空巢老人-
范文一：营销策划部部门职责规范
营销策划部部门职责规范
一、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控
二、负责卖场氛围的设计、营造
三、负责公司各类广告的发布
1、负责各类媒体广告的设计、策划、发布
2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理
3、负责楼体广告的发布及管理
四、负责公司内部刊物的编辑发行
五、负责公司重大事件、活动的记录、整理、存档
六、负责公司VI形象的设计、策划、应用、推广和规范管理
七、协助进行公司企业文化的推广
八、负责公司促销活动的策划与监督实施
1、负责公司促销活动的策划和组织
2、负责商户日常促销活动的审批
九、负责目标消费市场的研究和竞争对手的营销调查工作
十、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施
十一、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施
十二、负责公司二次装修店面形象方面标准的制定及监督检查
十三、负责公司网站的建设、运营、信息维护和日常管理工作
十四、负责与社会机构、新闻主管部门、宣传媒体的业务联络和关系协调
十五、负责公司危机公关的处理和应对
范文二：营销策划部部门职责
营销策划部
一、部门工作职责
1、负责依照公司审定的销售计划全面组织、实施、完成公司开发项目销售的各项工作～包括前期市场调研、可行性研究、产品规划设计建议、营销策划方案、价格制定与调整、销售执行方案、阶段性销售策略制定与调整、宣传推广策略及费用预算、日常销售管理与控制、客户管理与售后服务等,
2、建立健全科学规范的营销策划管理体系～制定各项管理制度和业务流程～按需定岗～按岗定责～通过规范管理、完善培训和引进优秀人才～创建团结、高效、作风过硬的专业团队,
3、根据公司既定的战略发展规划及时准确掌握所在城市的总体经济运行情况、城市远景规划情况、房地产及相关行业政府政策法规、市场信息、开发热点、开发及营销新理念等宏观数据～建立市场资料库和信息窗口～定期进行整理分析～为公司开发决策提供参考, 4、参与公司重大投资项目的论证、评估～并提出建设性的构想及可行性操作方案,
5、不定期对国内外发达城市房地产先进模式、管理经验、操盘技术进行深入分析和研究～以提高部门综合运作水平,
6、负责与销售相关的政府行业主管部门、新闻媒体及有关社会资源建立良好的公共关系～以获得广泛的社会支持和配合, 7、依照公司的管理规范和工作流程与公司各部门建立良好的工作配
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合协作关系,
8、协助公司领导做好对产品设计、营造过程的把控, 9、协助公司领导做好项目拓展工作,
10、对部门日常经营支出进行合理规划、预算和控制, 11、负责房展会、业主工程质量监理小组等各类相关公关活动, 12、负责编制营销策划有关的各项《工作规程》,
13、协助公司领导做好对物业管理公司的评价、考核, 14、负责公司与营销策划有关的其他工作。
,一, 策划部分
1、负责依照公司既定的品牌战略计划对外推广和维护公司的品牌形象,
2、负责组织项目设计、策划方案的评审,
3、负责与销售推广相关合作单位的联络、评估、优选推介、工作指导监督与协调～建立服务优质、取费优惠的专业合作联盟体系, 4、负责对销售推广费用和实际效果进行实时监控～合理控制成本～实现产出效益最大化,
5、参与售楼处、样板房、现场包装的设计及日常管理维护工作～参加有关布置方案的评定核查工作,
6、负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广、公共关系工作及其他相关社会活动,
7、负责与各类媒体协调、沟通与联络工作,
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8、负责网站等媒介的策划、采编、发布工作,
9、完成公司其他有关策划工作。
,二,销售部分
1、组织实施完成公司下达的销售任务。
2、建立健全销售档案包括业务管理、销售报表、销售日志、客户信息登记等～并按文件传递流程与公司各部门进行对接, 3、负责项目销售电脑操作系统的建立、完善和销售信息数据维护工作,
4、负责项目销售的定价和调价建议～制作审核售价表和销售电脑数据输入等工作;
5、负责销售人员的招聘～销售人员销售业务、技能技巧、知识等培训工作;
6、负责组织销售合同的评审 (基准、常规和特殊合同), 7、协助客户办理银行或公积金贷款按揭手续;
8、负责客户设计变更要求的评审、沟通和落实工作; 9、参与房产品的交付工作～并负责对交付时提出的意见和要求进行跟踪落实;
10、负责办理客户提出的退房、换房、转让房的手续; 11、负责提出项目销售广告宣传及楼书广告制作的建议; 12、负责公司与销售有关的其他工作。
营销策划总监
岗位职责:
1、负责制订整体营销工作计划并监督营销工作的完成～负责整体营销思路和方向的把控～负责对营销中心总体工作的全面统筹安排,并对整体推广效果及费用进行把控。在公司核准权限内负责额外折扣的
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批准与确认,
2、组织制定项目的销售策略～对市场变化运筹帷幄～完成销售任务指标～制定并推行销售流程～管理日常销售队伍～培养销售人员, 3、负责所管辖部门的战略性规划～包括部门建设、业务拓展、人力资源配置、管理制度～规范基础业务流程～建立营销管理系统, 4、负责按公司既定的发展规划不断开拓业务资源和渠道～负责在销售现场及对外工作中推广和维护公司的品牌形象～保障公司经营的良性发展,
5、参与开发项目论证评估及谈判,参与开发项目的物业定位、推广方案、综合策略、价格策略、广告策略、广告计划及专项预算～讨论、调整和审定工作,
6、负责与销售相关的政府行业主管部门、新闻媒体及有关社会资源建立良好的公共关系～以获得广泛的社会支持和配合, 7、负责与各相关合作单位的工作对接～管理指导监督协调落实及组织召开销售工作会议,
8、负责组织落实部门开展房地产销售市场调研～信息收集和政策法规的研究工作,
9、主持所管辖部门日常管理、协调、例会、监督、指导、考核、培训等工作,
10、参与公司重大投资项目的论证、评估～并提出建设性的构想及可行性操作方案,
11、参与公司营销决策讨论,
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12、依照公司的管理规范和工作流程与公司各部门建立良好的工作配合协作关系,
13、协助公司领导完成物业管理公司的引入及引入后的工作对接, 14、完成公司领导交办的其它工作。
领导责任:
1、对本部门年度及月度工作目标和计划的完成情况负责, 2、对本部门直属下级的工作绩效、纪律行为、工作秩序负责, 3、对本部门的工作作风与精神面貌、部门预算支出、公司管理制度的执行负责,
