安装防火墙的网络中，代理服务器的作用主要有（ ）。
A.阻隔内部网用户和外部服务器的直接通信
B.代理来自代理客户的请求
C.转发经认可的代理客户请求到真正的外部服务器
D.根据安全策略，控制用户能做什么
72. （ ）是指以横坐标为时间，以纵坐标为序列的状态数值，绘出它的图 形，可直观地看到某一过程的历史演变情况。
A.时间图形B.纵横序列C.时间排列D.时间序列
73. 在电子商务安全中，关于网上信息的保密性和完整性的关系，说法正确 的是（ ）。
A.一旦信息保密性被破坏，则其完整性一定被破坏
B.一旦信息完整性被破坏，则其保密性一定被破坏
C.信息完整性和保密性之间没有必然联系
D.两者只要有一个被破坏，则另一个也一定被破坏
74. 为达成交易，信息交换以多种形式，如文字，声音等进行，充分发挥营 销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的（ ）特点。
A.拟人化B.多媒体性C.交互式D.技术性
75. 就目前而言，网上购物消费群体多为社会中坚者，这个群体表现出特有 的基本特征是（ ）。
A.网络使用者的年龄大多数分布在18到35岁之间
B.其中女性使用者约为男性的2倍
C.网络用户的使用者多属于受过现代高等教育的高学历者
D.随着互联网络的发展，中低收入群体上网的比例有逐渐增加的趋势
76. “保持物资的原有形式和性质，完成商品所有权的转移和空间形式的位 移”是有关物流活动中（ ）的描述。
A.流通B.运输C.搬运D.装卸
77. 关于电子商务的说法错误的是（ ）。
A.电子商务使买卖双方更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市 场 B.狭义的电子商务是指在Intranet网络进行的商务活动
C.电子商务是一种仅采用网络技术的买卖方式
D.电子商务中，商务是核心，电子是关键
78. 属于计算机安全中威胁的类型有（ ）。
A.身份欺骗B.特洛伊木马C.篡改数据D.拒绝服务
79. 在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件包括（ ）。
A.请购单B.卖方发票C.贷项通知单D.收款凭单
80. 所谓（ ）系指一份标单中包括招标单、投标单、合约三种。
A.单一式标单B.复杂式标单C.三用式标单D.多用式标单
81. 取得客户反馈信息的主要方法有（ ）。
A.网上调查表调查B.创建在线社区C.提供免费产品D.定期与客户保持联系
82. 自动条码技术的实现需要很多外设，其中条码识读设备扫描器总体上可分为
（）。A.接触式B.非接触式C.手持式D.固定式
83. 数据库查询语言中，当前最新的结构化查询语言是（ ）。
A.ANSI SQL-99 B.T-SQL C.Transact-SQL D.ANSI T-SQL
84. 在数字签名的使用过程中，发送方用（ ）对私钥进行加密。
A.接收方的公开密钥 B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥 D.发送方的私有密钥
85. 网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变 为（ ）。A.信息员 B.促销员 C.供应商 D.消费者
86. （ ）为各商家提供管理自身信息，发布产品，对订单进行处理等功能。
A.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点管理系统D.商家注册系统
87. 视频文件的格式主要有（ ）。
A.avi文件 B.mov文件 C.mpg文件 D.mp3文件
88. 物流管理的目标是（ ）。
A.快速响应、减少故障、零库存、整合配送运输、改善物流质量
B.快速响应、减少故障、最低库存、高效配送运输、改善物流质量
C.快速响应、减少故障、零库存、高效配送运输、改善物流质量
D.快速响应、减少故障、最底库存、整合配送运输、改善物流质量
89. 目前计算机病毒几乎都由3部分组成，其中（ ）是病毒间差异最大的 部分，判断病毒的触发条件，实施病毒的破坏功能。
A.引导模块 B.传染模块 C.表现模块 D.触发模块
90. 就目前我国的电子商务情况看，不常见的电子合同履行方式是（ ）。
A.在线付款，在线交货B.在线交货，离线付款
C.在线付款，离线交货D.离线付款，离线交货
91. 电子商务法律关系的构成要素不包括（ ）。
A.电子商务法律关系的地位B.电子商务法律关系的内容
C.电子商务法律关系的主体D.电子商务法律关系的客体
92. 电子合同是通过（ ）订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的 合同。
A.计算机安全系统B.电子数据系统C.电子通信系统D.计算机网络系统
93. 网络采购过程中，采购和付款业务循环包括（ ）流程。
A.处理订单B.验收商品C.抵消债务D.处理和记录价款的支付
94. 网络采购是指通过（ ）的全过程。
A.因特网发布采购信息、接受供应商线下投标报价、网上开标以及公布 采购结果
B.因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布 采购结果
C.内部网发布采购信息、接受供应商线下投标报价、网上开标以及公布 采购结果
D.内部网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布 采购结果
95. 网上单证的实现是指对网上单证的设计内容定义（ ）。
A.相应的数据结构B.相应的数据库格式C.有效的传递路径D.有效的编码流程
96. 企业网上采购的主要目标，是对于那些（ ）或影响业务关键的产品和 服务订单，实现处理和完成过程自动化。
A.成本高、数量大 B.成本低、数量大 C.成本低、数量小 D.成本高、数量小
97. 单证（ ）的好坏，对于网上商店能否顺利地进行网上交易十分重要。
A.后台处理流程设计 B.后台数据格式设计
C.页面数据传递过程 D.页面处理流程设计
98. 一般处理网上客户投诉，要注意（ ），也就是不能让客户感觉网络投 诉就好象石沉大海。A.完善性 B.时效性 C.全面性 D.互动性
99. 企业需要建立（ ），以便对客户进行科学的管理。
A.实时客户资料库B.核心客户管理库C.核心客户资料库D.实时客户管理库
100. （ ）是在对话层之上的应用层网络标准协议。
A.IPX/SPX协议B.NetBEUI协议C.SSL协议D.SET协议
101. 在HTML语言中使用的注释语句为（ ）。
A./*??*/ B.// C. D.
102. 配装理货都应该有个合理的顺序，采取（ ）的装货顺序是正确的。
A.后送后装 B.先送先装 C.任意顺序 D.后送先装
103. 电子订货系统(EOS)的构成包括（ ）。
A.核算系统 B.订货系统 C.通信网络系统 D.接单电脑系统
104. 使用（ ）安全技术手段，可以防止冒用别人名义发送电子信息，防止
信息在传输途中被修改。
A.私有密钥加密 B.公开密钥加密 C.数字签名 D.数字证书
105. 随着移动通信技术的发展和普及，出现应用于全球范围内和城市中的车 辆通行管理系统。其中适用于城市范围内的车辆运行管理系统采用的是（）。
A.MCA无线技术 B.GPS技术 C.GIS技术 D.PDT技术
106. 建立认证体系的目的是要验证或识别网上各参与交易活动的主体，如（）
的身份。A.持卡消费者 B.商户 C.收单银行的支付网关 D.CA认证中心 107. 对于HTML语句“
href="style1.css">”，解释正确的是( )
A.应用了外部样式文B.应用了嵌入式样式C.应用了内联式样式D.没有使用样式 108. 属于大容量光学介质移动存储设备的是（ ）。
A.MO B.CD-R/W C.DVDRAM D.DVD-R/W
109. 可以通过以下（ ）方式对本地计算机文件进行加密。
A.WinZip、WinRAR等压缩软件加密B.MS Office菜单提供的文件加密功能
C.Windows 2000/XP提供的文件夹加密功能
D.建立包含“[Encryption] Disable=1”内容的文本文件
110. 对邮件服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏，以下（ ）是对 服务破坏的防范。
A.挑选安全性高设计严谨的服务器软件B.拒绝来自某些可疑IP地址的邮件服务连接请求
C.拒绝收信人数量大于预定上限的邮件D.按照收信人数限制中继
111. 关于Windows自带的FTP应用程序，说法正确的是（ ）。
A.图形界面 B.字符界面 C.CuteFTP D.客户机/服务器模式
112. 在网络环境下的市场营销中，企业所遵循的观念是（ ）。
A.顾客导向B.产品导向C.社区导向D.企业导向
113. 处理网络客户反馈信息的步骤包括（ ）。
A.认真阅读B.定期回访C.准确记录D.及时反馈
114. 商品的生产与消费者之间存在的间隔包括（ ）。
A.心理间隔B.社会间隔C.场所间隔D.时间间隔
115. 以下（ ）工具软件可以实现两台计算机之间的文件传送。
A.FTP B.Telnet C.Gopher D.超级终端
116. 两台计算机要实现FTP文件传输，必须（ ）。
A.遵守相同的FTP协议 B.使用相同的操作系统
C.使用相同的数据库 D.都支持远程登录
117. 与SQL Server相比，Access不同之处在于（ ）。
A.不使用SQL语言 B.不是关系型数据库C.安全性差异很大 D.生产公司不同 118. 我国的第一个计算机安全法规是（ ）。
A.《中国人民共和国电子签名法》B.《中华人民共和国电子交易法》
C.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
D.《中华人民共和国计算信息系统安全等级保护条例》
119. 在HTML中，（ ）属性可控制文字的对齐方式。
A.face B.type C.align D.size
120. 物流配送过程中，如需将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、
尺寸、体积、送出送达地址等尽可能详细的信息条码化，这时应该用（）。
A.DUN-14码 B.EAN-13码 C.DUN-16码 D.EAN-128码
121. SSL协议能确保（ ）之间通信内容的保密性和数据的完整性。
A.两个应用程序B.多个应用程序C.应用程序与服务器端D.应用程序与支付网关 122. 在确定配货作业方法时，（ ）是配送工作的第一步。
A.确定车辆配装方法B.确定配送路线C.配货D.分析配送成本
123. 网络市场调研中，项目的（ ）是主要明确在工作进行中如何进行信息 交换。A.风险计划B.沟通计划C.时间计划D.人力资源计划
124. 报价采购的责任与约束力，要视（ ）而定。
A.合约期限B.合约内容C.合约标的D.合约形式
125. 在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，其好处是（ ）。
A. 实时监控B.动态调控C.出库入库管理D.服务客户
答案：
26.D 27.AC 28.B 29.B 30.ABCD 31.ABC 32.BC 33.B 34.A 35.BCD
36.C 37.AB 38.A 39.ABCD 40.D 41.B 42.C 43.ABCD 44.A 45.ABC
46.ABC 47.ABC 48.D 49.ABD 50.AC 51.ABCD 52.A 53.AD 54.C 55.C
56.C 57.C 58.AC 59.C 60.BD 61.C 62.ABD 63.A 64.B 65.ABCD
66.D 67.CD 68.C 69.ABC 70.C 71.ABCD 72.D 73.B 74.B 75.ACD
76.A 77.BC 78.ACD 79.AB 80.C 81.ABCD 82.ABCD 83.A 84.A 85.D
86.B 87.ABC 88.D 89.C 90.B 91.A 92.D 93.ABD 94.B 95.B
96.B 97.A 98.B 99.C 100.D 101.D 102.D 103.BCD 104.C 105.A 106.ABC 107.A 108.CD 109.ABC 110.BCD 111.BD 112.A 113.ABCD 114.BCD
115.AD
116.A 117.C 118.C 119.C 120.D 121.A 122.C 123.B 124.B 125.ABD
范文三：电子商务师三级考试理论真题(四)
1. 关于职业道德,正确的说法是() 。
