家长志愿者服务工作计划

范文一：家长志愿者服务工作计划

高密市东关小学家长委员会

家长义工进校园活动计划

一、实施目的

为加强家校沟通与合作，让家长充分参与学校管理，挖掘本土文化，开发学校校本课程，丰富学生的实践活动内容，使教育资源得到有效利用和开发，家校形成教育合力，为学生搭建成长的平台和空间。

二、成立领导小组

组长:夏海宁

副组长: 王桂丽鹿秀伟

组员:各级部家长委员会主任、副主任

三、家长义工的职责

1、家长义工工作是家委会参与校务工作的一部分，家长志愿者应对学校工作给予大力支持和帮助。

2、家长义工不仅要配合学校的老师组织学生综合实践活动，而且要积极向其他家长进行宣传，倡导更多的家长参与到学校的管理中来。

3、配合学校的工作，提升对学生的榜样示范作用，鼓励学生积极开展社会综合实践活动，在生活中学习知识，在实践中提升素养。

4、家长义工的具体职责:

(1)按时到学校为学生上综合实践活动课，和学校综合实践负责人共同研究课程安排，开发课程内容。

(2)在活动中对学生进行德育教育，让学生热爱劳动，热爱生活，不断培养学生的创新能力、想象能力和实践能力。

(3)在班级组织的家长会上，能积极发言，提出建议，发动本班学生家长为孩子们提供丰富的教育资源。

(4)家长义工每学期定期召开会议，以总结检查学校工作。家长志愿者的工作凡与学校教育有关的、则与学校教育工作有机配合同步进行。

高密市东关小学家长委员会

2016年9月8日

篇二:家长义工活动方案定稿

泰州医药高新区第一实验小学

“家长义工进校园”2015-2016学年活动方案

一、指导思想:

家长义工组织作为学校教育与家庭教育之间的桥梁纽带，不仅进一步传承和弘扬了雷锋精神，丰富现代学校管理制度，与形成教育合力，提升学校的办学水平，促进学生健康快乐成长，实现家庭、学校、社会教育一体化深度合作，推行“家长义工进校园”，建立良性的学校与家庭互动机制，打造“高

质量”教育品牌。

二、活动原则:

1.自愿参与，无私奉献。不管是加入家长义工组织，还是参与义务服务活动，都要尊重家长本人意愿，不搞强迫命令。学校应做好家长义工队的组织和沟通工作，给予积极帮助和支持，提供必要保障。

2.立足本校，以学生为本。以服务学生、促进家校合作为根本出发点，充分依托家长委员会，突出不同学习阶段的特点，结合本校实际自主开展志愿活动。

3(充分发动，广泛参与。要深入宣传，广泛发动，充分认识“家长义工进校园”的重要意义，充分调动家长参加义工活动的积极性和主动性。

4.各尽所能，形式多样。以教育教学需求为依据，根据自身人力、物力、财力等实际，把教育教学需要和服务能力结合起来。服务的形式应在服务实践中不断完善和创新。

三、组织领导:

组长:彭小艳

副组长:陈龙林

成员:穆国芳、赵日朋、朱月萍、李华、苏小娟、戴娥、各班班主任

四、活动时间:

2015年10月20---2016年2月23日

五、活动内容:

(一)红队(校园安全环保服务队):参与校园安全服务，协助学生放学交通疏

导、纠正学生不安全行为、规范学生到校行为，参与学生安全管理方面的主题教育，帮忙排查校园周边治安隐患，维护学校及周边治安秩序，维持乘车秩序，劝阻不文明行为，疏导交通，保障校门口道路的畅通。并把信息及时向学校保安和学校有关负责人报告;参与学校及周边的“护校安校”工

作，建立良好的学校与家庭平安创建互动机制，促进本校的安全管理和平安学校建设。

(二)黄队(校园大型活动服务队)家长义工走进我们的节日主题活动，协助演出，协助布置环境，做好活动的准备;走进家校活动(社会实践活动)，帮助班级联系参观场地、组织学生，保障安全，担当监督员、解说员、摄影师的任务。