4、对本部门所掌握与了解的公司商业秘密、信息文件等情况负责, 5、对本部门所管理的设备、设施的正常使用负责。
主要权力:
1、有对本部所属员工和各项业务工作、职责范围内紧急事件的权宜处理的管理权和指挥权。
2、有对本部门员工人选的提名建议权,
3、有对本部门员工奖励、任用、处罚、辞退等措施实施的建议权。
销售经理
岗位职责:
案前准备阶段:
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1、整体销售计划以及分阶段销售计划的制订、评审、确认, 2、年度、月度和半月度工作计划与总结的提交, 3、案前准备阶段时间进度表的制订、评审、确认, 4、负责销售团队的组建～销售人员的招聘、培训方案的制订与执行, 5、配合完成整盘推广计划、媒体计划、媒体预算以及整体推广费用预算,
6、负责根据公司整体战略制定价格策略～价格系数体系以及价格调整方案,
7、负责对项目周边以及区域内竞争楼盘的相关数据和动态信息搜集整理,
8、负责开盘前的客户积累与维护工作～通过客户反馈信息及时调整计划与策略修正,
9、负责案场管理制度以及销售流程等制定、评审、确认, 10、各种销售道具设计制作的质量审核,
11、负责销售讲义、分阶段的统一说辞以及答客问的制订～案场置业顾问文件夹准备资料以及各项业务表单的制作,
12、配合完成开盘活动的策划以及相关活动筹备工作与执行工作, 13、配合完成各种定单以及样本合同等销售资料的准备工作, 14、配合完成交房方案与流程的制订与执行,
15、完成领导交办的其他工作事项。
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开盘销售阶段:
1、组织实施公司下达的销售任务,
2、负责案场的日常行为管理工作～对各项工作计划完成情况进行落实和总结,
3、负责对置业顾问所填写的各项表单进行审核、汇总以及分析～并及时上报,
4、根据实际的销售情况制订合理销控～并从多方面加强销控管理, 5、销售日报、周报、月报以及置业顾问工作日志的审核与分析, 6、完成资金回笼表的填写与跟进～与财务部分回款工作建立良好的业务对接～加强客户档案管理,
7、协助做好与政府相关部门以及银行等相关部门的业务对接与关系维护,
8、负责监督、检查并辅导下属员工的各项工作,
9、各阶段工作总结与工作计划的提交,
10、定期组织召开各种日常和临时性会议,
11、配合内业人员完成签约以及合同的流转管理,
12、完成公司领导交办的其他工作。
售后阶段:
1、配合完成交房准备以及交房方案的执行,
2、各阶段尾盘策略的执行,
3、制作结案报告,
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4、协助客服作好客户服务工作。
5、完成公司领导交办的其他工作。
置业顾问工作职责
岗位职责:
案前:
1、接受公司专业培训～并完成各项业务考核, 2、认真学习、理解、掌握产品设计与营造～绘制项目所在区域生活机能图以及标的图,
3、对周边楼盘以及竞争个案的市场调研与分析～以及对其动态信息进行不定期的跟踪,
4、完成客户的接待～按照业务培训标准执行销售流程, 5、完成客户的积累、分类以及归档管理工作, 6、按照要求填写来人来电表格,
7、客户的跟踪和维护工作,
8、工作日记的整理与跟进,
9、开盘工作流程的提前演练,
10、配合物业保持案场的卫生清洁工作。
案中:
1、负责客户接待、带看、谈判、成交～带客户至财务处交款开票, 2、配合内业完成签约工作,
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3、按照财务对帐单进行及时的催款工作,
4、各项表单统计数据的上报汇总,
5、客户档案的整理与保管,
6、个人销售报表以及销售目标计划的制订与执行, 7、参加每日晨会以及周总结会议,
8、协助销售经理以及内业完成各项工作,
9、定期的工作业务培训和自我检讨。
10、配合公司完成房屋交付工作,
11、维护客户关系～作好售后服务工作。
销售内业、客户服务
岗位职责:
签约:
1、秉持统一原则～以标准合同为范本签约～准确无误完成整个签约过程,
2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作～确保客户正确及时签订预售合同,
3、与财务部门良好沟通～负责客户款项目的催收～确保销售款项目及时回笼,
4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通～协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜,
5、对违约客户进行协调和处理～必要时通过法律途径解决。
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统计:
1、统计来人来电表～进行分类统计, 2、销售日报～周报～月报的制作、统计, 3、成交客户档案管理,
4、资金回笼表的统计。
管理:
1、签约软件系统的管理以及培训,
2、合同流转管理,
3、房源钥匙的管理,
4、公关活动的现场执行配合。
其他:
1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系, 2、处理客户投诉～并维护客户关系～负责业主工程质量监理小组的
协调、组织等工作,
3、交楼入住资料的准备,
4、客户产权的办理,
5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接, 6、完成公司领导交办的其他工作。
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策划经理
岗位职责:
1、负责整理编制项目整体营销推广计划和各个阶段的营销推广方案等,
2、根据公司既定的战略发展规划及时准确掌握所在城市的总体经济运行情况、城市远景规划情况、房地产及相关行业政府政策法规、市场信息、开发热点、开发及营销新理念等宏观数据～建立市场资料库和信息窗口～定期进行整理分析～为公司开发决策提供参考, 3、负责建立以本项目竞争对手之市场监控体系～定时跟踪～定期更新～建立竞争对手基础资料、工程进度、价格走势、媒体广告、促销政策、客户渠道、销售业绩等信息资料库平台～并且定期上报当期竞争对手市调报告材料,
4、负责对项目市场定位、项目定位、价格定位、策略定位、推广定位、活动定位、包装定位进行初步建议～并形成完整营销策划报告进行内部提案～并组织相关人员进行论证～形成统一意见～根据公司统一意见修改～形成正式营销策划报告,
5、营销策划报告获得通过后～负责编制营销推广报告～并在公司评审确认后～编制执行时间表,
6、负责开盘或阶段营销推广时期对广告公司承包方进行选择和管理～以及指导和监督～对其提交的项目广告设计、策划方案进行评审～保证项目策划工作质量,
7、协助与政府相关职能部门以及各级媒体沟通、协调～为企业营造
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良好的外部工作环境,
