天荒地老总会明
范文一：除夕夜的故事
除夕夜的故事 每每过年的时候，最盼望的就是除夕了，在和家人的团圆中，怀着对新年的期待，开始了我们的除夕。还记得小时候，那时候家里过除夕都是在凌晨过，爸爸在厨房里忙碌着炒菜，妈妈则忙着张罗我和姐姐起床，妈妈轻轻地把我抱在她的怀里，给我穿新衣服，穿裤子，还记得寒冷的感觉总会被妈妈温暖的怀抱所驱散，在妈妈的怀抱里我心中暖洋洋的。在老屋的土坯房里，我们一家四口坐在桌子的四面，桌子下面是烧着煤火的炉灶，爸爸妈妈讲着来年的愿景，说着新年的祝福，也盼望着我和姐姐健健康康的长大，那时候我们听着，父母讲着。那时候爸妈意气风发，神采飞扬，看着爸妈挺拔的身躯，心中满满的都是崇拜。 上学后，家里也搬进了新的房子，每一年的除夕又多了一个话题，好好学习，那时候在除夕团圆饭上我和姐姐我们也慢慢开始插得上话了，随着我们年龄的增长，我和姐姐对话题参与程度越来越多，再也不是爸爸妈妈的独角戏了，那时候爸妈的眼角也渐渐多了皱纹，鬓角也开始长出了白发，那时候我也渐渐的明白了爸妈的心酸，是他们用他们那并不伟岸的身躯，在为我们遮风挡雨。
还记得姐姐结婚后第一个除夕夜，很明显感觉到了爸爸的失落，他知道姐姐长大了，成家了，真正的脱离了他的庇护了，有了新的男人去保护她照顾她了，餐桌上，也变成了我和爸妈三个人的除夕，那一年的除夕格外的沉闷。去年我正式毕业，开始工作了，因此去年的除夕我有着格外的的意义，父母虽然还在忙前忙后，可是我知道新的一年家庭的重任已经从他们的身上正式转移到我的身上了，以后我将是他们的保护神了。还是三个人的除夕，可是开始由我来掌握着团圆饭的主题了，这时候我说得多，爸妈说的少了。父母虽然刚50出头，可是过渡的劳累已经严重透支了他们的身体，身体有着这样或那样的问题，看着爸妈伛偻的身体，心中满是心疼。
有人说，父母是上苍赐予我们不需要任何修饰的心灵的寄托。其实，作为孩子的我们何尝又不是他们灵魂的牵挂呢？他们赐予了我们生命，为我们遮挡生活的辛酸和沧桑，为我们的成长付出了无数的心血！我们一天天长大，而他们的容颜却随着岁月的流逝而变得苍老，挺拔的身躯也因为生活的艰辛而有些弯曲，还有那满头的白发在给我们述说着他们的不容易！谢谢你们，我亲爱的爸爸妈妈！是你们抚养我和姐姐长大，是你们教会了我们为人处事的道理，是你们一直在引领着我们前行！不管未知的前面有何坎坷，我都会好好的努力，为了让夕阳下你们的脸上永远洋溢着幸福灿烂的微笑！
亲爱的朋友们，曾经，父母为我们撑起了一片蓝天，如今我们是否也应该为父母点燃心中的光亮呢？祝福我们的父母永远幸福快乐！
By Advice
范文二：除夕夜的故事
宾馨班组的除夕夜
【鞭炮声，烟火声】
画外音：姐，你今天还不能回来？今天可是除夕夜啊，前儿妈妈病了你说没空来看，妈妈念叨着你，你说工作忙。现在大年夜的晚上一家人都等着你，你还要值班，你还要不要家了？
（幕前领班接着电话上）
服务员A：今晚下大雪，机场那边有航班没法起飞，宾馆前厅这边只有两个人值班，等会肯定有客人要住宾馆，我实在走不了……
画外音：行，你就和你的工作一起过吧!(挂机声 嘟嘟嘟嘟….) （A叹了口气，理理鬓角，努力微笑了一下，走下场） （幕起，宾馆前台景，前台站了两个服务员A和B正在整理日常的材料）
B：A，你妈妈病好点了吗？我看你刚刚接电话，心情不大好… A：还好…没什么事儿…
B：那就好…..（试探的）要不，今晚你回家去，我一个人在这里顶着？这段日子你太幸苦了，家里又有事儿，我看今晚也不会有什么事儿的。
