硬撑-苦撑-死撑
范文一：保安队长年度工作计划范文
? ? ? ?保安队长年?度工作计划?范文
为了?加强管理，?增强保安队?员的意识和?服务理念，?进一步提高?保安员的安?全防范能力?和服务水平?。认真贯彻? 安全第一?、预防为主? 工作方针?，始终坚持? 人性化管?理理念 和? 人防技防?相结合 的?工作路线，?全面推行 ?谁主管、谁?负责 的安?全责任制，?积极做好公?司的安全 ?防范工作，?维护仓库的?治安秩序，?为公司创造?良好的经营?管理环境。?
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1、?巡逻过程中?须佩带电筒?、对讲机等?巡视器材。?
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2、?对重点部位?实施重点监?控，阻止闲?杂人员在仓?库内乱窜，?阻止未经许?可的人员进?入仓库。 ?
? 3、发?现明火，应?立即组织扑?救并迅速报?警
?4、在巡逻?过程发现有?人抽烟应阻?止并及时上?报领导。 ?
? 5、在?门卫岗人员?必须出门站?岗值勤。严?格执行车辆?人员出入制?度，外来车?辆人员进公?司需询问，?并做好登记?。
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6?、严格遵守?保安各项制?度。
? 努力打?造一个高效?、务实、文?明的保安新?形象。开拓?新思路，大?胆改革，完?成好创收任?务，为公司?的发展做好?保驾护航的?工作。
? 保安?主管职责 ?
1、? 负责制定?管理处的治?安、消防年?度、季度工?作计划,做?好保安队年?度预算报告?。
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2?、 负责维?持秩序,预?防和查处治?安事故,协?助、配合国?家公安部门?侦破有关治?安和违法犯?罪案件。 ?
? 3、 ?妥善处理客?户有关安全?方面的各种?投诉。帮助?客户寻找在?公司丢失的?物品,努力?改造良好的?治安环境,?让客户具有?安全感。 ?
? 4、 ?开展以 四?防 (防火?、防盗、防?破坏、防治?安灾害事故?)为中心的?安全教育和?法制教育,?定期检查 ?四防 设施?,增强全员?的安全意识?和法制观念?。
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5?、 负责制?定夜间安全?值勤、巡逻?程序和要求?,组织夜勤?干部、员工?逐项落实。?确保夜间财?产、人身安?全。
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?6、 负责?完善、制定?昼间、夜间?各类钥匙的?管理规定,?定期检查执?行情况,发?现问题,及?时纠正和报?告。
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?7、 负责?制定保安监?控的管理规?定和操作程?序,确保监?控范围内的?防火、防盗?安全。
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? 8、 适?时完善、健?全安全应急?措施,并负?责督促属下?严格执行和?演练落实。?
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9、? 定期检查?各项保安措?施,并做好?记录,确保?消防设备、?设施完好,?以备查考。?
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10?、 组织好?本部门的分?工协作,每?日召开部门?当值保安干?部、领班例?会。
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?11、 负?责对保安队?员工的培训?、考核、评?估工作以及?聘免和推荐?。
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1?2、 完成?上级交办的?其他任务。?
?保安领班职?责
?1、坚持原?则，不徇私?情，坚持廉?政作风，认?真维护公司?规章制度的?严肃性，对?违法违规要?坚决制止、?纠正，及时?处理和汇报?。
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2?、掌握小区?内部治安、?消防情况，?了解小区保?安及防火工?作特点，熟?悉小区范围?内的情况，?妥善安排治?安保卫、消?防等工作。?
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3、?深入基层进?行监督，检?查公司各项?规章制度的?落实情况，?并如实做好?检查记录，?做到准确、?及时地反映?情况，认真?做好信息反?馈工作。 ?
? 4、确?保员工按规?定的时间表?值班，若有?急事、生病?要求请假时?，安排替班?人员补缺。?
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5、?不断巡查督?导各岗位，?检查保安员?履行岗位责?任情况，发?现问题及时?处理、及时?纠正。
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? 6、定时?巡查公共区?域及检查设?施，若有损?坏、丢失或?有潜在危险?，应立即通?知主管采取?适当措施，?然后由队长?向上级汇报?。
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7?、对小区各?区域之水、?电、煤气、?门锁的检查?防范工作。?
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8、?做好值班记?录，每隔半?小时巡查各?岗位一次，?检查岗位当?值情况及配?备设施，做?好班次交接?工作。
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? 9、保持?各岗位的通?讯联系，及?时应对突发?事件，在紧?急情况下，?可按应急方?案处理。 ?
? 10、?定时对物业?各区域的清?洁、绿化进?行检查，发?现问题立即?知会物业管?理处进行处?理。
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?11、协助?队长制定防?火安全制度?，督促小区?业主、住户?、管理处各?部门及队员?贯彻落实防?火安全措施?，负责调查?违反消防规?定的原因，?并及时提出?整改意见。?
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12?、在队长的?带领下，开?展防火安全?教育，并组?织消防知识?培训及考核?工作。 ?
? 13、对?装修装饰及?临时施工实?施监管。 ?
? 14、?中国物业教?育网VL0?k,| n?1U建立健?全并管理好?日常工作事?务档案及消?防业务档案?。
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1?5、做好对?电梯运行使?用的监管工?作，严格执?行电梯管理?规定。 ?
? 16、完?成保安部及?管理处交办?的其它任务?。
? 保安员职?责
?(一)各责?任岗保安员?职责
? 1.负责?各责任区内?的楼宇，通?道，停车场?，绿化地，?车辆及其它?公共场所的?治安防范管?理。在当班?时间内对本?区域的安全?负有主要责?任。
? 2.负?责管好进入?责任区的车?辆，保持道?路畅通,车?辆停放有序?，检查停放?的车辆是否?已上防盗锁?;注意司机?和车辆在开?车前有无异?样，发现可?疑立即查证?，以确保安?全。
? 3.负?责责任区内?的清洁、绿?化及公共设?施设备的检?查，发现问?题及时通知?领班进
行处?理。
? 5.负?责责任区内?装修施工人?员管理。装?修材料不准?随意堆放，?在规定时限?内不准施工?，防止影响?其他住户休?息;余坭、?装修垃圾要?及时清走,?不准放入垃?圾桶内。 ?