(三)蓝队(特长资源家长服务队):以特长资源家长为代表，协助、支持学校特色教育发展，家长义工走进家长讲坛，为孩子们举办文学、艺术、自然、科技等方面的各类讲座，促进学校协调、全面、有效发展。

六、活动流程:

(一)活动前期准备(2015年7月1日-9月1日)

1(家长义工招募:利用告家长书、校讯通向全校学生家长发布招募信息，根据信息回复内容统计家长义工名单，确定招募的人数。

2(家长义工安排:本次活动的服务天数为一学年，每天安

排二名家长义工在放学时段在校门口上岗服务，具体人员安排情况将利用校讯通告知每个家长义工。

3(活动物资准备:所需活动物资有工作牌、义工服、口哨、义工帽、旗帜、家长义工服务档案。

(二)活动正式进行(2015年10月15日-2016年2月23日)

1(提前一天通知相应的家长义工按时到场。

2(向家长义工发放工作牌、义工服、义工帽和旗帜，并布置活动任务。

3(对活动现场进行拍照，当天活动结束后，回收活动物资。

(三)活动后期工作

1(登记家长义工服务时间，。

2(收集活动反馈意见和建议。

3(做好活动总结及材料上交。

(转载于:wWw.zAIdian.cOM 在点网:家长志愿者服务工作计划)

七人员安排:

八、评优奖励:

1由家长个人提出申请、班级推荐，学校审批同意后产生家长义工;

2 家长义工进入学校需穿戴工作服，工作帽，学校全体教师应同家长义工建立合理且良好的工作关系;

3(学校对招募的“家长义工”进行统一的管理并建立义工服务档案，每参加一次活动在个人服务档案后面加盖“义工活动”印章。家长义工每学年确认一次，可连续担任多次义工，每学年评选出“优秀家长义工”;连任三次以上义工且工作绩效显著者，可以由学校荣聘成为泰州医药高新区第一实验小学“特级义工”，同时接受学校及社会监督。

4(志愿者家长的孩子在班级的各项评优评先中，同等条件优先评选。

5 年底评选出的“优秀家长义工”将对班级进行加分，将纳入“先进班级“考核.

篇三:充分发挥家长志愿者的作用

充分发挥家长志愿者在班级德育工作中的作用

随着教育改革的深入，教育理念的更新，我们意识到“家校合力”在教育工作中的巨大作用，我们开始关注并尝试发挥家长在学校教育中的重要作用。我们敞开校门，主动邀请家长参与学校教育工作，让家长成为班主任在班级管理中的重要的人力资源，充分发挥家长的教育和管理作用，努力改进班级管理与育人效果。

一、关注安全，做校园“安全员”

我们学校坐落在新村里，校门前道路狭窄，行人、车辆很多，每天上学、放学时间校门口总是道路阻塞、拥挤混乱，给学生的安全带来隐患。虽然学校想了很多办法，但是都未能从根本上得到解决。自从每班成立了家委会，有了家长志愿者这支队伍，校门口的安全问题迎刃而解。每天学生上学、放学时间，校园“安全员”——家长志愿者，准时上岗，他们身

穿蓝色志愿者马甲，站在校门口协助学校的保安、警察、老师，耐心劝导随意停靠车辆的家长及时驶离，把校门口围堵道路的家长疏导到围栏两旁，确保了道路的畅通。校园“安全员”每天轮流上岗，风雨无阻，确保学生的安全。同时，家长们在服务过程中看到了学校工作中的难处，学会了自律，学会了主动配合学校的工作。这又让学校今后的工作能开展得更加顺利、有效。

二、参与管理，做活动“导航员”

根据学校德育工作计划，每学期都要开展多项班级主题活动，我们常以活动为契机，邀请家长志愿者担任活动的“导航员”，参与到班级活动中来，和老师、学生一起定方案、排节目、布置环境、做道具、摄影??这样的活动一方面发挥了家长支持学校教育的作用，另一方面使家长更了解孩子的发展状况，从而有效地促进家长与孩子的沟通，同时还融洽了老师和家长的关系，有利于班主任工作的顺利开展。