(A )对职业道德的理解无一定之规 (B )职业道德是从业人员就业的道德资格 (C )职业道德总是不断变化、难以捉摸的 (D )职业道德是一种人为的主观要求
2. 关于职业化管理,正确的说法是() 。
(A )职业化管理是一种不再强调过程的管理(B )职业化管理本质上是一种法治化管理
(C )建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤
(D )直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施
3. 关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是() 。
(A )职业技能高低决定了职业道德素质的高低(B )职业道德对职业技能具有统领作用 (C )强调职业道德往往会约束职业技能的提高(D )职业道德与职业技能无关联性 4. 古人所谓“吾日三省吾身” ,其意为() 。
(A )多休息对身体健康十分重要 (B )学习时要专心致志
(C )节省开支,不浪费任何资源 (D )时时反思自己的道德修养
5. 下面几种说法中,符合敬业精神要求的是() 。
(A ) “不爱岗就会下岗,不敬业就会失业” (B ) “当一天和尚撞一天钟”
(C ) “给钱就要好好干,否则对不起良心” (D ) “领导要求咱干啥,咱就干啥” 6. 阅读下列事例,结合所学职业道德理论和知识,回答第 6~8题。
某公司确立了优秀员工的十条准则,其中,有四条准则规定了如下内
容:
第一,对自己公司的产品抱有极大的兴趣,包括对公司的产品具有寻根
究底的好奇心;始终表现对公司产品的兴趣和热爱;热爱并专注自己的
工作;天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。
第二,以传教士般的热情和执著打动客户,包括站在客户的立场为客户
着想;最完善的服务才有最完美的结果。
第三,乐于思考,让产品更贴近客户,包括了解并满足客户的需求;思
考如何让产品更贴近客户。
第四,与公司制定的长远目标保持一致,包括跟随公司的目标;把握自
己努力的方向;做一个积极主动的人;奖金和薪水不是唯一的工作动
力;把自己融入到整个团队中去;帮助老板成功,你才能成功。
根据上述准则,员工要实现“打动客户”的目标,应该() 。
根据上述准则,在下面的说法中,理解正确的是() 。
(A ) 即使对公司产品没有兴趣,也要装作很有兴趣的样子
(B )凡事用心去做,就会赢得客户的理解
(C )员工个人要始终按照公司的要求行事(D )绝不考虑奖金和薪水
7. 对于“帮助老板成功,你才能成功”这句话,理解正确的是()
(A )只有与老板同心,员工才会受到赏识
(B )即使你能帮助老板取得成功,自己也只能做一个打工仔儿
(C )这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而已(D )在做好本职工作中锻炼和成就自己 8. 职业道德的特征包括() 。
(A )适用范围上的有限性 (B )一定的强制性
(C )绝对稳定性 (D )利益相关性
9. 加强职业道德建设,要反对形形色色的错误思想,其中包括()
(A )个人主义 (B )集体主义(C )享乐主义 (D )拜金主义
10. 在职业活动中,践行诚信规范的具体要求是() 。
(A )尊重事实 (B )因人而异(C )讲求信用 (D )信誉至上
11. 公道的社会特征是() 。
(A )标准的时代性(B )观念的多元性(C )意识的社会性(D )判定的主观性
12. 关于纪律的说法中,正确理解的是() 。
(A )纪律面前人人平等 (B )遵守纪律没有商量
(C )纪律是对自由的约束(D )对于不完善的纪律,无需遵守
13. 关于节约,理解正确的是() 。
(A )节约需要因人而定,不应成为共性要求 (B )节约是从业人员立足于企业的重要品质 (C )一味要求节约是“小家子气”的表现 (D )节约能够增强企业的市场竞争力 14. 关于合作,正确的说法是() 。
(A )合作是企业生产经营顺利实施的内在要求(B )合作是从业人员汲取智慧和力量的重 要手段
(C )合作是打造优秀团队的有效途径(D )合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要 15. 关于奉献,正确的说法是() 。
(A )奉献是企业健康发展的重要保障(B )奉献不符合多劳多得的分配制度
(C )由于见义勇为往往得不到好报,因此要倡导谨慎奉献
(D )奉献是从业人员实现职业理想的途径
16. 如果你在某个旅游景点游览,遇见某个体经营者正在用假货蒙蔽外国游
客,你会() 。
(A )不理睬,认为这是正常的市场行为(B )把个体经营者拉到一边,劝他不要这样做 (C )向国外游客说明产品的真实情况(D )让外国游客到正规商店去买
17. 如果你最近几天爱到自己家附近的某个小饭馆吃早餐,感觉还不错。但
今天早上,因食品质量问题,老板和顾客之间发生争执,双方粗言秽
语,各不相让。你会() 。
(A )从此以后再也不到这家饭馆吃早餐了(B )不到任何一家饭馆吃早餐了
(C )继续在这家饭馆吃早餐,但会来得少一些
(D )继续在这家饭馆吃早餐,自己不会受到任何影响
18.K 某,家贫,妻重病,无钱医治,危在旦夕,不得已,携凶器盗窃,被
捉,判刑。对此,你的看法是() 。
(A )罪有应得,但值得同情 (B )法盲(C )法律应网开一面,不予处罚(D )难为此人 19. 一般来说,你做目前这份工作的想法是() 。
(A )为了生活(B )为社会做点事情(C )不让所学的知识闲置(D )成为有钱的人 20. 假如某人经常加班,你认为这个人是() 。
(A )工作能力差 (B )敬业(C )领导对工作安排不合理 (D )不好说
21. 公司临时安排员工周末加班,恰巧事先你已和朋友约好周末去看电影,
你会() 。
(A )不加班,按照事先的约定和朋友去看电影(B )不加班,告诉上司具体理由
(C )加班,但会询问上司支付加班费的情况
(D )和上司联系,再决定是否加班或者看电影
22. 生活中,你能够认可的观点是() 。
(A )三人成虎 (B )话多有失(C )身正不怕影歪(D )众口铄金
23.Q 某向 X 借钱,还款期限已过多时,但 Q 某却以种种理由敷衍推脱,始终
不还,最后 Q 某连人也不露面了。如果你是 X ,你会() 。
(A )向法院起诉 (B )找几个猛士恐吓 Q 某(C )放弃要钱(D )请讨债公司解决 24. 某单位近期电话费用激增,经查,有人用公家电话拨打私人电话。如果
你是单位的主管,为有效解决这一问题,你会() 。
(A )反复教育,引导大家不要利用公家电话拨打私人电话
(B )制定制度,规定凡用公家电话拨打私人电话者,扣除其当月奖金
(C )到电话局查询,将乱打电话的号码及其费用情况公布于众
(D )采用新的电话装置,实行每人每月定额的电话费管理办法
25. 客户机与服务器的连接称为() 。
(A )上传(B )下载(C )链接(D )登录
26. 网络市场调研的内容包括() 。
(A )市场需求研究(B )用户及消费者购买行为研究
(C )竞争对手研究(D )宏观环境研究
27. 网民通过网站购买数字电影属于() 。
(A ) B2C 电子商务(B ) B2B 电子商务(C ) B2G 电子商务(D ) C2C 电子商务 28. 下列关于非对称密码体制描述正确的是() 。
(A )工作效率高于对称密码体制(B )加密密钥与解密密钥相同
(C )解密密钥公开(D )加密密钥公开
29. 处理客户投诉的方法包括() 。
(A )回复投诉(B )判断投诉(C )投诉回访(D )驳回投诉
30. 设立网络交易中心必须具备()条件。
(A )是依法设立的企业法人或者事业法人
(B )具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人
员
(C )具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
(D )符合法律和国务院规定的其他条件
31. ()标记符是成对标记符。
(A ) (B ) (C ) 32. 网站收到订单,开始落实但尚未未配送时,网络订单状态为() 。 (A )处理完毕(B )正在处理(C )货在途中(D )缺货 33. 病毒的()负责将病毒代码复制到传染目标上去。 (A )传染模块(B )引导模块(C )表现模块(D )传染模块与引导模块一同 34. 网络广告的缺点是() 。 (A )网络广告的覆盖率偏低(B )网络广告的效果评估困难 (C )网页上可供选择的广告位有限(D )创意局限 35. 下列关于病毒检验和法的描述正确的是() 。 (A )可识别病毒的名称(B )不能对付隐蔽性病毒 (C )误报率比较低(D )能检测未知病毒 36.HTML 的作用包括() 。 (A )利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息 (B )应用超链接获取世界各地的在线信息 (C )应用表单与远程服务通信,实现信息查询及各种商贸活动 (D )把样式、视频、音频和应用程序嵌入到 HTML 网页 37. 使用 FTP 中的()命令可将文件上传到远程服务器。 (A ) get (B ) ls (C ) carry (D ) put 38. 完善网上商店订单处理流程的关键因素是() 。 (A )时间因素(B )供货准确性因素(C )成本因素(D )信息因素 39. 通过被调研者的身份验证防止信息采集中的舞弊行为,可保证网络市场 调研的() 。 (A )便捷性(B )可检验性(C )交互性(D )充分性 40.HTML 是通过()标记符来实现超链接的。 (A ) (B ) (C ) (D ) 41. 目前大多数局域网均采用() 。 (A )总线型拓扑结构(B )星型拓扑结构(C )环型拓扑结构(D )树型拓扑结构 42. 网站推广计划包括() 。 (A ) 网站推广目标(B )网站策划建设阶段的推广 (C )网站发布初期的基本推广方式(D )网站推广效果评价 43. 营销价格的最低界线是() 。 (A )供求关系(B )竞争因素(C )产品因素(D )成本因素 44. 认证机构不得对外披露()信息。 (A )证书用户的身份(B )认证机构证书的作废通知 (C )证书用户的密钥(D )任何有关的认证做法说明 45. 下列属于信息许可使用合同的是() 。 (A )信息访问合同(B )网络音乐下载合同 (C )图书离线阅读合同(D )交易平台服务合同 46. 网络营销的特点包含() 。 (A )技术性(B )超前性(C )经济性(D )成长性 47.SET 通过使用()保证了数据的保密性。 (A )私有密钥和对称密钥方式加密(B )公共密钥和对称密钥方式加密 (C )公共密钥和非对称密钥方式加密(D )私有密钥和非对称密钥方式加密 48. 运算器的主要功能是() 。 (A )数据的算术运算(B )数据的逻辑运算 (C )数据的逻辑判断(D )数据的运算控制 49. 供应商评估的控制要点包括() 。 (A )供应商初选及选择条件(B )供应商品质保证能力的调查 (C )供应商的样品品质鉴定(D )合格供应商的批准 50. (A ) align (B ) src (C ) loop (D ) colspan 51. 目前流行于欧亚的 EDI 标准体系是() 。 (A ) CIDX (B ) ANSIX.12(C ) UN/EDIFACT(D ) VICX 52. 电子钱包内可以装入() 。 (A )电子货币(B )电子合同(C )电子信用卡(D )电子借记卡 53.CD-ROM 是一种() 。 (A )输入设备 (B )输出设备(C )辅助存储器(D )操作系统 54. ()为电子商务系统提供基本安全机制。 (A ) 电子商务系统软件安全(B )电子商务系统运行安全 (C )电子商务系统硬件安全(D )电子商务安全立法 55. 关于科学研究、应用或相关主题的新闻组顶级类别命名为() 。 (A ) soc (B ) sci (C ) rec (D ) misc 56. ()用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度。 (A )回归分析(B )聚类分析(C )判别分析(D )相关分析 57. 新闻组的优点包括() 。 (A )海量信息(B )直接交互性(C )全球互联性(D )主题鲜明 58. 下列关于物流合理化标志描述不正确的是() 。 (A )是否降低了物流损失(B )是否减少了物流费用 (C )是否增加了物流中转次数(D )是否加快了物流速度 59. 智能防火墙的关键技术包括() 。 (A )防攻击技术(B )防扫描技术(C )防欺骗技术(D )入侵防御技术 60. 使用()描述组织内机构设置情况。 (A )组织结构图(B )业务流程图(C )业务功能结构图(D )数据流程图 61. 理想标单必须具备的特性有() 。 (A )制定适当的标购方式(B )指定厂牌开标(C )条款具体明确(D )内容合理 62. 专业配送企业的库存周转一般()各企业自营配送的库存周转。 (A )等于(B )快于(C )慢于(D )等于累加 63.Telnet 命令使用 TCP 端口号()作为默认值。 (A ) 18(B ) 23(C ) 25(D ) 26 64. 使用电子邮件进行市场调研,应注意() 。 (A ) 邮件越长越好(B )尽量使用纯文本格式 (C )最重要的内容放在最后(D )邮件主题要鲜明 65. ()用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。 (A ) 屏蔽路由器(B )双宿主机防火墙 (C )屏蔽主机防火墙(D )屏蔽子网防火墙 66. 引导型计算机病毒的预防方法包括() 。 (A )经常备份系统引导扇区(B )安装监控文件系统的杀毒软件 (C )坚持从无毒硬盘引导系统(D )经常备份系统文件 67. ()是网上商店与用户之间交易的凭证。 (A )网络订单(B )网络合同(C )网上商店的单证(D ) CA 证书 68. 防范网络病毒需要做到() 。 (A )给电脑安装防病毒软件(B )不打开陌生电子邮件 (C )认真执行病毒定期清理制度(D )高度警惕网络陷阱 69. 安全电子交易采用()来鉴别消息真伪,有无涂改。 (A ) DES 标准(B ) HASH 算法(C ) RSA 公开密钥体系(D ) X.509标准 70. 电子商务安全需求包括() 。 (A )交易实体身份真实性的需求(B )信息保密性的需求 (C )信息完整性的需求(D )交易信息认可的需求 71. 网络商店生成系统中, ()是对各个店面相关信息进行管理的子系统, 包括各商家注册信息、店面信息等。 (A )商家店面管理系统(B )站点后台管理系统 (C )财务管理系统(D )前台商务系统 72. 通信安全最核心的部分是() 。 (A )密码安全(B )计算机安全(C )网络安全(D )信息安全 73. 与消费者直接在网上协商价格的产品定价策略是() 。 (A )声誉定价策略(B )自动调价策略(C )网络促销定价策略(D )个性化定价策略 74. 网上商店的网络支付模块的基本功能包括() 。 (A )会员权限控制(B )安全的网上支付平台(C )实现在线支付(D )提供不同的网上支 付方式 75. 商品的生产和消费之间存在的() ,需通过商品的交易进行连接。 (A )社会间隔(B )时间间隔(C )场所间隔(D )信息间隔 76. 数字证书中一般包含() 。 (A )证书持有人个人信息(B )证书序号(C )公开密钥(D )证书有效期 77. 互联网上使用 ActiveX 编写的脚本可能会() 。 (A )获取用户的用户标识(B )获取用户的 IP 地址(C )获取用户的口令(D )影响系统 的安全 78. 采购协议的内容包括() 。 (A )交货地点(B )包装及运输方法(C )付款方法(D )采购标准 79. 下列关于供应商评价方式描述不正确的是() 。 (A )批退率越高,品质越差(B )合同率越高,品质越好 (C )准时交货率越高,供应商评分越高(D )逾期率越高,供应商评分越高 80. 做好售后服务工作需要() 。 (A )做好售前工作,杜绝可能产生的问题(B )认真倾听客户意见和要求 (C )快速处理问题并答复(D )了解客户对问题解决的满意度 81. 按照管理层次分类,物流信息可分为() 。 (A )战略信息(B )战术信息(C )计划信息(D )作业信息 82. ()是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。 (A )时间计划(B )人力资源计划(C )成本计划(D )沟通计划 83. 电子商务安全的()指阻挡不希望的信息和网络入侵者。 (A )保密性(B )完整性(C )认证性(D )防御性 84. ()即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略。 (A )抢先定位(B )比附定位(C )空隙定位(D )品牌形象定位 85. 下列关于电子合同描述正确的是() 。 (A )合同签定双方须见面协商(B )电子合同所载信息是数据电文 (C )电子合同可以有复印件(D )电子合同的履行和支付较传统合同简单 86. 下列关于网页中的动画文件描述正确的是() 。 (A )网页中插入的 Flash 动画文件的格式为 swf (B )只有在浏览器中安装了 Flash Players,才能浏览 Flash 动画 (C )网页中插入的 Flash 动画文件的格式为 fla (D )在 FrontPage 中使用 87. ()对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理。 (A )生产物流(B )回收物流(C )废弃物流(D )供应物流 88. 如果系统 A 将信息传输到系统 B ,系统 A 表示层应该把信息传送到() 。 (A )应用层(B )传输层(C )会话层(D )网络层 89. 数字签名是指用()组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印 章。 (A )图象(B )图形(C )符号及代码(D )特殊字体 90. 如果电子资金划拨未能及时完成,银行承担()责任。 (A )返回资金,支付利息(B )偿还汇率波动导致的损失(C )补足差额(D )偿还余额 91.FAQ 页面主要提供() 。 (A )产品展示信息(B )供应商交流信息(C )客户常见问题解答(D )订单跟踪信息 92. 根据电子订货系统的整体运行程序, EOS 可以划分为() 。 (A )顾客与零售商之间的 EOS 系统(B )零售商与批发商之间的 EOS 系统 (C )零售商、批发商、生产商之间的 EOS 系统(D )企业内的 EOS 系统 93. ()即卖方按市价报价并随物价波动自行调整其价格。 (A )无承诺报价(B )卖方确认的报价(C )可以先销售的报价(D )买方同意后的报价 94. 如果网络订单处于()状态,可以点击“取消订单”的链接直接取消订 单。 (A )未处理(B )已联系(C )已收款(D )已配送 95. 现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于()中。 (A )密钥(B )密码算法(C )明文(D )秘文 96. ()在互联网服务器和客户机之间提供了安全的 TCP/IP通道。 (A ) SET 安全协议(B )防火墙技术(C )防病毒软件(D ) SSL 安全协议 97. “节约里程法”的计算中以()为目标确定配送路线。 (A )效益最高(B )成本最低(C ) t*m(D ) t*km 98. ()是结合了卫星及无线技术的导航系统。 (A ) RF (B ) GPS (C ) GIS (D ) JIT 99. 物流条形码的编码标准包括()位标准码和 16位扩大码两种。 (A ) 8(B ) 12(C ) 13(D ) 14 100. 应用 CSS 定义某个标记的样式而不影响其他标记,适于应用() 。 (A )嵌入式样式(B )外部样式文件(C )内联式样式(D )在 之间定义 样式 101. 供应商选择谈判确定阶段需进行() 。 (A )业务需求确认(B )合同条款的确认(C )评估供应商的回应(D )为投标人举办会议 102. 条码的编码规则是() 。 (A )唯一性(B )无含义(C )永久性(D )复杂性 103. ()是计算机病毒史上发展最快,传播最广的病毒。 (A )引导型病毒(B )文件型病毒(C )宏病毒(D )混合型病毒 104. ()说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额。 (A )借项通知单(B )卖方发票(C )付款凭证(D )验收单 105.SET 协议涉及的对象包括() 。 (A )消费者(B )在线商店(C )收单银行(D )电子货币发行机构 106. 在定义样式时,要将样式定义的内容放在()中。 (A ) {}(B ) [](C ) <>(D ) () 107. 商务信息存储时须注意() 。 (A )存储的资料要安全可靠(B )要节约存储空间 (C )信息存储必须方便快捷(D )一定要使用大型数据库存储 108. 根据密码算法对明文信息加密方式进行分类,密码体制可分为() 。 (A )对称密码体制(B )分组密码体制(C )序列密码体制(D )非对称密码体制 109.PGP 提供()服务。 (A )身份验证(B )保密性(C )压缩(D )电子邮件兼容 110. 下列关于网际快车描述正确的是() 。 (A )支持 MMS 协议(B )支持 RTSP 协议(C )支持拖拽、更名(D )文件可自动重命名 111. 运用()系统,可对客户信息进行有价值的分析。 (A ) ERP (B ) SCM (C ) MRP (D ) CRM 112. 利用网络取得客户反馈信息的方法包括() 。 (A )网上调查表调查(B )创建在线社区(C )定期与客户保持联络 (D )允许顾客通过 E-mail 与网站联系 113. 物流管理追求的目标是() 。 (A )快速响应(B )减少故障(C )最高库存(D )整合配送 114. 下列属于断点续传下载软件的是() 。 (A ) WinDownload (B ) NetAnts (C ) FlashGet (D ) Download Manager 115. 修改数据库或数据库中对象的 DDL 语言是() 。 (A ) Change (B ) Update (C ) Alter (D ) Revoke 116.Gopher 系统的实现采用()模式。 (A ) B/S(B ) G/S(C ) C/S(D ) D/S 117. ()指阻止合法用户使用服务和系统。 (A )身份欺骗(B )篡改数据(C )信息暴露(D )拒绝服务 118. ()标记符用于定义段落标题的大小级数。 (A ) (B ) (C ) 119. 下列关于“移动储位”的描述不正确的是() 。 (A )送货优先级应对时间与送货量做严密考虑(B )驾驶记录表上应写明路线优先级与到 达时间(C )装载货物单位尽量使用标准尺寸(D )装载车内储存空间要装满 120. ()即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理。 (A )判断投诉(B )记录投诉(C )反馈投诉(D )投诉回访 121. 配送合理化可采取的做法不包括() 。 (A )推行一定综合程度的专业化配送(B )推行加工配送(C )推行独立配送(D )实行送 取结合 122. ()使网络多媒体文件未完全下载就可以播放。 (A )超级终端(B )点对点通信(C ) “动画流”技术(D )多点连接 123.SMTP 是() 。 (A )邮箱协议(B )收信的协议(C )发信的协议(D )网络传输协议 124. 确定配送路线的约束条件包括() 。 (A )满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求(B )满足收货人对货物发到时间范 围的要求 (C )在允许通行的时间内进行配送(D )各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的 限制 125. 制定配送方案时选择配送方法主要包括的内容是() 。 (A )确定配货作业方法 (B )确定配货时间 (C )确定车辆配装方法 (D )确定送货路线 答案: 题号 答案 25 D 27 A 28 D 29 ABC 30 ABCD 31 ABD 32 B 33 A 34 ABCD 35 D 36 ABCD 37 D 38 ABCD 39 B 40 B 41 B 42 ABCD 43 D 44 AC 45 BC 46 ABCD 47 B 48 ABC 49 ABCD 50 BC 51 C 52 ACD 53 C 54 ABCD 55 B 56 D 57 ABCD 58 C 59 ABCD 60 A 61 ACD 62 B 63 B 64 BD 65 B 66 ABC 67 C 68 ABCD 70 ABCD 71 B 72 A 73 B 74 BCD 75 A 76 ABCD 77 ABCD 78 ABCD 79 ABC 80 ABCD 81 AB 82 A 83 D 84 A 85 B 86 ABD 87 B 88 C 89 C 90 ABCD 91 C 92 BCD 93 A 94 A 95 A 96 D 97 D 98 B 99 D 100 C 101 B 102 ABC 103 C 104 B 105 ABCD 106 A 107 ABC 108 BC 109 ABCD 110 ABCD 111 D 112 ABCD 113 ABD 114 ABCD 115 C 116 C 117 D 118 D 119 D 120 A 121 C 122 C 123 C 124 ABCD 125 ACD 2016.6.25助理电子商务师理论考试真题 1、 防火墙的管理一般分为分为本地管理、远程管理和( )。 