6?.负责接受?业主投诉，?收集业主(?商户)的意?见，及时通?知管理处，?主动热情为?业主(商户?)排扰解困?。
? 7.完成?上级交办的?其他任务。?
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(二?)巡逻岗保?安员职责 ?
1.?负责按规定?巡逻路线和?规定时间巡?查所辖物业?，留意治安?消防情况，?并作好记录?。
? 2.负责?查询可疑人?员，及时将?推销及闲杂?人员劝离辖?区内。
? 3.?监督检查业?主(商户)?装修现场的?治安消防情?况，及时处?理违章装修?。重大违章?装修及时向?公司总经理?汇报。
? 4.?负责巡查辖?区内设备房?、公共设备?设施和清洁?绿化情况，?发现问题，?及时通知管?理处。
? 5.?负责顶替需?要短时离开?岗位的保安?员。
? 6.负?责巡查停车?场治安、消?防情况。 ?
7?.完成上级?交办的其它?工作。
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? (三)小?区保安员职?责
?1.着装整?齐，按规定?上岗交接班?，忠于职守?，在岗时不?得与其他无?关人员聊天?。
? 2.负责?外来人员和?外来车辆的?检查，严格?按规定登记?。对不符合?要求进入小?区的人员和?车辆进行礼?貌劝阻，对?可疑情况提?高警惕，及?时报告，确?保安全。 ?
5?.严禁收买?、推销、小?贩等闲杂人?员进入小区?内，不准装?修队擅自进?入小区楼层?内自找 生?意 。
? 6.?完成上级交?办的其它工?作。
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?(四)监控?中心保安员?职责
? 1.监控?室值班的保?安员要全面?熟悉监控室?内的设备功?能和使用程?序与方法，?确保设备的?正常运转，?发挥其应有?的作用。 ?
2?.负责监控?中心电视屏?幕的监视工?作，并密切?监视消防控?制屏和电脑?显示系统。?全面观察和?掌握各个区?域的治安动?态，发现问?题正确分析?,果断决定?，及时报告?并与有关岗?哨取得联系?。
? 3.负责?对重点部位?和可疑情况?的电视录象?工作。
? 4.?负责录象内?容的保存保?管工作。 ?
5?.负责查出?报警位置，?及时调动保?安员现场查?看并处理。?
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6、?负责接受白?天和夜间业?主的投诉，?并及时通知?有关专业组?进行处理，?积极主动为?业主(商户?)排扰解困?，业主(商?户)反映的?有关问题要?主动及时向?有关领导和?部门反映，?争取尽早解?决。
? 7.做?好资料保管?和保密工作?，无关人员?不准进入监?控室，不准?向无关人员?谈及监控室?的运作情况?和值班情况?。
8.完成?上级领导交?办工作。 ? ?
(?五)停车场?保安员职责?
1?.维护停车?场的治安交?通秩序，疏?导车场的流?量，保证交?通畅顺，协?调和指挥车?辆停放在指?定的车位。?
?2.提醒业?主(商户)?或客人离车?前关好门窗?，带走车上?贵重物品，?作好巡检工?作，保证车?辆安全。 ?
3?.严禁装易?燃、易爆及?危险品的车?辆进入停车?场。劝阻超?高、超长车?辆进入车场?。严禁车辆?乱停乱放。?
?4.车场内?出现治安纠?纷或交通事?故要及时报?告、疏导和?处理。 ? 5.?认真按规定?巡查车场车?辆、消防设?施及卫生情?况，发现问?题及时处理?或向上一级?汇报。
? 6.?认真、如实?作好值班记?录表。
? 7.?完成上级交?办的其它工?作。
? (六)?义务消防员?职责
? 1. 每?个管理者，?包括保安员?，都是义务?消防员，必?须履行消防?员工作职责?。
? 2. 坚?持贯彻 以?防为主，防?消结合 的?消防工作方?针。
? 3. ?认真学习消?防知识，必?须掌握各种?消防器材操?作技术和使?用方法。 ?
4?. 辖区内?消防器材、?设备每月检?查一次，保?证消防器材?、设备随时?处于良好状?态。
? 5. ?凡属于各自?辖区内的员?工，一旦在?本辖区发生?火警事故，?不论上班或?下班，都必?须迅速赶赴?现场，积极?参与抢险救?灾工作，不?得借故逃避?。否则严肃?处理。
? 6.? 发生火警?事故，必须?采取应急措?施，组织人?力扑火救灾?，关闭电闸?，疏导指挥?群众撤离危?险区，立即?报告有关部?门或拨打火?警电话。 ?
7?. 作好现?场安全保卫?工作，严防?坏人浑水摸?鱼及破坏活?动。
? 8. ?协助有关部?门查原因，?作好安置等?善后工作。?
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范文二：保安队长工作总结范文
? ? ? ?保安队长工?作总结范文?
总结一:?
保?安队长工作?总结光阴似?箭日如梭，?转眼间一年?已经过去。?回顾我们保?安队在**?国际珠宝城?一年来的工?作，可以说?是成绩多多?，受益多多?，体会多多?，但存在的?问题也不少?。为了更好?地做好今后?的各项工作?，根据领导?的要求，现?对一年来保?安队工作总?结如下:
? 我们?是今年1月?9日开始值?班的。由于?我们是一支?新组建的团?队，而且又?是在**珠?宝城这样一?个大型的国?际化企业里?工作，责任?重大，压力?千钧。为了?保质保量完?成、履行好?肩负的使命?，上一年我?们重点抓了?三项工作。?
一是?抓队伍建设?。一支过硬?的队伍是做?好工作的重?要保证，从?保安队组建?开始，我们?在队伍建设?上就坚持“?两手抓”:?
