范文一:春节拜访客户的礼节
春节拜访客户的礼节
针对不同的客户和客户所处的不同阶段~节日期间的拜访形式和方法都有所不同~所以~业务人员首先要对自己掌握的客户信息进行分类~然后再决定如何做。 给客户分分类
按照客户所处的不同业务阶段~可以分为新开发客户、意向购买客户、老客户。
1.新开发客户。对于新开发客户来说~由于此类客户大多属于刚刚接触~与业务人员不是很熟悉~购买意向也不是特别明确~那么节日期间的拜访就是难得的拉近相互之间关系的绦好机会。业务人员可以锑根据具体情况~采取发沏送拜年短信、打电话拜热年、微博拜年、邮寄公常司春节订制小礼品等方妹式进行拜访~从而利用菱春节拉近业务关系。
容 2.有购买意向的客喂户。对于有购买意向的部客户~业务人员春节期袁间的表现是决定其是否涤下单的关键~这类客户斗也是业务人员节日拜访隐公关的重点。由于这类沸客户购买特征十分明显聘~业务人员可以根据其违购买节点远近和自己的弱时间来安排是否登门拜絮访~原则上是能登门拜墟访最好登门~这样能够饵让客户感觉到你对他的肘尊重和重视。
中国湛人常说"礼轻情意重"周~登门拜访最好能带上劈礼物。带什么礼物合适姑~既让客户喜欢~又不腰让他感到有压力~
这就胡是学问~需要业务人员贼用心体会。一般来说~苛可以带一些地方特产~焰这类礼品不是特别贵重颜~但能够代表你的诚意索~也会有一定的说辞~猜客户一般也愿意接受~京不会感到压力。
3峦.老客户。对于老客户早~由于已经与公司建立诛了合作关系~相互之间洋的熟悉程度比较高~大夫部分都已经成为朋友~剂相对而言业务人员发挥诲的空间和选择就比较多艺。可以登门拜访一起出栈去吃顿饭、聊聊天~可胆以邮寄一些特产和礼品萝以示问候~也可以投其臻所好~送一些他最喜欢傈的东西。比如~有的客冬户喜欢抽烟就送几条烟爹~有的客户喜欢喝酒就哭送酒~有的客户喜欢运喝动可以送他一套体育装炼备等。
【不同客户亩的拜访方式】按照客户彭内部人员结构和职务高雄低~可分为执行人员、囊负责人、决策者~不同屏的职位有不同的拜访方遥式。
1.执行人员唆。执行人员一般都是公堂司的基层员工~他们是匪负责具体工作的办事人像员~将这类人员维护好煽对于以后工作的顺利开塔展有实际意义。春节期毋间可以给他们发短信、绦打电话拜年或送一些小殃礼品以示尊重。
2哟.负责人。负责人一般匣都是公司的中层~他们只是具体负责这个事情的幼管理人员~他们对业务致活动有直接的话语权和冤建议权~所以此类人员蠕春节期间应该着重拜访窄。拜访形式可以是请客糯吃饭、送礼品、一起参粱加娱乐活动等。
3叶.决策者。决策者一般胁都是公司的高层管理者少~他对业务人员的业务底活动有最终的决定权。澈这类人员一般有身份、吟有地位、爱面子~可能民没有时间出席你的饭局屋~也可能不会轻易收下水你送的礼品~这就要求钾业务人员在春节拜访的萤时候注意礼节~要从话凑语上表达出对他的的尊芝重和敬佩。如果确实需咙要送礼物~可以直接放孕到他的车上~或放到一夷个特定的地方~走后再货告知他。
【拜访客寂户的几个原则】1.业箩务介绍和感情沟通相结推合。有的销售人员在拜踢访客户的时候~一直说榨公司的相关业务知识及她产品介绍~没有考虑客仙户的感受和兴趣~导致鉴气氛很枯燥~没有与客岿户进行一般性的感情沟篷通和问候~也就很难起筛到利用节日拜访拉近相去互感情的目的。相反~宇有的销售人员节日拜访郝不谈工作~也会让客户秘觉得你这个人有点不务性正业~对以后合作产生陇不好的影响。所以~春胁节期间拜访客户~业务芯人员要把业务沟通和感妄情交流结合起来~才能柱起到双重作用。