A、 登录管理 B、 分类管理 C、 线筹管理 D、 集中管理 2、下面说法错误的是( )。 A、京东自营商品采用自营物流配送方式 B、淘宝网店采用第三方物流的配送方式 C、卓越亚马逊拥有自己的配送团队 D、小米网采用自营物流配送方式 3、下面说法错误的是( )。P324~325 A、在电子商务下，大多是商品都可以通过网络传输 B、物流系统效率的高低是电子商务成功与否的关键 C、缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整 D、物流是实现电子商务跨区域的重点 4、下面那些不属于内包装常用的材料( )。P338 A、PE自封袋 B、热收缩膜 C、珍珠棉、海绵 D、OPP自封袋 5、数字信封技术中( )称为数字信封。P145 A、发送方的私人密钥对话秘钥进行加密 B、接收方的公开密钥对话秘钥进行加密 C、会话密钥对接收方的公开密钥进行加密 D、发送方的私人密钥接收方的公开密钥进行加密 6、找出不属于对应类目的问题商品( )。淘宝开店试题 A、收纳类放置在收纳/储存类目下 B、藤制躺椅放置在椅/凳类目下 C、藤编茶几放置在实木茶几下 D、电脑桌放置在笔记本电脑桌下 7、下面说法正确的是( )。P179 A、搜索引擎营销定位的程度较低 B、搜索引擎营销是有企业主导的 C、网站简要介绍的吸引力如何，也会影响到搜索引擎营销的效果 D、搜索引擎营销主要目的之一是对广告联盟合作伙伴的网站进行推广 8、( )是维持市场经济秩序的基本原则。P342 A、诚实守信 B、公平竞争 C、勤劳节俭 D、廉洁奉公 9、淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名对应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、交易记录，以及( )相关联。 A、会员购买行为 B、会员在线捐助 C、会员开设C店 D、会员个人信用 (淘宝规则:淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名对应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、会员个人信用，以及交易记录相关联。随意改动既不利于会员的交易安全，也不利于淘宝维护安全的交易环境。) 10、第三代通信技术出现在( )。 A、21世纪初期 20世纪末期 B、 C、20世纪90年代 D、20世纪80年代 (1995年问世的第一代模拟制式手机(1G)只能进行语音通话。1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机(2G)便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页。2008年5月，国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，中国提交的TD-SCDMA正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。) 11、 博客营销师一种基于( )的网络信息传递形式。P228 A、价格优势 B、广告资源 C、心理价值 D、个人知识资源 12、下述对HTML文档是说法那个是正确的, P109 A、HTML文档可以编译为EXE文件 B、HTML文档结构一般分为文件头、文件体。 C、HTML文档实际上是一个可执行程序。 D、HTML文档结构中表示文件头的标签是 13、下列说法正确的是( )。P10~12 A、电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。 B、电子商务一般的交易过程中，“交易前和中介方，彼此之间需要对完成相应的手续， 交换有关的电子票据和电子单证。”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C、电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付 信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段。 D电子商务一般的交易过程中，“买房通过互联网和其他电子商务网站(各种增值网)，需找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，手机相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段 14、第三方电子商务平台主要分为( )两类。P96 A、C2C和B2G B、C2C和B2B C、B2G和B2B D、B2B和B2C 15、下面说法正确的是( )。P293 A、如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机。 B、电子支付领域在未来集奶牛是不会有太大发展的 C、电子支付操作存在阴暗是电子支付中最关键、最重要的问题 //安全问题 D、电子祝福中的安全与一般情况下所说的信息安全没有查别 16、( )是中国银联与中国移动通信运营商或相关SP联合推出的，以手机为发起终端。利用银行卡进行手机缴费(充值)或购买无物流商品的业务。P313 A(网络支付 B、电子支付 C、移动支付 D、手机支付 17、淘宝站内推广不是免费推广资源的是( )。 A、淘宝社区 B、淘帮派推广 C、限时打折 D、店铺推广 //免费推广资源的运用 1)淘宝内部搜索引擎的优化 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 3)套帮派推广资源发掘利用 4)友情链接资源发掘利用 5)淘宝网店铺收藏功能推销 6)淘宝VIP会员发掘利用 7)店铺VIP 8)信用评价 9)店铺推荐模块 10)橱窗展示模块 11)淘宝官方活动 12)淘宝钱庄 收费软件的运用 1)淘宝旺铺 2)满就送 3)搭配套餐 4)限时打折 5)会员关系管理 6)网店版行情参谋 收费服务的运用 1)淘宝直通车 2)钻石展位 3)淘宝客 4)超级卖霸 5)淘宝天下 18、香港非常普及的“八达通卡”属于( )支付系统。 A、基于WAP的支付系统 B、基于SMS的支付系统 C、基于J2ME移动支付系统 D、非接触式移动支付系统 19、TCP/IP是体格协议组，其中不包括以下哪个协议,( )P27 A、OSI B、IP C、UDP D、TCP 20、下面哪个属于现代物流发展趋势,( )P321~322 A、现代化物流的信息化趋势 B、现代化物流的性化趋势 C、现代化物流的平民化趋势 D、现代物流分散化趋势 21.关于网络营销理论，下列哪个说法不正确,( )P172 A(网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回 归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导 B(直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企 业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付 款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确的数据，由此 对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特 点 C(企业必须执行以消费需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思 想 D(心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要 22.( )是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。P290 A第三方支付 B(网银支付 C(移动支付 D(电子支付 23.爱岗敬业的具体要求之一是树立( )P342 A(职业理想 B(职业责任 C(职业风气 D(职业规范 24.下列说法正确的是( )P2~3 A(“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义 B(电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点 C(电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件 D(企业对政府的电子商务简称为C2G 25.下面哪种是淘宝网商品减库存的方式,( ) A(拍下减库存和手动减库存 B(付款减库存和手动减库存 C(手动减库存和购物车减库存 D(拍下减库存和付款减库存 26.淘宝网店标的尺寸是( ) A(100相素X 100相素 B(80相素 X 80相素 C(120相素 X 120相素 D(60相素 X 60相素 //店标可以看成是店铺的标志。店铺店标上传的图片文件格式要求为GIF、JPG、JPEG、PNG，文件大小80K以内，建议尺寸80PX * 80PX(大于100PX*100PX店标会无法显示)。您可以进入【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺基本设置】页面上传或更换您的店标图片。 27.关于移动营销的方式不正确的是( ) A(APP营销 B(WAP营销 C(微信营销 D(微博营销 //WAP即无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。它使移动Internet有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。 无线应用协议定义可通用的平台，把Internet网上HTML(标准通用标记语言SGML下的一个应用)的信息转换成用WML(Wireless Markup Language)描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。 28.下列说法错误的是( )P4 A(电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化 B(电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点 C(B2C类型的商务类似于零售业 D(电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务 29.市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到( )的作用 P342 A(决定经济效益 B(提高竞争力 C(决定前途与命运 D(决策科学化 30.下面有关加密体制的叙述哪个是正确的,( )P142~143 A(DES是非对称体制的主要算法 B(非对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题 C(非对称加密中对公钥和私钥都要保障安全，不能让其他人获取 D(非对称加密中一个密钥加密的信息只能用另一个密钥解开，不能用相同的密钥解开 31.第三方平台站内推广中淘宝内部搜索引擎优化推广主要需做好( )。 A. 发布精美图文 B. 内部排名规律制定关键词排列规则 C. 尽量使用简单短一些的关键词语 D. 上架的新商品命名多个关键词用空格隔开 //1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 4、避免触犯淘宝规则 32.下面哪个不是博客营销价值的主要体现,( )P229 A. 可以更低的成本对读者行为进行研究 B. 可以直接带来潜在用户 C. 