8、负责对销售现场《销售周报》、《销售月报》之销售效果评估～并且有针对性的做客户心理分析、销售障碍点描述～完成销售策略的改进建议,
9、负责销售现场阶段推广方案之上期销售效果评估、市场环境预估、产品包装建议、销售障碍点排除、下阶段营销策略、宣传推广建议策略、促销政策引导、推广资源整合建议,
10、负责现场促销活动、展销会、公关活动、会员联谊活动、会员通讯之策划及跟踪对接与落实物料准备、人员分工、活动培训等工作, 11、负责对日常广告、楼书等宣传品进行委托制作、质量控制和审核报批～并对成本支出和时效性进行控制,
12、负责销售部因工作需要而制作的有关材料,
13、每月提交工作总结及下月工作计划,
14、完成公司领导交办的其他工作。
策划人员
岗位职责:
1、参与公司各项营销策划方案的评审工作,
2、有目的的参与市场调研～收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况～并且建立区域内竞争楼盘的档案库～为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据,
3、收集哈尔滨各类媒体的宏观地产信息～并且形成初步的书面分析
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材料,
4、负责公司网站的日常维护～将公司项目最新信息在网上发布更新～以及对网站信息做相关的信息收集～对提出的意见与建议报公司领导审定后进行回复,
5、负责编写每月的《哈尔滨房产荟萃》～并及时呈报董事会和发放公司各部门,
6、协助策划经理对客户资料进行收集～并做整合分析～形成书面材料上报,
7、负责与广告分承包方的日常联系～对日常广告、楼书等宣传品进行委托制作、质量控制和审核报批～并对成本支出和时效性控制进行控制,
8、负责对相关制作单位信息的收集和筛选～对园区标识系统、户外广告、宣传用品、展示场所布置等进行委托制作、质量把控和审核报批～并对成本支出和时效性进行控制,
9、协助部门经理做好日常社会活动的接待工作～对外来资料进行整理和筛选～定期向经理汇报,
10、负责每月向销售人员讲解市场动态～讲解下月的营销具体工作内容～并将销售人员的建议进行整理、分析～递交到部门经理处, 11、按时递交工作总结与工作计划,
12、完成部门领导交付的其他工作。
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范文三：营销策划部部门职责
营销部部门职责
一、投资发展
1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息，寻找潜在开发项目机会
2、负责公司市场研究工作，整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等
3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案
二、外部联系
1、负责与研发部密切配合设计院等相关单位，协助制定项目设计方案，并对开发产品进行研究，深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审
2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司和广告代理公司
3、负责考察、筛选、招标，落实物业管理合作公司
4、负责与研发部门配合项目预售许可手续的办理
三、项目策划推广
1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调
2、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析，负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等
3、根据公司的发展战略，负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等
4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析
四、销售管理
1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定，配合有关广告宣传、促销推广方案的实施
2、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作，负责销售过程的执行、监督及管理
3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析
4、负责培养具有专业素质的销售队伍
5、负责对商业项目的商业定位、招商谈判
五、开发支持
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息
2、负责与项目部密切联系，熟知工程进度每个节点，积极做好售楼部的外联及协调
3、负责销售合同的签署，及销售合同档案、客户档案管理
4、负责配合财务部门做好销售收银工作，提高服务意识
5、负责办理商品房买卖合同登记，配合产权登记
6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作，协调处理销售过程及售后各种遗留问题
六、 及时完成公司领导交办的其它工作
营销策划部经理岗位职责
是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。 定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责：
1) 负责营销部的全面管理工作
2) 制定销售计划、推广计划（包含费用）及推广执行细案
3) 对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核
4) 负责与公司其他部门的沟通与协调
5) 负责主导、监督与营销代理公司、广告代理公司各项工作，执行考核
6) 对营销费用进行严格控制与监督
7) 负责对营销合同等事务的直接监督与把控
8) 确保销售、回款目标的完成
9) 负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作
10) 代表公司负责处理客户要求及投诉等
销售主管岗位职责
1、 协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调，并负责建立完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节
2、 根据市场情况和项目具体情况，负责制定项目销售策略
3、 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作，根据销售要求，负责建立相应的公关宣传体系，并进行实施及监督
4、 协助策划执行建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展作出相应调整