A:那怎么行？今晚大雪，说不定就有客人要来住宿，就算没有，作为宾馨班组的一员也应该站好每一班岗，不管是平时还是除夕。李总不是也常常告诉我们服务既是工作也是职责
吗？我家里的事我能解决的，而且，我这不是还有你陪着我呢。（笑）
B:是是是，你说的对。
【李总上场】
B：哎呀，说曹操曹操到！
李总：你们今天就要辛苦一下了，年三十要做好节日期间的各项工作~~~~~
【李总下场】
B：嘿嘿，你看李总走路的姿势能让你想到什么？我告诉你李总以前还是跳芭蕾舞的呢！
A：真的假的啊?你胡说的吧？
B:你还不信？我学给你看看。
（音乐响起，B跳起芭蕾舞，两个人笑起来）
（三、四个客人上）
A：哎呀，客人来了！
机场服务员：几位旅客请往这边走，请到前台去领取您的房卡。（去前台办理手续后下场）
客人1：怎么回事啊，让我们在候机厅等了半天，最后又通知飞不了了，真不像话啊!
客人2，3，4：就是，就是！（众客人附和着埋怨）
A：您好这是您的房卡，等天气好转我们会及时的通知您，祝你愉快。（客人1、2下）
（客人3、4领完房卡相继下场）
客人5：服务员！！这么大过年的把我们耽搁这儿了？
服务员A：您好，今天因为天气原因，航班不能起飞，实在抱歉，现在请到这里来换取房卡，回房间休息。
客人5：唉，服务员，我这个房间是几人间啊？
A：您好，为您安排的是三楼的双人间。
客人5：那就是我和别人合住一间？
A：是这样的。
客人5：啊？那凭什么啊？本来就是你们的原因害我不能回去，现在又搞得我大年晚上住宾馆还要跟陌生人住，这是搞什么名堂啊？
A：实在抱歉，目前您是这批旅客中的最后一位，但由于天气的原因，今晚可能有大批量的旅客要入住，如果后面还有旅客因延误班机需要入住，可能您就要和别的旅客合住一间。
客人5：我不听你这些，我花钱买了机票就是为了能快点回家过年，不然我不买火车票买你们飞机票干嘛呢？你们害得我走不了还要除夕夜和别人住，我从来没和陌生人住过，这样我晚上怎么能睡踏实！我有什么东西丢了你们负责啊！ A：如果您有贵重物品可以寄存在前台，我们可以保证您物品的安全，在宾馆24小时有保安值勤，在每个楼层都设有监控，这点请您放心。
客人5：哎呀，我真是受不了了，（坐在行李箱上，按太阳穴）我从没受到过这种待遇！我不管，我不和你说话，你把你们的领导叫来！
B：你….(一些生气)
（A下意识示意B不要和客人争执）
A：小姐，您不要生气，那先这样您看行不行，请你先回房休息，我们会想办法和航空公司沟通尽力满足您的要求。 客人5：那你快点吧！
A：这是你的房卡，祝您入住愉快。（客人5下场）
B：哎，总是有这样的人，她不能回去好像是我们害的一样，真是的，我们也不能回去吃年夜饭呢，我们也想回去过年呢！ A：你就别抱怨了，她回不去，自然想找个人诉苦，我们宾馨班组的宗旨不就是要“服务我们的爱”吗？你就用你的“爱”包容一下她吧。
B：知道啦！
（司机上场）
司机：你们好，外面雪还不小呢，我给你们带了点宵夜。 A：哟，说“爱”爱就到啦啊！
B：（害羞地）你说什么呢！哎，你客人都送完了？跑我们这来打趣。
司机：嘿嘿，还不是怕你们幸苦呗，大年晚上的，就给你们
带点宵夜也算热闹点。
A：心思还挺细，B你以后肯定是享老公的福呢。
B：（捂住A的嘴）你开什么玩笑啊!得了吧……唉，你笑什么？（对着司机）
（A看着B笑起来，司机也跟着笑起来了，电话铃在笑声中急促得响起）
B：喂，您好，这里是宾馆前台，您有什么需要帮助的吗？喂，喂？
