范文一：综合部经理年度工作总结

? ? ? ? ?综合部经?理年度工?作总结

?篇一:

? 综?合部经理?述职报告? 综合部?经理述职?报告 一?年来，在?公司领导?班子的领?导下，在?各部门的?大力支持?与帮助下?，在综合?部全体同?志的共同?努力下，?综合部不?断强化服?务意识，?提高自身?素质和工?作质量，?紧紧围绕?年初制定?的各项工?作任务，?积极发挥?其参谋、?协调、督?查、服务?等职能作?用，较好?地完成了?年度工作?任务。现?向各位领?导汇报如?下:

? 一、? 有效落?实各项工?作任务 ?

(?一) 提?升队伍素?质，强化?人力资源?管理 1?( 优化?组织架构?。为了提?升公司专?业化运营?水平，培?育持续发?展的能力?，增强核?心竞争力?，以公司?战略为导?向，按照?科学的组?织机构设?计原则，?梳理现有?组织架构?、各部门?职责和分?工界面，?解决组织?架构现有?问题，确?保组织架?构充分支?撑主要业?务和支持?性职能的?运作。 ?

?2( 加?强职位管?理。梳理?现有职位?分工和职?责，构建?统一的、?标准的职?位体系和?职位库。?

? 3( ?优化绩效?管理体系?。制定《?2017?年经营绩?效考核办?法》和《?绩效管理?办法》，?加强了干?部管理和?“督办事?项”的考?核力度，?明确了绩?效考核管?理机构、?考核方法?和绩效工?资核算办?法，规范?了绩效管?理工作。?对公司业?务管理人?员采取“?量化绩效?”，充分?提高员工?主动性、?激发员工?活力，力?求业绩和?员工收入?双提升，?企业和个?人双赢。?4( 强?化干部管?理工作，?将日常干?部管理及?干部履职?情况纳入?绩效考核?，提升干?部管理水?平。根据?上级要求?，对三级?以上管理?人员分别?进行年度?、半年度?考核评估?，加强对?干部评估?的科学性?、公平性?;持续提?升干部管?理水平，?加强干部?培训工作?，力争打?造高水准?、高素质?的管理队?伍。

? 5?( 加大?培训力度?。201?7年培训?工作以送?培、视频?培训、外?购培训、?内部培训?为主，根?据相关单?位和厂家?邀请参加?各类技术?、服务、?管理等培?训。全年?共送培6?0人次。?外购培训?3期共4?50人次?参培，视?频培训4?0场次共?150人?次参加。?参加班组?长远程培?训3人，?内部内训?师培训4?期，共7?50人次?参培。 ?

?6( 大?力推广岗?位竞聘。?对8个岗?位进行竞?聘，秉承?公开透明?，公正公?平的原则?，通过笔?试、面试?有9人进?入新的工?作岗位。?

? 7( ?严格考勤?管理。每?天按时对?各部门进?行考勤点?名，每月?对各部门?上报的考?勤汇总，?审核。做?各类假台?帐，发现?考勤异常?现象及时?通报部门?，杜绝随?意请假现?象。

? 8?( 认真?做好信息?收集工作?。核对全?体员工基?本信息、?验证学历?。通过此?次核对，?修正、更?新、完善?了员工个?人基本信?息，使人?事信息库?更加准确?、完整。?

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?(二)突?出质量和?效率，做?好行政管?理工作 ?1( 严?把文字关?。从文件?的起草、?审核、审?批、印制?、传阅、?报送到归?档，全程?均以“严?”字当头?，严把程?序关、格?式关、文?字关，使?公司发文?做到了格?式统

? 一、文?体规范、?符合标准?，确保了?办文质量?。

? 2(? 加强会?议统筹管?理。及时?了解会议?安排，及?时沟通信?息，统筹?安排会议?。根据会?议安排部?署的重要?工作，及?时加入督?办事项，?有效提升?会议效果?和工作效?率。

? 3?( 加大?督办力度?。实行分?级督办制?度，紧急?事项日日?督办，每?周两次常?规督办，?每月对比?分析督办?情况，有?效提高了?公司的工?作效率。?

? 4( ?严控法律?风险。严?格管控合?同审批流?程、审批?权限、合?作方资质?等方面，?及时杜绝?合同漏洞?，防范法?律风险。?加大对采?购、营销?、仓储、?财务管理?等模块的?监督检查?力度，穿?越各项管?理制度和?业务流程?，检查控?制的有效?性，提升?经营管理?的合规性?。

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? (三)?认真搞好?后勤服务?，努力做?到保障有?力 1(? 加强车?辆管理。?按照车辆?管理办法?，加强车?辆运行过?程中的保?险费、维?修费、停?车费的单?车审核，?尤其是单?车燃油费?公里数的?核算审核?，有效节?约成本支?出,确保?公司利益?和各项工?作顺利开?展。 ? 2?( 加强?固定资产?实物管理?。做好固?定资产盘?点工作，?认真梳理?各部门固?定资产、?低值易耗?，回收闲?置资产统?一分配管?理，报废?资产统一?移交总部?。

? 3(? 加强办?公用品、?话费管理?。严格核?查办公用?品和办公?低耗申请?，分门别?类建立办?公用品台?账，把好?申购和领?用关，杜?绝超标。?按照《话?费管理办?法》核发?员工话费?补贴;按?照办公需?求，及时?调整OA?系统权限?和办公电?话。 ? 4?( 做好?物业、后?勤服务工?作，针对?员工工作?区域、更?衣室和休?息区域进?行了整体?装修和维?护，并在?休息区配?备了冰箱?、咖啡机?、微波炉?、电视机?、挂烫机?等设备，?为员工创?造了良好?的办公环?境和休息?场所。 ?

?5( 严?抓安全生?产。推进?安全生产?制度化建?设，做好?三级安全?教育培训?，实现安?全隐患层?层排查，?认真落实?区公司各?项维稳部?署，有效?保障了公?司安全生?产无事故?。

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? (四)?推进企业?文化建设?，树立良?好形象 ?1(认真?落实教育?实践活动?。结合实?际制定深?入开展教?育实践活?动实施方?案，学习?群众路线?教育实践?活动学习?读本。召?开全体党?员动员大?会和“转?变作风提?效率，廉?洁健康促?发展”主?题的专题?支部生活?会，结合?“啄木鸟?行动”，?深入落实?实践活动?。

? 2(?推进廉洁?文件建设?。分解领?导班子党?风廉政建?设责任，?签订《廉?洁从业承?诺书》，?摆放反腐?倡廉宣传?海报、展?架，开辟?廉洁文化?宣传栏，?发送反腐?倡廉信息?，观看廉?政影片，?发放廉洁?教育书籍?，参观反?腐倡廉教?育基地，?在分公司?内部建立?起清正、?廉洁的价?值观。 ?

?3(营造?积极向上?的企业氛?围。开展?企业文化?全员宣贯?活动、“?求创新、?促发展”?的百日劳?动竞赛和? “众人?拾柴火焰?高”全员?营销活动?，启动公?司“员工?关爱互助?金”，营?造积极向?上的企业?文化氛围?。

?二、 加?强内部协?调管理工?作 按照?公司整体?工作部署?和要求，?围绕综合?部工作重?点，认真?制定部门?和每个岗?位的年度?、季度和?月度工作?计划，把?全年工作?任务合理?分解到每?个月和每?个岗位。?明确各岗?位常规工?作、重点?工作，明?确工作职?责、内容?和要求，?明确工作?时限和进?程，做到?保证重点?工作、规?范常规工?作，做到?有条理地?办理综合?部比较繁?杂的工作?。同时也?以此作为?部门绩效?考核的主?要依据，?做好绩效?管理基础?工作。 ?

?在日常工?作中，主?动与员工?沟通思想?，协调指?导工作，?发挥综合?部团队成?员的工作?积极性，?鼓励员工?提高自我?管理能力?和综合业?务能力，?提高工作?效率，抓?好对工

作?的指导、?督促和落?实，发现?和解决工?作中的困?难和问题?，总结工?作经验和?不足。 ?

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三?、 加强?自身工作?作风建设? 在工作?、生活中?，我自觉?约束自己?，从点滴?、细小之?处，严格?要求自己?，牢记“?两个务必?”，风清?气正，扎?实工作。?坚持堂堂?正正做人?，公道正?派做事，?廉洁自律?生活，尽?心尽力工?作，以身?作则，言?行一致。?

?四、 工?作中存在?的不足和?今后努力?的方向 ?回顾一年?来的工作?，虽然尽?心尽责地?做了一些?工作，但?工作中还?是存在一?些问题。?主要表现?在:20?17年经?营绩效考?核办法》?和《绩效?管理办法?》，加强?了干部管?理和“督?办事项”?的考核力?度，明确?了绩效考?核管理机?构、考核?方法和绩?效工资核?算办法，?规范了绩?效管理工?作。对公?司业务管?理人员采?取“量化?绩效”，?充分提高?员工主动?性、激发?员工活力?，力求业?绩和员工?收入双提?升，企业?和个人双?赢。4(? 强化干?部管理工?作，将日?常干部管?理及干部?履职情况?纳入绩效?考核，提?升干部管?理水平。?根据上级?要求，对?三级以上?管理人员?分别进行?年度、半?年度考核?评估，加?强对干部?评估的科?学性、公?平性;持?续提升干?部管理水?平，加强?干部培训?工作，力?争打造高?水准、高?素质的管?理队伍。?

? 5( ?加大培训?力度。2?017年?培训工作?以送培、?视频培训?、外购培?训、内部?培训为主?，根据相?关单位和?厂家邀请?参加各类?技术、服?务、管理?等培训。?全年共送?培60人?次。外购?培训3期?共450?人次参培?，视频培?训40场?次共15?0人次参?加。参加?班组长远?程培训3?人，内部?内训师培?训4期，?共750?人次参培?。

6(? 大力推?广岗位竞?聘。对8?个岗位进?行竞聘，?秉承公开?透明，公?正公平的?原 ?

则，通?过笔试、?面试有9?人进入新?的工作岗?位。

? 7?( 严格?考勤管理?。每天按?时对各部?门进行考?勤点名，?每月对各?部门上报?的考勤汇?总，审核?。做各类?假台帐，?发现考勤?异常现象?及时通报?部门，杜?绝随意请?假现象。?

? 8( ?认真做好?信息收集?工作。核?对全体员?工基本信?息、验证?学历。通?过此次核?对，修正?、更新、?完善了员?工个人基?本信息，?使人事信?息库更加?准确、完?整。 ?