5、 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作
6、 负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作
7、 负责召集本项目的销售会议及业务培训工作，管理、激励销售人员完成销售任务。协助
销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
8、 确保销售现场、回款目标的完成
9、 负责帮助分析置业顾问的客户情况，解决客户问题，缩短成交周期；
10、 负责销售指标的任务分解，制定置业顾问日工作指标，严格监督检查指标完成情况，
考核完成率，建立健全奖惩制度；
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负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作； 负责不同销售时期制定相应的销售口径，并对现场销售培训； 汇总销售信息； 对接待程序、 销售代表行为规范、程序规范负直接责任。 负责对市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。 定期向部门经理递交工作计划和总结并完成上级临时安排的工作任务
置业顾问岗位职责
销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
1) 在销售主管的直接领导下开展各项工作；
2) 熟练掌握业务知识；积极进行销售工作，按时完成销售任务；
3) 了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；
4) 通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理；
5) 树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；
6) 置业顾问施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，
签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务；
7) 有疑问应及时向主管或者经理反映；
8) 爱护售楼部财物，要做到节约水电，不打私人电话；
9) 负责签约并及时回收房款；
10) 自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；
11) 每日认真填写客户档案，工作日志；
12) 当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问，三声
以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！阳城龙庭”；
13) 负责客户的直接接待工作及合同的签定；
14) 负责销售周记原始资料的登记工作；
15) 购房欠款的催款工作；
16) 反馈客户信息并提出合理化建议；
17) 现场操作水平及业务流程的熟知与应用；
18) 客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划；
19) 与各部门的沟通、配合；
20) 与各同事之间的配合；
策划执行岗位职责
1) 根据策划方案制定活动方案。
2) 根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。
3) 配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行
4) 对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。
5) 负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。
6) 现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。
7) 根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。
8) 卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。
9) 售楼处日常的调整和维护。
10) 现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。
11) 负责执行项目的阶段性营销策划方案。
12) 负责项目的平面推广工作。
13) 负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。
14) 负责户外的选址和更换画面。
15) 负责协调样板间的设计及布置。
16) 负责协调卖场的设计及包装。
客服人员岗位职责
1) 客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门
的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。
2) 建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。
3) 建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始
资料。
4) 做销售现场的销控，带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。
5) 负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。
6) 负责销售部所有商品房合同的审核工作。
7) 办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。
8) 负责维护银行和房管局的相关关系。
9) 催办及落实房卡的及时签订工作，以保证销售回款任务的完成。
10) 解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。
11) 监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。
12) 负责销售前和相关部门接洽，对预售的各楼层的面积的预测工作。
13) 负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。
14) 根据销售状况排出回款周计划表和月计划表，并制定部门考核激励制度。
15) 解决工作中出现的难题，负责本部门对外关系（房管局和银行）的协调和根公司其
它部门的协调工作。
16) 处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。
17) 处理领导临时交办的重要任务。
销售内勤工作职责（缺）