（嘟嘟嘟嘟…………..）
A：怎么了？
B：不知道，打来就挂掉了，没声音。
A：哪里打来的呢？
B：我看看，3201，应该是客人打错了吧。
A：（若有所思）3201，不是刚才那个闹着要单间的客人吗？ B：还真是，她又能有什么事儿啊，八成是打错了吧。 A：我还是上去看看吧。
（A下场）
司机：A真是心细。
B：怎么？你对人家有意思了？！
司机：怎么会，我哪里敢（谄笑）。
B：哼，量你也不敢！再说了，你也配不上人家。 司机：那配不配的上你呢？
B：哼，再说吧！
（A跑上场）
A：贝贝，3201客人我敲半天房门没人应我进去发现她居然晕倒在地上，叫她她也不醒！贝贝你赶紧打120电话。 B:120急救站吗？我们这里是机场宾馆，能派急救车来吗？我们这里有位客人在房间昏倒了。
画外音（医院）：现在雪很大，我们尽快赶到你们那里，现在你们派人在病人的房间守候，随时观察病人的情况，我们保持电话畅通。
（A上楼）
【音效：背景音乐起，以舞蹈形式演绎救助病人，并撤景】
【朗诵上】
爱的道路有多宽，我们就能跑多快；爱的传递有多快，我们就能跑多远；爱的思想有多远，我们就能飞多高，爱的空间有多高，我们的胸怀就有多宽广！我们就是空港公司宾馨班组！我们就是这样多少次从房门到舱门，多少次带着“人无我有，人有我精”的精神服务我们的爱。这样的故事也许你并不陌生，但这样的故事，也真真实实的发生在我们宾馨班组里。
在合家欢乐，万人空巷的时刻，我们在这里站好每一班岗不曾离开；在共度佳节，家人团聚的时刻，我们在这里服务好每一位顾客不失微笑。就在那个寒冷的冬夜我们的班组成员
守在旅客床边，整整一个晚上。
【前台景，服务员AB】
（客人带着家属上）
客人5：服务员同志，我来感谢你们了。
家属：真是谢谢你们啊，要不是你们的及时发现，后果真是不堪设想。
A：您康复了就好，我们为您做的都是我们宾馨组每一个人都应该做的事。
客人：话虽这么说，但我真的不知道该怎么谢谢你们，还记得当时由于我想到大过年的不能回家，就把气撒在你们身上了，真是太不应该了，我没有考虑到你们也和我一样没法回家吃个团圆饭。
B:这是应该的，不然我们也配不上中华总工会“全国工人先锋号”这个称号啊。
A：您现在康复了是我们最愿意看到的，您能体谅我们的工作，我们也感到荣幸！
客人：（点头）那天晚上，虽然昏迷着，可是我还依稀记着你一直守在我床边，我醒来之后想谢谢你们，可是护士说我的家人来了之后你们就走了，真的很感动，很感谢…… B：那天晚上我们都很为你担心，特别是A，她妈妈身体一直不好，而她一门心思都扑在宾馨班组里，老是没时间看望妈妈，那天是大年三十，我劝她回家她都不肯，后来，送你
去了医院，你家人没来之前，她硬是在你的病房外守了一个晚上……
A:这些都是应该的。（音乐起）您出门在外没个照，我应们尽地主之谊，同时也是做到我们宾馨班组让每位旅客“宾至如归，温馨如家”的愿景。（对B）我们做的这些只是我们宾馨班组在日常生活中点点滴滴的缩影，宾馨班组的每一个人都在用服务表现我们的真情，用行动传到自己的爱，在并的每个角落，在服务的每个瞬间，我们对真情对爱的传递无处不在！
范文三：除夕夜里不该发生的事
本文是一个县医院除夕之夜的真实写照。老人、小孩、慢性病患者和青年人在春节前后，应力求避免有损于健康的种种习惯和做法，使新春佳节真正成为喜庆欢乐的日子。
春节，人人欢乐，家家团圆。可是，如果缺乏应有的注意和节制，蜜汁会酿出苦酒，笑声会引出辛酸。不信您就看看某县立医院的除夕之夜吧!