? (二?)突出质?量和效率?，做好行?政管理工?作 1(? 严把文?字关。从?文件的起?草、审核?、审批、?印制、传?阅、报送?到归档，?全程均以?“严”字?当头，严?把程序关?、格式关?、文字关?，使公司?发文做到?了格式统?

一?、文体规?范、符合?标准，确?保了办文?质量。 ?

?2( 加?强会议统?筹管理。?及时了解?会议安排?，及时沟?通信息，?统筹安排?会议。根?据会议安?排部署的?重要工作?，及时加?入督办事?项，有效?提升会议?效果和工?作效率。?

? 3( ?加大督办?力度。实?行分级督?办制度，?紧急事项?日日督办?，每周两?次常规督?办，每月?对比分析?督办情况?，有效提?高了公司?的工作效?率。

? 4?( 严控?法律风险?。严格管?控合同审?批流程、?审批权限?、合作方?资质等方?面，及时?杜绝合同?漏洞，防?范法律风?险。加大?对采购、?营销、仓?储、财务?管理等模?块的监督?检查力度?，穿越各?项管理制?度和业务?流程，检?查控制的?有效性，?提升经营?管理的合?规性。 ?

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(?三)认真?搞好后勤?服务，努?力做到保?障有力 ?1( 加?强车辆管?理。按照?车辆管理?办法，加?强车辆运?行过程中?的保险费?、维修费?、停车费?的单车审?核，尤其?是单车燃?油费公里?数的核算?审核，有?效节约成?本支出,?确保公司?利益和各?项工作顺?利开展。?

? 2( ?加强固定?资产实物?管理。做?好固定资?产盘点工?作，认真?梳理各部?门固定资?产、低值?易耗，回?收闲置资?产统一分?配管理，?报废资产?统一移交?总部。 ?

?3( 加?强办公用?品、话费?管理。严?格核查办?公用品和?办公低耗?申请，分?门别类建?立办公用?品台账，?把好申购?和领用关?，杜绝超?标。按照?《话费管?理办法》?核发员工?话费补贴?;按照办?公需求，?及时调整?OA系统?权限和办?公电话。?

? 4( ?做好物业?、后勤服?务工作，?针对员工?工作区域?、更衣室?和休息区?域进行了?整体装修?和维护，?并在休息?区配备了?冰箱、咖?啡机、微?波炉、电?视机、挂?烫机等设?备，为员?工创造了?良好的办?公环境和?休息场所?。

? 5(? 严抓安?全生产。?推进安全?生产制度?化建设，?做好三级?安全教育?培训，实?现安全隐?患层层排?查，认真?落实区公?司各项维?稳部署，?有效保障?了公司安?全生产无?事故。 ?

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(?四)推进?企业文化?建设，树?立良好形?象 1(?认真落实?教育实践?活动。结?合实际制?定深入开?展教育实?践活动实?施方案，?学习群众?路线教育?实践活动?学习读本?。召开全?体党员动?员大会和?“转变作?风提效率?，廉洁健?康促发展?”主题的?专题支部?生活会，?结合“啄?木鸟行动?”，深入?落实实践?活动。 ?

?2(推进?廉洁文件?建设。分?解领导班?子党风廉?政建设责?任，签订?《廉洁从?业承诺书?》，摆放?反腐倡廉?宣传海报?、展架，?开辟廉洁?文化宣传?栏，发送?反腐倡廉?信息，观?看廉政影?片，发放?廉洁教育?书籍，参?观反腐倡?廉教育基?地，在分?公司内部?建立起清?正、廉洁?的价值观?。

? 3(?营造积极?向上的企?业氛围。?开展企业?文化全员?宣贯活动?、“求创?新、促发?展”的百?日劳动竞?赛和 “?众人拾柴?火焰高”?全员营销?活动，启?动公司“?员工关爱?互助金”?，营造积?极向上的?企业文化?氛围。

? 二、? 加强内?部协调管?理工作 ?按照公司?整体工作?部署和要?求，围绕?综合部工?作重点，?认真制定?部门和每?个岗位的?年度、季?度和月度?工作计划?，把全年?工作任务?合理分解?到每个月?和每个岗?位。明确?各岗位常?规工作、?重点工作?，明确工?作职责、?内容和要?求，明确?工作时限?和进程，?做到保证?重点工作?、规范常?规工作，?做到有条?理地办理?综合部比?较繁杂的?工作。同?时也以此?作为部门?绩效考核?的主要依?据，做好?绩效管理?基础工作?。

? 在日?常工作中?，主动与?员工沟通?思想，协?调指导工?作，发挥?综合部团?队成员的?工作积极?性，鼓励?员工提高?自我管理?能力和综?合业务能?力，提高?工作效率?，抓好对?工作的指?导、督促?和落实，?发现和解?决工作中?的困难和?问题，总?结工作经?验和不足?。

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? 三、 ?加强自身?工作作风?建设 在?工作、生?活中，我?自觉约束?自己，从?点滴、细?小之处，?严格要求?自己，牢?记“两个?务必”，?风清气正?，扎实工?作。坚持?堂堂正正?做人，公?道正派做?事，廉洁?自律生活?，尽心尽?力工作，?以身作则?，言行一?致。

? 四、? 工作中?存在的不?足和今后?努力的方?向 回顾?一年来的?工作，虽?然尽心尽?责地做了?一些工作?，但工作?中还是存?在一些问?题。主要?表现在》?和《绩效?管理办法?》，

加强 ?了干部?管理和“?督办事项?”的考核?力度，明?确了绩效?考核管理?机构、考?核方法和?绩效工资?核 算办?法，规范?了绩效管?理工作。?对公司业?务管理人?员采取“?量化绩效?”，充分?提高员工?主动性、? 激发员?工活力，?力求业绩?和员工收?入双提升?，企业和?个人双赢?。

? 4(? 强化干?部管理工?作，将日?常干部管?理及干部?履职情况?纳入绩效?考核，提?升干部管?理 水平?。根据上?级要求，?对三级以?上管理人?员分别进?行年度、?半年度考?核评估，加强对干??部评 估?的科学性?、公平性?;持续提?升干部管?理水平，?加强干部?培训工作?，力争打?造高水准?、高素 ?质的管理?队伍。 ?

?5( 加?大培训力?度。20?17年培?训工作以?送培、视?频培训、?外购培训?、内部培?训为主，根? 据相?关单位和?厂家邀请?参加各类?技术、服?务、管理?等培训。?全年共送?培60人?次。外购?培训3 ?期共45?0人次参?培，视频?培训40?场次共1?50人次?参加。参?加班组长?远程培训?3人，内?部内训 ?师培训4?期，共7?50人次?参培。 ?

?6( 大?力推广岗?位竞聘。?对8个岗?位进行竞?聘，秉承?公开透明?，公正公?平的原则?，通过 ?笔试、面?试有9人?进入新的?工作岗位?。

? 7(? 严格考?勤管理。?每天按时?对各部门?进行考勤?点名，每?月对各部?门上报的?考勤汇总?， 审核?。做各类?假台帐，?发现考勤?异常现象?及时通报?部门，杜?绝随意请?假现象。 ?

? 8( ?认真做好?信息收集?工作。核?对全体员?工基本信?息、验证?学历。通?过此次核?

更新?、完善了?员工个人?基本信息?，使人事?信息库更?加准确、?完整。 ? 对，修正?、

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(?二)突出?质量和效?率，做好?行政管理?工作 1?( 严把?文字关。?从文件的?起草、审?核、审批?、印制、?传阅、报?送到归档?，全程均?以“严”? 字当头?，严把程?序关、格?式关、文?字关，使?公司发文?做到了格?式统

? 一、文?体规范、? 符合标?准，确保?了办文质?量。

? 2?( 加强?会议统筹?管理。及?时了解会?议安排，?及时沟通?信息，统?筹安排会?议。根据?会议 安?排部署的?重要工作?，及时加?入督办事?项，有效?提升会议?效果和工?作效率。?

? 3( ?加大督办?力度。实?行分级督?办制度，?紧急事项?日日督办?，每周两?次常规督?办，每月? 对比分?析督办情?况，有效?提高了公?司的工作?效率。 ?

?4( 严?控法律风?险。严格?管控合同?审批流程?、审批权?限、合作?方资质等?方面，及?时杜绝 ?合同漏洞?，防范法?律风险。?加大对采?购、营销?、仓储、?财务管理?等模块的?监督检查?力度，穿? 越各项?管理制度?和业务流?程，检查?控制的有?效性，提?升经营管?理的合规?性。

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? (三?)认真搞?好后勤服?务，努力?做到保障?有力 1?( 加强?车辆管理?。按照车?辆管理办?法，加强?车辆运行?过程中的?保险费、?维修费、?停车 费?的单车审?核，尤其?是单车燃?油费公里?数的核算?审核，有?效节约成?本支出,?确保公司?利益和各? 项工作?顺利开展?。2( ?加强固定?资产实物?管理。做?好固定资?产盘点工?作，认真?梳理各部?门固定资?产、低值? 易耗，?回收闲置?资产统一?分配管理?，报废资?产统一移?交总部。?

? 3( ?加强办公?用品、话?费管理。?严格核查?办公用品?和办公低?耗申请，?分门别类?建立办公? 用品台?账，把好?申购和领?用关，杜?绝超标。?按照《话?费管理办?法》核发?员工话费?补贴; ?按照办公?需求，及?时调整o?a系统权?限和办公?电话。 ?

?4( 做?好物业、?后勤服务?工作，针?对员工工?作区域、?更衣室和?休息区域?进行了整?体装修 ?和维护，?并在休息?区配备了?冰箱、咖?啡机、微?波炉、电?视机、挂?烫机等设?备，为员?工创造了? 良好的?办公环境?和休息场?所。

? 5?( 严抓?安全生产?。推进安?全生产制?度化建设?，做好三?级安全教?育培训，?实现安全?隐患 层?层排查，?认真落实?区公司各?项维稳部?署，有效?保障了公?司安全生?产无事故?。

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? (四)?推进企业?文化建设?，树立良?好形象 ?1(认真?落实教育?实践活动?。结合实?际制定深?入开展教?育实践活?动实施方?案，学习?群众路 ?线教育实?践活动学?习读本。?召开全体?党员动员?大会和“?转变作风?提效率，?廉洁健康?促发展”? 主题的?专题支部?生活会，?结合“啄?木鸟行动?”，深入?落实实践?活动。 ?