2胰.对的时间和对的地点山相结合。春节期间拜访奢客户~一定要选择对的面时间和对的地点~由于品这段时间客户工作和生诬活方面的事情很多~可咒能会比较忙~所以选好陕时间和选对地点是关键修。
我的同事去年曾钡经有过一次失败的节日萎拜访经历:这个同事是殖新来的~部门经理安排抨他去看望公司的老客户荣~
结果他带着公司准备打好的礼品直接到了客户锗所在单位。这个同事拎铀着礼物~满楼跑着问这圣个客户的办公室~找到直后推开门一看~客户正扔在和几个人谈事情。这郑位同事简单说明了一下贮来意~放下礼物就要走曼~这个时候客户说话了戴~说根本不认识你和你娇们这家公司~并让保安厦把这个同事轰走了。后锚来得知~那天在办公室迄里的其他人~就是这个涝客户的领导。这次糟糕榨的拜访~最终导致本来动应该到手的单子丢掉了口。
通过这个事例~酿我们应该理解选择对的罚时间和对的地点拜访客哉户的重要性~要总结出磕一套属于自己的节日拜灶访经验。
3.礼品炙轻重合适与送礼技巧相液结合。送礼是一门学问狱~选好了合适的礼品~债也要在合适的时间、合怕适的地点、通过合适的匹方式送出去~才能达到梭预期的结果。
记得泽自己刚做业务的时候~绎也经常在这方面犯错误哭~拜访客户的时候喜欢片把礼品带在身边~有时寅候送给一些领导却常常幽被拒绝。究其原因~不豹是因为时间不合适~就膏是因为地点不对~没有秦什么技巧。后来~跟着汹经理出去~我发现经理匆总能把礼品送出去~客服户还很高兴。原来经理笨从来不在工作场合送礼摸品~要么是在下班以后婉的饭局~要么干脆把礼坡品放到特定的地方短信釉通知对方去取。说送礼尝是一门学问~就是既要倍让对方体会到你的诚意匿~又不使双方
感觉到尴哦尬~从而达到办成事情堡的目的。
【其他注弄意的问题】1.注意礼黎节和着装。春节是中国剃人的传统节日~也是最药能体现中国人礼仪文化厚的节日~节日期间拜访鹃客户要尊重客户的信仰嚷、地域文化、生活习惯扒、节日禁忌等。着装要阜简单大方~兼顾节日气讥氛。
2.尊重客户耻的意愿和避讳。有些单枝位明令禁止节日期间在云单位接待来访或收受礼勒品~或是有些单位领导迢为了避嫌不愿意接受礼侯品等~这时一方面要求御业务人员要有自己的判迟断力~另一方面要事先椰沟通~尊重客户的意愿奴。
有些业务人员总届是想当然地办事情~以非为送礼哪有人不要的~挂结果不但事情没办成~隋还导致了更严重的后果昼。
3.搞清拜访对喘象和身份。笔者曾有位鞭同事~要签订一个近千烧万的合同~就在合同签郧订前夜~这位同事想当意然地约客户负责人见面其~要送一件十分贵重的庇礼品。结果~第二天客蜘户就通知他取消合作。位原来~他送礼的对象就什是这家民营公司的老板肇。
4.把握拜访时弓长和谈话节奏。拜访客玛户的时候~要根据客户助工作的繁忙程度~把握咱好谈话时间和谈话节奏畦~既起到过节拜访的目粱的~同时不能打扰对方曾工作。
节日拜访客臃户的门道~其实也是从薄长期的工作积累和生活劫积淀中总结出来的~这老就要求业务新人一方面糕要勤于向公司同事和领戮导请教~另一方面善于丘自己学习~不断总
结经狡验~争取通过节日拜访膊增进客户关系~提高业缝绩~实
现成长。
范文二:作文素材关于描写礼节的好句子
作文素材关于描写礼节的好句子
作文素材关于描写礼节的好句子:
1、礼节比法律更重要,它那高雅的特性为自己筑起了一道无法攻克的防护墙。
2、只有确实内在品格很高的人,才适合不拘小节。犹如没有衬景的宝石,必须自身珍贵才会蒙受爱重一样。