老院长刚吃完饭，就来到医院的伙房，给值班的医护人员包饺子。夜餐时间到了，饺子热了好几遍，仍然没有人来吃。老院长只好披上棉大衣去巡视一番。
手术室里灯光明亮，白衣战士正在紧张地战斗着。耳鼻喉科刘医生，刚从一位老人的食管里取出一只假牙，另一个食管里卡了鱼骨的孩子又躺上了手术台。假牙怎么会掉进食管里?原来这位老人三年前镶了一只可活动的假牙，借助钢丝固定于两旁的牙齿上。两个月以前发现钢丝松动，本应去医院修理，但由于春节前太忙就忘掉了。老人有个习惯，除夕必需吃年糕，结果假牙被粘下来，随食物一起咽下而发生意外。另一张手术台上躺着的小患者，他家每年除夕，全家都要吃鱼，表示“年年有余”，“人人有余”，可小孩吃鱼不会除骨，以致鱼骨卡在食管里，欲吐不出，欲吞不行。家长让孩子大口地吞食芹菜和馒头，想借此使鱼骨滑入胃里，结果适得其反，致使患儿口吐鲜血，胸腔剧痛，只好来院急诊。刘医生通过食管镜清楚地看到，鱼骨已把食管壁穿破，造成食糜外溢，和食管为邻的主动脉已危如累卵。国内外都有食管内尖锐的异物刺破主动脉，发生大流血而丧生的报道。刘医生想到这里，不禁为患儿捏了一把汗。他以娴熟的技术小心翼翼地取出了鱼骨，并开写了“入院通知单”，进一步治疗食管损伤。
外面传来低沉的哭泣声，使老院长预感到又有什么不幸。原来哭声来自等候在眼科手术室门外的一对中年夫妇。他们唯一的儿子，在燃放鞭炮时，发现一个“哑炮”，刚拿在手中，想寻找不响的原因，突然“轰”的一声，孩子的左眼被炸伤，眼内容物外流，眼窝塌陷，虽然及时赶到医院，却因伤势太重，只好做了眼球摘除手术。老院长一面安慰他们，一面讲了一番历年放鞭炮造成眼外伤或面部烧伤的教训，希望他们今后注意安全。
老院长来到外科，这里的无影灯下，手术也正在紧张地进行着。一张手术台上做的是胃穿孔的缝合手术。患者四十多岁，经常在饭后感列上腹部有烧灼样痛，下餐之前疼痛有所缓解，并有打饱嗝，吐酸水和黑便等症状。春节前，医生要他住院治疗，而患者认为过完春节再说，医生再三嘱咐，饮食要注意，切不可暴饮暴食。但是，除夕的合家团聚，佳肴美味的诱惑，使他忘记了医生的告诫，酒足饭饱之后约半小时，就觉得上腹部有难以忍受的剧痛，赶紧来院急诊，以“胃溃疡，合并穿孔”的诊断，被送进手术室。另一张手术台正在处理手外伤。患者是一位年轻的车工，他的意中人从外地打来电报，请他除夕那天去火车站接她。小伙子一听女朋友就要来到自己的面前，喜出望外，工作时思想开小差，结果手被机器轧伤。
老院长离开了手术室，心想内科大概比较平静吧。
没想到，内科急诊室的李大夫也忙得不可开交。今晚来的急诊病人都是由饮酒过量所引起。刚送进病房的一位青年人，就是因兄弟之间猜拳行令，饮酒太多而患了“急性胰腺炎”。当胃肠里含酒精较多时，可使肠粘膜肿胀和胰管开口处的括约肌发生痉挛，从而造成胰液排出障碍，这是急性胰腺炎重要病因之一。
躺在诊察床上的老者，则患高血压病已多年，除夕之夜，子孙满堂，轮番敬酒，使他血压急剧上升，脑血管痉挛，脑的供血量减少，病人感到。头痛难忍，恶心，呕吐和眩晕，刚来院时还有乱吵：乱闹等精神症状。这是很典型的“高血压危象”，如不及时抢救，很可能引起中风。幸亏患者饮酒不算太多，治疗又及时，才化险为夷。
从一个普通县立医院的除夕之夜所见所闻，使我们想到，这几位病人的痛苦和意外，不都是可以避免的吗?!