?2(推进?廉洁文件?建设。分?解领导班?子党风廉?政建设责?任，签订?《廉洁从?业承诺书?》，摆 ?放反腐倡?廉宣传海?报、展架?，开辟廉?洁文化宣?传栏，发?送反腐倡?廉信息，?观看廉政?影片，发? 放廉洁?教育书籍?，参观反?腐倡廉教?育基地，?在分公司?内部建立?起清正、?廉洁的价?值观。 ?

?3(营造?积极向上?的企业氛?围。开展?企业文化?全员宣贯?活动、“?求创新、?促发展”?的百日 ?劳动竞赛?和 “众?人拾柴火?焰高”全?员营销活?动，启动?公司“员?工关爱互?助金”，?营造积极?向 上的?企业文化?氛围。 ?

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二?、 加强?内部协调?管理工作?按照公司?整体工作?部署和要?求，围绕?综合部工?作重点，?认真制定?部门和每?个岗位的?年度、 ?季度和月?度工作计?划，把全?年工作任?务合理分?解到每个?月和每个?岗位。明?确各岗位?常规工作?、 重点?工作，明?确工作职?责、内容?和要求，?明确工作?时限和进?程，做到?保证重点?工作、规?范常 规?工作，做?到有条理?地办理综?合部比较?繁杂的工?作。同时?也以此作?为部门绩?效考核的?主要依 ?据，做好?绩效管理?基础工作?。在日常?工作中，?主动与员?工沟通思?想，协调?指导工作?，发挥综?合部团队?成员的工?作积极 ?性，鼓励?员工提高?自我管理?能力和综?合业务能?力，提高?工作效率?，抓好对?工作的指?导、督促? 和落实?，发现和?解决工作?中的困难?和问题，?总结工作?经验和不?足。

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? 三、? 加强自?身工作作?风建设在?工作、生?活中，我?自觉约束?自己，从?点滴、细?小之处，?严格要求?自己，牢?记“两个?务 必”?，风清气?正，扎实?工作。坚?持堂堂正?正做人，?公道正派?做事，廉?洁自律生?活，尽心?尽力工 ?作，以身?作则，言?行一致。?

?四、 工?作中存在?的不足和?今后努力?的方向回?顾一年来?的工作，?虽然尽心?尽责地做?了一些工?作，但工?作中还是?存在一些?问题。主?要 表现?在:绩效?管理办法?》，加强? 了干部?管理和“?督办事项?”的考核?力度，明?确了绩效?考核管理?机构、考?核方法和?绩效工资?核 算办?法，规范?了绩效管?理工作。?对公司业?务管理人?员采取“?量化绩效?”，充分?提高员工?主动性、? 激发员?工活力，?力求业绩?和员工收?入双提升?，企业和?个人双赢?。

? 4(? 强化干?部管理工?作，将日?常干部管?理及干部?履职情况?纳入绩效?考核，提?升干部管?理 水平?。根据上?级要求，?对三级以?上管理人?员分别进?行年度、?半年度考?核评估，加强对干??部评 估?的科学性?、公平性?;持续提?升干部管?理水平，?加强干部?培训工作，力争打??造高水准?、高素 ?质的管理?队伍。 ?

?5( 加?大培训力?度。20?17年培?训工作以?送培、视?频培训、?外购培训?、内部培?训为主，根? 据相?关单位和?厂家邀请?参加各类?技术、服?务、管理?等培训。?全年共送?培60人?次。外购?培训3 ?期共45?0人次参?培，视频?培训40?场次共1?50人次?参加。参?加班组长?远程培训?3人，内?部内训 ?师培训4?期，共7?50人次?参培。 ?

?6( 大?力推广岗?位竞聘。?对8个岗?位进行竞?聘，秉承?公开透明?，公正公?平的原则?，通过 ?笔试、面?试有9人?进入新的?工作岗位?。

? 7(? 严格考?勤管理。?每天按时?对各部门?进行考勤?点名，每?月对各部?门上报的?考勤汇总?， 审核?。做各类?假台帐，?发现考勤?异常现象?及时通报?部门，杜?绝随意请?假现象。 ?

? 8( ?认真做好?信息收集?工作。核?对全体员?工基本信?息、验证?学历。通?过此次核?对，修正?、 更新?、完善了?员工个人?基本信息?，使人事?信息库更?加准确、?完整。 ?

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(?二)突出?质量和效?率，做好?行政管理?工作 1?( 严把?文字关。?从文件的?起草、审?核、审批?、印制、?传阅、报?送到归档?，全程均?以“严”? 字当头?，严把程?序关、格?式关、文?字关，使?公司发文?做到了格?式统

? 一、文?体规范、? 符合标?准，确保?了办文质?量。

? 2?( 加强?会议统筹?管理。及?时了解会?议安排，?及时沟通?信息，统?筹安排会?议。根据?会议 安?排部署的?重要工作?，及时加?入督办事?项，有效?提升会议?效果和工?作效率。?

? 3( ?加大督办?力度。实?行分级督?办制度，?紧急事项?日日督办?，每周两?次常规督?办，每月? 对比分?析督办情?况，有效?提高了公?司的工作?效率。 ?

?4( 严?控法律风?险。严格?管控合同?审批流程?、审批权?限、合作?方资质等?方面，及?时杜绝 ?合同漏洞?，防范法?律风险。?加大对采?购、营销?、仓储、?财务管理?等模块的?监督检查?力度，穿? 越各项?管理制度?和业务流?程，检查?控制的有?效性，提?升经营管?理的合规?性。

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? (三?)认真搞?好后勤服?务，努力?做到保障?有力 1?( 加强?车辆管理?。按照车?辆管理办?法，加强?车辆运行?过程中的?保险费、?维修费、?停车 费?的单车审?核，尤其?是单车燃?油费公里?数的核算?审核，有?效节约成?本支出,?确保公司?利益和各? 项工作?顺利开展?。2( ?加强固定?资产实物?管理。做?好固定资?产盘点工?作，认真?梳理各部?门固定资?产、低值? 易耗，?回收闲置?资产统一?分配管理?，报废资?产统一移?交总部。?

? 3( ?加强办公?用品、话?费管理。?严格核查?办公用品?和办公低?耗申请，?分门别类?建立办公? 用品台?账，把好?申购和领?用关，杜?绝超标。?按照《话?费管理办?法》核发?员工话费?补贴; ?按照办公?需求，及?时调整o?a系统权?限和办公?电话。 ?

?4( 做?好物业、?后勤服务?工作，针?对员工工?作区域、?更衣室和?休息区域?进行了整?体装修 ?和维护，?并在休息?区配备了?冰箱、咖?啡机、微?波炉、电?视机、挂?烫机等设?备，为员?工创造了? 良好的?办公环境?和休息场?所。

? 5?( 严抓?安全生产?。推进安?全生产制?度化建设?，做好三?级安全教?育培训，?实现安全?隐患 层?层排查，?认真落实?区公司各?项维稳部?署，有效?保障了公?司安全生?产无事故?。

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? (四)?推进企业?文化建设?，树立良?好形象 ?1(认真?落实教育?实践活动?。结合实?际制定深?入开展教?育实践活?动实施方?案，学习?群众路 ?线教育实?践活动学?习读本。?召开全体?党员动员?大会和“?转变作风?提效率，?廉洁健康?促发展”? 主题的?专题支部?生活会，?结合“啄?木鸟行动?”，深入?落实实践?活动。 ?

?2(推进?廉洁文件?建设。分?解领导班?子党风廉?政建设责?任，签订?《廉洁从?业承诺书?》，摆 ?放反腐倡?廉宣传海?报、展架?，开辟廉?洁文化宣?传栏，发?送反腐倡?廉信息，?观看廉政?影片，发? 放廉洁?教育书籍?，参观反?腐倡廉教?育基地，?在分公司?内部建立?起清正、?廉洁的价?值观。 ?

?3(营造?积极向上?的企业氛?围。开展?企业文化?全员宣贯?活动、“?求创新、?促发展”?的百日 ?劳动竞赛?和 “众?人拾柴火?焰高”全?员营销活?动，启动?公司“员?工关爱互?助金”，?营造积极?向 上的?企业文化?氛围。 ?

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二?、 加强?内部协调?管理工作?按照公司?整体工作?部署和要?求，围绕?综合部工?作重点，?认真制定?部门和每?个岗位的?年度、 ?季度和月?度工作计?划，把全?年工作任?务合理分?解到每个?月和每个?岗位。明?确各岗位?常规工作?、 重点?工作，明?确工作职?责、

规?工作，做?到有内容?和要求，?明确工作?时限和进?程，做到?保证重点?工作、规?范常 条理?地办理综?合部比较?繁杂的工?作。同时?也以此作?为部门绩?效考核的?主要依 ?据，做好?绩效管理?基础工作?。在日常?工作中，?主动与员?工沟通思?想，协调?指导工作?，发挥综合部团队??成员的工?作积极 ?性，鼓励?员工提高?自我管理?能力和综?合业务能?力，提高?工作效率?，抓好对?工作的指?导、督促? 和落实?，发现和?解决工作?中的困难?和问题，?总结工作?经验和不?足。

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? 三、? 加强自?身工作作?风建设在?工作、生?活中，我?自觉约束?自己，从?点滴、细?小之处，?严格要求?自己，牢?记“两个?务 必”?，风清气?正，扎实?工作。坚?持堂堂正?正做人，?公道正派?做事，廉?洁自律生?活，尽心?尽力工 ?作，以身?作则，言?行一致。?

?四、 工?作中存在?的不足和?今后努力?的方向回?顾一年来?的工作，?虽然尽心?尽责地做?了一些工?作，但工?作中还是?存在一些?问题。主?要 表现?在》、《?办公用品?管理 制?度》、《?公务用车?制度》、?《招待费?管理制度?》、《通?讯费管理?制度》、?《计算机?暂行管理?规定》、? 《会议?管理制度?》、《出?差管理制?度》、《?员工培训?管理制度?》、《员?工异动管?理制度》?、《劳动?合 同管?理制度》?、《员工?福利管理?制度》、?《人才招?聘制度》?、《休假?管理制度?》、《安?全生产管?理制 度?》等等规?章制度。?