1) 负责每日客户台帐的登记及整理。
2) 负责向财务部递交销售日报等相关表格。
3) 协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。
4) 负责向公司领导及相关部门上报相关数据。
5) 负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。
6) 负责销售部相关文件（如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公
司下发的相关文件等）的归档及整理。
7) 负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。
8) 负责所有合同网上备案。
9) 负责按揭合同网上备案及打印。
10) 配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。
11) 负责所有备案合同的存档及返还工作。
12) 完成销售部主管交办的其他任务。
范文四：营销策划部部门职责说明
管理咨询事业部 北京网赢科技有限公司
营销策划部部门职责说明
·营销策划部岗位设置
·营销策划部职责
（1） 战略规划
●
● 参与编制并会审公司战略规划 负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整
（2） 制度和流程管理
● 负责本部门各项制度、流程管理与建设，并参与会审
（3） 计划管理
● 负责本部门年度目标的编制、实施、监控和调整并参与会审
● 参与项目关键节点计划的会审
● 协助项目关键节点计划的调整并参与会审
● 负责本部门《项目整体开发计划》的编制并参与会审
● 负责本部门《项目整体开发计划》的调整并参与会审
● 负责本部门月度工作计划的制定并参与会审，负责本部门月度工作计划的实施、监控和调整
（4） 营销管理
● 参与公司品牌规划与维护，并参与会审
● 负责本部与项目公司《项目定位报告》的编制并提交产品审议组评审
● 负责本部营销合作商选择与合同签订(包括：前期策划、营销策划、销售代理、报广媒体等) ，审
核项目公司合同金额20万元以上的营销承包商选择
网络营销与管理科技研究院
范文五：营销策划部部门职责
营销策划部部门职责
@xxxx
部 门：营销策划部
直接上级部门：总经理或主管副总
平 行 部 门：公司各部门或各分公司
直接下级部门：各项目销售部门
部门人员设置：营销策划部经理，营销策划人员，销售主管、营销员、
合同管理员。
部门概论：营销策划部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 （1）、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提
供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；办理
项目的预售许可手续；项目交付使用时协助物业管理公司做好
房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 （2）、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 （3）、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，
整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投
入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。 （4）、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评
审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 (5) 在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。
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营销策划部部门职责
(6)、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，
代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。
（7）、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广
告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。
（8）、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计 （9）、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。 （10）、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理
归档。
（11）、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
（12）、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评
审，参与设计改进分析，提出改进方案。
（13）、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。 （14）、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。 （15）、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位
合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。
（16）、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告
代理公司的工作提出考核意见和改进建议。
（17）、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的
内容填写。
（18）、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理
书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计
划实施、完成经营任务。
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营销策划部部门职责 （19）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
（20）、及时完成公司领导交办的其他工作。