欢度春节，我国有不少好的习俗，象节前扫尘，粉刷棚壁，个人洗澡理发，更换新衣等。这无疑是有利于健康的。应大力提倡。可有些做法有碍于健康，象除夕的饺子中放入硬币，表示谁吃到它谁就有福，就容易发生硬币卡住气管等危险，再如家家户户频频宴请宾客，开怀畅饮，甚至通宵达旦，不仅挥霍钱财，还增加传播疾病的机会……这些不良习俗应予革除。
春节前是最忙碌的日子，除采办一些衣物食品之外，有的想走亲访友，有的计划举行婚礼，有些人工作时因此而心不在焉，思想溜号，违犯操作规程，忽视劳动保护，这就是某些肇事，差错，事故或工伤发生的一种根源。前面介绍的那位手外伤的年轻车工，不正是典型的代表吗!
有些工人为了春节能多休息几天，节前拼命加班加点，家中的孩子由于无人照顾，有的做饭引起火灾，有的睡觉发生煤气中毒……这些不安全的事例，年年皆有，应引以为戒。
春节期间旅客流动量成倍增长。长途的跋涉，严寒的袭入，拥挤的人群，常使小儿患感冒或肺炎，老人旧疾复发。车船上个别旅客携带易燃易爆品，引起伤害事故也偶有所闻。所以，春节若无要事，老人，小孩，慢牲病患眷和体弱者最好不作长途旅行。
节日里，随着生活水平的提高，山珍海味、佳肴美餐越来越丰盛，此时应切忌暴食无度。如果一次进食太多，使胃膨胀，内压增高，很可能在原来溃疡的地方发生穿孔，上文所讲的那个病例，就是真实的写照。
节日的餐桌上，无洒不成席。亲朋光顾，酒逢知己千杯少，此时请勿贪杯暴饮。
酒的主要成分是乙醇。少量饮酒，能提高食欲，促进消化液的分泌，增强血液循环，可使大脑兴奋，从而产生特有的欣快感，这就是酒被誉为“琼浆玉液”。久誉不衰的主要原因。最近报道，少量饮酒还可预防冠心病。可是，洒量常难以控制，因为随着饮酒时间的增长，酒量越来越大，结果适得其反，由于饮酒过度，造成伤神，损身，折寿的不良后果。长期大量的饮酒，更会引起心肌变性，失去正常的弹力，而发生病理性增大。尤其是长期饮啤酒的人，心脏扩大最明显，在医学上被称为“啤酒心”。
夫妻分居两地生活者，春节欢聚尤忌贪杯。因为过多的酒精会影响精子的发育，常导致胎儿发育不良或早产。在西方有所谓“星期天婴儿”，就是父母在节假日狂饮作乐之后生下的孩子，特点是智力低下或有各种畸形。俗话说：“美酒不过量，好菜不过食”，是一象很好的健身妙方。
吃喝之余，就要很好地休息，使紧张的神经得到充分的松弛，养精蓄锐，以便在新的征途上争取更犬的进步。
休息也有学问。合理的休息，会有益于身心健康。平时以脑力劳动为主的人，最好能多作些“动”的休息，象狩猎、滑冰或环城赛跑等；平时以体力劳动为主的人，最好多作“静”的休息，象欣赏盆景，观看花卉，听听音乐，阅读文学名著，以及整理、鉴赏各种邮票等。这些活动会使人精神振奋，视野开阔，心情开朗，精力更加旺盛。当然“动”与“静”两种休息，应因个人嗜好和条件而异，也要互相穿插，有机配合，以收到更大的效益。不合理的休息，对身体是有害的。比如，老年人不应坐在暗处长时间看电视，因为这会使瞳孔开大，导致眼内压增高，尤其对青光眼患者更为不利。连续收看四，五个小时的电视，特别是彩色电视，会大量消耗视网膜上的紫红质，使视力下降30％左右。长时间的对弈，会使脑力疲劳，甚至目眩耳鸣。贸然进行超过自己体力的活动，象冬泳、滑雪等，也是不适宜的，否则会引起相反的效果。有些年轻人，玩扑克论输赢，输者总想反败为胜，赢营总想扩大战果，日以继夜置茶饭于不顾，不仅影响健康，有的由此染上赌博的恶习，甚至走上犯罪的道路，这方面已有不少惨痛的教训，应成为后事之师。这些情况，人们在春节期间都应当注意。