? 截至2?017年?11月，?公司共签?订了约2?68份合?同，盖章?生效约9?7%。准?确、及时?办理了 ?公司所有?内部日常?通知等行?文、公司?向集团公?司上报行?文。日常?工作中严?格要求，?精细化管? 理，互?相学习、?努力提高?自身业务?水平和岗?位素养，?保证了我?部全年行?文准确率?100%?。同时，? 对企业?所有成文?资料包括?项目生产?资料、公?司红头文?件、招投?标文件及?会议纪要?等纸质资?料 归档?整理。

? 四?、员工招?聘及培训?工作员工?招聘工作?是紧密配?合项目生?产建设进?度需要来?进行，面?对项目初?期环境恶?劣、条件? 艰苦、?工作量大?、人员流?失频繁等?重重困难?，综合管?理部在人?力资源上?给与了及?时、充分?的 保障?。在招聘?的过程中?，针对不?同技术层?面上的员?工，采取?了网络招?聘、人才?市场招聘?会、 大?中专院校?推介会、?同行引荐?等不同的?招聘方法?，现已完?成公司人?员定编的?90%，?暂缺岗位? 主要是?保安7人?及专业生?产技术人?员5人。?员工培训?方面，年?初分别输?送两批新?学员到广?州云浮、?xx正大?进行岗前?培训;对?xx技 ?术学院、?xx城建?学院等渠?道招聘的?新学员集?中培训，?同时根据?生产需要?和集团公?司安排，?组 织公?司档案管?理、生产?统计等岗?位外派培?训学习。?

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?五、治保?安全工作? 公司治?安保卫岗?从4月1?日成立以?来一直致?力于营造?一个安全?的生产环?境，在现?场治安、? 消防、?监控、车?辆管理等?方面做出?了不懈的?努力。组?织员工培?训学习了?治安、消?防等基本?知 识，?招聘培训?了一批高?素质的安?保人员。?项目前期?治保工作?是与邯郸?总包共同?负责，由?于职 责?分工不明?、配合不?到位及治?保队伍不?完善等因?素的影响?，造成了?几起偷盗?材料及围?堵厂门 ?的恶性事?件。移交?工作以后?，在公司?领导的亲?自过问下?，治安队?伍不断壮?大、队员?素质不断?提升，确?保了公司?厂区生产?安全无事?故。

? 生?产安全工?作建立了?专人负责?制，对新?进员工岗?前培训、?现场教育?、不定期?学习强化?安 全生?产意识，?严格控制?安全生产?事故，定?期检查安?全隐患，?将安全隐?患控

立?健全安全?生产责任?制度。 ? 制在萌芽状态??。建

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六?、网络信?息化建设? 公司目?前共配备?计算机3?0台，服?务器4台?，其中部?分属于新?近采购计?划。综合?管理部克? 服人员?短缺、网?络资源不?足的困难?，及时维?护，灵活?调配，保?证了公司?所有计算?机及服务?器 正常?运行。网?络建设方?面:办公?用品管理? 制度》?、《公务?用车制度?》、《招?待费管理?制度》、?《通讯费?管理制度?》、《计?算机暂行?管理规定?》、 《?会议管理?制度》、?《出差管?理制度》?、《员工?培训管理?制度》、?《员工异?动管理制?度》、《?劳动合 ?同管理制?度》、《?员工福利?管理制度?》、《人?才招聘制?度》、《?休假管理?制度》、?《安全生?产管理制? 度》等?等规章制?度。

? 截?至201?7年11?月，公司?共签订了?约268?份合同，?盖章生效?约97%?。准确、?及时办理?了 公司?所有内部?日常通知?等行文、?公司向集?团公司上?报行文。?日常工作?中严格要求，精细??化管 理?，互相学?习、努力?提高自身?业务水平?和岗位素?养，保证?了我部全年行文准??确率10?0%。同?时， 对?企业所有?成文资料?包括项目?生产资料?、公司红?头文件、?招投标文?件及会议?纪要等纸?质资料 ?归档整理?。

? 四、员?工招聘及?培训工作?员工招聘?工作是紧?密配合项?目生产建?设进度需?要来进行?，面对项?目初期环?境恶劣、?条件 艰?苦、工作?量大、人?员流失频?繁等重重?困难，综?合管理部?在人力资?源上给与?了及时、?充分的 ?保障。在?招聘的过?程中，针?对不同技?术层面上?的员工，?采取了网?络招聘、?人才市场?招聘会、? 大中专?院校推介?会、同行?引荐等不?同的招聘?方法，现?已完成公?司人员定?编的90?%，暂缺?岗位 主?要是保安?7人及专?业生产技?术人员5?人。员工?培训方面?，年初分?别输送两?批新学员?到广州云?浮、xx?正大进行?岗前培训?;对xx?技 术学?院、xx?城建学院?等渠道招?聘的新学?员集中

培?训，同时?根据生产?需要和集?团公司安?排，组 ?织公司档?案管理、?生产统计?等岗位外?派培训学?习。

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? 五、?治保安全?工作 公?司治安保?卫岗从4?月1日成?立以来一?直致力于?营造一个?安全的生?产环境，?在现场治?安、 消?防、监控?、车辆管?理等方面?做出了不?懈的努力?。组织员?工培训学?习了治安?、消防等?基本知 ?识，招聘?培训了一?批高素质?的安保人?员。项目?前期治保?工作是与?邯郸总包?共同负责?，由于职? 责分工?不明、配?合不到位?及治保队?伍不完善?等因素的?影响，造?成了几起?偷盗材料?及围堵厂?门 的恶?性事件。?移交工作?以后，在?公司领导?的亲自过?问下，治?安队伍不?断壮大、?队员素质?不断提升?，确保了?公司厂区?生产安全?无事故。?

? 生产安?全工作建?立了专人?负责制，?对新进员?工岗前培?训、现场?教育、不?定期学习?强化安 ?全生产意?识，严格?控制安全?生产事故?，定期检?查安全隐?患，将安?全隐患控?制在萌芽?状态。建? 立健全?安全生产?责任制度?。

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? 六、网?络信息化?建设 公?司目前共?配备计算?机30台?，服务器?4台，其?中部分属?于新近采?购计划。?综合管理?部克 服?人员短缺?、网络资?源不足的?困难，及?时维护，?灵活调配?，保证了?公司所有?计算机及?服务器 ?正常运行?。网络建?设方面》?、《办公?用品管理?制度》、?《公务用?车制度》?、《招待?费管理制?度》、《?通讯费管?理制度》?、《计算?机暂行管?理规定》?、《会议?管理制度?》、《出?差管理制?度》、《?员工培训?管理制度?》、《员?工异动管?理制度》?、《劳动?合同管理?制度》、? 《员工?福利管理?制度》、?《人才招?聘制度》?、《休假?管理制度?》、《安?全生产管?理制度》?等等规章?制度。 ?

?截至20?**年1?1月，公?司共签订?了约26?8份合同?，盖章生?效约97?%。准确?、及时办?理了公司?所有内部?日常通知?等行文、?公司向集?团公司上?报行文。?日常工作?中严格要?求，精细?化管理，?互相学习?、努力提?高自身业?务水平和?岗位素养?，保证了?我部全年?行文准确?率100?%。同时?，对企业?所有成文?资料包括?项目生产?资料、公?司红头文?件、招投?标文件及?会议纪要?等纸质资?料归档整?理。

? 四、?员工招聘?及培训工?作 员工?招聘工作?是紧密配?合项目生?产建设进?度需要来?进行，面?对项目初?期环境恶?劣、条件?艰苦、工?作量大、?人员流失?频繁等重?重困难，?综合管理?部在人力?资源上给?与了及时?、充分的?保障。在?招聘的过?程中，针?对不同技?术层面上?的员工，?采取了网?络招聘、?人才市场?招聘会、?大中专院?校推介会?、同行引?荐等不同?的招聘方?法，现已?完成公司?人员定编?的90%?，暂缺岗?位主要是?保安7人?及专业生?产技术人?员5人。?

? 员工培?训方面，?年初分别?输送两批?新学员到?广州云浮?、xx正?大进行岗?前培训;?对xx技?术学院、?xx城建?学院等渠?道招聘的?新学员集?中培训，?同时根据?生产需要?和集团公?司安排，?组织公司?档案管理?、生产统?计等岗位?外派培训?学习。 ?

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?五、治保?安全工作? 公司治?安保卫岗?从4月1?日成立以?来一直致?力于营造?一个安全?的生产环?境，在现?场治安、?消防、监?控、车辆?管理等方?面做出了?不懈的努?力。组织?员工培训?学习了治?安、消防?等基本知?识，招聘?培训了一?批高素质?的安保人?员。项目?前期治保?工作是与?邯郸总包?共同负责?，由于职?责分工不?明、配合?不到位及?治保队伍?

不完善等?因素的影?响，造成?了几起偷?盗材料及?围堵厂门?的恶性事?件。移交?工作以后?，在公司?领导的亲?自过问下?，治安队?伍不断壮?大、队员?素质不断?提升，确?保了公司?厂区生产?安全无事?故。

? 生?产安全工?作建立了?专人负责?制，对新?进员工岗?前培训、?现场教育?、不定期?学习强化?安全生产?意识，严?格控制安?全生产事?故，定期?检查安全?隐患，将?安全隐患?控制在萌?芽状态。?建立健全?安全生产?责任制度?。

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? 六、网?络信息化?建设 公?司目前共?配备计算?机30台?，服务器?4台，其?中部分属?于新近采?购计划。?综合管理?部克服人?员短缺、?网络资源?不足的困?难，及时?维护，灵?活调配，?保证了公?司所有计?算机及服?务器正常?运行。网?络建设方?面:办公?用品管理?制度》、?《公务用?车制度》?、《招待?费管理制?度》、《?通讯费管?理制度》?、《计算?机暂行管?理规定》?、《会议?管理制度?》、《出?差管理制?度》、《?员工培训?管理制度?》、《员?工异动管?理制度》?、《劳动?合同管理?制度》、? 《员工?福利管理?制度》、?《人才招?聘制度》?、《休假?管理制度?》、《安?全生产管?理制度》?等等规章?制度。 ?

?截至20?**年1?1月，公?司共签订?了约26?8份合同?，盖章生?效约97?%。准确?、及时办?理了公司?所有内部?日常通知?等行文、?公司向集?团公司上?报行文。?日常工作?中严格要?求，精细?化管理，?互相学习?、努力提?高自身业?务水平和?岗位素养?，保证了?我部全年?行文准确?率100?%。同时?，对企业?所有成文?资料包括?项目生产?资料、公?司红头文?件、招投?标文件及?会议纪要?等纸质资?料归档整?理。

? 四、?员工招聘?及培训工?作 员工?招聘工作?是紧密配?合项目生?产建设进?度需要来?进行，面?对项目初?期环境恶?劣、条件?艰苦、工?作量大、?人员流失?频繁等重?重困难，?综合管理?部在人力?资源上给?与了及时?、充分的?保障。在?招聘的过?程中，针?对不同技?术层面上?的员工，?采取了网?络招聘、?人才市场?招聘会、?大中专院?校推介会?、同行引?荐等不同?的招聘方?法，现已?完成公司?人员定编?的90%?，暂缺岗?位主要是?保安7人?及专业生?产技术人?员5人。?