一?手抓人员的?配备，一手?抓素质的提?高。在人员?的配备上，?我们从江西?警官学校招?聘了21名?学生队员;?同时，我们?还注意从部?队退伍军人?中招聘优秀?队员。通过?一年的努力?，我们团队?的人数从当?初的7个人?，增加到现?在的39人?，是刚开始?时的5倍之?多。在队伍?建设上，我?们把“相马?”、“赛马?”、“驯马?”、“养马?”相结合。?在多渠道引?进队员的同?时，高度重?视队员综合?素质的提高?。凡新队员?进来后，我?们都要组织?为期半个月?的保安业务?素质的训练?。同时我们?还专门邀请?**市消防?大队的专家?，来为队员?讲授消防方?面的知识和?技能，使队?员都能尽快?掌握各项基?本的本领，?达到上岗的?要求。队员?上岗后，我?们还坚持每?周2天的技?能训练，风?雨无阻，冷?热不断，使?队员的业务?素质不断提?高。一年来?，我们保安?队已成为一?支拉得出，?打得响，有?较强执行力?和战斗力，?能出色完成?任务的队伍?。
二?是抓制度建?设。工作的?规范有序、?卓有成效的?关键是靠科?学适用的制?度作保证，?“不以规矩?，不成方圆?”。团队组?建后，我们?对值班、交?接班、学习?、训练等方?面都出台了?一整套严格?、实用的制?度，对团队?实行准军事?化管理，用?制度来规范?大家的行为?，用制度来?保证工作任?务的完成。?如值班队员?必须提前1?5分钟到岗?进行交接;?队员上下班?都必须列队?行进，充分?展示军人的?素质和风彩?。
三?是抓思想建?设。由于我?们的队员来?自不同的地?方，不同的?岗位，各人?的综合素质?、性格、爱?好均不相同?。更重要的?是他们都刚?20出头，?血气方刚，?这既是我们?保安工作的?需要，同时?，也是我们?在日常工作?、生活中需?要注意的。?青年人可塑?性很大，但?是可变性也?很大。因此?，我们在队?伍建设工作?中，要把思?想道德建设?贯穿始终，?紧抓不放。?在工作方法?上，我们根?椐不同队员?，不同情况?，灵活机动?地在班会、?业务会上插?入思想教育?的以会代训?，与队员个?别谈心，交?心，典型案?例教育，举?行升旗仪式?等多种形式?，灵活多样?地实施思想?品德的教育?。如我们抓?住人员雷鸣?同志冒雨救?伤员、拾金?不昧的事迹?，组织全体?队员在学习?的基础上，?展开“人的?价值在哪里??”、“怎?样做一名政?治合格、业?务过硬的保?安队员?”?、“我认为?一位合格的?保安班长应?是”的大讨?论，每个队?员都能在学?习、讨论的?基础上写出?有深度、有?价值的体会?文章，并且?大多数队员?都能把学习?体会落实到?具体的行动?上。对工作?中出现的问?题和差错，?我们要求:?
不?得隐瞒，及?时上报，有?错必纠，有?错必改，惩?前治后，引?以为鉴，强?化精神，改?进工作。形?式多样的思?想品德教育?，收到了实?实在在的效?果。无论在?工作上，还?是在日常生?活中，我们?的队伍中出?现了“三多?三无”的喜?人局面。即?:
?工作积极主?动的多，消?极应付的少?;干事情吃?苦在前的多?，讨价还价?的无;做好?人好事的多?，违纪背法?的无。
? 二、一年?来工作的体?会一年来的?工作、学习?和生活，我?们取得了很?多的成绩，?也得到了锻?炼和提高，?可以说受益?非浅。主要?得益于以下?几个方面:?
? 一是得?益于公司领?导的正确领?导和悉心关?怀。首先，?张衍禄主任?身为领导，?在各项工作?中都能走在?前面，干在?前，给广大?队员树立了?榜样，增添?了干劲和信?心;同时，?张主任、李?主任等领导?曾多次亲临?保安队，给?队员讲形势?、讲要求，?讲保安业务?和物业管理?方面的知识?，使广大队?员深受鼓舞?;更重要的?是每一次大?的活动，张?主任等领导?，都能亲临?现场，组织?指挥。所有?这一切，都?是我们保安?队出色完成?任务的重要?的保证。
? 二是得?益于工作上?的创新。我?们是在**?国际珠宝城?从事保安工?作的。**?国际珠宝城?是一个国际?化珠宝产业?平台，定位?高端、规模?宏伟，理念?先进，这就?要求我们保?安工作必须?与时俱进，?不但要跟上?，而且要走?在珠宝城发?展的前面，?先一步，快?一拍，否则?就会被动，?就会出问题?。因此，我?们在工作中?，尽量不受?习惯思维、?习惯经验的?干扰，从客?观实际出发?，批判地接?受新的思维?，坚持不断?的创新，将?创新作为做?好工作的灵?魂和动力。?首先是在工?作内容上创?新。我们工?作中，没有?停留在对队?员枯燥的制?度要求和说?教，而是把?工作层面渗?透到生活层?面，从表象?渗透到内心?。当队员生?病，或遇到?困难时，只?要我们知道?的，我们都?会尽力关心?和帮助的，?只要我们能?做到的，都?会全力去做?，做不到的?，也尽力想?办法帮助。?如一位队员?的手受伤后?，工作、生?活受到影响?，我们及时?去看望他，?给他送去饭?菜，帮他洗?衣服，同时?，在工作上?帮助调班，?好让他安心?养伤。当我?们了解到队?员过生日时?，都会提前?为他们订好?蛋糕，并准?时为他们举?行小型的生?日宴会。这?种人性化管?理，不仅使?受帮助者个?人深受感动?，更使全体?队员都能感?到温暖，看?到希望。其?次是思想观?念上的创新?。我们采取?典型事例的?教育方法，?全力引导队?员不断地更?新观念。如?在报纸上，?在公司内部?发生的一些?典型的、有?一定说服力?和教育作用?的正反事例?，我们都组?织队员进行?学习，同时?，引导他们?多问几个“?为什么?”?，收到了事?半功倍的效?果。使大多?数队员对待?工作的态度?向敬岗爱业?的方向转变?。
三?是在工作方?法上创新。?工作方法在?工作中尤为?关键。面对?日新月异的?工作环境和?工作要求，?我们在工作?方法上不断?的创新，使?工作的方法?从严肃向灵?活;从单一?向多样;从?会议讲向正?常化;从说?教向谈心，?关爱转变。?这种有益的?创新尝试，?事实证明是?有效的、成?功的。很多?队员都能自?觉打消临时?观念，树立?长期作战的?思想，从而?工作更安心?、更用心。?