可以从媒体被动的发布信息 D. 可以降低网站推广费用 33.下面哪个不属于网上商店商品包装的原则,( ) A. 适合运输 B. 重心合一的原则 C. 适度包装的原则 D. 分体包装原则 //国际快递包装中需要遵循以下的规则: 1、适合运输的原则，能保障货物的安全可靠的运输，具有防冲击、防潮湿、防损坏的功能。 2、便于搬运，便于运输的原则，适合在分拣、搬运、派送中便捷的原则。 3、适度包装的原则，在包装中不需要过渡包装，这样只会增加体积重量提升运费，以最小的包装量，包装出最合算的包装才是最好的包装。 4、包装件成一体:外包装要和快件的保护材料、缓冲材料和内容物成为一体，内容物之间(一个外包装内含有多个内容物时)或内容物与外包装内壁之间不应有磨擦、碰撞和挤压。 5、包装中应该表面方向、避免敏感物品不必要的损坏。 6、重心合一的原则,重心中心合一:包装件的重心和其几何中心应该合一或比较接近，这样可以防止货物在运输过程中由于起动、转弯和刹车给货物带来的损失。 34.完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式(从一口价，拍卖中选择一个)，发布一次。违反以上规则，即可判定为( )，并将受到淘宝的相关处罚。 A. 同质商品 B. 同款商品 C. 重复铺货 D. 重复发布 //淘宝开店发布商品的规则 1、禁止和限制发布物品管理规则 2、重复铺货商品管理规则 3、支付方式不符商品管理规则 4、商品价格、邮费不符商品管理规则 5、信用炒作商品管理规则 6、广告商品管理规则 7、放错类目/属性商品管理规则 8、乱用关键字商品管理规则 9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则 10、商品管理补充规则 P.S.重复铺货商品管理规则 定义:完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式(从一口价，拍卖，团购中选择一个)，发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到淘宝网的相关处罚。 细则: 本定义中所指重要属性为: 大小规格:同款商品不允许以大小规格不同分开发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽) 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布(例如:数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目) 同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货(包含但不仅限于如下情况:一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等等) 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货(包含但不仅限于如下情况:恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示) 其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况 35.( )是指是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。 A. WAP营销 B. 微信营销 C. APP营销 D. 博客营销 36.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括( )。P71 A. 研究用户的受教育程度 B. 研究用户的购买动机 C. 研究用户的消费偏好 D. 调查某新产品的广告投放市场的效果 37.SET是为了在互联网上进行在线交易时保证( )的安全而设立的一个开放的规范。P151 A. 点对点的网上银行业务 B. 商业系统信息 C. 物流信息 D. 信用卡支付 38.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以( )方式表现的。P54 A. 邮件索引 B. 全文检索 C. 目录索引 D. 搜索页面 39.下述哪个不是网络广告的特点,( )P240 A. 覆盖率高 B. 不受时间限制 C. 制作简单，成本低廉 D. 易于调整 40.下面哪个属于按照物流的作用的分类,( )P319 A. 第三方物流 B. 绿色物流 C. 地区物流 D. 生产物流 41.在电子商务服务系统中有( )，顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。 A.电子更新系统 B.电子交易记录器 C.电子计交易更新系统 D.电子计数器 42.远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在( )中进行的，支付的信息需要通过移动网络传递到远程服务器中才向完成支付过程。 A.远程的服务器 B.远程的服务商平台 C.移动支付服务商 D.商户手机 //手机支付手机支付其实是个笼统的范畴，从支付场景来看可以分为现场支付和远程支付。 现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场进行，并且是在线下进行的，不需要使用移动网络，支付完毕，消费者即可得到商品或服务。在这种场景下，手机支付实际上是取代了现金支付和刷卡支付，消费者只需“刷手机”即可。既然是“刷手机”，那么就需要手机具备这项功能。目前，主流的技术是NFC(Near Field Communication，近距离通信)技术。手机终端需要内置NFC芯片，并且植入用户信息、银行卡号等信息，这样，消费者就可以像刷银行卡一样“刷手机”了。当然，这还需要商家具备兼容的读卡器，即我们经常说的“POS机”。现场支付的使用场景通常是在商场、超市、便利店等。 远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在远程的服务器中进行的，支付的信息需要通过移动网络传送到远程服务器中才可完成支付过程。其实我们经常用的“网上支付”就是一种远程支付模式，只不过是在PC上完成的。在手机上，我们常说的“手机钱包”就是这种模式:“手机钱包”的使用者需要将手机号和银行卡绑定，在购买商品时，可以用短信、WAP或客户端的方式将支付信息传递到支付平台的后台服务器，支付平台就会在银行帐户银行帐户中扣除相应的费用，并且向商家发出支付确认信息，商家再向使用者确认，这样一次支付就完成了。“手机钱包”的支付方式通常使用在在线电子商务的交易中。另外，还有一些远程支付不需要使用银行帐户。比如，可以直接用手机话费帐户来支付，支付的金额就直接在手机话费帐户中扣除;还有，在很多移动应用服务，如手机游戏等的购买、开通等场景中，使用者也可以用某些数字点卡，如神州行充值卡等，来充值缴费。手机话费帐户和数字点卡的支付通常都是用在小额支付中，而银行卡帐户的支付则可用于大额支付。 43.下列哪种是画幅120相机,( ) A.尼康 B.佳能 C.马米亚RB67 D.徕卡 //135与120画幅尺寸对比 135胶卷:由于宽度为35mm，所以也称为“35mm胶卷”，有暗盒包装; 120胶卷:宽度为61.5mm，没有暗盒包装，但是有背纸; 220胶卷:宽度为61.5mm，长度为120胶卷的两倍，没有背纸，只是首尾有护纸。 44.一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本要求包括( )。P140 A.信息的保密性 B.信息能够获取 C.信息的标准性 D.交易的实时性 45.下列说法正确的是( )。P8~9 A.电子商务的安全协议中的安全套接层协议(SSL)的作用是保障电子邮件的安全传输 B.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心 C.电子商务的安全协议中安全超文件传输协议(S-HTTP、HTTPS)作用是保障Web网站 之间通信信道的安全 D.电子商务系统的框架结构中的传输层又称电子商务平台 46. 以下哪个不是促使手机网民规模近一步增长的作用因素,( ) A.移动上网设备的逐渐普及 B.网络环境的日趋完善 C.移动互联网应用场景的日益丰富 D.人们观念日益开放 47.下列IP地址正确的是( )。P28 A.129.1.1.10 B.172.31.255.257 C.255.255.0 D.192.0.0.0.1 48.选购拍摄商品的数码相机的时候不是重考虑的是( )。 A.数码变焦 B.CCD C.光学变焦 D.相素 49.( )是登有广吿，用于显示公式形象或标志的图像。P241 A.标识广吿 B.旗帜广吿 C.跳出广吿 D.按钮广吿 50.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，( )功能是实现( )功能和( )功能的重要保障。P171 A.交换、便利、物流 B.示向、便利、交换 C.便利、交换、物流 D.物流、示向、便利 51、下面说法错误的是( )。 A、快递时设计空运的物品的包装要特别加强 B、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花) C、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 D、圆桶状物品的外包装不得长于内件 //天天快递物流包装要求: 1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。 2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。 3、单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。 4、严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。 5、一般不怕摔和软质的物品(衣物，包，毛绒玩具)可以采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本，但是要注意封口。 6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。 7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。 8、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。 9、对于自己包装的一般物品，可以准备些爆米花、废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。 10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。 11、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。 12、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品(如玻璃器皿，显示器等)一定需要再加木框包装。 13、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)。 14、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。 15、超过0.1立方或特别重(10KG以上)的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。 16、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。 注:没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿(包括保险公司的赔偿)。 52、下列说法正确的是( )。P291 A、网银支付即是利用各大网上银行进行支付，需要注册网上银行账户 B、提供第三方电子支付服务的厂商不是金融机构 C、第三方支付让中国人真正享受到“百步之内，轻松支付”的便利生活 D、移动支付具有随身、实时、快捷等特性，因此它具有广阔的发展前景 53、淘宝供销平台成为分销商的5步曲是( )。 (1)申请招募(2)发布商品(3)上架销售(4)挑选商品/商家(5)等待审核 A、14532 B、14523 C、41532 D、41523 54、从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源,( )P130 A、对数据库的安全威胁 B、对交易客户的安全威胁 C、对交易双方的安全威胁 D、对交易平台的安全威胁 55、下列关于网络营销的特点正确的是( )。P173 A、滞后性、多媒体、跨时空 B、成本高、个性化、技术性 C、交互式、成长性、超前性 D、高效性、经济性、强制性 56、产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值，因此合格的产品图片应该是( )。 A、保持网店的高效性，确保为客户保留充分的细节 B、应当把图像大小和分辨率设置得尽可能的高 C、根据模板颜色对商品色彩进行调整以适合页面风格 D、颜色要突出图片中增加详细的文字说明 57、下面哪些属于中层包装常用的材料,( )P339 A、报纸 B、珍珠棉、海绵 C、气泡膜 D、PE自封袋 58、关于网上市场调研方法的说法正确的有( )。P71 A、主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法 B、被动调查法以E-mail方式代表 // 主动调查法 C、网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最 常用的方法 // 网上直接调查，最常用才是网上问卷调查法 D、网上直接调查渠道主要有WWW、新文组、BBS。邮件列表等几种，其中WWW是最主要 的信息来源 //网上间接调查 59、下面关于HTML对的说法哪个是错误的,( )P108 A、HTML可以在各种不同的操作系统上使用 B、HTML是一种描述文档结构的语言 C、HTML文档的文件使用 正式内容 D、HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档 60、泄露以下哪些个人信息会被处罚,( ) A、联系人姓名 B、联系电话 C、其他三项都是 D、收货地址 //答案源自开淘网 http://wen.kaitao.cn/ 61、网上贸易防骗方法有哪些,()P163 A、完善必要的买卖手续 B、通过联系方式判断真伪 C、汇款方提供的是卡号或存折账号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得 他们的授权证明 D、验明对方身份 62、下面哪些属于现代物流发展趋势,()P321 A、现代物流系统化趋势 B、现代化物流的信息化趋势 C、物流中心、批发中心、配送中心的分工趋势 D、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 63、目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有()。P301 A、PayPal(网易旗下) B、百付宝(百度旗下) C、支付宝(阿里巴巴旗下) D、财付通(雅虎旗下) 64、第三方支付的特点不包括()。P302 A、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界 面上 B、第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒 C、“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑 D、不能为卖家提供更多的增值服务 65、下面说法正确的是()。P86 A、图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础 B、一张好的图片，是吸引买家点击和购买的最重要因素 C、有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，尽管产品自身品质没有改变 D、卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象 66、下列哪些说法是不正确的,()P346 A、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题 B、我国电子商务立法应采纳促进交易原则 C、从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税 D、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务 67、开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢, A、电脑和网络 B、相机 C、打印机 D、仓库 68、从业人员诚实守信的具体要求包括()。P342 A、忠诚所属企业 B、树立产品质量意识 C、关心企业发展 D、提高职业技能 69、以下对互联网思维的理解，表述正确的是( )。 A、互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业 B、互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下， 对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 C、所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非来面、立体化的，无中心、无边 缘的网状结构 D、互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业 70、一般白平衡有多种模式，适应不同的场景的拍摄包括( )。P88 A、自动白平衡 B、钨光白平衡 C、荧光白平衡 D、室外白平衡 71、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。P133 A、正确 B、错误 72、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。P135 A、正确 B、错误 73、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的 延伸。P294 A、正确 B、错误 74、使用网上银行的服务需要特别软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。P294 A、正确 B、错误 75、密码是通过数字函数来实现的。P141 //应该为数学 A、正确 B、错误 76、网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。P103 A、正确 B、错误 77、不附带任何商业广告是电子邮件的基本因素之一。P201 A、正确 B、错误 78、公平竞争是维持市场经济秩序的基本原则。P342 //诚实守信 A、正确 B、错误 79、The smallest unit of information in a computer system is called a byte. A、正确 B、错误 //在计算机系统中的最小单位的信息被称为一个字节。注:最小单位是位bit 80、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。 A、正确 B、错误 81、电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。P202 A( 正确 B( 错误 82、注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝账号。收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。 A(正确 B(错误 //在注册淘宝时快速注册成功的支付宝账户，支付宝账户的登录密码和支付密码就是淘宝注册时的初始密码，您可以登录淘宝账户来激活支付宝账户，重新设置支付宝账户的登录密码和支付密码来提升账户安全。 83、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。 A(正确 B(错误 84、看到某个特定的细节或对其质地进行评估会有助于增加客户下订单的信心。 A( 正确 B( 错误 //要使得买家可以对图片进行放大以便仔细地观察产品。看到某个特定的细节或对其质地进行评估会有助于增加客户下订单的信心。大部分网店都提供了产品图片的缩放功能，表现形式有多种，例如小图片旁边有点击大图的按钮，或者是鼠标放在小图上就有大图显示。这种功能现在被广泛使用，他确实是一种非常好的展示产品的功能。 85、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。 A(正确 B(错误 86、网上折价促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低。 A(正确 B(错误 //网上折价促销 折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。 87、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。P219 //互动 A(正确 B(错误 88、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。 A(正确 B(错误 89、在网店上产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让您的客户看到您产品的价值，因此产品图片的质量就很重要。 A(正确 B(错误 90、保管是物流的基本要素。P320 A(正确 B(错误 1、职业道德是( ) 2、关于道德与法律的关系,正确的是( ) A、从业人员的特定行为规范 A、在内容上没有交叉 B、企业上司的指导行要求 B、在最终目的上没有一致性 C、从业人员的自我约束 C、在实践上是相互支撑的 D、职业纪律方面的最低要求 D、在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是（ ） A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（ ） A、除了科学技术，其它事物不属于生产力的范畴 B、不掌握先进的科学技术，就相当与丧失了生产力 C、一般从业人员不再第一生产力之列 D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是（ ） A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是（ ） A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ） A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误职责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是（ ） A、“不知道” B、“不合适，可以退货” C、“不买，别问” D、“不是告诉你了吗” 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ） A、在柜台内抱肩，插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客是，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来 10、关于职业选择，正确的观念和做法有（ ） A 、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的理解有（ ） A、企业信誉是树立企业形象的关键 B、良好的企业信誉能够带来经济效益 C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联 12、符合办事公道要求的有（ ） A、坚持真理，一切照书本要求去做 B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C、分清公私界线，不把公与私相混淆 D、说老实话，办老实事，做老实人 