? 员工培?训方面，?年初分别?输送两批?新学员到?广州云浮?、xx正?大进行岗?前培训;?对xx技?术学院、?xx城建?学院等渠?道招聘的?新学员集?中培训，?同时根据?生产需要?和集团公?司安排，?组织公司?档案管理?、生产统?计等岗位?外派培训?学习。 ?

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?五、治保?安全工作? 公司治?安保卫岗?从4月1?日成立以?来一直致?力于营造?一个安全?的生产环?境，在现?场治安、?消防、监?控、车辆?管理等方?面做出了?不懈的努?力。组织?员工培训?学习了治?安、消防?等基本知?识，招聘?培训了一?批高素质?的安保人?员。项目?前期治保?工作是与?邯郸总包?共同负责?，由于职?责分工不?明、配合?不到位及?治保队伍?不完善等?因素的影?响，造成?了几起偷?盗材料及?围堵厂门?的恶性事?件。移交?工作以后?，在公司?领导的亲?自过问下?，治安队?伍不断壮?大、队员?素质不断?提升，确?保了公司?厂区生产?安全无事?故。

? 生?产安全工?作建立了?专人负责?制，对新?进员工岗?前培训、?现场教育?、不定期?学习强化?安全生产?意识，严?格控制安?全生产事?故，定期?检查安全?隐患，将?安全隐患?控制在萌?芽状态。?建立健全?安全生产?责任制度?。

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? 六、网?络信息化?建设 公?司目前共?配备计算?机30台?，服务器?4台，其?中部分属?于新近采?购计划。?综合管理?部克服人?员短缺、?网络资源?不足的困?难，及时?维护，灵?活调配，?保证了公?司所有计?算机及服?务器正常?运行。网?络建设方?面》、《?考勤管理?制度》、?《车辆管?理制度》?等。并根?据各项制?度执行情?况不断完?善修订。?

? 5.公?司网络及?办公设备?日常维护? 公司现?有电脑和?打印设备?共100?余台。其?中11楼?一体机电?脑8台，?联想台式?4台，组?装台式4?2台，打?印机4台?;10楼?一体机电?脑16台?，联想台?式27台?，组装台?式25台?，联想笔?记本电脑?4台，打?印机1台?。出现日?常故障频?频率一般?，有些问?题比较常?见，容易?解决，有?些问题也?很棘手不?能够及时?很好的解?决。及时?帮助个办?公室人员?解决各种?网络、电?脑、电话?、打印机?、复印机?、扫描仪?等设备故?障，对办?公设备进?行定期维?护保养，?根据需要?及时更换?打印耗材?，电脑配?件及网络?设备，确?保公司网?络正常运?行，并保?障公司所?有办公设?备有效运?行。

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? (2?).人力?资源方面?

?1.人员?招聘 2?017年?是鑫桂人?员人员最?多的一年?,也是公?司人员流?动较为频?繁的一年?，也是公?司人员招?聘工作任?务繁重的?一年。在?这一年里?，公司的?空缺岗位?多，人员?需求多，?要求员工?到岗时间?紧迫，故?在全年的?招聘工作?中花费了?较多的时?间和精力?。

? 今年?公司共招?聘员工6?1人，其?中技术类?人才19?名，新员?工41名?。截止2?017年?12月，?公司共有?102名?员工，综?合管理部?协助公司?领导对内?部人员进?行协调与?安置，对?各部门人?员进行多?次调整，?使其在岗?位中发挥?最大的作?用。 ? 2?.员工考?评 在制?定员工入?职、转正?、请假、?薪酬、培?训、调岗?、离职等?流程和相?关规定，?使人力资?源的管理?活动日趋?规范。在?公司制度?规范化方?面，一方?面着手建?立健全公?司管理的?相关制度?，另一方?面加大制?度的推行?和执行力?度，扭转?公司员工?以前不按?制度办事?的工作习?惯，培训?和培养员?工依规行?事的工作?作风。强?化员工对?工作流程?的学习和?理解。 ?

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(?3).企?业文化管?理

? 1.公?司网络信?息管理 ?由于3.?15报道?以来，公?司投诉的?问题越来?越突出，?网络上一?些人利用?论坛来对?公司经行?攻击。我?通过各种?途径，成?功屏蔽了?8篇不良?信息的帖?子，删掉?了5篇天?涯论坛的?帖子。另?一方面，?通过发表?一些关于?公司正面?的帖子，?来维护公?司的整体?形象。 ?

?2.因公?司业务的?扩展，石?油等新品?种的加入?，设计了?石油的宣?传册、三?折页以及?相关推广?活动的宣?传策划。?

? 3.4?00电话?平台的申?办。

? 4?.处理客?户到公司?的投诉问?题。

? 二?.工作的?感悟以及?对自身的?评价 工?作的感悟?:考勤管?理制度》?、《车辆?管理制度?》等。并?根据各项?制度执行?情况不断?完善修订?。

? 5.?公司网络?及办公设?备日常维?护 公司?现有电脑?和打印设?备共10?0余台。?其中11?楼一体机?电脑8台?，联想台?式4台，?组装台式?42台，?打印机4?台;10?楼一体机?电脑16?台，联想?台式27?台，组装?台式25?台，联想?笔记本电?脑4台，?打印机1?台。出现?

日常故障?频频率一?般，有些?问题比较?常见，容?易解决，?有些问题?也很棘手?不能够及?时很好的?解决。及?时帮助个?办公室人?员解决各?种网络、?电脑、电?话、打印?机、复印?机、扫描?仪等设备?故障，对?办公设备?进行定期?维护保养?，根据需?要及时更?换打印耗?材，电脑?配件及网?络设备，?确保公司?网络正常?运行，并?保障公司?所有办公?设备有效?运行。 ?

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(?2).人?力资源方?面

? 1.人?员招聘 ?2017?年是鑫桂?人员人员?最多的一?年,也是?公司人员?流动较为?频繁的一?年，也是?公司人员?招聘工作?任务繁重?的一年。?在这一年?里，公司?的空缺岗?位多，人?员需求多?，要求员?工到岗时?间紧迫，?故在全年?的招聘工?作中花费?了较多的?时间和精?力。

? 今?年公司共?招聘员工?61人，?其中技术?类人才1?9名，新?员工41?名。截止?2017?年12月?，公司共?有102?名员工，?综合管理?部协助公?司领导对?内部人员?进行协调?与安置，?对各部门?人员进行?多次调整?，使其在?岗位中发?挥最大的?作用。 ?

?2.员工?考评 在?制定员工?入职、转?正、请假?、薪酬、?培训、调?岗、离职?等流程和?相关规定?，使人力?资源的管?理活动日?趋规范。?在公司制?度规范化?方面，一?方面着手?建立健全?公司管理?的相关制?度，另一?方面加大?制度的推?行和执行?力度，扭?转公司员?工以前不?按制度办?事的工作?习惯，培?训和培养?员工依规?行事的工?作作风。?强化员工?对工作流?程的学习?和理解。?

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?(3).?企业文化?管理

? 1.?公司网络?信息管理? 由于3?.15报?道以来，?公司投诉?的问题越?来越突出?，网络上?一些人利?用论坛来?对公司经?行攻击。?我通过各?种途径，?成功屏蔽?了8篇不?良信息的?帖子，删?掉了5篇?天涯论坛?的帖子。?另一方面?，通过发?表一些关?于公司正?面的帖子?，来维护?公司的整?体形象。?

? 2.因?公司业务?的扩展，?石油等新?品种的加?入，设计?了石油的?宣传册、?三折页以?及相关推?广活动的?宣传策划?。

? 3.?400电?话平台的?申办。 ?

?4.处理?客户到公?司的投诉?问题。 ?

?二.工作?的感悟以?及对自身?的评价 ?工作的感?悟》的要?求，清理?和销毁了?公司20?17年度?中央和省?委文件，?并及时将?清理结果?上报市委?办公室保?密室。 ?

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3?、文印管?理。迁入?新办公楼?后，公司?专门设立?文印室，?收回各部?门的打印?机，规范?公司文印?管理，我?部门初步?拟定文印?管理制度?，执行文?印审批程?序，规范?各类文件?打印、复?印等，在?节约第一?的基础上?，保证公?司文件正?常打印，?做好相关?文件保密?工作。 ?

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4?、印章管?理。坚持?专人对印?章进行管?理，规范?印章使用?流程，严?格执行使?用审批、?登记制度?，坚决杜?绝“空头?章”、“?未批用章?”等情况?出现，最?大限度的?杜绝因用?章疏漏给?公司带来?严重的影?响，降低?公司风险?。

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? (三)?人力资源?管理 2?017年?上半年人?力资源管?理属于综?合管理部?工作，因?此，我们?就201?7上半年?人力资源?管理工作?总结如下?:

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? 1、基?本情况 ?公司现有?员工X人?，其中男?职工X人?，女职工?X人，公?司级领导?X人，总?经理助理?(待遇)?X人，部?门正职(?待遇)X?人，副职?(待遇)?X人，第?一学历中?，本科学?历X人，?大专学历?X人，中?专及以下?学历X人?，具备专?业技术职?称(技术?等级)的?有X人。?现有员工?中X人留?职停薪，?长期病(?事)假X?人，均由?人力资源?部代管。?

?

?2、各项?社会保险?、住房公?积金、企?业年金缴?纳情况 ?本年度一?次性缴纳?全体职工?基本医疗?保险金X?万元，生?育保险金?X万元，?住房公积?金X万元?，企业年?金X万元?，金额共?计X万元?。

?

? (四)?考核督办?

?1、办公?秩序管理?。为规范?公司办公?秩序， ?2017?年综合管?理部拟定?了办公秩?序管理规?定，指定?专人每日?对办公区?域内各子?公司、各?部门环境?卫生以及?个人仪容?仪表进行?督查、评?比，并由?值班领导?、值班员?每周不定?期检查，?将检查结?果在公司?LED屏?上发布。?其中，1?0月份不?定期检查?中发现很?多问题，?将存在问?题人员出?文通报批?评并处以?罚金。为?规范公司?更衣室管?理，实行?更衣室值?班制，将?责任落实?到位，保?障更衣室?的干净、?整洁、卫?生。

?

? 2、?制度建设?。为进一?步建立健?全公司规?章制度，?2017?年我部门?出台了《?财务代理?管理办法?》、《车?辆暂时管?理办法》?、《薪酬?管理制度?》、《考?勤及类假?管理制度?》、《领?导值班制?度》，草?拟了《资?源节约制?度》、《?办公用房?集中管理?制度》、?《督察督?办制度》?、《各类?会议管理?制度》、?《文印管?理制度》?、《办公?秩序管理?规定》、?《信息报?送制度》?、《公文?处理办法?》等规章?制度。 ?