三是?得益于全体?队员的共同?努力。我们?的队员大多?数是来自部?队和警官学?校，他们都?不同程度地?受过严格规?范的军事化?训练。他们?在工作上，?都能求同存?异，顾全大?局，无论工?作条件多么?艰苦，生活?条件多么简?陋，工作任?务多么艰巨?，他们大家?都能团结协?作，共同拼?搏，想方设?法尽心尽力?完成任务，?其精神实在?感人。上一?年我们之所?以能在珠宝?城大型活动?多、情况复?杂，天气不?利的情况下?，比较出色?地完成各项?工作任务，?全体队员的?共同努力功?不可没。这?些都凝聚着?全体队员的?智慧和汗水?。
三?、存在的不?足和今后的?努力方向回?顾一年来的?工作，在取?得成绩的同?时，我们也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。突出表现?在:
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一?是由于队员?来自四面八?方，综合素?质参差不齐?;
二?是我们的工?作方法还有?待进一步的?创新和改进?;
三?是工作上还?存在一些不?如人意的地?方。所有这?些，我们将?在今后的工?作中痛下决?心，加以克?服和改进，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。今?后的工作要?求将会更高?，难度将会?更大，这就?对我们的工?作提出了新?的更高的要?求。我们一?定正视现实?，承认困难?，但不畏困?难。我们将?迎难而上，?做好工作。?具体讲，要?做到“三个?再创新”，?“两个大提?升”，最后?实现“三个?方面的满意?”。即: ? 在思?想观念上再?创新，在工?作质量上再?创新，在工?作方法上再?创新;在工?作成绩上再?大提升，在?自身形象上?大提升;最?后达到让公?司领导满意?，让珠宝城?领导满意，?让来珠宝城?的国内外领?导、客商，?顾客满意。?总结二:
? 保安?队长工作总?结光阴如梭?，一年的工?作转瞬又将?成为历史，?2017年?即将过去，?2017年?即将来临。?新的一年意?味着新的起?点新的机遇?新的挑战，?为了可以打?开一个工作?新局面。在?2017年?，更好地完?成工作，扬?长避短，现?总结如下:?
?我是在今年?五月份被领?导提升为保?安队长，在?过去的一年?里，公司接?受了很多的?大型接待活?动:
? 建党九十?周年红歌比?赛，第一届?山煤趣味运?动会，还有?山煤廉政表?彰大会等其?他一些大型?接待活动，?经过一系列?的接待保卫?工作，充分?体现了我的?指挥才能，?协调性及纪?律性，提高?了积极性和?主动性，也?让我意识到?了多想领导?和同事学习?和请教的必?要性。
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? (一)保?卫方面:
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一、?队伍建设及?安全礼仪服?务;
? 1、保安?队伍的组建?，入职条件?必须是政治?合格，无犯?罪记录，诚?实、守信，?要具备爱岗?敬业精神，?服务和服从?意识要强。?入职前要通?过试用期，?确保每位保?安员符合公?司的要求，?现有保安1?4认，7人?是退伍军人?，7人是有?责任心的青?年，是一支?比较有进取?心、有凝聚?力的队伍。?
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2、?对新入职保?安员进行专?业知识培训?以防火、防?盗、防破坏?为重点，突?发性事件的?处理，应急?能力的培训?。经试用合?格后上岗，?保证工作正?常开展。 ? 3、加?强工作职责?的培训和提?升，服务礼?仪的培训，?礼貌值班、?文明接待来?访人员。在?公司规章制?度范围内，?尽量为来访?人员提供便?利，加强语?言沟通能力?的培训，培?养提升服务?的价值观，?树立良好的?服务形象。?
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4、?在节日、庆?典活动中，?协作办公室?做好了后勤?保障工作，?会场的布置?，和现场保?卫工作，礼?仪服务善始?善终。并受?到公司领导?的好评，通?过在日常巡?查工作中，?定时定点巡?查、消除了?安全隐患，?确保无损坏?和盗窃事件?发生。 ?
? 二、制度?的建立与完?善;
? 1、工作?的规范有序?、卓有成效?的关键是靠?科学适用的?制度作保证?，“不以规?矩，不成方?圆”。自升?任队长后，?我对值班、?交接班、学?习、训练等?方面都出台?了一整套严?格、实用的?制度，对团?队实行准军?事化管理，?用制度来规?范大家的行?为，用制度?来保证工作?任务的完成?。
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2?、制定、建?立健全保安?队各项任务?、保安工作?守则，各岗?位职责、会?议制度、培?训制度、查?岗巡查制度?、奖罚制度?、工作请示?汇报制度、?人员车辆物?品出入检查?登记制度，?并一一完善?存档，以敏?捷快速反应?来推动安全?，通过这些?制度进一步?完善、落实?，使我们提?升服务形象?，用更专业?、更敬业的?态度赢得领?导及员工对?保安工作的?支持和信任?，并随机抽?查保安各岗?来保障制度?落实。
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? 3、并配?合公安局制?定并完善了?有市局统一?制定的:
? 名为?“管辖单位?监管系统”?的一个软件?，资料定时?更新，通过?系统，可以?优先的查阅?个公司安保?人员的一切?个人信息，?为安保工作?提供了很大?的帮助。 ? 三、几?次大型接待?活动的保卫?工作; 自?公司会展中?心落成后，?首先迎来的?是建党九十?周年红歌比?赛，第一届?山煤趣味运?动会及山煤?集团廉政表?彰大会，在?活动期间，?我们既是参?赛方，又是?主办方，既?要参加比赛?还不能丢掉?接待工作，?一共42个?兄弟公司，?人多，车多?，又是第一?次举行类似?活动，活动?前都做了详?细的准备工?作，保卫，?消防，车辆?的进出，形?式路线，还?有一些突发?事件的应急?准备，可以?说是任务繁?重。保卫科?全体人员在?活动期间一?直是全员在?位，任劳任?怨，比赛工?作两不误，?在确保工作?的情况下，?并取得了优?异的成绩，?获得了公司?领导的好评?。
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(?二)消防方?面:
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?1、消防工?作一直是安?全工作的重?中之重，全?公司紧紧围?绕“安全第?一，预防为?主”的安全?生产方针，?按照“谁主?管，谁负责?”的原则，?强化了消防?安全工作的?管理，加大?宣传力度，?全面提高了?广大干部职?工的消防安?全意识，使?公司的消防?安全工作落?到了实处。?