（1）、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的
指导监督和管理。
（2）、负责协助公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作，项目
前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分
析。
（3）、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有
效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立
和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 （4）、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分
类整理存档管理。
（5）、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 （6）、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的
完成。
(7)、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，
做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控
制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工
作，保证销售进度。
（8）、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
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营销策划部部门职责
（9）、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。 （10）、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要
文件、资料的保密不外泄。
（11）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 （12）、积极完成领导安排的工作。
（1）、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目
标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目
在不同的发展阶段制定相应的实施方案。
（2）、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的
写作任务。
（3）、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公
司提供详实的行业资讯。
（4）、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工
作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资
料，建立相关信息库。
（5）、负责广告费用计划并组织实施及监控。 （6）、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 （7）、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉
及到的宣传品的设计与制作。
（8）、协助制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案和销售
回款计划。
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营销策划部部门职责
（9）、协助营销策划部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和
总结分析。
（10）、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞
争力状况。
（11）、按时完成公司交付的其它相关工作。 (1)、负责完成本项目销售业务及管理工作。 （2）、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理
工作。
（3）、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 （4）、定期向部门经理递交工作计划和总结。 （5）、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。 （6）、积极完成上级临时安排的工作任务。 （1）、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广
与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，
树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有
礼有节，不准有超越权限的承诺。
(2)、与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工
作。
(3)、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向营销策划人员反馈客户信
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营销策划部部门职责 息。
（4）、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 （5）、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
（6）、按时完成制定的业务工作计划及公司交付的其它相关工作。 （7）、及时完成领导交办的其他工作。
1、负责审查房产销售合同的证照齐全。
2、负责审查合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同专用章的保管。
4、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 5、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。 6、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 7、负责公司合同的查询保管工作，妥善管理公司合同。
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