?

3?、内部管?理。

? 一是公?司内部管?理。20?17年，?为建立现?代企业制?度，根据?公司发展?需要及X?大学管理?咨询团队?意见，结?合实际，?在广泛征?求部门及?个人意见?的基础上?，特制定?《“三定?”方案》?及《各部?门定岗定?员方案》?，进一步?优化公司?人力资源?结构，明?确岗位职?责，提高?工作效能?。

?二是部门?内部管理?。严抓工?作作风，?提高工作?效率。配?合西北大?学管理咨?询团队，?对《综合?管理部岗?位职责》?进行调整?完善，进?一步明确?每一位在?岗人员的?职责分工?，在强调?做好本职?工作的同?时，紧紧?围绕部门?工作的特?殊性，搞?好各项工?作配合。?迁入新办?公楼后，?我部门每?两周召开?一次部门?例会，汇?报个人工?作情况，?总结上周?工作，部?署下一阶?段任务，?督察个人?工作进展?，保证办?事不拖沓?，提高工?作效率。?

?

?(五)网?络通讯 ?

1?、信息网?络。继续?积极对公?司的通讯?、网络、?办公电脑?进行维护?，保障公?司办公网?络、电话?通讯的基?本畅通。?7月中旬?公司入驻?新办公楼?(原文来?自:

? wW?W.bD?Fqy.? 千叶 ?帆文摘:?综合部经?理年度工?作总结)?后，我部?门协调X?、X移动?公司，为?我公司接?入移动宽?带100?M用于日?常办公。?完成了电?子政务统?一传输主?干线路组?网接入工?作，市级?部门统一?互联网出?口工作，?部分业务?专网迁移?工作。1?0月份，?我部门申?请采购了?竖井配电?间备用电?源，有效?保障了??a

hr?ef="?://.?cdfd?s./y?ezuo?wen/?" ta?rget?="_b?lank?" >夜? ?a ?href?=":/?/.cd?fds.?/wan?gluo?zuow?en/"? tar?get=?"_bl?ank"? >网络?的稳定与?畅通。

?

范文二：综合部经理年度工作总结

综合部经理年度工作总结

篇一:综合部经理述职报告

综合部经理述职报告

一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下:

一、 有效落实各项工作任务

(一) 提升队伍素质，强化人力资源管理

1( 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。

2( 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。

3( 优化绩效管理体系。制定《2013年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，

明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。

4( 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。

5( 加大培训力度。2013年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。

6( 大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。

7( 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。

8( 认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。

(二)突出质量和效率，做好行政管理工作

1( 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、

符合标准，确保了办文质量。

2( 加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。

3( 加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。

4( 严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。

(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力

1( 加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出,确保公司利益和各项工作顺利开展。

2( 加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废

资产统一移交总部。

3( 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴;

按照办公需求，及时调整OA系统权限和办公电话。

4( 做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。

5( 严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。

(四)推进企业文化建设，树立良好形象

1(认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。

2(推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。

3(营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向上的企业文化氛围。

二、 加强内部协调管理工作

按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。

在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

三、 加强自身工作作风建设

在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向

回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在:第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理

篇二:综合部经理年度工作总结

综合部经理述职报告 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志

的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的

各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任

务。现向各位领导汇报如下:

一、 有效落实各项工作任务

(一) 提升队伍素质，强化人力资源管理

1( 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞

争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责

和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。

2( 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标

准的职位体系和职位库。

3( 优化绩效管理体系。制定《2013年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强

了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核

算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、

激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。

4( 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理

水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评

估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素

质的管理队伍。

5( 加大培训力度。2013年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根

据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3

期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训

师培训4期，共750人次参培。

6( 大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过

笔试、面试有9人进入新的工作岗位。

7( 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，

审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。

8( 认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、

更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。

(二)突出质量和效率，做好行政管理工作

1( 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”

字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、 符合标准，确保了办文质量。

2( 加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议

安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。

3( 加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月

对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。

4( 严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝

合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿

越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。

(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力

1( 加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车

费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出,确保公司利益和各

项工作顺利开展。

2( 加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值

易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。

3( 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公

用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴; 按照办公需求，及时调整oa系统权限和办公电话。

4( 做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休

息区域进行了整体装修

和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了

良好的办公环境和休息场所。

5( 严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患

层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。

(四)推进企业文化建设，树立良好形象

1(认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路

线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”

主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。

2(推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆

放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发

放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。

3(营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求

创新、促发展”的百日

劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向

上的企业文化氛围。

二、 加强内部协调管理工作按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、

季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、

重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常

规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依

据，做好绩效管理基础工作。在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极

性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促

和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

三、 加强自身工作作风建设在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务

必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工

作，以身作则，言行一致。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要

表现在:第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合

协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在

不断拓展，对综合管理篇二:综合管理部年度工作总结(全) 综合管理部年度工作总结2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成

长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远

发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，

经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，

较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支

持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢～下面就本部门2010

年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下:

2010年主要工作情况

一、整体工作完成情况一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、

密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在:及时、准确采购生产

生活办公;招聘员工200余人，定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信

息自动化，完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工

作量的95%;部门工作制度化，完成部门制度修订85%;

二、阶段性突击工作情况综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点

火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织

协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的

领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥

洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一

切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句:终于成功了，我们也该歇歇了。因为

大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄

弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理

制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、

《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合

同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制

度》等等规章制度。 截至2010年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了

公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管

理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，

对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料

归档整理。

四、员工招聘及培训工作员工招聘工作是紧密配合项目生产建

设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件

艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的

保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、

大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位

主要是保安7人及专业生产技术人员5人。员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技

术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组

织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、

消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知

识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职

责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门

的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断

提升，确保了公司厂区生产安全无事故。 生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安

全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建

立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克

服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器

正常运行。网络建设方面:完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的**连

接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，

其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工

后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、

小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;

七、车辆管理工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，

优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车

辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生

一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤

保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说:“兵马未动，粮草先行”。一年来，

员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解

员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就

餐;员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活

设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼

安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息

环境。配备专门的宿舍管理员，

努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主

要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块:矿区拆迁建设、

皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁

建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马

线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交

地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。 周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出

所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与

纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存

在以下几个方面的问题:

?服务意识不够、官僚作风严重服务是始终贯穿综合管理部工

作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为

各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、

员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。?制度、档案不完善、职责不明朗、科

学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及

时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、

培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖

拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。 ?团队意识差、凝聚力不强个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不

够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2011年是

公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己

肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2011年工

作思路做如下安排:

一、增强服务意识，提高员工满意度 综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥

管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏

在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2011年度的各

项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三

是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自

律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动 09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结

合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相

关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活

动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限 在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该

及时上报，或

根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确

定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负

责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时

答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应

的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进

言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问

题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制

度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力不断提高文字综合水平，加强

对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系

统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取

有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水

平。

八、努力做好各项后勤服务工作

篇三:公司综合管理部个人工作总结

20**年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx水泥有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢～下面就本部门20**年的主要工作和完成情况及20**年工作思路分别汇报如下:

20**年主要工作情况

一、整体工作完成情况

从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球金融危机，一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在:及时、准确采购生产生活办公;招聘员工200余人，定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信息自动化，完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%;部门工作制度化，完成部门制度修订85%;

二、阶段性突击工作情况

10月30日的点火仪式，集团公司、xx省、xx市各级部门领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的一次考验。

10月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句:终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、

《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至20**年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校

推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的

90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。

网络建设方面:完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的**连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说:“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后，

积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块:矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，XX年综合管理部还存在以下几个方面的问题:

?服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

?制度、档案不完善、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

?团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20**年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20**年工作思路做如下安排:

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威

在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20**年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

XX年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务

质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办

公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx水泥的美好明天～

篇四:2014年综合管理部经理总结报告

2014年综合管理部经理总结报告 尊敬的各位领导:

本人2013年入职己有2年多时光,自入职过试用期担任综合管理部经理一职。行政人力资源管理部是公司人才开发管理的核心部门是企业文化建设的重要部门,也是承上启下,沟通内外协调左右,联系四面八方的枢纽, 推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 行政人力资源管理工作事无巨细又千头万绪，在文件起草、提供资料等方面都要为决策提供一些有益的资料、数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排，人员招聘，组织培训，转正晋级，绩效考核等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落，圆满完成了各项工作和领导交办的任务。

然而,现阶段中,大部分人不了解行政人力资源资源这个职位,都认为行政是管人的或打杂的,什么都管,人力资源是招人的。这些看法都是很片面的,在这里我想借这个机会让各部门对这一块有个

大概的了解。人力资源管理包括六大模块:人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效与考核,薪酬与福利,员工关系。公司在这几块基本上都己建立,但具体的细节还待完善,总之来讲人力资源是解决如何选人,用人,留人等体系的问题。鉴于以上工作的粗略概括，我就在职情况做如下述职。

我的述部分为三个部分:

1.己经取得的成果

2.工作的感悟以及对自身的评价

3.工作中存在的问题和2015今后的改进的方向

一.己经取得的成果

(1).行政方面

1.会议管理工作

会前积极组织筹备会议,负责会议通知工作,会中认真记录大的发言要点,会后整理会议纪要和会议决议.并积极地根据实际情况针对会议改革提出自己的看法和意见。

2.办公用品管理工作

办公用品的管理工作严格按照申购-购买-入库-发放-库存清点-需求分析五个流程有条不紊的开展

3.后勤管理工作

办公室清洁卫生的监督与执行,为大家的工作提供一个良好的环境;为大家平时的工作和生活提供便利.