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2、?自年初起，?公司先后两?次共五名保?安人员参加?了有山西省?消防总队组?织消防管理?人培训，回?来后对消防?工作有了很?大的提升，?加强了公司?的相仿安全?工作。并且?全体人员都?参加了，有?经济开发区?消防大队在?我公司举行?的消防知识?培训，增加?了全体人员?的消防意识?与实际的操?作应急能力?。通过培训?和演练，有?效地提高员?工防患意识?和应急、自?救、逃生的?能力，为现?实生命安全?提供了保障?。
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3?、自接到有?消防总队下?发的建设“?四个能力”?的防火墙工?程后，积极?完善消防资?料，健全职?责，明确责?任，切实从?基础抓起，?员工培训，?学习，值班?记录，制度?上墙，日常?的维护，检?测，保养，?消防演练，?应对消防上?级领导的检?查，并取得?了，消防安?全两星级企?业的称号，?并在由经济?开发区消防?大队举行的?消防知识竞?赛和技能大?比武中，取?得了不错的?成绩，得到?了上级领导?的认可。 ?
回?顾过去时为?了更好的把?握未来，在?取得成绩的?同事，我也?充分认识到?了自身的不?足和差距。?2017年?将重点对以?下几个方面?开展工作;?
1?、加大值班?和巡逻检查?力度，在重?大活动期间?，加强值班?、对重点部?位、敏感部?位安排专人?值班，发现?情况做到第?一时间到位?，及时处置?，把一些不?安定因素和?苗头消灭在?萌芽状态。?在加强值班?的基础上进?一步调整加?强巡逻检查?密度，保安?人员24小?时巡逻检查?制度，主要?抓各岗位值?勤时工作质?量、仪容仪?表、作风纪?律等。
? 2、提升?个人综合思?想素质，以?制度为准绳?，做好各类?制度的培训?工作，提升?服务礼仪，?人性化管理?，真正体现?出发自于内?心的施与受?。
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3?、加强各岗?位工作责任?心，把各项?安全防范工?作列入新年?度的重点，?加强对各区?域的巡查力?度，维护良?好的公共秩?序，加强厂?区各类公共?设备、设施?的监管，使?之保持良好?的运作状态?
4?、加强各出?入门岗人员?的出入询问?登记，物品?出门的检查?制度落实，?控制流动闲?杂人员进入?厂区，确保?无盗窃、无?损坏事件的?发生。确保?公司公共财?产人员安全?
5?、加强厂区?车辆管理工?作，确保厂?区车辆的有?序停放
? 6、加强?消防设备的?监管与维护?。使全体队?员会操作使?用消防器材?。进一步完?善消防应急?方案，做好?厂区的消防?防火安全教?育宣传。 ?
? 7、不?断提高队员?的业务素质?。要有计划?的组织队员?学习业务，?检查督促队?员管好、用?好安保器材?和消防器材?，使其保持?良好工作状?态总结三:?
保?安队长工作?总结新年将?至，在过去?的一年里，?我保安部紧?紧围绕酒店?全年的中
真务实的工?作态度，积?极创新，不?断提高，全?心?工作，以脚?踏实地的工?作作风，求?
面地完成了?今年的各项?任务，为我?们今日大酒?店再创了新?的业绩。2?017年是?xx大酒店?实现“三步?走”战略目?标最为关键?的一年，我?部门根据董?事长提出的?“立足市场?，加强经营?，夯实基础?，规范管理?”这一总体?思路，结合?我部门的实?际情况，努?力实现“以?服务促质量?，以质量创?品牌，以品?牌求发展”?总体管理目?标。认真做?好治安消防?的安全工作?，加强对酒?店员工的安?全培训，积?极协调各单?位工作，为?酒店长期稳?定的发展，?做出自己应?有贡献。总?的来看，我?们一年来的?工作有许多?好的方面，?也有许多不?足，为了能?在今后工作?中，扬长敝?短，特对今?年工作进行?总结。
? 一、各项?考核指标全?面完成。2?017年在?酒店各级领?导的指导下?，在全体员?工的共同努?力下，我保?安部顺利完?成全年的安?全保卫任务?。在一年里?未发生一起?重大责任事?故，消防设?施、设备的?完好率全年?达到了xx?.xx%。?为酒店各部?门进行消防?安全培训达?xx多课时?。真正起到?了保驾护航?的作用。
? 二、建?立健全绩效?考核制度，?实行激励机?制，发挥员?工最大的工?作积极性和?创造性。 ?
