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范文一：酒店贵宾来店保卫情况登记表
酒店贵宾来店保卫情况登记表 接到时间 地 点 客人单位 人 数 住店时间 何 种
活 动 车 数 离店时间
情
况
记
录
接到时间 地 点 客人单位 人 数 住店时间 何 种
活 动 车 数 离店时间
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况
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接到时间 地 点 客人单位 人 数 住店时间 何 种
活 动 车 数 离店时间
情
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?自觉遵守交通规则和行车规章制度。
?按规定检查车辆，做好记录，避免车辆带病运行。
?每次出车，须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，在任何情况下都不能用喇叭催促客人。
?与宾客会面时要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车。
TOSIX---BOX tosix
?宾客上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，以避免发生意外，碰伤客人。
?客人携带行李上车时，主动帮助客人提拿行李物品，搬装行李轻拿轻放。 ?安全行车，尽量平稳，如遇凹凸不平路面，提醒客人坐好扶稳。 ?宾客要求司机停车等候时，司机应耐心等候，不得离开车辆和翻动客人车内的物品。
?保证车辆、停车场调度室、司机休息室整洁、卫生。
?自觉遵守交通规则和行车规章制度。
?按规定检查车辆，做好记录，避免车辆带病运行。
?每次出车，须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，在任何情况下都不能用喇叭催促客人。
?与宾客会面时要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车。 ?宾客上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，以避免发生意外，碰伤客人。
?客人携带行李上车时，主动帮助客人提拿行李物品，搬装行李轻拿轻放。 ?安全行车，尽量平稳，如遇凹凸不平路面，提醒客人坐好扶稳。 ?宾客要求司机停车等候时，司机应耐心等候，不得离开车辆和翻动客人车内的物品。
?保证车辆、停车场调度室、司机休息室整洁、卫生。
?自觉遵守交通规则和行车规章制度。
?按规定检查车辆，做好记录，避免车辆带病运行。
?每次出车，须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，在任何情况下都不能用喇叭催促客人。
?与宾客会面时要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车。 ?宾客上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，以避免发生意外，碰伤客人。
?客人携带行李上车时，主动帮助客人提拿行李物品，搬装行李轻拿轻放。 ?安全行车，尽量平稳，如遇凹凸不平路面，提醒客人坐好扶稳。 ?宾客要求司机停车等候时，司机应耐心等候，不得离开车辆和翻动客人车内的物品。
?保证车辆、停车场调度室、司机休息室整洁、卫生。
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范文二：7.2.1 来店客流登记表(4S店)
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展厅经理签字:S 客户姓名 来店时间 离店时间 试乘试驾 电话 预购车型 级别 渠道 销售前台填写
销售顾问填写 F 注:销售前台填写:日期、人数、分配销售顾问;销售顾问填写:是否首次来电(F 或 S )、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、 级别、渠道、是否试乘试驾
渠道:A:报纸广告; B:电台广告; C:电视广告; D:基盘介绍; E:路过看到
O: H: A: B: C:
F:首次来店(电) S:第二次以上
序号
日期 人数 销售顾问 级别:O:订车客户; H:需求 +信心 +购买力(7天内订车可能) A:(15天订车可能) B:(30天订车可能) C:(2-3月订车可能)
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展厅经理签字:销售前台填写
销售顾问填写 序号
日期 人数 销售顾问 级别 F S 客户姓名 电话 F:首次来店(电) S:第二次以上
级别:O:订车客户; H:需求 +信心 +购买力(7天内订车可能) A:(15天订车可能) B:(30天订车可能) C:(2-3月订车可能)
渠道:A:报纸广告; B:电台广告; C:电视广告; D:基盘介绍; E:路过看到
渠道 试乘试驾 O: H: A: B: C:
注:销售前台填写:日期、人数、分配销售顾问;销售顾问填写:是否首次来电(F 或 S )、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、 级别、渠道、是否试乘试驾
来店时间 离店时间 预购车型
范文三：721 来店(电)客户登记表(4S店)
来店(电) /拜访客户登记表
来店(电) /拜访客户登记表
(1)填写目的:
将来店(电) /拜访客户资源进行统计,分析客户接触集中时段、客户留下资料的比例、有效客户比例、来店成交比例等 KPI 分析,以便安排销 售顾问排班、分析销售顾问销售能力,掌握展厅和外拓经营成效。
(2)填写说明:
①此表格由值班销售顾问填写;
②来店、来电、拜访客户的定义为第一次留下联系资料的客户;
③拟购车型请填客户最感兴趣的车型(如杰狮牵引、金刚自卸等) ;
④客户等级包括:O 、 H 、 A 、 B 级;
⑤客户来源包括:A 旧客介绍 B亲友介绍 C服务介绍 D老客户续购 E特定外拓 F陌生拜访 G其它
⑥凡留下档案资料的顾客,皆按照客户等级进行跟踪回访;
⑦不留资料的客户亦需登记。只须填写开始-离去时间并于销售顾问栏位签字确认即可。
(3)观察重点:
①对销售经理
A 了解每日来电 /来店 /拜访客户的相关客户讯息;
B 了解各时段来店的情况;
C 了解客户留下资料的比例;
D 了解来店 /拜访成交的比例;
E 了解来店 /拜访客户的拟购车型;
F 了解销售顾问的值班销售能力。
②对销售顾问
A 利于将来店 /拜访客户资料登录并作为追踪依据;
B 可了解个人销售值班能力,并可与同事相比较。
范文四：表1：展厅来店（电）客户登记表
展厅来电客户登记表,A1表,
序号 打入时间 结束时间 客户姓名 联系方式 意向车型 意向颜色 H.A.B.C级别 登记人 备 注
本表适合放在展厅前台～由接电话人员填写。
展厅来店客户登记表(A2表)
欢迎莅临吉利汽车展厅～感谢您的意见!