4.完善公司各项规章制度

根据实际需要拟定《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5.公司网络及办公设备日常维护

公司现有电脑和打印设备共100余台。其中11楼一体机电脑8台，联想台式4台，组装台式42台，打印机4台;10楼一体机电脑16台，联想台式27台，组装台式25台，联想笔记本电脑4台，打印机1台。出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备

故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

(2).人力资源方面

1.人员招聘

2014年是鑫桂人员人员最多的一年,也是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。

今年公司共招聘员工61人，其中技术类人才19名，新员工41名。截止2014年12月，公司共有102名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安置，对各部门人员进行多次调

整，使其在岗位中发挥最大的作用。

2.员工考评

在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

(3).企业文化管理

1.公司网络信息管理

由于3.15报道以来，公司投诉的问题越来越突出，网络上一些人利用论坛来对公司经行攻击。我通过各种途径，成功屏蔽了8篇不良信息的帖子，删掉了5篇天涯论坛的帖子。另一方面，通过发表一些关于公司正面的帖子，来维护公司的整体形象。

2.因公司业务的扩展，石油等新品种的加入，设计了石油的宣传册、三折页以及相关推广活动的宣传策划。

3.400电话平台的申办。

4.处理客户到公司的投诉问题。

二.工作的感悟以及对自身的评价

工作的感悟:

要成为一名合格的行政人员我认为要严格执行公司的规章制度，执行公司的政策指标。

行政人力资源管理部处于一种双重角色，一是领导，二是服务者。作为领导者要给予各部门指导思想，贯彻执行公司的行政决策，作为服务者，要有奉献精神，要有主动性，积极性，创造性，能吃苦耐劳，对己出现的或可能出现的公司经营外的事件作出迅速反应与解决思路。

对自身的评价:

虽然在人力资源方面自己已经做过多年，但面对现当今的经济与人员增多的形势，很多方面还有待思考改善工作的方式，方法。

处理行政事物，原则性还不够强，对事不对人，严格执行公司的规章制度，致使很多同事产生意见，虽然某些同事可能对惩处方面有意见，但行政执行需继续，否则辛勤建立的制度，就会功亏于溃，即使得不到大家的谅解，本着公平，公正的原则，我也会丝毫不松懈。

三.工作中存在的问题和2015年今后的改进的方向

存在的问题:

行政人力资源事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细心。

行政人力资源工作在现今形势下将面临越来越大的挑战，工作也越来越细，公司对行政人力资源的要求越高，各部门对行政这一块的配合也越来越紧密，然而人员越减少了。

改进的方向:

1、推动企业文化成为重中之重，要规划好全年的员工活动(请

见附件一)，使每位员工在轻松愉快的工作环境中工作，改善以往的压抑的气氛。公司的企业文化要做起来，鑫桂的企业精神要实质地体现出来。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

4、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员对公司制度的不了解，服装和精神面貌等综合素质有待提高。因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

5、严格执行员工考勤管理，加强员工转正。离职的跟踪和落实力度。

6、完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们2015年工作的重点。

7、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是2015年

综合管理部工作的重心。

我们还年轻,所以不怕苦,我们还年轻,所以累得起,做好自己的本职工作的同时,多观察,多思考,只要愿意付出,每个人都可以是新事物,新工作领域的缔造者。

综合管理部经理

2015年2月26日

篇五:综合管理部2014年度工作总结及2015年工作计划

XX公司综合管理部

2014年工作总结及2015年工作计划

2014年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下:

一、2014年基本工作情况

(一)部门概述

综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

(二)行政办公

1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止11月中旬，收文处理800余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止12月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结 、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达100余份，印发行政公文90份，基本做到了文件内容准确、规范。

2、档案管理。较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。2014年，我部门按照X号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司2013年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。

3、文印管理。迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复

印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

4、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，

严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

(三)人力资源管理

2014年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就2014上半年人力资源管理工作总结如下:

1、基本情况

公司现有员工X人，其中男职工X人，女职工X人，公司级领导X人，总经理助理(待遇)X人，部门正职(待遇)X人，副职(待遇)X人，第一学历中，本科学历X人，大专学历X人，中专及以下学历X人，具备专业技术职称(技术等级)的有X人。现有员工中X人留职停薪，长期病(事)假X人，均由人力资源部代管。

2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况 本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金X万元，生育保险金X万元，住房公积金X万元，企业年金X万元，

金额共计X万元。

(四)考核督办

1、办公秩序管理。为规范公司办公秩序， 2014年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。

其中，10月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。

2、制度建设。为进一步建立健全公司规章制度，2014年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。

3、内部管理。一是公司内部管理。2014年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及X大学管理咨询团队意见，

结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。二是部门内部管理。严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。

(五)网络通讯

1、信息网络。继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维

护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。7月中旬公司入驻新办公楼(原文来自:wWW.bDFqy.com 千叶 帆文摘:综合部经理年度工作总结)后，我部门协调X、X移动公司，为我公司接入移动宽带100M用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工作，部分业务专网迁移工作。10月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了?a href=“http://www.cdfds.com/yezuowen/” target=“_blank” class=“keylink”>夜 ?a href=“http://www.cdfds.com/wangluozuowen/” target=“_blank” class=“keylink”>网络的稳定与畅通。

范文三：综合部经理年度工作总结重点

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古今名言

敏而好学，不耻下问——孔子

业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随——韩愈 兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子 己所不欲，勿施于人——孔子

读书破万卷，下笔如有神——杜甫

读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹 立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修 读万卷书，行万里路——刘彝

黑发不知勤学早，白首方悔读书迟——颜真卿 书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦 书犹药也，善读之可以医愚——刘向 莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞 发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼 鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅 立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元 非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮 熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》

书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游 问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹 旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼 书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄

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范文四：综合部年度总结

综合管理部 2014年工作总结

2014年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门,综合 管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的协作下,努力工作,从适应 公司发展要求出发,较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工 培训、后勤服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依 据、加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作,并取得了 一定的成绩,基本完成了部门责任目标。

现将 2014年综合管理部工作总结如下:

一、 2014年工作回顾

2014年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标,结合本部门工作职责,以 规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心, 积极完成各项工作和领导交办的各项任务,通过检查总结我们的工作,各 个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

(一)行政管理工作

1、 加强部门管理,落实岗位责任

综合管理部是一个综合性部门,经过一年的工作梳理,基本形成较为成熟 地工作流程,但随着公司的逐渐发展,综合管理部所接手的工作日益增多, 遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作,落实公司领导 及各部门交办的各项工作任务,综合管理部继续从建立、完善各项规章制 度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理。 每周召开一次综合管理部会议,总结个人工作,及时发现并纠正工作中的 失误,不断明确各岗位人员的工作职责,在强调做好本职工作的同时,紧 紧围绕管理部部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作 效能和服务水平有所提高,为更好地服务公司提供了制度上的保障,各项 工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 2014年综合管理 部在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规

范有序的运作,提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综 合管理部还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,综合管理部都 是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来, 公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中 精心组织,会后认真总结,力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召 开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好 相关费用的结算工作。全年,管理部组织召开的各类会议多达 20余次, 会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来,综合管理部坚 持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作

综合管理部认真对待公文处理,做好相关文件的收、发、登记、分发及督 办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现 规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。 2014年 2月 至 12月,按照公司领导要求共拟定申请、报告 42份;拟定各类规章制度 文件 18份。

4,完善公司各项规章制度

根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理 制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5、做好活动组织工作。

2014年,综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止 12月,组织各类 活动(消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛) 22次。在组织活动 的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广 播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。

6、认真搞好后勤服务,为员工创造良好的工作环境

一是做好办公用品的购臵和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司 正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。二是认真做 好车辆的调度、使用和管理,充分保障了公司领导及其他各部门用车。三 是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。

7、做好卫生管理,塑造健康、优美生活环境

环境卫生是一个单位的外在形象,反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。 综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标, 严格要求保洁员的工作职责,并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职 责要求进行日常打扫外,综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除, 彻底清除卫生死角,并进行监督检查,对不合格者进行相应通报。

8、注重与各职能部门紧密配合,提升工作效率

在公司领导的大力支持下,综合管理部进一步提升了公司对外的

服务品质,注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛 围不仅能增强综合管理部各项工作效率,而且在一定程度上提升了公司员 工满意度等实质性的作用。

(二)人力资源工作

2014年公司员工队伍不断壮大,这对人力资源管理方面的工作提出了新的 要求。综合管理部在公司领导的正确指导下,在管理创新上实行绩效考核 制,建立竞争上岗,促进人力资源的优化配臵,创造了一个良好的用人环 境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳 配臵。

1、加强员工招聘力度,做好内部人员沟通与协调

今年公司共招聘员工 41人,其中技术类人才 19名,管理类人才 2名,新 员工 20名。截止 2014年 12月,公司共有 98名员工,综合管理部协助公 司领导对内部人员进行协调与安臵,对各部门人员进行多次调整,使其在 岗位中发挥最大的作用。

2、保障公司人员合理流动

公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内,无大规模人员流失现象出 现,关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共 5人,其 中一名专业技术人员,其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合 理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展,为全公司人员综合

素质的提高提供了保障。因此,全年人员流动是良性的,对人员素质提高 是有益的。

3、加强培训,提高员工综合素质、业务技能

在全年中始终把培训工作作为重点工作进行,进一步完善培训机制,在 7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划,按步骤进行,全年组织各种 培训 100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量 的培训公司员工进一步明确自身的工作职责,全面了解公司政策,更深刻 体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合 自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理机制,推动公司绩效考核进行

在公司领导指导下,根据公司的实际情况建立了以工作日报为考核内容, 以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来,旨在鼓励先 进,鞭策后进,调动员工工作积极性,特别明确。通过考核推进,员工在 本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步,员工在岗位上对自己 的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了 紧迫感,对公司赋予的工作更加重视,而不是以前抱无所谓的态度。

5、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程

综合管理部从公司实际出发,建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度, 梳理各个方面的工作流程,使管理活动依据制度进行,按流程办事,减少 错误环节的出现,保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪 酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人力资源的管理活动日趋规 范。在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度, 另一方面加大制度的推行和执行力度,

扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯,培训和培养员工依规行事的 工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

二、存在不足

一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,三是 工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。

1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。

2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工 作集体。

5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有 机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工 作效率。

三、 明年工作打算

1、建立健全各项规章制度

(1)负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执 行。

(2)掌握试行管理制度的执行情况,及时反馈意见,对出现问题进行研 究论证并修改完善。

(3)对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

2、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准,提高发文质量;做到文件及 时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登 记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度,按照各项制度办事,做 到收文有规范、办事有制度有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。 3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作,要提前学习,要不 断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它企业在接待工作 上的先进工作方法,努力适应接待工作的需要,树立企业良好形象。

2015年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩,但离要求有一定的差距, 我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力 和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务 实的工作态度,积极创新。

相信在新的一年里,综合管理部本着“低调做人、高调做事”的原则,团 结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正 确领导下一定能够开创五矿(祁连)发展有限公司的美好明天!