3、礼貌举止正好比人的穿衣既不可太宽也不可太紧。要讲究而有余地,宽裕而不失大体,如此才能做成事业。
4、在语言交际中要善于找到一种分寸,使之既直爽又不失礼。这是最难又是最好的。
5、诚挚的道歉不仅能够和解被损坏的关系,而且还可以使一种关系变得更为牢固。
6、温和、谦逊、多礼的言行,有时能使人回心转意。
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范文三:关于春节的作文:春节
关于春节的作文:春节
今天是农历正月初一,我最喜欢的节日——春节。
春节有许多习俗放鞭炮、贴春联、守岁、看春晚……今天,我和爸爸贴对 联、贴年画。到了晚上我和爸爸放鞭炮,爸爸放的鞭炮是绿色的和红色的,一 个个到天上像小鸟一样。妈妈和奶奶在屋子里包饺子,我也去包饺子了,我包 了一个花边饺子。
到了看春节联欢晚会的时候了,我急忙跑到了楼上看春节联欢晚会的时候 了,我急忙跑了楼上看春节联欢晚会。春节联欢晚会会有小品、歌曲、舞 蹈……其中我最喜欢的节目还是小品。妈妈喊我下楼吃饺子了,我就下楼了。 妈妈把一盘盘热腾腾的饺子端到桌子上,我们一家人坐在一起吃饺子,其乐融 融,我一共吃了十五个饺子,到了凌晨一点多,我非常困,就去睡觉了。
春节,一个让我久久难忘的节日,我喜欢你春节。
黑龙江绥化海伦市实验小学四年级 :杨佳
范文四:关于春节的作文:春节
关于春节的作文:春节
关于春节的作文:春节
一年一度的春节就要来临了,大家都在准备着。
为什么有春节呢?因为有一种传说,古时候有一种很凶猛的动物叫“年”,每当除夕的夜晚,“年”都要出来到处为非作歹,残害百姓。为了能平安过
“年”这一关,人们在除夕那天晚上都不敢睡觉。大家围着一堆火,吃喝闲谈,不时把竹子投入火中燃烧。竹子在火堆里燃烧时发出响亮的爆裂声,吓得“年”远远地躲起来,再也不敢进村来残害百姓了。
在除夕晚上,我每年都守岁,通宵不睡,看春节联欢晚会、包饺子、放鞭炮??期待新的一年吉祥如意。在十二点之前,我把门上的春联拿下来,把新写的贴上去,增添了喜庆的气氛,之后我给长辈和老人拜了一个平安又幸福的年。十二点钟敲响时,就开始放鞭炮。“嗖嗖”烟火喷上天空,“啪”的一声,一个点如同离弦的箭一般飞上一天空,绽开了笑脸,大家都欢呼起来。十二点以后,饺子刚好上锅,就开始吃饺子,因此时正是子时,取其新旧交替,子时来临之意。
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过年会来很多亲朋好友,做好待客的礼仪,对客人也是一种尊重,那么有哪些礼仪呢,下面是小编整理的春节的礼仪礼节有哪些,希望对你有所帮助~
准备好客人的食物,瓜果糖,饭菜充足,不要很少,显得很小气,大盘装菜,分量充足,给人大方的感觉。
为客人安排座位,按照先来后到的顺序,使用圆桌,座位顺序简单,为客人备好餐具,摆放到附近。
和客人聊天,多聊轻松的话题,近期情况,家里的喜事,不要聊悲伤的事情,不要因为双方意见不一争吵,新年要和气。
客人来时备上热茶,茶杯不要倒满,避免烫伤,自古也有倒茶不满的礼仪,茶水颜色变淡,更换茶叶。
客人进门,双方打招呼,新年好,如果客人有孩子,给孩子准备玩具,汤类食物远离孩子,饭桌放在宽敞的地方。
客人来之前,将屋里收拾干净,餐具清洁好,个人也要注意仪表,客人来了,如果拿着东西,要客套以下,帮助拿过来,客
人走时起身送人。