范文四：春节的故事—难忘的除夕夜
春节的故事—难忘的 除夕夜
小时候的鞭炮很短暂，却喜庆十足 现在的鞭炮通宵的响，却再也找不回年味 过往二十多载，青春不再，历经二十多个春节，蓦地回首，印象最深的竟是那 不干年事的除夕夜 那时我高三，姑娘打工过年回家，已有二年未见，约好年三十去镇上的网吧玩 到了那里却没上网，在门口聊了许久 人生的际遇不同吧，她满口的感慨此生不能圆梦，她是想念大学的 我们是初中的同学，初一初二都巧在一个班 初中只有三种人会让人毕业之后还会记得 一是年级里的混混头子们，整天的打架闹事勒索同学，夜晚去看黄色录像，欺 负女同学，打骂老师 二是各班的班花美女，或是淫娃荡妇骚贱之属 三是像我这样的全乡第一的尖子生（话说我们乡是全县教育第一，倒数的） 我口里的这个姑娘基本是年级花了 我踏入初中的第一天，眼睛基本没从她（着白色运动裤，黑色外套，青丝撒 肩，眉眼俊俏，顾盼神飞，面如秋月，唇薄鼻朗，自然脱俗）身上移开过 虽然大家也说她不算年级里最美的，我想这就是萝卜白菜的道理吧 小学追我的女生也有几个，但那时候我心理没发育完全，都无视了 就在这时候我才感觉心理有些发育了 其实我混到如今这个地步，多少跟这些胡思乱想以及师长们极力遏制导致的各 类心理矛盾有关 所以还在中学的弟弟妹妹们，书中自由黄金屋颜如玉，读书要紧 我跟她关系是很不错的，彼此心里明了，至少她心里明了，只是未得促成 暗地迷恋她的小伙子们不少啊，鸭梨杠杠的 跟她聊着聊着，我已然悲落了，我是闭着眼睛都会上重点大学的，而她止于高 二 高二谈恋爱多次外出被开除，囧 .... 如今她已为人妇 成了我此生的憾事 我在形式上终结了迷恋，可在心中很难解脱 一生只爱一个人很难，但是忘记第一个更难 动心了
范文五：除夕夜的故事.doc
宾馨班组的除夕夜
【鞭炮声，烟火声】
画外音:姐，你今天还不能回来,今天可是除夕夜啊，前儿妈妈病了你说没空来看，妈妈念叨着你，你说工作忙。现在大年夜的晚上一家人都等着你，你还要值班，你还要不要家了,
(幕前领班接着电话上)
服务员A:今晚下大雪，机场那边有航班没法起飞，宾馆前厅这边只有两个人值班，等会肯定有客人要住宾馆，我实在走不了……
画外音:行，你就和你的工作一起过吧!(挂机声 嘟嘟嘟嘟….) (A叹了口气，理理鬓角，努力微笑了一下，走下场) (幕起，宾馆前台景，前台站了两个服务员A和B正在整理日常的材料)
,我看你刚刚接电话，心情不大好… B:A，你妈妈病好点了吗
A:还好…没什么事儿…
B:那就好…..(试探的)要不，今晚你回家去，我一个人在这里顶着,这段日子你太幸苦了，家里又有事儿，我看今晚也不会有什么事儿的。
A:那怎么行,今晚大雪，说不定就有客人要来住宿，就算没有，作为宾馨班组的一员也应该站好每一班岗，不管是平时还是除夕。李总不是也常常告诉我们服务既是工作也是职责
吗,我家里的事我能解决的，而且，我这不是还有你陪着我呢。(笑)