实?行绩效考核?是我们酒店?从严治企、?强化管理的?需要，是落?实目标责任?制的强有力?依据。我部?门结合自身?的特点，将?员工的工资?、奖金与员?工个人的工?作表现等直?接挂钩，通?过不断完善?的激励机制?最大限度的?发挥员工的?工作积极性?和创造性。?涌现了许多?感人的事例?。如在酒店?夜总会停业?期间，为了?保证酒店财?务安全和能?顺利交接，?我部员工x?xx、xx?x、xxx?三名员工主?动提出住在?夜总会，虽?然设施简陋?，备件较差?，但三名员?工毫无怨言?，放弃自己?休息时间，?一边参加正?常的工作，?一边轮流在?夜总会值班?，为夜总会?的顺利开张?立下了汗马?功劳。今年?夏天金华市?遇到了连续?的高温天气?，一度达到?xx.x度?，创历史高?温记录。我?部门人员，?又都处于第?一
线，严热?的天气，给?我们的工作?带来了一定?的难度，但?我部人员，?毫无怨言，?仍然坚守在?第一线。在?x月中旬，?又遇“云娜?”等一系列?台风，我部?所有员工都?主动要求留?在酒店值班?，有的连续?工作了xx?个小时，直?到台风过去?以后，才回?家休息，体?现了我部员?工以酒店为?家的崇高思?想。员工以?酒店为家的?同时，部门?也坚持贴近?、关心员工?，急员工之?所急，想员?工之所想。?
三、?强化管理，?不断进行学?习和培训，?力求优质服?务。现在旅?游服务行业?人才竞争尤?为激烈，只?有充满优秀?的人员，才?能使酒店的?经营蒸蒸日?上。部门在?留住优秀人?员的同时，?加强了对全?体员工的培?训力度。先?后进行了两?次较为集中?的理论和实?践培训。平?均每个月利?用业余时间?的培训达到?==个课时?。在每次早?班下班后，?没有一个人?离开，而是?主动留下来?参加培训。?通过对员工?的培训和再?培训，加强?了各员工的?酒店意识、?礼节礼貌、?治安消防各?方面的知识?。进一步规?范了岗位操?作，针对在?指挥车辆、?开拉车门、?敬礼等服务?上各别人员?存在的操作?中不甚规范?的毛病，统?一了标准。?为客服务的?思想明显得?到加强，如?能主动帮助?退房客人在?房间找回人?民币壹万元?。客人直夸?我保安部人?员风格高尚?，为我们酒?店、部门赢?得了荣誉。?由于酒店行?业工作的特?殊性，客人?的需求常常?与我们的工?作要求发生?矛盾，有些?客人不理解?，常发生辱?骂保安员，?甚至做出一?些过激的行?为。我部保?安员，坚持?以“客人是?服务的对象?”为宗旨，?耐心仔细地?做好工作，?对于客人的?辱骂从不还?口，而是尽?量让客人得?到一次愉快?地消费。我?们在做好为?客服务的同?时，也做好?对内部的服?务工作。今?年十月份以?来，局开展?多项文体娱?乐活动，如?在广场举行?的艺术节电?力
?进行，我部?门人专场演出?，消防安全?运动会，职?工篮球赛。?为了使这些?活动顺利的
员尽心?尽职，放弃?休息时间x?x多小时，?对各项活动?进行安全保?卫，圆满完?成了局机关?所交给的任?务。另外，?部门多次制?止电力系统?内部职大规?模*。得到?了局领导的?好评。我部?门还主动为?各部门及外?包单位进行?消防安全培?训，听取各?部门的培训?意见，改进?不足，提高?培训质量。?四、努力做?好酒店的治?安和消防工?作，加强消?防设施、设?备的保养。?安全工作是?企业的生存?之本，在局?安监处及八?达集团安监?部的指导下?，我部门坚?持“安全第?一，预防为?主”的方针?，认真、扎?实做好每项?安全防范工?作。我部门?对酒店的重?点部位和部?门，经常进?行巡视和检?查。对容易?引发事故的?危险点，重?点范围认真?进行消除隐?患。坚持对?餐厅、厨房?等处的安全?检查，排除?电线短路=?次，发现不?安全因素x?次左右，对?发现的安全?隐患，及时?进行处理，?不能处理的?，如实上报?。棋牌室、?夜总会、桑?拿和足浴是?三家外包单?位。由于他?们的特殊环?境，一年中?多次与客人?发生矛盾，?我们都能合?理圆满的解?决。在巡查?过程中，处?理由于空调?水管被赌，?再成漏水的?事件x起，?为酒店挽回?了损失。今?年有许多推?销人员、窃?贼、非法色?情人员把我?们酒店当成?了违法活动?的场所，任?意按门铃和?打电话，骚?扰客人，也?给我们安全?工作带来了?困扰。我保?安部人员，?利用监控设?备和巡逻人?员密切配合?，进行制止?、驱赶，确?保楼层安全?。一年来，?我们加强了?对酒店消防?设施、设备?定期进行了?检测、维护?、保养。与?蓝天消防系?统生产厂家?保持密切联?系，配合厂?家人员一道?做好消控中?心人员专业?操作培训，?使消控中心?工作人员能?够正确使用?好蓝天消防?设备，并爱?护、保养好?蓝天设备，?减少因错误?操作而引起?的各类故障?和毛病;对?期灭火器进?行了更新维?护，缺少零?部件的消防?器材及时补?齐，对重点?部位的消防?设施、设备?进行维护保?养，存在故?障进行了维?修，确实保?证了正
常使用，万无一??失。我部门?还多次迎接?电力系统、?地方消防公?安大检查，?积极参加江?南片组的消?防会议，起?到了监督和?互相学习的?作用。
? 五、积极?参加局里举?行的各项活?动，为酒店?赢得了多项?荣誉。年度?，局工会以?增强企业活?力和凝聚力?为目的，大?力宏扬和发?展丰富多彩?的各类文体?活动，积极?开展了各项?文体活动。?我部门响应?酒店工会的?号召，派代?表参加了电?力系统第一?届运动、消?防运动会等?各项文体活?动。在比赛?中，我部门?员工徐峰、?郑海峰分别?获得了xx?米第一和第?四名，由我?部派代表参?加的蓝球比?赛获得了第?五名的优异?成绩。为酒?店争得了荣?誉。
?六、积极配?合酒店完善?iso质量?管理体系和?iso环境?管理体系的?认证工作。?在今年年初?，经过外审?组的最后评?定，我酒店?已正式通过?双体系认证?。一年来，?我部门严格?按照认证工?作中的《服?务监控控制?程序》要求?，认真进行?三级质检制?度，为内部?的管理工作?提供了真实?、有效的参?考信息，提?高了广大员?工对环保意?识和节能意?识，减少了?水电资源的?浪费，降低?了化学危险?物品的污染?，杜绝各类?不安全事故?，减少了物?品的耗用等?，出现了良?好的局面。?虽然过去的?一年我们部?门在各方面?取得了可喜?的成绩，管?理水平得到?了极大的提?高，但我们?也必须正视?到工作中存?在的困难及?面临的挑战?。
一?是，员工还?不能完全按?照标准进行?自我约束，?素质参差不?齐，有待下?一步的提高?。
二?是，我们的?管理人员水?平还有待于?提高。
三是，我?们的设备还?有缺陷，不?能很好的起?到监控作用?，需要进行?改进。所有?这 ?