以我们上学期举行的春游活动为例。出游前，我们和“导航员”开会，让他们知道出行地点、时间，清楚活动内容、意义;让他们为活动出谋划策，

优化、丰富活动的内容;让他们明确活动中担负的具体任务、注意事项。活动当天，“导航员”进入教室，协助班主任老师对学生做好安全教育工作。上车后，“导航员”和老师分别坐在旅游车的最前排和最后排，以确保学生车厢里的安全。到了目的地，我们开展的第一个活动是“定向确位竞赛”。该比赛活动是百名学生同时分散进行的，活动区域很广，运动量较大，为了防止学生发生意外，老师和“导航员”分工合作，一部分跟随学生进入比赛区域，一部分留在原地等候一批又一批完成任务的学生??整个活动进行了一个多小时，安全、顺利，孩子们玩得很开心。接下来的花卉参观活动，由于有了“导航员”的讲解，让孩子们认识了很多不常见的花儿，受益匪浅。这次的活动，由于家长“导航员”的支持与协助，开展得安全、有序，发挥了最大的效果，也减轻班主任自身的工作负担和压力。

三、发挥特长，做课堂“助教员”

一次，元宵节来临，学校要求每班开展“迎元宵，包汤圆，猜灯谜”的主题活动。我不会包汤圆，怎么指导孩子们包汤圆,情急之下，我想到了家长。一番打听，知道有两位家长擅长包汤圆，而且有时间参加班级活动。于是，我决定请这两位家长参与本次活动。我马上约来两位家长，告知她们活

动内容和过程，然后重点协商“包汤圆”环节如何落实。两位家长很有经验，从材料的准备到小组的划分，工作的落实都讲得清清楚楚。正是由于这两位家长的相助，我们的活动开展得热热闹闹、开开心心。我也从中体会到家长在班级活动中所发挥的巨大作用，感受到我们应该重视和运用好家长这个人力资源，充分发挥其优势。

家长从事不同的职业，有着不同的兴趣爱好，我们要善于发现他们的特长、职业优势，合理加以运用，就能使其成为我们最佳的教育教学资源。我们可以请家长走进课堂，做“助教员”，从事医务工作的家长为孩子们做预防疾病、食品安全等方面的讲座;请做营业员的家长指导孩子们学习如何在超市里购物;请担任交警的家长为孩子们做安全教育讲座;请在菜场工作的

家长引导学生认识各种蔬菜??“助教员”是孩子们的家长，他们的课堂让孩子们感到亲切、新鲜、有趣，所以学习的积极性也会很高，学习活动的效果也就更好，有利于学生知识面的拓展。更重要的是，这样的课堂能使家长与教师成为亲密的合作伙伴，能加强家长与班级的教学与管理的联系，最大限度发挥家长的参与途径和效果，提升了学校教育教学工作的实效性，对促进学生健康成长十分有利。

范文二：家长志愿者工作要求

家长志愿者工作要求: 1、家长志愿者请在下午3:45到校门口，4:15后离开岗位。 2、志愿者到学校后立即到门卫处领取袖章、马夹和帽子进行佩戴。 3、然后到园门外负责管理门外的车辆正确摆放，即劝阻家长不把车辆停在校门口对应的路上，以确保离园的畅通。

家长志愿者时间安排表

中(2)班第20周(1月10日~ 1月14日)

时间幼儿姓名

周一1/10 步英杰、王轩淼

周二1/11 朱莹莹、杨琳

周三1/12 陆悦、尤辰

周四1/13 刘易萌、钱菲艳

周五1/14 刘嘉豪、周之雅

注:如果有事不能到岗，请提前与班主任老师联系，以便老师及时调整人员。

家长志愿者时间安排表

中(2)班第20周(1月10日~ 1月14日)