13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ） A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B、勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C、勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D、勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变 14、加强从业人员之间的团结协作，要（ ） A、遵守“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D、做好本职工作，不给同事找麻烦 15、创新的作用在于（ ） A、创新能够提高产品质量 B 、创新能够降低产品成本 C、创新是企业发展的动力 D、创新追求的是轰动效应 16、加强职业道德修养的方式包括（ ） A、学习职业道德规范 B、自我约束 C、以先进典型为标尺 D、慎独 17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ） A、杜绝和她来往 B、除非不得已，否则不和他来往 C、和他正常来往 D、多与他交往，提高自己 18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但 你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（ ） A、直接说明情况，表达歉意 B、去和同学见一面，打个招呼就走 C、去和同学见一面，适当待一会儿 D、立即去陪伴同学 19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ） A、戴着耳机听音乐 B 、看报，浏览新闻 C、按要求站在指定的地点 D、想想下班后的事情 20、你一般上班是的心情是（ ） A、兴奋的 B、平静的 C、低沉的 D、压抑的 21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ） A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B、服从命令，马上返回 C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费 22、在和年轻同事聊天时，你会（ ） A 、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们 B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C、既不批评，也不表扬 D、多批评，以利他们的进步 23、你认为你的朋友中，他们（ ） A、全都对你狠了解 B、多数对你狠了解 C、少数对你了解 D、几乎没有人了解你 24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作，你会（ ） A、完全按照公司的思路开展工作 B、对上司的工作思路l略做修改 C、按照自己对工作的理解开展工作 D、多与上司沟通，以打开新的局面 25、在所单位，你认为自己属于（ ）的人。 A、能够很快和他人熟悉并交上朋友 B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 C、除了儿时的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D、只管做自己的事，不太注重结交朋友 26、但某一产品领域的第一品牌、领导者地位以被别人占领，跟进者要想正面抗 争十分困难，这时候通常采用（ ）网络广告定位策略1 A、比附定位 B、抢先定位 C、空隙定位 D、品牌定位 27、根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（ ）13 A、信息访问合同 B 、有形信息产品合同 C、信息许可使用合同 D、无形信息产品合同 28、在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（ ）1 A、CA认证与身份证认证 B、电话确认与CA认证 C、身份证认证与电子邮件确认 D、电子邮件确认与电话确认 29、数据加密的密文是（ ） 3 A、数据加密需要加密的数据或者文件 B、加密后的永远不可读的数据 C、只能在输入相应的密钥之后才能显示本来内容的代码 D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文 30、E-cash的中文含义为（ ）12 A、电子现金 B、数字现金 C、电子钱包 D、电子支票 31、物流信息按照管理层次划分，主要可以分为（ ）1234 A、操作管理信息 B、知识管理信息 C、战术管理信息 D、战略管理信息 32、物流信息的特点是（ ）134 A、信息量大 B、成本高 C、更新快 D、来源多样化 33、新闻组中顶级类别misc表示（ ）3 A、比较杂乱，无规定的主题 B、关于休闲娱乐的主题 C、无法明确分类的主题 D、关于社会科学的主题 34、采用数字签名，能确认（ ）1 A、信息是有签名者发送的 B、信息是人任何人发送的 C、发件人的订货数量 D、发件人的订货价格 35、SET协议涉及的对象有（ ）1234 A、消费者 B货币发行机构 C、收单银行 D、认证中心 36、一个数字签名方案由（ ）两部分构成1 A、签署算法与验证算法 B、有限密钥空间与验证算法 C、签名密钥空间与验证算法 D、有限密钥空间与签名的有限集合 37、配装理货应该注意的事项包括（ ）1234 A、外观相近、容易混淆的货物分开装载 B、重不压轻，大不压小 C、渗水货物与易受潮货物发开存放 D、易流动的卷状货物，要垂直摆放 38、所谓（ ），就是抓住消费者注重自身利益的心里特点，注重宣传网络广告产 品能给消费者带来的好处。2 A、兴趣导向 B、利益导向 C、欲望导向 D、行动导向 39、企业采购人员必须关心的代理权利是指（ ）23 A、明确采购范围 B、明确权利范围 C 、明确活动范围 D 、明确责任范围 40、（ ）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。2 A、合同的网络形式 B、合同的口头形式 C、合同的书面形式 D、合同的其它形式 41、（ ）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活都 经常用到。2 A、回归分析 B、判别分析 C、聚类分析 D、相关分析 42、域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ ）3 A、从大到小 B、从远道近 C、从小到大 D、从近到远 43、客户管理一般包括（ ）等几个方面1234 A、了解客户 B、开发潜在客户 C、留住新老客户 D、结成伙伴关系 44、按入侵方式分，“大麻病毒” 属于（ ）4 A、入侵病毒 B、外壳病毒 C、源码病毒 D、操作系统型病毒 45、取得客户反馈信息的主要方式有（ ）123 A、网上调查表调查 B、创建在线社区 C、提供免费产品 D、经常上门促销 46、企业网上采购的最佳形式是 （ ）13 A、无订单采购 B、原ERP系统改造 C、无票据自动结算 D、网上招投标 47、从病毒的入侵方式来看，病毒大致可以分为操作系统型病毒、侵入型病毒以 及（ ）12 A、源码型病毒B、外壳型病毒C、良性病毒 D、恶性病毒 48、最常见的FTP服务是（ ）3 A、匿名登录 B、上传文件C、下载文件 D、目录文件 49、几十年来计算机网络的发展经历了（ ）阶段。234 A、局域网 B、以单击为中心的通信系统 C、国际标准化的计算机网络 D、多个计算机互联的通信系统 50、目前主要利用（ ）方式实现电子邮件在传输过程中的安全。1234 A、SSL SMTP和SSL POP B、PGP C、**或者其他的IP通道技术 D、S/MIME 51、在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，可实现（ ）123 A、实时监控 B、动态调控 C、服务客户 D、出库入库管理 52、如果电子商务按照经济活动的类别来划分，阿里巴巴属于（ ）类型的电子 商务网站。2 A、B2C B、B2B C、C2C D、G2C 53、 目前招标采购中所用的招标单格式主要有（ ）23 A、单用式表单 B、两用式表单 C、三用式表单 D、多用式表单 54、1980年国际标准组织ISO公布了（ ），成为世界上网络体系的公共标准。2 A、超文本传输协议 B、开放系统互联参考模型 C、TCP/IP D、X.25协议 55、（ ）是配送工作的第一步。2 A、确定车辆配装方法 B、配货 C、确定配送路线 D、分析配送成本 56、订单的（）状态表示客户的订单以提交，还没有进行配送处理。3 A、带确认 B、以确认 C、未处理 D、待提交 57、根据合同的（）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权 贸易合同。A、意义 B、内容 C、形式 D、标的4 58、完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。13 A、并行处理 B、串行处理 C、分批处理 D、打包处理 59、目前国际贸易中最普通的一种报价采购的种类是（）。1 A、确定报价 B、条件式报价 C、无承诺报价 D、卖方确认的报价 60、关于HTML，表述正确的有（）。234 A、HTML文件中的标记区分大小写 B、HTML中使用的注释语句为 C 、多个标记符可写成一行 D、一个标记可以有多个属性项，各属性项的次序不限定 61、（）是采购日记帐中记录采购的基础，也是支付贷款的依据。4 A、请购单 B、订单 C、验收单 D 、付款凭单 62、端到端的安全电子邮件技术用来确保电子商务的（）123 A、完整性 B、保密性 C、不可否认性 D、一致性 63、根据国际贸易惯例，报价单所列附带件经接受后，（）2 A、可以撤回 B、不得撤回 C、可由买方撤回 D、可由卖方撤回 64、回归线是一条（）2 A、最能代表散点图上分布趋势的曲线 B、最能代表散点图上分布趋势的直线 C、最能代表散点图上腹部密度的曲线 D、最能代表散点图上分布密度的直线 65、电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。1234 A、信息披露 B、信息通知 C、安全义务 D、保密义务 66、下列部署以电子商务安全需求的是（）。2 A、交易实体身份真实性的需求 B、信息一致性的需求 C、交易信息认可的需求 D、访问控制的需求 67、在HTML中，字体标记符包括（）。123 A、 B、 C、 D、 68、网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。2 A、电话 B、E-mail C、BBS D、讨论组 69、关于客户端脚本，正确的说法有（）134 A、客户端脚本是由浏览器处理的 B、客户端脚本是有服务器处理的 C、JavaScript和Script都可编写客户端脚本 D、客户端脚本必须放在标记之间嵌入到HTML页面中 70、使用超级终端软件可以实现计算机之间的（）。1 A、串行通讯 B、并行通讯 C、无线通讯 D、专线通讯 71、在Microsoft FrontPage 中，关于样式，说服正确的有（）1234 A、内联式只包含在与它有关的标记内，对页面上其它的标记不起作用 B、嵌入式样式将样式信息放在文档头部区域中，在之间定义样式 C、外部样式文件将CSS样式保存为独立的文件，所有页面文件可共享该样式文件 D、应用外部样式文件的方法为先在文档的部分链接外部样式文件，然后再在部分使用CSS中的定义 72、在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。3 A 、绝对 B、相对 C、统一 D 、分散 73、代理服务（）。1 A、是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序 B、位于内部网络中 C、位于外部服务之间 D、由代理服务器和路由器两个部件组成 74、（）是防火墙最基本的构件1 A、屏蔽路由器 B、终端 C、堡垒主机 D、分组过滤路由器 75、SET协议主要使用的技术包括（）123 A、对称密钥加密 B、公共密钥加密 C、数字签名技术 D、对称密钥授权机制 76、（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。