范文五：综合部经理年度工作总结 投稿：沈庸庹

综合部经理年度工作总结 投稿:沈庸庹

的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的

各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任

务。现向各位领导汇报如下:

一、 有效落实各项工作任务

(一) 提升队伍素质，强化人力资源管理

1( 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞

争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责

和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。

2( 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。

3( 优化绩效管理体系。制定《2013年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强

了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核

算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、

激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。

4( 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理

水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、

半年度考核评估，加强对干部评

估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素

质的管理队伍。

5( 加大培训力度。2013年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根

据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3

期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训

师培训4期，共750人次参培。

6( 大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过

笔试、面试有9人进入新的工作岗位。

7( 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，

审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。

8( 认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、

更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。

(二)突出质量和效率，做好行政管理工作

1( 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”

字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、 符合标准，确保了办文质量。

2( 加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议

安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。

3( 加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月

对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。

4( 严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝

合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿

越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。

(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力

1( 加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车

费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出,确保公司利益和各

项工作顺利开展。

2( 加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值

易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。

3( 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公

用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴; 按照办公需求，及时调整oa系统权限和办公电话。

4( 做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣

室和休息区域进行了整体装修

和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了

良好的办公环境和休息场所。

5( 严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患

层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。

(四)推进企业文化建设，树立良好形象

1(认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路

线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”

主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实

践活动。

2(推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆

放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发

放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。

3(营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日

劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向

上的企业文化氛围。

二、 加强内部协调管理工作

按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、

季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、

重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常

规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依

据，做好绩效管理基础工作。

在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极

性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促

和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

三、 加强自身工作作风建设

在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严

格要求自己，牢记“两个务

必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派

做事，廉洁自律生活，尽心尽力工

作，以身作则，言行一致。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作

中还是存在一些问题。主要

表现在:第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工

作中有时还不够细致周到，在综合

协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，

头绪繁多，而且许多新业务正在

不断拓展，对综合管理篇二:综合管理部年度工作总结(全) 综合管理部年度工作总结

2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，

xxxx有限责任公司走过了成

长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远

发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，

经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，

较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支

持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢～下面就本部门2010

年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下:

2010年主要工作情况

一、整体工作完成情况

一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、

密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在:及时、准确采购生产

生活办公;招聘员工200余人，定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信

息自动化，完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工

作量的95%;部门工作制度化，完成部门制度修订85%;

二、阶段性突击工作情况

综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点

火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织

协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的

领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥

洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一

切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句:终于成功了，我们也该歇歇了。因为

大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄

弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理

制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、

《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合

同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制

度》等等规章制度。

截至2010年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了

公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管

理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，

对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料

归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件

艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的

保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、

大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位

主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技

术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组

织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、

消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知

识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职

责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门

的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断

提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安

全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建

立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克

服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器

正常运行。网络建设方面:完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的**连

接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，

其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工

后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、

小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一

安排，统一管理，统一调配，

优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建

设为首务，科学合理地安排市内车

辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年

安全行驶20万余公里未发生

一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保

证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息

相关的两方面。有力的后勤

保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说:

“兵马未动，粮草先行”。一年来，

员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解

员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就

餐;员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活

设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼

安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，

努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主

要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块:矿区拆迁建设、

皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁

建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马

线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交

地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出

所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与

纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存

在以下几个方面的问题:

?服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为

各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、

员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。 ?制度、档案不完善、职责不明朗、科

学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及

时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同

时象员工人事档案、业绩考评档案、

培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖

拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。 ?团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不

够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2011年是

公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己

肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2011年工

作思路做如下安排:

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥

管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏

在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2011年度的各

项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三

是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自

律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结

合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相

关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活

动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或

根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确

定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负

责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时

答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应

的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进

言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问

题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制

度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系

统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取

有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水

平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热

情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力

营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控

制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项

工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”

的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导

下一定能够开创xxxx的美好明天～篇三:2014年综合管理部经理总结报告

2014年综合管理部经理总结报告 尊敬的各位领导:

本人2013年入职己有2年多时光,自入职过试用期担任综合管理部经理一职。行政人力

资源管理部是公司人才开发管理的核心部门是企业文化建

设的重要部门,也是承上启下,沟通

内外协调左右,联系四面八方的枢纽, 推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 行政人力资

源管理工作事无巨细又千头万绪，在文件起草、提供资料等方面都要为决策提供一些有益的

资料、数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排，人员招聘，组织培训，转正晋

级，绩效考核等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，

提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了

事事有着落，圆满完成了各项工作和领导交办的任务。

然而,现阶段中,大部分人不了解行政人力资源资源这个职位,都认为行政是管人的或打

杂的,什么都管,人力资源是招人的。这些看法都是很片面的,

在这里我想借这个机会让各部门

对这一块有个大概的了解。人力资源管理包括六大模块:人力资源规划,招聘与配置,培训与开

发,绩效与考核,薪酬与福利,员工关系。公司在这几块基本上都己建立,但具体的细节还待完

善,总之来讲人力资源是解决如何选人,用人,留人等体系的问题。鉴于以上工作的粗略概括，

我就在职情况做如下述职。

我的述部分为三个部分:

1.己经取得的成果

2.工作的感悟以及对自身的评价

3.工作中存在的问题和2015今后的改进的方向

一.己经取得的成果

(1).行政方面

1.会议管理工作

会前积极组织筹备会议,负责会议通知工作,会中认真记录大的发言要点,会后整理会议

纪要和会议决议.并积极地根据实际情况针对会议改革提出自己的看法和意见。

2.办公用品管理工作

办公用品的管理工作严格按照申购-购买-入库-发放-库存清点-需求分析五个流程有条

不紊的开展

3.后勤管理工作

办公室清洁卫生的监督与执行,为大家的工作提供一个良好的环境;为大家平时的工作和

生活提供便利.

4.完善公司各项规章制度 根据实际需要拟定《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管

理制度》等。并根据各项制

度执行情况不断完善修订。

5.公司网络及办公设备日常维护 公司现有电脑和打印设备共100余台。其中11楼一体机电

脑8台，联想台式4台，组装

台式42台，打印机4台;10楼一体机电脑16台，联想台

式27台，组装台式25台，联想笔

记本电脑4台，打印机1台。出现日常故障频频率一般，

有些问题比较常见，容易解决，有

些问题也很棘手不能够及时很好的解决。及时帮助个办公

室人员解决各种网络、电脑、电话、

打印机、复印机、扫描仪等设备

故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设

备，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

(2).人力资源方面

1.人员招聘

2014年是鑫桂人员人员最多的一年,也是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员

招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时

间紧迫，故在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。

今年公司共招聘员工61人，其中技术类人才19名，新员工41名。截止2014年12月，

公司共有102名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安置，对各部门人员

进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。

2.员工考评

在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资

源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，

另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和

培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

(3).企业文化管理

1.公司网络信息管理

由于3.15报道以来，公司投诉的问题越来越突出，网络上

一些人利用论坛来对公司经行

攻击。我通过各种途径，成功屏蔽了8篇不良信息的帖子，删掉了5篇天涯论坛的帖子。另

一方面，通过发表一些关于公司正面的帖子，来维护公司的整体形象。

2.因公司业务的扩展，石油等新品种的加入，设计了石油的宣传册、三折页以及相关推

广活动的宣传策划。

3.400电话平台的申办。

4.处理客户到公司的投诉问题。

二.工作的感悟以及对自身的评价

工作的感悟:

要成为一名合格的行政人员我认为要严格执行公司的规章制度，执行公司的政策指标。 行政

人力资源管理部处于一种双重角色，一是领导，二是服务者。作为领导者要给予各

部门指导思想，贯彻执行公司的行政决策，作为服务者，要有奉献精神，要有主动性，积极

性，创造性，能吃苦耐劳，对己出现的或可能出现的公司经营外的事件作出迅速反应与解决

思路。

对自身的评价:

虽然在人力资源方面自己已经做过多年，但面对现当今的经济与人员增多的形势，很多

方面还有待思考改善工作的方式，方法。

处理行政事物，原则性还不够强，对事不对人，严格执行公司的规章制度，致使很多同

事产生意见，虽然某些同事可能对惩处方面有意见，但行政执行需继续，否则辛勤建立的制

度，就会功亏于溃，即使得不到大家的谅解，本着公平，公正的原则，我也会丝毫不松懈。

三.工作中存在的问题和2015年今后的改进的方向

存在的问题:

行政人力资源事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细心。 行政人力资源工作在现今形势下将面临越来越大的挑战，工作也越来越细，公司对行政

人力资源的要求越高，各部门对行政这一块的配合也越来越紧密，然而人员越减少了。 改进的方向:

1、推动企业文化成为重中之重，要规划好全年的员工活动(请见附件一)，使每位员工

在轻松愉快的工作环境中工作，改善以往的压抑的气氛。公司的企业文化要做起来，鑫桂的

企业精神要实质地体现出来。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，

轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

4、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员对公司制度的不了解，服装和

精神面貌等综合素质有待提高。因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带

来帮助，为企业带来利益。

5、严格执行员工考勤管理，加强员工转正。离职的跟踪和落实力度。

6、完善公司制度，实现管理规范化 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的

制度。随着公司不断的发展

壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这

也是我们2015年工作的重点。

7、协助部门工作，加强团队建设 继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、

勇于创新的团队是公司展的

重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的

文化活动，增强同事之间的交流，

也是2015年综合管理部工作的重心。 我们还年轻,所以不怕苦,我们还年轻,所以累得起,做好自己

的本职工作的同时,多观察,

多思考,只要愿意付出,每个人都可以是新事物,新工作领域

的缔造者。 综

合管理部经理

2015年2月26日篇四:银行综合部经理工作总结 银行综合部经理工作总结

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的

节点而已。不管今天是几年

几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在

工作岗位上尽心尽力，认认真真的

完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实

肯干的工作，无止境的学习就提高

收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。

现就一年来工作情况向各位领导

及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指

正。 通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工

作也日趋娴熟，但是到精的

境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控

住风险又能做到工作效率的提高。

风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者

从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先

就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导

及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资

格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现

在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤

的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更

好。

在今年8月份综合部经理调离垫江支行， 支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了

综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我

把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工

的正常工作在 勤俭节约的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟

知所有固定资产的状况;综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，

当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;对员工个

人档案重新进行了整理，对k3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。

对于 内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工

和保安的 安全制度学习，牢固树

立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，

不定期的 对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题

及时进行整改， 深入开展“平安重庆银行”活动。 平时 积极 协助行领导组织推动各项工

作的实施和落实，身体力行 的去做好每一件事。 兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力

了但是有很多事情我做得还不够好，我 自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己

的缺点，弥补不足，争取进步。

通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道

的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋

斗目标，以饱满的精神状态来迎接

新的挑战。 不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作

质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗

位工作。

综合部经理述职报告 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志 的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的 各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了…

综合部经理述职报告 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志 的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的 各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了…

综合部经理述职报告 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志 的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的 各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了…

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