时间

周一1/10 步英杰、王轩淼

周二1/11 朱莹莹、杨琳

周三1/12 陆悦、尤辰

周四1/13 刘易萌、钱菲艳

周五1/14 刘嘉豪、周之雅

注:如果有事不能到岗，请提前与班主任老师联系，以便老师及时调整人员。

家长志愿者时间安排表

中(2)班第20周(1月10日~ 1月14日)

时间

周一1/10 步英杰、王轩淼

周二1/11 朱莹莹、杨琳

周三1/12 陆悦、尤辰

周四1/13 刘易萌、钱菲艳

周五1/14 刘嘉豪、周之雅

注:如果有事不能到岗，请提前与班主任老师联系，以便老师及时调整人员。

范文三：青年志愿者的工作总结

青年志愿者的工作总结

爱心献社会～真情暖人心。这是中国青年志愿者行动的口号。青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气～是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。努力做好这项事业～有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南～是当代青年志愿者肩负的使命～自2006年我校成立青年志愿者服务部以来一直本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿宗旨不断地完善、改进志愿服务团队。活动开展以来～在校学工处的正确领导下～各教学学院青年志愿者服务部的积极配合下～我校青年志愿者受到黄冈市各级领导的高度注视。这半学期取得了更佳的成就。

我校团委青年志愿者服务部开展工作如下:

1、青年志愿者招新

新学期伊始～我们迎来了11级的新同学～为了青年志愿者活动在校内外的顺利开展～我们在11级的新同学中举行了纳新～通过各教学学院青年志愿者服务部到各个班级宣传最终在2011级新生中纳入了4750余名青年志愿者。如今在校青年志愿者已达到9000余名

2、学期志愿活动

1 / 3

在本学期至今我校志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神开展一系列的校内外志愿活动171余次～长达235小时～参与志愿者3472余人。其中最为突出的是在九月份校团委学生会40余名学生干部前往清源门社区和10份我校派出350余名志愿者参加由黄州文明协办～共青团黄冈市委～黄冈市城市管理执法局主办以“千名志愿者进社区”为主题的志愿活动。为我校志愿者们树立了良好的榜样。最后在全校志愿者的共同努力下～为活动的顺利开展做出了重要贡献。

回顾过去～成绩鼓舞人心～展望明天～我们任重而道远。新的一学期～中心将在深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神～彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念～秉承自觉自愿、力所能及的原则～有效地动员和整合社会各类资源共同推动社会的发展和进步～广泛动员社会力量参与志愿服务～为建设和谐社会作出应有的贡献。

加强志愿者服务团队之间的协调、沟通、交流。围绕志愿者活动开展学习、讨论～开阔志愿者思路～促进活动的有效开展。使志愿者正确认识取得的成绩和存在的不足。志愿者服务团队在新的一学期中～将从激励队员服务热情入手～

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使志愿者活动变成一种自觉的行为～去感染我校的每名学生。通过不懈的努力最终达到“构筑绿色校园.清新校园”的目标。弘扬志愿服务精神～让更多的人参与到志愿服务活动中来～加强青年志愿服务基地建设～活动经常化、管理制度化的路子～使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的志愿品牌。让我校青年志愿者身影出现在学院和黄冈市的敬老院、福利院、社区公园、每个街道、公共汽车站、巴河大堤上～成为校园和市内一道亮丽的风景。

在从事志愿服务的路上我们感到快乐、充实。这种快乐与充实是在帮助别人后发自内心的幸福～因此我们会更加珍爱这份事业。

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范文四：青年志愿者的工作计划

青年志愿者的工作计划

志愿者精神是亿万中国人民艰苦创业旅程中的灵魂～是新时期服务社会的新生力量。青年志愿者“送人玫瑰～手有余香”的精神温暖着那些需求帮助、渴求关怀的人,青年志愿者竭诚奉献爱心,无私奉献的精神见证着人世间最为高尚的道德情操:

我们部门本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨～以建立优秀志愿者团队为目标～结合以往经验和现实情况～对本学期工作做出如下规划。

内容主要分三部分:

一、整理活动资源～改进完善工作～增强团队凝聚力,

二、围绕新生开展招新、培训等一系列工作和活动,

三、继承和利用上届积累资源～重点对品牌活动进行前期准备和初步开展～打好活动基础～逐步进行完善。

我们本学期将围绕三条既相对独立、又相互交叉的主线开展工作和其他一系列活动～一方面搞好团队建设～使青志队能规范而扎实地发展,另一方面搞好活动～展示青志队的活力和志愿者的优秀品质。

第一部分

青志队历来没有把整理资源作为一项基础性工作来做～有关经验、资源、工作方法等没有文字载体～因此保存和交流不便,另外团队凝聚力还较少地体现在队伍战斗力上～略有不足。鉴于此～我们将在下面三部分下力气:

一、以文字的形式介绍一些好的工作方法和活动理念～从例会、品牌建设、素质拓展等方面着手改进工作～从活动流程,如策划和宣传,方面着手完善工作。同时～我们将在提高工作效率和执行力方面下功夫。

二、对比其他部门～团队凝聚力对青志队有着更深的要求。我们将关注队伍内部成员间的关系～如部长平时多给予干事指导～借助公共记录本大家多交流等。

这部分工作贯穿我们整个学期～也将贯穿以后青志队的建设。我们将在虚心和扎实中前行～紧紧把握“青志队是我们的～我们要一届一届地继承地发展”的信念～建成一支优秀的队伍～做成几个有品牌的活动。

第二部分

本学期首先迎来的是新生。针对新生～我们的工作和活动分为四部分:

一、新生志愿者注册和针对新生的宣传。注册表见“”～各个班的志愿者注册将通过临时召集人进行。宣传方面以小贴士的形式～介绍我们的活动。

二、书本传递活动。我们将在军训期间对大二同学的旧书进行回收和整理～将其传递给大一新生～借此也可为两个年级的学生提供一个交流的机会。

三、帮助新生熟悉环境～引导他们关注校园。开学初～我们将带领新生走进图书馆做志愿者工作～方便他们熟悉图书馆～早日浸染图书馆的良好氛围,此外我们将联系学校后勤部～合作搞新生帮助老工作人员的活动～引导他们去关注和了解校园里的其他群体。

四、招新后～面对新鲜血液的流入～一方面～我们要鼓励新干事积极融入团队中～增进团结～用志愿者的优秀精神品质去感染他们～让新干事热爱志愿者活动和有关工作,另一方面～考虑到新生特点～我们将对干事进行包括策划、新闻稿、资料整理等方面的培训～促使其更好地适应工作。为此～我们将举行灵活的聚会、请老部长介绍经历体会以拉近队长干事的距离～开轻松的讨论例会帮助他们了解这个团队～整理有关资料并指导他们自学。

新生是我队未来的活动主体～搞好有关针对新生的活动～意义重大～对于新生和青志队而言是一种共赢。正副部长将做充分准备～借助团委的力量～着手打造有特色的新生志愿者活动。

第三部分

老一届班子带领所打下的基础和积累的宝贵资源～这一届班子的有力继承、创新和完善～都为特色、品牌活动的出现创造了有利的条件。本学期我们将组织不少活动～一边锻炼干事～一边打下长期活动的基础。

一( “走进社区”系列

活动理念:引导志愿者走出校园～关注社区～服务社区～同时为志愿者提供实践机会～助其成长。

主要包括两项活动:一、高年级同学街道挂职锻炼,二、低年级同学“温暖社区”系列活动。

挂职锻炼上一届已经搞得比较成功～我们可以适当完善活动、扩大活动的影响力～为的人提供更好的实践机会。

二( “温暖社区”这一社区慰问活动曾有策划～曾搞过一次学生和老干部交流活动。我部准备在本学期中～联系三两户空巢老人家庭～定期拜访～以小的切入口进行此活动。初期活动我们不求大～而要注重细节～关注活动效果～等初期搞成功了我们再准备后期的宣传～以及做些调整～形成一个班级与一户老人结对活动的模式。