1 A、数字证书 B、电子钱包 C、用户信息 D、用户名 77、关于EDI的特点，正确的说法有（）1234 A、电子传输方法 B、统一报文标准 C、通过互联网进行 D、用于企业与企业间交易 78、网上市场调研的主要方法包括（）234 A、信函调研 B、E-mail问卷 C、在线调研 D、网上间接调研法 79、数据库的三级结构是指（）234 A、字段存储结构 B、物理存储结构 C、局部逻辑结构 D、总体逻辑结构 80、PGP（Pretty Good Privacy）是一个基于RSA（）加密体系的邮件加密文件。1 A 、公钥 B、私钥 C、密码 D、安全 81、在病毒检测技术中，特征代码法的说法正确的是（）134 A、病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多 B 、既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法 C、检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理 D、检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码。如果发现则判定该文件染有病毒 82、以下（）缩写具有网络协议的含义。12 A、IP B、TCP C、EDI D、PPP 83、一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是（）2 A、客户信息采集 B、客户信息使用 C、客户信息归档 D、客户信息分析 84、下面关于宏病毒的说法错误的是（）4 A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的 B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序 C 、宏病毒依赖于EXE型和COM型等可执行程序传播 D、大多数宏病毒都有发作日期。轻则影响正常工作，重者破坏硬盘信息，甚至格式化硬盘，危害极大 85、SET协议是（）的网络标准协议2 A、传输层 B、应用层 C、物理层 D、网络层 86、客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）1 A、及时原则 B、责任原则 C、预防原则 D、管理原则 87、物流管理的目标是（）1234 A、快速响应 B、减少故障 C、量低库存 D、整合配送运输 88、按照（）进行分类，物流信息可分为计划信息，控制及作业信息、统计信息和支持信息。3 A、物流信息的来源B、物流信息的管理层C、物流信息的功能D、物流信息的采集途径 89、在HTML中，align属性表示的含义是（）2 A、显示不同形状的项目符号 B、控制文字的对齐方式 C、定义文字所使用的字体 D、定义该单元格所跨行数 90、货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。1 A、EDI技术 B、POS 技术 C、PDT技术 D、EAN技术 91、（）是利用卫星星座、地面控制和信号接收机对对象进行动态定位的系统。3 A、RF B、EDI C、GPS D、PDT 92、当前普遍采用的性能较好的数据库是（）4 A、表格型数据库 B、记录型数据库 C、表格型数据库 D、关系型数据库 93、与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）23 A、更经济 B、存取速度快 C、存储容量大 D、便于携带 94、在Front Page的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）4 A、宽度 B、高度 C、过滤效果 D、每幅图片显示次数 95、利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。3 A、在线帮助 B、在线解答 C、FAQ D、FQA 96、在Microsoft FrontPage 中，执行（）命令，可以打开“DHTML效果”工具栏。1 A、“格式”—“动态HTML效果” B、“插入”—“组件”—“动态HTML效果” C、“格式”—“DHTML效果” D、“插入”—“组件”—“DHTML效果” 97、网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）2 A、定义允许下载文件的最大数目 B、限制同时下载文件的最大数目 C、限制一个文件最多可拆分为几部分下载 D、定义蚂蚁数目 98、企业选择供应商的三个阶段是（）2 A、确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款 B、内部需求分析、供应商选择、谈判和选择 C、用户需求确认、准备和发布RFP、为投标人举办会议 D、分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单 99、企业采购和付款业务循环包括的流程，按正确顺序排列的是（）。3 A、处理订单—确认债务—验收商品—处理和记录价款的支付 B、验收商品—处理订单—确认债务—处理和记录价款的支付 C、处理订单—验收商品—确认债务—处理和纪律价款的支付 D、验收商品—确认债务—处理和记录价款的支付—处理订单 100、企业为了维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的过程，称为（）1 A、企业采购 B、网络采购 C、传统采购 D、互联网采购 101、“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。4 A、便捷性 B、充分性 C、廉价性 D、及时性 102、在HTML中，友情链接，表示（）。3 A、指向电子邮件的链接 B、指向站点内文件的链接 C、指向其它网站文件的链接 D、指向网页内书签的链接 103、使用网络蚂蚁下载器软件，正确的方法包括（）。34 A、在IE浏览器菜单中选择“编辑”——“添加任务” B、在IE浏览器设置中的“自动操作”中设置“浏览器点击整合” C、在NetAnts工作界面选择“编辑”——“添加任务” D、在链接上右击鼠标，选择“Download all by Net Ants” 104、引导型病毒（）。12 A、传染的对象主要是硬盘的主引导扇区和引导扇区 B、优先于正常系统的引导将其自身装入系统中，获得对系统的控制权 C、是一种控制系统的破坏力很强的病毒，因此有称为系统病毒 D、包括COM和EXE型等可执行文件病毒 105、关于CSS，错误的说法是（）4 A、CSS是用于定义网页内容显示样式的一种技术 B、通过CSS样式可以设定字号、颜色、边框等属性 C、CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义 D、使用CSS不便于页面的修改 106、企业对供应商调查，以下正确说法的是（）。1234 A、对新、老供应商都要进行调查 B、调查重点侧重于工序控制、员工培训、资历考核等方面 C、善于利用社会性数据库 D、最好事先编制调查表，寄发给相关供应商 107、在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。3 A、更改方便 B、形式灵活 C、便于检索 D、跨越地域 108、从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。14 A、客户 B、供应商 C、经销商 D、企业 109、数字签名可用来防止（）1234 A、电子信息易被修改而有人作为 B、冒用别人名义发送信息 C、发出信件又加以否认等情况发生 D、收到信件后又加以否认等情况发生 110、OSI制定了标准的安全服务，他们是（）1234 A、数据保密服务 B、数据完整性服务 C、交易对像认证服务 D、访问控制服务 111、网上商店生成系统包括（）模块。124 A、前台商务系统 B、商家店面管理系统 C、用户联系系统 D、站点后台管理系统 112、安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。1 A、RSA B、DES C、RC4 D、HASH 113、下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。124 A、内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染 。 B、对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码 C、对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候 D、在所有工作完成后，病毒将控制权返回感染程序，使正常程序执行 114、在网络交易的撮合工程中，认证机构（）12 A、是提供身份验证的第三方机构 B、对进行网络交易的买卖双方负责 C、对整个电子商务的交易秩序负责 D、常带有半管的性质 115、常见划分目标市场的方法包括（）。123 A、按经济地位划分 B、按人群素质划分 C、按地理环境划分 D、按行政区域划分 116、以下不属于调研问卷设计要点的是（）。2 A、明确调研目的 B、措辞选择激烈 C、问题数量适当 D、问卷结构合理 117、按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。4 A、时间因素 B、成本因素 C、信息因素 D、供货准确性因素 118、随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（）车辆运行管理系统。1 A、MCA无线系统 B、GPS技术 C、GIS技术 D、PDT技术 119、调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？“存在的问题是（）3 A、提问有诱导性 B、问题令人反感 C、时间范围不明确 D、地点范围不明确 120、在HTML中，（）是段落标记。3 A、 B、 C、 D、 121、移动存储设备MO使用的介质属于（）。3 A、磁介质 B、光存储技术 C、光磁技术 D、特殊存储技术 122、在HTML中,rowspan和colspan属性出现在（）标记中。2 A、 B、 C、 D、 * 123、在网络对话层，（）协议能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据完整性。4 A、SSH B、PKI C、SET D、SSL 124、非对称密码体制（）。3 A、是一种现代加密算法，也称为秘密密码体制 B、即加密密钥不公开，解密密钥公开 C、使用于开放的使用环境，密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制 D、常用的有DES、IDEA、AES等 125、网络商务信息相对传统商业信息的特点在于（）1234 A、时效性强 B、准确性高 C、成本低廉 D、便于存储 答案： 26.A 27.AC 28.A 29.C 30.AB 31.ABCD 32.ACD 33.C 34.A 35.ABCD 36.A 37.ABCD 38.B 39.BC 40.B 41.B 42.C 43.ABCD 44.D 45.ABC 46.AC 47.AB 48.C 49.BCD 50.ABCD 51.ABC 52.B 53.BC 54.B 55.B 56.C 57.D 58.AC 59.A 60.BCD 61.D 62.ABC 63.B 64.B 65.ABCD 66.B 67.ABC 68.B 69.ACD 70.A 71.ABCD 72.C 73.A 74.A 75.ABC 76.A 77.ABCD 78.BCD 79.BCD 80.A 81.ACD 82.AB 83.B 84.C 85.B 86.A 87.ABCD 88.C 89.B 90.A 91.C 92.D 93.BC 94.D 95.C 96.A 97.B 98.B 99.C 100.A 101.D 102.C 103.CD 104.AB 105.D 106.ABCD 107.C 108.AD 109.ABCD 110.ABCD 111.ABD 112.A 113.ABD 114.AB 115.ABC 116.B 117.D 118.A 119.C 120.C 121.C 122.B 123.D 124.C 125.ABD 转载请注明出处范文大全网 » 电子商务师(理论B)
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