些问题和?不足，都有?待于我们今?后认真地思?考和总结改?进。回顾了?2017年?来的工作，?切实感受到?了更为严峻?的工作形势?形。但我们?保安部坚信?在酒店各级?领导的指导?下，紧紧围?绕酒店的全?年中心工作?，以脚踏实?地的工作作?风，为酒店?的发展和稳?定做出新的?贡献～
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范文三：保安队长年终工作总结范文
保安队长年终工作总结范文
本文是一篇保安队长年终工作总结范文，文章主要讲述了一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高，接下来让我们一起来看看吧~
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2015年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就2015年的工作情况总结如下:首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能，通过不懈努力， 我们捷成木业保安队可以说是成绩多多，受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员复杂，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：
一、抓队伍建设：
一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我多次自学业务知识，专研业务技能，培养了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力，并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的 “客户是上帝，服务是灵魂，用心服务”等诸多细节文化，由于培训和教育到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得了良好的效果， 圆满地完成各项工作任务，为客户创建了一个文明，和谐，安全的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范
善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员 进行检查，确保公司的财物不受到损失，，在 7月17号的晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有及时在银行取现金，所以引起客户的不满意，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司，语言和行为都不理智，当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规， 由于我们坚持原则，不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹，避免了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷消灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!
三、重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则
每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭生产车间12。25火灾， 事情经过是这样的，12月25日，我们巡逻到生产车间，发现设备冒烟起火，在及时拨打救火电话的同时，迅速进行扑火，组织人员撤退，由于扑救及时，没有造成人员伤亡和财产损失，避免了住户的经济损失，杜绝了一起重大安全事故的发生，得到客户单位的表扬，事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!最大限度地保护了客户的合法利益!
四、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想
加强队员的品德教育，坚决落实保安公司的各项纪律制度：如队员李xx 到附近的农庄嫖娼，。我采取坚决果断的措施，坚决开除和调离我捷成木业保安队，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面:
1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想 。
3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然，我们工作中还存在许多不足和困难，如由于上班路程比较远，我们上班不能够及时准时到岗交接班，给公司造成了一定的负面影响，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好业主。
在2015年度，我将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。
最后我代表我们捷成木业保安队：愿我们的公司在新的一年内不断地成长，壮大成为安徽乃至是全国的品牌公司，祝张总及公司各位领导新年快乐!!
保安队长年终工作总结
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范文四：保安队长年终工作总结范文
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? ? 保?安队?长年?终工?作总?结范?文 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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?打铁?先得?自身?硬 ?的要?求，?在工?作中?以自?己的?实际?行动?潜移?默化?的影?响和?带动?全体?队员?，同?时不?断加?强自?我学?习，?提高?自身?业务?知识?和专?业技?能，?通过?不懈?努力?， ?我们?捷成?木业?保安?队可?以说?是成?绩多?多，?受益?多多?。由?于捷?成木?业是?重点?防法?火单?位，?进入?的运?输车?辆多?，业?务多?，进?出人?员复?杂，?所以?责任?重大?，为?了保?质保?量完?成，?履行?好我?们肩?负的?使命?，上?一年?我们?重点?抓了?以下?三项?工作?:
? ? ? 一?、抓?队伍?建设?:一?支过?硬的?队伍?是做?好工?作的?保证?，所?以我?认为?要做?好队?伍建?设就?要首?先加?强队?长队?自身?的业?务和?综合?素质?的提?高，?队长?作为?带兵?人在?工作?中有?着至?关重?要的?作用?，通?过我?多次?自学?业务?知识?，专?研业?务技?能，?培养?了我?领班?的模?范带?头作?用，?提高?了我?管理?水准?和处?理各?类突?发事?作的?能力?，并?每月?对全?体队?员进?行不?定期?培训?，和?他们?全面?了解?公司?企业?文化?理念?，紧?紧围?绕张?总提?倡的? “?客户?是上?帝，?服务?是灵?魂，?用心?服务?”等?诸多?细节?文化?，由?于培?训和?教育?到位?，不?仅减?少了?保安?队的?投诉?率，?还取?得了?良好?的效?果，? 圆?满地?完成?各项?工作?任务?，为?客户?创建?了一?个文?明，?和谐?，安?全的?生产?，生?活的?工作?环境?，树?立了?我公?司良?好的?形象?。
? ? ? 二?、重?视客?户单?位的?安全?防范?善始?善终?地严?抓车?辆和?人员?的进?出工?作，?制定?完善?的管?理制?度，?每天?对外?出的?车辆?和人?员 ?进行?检查?，- 1 -
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确?保公?司的?财物?不受?到损?失，?，在? 7?月1?7号?的晚?上1?2点?25?分，?从外?来了?两个?可疑?人员?，原?来是?白天?运木?材没?有能?够及?时结?帐的?人员?，捷?成木?业的?承诺?是2?4小?时都?可以?结帐?，由?于当?天是?星期?天晚?上，?财务?没有?及时?在银?行取?现金?，所?以引?起客?户的?不满?意，?而且?这两?个人?是在?喝了?大量?的酒?之后?来公?司，?语言?和行?为都?不理?智，?当时?我们?采取?了耐?心劝?说和?严重?声明?了法?律法?规，? 由?于我?们坚?持原?则，?不吭?不卑?的态?度震?慑了?两人?的无?理取?闹，?避免?了他?们夜?间进?入公?司，?稳定?了公?司的?夜间?生产?，把?业务?纠纷?消灭?在萌?芽之?中，?同时?我们?保安?队也?对突?发事?件有?了更?多的?经验?!!?处理?问题?的能?力日?渐成?熟!?