“挂职”时间:节假日

“温暖社区”:初期活动主要为部内人员参加,也可从团委中招人,～时间为中段前,活动进一步发展为中段后,暂定设想,。

三( “走进社区”系列

活动理念:引导志愿者走出校园～关注社区～服务社区～同时为志愿者提供实践机会～助其成长。

主要包括两项活动:一、高年级同学街道挂职锻炼,二、低年级同学“温暖社区”系列活动。

挂职锻炼上一届已经搞得比较成功～我们可以适当完善活动、扩大活动的影响力～为的人提供更好的实践机会。

四( 走进高中

和即将升入高三的同学进行学习、生活交流～获得中学方面的欢迎。经和中学有关老师详细交谈后～我队觉得此活动很有继续开展的必要～可以利用我们学习和生活上的经验优势和校方方便的资源～进行密切的合作。

活动:学习交流座谈会～党员党校面对面交流活动～英语角

在逐步熟悉信任的基础上将相继开展其他类型的活动

时间:军训期间联系准备～中段前开始

在这一学期中～我们部门将具体策划立足校园～开创 “我为团旗添光彩～我为迎评作贡献”系列活动。

,1,组织播放有关优秀青年志愿者事迹的影视作品,为更好地提高我校青协干部与残疾人的沟通能力～举办以“语言的交流不仅是声音～还有手语”为主题的手语讲座,为帮助我校同学轻松的过“大学英语四六级”考试～举办“英语四六级备考技巧”知识讲座。

,2,拟举办首届“学雷锋月”成果展及交通安全、环保图画展。

,3,组织环保绿化大队～实行分区管理～做好主楼、宿舍、游泳池等一些公共场所的保洁工作,并组织各院(系)青年志愿者做好校园草坪的维护工作,并于11月份组织志愿者对学校各校道、宿舍区及校内其他卫生死角等进行一次大型的清洁,在全校开展“植树美化校园”活动。

,4,评估专家组来校现场考查之前组织好志愿服务队、协助后勤产业集团等部门,单位,做好绿化、环保卫生等志愿服务工作。

,5,积极响应我校团委做好迎评材料准备工作～做好临时交办的其他工作任务。

二、面向社会～围绕社会公益事业开展主题志愿服务活动～在构建和谐社会中发挥生力军的作用

,1,结合志愿者自身的专业知识～利用节假日积极组织参与我校青年志愿者深入农村贫困地区～开展形式多样的科教、文体、法律、卫生“四进社区”志愿服务活动～为社区居民提供家电维修、法律咨询、提供法律援助、义务家教等志愿服务,

,2,配合我市加强文明建设～组织我校青年志愿者在社区开展交通安全、环保健康等宣传活动～帮忙市民养成健康的生活习惯,与茂名市中心血站合作～就“市民对无偿献血的看法”开展民意调查,

,3,一二.五组织我校青年志愿者开展“志愿服务共筑和谐广东”主题志愿服务活动 ;

,4,继续教育和引导我校志愿者走出校园～服务弱势群体～深入简出的总结经验～组织我校青协志愿者与校外其他志愿服务机构交流经验,

三、以迎评为契机～规范和加强青年志愿者协会的组织建设～提高工作效率和工作质量

,1,推进落实使用《志愿者管理方案》～用完善的规章制度指导二级青年志愿者协会对所属注册志愿者的管理～推动我校青年志愿者协会的工作向科学、有序、规范、高效的方向发展。

,2,进一步加强对我校青年志愿者协会干部群体的有效管理～激活激励机制～规范青协的活动～促进青协的健康发展。

,3,加强固定资产的规范、合理使用～增加财务资产管理的透明度～以确保青协固定资产的合理利用。

,4,加强对各二级院(系)青年志愿者协会工作的指导和管理～在院,系,分会中实行例会制度～原则上在每月最后一周的周日召开例会。,如有变动另行通知,

此外～还将组织安排各二级院,系,分会做好敬老院、福利院、官渡残联机构等固定服务点工作,做好无偿献血、会员招收等常规活动。

并要求各分会坚持以"奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神～在工作中不断改进～不断创新～努力提高工作效率和工作水平～力求在新的学期里～在校团委的领导下～志愿者工作取得更辉煌的成绩。