B:是是是，你说的对。
【李总上场】
B:哎呀，说曹操曹操到～
李总:你们今天就要辛苦一下了，年三十要做好节日期间的各项工作~~~~~
【李总下场】
B:嘿嘿，你看李总走路的姿势能让你想到什么,我告诉你李总以前还是跳芭蕾舞的呢～
A:真的假的啊?你胡说的吧,
B:你还不信,我学给你看看。
(音乐响起，B跳起芭蕾舞，两个人笑起来) (三、四个客人上)
A:哎呀，客人来了～
机场服务员:几位旅客请往这边走，请到前台去领取您的房卡。(去前台办理手续后下场)
客人1:怎么回事啊，让我们在候机厅等了半天，最后又通知飞不了了，真不像话啊!
客人2，3，4:就是，就是～(众客人附和着埋怨) A:您好这是您的房卡，等天气好转我们会及时的通知您，祝你愉快。(客人1、2下)
(客人3、4领完房卡相继下场)
客人5:服务员～～这么大过年的把我们耽搁这儿了, 服务员A:您好，今天因为天气原因，航班不能起飞，实在抱歉，现在请到这里来换取房卡，回房间休息。 客人5:唉，服务员，我这个房间是几人间啊, A:您好，为您安排的是三楼的双人间。
客人5:那就是我和别人合住一间,
A:是这样的。
客人5:啊,那凭什么啊,本来就是你们的原因害我不能回去，现在又搞得我大年晚上住宾馆还要跟陌生人住，这是搞什么名堂啊,
A:实在抱歉，目前您是这批旅客中的最后一位，但由于天气的原因，今晚可能有大批量的旅客要入住，如果后面还有旅客因延误班机需要入住，可能您就要和别的旅客合住一间。
客人5:我不听你这些，我花钱买了机票就是为了能快点回家过年，不然我不买火车票买你们飞机票干嘛呢,你们害得我走不了还要除夕夜和别人住，我从来没和陌生人住过，这样我晚上怎么能睡踏实～我有什么东西丢了你们负责啊～ A:如果您有贵重物品可以寄存在前台，我们可以保证您物品的安全，在宾馆24小时有保安值勤，在每个楼层都设有监控，这点请您放心。
客人5:哎呀，我真是受不了了，(坐在行李箱上，按太阳穴)我从没受到过这种待遇～我不管，我不和你说话，你把你们的领导叫来～
B:你….(一些生气)
(A下意识示意B不要和客人争执)
A:小姐，您不要生气，那先这样您看行不行，请你先回房休息，我们会想办法和航空公司沟通尽力满足您的要求。 客人5:那你快点吧～
A:这是你的房卡，祝您入住愉快。(客人5下场)
B:哎，总是有这样的人，她不能回去好像是我们害的一样，真是的，我们也不能回去吃年夜饭呢，我们也想回去过年呢～ A:你就别抱怨了，她回不去，自然想找个人诉苦，我们宾馨班组的宗旨不就是要“服务我们的爱”吗,你就用你的“爱”包容一下她吧。
B:知道啦～
(司机上场)
司机:你们好，外面雪还不小呢，我给你们带了点宵夜。 A:哟，说“爱”爱就到啦啊～
B:(害羞地)你说什么呢～哎，你客人都送完了,跑我们这来打趣。
司机:嘿嘿，还不是怕你们幸苦呗，大年晚上的，就给你们
带点宵夜也算热闹点。
A:心思还挺细，B你以后肯定是享老公的福呢。 B:(捂住A的嘴)你开什么玩笑啊!得了吧……唉，你笑什么,(对着司机)
(A看着B笑起来，司机也跟着笑起来了，电话铃在笑声中急促得响起)
B:喂，您好，这里是宾馆前台，您有什么需要帮助的吗,喂，喂,
(嘟嘟嘟嘟…………..)