? ? ?三、?重视?消防?工作?，始?终坚?持 ?预防?为主?，防?消结?合 ?的原?则每?日定?期对?生活?区和?生产?车间?的消?防设?备设?施进?行检?查，?确保?其良?性运?作，?同进?培养?队员? 养?兵千?日，?用兵?一时? 的?指导?思想?，成?功扑?灭生?产车?间1? ?2。?25?火灾?， ?事情?经过?是这?样的?，1?2月?25?日，?我们?巡逻?到生?产车?间，?发现?设备?冒烟?起火?，在?及时?拨打?救火?电话?的同?时，?迅速?进行?扑火?，组?织人?员撤?退，?由于?扑救?及时?，没?有造?成人?员伤?亡和?财产?损失?，避?免了?住户?的经?济损?失，?杜绝?了一?起重?大安?全事?故的?发生?，得?到客?户单?位的?表扬?，事?后作?为保?安队?长的?我还?对单?位的?消防?隐患?提出?了合?理的?整改?建议?!最?大限?度地?保护?了客?户的?合法?利益?! ? ? 四?、培?养队?员廉?洁奉?公，?不谋?私利?的职?业道?德思?想加?强队?员的?品德?教育?，坚?决落?实保?安公?司的?各项?纪律?制度?:如?队员?李x?x ?到附?近的?农庄?嫖娼?，。?我采?取坚?决果?断的?措施?，坚?决开?除和?调离?我捷?成木?业保?安队?，维?护了?公司?良好?形象?和声?誉，?在业?主心?目中?留下?了良?好口?碑。? ?
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? ? 五?、其?他方?面:?1、?加强?军事?训练?，提?高队?员的?军事?素质?，强?化岗?位纪?律。?
? ?2、?培养?队员?集体?荣誉?感和?力争?第一?的思?想 ?。
? ? 3?、积?极配?合其?他部?门完?成各?项工?作，?圆满?完成?公司?领导?赋予?的各?项任?务。?当然?，我?们工?作中?还存?在许?多不?足和?困难?，如?由于?上班?路程?比
较?远，?我们?上班?不能?够及?时准?时到?岗交?接班?，给?公司?造成?了一?定的?负面?影响?，因?此在?成绩?面前?我们?不能?骄傲?，只?有不?断提?高业?务素?质，?加强?业务?训练?和学?习，?不断?改进?工作?中的?不足?，以?更加?热情?，优?质的?工作?服务?于公?司，?服务?好业?主。?在2?01?7年?度，?我将?团结?全体?保安?队员?，坚?决落?实公?司领?导的?工作?指引?，不?辜负?公司?领导?对我?们的?殷切?期望?。最?后我?代表?我们?捷成?木业?保安?队:?愿我?们的?公司?在新?的一?年内?不断?地成?长，?壮大?成为?安徽?乃至?是全?国的?品牌?公司?，祝?张总?及公?司各?位领?导新?年快?乐!?!保?安队?长年?终工?作总?结范?文的?文章?内容?就是?这样?了，?希望?对您?的写?作有?所帮?助，?更多?
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范文五：保安队长年终工作总结范文
保安队长年终工作总结范文
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责 的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的 向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特 殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,下面是为大家 整理的保安队长年终工作总结范文,欢迎参考 ~
篇一:保安队长年终工作总结范文
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公 司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落 实完成了 20xx 年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结 如下:
东湖上城小区是比较复杂的小区 , 保安在正常巡逻执勤以外 , 还要肩 负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊 点 , 占道经营 , 牌匾不规范 , 乱设广告灯箱 , 严重影响了小区的外环境 , 更 有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作 , 大家 知道保安队的人员流动性比较大 , 有时人员倒不过来 , 我就自己亲自去 清理 , 有的商贩非常不讲理 , 我软硬兼施 , 由于我们没有执法权 , 收效不 是很大 , 我也经常遭受商贩们的拳脚 , 仅此这一项工作难度就相当的 大。
在接管三期地下车库后 , 又给保安队的工作增加非常大的工作量 , 一 天 24小时离不开人 , 有时人员不够我就亲自跟着倒班 , 车库里的部分
设施没有完全启用 , 有的还没用就坏了 , 为了保证车辆的安全 , 我们想 办法修复 , 我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失 , 不能使管理 处荣誉受到损害 , 同时要保证我队员的人身安全。
车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整 齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆安全 ;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场 ;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵 重物品 ;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和 指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和 良好秩序。
在工作中也遇到很困难 , 队员流动性大 , 有时三五个一起离职 , 招队员 又不能同时招到。倒班人手足 , 我就与班长们跟队员一起倒班 , 招来的 队员都比我小还好带 , 难招时招来的队员又的比我大 , 年龄 28岁的我 就扮 29岁的。有一次招来一个队员 , 年龄已 37岁 , 我就要扮 38岁 的。我的实际年龄才 24岁呀 , 在妈妈的眼里我还是一个需要关照的 孩子呀 ! 有不高兴的时候妈妈还要哄着我 , 可我在这儿如同队员们的父 母 , 处处替他们着想 , 怕他们受委屈 , 怕他们冷着、冻着 , 有病了给他们 买药 , 带他们去看病 , 逢年过节想家时 , 要哄他们开心 , 逗他们乐。有时 我心里很苦 , 但想到我的工作 , 有领导的支持 , 大家的关心、帮助我还 是幸福的。
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