二OO一年九月一日

海口经济学院旅游学院

青年志愿者

范文五：基层志愿者工作的感想

基层服务倍感光荣

第五届大兴分团志愿者

2007年8月我无比光荣地成为了一名大学毕业生基层志愿～开始志愿服务工作。在这两年的工作～我学到了很多～也充分发挥自己的能力～尽力完成每一项工作。

2007年7月大兴区区委组织我们志愿者进行培训～我被分配到大兴区瀛海镇政府信访办工作～记得报到的第一天～党委副书记带领有关人员为我们召开了简短的介绍会～简单介绍了工作中服装、出勤等要求～并提出如果有任何困难都可以向领导反映～亲切的语言～使我对政府机关工作人员倍感亲切～也都这两年的服务工作充满的好奇。

信访工作是体察民情民心、观察社情民意的窗口～也是广纳贤言、为民遂愿～做好群众工作的重要渠道,是实现人民民主权利、推动社会主义民主进程的重要途径～也是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带。在从事信访工作中我认真学习《信访条例》～了解各种与信访相关的业务知识～不断提高自身信访工作水平。在接待来访人时～我始终以饱满的热情、负责的态度接待好、处理好每一件事～决不能让信访者失望。接待调处工作重热情～变雷霆为细雨。人民来信及时拆封～认真阅读～详细进行登记、编号～摘其要点～该送领导批阅的送领导批阅～该转相关部门办理的转相关部

门办理,对直接寄给领导个人的来信～信访工作人员登记后再交领导自己拆阅～按程序办理。群众来访～坚持热情接待～笑脸相迎～详细倾听陈述～认真询问～耐心记录～填好来访登记表。在具体工作中～注意把握好“热”与“冷”的关系。对情况明了又合法、合理的信访～做到立即处理、一步到位～有效地减少重复上访和越级上访,对矛盾复杂、情况不明而期望值又较高的来访～首先热情接待～让他们充分发表自己的意见～同时宣传国家的有关法律、法规、政策～再耐心做好宣传解释工作～对不属人大及其常委会受理范围内的问题～指明具体受理单位～尽可能减少来访人的无效上访。

随着北京奥运会的日益临近～在瀛海镇团委的安排下～我光荣地成为了一名城市志愿者～在物美广场站点～担任城市志愿者小组长一职～我们组服务的时间正好是中秋前一天～在服务前～我凭借自己在板报组工作的经验～设计了一张关于中秋的海报～精美的海报让许多路人停下了脚步,运用自己熟练photoshop的技术～制作了各种各样的福牛乐乐的形象～让小朋友们用自己丰富的想象力进行涂鸦～贴在宣传栏上方便更多的路人欣赏,我镇志愿者们集思广益～还准备了免费量血压、残奥知识竞答等一系列的活动。服务期间～虽然事情不如那些忙碌的赛会志愿者繁多～但各项工作也十分繁琐～而且每样工作都要做细～比如每天钥匙的保管～保

管好服务厅内的财务～安排写新闻稿等事情～这些问题都要花费很多时间考虑。

服务亭虽然小～但每天向路人、国外游客提供的服务却从没少过～有许多路人主动上门咨询～我们都会以最大努力服务。志愿者是北京的明信片～在服务期间我们从没说过一声累～笑容从没在我们脸上逝去～因为我们代表着志愿者～代表着北京。

奥运结束后～我荣获了城市志愿者个人先进奖～在以后的日子里～我们深深体会到～要做信访工作～一是忠实履行全心全意为人民服务宗旨的高度～把解决信访反映的问题放在夯实党的群众基础、巩固党的执政地位、确保社会政治稳定的大局中考虑～把维护人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。二是带着对人民群众深厚的感情做工作。人民群众生产生活中的实际困难～是解决信访问题工作的重中之重。

两年的志愿服务工作即将结束～在这两年中～我辛苦过、劳累过、辛酸过、无助过、开心过、兴奋过～是一段我永远无法忘记的经历～在我人生的道路上将会是精彩的一瞬间。

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