A:怎么了,
B:不知道，打来就挂掉了，没声音。
A:哪里打来的呢,
B:我看看，3201，应该是客人打错了吧。
A:(若有所思)3201，不是刚才那个闹着要单间的客人吗, B:还真是，她又能有什么事儿啊，八成是打错了吧。 A:我还是上去看看吧。
(A下场)
司机:A真是心细。
B:怎么,你对人家有意思了,～
司机:怎么会，我哪里敢(谄笑)。
，量你也不敢～再说了，你也配不上人家。 B:哼
司机:那配不配的上你呢,
B:哼，再说吧～
(A跑上场)
A:贝贝，3201客人我敲半天房门没人应我进去发现她居然晕倒在地上，叫她她也不醒～贝贝你赶紧打120电话。 B:120急救站吗,我们这里是机场宾馆，能派急救车来吗,我们这里有位客人在房间昏倒了。
画外音(医院):现在雪很大，我们尽快赶到你们那里，现在你们派人在病人的房间守候，随时观察病人的情况，我们保持电话畅通。
(A上楼)
【音效:背景音乐起，以舞蹈形式演绎救助病人，并撤景】 【朗诵上】
爱的道路有多宽，我们就能跑多快;爱的传递有多快，我们就能跑多远;爱的思想有多远，我们就能飞多高，爱的空间有多高，我们的胸怀就有多宽广～我们就是空港公司宾馨班组～我们就是这样多少次从房门到舱门，多少次带着“人无我有，人有我精”的精神服务我们的爱。这样的故事也许你并不陌生，但这样的故事，也真真实实的发生在我们宾馨班组里。
在合家欢乐，万人空巷的时刻，我们在这里站好每一班岗不曾离开;在共度佳节，家人团聚的时刻，我们在这里服务好每一位顾客不失微笑。就在那个寒冷的冬夜我们的班组成员
守在旅客床边，整整一个晚上。
【前台景，服务员AB】
(客人带着家属上)
客人5:服务员同志，我来感谢你们了。
家属:真是谢谢你们啊，要不是你们的及时发现，后果真是不堪设想。
A:您康复了就好，我们为您做的都是我们宾馨组每一个人都应该做的事。
客人:话虽这么说，但我真的不知道该怎么谢谢你们，还记得当时由于我想到大过年的不能回家，就把气撒在你们身上了，真是太不应该了，我没有考虑到你们也和我一样没法回家吃个团圆饭。
B:这是应该的，不然我们也配不上中华总工会“全国工人先锋号”这个称号啊。
A:您现在康复了是我们最愿意看到的，您能体谅我们的工作，我们也感到荣幸～
客人:(点头)那天晚上，虽然昏迷着，可是我还依稀记着你一直守在我床边，我醒来之后想谢谢你们，可是护士说我的家人来了之后你们就走了，真的很感动，很感谢…… B:那天晚上我们都很为你担心，特别是A，她妈妈身体一直不好，而她一门心思都扑在宾馨班组里，老是没时间看望妈妈，那天是大年三十，我劝她回家她都不肯，后来，送你
去了医院，你家人没来之前，她硬是在你的病房外守了一个晚上……
A:这些都是应该的。(音乐起)您出门在外没个照，我应们尽地主之谊，同时也是做到我们宾馨班组让每位旅客“宾至如归，温馨如家”的愿景。(对B)我们做的这些只是我们宾馨班组在日常生活中点点滴滴的缩影，宾馨班组的每一个人都在用服务表现我们的真情，用行动传到自己的爱，在并的每个角落，在服务的每个瞬间，我们对真情对爱的传递无处不在～