一、基本资料
姓 名 单位名称 职业/职位 联络电话 手 机 Email/QQ 联系地址 意向级别 ?H ?A ?B ?C 二、问卷调查
1、您购车的主要用途:
?代步 ?公务 ?营运 ?旅游 ?其他
2、您来展厅～主要想了解哪一种车型,
?自由舰 ?远景 ?熊猫 ?帝豪 ?中国龙 ?其他 __________ 3、您认为最重要的购车条件～请依重要性从“1”填至“5”
?品牌 ?安全 ?性能 ?舒适性 ?外观
?配置 ?价格 ?服务 ?经济性
4、您是透过何种渠道了解吉利产品,,请写清楚媒体的具体名称,
?报纸_______ ?广播_________?电视 _________ ?杂志______ ?网络______ ?外展______
?户外________?公交视频______?客户/朋友介绍______ ?其他_________ 5、您从何种渠道得知本经销商,,请写清楚媒体的具体名称,
?报纸______?广播________ ?电视__________ ?杂志______ ?网络______ ?外展______
?户外_______ ?公交视频______ ?客户/朋友介绍______ ?其他_________ 6、您是否还考虑购买其他车型,
?否 ?是 _________
7、您的购车预算是多少, _________ 万
8、客户的购车形态,
?观看新车 ?首次购车 ?更换新车 ?增购车辆
9、是否与客户谈论车辆之外的内容,
?兴趣、爱好____________________________ ?客户亲友购车使用状况____________________________
?其他____________________________
销售顾问: 日期:___月___日___时___分至___时___分 注:
1、意向级别:H级-3天内订车,A级-7天内订车,B级-15天内订车,C级-30天内订车。
2、本表置于接待前台～供销售顾问随时取用。
3、客户初次来店～销售顾问接待洽谈～待客户离去后～销售顾问填写本表,或洽谈过程中引导客户填写,～于当天下班前～依本表相关信息和洽谈过程中获得的信息～建立C表～并将本表交销售经理统一保管。
4、本表同时可用于潜在客户的分析,购买动机、信息获知渠道等,～为营销活动策划提供参考依据。
[键入文字]
范文五：721 来店(电)客户登记表(4S店)
来店,电,/拜访客户登记表
年 月 日
来店/序关注客户下次拜客户姓名 电话 地址 车辆用途 拟购车型 来电/客户来源 开始时间 离去时间 销售顾问 号 产品 等级 访日期 拜访
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
来店,电,/拜访客户登记表 ,1,填写目的:
将来店,电,/拜访客户资源进行统计～分析客户接触集中时段、客户留下资料的比例、有效客户比例、来店成交比例等KPI分析～以便安排销
售顾问排班、分析销售顾问销售能力～掌握展厅和外拓经营成效。 ,2,填写说明:
?此表格由值班销售顾问填写,
?来店、来电、拜访客户的定义为第一次留下联系资料的客户, ?拟购车型请填客户最感兴趣的车型,如杰狮牵引、金刚自卸等,, ?客户等级包括:O、H、A、B级,
?客户来源包括:A旧客介绍 B亲友介绍 C服务介绍 D老客户续购 E特定外拓 F陌生拜访 G其它
?凡留下档案资料的顾客～皆按照客户等级进行跟踪回访,
?不留资料的客户亦需登记。只须填写开始,离去时间并于销售顾问栏位签字确认即可。
,3,观察重点:
?对销售经理
A了解每日来电/来店/拜访客户的相关客户讯息,
B了解各时段来店的情况,
C了解客户留下资料的比例,
D了解来店/拜访成交的比例,
E了解来店/拜访客户的拟购车型,
F了解销售顾问的值班销售能力。
?对销售顾问
A利于将来店/拜访客户资料登录并作为追踪依据,
B可了解个人销售值班能力～并可与同事相比较。
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